기업 데이터 성숙도 수준별 맞춤형 데이터 활용 지원사업 추진(안)

’24. 2. 28.(수) / 관광데이터전략팀

□ 추진배경 및 목적

ㅇ 최근 디지털 자원의 민간이용 활성화에 대한 정책강화 및 개별 맞춤 데이터 지원을 통해 기업의 실질적인 성장 견인

* “실제 수익으로 연결하는 방법이 어려워 개별 업체에 맞게 데이터분석을 도와주기 바랍니다” (관광기업 대표)

ㅇ 관광기업의 고속성장을 위한 데이터 기반 문제해결 및 데이터 활용역량  내재화 등 디지털전환 사업구조 혁신

□ 추진방향

ㅇ ‘23년도 사업 참여 기업의 추진 성과 및 긍정적 피드백*을 반영하여 ’24년도 대상 기업 범위(관광벤처제한 → 폐지) 및 규모(15개 → 25개) 확대

* ‘23년 15개 참여기업 고객유입 및 구매전환율 등 주요 KPI 평균 달성률 381% 기록,

설문결과 기업 성장 영향력 54% ‘매우성장’, 컨설턴트 전문성 94% ‘매우만족’ 평가

ㅇ 기업의 데이터 성숙도 수준별 데이터 지원 다각화(1종 → 3종)

데이터 성숙도 수준	초기	관리	선도
	데이터 축적·분석·활용 미흡	일부 데이터가 축적되고 있으나 분석·활용 미흡	전사 차원에서 일관성 있는 데이터 관리 및 통합
지원 내용	데이터 분석환경 및 KPI 대시보드 구축 1	그로스해킹(Growth Hacking) 기반 데이터 컨설팅 2	가명정보결합 등 공동 연구 분석* 3
지원 규모	14개사	10개사	1개사

* ‘가명정보결합 등 공동연구분석’ 사업은 추후 별도 진행

□ 사업개요

ㅇ (지원대상 및 규모) 웹·앱 등 디지털 채널을 보유하고 있는 관광분야  중소기업 24개 기업 대상 1:1 밀착 데이터 활용지원

데이터 분석환경 및 1 KPI 대시보드 구축 (14개사)	그로스해킹(Growth Hacking) 기반 2 데이터 컨설팅 (10개사)
∙ 웹·앱 내 고객 행동 분석을 위한 데이터 축적·분석 환경(Google Analytics 등) 기반 구축 및 활용 컨설팅	∙ 데이터에 근거해 웹·앱 서비스 개선 방안 도출 ∙ 데이터 마케팅 실행예산 지원(각 1천만원) ∙ 데이터 기반 캠페인 성과 검증 및 서비스 개선 실험 3회

* 그로스해킹 : ‘가설수립→AB테스팅→데이터 및 성과분석→개선점 확인 및 개선’ 반복실행을 거쳐 데이터에 기반한 효과 및 효율을 달성하는 방법론

ㅇ (모집방법) 관광기업 대상 공모 / 지원사업 중 택1

1

2

ㅇ (선발방법) 참가신청서 기반, 외부 전문심사단 7인 평가

* 서비스 차별성 및 시장성(30%), 디지털마케팅 역량 적합성(30%), 지원동기 및 기대효과(40%)

ㅇ (지원방식) 분야별 전문가로 구성된 1:1 전담팀 맞춤형 지원

□ 추진방법 : 전문업체 의뢰

ㅇ 용 역 명 : 관광기업 데이터 활용 지원 운영

ㅇ 과업내용

- 대상기업 모집 및 선발 기획·운영

- 초기 기업 데이터 분석환경 구축·개선 지원(14개 내외)

- 성장 기업 그로스해킹 마케팅 컨설팅 및 실행지원(10개 내외)

- 성과분석 및 우수사례집 제작

ㅇ 용역기간 : 계약체결일로부터 2024.9월까지

ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

ㅇ 예정원가 : 금오억칠천칠백이십팔만칠천원(₩577,287,000-, VAT 포함)

□ 추진일정(안)

추진내역	시기(월)							비고
	3	4	5	6	7	8	9
전문업체 입찰·계약								* 긴급입찰
기업 모집 및 선발								* 대외 공모
데이터 분석환경 구축								* 초기 구축, 이후 활용 컨설팅
그로스해킹 컨설팅								* 그로스해킹 실험 3회
성과분석 및 우수사례집 제작								* 총 성과정리 및 대표사례 대외공유

□ 기대효과

ㅇ [기업 비즈니스 성장] 기업 대표성과지표* 실적 전년동기比 2배이상 증가, 기업매출 전년比 15% 이상 증가(‘데이터 컨설팅’ 사업 한정)

2

* 신규회원수, 구매전환율, ROAS(광고비 대비 매출비율) 등 기업의 목표에 따라 상이

ㅇ [데이터활용 내재화] 데이터기반 마케팅 프로세스 구축 및 의사 결정 강화를 통해 지속가능한 성장 견인

ㅇ [데이터 활용문화 대외확산] 우수사례 5건 발굴, 데이터기반 실험 및 문제해결과정 관광업계 확산