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매주 실국장회의, 현장 방문 회의, 업무보고 시 주요현안에 대한 장관 지시사항을 체계적으로 통합, 관리하고 관련 이행상황을 전사적으로 공유하여 소통 기반의 업무 추진을 하고자 ‘정책상황판’을 구현하였다. 정책상황판을 통해 장관 지시사항 이외에도 규제·제도 개선 사항, 예산 편성 및 집행 현황, 주요 통계자료, 시설 현황 등 주요 업무 지식을 공유할 수 있도록 하였다

국회 상임위, 예결위, 국정감사 시 예상 쟁점사항 및 의원별 질의 사항을 태블릿 PC(아이패드, 갤럭시 탭 등)를 통해 확인할 수 있는 ‘국회질의답변시스템’을 구현하여 국회현장, 자택 및 이동 중에도 관련 자료를 활용할 수 있도록 효율성 및 편의성을 제고하고 국회 대기 인력을 최소화하는 등 향후 세종시 이전에 대비하고자 하였다.

대국민 홍보를 위해 작성하는 보도자료의 품질을 개선하고자 수행하는 감수 절차의 불편함을 해소하기 위해 기존 메일을 통한 자료 교환 방식을 ‘보도자료 점검 시스템’ 방식으로 전환하였으며, 외부 강의 회의 신고를 위한 절차를 간소화 하기 위해 ‘외부강의회의신고’ 서비스를 도입하였고, 그 외에도 자료 취합의 편의성 및 효율성을 위한 ‘자료취합 시스템’, 공공 기관과의 자료 교환 및 소통을 위한 ‘공공기관 업무연락방’등 필요 기능을 발굴·구현하였다.

또한, 부내 업무 추진 상황을 공유할 수 있는 상황관리를 통해 장차관, 실·국장, 부서장, 부서원들의 주요일정 및 업무 상황을 공유하여, 소통과 협력 활성화와 불필요한 업무 감소와 업무 중복 방지 등의 효과를 얻었으며, 기업형 트워터인 야머(yammer)운영으로 부내 직원 간 업무 소통뿐만 아니라 정서적 소통 문화를 형성하고자 하였다.

직원들의 역량강화를 위해 한국콘텐츠진흥원에서 제공하고 있는 문화콘텐츠, 게임, 방송분야 110여 개의 고품질 이러닝 교육콘텐츠를 우리 부 업무포털과 연계하여 편리하게 활용할 수 있도록 하였으며, 급변하는 국내외 환경 변화에 신속하게 대처할 수 있도록 주요 간부급을 대상으로 민간 기업에서 제공하는 삼성경제연구소(SeriCEO) 동영상 콘텐츠를 활용할 수 있도록 하였다.