2024 문화가 있는 날

민·관 협력 마케팅 운영

과업내용서

2024. 6.

Ⅰ	과업개요

□ 과 업 명: 2024 문화가 있는 날 민·관 협력 마케팅 운영

□ 과업목적

ㅇ 문화가 있는 날 캠페인 추진을 통한 문화향유정책 대표 브랜드 인지 강화

ㅇ 민간-공공 협력 프로젝트 추진을 통한 문화가 있는 날 참여 시설 확대

□ 과업개요

ㅇ 과 업 명: 2024 문화가 있는 날 민·관 협력 마케팅 운영

ㅇ 과업기간: 계약체결일(7월) ~ 2024. 12. 13. (6개월)

ㅇ 추진방식: 제한(총액) 협상에 의한 계약

ㅇ 과업금액: 금 200,000,000원 (금이억원정 이내 / 부가세포함)

ㅇ 과업범위

- 문화가 있는 날 주요정책고객 타깃 분석 및 마케팅 전략 수립

- 문화가 있는 날 민간-공공 협력 마케팅 기획 및 진행

□ 추진역할

진흥원		마케팅 운영 용역		민·관 기관 및 시설
•마케팅 계획 수립 •문화가 있는 날 홍보 마케팅 사업관리 •용역사 관리 운영 •문화가 있는 날 참여 시설 및 제휴기업 관리	민간협력 문화가 있는 날 마케팅 사업운영	•민관·협력 마케팅 타킷분석 및 전략마련 •문화가 있는 날 협력 마케팅 실행 및 (연계) 캠페인 운영 •홍보 성과 관리 •온･오프라인 행사 현장운영 •이슈대응 및 모니터링	민간-공공 협력구조 마련	•문화가 있는 날 협력 마케팅 참여 •문화가 있는 날 프로 그램 기획 및 대국민 대상 문화향유 서비스 제공
	정책인지확산 및 참여시설 확대 기반 마련		민간시설 및 기업 마케팅 및 홍보 지원

Ⅱ	과업 세부내용

가. 문화가 있는 날 주요 정책고객 타깃 분석 및 마케팅 전략 수립

ㅇ 주요 홍보 채널 및 기 추진된 문화가 있는 날 연구*를 참고하여 ‘문화가 있는 날’ 정책고객 분석 및 정책 확산 위한 타깃 제시

* 2023년 문화가 있는 날 인지도 조사결과 및 SNS채널 유입인구 분석 등

* 연구자료는 지역문화진흥원 입찰공고문 참고

<2023년 문화가 있는 날 인지도 결과>

[인지도] 67.7% (22년 대비 1.5% 상승)

[참여율] 61.4% (22년 대비 0.9% 상승)

[만족도] 75.3% (22년 대비 6.5% 하락)

<문화가 있는 날 SNS 채널 현황>

구분	블로그	유튜브	인스타그램	페이스북
	누적방문자수	구독자수	팔로워수	누적 도달수
현재 (2024.5월 기준)	27,473	8,086	46,298	10,495
2023년 (12월 기준)	106,982	8,358	48,717	1,775,291
(년도) *최고실적수치	(2018) 2,269,486	(2023) 8,086	(2023) 48,717	(2018) 2,420,448
5개년 평균 (2018~2023)	903,682	3,640	39,519	1,452,802

ㅇ 문화가 있는 날 주요 정책고객 타깃에 대한 마케팅 전략 수립

ㅇ 마케팅 전략에 따른 실행방안 마련

ㅇ 온오프라인 민-관 공동마케팅 연계 대국민 설문조사 실시
* 주요계기 협력 행사 및 캠페인 연계 온라인 설문 조사와 결과 분석(연 3회 이내)
* 온라인 설문 문항 및 세부 내용(모객 수, 일정 등) 은 추후 진흥원과 협의하여 추진

나. 문화가 있는 날 민간-공공 협력 마케팅 기획 및 진행

* 문화가 있는 날 참여시설과 민간기업 등 실효적인 마케팅이 될 수 있도록 민간기업 연계는 1건 이상 사전 필수 매칭 제안

* 전국 참여시설 종류와 프로그램 내용 검토 후, 문화가 있는 날 주간에 추진할 수 있는 프로그램으로 제안

[문화가 있는 날 주간] 8월~12월 매월 마지막 수요일이 속한 일주일

[참여시설 프로그램] 문화가 있는날 누리집 https://www.culture.go.kr/wday/index.do

ㅇ (공동브랜드 협력형) 국민의 일상 속 문화향유 확대를 위한 ‘문화가 있는 날’ 정책목표에 부합하는 민간기업·기관과 협력 프로젝트 운영
⇒ 문화가 있는 날 문화 혜택 확대 및 민간의 사회공헌 이미지 제고

ㅇ (참여 시설 활성화형) 박물관·미술관·도서관 등 ‘문화가 있는 날’ 문화 혜택에 참여하는 지역 문화시설과 연계 협력 프로젝트 운영
⇒ ‘문화가 있는 날’ 문화시설 방문객 확대 및 문화시설의 ‘문화가 있는 날’ 참여 독려

2023년 문화가 있는 날 전국 참여시설 통계							*23년 참여시설 수 20,401개, 프로그램 수 22,364개
영화관	공연장	박물관	미술관	도서관	기타 (레저 등)	과학관	문화재	문화 센터	휴양림	문화원	문화의집	복지 시설	생활 문화센터
5,552	732	1,558	618	8,804	1,303	42	395	772	536	11	23	46	9

구분	공동 브랜드 협력형	참여 시설 활성화형
협력주체	민간기업·기관	문화시설 (+민간기업· 공공기관 등)
연계 대상	문화가 있는 날	문화가 있는 날 참여 시설
프로젝트 추진	연간 2회 이상	문화가 있는 날 주간, 3개월(10~12월)
프로젝트 (예)	- 문화가 있는 날 x 한화호텔리조트 지역 관광 상품 개발 및 굿즈 제작 - 문화가 있는 날 x 도미노피자 문화취약지역 방문 ‘문화가 있는 날’ 파티카 운영 -문화가 있는 날 x 홈플러스-전국키즈카페3자 협력, 문화로 키즈’프로그램 제공 -문화가 있는 날 x 지역관광공사-지역축제 연계 하반기 주요 문화행사 중심 문화가 있는 날 지역관광 프로그램 기획 및 운영	-문화가 있는 날 x 도서관-교보문고 3자 협력을 통한 우리동네 문화가있는날 도서존(ZONE) 운영 -문화가 있는 날 x 영화관-수험생을 위한 이벤트 프로그램 운영 -문화가 있는 날 x 국립중앙박물관 협력, 전시 댓글 및 문화가 있는 날 ‘이건희 컬렉션 순회전’초대 이벤트 등

ㅇ (정책 확산 및 활성화) 민간-공공 협력 마케팅의 효과적인 확산을 위해 마케팅 연계 대국민 대상 캠페인 기획･운영(2회 이상)

- (방향) 정책 메시지 확산을 위한 캠페인 슬로건 제시, 문화가 있는 날 협력 마케팅과 연계 하여 문화향유 대표 브랜드로서의 ‘문화가 있는 날’ 의미를 담은 캠페인 추진
* 캠페인 슬로건 (예): 경찰청(폴인러브 Polinlove), 보건복지부(가볍게 걷고 마시고 줄이자), 환경부(내가 그린 코리아) 등 정책홍보 이미지 제고에 필요한 카피라이팅 마련

- (활용) 문화가 있는 날 공식 채널 (누리집, SNS 등), 미디어 매체(주요교통요지 매체 등) 활용 캠페인 확산 방안 마련
* 매체 활용: 주요 교통요지(KTX 서울역사 및 지하철 광고 게첨 등) 옥외 1회 이상,  KTX매거진 또는 주요 일간지 지면광고 2회 이상 추진, 단, 캠페인 기획 내용에 따라 매체 및 횟수, 규모 등은 변동될 수 있으며, 구체적인 사항은 진흥원과 협의하여 최종 결정

오송역 KTX 광장 와이드 스크린	(서울) 지하철 4호선 혜화역 스크린 도어

Ⅲ	과업목표 및 일정

□ 과업목표

◇ 성과관리

ㅇ (민･관 협력 마케팅) 협력 마케팅 2회 이상 추진 및 성과 마련

ㅇ (참여 시설 확대) 24년 문화가 있는 날 참여 시설 (23년 대비) 5% 증가

*23년 문화가 있는 날 참여 시설 20,401개

추진목표		공공(문화가 있는 날) - 민간(문화기업･기관 및 문화시설) 협력 마케팅을 통한 문화가 있는 날 활성화
추진방향		타깃분석 및 활성화 방안 마련			민간-공공 협력 마케팅
추진내용		•홍보채널 및 연구분석을 통한 타깃마케팅 전략수립 •전국 참여 시설 확대 관련 실효적인 활성화 방안 수립			•기업 협력 및 문화가 있는 날 참여 시설 연계 협력 사업 •협력 마케팅 연계 온･오프라인 캠페인
기대효과		대상 맞춤형 문화가 있는 날 마케팅 으로 효율적인 홍보			민간-공공 협력 프로젝트 중심 대국민 캠페인 확산

□ 과업일정

추진일정	7월	8월	9월	10월	11월	12월
기본계획 수립
용역 입찰공고 및 선정
마케팅 타킷 분석 및 전략수립
계기별 협력 마케팅
모니터링 및 이슈대응
월별 성과 및 주요 결과 공유
과업관리 (착수, 중간, 결과보고)

※ 상기 일정은 추진현황에 따라 일부 조정될 수 있음

Ⅳ	과업관리

□ 최종 성과물

ㅇ 제출일: 용역계약 완료일까지

ㅇ 산출물

- 최종보고서 5부 (컬러인쇄물)

･마케팅(프로젝트), 연계 캠페인 추진결과 일체 포함

･마케팅 연계 온라인 설문 결과 및 주안점 내용 포함

- 과업수행물 관련 로우데이터 자료 일체 (외장형 저장장치 2개)

□ 과업관리

ㅇ 과업보고 (과업추진에 따른 착수, 중간, 결과보고 시행)

구 분	시 기	내 용
착수계 제출	계약 체결 후 10일 이내
완료계 제출	계약 종료일 이내	완료보고 성과물 제출

ㅇ 수시보고

- 월별 기획회의 및 전월 결과보고회의 추진

- 이외, 용역수행 단체는 과업추진 관련한 사항은 수시로 진흥원과 이메일 혹은 유선상 협의를 통해 진행

- 과업 수행 중 또는 그 이전․후라도 우리 원이 요구할 경우 참석하여 과업 진행사항을 보고하고, 기타 진행과 관련하여 우리원이 요청하는 회의에 참석하여야 함

□ 유의사항

ㅇ 과업수행과 관련하여 일정 협의, 인력수급 등과 관련한 제반 사항은 필히 진흥원과 협의 및 사전 승인 후 진행하여야 함

ㅇ 과업 수행 시 과업과 관련하여 취득한 기밀사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니함. 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임은 용역 수행단체가 부담하고 그로 인한 우리 원의 물적, 심적 피해에 대하여 우리 원이 정하는 바에 따라 보상하여야 함

ㅇ 계약대상자는 과업 수행을 위한 전담조직(인력) 구성, 총괄 담당자(PM)를 지정하고 발주기관에 정기적인 업무 공유 및 보고해야 함

- “계약상대자” 및 총괄 담당자는 철저하게 착수보고, 실행계획보고, 실무회의 등을 통해 수시로 추진현황 및 계획, 결과를 공유하고 업무협의 및 조정 진행
※ 과업기간 중 인력 및 업무 구성 변경 시 발주기관과 사전 협의필요

ㅇ 과업에 따라 지역 현장 모니터링 및 출장여비 발생 시, 그에 따른 교통비/숙박비/식사비는 별도 지급되지 않음

ㅇ 추진되는 모든 상황에 대해서 저작권, 초상권 침해 등 법적 문제가 없도록 사전 조치하여야 하며, 침해로 인해 발생하는 모든 책임은 과업수행기관에 있음

ㅇ 본 과업지시서는 계약 일부로서 효력을 가지며, 이에 명기되지 않은 사항은 사업부서와 협의하여 시행하여야 함

ㅇ 본 과업지시서에 명시되지 않은 것이라도 본 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요하다고 인정되는 사항은 특별한 이유가 없는 한 응해야 함

ㅇ 발주처와 과업수행자가 과업내용서 해석상의 이견이 상충할 경우, 발주처의 사업계획 변경, 기타 과업 수행과 관련한 환경 변화 등이 있을 경우, 양자 간의 협의에 의하여 조율하되, 발주처가 최종 결정권을 가짐

ㅇ 과업 결과물은 소각처리 하여야 하며, 기타 보안상 결함이 없도록 하고 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 과업수행자가 책임져야 함

ㅇ 계획의 불완전 및 조사자 착오, 성과품의 하자로 인하여 발주처에 피해가 있을 때 또는 과업수행자로서의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하므로 발생하는 민·형사상의 모든 책임은 과업수행자가 져야 함