제 안 요 청 서

사 업 명	2024년 세종한국어평가 시스템 운영 및 유지관리
주관기관	세종학당재단

2024년 5월

사업 책임자	콘텐츠사업본부 학습자평가팀	팀장	최영민	TEL:02-3276-0790	FAX:0303-3130-0707
사업 실무자		주임	문현정	TEL:02-3276-0796

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 주요 사업내용	2

4. 기대효과	3

II. 시스템 현황

1. 세종한국어평가(SKA) 시스템 메뉴 구조도	4

2. 세종한국어평가 관련 웹 서비스 운영 현황	5

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	5

2. 추진전략	6

3. 추진체계	6

4. 추진일정	7

5. 추진방안	8

IV. 세부 사업내용

1. 사업추진 내용	8

2. 상세 요구사항	11

목   차

Ⅴ. 제안서 작성요령	30

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	34

2. 제안서 평가 방법	36

3. 기술성 평가기준	38

4. 제출서류	41

5. 제안서 제출 일정 및 방법	41

6. 입찰시 유의사항	41

7. 제안서 보상	42

8. 기타 사항	42

[별지 서식1~12]	43

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항	56

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2024년 세종한국어평가 시스템 운영 및 유지관리

□ 사업기간 : 계약체결일~2024. 12. 31.(화)   * 2024.6.1.∼2024.12.31.로 산정

□ 소요예산 : 57백만 원

* 소요예산은 과업 수행 7개월을 기준으로 책정되었으며, 계약 체결이 지연될 경우 용역대금은 용역개시일(계약체결일)부터 정산(일할계산)하여 지급

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 주요내용

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영 및 유지관리

ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 기능 보완

ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 지원

2		추진배경 및 필요성

□ 추진배경

ㅇ 시스템의 장애 처리, 시스템 변경사항 대응 등 전문성 있는 시스템 유지관리로 서비스 연속성 확보 필요

ㅇ 안정적인 평가의 운영을 위한 세종한국어평가(SKA) 통합업무관리시스템 기능 추가 보완 및 유지관리 추진

* ‘단계적 적응형 세종한국어평가 시스템 고도화(2023)’ 사업을 통해 SKA 업무관리시스템 개발

ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA)의 원활한 시행, 응시자의 편의성 제고를 위한 평가 시행 지원 및 기능 보완

* 업무 변경 사항 상시 반영 등 유연성 확보

3		주요 사업내용

□ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영 및 유지관리

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영

- 업무･분야별 주요 안내 및 사용자 대응 추진

- 사용자(재단 직원, 시행기관 인력, SKA 사업 관련 연구진 등) 대상 사용법 문의, 장애 접수 등 전문 민원 대응 창구 제공

- 기타 전자정부 관련 업무수행 지원(GEAP, 성과측정, 만족도 조사 등)

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 유지관리

- 모니터링을 통한 안정적인 서비스 지원 및 긴급 장애 처리

- 세종한국어평가 운영 관련 사이트 DB 연계 관리

· 세종한국어평가 대표 누리집, 출제 시스템, 말하기 앱 등

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 정보보안 강화(*개인정보보호 포함)

- 알림 및 인증 기능 관리

· 기능별 처리단계 알림, 2차 인증 활용 등

- 정보보안･개인정보보호 관리 향상

· 권한에 따른 수집･보존 기간 관리 기능 보완

· 업무 사용 형태(열람 범위) 관련 수집･이용 동의서 동의 기능 보완

* 개인정보처리방침 기능 보완 병행

- 권한별 세부 열람 범위 조정 기능 보완

- 2차 인증 기능 보완(사용자 사용여부, 추가 인증 수단 구현 등)

- 개인정보 열람, 조회, 수정 관련 승인 처리 및 일부 정보 마스킹 처리

* 열람 시 추가 인증 활용 등

- 시스템 이력 관련 기능 및 모니터링 기능

- 성능 관련 시스템 과부하 사항 정비 및 최적화

- 시스템 운영 데이터 관련 통계 자료 추출 지원

□ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 기능 보완

ㅇ 세종한국어평가 누리집 iSKA 연습문제 추가 등록 및 튜토리얼 보완

ㅇ 시험 안내 페이지 내용 현행화

ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 연구 결과를 바탕으로 알고리듬 구현 및 시스템 내 점수 산출 기능 보완

ㅇ 응시 페이지 반응 속도 개선

ㅇ 응시자 답안, 채점 결과 연계 기능 보완

□ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 지원

ㅇ 응시자 평가 환경(재택평가) 및 평가장 점검(집합평가)

ㅇ iSKA 시행 시 시스템 모니터링 및 문의 대응

ㅇ 세종한국어평가 본시행, 사전점검 등 시스템 원격지원

ㅇ 시행 후 시스템 기능 오류 추적 및 개선

□ 기타 요구사항

ㅇ 평가 시행 이력 및 통계 축적

- 시스템 기능별 로그 조회 기능 탑재

ㅇ 사용자 매뉴얼 개발 및 사용자 교육

- 사용자별(관리자, 채점위원, 시행인력, 응시자 등) 매뉴얼 개발 및 교육 실시

4		기대효과

□ 세종한국어평가 시스템 기능 고도화를 통해 평가 업무 안정화 및 업무 효율성 제고

□ 시스템 장애 발생 시 즉각적인 조치로 신속한 대응 체제를 구축하여 신뢰성 있는 시스템 운영

□ 세종한국어평가 시행 지원을 통해 업무 효율성 향상 및 평가의 안정성 확보

□ 업무관리시스템 기능 개선을 통한 사용자 이용 편의 제고

Ⅱ. 시스템 현황

1		세종한국어평가(SKA) 시스템 메뉴 구조도

※ 상기 시스템은 민간 클라우드 내 별도 관리

□ 평가 시스템 현황

정보시스템 구성도 및 인프라(H/W, S/W 등) 현황은 입찰참가자의 요청이 있는 경우 재단에서 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 정보보안서약서를 받고 담당자 입회하에 열람 가능

* 행정안전부 고시『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』제17조(제안요청서 보안사항 등)

2		세종한국어평가 관련 웹 서비스 운영 현황

연번	서비스명	주소(URL)	주요 서비스	비고
1	세종한국어평가 내부업무시스템	https://skamng.ksif.or.kr	세종한국어평가 업무관리	내부 서비스 (미노출)
2	세종한국어평가 누리집	https://ska.ksif.or.kr	세종한국어평가 원서 접수 및 성적 확인	외부 서비스

세종한국어평가 내부업무시스템(예시)	세종한국어평가 누리집(예시)

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영 및 유지관리

ㅇ 세종한국어평가 관련 행정 업무(계획, 출제, 접수 및 시행, 채점, 성적표 발급)를 하나의 시스템에서 통합적으로 수행할 수 있도록 안정적인 시스템 운영

ㅇ 기개발 세종한국어평가(SKA) 시스템 기능 보완을 통해 평가의 지속적 확대 기반 마련 및 안정성 제고

ㅇ 시스템의 안정적인 운영 및 사용자 중심 맞춤형 서비스 제공을 통한 시스템 사용자 만족도 제고 및 업무 효율 증진

ㅇ 관련 법령, 사업관리 표준 절차에 의한 유지관리 과업 수행으로 관리 체계 확립 및 정보보안·개인정보 등 서비스 품질 향상

□ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 기능 보완 및 시행 안정성 확보

ㅇ	단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA)의 안정적인 시행 및 평가 업무 행정처리를 위한 시스템 안정화

ㅇ ’24년 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 연구 사업을 통해 도출된 연구 결과 및 요구사항 시스템 추가 반영

ㅇ 평가시스템의 안정적인 운영을 통한 평가 응시자 만족도 제고

2		추진전략

□ 다양한 평가 방식 및 업무 유형을 고려한 시스템 기능 최적화

ㅇ 업무별 사용자 요구조사 결과를 반영하여 사용자 맞춤형 서비스 제공 및 업무의 효율성 증진

□ 시스템 기술 지원을 통한 시스템 운영체계의 전문성 및 효율성 제고

ㅇ iSKA 시행 시 전문적인 기술 지원을 통해 평가 안정화 및 신뢰도 향상

3		추진체계

□ 추진체계도

			문화체육관광부
			세종학당재단
경영기획본부 운영지원팀	계약 의뢰 및 체결
					주관 사업자	2024년 세종한국어평가 시스템 운영 및 유지관리

4		추진일정

세부일정	추진일정(월,M)
	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
◦ 사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 사전협의 및 보안성 검토
- 기술평가, 사업자 선정 및 계약 체결
◦ 2024년 세종한국어평가 시스템 운영 및 유지관리
- 시스템 운영 및 유지관리 수행
- 기능 보완 기획 및 수행
- 사용자 만족도 조사
- 산출물 납품 및 검토
- 사엄종료 및 결과보고

5		추진방안

□ 추진방법

ㅇ 전문 업체를 활용하여 시스템 운영 및 유지관리 추진

ㅇ 계약 방법

구 분	방 식	비 고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업 참여 제한 여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 세부 사업내용

1		사업추진 내용

□ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영 및 유지관리

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 운영

- 모니터링을 통한 안정적인 서비스 지원 및 문의 대응

- 사용자 맞춤형 시스템 안내자료(동영상, 매뉴얼) 현행화 및 등록

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 유지관리

- 시스템 오류 사항 수정 및 기능 최적화 수행

- 시스템 사용자 문의 게시판 및 문의 메일 대응

- 시스템 사용자 게시판 문의 내용에 따른 오류 점검 및 수정 조치

- 시스템 개선 사항 반영 후 사전 테스트를 통한 시스템 안정성 확보

- 사용자 대상 설문조사 결과를 바탕으로 사용자 편의·접근성 향상을 위한 시스템 최적화

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 정보보안 강화(*개인정보보호 포함)

- 서비스 내 사용자 인증 및 로그 기록 관리, 역할별 시스템 권한 분리 및 권한별 기능 부여

- 개인정보 안전 관리 및 2차 인증 등 관련 보안 매체 관리

□ 세종한국어평가(SKA) 시스템 오류 개선

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 채점 시스템 기능 보완

- (단계적 적응형 평가 채점)

· 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 연구 결과를 반영하여 알고리듬 구현 및 점수 산출 기능 개선

※ 시스템 기능 구현 시 필요한 산식은 iSKA 연구팀에서 제공

- (듣기, 읽기 영역 채점)

· 원점수 포함 정오표 데이터(듣기, 읽기) 업로드 기능 개발 및 시스템 등록 지원

- (말하기, 쓰기 영역 채점)

· 공지사항 관리(위원장-팀장-위원 간 의견 공유 게시판 기능 신설)

· 실채점 투입 전 채점자 양성 교육과정 영상 등록 및 수료율 관리 지원

· 채점 중 채점자 간 신뢰도 점검, 채점자 내 신뢰도 알림 기능 보완

- (채점 관련 기타 기능)

· 문항 미리보기 등 시스템 페이지 반응 속도 개선 및 최적화

· DB 쿼리 수정 등 최적화

· 평가 관리-평가 시행 시스템 간 DB 연계

ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 기능 오류 개선

- (응시자 페이지)

· iSKA 연습문제(공개문항) 및 튜토리얼 보완

· SKA 시험 개요 및 응시자 가이드, 평가 관련 규정 등 현행화

· 시행 안내, 시험종료 관련 기능 및 영역별 뷰어 오류 개선

- (기타 기능)

· 페이지 반응 속도 개선 등 시스템 전반에 대한 최적화 작업 진행

□ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 지원

ㅇ 업무별 시스템 기술 지원

- (시행 지원)

· 세종한국어평가(SKA) 및 단계적 세종한국어평가(iSKA) 시행 시 시스템 기술 지원

· 시행기관의 신청 단계별 시스템 사용자 매뉴얼 수정·보완

· 세종한국어평가 말하기 평가(PBT) 시행 지원

- (출제 지원)

· 문항당 난이도, 변별도, 추측도 값 시스템 입력 및 관리 지원

· 동등화 문항 관리 및 문항 정보 태깅 기능 지원

- (채점 지원)

· 시스템에 등록된 응시자별 답안 데이터 관리

· 답안 및 채점 기준, 문항 구인별 모범 채점 답안 시스템 등록 지원

- (기타 기능)

· 세종한국어평가(SKA) 업무 담당자와의 원활한 소통 및 상호 업무지원

· 시스템 활용 업무 관련 문의 대응

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 시스템 사용자 대상 기술 지원

- 사용자 오류 관련 기술 지원, 필요시 원격지원 서비스 제공

- 시스템 활용 문의 정리하여 FAQ 제작(권한 분리 필수)

- 문의 게시판 운영 및 답변 기능을 활용한 사용자 기술 지원

- 기관 사용자, 관리자 등 시스템 사용자 대상 교육 진행 시 지원

- 평가시스템 사용자 환경(운영체제, 브라우저) 분석 등 확인

- 데이터 입력･열람 등 평가 결과 관련 오류 사항 도출 및 조치

- 시스템 활용 시행기관 신청 및 채점 업무 관련 사용자 권한별 연구진 교육 추진(연 2회 진행)

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	ㅇ 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	ㅇ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 * 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	3
유지관리수행 요구사항 (MAR, Maintenance Activity Requirement)	ㅇ 대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	17
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	ㅇ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	6
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	ㅇ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ㅇ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	1
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	ㅇ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ㅇ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
합계		39

□ 성능요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부 내용	ㅇ 시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 디스플레이 되어야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지와 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 및 다량의 정보조회 시 사전경고
	세부 내용	ㅇ 통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝 및 안정성 보장
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 홈페이지 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시하여야 함 ㅇ 기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부 내용	ㅇ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 (ex. 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹사이트 구현이 이루어져야 함 ㅇ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호, 2021.2.27.) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 UI에 필요한 요건
	세부 내용	ㅇ 사용자 인터페이스는 기구축된 UI환경을 적용하여야 함 ㅇ 화면 UI 변경 시 사용자 PC환경을 고려하여 최적의 방안을 제시하고 기관 특성을 반영한 디자인과 색상 통일성을 유지하여야 함 ㅇ 소프트웨어의 재사용성을 높이고 향후 정보시스템의 추가도입에 따른 기능 확장과 효율적인 유지관리를 위하여 전체 시스템은 단위업무별 또는 기능별로 모듈화하여 개발하여야 하며, 이에 대한 모든 내용을 운영 담당자 및 전 직원에게 반드시 교육하여야 함

□ 유지관리수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		정기적 구성·성능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템의 기능 및 성능 최적화 지원
	세부 내용	ㅇ 안정화를 위한 성능 관리(매월) 및 정밀진단(상·하반기 각 1회 이상) 수행 ㅇ 반복적인 시스템 과부하 발생, 시스템 성능저하 등의 사유로 성능 진단 요청 시 분석 후 개선 방안 수립·이행하여야 함 ㅇ 평가시스템 사용자 환경(운영체제, 브라우저) 분석 및 점검 - 시스템 오류 사항 개선 및 기능 최적화 수행 ㅇ 입력된 문항별 메타데이터에 대한 검토 및 테스트 과정 진행 ㅇ 데이터 입력·열람 등 평가 결과 관련 오류 사항 도출 및 조치

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		통합 서비스 데스크 운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업무수행 간 현행 문제점을 진단하고 도출된 개선방안에 대한 조치계획을 수립하여 개선을 실시하여야 함
	세부 내용	ㅇ 유·무선, 홈페이지 게시판을 통해 접수된 운영 관련 사용자 요구사항을 절차에 따라 신속하게 처리 ㅇ 업무･분야별 주요 안내 및 사용자 대응 추진 ㅇ 서비스 요청 접수 및 처리 - 업무 기능별 상세한 문의 사항, 요구사항 대응 - 접수된 문의 사항에 대한 분석, FAQ 작성 및 개선 방안 제시 ㅇ 기타 전자정부 관련 업무수행 지원(GEAP, 성과측정, 만족도 조사 등)

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		유관 시스템과 연계 유지관리 및 확대 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영시스템-유관 시스템의 원활한 연계 유지 및 이용기관 확대에 따른 연계 확산 업무를 지원함
	세부 내용	ㅇ 필요 시 세종한국어평가 관련 타 시스템과의 연계를 유지하고 연계 절차를 수립하여 확대할 수 있도록 지원 - 출제 시스템, 말하기 앱 연동 지원 ㅇ 연계 요청 접수 시 필요한 프로그램(소스코드 포함)과 매뉴얼·설치지침 등 제공 ㅇ 최신 서버와 OS 등의 연계를 위해 필요시 관련 프로그램을 개선하여야 함 ㅇ 이용 기관에서 장애‧기술지원 요청 시 지원하여야 함 ㅇ 연계 확대 및 제반 사항 관련 사전에 담당자의 허가 및 지시를 받아야함 ㅇ 보급 및 기술지원 내역에 관하여서 기록하고, 담당자에 제공하여 통계 및 정책 자료로 사용함

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		유관사업, 운영 환경변화로 추진되는 업무 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업무 효율성 확대 및 기능 보완을 위하여 추진되는 사업 지원
	세부 내용	ㅇ 유관기관·사업과의 협력체계 구축 및 기술 지원 - 운영감리 등 유관 업무 추진에 협조 - 정부조직개편 등 운영환경 변화로 추진되는 업무 지원 ㅇ 주기적으로 실시(행정안전부 및 외부감리)하는 웹접근성, 웹표준화, 웹호환성, 웹취약점 등 점검 결과에 따른 프로그램 개선 방안제시 ㅇ 주요정보통신기반시설 지정에 따른 취약점 분석‧평가 업무 및 보호대책 이행 지원 - 전년도 보호대책 수립 내용 이행조치 및 관리 - 취약점 발견 시 조치 계획 수립 및 관련 프로그램 수정 ㅇ 상시업무(모니터링, 통계 등) 자동화 및 유지관리 업무효율성 개선

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		안정적 시스템 운영을 위한 장애 예방활동
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 정기 점검을 통한 장애요인 파악 및 예방 조치 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 운영 및 기술 지원 - 시스템 운영과 관련된 환경설정 등 제반 기술에 대한 적절한 지원체계 구성 및 지원 수행 ㅇ 장애관리 - 중단없는 서비스 제공을 위해 업무 운영상 발생 가능한 장애 식별 및 대응 방안 마련 - 업무 운영 문제 발생 시 즉시 보고하고, 필요한 사항 조치 및 정상 업무 지원 - 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지 ㅇ 상시점검 - 고객만족도 향상을 위한 시스템 개선사항 발굴 및 SW 기능개선 후 업무활용 현황 등 주기적 점검·관리

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		시행계획관리 메뉴 관련 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시행계획관리 메뉴 관련 기능 관리 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 세종한국어평가(SKA) 및 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 신청 지원 - 시행기관의 평가 신청에 필요한 시스템 기능 지원 - 변경 환율, 회계방식에 대한 기능 적용 ㅇ 세종한국어평가(SKA), 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 계획에 대한 정보 관리 ㅇ 평가 신청 시행기관 정보 기능 관리

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		시험시행 메뉴 관련 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험시행 메뉴 관련 기능 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 시행계획 시행옵션 수정 기능 오류 개선 지원 ㅇ 사전시험/본시험/수험자배정 기능 오류 개선 지원 ㅇ 시험지 패킹하기 및 모니터링 기능 오류 개선 지원 ㅇ 수험자 답안 내려받기 기능 오류 개선 지원 ㅇ 오프라인 답지 등록 기능 오류 개선 지원 ㅇ SKA 및 iSKA 시행 시 시스템 기능 오류 개선 지원

요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		시행결과관리 메뉴 관련 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시행결과관리 메뉴 관련 기능 관리 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 성적증명서 조회 및 발급관리 기능 수행 및 오류 개선 지원 ㅇ 비회원 성적증명 발급 기능 수행 및 오류 개선 지원

요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		접수 홈페이지관리 메뉴 관련 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	접수 홈페이지관리 메뉴 관련 기능 관리 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 공지사항관리 기능 관리 ㅇ FAQ, Q&A, 자료실, 배너관리, Q&A(학당용) 기능 관리 수행 및 오류 개선 지원

요구사항 고유번호		MAR-010
요구사항 명칭		채점관리 메뉴 관련 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	채점관리 메뉴 관련 기능 관리 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 채점계획/채점위원관리 기능 관리 및 오류 개선 지원 ㅇ 채점의뢰 기능 수행 및 오류 개선 지원 ㅇ 채점현황 기능 관리 및 오류 개선 지원 ㅇ 연습채점 문제지관리 기능 관리 및 문제지 탑재 지원 ㅇ 채점최종점수관리 기능 관리 및 오류 개선 지원

요구사항 고유번호		MAR-011
요구사항 명칭		기타 시스템 운영 관리 기능 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템관리자 등 기능 관리 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 권한 관리 등 계정관리 ㅇ 시스템 모니터링 기능 관리 및 수행 ㅇ 접속기록 기능 관리 및 개인정보 접속 이력 점검 ㅇ 기타 시스템관리자 기능 수행 ㅇ 회원정보 기능 관리 ㅇ 권한신청, 관리 기능 관리 ㅇ 계정 정보보안 관련 기능 관리 ㅇ 시스템관리자 기능 관련 오류 개선 지원

요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		세종한국어평가(SKA) 채점 시스템 기능 부분 수정
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	세종한국어평가(SKA) 채점 시스템 기능 보완 및 오류 개선 지원
	세부 내용	ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 점수 산출 기능 보완 - iSKA 연구팀의 연구 결과 반영 ㅇ 세종한국어평가(SKA) 듣기, 읽기 영역 원점수 정오표 데이터 업로드 기능 보완 ㅇ 세종한국어평가(SKA) 말하기, 쓰기 영역 채점 기능 보완 - 공지사항 관리(시행계획 내 모든 인원 간 의견 공유 게시판 기능 신설) - 채점 중 채점자 간 신뢰도 점검, 채점자 내 신뢰도 알림 기능 보완

요구사항 고유번호		MAR-013
요구사항 명칭		세종한국어평가 운영 변화에 따른 시스템 반영 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	세종한국어평가 운영 변화에 따른 시스템 반영 지원
	세부 내용	ㅇ 시행 일정 등록 시 작성 사항 현행화 - 시행 관련 규정/지침/매뉴얼 제·개정 여부에 따라 시행일정 등록 시 입력 사항 현행화 ㅇ 시행기관 신청 관리 기능 보완 및 오류 개선 지원 - 현행 시행기관 신청 제출문서 양식에 따른 시스템 현행화 - 시행기관 신청 정보 조회 기능 신설(현행: 신청상태변경 버튼만 활성화)

요구사항 고유번호		MAR-014
요구사항 명칭		[홈페이지] 세종한국어평가 누리집 보완
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	세종한국어평가 누리집 보완
	세부 내용	ㅇ 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 시행 기능 보완 - iSKA 연습문제 공개 문항 추가 및 튜토리얼 상세화 - 시행 안내, 시험종료 관련 기능 개선 및 영역별 뷰어 보완 ㅇ 페이지 반응 속도 개선 등 시스템 전반에 대한 최적화 작업 진행 ㅇ 현행 평가 정보 연계 탑재 - 누리집 메인에 접수 일정 및 성적발표일 등 평가 정보 연계 탑재 지원 - SKA 시험 개요 및 응시자 가이드, 평가 관련 규정 등 현행화 ㅇ 성적표 발급 기능 보완 - 비회원 성적 조회 시 평가명 표기 등 오류 개선 지원 ㅇ 세종한국어평가 운영 관련 사이트 DB 연계 - 대표 누리집, 업무관리시스템, 출제 시스템 등 평가 운영 관련 DB 연계 지원

요구사항 고유번호		MAR-015
요구사항 명칭		개인정보보호 관리 향상
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보관리를 위한 기능 구현 및 보완
	세부 내용	ㅇ 권한에 따른 수집･보존 기간 관리 기능 구현 ㅇ 업무 사용 형태(열람 범위) 관련 수집･이용 동의서 동의 기능 구현 * 개인정보처리방침 기능 보완 병행 ㅇ 권한별 세부 열람 범위 조정 기능 구현 ㅇ 2차 인증 기능 개선(사용자 사용여부, 추가 인증 수단 구현 등) ㅇ 개인정보 열람, 조회, 수정 관련 승인 처리 및 일부 정보 마스킹 처리 * 열람 시 추가 인증 활용 등

요구사항 고유번호		MAR-016
요구사항 명칭		업무별 계정 권한 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	권한 관리를 통한 시스템 관리 기능 안전성 확보
	세부 내용	ㅇ 권한 관리 세분화 기능 - 권한별 접근 가능한 업무 권한 분리 및 변경 사항 발생 시 수정 반영 ㅇ 사용자 계정 관리 기능 강화 ㅇ 계정별 시스템 문의 창구 마련 및 대응(게시판 등) ㅇ 시스템 이력 관련 기능 및 모니터링 기능 보완 ㅇ 업무별 관리자 권한 관리 기능 개선

요구사항 고유번호		MAR-017
요구사항 명칭		시스템 운영 데이터 관련 통계 추출 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 데이터 관련 통계 추출 지원
	세부 내용	ㅇ 시스템 운영 데이터 관련 통계 추출 지원 - 세종한국어평가(SKA) 및 단계적 적응형 세종한국어평가(iSKA) 운영 관련 시스템상 데이터 통계 자료 추출 지원 ㅇ 재단 사업 추진 시 필요로 하는 기타 통계 데이터 추출 및 제공

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약점 점검 및 제거
	세부 내용	ㅇ 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국가정보원 발표 취약점) 제거 ㅇ 웹 취약점 점검ㆍ보완 후 결과보고서 제출 ㅇ 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 ㅇ 취약점 점검결과는 대외비로 관리 ㅇ 취약점 점검·조치결과는 기관 보안담당자에게 확인받아야함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

개인정보 처리

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

(패스워드는 단방향 암호화 처리, SHA-256 이상 암호화 알고리즘 사용)

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함.(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

	<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보 • 날짜 및 시간 : 접속일시 • 접속자IP 주소 : 접속자 정보 • 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등) • 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안관련 정책 및 평가기준 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국가정보원 「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드(2019.11.19.)”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드(2019.6.28.)”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ  취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

ㅇ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점 • XSS 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침준수 내용
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021.11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2024.2.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보 보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.25.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021.4.15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-006

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 사업 수행에 사용되는 정보, 문서, 인원, 장소 등 보안이 필요한 사항에 물리적, 관리적, 기술적 보안 대책을 종합적으로 제시

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서를 제출

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

- 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야함

- 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구

- 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업 관련하여 구체적으로 협의하여 추진 필요

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장·관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 주관기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일·메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근 시 주관기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는  사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV·시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 상주인력에 대해서는 정보보안 SW(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용

- PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

- 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업  담당자에게 결과를 보고

ㅇ 내·외부망 접근 보안관리

- 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용, 주관기관 업무망과 분리구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근 허용

- 용역사업 수행시 내부 전산망 이용이 필요한 경우

‣사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로  정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지

‣계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기

‣참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

‣보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크   장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

- 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용

- 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단

ㅇ 응용프로그램 보안관리

- 모든 애플리케이션에 사용자 계정/패스워드 설정

- 최신버전으로 업그레이드 및 보안패치 실시

- 개발서버에서 개발 및 전체 테스트 후 운영시스템 적용

- 권한을 주기적으로 확인하여 불필요한 권한 삭제

- 사업결과물은 취약점 진단프로그램으로 검증

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가정보보안기본지침」, 「국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 주관기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래내용 준수해야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 관리 및 보증방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 관리·보증방안 수립 및 이행
	세부 내용	ㅇ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 ㅇ 품질 또는 성능상의 문제 발생시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선해야하며 변경관리 체계를 통해 기록, 관리해야함 ㅇ 시스템 구축과 하자보수 및 운영에서 발생하는 변경사항에 대해 기록, 관리해야함 ㅇ 장애 발생 시 지체없이 담당자에게 보고 후 필요한 자원을 수행하여야 함

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		계약 대가의 지급
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약 대가의 지급
	세부 내용	ㅇ 사업자는 해당 월의 사업 수행 실적을 발주기관에 제출하고 발주기관은 사업자의 월간 실적 확인 후 2회에(반기) 걸쳐 지급사업자의 청구 후 지급(10일 내) - 본 계약은 중도금(7월), 잔금으로 대가가 지급되며, 잔금의 경우 재단 회계 규정상 사업 종료 전(12월 중) 지급을 신청할 수 있음

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		계약 위반 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약 위반 사항
	세부 내용	ㅇ 다음 사항의 경우 계약위반으로 간주하여 계약해지 등 법적 조치를 취할 수 있음 - 계약기간 내에 사업 진척이 현저하게 미달될 때 - 과업 수행 중 부주의로 인한 중대한 과실이 인정될 때 - 계약 관련 보안 사항을 이행하지 않았을 때

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		표준 지침 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	표준 지침 준수
	세부 내용	ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2018-21호, 2018. 3.21)을 준수 - 지침 제59조에 의거 반복적으로 수행하는 사항을 매뉴얼로 작성․관리 포함 ㅇ 발주기관과 발주기관의 위탁 기관 보안정책 및 관련 법․제도를 준수하여 수행 ㅇ 「개인정보 보호법」제3조 준수 ㅇ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제28조 준수

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		안정적인 기술 지원을 위한 인력 투입 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	투입 인력에 대한 일반 요건
	세부 내용	ㅇ 본 사업에 투입되는 인력은 시스템의 안정적인 기술적 지원이 가능한 주관사업자 소속 인력(계약기간 동안 근무가 가능한 인력)이어야 하며, 투입인력에 한해 제안 시 경력증명서 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류를 제출하여야 함 ㅇ 주관사업자는 투입인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 대체인력을 투입하여 15일 이상의 업무 인수인계기간을 두며 발주기관의 사전 승인을 받아 업무의 안정화 및 품질저하 방지 대책을 제시하여야 함 ㅇ 발주기관은 참여인력이 사업수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 사업자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 이에 적극 협조해야함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사업수행 일정관리 방안 및 정기보고 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	일정관리 및 정기보고
	세부 내용	ㅇ 본 사업 수행을 위한 일정계획을 사업수행계획서 내에 상세히 제시하여야 함 ㅇ 사업 진행에 대한 인력투입, 업무내용, 추진사항, 개선사항, 기타 특이사항을 기록한 월간 업무 보고서를 작성하여 월간 단위로 공문으로 제출하여야 함(매월 마지막 주 금요일까지)

요구사항 고유번호

PSR-003

요구사항 명칭

사업 산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 추진 단계별 제공되어야 하는 산출물 요건

세부

내용

ㅇ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 함

- 산출물 및 각종 worksheet의 관리방안을 제시하여야 함

- 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시하여야 함

- 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 USB 등의 외장 저장매체에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 하여야 함

단계	산출물명	제출부수	제출시기
착수보고	- 사업수행계획서(착수보고서) - 보안서약서 - 상세일정계획서(WBS)	각1부	계약 후 10일 이내
프로젝트 통제	- 회의록 - 정기보고(월간) - 옹역업체 보안점검표 - 요구사항 추적표 - 변경관리계획서 - 변경관리기록서 - 형상관리계획서 - 형상관리기록서	각1부	요청 시 (월간 보고서는 매월 말 제출)
품질관리	- 품질보증계획서 - 품질활동보고서	각1부	요청 시
프로젝트 관리	- 비상연락망	각1부	요청 시
완료보고	- 사업완료 보고서	1부 (USB 또는 하드디스크)	사업종료

<관리산출물>

<(수정사항 발생 시) 개발산출물>

작업 단계		산출물명	제출시기
요구정의	요구사항 정의	- 요구사항 정의서 - 요구사항 명세서	해당 단계 완료 후 15일 이내
	테스트 전략 수립	- 테스트 전략 계획서
분석	표준 정의	- 개발표준정의서
	프로세스 모델 정의	- 업무기능분해도 - 프로세스 정의서
	논리 데이터 모델링	- 데이터 표준정의서 (단어표준, 용어표준, 도메인표준, 코드표준) - 개념 데이터 모델 - 논리 ERD - 논리 Entity 목록 - 논리 Entity 명세서 - 데이터 발생 규칙 정의서
설계	UI 정의	- UI 목록 - UI 정의서
	프로그램 설계	- 프로그램 목록 - 프로그램 명세서
	물리 데이터 모델링	- 물리 ERD - 물리 Table 목록 - 물리 Table 명세서 - DB형상관리대장
	연계설계	- 연계 인터페이스 정의서
구축	프로그래밍	- 개발소스
	디자인	- 웹 스타일 가이드
시험	테스트 계획 수립	- 단위/통합 계획서 *시나리오, 케이스 포함
	테스트 수행	- 단위/통합 테스트 케이스 로그 및 결과서 - 데이터 현황분석 및 품질진단 결과보고서
운영전환	운영전환 계획 수립	- 운영전환 계획서 - 기능점수(FP) - EA현행화 산출물
	매뉴얼 작성	- 사용자 매뉴얼 - 운영자 매뉴얼
	교육훈련 수행	- 교육훈련 결과서

- 최종 제출되는 소스코드에 대한 정확성 검증방법을 제시하여야 함

* 해당 산출물은 필수 제출 산출물이며, 제출시기 변경, 산출물 추가 또는 변경 등이 발생할 경우 사업주관기관과 협의

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		정보시스템 관련 지침 준수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 관련 지침 준수
	세부 내용	ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」을 준수하여 사업수행 및 관리 - 지침 제59조에 의거 반복적으로 수행하는 사항을 매뉴얼로 작성․관리 포함 ㅇ 발주기관과 발주기관의 위탁기관 보안 정책 및 관련 법․제도를 준수하여 수행

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		변경관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	주요 변경사항에 대한 표준화된 절차 및 승인
	세부 내용	ㅇ 업무수행 변경 절차 수립 시행 - 당초 계약서류에 의한 과업범위 변경 등 계약사항에 대한 변경은 변경요청서의 신청 및 승인에 의함 - 과업수행 기간 중 당초 계획 대비 정책, 설계, 전체 일정 변경 등 여건상 변동이 발생한 경우 발주기관에게 변경신청서를 제출, 발주기관의 승인을 얻어 변경할 수 있음 ㅇ 발주기관과 위탁기관간의 위탁계약 내용 변경 등 변경이 발생한 경우 또는 과업범위 및 계약사항의 변경이 불가피한 경우 계약을 변경 체결함 - 이 경우에도 발주기관에게 변경신청서를 제출, 발주기관의 승인을 얻어 변경할 수 있음 ㅇ 과업수행과정에서 발주기관의 승인을 득해야 하는 경우 - 과업내용서에 명시된 과업내용, 범위 등을 변경해야 하는 경우 - 과업내용서에 명시되지 않은 내용 중 추가로 수행하는 과업 중 명시된 과업에 영향을 주는 경우, 기타 사업자의 단독 결정이 곤란한 사항

Ⅴ. 제안서 작성요령(권장사항)

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명되거나 제안사가 평가위원과 접촉한 사실이 판명될 경우 관련 규정에 따라 처리함

- 제안서에 허위 사실 기재 시 관련 규정에 따라 처리

* 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 제10조

- 제안사가 평가위원과 접촉 시 관련 규정에 따라 처리

* 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부 기준 제14조의2

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성할 수 있으나, 반드시 PDF로 변환하여 전체 용량 300MB이하로 업로드해야 함

※ e-발주시스템(http://rfp.g2b.go.kr)⇒공지사항⇒“제안서 제출 매뉴얼” 참고

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 국가계약법 및 관계법령에 의해 처리함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 주요사업 내용 및 실적

3. 해당 사업의 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 사업이해 및 수행방안

1. 사업이해

2. 추진전략

3. 사업수행 방안

Ⅲ. 기술 및 기능 부문

1. 시스템 구성 및 운영 요구사항

2. 기능 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 데이터 요구사항

5. 제약사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업 추진 체계

2. 추진일정계획

3. 품질보증계획

4. 산출물관리

5. 통제계획 및 리스크 관리

Ⅴ. 지원부문

1. 교육훈련계획

2. 운영지원계획

3. 기술이전계획

4. 정보보안 및 개인정보보호 계획

5. 비상대책 계획

6. 기타 지원사항

Ⅵ. 기타사항

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(시스템 개발, BPR/ISP) 제시
2. 주요사업 내용 및 실적	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하고, 해당사업과 관련이 있는 분야 주요 사업실적을 제시한다.
3. 해당 사업의 업무분장	본 사업을 수행할 조직의 업무분장 내용(컨소시엄 포함)을 상세히 제시하여야 한다. - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 ※ 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, ’당해 사업의 수행할 조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견근로자는 원소속사 및 파견근로자 임을 명기)
Ⅱ. 사업이해 및 수행방안
1. 사업이해	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 사업수행 방안	제안사는 사업목표 달성을 위한 사업수행 체계, 절차, 방법을 기술하여야 하며, 이를 위한 효율적 도구 및 방법론 활용방안을 제시하고 실제 적용사례 및 경험을 기술하여야 한다. - 과업별 추진 전략, 방법론, 목표 결과 등을 구체적으로 제시한다.
Ⅲ. 기술 및 기능 부문
1. 시스템 구성 및 운영 요구 사항	재단의 시스템을 참고하여 목표 시스템 구성 및 기반환경을 제안하며 제시된 구성환경이 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 시스템 구성 환경의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한 시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사 시 대응책 등을 제시하여야 한다.
2. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
3. 기획 요구사항	목표 서비스를 구현을 위한 구체적인 내용 설계 방안을 기술하고 안정적인 서비스운영을 위해 기획이 요구되는 사항에 대하여 방안을 제시하여야 한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 사업 추진 체계	본 사업을 추진할 추진 체계를 정리한다.
2. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다.
3. 품질보증계획	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다. ※ 사업자 품질보증 능력을 기술 필요
4. 산출물 관리	공정별 산출물 관리 방안을 기술한다.
5. 리스크 관리	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다.
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
3. 기술이전계획	시스템 운영 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
4. 정보보안 및 개인정보보호계획	정보보안 및 개인정보보호 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
5. 비상대책계획	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
6. 기타 지원사항	기타 제안사에서 시스템 운영을 위한 RFP에 포함되지 않은 사항에 관해 제안하는 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타사항
기타사항	원활한 사업수행을 위해 지원할 수 있는 기타 사항을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지  소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 입찰참가자격을 모두 등록한 자

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 : 8111189901]를 소지한 자

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 소기업자 및「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 “소기업·소상공인 확인서(용도: 공공기관 입찰용)”를 소지한 자

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 본 사업은 총 사업금액 20억 원 미만인 사업으로, 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰 참여 제한 금액 : 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

ㅇ 본 과업은 하도급을 불허함

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준([시행 2023.6.30.][기획재정부계약예규 제656호, 2023.6.16., 일부개정])

ㅇ 경쟁 입찰에 있어서의 사업자 선정절차

입찰공고(재단) → 제안서 접수(재단) → 제안서 검토(재단) → 기술평가위원회 개최(재단) → 가격평가(재단) → 우선협상대상자 선정 → 계약체결

- 해당 입찰에 응찰하고자 하는 자는 제안서를 작성하여 공고서에 따라 기일 내에 제출

- 주관기관은 접수된 제안서에 대한 기술평가를 위해 평가위원회를 구성하며, 본 사업의 특성을 고려한 평가기준에 의거하여 평가 실시

- 재단은 낙찰자를 결정하여 주관 사업자를 확정하고 그 결과를 공지

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

가. 일반 사항

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시 제2023-27호, 2023. 4. 18.) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 본 사업의 제안서 기술평가는 재단에서 구성한 평가위원회에서 평가하며, 평가 일정은 업무일 기준 10일 내로 진행함(일정은 변동 가능함)

ㅇ 기술평가 대상 업체에 한하여 일정 등 추후 개별 통보

※ 구두발표(프레젠테이션) 평가는 입찰참가자격이 유효한 응찰업체 전체를 대상으로 진행되며 평가관련 일시 및 장소는 접수 마감 후 개별 연락 예정임. 프레젠테이션은 제출한 제안서를 기초로 발표하여야 함. 단, 코로나19 상황에 따라 서면평가 또는 비대면 평가로 대체될 수 있음

ㅇ 제안발표 자료는 15분 분량으로 준비하고, 기술평가항목 및 배점표에 맞춰 수행계획의 핵심내용 위주로 작성
※ 제안서 및 프레젠테이션, 발표 15분 / 질의응답 15분 (시간 엄수)

ㅇ 제안발표 유의사항

- 제안발표는 제안사의 사업관리자(PM)가 직접 발표하며, 동영상 등을 이용한 간접 발표는 불허함

- (제안서 발표 제한) 다음과 같은 경우에는 제안서 발표를 제한하고 서면으로 평가함

(1) 발표자가 사업관리자(PM)의 요건을 갖추지 않은 경우

(2) 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않은 경우

(3) 제안서 평가에 참석하지 아니한 경우

- 발표 내용이 제안서와 상이한 경우 이를 별도로 명기하여야 하며, 명기하지 않을 경우 불이익이 있을 수 있음

나. 평가결과 공개여부

ㅇ 제안 업체는 제안서 평가 결과에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 제안서 평가 결과는 공개하되 평가위원은 공개하지 아니함

ㅇ 제안내용에 대한 평가는 기술평가위원회에서 평가하고, 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 아니함

ㅇ 기타 본 제안요청서 상에서 정하지 않은 평가 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 우선협상대상자 선정 등은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제43조 및 「협상에 의한 계약체결기준」에 따름

ㅇ 기술평가는 심사위원들의 점수(기술능력평가 분야) 중 최고점과 최저점을 제외하고 총점과 평균 점수를 산정한 결과가 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 시, 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수(큰 항목 2개 시 합산점수)를 얻은 자를 선순위자로 함

ㅇ 우선협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 다음 순위 협상대상자와 협상을 실시, 모든 협상적격자와 협상 결렬 시 재공고 입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주처가 요청하지 않으면 변경할 수 없으며, 계약을 체결할 때 계약 조건의 일부로 간주함

ㅇ 협상의 범위는 우선협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업 내용, 이행 일정, 평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상 대상으로 하며, 기술협상을 통해 그 내용의 구체화 및 일부 조정 등을 할 수 있음

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
사업 이해 및 수행 방안 (15)	사업 이해도 (정성)	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	· 개발목표 및 내용의 이해도 · 문제파악의 정확성 · 업무분석체계의 명확성 · 목표시스템 구성의 적정성 · 제안요청서와의 부합성	5
	추진전략 및 사업수행 방안 (정성)	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가하고 사업 수행에 적정한 방안이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	· 추진전략의 창의성 · 추진전략의 타당성 · 수행방안의 요구 충족도 · 수행방안의 타당성 · 수행방안의 실현가능성	5
	경영상태 (정량)	신용평가 등급 확인서에 의하여 신용평가기관의 신용도 등을 평가한다.	· 신용평가 등급확인서에 근거	5
기술 및 기능 (30)	시스템 구성 및 운영 요구사항 (정성)	목표 시스템 구현을 위한 시스템 구성의 타당성, 시스템 구성을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부, 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지를 평가한다.	· 시스템 구성의 타당성 · 시스템 운영요구사항의 충족도 · 도입대상 SW의 규격 충족도 · 도입대상 SW의 호환성, 확장 편의성	5
	기능 요구사항 (정성)	기능 요구사항을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	· 기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
	기획 요구사항 (정성)	시스템 구축 및 대화 학습 콘텐츠 개발과 관련하여 기획 필요 사항에 대하여 평가한다.	· 기획요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안의 적용 가능성	5
	보안 요구사항 (정성)	- 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가하고, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다. - 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	· 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 보안요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성 · 보안관리 방안의 타당성	5
	데이터 요구사항 (정성)	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	· 데이터 전환 계획 및 방법의 타당성	5
	제약사항 (정성)	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	· 제약사항 문제파악의 정확성 · 제약사항의 충족도 · 제약사항의 대응 방안의 적정성	5
성능 및 품질 (20)	성능 요구사항 (정성)	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	· 성능요구 사항 분석의 타당성 · 성능요구 사항의 충족도	5
	품질 요구사항 (정성)	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	· 품질요구사항 점검 계획의 적정성 · 품질요구사항 점검의 타당성	5
	테스트 요구사항 (정성)	목표 시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템, 성능 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	· 테스트요구사항 분석의 적정성 · 테스트요구사항 계획의 타당성 · 제시한 테스트 방안의 적정성	5
	인터 페이스 요구사항 (정성)	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	· 시스템 인터페이스 구현의 적합성 · 사용자 인터페이스의 편의성	5
프로 젝트 관리 및 지원 (25)	관리 방법 (정성)	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	· 위험관리 방안의 적정성 · 자원관리 방안의 적정성 · 진도관리 방안의 적정성 · 공정별 산출물관리 방안의 적정성 · 보안관리 방안의 적정성 · 형상관리 방안의 적정성 · 문서관리 방안의 적정성 · 공동 사업자 간 협력방안의 적정성	5
	일정계획 (정성)	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	· 세부활동 도출 및 기간의 타당성 · 세부활동 배열의 합리성 · 중간목표 정의의 타당성 · 자원배분의 합리성	5
	교육훈련 및 운영지원 계획 (정성)	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	· 교육훈련 방법의 적정성 · 교육훈련 내용의 적정성 · 교육훈련 일정의 적정성 · 교육훈련 조직의 적정성	5
	리스크 관리 (정성)	프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척, 위험, 변경사항의 관리방안 및 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	· 추진 관련 리스크 관리 대책 적정성 · 백업/복구 대책 적정성 · 장애대응 대책 적정성	10
합계				90

□ 정량평가 기준

ㅇ 계량평가 요소

- 재무구조 건실도(5점) - 신용평가등급에 따라 평가

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100% (5.00점)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95% (4.75점)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90% (4.50점)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70% (3.50점)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

4		제출서류

ㅇ 제안서는 다음의 파일명을 지정하여 제출해야 함

- 정성제안서(증빙서류 포함) 1식

- 정량제안서(증빙서류 포함) 1식

- 발표자료 1식

ㅇ 기타 공고서에 의함

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법: 입찰 공고문 참조

ㅇ 제안 내용 관련 문의

- 학습자평가팀 문현정 주임(02-3276-0796, mhyunj@ksif.or.kr)

ㅇ 입찰 진행 절차 및 행정사항 관련 문의

- 운영지원팀 이소민 대리(02-3276-0715, leesomin@ksif.or.kr)

ㅇ 나라장터 시스템 안내: 정부조달 콜센터(전화 1588-0800)

6		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제출된 서류 및 자료는 입찰의 종료 후 입찰자의 요구 시 반환하며, 입찰일로부터 14일 이내 반환 요청이 없는 경우 이를 폐기함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 증빙자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 국가계약법 및 관계 법령에 의해 처리함

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

7		제안서 보상

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023.5.15.) 제16조에 의거, 제안서 보상은 실시하지 않음

8		기타 사항

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음

□ 과업 심의 추진

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 의거 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회 개최한 사업임

□ 적정 사업기간 산정

ㅇ 본 사업은 운영·유지관리 사업임에 따라 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」[별표 1] (소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준)에 의거하여 적정 사업기간을 산정하지 않음

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 운영·유지관리 사업임에 따라 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제6조에 의거하여 소프트웨어사업 영향평가 제외 대상임

□ 과업변경 심의위원회 안내

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제20조의2」에 따라 계약당사자가 과업변경심의위원회 개최 요청할 수 있음

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야함.

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 활용

별지서식

[별지서식 제1호]

제안서 표지

접수번호

2024년 세종한국어평가 시스템 운영 및 유지관리

제  안  서

2024.  .

기관명

[별지서식 제2호] (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

접수번호

사 업 제 안 서
과 업 명
수행기관명
총괄책임자	성 명	직위	전화	이메일
상기 과제를 관계규정과 제반 지시사항을 준수하여 성실히 수행고자 붙임과 같이 사업제안서를 제출합니다. 2024년 월 일 총괄책임자 : (인) 수 행 기관 : (인) 세종학당재단 이사장 귀하
붙임 : 사업제안서 및 기타 제출 서류

[별지서식 제3호] (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

일반현황 및 연혁
회 사 명				대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처	Tel. Fax.
회 사 설 립 년 도	년 월
인 력 현 황
참 여 인 력	전담 명					비전담 명
‘oo년도 재무현황 (단위: 백만 원)	자산					부채
	자본					매출액
	자기자본비율	%
담 당 자 (부서명, 직급)			연락처		이메일 휴대폰
주요연혁

[별지서식 제4호] 자본금 및 매출액 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

[별지서식 제5호] 조직도 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

조직도(2024년 00월 기준)

※ 본 프로젝트 수행과 관련된 부서는 음영 표시

※ 업체 본사 외 동 용역 수행에 협력기관이 있을 시, 조직도와 별도로 기재(별지 사용 가능)

[별지서식 제6호] 주요사업실적 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

주요사업실적(최근 3년간)

사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은 비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

[별지서식 제7호] 수행 인력 및 역할분담 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

수행 인력 및 역할 분담

□ 수행인력 현황

구분	분과별	성명	연령	최종 학위	전공	근무경력	현 담당업무
전담 참여	총괄책임자
비전담 참여

※ 작성방법

- 투입인력 전원에 대하여 기재하여야 함

- 근무경력은 주로 관련분야 수행경력(명) 위주로 간략히 기술

- 현 담당업무는 현재의 주요 담당업무(예 : 행사 기획 및 운영 등) 간략 기술

- 계약 및 사업진행 시 사업관리자(PM) 및 각 분과별 책임자 등의 임의 교체는 불가능하며, 불가피한 경우 제안 요청기관(세종학당재단)과 협의를 통해서만 가능

- 제안 요청기관에서 인력의 교체를 요구할 경우, 제안사는 반드시 성실히 협의하여 동급 이상의 인력으로 교체해야 함

□ 투입인력 현황

구분	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	ㅇ사업수행 책임 총괄	ㅇ
		ㅇ
		ㅇ
		ㅇ
		ㅇ

[별지서식 제8호] 수행인력 개별 이력사항 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

수행인력 개별 이력사항(개별 인력 모두 작성)
성 명			성 별		생년월일			연 령	만 세
소 속					직 책
주 소							전 화
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공					자 격 증
본 용역수행 시 역할				본 용역수행 시 참여기간				참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월∼년월)	담당업무	발주처	비고

[별지서식 제9호] 보안각서 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

보 안 각 서

용 역 명 :

세종학당재단의 공개경쟁입찰에 참가함에 있어 제안서 등에 기록된 제반 사항을 인지한 것에 대하여 보안을 유지하고 귀 기관의 승인 없이는 외부에 누설하지 않겠으며, 만약 과제내용을 외부에 누설시켜 귀 기관에 중대한 손실을 입히게 될 경우에는 관계 법령에 의거 어떠한 처벌도 감수하겠습니다.

2024년   월   일

위 서약인 업 체 명 :

주    소 :

대    표 :                 (인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제10호] 서약서 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

서   약   서

업체명:

주  소:

세종학당재단이 추진하는 「             」 용역사업자 선정과 관련 다음과 같이 제반 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 제안서 평가를 위해 구성된 심사위원단의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2024년    월    일

대표자                (인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제11호] 청렴계약서(서약서) (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

청렴계약서(서약서)

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제5조의 2에 따라 본 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰ㆍ낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정(준공ㆍ납품 이후를 포함한다)에서 아래 각 호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반할 때에는 입찰ㆍ낙찰을 취소하거나 계약을 해제ㆍ해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1. 금품, 향응, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.

2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위를 하지 않겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선ㆍ청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

4. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다(국가계약법 적용 조달청 입찰 및 계약 건에 한함).

- 입찰자: 입찰금액의 100분의 5

- 계약상대자: 계약금액의 100분의 10

2024.   .   .

서약자 ○○○회사 대표 ○○○(인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제12호] 국가계약법 제27조의5 및 동법시행령 제12조 제5항에 따른서약서

(별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

국가계약법 제27조의5 및

동법시행령 제12조 제5항에 따른 서약서

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5제1항에 따른 조세포탈 등을 한 자가 아님을 서약합니다. 만일 다음 각 호의 사유에 해당되어 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 않는 사실이 발견된 때에는 계약의 해제ㆍ해지를 당하는 등의 불이익을 감수하겠으며, 「국가계약법 시행령」제76조제1항제8호에 따라 부정당업자의 입찰참가자격제한 처분을 받겠습니다.

1.「조세범처벌법」제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2.「관세법」제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3.「지방세기본법」제102조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4.「국제조세조정에 관한 법률」제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5.「외국환거래법」제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제3호에 해당하는 자

2024.   .   .

서약자 ○○○회사 대표 ○○○(인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호 시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료