「2024 누리집 운영 및 유지관리」

과업내용서

2024. 5.

[경영기획부 전략기획팀]

	목 차

Ⅰ. 과업 개요	1

Ⅱ. 과업의 세부내용	5

Ⅲ. 과업의 수행보고 및 산출물 제출	34

Ⅳ. 보안대책	36

Ⅰ	과업 개요

1. 과업명

ㅇ 2024 누리집 운영 및 유지관리

2. 과업 배경 및 필요성

ㅇ 누리집 지역문화 데이터의 통합관리를 통한 안정적인 정보 서비스 제공 및 지역문화 정책사업 기초자료 수집, 연계, 활용기반 마련

ㅇ 언제, 어디서나 필요한 때 다양한 지역문화 정보 서비스를 누리집 이용자가 편리하게 이용할 수 있도록 누리집 기능 일원화 및 운영 강화

ㅇ 지속 가능한 지역문화 정보 서비스 제공에 필요한 무중단 운영기반 강화를 위해 전문성과 기술력을 가진 업체의 통합위탁관리 필요

3. 과업 목적

ㅇ 누리집 정보시스템 운영의 전문화, 안정적 운영을 통한 서비스 수준 및 이용자 만족도 제고

ㅇ 누리집과 SNS 홍보 채널 주요 콘텐츠를 효율적으로 통합 및 연계하여 누리집 이용자의 정보 서비스 접근성과 편리성 강화

ㅇ 디자인, 콘텐츠, 메뉴 등을 이용자 및 홍보 관점에서 재구성하여 수준 높은 누리집 정보 서비스 제공

4. 과업 추진 방향

ㅇ (사업 관리) 사업 진행 점검과 이용자 요구사항이 적시에 반영될 수 있도록 체계적인 사업 관리

ㅇ (유지관리) 전문성과 기술력을 갖춘 전문 업체를 통한 누리집 및 정보시스템 운영, 개선, 관리로 질적‧양적 안정적인 지역문화 정보 서비스 제공

ㅇ (모니터링) 장애 발생에 대한 상시 모니터링 및 사전 대응 체계 마련, 장애 발생 시 신속한 장애 처리 및 예방 점검

5. 과업기간: 계약일로부터 ~ 2024년 12월 13일(금)

※ 착수일이 지연되는 경우 실제 용역 개시일로부터 정산 지급

6. 과업 범위

ㅇ 누리집 및 정보시스템 유지관리

ㅇ 지역문화통합정보시스템 통합방안에 따른 누리집 데이터 이관 및 통합지원

ㅇ 누리집 통계 데이터 분석을 통한 향후 통합 운영 방향성 도출 및 제언

7. 과업금액

ㅇ 금70,000,000원 (금칠천만원 / 부가세 포함)

8. 누리집 현황

ㅇ 운영 현황

- 문화가 있는 날 (https://www.culture.go.kr/wday/)

- 지역문화진흥원 (https://www.rcda.or.kr/)

- 여가친화지원 (https://happyoffice.rcda.or.kr/)

- 지역문화 아카데미 (https://academy.rcda.or.kr/)

구분		내용
누리집	문화가 있는 날	o 문화가 있는 날 프로그램 등록, 소개
	지역문화진흥원	o 기관 대표 홈페이지로 사업안내, 지역문화소식, 웹진 등 안내
	여가친화지원	o 여가친화인증제도, 여가친화인증 컨설팅 등 여가친화지원 사업 안내 ※ ’24.6. 운영 중단
	지역문화 아카데미	o 지역문화 아카데미 온라인 교육과정을 통한 지역 내 문화인력의 직무 전문성 강화
생활문화플랫폼 ‘문득’		o 생활문화 온라인 플랫폼으로 전국 프로그램/행사/축제 검색 등 생활문화 정보제공 (24.4. 운영 중단) - 플랫폼 주소 : https://everydayculture.rcda.or.kr/index.do ※ 생활문화센터 메뉴 및 데이터는 진흥원 누리집으로 이관 예정

ㅇ 시스템 현황

구분			내용
누리집	지역문화진흥원	HW	o 클라우드 인프라 (민간 클라우드) - 서버(2), 방화벽(2), 웹방화벽(1), NSA(1), 백업(1), 백신(2)
		SW	o 문서뷰어 솔루션(1), e북 솔루션(1)
	문화가 있는 날	HW	o 클라우드 인프라 (공공 클라우드) - 서버(2), DDos(2), 방화벽/VPN(2), IPS(2), 웹방화벽(2)
	기타		o 도메인 서비스, SSL인증서, 알림 톡

지역문화진흥원 (http://www.rcda.or.kr/)		문화가 있는 날 (https://www.culture.go.kr/wday)
o 웹/와스 서버 - OS : Rocky 8.8 - CPU : 2vCore - WAS : Tomcat 8.5 - MEM : 8GB - DISK : 50GB SSD	o DB 서버 - OS : Rocky 8.8 - CPU : 2vCore - DB : MariaDB 10.11 - RAM : 4GB - DISK : 50GB SSD	o 웹/와스 서버 - OS : CentOS 6.9 - CPU : 4vCore - WAS : Tomcat - MEM : 8GB - DISK : 300GB	o DB 서버 - OS : CentOS 6.9 - CPU : 4vCore - DB : mysql - MEM : 4GB - DISK : 150GB
o 퍼블릭 클라우드 (민간 클라우드) o (웹, DB) NAS 1TB 연계		o 퍼블릭 클라우드 (공공 클라우드) o OS EOL 이슈로 변경 예정

10. 기대효과

ㅇ 지역문화정책 의사결정을 위한 시스템 활용 지원 및 대국민 지역문화정보 접근성 확대

ㅇ 누리집 지역문화 정보 서비스 및 시스템의 안정적 운영환경 확보

ㅇ 운영의 전문성 및 효율성 증대로 운영환경 개선을 통한 이용자 만족도 제고

11. 추진체계

			발주기관
			지역문화진흥원
계약의뢰			사업 담당			입찰 및 계약
조달청			전략기획팀			경영관리팀
			계약상대자
사업관리 및 기획			누리집 운영 및 개선			정보시스템 운영 및 기술지원

조직	담당	역할
발주기관	전략기획팀	ㅇ 사업관리(평가, 일정관리, 검수 등) ㅇ 용역사업 발주 및 수행관리 ㅇ 사업 최종산출물 검토 및 검수
	경영관리팀	ㅇ 계약업무 및 회계처리
계약상대자	사업관리 및 기획	ㅇ 사업 총괄 관리 ㅇ 요구사항 분석 및 운영계획 수립 ㅇ 사업 진행 상황 보고 및 리스크 관리
	누리집 운영 및 개선	ㅇ 누리집 운영 및 기능 개선 ㅇ 상시 모니터링 및 장애 대응
	정보시스템 운영 및 기술지원	ㅇ 정보시스템 운영 및 기술지원 ㅇ 상시 모니터링 및 장애 대응

12. 추진일정

내용	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
입찰 준비
협상 및 계약 체결
착수보고
사업수행
중간보고
정기보고
완료보고

Ⅱ	과업의 세부내용

1. 누리집 및 정보시스템 유지관리

가. 주요정보 현행화

1) (메뉴 재정비) 시의성, 적시성을 고려한 정보 서비스 제공

ㅇ 주요사업 내용 현행화 (연 2회)

ㅇ 알림 소식 등 기타 누리집 메뉴별 내용 업데이트 수행 (상시)

ㅇ 개인정보 보호법 등 개인정보보호 법령을 준수하여 내용 현행화

<지역문화진흥원 누리집 카테고리>

대메뉴	1 DEPTH	2 DEPTH	비고
알림 소식	공지사항	-	수시
	공모소식	공모소식	상시
		공모결과
	입찰정보	입찰공고
		입찰결과
	채용정보	채용공고
		채용결과
	보도자료	보도자료
		언론보도
주요 사업	문화가치 발굴 및 문화생태계 구축	문화도시 관리 및 홍보	자료 현행화
		지역문화전문인력 양성 및 일경험 지원
		지역문화100선 (로컬100)
		여가친화지원
		연결사회 지역거점 프로그램 개발·운영
	일상 속 생활문화 환경 조성	전국생활문화축제 지원
	국민문화권 보장 및 문화가치 확산	청춘마이크
		실버마이크
		구석구석 문화배달
		민간협력 마케팅 지원
자료실	연구보고서		상시
	사례집
	홍보자료
	기타
	지역문화 SNS
	지역문화 영상
	지역문화 소식

기관소개	기관소개		상시
	비전·미션
	연혁
	조직 및 업무
	CI
	오시는 길
	경영공시
	윤리경영
	문의
개인정보 처리방침	개인정보처리방침		내용 개편

※ 메뉴 구성 및 사업내용은 사업 진행 여부에 따라 변경될 수 있음

나. 누리집 운영

1) 과업추진에 따른 세부 계획 수립 및 추진체계 마련

2) 누리집 유지관리

ㅇ 주요 정책사업을 알릴 수 있는 웹 포스터, 배너 등 이미지 제작 (월 3건 내외)

ㅇ 문화가 있는 날 누리집 API가 원활하게 연동될 수 있도록 운영

※  활용 API : OO 애널리틱스, OO 지도, OOO 주소 찾기, OOO 알림 톡 등

ㅇ 페이지 내 변경이 필요한 문구 및 구조나 배열, 이미지 등 수시 보완

ㅇ 공지사항, 공모소식, 입찰정보 등 적시에 게재되어 운영될 수 있도록 추진

ㅇ SNS 콘텐츠(카드뉴스, 영상 등) 누리집 게재 및 관리(매월, 약 30개)

<SNS 게재 내용>

누리집	게재 내용	게시공간
지역문화진흥원	지역문화 소식	지역문화영상, 지역문화SNS
문화가 있는 날	문화가 있는 날 소식	문날이야기

3) (창구일원화) 생활문화 플랫폼‘문득’ 운영 중단에 따른 일부 메뉴(생활문화 정보-생활문화센터)를 진흥원 누리집에 재구성 및 데이터 이관

ㅇ 메뉴 구성 등 필요한 기능은 추후 원활한 운영을 위해 운영 중인 CMS에 탑재
※ 메뉴 구성, 페이지 제작, 데이터 이관 등 세부내용은 협의 후 진행,

<생활문화플랫폼 ‘문득’ 생활문화정보 페이지(안)>

카테고리(명)		페이지 내용
1 DEPTH	2 DEPTH
생활문화 정보	생활문화센터	- 전국 우리동네 생활문화센터 찾기 서비스(지역별, 연도별)

다. 누리집 정보시스템 안정화

1) 안정적인 누리집 서비스를 위한 정보시스템 모니터링 강화

ㅇ 다양한 오류 및 장애 발생에 대한 신속한 처리

ㅇ 정보시스템 정기적인 예방·보수 점검

※ 지역문화진흥원(민간 클라우드 이용)

ㅇ 누리집 운영에 필요한 중요 서비스 갱신 및 클라우드 인프라 운영 지원

※ 도메인(24.12.7. 만료), SSL 인증서(24.7.8. 만료), OOO 알림 톡 및 민간 클라우드 이용료 사업비에 포함

ㅇ 문화가 있는 날 운영 서버(클라우드 인프라) OS EOL에 따른 서버 이전 예정

- (공공 클라우드) 클라우드 서버 구축, OS 설치 등 기술지원 → (계약상대자) 누리집 소스 및 데이터 이관, 서비스 점검 ※ 자세한 일정은 추후 협의 후 진행 예정

ㅇ 웹 표준 및 호환성, 정보보안, 웹 취약점 지침 등을 준수한 시스템 운영

ㅇ 안정적인 누리집 운영을 위해 사업 종료 후 A/S 관리 진행

라. 누리집 이용자 만족도 조사 및 분석자료 제공

1) 누리집 이용자 만족도 조사

- 누리집 서비스를 이용한 방문자 대상으로 만족도 조사 실시(10월, 1회) 후 결과를 분석하고 차 년도 개선사항을 환류할 수 있는 기초자료 제공
※ (누리집) 배너 및 공지사항 등록, (설문 폼) 설문 등록 등 이용자 만족도 조사 진행

2) 접속통계 수집, 분석, 시각화 자료 제공

- 누리집 방문자 수, 페이지 뷰 등 접속통계 수집, 분석을 통해 이용자가 선호하는 서비스, 자주 찾는 메뉴 등을 파악하고 서비스를 강화할 수 있는 기반 마련 ※ 네이버 및 구글 분석기 활용 가능

마. 누리집 상시 장애대응 및 이슈 보고

1) 누리집 상시 모니터링을 통한 사전 장애 예측 및 서비스 장애 시 신속 대응

ㅇ 다양한 오류 및 장애 발생에 대한 즉각적인 처리와 모니터링 진행

ㅇ 비상, 재난, 위기 상황 등 과업 내 명시되지 않은 사항이라도 진흥원 요청이 있는 경우 안내 및 알림 서비스 등으로 적극적 대응

ㅇ 정기 및 수시보고 체계 마련하여 추진내용 보고

구분		추진내용
착수보고		ㅇ 용역계약 체결 ㅇ 착수보고 회의 개최 : 계약체결 후 7일 이내
중간보고		ㅇ 사업계획서에 의거, 과업 수행 ㅇ 매달 초 당월 운영계획 및 전월 운영 결과를 정리하여 보고 ㅇ 중간보고 및 전략 점검
결과보고		ㅇ 사업 수행 결과보고서 제출 및 보고 회의 개최 : 계약완료일 전 10일 이내
수시보고		ㅇ 사업추진 및 이슈 발생에 따른 진행 상황을 이메일 등을 통해 수시 보고 ㅇ 사업 추진과정에서 발생하는 업체 선정 및 계약, 전문가 섭외 등 주요 사안에 대해 반드시 발주처와 협의, 사전 승인 후 진행하여야 함 ㅇ 사업 수행 중 긴급을 요하는 경우 참석하여 사업 진행 상황을 보고하고 기타 진행과 관련하여 발주처가 요청하는 회의에 참석해야 함

2. 지역문화통합정보시스템 통합방안에 따른 누리집 데이터 이관 및 통합지원

가. 데이터 이관 및 통합지원

1) 지역문화통합정보시스템* 통합방안에 따른 데이터 이관 지원방안 제시

- 데이터 이관(‘문득’생활문화센터→누리집, 누리집→지역문화통합정보시스템) 및 정합성 검증 등 기술지원 방안

※ (누리집→지역문화통합정보시스템 데이터 이관) 문체부 요청 또는 사유 발생 시 진행

※ 지역문화진흥법 제13조의2(지역문화정보시스템의 구축·운영 등)(’21.6.23 시행)에 의거, 지역문화정책의 효율적 추진과 지역 간 문화정보 격차 해소를 위하여 지역문화 데이터의 통합관리를 통한 자료기반 정책지원 시스템

<단계별 누리집 통합운영 (안)>

구분	1단계(2023년)	2단계(2024년)	3단계(2025년)
	기반마련	통합운영	운영강화
통합내용	- 프로그래밍 언어 변경 - 청춘마이크 플랫폼 서비스 흡수통합 - 사용자 중심의 내비게이션 메뉴 구성	‘문득’ 플랫폼 운영 중단에 따른 생활문화센터 정보 검색·서비스 기능 진흥원 누리집으로 흡수 문날, 진흥원 누리집 간 콘텐츠 연계강화 지역문화통합정보시스템통합에 따른 누리집 DB 이관 지원대책 마련	누리집 DB 정비 작업 수집, 연계된 지역문화 데이터 분석 기반의 대국민 서비스 이용자 편의성 및 활용성 강화 오픈API로 수집 중인 지도 데이터 활용 및 연계 확대 추진

3. 누리집 통계데이터 분석을 통한 향후 통합 운영 방향성 도출 및 제언

가. (지역문화데이터 자료 활용 강화) 지역문화 관련 보유기관 사업수행 경험 등을 통한 지역문화데이터 이용 활성화 방안 제시

ㅇ (문화시설) 도서관, 박물관, 미술관, 생활문화센터, 공연장 등 문화기반시설 정보

ㅇ (프로그램) 공연, 전시, 교육프로그램 및 관련 시행 기관·단체 등의 정보

ㅇ (인력) 예술인, 지역문화 전문인력, 문화예술 매개인력 등 정보

ㅇ (통계) 지역무화실태조사, 전국 문화기반시설 총람 등 주요 통계자료 등

□ 요구사항 총괄표

요구사항 분류	설명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요구 사항수
기능 요구사항 (SFR)	- 누리집 메뉴 개편 (SFR-001) - 누리집 CMS 기능 개선 (SFR-002) - 누리집 도메인, 인증서 갱신 및 관리 (SFR-003) - 누리집 서비스 이용 방식 기능 추가 (SFR-004)	4
유지관리 수행 요구사항 (MPR)	- (공통) 유지보수 운영 (MPR-001) - (공통) 유지보수 업무 수행조건 (MPR-002) - (공통) 누리집 DB 유지 (MPR-003) - (공통) 정보보호 업무지원 방안 (MPR-004) - (공통) 누리집 콘텐츠 제작 관리 (MPR-005) - (공통) 아키텍처 유지관리 (MPR-006) - (공통) 정기점검 및 예방점검 (MPR-007) - (공통) 하자보수(MPR-008)	8
유지관리 인력 요구사항 (MHR)	- (공통) 인력 구성 (MHR-001) - (공통) 인력 교체 (MHR-002) - (공통) 유지관리 인력수행 (MHR-003)	3
성능 요구사항 (PER)	- (공통) 성능일반 (PER-001) - (공통) 동시 사용 접속자 수 (PER-002) - (공통) 시스템 응답 및 오류 응답시간 (PER-003)	3
인터페이스 요구사항 (INR)	- (공통) 지침 및 가이드 준수 (INR-001) - (공통) 누리집 통합 UI/UX (INR-002) - (공통) 운영체제, 웹브라우저 호환성 (INR-003) - 디자인 제작 (INR-004) - 문화가 있는 날 API 시스템 연동 (INR-005) - 사용자 인터페이스 방안 (INR-006)	6
데이터 요구사항 (DAR)	- 데이터 이관 (DAR-001) - (공통) 백업 요구사항 (DAR-002) - (공통) 데이터 구조 관리 (DAR-003) - (공통) 데이터 통합적 관리 (DAR-004)	4
테스트 요구사항(TER)	- (공통) 기능 테스트 (TER-001)	1
보안 요구사항 (SER)	- (공통) 보안에 대한 사항 (SER-001) - (공통) 보안지침 준수 (SER-002) - (공통) 기술적 보안관리 (SER-003) - (공통) 개인정보처리 위탁계약관리 (SER-004)	4
품질 요구사항 (QUR)	- (공통) 시스템 전반 관리 운영 (QUR-001) - (공통) 시스템 백업 (QUR-002) - (공통) 기능 구현 정확성 (QUR-003) - (공통) 산출물 제작 일정 관리 (QUR-004)	4
제약사항 (COR)	- (공통) 개인정보보호법 준수 (COR-001) - (공통) 웹 표준 및 호환성 준수 (COR-002) - (공통) 표준 지침 준수 (COR-003) - (공통) 지적(지식)재산권 (COR-004) - (공통) 웹 접근성 준수 (COR-005) - (공통) 반응형웹 기술 적용 및 유지 (COR-006)	6
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	- (공통) 산출물 관리 방안 (PMR-001) - (공통) 지원사항 수행 (PMR-002) - (공통) 사업관리 방안 제시 (PMR-003) - (공통) 참여인력 보안서약 및 책임 (PMR-004) - (공통) 개발물 제공 (PMR-005) - (공통) 프로젝트 품질관리 제안 (PMR-006) - (공통) 프로젝트 지원 요구사항 (PMR-007) - (공통) SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 (PMR-008)	8
컨설팅 요구사항 (CNR)	- (공통) 통합홍보 및 운영 관리방안	1
합계		52

□ 요구사항 목록표

가. 기능요구사항(SFR)

요구사항 분류

기능요구사항

요구사항 고유번호

SFR-001

요구사항 명칭

누리집 메뉴 개편

요구사항

상세설명

정의

누리집 메뉴 추가 및 주요사업 세부 메뉴 재구성

세부

내용

(지역문화진흥원)

ㅇ 생활문화플랫폼 ‘문득’ (생활문화 정보 메뉴 > 생활문화센터) 메뉴를 진흥원 누리집에 카테고리 추가

- 지도 API를 활용하여 ‘생활문화센터’ 정보가 표시되도록 기능 고도화

카테고리(명)		페이지 내용
1 DEPTH	2 DEPTH
생활문화 정보	생활문화센터	전국 우리동네 생활문화센터 찾기 서비스(지역별, 연도별)

※ 메뉴 구성, 페이지 기능 개선(지도 API 활용), 데이터 이관 등 세부 내용은 협의 후 진행

ㅇ 주요사업 세부 메뉴 재정비

<변경 후 메뉴(안)>

주요사업	문화가치 발굴 및 문화생태계 구축	문화도시 관리 및 홍보	자료 현행화
		지역문화전문인력 양성 및 일경험 지원
		지역문화100선 (로컬100)
		여가친화지원
		연결사회 지역거점 프로그램 개발·운영
	일상 속 생활문화 환경 조성	전국생활문화축제 지원
	국민문화권 보장 및 문화가치 확산	청춘마이크
		실버마이크
		구석구석 문화배달
		민간협력 마케팅 지원

※ 메뉴 구성은 변경될 수 있음

ㅇ 웹진소개 메뉴 숨김 처리

산출정보

-

관련요구사항

생활문화센터 DB, 데이터 이관 지원, 주요사업 내용 현행화 (연 2회)

요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		누리집 CMS 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	누리집 세부 메뉴 구성, 관리가 가능하도록 기능 개선
	세부 내용	(지역문화진흥원) ㅇ 주요사업 세부 메뉴를 CMS를 통해 관리할 수 있도록 기능 개선
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		누리집 도메인, 인증서 갱신 및 관리
요구사항 상세설명	정의	누리집이 안정적으로 운영될 수 있도록 주요 서비스 갱신 및 기술지원
	세부 내용	(지역문화진흥원) ㅇ 도메인 서비스 연장(24.12.7. 만료) ㅇ SSL 인증서 갱신(24.7.8. 만료) ※ 도메인, SSL 인증서 비용은 사업비에 포함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		누리집 서비스 이용 방식 기능 추가
요구사항 상세설명	정의	SNS를 활용한 간편 인증 방식 도입
	세부 내용	(문화가 있는 날) ㅇ 외부 시스템(SNS)과 원활하게 연계되도록 추진 ㅇ SNS 인증을 통한 간편 인증 지원 ※ SNS인증 범위 : 네O버, OOO톡 ※ OOO 알림 톡 운영비용은 사업비에 포함
산출정보		-
관련요구사항		-

나. 유지관리수행(MPR)

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		(공통) 유지보수 운영
요구사항 상세설명	정의	유지보수 운영
	세부 내용	ㅇ 누리집(지역문화진흥원, 문화가 있는 날) 운영 및 장애처리·관리 등 유지보수 ㅇ 시스템 운영 시 발생하는 각종 장애에 대한 대응 및 조치 수행 ㅇ 누리집 유지보수 점검 및 모니터링 조치 후, 결과보고
산출정보		월별운영보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		(공통) 유지보수 업무 수행조건
요구사항 상세설명	정의	업무수행 방향성 제시
	세부 내용	ㅇ 사업수행계획서를 제시하고 발주기관과 논의하여 업무수행 ㅇ 사업 운영에 있어 개선되어야 할 부분을 발굴하고 발주기관에게 의견 제시 ㅇ 안정적인 시스템 운영을 위하여 시스템 변경, 재구성 등과 관련된 요청이 있는 경우, 지원방안을 제시 ㅇ 착수, 중간, 결과보고 등 정기적인 보고 운영 ㅇ 사업종료 후, AS 관련 계획 수립(1년 이내)
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		(공통) 누리집 DB 유지
요구사항 상세설명	정의	누리집 DB 운영관리
	세부 내용	ㅇ 기운영 중인 DB를 기반으로 데이터 표준화 및 수시 업데이트 적용 ㅇ 지역문화통합정보시스템과 원활한 연동을 위한 기술지원 ㅇ 누리집 이용현황 (방문자 수, 페이지 뷰 등) 분석하여 월별운영보고서 제출 ㅇ 누리집 모든 작업 시 반드시 웹 접근성 및 호환성 준수 ㅇ 시스템 내부 테이터 정리 현행화(소스 폴더 및 첨부파일 영역)
산출정보		월별운영보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		(공통) 정보보호 업무지원 방안
요구사항 상세설명	정의	저장매체 및 장비에 대한 보안
	세부 내용	ㅇ 사업수행과정에서 수집된 모든 기록 및 자료는 발주기관의 사전 승인 없이 타인에게 제공 금지 ㅇ 사업 기간 중 업무수행이 필요한 전산장비(PC, 노트북, 디지털 복합기 등) 및 이동식 저장매체(USB 등)의 무단 반출·입 금지 ㅇ 정기적 바이러스 및 해킹 도구를 검사하며 관리자 접속용 계정의 비밀번호는 복잡도가 높게 설정하여 수행 ㅇ 불필요한 계정은 삭제 조치
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		(공통) 누리집 콘텐츠 제작·운영 관리
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 제작·운영 관리 및 홍보 운영
	세부 내용	(문화가있는날, 지역문화진흥원) ㅇ 누리집(문날, 누리집) 메인 배너 디자인 변경 (연 2건 내외) ㅇ 주요정보 확산을 위한 누리집 운영 - 롤링 배너, 웹자보 등 콘텐츠 제작 및 운영 수시작업 ㅇ 주요 내용 디자인 자료는 월 3건 내외 진행 ㅇ SNS 콘텐츠(카드뉴스, 영상) 누리집 게재 및 관리(월 30내외 게재) ※ SNS 게재는 썸네일 리사이징 및 링크연동 / 영상은 누리집 업로드 - 진흥원 누리집 SNS 카드뉴스 10건 내외 게재 ※ SNS 게재는 썸네일 리사이징 및 링크연동 ㅇ 페이지 내 변경이 필요한 문구, 구조, 배열, 이미지 수시 보완
산출정보		디자인 시안
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		(공통) 아키텍처 유지관리
요구사항 상세설명	정의	아키텍처
	세부 내용	ㅇ 사업 기간 중 누리집 상세 구성요소(하드웨어, 스프트웨어, DB 등) 변경사항을 반영하여 시스템 및 네트워크 구성도 등을 최신 상태로 유지관리하고 반영 즉시 발주기관에게 알려야 함 ㅇ 보안 및 시스템 성능을 고려하여 DB 구성요소(계정, 테이블 등) 최적화 (튜닝, 통합 등)를 수행해야 함 ㅇ 누리집 내 개인정보의 보안 강화 및 노출방지를 위한 설계, 장기미사용 계정의 처리에 대한 개선방안 제시와 개인정보 관리 최적화를 수행 ㅇ 오래된 소스 정리 및 불필요한 관리 요소 제거
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		(공통) 정기점검 및 예방점검
요구사항 상세설명	정의	안정적 운영을 위한 정기 예방정검 실시
	세부 내용	ㅇ 월 1회 서버 및 누리집 정기점검 수행 ㅇ 점검 후 결과보고
산출정보		월별운영결과보고
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-008
요구사항 명칭		(공통) 하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수
	세부 내용	ㅇ 하자보수기간은 검수완료 후 1년으로 한다. ㅇ 장애발생시 2시간이내 방문 4시간이내 복구를 원칙으로 한다. ㅇ 모든 대상 제품은 제조사 공급확약서 및 기술지원 확약서를 계약 후 10일 이내에 제출하여야 한다.
산출정보		기술지원확약서, 라이선스, 하자보증증서
관련요구사항

다. 유지관리인력(MHR)

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		(공통) 인력 구성
요구사항 상세설명	정의	인력 구성
	세부 내용	ㅇ 사업의 원활한 추진을 위해 총괄 PM을 주축으로, 디자인, 시스템 운영 등 세부사업 운영에 필요한 인력이 필수로 참여하여야 함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		(공통) 인력 교체
요구사항 상세설명	정의	인력 교체
	세부 내용	ㅇ 사업추진 중 인력이 부득이하게 교체되는 경우 발주기관을 통해 승인을 득해야 하며 업무 인수·인계가 정확하게 이루어져야 함 ㅇ 사업 수행인력의 기술 부족 등에 따라 요청 과업의 진행에 문제가 발생 될 경우, 논의를 통해 발주기관이 추가 인원을 요청할 수 있음
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		(공통) 유지관리 인력수행
요구사항 상세설명	정의	유지관리 인력수행
	세부 내용	ㅇ 장애 또는 징후가 발생해 조치요청 시 즉시 복구에 임해야 하며, 특히, 근무시간 외에 장애가 발생한 경우 대체인력을 통해 2시간 이내에 장애복구 착수, 최단 시간 내 복구 완료함을 원칙으로 함 ㅇ 시스템 운영 시 발생하는 각종 장애에 대한 대응 및 조치할 수 있는 자사 전문인력 활용
산출정보		-
관련요구사항		-

라. 성능요구사항(PER)

요구사항 분류		성능요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		(공통) 성능일반
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능일반 요구사항
	세부 내용	ㅇ 대상 시스템 운영방안 제시 - 시스템 성능, 사용자수, 최대 동시 접속자수, 데이터량 반영 - 안정적인 운영 및 사용자 지원방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 반영
산출정보		성능결과(운영)내용서
관련요구사항		-

요구사항 분류		성능요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		(공통) 동시 사용 접속자 수
요구사항 상세설명	정의	동시 사용자 수에 대한 접속 성능
	세부 내용	ㅇ 동시 사용 접속자 수가 다수일 경우, 성능이 저하되지 않도록 시스템 구축 ㅇ 현행 자원환경에서 어느 정도의 동시 사용자에 대한 서비스가 가능한지 측정하고 성능 향상을 위한 최적화 작업을 수행 ㅇ 설계나 구현방식의 논리적 결함으로 동시 처리 성능과 안정성에 영향이 있는 경우 성능 측정과 개선을 진행
산출정보		성능결과(운영)내용서
관련요구사항		-

요구사항 분류		성능요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		(공통) 시스템 응답 및 오류 응답시간
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 디스플레이 업무 응답시간 및 오류 응답시간
	세부 내용	ㅇ 각 웹페이지의 응답은 3초 내 응답을 해야 하며, 오류일 경우 오류 메시지를 즉시 조치하여 사용자가 인지할 수 있어야 함 ㅇ 누리집 활용이 많을 시기(진흥원-공모기간, 문날-문날주간)를 사전에 공유 및 파악하고 이에 따른 성능 저하에 대한 대응방안 마련 ㅇ 웹페이지 응답 속도가 저하될 경우, 발주기관에게 해결방안 제시 ㅇ 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 내 제시되어야 함 ㅇ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성
산출정보		성능결과(운영)내용서
관련요구사항		-

마. 인터페이스 요구사항(INR)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		(공통) 지침 및 가이드 준수
요구사항 상세설명	정의	관련 법규 및 가이드라인 준수
	세부 내용	ㅇ 국가표준(KICS)인 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2(방송통신위원회) ㅇ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) ㅇ 웹 어플리케이션 개발 보안가이드(행정안전부) ㅇ 전자정부웹서비스 취약점 대응지침(행정안전부) ㅇ 웹 어플리케이션 개발 보안가이드(행정안전부) ㅇ 표준 개인정보 보호 지침(개인정보보호위원회) ㅇ 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인(행정안전부) ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영지침(행정안전부고시 제2023-27호) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) ㅇ 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부)
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		(공통) 누리집 통합 UI/UX
요구사항 상세설명	정의	누리집 통합 UI/UX
	세부 내용	ㅇ 진흥원의 고유 아이덴티티를 반영한 디자인 적용 및 디자인 표준화 ㅇ 제작되는 모든 콘텐츠에 대한 접근성 및 이용 편리성을 고려하여 UI/UX 지원 ㅇ PC, 모바일, Tablet 등 특정 디바이스, 브라우저에 종속되지 않고, 독립적인 환경 지원이 가능해야 함
산출정보		디자인 시안, 표준 디자인
관련요구사항		-

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		(공통) 운영체제, 웹브라우저 호환성
요구사항 상세설명	정의	운영체제, 웹브라우저 호환성
	세부 내용	ㅇ 운영체제, 웹브라우저의 영향을 받지 않고, 기능이 동작할 수 있도록 호환성 제공
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		디자인 제작
요구사항 상세설명	정의	디자인 제작
	세부 내용	(공통) ㅇ 제작되는 디자인은 기구축된 페이지 디자인과 동일한 톤앤매너로 제작 ㅇ 이용자 관점에서 전체적인 일관성과 속도 등을 고려하여 최적의 화면 구성 (지역문화진흥원, 문화가 있는 날) ㅇ 공모내용, 배너, 팝업 등 디자인 제작 진행(월 3건 내외) ㅇ 이용자 중심으로 다자인 개선
산출정보		디자인 시안
관련요구사항		-

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-005
요구사항 명칭		문화가 있는 날 API 시스템 연동
요구사항 상세설명	정의	타 서비스 연동 정합성
	세부 내용	(문화가 있는 날) ㅇ API가 원활하게 연동될 수 있도록 운영 - OO 애널리틱스, OO 지도, OOO 주소 찾기, OOO 알림 톡 ※ 카카오 알림 톡 운영비용은 사업비에 포함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-006
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 방안
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성을 고려한 인터페이스 설계
	세부 내용	(공통사항) ㅇ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계 제공 ㅇ 각 페이지에 현재 위치에 대한 명확한 위지 정보 표시 ㅇ 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 이해하기 쉽게 화면 구성 (지역문화진흥원) ㅇ 구축된 사업 누리집 바로가기 및 자주 찾는 서비스 제공
산출정보		-
관련요구사항		-

바. 데이터 요구사항(DAR)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 이관
요구사항 상세설명	정의	데이터 이관
	세부 내용	(지역문화진흥원) ㅇ SFR-001 요구사항에 따른 데이터 이관 ㅇ 사업수행자는 이관 전 대상 데이터의 자료 정비를 위한 세부 수행방안 마련 ㅇ 신규 페이지의 데이터는 현행 누리집과 연동·연계가 가능하도록 구축 ㅇ DB의 안정적인 성능 유지를 위한 품질관리 방안 제시 ㅇ 데이터 이관 후 최종 이관 데이터에 대한 무결성, 정합성 검증 방안 제시
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		(공통) 백업 요구사항
요구사항 상세설명	정의	백업 요구사항
	세부 내용	ㅇ 시스템의 자료 파손, 변질, 분실 등 대비하여 백업기능 제공 ※ 백업대상: 기본내용, 백업주기: 30일 단위로 백업 ㅇ 보존기간이(30일) 경과한 백업 정보는 삭제
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		(공통) 데이터 구조 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 및 표준화 준수
	세부 내용	ㅇ 사업수행자는 ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침’에 근거, 다음의 사업을 수행해야 함 - 데이터 구조 산출물의 최신성 유지 - (지역문화통합정보시스템 통합DB을 위한) 데이터 표준화 등을 수행하며, 표준(용어, 도메인, 코드) 정의서의 최신성 유지 - 데이터 표준화 점검 및 조치 활동 요청 시 수행
산출정보		데이터 구조 산출물
관련요구사항		-

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 고유번호

DAR-004

요구사항 명칭

(공통) 데이터 통합적 관리

요구사항

상세설명

정의

부하 최소화 내용

세부

내용

ㅇ 기준정보를 관리하기 위한 코드관리체계, 표준화 방안 수립 및 유지

ㅇ 내·외부의 데이터에 대한 품질관리 방안 마련

ㅇ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함

ㅇ 개인정보보호법에 의해 보호되어야 하는 중요 정보에 대해서는 데이터 보안 적용

ㅇ 아래의 지침을 준수하여 구축

구분	법령 및 지침	비고
법령	｢공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률｣ 및 같은 법률 시행령, 시행규칙	국가법령 정보센터 (law.go.kr)
행정 규칙	｢공공데이터 관리지침｣(행정안전부고시 제2021-70호, ’21.10.26.)	행정안전부 (mois.go.kr) → 정책자료 → 법령정보 → 훈령·예규·고시
	｢공공기관의 데이터베이스 표준화 지침｣(행정안전부고시 제2023-18호, ’23.4.3.)
기타	｢공공기관의 공공데이터 활용 서비스 개발‧제공 가이드라인｣	공공데이터포털 (data.go.kr) → 정보공유 → 자료실
	｢공공데이터 품질관리 매뉴얼｣

산출정보

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관련요구사항

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사. 테스트 요구사항(TER)

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		(공통) 기능 테스트
요구사항 상세설명	정의	기능 테스트
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 기능 요구사항 완료 후 발주기관에게 승인 및 테스트 완료 승인 검사를 요청하여야 하며 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 오류사항은 발주기관이 만족한 결과를 얻을 때까지 보완과 테스트를 반복적으로 실시해야 함
산출정보		-
관련요구사항		-

아. 보안요구사항(SER)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		(공통) 보안에 대한 사항
요구사항 상세설명	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	ㅇ 서비스 이용자와 서버 구간 정보 전송 시 암호화 조건 - 중요정보에 대해 사이버 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL 등 네트워크 구간 암호화 조치를 수행하여야 함 - 개인식별 정보 등은 암호화 기술 적용 ㅇ 데이터 복구 - 시스템은 보안 사고가 발생하여 데이터가 위변조 손실된 경우, 4시간 내에 데이터를 복구해야 함 ㅇ 보안정책 및 지침준수 - 시스템은 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’를 준수하여 개발해야 함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		(공통) 보안지침 준수
요구사항 상세설명	정의	보안규정 및 지침 준수
	세부 내용	ㅇ 계약상대자 보안 준수사항 준수 ㅇ 보안관리규정 및 지침을 준수하여 개발 수행
산출정보		보안서약서
관련요구사항		-

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		(공통) 기술적 보안관리
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안관리 요구사항
	세부 내용	ㅇ 운영 시스템에 대한 서버 보안 취약점 점검·보완 ㅇ PC 비밀번호 사용 및 주기적인 변경, 백신 프로그램 최신 상태 유지 ㅇ 정기적 바이러스 및 해킹 도구 검사 ㅇ 시스템이나 파일에 피해가 발생하더라도 복구할 수 있는 계획 수립·실행
산출정보		웹 취약점 검사 및 결과에 따른 조치 결과 보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		(공통) 개인정보처리 위탁계약관리
요구사항 상세설명	정의	개인정보 취급 시 표준 개인정보처리 위탁관리에 대한 정의 명시
	세부 내용	ㅇ 개인정보 처리에 관하여 표준개인정보처리 위탁계약서 내용을 준수하여야 함 - 개인정보처리시 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 재위탁 할 수 없음 - ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하여야 함. - 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 됨. ㅇ 사업 운영 담당자에 대한 다음 사항에 대하여 관리 감독을 하며 계약상대자는 이에 응하여야 함. - 개인정보처리현황, 목적외 이용·제공 및 재위탁 금지 준수여부 등
산출정보		-
관련요구사항		-

자. 품질요구사항(QUR)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		(공통) 시스템 전반 관리 운영
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영
	세부 내용	ㅇ 사업 운영 목표에 대한 개선방안 제시 ㅇ 사업수행 계획(누리집 운영)내용 공유 ㅇ 품질관리 운영 절차를 구체화하여 운용함 ㅇ 프로그램 버전 및 패치 관리 - 정보시스템 기능개선 이력의 체계적 관리 방안 제시 - 기능개선 컴포넌트의 자동 또는 수동 패치 관리 기능 확보 - 개선된 컴포넌트의 배포 전 테스트 DB를 통한 충분한 사전 테스트 - 프로그램의 이해 및 운영 용이를 위한 설명 보완 - 프로그램 코드 개선 시, 개선 일시 관련 이슈 정보 제공 ㅇ 시스템 성능 상시적 유지관리 ㅇ 이관되거나 구축된 시스템에 맞는 최적의 운영 성능을 구성하도록 함 ㅇ 장애로 인해 서비스가 중단되더라도 서비스를 제공하여 이용자에게 성능 저하, 연결 끊김 등 영향을 미치지 않아야 함 ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등을 제시 ㅇ 계약상대자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함 ※ 시스템 작업 시 개인정보보호, 웹 접근성 및 호환성 준수 이용자의 질의, 불만, 개선 의견 등에 적극 반영
산출정보		월별운영보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		(공통) 시스템 백업
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 대응 절차 마련
	세부 내용	ㅇ 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성 보장 ㅇ 시스템 오류 및 장애 발생 시 바로 즉시 대응 및 장시간 길어질 경우, 비상 대책 수립 후 보고
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		(공통) 기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	요구사항 준수
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 (테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가하며, 사업수행기관은 사용자 테스트를 지원해야 함 ㅇ 업무 프로세스상 누락 되는 경우 업무처리에 문제가 발생 되는 기능에 대해서 발주기관과 협의하여 제공함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		(공통) 산출물 제작 일정 관리
요구사항 상세설명	정의	산출물 제작 일정 관리
	세부 내용	ㅇ 제안내용서 추진일정을 참고하여 발주기관의 산출물 제작 일정에 맞도록 사업 추진
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

차. 제약사항(COR)

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		(공통) 개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	ㅇ 보안과 관련된 지침을 준수 ㅇ 개인정보보호를 위한 DB자료 유출방지
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		(공통) 웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 준수
	세부 내용	ㅇ 웹 표준 문법을 준수하여 웹사이트를 구축해야 함 - (X)HTML, CSS, 자바스크립트 표준 규격 준수 ․ W3C Markup Validation(http://validator.w3.org) 문법검사 통과 ․ W3C CSS Validation(http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ㅇ 웹사이트 호환성이 확보되도록 구축해야 함 - 다양한 웹브라우저에서 레이아웃, 콘텐츠 등 동등한 서비스를 제공하도록 구현 ㅇ ‘공공 웹사이트 플러그인 제거 가이드라인’,‘전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드 라인’,‘전자정부 웹사이트 품질관리 지침’을 준수하여 개선
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		(공통) 표준 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	사업추진 시 추진해야 할 규정에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) ㅇ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) ㅇ 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) ㅇ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) ㅇ 행정․공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드(행정안전부) ㅇ 공공 웹사이트 플러그인 제거 가이드라인(행정안전부) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ㅇ 공개 SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) ㅇ 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정안전부) ㅇ 전자정부 웹사이트 UI․UX 가이드라인(행정안전부) ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1(국립전파연구원) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) ㅇ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ㅇ 개인정보 영향평가에 관한 고시(행정안전부) ㅇ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부) ㅇ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(과학기술정보통신부) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침) 및 절차서 등을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		(공통) 지적(지식)재산권
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 지적(지식)재산권 정의
	세부 내용	ㅇ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 발주기관 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 계약상대자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함. ㅇ 웹페이지 내 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 구현하여야 함. ㅇ 계약목적물의 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공통으로 소유하지만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 공통협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유를 달리 할 수 있음 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청 가능, 발주기관에서는 보안업무규정 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		(공통) 웹 접근성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 준수사항
	세부 내용	ㅇ 누리집 및 플랫폼 콘텐츠 페이지 변경 시 아래 지침에 따라 접근성이 부합하도록 개발 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 - 웹 접근성을 고려한 콘텐츠 제작 기법 - 웹 콘텐츠 신기술 제작 기법
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		표준 제약사항
요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		(공통) 반응형웹 기술 적용 및 유지
요구사항 상세설명	정의	PC와 모바일 기기에 관계없이 동일한 웹서비스 구현
	세부 내용	ㅇ 하나의 소스로 PC와 모바일 기기에 동일하게 웹서비스 구현 ㅇ 모바일 사용자 편의성 증진을 위한 신기술 적용 ㅇ 반응형웹 기술 적용하여 다양한 기기에 최적화된 화면 표출 ㅇ 사용자들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 UI,UX 설계 구현 ㅇ 웹에 공개된 정보에 접근이 용이하도록 개방성 확보
산출정보		-
관련요구사항		-

카. 프로젝트 관리 요구사항(PMR)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		(공통) 산출물 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 용역 완료 시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스)은 발주기관의 승인을 득한 후 원본 파일을 USB를 통해 산출물 제출
산출정보		결과보고서 2부, 최종산출물이 포함된 USB
관련요구사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		(공통) 지원사항 수행
요구사항 상세설명	정의	지원 제반사항 수행 요건
	세부 내용	ㅇ 유지보수 진행 시 필요한 지원 및 프로젝트는 협의하여 최종 승인을 통하여 수행 ㅇ 사업추진에 무리 없도록 사전일정 확인 및 사업에 적정한 인원 필수
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		(공통) 사업관리 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	사업관리 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 체계적인 사업관리 방안 제시 ㅇ 사업수행계획서 제출 및 착수보고 진행 ㅇ 사업추진을 위한 일정계획 제시 ㅇ 월별 정기보고서 제출
산출정보		사업수행계회서, 월별운영보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		(공통) 참여인력 보안서약 및 책임
요구사항 상세설명	정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
	세부 내용	ㅇ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의하여 보안 서약서를 반드시 제출하여야 함 ㅇ 사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함
산출정보		사업수행계획서 및 착수보고서
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		(공통) 개발물 제공
요구사항 상세설명	정의	개발물 제작 및 제공
	세부 내용	ㅇ 누리집 팝업관리 - 누리집의 팝업 등록 수행 - 팝업 게시 기능 관리 - 팝업 메시지 및 이미지 관리 ㅇ 메인롤링 배너 및 각종 발행 콘텐츠 게재 - 누리집 사업관련 콘텐츠 썸네일 제작 - 누리집 관련 기획물 업로드
산출정보		-
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		(공통) 프로젝트 품질관리 제안
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 품질관리 제안
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 종류, 주요 내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등 제시 ㅇ 산출물 관리 방안제시 ㅇ 기술 표준을 준수하여야 함
산출정보		사업수행계획서 (품질관리 계획 포함), 산출물 목록
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		(공통) 프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수에 대한 상세내용
	세부 내용	ㅇ 누리집 및 정보시스템 하자보수 방안을 구체적으로 제시하여야 함 - 장애 발생 시 즉시 조치하고 장애발생 원인 및 조치방법을 문서화하여 사후 동일 장애 발생 시 즉각 대처할 수 있도록 재발방지 방안 제시 - 하자보수 지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주/비상주 등), 지원인원을 제시하여야 함 ㅇ 원활한 하자보수 지원을 위해 계약상대자는 필요한 경우 발주기관과 상호협의하에 휴일 및 야간작업을 하여야 함 ㅇ 하자보수 기간 중 주요 시스템SW에 대한 최신 보안패치, 운영체제 EOL(End of Life) 등이 발생하는 경우 작업을 지원해야 함
산출정보		하자보수계획
관련요구사항		-

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		(공통) SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	ㅇ 「소프트웨어산업진흥법 제46조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 o SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참고함 o SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 o SW사업정보 데이터는 계약상대자가 1차로 작성하며, 계약상대자가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주기관의 담당자와 혐의하여 작성할 수 있음
산출정보		-
관련요구사항		-

타. 컨설팅 요구사항(CNR)

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		(공통) 통합홍보 및 운영 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	통합홍보 및 운영 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 누리집을 체계적인 시스템 통합으로 운영할 수 있도록 효율적인 방안 제안 ㅇ 지역문화통합정보시스템 통합방안에 따른 누리집 통계데이터 분석을 통한 향후 통합 운영 방향성 도출 및 제언 ㅇ 발주기관이 주관하는 통합운영회의에 참여(사업기관 내 2회 예정, 참여 필수)
산출정보
관련요구사항		-

Ⅲ	과업수행 보고 및 산출물 제출

1. 과업수행 보고

가. 계약상대자는 계약일로부터 14일 이내에 진흥원과 협의하여 착수계(사업수행 계획서 포함)를 제출하고 착수보고회를 개최하여야 하며, 개최방법은 진흥원과 별도로 협의한다.

나. 과업착수 보고내용은 과업개요, 추진방향, 수행인력 등 공정관리계획, 산출내역서, 보안각서 등 아래의 사항을 포함하고 과업수행을 위한 구체적이고 객관적인 내용이 포함되어야 한다.

1) 과업수행 개요 및 방향

2) 과업수행 인력의 구성 및 운영계획, 산출내역서

3) 과업별 세부 수행내용·방법 및 추진일정표

4) 사후관리 계획, 보안각서(대표자 및 과업수행자) 등

다. 계약상대자는 다음 공저에 따라 과업수행결과를 진흥원에 보고하여야 한다.

형태	보고내용	비고
착수보고	· 과업 개요, 추진 방향, 수행인력 및 공정관리계획 등	과업착수 후 14일 이내
월간보고	· 월간업무 계획 대 실적 · 문제점 및 진척률 보고, 차월계획 및 특이사항	매월 첫째 주 월요일
중간보고	· 사업의 중간단계에서 과업 수행 및 예산집행 결과를 보고하고 향후 업무 일정계획 등을 보고	진흥원과 협의된 일자
최종보고	· 과업 종료 시 최종 산출물 결과보고 · 과업 단계별 산출물 첨부	과업준공 10일 전까지
수시보고	· 주요 현안, 의사결정 요망사항, 과업 진행 상황에 대하여 진흥원 요구 시	수시
회의록	· 회의 주요 내용, 결정사항 등을 포함하여 보고

※ 최종보고회에서 수정 및 보완하여야 할 내용 등이 나타난 경우는 이를 최종보고서에 즉시 수정 보완하여야 하고, 계약만료일 전까지 수정 및 보완한 결과를 포함하여 재 보고회를 실시할 수 있음 (이 경우 세부 일자 등은 진흥원과 협의하여 결정함)

2. 산출물 제출

가. 일반사항

1) 용어는 한글 사용을 원칙으로 하되, 전문용어 또는 뜻이 혼용되거나 불명확한 경우에는 영어·한자 등을 병기할 수 있다.

2) 숫자는 아라비아 숫자를 사용하고 기호는 로마자로 한다.

3) 보고서 문장은 간결하고 이해하기 쉽게 작성하여야 하며, 작성과정에서 계약 상대자는 항상 진흥원과 긴밀한 협의를 하여야 한다.

4) 진흥원은 계획된 산출물 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수 있는 별도의 산출을 요구할 수 있다.

5) 과업 수행이 완료된 후 산출물에 대한 보완이 필요할 시에는 계약상대자와 진흥원이 협의로 비용부담을 결정하고, 계약상대자는 산출물을 조속히 보완·제출하여야 한다.

6) 보고서 규격 및 기타 색도·글자·크기·배치 등은 진흥원의 지시에 따라야 한다.

나. 산출물 제출

1) 계약상대자는 과업 종료 10일 전까지 최종보고서 초안을 진흥원에게 제출하여 승인을 득한 후 제출하여야 한다.

2) 보고서 및 산출물 제출시기

종류 및 내용	제출기일	부수	비고
착수계	계약체결 후 10일 이내	1부
사업수행계획서	과업착수 후 14일 이내	2부
중간 보고서	계약만료일 90일전	2부
최종 보고서(안)	최종보고 10일 전	1부
최종 보고서	계약만료일 전	2부
전자자료 (USB)	계약만료일 전	1EA	HWP 및 PDF

1) 최종보고서는 부록 등(필요 시)을 포함하여 2부를 제출하며, 과업수행에 활용한 모든 기초자료 및 데이터는 과업산출물과 함께 제출하여야 한다. [전자매체(USB) 저장 전자파일(HWP, PDF) 포함]

2) 최종산출물은 진흥원의 사전 검토 및 승인을 얻은 후, 제출하여야 한다.

Ⅳ	보안대책

1. 정보누출금지

가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조제2항제3호에 의거 진흥원의 과업을 이행하는 중에 알게 된 누출금지 대상 정보 및 모든 보안 정보를 누출 시 같은 법 시행규칙 별표2에 의거 부정당업자로 제재한다.

나. 계약 상대자는 정보누출금지 관련 보안 서약서를 착수계 제출 시 포함하여 제출하여야 하며, 과업수행 업체 대표 및 참여자는 사업 착수 후 즉시 정보누출금지 관련 보안교육을 받은 후 사업을 수행하여야 한다. 또한 과업수행 참여자의 변경 등이 있는 경우에도 보안서약서 제출 및 보안교육을 받은 후 과업에 참여하여야 한다.

2. 보안사항

가. 계약상대자는 본 과업이 국가주요사업임을 인지하고 정부 또는 진흥원에서 정한 모든 보안관계법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심함 주의와 임무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 진다.

나. 인수한 자료는 진흥원의 승인을 얻어야 복제·복사가 가능하며 보안성이 있는 과업 폐기물은 진흥원의 검토 후 소각처리하고 과업완료 후 즉시인수한 자료(진흥원에서 승인받은 복사물 포함)는 전량 진흥원에 반납하여야 한다.

다. 본 과업과 관련된 모든 서류는 외부인의 열람을 통제하고 각 관련업체에 대한 보안대책을 강구하여야 한다.

라. 진흥원은 필요시 계약상대자의 보관관리 상태에 대한 지도점검을 실시하여야 하며 기타 보안에 대한 제반사항은 진흥원과 협의하여 그 지시에 따라야 하며 불이행으로 인한 책임은 계약상대자가 진다.

마. 계약상대자는 내·외부 사용자의 정보보호 및 유출방지 대책 수립하여야 한다.

바. 계약상대자는 과업참여자에 대한 보안대책 수립하여야 한다.

1) 과업업체 노트북, PC 및 휴대용 저장매체의 보안 관리 대책

2) 외부 인력에 의한 장비의 무단 반출·입 확인, 비인가에 대한 접근통제 및 정보시스템의 접근권한 보안대책

사. 과업수행기관은 개인정보보호에 대한 보안 대책을 마련하여야 한다.

아. 진흥원의 승인이 없는 한 정보의 목적 외 사용금지 및 자료의 외부유출, 제3자 제공 등 금지한다.