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  □ 문화체육관광부(장관 최광식)는 5월 29일(화) 외국인 국내여행 상품 30개, 내국인 국내여행 상품 40개, 내국인 해외여행 상품 47개를 선정하여 ‘2012·2013년도 우수여행인증상품’을 발표하고 해당 여행사에 인증서를 수여한다.

□ 우수여행상품인증제는 문화체육관광부가 여행 상품의 품질을 인증함으로써 상품에 대한 신뢰도를 높여 국내외 관광객들이 여행 상품을 선택할 때 도움을 주고, 여행 상품의 품질 향상과 경쟁력을 높이기 위해 2002년부터 시작하여 10회째 실시하고 있는 제도이다.

  - 올해는 총 199개 상품이 인증 신청을 하였으며 2차례의 심사를 거쳐 최종적으로 117개 상품이 선정하였다.

테마 및 중소형 여행사 사업 활성화와 공정여행 실현 도모

□ 이번 우수여행상품 인증에서는 기존의 외국인 국내여행, 내국인 국내여행, 내국인 해외여행의 3개 부문 중, 내국인 해외여행 부문을 일반 패키지, 허니문, 배낭여행으로 세분화하여 접수한 후 부문별 심사와 평가를 진행하여 우수여행상품을 선정하였으며, 경쟁력 있는 테마 및 전문여행사 상품 인증을 통한 업계 활성화를 도모하였다.

□ 또한 중소형 여행사의 상품개발 의욕을 고취하고 기획여행보증보험을 활성화하기 위하여 내국인 해외여행 부문에서는 상품 선정 통보 후 영업일을 기준으로 6일 이내에 기획여행보증보험 사본을 제출할 시 인증 허가를 진행하는 등, 시장 활성화와 공정여행 실현을 도모하였다.

평가 공정성과 객관성을 위한 시행 기관과 심사·평가 기관의 분리

□ 시행 기관인 한국여행업협회는 공정한 심사를 위하여 직접 심사·평가를 하지 않고 공개입찰을 통해 한국관광학회를 심사·평가 기관으로 선정하였다. 또한 접수된 모든 상품에서 제출 회사 관련 내용을 모두 삭제한 후 상품별 고유번호로만 심사하는 ‘Blinding Test’를 실시하여 보다 객관적이고 공정한 심사가 진행될 수 있도록 하였다.

□ 우수여행상품 선정은 여행업계(상품제출 업체 관계자 제외), 학계, 연구 기관, 언론계, 소비자 단체 등 여행 관련 전문가로 평가위원회를 구성하여 상품의 안전성 및 소비자 보호, 독창성, 시장성, 공정성 등 4개 항목을 기준으로 심사를 거쳐 평가 점수를 합산하는 방식으로 진행되었으며, 4개 항목 중 독창성과 공정성에 대한 배점 강화와, 항목 신설로 대형 업체의 규모에 의한 독과점식 상품 개발에 따른 상품 심사 이점을 지양하고 중소형 업체들도 상품만으로 경쟁할 수 있도록 유도하였다.

□ 선정 상품 부문별 평점(100점 만점 기준)에서는 내국인 해외여행 상품은 72.9점으로 지난해와 유사했으나 외국인 국내여행 및 내국인 국내여행은 74.6점과 70.0점으로, 각각 약 7점과 2점이 상승한 것으로 나타나 상품의 질적 향상이 유도된 것을 확인할 수 있었다.

인증 상품의 적극적인 홍보 지원

□ 우수여행인증 상품은 2013년 12월까지 문화체육관광부의 우수여행상품 인증마크를 사용할 수 있게 된다.

  □ 특히 인증 상품의 대국민 인지도 향상을 위해 인증 상품 모음집 발간·배포, 인터넷을 통한 배너 및 키워드 광고 , ASP(Active Server Page)를 통한 유관 기관 홈페이지 게재, 공중파 다큐 제작 및 협찬 등을 통한 통합 마케팅을 실시할 계획이다.

 -  이와 함께 외국인 관광객 유치 증대를 위한 인바운드 우수여행상품에는 광고 ·홍보비도 지원할 계획이다.

지속적인 사후 관리를 통한 품질 유지

  □ 금년부터는 우수여행상품 구매자들에게 고유번호가 등록된 응모권을 배포, 온라인을 통한 ‘소비자 만족도 조사 이벤트’를 실시하여 이용객들에게 푸짐한 경품을 제공한다. 또한 ‘소비자 만족도 조사 이벤트’ 자료와 통계 시스템의 연계 개발 및 소비자에 의한 상품별 피드백을 통하여 제도를 보완해 여행 상품의 질적 향상을 도모할 계획이다.

  □ 또한 선정된 우수여행상품의 계속적인 품질 유지를 위해 인증 상품에 대한 철저한 품질 관리를 지속적으로 실시하여 인증 상품이 우리나라를 대표하는 여행상품으로 자리매김할 수 있도록 지속적인 사후 관리를 해 나갈 계획이다.

 -  우수 여행 상품 인증식은 05. 29.(화) 15:00, 문화체육관광부 1층 강당에서 진행된다.

    ※ 첨 부.  2012·2013 우수여행 인증상품 현황 1부.

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