2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리

제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리
주관기관	국립어린이청소년도서관
주관부서	정보서비스과

2021. 10.

목   차

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 주요 사업내용	1

4. 기대효과	2

Ⅱ. 시스템 현황	3

Ⅲ. 추진 계획	4

1. 추진목표	4

2. 추진방향	4

3. 추진체계	4

4. 추진일정	5

5. 추진방안	5

Ⅳ. 제안 요청내용	6

1. 요구사항 목록	6

2. 세부 요구사항	7

Ⅴ. 제안 안내	24

1. 입찰 참가자격	24

2. 입찰 및 낙찰방식	25

3. 제안서 제출안내	30

Ⅵ. 제안서 작성요령	31

1. 제안서의 효력	31

2. 제안서 작성지침 및 유의사항	31

3. 제안서 목차 및 세부 작성지침	32

Ⅶ. 붙임 및 제출서식	33

I

사업개요

1. 사업개요

ㅇ 사 업 명 : 2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리

ㅇ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

※ 계약 기간은 별도의 해지통보가 없을 경우 2022년 1월 1일부터 2022년 12월 31일까지로 한다. 단, 본 사업의 계약체결이 지연될 경우 용역 대금은 실제 용역개시일부터 정산하여 지급한다.

ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

ㅇ 국립어린이청소년도서관(이하 국어청)에서 운영 중인 전산장비의 효율적 관리체계 구축으로 안정적인 전산시스템 운영

ㅇ 국어청의 누리집(홈페이지)은 주요 정책 홍보 및 서비스 제공을 위한 소통 창구로 장애에 대한 신속한 대응 및 다양한 요구사항 반영을 위한 전문적인 상시지원 체계 필요

3. 주요 사업내용

□ 전산시스템(H/W, S/W 등)의 안정적인 운영을 위한 유지관리

ㅇ 전산시스템의 효율적 운영을 위한 품질개선 계획 수립

ㅇ 장애발생 요소에 대한 사전 예방 점검 활동, 하자발생 부분에 대한 신속한 장애처리 및 이력관리 수행

ㅇ 하드웨어(서버, 보안장비 등), 소프트웨어(DBMS 등)의 정기점검 등 유지관리

ㅇ 업무용 전산장비(PC, 프린터 등) 관리, 점검·조치 운영 관련 지원

ㅇ 네트워크 및 정보보안장비 정기점검 등 유지운영 및 운용 환경 지원

ㅇ 기타 전산장비(멀티미디어 장비, RFID시스템 등) 유지관리

□ 웹사이트(이하 통합플랫폼)의 안정적 운영관리

ㅇ 통합플랫폼 운영상황 점검 등 상시 모니터링

ㅇ 콘텐츠 현행화, 웹접근성·웹호환성·웹표준 최적화 추진, 통합검색기능 개선

ㅇ 웹사이트 보안취약점 제거 및 개인정보보호 기능 강화

ㅇ 법령 개정 등 환경변화에 따른 프로그램 상시 보완 및 개선

ㅇ 내·외부 시스템 또는 사이트 간 콘텐츠 연계를 위한 기술지원

ㅇ 웹서비스 변경·추가 등에 따른 디자인/기능/서비스 개발(관리자페이지 포함)

□ 기타 업무지원

ㅇ 전산시스템 유지관리를 위한 주말포함 전문 인력 최소 1명 이상 관내 상주

ㅇ 서비스 장애 시 신속한 장애 처리를 위한 인력 및 기술지원, 처리 이력관리 수행

ㅇ 신규 시스템 도입 및 타 시스템과의 연동 시 기술지원 및 자문

ㅇ 사업종료 후 차년도 사업자에게 2주간 주1회(총2회) 이상 현장 방문을 통한 인수인계 작업 수행

4. 기대효과

ㅇ 효율적인 전산시스템 운영환경을 통한 양질의 정보서비스 제공

ㅇ 웹사이트의 안정적인 운영을 위한 상시운영 체계 구축

ㅇ 온라인 서비스의 신속·적시 제공으로 이용자 만족도 향상

Ⅱ

시스템 현황

□ 주요 정보시스템 현황(상세내역 : 붙임 참고)

ㅇ 시스템 구성내역

구분	장비명	수량	용도
중요서버	WEB 서버	4	통합플랫폼 등 WEB서버
	WAS 서버	1	통합플랫폼 WAS 서버
	콘텐츠 서버	3	전자책 등 콘텐츠 서버
	DB 서버	2	통합플랫폼 등 DB서버
스토리지		2	통합플랫폼 전용 스토리지
백업서버		1	데이터 백업을 위한 서버
네트워크스위치		34	네트워크 구성(백본 포함), 무선통신장비 등
보안장비		9	방화벽, 웹방화벽, IPS 등

ㅇ 소프트웨어 구성내역

구분	수량	모델명	비고
DBMS	1	Oracle 10g	오라클
DBMS	1	CUBRID	큐브리드
WAS	1	JBoss EAP 16core	레드햇
백업관리 SW	1	Veritas Netbackup	시만텍
유해차단 SW	1	수호천사	플러스기술
대량메일발송시스템	1	EON	이비즈엔시스템
좌석예약시스템	1	웹부킹5	정수글로벌, 멀티미디어실
통합인증 SSO	1	TouchEn Wiseaccess Agent	라온시큐어, CMS서버
SW자산관리솔루션	1	NetCom Enterprise	유앤아이소프트
정보검색 SW	1	KONAN SEARCH 4	코난테크놀로지

ㅇ 통합플랫폼

구분	내역	설명	비 고
통합플랫폼	기관 누리집(국문, 영문)	- 도서관 이용안내 및 자료 찾기 - 프로그램 운영 및 독서문화 활동 지원 - 사서연수·교류협력 지원 - 자료 검색 - 누리집(홈페이지) 이용자 지원 등	연계사이트 포함
	관리자	- 누리집 관리자

Ⅲ

추진 계획

1. 추진목표

ㅇ 정보시스템의 안정적 운영 및 대국민 정보서비스의 중단 없는 운영·관리를 위한 통합 유지관리체계 기반 구축

ㅇ 누리집(홈페이지) 웹서비스에 대한 내·외부 고객들의 다양한 요구사항의 신속한 처리 및 상시 지원체계를 구축

2. 추진방향

ㅇ 각기 다른 제조업체의 다양한 제품군으로 이루어진 전산시스템을 총괄적으로 관리할 수 있는 통합적인 통합유지관리 체계 구축

ㅇ 상시 점검 및 즉각적인 조치가 필요한 네트워크, PC 및 프린터 등에 대해 유지관리요원을 상주시켜 업무 및 이용 서비스 효율성 제고

ㅇ 개별 누리집(홈페이지)에 대한 각종 현안 및 요구사항이 일원화된 창구에 의해 일관성 있게 운영·유지될 수 있도록 관리 강화

ㅇ 전산시스템 장애발생 시 신속한 복구를 위해 긴밀한 협조체제 유지

ㅇ 각종 훈련, 전시ㆍ교육 등 정보화 환경 조성을 위한 전산운용 지원

3. 추진체계

ㅇ 추진조직

			국립어린이청소년도서관
조달청		계약 의뢰 및 체결
행정지원과		협조	정보서비스과
			주관사업자

ㅇ 추진조직별 역할

구 분	주요 업무 내용
정보서비스과	ㅇ 사업총괄 관리 ㅇ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 사업수행 관리 및 검수․검사
조달청	ㅇ 사업 조달공고 ㅇ 사업 계약체결 및 주관사업자 선정 결과 통보
행정지원과	ㅇ 조달 관련업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
주관사업자	ㅇ 전산장비 유지관리 및 운영 ㅇ 웹사이트 안정적 기능개선 및 운영관리 ㅇ 정기 및 비정기 보고 등

4. 추진일정

ㅇ 계획수립 및 계약의뢰                     : 2021. 10.

ㅇ 입찰공고 및 사업자 선정(계약)             : 2021. 11. ~ 12.

ㅇ 2022년 통합유지관리 용역 수행            : 2022.  1. ~ 12.

5. 추진방안

ㅇ 입찰방법    : 제한경쟁입찰

ㅇ 낙찰자 선정 : 협상에 의한 계약 체결

ㅇ 근거 규정

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 동법 시행령 및 시행규칙

- 협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부계약예규)

ㅇ 평가방식    : 기술평가(90%)와 가격평가(10%) 실시

- 종합평가점수 산출: 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

- 세부평가기준은 “기술평가 항목 및 배점표” 참고

Ⅳ

제안요청 내용

1. 요구사항 목록

구분	고유번호	요구사항명
유지관리수행 요구사항	MPR-001	전산시스템 운영관리
	MPR-002	통합플랫폼 운영관리
	MPR-003	전산장비 정기점검
	MPR-004	정보시스템 효율적 운영방안 계획수립
	MPR-005	장애처리 및 비상대책
	MPR-006	예비장비(예비부속품) 확보
유지관리인력 요구사항	MHR-001	조직 및 인력운영
보안 요구사항	SER-001	보안정책 및 지침 준수
	SER-002	일반 보안대책
	SER-003	자료보안
	SER-004	시큐어 코딩 준수 및 웹취약점 제거
품질 요구사항	QUR-001	품질관리 조직 및 보증방안
제약사항	COR-001	하도급 계약 관리
	COR-002	지식재산권
	COR-003	계약일반
	COR-004	제재조건
프로젝트관리 요구사항	PMR-001	사업수행 및 관리
	PMR-002	보고관리
	PMR-003	비상연락망 운영
	PMR-004	형상관리
프로젝트지원 요구사항	PSR-001	교육훈련
	PSR-002	평가 및 감사 대비

2. 세부 요구사항

ㅇ 유지관리수행 요구사항

요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		전산시스템 운영관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	전산시스템 안정적인 유지운영 실시
	세부내용	□ 전산시스템(H/W, S/W) 운영 및 장애 처리·관리·개선 등 유지관리 ㅇ 각종 서버(WEB서버, WAS서버, DB서버 등), 저장장치, 주변장치(백업장치 등)의 환경설정 및 S/W의 정상적인 유지운영 ㅇ OS(Unix, Linux, NT 등) 설치(업그레이드 포함) 및 환경설정·운영지원 ㅇ DBMS, 백업S/W, 검색엔진, 보안S/W 등 S/W 업그레이드(메이저 업그레이드 포함), 마이그레이션, 패치, 튜닝, 환경설정 지원 ㅇ 타기관 시스템과의 연계 운영 및 서비스 지원 □ 네트워크 및 정보보안 장비 관리 ㅇ 네트워크 및 정보보안장비의 정상적인 기능 및 성능 유지 ㅇ 보안정책 설정/유지, 침해사고 대응절차 수립 등 네트워크 및 정보보안 장비 안정적 운용 유지 ㅇ 네트워크 환경 변화에 따른 운용 환경 지원 □ 전산실 시설·장비 관리 ㅇ 전산실 내 유지관리대상 및 연관시설(전원 등 포함) 가동상태의 정상여부 확인 및 이상 발생 시 담당자에게 통보·조치하는 등 장애 예방활동 수행 ㅇ 전산실 내 적정 온·습도 유지관리 ㅇ 전산실 내 주요 전산장비의 수시 동작상태 육안점검 및 로그 등 점검일지 작성 보고 ㅇ 전산실 및 전산실 내 유지관리대상 시스템 청결 유지 (필요시 연 1회 전산실 내 전문 청소 실시, 사업자 비용 부담) □ 업무용 전산장비 관리 ㅇ 각종 업무용 전산장비(PC, 노트북, 모니터, 프린터 등) 안정적 운용 및 장애 시 신속한 조치 ㅇ 네트워크 및 시스템 환경 변경 또는 추가에 따른 소프트웨어 재설치 및 지원 ㅇ 바이러스, 악성코드 등 PC예방 점검 및 관련 조치 수행(매월) ㅇ 불법 소프트웨어 점검·조치 운용 관련 지원 등 ㅇ 불용 처리 대상 장비에 대한 자료삭제 등 초기화 작업 지원 □ 보안 정책 수립 기술 지원 및 정책 적용 관리 ㅇ 침해사고 예방대책 및 침해사고 시 대응 절차를 포함하는 정보보안 예방 및 복구대책을 수립하여 정보시스템의 안정적인 운용을 지원하여야 함 ㅇ 주기적 패스워드 변경, 내부 보안정책에 따른 서비스 포트 차단 ㅇ 문화체육관광부 사이버 안전센터 이상 징후 확인 및 조치 ㅇ 전산시스템 접근 사용자 관리 등 □ 백업시스템 유지 운용 및 백업정책 수립 ㅇ 시스템별 구체적인 백업정책을 수립하고, 관련 내용을 계약 후 2개월 이내 주관기관에 제출하여야 하며, 백업정책과 관련된 사항은 주관기관과 협의하여 주기적인 백업을 실시할 수 있도록 지원 ㅇ 시스템 환경 변경이 있을 경우, 시스템의 정상적인 운용을 위한 주요 파일 백업 실시 ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업 시 구체적 협의·추진 필요(자체 소산백업 시 지원) □ RFID장비 유지 운영 ㅇ 출입게이트, 이용증발급기, 자가(대출)반납기 등 RFID 장비 및 S/W 정상적인 유지 운영 □ 기타, 전산운용 지원 ㅇ 전산시스템 현황 및 이력관리 ㅇ 각종 훈련·회의·전시·행사·교육 등 정보화 환경 조성을 위한 전산 운용 지원 ㅇ 최신 보안환경 및 정보기술을 반영한 보안정책 제시 및 반영 등 ㅇ 전산실 전원 관련 작업 등으로 인한 전산시스템 전원을 On/Off가 있을 경우, 관련 유지보수 요원을 대기, 정상 가동될 수 있도록 지원 ㅇ 사무실 이전 및 재배치 시 전산장비 이설 및 랜 포설 등을 지원하여야 하며, 이때 비용이 발생할 경우 실비 정산할 수 있음 ㅇ 기타 전산시스템(멀티미디어 장비 등)에 대한 주관기관의 지원요청 사항 수행 ㅇ 전산시스템 이전할 경우, 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 이전 설치를 지원 □ 서비스수준협약(SLA : Service Level Agreement) 체결 전산시스템 종합적인 성과 분석이 이루어질 수 있도록 측정 항목 및 목표기준을 주관기관과 협의·수립하여 서비스수준협약서(SLA)를 작성하고, 관련 보고서를 제출하여야 함 ㅇ 사업 착수 이후 1개월 이내 SLA(Service Level Agreement) 체결 ㅇ SLA 세부 평가항목 및 기준은 상호 협의하여 결정함 ㅇ 매월 운영 성과를 분석하고 평가하여 SLA 보고서를 제출 - 전산시스템(H/W, S/W) 운용성과 분석 및 평가 보고 - 정보서비스(웹사이트) 운영성과 분석 및 평가보고 - 장애 유형별 등 통계자료 작성 - 기타 전산시스템 개선방향, 문제점 등을 보고서 작성·제출 ㅇ 정기(월간)보고 시 보고서에 성과관리 내용을 포함하여 보고 ㅇ 분석결과에 따른 개선방안을 도출하여 실행 ㅇ 매월 SLA 성과평가 결과 일정 기준 미달 시 대금 정산 지급

요구사항 고유번호

MPR-002

요구사항 명칭

통합플랫폼 운영관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

정의

통합플랫폼 안정적인 유지운영 실시

세부내용

□ 대상 서비스

번호	사이트명	사이트주소
1	기관 누리집(국문, 영문)	www.nlcy.go.kr
2	기관 누리집 관리자	-

※ 연계사이트 포함

□ 통합플랫폼 운영 및 정보서비스 개선

ㅇ 콘텐츠 및 서비스 안정적 유지 관리

ㅇ 요청 및 처리 등 체계적 관리를 위한 SR 시스템 운영

ㅇ 웹사이트 및 콘텐츠 모니터링 및 각종 장애·오류에 신속 대응

ㅇ 게시글 등록, 배너제작 등 누리집 상시 디자인 변경

ㅇ 정책 홍보 관련 온라인 콘텐츠 디자인 작업

ㅇ 통합검색 및 관리자메뉴 관리

ㅇ 회원, 통계 관리 등 누리집 운영에 필요한 제반 활동

- 통계에 대한 새로운 요구가 있을 시 기능 개발

ㅇ 국립어린이청소년도서관 안내 SMS 연계(문자, 알림톡 등)

ㅇ 검색엔진(코난)을 연계한 색인‧검색(자료찾기) 기능 최적화 및 유지관리

ㅇ 필요 시, 이용자 만족도 조사 실시 및 조사 결과에 따른 통합플랫폼 개선 추진

ㅇ 웹서비스 용량 감축, 응답속도 단축 등 최적화 추진

- 메인페이지 3MB 이하, 응답속도 3초 이내

ㅇ 기관 시설 변경에 따른 누리집 메인페이지 및 키오스크 콘텐츠(플래시 및 이미지 파일 등) 수정

ㅇ 웹 접근성 품질인증 마크 획득 추진 시 적극 수정 지원

ㅇ 정책정보 확인 주간 점검에 따른 웹호환성(기능, 화면) 및 웹표준(HTML, CSS) 점검 및 개선 조치

ㅇ 개인정보 영향평가 및 보안평가 결과 준수를 위한 개선

ㅇ 사용자의 PC에 엑티브X, 실행파일(EXE) 등 별도의 SW설치 없이, 웹브라우저만 이용

ㅇ ｢행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드｣를 참조하여 사용자 인터페이스·경험     (UI/UX), 노플러그인 등 최신 웹사이트 품질 기준 준수

ㅇ 이용환경 개선을 위한 기능개선

- 이용자 편의성 및 업무효율 증대를 위한 소규모 개발 및 기능개선

- 누리집 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능 개발(협의)

ㅇ 시스템 환경변화에 따른 기능개선

- 정보서비스의 하드웨어, OS, DBMS 등의 환경변화 시, 안정적으로 운영  가능하도록 시스템 개선 및 유지관리

- 신규장비 도입, 시스템 업그레이드 등에 따른 교체 및 재배치, 데이터   이전, 응용서비스 커스터마이징 등 지원

ㅇ 내·외부 시스템 변화에 따른 사이트 간 콘텐츠 및 서비스 연계를 위한 기술지원

ㅇ 프로그램 신청 및 도서관방문예약 메뉴를 달력형 예약방식으로 변경

ㅇ 오류신고 담당자 배정 기능 추가

ㅇ 코로나와 같은 감염병 및 재난재해 시 도서관 운영에 필요한 기능 요청 시 기능 추가

□ 기타

ㅇ 웹사이트 소스·산출물의 효율적·체계적 관리를 위한 형상관리 방안제시 및 제반시스템 구축

- 문서(소스, 매뉴얼, 사용설명서, 유지관리자료 등) 변경이력 등 형상관리

- 응용프로그램 변경/추가에 따른 산출물 변경관리 및 적합성 여부 등 관리

ㅇ 기타 시스템 운영관리에 필요한 제반사항 수행 등

요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		전산장비 정기점검
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지운영 및 기능개선
	세부내용	□ 정기점검 일반 ㅇ 계약업체는 전산시스템 장애예방을 위해 월1회 이상 정기적으로 필요한 점검 및 정비를 실시하고 정기점검 내역표를 보고서로 제출함 ㅇ 월별 중점보안점검사항을 수행하고 매월 점검결과서를 제출함 ㅇ 점검을 실시한 후에는 점검확인서에 담당공무원의 서명을 받아 해당 월 유지관리비 청구 시 제출함 ㅇ 정기점검과 별도로, 전산시스템 현황파악을 위한 전수조사를 분기 1회 실시 □ H/W, S/W 정기점검 ㅇ 점검시기 - 월 1회 이상 정기점검 - 점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시 - 장애발생 및 시스템 안정성 보장을 위해 판단 시 ㅇ 정기/비정기 점검 실시 후 결과보고 ㅇ 프로그램/데몬 서비스 이상 유무점검 및 장애 시 복구 ㅇ 기본/환경 점검 서비스 - 환경설정 파일 내역 점검 및 백업 - 서비스 데몬 정상기동 및 작동여부 확인 - 시스템 자원 및 파일사용량 점검 - 에러 로그 확인 및 이상 징후 파악 - 해당 상용S/W가 탑재되어 있는 시스템 자원 사용률 점검

요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		정보시스템 효율적 운영방안 계획수립
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 효율적 운영방안을 위한 계획 수립
	세부내용	□ 정보시스템 효율적 운영 방안을 위한 개선방안 수립 및 보고서 제출 ㅇ 전산시스템(H/W, S/W) 운영현황 분석 및 문제점 도출 등을 통해 전산자원 통·폐합 방안 계획 수립 - 국가정보자원관리원(대구센터) 이관(‘25년 예정)을 고려하여 전산시스템 운영현황 분석 및 문제점, 개선사항 도출 - 유사 정보시스템 기능 및 관련 전산자원 현황 분석을 통한 통·폐합 방안 제시 - DBMS(Oracle, Cubrid, MS-SQL 등) 운영현황 분석 및 라이선스 통합방안 제시 - 불용예정 서버의 불용처리를 위한 기술지원 및 정보시스템(서버, 네트워크, PC 등)의 저장매체 완전삭제 작업 수행(방법 협의) ㅇ 최신 정보기술을 고려한 전산자원 효율화 수립방안 및 발전방안 제시 ㅇ 전산시스템 운영 환경과 유사한 공공기관 벤치마킹을 통한 전산자원 효율화 및 개선 방향 제시

요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		장애처리 및 비상대책
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애처리 수행조건 및 비상대책 수립
	세부내용	□ 정보서비스 중단의 최소화를 위한 장애관리 ㅇ 장애 발생에 대한 모니터링(장애감시) ㅇ 야간, 주말, 공휴일의 장애에 대비한 비상대응체계를 마련하고 가동 ㅇ 장애감시를 통해 이상 징후 발견 시 즉시 보고 및 조치 ㅇ 서비스 장애 발생 시 발생원인 파악 및 복구 · 관련 유지보수 업체와 협조, 상시 복구체계 마련 · 긴급 장애 시 응급조치 후 복구 준비 및 실행(주말지원 보장) ※ 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 고장수리에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구·완료하여야 함 ㅇ 장애 발생 시 투입인력 외 분야별(네트워크, H/W 및 상용S/W 등) 전문 기술자를 즉각 섭외하여 신속히 원인을 파악하고 복구 조치 ※ 분야별(네트워크, H/W 및 상용S/W 등) 장애발생 원인에도 불구하고 장애원인 규명 및 복구에 대한 1차 책임은 본 유지보수 사업자에게 있으며, 장애처리 지연에 대한 지체상금을 부과할 수 있음(세부기준은 SLA 협약서에 의함) ㅇ 복구 대책에 따른 복구 수행, 조치 결과 기록 및 보고 ㅇ 장애 복구 내용 기록 관리 및 향후 방지대책 마련 ㅇ 주관기관 요청 시, 백업 데이터 복구 테스트 실시 · 백업데이터에 대한 복구 시나리오 작성 및 주관기관 지정 점검 대상에 대한 복구 테스트 실시 □ 신속한 장애처리를 위한 장애대응 전담팀 구성·운영 및 참여 ㅇ 장애 발생 시 장애대응 전담팀의 세부 구성방안 및 장애대응 절차 제시 · 계약체결 이후 장애대응 전담팀 운영매뉴얼 작성 관리 ㅇ 분야별 사업담당자 및 유지보수 사업자로 구성된 장애대응 전담팀에 PL 또는 PM이 직접 참여하여야 함

요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		예비장비(예비부속품) 확보
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	예비장비(예비부속품) 확보방안
	세부내용	□ 예비장비(부품 포함) 정수, 내역(장비명, 모델 등을 상세히 기재) 및 유지보수에 지장이 없는 적정량을 항시 확보 운영하는 계획을 제시하여야 하며, 주관기관과 사전 협의하여 사업수행계획서에 명시 □ 유지보수 정비 및 운영을 위해 필요한 예비부속품을 항상 비축하여야 하며, 계약 전산시스템의 고장 및 정상적인 운영에 필요한 소요부품 및 대체장비는 계약업체의 부담으로 함. (단, 업무용 PC 및 프린터와 관련된 소모성 부품은 발주기관 부담으로 함)

ㅇ 유지관리인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

조직 및 인력운영

요구사항 분류

유지관리인력 요구사항

요구사항

상세설명

정의

조직 구성, 상주인력 자격요건·역할 및 인력운영 지침

세부내용

□ 계약업체는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지운영 대상 정보시스템의 원활한 운영·유지보수를 위한 전문 기술자 중심의 유지보수 조직구성 방안을 제시하여야 하며, 공동수급을 구성한 경우에는 공동 수급사업자(협력업체 포함) 간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 사업수행 방안을 명확히 제시

□ 조직구성

ㅇ 공동수급을 구성할 경우 주사업자에 의한 원활한 조직운영방안 제시

ㅇ 계약업체의 자체적인 유지보수 조직의 변경, 이전 등은 주관기관의 사전 승인을 득함

ㅇ 계약업체는 유지보수 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행화 및 변경 시 주관기관에게 변경내역 제출

□ 투입인력 조건

ㅇ 타 사업에 참여중인 인력을 본 사업의 참여인력으로 제안한 경우에는 기술평가 대상에서 제외하며, 사업자로 선정된 후에 밝혀질 경우에도 사업자 선정을 무효로 함

ㅇ 사업관리자(PM) 선정과 역할

- 사업관리자(PM) 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음

- 사업관리자(PM)는 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 유지보수용역을 완벽히 수행할 수 있는 권한을 가진 자로 선정

- 사업관리자(PM)는 전산시스템 유지보수용역 사업 추진을 위해 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함

□ 인력운영

ㅇ 본 사업수행 투입인력은 전산장비 및 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 1명이상 관내 상주

ㅇ 투입인력 조건

구분	근무 요건		역할
	평일(월∼금)	주말(토·일)
전산시스템 유지운용	1명 이상 관내 상주	1명 이상 관내 상주	- 전산시스템 유지관리 총괄 - 전산시스템 성과보고 및 품질관리, 운용·관리 등 - 전산시스템 모니터링 및 장애처리, 운용·관리

□ 유지보수 상주인력의 교체

ㅇ 계약업체는 유지보수 상주인력을 원칙적으로 교체할 수 없으나, 투입인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 대체인력을 투입하여 15일 이상의 업무 인계·인수기간을 둠

ㅇ 유지보수 상주인력을 교체한 경우 업무내역 및 양 당사자의 확인이 표시된 인수인계 완료확인서를 주관기관에게 제출하여 승인을 득해야 함

ㅇ 주관기관은 유지보수 상주요원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 계약업체는 7일 이내에 반드시 교체하여야 하며 유사한 경력과 동등이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여야 함

ㅇ 주관기관은 정보서비스 운영 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 운영인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음

□ 유지관리요원의 근무 및 준수사항

ㅇ 사업 장소는 발주기관과 계약당사자가 상호 협의하여 결정함

ㅇ 유지관리상주요원의 근무시간은 평일·주말 09시 출근, 18시 퇴근이 원칙이나 업무시작시간 이전에 서비스 점검 및 장애조치, 신규장비 설치, 유지보수 작업, 안전 점검 등으로 인하여 주관기관이 요청할 경우 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 대하여 성실히 이행하여야 함

ㅇ 유지관리 상주요원은 보안사고 예방을 위해 신분증을 패용해야 함

ㅇ 유지관리요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 유지보수 업무를 수행할 수 없는 경우 유사한 경력과 동등이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여야 함

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침 준수 내용
	세부내용	□ 본 사업을 진행함에 있어 아래 보안정책 및 지침 준수 ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) ㅇ 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원) ㅇ 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드 ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부) ㅇ 개발자 대상 개인정보 보호조치 적용 안내서(개인정보보호위원회) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)을 준수해야 하며, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 해당 법규를 준수함 ㅇ 용역사업 수행 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치해야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

일반 보안대책

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

본 용역사업 진행 시 준수해야 할 일반 보안대책에 관한 사항

세부내용

□ 사업 계약단계 시 보안대책을 수립해야 함

ㅇ 사업수행계획서에 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획을 작성해야 함

ㅇ 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 사업 수행 중 알게 되는 내부 정보 및 공동수급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해서 대표자 명의 보안서약서를 제출해야 함

ㅇ 누출금지 대상정보 등 자료·장비에 대한 대외 보안이 필요한 경우 용역계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결해야 함(공동수급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지의 의무를 지님)

ㅇ 보안업무규정에 따라 보안대책 이행 여부를 수시로 확인하여 이를 위반할 경우 보안 위약금 부과 등 제재 조치를 할 수 있음

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내․외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석․평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입․운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ ｢공공기관의 정보공개에 관한 법률｣ 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ ｢개인정보 보호법｣ 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ ｢보안업무규정｣ 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발 시 국가계약법 시행령 제76조에 의거하여 부정당업자로 등록되어 입찰 참가 자격 제한 등 제재 조치를 받게 됨

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 등의 보안조치를 강구해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영해야 함(문화정보 백업센터 등 타 기관으로 소산백업 추진 등)

□ 참여인원에 대한 보안관리를 수행해야 함

ㅇ 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 등 관련 서류를 제출해야 함

ㅇ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 계약업체는 유지관리 참여인원에 대하여 자필 서명이 들어간 보안서약서를 징구하여 사업 착수 2주 전까지 제출하여야 하며, 계약업체 대표는 유지관리 참여인원 전원에 대한 보안상 총괄책임을 져야 하며, 대표자 명의의 비밀유지계약서를 작성하여 제출하여야 함

ㅇ 계약업체와 유지관리 참여인원은 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해 배상을 전적으로 책임져야 함

ㅇ 유지관리 참여인원에 대해 주관기관 소유 정보보안 S/W 설치 등을 통해    내부 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용함

ㅇ 용역 참여인원에 대한 변동사항 수시 확인에 적극적으로 협조해야 함

□ 자료에 대한 보안관리를 수행해야 함

ㅇ ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자․인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업 완료 시 관련 자료를 회수해야 함

ㅇ 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일 서버 또는 보안 담당관이 지정한 PC에서만 저장․관리하고 사업 담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

ㅇ 발주기관의 보안정책에 따라 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일·메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용하고 첨부자료 암호화 후 수·발신해야 함

ㅇ 용역 사무실에서 매일 퇴근 시, 그 외 자료는 사무실 잠금장치가 있는 보관함에 넣어야 함

□ 사무실·장비에 대한 보안관리를 수행해야 함

ㅇ 용역사업 수행 장소는 CCTV, 잠금장치 등을 설치하여 비인가자의 출입통제 대책을 마련해야 함

ㅇ 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 시 악성코드 감염 여부 및 자료 무단 반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록해야 함

ㅇ 인가받지 않은 USB 등 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안 담당관 승인 하에 사용 가능하고 USB 등에 자료 무단 보관 및 반·출입 여부 점검에 협조해야 함

□ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

ㅇ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

ㅇ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

ㅇ 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

ㅇ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

□ 사업 완료 시 아래의 보안 관리를 수행해야 함

ㅇ 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성․관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기해야 함

ㅇ 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

ㅇ 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출해야 함

ㅇ 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제 조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서를 제출해야 함

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

자료 보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화 조치

세부내용

□ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영 DB 또는 개발 DB에 저장할 경우 암호화하여 저장하며 소스코드에 하드코딩하지 않음(비밀번호는 단방향 암호화 처리, SHA-256 이상 암호화 알고리즘 사용)

□ 개인정보 취급자가 개인정보처리시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록하고 관리해야 함(최소 1년 보관)

<필수 관리 항목>

∙ID : 개인정보취급자 식별정보 ∙날짜 및 시간 : 접속일시

∙접속자IP 주소 : 접속자 정보 ∙수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

□ 개인정보를 처리할 경우, 해당 접근 로그를 시스템에 기록해야 함

- 접속 아이디, 접속 IP, 접속 시각, 작업 내용 등

□ 개인정보처리방침에 따라 이용한 개인정보는 파기하고, 백업데이터 생성은 금지함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스코드에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부내용

□ 개발·구축 시 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)을 적용해야 하고, “소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 관련 가이드(행정안전부)”를 준용해야 함

	<주요 보안약점>
- 프로그램 입력값에 대한 부적절한 검증(SQL 삽입 등) - 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생(중요 정보 평문 저장, 하드코딩된 비밀번호 등) - 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) - 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) - 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) - 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

□ 용용 소프트웨어 대상 “소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부)”에 의거하여 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치해야 함

□ 아래의 웹 취약점을 점검하고 보완 조치를 해야 함

- 사용자 인증 취약점 - SQL Injection 취약점 - 악성 스크립트 취약점 - 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	- 관리자 페이지 노출 취약점 - XSS 취약점 - 유해파일 업로드 취약점 - 파일목록 및 파일내용 노출 취약점 등

□ 취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 필요)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거돼야 함

□ 취약점 점검결과는 대외비로 관리해야 함

□ 보안취약점 점검결과(이상 없음 또는 조치 결과)에 대해서 대표 이사급 명의의 확인서를 제출해야 하며, 점검결과(이상 없음 또는 조치 결과)를 기관보안 담당자에게 반드시 확인받아야 함

※ 1년에 최소 2회이상 제출, 최초제출은 사업수행직후, 2차 제출은

하반기에 제출

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 조직 및 보증방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 조직 및 보증방안 제시
	세부내용	□ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 □ 계약업체는 품질보증을 보장하기 위한 품질방안을 제시하여야 함

ㅇ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		하도급 계약 관리
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	하도급 계약 시 관련 법률 준수 및 관리 강화
	세부내용	□ 계약업체(공동수급체 구성원 포함) 소속 이외의 업체(인력)는 하도급으로 간주하며, 「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받고 하도급 계약을 하여야 함 □ 계약업체는 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태 보고서”에 의하여 익월 초에 보고하여야 함 □ 계약업체는 유지관리료 수령 후 15일 이내에 하도급계약서에 따른 하도급 대금을 하수급인에게 지급하고, 7일 이내에 주관 기관에게 지급내역(지급일, 지급금액 등)을 서면으로 통보하여야 함 □ 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 및 제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 □ 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별지 제7호 서식 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)를 제출하여야 함 □ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별표 3 하도급계약의 적정성 판단 세부기준에 따라 적정성여부를 판단하여 하도급 적정성 판단 자기평가표 제출하여야 하며 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 단 평가점수가 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음. □ 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안 제시해야 함

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		지식재산권
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	누리집 유지관리와 관련한 지식재산권 관리강화
	세부내용	□ 계약업체가 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송 등이 있을 경우 이에 따른 민·형사상의 모든 책임을 짐 □ 계약업체는 자료수집 시 지적재산권 여부를 확인하고 지적재산권 이용 동의서를 확보하도록 함 □ 웹 페이지 내 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 구현 하여야 함 □ 수행업체가 사업수행과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지적재산권은 발주기관과 계약상대자에 공동으로 귀속됨 (※ 단, 개발의 기여도 및 계약 목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음) □ 저작권 및 저작재산권 보호 방안과 제공할 수 있는 사용권(라이선스)에 대해 구체적인 내용(종류 및 건수, 사용범위, 사용방법 등)을 상세하게 제시하여야 함 □ 기타사항 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		계약일반
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약일반
	세부내용	□ 계약기간 ㅇ 유지관리용역 기간은 2022.1.1. ∼ 12.31.(1년)까지로 함 ㅇ 계약종료일까지 새로운 사업자를 선정되지 아니하였을 경우에는 새로운 용역사업자가 확정되기 전까지 계약기간이 연장되는 것으로 하고, 연장 기관에 대한 유지보수료는 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급함 □ 계약의 해지 및 변경 ㅇ 본 계약을 해지 또는 변경할 경우 주관기관은 유지보수 해지시점 1개월 전에 계약업체에게 서면으로 해지 또는 변경을 통보할 수 있음 ㅇ 계약업체는 계약이 해지된 경우 차기 유지보수용역업체에게 인계를 마칠 때까지 유지보수를 성실히 수행하여야 하며, 제안서에서 제시한 인계방안을 준용하여 장비현황 및 유지보수 업무사항을 빠짐없이 인계하여야 함 ㅇ 계약업체의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있음

요구사항 고유번호

COR-004

요구사항 명칭

제재조건

요구사항 분류

제약사항

요구사항

상세설명

정의

장애복구 지연 등 유지관리 조건 불이행시 지체상금

세부내용

□ 계약업체의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 발주기관은 지체상금을 부과할 수 있음

□ 장애 지연처리 및 운영 부적정에 대한 지체상금의 종류는 다음과 같이 부과함

지체상금	지체상금 산식
장애처리 지연	대상장비의 대당 월 유지보수금액×10% × 초과시간(1시간 미만은 1시간 적용)
장비 원상복구 지연 (14일 초과시)	대상장비의 대당 월 유지보수금액×10% × 초과시간(1시간 미만은 1시간 적용)
정기점검 미이행	대상장비의 대당 월 유지보수금액×정기점검 미이행 대상장비 대수 × 3.0

□ 매월 SLA 성과평과 결과가 일정 기준 미달 시 대금을 차등 정사날 수 있으며, 기준은 계약 체결 후 협의를 통해 정할 수 있음

□ 계약업체는 장애 접수 시간으로부터 정당한 사유 없이 5일간 계속 정상가동이 불가능할 때 발주기관은 당월분 유지보수료를 지불하지 아니할 수 있음

□ 불가항력(천재지변, 전쟁 등)에 의한 경우와 계약업체의 귀책사유가 아니라고 판단되는 충분한 사유가 있을 경우 지체상금 적용을 하지 않음

ㅇ 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 및 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 및 관리 주요내용
	세부내용	□ 계약업체는 계약일로부터 10일 이내에 다음 사항이 포함된 착수계를 제출하여 주관기관의 승인을 받아야 하며, 제안요청서와 제안서의 내용을 포함하여 향후 용역수행 시 지침으로 활용할 수 있는 수준으로 작성하여야 함. 재작성 요구가 있을 경우 보완하여 7일 이내 제출하여야 함 ㅇ 유지보수 조직 및 투입인력, 비상연락망, 예비장비(부품) 현황 등 - 예비장비(예비부속품)를 구분하여 장비, 부품 확보 수량을 정확히 표기 ㅇ 용역수행에 따른 각종 보고(주, 월, 분기, 반기, 년)에 관한 사항 ㅇ 장애처리절차 ㅇ 업무·인수인계 방안 ㅇ 유지보수 인력의 보안서약서 등 관련서류 ㅇ 기타 주관기관이 지정한 사항 등 □ 계약업체는 원활한 유지보수업무를 위하여 사업기간 전후로 필요한 인수·인계 일정, 사용자 교육, 유지보수인력 교육, 정기점검, 월 보고일정 등이 포함된 전 사업기간에 걸친 일정계획을 사업수행계획서에 포함하여 제출하여야 함 □ 서비스수준관리를 위해 착수 후 항목 및 목표 수준을 협의하여 서비스수준협약(SLA)을 체결하고 이에 따라 사업을 수행하며 매월 그 결과를 보고하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

보고 및 산출물 관리

세부내용

□ 단계별 산출물 관리

단계	산출물 종류	제출기한	비고
착수	o 사업수행계획서 - 수행조직도 및 업무분장 - 인력투입명단포함, 비상연락망 - 보안서약서, 비밀유지계약서 - 개인정보처리 위탁 처리 계약서, 위탁 보안서약서 - 대상 장비 기술지원 증명서 - 인수계획(절차)서 - 월별보안점검 계획서 - 클린행정협조서 - SLA협약서(1개월 내)	10일 내	제출하기 전 발주기관과 협의하여 확정
운영 및 유지 관리	o 일일근무일지(정보시스템 일일점검)	매일	각종 산출물 관련 자세한 사항은 협의를 통하여 결정
	o 주간업무보고	매주
	o 월간업무보고 - 정기점검보고서 - 백업현황 보고서 - 장애처리 보고서 - 정보서비스 기능개선 현황표 - 개인정보 실태점검 관리대장 - 용역사업 장비관리대장, 보안점검대장 - 용역직원 보안점검대장	매월
	o 서버실 랙실장도	1분기
	o 정보시스템 - 정보시스템 구성도 - 정보시스템 자원관리대장 - 방화벽정책대장, 서비스포트관리대장 - HW, SW 구성도 - 운영매뉴얼 o 정보서비스 - 메뉴구조도 - 테이블명세서 - 화면설계서	매분기
	o 기타 요구자료	요청시
	o 보안취약성 점검계획서, 조치완료서 o 보안교육 : 교육계획서, 교육결과서 o 개발소스(이미지 원본 포함)	종료 전
사업종료	o 사업완료보고 o 보안확약서 o 외부인력 보안 관리 확인서 o 업무 인계인수 확인서	종료 전

ㅇ 사업수행 기간 중에도 필요시 추가로 기술지원 증빙자료를 제출하여 유지관리 대상이 안정적으로 기술지원을 받을 수 있도록 함

ㅇ 서비스수준관리를 위해 착수 후 항목 및 목표수준을 합의하여 서비스수준 협약서(SLA)를 작성하고 이에 따라 사업을 수행하며 매월 그 결과를 보고함

□ 정보시스템 및 정보서비스 운영을 위한 산출물 현행화 및 일체 정비

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		비상연락망 운영
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수요원 비상연락망 운영
	세부내용	□ 계약업체는 원활한 유지보수를 위해 유지보수요원에 대한 비상연락망 운영 □ 계약업체는 유지보수요원 비상연락망에 변동이 발생할 경우 해당 사항을 주관기관에게 구두, 전화 등으로 신속히 통보하고 비상연락망을 현행화 하여 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		형상관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어의 형상관리, 변경관리 방안
	세부내용	□ 각종 산출물 및 프로그램 소스에 대한 형상관리방안 제시 □ 사업수행 기간 중 당초 계획 대비 정책, 설계, 전체일정 변경 등 여건상 변동이 발생한 경우, 발주기관에게 변경사유서를 제출, 승인을 득해야 함 - 사업내용, 범위 등을 변경해야 하는 경우 - 기타 수행업체 단독 결정이 곤란한 사항

ㅇ 프로젝트지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육훈련 및 기술이전
	세부내용	□ 본 사업과 관련하여 주관기관 관리자 및 운영자에게 계약대상 전산장비, 소프트웨어의 사용, 통합플랫폼 유지관리 등의 교육을 무상으로 실시하여야 함 □ 기기와 관련된 신기술 및 사용법이 변경되었을 경우 즉시 그 사실을 통보하고, 전산장비를 효과적으로 사용할 수 있도록 최대한 지원을 하여야 하며, 업그레이드된 시스템소프트웨어 및 관련 매뉴얼은 무상으로 지원하여야 함 □ 계약업체는 해당 월에 처리한 유지보수에 관한 내용(조치방법 포함)과 각종 장애유형별 조치방법을 제출하고, 각종 전산시스템에 대한 운영매뉴얼을 현행화하여야 함 □ 계약업체는 관련 분야에 대한 새로운 기술 및 정보를 주관기관에 지속적으로 제공하여야 하고, 주관기관의 기술자문 요청에 적극 협조하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		평가 및 감사 대비
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정부기관 내·외부 평가 및 감사대비 업무수행
	세부내용	□ 정부기관의 정보 보안 평가·감사, DDoS 대응훈련 등 사이버 모의훈련 등 정보통신 침해사고 예방을 위한 정책에 주관기관의 지시 하에 통합 유지관리대상 등에 대해 필요조치를 수행하여야 함 □ 문화체육관광부 보안감사 및 개인정보보호 실태점검 수감을 위한 기술지원 - 보안감사 결과조치 - 개인정보보호 실태점검 결과 보안조치

Ⅴ

제안안내

1. 입찰 참가자격(입찰공고서 참조)

❑「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 동법 시행규칙   제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가   자격등록증 소지업체이여야 함

❑ 소프트웨어 진흥법 제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)와 동법 시행령 제53조(소프트웨어사업자의 실적 등 관리)에 따라 의거한 소프트웨어 사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업, 업종코드 : 1468)여야 함

❑「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업자(업종코드 : 0036)

❑「소프트웨어진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수

❑ 제안서 제출 마감일 현재 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

❑ 「중소기업제품 구매 촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 따른 직접생산확인증명서  (품명 : 정보시스템 유지관리 서비스)를 가진 업체

❑ 본 사업은 20억 원 미만 사업으로 소프트웨어 진흥법 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자의 입찰 참여 제한함

❑ 공동수급체의 경우, 다음 요건을 준수하여야 함

ㅇ 공동수급(공동이행방식, 분담이행방식) 허용하며, 공동수급체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

ㅇ 공동수급체는 5개 이하로 구성하고, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함

ㅇ 공동수급체를 구성하여 입찰에 참여할 경우에는 공동수급협정서를 나라장터를 통해 전자로 제출하여야 함

ㅇ 공동수급체 구성원은 동일사업에 대하여 타 공동수급에 참여할 수 없음. 또한 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한할 수 있음

❑ 하도급의 경우, 「소프트웨어 진흥법」, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및 「소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침」을 적용하여 승인함

2. 입찰 및 낙찰방식

❑ 입찰방식 : 제한경쟁입찰

❑ 사업자선정 방식 : 협상에 의한 계약

ㅇ 근거규정

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 동법 시행규칙

- 소프트웨어 진흥법 및 동법 시행령

- 정부 입찰․계약 집행기준(기획재정부 계약예규)

- 협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부 고시)

- 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시)

- 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(문화체육관광부)

※ 본 제안요청서에서 별도로 기술하지 아니한 사항은 『협상에 의한 계약체결기준』에 따름

❑ 평가방식 : 총점을 100점으로 하여 기술능력 90%, 입찰가격 10% 비중으로 평가

ㅇ 기술평가와 가격평가 실시하여 종합점수로 평가

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 산출 : 기술평가점수 + 입찰가격평가점수

- 점수계산은 소수점 이하 3자리까지 산정 후 반올림하여 소수점 이하 2자리 까지 산출

ㅇ 기술평가

- 발주기관(국립어린이청소년도서관) 자체평가 실시

- 평가 세부사항은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」을 준용, 발주기관이 정한 기술성 평가기준에 의거하여 기술평가 실시

ㅇ 가격평가

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부계약예규)

ㅇ 협상적격자 및 협상순위 선정

- 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 업체부터 순위별로 협상을 통해 낙찰자로 결정하되, 협상이 이루어지면 차 순위업체와는 협상은 진행하지 않음

- 동점인 경우의 우선협상대상자 선정 방법

․ 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가점수가 높은 업체를 선정

․ 기술평가점수도 동점인 경우 배점이 높은 평가항목의 점수가 높은 업체 선정

․ 항목별 점수도 동일한 경우 추첨에 의해 결정

- 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

정량적 평가 기준(10)
평가부문	평가항목	평가기준	배점
사업수행 능력 (10)	경영 상태	신용평가등급에 의한 신용상태로 평가한다.	5
	유사용역실적	사업의 성공을 위하여 제안업체의 유사분야에서의 경험을 평가한다.	5
정성적 평가 부문(90)
평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
	추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	5
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 적정하게 제시되어 있는지를 평가한다.	5
기술 및 기능 (25)	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지 평가한다.	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다. 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	10
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	5
	시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
성능 및 품질 (20)	품질 요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.	10
	수행조직 및 참여인력	사업수행조직이 사업특성과 사업수행전략에 부합하는지, 사업추진에 적합한 체계를 가지고 있는지, 조직의 역할과 책임에 걸맞은 기술 인력으로 구성되어 있는지 평가한다. 본 사업 참여인력들의 유사개발사업 경험의 횟수, 기술수준, 본 사업관련 업무지식과 정보기술에 대한 이해도, 참여도를 반영하여 평가한다.	10
프로젝트 관리 (10)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 정보 보안(개인정보 포함)을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	5
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	5
프로젝트 지원 (20)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	5
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	5
	유지관리	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	5
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	5
합계			100

❑ 기술평가 항목 및 배점표

ㅇ 정량적 평가항목 평가기준

가. 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용정보사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 자에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 심사한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

나. 유사분야 사업실적 평가 기준

평가항목	평가등급	평점
본 사업 금액 대비 최근 3년간 사업 이행 실적 비율(합산 금액 기준) [사업이행실적합산(원) /본 사업 예산(원)]*100	100% 이상	5점
	70% 이상～100% 미만	4.5점
	40% 이상～70% 미만	4점
	40% 미만	3.5점

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

3. 실적 인정 범위는 정보시스템 유지관리 서비스 관련 사업으로 정하되, 수행실적은 제4호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

4. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 [붙임 4] [서식 3]의 주요사업실적표와 다음 각 목에 따른 [붙임 4] [서식 4] 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

3. 제안서 제출안내

❑ 제안서 제출안내

ㅇ 제출기한 및 장소 : 입찰공고 참조

ㅇ 제출서류 : 입찰공고 참조

ㅇ 제출방법 : 입찰공고 참조

❑ 제안요청에 대한 질의

ㅇ 제안요청 설명회 : 생략

ㅇ 제안요청 문의처

- 담당 : 국립어린이청소년도서관 정보서비스과 이단비 주무관

(전화 : 02-3413-4816, 전자우편 : danbi1960@korea.kr)

Ⅵ

제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

❑ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력이 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

❑ 발주기관은 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있음

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

❑ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 함

❑ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

❑ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

❑ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공함

❑ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

❑ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 예를 들어 “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

❑ 제안요청서의 모든 내용은 제안서에서 명백하게 배제된 경우를 제외하고는 묵시적으로 승인되어 제안서에 포함된 것으로 간주함

❑ 제안서를 작성하는데 소요되는 비용은 제안업체가 부담하며, 제출된 제안서는 반납하지 않음

❑ 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여, 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에게 있음

❑ 기타 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 관련 규정에 의한 계약 일반조건 등을 준용함

❑ 본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조, 동법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업 내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우, 계약 상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어 사업 과업변경요청서[소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2020-93호, 2020.12.24.) 별지 제8호 서식]를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

3. 제안서 목차 및 세부 작성지침

작 성 목 차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적, 범위, 특징 및 장점, 기대효과 등 기술
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 이익률 및 부문별 매출액
2. 조직 및 인원현황	조직 및 인원현황 제시
3. 경영상태	경영상태 및 신용평가 제시
4. 주요사업실적	본사업과 관련 있는 주요 사업실적 제시
Ⅲ. 사업수행 부문
1. 유지관리 수행방안	수요기관의 환경을 고려한 장애처리절차, 유지보수체제, 장애유형별 대처방안, 백업 및 복구방안, 성능개선, 정보보안, 개인정보보호, 전산시스템의 효율적 운영 방안 등 종합적인 유지관리 방안을 상세히 기술
2. 유지관리 인력계획	본 사업을 수행할 인력에 대한 투입계획과 하도급의 경우 인력관리 및 대체방안을 기술하고, 투입인력에 대한 이력사항 및 자격증을 해당서식에 의해 작성·제출
3. 이슈/장애 관리 계획	정책 및 업무 환경의 변화등으로 발생하는 다양한 이슈를 신속하고 효율적으로 관리하고 처리할 수 있는 방안 제시
4. 예비장비 보유현황	본사업과 관련하여 예비 장비 보유현황을 제시하고, 이에 대한 지원 대책 제시
Ⅳ. 사업 관리 부문
1. 산출물 관리 및 인수인계 계획	산출물의 체계적인 관리 방안 및 사업종료 시 인수인계 계획에 대해 기술
2. 안전·보안관리부문	안전관리 및 보안관리(자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안과 해킹에 대비한 업체의 보안관리‧통제 방안) 적정성 등 작성
3. 참여 인력 운영/관리 방안	효율적인 유지관리 사업을 운영하기 위한 인력 운영·관리 방안 제시
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 기간, 인원, 방법 등을 상세히 제시
2. 기술이전계획	원활한 시스템 운영을 위해 기술 이전 계획을 분야별로 상세하게 제시
3. 기타 지원사항	본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용 기술
Ⅵ. 기타	위 항목에서 제시되지 않은 관련 사항 기술

Ⅶ

붙임 및 제출서식

<붙임 1> 유지관리시스템

<붙임 2> 기술적용계획표

<붙임 3> 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

<붙임 4> 제출서식

[서식 1] 일반현황 및 연혁

[서식 2] 자본금 및 매출액

[서식 3] 주요사업실적

[서식 4] 수행실적증명서

[서식 5] 수행조직 및 업무분장

[서식 6] 참여인력 이력사항

[서식 7] 참여인력 경력요약

[서식 8] 공동수급 표준협정서(공동이행방식)

[서식 9] 공동수급 표준협정서(분담이행방식)

[서식 10] 공동수급 합의각서

[서식 11] 확약서

[서식 12] 클린행정 협조서

[서식 13] 하도급 계약 승인 신청서

[서식 14] 보안서약서

[서식 15] 비밀유지계약서

[서식 16] 표준 개인정보처리 위탁 계약서 및 보안서약서

[서식 17] 개인정보보호 자체실태점검

[서식 18] 보안자체점검 체크리스트

[서식 19] 용역사업 보안교육 확인서

[서식 20] 보안확약서

[서식 21] 자료 미보유 확약서

[서식 22] 외부인력 보안 관리 확인서

[서식 23] 업무 인계·인수 확인서

붙임1		유지관리시스템

ㅇ 서버 및 백업장비

품명	모델명	제조사	도입년월	수량
통합플랫폼 WEB서버	Dell R740	Dell	2020.11	1
통합플랫폼 WAS서버	Dell R740	Dell	2020.11	1
통합플랫폼 DB서버	Dell R740	Dell	2020.11	1
DB서버	RX6600	HP	2008.5	1
다국어동화구연서버	DL580G5	HP	2008.5	1
전국어린이청소년 도서관협의회서버 (디지털갤러리 포함)	RX3600	HP	2009.5	1
웹서버(구 누리집)	x3650M4	IBM	2014.6	1
콘텐츠관리시스템서버 (전자책 포함)	R730	Dell	2015.9	1
누리집(홈페이지)서버 (웹진, EON 포함)	R730	Dell	2016.8	1
좌석예약시스템서버	R730	Dell	2016.8	1
백업서버	x3650M4	IBM	2014.6	1
스토리지1	HUS110	HITACH	2014.6	1
스토리지2	HUS110	HITACH	2018.12	1
합계				13

ㅇ 네트워크 및 무선통신 장비

품명	모델명	제조사	도입년월	수량
방화벽	MF2 1500	Secui	2015.5	2
웹방화벽	Wapples 2400	펜타시큐리티 시스템	2018.11	1
침입방지시스템(IPS)	IPX 2000	Ahnlab	2014.7	1
유해차단솔루션	WebKeeper	소만사	2016.7	1
개인정보보호시스템	U-PRIVACY SAFER v3.0	이지서티	2017.12	1
보안솔루션운영서버	EMS 2000A_Atype	Ahnlab	2018.6	1
네트워크스위치(L2)	SG2124G	한드림넷	2015.12	5
네트워크스위치(L2)	WS-C2960X-24TS-LL	시스코	2017.12	1
네트워크스위치(L2)	WS-C2960X-24TS-LL	시스코	2018.12	10
네트워크스위치(L2)	WS-C2960X-24TS-LL	시스코	2019.9	8
네트워크스위치(L2)	E3010-24PS	유비쿼스	2017.12	2
네트워크스위치(L2)	ESS2424G	Nortel	2010.12	4
네트워크스위치(L3)	5698TFD	Nortel	2010.05	1
네트워크스위치(L3)	C9300-24T-E	시스코	2020.10	5
NAC솔루션	Genian NAC Suite v5.0 정책서버 모듈	지니언스	2020.12	1
	Genian NAC Suite v5.0 차단센서 모듈 (160 Node 포함)	지니언스	2020.12	1
무선인증솔루션	PPX-9604	ENTROLINK	2014.6	1
무선컨트롤러	SC-210 Series WLAN Controller	다보링크	2017.12	1
무선AP	DVW-4038H	다보링크	2017.12	20
무선AP	DVW-4036 (지향성 안테나 2X2, 1X1 포함)	다보링크	2018.12	3
합계				70

ㅇ RFID시스템

품명	모델명	제조사	도입년월	수량
도난방지안테나	LVM-RG100	ECO	2019.4	1
도난방지안테나	LVM-RG100	ECO	2019.7	2
출입게이트	출입게이트 (일일이용증회수기 포함)	TNH System	2016.12	2
사서용리더/라이터기	ER200-A-S	ECO	2017.3	2
사서용리더/라이터기	ER200-A-S	ECO	2017.12	4
사서용리더/라이터기	ER200-A-S	ECO	2018.3	2
사서용리더/라이터기	ER200-A-S	ECO	2020.11	1
소형리더기	LVM-SR100	ECO	2007.10	1
소형리더기	LVM-SR100	ECO	2017.12	2
독서통장발급기	LVM-RT100A	ECO	2014.9	1
독서통장발급기	LVM-RT100A	ECO	2015.9	1
독서통장발급기	LVM-RT100A	ECO	2019.4	1
정기이용증프린터	CTC-940	이포시스템	2017.3	1
자가대출반납기	LVM-RC201	ECO	2018.10	1
자가대출반납기	LVM-RC400	ECO	2020.12	1
자가대출반납기	SAY-1001	정수글로벌	2017.12	1
자가반납기(반납꾸러미)	SAY-2100	정수글로벌	2016.12	3
일일이용증발급기	에니텍시스 AT-6000	나이콤	2015.11	1
일일이용증발급기	에니텍시스 AT-6000	나이콤	2016.7	1
모바일이용증리더기	GD-4400	데이타로직	2017.12	9
모바일이용증리더기	MS-7580	매트로로직	2017.12	3
모바일이용증리더기	DS-9208	모토로라	2017.12	2
장서점검기	LVM-RH200	ECO	2018.12	1
합계				44

ㅇ 멀티미디어 장비 및 기타

품명	모델명	제조사	도입년월	수량
DVD콤보레코더	SV-CR6500	삼성	2006.4	1
LCD 모니터	D2342PY	LG	2011.6	1
LCD 모니터	27MP75HM	LG	2015.2	2
블루레이플레이어	BD-F7500	삼성	2014.9	2
UPS	NPS200T(10K UPS)	New Tech	2019.9	1
항온항습기	PA005-A1HS-U	에이알	2019.9	1
FMS	sensorprobe2	시스네트	2006.5	1
키오스크	키오스크(안내용)	브라이트벨	2013.4	1
합계				10

ㅇ 소프트웨어

품명	모델명	제조사	도입년월	수량
DBMS	Oracle 10g	오라클	2008.5	1
백업관리 SW	Veritas NetBackup	시만텍	2014.6	1
대량메일발송	EON	이비즈엔시스템	2007.10	1
좌석예약시스템	웹부킹5	정수글로벌	2006.5	1
SW자산관리솔루션	NetCom Enterprise V4.0	유앤아이소프트	2015.12	1
정보검색 SW	KONAN SEARCH 4	코난테크놀로지	2017.12	1
합계				6

* Cubrid, Jboss EAP: 유지관리서비스 별도 구매

ㅇ 업무용 전산장비

품명	모델명	수량
PC	A6TBCCH 등	191
노트북	probook 450 등	11
모니터	LS27H650FDKXKR 등	87
프린터	M320DN 등	78
스캐너	DS-60000 등	2
복사기	CM2041 등	3
기타장비	CP-F5505 등	2
합계		374

ㅇ 누리집(홈페이지) ※ 통합플랫폼(국문/영문 누리집, 관리자, 연계사이트 등 포함) 운영 유지보수

사이트명	사이트주소	기간(월)
기관 누리집(국문, 영문)	www.nlcy.go.kr	12

붙임2		기술적용계획표

[○] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리
작성일	2021. 10. 13.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					○
	- UDDI v3					○
	- RESTful					○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX		○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						○
	- IOS						○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.		○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침	○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01	○
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1	○
	- ASP.net				○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				○
	- C++				○
	- Java	○
	- C#				○
	- 기타 ( )				○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0				○
	- SOAP 1.2				○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						○
	- SSO제품	○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품	○
	- 키보드 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품	○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스						○
	- 가상화(PC 또는 서버)						○
	- 패치관리						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						○
	- 암호지원						○
	- 정보 흐름 통제						○
	- 보안 관리						○
	- 자체 시험						○
	- 접근 통제						○
	- 전송데이터 보호						○
	- 감사 기록						○
	- 기타 제품별 특화기능						○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

붙임3		소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

붙임4		제출서식

[서식 1]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[서식 2]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문
	합 계

[서식 3]

주요사업실적(최근 3년)

( 단위 : 천원 )

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고 (증빙서류 제출 여부)
총 건수 : 건	총 액	천원

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다.

단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[서식 4]

수행실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
수행 실적내용	사 업 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	수행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서 :			담당자 : (전화번호 : )

주)

① 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

② 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재

③ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

④ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[서식 5]

수행조직 및 업무분장

				사업 책임자
				직위 성명
00 부분			00 부분					00 부분				00 부분
(00회사) 직위 성명 직위 성명 직위 성명			(00회사) 직위 성명 직위 성명 직위 성명					(00회사) 직위 성명 직위 성명 직위 성명				(00회사) 직위 성명 직위 성명 직위 성명

주) 1. “00부분” 란의 00은 업무부분을 기재

2. “(00회사) 직위  성명”란은 “00부분”의 책임자를 명시

3. “직위 성명”란은 부분별 전문 엔지니어의 직위, 성명을 기재

연구분과	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	ㅇ 사업수행 책임 총괄	ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ

[서식 6]

참여인력 이력사항

성 명			소 속
직 책			해당분야근무경력	년 개월
자격증			기술등급
본 사업참여 임무				목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고
				도서관 시스템 관련 개발경력
				기타 경력

※ 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류(SW기술자 경력증명서), 또는 기타 경력을

증빙할 수 있는 서류 제출

[서식 7]

참여인력 경력 요약

분야별	성명	근무 경력 (년)	본사업 참여 직위	투입 비율 (%)	본 사업 담당업무	담당 업무 관련 수행경력	현 소속 회사명
부문
부문
부문
부문
부문
계	명

주) 1. 투입될 기술자에 대하여만 기재함

2. 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재함

3. 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

4. 각 부문별 인원 소계 및 전체 합계를 기술함

[서식 8]

공동수급 표준협정서(공동이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 ○○○, ○○○와 ○○○사가 재정․경영, 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 ____________________ 사업에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 공동연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명             칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대   표    자  명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자 :           )

2. ○○○회사(대표자 :           )

3. ○○○회사(대표자 :           )

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 사업과 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

② 공동수급체의 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 사업 모든 부분을 하도급 할 수 없다.

제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :           %

2. ○○○ :           %

3. ○○○ :           %

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조 (권리․ 의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제11조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원중 일부가 파산 또는 해산․부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허․도급한도액 등 당해계약이행 요건을 갖추진 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제12조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 사업에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제13조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년     월     일

○○○   (인)

○○○   (인)

○○○   (인)

[서식 9]

공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[서식 10]

공 동 수 급 합 의 각 서

입찰공고번호		입 찰 일 자
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생 년 월 일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생 년 월 일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생 년 월 일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생 년 월 일

[서식 11]

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)

* 반드시 법인인감 날인

국립어린이청소년도서관장 귀하

[서식 12]

클린행정 협조서

맑고 깨끗하며 최고의 클린행정서비스를 제공하고자 노력하는 귀 기관의 노력에 적극적으로 협조할 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

Ⅰ.  관계법령이나 규정에 저해되는 일체의 불공정한 행위는 물론, 어떠한 압력이나 청탁도 행사하지 않겠습니다.

Ⅰ.  담당직원에게 금품이나 선물, 향응이나 접대 등을 제공하지 않겠습니다.

Ⅰ.  위와 같은 귀 기관의 클린행정 노력에 적극 협조․동참 하겠습니다.

.     .    .

서약자 :            (서명)

국립어린이청소년도서관장 귀하

[서식 13]

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제21호서식]
소프트웨어사업	[√] 하도급	계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다. ※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인 (공동수급체 구성원)	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액(B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액(C)	([비율 C/B] %)
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[서식 14]

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

<참여인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

[서식 15]

비밀유지계약서

국립어린이청소년도서관(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리 사업” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 국립어린이청소년도서관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상

정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보 보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에

따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 국립어린이청소년도서관장

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상

정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보 보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙       제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[서식 16]

표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

국립어린이청소년도서관(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2020-1호), 「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리 사업) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 본 사업의 통합유지관리 대상 장비(홈페이지 포함)의 개인정보 파일 DB관리

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :   년   월   일 ~    년   월   일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2020-1호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2020-1호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

갑 국립어린이청소년도서관 서울특별시 강남구 테헤란로 7길 21 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

개인정보 위탁 보안서약서

① 수탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

ㅇ 사업명 : 2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리 사업

△△△(이하 “을”이라 한다)는 국립어린이청소년도서관(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급 시스템(DBMS)의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

② 수탁업체 직원용

개인정보처리위탁 보안서약서

ㅇ 사업명 : 2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리 사업

본인은 국립어린이청소년도서관(이하 “도서관”)의 위탁사업 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업(용역, 프로젝트 등)을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 도서관으로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 도서관 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 도서관 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 도서관 관련 업무를 수행할 때에는 관내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 도서관의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 도서관으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 도서관 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 도서관에서 제공받은 도서관 소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직 전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 도서관에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 도서관의 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 도서관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

년   월  일

소속	사번	직위	성명	서명

[서식 17]

개인정보보호 자체실태점검

사업수행업체			사업명
점검일시			점검구분
개인정보보호 실태점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	개인정보 보호책임자는 지정되어 있는가?
2	개인정보 보호 교육계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	재위탁을 하거나 위탁 목적 외로 개인정보를 활용하지 않는가?
4	개인정보가 관리되는 PC, 시스템에 비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 보안프로그램이 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	개인정보에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 개인정보 취급에 따른 이력관리를 수행하는가?
8	고유식별번호에 대하여 암호화 조치를 수행하는가?
9	개인정보 보관장소를 분리하고 잠금장치설치 등 출입통제를 실시하고 있는가?
10	개인정보 취급 과정에서 발생한 출력물 및 임시파일을 즉시 삭제하는가?
11	보유목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 파기하고 파기에 대한 이력을 관리하는가?
특 이 사 항

수탁업체 책임자(PM) :          (인)

국립어린이청소년도서관 사업담당자 :          (인)

[서식 18]

보안자체점검 체크리스트

사업수행업체			서비스명	전산시스템 통합유지관리
점검일시			점검구분	정기점검
보안점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	사무실내 보안 책임자는 지정되어 있는가?
2	직원 보안 교육 계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	위탁 목적 외로 데이터를 활용하지 않는가?
4	비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	업무시스템에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	PC 및 시스템에 OS • 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	업무시스템에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 계정 이력관리를 수행하는가?
8	장비 반출입시 악성코드 검사 및 반출입대장을 작성하여 관리하고 있는가?
9	보안담당관이 지정한 PC에만 사업자료를 저장•관리하고 있는가?
특 이 사 항

수탁업체 사업관리자(PM) :           (인)

국립어린이청소년도서관 사업담당자 :           (인)

[서식 19]

용역사업 보안교육 확인서(매월)
사 업 명		2022년 국립어린이청소년도서관 전산시스템 통합유지관리
교육대상		용역사업 참여자
교육내용		정보보안 교육
교육일시		년 월 일 / ~
교육장소
순번	성명	소속	서명
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

※교안 하단 첨부

[서식 20]

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

국립어린이청소년도서관장   귀하

[서식 21]

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 국립어린이청소년도서관장 귀하

[서식 22]

외부인력 보안 관리 확인서(사업종료시)

□ 사 업 명 :

기관 상주기간	소속	성명	반납 물품 확인 (노트북, PC, USB)	업무자료 반납(삭제) 확인 * 유출 금지대상 자료
. . . ~ . .

위 직원이 귀 기관의 용역 사업을 수행하는 과정에서 산출, 보유하고 있던  일체의 자료를 반납/삭제하고 사용하던 물품을 반납하였음을 확인합니다.

년       월       일

소속 :                  직급 :          성 명 : _________  (서명)

국립어린이청소년도서관장 귀하

[서식 23]

업무 인계·인수 확인서

구분	내용
대상 업무
업무 내용
산출물 목록
위와 같이 모든 업무 자료를 누락 없이 인계인수함. 년 월 일 인계자 소속 : 직위 : 이름 : (인) 인수자 소속 : 직위 : 이름 : (인)