참고		`23년도 한국관광의 별 선정 평가 방법 및 편람

※ 아래 내용 확인 전 참고사항

- `23년도 한국관광의 별 선정 시 활용한 평가과정과 평가기준에 대한 참고자료임

- `24년도 사업 추진 시 선정절차와 선정기준, 평가방법 등 개선 및 변경 예정임

* 구체적인 세부계획은 사업시행자 선정 이후 협상 예정이며, 제안사는 최적의 후보군을 선별하고 적절한 한국관광의 별을 선정할 수 있는 방식을 제안함.

1. 선정 개요

1) 추진목적

○ 한국관광 발전에 기여한 개인과 단체 발굴 및 독려를 통한 지역관광 홍보 지원 및 지역 경제 활성화에 기여

○ 국내 우수 관광자원에 대한 대국민 관심제고 및 국내여행 수요 창출

2) 선정분야

부 문 (수상주체)	선정분야	내 용
1.관광지 (지자체)	① 올해의 관광지	본래의 매력이 뛰어나며 상시 신규 콘텐츠, 서비스를 제공하는 인기 관광지
	② 열린 관광지	매력적이고 안전하며 관광 약자들을 위한 배려가 충분한 관광지
	③ 신규 관광지	신규 개장 관광지 (3년 이내, 2020.7.26.~2023.7.25.내 개장) 중 독특한 매력으로 향후 성장이 기대되는 관광지
2. 지속가능 관광프로그램 (프로그램 운영 주체-민 또는 관)		지역의 지속가능한 관광 발전에 기여할 수 있는 우수한 지역 특화 체험 또는 관광 프로그램
3. 올해의 관광기관·사업체 (민 또는 관)		올해 참신한 관광 분야 아이디어로 관광 서비스를 개발·제공하여 한국 관광 발전을 위해 활약한 기관 또는 사업체
4. 관광브랜드 마케팅 (지자체/산하 공공기관)		올 한해 지자체 및 지자체 산하 공공기관에서 시행한 우수 지역(도시)관광 슬로건 개발 및 관광 브랜드 사례
5. 방송미디어 (제작사, 개인채널인 경우 제작자)		올 한해 TV, 유튜브, OTT 등 각종 채널을 통해 방영된 관광 활성화에 기여한 프로그램·영상 등
6. 관광발전 기여자 (개인)		한국 관광 활성화와 관련된 화제의 인물

3) 선정 방법

단 계	구 분	세부내용
[1] 예비 후보선정	① 전문가 추천	□ 여행기자/작가 등 관광 분야 전문가를 통한 추천 □ 국민 추천 후보 서면평가와 동시 진행
	② 광역지자체 추천	□ 광역지자체당 관광지 부문은 구분 없이 최대 5개, 기타 각 분야별 최대 1개 추천
	③ 유관부서 추천	□ 관광공사 국내지사, 유관부서 등
	④ 국민 추천	□ 국민 후보 추천서 온라인 접수
[2] 심사	① 국민 후보 심사	□ 산업계, 여행작가, 언론인 등으로 구성 □ 추천 내용 심사를 통해 <서면평가> 대상 선정
	② 서면평가	□ 정성 및 정량평가 점수 합산
	ⅰ. 정성평가(80%)	□ 학계, 업계, 언론인/작가 등으로 구성
	ⅱ. 정량평가(20%)	□ (관광지 ①, ③분야만 해당) 빅데이터 분석(이동통신사/내비게이션/SNS버즈량)
	③ 1차 선정위원회	□ 현장평가 대상지 결정
	④ 현장 평가	□ 후보지의 정상 운영 여부, 매력도 등 확인(3인 1조) * <평가대상> 관광지 ①~③, 지속가능 관광프로그램, 올해의 관광기관·사업체, 관광브랜드 마케팅(PT평가)
[3] 선정	2차 선정위원회	□ 1차 서면평가(30%)와 2차 현장평가(70%)의 결과 종합 □ 선정위원회의 논의를 거쳐 부문별 최종 수상자 선정

4) 선정 절차

후보 발굴	⇨	서면 평가	⇨	1차 선정위	⇨	현장평가	⇨	2차 선정위
전문가 추천 지자체 추천 유관부서 추천 국민 추천		➊ 국민추천후보 별도 심사 ➋ 전문가 심사 (정량+정성)		현장평가 대상결정		현장평가/ (마케팅)PT심사		최종 선정

5) 평가 지표

구분	평가지표(배점)
올해의 관광지	매력도 (45)	파급효과 (30)	성장성 (15)	안전·보건관리 위기대응 (10)
열린 관광지	매력도 (55)	파급효과 (20)	성장성 (15)	안전·보건관리 위기대응 (10)
신규 관광지	매력도 (45)	파급효과 (20)	성장성 (25)	안전·보건관리 위기대응 (10)
지속가능 관광프로그램	지속 가능성 (55)	파급효과 (35)	-	안전·보건관리 위기대응 (10)
올해의 관광기관·사업체	서비스 매력도 (40)	파급효과 (30)	관광객 호응 및 만족도 (25)	기관간 협업 및 협력정도 (5)
방송미디어	프로그램 호응 및 인지도 (35)	콘텐츠 우수성 (30)	영향력 및 파급효과 (25)	국내관광자원 노출도 (10)
관광발전 기여자	영향력 및 파급효과 (55)	호응 및 인지도 (30)	기관 협업 및 협력정도 (15)	-

2. 최종 선정 결과

부 문	수상지명
올해의 관광지	경주 대릉원, 동궁과 월지
열린 관광지	평창 발왕산 천년주목숲길
신규 관광지	포항 스페이스워크
지속가능 관광프로그램	임실치즈테마파크
올해의 관광기관·사업체	강진군문화관광재단
관광브랜드 마케팅	Play. Work. Live Busan
방송미디어	동네 한 바퀴
관광발전 기여자	이정재

3. 한국관광의 별 세부 평가표

1) 올해의 관광지

항목	배점	세부 평가항목	가중치
매력도	45	1. 지역 자원성(자원의 심미성, 차별성, 기후, 연계자원(인적자원 포함) 다양성 등)	15
		2. 서비스 제공성(대기시간, 안내 서비스, 종사원 및 주민 환대태도 등)	15
		3. 시설이용성(정보제공, 숙박, 교통(주차시설 포함), 음식, 쇼핑 등 시설 접근성, 이용비용의 적정성 등)	15
파급효과	30	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	15
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	15
성장성	15	1. ESG관점(자연유산 및 환경 보전, 지역사회 소득 창출 기회 제공, 지배구조적 안정성 등)에서의 지속가능성을 담보한 성장성	15
안전·보건관리 위기대응	10	1. 관광객 안전·보건 대책 및 운영의 적정성	10
총점			100

2) 열린 관광지

항목	배점	세부 평가항목	가중치
매력도	55	1. 관광약자 시설이용성(정보제공, 숙박, 교통 (주차시설 포함), 음식, 쇼핑 등 시설 접근성, 이용비용의 적정성 등)	25
		2. 서비스 제공성(대기시간, 안내 서비스, 종사원 및 주민 환대태도 등)	15
		3. 지역 자원성(자원의 심미성, 차별성, 기후, 연계자원(인적자원 포함) 다양성 등)	15
파급효과	20	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	10
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	10
성장성	15	1. ESG관점(자연유산 및 환경 보전, 지역사회 소득 창출 기회 제공, 지배구조적 안정성 등)에서의 지속가능성을 담보한 성장성	15
안전·보건관리 위기대응	10	1. 관광객 안전·보건 대책 및 운영의 적정성	10
총점			100

3) 신규 관광지

항목	배점	세부 평가항목	가중치
매력도	45	1. 지역 자원성(자원의 심미성, 차별성, 기후, 연계자원(인적자원 포함) 다양성 등)	25
		2. 서비스 제공성(대기시간, 안내 서비스, 종사원 및 주민 환대태도 등)	10
		3. 시설이용성(정보제공, 숙박, 교통(주차시설 포함), 음식, 쇼핑 등 시설 접근성, 이용비용의 적정성 등)	10
성장성	25	1. 배후지역(도시) 성장 및 관광인프라 개선 가능성, 관광시설 및 서비스 개선 노력(계획여부)	15
		2. ESG관점(자연유산 및 환경 보전, 지역사회 소득 창출 기회 제공, 지배구조적 안정성 등)에서의 지속가능성을 담보한 성장성	10
파급효과	20	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	10
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	10
안전·보건관리 위기대응	10	1. 관광객 안전·보건 대책 및 운영의 적정성	10
총점			100

4) 지속가능 관광프로그램

항목	배점	세부 평가항목	가중치
지속가능성	55	1. 양질의 프로그램 콘텐츠(프로그램 참신성, 다양성 등), 프로그램 구성의 적정성 및 완성도	30
		2. 지자체 및 주민의 자발적 참여도, 지역 공동체 구성 및 운영, 자연유산 및 환경 보전, 지역고용 창출 등	15
		3. 서비스 제공성(상품화 정도 포함) 및 이용 편의성(참여절차, 정보제공 및 안내 서비스, 비용의 적정성 등)	10
파급효과	35	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	20
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	15
안전·보건관리 위기대응	10	1. 관광객 안전·보건 대책 및 운영의 적정성	10
총점			100

5) 올해의 관광기관·사업체

항목	배점	세부 평가항목	가중치
서비스 매력도	40	1. 관광서비스의 차별성(아이디어의 참신성, 제공서비스 다양성 등) 및 완성도	20
		2. 서비스 제공성 및 이용 편의성(이용절차, 정보제공 및 안내 서비스, 비용의 적정성 등)	15
		3. 추진조직의 체계성, 인력의 전문성	5
파급효과	30	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	15
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	15
관광객 호응 및 만족도	25	1. 제공하는 관광서비스에 대한 관광객 호응 및 참여도, 만족도 등	15
		2. 관광서비스 만족에 대한 관리 체계 구축 및 모니터링·개선 노력	10
기관 협업 및 협력정도	5	1. 관광발전을 위한 기관/단체 협업 노력 등	5
총점			100

6) 관광브랜드 마케팅

항목	배점	세부 평가항목	가중치
브랜드 호응 및 인지도	35	1. 관광브랜드에 대한 국내외 잠재고객 호응 및 인지도	20
		2. 관광브랜드 마케팅에 대한 국내외 잠재고객 참여도	15
관광브랜드 (마케팅) 매력도	30	1. 관광브랜드 참신성	15
		2. 브랜드 마케팅 차별성 및 전문성	15
브랜드 영향력 및 파급효과	25	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	15
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	10
마케팅 적극성	10	1. 브랜드 마케팅 홍보 노력, 정부시책 반영 협업 노력 등	10
총점			100

7) 방송미디어

항목	배점	세부 평가항목	가중치
프로그램 호응 및 인지도	35	1. 프로그램에 대한 국내외 잠재고객 호응 및 인지도	20
		2. 프로그램 방영도(재방영 포함)	15
콘텐츠 우수성	30	1. 콘텐츠 참신성	20
		2. 제작 완성도	10
영향력 및 파급효과	25	1. 사회적 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	15
		2. 경제적 파급효과(지역소비효과)	10
국내 관광자원 노출도	10	1. 프로그램·영상 내 국내 관광자원 포함 노출도(직간접적 홍보)	10
총점			100

8) 관광발전 기여자

항목	배점	세부 평가항목	가중치
영향력 및 파급효과	55	1. 영향력 및 파급효과(한국 및 지역 관광 인지도 상승, 지역관광 활성화 등)	55
호응 및 인지도	30	1. 기여자의 긍정적 이미지 및 인지도	15
		2. 기여자를 통한 한국관광 참여 호응도	15
기관 협업 및 협력정도	15	1. 관광발전 관련 기관(단체) 협업도 등	15
총점			100