GKL 서울, 부산 지역 입점 여행사 선정 과업 내용서

2024. 03.

그랜드코리아레저(주)

		과업 내용

1. 목 적

본 과업내용서는 그랜드코리아레저(주)의 서울, 부산 지역 고객 및 임직

원들의 항공권 발권 및 그와 관련된 제반 업무를 수행하는데 필요한

과업을 정하는데 있다.

2. 계약기간 : 2년 (2024.06.01. ~ 2026.05.31.)

3. 과업 내용 및 범위

1) 항공 좌석 확보 및 예약 등 항공권 발권 업무

⚬ 일본, 중국 연휴 및 명절 등 성수기 항공권 좌석 사전 확보

⚬ VIP 고객 수요에 대응하기 위한 비즈니스 좌석의 사전 확보

⚬ 국내·국외 전항공사(LCC항공포함) 발권 대행

⚬ 임직원이 요청하는 출장 항공권 발권

⚬ 분기별(연4회) 항공좌석 확보 현황 및 계획 제출

⚬ 항공권 구매는 법인카드 사용 원칙

2) 각국 비자 발급 대행

3) 고객서비스, 직원 업무 향상 및 회사 내부사항 변동에 따른 기타업무

4) 원활한 항공권 발권에 필요한 영업장 상주 인력 배치 및 업무 수행

⚬ 영업장별 근무 인원(상주인원) : 11명

근무지	주소	인원	상주여부
강남코엑스점 서울드래곤시티점	서울시 강남구 테헤란로 소재 서울시 용산구 청파로 소재	8명	상주
부산롯데점	부산시 부산진구 가야대로 소재	3명

※ 영업상황에 따라 상호 협의하에 인원 조정 가능

⚬ 근무시간 : 09:00 ~ 18:00

- 단, 토,일,월, 일본․중국 연휴 및 공휴일 (이벤트기간 포함)은 06:00 ~22:00 근무

⚬ 직원 근무 스케쥴은 전월 28일까지 담당자 발송

※ 추후 상주직원 근무시간은 상호 협의하에 변경 가능

⚬ 상주직원 근무경력

- 서울점 : 만8년이상 1명, 만2년이상 7명

- 부산점 : 만8년이상 1명, 만2년이상 2명

- 향후 상주직원 교체시 당사의 동의를 구해야 하며, 근무경력은

상기의 경력 이상의 직원으로 교체하여야 한다.

- 단, 현재 GKL에서 항공권 발권업무를 수행하는 직원으로 교체시

당사의 동의하에 경력과 상관없이 교체 가능

⚬ 비상주 인원 : 7명

근무지	업무	인원	상주여부
강남코엑스점 서울드래곤시티점	총괄, 항공블록킹, 영업지원	3명	비상주 (상주직원지원)
부산롯데점		3명
전체총괄	서울, 부산 전체총괄	1명

4. 일반 사항

1) 과업 수행의 모든 사항은 본 과업내용서에 의해 수행되며, 이에 명시

되지 아니한 사항은 관계 법령 및 회사의 관련 규정에 의하여 회사와

협의하여 수행하여야 한다.

2) 항공권 발권 업무 대행 시 항공권 환불 패널티 및 재발행에 대한

수수료를 청구하지 아니한다. 단, 항공사의 정책에 의해 항공사에서

부과하는 금액은 예외로 한다.

3) 수급자는 계약체결일로부터 7일 이내에 사업 수행에 필요한 제반서류를

구비하여 제출하여야 한다.

4) 회사는 과업수행 중 상주 인력이 과업 수행에 부적당하다고 판단될

경우에는 즉시 협의를 요구를 요구할 수 있으며 수급자는 이에 성실히

응하여야한다.

5) GKL은 필요에 따라 과업에 대한 자료 제출 및 설명을 요구할 수 있으며,

수급자는 이에 성실히 응해야 한다.

5. 특수 사항

1) 고객정보 유출이 발생하거나 확인 될 경우 계약을 해지할 수 있으며,

그에 따른 손해 배상을 청구할 수 있다.

2) 회사는 수급자가 과업에 불성실하거나 과업 수행에 현저히 부적당하다고

판단될 경우에는 계약에 해지할 수 있다.

3) 위 항에서 수급자의 과업 수행의 불성실, 현저한 부적당은 상호간의

협의를 거쳐야만 한다.

4) 기타의 사유로 과업을 수행할 수 없는 상황에 해당하는 경우 계약을

해지할 수 있다.

5) 인력수급 현황의 문제점 발견 시 회사는 개선을 요구할 수 있으며, 개선     되지 않을 시 계약을 해지할 수 있다.

6) 연간 2회 이상 유관 마케팅팀 구성원 6인 이상으로 구성된 평가단을

구성하여 대행 업무 수행에 대한 평가를 하고 그 결과를 문서로 수급자에게

통보한다. 필요가 조치가 있을 경우 수급자는 필요한 조치를 취한 후,

문서를 통보받은 날로부터 30일 이내 그 결과를 GKL에 통보한다.

7) 수행평가 결과 평균점수 60점 이하로 2회 이상 나올 경우 계약을

해지 할 수 있다.

6. 보안 사항

1) 수급자는 과업 수행에 따른 보안유지를 위하여 대표자 및 책임자와

수행자의 보안 준수 각서를 제출하여야 한다.

2) 수급자는 ‘GKL’로부터 제공받은 모든 자료를 본 과업의 수행을 위한

목적 이외의 사용을 절대 금하며, 본 과업을 수행하면서 알게된 사실을 외

부에 누설하여서는 아니 된다.

3) 기타 보안상 결함이 없도록 하며, 보안사항 불이행으로 발생되는 모든

책임은 수급자가 진다.

7, 통지의무 사항

1) 주소, 상호, 대표자 등 사업자등록증에 명시된 사항이 변경된 경우

2) 자본구성에 중대한 변경이 있는 경우

3) 과업 이행불능이 발생할 수 있는 중대한 사항의 변경이 있는 경우

8. 기타사항

입찰참가자는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률과 동법 시행령,     기타 회사규정의 내용을 숙지하고 입찰에 참가하고 관련 법규를 준수하   여야 한다.

2024. 03.

그랜드코리아레저(주) 사장