EAP 근로자지원프로그램

용역 제안 요청서

2024. 08.

목    차

Ⅰ.		사업개요 1
Ⅱ.		제안요청 내용 2
Ⅲ.		제안서 작성방법 6
Ⅳ.		제안서 제출 및 설명회 10
Ⅴ.		제안서 평가 및 업체선정 11
Ⅵ.		과업수행계획서 및 기타사항 18
Ⅶ.		관련서식 20

EAP 근로자지원프로그램 용역 제안요청서

Ⅰ				사업개요

사업명

EAP(Employee Assistance Program, 근로자지원프로그램) 용역

2. 사업목적

스트레스 및 다양한 영역의 개인적 문제를 해결함으로써 직원의 심리적 안정감과 정신적 행복감 증진, 스트레스 대처 능력을 향상시키고 직무몰입을  높여 생산성 향상을 도모

3. 사업기간 : 2024.10.01. ~ 2025.09.30.(1년간)

4. 이용대상자 : GKL 임직원 및 동반가족

5. 사업예산 : 109,440,680원(※부가세 포함)

- 최종(전문가상담) 서비스 제공 인원수와 계약단가에 따라 정산함

6. 사업범위

○ EAP 개별 상담 및 활성화 계획 수립

○ 조직 내 인식 개선을 위한 프로그램 운영

○ 치료적 차원의 전문 프로그램 운영

○ 전용홈페이지 및 상담사 리스트 구축

○ 결과분석 및 피드백 등

Ⅱ				제안요청 내용

1. 과업 주요내용

구 분	요 청 내 역
전문가 상 담	1) 상담방법 ㅇ 대면상담 - 직원 1인당 연간 8회(상담결과 심각한 위기사례의 경우 4회 연장) - 회당 50~60분 진행 - 이용시간 : 월 ~ 토 09:00~21:00(일요일 및 공휴일은 상담사와 협의) ㅇ 전화, 이메일 상담 ㅇ 전문가 연계 상담 : 온․오프라인 상담 신청 직원에 대하여 전문 분야의 도움이 필요하다고 판단되는 경우에 전문가 연계를 통해 직원의 문제 해결 ※ 전문가 : 재무, 법률, 자녀 학업, 직장 내 성희롱 상담 및 성폭력 상담 분야에 세무사, 변호사, 교육전문가, 의사 등 관련 분야 3년 이상 전문가 또는 이에 준하는 자격을 가진 자 ㅇ 상담 장소 - 외부 상담실(지역별 상담 장소) 이용 - 필요시 전문스트레스 진단, 심리상담 및 찾아가는 서비스 제공 ※ 상담 예약 후 No-Show 발생 시 회기 미차감 2) 상담분야 ㅇ 직장부문 : 직무스트레스, 경력개발, 업무부적응, 시간관리, 리더십, 의사소통, 성차별, 성희롱, 직장동료 및 직장내 괴롭힘 등 ㅇ 심리/정서부문 : 우울, 불안, 분노, 강박/기분장애, 대인관계, 건강, 자살, 정서소진, 각종 스트레스 등 ㅇ 가정부문 : 부부 관계, 이성 관계, 가족 내 의사소통, 노부모 봉양, 자녀양육/교육, 결혼문제 등 ㅇ 감사부문 : 감사 진행과정(대면문답, 확인서 작성 및 징구 등) 및 감사 처분요구에 따른 감사인과 피감사인의 중압감 및 피로도 등 ㅇ 기타 : 법률자문, 노무자문, 재무관리, 정보제공(의학 등), 재정문제, 생활습관 교정(비만, 금연, 절주, 게임, 도박 등), 진로상담/적성

구 분	요 청 내 역
프로 그램	1) 온라인 스트레스 자가진단(모바일 및 내부 전용사이트 연계) ㅇ 대상 : 전 임직원 ㅇ 횟수 : 연간 ㅇ 내용 - 전용사이트를 이용한 직무스트레스 및 스트레스 수준 정밀 진단 - 위험군 분석 및 대면상담 권유, 상담 시 기본자료 활용 - 성별, 연령별 등 이용률 · 스트레스 정도 · 실태 분석 등 - 종합결론 및 제언
	2) 스트레스 측정 및 상담 ㅇ 횟수 : 영업장별 연간 각점 1회 (3개점, 7시간) ㅇ 내용 : 자가 설문, HRV측정, 행동습관 문진, 전문가 상담 등
	3) 설명회 ㅇ 횟수 : 영업장별 1회 (1일 3회 진행 · 20분 기준) ㅇ 주제 : EAP 서비스 필요성, 이용방법, 상담내용, 비밀보장에 대한 안내, 상담분야별 홍보 등
홍보	1) 온라인 홍보(모바일포함) ㅇ 서비스 시작 전 관련 게시문 인트라넷 게시 ㅇ 전자안내문, 월간 레터, 사보 게시, E-mail 홍보 등 2) 오프라인 홍보 ㅇ 상담전화 안내카드 및 EAP 안내 팸플릿, 포스터, 등 제공 3) EAP 서비스 활성화 ㅇ EAP 서비스 인지도 제고, 정보제공, 상담유도, 다양한 홍보방안 등
보고/ 관리	1) 담당자 미팅 : 월 1회(업무상 필요하다고 생각되는 경우) ㅇ 유·무선, 메신저등을 통해 수시로 연락
	2) 온라인 통합전산시스템 제작/ 운영 제공 ㅇ 관리자가 진행사항 및 결과 실시간 모니터링 가능토록 지원 ㅇ 이용현황(월/분기/연간 등), 상담결과, 통계분석 등
	3) 이용통계 분석 보고서 통보(특이사항 발생 시 수시보고) ㅇ 월 보고서 : 월별 이용현황, 항목별 통계분석, 상담사례등 ㅇ 최종보고서 : 결과보고, 만족도 평가, 서비스 전반에 대한 성과 분석등 ㅇ 당사의 이용 시스템을 통한 이용현황 취합 후 발송 ㅇ 과업 진행 상황을 주기적으로 통보하고 상호 협의 ㅇ 업무상 필요시 제안서 내에서 서류(보고서 포함) 및 제반 사항등

2. 기타 요청내용

○ 상담사 자격요건 : 관련전공 석사학위 이상, 임상심리사(국가) 또는                        상담심리사(한국심리학회) 2급 이상 자격소지자,                       관련 분야 3년 이상 실무 경험자

○ 전화상담

가. 제공 서비스

- 온라인 등으로 상담 신청 받은 건에 대해 신청자가 원하는 시간에

분야별 EAP 전문상담사가 전화를 걸어 상담 진행

나. 세부 제공내용

- 24시간 상담가능 서비스 구축(심야시간 및 공휴일은 상담사와 협의)

- 분야별 EAP 전문상담사와 상담이 가능하여야 함

- 과업수행자는 구체적인 상담 진행매뉴얼을 마련하여 과업수행계획서에

첨부하여야 함

○ 온라인 상담 : 온라인(E-mail) 상담은 무료로 제공

○ 조직 차원의 스트레스 예방 및 관리 사업

가. 조직 스트레스 관리 매뉴얼 제작․배포

- 직원들의 스트레스 관리에 대한 인식개선 제고 방안

- 직원 및 중간관리자가 가져야 할 스트레스에 대한 인식 및 초기대응

방법을 표기한 홍보 리플릿 제작․배포

나. 신체 스트레스 측정 등 참여형 캠페인 실시

- 심리검사, 신체 스트레스측정(HRV) 등 참여형 캠페인 또는 교육을

연간 1회 이상 직접 설계 및 운영

- 이용통계 분석 자료에 의한 교육 및 프로그램 설계

- 캠페인 진행에 충분한 인력․물품․장비 등 제공

- 구체적인 시행계획은 캠페인 실시 15일전까지 GKL 담당자의 승인을

받아야 함

다. 고위험군 발생 시 사례분석 및 해결방안 제시

- 검진결과 자료 분석을 통해 고위험군 추출 및 스트레스 해소책 제시

○ 위기관리 긴급지원서비스

가. 전문 상담가 긴급 투입

- 직무, 개인문제에 관한 특이⋅긴급사항 발생 시 긴급 전문가 상담서비스 제공

- 긴급지원상담은 안정 시까지 상담 유지 및 전문가 연계

○ 서비스 활성화 방안 및 조직 내 인식제고 사업

가. 스트레스 상담 수요확장

- 위탁업체는 자체 홍보 전략을 수립하여 스트레스에 대한 홍보 및

교육 등을 통해 상담(수요)고객 발굴에 노력하여야 함

- 리플릿(스트레스 관리 매뉴얼 등) 등을 통해 홍보

나. 서비스 활성화를 위한 GKL 전용 사이트 구축

- GKL 홈페이지와 연관성 있는 이미지와 친근감을 줄 수 있게 디자인하여 “신청자용” 및 “관리자용” 시스템을 구분하여 구축 완료하여 운영에 차질이 없도록 하여야 함

- 시스템 화면을 구성할 때는 전체적인 일관성과 속도, 인지도 등을 고려하여 상담신청 접수, 공지사항, 익명상담게시판(상담 접수 후 48시간 이내  답변완료), 본부별․영업장별 신청현황(관리자용) 등으로 구축하여야 함

- 시스템의 URL은 발주기관과 협의하여 구축하여야 함

(예시 : http://gkl.7luck.co.kr)

다. 스트레스 관리정책 개발을 위한 정보 제공

- 월1회 EAP관련 내부 인트라넷 게시용 자료를 제공하여야 함(스트레스 관리를 위한 ‘전문가 칼럼’ 등 자료게재 - EAP 사례, 스트레스

및 건강 상식, 심인성질환 상식, 인간관계, 자녀교육 및 부부관계

도움말, 재정 및 법률관계 상식, 자주하는 상담 등)

- 스트레스 관리정책 도입 매뉴얼 및 서비스 우수사례를 발굴하여

관련자료 제공하여야 함

○ 개인정보 보호방안 마련

- 개인정보보호를 위한 프로세스 마련 및 대책강구

- 전산파일로 저장된 개인정보에 관한 관리방안

- 상담자에 대한 정보보호 신뢰확보 프로그램 마련(홍보 · 교육 등)

○ 직장어린이집 보육교사를 위한 상담 진행 시 동일 조건 적용

(별도 예산으로 집행)

Ⅲ				제안서 작성방법

제안서 작성항목 및 내용

Ⅰ. 작성항목	작성방법
1. 제안개요	◦ 제안업체는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 주요내용, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점, 기타효과를 요약하여 기술
II. 제안업체 일반
1. 일반현황	◦ 제안업체의 일반현황 및 주요 회사연혁을 제시【서식 1 참조】 ◦ 재무현황 - 신용평가 등을 제시(신용평가등급확인서 첨부)
2. 조직 및 인원	◦ 제안업체 조직 및 인원현황을 기술 - 전문 인력 보유현황【서식3참조】 - 서비스 인프라 구축현황 등 포함
III. 사업수행부문
1. 설명회	◦ 설명회 진행계획, 수행인원 등을 구체적으로 기술
2. 전문가상담	◦ 지역별 상담장소 제공 계획, EAP전문가 편성 방안, 상담 진행방법 및 일정 등 개별상담에 필요한 전반적인 사항 을 구체적으로 기술
3. 기타 프로그램	◦ 세부 실행 프로그램 구성, 진행계획, 수행인원 등을 기술
4. 상담활성화계획 및 홍보방안	◦ 전문가상담 인지도 제고, 상담 참여율 향상 및 홍보계획을 구체적으로 기술
5. 결과분석 및 보고서 작성	◦ 추진업무개요, 투입인원, 상담횟수, 상담주제, 이용만족도, 종합평가 등 EAP서비스 이용에 대한 최종분석 보고서 작성방안 기술
Ⅳ. 사업관리부문
1. 추진일정 계획	◦ 각 부분별 수행일정 및 그에 따른 진행방법, 체계 등을 구체적으로 기술
2. 수행조직 및 업무분장	◦ 용역 수행 조직 및 업무분장을 상세히 기술 ◦ 용역 수행 전체인력을 작업 단계별, 일정별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 제시【서식2참조】
3. 관리방안	◦ 사업수행 중에 발생할 수 있는 특이사항에 대한 대응, 심 각한 자살우려 등 위급한 사항에 대한 위기해결 조치방안 및 사업성과에 대한 사후관리 시스템 제시
4. 보안관리	◦ 기관이 제공하는 개인/기관 정보에 대한 보안 및 폐기 방안 제시
Ⅴ. 기 타	◦ 제안요청서 상에 없는 내용 중 제안사의 아이디어 등 제시

2. 제안서 작성 유의사항

□ 제안서 작성 규격

- 용지 : A4크기, 가로로 작성, PPT 사용을 기본으로 함

- 인쇄 및 제본 : 백색용지 단면으로 인쇄, 상철(위로 넘기기 제본)

- 분량 : 제안서 50페이지 이내(증빙서류 별도)

□ 평가용 제안서에는 회사를 나타내는 일체의 표시(대표이사 성명, 사명, 로고, 마크)를 명시 할 수 없음

□ 제안내용, 작성순서는 제시된 항목을 참고로 하되, 추가 또는 변경하여 기재하여야 할 제안이나 아이디어가 있는 경우에는 제안업체 임의로 기재 가능

□ 제안서의 내용은 사실에 입각한 명확하고 간결한 용어를 사용하여 표현

□ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 사항을 누락 없이 작성하고 설명 자료 등 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하여 작성

□ 제안서는 허위나 단순예상으로 작성하지 않아야 함. 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 허위로 작성한 사실이 발견된 경우 평가 대상에서 제외됨

□ 제안요청서에서 요구되거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 생각된 추가 관련 자료는 제안서에 첨부 혹은 별첨 되어야 함

□ 제안 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, `~할 수 있다.`, `~할 예정이다.`, `~을 고려하고 있다.` 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주

□ 접수된 제안서의 내용은 기관의 승인 없이 수정․추가․삭제할 수 없음

□ 기관이 제공하는 개인/기관 정보에 대한 보안 및 폐기방안 제시

3. 제안서의 효력

□ 기관의 사정으로 제안요청 내용에 변동이 생기거나 필요성이 있는 때에는 제안내용의 전부 또는 일부를 변경토록 요청할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

□ 제안서는 기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 제안서에 제시된 내용 및 당사의 요구에 의해 수정된 제안내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서에 대한 해석상 이견이 있는 경우 상호 협의하여 결정한다.

□ 기관은 필요시 제안과 관련된 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서와 구비서류 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․감점처리 등의 조치를 취할 수 있음

□ 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용할 수 없음

□ 제안요청서 및 제안서에 기술되지 않았어도 본 용역을 수행하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안사비용 부담 하에 이행하여야 함

□ 제안서에서 필수적인 사항이 누락된 경우 제안사는 이에 따른 비용 및 기타 제반사항에 대한 책임을 짐

□ 계약체결 후 제안서의 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되거나, 제안 내용을 제대로 이행하지 못할 경우 계약을 해제․해지할 수 있으며, 제안업체는 이에 따른 일체의 손해배상책임을 져야 함

4. 제안 참여사 준수사항

□ 배포된 제안요청서는 제안서 작성이외의 목적으로 사용을 금함

□ 제출된 제안서류는 제안사에 반환하지 않음

□ 본 용역과 관련되어 취득한 지식, 자료, 문서 등은 제3자에게 누설하여서는 안되며, 당사가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

□ 제안사의 제출 자료는 제안서 검토 및 평가 목적으로만 사용될 것임

□ 제출된 제안서 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안내용을 충족시키지 못할 경우 낙찰자 결정에서 제외되며, 부정당업자 제재를 받을 수 있으며, 계약체결 이후라도 모든 자격을 상실함

Ⅳ				제안서 제출 및 설명회

제안서 제출

□ 제출기한 : 입찰공고문 참조

가. 제안서 총 8부 업체명표기(1부), 미표기(7부)

- 업체명 표기 1부 : 서류제출 마감일 전에 담당자 메일 송부

- 업체명 미표기 7부 : 제안서 평가날 업체에서 준비

- 관련서식을 참고하여 A4용지에 횡(가로) 단면으로 작성․인쇄

- 제안서 원본에는 대표자 날인 및 제출일자를 명기할 것(1부)

나. 제안요청서에서 요구한 사항

다. 제안내용 입증자료(관련 증빙자료) 각 1부

라. 기타 제출서류는 입찰공고문 참조

2. 제안설명회

□ 일시 및 장소 : 2024. 00. 00.() 00:00 GKL 지하1층 대강의장

※ 일시 및 장소는 업무여건에 따라 조정될 수 있음

□ 제안 설명은 사업을 수행할 PM이 발표하여야하며 발표 내용과 제안서의 내용이 상이할 경우에는 제안서가 우선하며 평가위원회에서 감점처리 될 수 있음

□ 제안 설명시간은 제안사별 발표 20분 내외, 질의응답 10분 내외를 기준으로 하되, 참여 업체 수에 따라 시간 조정 가능

□ 발표 자료는 파워포인트로 제작되어야 하고 별도 인터넷 연결은 허용되지 않으며, 설명회에 필요한 각종 프로그램은 해당업체에서 준비

□ 심사위원

- 제안서 및 품평회 심사 : GKL 내부직원 7명으로 평가

3. 입찰 관련 유의사항

□ 제출된 서류를 일절 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰 참가자의 부담으로 함

□ 입찰의 무효는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제44조의 규정에 의하며 기타 입찰공고 중 입찰방법 등 유의사항을 준수하지 아니한 경우에도 무효로 처리함

Ⅴ				제안서 평가 및 업체선정

1. 평가방법

□ 평가방식 : 100점 만점 = 기술능력평가(80) + 입찰가격평가(20)

□ 제안내용에 대한 평가는 기관에서 평가위원회를 구성하여 실시

- 제안평가 위원별 평가점수의 합계를 평균하여 평가점수 산출

- 평가항목 및 기준 :【표1】참조

□ 평가점수 산정시 소숫점 이하 5자리에서 반올림하여 소숫점 4자리까지 산출

□ 기술평가 최종점수는 각 평가위원별 기술평가 점수 중에서 최저 및 최고 점수를 제외한 나머지 평가위원의 평가점수를 산출 평균하여 산출함. 다만, 최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 그 중 하나만 제외한다.

□ 제안서에 기재되지 않은 사항에 대하여는 평가하지 않음

□ 평가 결과에 대하여 제안업체는 이의를 일체 제기할 수 없음

2. 협상 적격자 선정

□ 기술능력 평가배점(80점)의 85%(68점) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

□ 협상 순서는 협상적격자 중 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 실시하되, 합산점수가 동일한 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 업체를 우선 협상대상으로 선정하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 아래와 같은 세부 평가항목 고득점 순서에 따름

- 사업수행방법> 제안내용> 서비스인프라> 전문 인력현황

□ 협상범위를 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 등을 협상대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

□ 선순위자와 협상이 성립되는 경우 차순위자와는 협상을 하지 아니함

※ 위에서 정하지 아니한 사항 및 낙찰자 선정 등은 상기 “협상에 의한 계약체결기준”을 준용

【표 1】제안서 평가 항목 및 기준

제안서 평가항목 및 배점표

평가항목			세부평가기준	배점
기 술 능 력 평 가 80 점	일반 사항 부문 (30)	1. 재무현황(5)	◦ 신용등급에 의한 평가	5
		2. 전문 인력현황(10)	◦ 전문 인력수	5
			◦ 상담 전문가급 자격소지자수	5
		3. 서비스인프라(15)	◦ 지역별 상담인력 및 상담장소 분포	15
	사업 계획 부문 (50)	4. 사업수행방법(25)	◦ 상담 등 서비스 실행방법 - 사업수행방법, 절차의 구체성·합리성 - 대상자 관리방법 - 상담만족도 조사 및 보고방법 등	15
			◦ 상담 활성화계획 및 홍보방안	10
		5. 제안내용(25)	◦ 프로그램의 적정성 및 운영방안	15
			◦ 계획의 창의성 및 우수성 등	10
합 계				80

항목별 세부평가기준

1. 재무현황 : 5점

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	배점
A- 이상	A2- 이상	A- 이상(회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)	5
BBB+	A3+	BBB+(회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급)	4.8
BBB0	A30	BBB0(회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급)	4.6
BBB-	A3-	BBB-(회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)	4.4
BB+, BB0	B+	BB+, BB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급)	4.2
BB-	B0	BB-(회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)	4.0
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급)	3.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하 (회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급)	3.6
* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

ㅇ「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또

는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는

신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어

음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로

평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가

등급이다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

ㅇ 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는

최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도

유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자

료는 평가에서 제외한다.

ㅇ 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가

등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는

가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이

없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으

로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평

가한다.

2. 전문 인력현황 : 10점

○ 전문 인력수 (5점)

범 위	19인이상	16인이상 19인미만	13인이상 16인미만	10인이상 13인미만	10인미만
배 점	5	4.7	4.4	4.1	3.8

※ 본사업추진에 투입 가능한 참여 인력(정규직) 『서식 2 참고』

○ 상담 전문가급 자격소지자수 (5점)

범 위	30인이상	25인이상 30인미만	20인이상 25인미만	15인이상 20인미만	15인미만
배 점	5	4.7	4.4	4.1	3.8

※ 보유한 전문가 인력수 기준(상담사)

※ 전문가급 자격증범위 : 상담심리사1급, 임상심리전문가, 1급 전문상담사,

정신보건임상심리사 1급으로 한정

3. 서비스인프라 : 15점 ※정성평가는 상대평가로 진행(3번,4번,5번 평가항목)

○ 지역별 상담인력 및 상담장소 분포 (15점)

구 분	수	우	미	양	가
배 점	15	14	13	12	11

4. 사업수행방법 : 25점

○ 상담 등 서비스 실행방법 (15점)

평가등급	수	우	미	양	가
배 점	15	14	13	12	11

○ 상담 활성화계획 및 홍보 방안 (10점)

평가등급	수	우	미	양	가
배 점	10	9.5	9	8.5	8

5. 제안내용 : 25점

○ 프로그램의 적정성 및 운영방안 (15점)

평가등급	수	우	미	양	가
배 점	15	14	13	12	11

○ 계획의 창의성, 우수성 등 (10점)

평가등급	수	우	미	양	가
배 점	10	9.5	9	8.5	8

※ 입찰자 수에 따른 정성평가등급 배정기준 <신설 2022.07.20.>

업체수	등급
	수	우	미	양	가
2(3)	1	1	(1)
4	1	2	1
5	1	2	1	1
6	1	2	1	1	1

※ 정량평가 가점 및 평가기준(제8조 제4항 관련) <개정 2022.07.20.>

가점항목	평점	평가기준
가. 중기업 나. 소기업 또는 소상공인	0.5 0.75	중소벤처기업부 지정
다. 여성기업	0.5	중소벤처기업부 지정
라. 사회적기업	0.9	고용노동부 지정
마. 중증장애인생산품 생산시설	1.0	보건복지부 지정
바. 장애인기업	0.6	중소벤처기업부 지정
사. 자활용사촌	1.0	국가보훈처 지정
아. 사회복지법인	0.9	보건복지부 지정
자. 사회적협동조합	0.9	기획재정부 지정
차. 창업기업	1.0	중소벤처기업부 지정

※ 평가기준에 명시된 주무부처 등의 장이 확인 또는 통보(위임, 위탁한 경우에 포함)한 유효기간 이내의 자료를 제출한 경우에 평가한다. 다만, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 입찰공고일 전일부터 기산하여 2년 이내에 인증 받은 자료에 한하여 평가한다. (사후관리 등을 통하여 유효기간이 계속 연장되는 경우 그 기간까지를 유효기간으로 평가)

※ 가점은 기술능력평가 항목 중 정량평가 한도 범위 내에서만 부여한다.

※ 가점항목은 중복하여 평가할 수 없고 각 해당항목 중 가장 높은 평점 한 가지만을 적용한다.

※ 가, 나 항목의 중소기업 가점은 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」등에 따라 중소기업만 참여할 수 있는 입찰의 경우에는 적용하지 아니한다.

Ⅵ				과업수행 계획서 및 기타사항

1. 과업수행계획서 작성

□ 계약상대자는 계약체결 시 제안요청서, 제안서, 기술협상 결과 등을 근거로 과업수행계획서를 작성하여 기관에 제출

□ 과업수행계획서 내용

- 과업목표 및 범위, 과업수행기간, 세부수행계획

- 각 분야․사업별 참여 전문 인력 및 조직 편성

- 산출물(산출물의 종류, 제출일정, 제출부수 등)

- 기타 과업수행에 필요한 사항 등

□ 계약상대자는 기관으로부터 과업수행계약서의 승인을 득한 후 과업을 수행하여야 하며, 부득이한 사유로 과업수행계획서의 내용을 변경하고자 하는 경우에는 기관의 사전 승인을 득해야 함

2. 과업 일반사항

□ 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의·성실의 의무를 지며, 기관

이 제시하는 기간 이내에 사업을 완료하여야 한다.

□ 발주기관은 사업수행 중 위탁용역 내용이 사업 목적에 미흡하다고 판단

되면 용역내용을 추가 지시할 수 있다.

□ 계약서에 특별히 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의하여 시행한다.

3. 과업금액 및 지급

□ 과업금액은 과업별 협약단가(부가세포함)를 기준으로 협약에 따라 지급

한다.

□ 모든 용역분야에 대한 용역비 지급은 계약체결 시 확정된 단가를 기준

으로 정산하여 지급한다.

4. 과업기간

□ 다음의 경우에는 위탁업체와 협의하여 과업기간을 변경할 수 있다.

- 천재지변으로 과업수행에 차질이 있을 때

- 기관의 방침에 따라 본 과업수행 변경 · 중단되었을 때

5. 기타 유의사항

□ 계약상대자는 계약과 관련해서 취득한 일체의 내용을 제3자에게 공표 또는 누설하여서는 안되며, 이의 방지를 위해 과업 착수 전까지 별도의 서약서【서식 4, 5】를 기관에 제출

□ 계약상대자는 용역기간 중 사업을 수행할 실무팀장(또는 팀원)을 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 기관의 사전 승인을 받아야 함

□ 위탁 업체는 기관의 요구에 따라 수시로 과업진행 협의를 위한 회의 개최에 응하여야 하며, 합의된 내용의 지시를 따라야 함

□ 과업 수행과정에서 취득한 개인 및 기관의 정보와 모든 성과품은 기관의 승인 없이 수급인이 소유하거나 임의 복사, 외부 유출이 금지되며, 과업 폐기물은 반드시 모두 소각 또는 파쇄 처리하여야 함

6. 문의사항 연락처

※ 문의사항
과업내용 / 제안서평가에 대한 문의사항	:	안전기획팀 이동호(02-6421-6350)
입찰관련(제출서류 등)에 대한 문의사항	:	경영지원팀 김슬아(02-6421-6488)

Ⅶ				관련서식

목             차

1. 제안서 작성 양식

2. 사업 전담조직 및 참여인원 현황

3. 전문인력 총괄 현황표

4. 서약서

5. 보안서약서(대표자용)

6. 산출내역서(서식)

7. GKL 퇴직자 영입현황 확인서

【서식 1】제안서 작성 양식

제    안    서

[근로자지원프로그램(EAP) 서비스 용역]

2024.    .    .

상    호 :

주    소 :

대 표 자 :                (인)

일반현황

1. 제안사 일반현황

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
전화번호
회사설립연도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (연도별 내림차순으로 주요내용만 기재)

【신용평가등급 배점표】

신용평가등급에 따른 경영상태 평가기준         (단위 : 점)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
			배점한도별
			5점
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	A1 A2+ A20 A2-	AAA (회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급) AA+, AA0, AA- (회사채에 대한 신용평가등급 AA＋, AA0, AA-에 준하는 등급) A+ (회사채에 대한 신용평가등급 A＋에 준하는 등급) A0 (회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급) A- (회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)	5
BBB+	A3+	BBB+ (회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급)	4.8
BBB0	A30	BBB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급)	4.6
BBB-	A3-	BBB- (회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)	4.4
BB+, BB0	B+	BB+, BB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급)	4.2
BB-	B0	BB- (회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)	4.0
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급)	3.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하 (회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급)	3.6
* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시슽ㅁ에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

【서식 2】

사업 전담조직 및 참여인원 현황

(사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 직접 투입 가능한 인력을 기재)

						사업총괄 책임자 성 명 :
부문				부문					부문					부문
책임자 담당자				책임자 담당자					책임자 담당자					책임자 담당자

【서식 3】

전문인력 총괄 현황표

1. 상담기관 및 상담가 현황

지역별 분류	총계	서울권 (강남)	서울권 (강북)	경기권	부산권	경남권
상담실(개)
상담가(명)*
전문상담가(명)**

* 상담에 투입 가능한 전체 전문인력수 표기

** 상담 전문가급 자격증 소지자 (전문가 기준)

전문가급 자격증 : 상담심리사1급, 임상심리전문가, 1급 전문상담사, 정신보건임상심리사 1급

2. 서비스 가능지역 총괄 현황표(전체)

번호	권역	소재지	상담가	기관명	상세주소	전화번호	비고

3. 사업추진인력 및 전문상담인력(전체)

번호	담당업무	성명	최종학력	소 속	자격		경력	활동권역 (권역/소재지)	비고
					자격명	인증기관

※ 전문자격증 사본을 첨부

※ 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 전문 인력에 대해 기재

※ 활동권역은 권역 및 소재지 기재 (ex : 서울/강남, 서울/강북, 경남/김해)

【서식 4】

서  약  서

○ 용역 참여자
	소 속	성 명	주 민 등 록 번 호
			-
			-
			-
			-
			-
			-
			-
상기 본인은 그랜드코리아레저의 「근로자지원프로그램(EAP)서비스」용역 업무를 수행하면서 지득한 내용에 대하여 본래의 목적 이외에는 사용치 않고, 업무 수행 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 년 월 일 책임자 : (인) 그랜드코리아레저 주식회사 사장 귀하

【서식 5】

보 안 서 약 서 (대표자용)

◦업체명 :

◦직  위 :

◦성  명 :

위 본인은 「근로자지원프로그램(EAP)서비스」용역 업무를 수행함에 있어서 업체 및 용역수행원들이 직․간접적으로 지득한 어떠한 비밀 및 정보에 대해서도 외부에 누출하지 않겠으며, 이를 위반했을 경우 기관의 여하한 조치(민․형사고발, 손해배상 등)에도 일체의 이의가 없음을 서약하고 본 서약서를 제출합니다.

2024.   .    .

성 명 :               (인)

그랜드코리아레저 주식회사 사장 귀하

【서식 6】- 계약 체결 시 제출

산 출 내 역 서 (서식)

항 목	대상 및 횟수	단가(원)	금 액	비 고
사업 설명회	3회			3개 영업장 × 1회(20분 · 3번)
스트레스 측정 및 상담	3회			3개 영업장 × 1회 (상담사 3명 · 7시간 기준)
전문가상담	900회			대면상담 기준
	100회			전화상담 기준
사업진행 및 운영비 등	12개월
합 계				(VAT- 포함)

※ 서비스별 단가 산정 시, 각 서비스 운영에 필요한 제반경비(부가세)를 포함하여 산정 요망.

※ 서식은 변경 불가하며, 조달청 나라장터 시스템 투찰금액과 일치 시에만 제출로 인정됩니다.

년     월     일

주    소:

회 사 명:

대 표 자:                (인)

【서식 7】

GKL 퇴직자 영입현황 확인서

공고번호 :

입찰건명 :

상기 입찰건과 관련하여 당사는 그랜드코리아레저(주) 퇴직자(퇴직 후 2년 이내) 영입 근무현황을 아래와 같이 제출합니다.

퇴직당시 직급	영입 인원수(명)	성명	비고
임 원
1급
2급
3급

2. 그랜드코리아레저(주) 퇴직사원에 대한 영입자가 있을 경우에는 귀사의 규정을 준수하겠습니다.

상기 입찰 및 계약을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 이행할 것이며, 만일 이의 사실과 다를 경우(축소, 누락포함) 심사대상자에서 제외, 계약해지 또는 해제 및 부정당업자로 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 일체의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 이에 확인서를 제출합니다.

년    월    일

주    소:   ㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊ

회 사 명: ㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊ

대 표 자:ㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊ (인)

(공동수급체 구성원 모두 기재)

※미제출 시 계약체결 불가합니다.