2024 공연예술행사

통합 티켓운영 대행용역 제안요청서

2024. 5.

구 분	소 속	전화번호	이메일
계약	기획경영본부 경영지원팀	02-708-2228	yseo@gokams.or.kr
사업	공연예술본부 공연유통팀 (리:바운드)	02-708-2276	tomato@gokams.or.kr
사업	공연예술본부 공연해외진출팀 (서울국제공연예술제)	02-708-2283	chj@gokams.or.kr

목   차

Ⅰ. 운영 용역 개요	03

Ⅱ. 사업 및 과업개요

가. 대한민국 리:바운드 축제	5

나. 서울국제공연예술제	12

Ⅲ. 과업관리	19

Ⅳ. 제안일반사항	26

Ⅴ. 제안서 평가	28

Ⅵ. 제안서 작성요령	32

Ⅶ. 제안서 제출 및 유의사항	34

Ⅰ		운영 용역개요

□ 용역개요

ㅇ (용 역 명) 2024 공연예술행사 통합 티켓운영 대행용역

ㅇ (용역기간) 계약일로부터~2024. 12. 20.

ㅇ (용역예산) 금100,000,000원(금일억원, VAT포함)

ㅇ (계약방법) 제한(총액) - 협상에 의한 계약

‘* 본 사업은 부가가치세가 포함된 금액으로, 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 가격제안서를 접수하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰 금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함’

□ 과업목적

ㅇ (통합 행사 티켓 운영) 공연 최성수기(10월) 주요 행사인 ‘대한민국 리:바운드 축제’, ‘서울국제공연예술제’ 티켓 통합 운영 및 전문 인력 배치 필요

ㅇ (고객 서비스 증대) 전문 업체의 티켓 업무 대행으로 고객 서비스 증대 및 만족도 제고

ㅇ (티켓 운영 효율화) 티켓 관리 업무에 대한 운영 효율성 강화로 매출 활성화

□ 과업체계

문화체육관광부
(재)예술경영지원센터
통합 티켓운영 대행 용역사
대한민국 리:바운드 축제									서울국제공연예술제 (SPAF)
▪ 공연별 티켓 및 패키지티켓 등록, 관리운영, 판매현황 보고 ▪ 현장 티켓 운영 ▪ 전화 및 현장 CS 문의 응대 ▪ 초대권 및 프로모션 등 운영 및 진행보조, 기타 축제 요청 업무

구분	세부내용		6월				7월				8월				9월				10월	11월
			1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4
용역	계약체결 및 착수
기획	운영 전략 수립
운영	티켓 오픈
		‧ 예매처별 티켓 오픈
	관리
		‧ 판매현황 리포트
		‧ 프로모션
		‧ 고객CS
	현장 운영
		‧ 발권 및 매표소 운영
		‧ 고객CS
결과보고	실적보고서 제출

□ 추진일정(안)             * 일정은 과업 진행 상황에 따라 변경될 수 있음

(2024. 5. 1주~5. 2주) 입찰 준비

(2024. 5. 2주~6. 2주) 입찰 시행

(2024. 6. 3주~6. 4주) 업체 선정 완료 및 용역계약 체결

(2024. 7. 1주~12. 2주) 과업수행

(2024. 8. 3주) 과업 중간보고

- (대한민국 리:바운드 축제) 2024. 10. 1.(화)~11. 15.(금)

- (서울국제공연예술제) 2024. 10. 3.(목)~10. 27.(일)

(2024. 12. 3주) 최종 결과보고

□ 주요 과업범위

ㅇ (티켓 운영 총괄) 축제별·공연별 티켓 등록, 관리, 매출 및 정산 업무

ㅇ (현장 운영) 축제별·극장별 티켓 현장 운영 및 관리 업무

ㅇ (고객CS) 전화 및 현장 CS 문의 응대

ㅇ (프로모션 협력) 티켓 판매현황 자료 관리, 초대권 및 프로모션 운영 및 마케팅 협력

Ⅱ		사업개요 및 과업세부내용

라. 대한민국 리:바운드 축제

1		사업개요

□ 축제 개요

ㅇ (행 사 명) 2024 대한민국 리:바운드 축제 (Re:Bound 2024)

ㅇ (기    간) 2024. 10. 1.(화)~11. 15.(금) / 총 46일

ㅇ (장    소) 예술의전당, 국립극장, 청와대 등

ㅇ (행사목적) 지역 우수작품의 서울 공연을 통한 국내 유통 활성화

ㅇ (주최·후원) (재)예술경영지원센터·문화체육관광부

ㅇ (참여대상) 지역 공연예술단체, 공연장 관계자, 공연분야 전문가 등

ㅇ (주요내용) 지역 우수작품 서울 주요 극장 공연, 극장 및 공연분야 관계자 간담회, 사전 컨설팅, 공연 모니터링, 관계자 네트워킹 등

프로그램		세부내용	비 고
①작품유통	리:바운드 in 예술의전당	지역 우수작품 전막공연 - 예술의전당(자유소극장)	12개 내외
	리:바운드 in 국립극장	지역 우수작품 전막공연 - 국립극장(달오름)	1개
		공연예술 대표 레퍼토리 공연 - 국립극장(해오름)	1개
	리:바운드 in 청와대	지역 우수작품 전막공연 - 청와대(춘추관, 헬기장)	2개	-
	리:바운드 쇼케이스	해외 진출을 목표로 하는 지역 작품 쇼케이스 – 국립극장(달오름, 하늘)	2개	서울아트마켓 연계
	리:바운드 피칭	국내 신규 유통처 발굴을 위한 간단한 시연 및 공연 소개 발표	6개 내외
②인적교류	리:바운드 간담회	각 공연 전 관계자 소규모 간담회	19회 내외	작품 당 1회
	리:바운드 공유회	참여단체 성과공유 및 전국 공연장, 공연관계자 간 네트워크 구축 공유회	2회 내외	-
③정보교류	사전 컨설팅	작품 연출·기술 활용방안 컨설팅, 작품 관객타깃·홍보전략 컨설팅 제공	30회 내외	작품 당 1~2회
	공연 모니터링	작품 완성도 및 타지역 유통 가능성 전문가 자문	20개 내외	작품 별 1~3회 공연 (회당 5~8인 참여)

ㅇ (프로그램 개요)                     * 프로그램, 수량 및 내용 추가·변경될 수 있음

ㅇ (추진방향)

- 지역에서 제작한 우수 창작작품 발굴 및 선정, 서울 주요 공연장 유통기회 마련

- 공연 연출·기술·관객개발 관련 사전 컨설팅 운영, 기간 내 피칭 프로그램 운영, 관계자 네트워킹 등 단계별 유통 프로그램 운영

- 서울 공연을 통한 작품 점검 및 전국 유통 기회 마련

ㅇ (추진체계)

대한민국 리:바운드 축제
									지역 작품선정, 컨설팅 등 관리
예술의 전당, 국립극장, 청와대 등
작품유통, 인적교류, 정보교류 프로그램 운영
· 지역 우수작품 서울 주요 공연장 공연 · 사전 간담회, 피칭 및 네트워킹 · 공연분야 전문가 모니터링 등
↕
· 전국 공연장, 문예회관 및 문화재단 관계자 · 공연예술분야 전문가 · 공연 수요처 담당자(초중고학교 등)
티켓 운영대행사

□ 대한민국 리:바운드 축제 티켓운영

ㅇ (운영방향)

- 체계화된 티켓 운영을 통해 체계적 관객 서비스 확보 및 관객 유치 활성화

- 프로모션, 제휴 등을 통해 축제 관심도 제고 및 공연장·문예회관 등 공연 수요처의 작품 유통 관계자 중심 효율적 마케팅 운영

ㅇ (운영 예매처)

구분	예매처명	내용
1	인터파크	‧ 패키지 티켓 상품 운영 ‧ 서울 청년문화패스·청년 문화예술패스 연계 및 인터파크 폐쇄몰(B2B, B2C 운영) (https://tickets.interpark.com/)
2	예술의전당	‧ 예술의전당 자체 시스템 활용 (https://www.sac.or.kr/site/main/home/)
3	국립극장	‧ 국립극장 자체 시스템 활용 (https://www.ntok.go.kr/kr/Main/Index)

* 하기 계획은 협의 과정에서 변경될 수 있음

ㅇ (시기별 운영(안))

구분	기간	상품		할인율	내용
1단계	2024.8.12.(월) 14:00 ~ 8.23.(금) 예정	패키지 (안)	2024 리:바운드 6회 패키지	50%	‧ 2024 리:바운드 작품 6개 구성 ‧ 총 20석 한정 ‧ 1인 2매 예매 가능 ‧ 인터파크 예매처 운영
			2024 리:바운드 4회 패키지	40%	‧ 2024 리:바운드 작품 4개 구성 ‧ 총 20석 한정 ‧ 1인 2매 예매 가능 ‧ 인터파크 예매처 운영
			2024 리:바운드 2회 패키지	30%	‧ 2024 리:바운드 작품 2개 구성 ‧ 총 20석 한정 ‧ 1인 2매 예매 가능 ‧ 인터파크 예매처 운영
2단계	2024.8.26.(월) ~ 개별공연 전일	일반 티켓오픈		10 ~50%	‧ 예술인, 외국인, 청년, 복지등 관객개발 할인권종 운영 ‧ 인터파크 티켓, 예술의전당, 국립극장 예매처 운영

* 하기 계획은 협의 과정에서 변경될 수 있음

ㅇ (예매처별 할인권종(안)) * 하기 계획은 협의 과정에서 변경될 수 있음

기간	권종	할인율	내용	예매처
8월 5주 ~ 개별공연 전일	예술의전당 예매처 전용 할인 ※타 예매처 노출 불가
	후원 · 골드회원	30%	예술의전당 홈페이지 후원 · 골드회원에게 적용되는 할인 - 1인 5매	예술의전당 (온, 오프라인 예매)
	블루 · 예술의전당 우리V카드 회원	20%	예술의전당 홈페이지 블루 · 예술의전당 우리V카드에게 적용되는 할인 - 1인 5매
	그린회원	20%	예술의전당 홈페이지 그린회원에게 적용되는 할인 - 1인 2매
	국립극장 예매처 전용 할인 ※타 예매처 노출 불가
	공연예술인	30%	- 국립극장 예술인 회원 할인 - 본인만	국립극장 (온, 오프라인 예매)
	엔톡(NTOK) 회원	10%	- 국립극장 회원 할인 - 1인 2매
	공통 할인
	문화릴레이 티켓	20%	- <문화릴레이 티켓> 17개 참여기관의 2022년 1월 이후 유료 공연 관람자 - 참여 공연장 2022년 1월 이후 유료 관람 실물 티켓 제시 *티켓 1장당 1개의 작품만 할인 적용 가능하며 적용 티켓은 날인 후 재사용 불가 *캡처 이미지, 취소된 예매내역, 양도티켓 불가 *미지참시 현장 차액지불 - 1인 2매	예술의전당, 국립극장, 인터파크 티켓 (온, 오프라인 예매)
	다둥이카드		- 다둥이카드 소지자 및 가족구성원
	임산부		- 산모수첩 혹은 핑크뱃지 현장 확인 *미지참시 현장 차액지불 - 본인만
	외국인		- 티켓 수령 시 유효기간 내 여권, 외국인등록증, 해외(국제)학생증, 영주권카드(그린카드), 국제운전면허증, 주한미군 군인신분증 확인 - 1인 2매
	청소년	30%	- 만 9세 이상 24세 이하 (수표일 기준) (생년월일이 적힌 신분증, 의료보험증, 등초본 등 각종 증빙서류 지참) *미지참시 현장 차액지불 - 본인만
	예술인		- 예술인패스 및 공연예술 종사자 증빙자료 필참 (참여공연 프로그램, 브로셔, 명함 등) - 본인만
	경로	50%	- 1959년 이전 출생자 - 티켓 수령 시 신분증 확인 - 본인만
	문화누리카드		- 문화누리카드 소지자 - 1인 2매
	장애인		- 복지카드 소지자 - 1인 2매
	유공자		- 복지카드 소지자 (유공자-유공자증, 의사상자-의상자증) - 1인 2매
	단체 관람	30 ~40%	- 20매 이상 전 좌석 30% 할인 - 50매 이상 전 좌석 40% 할인	전화예매

ㅇ (업무분장)

(재)예술경영지원센터 공연유통팀		티켓 운영대행사
1. 대한민국 리:바운드 축제 기획 및 방향 설정 - 축제 총괄 및 사업 기획 - 프로그램 섭외, 공모, 기술 협의 - 사업 추진을 위한 회의 개최 운영 2. 대한민국 리:바운드 축제 홍보 기획 및 방향 설정 - 홍보 콘텐츠 기획 회의 구성 및 운영 - 홍보 및 마케팅 대외 협력 3. 대한민국 리:바운드 축제 공식장소 대관 - 공연장 대관 - 기타장소 대관 관련 대외 협력 4. 현장 관리 및 지원 - 관객 및 주요인사 응대 - 행사장 관리 5. 예산 및 집행에 대한 관리 - 사업비 정산 등 행정 사항 진행 - 실적 관리		1. 대한민국 리:바운드 축제 티켓 운영 총괄 - 공연별 티켓 등록, 예매, 발권, 정산 총괄 - 공연일 현장 매표소 운영 - 전화 및 현장 고객 CS 응대 2. 대한민국 리:바운드 축제 티켓 프로모션 - 예매처별 프로모션 운영 - 주간·일간 판매현황 리포트 등 마케팅 협력 - 초대권, 제휴 초대, 이벤트 초대 운영 협력 3. 전문 인력 구성 및 운영 - 티켓마스터 등 해당 사업 전담 인력 운영 - 티켓 관련하여 각 공연단체와의 소통

2		과업세부내용

‘대한민국 리:바운드 축제’ 소개

지역의 우수공연 서울 유통 → 지역의 우수공연 서울 유통 및 지역 유통 플랫폼 역할 강화

2023년 시범사업으로 운영한 ‘공유생 리:바운드 프로젝트’는 지역의 우수한 작품을 발굴하여 서울 주요 공연장에서 선보임으로써 서울 및 전국 유통의 발판을 마련하고자 진행한 프로젝트이다. 2024년 ‘대한민국 리:바운드 축제’로 행사명 및 프로그램을 확장하여 지역의 더 많은 작품을 서울로 유통하고, 해외유통 플랫폼인 서울아트마켓과 연계하여 지역유통 플랫폼을 역할을 강화하고자 한다.

□ 공연별 예매처 등록 및 관리운영 업무

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 공연별 티켓 등록 및 관리운영

- 각 예매처별 시스템을 활용하여 공연 등록 및 예매 운영

- 각 예매처에서 요구되는 제작물 사양에 따른 홍보콘텐츠 제작 및 활용

- 각 예매처별 티켓오픈 공지 등 운영 업무 진행

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 공연 티켓 발권

- 각 예매처별 공연 예매티켓 발권

- 주최측, 극장, 공연단체 요청티켓(초대권, 교환권, 유보석 등)

- 기타 공연진행을 위해 필요한 티켓

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 공연 티켓 정산업무

- 공연 종료 후 공연별·예매처별 티켓 수입 정산

□ 티켓 현장 운영

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 공연일 현장 매표소 업무 전반

- 극장별 티켓 발권기 및 용역 수행과 관련된 장비, 비품 운영, 관리

- 공연일 현장 관람객 문의 응대

□ 전화 및 현장 CS 문의 응대

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 고객 CS 운영

- 단체관람 예매, 장애관객 예매 등 전화예매 운영

- 티켓 예매 및 현장, 공연 종료 후 관객 문의사항 전화 및 현장 응대

- 티켓 관련 관객 안내사항 공지(문자, 필요시 전화 안내)

- 기타 축제 일반 안내 일체 운영

□ 프로모션 운영 등 마케팅 업무 지원

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 티켓 프로모션 및 마케팅 협력

- 예매처별 홍보 구좌 확보 및 운영

- 예매처 프로모션(폐쇄몰, B2B 등), 클립서비스, 서울 청년문화패스, 청년 문화예술패스 등 운영

- 주간·일간 티켓 판매현황 리포트 자료 제작, 관객 분석 등 티켓 마케팅 협력

- 대학교 공연예술학과, 유관기관 등 단체마케팅 운영 협력

- 제휴 초대, 이벤트 초대 운영 협력

ㅇ 대한민국 리:바운드 축제 공연별 초대권 운영

- 예매 개시 후 공연일 당일까지 각 공연별 초대권 명단 관리

- 공연일 현장 초대권 발권 및 배부

다. 서울국제공연예술제

1		사업개요

□ 서울국제공연예술제 추진개요

ㅇ (행 사 명) 2024 서울국제공연예술제(Seoul Performing Arts Festival, SPAF)

ㅇ (기    간) 2024. 10. 3.(목)~10. 27(일) / 총 25일

ㅇ (장    소) 국립극장 달오름, 대학로극장 쿼드, 아르코·대학로예술극장, 아트코리아랩 등   * 장소는 추후 변경 및 추가될 수 있음

ㅇ (주    최) (재)예술경영지원센터, 국립극장 등

(주    관) (재)예술경영지원센터

(후    원) 문화체육관광부, 한국문화예술위원회 등

(협    력) 아트코리아랩, 국립현대무용단 등

* 상기 일정, 장소, 주최 및 후원, 협력 기관은 ‘24년 행사 기준으로, ’24년 내용은 변경될 수 있음 (‘24년 하반기 확정 예정)

ㅇ (프로그램 개요)

프로그램

세부내용

비고

총횟수

유/무료

웰컴리셉션

ㅇ (일    시) 2024. 10. 4.(금) (시간 미정)

ㅇ (장    소) 국립극장 달오름 로비 (미정)

ㅇ (세부내용) 개막 행사, 리셉션 등

ㅇ (참석인원) 80명 내외

1회

무료

공연

해외작

ㅇ (일    시) 2024. 10. 4.(금)~10. 27(일)

ㅇ (장    소) 국립극장 달오름, 대학로극장 쿼드,

아르코·대학로예술극장 외

ㅇ (세부내용) 8편 내외

20회

내외

유료

국내작

ㅇ (일    시) 2024. 10. 3.(목)~10. 27(일)

ㅇ (장    소) 대학로극장 쿼드, 아르코·대학로예술극장

ㅇ (세부내용) 8편 내외

30회

내외

유료

워크숍 페스티벌

ㅇ (일    시) 2024. 10. 4.(금)~10. 27(일)

ㅇ (장    소) 아트코리아랩, 쿼드, 스튜디오 하늘 외

ㅇ (세부내용) 공연 연계 담론 형성 프로그램, 워크숍·마스터 클래스·컨퍼런스 형태로 개최

ㅇ (연계주제) ①예술과 기술 ②예술과 기후위기 ③예술의 다양성과 포용성 ④지역성과 초지역성 ⑤넥스트 모빌리티(Next Mobility, 새로운 이동성)

10회 내외

유/무료

예술X기술

협력 프로젝트

ㅇ (일    시) 2024. 4월~11월 (중장기 프로젝트)

ㅇ (장    소) 아트코리아랩

ㅇ (세부내용) ①작품 초청 ②사운드&테크놀로지 창작 랩

③예술과 기술 국제 네트워크 운영

*(아트랩XSPAF) 예술과 기술 협력과제

: ‘23년 10월 개관한 아트코리아랩의 중점 추진 과제인 ’예술과 기술‘ 분야에서, 서울국제공연예술제와 적극적인 협력을 통해 공연예술 작품 제작, 유통, 교류까지 연결되는 종합 프로젝트 기획 및 축제 외 기간까지 기능 확장 시도

미정

유/무료

넥스트 모빌리티

ㅇ (일    시) 2024. 10. 4.(금)~10. 27(일)

ㅇ (장    소) 아르코예술극장 소극장, 아트코리아랩 외

ㅇ (세부내용) ①작품 초청(2작품 내외) ②라운드테이블 운영

ㅇ (연계주제) 넥스트 모빌리티(Next Mobility, 새로운 이동성)

2회 내외

유/무료

기타행사

예술가와의 대화

(Conversation with the Artists)

ㅇ (일시·장소) 공연 종료 후 해당 공연장

ㅇ (세부내용) 공연종료 후 참여 예술가와 관객들이 공연에 대해 자유롭게 질의응답 및 토론

15회 내외

무료

예술가 네트워킹

(Artists’ Networking Night)

ㅇ (일시·장소) 10월 중

ㅇ (세부내용) 축제 참여 예술가 및 협력기관 주요인사들의 네트워킹 도모 행사

2회 내외

무료

합평회

ㅇ (일    시) 2024. 11월 중

ㅇ (장    소) 미정

ㅇ (세부내용) 행사 종료 후 축제 프로그램 및 세부 공연

프로그램 별 비평 워크숍/합평회 개최

ㅇ (참석인원) 평론가, 주요관객, 관계자 등 30인 내외

2회 내외

-

ㅇ (추진방향) 2024 서울국제공연예술제 개최 및 운영

- 국내외 공연예술 우수작품 발표 기회 제공 및 최근 경향 소개

- 새로운 예술적 창조성으로 거듭난 공연예술 작품의 국민 향유 기회 확대

- 국내외 유관 기관과 협력관계를 구축하고 동아시아 공연예술 네트워크의 거점으로 국가 및 지역 간 교류의 주요 구심점 역할 강화

- 주최기관(예경) 개최 사업간 전략적 협력을 통해 국제교류 및 유통 가능성 제고

ㅇ (추진체계)

서울국제공연예술제 (유통플랫폼)
																			예술감독
국내초청작														해외초청작												워크숍 페스티벌
공연프로그램(국내초청작, 해외초청작), 워크숍페스티벌 운영
국내 협력기관																		해외 협력기관
국립중앙극장 서울문화재단 국립현대무용단 한국국제문화교류진흥원 아랍소사이어티 등																		교토 익스페리먼트 방콕국제공연예술회의 싱가폴 국제공연예술축제 아시아토파 아비뇽페스티벌 호주공연예술마켓 등
운영대행사, 무대기술대행사, 홍보대행사, 티켓운영대행사 등

□ 서울국제공연예술제 티켓운영

ㅇ (운영방향)

- 체계화된 티켓 운영을 통해 체계적 관객 서비스 확보 및 신규관객 유치 활성화

- 프로모션, 제휴 등 효율적 마케팅을 통해 축제 관심도 제고 및 예술인, 학생단체 외에 다양한 장르 예술 애호가 및 일반 관객 확대

ㅇ (운영 예매처)

구분	예매처명	내용
1	인터파크	‧ 인터파크, 글로벌 인터파크 연동 운영 ‧ 패키지 티켓 상품 운영 ‧ 서울 청년문화패스 연계 및 인터파크 폐쇄몰(B2B, B2C 운영) (https://tickets.interpark.com/)
2	아르코·대학로 예술극장	‧ 한국문화예술위원회 자체 시스템 활용 (https://theater.arko.or.kr/home/main)
3	국립중앙극장	‧ 국립중앙극장 자체 시스템 활용 (https://www.ntok.go.kr/kr/Main/Index)

ㅇ (시기별 운영(안))

구분	기간	상품		할인율	내용
1단계	2024.7.30.(화) 14:00 ~ 8.5(월) 예정	패키지 (안)	2024 SPAF 무용 패키지	35%	‧ SPAF 무용작품 3~4개 구성 ‧ 총 50석 한정 (R석 25매/S석 25매) ‧ 인터파크 예매처 운영
			2024 SPAF 연극 패키지		‧ SPAF 연극작품 3~4개 구성 ‧ 총 30석 한정 (R석+균일석 30매) ‧ 인터파크 예매처 운영
			2024 SPAF 해외초청작 패키지		‧ SPAF 해외초청작 3~4개 구성 ‧ 총 30석 한정 (R석+균일석 30매) ‧ 인터파크 예매처 운영
2단계	2024.8.6.(화) ~ 개별공연 전일	일반 티켓오픈		10 ~50%	‧ 예술인, 외국인, 청년, 복지등 관객개발 할인권종 운영 ‧ 인터파크 티켓, 글로벌 인터파크, 국립극장, 아르코대학로예술극장 운영
3단계	2024.8월말 예정	2차 티켓오픈		10 ~50%	‧ 초연작(4작품 내외) 티켓오픈 ‧ 인터파크 티켓, 글로벌 인터파크, 아르코대학로예술극장 운영

* 하기 계획은 협의 과정에서 변경될 수 있음

ㅇ (예매처별 할인권종(안)) * 하기 계획은 협의 과정에서 변경될 수 있음

기간	권종	할인율	매수	내용	예매처
7월 4주 ~ 개별 공연 전일	한국문화예술위원회(아르코·대학로예술극장) 회원 할인
	후원인증 기업할인	20%	1인 2매	- 문화예술후원 매개단체 및 문화예술 후원 우수기관 소속 임직원 할인 관람 당일 소속 사원증 또는 재직 확인이 가능한 증빙자료(명함 등) 지참
	ARKO일반회원	10%		- 한국문화예술위원회 일반회원	한국문화예술위원회 (온, 오프라인 예매)
	ARKO매니아회원	20%	본인만	- 한국문화예술위원회 매니아 회원
	ARKO 공연예술인회원			- 한국문화예술위원회 공연예술인 회원
	ARKO 청소년회원			- 한국문화예술위원회 19세 이하 청소년 회원
7월 4주 ~ 개별 공연 전일	국립중앙극장 예매처 할인
	엔톡(NTOK) 회원	최대 20%	1인 2매	- 국립극장 회원 할인	국립중앙극장 (온, 오프라인 예매)
	임산부	20%	카드소지자 및 가족구성원	- 산모수첩 혹은 핑크뱃지 현장 확인 (미지참시 현장 차액 지불)
	다둥이 카드		본인만	- 다둥이카드 소지자 및 가족구성원 - 다둥이카드 내 가족 구성원 성명 기입 혹은 가족관계증명서 현장 확인 (미지참시 현장 차액 지불)
	공통 할인
	SPAFolic	20%	본인만	- SPAF 2001 ~ 2024 유료티켓 소지자 - 티켓 1장당, 1개의 작품만 할인 적용 - 적용된 티켓은 도장 날인 후 재사용 불가	인터파크
	문화릴레이 티켓			- 문화릴레이 참여 국공립 공연장의 지난 유료 티켓 이후 유료티켓 소지자 - 티켓 1장당, 1개의 작품만 할인 적용 - 적용된 티켓은 도장 날인 후 재사용 불가	한국문화예술위원회 국립중앙극장 인터파크 티켓 (온,오프라인 예매)
	외국인	20%	1인 2매	- 티켓 수령 시 유효기간 내 여권, 외국인 등록증, 해외(국제)학생증, 영주권카드(그 린카드), 국제운전면허증, 주한미군 군인 신분증 확인	인터파크
	청소년	30%	본인만	- 만 9세 이상 만 24세 이하(수표일 기준) - 생년월일이 적힌 신분증, 의료보험증, 등 초본 등 각종 증빙서류 지참	한국문화예술위원회 국립중앙극장 인터파크 티켓 (온,오프라인 예매)
	예술인		본인만	- 예술인패스 및 공연예술 종사자 증빙자료 필참(참여공연 프로그램, 브로셔, 명함 등)
	경로	50%	본인만	- 1959년생 이전 출생자 - 티켓 수령 시 신분증 현장 확인
	문화누리		1인 2매	- 문화누리카드 소지자 1인 2매
	장애인			- 복지카드 소지자 (장애인-복지카드, 유공자- 유공자증, 의사상자-의상자증)
	유공자

ㅇ (업무분장)

(재)예술경영지원센터 공연해외진출팀			티켓 운영대행사
1. 서울국제공연예술제 기획 및 방향 설정 - 축제 총괄 및 사업 기획 - 프로그램 섭외, 공모, 기술 협의 - 사업 추진을 위한 회의 개최 운영 2. 서울국제공연예술제 홍보 기획 및 방향 설정 - 홍보 콘텐츠 기획 회의 구성 및 운영 - 홍보 및 마케팅 대외 협력 3. 서울국제공연예술제 공식장소 대관 - 공연장 대관 - 기타장소 대관 관련 대외 협력 4. 예술과 기술 프로젝트 기획 - 기관 내 사업 연계 프로젝트 운영 5. 현장 관리 및 지원 - 관객 및 주요인사 응대 - 행사장 관리 6. 예산 및 집행에 대한 관리 - 사업비 정산 등 행정 사항 진행 - 실적 관리			1. 서울국제공연예술제 티켓 운영 총괄 - 공연별 티켓 등록, 예매, 발권, 정산 총괄 - 공연일 현장 매표소 운영 - 전화 및 현장 고객 CS 응대 2. 서울국제공연예술제 티켓 프로모션 - 예매처별 프로모션 운영 - 주간·일간 판매현황 리포트 등 마케팅 협력 - 초대권, 제휴 초대, 이벤트 초대 운영 협력 3. 전문 인력 구성 및 운영 - 티켓마스터 등 해당 사업 전담 인력 운영
서울국제공연예술제 예술감독
1. 서울국제공연예술제 방향성 설정 - 축제 중장기 방향 수립 - 축제 주제 설정 2. 서울국제공연예술제 프로그램 기획 - 해외 및 국내 작품 초청, 기획 - 워크숍 페스티벌 프로그램 기획 - 예술과 기술 프로젝트 운영 기획
아트코리아랩
1. 예술과 기술 프로젝트 기획 - 프로젝트 공동 기획 및 운영지원 2. 서울국제공연예술제 공간 협력 - 아트코리아랩 공간협력

2		과업세부내용

‘서울국제공연예술제’ 소개

국내외 공연예술 우수작품 발표 기회 제공 → 동아시아 대표 국제교류 플랫폼으로서 교류·유통기반 마련

서울국제공연예술제(Seoul Performing Arts Festival, SPAF)는 2001년 시작된 국내 최대 규모와 역사를 가진 한국의 대표적인 국제공연예술제로, 매년 9~10월 약 한달 간 서울 대학로와 인근 지역에서 개최된다. 예술의 다양성, 포용성, 접근성을 기반으로 동시대적 관점과 시대적 가치를 담아내며 예술가와 관객에게 향유와 참여의 기회를 제공하는 축제의 장이다.

□ 공연별 예매처 등록 및 관리운영 업무

ㅇ 서울국제공연예술제 공연별 티켓 등록 및 관리운영

- 각 예매처별 시스템을 활용하여 공연 등록 및 예매 운영

- 각 예매처에서 요구되는 제작물 사양에 따른 홍보콘텐츠 제작 및 활용

- 각 예매처별 티켓오픈 공지 등 운영 업무 진행

ㅇ 서울국제공연예술제 공연 티켓 발권

- 각 예매처별 공연 예매티켓 발권

- 주최측, 극장, 공연단체 요청티켓(초대권, 교환권, 유보석 등)

- 기타 공연진행을 위해 필요한 티켓

ㅇ 서울국제공연예술제 공연 티켓 정산업무

- 공연 종료 후 공연별·예매처별 티켓 수입 정산

□ 티켓 현장 운영

ㅇ 서울국제공연예술제 공연일 현장 매표소 업무 전반

- 극장별 티켓 발권기 및 용역 수행과 관련된 장비, 비품 운영, 관리

- 공연일 현장 관람객 문의 응대

□ 전화 및 현장 CS 문의 응대

ㅇ 서울국제공연예술제 고객 CS 운영

- 단체관람 예매, 장애관객 예매 등 전화예매 운영

- 티켓 예매 및 현장, 공연 종료 후 관객 문의사항 전화 및 현장 응대

- 티켓 관련 관객 안내사항 공지(문자, 필요시 전화 안내)

- 기타 축제 일반 안내 일체 운영

□ 프로모션 운영 등 마케팅 업무 지원

ㅇ 서울국제공연예술제 티켓 프로모션 및 마케팅 협력

- 예매처별 홍보 구좌 확보 및 운영

- 예매처 프로모션(폐쇄몰, B2B 등), 클립서비스, 청년문화패스 등 운영

- 주간·일간 티켓 판매현황 리포트 자료 제작, 관객 분석 등 티켓 마케팅 협력

- 대학교 공연예술학과, 유관기관 등 단체마케팅 운영 협력

- 제휴 초대, 이벤트 초대 운영 협력

ㅇ 서울국제공연예술제 공연별 초대권 운영

- 예매 개시 후 공연일 당일까지 각 공연별 초대권 명단 관리

- 공연일 현장 초대권 발권 및 배부

Ⅲ		과업관리

□ 운영관리

ㅇ 본 사업 투입인력은 유사사업 경험자로, 티켓 운영 전문성과 공연예술계에 대한 이해도를 갖춰야 함

ㅇ 투입인력 교체 필요시 발주처와 사전협의 및 승인 필요, 발주처는 업무 태만 및 안전관리 소홀 등을 발견할 경우 투입인력 교체를 요구할 수 있으며, 이로 인한 과업 기간 연장은 인정되지 않음

ㅇ 연계행사의 각 규모를 이해하고 연간 과업 진행 중 업무 과부하로 인한 일정 지연이 발생하지 않도록 보조 인력 추가 배치 필수

□ 안전관리

ㅇ 행사 중 전염병 확산 방지 방역 용품 제공 및 응급 상황 대피 및 대응 체계 마련 등 안전관리 매뉴얼 수립 및 시행

- 코로나19 확산방지 방역용품 제공 등 방역지침 운영 계획 수립

- 프로그램은 대면 행사 기준으로 행사 기간 중 공표된 방역 지침을 준수하여야하며, 비대면 온라인 운영 대책(시스템 포함) 마련 및 필요 시 운영 필수

* 과업 수행사는 ｢중대재해처벌법(’22.1.27.시행)｣ 제4조(사업주와 경영책임자 등의 안전 및 보건 확보의무) 등 관련 법령을 준수하여 운영해야 함

분야	세부내용	경력	인원
총괄	□ 공연예술행사 통합 사업관리자(PM)	10년 이상	1인
티켓마스터	□ 연계행사별 사업관리자(PM) - 대한민국 리:바운드 축제 1인 - 서울국제공연예술제 1인	10년 이상	2인 이상 (각 1인)
고객CS	□ 연계행사별 고객 CS 관리 - 대한민국 리:바운드 축제 1인 - 서울국제공연예술제 1인	5년 이상	2인 이상 (각 1인)
현장 운영	□ 연계행사별 공연 현장 운영(매표소) - 대한민국 리:바운드 축제 0인 - 서울국제공연예술제 0인	3년 이상	00인 이상
프로모션	□ 연계행사별 티켓판매현황 관리, 프로모션 - 대한민국 리:바운드 축제 1인 - 서울국제공연예술제 1인	5년 이상	1인 이상
디자이너	□ 예매처 노출 온라인 배너 제작	3년 이상	1인 이상

ㅇ 과업 운영인력 구성(안) *권장사항

* 효율적인 과업수행을 위해 상호 협의를 통해 인력 추가/감축 및 경력 조정할 수 있음

구분	보고명	보고시기	주요 내용	보고형식
정기	착수보고	계약체결 후 10일 내	- 세부계획 및 추진 일정 보고 - 과업의 특성 및 주안점 안내	총괄관리자 발표
	주간보고	격주 1회	- 2주간의 업무 진행 상황 보고 과업추진 일정 대비 달성도 점검	구두 / 서면
	최종 결과보고	과업 완료 전 7일 내	- 수행결과 보고 및 피드백 - 보완사항 및 향후 발전 방향 제시	총괄관리자 발표
수시	문제 발생, 및 주요 이슈사항	즉시	각 단계별 의사결정 사항 논의 - 이슈 발생 사유 및 처리결과 보고	구두 / 서면

□ 과업 수행보고

□ 결과물 제출

연번	구분	세부내용	기간
1	콘텐츠	□ 제작된 콘텐츠 원본 및 완성 파일 일체	즉시
2	기타	□ 티켓 정산서 □ 기타 과업 수행과정에서 발생한 산출물	즉시
3	결과보고서	□ 한글, PDF 형태로 제출	12월 3주

□ 과업수행과정

ㅇ 수급자는 본 사업을 일괄 담당하되, 정기·수시 보고를 통해 센터와 충분한 정보 공유 및 협의를 바탕으로 과업 추진함

ㅇ 사업 진행 상황 파악, 점검 등을 위해 당사의 요청이 있을 경우 사업 기간 중이라도 요청 내용을 즉시 보고하여야 함

ㅇ 추진과정 중 각 1회의 착수 및 결과보고회를 운영하며, 총괄관리자의 발표 형식으로 진행

ㅇ 센터, 총괄관리자, 실무자 등 실무자협의회를 구성하여 과업 기간 내 격주 1회 이상 정기회의 개최하여 결과물 상시 공유 및 보고하여야 함

ㅇ 과업내용 설계 및 운영 내용은 향후 전체 계약금액 내 수급자의 요구에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 상기 과업 내용에 준하여 또는 센터의 별도지시에 따라 과업내용을 수행하여야 함

ㅇ 수급자는 제출한 용역 결과물이 센터의 심의 결과 수정이나 보완이 필요하다고 판단될 경우 이에 응해야 하며, 센터가 과업에 대하여 점검 또는 시정을 요구할 경우에도 이에 응하여야 함

ㅇ 과업 수행 시 센터로부터 수집된 자료는 용역이 완료되면 모두 센터로 반환하여야 하며, 과업과 관련하여 취득한 기밀 사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 관련 규정에 따라 처리함

□ 성과품 제출과 권리 소유

ㅇ 성과품은 각 해당 제작물의 제작 일자에 맞추어 납품하는 것으로 하고, 그 최종 형태는 외장하드에 저장하여 제출함

ㅇ 과업과 관련된 결과물과 문서는 2년 이상 수급업체에 보관하여야 하며 폐기 시 센터에 확인 후 처리해야 함

ㅇ 과업으로부터 수집된 자료는 용역 완료 후 반환해야 하며, 기밀 사항은 외부에 공개하지 아니함

ㅇ 성과품과 관련 제3자와의 권리분쟁 등이 발생할 경우에는 관련규정에 따라 처리함.

ㅇ 결과물에 대한 저작권은 발주기관과 계약상대자가 공동소유함

□ 이견 조정

ㅇ 센터와 수급자가 과업지시서 해석상의 이견이 상충할 경우, 센터의 사업계획 변경, 기타 과업수행과 관련한 환경 변화 등이 있을 경우 양자 간의 협의에 의하여 조율함

□ 기타

ㅇ 모든 성과품은 발주기관과 계약상대자가 공동소유하며, 임의로 복사하거나 외부로 유출 불가함

ㅇ 과업종료 후 편집파일 및 원본 파일을 제출해야 함

ㅇ 과업 폐기물은 소각처리 하여야 하며, 기타 보안상 결함이 없도록 하고 보안 사항 불이행으로 발생하는 경우에는 관련규정에 따라 처리함.

ㅇ 계획의 불완전 및 성과품의 하자로 인하여 발주처에 피해가 있을 때 또는 수급인으로서의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하므로 발생하는 사항들은 관련규정에 따라 처리함

ㅇ 과업 범위에 “일회용품 구매, 또는 인쇄 등”이 포함된 경우, 중증

장애인생산품으로 구매 권장(제안서에 구매계획 포함 작성)

* 제안서에 구매계획(품명, 수량, 소요예산 등) 작성 시 상세품목은 꿈드래 쇼핑몰(goods.go.kr)을 참고하여 주시길 바라며, 구매품목은 계약체결 전 사업담당자(발주부서)와 협의를 통해 최종 결정

* 일회용품 : 쇼핑백, 봉투, 종이컵, 물티슈 등 기타 일회용품

* 인쇄/광고 : 판촉물(홍보) 기념품, 보고서/자료집 등 인쇄, 현수막/배너 제작 등

** 중증장애인생산품 우선구매제도

-「중증장애인생산품 우선구매특별법」 제7조에 따라 공공기관의 장은 고용 경쟁이 어려운 중증장애인을 고용하는 시설의 생산품에 대해 우선구매를 지원해야 할 의무가 있음

붙임1	2024 대한민국 리:바운드 축제 일정(안)

□ 행사 주요일정(안)

구분	내용
10.1.(화)~11.10.(일)	리:바운드 in 예술의전당 공연 진행
10.22.(화)~10.27.(일)	리:바운드 in 국립극장 공연 진행
10.18.(금)~10.20.(일)	리:바운드 in 청와대(춘추관, 헬기장 등) 공연 진행

□ 대한민국 리:바운드 축제 프로그램 일정(안)

(월)	(화)	(수)	(목)	(금)	(토)	(일)
	10.1.	10.2.	10.3.	10.4.	10.5.	10.6.
		개막(예정)	(예당)공연1	(예당)공연1		(예당)공연2
10.7.	10.8.	10.9.	10.10.	10.11.	10.12.	10.13.
			(예당)공연3	(예당)공연3		(예당)공연4
			(국립극장) 팸스 연계 피칭 및 쇼케이스
10.14.	10.15.	10.16.	10.17.	10.18.	10.19.	10.20.
			(예당)공연5	(예당)공연5		(예당)공연6
				(청와대) 춘추관(공연1), 헬기장(공연2)
10.21.	10.22.	10.23.	10.24.	10.25.	10.26	10.27.
	피칭 및 공유회		(예당)공연7	(예당)공연7		(예당)공연8
	(국립극장) 공연 3개 내외
10.28.	10.29.	10.30.	10.31.	11.1.	11.2.	11.3.
			(예당)공연9	(예당)공연9		(예당)공연10
11.4.	11.5.	11.6.	11.7.	11.8.	11.9.	11.10.
			(예당)공연11	(예당)공연11		(예당)공연12
11.11.	11.12.	11.13.	11.14.	11.15.	11.16.	11.17.
	피칭 및 공유회

* 공연 및 프로그램 일정은 변경될 수 있음

*1일 공연은 최대 2회, 2일 공연은 최대 3회 공연 예정

붙임2	2024 서울국제공연예술제 일정(안)

□ 행사 주요일정(안)

일정	국립극장 /외부공간	아르코예술극장		대학로 예술극장	대학로극장 쿼드
	달오름/외부	대극장	소극장	대극장
10/3(목)				(국내)성북동 비둘기 <걸리버스>	(협력)입과손 스튜디오 <오류의 방>
10/4(금)	(해외)LOD뮤직 씨어터<Woman at Point Zero>
10/5(토)
10/6(일)
10/7(월)
10/8(화)
10/9(수)				(국내)궁리소묻다 <우주양자마음>
10/10(목)
10/11(금)	(국내)권병준 <새들의 날에>		(국내)코끼리들이 웃는다 <커뮤니티 대소동>		(공모)주목댄스 씨어터 <에즈라스>
10/12(토)
10/13(일)
10/14(월)
10/15(화)				(공모)김재훈 컴퍼니<PNO>
10/16(수)
10/17(목)	(협력)무용X기술 창작랩_김보라 <내가 물에서 본 것>@LG아트센터	(해외)스테파니 레이크컴퍼니 <Colossus>	(해외)치사토 미나미무라<Scored in Scilence>
10/18(금)					(해외)티아고 호드리게즈 <By Heart>
10/19(토)				(해외)FCC <Savage Colonizer>
10/20(일)
10/21(월)
10/22(화)		(해외)리미니프로토콜 <This is not an Embassy>	(해외/국내)넥스트 모빌리티 프로젝트
10/23(수)
10/24(목)					(해외)카사비 씨어터 <Museum>
10/25(금)
10/26(토)		(해외)지젤 비엔 <Crowd>	미정
10/27(일)

Ⅳ		제안 일반사항

□ 입찰참가자격

ㅇ 아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.

①「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 기타자유업(업종코드 : 9901)으로 입찰참가자격을 등록한 자

②「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : “기타행사기획및대행서비스”, 세부품명번호 : 8014199001)를 소지한 자

③「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서(용도 : 공공기관 입찰용)를 소지한 자

*  ‘중소기업ㆍ소상공인확인서’가 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인 (전자 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로서 전자입찰서 제출 마감일까지 계속 유지되어야 함)이 안 될 경우 입찰참가자격 없음

ㅇ 품질 보증 및 처리의 일관성을 고려하여 공동수급 및 하도급 불허

□ 협상

ㅇ 협상적격자

- 기술능력평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85%이상인 자

ㅇ 협상순서

- 정성평가점수는 최고점수와 최저점수를 준 위원의 점수를 제외하고, 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 함

(다만, 최고·최저점수가 2개 이상인 경우에는 이중 하나만 제외)

- 평가점수를 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림 함

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정함. 다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 정함

ㅇ 협상

- 종합평가점수 1위 업체부터 협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

- 만약 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위업체와의 협상 실시

- 협상진행에 관한 전반적인 사항은 협상에 의한 계약 체결 기준 따름

- 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가치세를 더한 금액)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외

Ⅴ		제안서 평가

□ 제안심사

ㅇ 제안심사일 : 2024.06.17.(월) 진행 예정, 입찰마감 후 개별 연락

ㅇ 제안서 설명시간 :	업체당 30분 이내 (제안 설명 15분, 질의응답 15분)
제안서 설명시간은 내부 판단에 의하여 조정될 수 있음

ㅇ 평가 위원 : 외부 전문평가위원 5인 내외로 구성된 평가위원회에서 평가를 실시하며 위원은 예술경영지원센터에서 선정

ㅇ 유의사항

- 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 발표자의 정보, 신분을 확인할 수 있는 서류(재직증명서, 4대 보험 가입 증명자료)를 등록해야 하고, 업체별 참여자 수는 2인 이내로 함

* 사업관리자(PM)는 제안업체 소속의 임직원으로서, 입찰공고일 전날부터 제안서 평가일까지 계속 재직하여야 함

- 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면으로만 평가

- 응찰 업체가 5개 초과할 경우 및 코로나 상황에 따라 서면평가로 대체 가능

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도 명기하고, 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안사는 제안심사가 시작되기 전에 도착하여 참석 여부를 확인해야 함

- 선정결과는 최종 선정업체에 한하여 나라장터를 통한 발표 및 개별 통보함

- 제안사는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에 있음

□ 평가방법

ㅇ 평가방법 : 수요기관 평가(오프라인/발표 평가)

ㅇ 평가항목 및 배점 : 제안서 및 입찰가격 평가,

총 100점(기술능력평가 80%, 가격평가 20%)

구 분		평가항목		배점
기술 평가 (80점)	정량평가	o 제안업체의 경영상태(신용평가등급확인서)		10
	정성평가	과업이해도	o 제안요청서의 목적 및 방향 부합성 o 과업수행계획의 적정성 및 구체성	10
		사업 수행전략	o 과업수행의 기본방향과 전략 - 사업수행 전략의 창의성, 타당성 - 제안내용의 실현가능성 - 성과 목표 설정 및 달성 가능성 o 제안내용의 특징과 장점	10
		세부사업 수행계획	o 세부사업계획의 체계성과 전문성 o 사업운영 및 관리방안의 적정성	10
		기획· 집행일정 계획	o 추진절차․일정의 타당성 및 실현가능성 o 운영계획의 창의성, 차별성	10
		사업수행 역량	o 참여인력의 전문성, 다양성, 적정성, 안정성 o 역할분담의 명확성, 적절성, 균형성 o 사업수행을 위한 전담인력 및 참여인력의 유사용역 경험	15
		지원기술 및 사후관리	o 용역수행 과정에서 예상되는 문제점 및 보완대책 o 용역 결과물 활용을 위한 데이터 정리/관리계획	5
		안전관리, 재난관리 등 비상대책 수립 능력	o 안전, 재난관리 계획의 적정성 (안전 관리 매뉴얼 수립 및 관련자 교육 등) o 코로나19 관련 방역 및 안전 대책 수립의 현실성	10
입찰가격평가 (20점)		입찰가격 평점 산식에 의함		20
총 계				100점

□ 정량제안서 표준 목차

구 분	포함되어야 할 내용	비 고
신용평가등급	· 신용평가등급확인서 첨부

□ 정략적 평가분야 세부 평가 기준

- 경영상태 평가기준(10점)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)

□ 정성제안서 표준 목차

제안 내용	비 고
· 제안배경 및 개요 · 제안범위
· 일반현황(설립목적, 주요연혁, 자본규모 등) · 본 용역사업 수행에 있어서의 강점	[별지4호서식] 활용
· 과업의 추진방법, 추진체계, 추진일정
· 참여인력 구성(인적사항, 과거 근무경력 포함) * 실제 본 용역에 투입되는 실제인원만 기재 · 구체적인 운영계획 및 인력 투입계획	[별지5,6,7호서식] 활용
· 용역 과정에서 예상되는 문제점 및 보완대책 제시 · 기타 지원사항

□ 정성적 평가분야 세부 평가 기준

ㅇ 평가항목별 등급을 5단계 등급(매우우수ㆍ우수ㆍ보통ㆍ미흡ㆍ매우미흡)으로 구분하여 평가하고 항목별 배점에 따라 등급점수 부여

* 등급별로 적용하는 점수 분포

등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
점수	배점의 100%	배점의 80%	배점의 60%	배점의 40%	배점의 20%

- 평가자료를 제출하지 않거나, 자료를 제출한 경우라도 점수를 부여할 수 없는 경우 관련규정에 따라 처리함

- 평가에 따른 기간계산은 공고일 현재를 기준으로 함

- 기타 필요한 세부사항은 평가위원회에서 기준을 정함

□ 가격 평가분야 세부 평가 기준

ㅇ 기획재정부 계약예규「협상에 의한 계약체결기준」에 따라 가격평가 실시

Ⅵ		제안서 작성요령

□ 제안서 작성기준

ㅇ 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성

ㅇ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 함

ㅇ 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있음

ㅇ 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술

□ 제안서 규격(권장사항)*참고하여 작성하되 다른 양식 사용 가능

ㅇ A4 용지 규격

ㅇ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 50페이지 이내로 하며 페이지 번호 부여

1. 문서작성은 HWP 또는 파워포인트(PT용)로 작성하여 제출

2. 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

3. 아래 서식을 준수할 것

Ⅰ. -----------(15Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

1. -----------(13Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

가. ----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

ㅇ-----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

-                (13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

※ 제안 목차에 포함되지 않은 자료는 첨부자료로 함

□ 제안서 작성 시 유의사항

ㅇ 제안요청사항 및 제안서작성안내 내용을 최대한 충족하도록 작성

ㅇ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며 불확실한 용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 함

ㅇ 제안서의 각 요구사항에 대한 응답으로 “할 수 있다”, “가능하다”,  “고려하고 있다”, “가능하다고 본다” 등과 같은 표현은 평가 시 불가능한 것으로 봄

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 계량화함

ㅇ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우 관련규정에 따라 처리함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위해 설명자료 등의 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하고 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 인용 부분을 명시하며 제안 요청기관에서 요청 시 이를 제출하여야 함

ㅇ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 관련규정에 따라 처리함

ㅇ 제안서는 제출요구 시한 내에 접수된 것만 유효함

ㅇ 제출된 제안서의 기재내용은 제안요청기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없으며, 추후 사업자 선정시 계약조건을 제시한 것으로 간주함

Ⅶ		제안서 제출 및 유의사항

□ 제안서 제출 및 유의사항

ㅇ 제출방법 : 전자제출(조달청 e-발주시스템에 등록)

ㅇ 제출서류

구분	내용
제안서서류	· 정량 제안서(신용평가등급확인서) 1부
	· 정성 제안서 1부
	· 발표자료 1부
	· 기타자료 ( 경쟁입찰참가자격등록증, 직접생산확인증명서, 중·소기업·소상공인 확인서, 법인인감증명서, 법인등기부등본, 별지서식 1,2,3호 등)

ㅇ 유의사항

- 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며, 온라인(e-발주시스템) 제출만 가능

- e-발주시스템을 통해 제출하는 제안서류 일체는 PDF 파일 형식으로 제출하여야 하며, 총 용량은 300MB를 초과할 수 없음

- 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

□ 문의처

ㅇ 입찰 진행 절차

- 경영지원팀 최연서 주임(02-708-2228)

ㅇ 용역 과제 내용 관련

- 공연유통팀 정은정 주임(02-708-2276)

- 공연해외진출팀 최현지 대리(02-708-2283)

Ⅷ		입찰 관련 서식

ㅇ 제1호 서식 : 개인정보 수집·이용·제공 동의서

ㅇ 제2호 서식 : 근로자 권리보호 이행서약서

ㅇ 제3호 서식 : 안전보건관리 준수 서약서

ㅇ 제4호 서식 : 일반 현황 및 연혁

ㅇ 제5호 서식 : 업무수행 조직 및 인원 현황

ㅇ 제6호 서식 : 참여인력 총괄표

ㅇ 제7호 서식 : 참여인력 상세이력

[별지 제1호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’)의 “용역명”용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 센터가 수행하는 “용역명”용역 입찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 휴대폰번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(1년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 2024년 월 일 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제2호 서식]

근로조건 권리보호 이행서약서

당사는 (재)예술경영지원센터에서 시행하는 “용역명” 계약업체로서 근로자(하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. 당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.

2. 근로자에 대하여 인종·종교·신체적 결함·성별·출생지·노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.

3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.

4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어·신체적 접촉과 성희롱·성폭력을 비롯한 성적 강압 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않으며, 관련 사건 발생 시 즉시 피해자 보호 및 2차 피해 방지를 위한 적절한 조치를 취하고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.

5. 근로자에게 관련 법률에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.

6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해 보상보험법」,「국민건강보험법」, 「용역근로자 근로조건 보호지침」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

2024.   .   .

서약자 : ooo 회사 대표 ooo (서명 또는 날인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제3호 서식]

안전보건관리 준수 서약서

산업재해예방을 위하여 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

「산업안전보건법, 중대재해처벌법」 등 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예     (      )

: 아니오 (      )

(   업체명   )는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수 서약서를 제출합니다.

년     월     일

주  소:

업체명:

대표자:               (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제4호 서식]

일반 현황 및 연혁

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호			사업자 등록번호
설립년도	년 월
주 요 연 혁
주요사업내용

[별지 제5호 서식]

업무수행 조직 및 인원 현황

1. 제안업체의 조직 및 인원현황

2. 본 용역의 수행조직 및 인원현황

사업수행 조직도

			사업관리자(PM)
부문		부문		부문		부문

주1) 부문별 책임자 명시

※ 상근인력과 비상근인력을 구분하여 작성할 것

[별지 제6호 서식]

참여인력 총괄표

구 분	성명	연령	직위	학위 (학력)	전공	사업참여 경력건수	비고

※ 구분에는 책임연구원, 연구원, 연구보조원, 보조원 등으로 구분 기재(권장사항)

[별지 제7호 서식]

참여인력 상세이력

성 명				소 속			직책/직위			연 령		세
학 력	대학교 전공						근무기간	년 개월
	대학원 전공						자 격 증
본 사업 담당업무							사업참여기간 (참여율)
유사사업 참여경력
사업명		사업개요			참여기간 (년월 ~ 년월)		담당업무		발주처		비 고

주)  1. 실제로 과업에 직접 투입되는 인력에 대하여 기재

2. 참여경력은 입찰공고일을 기준으로 3년까지 기재

3. 참여인력 중 사업관리자(PM)는 PM임을 반드시 명기