『VISITKOREA 한류특집관 및 한류팬덤 참여형 이벤트 운영』

제안요청서

2024. 2. 14.

한류콘텐츠팀

목	차

Ⅰ. 사업개요	3-5

Ⅱ. 제안요청 내용	6-48

Ⅲ. 제안서 작성 및 제출	49-55

Ⅳ. 입찰안내	56-67

Ⅴ. 문의처	67

Ⅵ. 입찰관련 서식	68-82

Ⅶ. 보안요구사항 관련 서식	83-114

Ⅷ. 참고자료	115-119

Ⅰ. 사업개요

1		용역개요

□ 용 역 명 : VISITKOREA 한류특집관 운영 및 한류팬덤 참여형 이벤트 운영

□ 목    적

ㅇ 한류관광 온라인 홍보·마케팅 거점 마련

ㅇ 신규 한류관광지 정보 발굴 및 현행화를 통한 시의성 있는 정보 제공

ㅇ 참여형 이벤트를 통한 한류팬덤 대상 방한관광 관심제고 및 방한 유인

□ 용역금액 : 금547,540,000원 (금오억사천칠백오십사만원, 부가세포함)

□ 용역기간 : 계약 체결일로부터 2024.12.20.(금)까지

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰, 사후원가검토조건부 계약

◈ 사후 원가검토조건부 과업 기준 및 절차 / 정산방법

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제73조[사후원가검토조건부 계약] 규정에 의한 기준 등에 따라 원가계산용역기관의 검토를 통해 정산하며, 행사 특수성(연계사업 추가 협업에 따른 과업변동)등으로 비목별 금액을 결정할 수 없어 산출내역서상 대행사 직접인건비를 제외한 모든 비목을 대상으로 진행을 원칙으로 함

- 계약상대자는 원가계산 회계기준에 따라 필요한 증빙서류(세금계산서 품목란 내 행사명 표기)  및 이체 확인증, 미지급확인서 등)를 원가계산용역기관에 필히 제출하여야 함

- 미집행금액에 대해서는 대금을 지급받아야 할 업체/개인이 서명 또는 날인한 미지급확인서 및 세금 계산서 등 적격증빙에 의거 사후정산을 실시할 수 있으며, 집행내역에 대한 증빙을 첨부해야 함

- 산출예산내역의 변동사항 발생 시 발주기관과 사전협의 하여야 함

- 납품 및 검수조서 날인 및 원가정산보고서 검토가 완료된 후 대금(잔금)을 지급함

- 과업의 효율적인 수행이 가능한 범위 내에서 제안사 자체적으로 변경 가능하며 기술협상 시 항목별 금액 정산 방식(정액, 사후정산) 등을 확정함

※ 세부 사업계획은 실행단계에서 일부 취소 등 변동될 수 있으며, 이에 따라 용역의 범위도 변동될 수 있으므로 계약금 내에서 사후원가 정산 지급함

□ 추진배경 및 목적

ㅇ 추진배경 및 목적

- 다수의 한류관광지DB 및 IP를 확보하고 있으나, 이를 홍보할 수 있는 플랫폼 부재로 마케팅 활용도 저조

- 한류특집관 페이지를 활용해 홍보마케팅 거점 및 한류 팬덤 대상 방한관광 방한 수요 창출

□ 추진방향

기존		개선
• 공급자 중심의 정보 제공 • 콘텐츠 간 연계성 미비 • DB 현행화 및 모니터링 부족 • 이용자 대상 소통·참여 활동 부재		• 사용자 중심의 정보 제공 • 콘텐츠 간 유기적인 연결 • DB 현행화 및 모니터링 실시 • 한류팬덤대상 참여형 이벤트 실시

□ 주요내용

ㅇ (개선) 페이지 디자인 및 정보제공 방식 개선, 신규 DB 확보 및 기존 DB 현행화

ㅇ (확대) 한류추천코스 및 한류팬덤 참여형 이벤트 메뉴 운영, 신규콘텐츠 기획 및 제작

2		서비스 현황

□ VK‘한류특집관’운영 현황

ㅇ 운영언어 : 4개 언어(영어, 일어, 중국어 간체, 중국어 번체)

ㅇ 링크

페이지명	언어	URL
Visitkorea 한류특집관	영어	https://english.visitkorea.or.kr/svc/thingsToDo/hallyu.do
	일어	https://japanese.visitkorea.or.kr/svc/thingsToDo/hallyu.do
	중국어 간체	https://chinese.visitkorea.or.kr/svc/thingsToDo/hallyu.do
	중국어 번체	https://big5chinese.visitkorea.or.kr/svc/thingsToDo/hallyu.do

ㅇ 구성 * 웹/앱 반응형

메뉴구성	주요내용	비고
메인 쇼케이스	영상 쇼케이스	하이커 홍보 영상
This is my Korea	한국 명예 홍보대사 특집 페이지 모음	‘21년도 제작 (특집페이지 6개)
Hallyu Tourism Articles	한류 테마 여행지 소개 기획기사	비정기 업데이트 (기획기사 28개)
Recommended Videos	한류 영상 소개(VK 유튜브 랜딩)	비정기 업데이트 (영상 34개)
하단배너	VK 메인사이트 랜딩

※ 한류관광DB 및 사진은 Visitkorea 한류특집관 외에도 한국관광콘텐츠랩(https://conlab.visitkorea.or.kr)에 등재 및 관리 중. 본 과업에는 콘텐츠랩 DB 관리 및 현행화도 포함됨.

ㅇ 운영실적

- 개설연도 : 2022년 8월 ~ 현재

- 주요실적 : 페이지뷰(PV) 19,779/순방문자수(UV) 15,758 (2023년기준)

연도	어권	어권별 실적*		비고
		PV	UV
2022년	영어	4,994	3,497
	일어	1,311	910
	중국어 간체	541	420
	중국어 번체	1,160	901
2022년 총합		8,006	5,728
2023년	영어	12,815	10,087
	일어	3,664	2,859
	중국어 간체	1,010	777
	중국어 번체	2,290	2,035
2023년 총합		19,779	15,758

Ⅱ. 제안요청내용

1		주요 과업

가. VISITKOREA 한류특집관 기획 및 운영[4개언어]

□ VISITKOREA 한류특집관 현황 분석 및 운영 방향 수립

ㅇ 한류특집관 현황 분석

- 한류특집관 특집관 구조 및 타부서 특집관과 현황 비교·분석

- VK 페이지 호환성 고려한 효율적인 운영 방향 수립

ㅇ 사용자 중심의 UI/UX 및 디자인 재구성

- (편의성) 직관적이고 편리한 메인페이지 구성 및 하위 메뉴 운영

- (심미성) 매력적인 페이지 디자인 및 일관된 톤앤매너 적용

- (정보접근성) 한류관광지 DB 연동·표출 방식 및 검색 최적화

- (확장성) 모바일 환경에서 구현 가능한 설계 및 디자인

<페이지 기획 및 운영 방향>
구분		AS-IS		TO-BE
편의성		복잡하고 비효율적, 불명확한 페이지 구성		직관적, 유기적, 명확한 메인 페이지 및 하위메뉴 구성 ex.한류추천코스, 이벤트. 공지
심미성		단조롭고, 특징이 없는 페이지 디자인		매력적이고, 일관적인 디자인 및 톤앤매너 구성
정보접근성		정보의 다양성 부족 및 불편한 정보탐색 과정		DB 표출 및 검색 방식 개선을 통한 효율적인 정보 제공
확장성		웹사이트 최적화		모바일/테블릿PC 등 반응형 웹 제공
공급자 중심의 단편적인 정보 제공, 정보 간 연계성 미비 → 특집관 메인페이지 - 하위메뉴간 유기적인 연결 및 한류관광 페이지의 정체성을 나타낼 수 있는 전반적인 개선 방향 필요

* 사이트 UI/UX 개선 및 신규 메뉴 구성 ex. 한류추천코스, 이벤트, 공지 등

* 사이트 디자인 정기 번경 총 2회 이상

□ VISITKOREA 한류특집관 콘텐츠 기획·제작 및 운영

ㅇ 특집관 콘텐츠 기획

- 국가별(어권별) 한류 코어 팬덤 특성분석 및 타겟 대상 콘텐츠 기획

- K컬쳐 최신 트렌드를 반영한 시의성·신뢰성 높은 콘텐츠 기획

ㅇ 특집관 콘텐츠 제작·등재 및 품질 관리

- (정기) 매력적인 한류 테마별 기획 콘텐츠 제작 및 등재(월4회이상)

- (수시) 공사 한류 연계 사업, 행사, 업계 소식 등 알림 등재

- (수시) 주요 한류 이벤트 정보수집 및 캘린더 콘텐츠 기획·제작

* 대형·민간 KPOP 콘서트, 아이돌 콘서트, 주요 드라마 방영 일정 수시 업데이트 등

- 각종 홍보 소재 기획 및 제작 일체(쇼케이스, 배너, 포스터, 카드뉴스 등)

- 콘텐츠 내용 검증 철저 및 번역 감수 등

<기획 콘텐츠(예시)>
구분	주요내용	비고
주요테마	K팝, 드라마, 예능, 영화, 콘텐츠 등
형태	드라마/영화 촬영지 소개 기획기사
	연간 Kpop 콘서트 등 행사 일정 캘린더
	주요 한류 이슈 상하반기 결산 콘텐츠
	다양한 한류 여행상품 후기 체험 콘텐츠

* 정기 기획콘텐츠 월 4회 이상 (4건*8개월 = 총 32회 이상)

□ 한류관광 콘텐츠·DB 관리체계 수립 및 현행화

ㅇ 한류 관광 DB 정보 및 사진 관리 체계 수립

- (DB관리체계) 산재되어 있는 한류관광정보 및 사진 체계적 정리

- (가이드라인) 지속가능한 한류 DB 확보·관리를 위한 정보제공양식(템플릿) 제시

※ 관광정보 DB의 경우 국문을 기본으로하되, 영/일/중간/중번 번역 포함

ㅇ 한류 관광 DB 모니터링을 통한 정보 일체 현행화

- (모니터링) 온라인(유선) 및 현장답사를 통한 정보 확인

- (현행화) 운영 및 서비스 변경 사항에 대한 정보 즉시 현행화

* 총 428개 한류관광지 DB정보 및 사진 모니터링·현행화

<모니터링 추진방식(안)>
대상 :	총 428개 : ‘22년 한류대표코스 51선(268개) / ’23년 한류대표코스 40선(160개)
1차 모니터링		⇨	2차 모니터링	⇨	현행화
온라인 및 전화 조사			현장답사 (대상의5%~10%내)		한류특집관 페이지 관광콘텐츠랩 정보 업데이트(현행화)

■ 한류대표코스 : 한류 테마별 추천 관광지로 구성된 여행 코스 정보

- 코스 및 관광지 수 : 총 91개 코스(428개 관광지)_상세내역 붙임참조

* ‘22년 51개 코스(268개 관광지) / ’23년 40개 코스(160개 관광지)

※ ‘22년-’23년 확보한 한류대표코스 관광지 정보 DB 428건 및 사진은 한국관광콘텐츠랩(https://conlab.visitkorea.or.kr)에 업로드하여 대외개방 및 관리 중.

나. VISITKOREA 한류특집관 내 신규 메뉴 기획 및 운영 [4개언어]

□ VISITKOREA 한류특집관 내 ‘한류추천코스’메뉴 운영

ㅇ 한류추천코스 소개 전용 메뉴 운영

- 한류대표코스 콘텐츠를 한 눈에 볼 수 있는 메뉴 기획 및 구성

- 특집관 내 어권별 한류 기획기사(28건) 및 ebook(1건) 연동

ㅇ 신규 한류 추천코스 발굴 및 콘텐츠 DB 확보(10개 코스)

- (테마) 드라마, 영화, 케이팝 등 테마 선정

- (코스) 10개 코스 선정(코스당 관광지 4개 이상)

- (DB확보) 관광지 운영 및 서비스 정보+이미지(장소별 5장 이상)

* 공공누리 제 1유형으로 B2B·B2C 제공 및 활용 가능

- (번역 및 감수) 국문(기본), 영어, 일어, 중간, 중번 번역 및 감수

- (DB 업로드) 한류특집관 외 한국관광콘텐츠랩 업로드

ㅇ 기존 한류 대표코스 선별 및 개선(10개 코스)

- (선별) 특집관 활용 수요조사 및 이벤트를 통한 인기 코스 선정

- (개선) 인기 코스 재구성 및 관광지 정보 재조사 * 현장취재 및 사진촬영 등

- (현행화) 개선된 관광 정보 VK 현행화 및 콘텐츠랩 등재

ㅇ 한류 추천코스 활용 신규 콘텐츠 제작

- 한류팬 타겟 매력적인 시즌별·테마별·장르별·스토리텔링 활용 기획 콘텐츠 제작 및 등재(20건) * 제작언어 : 국문/영어/일어/중간/중번

<[참고] 예시>
콘텐츠	한류 대표코스 내용
시즌별	봄,여름,가을,겨울, 등 사계절 요소를 담은 여행코스
테마별	케이팝, 드라마 등 촬영지중심
장르별	역사극, 판타지, 좀비물 등 극의 요소별 여행코스
스토리텔링	다양한 콘텐츠를 접목하여 하나의 이야기를 완성하는 여행코스
<[참고] ‘22년 한류대표코스 기획기사>

* 추천코스선정 20건 (신규코스 10건 및 기존코스 선별·개선 10건)

* 추천코스활용 기획기사 제작 20건

* 기획기사 1건당 분량은 이미지 제외 A4용지 1매(이미지포함 A4용지 2매내)

□ VISITKOREA 한류특집관 활성화 이벤트 메뉴 운영

ㅇ 한류 팬덤 참여형 이벤트 기획

- 한류팬덤 특성을 반영 이벤트 기획

<이벤트(예시)>
구분	상시(상시)	특별(연3회)
방식	한류팬 누구나 쉽게 참여 가능한 간단한 이벤트(OX 퀴즈, 룰렛 등) *상시운영하되, 월1회 컨셉변경	시즌별 특별 이벤트 운영을 통한 홍보 및 인사이트 도출
경품	매달 추첨을 통해 K-POP 팬덤 상시 활용 가능한 경품 제공	한류 팬덤과 연관성 높은 주요일정 및 키워드 활용한 참여형 이벤트 기획, 참여자 대상 설문·의견 조사를 통한 인사이트 도출
기대효과	한류 관심층 지속 유입, 한류특집관 페이지 인지도 제고	시즌성을 활용한 홍보효과 극대화 및 고객 데이터 확보

* 이벤트 운영 상시이벤트 (매월 1회 컨셈 변경*8개월 연8회), 특별이벤트 (연3회)

ㅇ 한류 팬덤 참여형 이벤트 운영·홍보

- 이벤트 페이지 제작 및 진행방식, 응모방법, 선정 유의사항 등 상세 안내

- 내부링크, 배너 등 특집관 내 콘텐츠 유기적 연결되도록 구성

- 온오프라인 채널 홍보 전략(국가/매체) 수립 및 실시 * 광고비는 별도 책정

- 경품 구매 및 발송 전 과정 일체, 관련 대내외 민원 응대

※ 외국인 대상 경품 지급 관련 주의사항

☞ 해외 거주 외국인 경품 지급으로 발송 관련 제세공과금 처리 등 관련 소통에 시간이 소요되기 때문에 철저한 사전안내 및 신고계획 필요

☞ 해외 거주 외국인은 5천원 이상 경품 수령시 제세공과금 신고 대상이 되므로, 경품금액 경품 제공방법 등 공사와 사전 협의 필요

ㅇ 한류 팬덤 참여형 이벤트 결과 보고

- 설문 및 구글애널리틱스 연동을 통한 링크 유입 등 성과 측정

- 이벤트 결과 분석 및 보고서 작성, 팬덤 대상 인사이트 도출

(참고) ‘23년 한류팬덤 이벤트 : K-콘텐츠 ‘찐덕후’ 찾기 온라인 이벤트 추진(총 4회)

- (콘텐츠제작형) K-Fan 활동 인증

- (퀴즈참여형) 덕질 MBTI, 레벨테스트, K-Fan 마스터 진행

- 이벤트 참여자수 : 총 16,158명

* 주요참여국가 : 대만 3,687명(22.8%), 인도 1,604명(9.9%) 일본 950명(5.9%), 인도네시아 609명(3.7%), 베트남 318명(1.9%) 중국 273명(1.6%), 필리핀 262명(1.6%) 등 약 70여개국에서 참가

□ 페이지 일반관리

ㅇ 페이지 오류 및 불편사항 신속 조치 및 서비스 개선 반영

ㅇ 모든 콘텐츠는 제3자의 특허권·초상권·저작권 등 모든 법적인 권리를 침해하지 않아야하며, 저작권에 대한 관리·감독·책임 실시

- 기획 및 제작된 모든 콘텐츠의 저작권은 공사 귀속

ㅇ 기존 인프라 및 SW의 호환, 정보보안지침 등 준수하여 유지보수

- 보안관계상 콘텐츠 업로드 장소는 아래 두 곳에만 가능(사전 협의 필요)

* (한국관광공사 본사) 강원도 원주시 세계로10 / (한국관광공사 서울센터) 서울시 중구 청계천로40

ㅇ 웹호환성, 웹표준, 접근성을 고려하고 모바일 사용에 적합하도록 운영

ㅇ 기타 공사가 페이지 운영에 필요한 요구사항 반영

ㅇ VISITKOREA 서비스 운영팀 및 운영사 지침 및 공사 내부 정책 요구에 따라야함

□ 운영 성과 보고

ㅇ 특집관 및 이벤트 운영 결과보고(매월)

- GA 및 구글 스튜디오 활용 사용자 분석 및 콘텐츠 및 이벤트 성과 보고

ㅇ VISITKOREA 한류특집관 활성화를 위한 팬덤 동향 분석(분기별)

- 각종 한류팬덤 커뮤니티 및 사이트 모니터링

- 인사이트 도출 및 공사 적용방안 제시 등

ㅇ 페이지 방문자 대상 만족도 조사 실시(연 1회)

- 채널 운영 만족도 조사 및 개선사항 도출

□ 성과목표 [계량]

ㅇ 페이지 성과 : 페이지뷰(PV) 40,000회, 순방문자(UV) 32,000회 이상

ㅇ 이벤트 성과 : 참여건수 32,000건 이상

- 사이트 UI/UX 개선 및 신규 메뉴 구성 ex. 한류추천코스, 이벤트, 공지 등

- 사이트 디자인 정기 번경 총 2회 이상

- 정기 기획콘텐츠 월 4회 이상 (4건*8개월 = 총 32회 이상)

- 총 428개 한류관광지 DB정보 및 사진 모니터링·현행화

- 추천코스선정 20건 및 신규 DB확보(신규코스 10건 및 기존코스 선별·개선 10건)

- 추천코스활용 기획기사 제작 20건(기사 1건당 분량은 A4용지 2매내(이미지포함))

- 이벤트 운영 상시이벤트 (매월 1회 컨셈 변경*8개월 연8회), 특별이벤트 (연3회)

□ 과업 수행일정 [참고]

추진내용	추진일정(월)
	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
입찰, 계약
페이지 기획
페이지 및 이벤트 운영
과업종료 및 결과보고

* 4월 기획단계를 거쳐 5월부터 본격 콘텐츠 업로드 및 이벤트 시작 예정

2		요구사항

□ 요구사항 총괄표

요구사항 구분	ID	요구사항명	요구사항 수
유지관리 수행 요구사항 (MPR)	MPR-001	유지관리 대상	10
	MPR-002	유지관리 부분 주요 수행 내용
	MPR-003	보안취약점 점검
	MPR-004	데이터 유지관리
	MPR-005	응용 S/W 유지 운영
	MPR-006	홍보 지원 유지 운영
	MPR-007	한류특집관 콘텐츠 기획 및 운영
	MPR-008	한류특집관 활성화 이벤트 추진
	MPR-009	한류관광 콘텐츠 현행화 및 관리
	MPR-010	공통사항
기능 요구사항 (SFR)	SFR-001	정보제공 편의 강화	4
	SFR-002	이벤트 아카이빙
	SFR-003	페이지 로딩속도 개선
	SFR-004	관리자 기능 개선
성능 요구사항 (PER)	PER-001	웹사이트(홉페이지, 모바일웹) 최적화 적용	1
인터페이스 요구사항 (INR)	INR-001	웹 표준 및 호환성 준수	5
	INR-002	그래픽 사용자 인터페이스 표준화
	INR-003	스타일 시트 사용
	INR-004	모바일 서비스 사이트 구성 및 디자인 설계
	INR-005	모바일 서비스 스크린 사이즈
데이터 요구사항 (DAR)	DAR-001	서비스 데이터 표준 준수	2
	DAR-002	서비스 데이터베이스 설계 및 DB 최적화
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	서비스 개발 및 운영의 안정화 추진	2
	TER-002	서비스 단위시험/통합테스트/결함관리
보안 요구사항 (SER)	SER-001	보안지침 준수	16
	SER-002	보안 공통사항
	SER-003	사업수행장비 보안
	SER-004	보안 교육
	SER-005	보안 및 비상대책
	SER-006	데이터 보안
	SER-007	보안 취약성 점검 및 조치사항 이행
	SER-008	보안대책 준수
	SER-009	원격지 개발 및 유지보수
	SER-010	기타 보안사항
	SER-011	개인정보처리시스템 접근권한 관리
	SER-012	접속기록의 보관 및 점검
	SER-013	개인정보의 암호화
	SER-014	홈페이지 개인정보보호
	SER-015	개인정보처리시스템 접근통제
	SER-016	개인정보의 파기
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	손해배상 책임	5
	QUR-002	과업수행 성과분석 및 결과보고
	QUR-003	문서 표준화
	QUR-004	가용성 보장
	QUR-005	프로그램 학습성
제약사항 (COR)	COR-001	업무지침 및 표준 준수	2
	COR-002	지식재산권 관련 법령 준수
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	사업수행조직	5
	PMR-002	사업수행관련 제출 서류
	PMR-003	위험관리 방안
	PMR-004	유지관리 인력
	PMR-005	비상연락망
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	업무 인수인계 시 품질 유지방안 제시	6
	PSR-002	하자보수 책임 및 범위
	PSR-003	기타사항
	PSR-004	하자보수
	PSR-005	교육지원 및 운영계획 제시
	PSR-006	소프트웨어사업정보 제출
합계			58

□ 상세 요구사항

ㅇ 유지관리 수행 요구사항(MPR)

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지관리 대상
요구사항 상세설명	정의	유지관리 대상 및 범위
	세부내용	○ 유지관리 대상 - 한류특집관 홍보페이지 응용 S/W 운영 - 한류특집관 홍보페이지지 웹호스팅(도메인, SSL) 유지 운영 - 서비스 운영을 위한 상용 S/W 유지보수 ○ VISITKOREA SNS 및 한국관광공사 타 온라인 시스템 연계 ○ 정기적인 시스템 점검 및 점검보고서 제출 ○ 시스템 장애에 대한 즉각적인 복구, 대처 및 처리보고서 제출 ○ 유지관리 대상은 한국관광공사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 수행사와 협의를 통해 진행
산출정보		운영보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		유지관리 부분 주요 수행 내용
요구사항 상세설명	정의	변화하는 환경에 따른 최적화된 서비스 제공을 위한 업무 지원
	세부내용	○ 과업 대상 시스템의 안정적 운영관리 - 공사가 대상 시스템을 이용하여 원활하게 서비스를 할 수 있도록 대상정보시스템을 안정적으로 운영관리 및 백업해야 하며, 장애가 발생하는 경우 즉시 조치하여야 함 - 상시 시점별, 분류별 형상관리 및 프로그램 관리, 데이터 관리를 해야 함 ○ 모니터링 및 점검관리를 통해 성능 및 안정성 유지/향상 - 일반 사용자 민원 응대, 페이지 관리 등 서비스 불편, 오류사항 신속조치 및 서비스 개선 반영 - 관광정보 오류신고 및 신규정보 등록 요청 관리(RMS), 한국관광콘텐츠랩 연계 관리 ○ 서비스 변경 및 추가개발 요구 지원 - 대상 시스템과 관련하여 서비스 변경 및 추가 개발 요구사항을 지원할 수 있으며, 변경 사항은 수행사와 협의를 통해 진행 - 서비스 변경 시 처리방법 및 적절한 프로그래밍 변경방안과 처리 Logic을 강구하여 한국관광공사의 승인을 받아 적용 ○ 업무 체계화 수립 - 주간, 월간 업무보고를 정기적으로 하며, 근무 계획 및 근무 결과를 보고 - 공사가 요구하는 통계 분석 보고서를 작성하여 제출 ○ 의견수렴 및 개선방안 - 유지업무 수행 전 기 운영 중인 시스템에 대해 문제점을 해결하기 위한 방안으로 대상 업무와 관련된 사용자 및 관리자 의견 수렴 과정을 실시하고 개선계획을 수립
산출정보		주간보고서, 월간보고서, 통계보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		보안취약점 점검
요구사항 상세설명	정의	정보 시스템 보안 취약점 점검
	세부내용	○ 대상 웹사이트 보안 취약점 점검 및 지원 - 대상 시스템의 웹사이트에 대한 보안취약점 점검을 정기적으로 하고 그에 따른 결과를 조치함 - 공사에서 실시하는 웹 취약점 점검 시 이에 대한 보완 조치 수행 - 국정원, 문화관광체육부에서 실시하는 보안감사 시 이에 대한 보완 조치 수행
산출정보		보안점검 보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		데이터 유지관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 유지관리 방안
	세부내용	○ 데이터 표준화 업무 수행 - 한국관광공사 내부데이터 표준화 관리지침 및 정책에 맞게 DB 관리표준 수립 및 설계 - 향후 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위한 표준화 수행 - 수립된 표준에 따라 데이터의 명칭, 형식 등을 정의하여 설계에 반영 - DB의 효율적인 운영, 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위하여 테이블, 칼럼 등의 중복을 없애고, 각 기능에서 공동 활용이 가능하도록 설계 - 민감정보는 암호화하여 저장하고 취약점 발생 시 보완조치 - DB 정규화를 통해 테이블간 데이터 값 불일치 발생 방지 ○ 전문적인 데이터 분석을 통한 이용자 모니터링 - 온·오프라인 마케팅을 위한 이용자 모니터링 및 분석 통계 보고 - 사용자 맞춤형 서비스 제공을 위한 통계 데이터 분석 및 보고 - 사용자 이벤트 및 온·오프라인 마케팅 진행 시 성과 분석 ○ 서비스 운영보고(주간, 월간) - GA 및 구글 스튜디오 활용 로그 분석 및 PV 등 현황, 성과 관리
산출정보		보안점검 보고서, 주간 보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		응용 S/W 유지 운영
요구사항 상세설명	정의	응용 S/W 변경에 따른 유지관리 상세 내역
	세부내용	○ 서비스 대상 S/W의 Patch 및 업그레이드 - 적응형, 반응형 웹 서비스를 위한 기능의 구현 및 변경 관리, 소스 히스토리 관리 - 웹 브라우저의 상위 버전 출시에 따른 서비스 정상화 유지 - 모바일 디바이스 OS 변경에 따른 서비스 정상화 유지 - 시스템 S/W 의 상위 버전 출시에 따른 Patch 적용 - 변경되는 웹사이트 운영 관련 법·지침 적용 - 연계 API의 변경 사항 적용 ○ 응용 S/W (웹페이지) 유지 운영 - 웹사이트의 결함 수정 - 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 지원 - 신규 콘텐츠 페이지 제작 및 배포 지원 ○ 멀티 디바이스 지원이 가능한 반응형 웹 및 접근성 준수 - 전자정부 웹 호환성 준수지침 및 국제 웹 표준(W3C) 적용 - 웹/앱 표준 및 접근성 지침(KWCAG3.0) 준수 - 모바일 어플리케이션 접근성 지침(행안부 고시) 준수 - 웹접근성 및 호환성을 준수한 운영·유지보수로 변경 필요
산출정보		화면설계서, ERD 등 개발 산출물 현행화

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		홍보 지원 유지 운영
요구사항 상세설명	정의	서비스 활성화를 위한 홍보 지원 유지 운영
	세부내용	○ 공사에서 시행하는 홍보 이벤트에 대한 전산 지원 업무 ○ 대내외 고객 문의응대 및 서비스 모니터링 - 서비스 정보 수정, 오류사항 조치 및 상시 모니터링 수행 ○ 행사, 이벤트 등의 정기/비정기 홍보 디자인, 퍼블리싱 작업 및 축제 페이지 연계 작업 지원
산출정보		주간보고서, 월간보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		한류특집관 콘텐츠 기획 및 운영
요구사항 상세설명	정의	한류특집관 관광 콘텐츠 기획 및 제작
	세부내용	ㅇ 특집관 기획 및 제작 - (정기) 국가별/어권별 한류팬덤 특성 분석 및 타겟 대상 콘텐츠 기획 및 제작(월4회 이상) - (수시) 공사 한류 연계 사업, 행사, 업계 소식 등 알림 등재 - 각종 홍보소재 제작(쇼케이스, 배너, 포스터, 카드뉴스) ㅇ 한류대표코스 관광지 신규 발굴 및 콘텐츠 제작 - 한류대표코스 신규 발굴(10건) 기존 코스 선별 (10건) * 코스당 관광지4개 이상, 관광지별 정보 및 사진(5장이상)(공공누리1유형) * 사진은 직접 현장 방문 촬영 원칙 - 신규/기존 코스 홍보용 기획기사(20건) 제작 및 업로드
산출정보		월간 콘텐츠 기획 및 운영 보고서 * 정기 기획콘텐츠 월 4회 이상 (4건*8개월 = 총 32회 이상) * 추천코스선정 20건 (신규코스 10건 및 기존코스 선별·개선 10건) * 추천코스활용 기획기사 제작 및 업로드 20건(기사 1건당 분량은 A4용지 2매내(이미지포함))

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		한류특집관 활성화 및 팬덤 참여형 이벤트 추진
요구사항 상세설명	정의	한류특집관 활성화 이벤트 및 팬덤 참여형 이벤트
	세부내용	ㅇ 한류특집관 활성화 이벤트 기획 - 한류대표코스 활용 인기 코스/관광지 수요조사 이벤트 - 대표코스 방문 유도 할 수 있는 이벤트 추진 등 ㅇ 한류팬덤대상 참여형 이벤트 - (상시) OX, 룰렛등 쉬운 이벤트 (상시 운영하되, 월 1회씩 컨셉 변경) - (특별) 시즌별 특별 이벤트 (연 3회) ㅇ 이벤트 페이지 제작 및 운영·홍보 및 관리 - 경품 구매 및 발송 전 과정, 관련 대내외 민원 응대 (원천세처리 포함) - 이벤트 결과 분석 및 보고서 작성, 시사점 도출 - 홍보 전략 수립 및 실시(각종 홍보소재 제작 포함)
산출정보		이벤트 결과보고서 및 월간 실적 보고서 * 상시이벤트 (매월 1회 컨셈 변경*8개월 연8회), 특별이벤트 (연3회)

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		한류관광 콘텐츠 현행화 및 DB관리
요구사항 상세설명	정의	한류관광 콘텐츠 DB 및 특집관 내 콘텐츠 현행화 관리
	세부내용	ㅇ 한류관광지 DB(관광정보, 사진) 취합 및 정리 - ‘21-’23년 확보한 한류관광지 DB 통합 관리 (91개 코스, 428개 관광지) - 지속가능한 한류관광지 DB 관리를 위한 정보제공양식(템플릿 제시) ㅇ 한류관광지 DB 및 특집관 내 콘텐츠 일체 현행화(수시) - 유선/온라인조사 및 현장 직접 취재 포함 모니터링을 통한 모니터링 - 정보조사 내용 한류특집관 및 한국관광콘텐츠랩 업로드
산출정보		월간 콘텐츠 기획 및 운영 보고서 * 총 428개 한류관광지 DB정보 및 사진 모니터링·현행화

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		공통사항
요구사항 상세설명	정의	공통사항
	세부내용	ㅇ Admin 기능 및 페이지 구현시 UI, URL 및 디렉토리 경로명 등에 ‘관리자’, ‘Admin’, ‘root’ 등 관리자 기능 또는 루트 권한 등을 시사하는 등의 일반적으로 인지 가능한 용어 사용 금지 ㅇ Windows 2008 Server 또는 Windows 7 데스크톱 OS 등 마이크로소프트 사의 보안 서비스가 중단된 운영체제를 사용불가
산출정보		주간보고서, 월간보고서

ㅇ 기능 요구사항(SFR)

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		정보제공 편의 강화
요구사항 상세설명	정의	정보제공 편의 강화
	세부내용	ㅇ한류테마관 홍보페이지정보제공 편의성 강화 - 상단 메뉴바 및 전체화면 형태로 직관적인 UX·UI 기획, 제안 - 모바일 반응형 하이브리드 웹 형태로 제공
산출정보		화면설계서

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		이벤트 아카이빙
요구사항 상세설명	정의	이벤트 아카이빙 기능
	세부내용	ㅇ 이벤트 아카이빙을 위한 등록·게시·관리 페이지 제안, 제작 - 사용자 편의성을 고려한 UX·UI 설계 - 콘텐츠 등록게시 매뉴얼 제공 및 교육지원 - 기간별 조회기능 제공 (예정-현재-지난, 혹은 월별조회 등 제시 )
산출정보		화면설계서

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		페이지 로딩속도 개선
요구사항 상세설명	정의	로딩속도 개선방안 마련
	세부내용	○ 이미지 형식 및 텍스트 효율화 ○ 웹사이트 환경 최적화 방안 마련 ○ 다양한 브라우저에서 웹 페이지 클릭/접속 후 3초(불가피한 경우 담당자와 협의하여 5초)이내에 화면이 완전히 표출 되어야 함

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		관리자 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	효율적인 업무지원을 위한 관리자 기능 개선
	세부내용	○ 관리자 콘텐츠 관리 구조 개선안 제안 ○ 서비스 이용 및 시스템 운영 등 사업에 관련한 통계 지원
산출정보		화면설계서

ㅇ 성능 요구사항(PER)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		웹사이트(홉페이지, 모바일웹) 최적화 적용
요구사항 상세설명	정의	웹사이트 용량 및 응답시간 등 성능에 관한 사항
	세부내용	○ 웹사이트 용량 감축 등 최적화를 고려하여 유지보수 운영 ○ 웹페이지별 용량과 http 요청 횟수 등을 최소화하여 응답속도를 향상시키는 방향으로 웹사이트 구축 - 첫페이지 등 주요 페이지의 응답속도는 3초 이하를 권장 ○ 주요 국가에서 웹사이트 접속 시 3초 이내로 메인화면이 표출 ○ 웹사이트 유지보수 사업인 경우에는 최적화 분석대상, 분석주기, 분석방법 등을 계획하고 지속적으로 점검하여 미진한 사항은 개선 ○ 모바일 최적화 - 다양한 모바일기기 화면 크기에 따른 서비스 유연성 제공 - 모바일 특성에 따른 UX/UI 및 연동 지원 - 특정 모바일 기기 특성(제조사, OS 버전 등)의 영향을 받지 않도록 지원
산출정보		제안서, 사업수행계획서

ㅇ 인터페이스 요구사항(INR)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건을 준수
	세부내용	○ 웹 표준 준수 - HTML5, CSS3 등 W3C의 웹 표준 지침에 따라 개발 - 다양한 웹 브라우저(익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 오페라, 사파리 등) 지원 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과 (결과물 제출) ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현 - 전자정부서비스 호환성 준수 지침(행정안전부 고시 제2017-1호, 2017.7.26)에 준하여 웹 사이트 구현 - 전자정부 표준 프레임워크 적용 및 준수 개발 ○ 웹 접근성 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG3.0) 준수 - 웹 접근성 자동평가도구 등 점검 및 결과 보완용
산출정보		웹 표준 및 호환성 점검결과서
관련 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		그래픽 사용자 인터페이스 표준화
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 관련 요구사항
	세부내용	○ Layout : 고정 창 및 팝업 창을 사용자 편의성 관점에서 구성하되, UI의 편의성을 고려하여 공사와 협의하여 설계 ○ Color : 기능적인 부분을 부각하고 사용자의 혼란과 피로를 최소화하는 색상으로 구성 ○ Icon : 어떤 기능을 하느냐, 어떤 목적으로 쓰이느냐에 따른 직관적인 느낌의 아이콘 사용 ○ Button : 화려하지 않고, 사용자에게 직관적이고, 친화적인 느낌의 버튼 사용 ○ 인터페이스 : 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원
산출정보		웹 스타일 가이드 화면표준정의서
관련 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		스타일 시트 사용
요구사항 상세설명	정의	디자인 요소에 대한 무결성 보장을 위한 스타일 시트 사용
	세부내용	○ 콘텐츠와 디자인을 분리하고 디자인 요소에 대한 무결성을 보장하기 위하여 스타일 시트를 사용하여 디자인하여야 함 ○ 스타일시트는 CSS, XSL을 적용함 ○ 간격이나 들여쓰기 등에는 공백 문자를 사용하는 대신 NBSP(Non Breaking Space, &nbsp;, &#160)를 사용하며, 간단한 웹 페이지를 제외하고는 NBSP 대신 CSS(Cascade Style Sheets)를 사용함
산출정보		웹 스타일 가이드 화면표준정의서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		모바일 서비스 사이트 구성 및 디자인 설계
요구사항 상세설명	정의	사이트 구성 및 디자인 설계 방안
	세부내용	○ 모든 페이지는 칼라나 font 활용에 있어 사이트별 통일성을 염두에 두고 불필요한 칼라나 이미지, 아이덴티티를 저해하는 요소는 배제 ○ 사이트 구조 및 디자인 방향은 콘텐츠에 대한 접근성 및 이용 편리성을 고려한 User Interface을 지원 ○ 링크가 적용된 배너, Text 자료, 이미지, 파일링크 등은 클릭이 가능하게 요소간의 간격 등을 고려하여 디자인 설계가 되어야 함
산출정보		웹 스타일 가이드 화면표준정의서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-005
요구사항 명칭		모바일 서비스 스크린 사이즈
요구사항 상세설명	정의	사용자의 스크린 사이즈별 유동적 디자인 적용
	세부내용	○ 특정 해상도에 최적화된 디자인은 지양하고, 스크린 및 구성요소 크기는 CSS를 사용하여 지정 ○ 필요시 사용자의 스크린 사이즈별 유동적인 서비스 제공을 위한 서비스 대상 콘텐츠를 선정하여 협의 후 확정
산출정보		웹 스타일 가이드 화면표준정의서

ㅇ 데이터 요구사항(DAR)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		서비스 데이터 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	서비스 데이터 표준 준수
	세부내용	○ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2019-20호, 2019.3.20) 및 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2019-71호, 2019.9.3.), 공사 데이터 표준용어 사전을 준수할 수 있도록 DB설계 및 운영 ○ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화 ○ 행정정보의 공동 활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수 ○ 한국관광공사 DA 데이터 표준 지침을 준수하여 운영
산출정보		데이터베이스 산출물

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		서비스 데이터베이스 설계 및 DB 최적화
요구사항 상세설명	정의	서비스 및 관리자 기능 관련 DB 설계 방안 제시
	세부내용	○ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ○ 변경되는 DB의 품질 확보 방안 (표준용어사용, 정규화 등) ○ 변경 후 DB의 성능 유지 방안 (인덱스 조정 등) ○ 변경 후 우려되는 성능 저하 등의 부작용 해소 방안 - 문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시 ○ 관련 테이블 변경에 따른 자료전환 필요 시 담당자별 책임과 역할을 정의하고, 전환 자료에 대한 검증항목, 검증방안 및 검증주체를 명확히 제시 ○ 또한 기존 메뉴 정보 데이터 중에서 이중으로 등록된 데이터의 경우 데이터 정제에 대한 검증항목, 검증방안 및 검증주체를 명확히 제시 ○ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 (행정안전부 고시 제2019-20호, 2019.3.20.), 공공데이터 관리지침 (행정안전부 고시 제2019-71호)을 준수하여 설계 및 개선하여야 함 ○ 검색속도 향상을 위한 주기적인 DB 자료구조 분석 및 최적화 작업 수행
산출정보		데이터베이스 산출물

ㅇ 테스트 요구사항(TER)

요구사항 분류		테스트요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		서비스 개발 및 운영의 안정화 추진
요구사항 상세설명	정의	테스트 계획
	세부내용	○ 시스템 기능을 명확하게 확인할 수 있는 방안, 기법, 대상 기능, 도구, 일정 등 포함하여 테스트 계획을 수립 - 시스템 구성 요소별 단위/통합/성능/인수테스트 등 포함 - 단계별 테스트 데이터, 방법, 시나리오, 일정, 사용도구 등 명시 ○ 테스트 계획에 따른 테스트 수행 ○ 요구사항 구현을 확인하기 위한 지속적이고 효과적인 테스트 수행 ○ 신규 기능 개발 및 변경 후 서비스 최적화를 위한 효과적인 테스트 수행 ○ 웹 소스 취약점 검사 실시 및 취약점 제거 - 웹 개발 보안 가이드 준수 검증 목적 - 웹 소스 코드 취약점 분석 보고서, 취약점 조치 후 조치결과서 제출
산출정보		테스트 계획서, 테스트 결과서

요구사항 분류		테스트요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		서비스 단위시험/통합테스트/결함관리
요구사항 상세설명	정의	기능별 테스트 결과 발생하는 결함에 대한 관리 방안
	세부내용	○ 각종 테스트 결과 발생한 결함에 대한 시정조치 계획(조치일정ㆍ 조치담당자 등)을 수립하여 시정조치 ○ 테스트를 통해 발견된 결함은 모두 조치 ○ 업무별 단위테스트ㆍ통합 테스트ㆍ시스템테스트 등 테스트 결과 발생하는 모든 결함에 대해 문서화하여 관리 ○ 시스템의 경우 웹 접근성 및 호환성 검수결과에 따른 개선 작업 수행
산출정보		결함관리대장

ㅇ 보안 요구사항(SER)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2024. 2.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ※ 상기 정보보안 및 개인정보 보호 관련 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항 일체 내용을 사전에 충분히 숙지하고, 제반 준수 및 조치에 따른 과업, 비용, 수행기간 등을 충분히 감안하여 제안하고 과업을 이행하여야 함. 정보보안 및 개인정보 보호 관련 제반 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항을 사전에 충분히 숙지하지 못하였거나, 조치결과가 제반 요건을 충족하지 못하여 발생하는 추가 조치 등에 따른 모든 책임은 제안사 귀책사유라는 점에 유의 바람.

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업을 수행하기 위하여 관리적/기술적/물리적 보안대책 등 보안관리에 대한 보안관리계획을 사업제안서 및 사업수행계획서에 명시하여야 함 ㅇ 침해사고 발생 시 국가사이버안전센터의 「국가 사이버 안전 매뉴얼」의 대응 절차를 준수해야 함 ㅇ 중요정보 유출 용역업체 적발 시 「국가계약법 시행령」에 따라 입찰 참가자격 제한을 엄격하게 적용 - 「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰 제한 등 제재 가능 - 악성코드 전염·해킹 방지를 위한 보안대책과 보안 위규 발생 시 처리기준은 [붙임1]의 보안특약 조항을 적용함 ㅇ 비밀취급 업무를 수행하는 경우 비밀취급인가를 받고, 투입되는 인력은 신원조사를 실시 ㅇ 제안사는 사업 수행과정에서 생성된 모든 자료 및 취득한 지식을 사업 수행 중 및 완료 이후에도 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여는 제안사가 책임져야 함 ㅇ 제안사는 재난재해에 대비하여 문화정보 백업센터로 소산백업을 진행할시 지원하여야 함 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		사업수행장비 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 사업기간 내 사용되는 모든 PC, 노트북 등 전산장비의 사용현황을 공사에 신고·관리해야 하며, 공사와 협의하여 PC보안관리 프로그램 및 바이러스 백신 프로그램 등을 설치하여야 함 ㅇ 공사에서 제공하는 문서중앙서버를 사용하며, 제안사가 보유하고 있는 PC에 중요자료가 보관되지 않도록 하여야 함 ㅇ 제안사가 사용하는 PC, 노트북 등 전산장비는 인터넷 연결을 금지함 ㅇ 반입된 PC, 노트북 등 전산장비의 유출, 도난 및 분실 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구해야 함 ㅇ 반입된 전산장비는 임의 반출을 금하며, 반출 시 사전에 공사 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ㅇ 무선장치를 설치하거나 와이파이, 와이브로, 휴대폰 등 무선랜을 이용하여 내부망에 있는 PC, 노트북, 서버 등에 접속하는 것을 제한함 ㅇ 반입되는 PC 및 노트북 등의 경우 악성코드 등의 위험요소를 사전에 제거한 후 다음 기준에 의해 관리하고, 계약업체 자체보안 프로그램 및 공사에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 - 전산장비의 패스워드는 영문자, 숫자, 특수문자를 포함한 9자리 이상으로 설정 - 10분 이상 컴퓨터의 작업 중단 시 화면보호 조치를 취함 - 안티 바이러스 백신 및 PC 방화벽 설치와 최신업데이트사용 - 업무목적 외의 프로그램(P2P 등) 사용 금지 - 업무목적 외의 사이트(도박, 음란 등) 접근 금지

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안 교육
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 참여직원을 대상으로 월 1회 이상 자체 보안교육을 실시해야 하며, 월 1회 이상 보안점검을 실시하고, 점검대장에 점검결과를 기록하여야 함 ㅇ 보안 위규사항 발견 시 즉시 조치하고, 이를 공사 정보보안담당관에게 보고하여야 함 ㅇ 정보의 유출을 포함한 보안사항 위반 사실이 확인될 경우 제안사는 보안사항 위반에 다른 제재조치를 수용해야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안 및 비상대책
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 중 보안관련 법규를 준수하고, 대외 보안유지에 적극 협조해야 함 ㅇ 정보보안 및 유출방지 방안을 제시하고 권한 외 시스템 접근 금지 및 통제수단 등을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 기밀유지를 위한 보안관리 방안을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 비상사태 발생 시 비상연락체계 등을 포함한 대응전략을 제시해야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		데이터 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음 ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		보안 취약성 점검 및 조치사항 이행
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 행안부에서 발간하는 소프트웨어 개발보안가이드를 준용하여 개발 또는 변경하여야 하며, [첨부4]소프트웨어 보안약점 기준을 필수 진단항목으로 포함하여야 함 ㅇ 제안사는 공사의 자체보안 대책(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함 ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 - (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관에 제출) - (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 - 취약점 점검결과는 대외비로 관리 - 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함 ㅇ 제안사의 관리부실로 인한 유출은 전적으로 제안사에서 책임져야 함 ㅇ 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 ㅇ 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리를 철저히 하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-008

요구사항 명칭

보안대책 준수

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

- 개인정보보호법 준수를 위해 개인정보 처리위탁 계약서 작성

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 [별첨6] 개인정보 처리위탁 계약서, [별첨7] 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 보안위규시 처리기준

- [별표1]의 사업자 보안 위규 처리 기준 준용

ㅇ 보안 위약금 부과 기준

- [별표2]의 보안 위약금 부과 기준 준용

ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		원격지 개발 및 유지보수
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 ㅇ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 ㅇ 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제 ㅇ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-010
요구사항 명칭		기타 보안사항
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 사업 착수 및 수행 시 참여인력은 보안서약서 및 용역사업 참여자 숙지사항을 제출하여야 하며, 대표자는 계약 시 별도의 비밀유지 계약서를 제출하여야 함 ㅇ 개인정보의 처리가 수반되는 경우에는 개인정보 처리위탁 계약서 및 참여인력별 개인정보보호 서약서를 작성하여야 하며, 수행 기간 중 최소 1회 이상 개인정보보호 교육 및 개인정보 처리 점검을 수행하여야 함 ㅇ 사업종료 시 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서를 제출해야 함 ㅇ 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 함 ㅇ 사업수행을 위해 제공된 자료는 “자료인수인계관리대장”을 작성하여 인계자(공사 담당자)와 인수자(프로젝트 관리자)가 서명한 후 인계·인수해야 함 ㅇ 정보화 사업과 관련한 중요 및 비공개 자료는 2중 시건 장치가 있는 장소에 보관해야 함 ㅇ 사업수행과 관련한 공사의「국가정보원 보안적합성 검증 신청」시 원활한 업무진행을 위해 모든 지원을 해야 하며, 검증 결과에 따른 문제 및 조치사항 발생 시 제안사는 반드시 해결을 위한 지원을 해야 함 또한 사업 후에도 동 사항이 해소될 때까지 지원해야 함 ㅇ 제안사는 공사로부터 제공받은 장비, 서류 및 중간·최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 ㅇ 인력 철수 또는 PC,노트북 반출 시 국가정보원「정보시스템 저장매체 불용처리 지침」에 따라 포맷하고 결과를 제출 ㅇ 제안사는 사업 수행 중 보안사고를 유발한 경우 관계법령에 따라 사건조사에 적극 협조해야 하며, 조사결과에 따른 각종 민·형사상 발생할 수 있는 손해에 대한 배상 등의 책임을 부과함 ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책은 보안서약서 징구 후 열람 가능하며, 관련 대책 위반에 대한 책임은 제안사에 있음

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-011
요구사항 명칭		개인정보처리시스템 접근권한 관리
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 개인정보의 처리가 수반되는 정보시스템(이하 ‘개인정보처리시스템’)에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여할 수 있도록 개발하여야 함 ㅇ 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하여야 함 - 신청자 정보, 신청일시, 승인자 및 발급자 정보, 신청 및 발급 사유 등 발급과정과 이력을 확인할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 개인정보처리시스템, 인터넷 홈페이지 등에 적용하여야 함 - 안전한 비밀번호 작성 규칙 : 영대소문자·숫자·특수문자 중 두 가지 종류의 문자 조합 시 10자리 이상, 세 가지 종류의 문자 조합 시 8자리 이상 ㅇ 권한 없는 자의 비정상적인 접근을 방지하기 위하여 계정정보 또는 비밀번호를 일정 횟수 이상(예 : 5회) 잘못 입력한 경우에는 사용자 계정 잠금 등의 조치를 하여 접근을 제한하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-012

요구사항 명칭

접속기록의 보관 및 점검

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 접속기록에는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 처리한 업무내역을 알 수 있도록 아래의 항목들을 기록하여야 함

< 필수 관리 항목 >

1. 계정 : 개인정보취급자 식별정보

2. 접속일시 : 접속한 날짜 및 시간

3. 접속지 정보 : 개인정보취급자의 컴퓨터 또는 서버의 IP 주소 등

4. 처리한 정보주체 정보 : 개인정보취급자가 누구의 개인정보를 처리하였는지를 알 수 있는 식별정보(ID, 고객번호, 학번, 사번 등)

5. 수행업무 : 개인정보취급자가 개인정보처리시스템을 이용하여 개인정보를 처리한 내용을 알 수 있는 정보(열람, 수정, 삭제, 입력 등)

ㅇ 접속기록은 최소 1년 이상 보관·관리하여야 하며, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하여야 함

ㅇ 개인정보의 오‧남용, 분실‧도난‧유출‧위조‧변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 개인정보처리시스템의 접속기록 등을 월 1회 이상 점검하여야 함

ㅇ 개인정보를 다운로드한 것이 발견되었을 경우에는 내부 관리계획으로 정하는 바에 따라 그 사유를 반드시 확인할 수 있도록 사유를 입력하는 기능을 구현하여야 함

- 다운로드 사유 확인이 필요한 기준 예시 : 다수의 정보주체에 대한 개인정보를 다운로드 하는 경우, 새벽시간, 휴무일 등 업무시간 이외에 개인정보를 다운로드 하는 경우 등

ㅇ 접속기록이 위‧변조 및 도난, 분실되지 않도록 개인정보처리시스템 이외의 별도의 보조저장매체나 별도의 저장장치에 접속기록을 안전하게 보관하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-013
요구사항 명칭		개인정보의 암호화
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하여야 함 - 국가정보원 검증대상 암호 알고리즘 : SEED, LEA, HIGHT, AIRA ㅇ 정보통신망을 통하여 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등의 통신 암호 프로토콜이 탑재된 기술을 활용하여야 함 ㅇ 비밀번호 및 바이오정보는 암호화하여 저장하여야 하며, 비밀번호를 저장하는 경우에는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화(해쉬함수)하여 저장하여야 함 - 국가정보원 검증대상 암호 알고리즘 : SHA-224/256/384/512 ㅇ 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여야 함 ㅇ 업무용 컴퓨터 또는 모바일 기기에 고유식별정보를 저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화한 후 저장하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-014

요구사항 명칭

홈페이지 개인정보보호

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 개인정보를 처리하는 홈페이지 구축 시 회원가입, 로그인, 회원정보 수정 등 개인정보를 입력하는 페이지에 대해서 SSL 등을 적용하여 개인정보를 암호화하여 전송하여야 함

ㅇ 회원가입 등 개인정보를 수집하는 경우 아래 4가지에 대해서 반드시 안내하고, 서비스 이용에 필수적인 정보와 선택적인 정보가 구분하여 각각 동의 여부를 선택할 수 있도록 구현하여야 함

- 개인정보 수집 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보 보유·이용 기간, 동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익의 내용

ㅇ 민감정보 또는 고유식별정보를 수집하는 경우에는 일반 개인정보 수집·이용 동의와 구분하여 별도로 동의를 받도록 구현하여야 함

- 민감정보 : 사상, 신념, 노동조합‧정당의 가입‧탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 유전자정보, 범죄 경력, 바이오정보(생체인증정보), 인종 및 민족정보

- 고유식별정보 : 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호

ㅇ 수집하는 개인정보 중 민감정보, 고유식별정보 및 개인정보 보유·이용 기간의 경우 다음과 같은 표시방법을 사용하여 눈에 띄도록 구현하여야 함

- 글씨는 9포인트 이상의 크기로 하되 다른 내용보다 20% 이상 크게 할 것

- 글씨 색깔, 굵은 글씨 또는 밑줄 등을 사용하여 명확히 드러나게 할 것

ㅇ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 회원가입 단계에서 만 14세 미만 아동 여부를 확인 및 법정 대리인의 동의를 받을 수 있도록 구현하여야 함

ㅇ 개인정보 처리방침을 수립하여 공개하여야 하며, 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 하단에 ‘개인정보 처리방침’이라는 명칭을 사용하여 글자 크기, 색상 등을 활용하여 다른 고지사항과 구분하여야 함

	<개인정보 처리방침 기재사항>
1. 개인정보의 처리 목적 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(해당되는 경우) 4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법(개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 그 보존근거와 보존하는 개인정보 항목을 포함) 5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우) 6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 7. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처 8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항(해당하는 경우) 9. 처리하는 개인정보의 항목 10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 11. 권익침해 구제방법 12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-015
요구사항 명칭		개인정보처리시스템 접근통제
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고를 방지하기 위해 개인정보처리시스템에 대한 접속 권한을 IP주소 등으로 제한하여 인가받지 않은 접근을 제한하여야 함 ㅇ 외부망에서의 개인정보처리시스템에 대한 접속은 원칙적으로 차단하여야하나, 개인정보처리자의 업무 특성 또는 필요에 의해 개인정보취급자가 외부망을 통해 개인정보처리시스템에 접속이 필요한 경우에는 가상사설망(VPN), 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하거나 안전한 인증수단(인증서, OTP 등)을 적용하여야 함 ㅇ 취급중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정, 공개된 무선망 이용 등을 통하여 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 유출되지 않도록 개인정보처리시스템, 업무용 컴퓨터, 모바일 기기 및 관리용 단말기 등에 접근 통제 등에 관한 조치를 하여야 함 ㅇ 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 개인정보취급자가 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 시스템 접속이 차단되도록 하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-016
요구사항 명칭		개인정보의 파기
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 보유 기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이(업무일 기준 5일 이내) 그 개인정보를 복원되지 않도록 파기하여야 함 ㅇ 개인정보 파기 후 파기에 관한 사항을 기록·관리하기 위해 [별첨8] 개인정보 파기 확인서를 작성하여야 함

ㅇ 품질 요구사항(QUR)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		손해배상 책임
요구사항 상세설명	정의	수행 중에 발생한 손해에 대한 책임 규정
	세부내용	○ 사업 수행 중 수행사의 귀책사유로 발생한 모든 손해는 수행사에서 한국관광공사에 배상하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		과업수행 성과분석 및 결과보고
요구사항 상세설명	정의	과업수행 내역에 대한 성과분석 및 결과보고 실시
	세부내용	○ 매월 1회 월간보고 시 성과물 전반을 보고하여 공사의 승인을 받음
산출정보		월간보고서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		문서 표준화
요구사항 상세설명	정의	제반 산출물에 대한 문서 표준화 준수
	세부내용	○ 사업 수행 중 제반 산출물 (사용자 매뉴얼, 화면 설계서, ERD 등)을 항상 최신 버전으로 유지하고 표준화를 준수
산출정보		관련 문서 일체

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 상세설명	정의	가용성 보장
	세부내용	○ 시스템은 통상적인 서비스 시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 사용자에게 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ○ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야함
산출정보

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		프로그램 학습성
요구사항 상세설명	정의	프로그램 관리 체계 용이성 보장
	세부내용	○ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 수정·보완하여 문서로 제공해야 함
산출정보		사용자 매뉴얼

ㅇ 제약사항(COR)

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR-001

요구사항 명칭

업무지침 및 표준 준수

요구사항

상세설명

정의

본 사업 수행 시 관련 기술표준, 업무지침 및 가이드, 법, 제도 등 제약조건에 대한 준수 및 준용사항

세부내용

○ 본 사업 수행 시 아래와 같은 관련 기술표준‧업무지침 및 가이드‧법‧제도의  최신 기준을 준수하여 운영, 보완사항 개선 조치

- 보안 지침

순번	보안 지침	기관명
1	국가 정보보안 기본지침	국가정보원
2	국가 사이버안전매뉴얼	국가사이버안전센터
3	홈페이지 취약점 점검 매뉴얼	국가사이버안전센터
4	SW 개발보안 가이드	행정안전부 (한국인터넷진흥원)
5	OWASP Top 10 및 OWASP Guide	국제웹보안표준기구

- 개인정보 보호

순번	개인정보 지침	기관명
1	개인정보 보호법
2	공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인	행정안전부

※ 공사 기존 DB 암호화 및 접근 제어, 권한 관리 정책 등 준수

- 웹 접근성/호환성 표준

순번	접근성/호환성 지침	기관명
1	한국형 웹 콘텐츠 접근 성 지침 2.1	한국정보화진흥원 (웹접근성연구소)
2	전자정부 웹사이트 품질관리 지침 (행정안전부 고시 제2021-19호)	행정안전부
3	W3C 권장 또는 전자정부 표준 준수 지침
4	모바일 애플리케이션 접근성 지침	행정안전부
5	모바일 전자정부 서비스 관리지침	행정안전부
6	장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시 (과학기숙정보통신부고시 제2019-25호)	과학기술정보통신부

- 데이터 표준화 및 데이터 관리

순번	관련 지침	기관명
1	공공기관의 데이터베이스 표준화 지침	행정안전부
2	공공데이터 관리지침	행정안전부
3	공공정보 품질관리 매뉴얼
4	공공데이터베이스 표준화 관리 매뉴얼	행정안전부

- 기타

‧ 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부)

‧ 공공기관의 정보공개에 관한 법률

‧ 공공 데이터 제공 및 이용 활성화에 관한 법률

‧ 공사 정보화관련 업무규정, 지침 및 방침, 가이드 및 매뉴얼

○ 운영서버 적용 시 공사 IT서비스 관리체계 및 변경관리절차 준수

산출정보

사업수행계획서, 보안관리 계획서, 웹 표준 및 호환성 점검결과서,

웹접근성  점검결과서, 기술적용계획표/결과표

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-002
요구사항 명칭		지식재산권 관련 법령 준수
요구사항 세부내용	정의	지식재산권 법령 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업에 사용하는 이미지, 폰트 등에 대하여 저작권을 확보(소요비용 발생 시 용역 수행사가 부담)하여야 하며, 한국관광공사를 상대로 저작권 및 특허권 소송이 제기 되었을 경우 공사는 책임을 지지 않으며, 용역 수행사는 관련 소요비용 등 모든 책임을 져야 함
산출정보

ㅇ 프로젝트 관리 요구사항(PMR)

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행조직
요구사항 상세설명	정의	사업수행조직 준수
	세부내용	○ 계약상대자는 사업의 성공적인 추진을 위해 투입될 조직 및 인원 현황을 제시하고 조직별, 작업 단위별 업무 분장 내역을 제시하여야 함. ○ 공동 수급 형태로 제안할 경우 주사업자와 부사업자 간의 업무 수행 범위 및 책임 관계를 상세히 정의하고 주 사업자의 조직 운영 방안을 제시하여야 함. ○ 사업관리자(PM)는 주사업자의 직원으로 본 사업을 총괄 할 수 있는 전문 인력이어야 함. ○ 계약상대자는 투입 인력 구성 시 용역 대상 시스템 환경과 유사한 시스템 운영 유지보수 경험이 있는 전문 기술인력을 중심으로 구성하여야 함.
산출정보		투입인력 총괄표

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행관련 제출 서류
요구사항 상세설명	정의	과업이행에 따른 산출물 작성 제출
	세부내용	○ 프로그램의 변경 및 추가개발 시에는 아래의 산출물을 납품해야 함 - 프로그램 변경 및 추가 : 시스템 설계서 및 운영관리 매뉴얼 - 소규모 업무시스템 개발 : 착수계획서, 완료보고서, 운영자 및 사용자 매뉴얼 ○ 한국관광공사 요구 시 또는 용역만료 1개월 전 : 기술이전 및 운영관리 매뉴얼 ○ 모든 개발 산출물은 한국관광공사 관련자의 검토를 받아야 함. ○ 모든 과업수행자료 및 결과물에 대해서는 한국관광공사가 요구하는 상태로 체계적으로 분류 및 정리해야 함 ○ 과업수행 중 한국관광공사가 중간결과 및 진행자료 제출을 요구할 경우 이에 즉시 응해야 함 ○ 운영 및 유지보수 조직에 대한 비상연락망을 현행화 해야 함. ○ 야간 및 공휴일 장애대비 비상대응체계 및 방안 제시
산출정보		관련 산출물

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		위험관리 방안
요구사항 상세설명	정의	위험관리 방안
	세부내용	○ 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시
산출정보		주월간보고서

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		유지관리 인력
요구사항 상세설명	정의	유지관리 수행 인력 요구 조건
	세부내용	○ 용역수행 책임자 (PM) - 용역대상시스템 개발에 직접 참여하였거나 유사 프로젝트를 개발한 경험이 있는 자로서 본 용역 업무를 총괄할수 있는 전문 인력이어야 함 - 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하고 정확하게 문제를 인지하고 처리할 수 있는 업무수행 능력이 있어야 하며, 발주자의 요구사항 이행 등 사업 전반을 책임질 수 있어야 함 - 용역수행 책임자는 통합정보시스템 관련 업무별 통합, 조정 및 분쟁 해소의 역할을 수행할 수 있어야 함 ○ 용역수행인력 - 기술자경력은 소프트웨어산업협회(이하 'KOSA')에서 발표한 SW기술자 경력을 기준으로 함. - 전체 투입인력별 기술경력 및 자격 증명은 입찰마감 시 KOSA에서 발행하는 소프트웨어기술자 경력증명서 제출을 원칙으로 함. 단, 입찰마감시점까지 동 경력증명서 발급 및 제출이 불가한 인력이 있을 경우, 이를 대체할 공식 및 객관적으로 증명할 수 있는 경력·재직증명서, 자격증 등을 반드시 제출하여 입증해야 함. - 본 과업을 수행하기 위해서는 수행책임자를 포함하여 제안해야 하며 인력투입 및 변동 사항에 대하여는 한국관광공사의 사전 승인을 받아야 함 - 수행책임자는 계약상대자 소속직원이어야 함. - 투입 인력은 각각 공히 Java, jsp, php 등 관련 개발언어에 능숙하고, GIS 관련 경험을 보유하고 있어야 함 - 유사 사업에 대하여 최근 3년 이내 시스템 개발 또는 유지보수업무를 수행한 경력이 1년 이상인 자로 투입해야 함 - 한국관광공사가 투입인력의 업무수행 능력이나 태도가 부적합 하다고 판단하여 교체를 요청한 경우, 계약상대자는 즉시 본 과업수행에 적합한 투입인력을 한국관광공사의 사전 승인을 받아 투입해야 함 - 인력교체 시 인수인계 기간은 최소 14일(영업일 기준) 이상을 원칙으로 하되, 사업주관자가 불충분하다고 판단될 시 추가 요구할 수 있으며 수행사는 이에 응해야 함. 또한 기존 인력 및 대체인력 간 병행근무 기간은 최소 7일(영업일 기준) 이상을 원칙으로 함. 단, 불가항력적 상황 또는 특수상황(출산, 병가 등) 발생 시에는 인수인계 기간을 상호 협의하여 조정함. - 계약상대자는 환경변화에 능동적인 인력운용 방안 및 투입인력의 이직 등에 대한 대책을 포함한 사업투입인력 운용대책을 제시해야 함
산출정보		사업수행보고서, 투입인력총괄표

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		비상연락망
요구사항 상세설명	정의	비상연락망
	세부내용	○ 계약상대자는 원활한 유지보수를 위하여 유지보수요원의 비상연락망을 구축ㆍ운영하여야 함 ○ 야간 및 공휴일 장애에 대비하여 24시간 무중단 비상대응체계가 수립되어야 함 ○ 계약상대자는 유지보수를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 한국관광공사 담당자에게 서면, 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 함
산출정보		비상연락망

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항(PSR)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		업무 인수인계 시 품질 유지방안 제시
요구사항 상세설명	정의	운영 및 유지보수 업무 인수인계 시 품질 유지방안 제시
	세부내용	○ 계약상대자는 용역 대상 사업의 인수를 위하여 용역수행조건을 포함한 인수계획을 제시해야 함 ○ 인계․인수계획에는 투입인력 교체기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질 유지방안이 포함되어야 함 ○ 고도화 사업 지연 및 기타 특이 사유로 년간 유지운영 사업이 지연될 경우에 대한 사업유지 운영 방안을 제시해야 함 ○ 인수 완료시까지의 기간에 대한 사업대가를 지불하지 않음
산출정보		인수인계 계획서

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		하자보수 책임 및 범위
요구사항 상세설명	정의	추가 개발한 S/W 에 대한 하자보수의 책임 및 범위
	세부내용	○ 계약상대자는 사업 수행 중 추가 개발한 S/W 및 수정 보완한 S/W 에 대해서 사업 종료 후 1년간 하자보수의 책임을 짐. ○ 제안 시 하자보수 외 무상 및 유상 하자보수에 대한 항목을 제시하여야 함 ○ 사업 계약 종료 후 유지운영 주체가 변경되는 경우 원활한 업무 인수인계에 대한 방안을 제시하여아 함.
산출정보		인수인계 계획서

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기타사항
요구사항 상세설명	정의	기타사항
	세부내용	○ 유지운영 과업범위에 포함하지 않는 과업을 수행하는 경우, 과업 착수 전에 한국관광공사와 초과이행분에 대한 대가지급내용을 별도로 상호 협의하여 진행하도록 함 ○ 과업이행에 필요한 물품(PC 및 프린터, S/W개발도구, 소모품 등) 일체는 계약상대자가 조달하여 활용함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 완료 후 하자 및 유지보수 대책
	세부내용	○ 본 프로젝트 완료 후 개발시스템의 지속적인 발전 및 안정성을 유지하기 위한 세부 하자보수 계획을 제시하여야 한함 ○ 하자로 인한 오류 및 장애 사항에 대한 무상하자 보수기간은 검수완료 후 1년을 지원하며, S/W를 포함한 전체시스템에 대하여 하자보증기간 중 발생한 장애는 무상조치토록 함 ○ 하자보수기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간이내 장애 조치를 하여야 하며, 1일 24시간 365일 하자보수 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함 ○ 사업자와 각 제품 공급사는 하자ㆍ유지보수 및 기술지원 체계, 인력을 제시하여야 하며, 사업 착수 후에도 발주기관과 협의하여 수정ㆍ보완하여야 함 ○ 무료 S/W는 안정성이 입증된 최신판으로 제공하고 사업기간 중에 상위버전(Version)이 발표될 경우 공사와 상호협의 후 이를 이식 □ 설치하여야 함 ○ 시스템 개발부분을 포함하여 구입한 상용 소프트웨어 모두를 포함하며, 사업자 개발된 시스템 DB의 자료수정 및 갱신작업, 하드웨어 시스템 변경 및 이전에 따른 소프트웨어 설치, 성능 및 장애 발생에 대한 처리ㆍ 지원 등의 사항을 유지관리 활동에 포함시켜야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		교육지원 및 운영계획 제시
요구사항 상세설명	정의	업무담당자 및 시스템 관리자에 대한 기술교육 지원 및 운영계획 수립 지원
	세부내용	○ 교육과정은 관리자ㆍ사용자(업무담당자) 및 기타 교육으로 실시하며, 교육에 필요한 사용자 매뉴얼을 제공하여야 함 ○ 관리자 교육은 시스템의 전반적인 이해와 지식정보 관리에 대한 이해 등의 교육내용을 포함한 교육계획으로 수립함 ○ 사업수행자는 교재ㆍ기자재 등 교육에 필요한 제반비용 일체 부담 하며, 모든 시스템을 기본적으로 활용하는데 지장이 없도록 계획되어야 하며 충분한 교육시간(분야별 교육시간 명시)을 제공함 - 시스템 관리자 교육 · 시스템 관리, 장애복구 방법, 시스템 보안, 백업 등의 교육실시 - 시스템 사용자(업무 담당자) 교육 · 소프트웨어 및 프로그램 등에 관한 체계 교육 실시 ○ 사업수행자는 요구분석 및 설계를 완료한 후 1차적으로 시스템 운영 및 콘텐츠 관리 방안과 이를 위해 필요한 적정 인력 소요 등을 포함한 잠정 운영 계획안을 작성하여 제공하고, 시험 운영 및 보완 단계에서 발생하는 이슈들을 반영하여 최종적으로 운영 계획안을 보완하여 제공하여야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		소프트웨어사업정보 제출
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어사업정보(SW사업수행 및 실적정보) 제출 사항 명기
	세부내용	ㅇ 본 사업은 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함
산출정보		SW사업정보 데이터 보고서

3		과업보고 및 성과품 제출

□ 과업보고

ㅇ 정기보고

- 격주보고 : 격주계획/실적, 차기계획(소요시간, 완료예정일, 담당자) 등

ㅇ 단계별보고

- 착수보고 : 계약일로부터 1주일 이내, 착수보고서 포함

- 중간보고 : 용역기간 중 공사 요청 시

- 완료보고 : 과업종료 시 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역

ㅇ 수시 및 기타보고

- 변경보고 : 업무의 수행방법 및 계획예산 대비 실행예산 증대시

- 위험관리보고 : 잠재적 위험요소 발견시 조치방안 논의 및 처리후 보고

- 기타 : 발주처 요청 시, 서면 또는 대면보고

□ 성과품 제출(용역종료 시)

ㅇ 결과보고서(전자파일)

- 종합결과보고서

- 자체평가 및 차기 연수를 위한 개선방안 제안 등

ㅇ 사후원가정산 검토보고서

- 기획재정부 허가받은 원가계산업체의 원가 정산보고서 제출

* 사후원가정산 관련 비용은 공사에서 부담

ㅇ 기타 공사요청 서류

- 보안서류 및 대표자 확약서 등 공사 요청 서류 일체

ㅇ 인수인계 자료

- 네트워크 및 시스템 구성도, 작업파일 등 인수인계자료 일체

- 파일 및 외장하드 형태로 제출

Ⅲ. 제안서 작성 및 제출

1		제안서 작성

□ 작성지침

ㅇ 제안서는 과업수행제안서와 부속자료철로 나누어 아래 2항의 제안서 내용을 토대로 행사의 성공적인 수행을 위하여 독창성과 실현가능성에 입각하여 작성하며, 더 좋은 의견을 제시하기 위한 아이디어를 포함하여 작성할 수 있다.

ㅇ 제안서류 제출은 제안서와 부속자료철을 분리하고, 표지는 각각 첨부된 양식을 사용한다.

* 부속자료의 검토과정에서 서류 재 제출을 요청할 수 있다.

ㅇ 작성분량은 과업수행제안서의 경우, 전체본은 50 페이지 이내 PDF 형식으로 작성한다. (A4용지)

- 제출한 제안서로만 PT 심사를 진행한다. (발표용 별도 자료제출 불가)

ㅇ 제안서에 사업관리자(PM)를 명확하게 기재하고, 평가집행자가 이를 확인할 수 있도록 사업관리자(PM)의 재직증명서를 제출하여야한다.

* 사업관리자(PM)는  제안업체 소속 임직원으로서, 입찰공고일 전부터 재직 중인 자로 한정한다.

* 투입인력 성명 등은 특수부호를 사용하여 기재한다. 예) 김**

ㅇ 규격은 제안서와 부속, 기타자료 모두 A4용지 크기를 원칙으로 하며 영문표기 필요 시 한글(영문) 형식을 원칙으로 한다.

ㅇ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 한다.

ㅇ 제안요청서에서 요구되거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 판단되는 추가 자료는 제안서에 첨부 혹은 별첨되어야 한다.

ㅇ 제안서는 가급적 다음의 목차에 따라 작성한다.

제안내용 및 목차(예시)

Ⅰ 제안서

1 추진전략

가.

2 사업수행 부문

가.

3 사업관리 부문

가 수행조직 인력관리

나 일정계획 및 진행관리

- ..

Ⅱ 회사 소개

1 연혁 및 일반현황

2 재무현황 및 매출액 (사업부문별로 매출액을 구분)

* 상기 내용은 제안서 작성의 참고이며, 업체별로 특성에 맞게 작성하되, 최대한 구체적으로 추진 가능성 있게 작성 요망

ㅇ 제안자는 기술제안 내용이 제안요청서의 요건을 충족하고 있음을 증명하기 위해 다음 내용을 숙지하여야 한다.

- 제안하는 내용의 핵심적 기술 및 기능에 대한 상세한 설명을 포함하여야 한다.

- 제안내용이 공사의 제안요청서에 실질적으로 부합함을 나타내기 위한 상세한 설명을 제시할 수 있어야 하며, 그렇지 않을 시에는 평가에서 불이익을 받을 수 있다.

- 제안내용에는 사업추진 일정 및 관리계획을 제시하여야 하며, 공정별 인력투입계획 등을 제시하여야 한다.

- 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, “∼할 수도 있다”, “∼이 가능하다”, “∼을 고려하고 있다”, “∼에 동의한다” 등처럼 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

ㅇ 제안자는 제안요청서의 모든 지시, 양식 등을 숙지하여 그에 부합하는 제안서를 제출해야 하며, 그렇지 못한 모든 책임은 제안자에게 있다.

2		가격제안서(산출내역서) 작성

ㅇ 각 항목별(인건비/경비/일반관리비·이윤·세금 등) 세부내역을 포함한 총괄 예산내역 작성 및 제출해야 한다.

ㅇ 일반관리비와 이윤율, 부가가치세율은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 기준을 준수하여야 한다.

ㅇ 산출내역서의 모든 가격항목은 부당한 비용을 포함하지 않아야 하며 정상적인 가격을 초과하지 않아야 한다. 한국관광공사가 요구할 경우 낙찰자는 산출 내역에 대한 상세한 근거자료를 제공하여야 한다.

ㅇ 제안가격은 제안요청서에서 요구하는 모든 사업과 관련하여 발생하는 모든 세금 등을 포함한다.

3		제출서류 및 방법

□ 제출서류

번호	제출 사항	비고
입찰참가 등록신청 구비서류
1	입찰참가신청서 1부	서식 1호
2	입찰유의서 1부	서식 2호
3	서약서 1부	서식 3호
4	사업자등록증 사본 1부	원본대조필 확인
5-1	법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부	법인인감도장 지참 (‘사용인감계’ 추가 제출시 사용인감 지참 가능)
5-2	(사용인감 이용시) 사용인감계 1부 추가 제출
6-1	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 (나라장터 사이트 출력)	신분증 지참
6-2	(위 등록증 상에 미등록된 대리인이 제출할 경우) 입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 각 1부 추가 제출	신분증 지참
7	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부(참여인력별 1부씩)	서식 7호
8	청렴계약·인권경영 이행각서 1부	서식 8호
9	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부	서식 9호
10	중소기업 확인서 1부	원본대조필 확인
11	SW 사업자 신고확인서 및 직접생산확인 증명서	원본대조필 확인
제안서 및 부속 자료
12	업체현황조사서 1부	서식 4호
13	신용평가등급 확인서 1부	공공기관 제출용
14	유사용역 수행실적 총괄표 및 유사용역실적증명서	서식 5, 6호
15	회사소개서 1부	조직도 포함 *별도 서식 없음
16	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부	서식 12,13호
17	제안서	서식 10호(표지)
18	가격 제안서 1부	전자입찰로 제출 (조달청 나라장터)

* 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에 입각하여 작성

* 부속 자료철은 “계량부분” 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

□ 제출기한 : 입찰공고문 참조

□ 제출방법 : 우편, 전자우편 제출 또는 직접 방문 제출(택1)

□ 제 출 처

ㅇ 전자우편 제출 : joocho@knto.or.kr

ㅇ 우편/방문 제출 : 강원특별자치도 원주시 세계로 10, 한국관광공사 6층 한류콘텐츠팀

* 우편제출은 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

* 직접 방문제출의 경우 담당자와 사전 협의 하에 제출

* 제출된 제반 자료는 반환 불가

4		제안서의 효력

ㅇ 제안서에는 제안업체의 대표자가 서명 날인해야 한다

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경 할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주함

ㅇ 필요시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체 반환하지 않음

ㅇ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음

5		협상 및 낙찰

□ 협상

ㅇ 제안자는 협상대상자 선정 통보를 받은 후 1일 이내에 협상대상자의 명단, 위임장 및 인적사항을 공사에 통보해야 한다.

ㅇ 협상은 공사가 정하는 절차와 일정에 따라 진행된다.

ㅇ 협상은 기술 조건 합의 및 공사가 요구하는 사항에 근거하여 진행한다.

ㅇ 협상 중 공사가 어떠한 자료를 요구하더라도, 제안자는 공사가 요구한 자료를 제출할 수 있도록 준비되어 있어야 한다. 만약 제안자가 정당한 사유 없이 동 요구 자료를 제출하지 못하거나 제출을 거부하는 경우 공사는 동 제안자를 협상대상에서 제외할 수도 있다.

ㅇ 공사는 협상대상자가 제출한 산출 내역서를 검토하여 수용 여부를 결정할 것이다 공사는 부당한 가격항목에 대하여 금액조정을 요구할 수 있고, 이 경우 협상대상자는 적정하게 제안금액을 조정해야 한다 제안자는 정당한 사유 없이 가격조정을 유보하거나 거절할 수 없다.

ㅇ 협상대상자로 선정된 자는 공사가 납득할 만한 특별한 사유가 없는 한 공사로부터 협상대상자로 선정되었음을 공식적으로 통보받은 날로부터 10일 이내에 협상을 완료하여야 한다. 협상대상자가 협상에 불성실하게 임하거나 협상을 고의로 지연시키는 등 문제가 있다고 판단될 경우 공사는 협상이 결렬된 것으로 간주한다.

□ 낙찰

ㅇ 공사는 우선협상대상자 중 기술 조건 합의 및 조정에 합의한 자를 최종 낙찰자로 하여 서면으로 그의 제안서가 채택되었음을 통보한다

ㅇ 낙찰자는 계약금액의 5% 이상을 지급 보증하는 계약이행보증서를 공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 제안자가 낙찰통보 및 계약서 서명이나 계약이행보증의 요건을 준수하지 못할 경우, 공사는 낙찰을 취소하고 입찰보증금을 몰수한다.

이 경우, 공사는 다음 협상대상자와 협상을 실시할 수 있다.

6		유의사항

ㅇ 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 전액 부담으로 함

ㅇ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 전자우편 혹은 지정된 접수 장소에 우편이나 직접 방문하여 제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주한다.

ㅇ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를 추진할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 한다.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료는 제안서의 첨부 자료로 제출하여야 한다.

ㅇ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 한다.

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우

- 공사는 당해 제안서를 무효처리할 것이며, 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있다

- 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 한다.

ㅇ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않는다.

ㅇ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성해야 한다.

ㅇ 용역의 범위는 제안사의 업무에 규정된 업무 전체로 한다.

ㅇ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관 및 해당 지자체와 긴밀히 협조하여야 한다.

ㅇ 기술조건 합의 조정

- 공사는 제안요청서 및 계약 요건에 따라 우선협상대상자의 기술제안서에 대하여 변경, 추가, 삭제 등을 포함한 기술조건에 대한 합의‧조정을 요구할 수 있다.

- 합의ㆍ조정이 완료되면 공사는 우선협상대상자를 최종낙찰자로 인정한다. 우선협상대상자가 기술조건 합의 및 조정에 불응할 경우, 공사는 차순위 협상대상자와 협상을 진행한다.

- 가격 협상 시 제안 내용의 가감이 없는 경우 제안가격을 조정하지 않는다.

Ⅳ. 입찰안내

1		선정방법

□ 기본방침 : 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하되, 공사 특성을 잘 이해하는 우수 사업자를 경쟁에 의하여 선정한다.

□ 선정방법 : 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제49조 제1항, 같은 법 시행령 제44조 제1항에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용

ㅇ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용

□ 입찰참가자격(각호 모두 해당되는 업체)

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B (나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스업, 업종코드 : 1468) 등록한 업체

* 제안업체는 「소프트웨어 진흥법」 제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)에 따라최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

* 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가 종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조 및 동법시행규칙 제14조의 자격조건을 갖춘 사업자

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 및 동시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가 자격제한)에 해당되지 않은 업체

ㅇ 공동수급방식 불허

ㅇ 하도급 불허

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령  10조에 의한 직접생산확인증명서 [세부품명 : 소프트웨어유지및지원서비스(8111229901) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)를 소지한 자

* 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」 준수

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」제48조4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속 회사의 입찰 참여 제한

ㅇ 입찰공고일 기준 최근 3년간(공고일 기준) 정부, 지자체, 공공기관,
민간기업에서 단일 계약 건으로 ‘웹사이트 운영·유지보수 및 콘텐츠 확충’ 용역으로 계약금액이 1억5천만원  이상(부가세 포함)의 실적이 있는 자

* 실적증명원 원본 제출 시에만 인정

ㅇ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)

□ 입찰보증금 및 귀속

ㅇ 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자 입찰시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

ㅇ 국고귀속 등 :  ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣  시행령 제 38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

□ 입찰의 무효

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 시행령 제39조 및 동시행규칙 제44조의 규정에 의함

ㅇ 최종 선정 통보를 받은 후 계약 체결 절차에 따르지 않을 경우 입찰 보증금을 당사에 납입하여야 하며 부정당업자 제재를 받게 됨

2		심사계획

□ 평가방식 : 제안서 및 프리젠테이션에 의한 평가

* 실무를 총괄할 PM이 직접 프리젠테이션 실시

□ 낙찰방식 : ｢국가를당사자로하는계약에관한법률｣ 시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

□ 심사방법

ㅇ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성, 객관적이고  공정한 평가기준에 의거 신청업체 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자를 선정한다.

ㅇ 심사 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술능력 평가점수가 높은 순으로 순위를 결정하고 기술능력 평가점수도 동일할 시에는 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 순위자로 선정한다.

ㅇ 기술능력 90점 중 “비계량 부문” 80점은 제안서를 제출한 업체를 대상으로 각 평가위원이 평가하며, “계량부분” 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가한다.

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 입찰가격 평점산식에 따라 평가한다.
(나라장터 개찰)

ㅇ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상을 득점하지 못하는 경우는 “우선협상대상자”에서 제외한다.

ㅇ 심사결과 최고점수 득점 업체를 우선 협상대상으로 선정, 협상이
결렬될 경우 차순위 업체와 협상한다.

ㅇ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

ㅇ 추가자료의 제출요구

- 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우에는 추가자료의 제출을 요구할 수 있으며, 제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

□ 제안서 기술 평가 절차

ㅇ 공사는 제안요청서에 명시된 요건에 실질적으로 부합하는지 여부를 판단하기 위해, 제안자가 제출한 자료를 상세히 검토한다.

ㅇ 공사는 공사 자체의 판단과 내‧외부 평가위원회 기준에 따라 제안서를 평가할 것이며, 평가결과와 관련된 근거 및 세부사항에 대하여 제안자에게 알리거나 답변할 의무가 없으며 평가결과에 대한 어떠한 책임이나 의무를 지지 않는다. 입찰자는 평가절차, 방법 또는 선정결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기할 수 없다.

ㅇ 제안요청서에 기술된 모든 항목들은 제안서에 명확하게 제시되어야 하며 그렇지 않을 경우 평가에 불이익을 받을 수도 있다.

ㅇ 공사는 제안평가회를 통해 제안서를 평가하며, 제안자에게 평가회의 일시와 장소 및 진행 절차에 대해 별도로 통보한다.

ㅇ 발표 내용에 제안서와 상이한 사항이 있을 경우 발표자료에 별도로 명기하고 발표 시 정확한 내용과 이유를 설명해야하며, 그렇지 않은 경우 불이익이 있을 수 있다.

3		평가항목

평가 항목		평가 내용	배점
Ⅰ. 기술능력평가 (계량+비계량)			90
I. 제안사 평가(계량)			10
1. 회사경영상태 (신용평가등급)		◦ 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급 (공공기관 제출용)	5
2. 유사업무수행경험		◦ 입찰공고일로부터 최근 3년 이내 국가, 지자체, 공공기관, 민간기관에서 웹사이트 운영·유지보수 및 콘텐츠 확충 관련 수행한 실적 건수 (단일 계약금액 부가세 포함 1억5천만원 이상인 실적에 한함)	5
II. 과업수행능력(비계량)			80
과업 수행 계획 (30)	사업이해도	◦ 해당 사업의 특성 및 목표 설정의 이해도 ◦ 사업추진 방향과 전략 ◦ 제안요청서와의 일치성	20
	추진전략	◦ 추진전략의 창의성 및 타당성	10
과업 수행 능력 (30)	홈페이지 디자인 개선 등 유지보수	◦ 홈페이지 UI/UX 및 디자인 기획 차별성 ◦ 홈페이지 운영 및 유지보수에 대한 높은 이해도와 전문성	10
	콘텐츠 기획·제작 및 관리 능력	◦ 한류팬덤 타깃 매력적인 콘텐츠 기획·제작 능력 ◦ 제작된 콘텐츠 관리 등 콘텐츠 운영 전문성 ◦ 한류추천코스 콘텐츠 기획·선정 능력 ◦ 한류DB 관리 운영 및 계획의 적절성	10
	이벤트 기획·운영 역량	◦ 이벤트 기획의 참신성·독창성 ◦ 참가자 모집 및 당첨자 선정, 이벤트 경품 지급 관리 계획의 적정성 ◦ 이벤트 디자인의 참신성 및 홍보 계획의 적절성	10
투입인력역량(5)		◦ 수행조직 및 투입인력의 경험·역량의 우수성 ◦ 구성인력의 우수성 및 적정성 ◦ 장비 및 기술 보유 현황	5
사업 관리 역량 (10)	일정계획	◦ 세부 활동 도출 및 일정의 타당성 ◦ 성과관리, 개선사항 추가제안 등	5
	진행관리	◦ 품질 및 위험 관리 등 방안의 적절성 ◦ 성과관리, 개선사항 추가제안 등	5
보안 요구사항(5)		◦ 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀 보호 ◦ 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적·관리적 보안체계 및 대첵의 구체성 및 적절성 ◦ 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼의 구체성·적절성 ◦ 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 구현 방안의 타당성	5
Ⅱ. 입찰가격평가 (계량) : 총 제안비용			10
합 계			100

4		배점기준

□ 업체신용평가등급

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

□ 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 70미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  (SW 사업) 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함.

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

□ 유사분야실적

ㅇ 공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행 실적 건수

* 최근 3년 이내 정부, 지자체, 공공기관, 민간기업 대상 ‘웹사이트 운영·유지보수 및 콘텐츠 확충’ 관련 분야에서 단일건 1억5천만원 이상(부가세 포함) 용역 실적 건수 (공동수급 제외). 단, 공고일 기준 용역완료 건수만 유효, 실적증명서 원본 제출 시에만 인정

평가기준	8건 이상	6~7건	4~5건	2~3건	1건
점 수	5	4	3	2	1

□ 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10~9	8~7	6~5	4~3	2~1
15점 만점	15~13	12~10	9~7	6~4	3~1
20점 만점	20~17	16~13	12~9	8~5	4~1
25점 만점	25~21	20~16	15~11	10~6	5~1
30점 만점	30~25	24~19	18~13	12~7	6~1

5		기타 유의사항(소프트웨어 진흥법 관련 준수사항)

□ 과업심의위원회

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( ✔ )개최 또는 (  )미개최한 사업임

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 소프트웨어 과업변경 요청서를 작성하여 제출

□ 하도급 제한

ㅇ 본 사업은 하도급을 불허함

□ SW사업 작업장소(원격지 개발)

ㅇ 작업장소 상호 협의

- 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

- SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

- SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함 (단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

ㅇ 원격개발 장소 제시·검토 절차

- 공급자는 작업장소 상호 협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선검토 한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

ㅇ 원격개발 장소 보안 요구사항

- 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

- 공급자는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격 개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안 (보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등), 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 함

□ SW사업 산출물 활용 보장

ㅇ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권 활용

- (지식재산권) 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

- (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보

- (제재 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

□ 하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 본 사업에 포함된 SW사업의 하자담보책임기간은 발주기관이 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 함

□ SW사업 제안서 보상

ㅇ 본 사업은 소프트웨어 사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

ㅇ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외

□ SW사업 영향평가

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호 서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 결과서”를 첨부

□ 소프트웨어사업정보 제출

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW사업정보 (SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함

ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보 저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함

ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

4. 제안 안내

ㅇ 제출서류 : 입찰공고문 참조

ㅇ 제안서 제출 일정 및 방법 : 입찰공고문 참조

ㅇ 제안설명회 : 입찰공고문 참조

Ⅴ. 문의처

담당부서	구분	담당자	연락처
한류콘텐츠팀	차장	박은정	033-738-3654
	대리	조윤주	033-738-3657

Ⅵ. 입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 유사용역 수행실적

ㅇ 〔서식 6호〕: 용역실적증명서

ㅇ 〔서식 7호〕: 개인정보 수집·이용·제공 동의서

ㅇ 〔서식 8호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 9호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 10호〕: 제안서 표지

ㅇ 〔서식 11호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 12호〕: 참여인력 이력사항

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.

(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

2024년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

「VISITKOREA 한류특집관 및 한류팬덤 참여형 이벤트 운영」 용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

2024년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

유사용역 수행실적

구 분	용 역 명	사 업 개 요	사업기간 (실제연수기간)	계약금액 (천 원)	발주처	비 고
계	0건			00천원

- 공고일을 기준으로 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다 (※최근 3년간 주요 사업실적만을 요약 기재할 것)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 용역실적증명서 첨부

【서식 6호】

용역실적증명서

신 청 인	업체명(상호)						대 표 자
	사업자등록번호						전화번호
	영업소재지
	증명서용도		용역입찰 적격심사용				제 출 처		한국관광공사
	사업의 종류
최근 3년 이내의 수행실적	연도별	용 역 명		계약일자	계약기간	단위		계약금액 (천원)		비고
	년
	※ 주요내용 예)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )

※ 참고사항

1. 최근 3년 이내 수행실적이 많은 경우, 별지 작성 첨부 가능합니다.

2. 사업의 종류는 사업자등록증의 업태, 종목을 기재합니다.

3. 공동도급시 참여업체별로 구분 작성합니다.

4. 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함. 공동도급 계약의 경우 계약금액란에 제안사의 지분만 기재함

5. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

【서식 7호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별번호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 8호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰 참여 또는 계약을 체결함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직ㆍ간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 부당이익을 목적으로 한국관광공사의 수의계약체결제한여부 확인서를 허위로 작성하여 제출하거나 한국관광공사의 비밀정보를 이용하여 투기행위 등의 재산상 이득을 취하는 부당행위, 입찰심사 평가위원이 제척·기피 대상에 해당함을 알고도 묵인하는 행위를 하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

ㅇ 수의계약체결제한여부 확인서를 거짓으로 제출하여 부당이익을 편취한 사실 또는 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 알게 된 한국관광공사의 비밀이나 대외에 공개되지 않은 정보를 이용하여 관계법령에 위배되는 투기 등으로 재산상의 부당이익을 취한 사실이 드러나 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받는 경우 이를 이행하겠습니다.

ㅇ 입찰 심사평가위원과의 유착으로 심사과정에서 부당이익을 편취한 사실 드러나 평가결과의 순위변동이 생기거나, 계약 이후 이러한 사실이 드러나 한국관광공사에서 계약의 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며 민·형사상의 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 관계법령에 의한 내부비리 제보자에 대하여 비밀을 보장하고 불이익처분을 하지 않겠으며, 회사 임ㆍ직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하는 것을 금지하고 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 한국관광공사에서 시행하는 청렴계약·인권경영 이행각서의 이행과 관련한 자료요청, 현장확인 등 요구에 적극 협조하겠으며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법ㆍ부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/원주)

‧이메일: bass0329@nate.com

- 청렴옴부즈만 황 선 영(서울)

‧이메일: sy.hwang@hctc.kr

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 9호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 공사의 퇴직자가 대표이사, 이사, 감사 또는 상법 제401조의2 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(비영리법인의 경우 이에 준하는 자를 말한다)로 근무하고 있는 법인과 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

2. 공사의 퇴직자와 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

3. 공사의 퇴직자 모임·단체 또는 그 퇴직자 모임·단체의 회원사나 자회사와 계약을 체결하려는 경우

4. 동 건 계약 및 계약이행과 관련된 업무를 담당하는 사람 중 공사 퇴직일로부터 2년이 지나지 않은 자가 있는 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른 귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 10호】

「VISITKOREA 한류특집관 및 한류팬덤 참여형 이벤트 운영」

용역 제안서

2024. XX

【서식 11호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 12호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월∼년월)	담당업무	발 주 처	비 고

Ⅶ. 보안요구사항 관련 서식

ㅇ 〔첨부 1〕: 비밀유지계약서

- [붙임 1] 외주 용역사업 보안특약 조항

* [별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

* [별표 2] 보안 위약금 부과 기준

* [별표 3] 누출금지 대상 정보

- [붙임 2] 용역사업 관리감독 책임 조항

ㅇ 〔첨부 2〕보안서약서

ㅇ 〔첨부 3〕제공자료(정보) 관리대장

ㅇ 〔첨부 4〕소프트웨어 보안약점 기준

ㅇ 〔별첨 1] 용역사업 인계인수서

ㅇ 〔별첨 2〕자료인계인수 관리대장

ㅇ 〔별첨 3〕대표자명의 확약서 개인정보 수집·이용·제공 동의서

ㅇ 〔별첨 4〕전산장비 반입·출 신청서

ㅇ 〔별첨 5) 개인정보 처리 위탁 계약서

ㅇ 〔별첨 6〕개인정보 위탁 보안 서약서

ㅇ 〔별첨 7〕개인정보 파기 확인서

※ 보안요구사항 관련 서식은 최종계약 선정업체 대상으로만 징구 예정(입찰 참가 신청시 제출 필요 없음)

[첨부1] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국관광공사(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국관광공사 또는 그 위임을 받은 자를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상의 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적 저작물작성권은 다른 특약 및 조건에도 불구하고 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의  합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

202x년    월      일

[붙 임]

1. 외주 용역사업 보안특약 조항

2. 용역사업 관리감독 책임 조항

(발주자) 한국관광공사

주 소: 강원특별자치도 원주시 세계로 10

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[붙임1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑤ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상 정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 전산베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 (「국가계약법」시행령 제76조제1항제18호 준용)	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임2] 용역사업 관리감독 책임 조항

정보화사업 추진중 용역업체에 의한 보안사고 발생시 용역업체는 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 따라 조치하고, 사업담당자는 관리감독의 책임을 물어 ⌜공무원 징계령⌟에 따라 조치한다.

구분	비위의 정도 및 과실 여부
	비위 정도가 심하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 중과실 이거나, 비위정도가 약하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 경과실이거나, 비위 정도가 약하고 중과실인 경우	비위 정도가 약하고, 경과실인 경우
비밀의 누설·유출	파면	파면-해임	강등-정직	감봉-견책
비밀분실 또는 해킹 등에 의한 비밀 침해 및 비밀 유기 또는 무단방치	파면-해임	강등-정직	정직-감봉	감봉-견책
그밖에 보안관계 법령위반	파면-해임	강등-정직	감봉	견책

※ ‘그밖에 보안관계 법령위반’ 의 경우 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 준하여 조치

[첨부2] 보안서약서

보안서약서

사업명(프로젝트명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 :                       (서명)

본인은 본 사업을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

사업기간 동안 공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 공사에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 공사에 반납·삭제 하겠습니다.

본 사업을 수행하는데 공사의 정보보안업무규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

본인은 본 사업과 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 공사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 관련 법규에 따라  어떠한 불이익을 감수하며 공사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

20   년   월   일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행 중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인 하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행 시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제 하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

20   년   월   일

용역사업 관리부서 :
소속회사명 :
참여자 성명 :	(자필서명)
참여자 연락처 :

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

[첨부3] 제공자료(정보) 관리대장

제공자료(정보) 관리대장

순번	제공자료(정보)	용역업체		제공일자	회수일자 (제공정보, 권한 등)	결재(발주부서)
		보안관리책임자	제공자료 접근(이용)자			담당자	부서장

[첨부4]소프트웨어 보안약점 기준

☐ (설계단계) 보안설계 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 사용자, 프로그램 입력 데이터에 대한 유효성 검증체계를 갖추고, 실패 시 처리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	DBMS 조회 및 결과 검증	DBMS 조회를 위한 질의문(SQL) 생성시 사용되는 입력 값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계	입출력 검증
2	XML 조회 및 결과 검증	XML 조회를 위한 질의문(XPath, XQuery 등) 생성시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
3	디렉토리 서비스 조회 및 결과 검증	디렉토리 서비스 조회(LDAP 등)시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
4	시스템 자원 접근 및 명령어 수행 입력값 검증	시스템 자원접근 및 명령어 수행을 위해 사용되는 입력 값에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
5	웹 서비스 요청 및 결과 검증	웹 서비스(게시판 등) 요청(스크립트 게시 등)과 응답결과(스크립트 포함 웹 페이지 등)에 대한 검증방법과 적절하지 않은 데이터에 대한 처리방법 설계
6	웹 기반 중요기능 수행 요청 유효성 검증	사용자 권한확인(인증 등)이 필요한 중요기능(결제 등)에 대한 웹 서비스 요청에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 요청에 대한 처리방법 설계
7	HTTP 프로토콜 유효성 검증	비정상적인 HTTP 헤더, 자동연결 URL 링크 등 사용자가 원하지 않은 결과를 생성할 수 있는 HTTP 헤더 및 응답결과에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
8	허용된 범위내 메모리 접근	허용된 범위의 메모리 버퍼에만 접근하여 저장 또는 읽기가 수행되어 버퍼오버플로우가 발생하지 않도록 처리방법 설계
9	보안기능 동작에 사용되는 입력값 검증	보안기능(인증, 인가, 권한부여 등) 동작을 위해 사용되는 입력값과 함수(또는 메소드)의 외부 입력값 및 수행결과에 대한 처리방법 설계
10	업로드·다운로드 파일 검증	업로드·다운로드 파일의 무결성, 실행권한 등에 관한 유효성 검사 방법을 설계하고, 검사 실패시 대응방안 설계	파일 검증

2. 보안기능 : 인증, 접근통제, 권한관리, 비밀번호 등의 정책이 적절하게 반영될 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	인증 대상 및 방식	중요정보·기능과 인증방식을 정의하고, 정의된 중요정보 접근 및 중요기능 수행 허용을 위해 인증 기능이 우회되지 않고 수행될 수 있도록 설계	인증 관리
2	인증 수행 제한	인증 반복시도 제한 및 인증실패 등에 대한 인증제한 기능 설계
3	비밀번호 관리	안전한 비밀번호 관리정책(생성규칙, 저장방법, 변경주기 등 포함)이 적용되도록 설계
4	중요자원 접근통제	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)을 정의하고, 정의된 중요자원에 대한 접근을 통제하는 신뢰할 수 있는 방법(권한관리 포함) 및 접근통제 실패시 대응방안 설계	접근 권한 관리
5	암호키 관리	암호키 생성, 분배, 접근, 파기 등 안전하게 암호키 생명주기를 관리할 수 있는 방법 설계	암호 관리
6	암호연산	국제표준 또는 검증필 암호토콜로 등재된 안전한 암호 알고리즘을 선정하여 충분한 암호키 길이, 솔트, 충분한 난수값을 기반으로 암호연산 수행방법 설계
7	중요정보 저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 저장시 안전한 저장 및 관리방법 설계	중요 정보 관리
8	중요정보 전송	중요정보(비밀번호, 개인정보, 쿠키 등) 전송시 안전한 전송방법 설계

3. 에러처리 : 에러 또는 오류상황을 처리하지 않거나 불충분하게 처리되어 중요정보 유출 등 보안약점이 발생하지 않도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	예외처리	오류메시지에 중요정보(개인정보, 시스템 정보, 민감 정보 등)가 포함되어 출력되거나, 에러 및 오류가 부적절하게 처리되어 의도치 않은 상황이 발생하는 것을 막기위한 안전한 방안 설계	에러 처리

4. 세션통제 : 다른 세션간 데이터 공유 금지 등 세션을 안전하게 관리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	세션통제	다른 세션간 데이터 공유금지, 세션 ID 노출금지, (재)로그인시 세션ID 변경, 세션종료(비활성화, 유효기간 등) 처리 등 세션을 안전하게 관리할 수 있는 방안 설계	세션 통제

☐ (구현단계) 보안약점 제거 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	코드 삽입	공격자가 소프트웨어의 의도된 동작을 변경하도록 임의 코드를 삽입하여 소프트웨어가 비정상적으로 동작하도록 하는 보안약점
3	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
4	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
5	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
6	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
7	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
8	부적절한 XML 외부 개체 참조	취약한 XML parser가 외부 값을 참조하는 XML 값을 처리할 때, 공격자가 삽입한 공격 구문이 동작되어 서버 파일 접근, 불필요한 자원 사용, 인증 우회, 정보 노출 등이 발생하는 보안약점
9	XML 삽입	검증되지 않은 외부 입력 값이 XQuery 또는 XPath 쿼리문을 생성하는 문자열로 사용되어 공격자가 쿼리문의 구조로 임의로 변경하고 임의의 쿼리를 실행하여 허가되지 않은 데이터를 열람하거나 인증절차를 우회할 수 있는 보안약점
10	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
11	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
12	서버사이드 요청 위조	적절한 검증절차를 거치지 않은 사용자 입력 값을 서버간의 요청에 사용하여 악의적인 행위가 발생할 수 있는 보안약점
13	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
14	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
15	보안기능 결정에 사용되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
16	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
17	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	암호화되지 않은 중요정보	사용자 또는 시스템의 중요정보가 포함된 데이터를 평문으로 송·수신 또는 저장할 때 인가되지 않은 사용자에게 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	하드코드된 중요정보	프로그램 코드 내부에 하드코드된 패스워드 또는 암호화키를 포함하여 내부 인증에 사용하거나 암호화를 수행하면 중요정보(관리자 정보, 암호화된 정보 등)가 유출될 수 있는 보안약점
7	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
8	적절하지 않은 난수값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
9	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
10	부적절한 전자서명 확인	전자서명을 검증하지 않거나 검증절차가 부적절하면 위변조된 파일으로 악성코드에 감염될 수 있는 보안약점
11	부적절한 인증서 유효성 검증	인증서를 확인하지 않거나 인증서 확인 절차를 적절하게 수행하지 않아, 악의적인 호스트에 연결되거나 신뢰할 수 없는 호스트에서 생성된 데이터를 수신하게 되는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
5	신뢰할 수 없는 데이터의 역직렬화	공격자가 전송또는 저장된 스트림을 조작할 수 있는 경우에는 신뢰할 수 없는 역직렬화를 이용하여 무결성 침해, 원격 코드 실행, 서비스 거부 공격 등이 발생 할 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
4	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점

[별첨1] 용역사업 인계인수서

[ 용역사업 인계.인수서 ]

1. 사업내용

가. 사 업 명 : OOOO 사업

나. 사업기간 : OOOO년 OO월 - OOOO년 OO월

다. 계약업체 :

라. 용역규모 : 000원

마. 투입인력 : PM OOO 외 0명(상근)

2. 관련문서현황 (붙임 참조)

○ ex)과업내용서 및 인프라 운영관리 자료 현황

위와 같이 인계.인수합니다.

OOOO년  OO월  OO일

[ 인계자 ]	[ 인수자 ]
소속 : 한국관광공사 OOOO팀 직급 : 성명 : OOO (인)	소속 : OOOO 직급 : PM 성명 : OOO (인)

입회자 : OOOOOO팀 O O O   (서명)

붙임 : 1. 정보시스템 과업내역서 및 인프라 운영관리 현황 1부.
2. 인계.인수 자료 현황서 1부. 끝.

[별첨2] 자료인계인수 관리대장

자료인계인수 관리대장

용역사업 관리부서 :
용역사업 담당자 :
용역사업(프로젝트) 명 :
용역사업관리자(PM) :

순번	자료 명칭	자료 형태 (문서,파일)	인계인수일시 (yyyy-mm-dd hh:mm)	누출금지 대상정보 여부	자료 회수 (파쇄,완전삭제)	인계자 성명 (서명)	인수자 성명 (서명)
1	네트워크 구성도	파일	2019-04-01 10:25	O	-	나담당 서명	나용역 서명
2	네트워크 구성도	파일	2019-05-01 11:10	O	완전삭제	나용역 서명	나담당 서명
3	사업수행계획서	파일	2019-04-03 11:00	X	-
4
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※다음 장의 ‘누출금지 대상정보’를 용역업체에 자료를 제공할 경우 반드시 기록하여야 함.

[별첨3] 대표자명의 확약서

대표자 확약서

본인          은(는) 「
(20  .  .  . ～   20  .  .  .)」관련 용역사업에 대한 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은 한국관광공사의 용역사업을 수행함에 따라 취득한 제반 사항을 누설하거나 사적으로 이용하지 않고, 보안관련 제ㆍ규정을 성실히 이행하며 용역사업 추진 중은 물론 사업 종료 후에도 업무상 지득한 제반사항을 일체 누설하거나 개인의 영리 목적 등 사적으로 이행하지 않을 것을 서약한다.

2. 본인은 본 사업의 과업수행으로 취득한 모든 자료를 삭제 조치하였으며, 복사본 등 용역사업 관련 자료를 일체 보유하고 있지 않음을 확약한다.

3. 본인은 본인 및 용역사업에 투입된 당사직원들이 위 사항을 위반 하였을 시에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

20  년   월   일

한국관광공사 사장 귀하

서약자          소 속                      직 급(직위)

성 명             (서명 또는 인)

[별첨4] 전산장비 반입·출 신청서

업무용 전산장비 반입 신청서

요청부서                                                                        승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

사용자 정보

사용자명	소속	지급 구분	용도	근무위치	근무 기간
		공사 반입
		공사 반입
		공사 반입

PC 정보 (외부 반입일 경우 작성)

사용자명	PC 정보			*사용망		Virus 백신		OS 업데이트			보안 USB 설치
	제조사	모델	S/N	내부망	인터넷	백신명 (버전)	점검 여부		O S 버전	점검 여부

※ 사용망: 한 대의 PC를 내부망, 인터넷 동시사용 불가. 내부망에서 외부연계가 필요한 경우 별도의 포트오픈신청

점검결과 및 조치내역 (삭제 권장)

관리책임자

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

※ 본인은 업무상의 이유로 본인의 책임 하에 상기 전산장비의 반입 및 사용을 요청하며 만일 상기 장비의 무단 반출시에는 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

202x.      .        .    (이름)                                      (서명)

업무용 전산장비 반출 신청서

요청부서                                                                       승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

PC/노트북 점검 내역 (HDD 포맷 권장)

사용자명	소속	PC 정보			보안 USB 삭제	부서관리자 조치사항			요청부서 담당자 확인
		제조사	모델	S/N		자료 삭제	휴지통제거	HDD 포맷

휴대용 저장매체 점검 내역 (포맷 권장)

사용자명	소속	저장매체(외부)			관리자 조치사항		보안 담당관 확인
		형식	용량	제조사	자료삭제	포맷

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

관리책임자

※ 본인은 상기 전산장비가 정보보안담당관의 반입 승인을 거친 장비임을 확인하였으며 만일 사실과 다를 시 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

202x.      .        .    (이름)                                         (서명)

[별첨6] 개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보 처리 위탁 개요

원계약명: [계약명 기입]

위탁업무 기간: [계약기간 기입] 20OO년 O월 O일 ~ 20OO년 O월 O일

개인정보 위탁 업무의 목적 및 범위

1. ○○○ 용역 사업 수행을 위해 수행 과정에서 발생하는 모든 개인정보의 처리

2. 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

3. [추가 내용 있을 시 기재]

한국관광공사와 계약상대자는 한국관광공사의 원 계약의 효율적인 수행을 위하여 위 각 호와 같은  개인정보 처리 업무를 계약상대자에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조(목적) 이 계약은 "한국관광공사"가 개인정보처리업무를 "계약상대자"에게 위탁하고, "계약상대자"는 이를 승낙하여 계약상대자의 책임 아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는 데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조(위탁업무의 목적 및 범위) "계약상대자"는 계약이 정하는 바에 따라 원계약의 효율적인 수행을 위하여 “개인정보 처리 위탁 개요”에서 정한 개인정보처리업무를 수행한다.

제4조(위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 “개인정보 처리 위탁 개요”에서 정한 바와 같다.

제5조(재위탁 제한) ① "계약상대자"는 "한국관광공사"의 동의를 얻은 경우를 제외하고 "한국관광공사"와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “계약상대자"가 다른 제3자와 수탁계약을 할 경우에는 “계약상대자"는 "한국관광공사"의 동의를 받아야 한다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치) "계약상대자"는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조(개인정보의 처리제한) ① “계약상대자"는 계약기간은 물론 계약종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② "계약상대자"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 "한국관광공사"에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 "계약상대자"가 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 "한국관광공사"에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조(수탁자에 대한 관리·감독 등) ① "한국관광공사"는 "계약상대자"에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며 "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용ㆍ제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② "한국관광공사"는 “계약상대자"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ "한국관광공사"는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 "계약상대자"를 교육할 수 있으며 "계약상대자”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제3항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 "한국관광공사"는 "계약상대자"와 협의하여 시행한다.

제9조(정보주체 권리보장)  "계약상대자"는 정보주체의 개인정보열람 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조(개인정보의 파기)  "계약상대자"는 “개인정보 처리 위탁개요”에서 정한 위탁업무 기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 "한국관광공사"에게 확인받아야 한다.

제11조(손해배상) ① "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 "한국관광공사" 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "계약상대자"는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 "한국관광공사"가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 "한국관광공사"는 이를 "계약상대자"에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서를 작성하고, "한국관광공사”와 "계약상대자"가 전자서명한다.

년     월      일

구 분	발주기관		계약상대자
상호·명칭	한국관광공사
주소	강원특별자치도 원주시 세계로 10
대표자	사장	(전자서명)		(전자서명)

[별첨7] 개인정보 위탁 보안서약서

개인정보 위탁 보안서약서

(개인정보보호 서약서)

본인은 20XX년   월   일부로 본 사업(프로젝트)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 본 사업과 관련된 업무를 수행함에 개인정보 보호법(시행령, 하위 고시)등 관련 개인정보보호 관계규정 및 지침을 성실히 준수하겠습니다.

2. 본인은 반드시 업무 수행 목적 외로 개인정보를 처리를 하지 않고 개인정보의 기술적·관리적 보호조치를 마련하여 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보를 안전하게 관리하겠습니다.

3. 본인은 위탁(제공) 받은 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니하고 직무상 알게 된 개인정보 및 기밀을 누설하거나 권한 없이 처리하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않겠습니다.

4. 본인은 개인정보처리 업무를 방해할 목적으로 귀 기관에서 처리하고 있는 개인정보를 변경 또는 말소하지 않겠습니다.

5. 본인은 이를 위반할 때에는 “개인정보 보호법” 등 관련 법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 기관 내 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 기관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20XX년      월      일

사업명(프로젝트명) :

용역사업 관리부서 :

서약자 소속회사명 :

서약자 성      명 :                    (자필서명)

[별첨8] 개인정보 파기 확인서

개인정보 파기 확인서

파기대상 개인정보	OOO 이벤트 참여자 정보(이름, 연락처) OOO 이벤트 당첨자 정보(이름, 연락처, 주소)
개인정보의 정보주체 수	(파기 전 개인정보의 정보주체 수 작성)
주요 대상업무	OOO 이벤트 진행
파기사유	이벤트 종료
공사 담당자	(한국관광공사 담당자)
생성일자	2021.08.01	파기일자	2021.11.30
파기장소	OOO사 O층 XX팀 사무실
파기방법	출력물 : 파쇄기를 사용하여 파기 PC 내 파일 : 복원할 수 없도록 완전 삭제 DB : 복원할 수 없도록 데이터 완전 삭제
파기 수행자	(실제 파기 수행자)	파기 관리자	(사업PM 등 관리자)
파기 확인 방법	파기 수행자 및 파기 관리자 파기사실 육안 확인 완료
백업 조치 유무	백업 자료 없음
특이사항	-

상기와 같이 개인정보가 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기되었음을
확인하였습니다.

20      년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

직        위 :

성        명 :                        (인)

한국관광공사장 귀하

소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침[별지 제1호 서식]
소프트웨어사업 영향평가 검토결과서
1. 기본정보	사업명	VISITKOREA 한류특집관 및 한류팬덤 참여형 이벤트 운영
	영향평가단계	□ 예산편성 ■ 사업발주 □ 그 외 필요시 □ 재평가
	주요 내용	VISITKOREA 한류특집관 운영·유지보수 및 페이지 활성화를 위한 콘텐츠 확보, 참여형 이벤트 등
	사업기간 (또는 개발기간)	계약체결일 ~ 2024년 12월
	구분	① 상용 소프트웨어의 구매·설치 및 유지관리 사업			□
		② 국가안보, 치안, 외교 등 민간이 서비스하기에 부적합한 사업			□
		③ 민간투자형 소프트웨어 사업			□
		④ 단일기관 내부(소속기관 제외) 직원을 대상으로 제공하는 소프트웨어 사업			□
		⑤ 데이터베이스 구축 사업			□
		⑥ 소프트웨어 변경이 없는 운영사업			■
		⑦ 그 외 소프트웨어 사업			□
		※ 구분 ①~⑥에 해당하는 경우 3번, 4번 항목 작성 불필요
2. 운영계획	운영기관	■ 단일 기관 □ 다수 기관(예상 : 개 기관)
	사용자 (복수선택 가능)	구분		예상 사용자수
		■ 내부 직원		5명
		□ 타 기관 직원		명
		■ 일반 국민 또는 기업		16,000명
3. 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성	주요기능과 동일·유사한 소프트웨어를 민간에서 판매를 위해 제공하는지 여부 □ 있음 □ 없음
	※ 「없음」에 해당하는 경우 3번 이하 항목 및 4번 항목 작성 불필요
	주요 기능		동일·유사한 민간 소프트웨어
	o
	o
	· ·		· ·
4 사업의 필요성·공공성 검토 (복수선택 가능)	□ 법령에 규정된 사업 (관련 법령 : ) □ ‘공공데이터 활용 공공서비스 제공 및 정비 가이드라인’ 준수 □ 사업을 통한 민간 서비스 시장 활성화 기여* * Open API 등을 통한 데이터 개방, 민간 소프트웨어 구매·활용 계획, 데이터 연계표준 및 표준업무 절차 제시, 중장기 민간 이양 계획 등 (기여 방안 : ) □ 그 외의 사유로 민간이 서비스를 제공하기에 부적합 (부적합 사유 : )
5. 종합의견	■ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성 없음
	□ 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성을 최소화하여 사업 추진 (추진 방안 : )
2024년 2월 15일 기관명 : 한국관광공사

Ⅷ. 참고자료

붙임1		2022 한류대표코스 51선

구분	카테고리	테마	코스제목	스폿	지역
1	K-POP	'아미'되어 떠나는 BTS 로드	'아미'를 위한 보석 같은 스폿	경기도고양관광정보센터/하이브/양평서후리숲 /용인에버랜드락스빌/대장금파크	경기 서울
2			‘인더숲 BTS편’ 춘천	해피초원목장/춘천 레이크192	춘천
3			2019서머 패키지 인 코리아	고산창포마을/영숙백숙/위봉산성/아원고택 /소양오성제저수지/삼례비비낙안	전북
4			광주광역시로 떠나는 BTS로드/ 웰컴투BTS시티	청춘발산마을/충장로케이팝스타의거리 /어나더키친 충장로점/펭귄마을	광주
5		‘블핑크’처럼 블랙핑크 따라잡기	‘블핑크’를 100%만족시키는 스폿	단하/피터팬1978/도자기카페 줄 산리오 러버스 클럽/내맙대로폰케이스 홍대점 /YG엔터테인먼트+더세임카페/ 경희대학 국제캠퍼스 노천극장/양평 용두휴게소	서울 경기
6			청정한 평창의 자연 속으로 풍덩!	대관령하늘목장/봉평현대막국수	강원
7			홍천에서의 흥미진진한 레이스	오션월드/양지말 화로구이/러스틱라이프	강원
8		눈을 호강시키는 뮤직비디오 속 그곳은 어디?	뮤직비디오 핫플레이스	파주벽초지수목원/컬러풀뮤지엄/ 언플러그드홍대점/망원한강공원/광명동굴/ 안양예술공원/안성팜랜드	서울 경기
9			다채로움을 두른 여행지	국립현대미술관청주관/제천모산비행장 /쁘띠샹들리에	충북
10			바다가 시원스레 펼쳐지는 촬영지	서피비치/리버티/하조대해수욕장/파머스키친	강원
11			신비로운 화산섬 제주 속으로	금오름/환상숲곶자왈공원/용머리해안/더클리프 /여미지식물원/탱귤땡꿀/어느날문득제주	제주
12		액자처럼 간직하고 싶은K-POP앨범재킷 촬영지	앨범 재킷 촬영지 /꽃보다 아름다운 촬영지	파주캠프그리브스/인천파라다이스시티 원더박스/고양리스토어커피/스타일난다 /핑크풀카페 홍대점/대오서점/용마랜드/양평 구둔역 폐역	경기 인천 서울
13			강릉과 삼척이 배경이 된 K-POP 앨범 재킷 촬영지 /아름다운 바다를 두 눈에 담다	항호해변/맹방해변/네가있는바다	강원
14			광활한 풍경이 펼쳐지는 곳	새만간척지/새만금홍보관/변산온천산장	전북
15		K-POP 마니아를 위한 어마어마한 스폿	가슴 설레는 K-팝스타 출몰지	JYP엔터테인먼트/SM엔터테인먼트 /상암 CJ E&M 센터/경기미래교육 파주 캠퍼스 /큐브엔터테인먼트+큐베이커/등촌SBS공개홀 /KBS홀/상암동MBC신사옥미디어센터	서울 경기
16			블링블링한 K-팝스타 패션 & 뷰티 숍	리슬한복/HAN 컬렉션/뷰티플레이/엘크레/ 신꼼꼼/에이바이봄/10꼬르소 꼬모 청담점/ 제니하우스 프리모	서울
17	K-STAR	스타가 사랑하는 먹방 투어	한류스타가 사랑하는 맛집 ① 서울/수도권 / K-팝스타 단골 맛집 총집합	금돼지식당/대한곱창 장안점/신의주찹쌀순대 청담점/mmn/유정식당/조선화로구이/행복빵집	서울
18			두고두고생각나는대구맛집	붐비네/삼송빵집 본점/김광석거리	대구
19			한류스타가 사랑하는 맛집 ② 제주 / 제주 흑돼지부터 이색 김밥까지 완전 정복!	돈사돈/오는정김밥/타무라/롤링브루잉/ 소길별하/판포포구	제주
20		스타 직영카페 +레스토랑	스타가 직접운영하는 카페 / 언제가도 멋스러운 스타직영카페	하프웨이/카페 플레노/마우스래빗/하루앤원데이 /스듀디오 콘크리트/튜토리얼/카페 림	서울 인천
21			한류스타가 직접 운영하는 레스토랑 /침샘을 자극하는 스타 직영 레스토랑	하하&김종국의401정육식당/테이스티버거/오리올	서울
22		스타 따라 배워보는 클래스 길라잡이	한류스타를 따라 배워보는 흥미진진한 클래스 /시간 순삭, 재미 만점 클래스	길상도예/반지캠퍼스카페/가회민화박물관/ 손놀림공방/와플목공방/성수미술관/향기억	서울
23			하늘을 달리는 스릴을 만끽	문경활공랜드/문경약돌한우타운/ 문경새재오픈세트장	경북
24			올 어바웃 한국 막걸리	복순도가/간절곶/그릿비	울산
25	K-DRAMA	달콤쌉싸레한 청춘 드라마	이태원 클라스	서울밤/G게스트하우스/천사의날개 /녹사평육교/이태원어린이공원/남산공원백범광장	서울
26			스물다섯,스물하나	전주 제일고등학교/크로싱 게스트하우스 /한벽터널/아현슈퍼/베테랑칼국수/라한호텔전주	전북
27		넷플릭스 전 세계 1위에 빛나는 드라마	오징어게임	쌍문동 백운시장&팔도건어물/CU쌍문우이천점 /상봉터미널/토인/인천마이랜드/강화군교동초등학교	서울 인천
28			지금우리학교는	성희여자고등학교/안동하회마을/안동중앙찜닭	경북
29		마을믈 보듬어 주는 힐링드라마	이상한 변호사 우영우	수원카자구루마/센터필드 /페어몬트앰배서더 서울/정화리일몰조망지	경기 서울
30			우리들의 블루스	고성오일시장/한수리방파제/금능해수욕장 /금능포구/신창풍차해안도로/가파도	제주
31		K-드라마의 정석, 설렘가득 로멘틱 코미디	그해 우리는	북촌한옥마을 감고당길/중앙고등학교/ 수원화성/수원 지동벽화마을/시흥오이도박물관 /화성 소다미술관/오산 고인돌 공원 /의정부 미술도서관/화성 궁평항	서울 경기
32			갯마을 차차차	청하시장/청호철물/공진반점/보라슈퍼/윤스토랑 /한낮에 커피&달밤에 맥주/영일식육식당 /사방기념공원/곤륜산활공장/ 석병1리(항반장집,혜인이집)	경북
33		스트레스를 확 날려주는 통쾌한 복수극	빈센조	세운청계상가/카페 할아버지공장 /건대 커먼그라운드/ 가평이탈리아 마을 피노키오와 다빈치	서울 경기
34			마이네임	부산해양경찰서/깡깡이예술마을/부산대교 /해동용궁사/기장종가집곰장어/아난티 힐튼부산	부산
35	K-VARIETY	K-예능의 즐거움이 눈앞에 그려지는 스폿	궁금증을 자아내는 K-예능 속 명소 투어	선유도공원/타임스퀘어/63스퀘어 /힐즈앤유로마/옹근달	서울
36			인더숲 우정여행, 여름방학의 그 곳	공현진해수욕장/드레/송지호막국수 /서로재/백도해수욕장/화암사	강원
37			서울촌놈 대전편	쿵스게임랜드/성심당/풍뉴가	대전
38		K-예능 속 익사이팅한 체험장소	짜릿함과 즐거움이 공존하는 곳	리버시티수상스키장/피치스도원 /레전드히어로즈 잠실롯데월드몰점 /스몹 하남by/스포츠몬스터 /용인 플라이스테이션코리아/오산서핑존	서울 경기
39			하동과 김해로 떠나는 K-예능 속 짜릿한체험장소/한도를초과하는 짜릿함	코리아 짚와이어/도심다원/김해가야테마파크	경남
40			발 아래 펼쳐지는 절경을 만끽!	스카이배너/짚트랙코리아	충남
41		K-예능속 운치넘치는한옥탐방	고즈넉한 매력이 있는 K-예능 속 한옥 /BTS도 반한 도심 속 한옥	한국가구박물관/익선동한옥거리/수연산방 /일루와유 달보루/선운각	서울
42			자연과 어우러진 윤스테이의 그곳!	쌍산재/운조루/부부식당	전남
43			천년고도에서 나혼자산다	한옥펜션 더나인/동궁과월지/황리단길	경북
44	K-MOVIE	한국에서 개최되는 국제영화제 투어	전주국제영화제	전주영화의거리/CGV전주고사/전주디지털독립영화관/솔가숯불갈비	전주
45			부산국제영화제	남포동 BIFF거리/부산영화체험박물관 /영화의 전당/CGV센텀시티/부산 영화의 거리 /해운대포장마차촌	부산
46		아카데미와 칸을 휩쓴 무비로케이션 투어	영화 기생충 무비 로케이션 투어	스카이피자/돼지쌀슈퍼/북아현동계단 /창신동골목길/자하문터널/성북동주택가	서울
47			브로커	전포삼거리/전포카페거리 /남부산교회/다대포 해수욕장	부산
48	K- CONTENTS	K-콘텐츠속흥미진진한K-체험	K-아이템 쇼핑부터 서울 야경까지 명불허전 체험	하이커그라운드/방산시장/반포한강공원 /GS뉴한강세빛섬점/반포대교달빛무지개분수 /을지로포차거리/종로3가역포차거리 /서울로7017/ 수원팔달문시장	서울 수원
49			K-콘텐츠 속 한국의 방 체험 / 신통방통한 한국의 방 체험	수노래방럭셔리홍대점 /보드게임카페레드버튼홍대점 /리얼이스케이프챌린지/면역공방블랙점 /아이센리그PC신논현점/벌툰강남역점	서울
50		한류의정점, 웹툰과 e스포츠경기	K-웹툰 & 캐릭터 굿즈	그림카페/샵디씨씨/강풀만화거리 /에이비카페AT Bali/라인프렌즈강남 플래그십 스토어/부천한국만화박물관	서울 부천
51			e스포츠 & 굿즈	e스포츠 명예의 전당/슈퍼플레이AK&홍대점 /롤파크/T1/프릭스업 스튜디오	서울

붙임2		2023 한류대표코스 40선

구분	카테고리	테마	코스제목	스폿	지역
1	K드라마	전세계가 사랑한 K드라마	재벌집 막내아들&셀러브리티 (드라마속 럭셔리한 일상 체험)	백인재가옥/공근혜 갤러리 /서울웨이브 아트센터/파시0914	서울
2			더글로리&닥터 차정숙 (복수는 아름답고,치열하다)	청라호수공원/멍때림 /강원도정선덕우리체험마을/덕평자연휴게소	인천 경기 강원
3			킹더랜드 (구원과 사알이 있는 호캉스 투어)	소노캄 제주/파라다이스시티 /그랜드하얏트서울/경원재 앰버서더 인천	서울 인천 제주
4		함께 힐링하는 성장 드라마	이상한 변호사 우영우IN제주 (특별한 시각으로 바라보는 새로운 세상, 우영우의 뷰포인트)	창꼼바위/관음사/새연고/사나비비엔다	제주
5			박하경여행기 (산사에서의 하룻밤,템플스테이)	해남달마산 미황사/해남포레스트수목원 /이성당/초원사진관	전남 전북
6			나쁜엄마	화랑의 언덕/도리마을 은행나무숲 /소소밀밀/한밤마을	경북
7		낭만의 시대로, 사극드라마	환혼&구미호뎐1938	가산수피아/문경선유동계곡/고모산성 /문경새재오픈세트장+마성세트장	경북
8			환혼&연모&구미호뎐1938	학암포해수욕장/파도리해식동굴 /문헌서원/선샤인랜드	충남
9			청춘월담&구르미 그린 달빛	광한루원/순천 낙안읍성 /담양 후산리 명옥헌 원림/경기전	전남 전북
10		K드라마 전매특허! 설램가득한 로맨스 투어	이번생도 잘부탁해	채석강/적벽강노을길/내소사 /넓은들학원농장(고창메밀밭)	전북
11			이번생도 잘부탁해 (다시 태어나도 가고 싶은 그곳)	남사예담촌/동의보감촌/나사해수욕장 /진하해수욕장(명선도)	경남 울산
12			동백꽃 필 무렵&갯마을 차차차	구룡포 일본인 가옥거리/까멜리아 /청하시장/월포 해수욕장	경북
13			낮에 뜨는 달+연인	수생식물학습원/문화제조창 /상당산성/가림성 느티나무	충북
14		이색적인 이야기로 가득한 장르 드라마	악귀&미스터선샤인	안동 군자마을/부용대/고산정/만휴정	경북
15			힙하게 + 남남	하멜등대/예술랜드/소호동동다리 /낭만포차 거리	전남
16			이로운사기&스틸러	사천진항/강문해변/유리트리트 /모곡 피정의집	강원
17			신성한이혼&넘버스	산악문화체험센터/비둘기낭폭포 /여의도한강공원/한성히든캠프	서울 경기
18			대행사	일산호수공원/카페몰댄커피/와떤길 /아다마스253	경기
19			DP (충성!BTS도 복무 중인 대한민국 군대 엿보기)	이태원 골목마켓/삼성리 /차이나타운 동화마을 연경/DMZ생생누리	서울 인천 경기
20	K팝	BTS발자취를 따라 아미투어	BTS (빌보드 신기록!월드스타 BTS의 숨은 힐링 스팟)	그집/한국의 집 /경복궁 경회루, 근정전/석촌호수 동호호수	서울
21		블랙핑크의 흔적을 찾아 블핑투어	블랙핑크 (월드투어 매진 보증수표 블랙핑크! 블핑의 취향을 저격한 그곳은 어디?)	벽초지 수목원/메종 키티버니포니 서울점 /대관령 하늘목장/락고재	서울 경기 강원
22		하이틴 스타 뉴진스와 함께 버니즈 투어	뉴진스(뉴진스를 통해 엿보는 한국 뉴트로)	부평깡통시장/송도해상케이블카 /청라언덕/계성중학교	부산 대구
23		K팝스타가 애정하는 힐링스팟	세븐틴 승관의 고향 제주투어	비밀의 숲/별방진 /면수동 마을회관/협재해수욕장	제주
24			스트레이키즈 리노로그 속 강원도	후진항/설악해수욕장/낙산사/수산항	강원
25		아이돌 예능의 성지 돌박2일투어	에이티즈가 떠난 돌박2일 촬영지	평택호예술공원/한국근현대음악관 /독립기념관/고추시장	경기 충남
26			탁 트인 자연과 함께 르세라핌의 힐링타임	화성 요트 체험지/슈릴라움 글램핑&카페 /도덕산 출렁다리/광명동굴	경기
27			아이브의 아기자기 강원도 투어	소금산 그랜드밸리/미로예술 /원주중앙시장/킹카누 나루터 /춘천 삼악산 호수케이블카	강원
28	무비	K무비 스크린 속 그 장소	20세기소녀&경주&외계+인	대릉원/첨성대/능포다원/옥산서원 독락당	경북
29			한국영화 속 숨은 명소	자연드림파크 괴산/소옥폭포 /공세리성당/외암민속마을	충북 충남
30			마녀2	제주 휘닉스플라스하우스&유민아르누보 뮤지엄/섭지코지/사려니숲길/돌문화공원	제주
31		믿고보는 감독의 믿고 보는 영화	헤어질 결심	물운대/부남해변/영랑호범바위/마산어시장	강원 경남
32			헌트&보호자	우제봉전망대/경남대학교/전일갑오/ 남대천	경남 전라 강원
33	예능	오랜시간 사랑받은 K-예능 투어	런닝맨투어_어디까지 달려봤니? 런닝맨 레이스 투어	송파파크하비오워터킹덤워터파크/ 퍼스트가든/ 63스퀘어(전망대)/ 매향리 평화생태공원	서울 경기
34			철원에서 만나는 놀면뭐하니&런닝맨	한탄강 주상절리/고석정꽃밭 /철원역사문화공원/백마고지	강원
35			나혼자산다-나는 한국에서 혼자 잘 논다	다산생태공원/ 담터오지캠핑장 /대부도 나라캠팽장/에버랜드	경기
36		K-예능에 한 번쯤 등장하는 그곳	한국 예능 속 거제 투어	학동몽돌해변/외도 보타니아 /픽쳐레스크/ 구조라성샛바람소리길	경남
37			한국 예능 속 제주 투어	한라수목원/새별오름/메이즈랜드/하도해변	제주
38	콘텐츠	꾸준히 사랑 받는 한국의 여행지	한국인이 사랑하는 그곳(1)	남이섬/아침고요수목원/가평레일파크 /쁘띠프랑스	경기 강원
39			한국인이 사랑하는 그곳(2)	인사동쌈지길/낙산공원-한양도성 /상촌대/북촌한옥역사관	서울
40			한국영화+한국드라마의 시작-세트장	청해포구촬영장/순천드라마촬영장 /전북익산교도소세트장/서동요테마파크	전남 전북 충북