『2024 아르떼 아카데미 연수 운영』

제 안 요 청 서

2024. 3.

입찰담당	총무회계팀	주임	고은비	Tel. 02-6209-5927	FAX. 02-6209-1392
사업담당	교육연수센터	주임	유현정	Tel. 02-6209-5961	FAX. 02-6209-1392

목 차
Ⅰ. 과업지시서 1. 과업 개요 3 2. 과업 내용 1) 집체 및 원격 연수 운영 4 2) 온라인 학습관리 시스템 운영 관리 8 3. 주요 인력구성 9 4. 역할 분담 9 5. 과업보고 및 최종납품물 제출 10 6. 과업 수행 지침 10 7. 보안유지 관련 11 8. 온라인 학습관리시스템 운영 상세 요구사항 12 Ⅱ. 제안서 작성 및 안내사항 1. 제안서의 효력 33 2. 제안서 작성지침 33 3. 유의사항 34 4. 제안서 목차 및 세부 작성방법 37 Ⅲ. 선정 및 평가 1. 참가자격 38 2. 사업자 선정 및 평가방식 38 Ⅳ. 제출서류 및 입찰일정 1. 제출서류 및 제출방법 47 2. 입찰일정 및 서류제출 48 Ⅴ. 별지 서식 49 [별첨] 온라인 학습관리 시스템 운영 관리 사업 계획 89 [별첨] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 94

Ⅰ		과업지시서

1. 과업개요

ㅇ 용 역 명: 2024 아르떼 아카데미 연수 운영 용역

ㅇ 목    적: 아르떼 아카데미 연수의 원활한 운영 및 관리를 위한 전문 운영 용역업체 활용

ㅇ 용역기간: 2024년 계약일로부터 ~ 12월 13일까지 (약 8개월)

ㅇ 사업예산: 총 688,000,000원 이내
※ 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액임
※ 면세 사업자 유의사항: 입찰자가 면세사업자인 경우 투찰 시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 낙찰시

가격 협상이 완료된 금액에서 부가가치세를 차감 후 계약 체결함

※[참고] 아르떼 아카데미 사업 개요(안)

ㅇ 사 업 명: 2024 아르떼 아카데미 연수 운영

ㅇ 사업기간: 2024. 4.~2024. 12.

ㅇ 운영방식: 집체 연수, 원격 연수, 동영상 연수

ㅇ 연수대상: 문화예술교육 전문인력(예술강사, 교원, 기획자, 행정인력, 문화예술교육사 등)

ㅇ 추진규모: 약 114개 과정, 15,035명 정원(예정)

	집체				원격		동영상		총계
	1박(12시수)		2박(18시수)
	과정	정원	과정	정원	과정	정원	과정	정원	과정	정원
예술강사	12	300	6	150	5	95	14	850	37	1,395
교원	11	275	4	100	8	160	18	900	41	1,435
기획자/ 행정인력	7	175	-	-	3	30	4	200	14	405
문화예술교육사	6	160	-	-	4	140	-	-	10	300
공통	-	-	-	-	-	-	12	11,500	12	11,500
총계	36	910	10	250	20	425	48	13,450	114	15,035
※ 집체 연수 정원(25명), 원격 연수 정원, 동영상 연수 정원 상이 ※ 연수 기획 방향에 따라 일부 운영과정의 방식‧규모가 일부 변동될 수 있음 ※ 선정 직후 2분기 동영상 연수 추진 필요에 따라 바로 과업 착수할 수 있도록 제안 및 준비 필요

2. 과업내용

시기	주요 과업	주요 내용
I. 사전 준비	연수 장소 및 기자재 임차	ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영에 적합한 연수별 장소 확보 ㅇ 참여자 입·퇴소용 셔틀버스 및 운영 차량 임차 ㅇ 연수과정별 교육기자재 임차 및 교육재료 구비 등
	연수 운영 사전 점검	ㅇ 연수 운영 매뉴얼 제작 ㅇ 연수 신청자 관리 ㅇ 연수 기획회의, 운영점검회의 참석 및 사전답사 점검사항 체크 ㅇ 과정별 운영 마스터파일 작성 등
	연수 홍보	ㅇ 연수 홍보 대상 발굴‧확대 방안 제안(커뮤니티, 유관기관 등) ㅇ 아르떼 아카데미 홍보(문자, 메일 등 발송 및 배포) 추진 ㅇ 아르떼 아카데미 애프터스쿨(AAA) 커뮤니티 게시물 관리 ㅇ 홍보물 우편 발송(약 1,000건) 및 온라인 추가 배포 ㅇ 연수 후기 공모 방식 제안 및 운영
	연수 제작물	ㅇ 온·오프라인 홍보물 제작 및 배포 ㅇ 연수생 안내자료 및 입소식(OT) PPT 제작 ㅇ 연수 자료집/워크북 편집 및 제작
II. 현장 운영	연수 및 현장 운영	ㅇ 연수 운영 관리 체계 및 상시 보고 체계 마련 ㅇ 연수 교육공간 및 운영사무국 공간 구성 ㅇ 과정별 연수생 출결 관리 ㅇ 연수 참여자 관리 ㅇ 응급상황 대처 등 안전 관리 계획 수립 및 운영
III. 사후관리	자료 정리 등	ㅇ 연수 운영 결과보고서 작성 및 제작 ㅇ 연수 이수생 명단 누적 관리 ㅇ 연수 교육재료 및 기자재 현황 관리 ㅇ 과정별 만족도/수요/현업활용도 조사 데이터 분석 및 결과보고서 작성(연 1회) ㅇ 연수과정별 강의자료, 기록용 사진 및 영상 정리 등
IV. 상시	일정관리	ㅇ 과정별 운영을 위한 준비일정 제시·관리(기한엄수) ㅇ 연수 운영 현황 일별 보고 및 특이사항 상시 공유
	문의응대	ㅇ 아르떼 아카데미 운영 사무국 문의 채널 개설 ㅇ 연수 운영 현황 일별 보고 및 특이사항 상시 공유
	인력관리	ㅇ 연수 운영 인력 사전 교육 ㅇ 대상별 연수 전담(고정) 인력 배치
	기록/데이터관리	ㅇ 집체연수 현장 기록 사진(필요시 동영상) 촬영 ㅇ 원격연수 화면녹화 및 대화기록 등 데이터 관리 ㅇ 아르떼 아카데미 애프터스쿨(AAA) 운영 관리 ㅇ 진흥원-운영사 간 데이터 공유 서버 운영 및 관리 ㅇ 운영결과물 및 DB일체 관리(추후 외장하드 제출) ㅇ 결과보고서 및 운영매뉴얼 제작
	예·정산 관리	ㅇ 예산의 일부 항목에 대한 지출 및 집행내역서 제출

1) 집체 및 원격 연수 운영

I. 사전준비

□ 연수 장소 및 기자재 임차

ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영에 적합한 연수별 장소 확보

- (집체연수) 최대 2박 3일 숙식 가능한 연수원·연수공간 임차
※ 연수원 확보 완료(서울대학교 시흥캠퍼스 연수동)
※ 그 외 연수 특성에 알맞은 연수공간 섭외 필요

- (원격연수) 인터넷 환경 원활, 교육강사 접근성 용이한 곳 임차 필요

ㅇ 참여자 입·퇴소용 셔틀버스 및 운영 차량 임차

- 45인승 대형 버스 임차 및 입·퇴소 탑승인원 수요 조사 수행
※고려사항: 기사경력, 버스위생, 안전장비 여부, 노후도, 동선 등

- 응급상황 시 활용 가능 한 운영 차량 임차

ㅇ 연수과정별 교육기자재 임차 및 교육재료 구비 등

- (연수 공통 교육 기자재) 노트북(사양검토필수), 이동식 빔 프로젝트, 음향장비(마이크/스피커 등), 현장 촬영용 카메라 등

- (그 외) 강의별 특이사항 강의계획서 참고 및 진흥원과 협의하여 준비
※집체연수 연수생 1인당 단가 최대 2만원, 그 외 연수 해당 없음

□ 연수 운영 사전 점검

ㅇ 연수 운영 매뉴얼 제작(5부/ PDF·한글문서)

- 연수 운영 계획 수립 및 운영 지침 마련

[매뉴얼 주요 내용(안)]

1. 수행인력(조직도) 및 업무분장

2. 연수 운영 계획(시기별 정리)

3. 스탭 사전 교육 주요내용
(안전교육, 응급상황, 보고체계, 소방안전, 성희롱·성폭력 예방교육, 민원대응, 일일근무일지, 모니터링 양식 작성 방법 등)

4. 공통 매뉴얼(연수생 공통 지침)

5. 업무 및 보고 체계

6. 기타

- 아르떼 아카데미 사업 소개, 연수 과정별 세부 운영 사항 안내, 문자발송 주요 내용 및 시기 등

- 운영 인력(스태프) 사전 교육 자료로 활용

- 연수 운영 전 1차 제작, 연수 종료 이후 최종 매뉴얼 제출

ㅇ 연수 신청자 관리

- 연수 과정별 참여 안내(참석자 명단 진흥원에서 제공)

ㅇ 연수 기획회의, 운영점검 회의 참석 및 사전 답사 점검사항 체크
※ 연수강사 섭외 및 연수 기획 등은 교육진흥원에서 추진, 연수 기자재 및 교육재료 구매 등을 위한 강사와의 소통 필수

ㅇ 과정별 운영 마스터 파일 작성

- 연수 기획·운영 회의 및 사전점검 내용이 담긴 마스터파일 작성 및 수정보완. 해당 내용 토대로 연수 1일전 사전 리허설 진행

□ 연수 홍보

ㅇ 연수 홍보 대상 발굴·확대 방안 제안(커뮤니티, 유관기관 등)

ㅇ 아르떼 아카데미 홍보(대량 문자, 메일 등 발송 및 배포) 추진

- 대상자 HRD 등록 기준 약 2만 여명 예상, 최소 3회 발송 예정

ㅇ 아르떼 아카데미 애프터스쿨(AAA) 커뮤니티 게시물 관리

ㅇ 홍보물 우편 발송(약 1,000여건) 및 온라인 추가 배포

ㅇ 연수 후기공모 방식 제안 및 운영

- 7명 시상 및 시상품 증정(150만원 상당 소요 예정/ `23년 기준)

□ 연수 제작물

ㅇ 온·오프라인 홍보물 제작 및 배포

- 포스터 베리에이션 제작 ※키 비주얼 및 메인컨셉 제작 완료

- 웹플라이어, 메인배너, 카드뉴스 등 온라인 홍보물 제작

- 리플렛 등 홍보물 제작·인쇄 및 배포

- 연수 현장 디자인물 제작(포토월, 자료집, 엑스배너, 명찰, 현수막, 기념품 등)

[특이사항]

① (포토월) 연수 공간 상황에 따라 제작 방식 및 사이즈 상이

② (자료집) 필요 시 추진. 단가 1부당 1만원 내외/ 과정별 30부 기준 제작

③ (엑스배너) 연수 공간 배치 및 동선 상황에 따라 약 5개~15개 제작 예상

④ (기념품) 집체연수 참여자 및 교육강사 대상 1인당 단가 5,000원/ 1,400개 예상. 제안 필요

⑤ (단체복) 현장 운영 스태프 단체복 제작(스탭 최대 약 20여명 배치 예정)

※ 친환경 소재, 폐기물 재활용 등을 고려한 ‘제로 웨이스트’ 기반의 제작 및 배포 필요

⑥ 제작 시 폰트 및 이미지 등 저작권 관련 사항 검토 필수

ㅇ 연수생 안내자료 및 입소식(OT) PPT 제작

ㅇ 연수 자료집/워크숍 편집 및 제작

II. 연수 현장 운영

□ 현장 운영

ㅇ 연수 운영 관리 및 상시 보고 체계 마련

ㅇ 연수 교육공간 및 운영사무국 조성

- 강의계획서 기반 교육공간 조성(약 100평 규모의 무용매트 설치 등)

- 기본 사무 기자재(컴퓨터, 파쇄기, 복합기, 전화기 등) 구비된 운영사무국 조성

- 그 외 교육강사 대기실, 연수생 휴게실 등 기타 공간 조성 필요

ㅇ 과정별 연수생 출결 관리

- 입·퇴소 및 시종 시간 관리, 자리비움 체크 등 항목이 표기된 출석부 원본 및 출석 관리 문서 작성

- 연수 종료 3일 이내 진흥원에 문서 제출

ㅇ 연수 참여자 관리

- 준비사항 사전 안내 효율적인 방식 제안(유선·문자·이메일 등)

- 연수 숙식 관리, 숙박배정, 입·퇴소 셔틀 수요조사, 만족도조사 안내 등

ㅇ 응급상황 대처 등 안전 관리 계획 수립 및 운영

- 응급상황 대처 매뉴얼 마련 및 상비약 상시 구비/배치 등

- 연수 참여자/교육강사 대상 행사·여행자 보험 가입 등

III. 연수 사후 관리

□ 자료 정리 등

ㅇ 연수 운영 결과보고서 작성 및 제작

ㅇ 연수생 이수생 명단 누적 관리

ㅇ 연수 교육재료 및 기자재 현황 관리

- 물품 분류 및 정리(구입목록 및 잔여수량 포함) 현황표 제출

ㅇ 연수 만족도·수요 조사 데이터 분석 및 결과보고 작성(연 1회)

- 조사 시스템은 진흥원에서 추진하며 로우데이터 기반 데이터 분석 필요

ㅇ 연수 과정별 강의자료, 기록용 사진 및 영상 정리 등

- 보도자료 등 활용할 수 있도록 대상별 대표 사진 선정 및 원본파일 정리

IV. 상시 업무

□ 일정 관리

ㅇ 과정별 운영을 위한 준비 일정 제시 및 관리(기한 엄수)

ㅇ 연수 운영 현황 일별 보고 및 특이사항 상시 공유

□ 문의 응대

ㅇ 아르떼 아카데미 운영 사무국 문의 채널 개설

- 운영 사무국 대표 번호(유선전화), E-mail 등

- 응대 담당 인원 최소 2인 배치

ㅇ 응대 현황 공유 체계 마련 및 수시 상황 보고

- 운영사무국-진흥원 간의 일관된 응대를 위한 현황 수시 공유 필수

- 자주 묻는 문의 FAQ 작성
※전체 민원 응대 내역은 최종 결과보고 시 제출

□ 인력 관리

ㅇ 연수 운영 인력 사전 교육(운영 매뉴얼 기반) 필수 운영

ㅇ 대상별 연수 전담(고정) 인력 배치 ※변경 시 진흥원 사전 공유 필수

□ 기록/데이터 관리

ㅇ 집체연수 현장 기록 사진(필요시 영상) 촬영

ㅇ 원격연수 화면녹화 및 대화기록 등 데이터 관리

ㅇ 아르떼 아카데미 애프터스쿨(AAA) 운영 관리

- 연수 과정별 현장 기록 사진(필요시 영상) 및 주요 내용 탑재

- 후기공모 등 이벤트 및 게시물 관리 등

ㅇ 진흥원-운영사 간 데이터 상시 공유 서버 운영 및 관리

- 파일 경로 사전 협의 후 업로드
※예시: 01. 공통/ 02. 대상별 연수 자료/ 03. 과정별 결과/ 04. 홍보 및 제작물/ 05. 대표 사진 등

ㅇ 운영결과물 및 DB 일체 관리(추후 외장하드 제출)

ㅇ 결과보고서 및 운영매뉴얼 제출

□ 예·정산 관리

ㅇ 예산의 일부 항목에 대한 지출 및 집행 내역서 제출

※우리 원 계약 매뉴얼에 따라, 행사대행 용역 예정가격(원가계산) 작성을 사전에 진행하며, 사후정산이 반드시 필요한 경비항목(임차비, 식비, 홍보비 등 현장상황에 따라 변동 가능성 있는 항목)에 한하여 수정계약 및 실비정산(보고서)를 요청 할 수 있음

주요 과업	세부내용
온라인 학습관리시스템 운영 및 관리	ㅇ 급변하는 온라인 교육환경에 적합한 학습관리시스템(LMS) 임차 - 기술변화 대응 및 자기주도형 학습관리시스템 조성 - 다양한 사용자의 편리성을 위한 멀티 디바이스 접속환경 구축 - 원활한 네트워크 트래픽 및 충분한 콘텐츠 스토리지 확보 ㅇ 동영상 콘텐츠 분기별(2~4분기) 포팅 및 운영 ㅇ 연수 참여자 대상 자료공유, 학습 장애 상담 등 학습 지원 ㅇ 반응형 웹 기술이 적용된 모바일 기반 서비스 제공 ㅇ 회원정보, 연수 참여·이수이력 등 DB 관리 및 이관 ㅇ 과정별 만족도/수요 조사 진행 및 분기별 결과 공유(누적 분)
동영상 콘텐츠 임차	ㅇ 콘텐츠 2종 임차 및 운영(2개 과정/ 1개 과정 당 약 5000명 정원 예상) - 4대폭력(성희롱/성매매/성폭력/가정폭력) 예방교육 콘텐츠 임차 및 운영(4시수) - 아동학대 예방교육 및 아동학대 신고자 의무교육(1시수) ※ 보건복지부의 승인을 받은 인증된 과정에 한함

2) 온라인 학습관리시스템 운영 관리

※온라인 학습관리 시스템 운영 상세 요구사항은 12쪽 참고

3. 주요 인력구성

구분	주요 내용
PM (1인)	ㅇ 연수 운영 및 현장 관리 총괄 ㅇ 연수 예산 및 투입 인력 관리 ㅇ 연수 물품 및 기자재 관리
SUB-PM (5인 이상)	ㅇ 예술강사 연수 운영 ㅇ 교원 연수 운영 ㅇ 기획자/행정인력 연수 운영 ㅇ 문화예술교육사 연수 운영 ㅇ 온·오프라인 홍보물, 제작물 제작 디자인 관리 ㅇ 온라인 학습관리시스템 운영 관리
AM (5인 이상)	ㅇ 예술강사 연수 운영 지원 ㅇ 교원 연수 운영 지원 ㅇ 기획자/행정인력 연수 운영 지원 ㅇ 문화예술교육사 연수 운영 지원 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 상담센터 운영 ㅇ 온·오프라인 홍보물, 제작물 제작 디자인 관리 지원 ㅇ 연수 물품 및 기자재 관리 지원

구분	주요 내용
교육진흥원 (교육연수센터)	ㅇ 아르떼 아카데미 연수 계획 및 운영 관리 총괄 - 연수과정별 내용 기획 및 일정 조율 - 연수과정별 연수강사 섭외 전문가 활용비 집행 ㅇ 아르떼 아카데미 연수과정별 모니터링 추진 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 홍보 및 성과관리 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영 관리 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영 실적 및 성과 관리 ㅇ 아르떼 아카데미 만족도/수요/현업활용도조사 기획 및 운영
교육진흥원 (총무회계팀)	ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영 용역 계약체결 및 대금 지급
운영업체	ㅇ 아르떼 아카데미 연수 실무 운영계획 수립 및 관리 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 과정 운영 총괄 - 연수공간 및 교육기자재 임차, 교육재료 구비 등 - 민원 응대, 참여자 관리(연수 안내, 출결 등) - 연수강사 대상 연수 관련 세부사항 안내 및 관리 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 홍보물 제작 운영 - 집체 및 원격 연수 운영 홍보물 제작, 기념품 제작 ㅇ 아르떼 아카데미 만족도조사/현업활용도조사 관련 설문지 배포 ㅇ 온라인 학습관리 시스템(LMS) 임차 및 운영 ㅇ 동영상 학습콘텐츠 임차 및 운영 ㅇ 아르떼 아카데미 연수 운영 결과보고서 작성

4. 역할 분담

5. 과업보고 및 최종납품물 제출

ㅇ 착수보고: 계약체결 후 2주 이내

ㅇ 중간보고: 9월 중 (연수 70% 운영 이후)

ㅇ 결과보고: 11월 중 (연수 100% 운영 이후)

ㅇ 최종납품물: 파일 일체 수록 대용량 외장하드 1식

- 과업 수행 결과보고서(정산 포함) 1부

- 홍보물 및 제작물 디자인 원본파일 일체

- LMS 시스템 관련 회원정보, 연수이력 등 연수 DB 일체

- 기자재 관리 파일(구매·제작품 수량 및 잔여량 포함)

- 민원응대 결과 및 내역 각 1부

- 운영 매뉴얼 1부

- 과업 추진 시 생성된 자료 일체(강의 자료, 사진 및 영상 등)

6. 과업 수행 지침

ㅇ 교육‧행사 운영 전문단체, 기타 사업수행 가능한 기관․단체(법인 포함)

- LMS 시스템 관련 정보화 지원역량을 갖춘 업체와 컨소시엄 구성 필수

ㅇ 교육‧행사 운영 운영 관련 유경험자, 운영 관련 전문 인력 구성

ㅇ 아르떼 아카데미 연수의 추진 목적과 취지에 적합한 구체적인 사업 운영관리 계획 제시

ㅇ 운영 전반을 책임지는 진흥원 총괄 담당자의 지휘 하에 세부 운영업무를 담당하는 운영인력 사전 교육 및 배치, 운영계획 수립하여 제안 필수

ㅇ 모든 업무 단계에서 교육진흥원과 진행 현황을 공유해야 하며, 협의된 범위 내에서 과업을 실행해야 함

ㅇ 용역 수행 중 주요 변동사항(인력변동, 심사운영 시 내용변경 등) 발생 시 필히 교육진흥원 측과 공유해야 하며, 과업 종료 전까지 변동 사항에 신속히 대처할 수 있어야 함

ㅇ 다음과 같은 사유로 과업수행을 계속하기가 곤란하다고 판단될 때에는 계약을 해제 또는 해지할 수 있음

- 과업수행 일정에 따른 인원, 장비 등의 투입이 미진하거나 불가능하다고 판단될 경우

- 신청서에 허위 또는 부정확한 자료 기재 시 신청 및 지원 취소

- 교육진흥원의 정당한 지시에 따르지 않을 경우

ㅇ 연수 운영과정에서 운영업체 관계자의 인권침해 행위가 발생했을 경우, 진흥원 담당 부서(교육연수센터 또는 법무지원실)에 상담해야 함

7. 보안유지 관련

ㅇ 수행자는 용역수행 중 취득하게 된 정보 일체(개인정보 등 포함)와 자료 용역 산출물 등을 외부에 유출할 수 없음

ㅇ 계약 종료 시 취득한 자료, 서류 및 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반자료는 전부 반납하여야 하며, 복사본 등 별도 보관 불가

ㅇ 수행자는 계약기간 전후를 막론하고 본 계약과 관련하여 인지한 발주처의 사업내용에 관하여 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 그 외에 발주처가 요구하는 보안사항을 준수하여야 함

[참고] 아르떼 아카데미 연수 운영 관련 사이트

명칭	활용목적	바로가기
아르떼 아카데미	집체, 원격연수 신청	hrd.arte.or.kr
온라인 아르떼 아카데미	동영상 연수 신청 및 학습	https://arte.hunet.co.kr/
아르떼 아카데미 애프터스쿨(AAA)	연수 후기 등 현장 내용참고	https://www.arteafterschool.or.kr/

8. 온라인 학습관리시스템 운영 상세 요구사항

ㅇ 요구사항 총괄표

구 분	세부 내용	요구사항 개수
시스템 장비구성 요구사항 (Equipment Composition Requirement)	목표시스템 구성을 위해 필요한 HW(하드웨어), SW(소프트웨어), NW(네트워크) 등의 도입 장비 내역(품목, 규격, 수량, 용도) 등 시스템 장비구성에 대한 요구사항을 기술함	3
기능 요구사항 (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함	10
성능 요구사항 (Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	3
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 구현도 포함하여 기술함 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등 사용자 중심의 요구사항을 기술함	4
데이터 요구사항 (Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	3
테스트 요구사항 (Test Requirement)	테스트 대상, 일정, 방법, 데이터, 절차 등에 대한 요건과 구현 대상에 대한 테스트를 수행하고 점검하기 위한 요건을 기술함	1
보안 요구사항 (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술함	4
품질 요구사항 (Quality Requirement)	목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함	3
제약사항 (Constraint Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
프로젝트관리 요구사항 (Project Management Requirement)	사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술함	4
프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
합 계		44

ㅇ 요구사항 상세 목록

구 분	고유번호(ID)	요구사항 명
시스템 장비구성 요구사항 (Equipment Composition Requirement)	ECR-001	시스템 구성 요구사항
	ECR-002	네트워크 및 보안 요구사항
	ECR-003	VOD 관련 S/W 제공
기능 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-001	LMS 공통 준수사항
	SFR-002	회원가입 및 로그인 기능
	SFR-003	LMS – 메인페이지 및 서브페이지 구축
	SFR-004	콘텐츠 포팅 및 탑재
	SFR-005	연수 신청 및 수강
	SFR-006	학습 관리
	SFR-007	이수내역 관리
	SFR-008	시험, 설문 관리
	SFR-009	강의 자료실 관리
성능 요구사항 (Performance Requirement)	PER-001	성능 일반
	PER-002	웹 페이지 응답 시간
	PER-003	오류 응답 처리
인터페이스요구사항 (System Interface Requirement)	INR-001	인터페이스 표준 준수
	INR-002	사용자 친화 UI 지원
	INR-003	사이트 구성 및 디자인 설계
	INR-004	웹접근성 및 호환성 준수
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	데이터표준화 기준 준수
	DAR-002	데이터 관리
	DAR-003	데이터 이관
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-001	시험운영 및 통합테스트
보안요구사항 (Security Requirement)	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질 요구사항
	QUR-002	품질 보증 계획 및 품질관리 수행
	QUR-003	장애복구 및 백업복구
제약사항 (Constraint Requirement)	COR-001	데이터 제약사항
	COR-002	표준화 지침 준수
	COR-003	표준 제약사항
	COR-004	저작권 및 지식재산권 보호
프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR-001	사업관리
	PMR-002	프로젝트 인력관리
	PMR-003	산출물 관리
	PMR-004	보안서약 및 책임
	PMR-005	보안관리 방법
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	기술지원 요건
	PSR-002	시스템 안정화
	PSR-003	하자보수 지원
	PSR-004	학습기록 데이터의 효율적인 타 LMS 이관 지원
	PSR-005	콘텐츠 임차 및 운영 지원

- 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		시스템 구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적 운영을 위한 시스템 구성
	세부 내용	ㅇ 동시접속자 1,000명 이상 접속 가능하도록 구성 및 제안 ㅇ 시스템 인프라 구축 - 연수 신청기간, 운영기간 등에 안정적 서비스를 제공하고 LMS 장애가 일어나지 않도록 고려하여 시스템 구성 제안 ㅇ 시스템 구성 최소 요구 사양 - WAS/WEB: CUP 8 Core, 메모리 8G 이상, 디스크 용량 100G - DB/DBMS: (메인 Core DB) CPU 112 Core, 메모리 512G, 디스크 용량 1.5TB - 보안: 정보보호 및 개인정보보호 안전성 확보조치 이행을 위한 보안 장비‧솔루션(FW, IPS, 접근통제, 암호화, 개인정보 접속기록 보관 등) ‧ 보안: 정보보호 및 개인정보보호 안전성 확보조치 이행
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관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		네트워크 및 보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	네트워크 및 보안 요구사항
	세부 내용	ㅇ 네트워크 환경의 성능 및 안정성 등을 고려한 구축 운영 방안을 제시하여야 함 ㅇ 적용되는 다양한 보안 솔루션에 대한 운영 및 유지관리 지원
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관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		VOD 관련 S/W 제공
요구사항 상세설명	정의	VOD 관련 S/W 제공
	세부 내용	ㅇ 동영상 학습 콘텐츠를 다양한 사용자 환경에서 원활한 VOD 서비스가 제공될 수 있도록 관련 S/W 도입 ㅇ 학습관리시스템(LMS) 이용자에 대한 VOD 서비스 제공 - 학습관리시스템(LMS) 이용자에 원활한 서비스가 제공될 수 있도록 지원되어야 함 - 동영상 변환 시 변환된 영상을 영상전송 서버에 자동 업로드되어야 함 - 영상 소스 URL 재생성으로 기존 영상 보관이 지원되어야 함 - 진도 처리, 이수, 미이수 반영/연계 지원이 되어야 함 - 콘텐츠 보안을 위해 HTTPS 전송 지원(SSL 인증서 설정 기능 포함), 등록된 도메인 접근 기 제한, 원본 서버와 HTTPS를 통한 동영상 연동을 지원하여야 함 ※ 동영상은 mp4 형태의 영상파일 및 웹 콘텐츠 형태의 파일임
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관련 요구사항
요구사항 출처

- 기능 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		LMS 공통 준수사항
요구사항 상세설명	정의	LMS 공통 준수사항
	세부 내용	ㅇ 아르떼 아카데미 교육환경에 적합한 LMS 시스템 구성 및 운영 - 오픈소스 기반의 LMS 시스템 도입 및 커스터마이징 ㅇ 글로벌 교육 산업표준(IMS Global 등)과 정보기술 표준(Web 표준, SQL 보안표준 등) 준수 ㅇ 웹 개발 표준 및 보안 지침 준수 - 공공기관 웹사이트 개인정보 노출 방지 가이드라인(행정안전부) - 장애인 차별 금지법에 따른 웹 접근성 가이드라인 - 모든 시스템은 Active-X를 사용하지 않음 ㅇ 웹 표준 및 접근성을 준수하여 다양한 사용자의 학습 환경(Device, OS, Browser)에서 시스템을 활용할 수 있도록 지원해야 함 - 이수증, 학습현황 확인 등 모든 기능이 다양한 사용자의 학습 환경(Device, OS, Browser)에서 동일하게 지원되어야 함 - Device 지원: PC, Tablet PC, Mobile - OS 지원: Windows, MacOS 등의 PC 환경/IOS, Android 등의 Mobile 환경 - Browser 지원: Firefox, Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge 최신버전 ㅇ 「소프트웨어 개발보안 가이드」 등 관련 법령의 보안 지침을 준수하여야 함 ㅇ W3C HTML5, ECMA Script, W3C CSS3 등 웹 표준 기술을 지원하여야 함 ㅇ 학습관리시스템 학습활동 데이터 기록 - 학습자의 학습활동별 기록은 반드시 DB로 실시간 기록되어야 함 - 학습자의 학습활동별 기록된 DB는 실시간으로 조회되어야 함 - 데이터기록은 관리자가 조회, 확인 및 관리 가능하여야 함 ㅇ 메인페이지 및 서브페이지(하위메뉴, 과정별 페이지)와 바로 접속 가능한 웹 링크 URL을 클립보드로 복사하는 기능 제공
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		회원가입 및 로그인 기능
요구사항 상세설명	정의	회원가입 및 로그인 기능
	세부 내용	ㅇ 회원가입 - 아르떼 아카데미 회원 관리를 위한 회원번호 입력, 교원 정보 구분 등 회원 구분에 따른 가입 절차 마련 ㅇ 로그인/로그아웃 - 로그인 기능을 구현하여 사용자별 로그아웃 세션 관리 기능 구현 ㅇ 온라인 아르떼 아카데미 학습자 계정 임의 생성 - 주어진 회원 정보(이름, 회원번호, 아이디, 비밀번호, 회원구분 등)에 기반하여 기존 운영 사이트에 가입이력이 있는 학습자의 계정 임의 생성하여 별도의 회원가입 없이 기존 아이디 비밀번호로 수강 가능하도록 구현 ㅇ 기능 구현 시 사용자 UI/UX를 고려하여 정보접근이 용이하도록 구현
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관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-003

요구사항 명칭

LMS – 메인페이지 및 서브페이지 구축

요구사항

상세설명

정의

메인페이지 및 서브페이지 기능

세부

내용

ㅇ 2024년 아르떼 아카데미 키비주얼, 아르떼 아카데미 BI를 활용한 디자인 적용

ㅇ LMS 메인페이지, 서브페이지 등을 기능 및 제공 목적에 따라 별도 구성

ㅇ 연수 수강을 위한 연수 대상분류(전체, 공통, 예술강사, 기획자/행정인력, 교원, 문화예술교육사)에 따른 서브페이지(하위메뉴) 구축

※ 하기 메뉴는 참고 사항이며 협의를 통해 최종 확정

소개			연수 수강			안내 사항			나의 강의실
온라인 아르떼 아카데미			전체 과정			공지사항			학습 현황
연수 운영 지침			공통 과정			시스템 문의			이수 이력 현황
			예술강사			자주 묻는 질문
			기획자/행정인력
			교원 직무연수
			문화예술교육사

ㅇ 기능 구현 시 사용자 UI/UX를 고려하여 정보접근이 용이하도록 구현

ㅇ 시스템 접속 시 이미지, 게시글 작성 가능한 팝업 창 기능 구현

산출정보

관련 요구사항

요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		콘텐츠 포팅 및 탑재
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 포팅 및 탑재
	세부 내용	ㅇ 분기별 일정에 따른 동영상 콘텐츠 포팅 및 탑재 ㅇ 모니터링 계정 생성을 통해 콘텐츠가 원활히 운영되는지 확인할 수 있도록 지원
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		연수 신청 및 수강
요구사항 상세설명	정의	연수 신청 및 수강 관리 기능
	세부 내용	ㅇ 연수 신청 - 각 과정별 선택 시 별도 페이지로 연결되어 세부 내용(교육대상, 교육기간, 교육목표, 내용, 차시별 목차 등) 화면 제시 - 별도의 연수 신청 및 수강 버튼 생성 ㅇ 연수 수강 - 연수 수강 시 별도 팝업창으로 콘텐츠 재생 - 수강 시 학습자의 학습현황 파악할 수 있도록 기능 구현 - 차시별 순차적으로 수강 가능하도록 지원(예: 1차시 수강 완료 시 2차시 수강 가능) ※ 참고사항 - 모든 연수 과정의 이수 기준은 학습 진도율 80%이상을 원칙으로 함 - 수강 완료 시 해당하는 과정의 경우 시험, 만족도 조사 응답 페이지 구현 ㅇ 기타 다양한 기능 제시
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관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		학습 관리
요구사항 상세설명	정의	사용자의 학습 관리 기능
	세부 내용	ㅇ 학습 진도율 점검 기능 - 콘텐츠 재생 시간 총 합계에 따른 부족 시간 표시 기능 - 콘텐츠 전체 시간 대비 총 학습 시간, 부족 시간 표시 기능 - 콘텐츠 학습 진도에 따른 진도율(%) 표시 기능 ㅇ 이수 기준에 따라 이수, 미이수 처리 - 모든 연수 과정의 이수 기준은 학습 진도율 80%이상을 원칙으로 함. 단, 특정 과정에 한하여 진도율 80%이상, 시험 60점 이상으로 이수 기준 설정함 ※ 참고사항 - 교원 직무연수 시험의 경우 별도의 동영상 콘텐츠와 시험문제를 함께 제공하여 운영 필요 ㅇ 학습 완료한 과정의 경우 복습 가능하도록 기능 구현 ㅇ 기타 다양한 기능 제시
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관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		이수내역 관리
요구사항 상세설명	정의	사용자의 이수내역 관리 기능
	세부 내용	ㅇ 이수내역 관리 - 학습자별 학습 진도율에 따라 이수, 미이수 처리 - 모든 연수 과정의 이수 기준은 학습 진도율 80%이상을 원칙으로 함. 단, 특정 과정에 한하여 진도율 80%이상, 시험 60점 이상으로 이수 기준 설정함. ㅇ 이수증 출력 - 이수 처리가 완료된 과정의 이수증 출력 기능 - 이전 LMS 시스템의 이수내역 데이터 이관을 통해 이전에 수강 완료한 이수증 출력이 가능해야 함 - 이수증 양식(표기번호, 내용 등)은 별도 협의 후 확정 ㅇ 이수자, 미이수자 현황 관리 - 학습내역, 이수내역에 따른 이수율 데이터 관리 - 각 분기마다 과정별 이수자, 미이수자 현황 관리하여 별도 데이터 보관 후 이관 - 사업 종료 시 전체 이수, 미이수자 현황 데이터 정리 후 이관
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		시험, 설문 관리
요구사항 상세설명	정의	시험, 설문 관리 기능
	세부 내용	ㅇ 기본 기능 - 기본 공통 템플릿으로 사용자 화면 제공 - 문항, 보기 항목에는 텍스트 이외에 이미지 첨부 지원 - 주관식, 참/거짓, 복수 선택 등의 유형 지원 - 설문은 콘텐츠의 모든 학습 완료 후 제공될 수 있도록 하며, 이수증 출력을 위한 필수사항으로 제공 ㅇ 시험 구성 및 설정 기능 - 시험은 특정 과정에 한하여 추진되며 시험 항목은 별도 제공되는 파일을 참고하여 구성 - 학습자가 시험 결과(점수)를 파악할 수 있도록 지원 - 기준 점수(60점) 미달일 경우 재응시 가능하도록 지원 ㅇ 설문 구성 및 설정 기능 - 결과 통계 데이터 관리 후 이관 - 만족도 조사 및 기타 설문을 위해 - 만족도 조사 및 설문 항목은 별도 제공 예정 ㅇ 기타 다양한 기능 제시
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-09
요구사항 명칭		강의 자료실 관리
요구사항 상세설명	정의	강의 자료실 관리
	세부 내용	ㅇ 강의 자료 등록 지원 - 텍스트, 이미지, 첨부파일 포함하여 게시글 형태로 각 과정별 강의 자료실에 등록되어야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

- 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 사항
	세부 내용	ㅇ 시스템의 안정적 운영 지원 - 연수 신청기간, 운영기간 등에 안정적 서비스를 제공하고 LMS 장애가 일어나지 않도록 고려하여 시스템 구성 제안 ㅇ 시스템 내 동시 사용자(1,500명) 접속 시에도 지원 성능이 저하되지 않아야 함 ※ 참고사항 - 로그인 사용자는 로그인 후 5분 이상 경과된 사용자를 의미함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구시간
	세부 내용	ㅇ 요청 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내에 최초 결과 값을 보여줘야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 모든 오류에 대한 메시지를 정보 임력 후 3초 이내에 제시하여야 함 ㅇ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

ㅇ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		인터페이스 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	인터페이스 표준 준수 사항
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ㅇ 브라우저에서 웹페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화 UI 지원
	세부 내용	ㅇ 사용자 경험(UX)을 반영한 사용자 친화 UI 지원 - 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성 - 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계 제공 - 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 - 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공 ㅇ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 협조를 통해 시행(아르떼 아카데미 BI, 키비주얼 활용 등)
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		사이트 구성 및 디자인 설계
요구사항 상세설명	정의	사이트 구성 및 디자인 설계
	세부 내용	ㅇ 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경 하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함(PC, 모바일, Tablet 환경 지원) ㅇ 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 적용 ㅇ 모바일 웹에서 동일한 PC WEB UI로 구현 ㅇ 고정 창/팝업 창을 사용자 편의성 관점에서 구성 ㅇ 사용자 피로도 최소화 및 가독성을 고려하고 아르떼 아카데미의 메인 컬러를 참고한 색상 계열로 구성 ㅇ 기능과 용도를 쉽게 파악할 수 있는 직관적 아이콘 사용 ㅇ 사용자에게 직관적이고, 친화적인 느낌의 버튼 사용
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		웹접근성 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹접근성 및 호환성 준수
	세부 내용	ㅇ UI는 「웹접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인」 및 「전자정부서비스 호환성 준수지침」 준수 ㅇ 웹접근성은 「장애인차별금지법」을 고려한 의무사항 준수 ㅇ PC의 최신 OS 및 통상적인 인터넷 브라우저에서도 프로그램 보안 등에 문제없이 원활하게 작동하도록 개발 ※ 단, 시스템의 보안성 강화를 위해 별도로 운영되는 각종 보안 프로그램 등의 호환성 미비로 브라우저의 확대 적용이 불가능할 경우에는 별도의 협의를 통해 적용 범위 조정 가능
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

- 데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터표준화 기준 준수
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 기준 준수에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ DB 구조의 설계는 업무 처리 절차를 반영하여 설계하며, 시스템 간의 유기적인 연동‧연계 및 향후 업무 변동 및 시스템 확장, 프로그램 보완 등이 용이하도록 설계하고 확장할 수 있도록 구성 ㅇ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 함 - 각종 정보 조회 시 시스템 부하가 최소화 되도록 설 ㅇ DB 시스템간의 연동 시 발생할 수 있는 시스템 및 DBMS 부하는 최소화 하는 방안을 제시하고 적용
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호법 및 관련 지침 등에 의해 암호화 대상이 되어야 하는 정보는 처리기준에 따른 조치를 하며, 암호화는 데이터 종류에 따라 양방향 또는 단방향 암호화(복호불가)되어야 함
산출정보		데이터 이관 계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 이관 계획 및 방안
요구사항 상세설명	정의	데이터 이관 계획 및 방안
	세부 내용	ㅇ 현재 시스템에서 보유하고 있는 데이터의 이관계획 수립 - 이관계획의 세부 사항은 제안에 반드시 포함하고 이관을 위한 세부 절차 및 관리 지원방안 명시 - 이관 대상은 현재 관련 데이터를 저장하고 있는 데이터 전체로 하며, 각 영역별 상세 이관 방안 명시 - 데이터 이관의 안정성을 확보할 수 있도록 단계적인 이관 절차 제시 ㅇ 데이터 이관 수행 방안 - 이관계획의 세부 사항에 따른 데이터 이관 진행 및 신규 데이터베이스 구성에 따른 데이터 마이그레이션을 진행 - 데이터 구성에 대한 부분은 신규시스템에 맞게 보완하여 마이그레이션 및 이관 처리 - 단계적인 이관 방안 및 일정계획에 따른 이관 절차 수립 ㅇ 데이터 마이그레이션 수행 내역 - 신규시스템에 맞는 사용자, 권한, 테이블 재구성 - 시스템의 원활한 운영을 위해 필요시 관련 항목들을 신규로 재구축해야 하며, 구축된 정보는 시스템 운영에 문제가 없어야 함 ㅇ 데이터 마이그레이션 및 이관 실패 시의 복원 방안 및 데이터 백업 방안 제시
산출정보		데이터 이관 계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

- 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시험운영 및 통합테스트
요구사항 상세설명	정의	시험운영 및 통합테스트
	세부 내용	ㅇ 시험운영은 발주기관이 정한 기간 내에 수행하여야 하고 정한 기간내에 보완이 완료되지 못하면 상호간에 정한 계약조건에 따른 조치를 취하고 보완 완료 시까지 사업자가 책임을 져야함 ㅇ 동영상 콘텐츠를 LMS 시스템에 탑재 완료 후 전반적인 품질 및 속도, 오류 사항 점검을 위한 시험운영 ㅇ 시험운영은 시스템이 고품질을 유지하는 데 필요한 모든 항목에 대해 시행하여야 함 ㅇ 동영상 콘텐츠 재생, 이수증 출력 등의 모든 기능이 정상으로 작동하는지 분기별 운영 전마다 지속적인 테스트가 필요하며, 그 결과를 반영하여 요구사항이 모두 충족되어야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

- 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 시 보안지침을 준수하여 개발함
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022. 4.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것(개인정보 취급자 접속기록 점검 결과보고서 월 1회 제출)

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등), 월별 접속기록 점검 결과보고서

관련 요구사항

요구사항 출처

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

취약점 점검결과 확인서

관련 요구사항

요구사항 출처

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의

인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

보안서약서(대표자용, 참여인력용), 개인정보처리위탁계약서, 개인정보보호서약서, 비밀유지계약서, 자료인계인수 관리대장, 보안확약서(대표자용)

관련 요구사항

요구사항 출처

- 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 신뢰성
	세부 내용	ㅇ 연중 무중단 서비스 제공을 위한 품질 보장 - 목표시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장 - 모든 페이지(채널)에 동일한 결과를 생성하고 구현 - 운영기간동안 발견된 결함의 지속시간이 길어지는 경우 비상 대책을 수립 후 보고 - 발견된 결함은 즉각 조치를 취한 후 서비스 운영 재개
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		품질보증 계획 및 품질관리 수행
요구사항 상세설명	정의	품질보증 계획 및 품질관리 수행
	세부 내용	ㅇ 연중 무중단 서비스 제공을 위한 품질 보장 - 목표시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장 - 모든 페이지(채널)에 동일한 결과를 생성하고 구현 - 운영기간동안 발견된 결함의 지속시간이 길어지는 경우 비상 대책을 수립 후 보고 - 발견된 결함은 즉각 조치를 취한 후 서비스 운영 재개
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		장애복구 및 백업복구
요구사항 상세설명	정의
	세부 내용	ㅇ 제안사는 주요 장애 발생 시 업무 중단시간을 최소화하기 위한 방안과 지원 체계를 제시하여야 함 ㅇ 장애 발생 시 원인분석 및 복구 등의 조치가 가능하도록 기술지원부서, 지원 핵심인력에 대한 비상연락체계 유지 등을 상시 이행하여야 함 ㅇ 시스템 백업 및 복구를 위해 발주기관 담당자와 협력하여 백업 복구 방안을 마련
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

- 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		데이터 제약사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 사용 및 접근 제약사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 사용 및 접근 제약사항 - 허가된 사용자에 한하여 DBMS 접근 및 사용을 제한함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		표준화 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	각종 표준화 지침을 준수하여 개발하여야 함
	세부 내용	ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(미래창조과학부‧국립전파연구원) ㅇ 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술가이드라인(한국정보문화진흥원) ㅇ W3C 권장 및 전자정부 웹 표준 준수지침에서 명시한 문법 준수 ㅇ 표준 개인정보보호 지침(개인정보보호위원회) ㅇ 웹 응용프로그램 개발보안 가이드 준수 ㅇ 공공기관 홈페이지 개인정보노출방지 가이드라인(행정안전부) ㅇ 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원, 국가사이버안전센터) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ㅇ 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) ㅇ 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인(안전행정부) ㅇ 행정기관 등 웹사이트 구축‧운영 가이드라인(행정안전부) ㅇ 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) ㅇ 기타 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수 ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부) ㅇ 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부) ㅇ 기타 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수 ※ 위 표준(지침)이 변경되거나, 새 표준(지침)이 발표될 경우 변경된 신규 표준(지침) 반영 ㅇ 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주처와 상호 협의하여 조정, 사업완료 시 기술적용결과표를 제출하여야 함
산출정보		기술적용결과표
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		표준 제약사항
요구사항 상세설명	정의	규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성
	세부 내용	ㅇ 규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성 - 시스템 구축 기간 내 적용 법령/규정 변경 시 반영하여 개발 - 각종 법령 및 공단 정보보안업무지침 등 각종 규정 준수 - 사업기간 및 유지관리 기간 중 각종 법률, 규정 변경 발생 시 프로그램 수정‧보완 제공 - 계약자는 제안요청서 및 제반관련 법규정에 의하여 수행함을 원칙으로 하며, 제안요청서의 경우 문구, 용어의 해석과 과업의 범위 등에 대하여 발주자와 의견을 달리하는 경우는 상호간 협의
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지식재산권 보호
	세부 내용	ㅇ 모든 디자인과 콘텐츠 및 폰트는 저작권법을 준수하고, 저작권 침해분쟁 발생 시 민‧형사상 일체의 책임은 제작사에게 있음 ㅇ 법률적 절차가 생기는 경우에는 발주기관의 소재지 관할 법원으로 함 ㅇ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템 설계‧구현‧운영에 관련된 모든 구성요소(소스 포함)에 대한 소유권은 발주자에게 있음
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

- 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리
요구사항 상세설명	정의	사업관리 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 제안요청서에 기재된 사업내용, 추진일정 등은 계획사항이며 주관기관의 사정에 따라 변경될 수 있음 ㅇ 본 사업은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부고시)」를 따름 ㅇ 체계적인 사업관리 방안 제시 - 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시함 ㅇ 사업수행계획서 제출 및 착수보고 - 선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로 사업 수행을 위한 세부 수행계획서를 작성‧제출 - 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정 계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공 - 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 계획 제시 ㅇ 사업수행을 위한 투입 장비 관리 - 사업수행 중 인지하거나 습득하게 된 지식이나 기타 산출물이 외부로 유출되지 않도록 조치 - 저작권을 침해할 수 있는 소프트웨어 및 문서를 보유하거나 본 사업을 위한 사용 불가
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 인력관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력관리 방법
	세부 내용	ㅇ 사업 및 세부 프로젝트 수행조직에 대한 구성 및 투입인력의 월별 투입공수, 역할 및 책임을 명확히 제시하여야 함 ㅇ 본 사업에 투입되는 인력은 시스템의 안정적 지원을 위하여 계약기간동안 근무가 가능한 인력을 투입
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 기본 요건
	세부 내용	ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(학습 현황 등)은 추가로 정의하여 주관기관과 협의 결정 후 제출함(예: 분기별 학습 현황, 가입자 현황 등) ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 정리하여 제출
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		보안서약 및 책임
요구사항 상세설명	정의	보안서약 및 책임
	세부 내용	ㅇ 보안서약서 제출 및 보안 준수 - 사업에 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의하여 상기의 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 - 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반 하였을 경우 법적인 책임을 져야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		보안관리 방법
요구사항 상세설명	정의	보안관리
	세부 내용	ㅇ 사업수행을 위한 투입 인력 보안 관리 - 사업 수행 시 프로젝트 팀 내부에 정보보안 담당자를 정해 보안업무를 관리함 - 사업수행 중 인지하거나 습득하게 된 지식이나 기타 산출물이 외부로 유출되지 않도록 조치 - 저작권을 침해할 수 있는 소프트웨어 및 문서를 보유하거나 본 사업을 위한 사용 불가 - 사업 수행을 위해 사용하는 전산장비(PC, 모니터, 주변기기, 저장매체 등) 사전 허가를 득하고 사용해야 하며 임의로 반출하거나 폐기불가 - 사업 완료 후 반드시 자료를 반환, 삭제하고 관련 데이터 소각
산출정보		참여인원 전산장비 현황, 정보보안 정기점검 결과서, 자료미보유확약서, 완전삭제 증적자료
관련 요구사항
요구사항 출처

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		기술지원 요건
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 관련 기술지원
	세부 내용	ㅇ LMS 시스템 임차에 제반되는 서버 제공 및 서비스 운영 과정에서 요구되는 기술 지원
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정화 활동
	세부 내용	ㅇ 목표시스템 가동 후 일정기간동안 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동, 유지인력 교육, 비상연락체계 가동, 기술지원 등 안정화 활동 수행 ㅇ 전체 정보시스템에 대한 보안, 성능 테스트 및 최적화 실시
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수 지원
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원
	세부 내용	ㅇ 사업기간 중 시스템의 결함 및 HW, SW개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환 및 운영 중인 SW상의 문제가 발견된 경우 즉시 조치를 취하여 문제를 해결 ㅇ 하자보수 활동에는 장애발생에 대한 처리, 시스템의 정상적인 운영을 위한 지원 등에 대한 내용을 포함시켜야 함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		학습기록 데이터의 효율적인 타 LMS 이관 지원
요구사항 상세설명	정의	학습기록 데이터의 효율적인 타 LMS 이관 지원
	세부 내용	ㅇ 기존 LMS에서 사용하던 모든 학습기록 데이터는 타 LMS 이관이 가능하여야 함 ㅇ 회원정보, 콘텐츠 정보, 학습기록 등의 데이터를 신규 LMS에 맞춰 이전을 지원해야 함 ㅇ 다양한 LMS 시스템 이관이 가능하도록 데이터 정의가 되어 있어야 함 ㅇ 데이터 이관 절차가 정의되어야 함 ㅇ 이관에 필요한 제반사항은 본 사업에 포함함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		콘텐츠 임차 및 운영 지원
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 임차 및 운영 지원
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 임차 및 운영 지원 - 하기 2건에 대해 법정의무교육으로 인정되는 콘텐츠 임차 ‧ 성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력 예방교육 ‧ 아동학대 예방교육 및 아동학대 신고자 의무교육 ※ ‘아동학대 예방교육 및 아동학대 신고자 의무교육’의 경우 보건복지부의 승인을 받은 인증된 과정이어야 함 - LMS 콘텐츠 포팅 및 탑재하여 일정에 따라 연수 운영 지원 ※ 수강 시, 해당 과정이 법정의무교육으로 인정되는 과정임을 안내
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

Ⅱ		제안서 작성 및 안내사항

1. 제안서의 효력

ㅇ 제안서의 내용은 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 진흥원이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 자료를 요청 할 수 있으며, 해당 자료는 제안서와 동일한 효력을 지님

ㅇ 추가자료 요청 시 제안업체는 이에 성실히 임하여야 하며, 서류를 제출하지 못할 경우 이에 대한 책임은 제안업체에 부여함

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우, 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 대해 손해 배상을 청구할 수 있음

2. 제안서 작성지침

ㅇ 제안서는 다음에 명시된 제안서 구성에 따라 각각 세분해서 누락이 없이 작성하고 설명자료 등 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하여 작성 가능함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위해 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 인용 부분을 명시하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용해서 표현해야 하며, “~를 제공할 수도 있다”, “~이 가능하다”, “~을 고려하고 있다” 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 제안서 작성 시 과업지시서 상 요구조건으로 제시하는 사항이 언급되지 않거나, 관련 없는 내용 및 부분들은 그 기능을 제안하지 않은 것으로 간주함

ㅇ 제안서는 허위나 단순 예상으로 작성해서는 안 되며, 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

ㅇ 제안서를 허위로 작성한 사실이 발견된 경우는 평가대상에서 제외됨

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제시된 제안서 목차를 기본 항목으로 작성하되, 내용에 따라 추가 가능함

- 제안서는 A4용지 기준 세로 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 가로 방향 또는 기타 용지에 맞추어 작성할 수 있음

- 제안서의 글자크기는 11p, 줄간격 160%를 기본으로 사용하여야 함

- 원칙적으로 모든 자료는 국문으로 작성하고, 영문 약어를 사용할 경우 약어표 제공이 필요함

- 제안서의 제출 형식은 PDF, 200MB 이내로 제출하되, 문서 작성 프로그램(HWP, PPT, DOCX 등)은 제한 없음

※ 입찰 관련 서식 및 관련 증빙서류 등은 제안서 내 첨부하여 제출 필요

3. 유의사항

ㅇ 각종 서류는 대표자의 인감을 날인하여 제출하여야 함

ㅇ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며 본 용역과 관련된 일체의 소요비용은 참가업체의 부담으로 함

ㅇ 용역수행에 필요한 모든 비용은 제안가격(가격입찰금액)에 포함시켜야 함

ㅇ 본 용역에 의한 성과물은 별도 명시가 없는 한 한국문화예술교육진흥원이 소유권을 가짐

ㅇ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나, 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

ㅇ 본 용역 입찰 서류 작성 및 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 하며, 제출된 모든 문서에 대해 심의평가를 위한 경우를 제외하고는 외부 타 기관에 공개하지 않음

ㅇ 사업자 선정이후 주요 용역과업을 수행하는 데 있어 하청이나 재하청이 원칙적으로 불가능함(단, 번역․인쇄 등 일부 사항에 대해서는 예외를 인정)

ㅇ 주관사업자는 사업을 주도적으로 수행할 수 있도록 사업관리, 품질관리 등에 대하여 주사업자의 전문인력을 투입하여야 함

ㅇ 제안서의 평가 결과에 대한 상세 내용은 공개하지 않음

[온라인 학습관리시스템 운영 관리 관련 유의사항]

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」을 준수하여야 함

- 본 사업은 총예산 20억 미만 사업으로「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」제2조의“중견기업”에 해당하는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업 (증빙서류: 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항)

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제21조(제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등) 제1항 제10호 참조)

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 「공동계약운용요령」 제9조 제5항에 의거, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

4. 제안서 목차 및 세부 작성방법

목 차	작성내용 및 방법
Ⅰ. 제안업체 일반사항
1. 일반현황 및 연혁	- 사업체 현황(조직, 인원, 관련 분야 전문 인력 등)과 연혁 등 기술
2. 조직 및 인원현황
3. 주요 사업실적
Ⅱ. 제안 개요
1. 제안목적	- 과업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 목적, 배경, 특징을 요약하여 기술
2. 주요 내용	- 본 용역의 과업 내용과 범위의 명확한 이해를 전제로 제안의 필요성, 범위, 주요 내용, 제안의 특징 및 전제조건 등을 요약하여 기술
3. 제안의 특징 및 차별성	- 본 사업을 수행하는데 보유한 전략 및 차별성 기술 - 제안의 특징 및 전제조건 등을 요약하여 기술
4. 기대효과	- 제안을 통해 본 사업 및 교육 참여자들이 얻을 수 있는 효과를 기술
5. 기타사항	- 제안업체는 과업지시서의 내용 외에 기타 추가사항을 제안할 수 있음
Ⅲ. 수행계획
1. 수행 방법 및 계획	- 용역 계획 작성 시, 과업을 위한 인력 현황 포함 - 과업수행 전체 업무흐름도(work flow) 및 세부 역할 분담표 작성 - 과업 내용별 구체적 세부추진계획, 내용 등 기술
2. 수행 인력 및 역할 분담	- 수행 인력 및 역할 분담은 진흥원 별지 서식 활용하여 작성하되, 추가 서술이 필요한 경우 작성 가능
3. 예산 활용 계획	- 예산 집행 계획 및 편성 타당성, 예산 절감을 위한 노력 등 기술
4. 추진 일정	- 과업 수행 일정은 최소 주 단위로 상세하게 기술
5. 기타사항	- 제안업체는 과업지시서의 내용 외에 기타 추가사항을 제안할 수 있음

Ⅲ		선정 및 평가

1. 참가자격

ㅇ 입찰 공고문에 따름

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙)」제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 업체로서「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업[업종코드: 1468])로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 「소프트웨어 진흥법 법률」 제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)와 동법 「소프트웨어 진흥법 시행규칙」 제17조(소프트웨어사업자의 실적 등 관리)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 사업자는 중소기업자간 경쟁일 경우, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 의한 중소기업자로서「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」(중소기업청고시)에 따라 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스[세부품명번호: 8111189901], 기타행사기획및대행서비스[세부품명번호: 8014199001))를 제출(입찰참가등록 마감일 이전 발행된 것, 유효기간 내)

2. 사업자 선정 및 평가방식

2-1. 기본방침 및 적용규정 등

ㅇ 기본방침

- 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수사업자 선정

- 공모를 통하여 많은 사업자에게 참여기회 부여

ㅇ 입찰방식: 제한경쟁에 의한 방식

ㅇ 계약방법: 협상에 의한 계약

※ 적용규정

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 또는 제43조의2

- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규)

2-2. 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가 + 가격평가		기술 및 가격 협상		최종 수행기관 선정		계약 체결
-		-		1단계		2단계		3단계		4단계

1) 1단계: 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침, 행정안전부고시 제2023-27호, 2023. 4. 13.」 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

- 진흥원에서 접수된 제안서에 대한 기술평가를 위해 5~7인 이상으로 구성된 평가위원회를 구성하며, 본 사업의 특성을 고려한 평가기준(서류, 발표 및 질의응답)에 의거하여 평가 실시

※ 프리젠테이션 평가(발표)는 응찰업체 전체를 대상으로 진행되며 평가 관련 일시 및 장소는 접수 마감 후 개별 연락 예정임. 프리젠테이션은 제출한 제안서를 기초로 발표하여야 함

- 기술평가항목 및 배점기준은 “2-3. 평가항목 및 기준”에 의함

- 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정함

- 심사위원회 결정에 따라 필요시 일부 또는 전체 제안사업자에 대해 보완 자료 요청 또는 제출한 제안요청서에 대한 프레젠테이션을 요청할 수 있음

- 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임

ㅇ 가격평가(10점)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청(나라장터) 시스템을 통해 개찰

2) 2단계: 협상 실시

ㅇ 우선협상대상자 선정 및 계약방법 등은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」제43조 및「협상에 의한 계약체결기준」에 의거하여 진행

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상 실시

ㅇ 제안서 평가(기술 및 가격) 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상 적격자로 선정

- 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정

- 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우, 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일할 경우, 배점 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함(큰 항목 합산점수 동점 시 사업계획 및 내용, 수행 능력의 전문성, 사업수행일정의 적절성 순으로 높은 자를 선순위로 함)

ㅇ 우선협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 다음순위 협상대상자와 협상을 실시, 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고 입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 협상의 범위는 우선협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 및 평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상대상으로 하며, 기술협상을 통해 그 내용의 일부 조정 가능

2-3. 평가항목 및 기준

1) 평가항목: 기술평가(90%) 및 가격평가(10%)

2) 평가표

- 기술평가 세부항목

평가영역		세부항목	배점
기술 평가 (90)	업체일반	제안 업체의 최근년도 신용평가 등급(계랑평가)*	5점
	수행기관 전문성	제안 업체가 본 사업을 수행하기 위한 전문성을 갖추고 있는지 평가한다.	15점
		ㅇ 사업수행 인력의 전문성 및 조직 구성 적합성 ㅇ 유사 용역사업 경험(내용 / 수준 등) 보유 여부
	사업 이해도	사업의 취지 및 과업에 대해 정확히 이해하고 있는지 평가한다.	15점
		ㅇ 사업의 목적, 배경, 특성에 대한 이해 ㅇ 사업의 기획 및 추진전략의 적합성, 제안요청서와의 부합성 ㅇ 문제파악의 정확성, 업무분석체계의 명확성 ㅇ 목표시스템 구성의 적정성
	사업수행 능력	사업 수행을 위하여 제시한 사업계획이 구체적이고 실현가능한지 평가한다.	20점
		ㅇ 사업 추진 방법의 구체성 및 타당성 ㅇ 사업 수행 예산, 인력 활용 계획의 타당성 ㅇ 사업 추진 방법 및 수행 과정의 안정성(재난 관리 등)
	사업관리 방안	제안 내용을 적절히 관리하기 위한 방안을 갖추고 있는지 평가한다.	10점
		ㅇ 사업 추진 일정과 사업비 집행계획의 합리성 ㅇ 사업 결과의 활용 및 파급효과 ㅇ 예산 절감을 위한 노력과 적정성
	기술 및 기능	기능, 데이터, 보안 요구사항과 제약사항 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	10점
	성능 및 품질	구현하고자 하는 기능 요구 성능을 충족시킬 수 있는지 평가한다. 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	10점
	프로젝트 지원	사업 기간 동안 유지관리, 기밀 보안, 비상대책이 구체적으로 제시되었는지 평가한다.	10점
소 계			90점
가격 평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 계약부서에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정		10점
합 계			100점

- 소프트웨어 관련 세부 평가(안)

평가 항목	세부 평가항목	평가기준	평가요소	배점
기술 및 기능	사업수행 전략	유관 시스템 구축을 경험을 통한 방법론 등을 구체적으로 구축 방안이 기술되어 있는가를 평가하고, 시스템 기능 및 성능에 대한 제안한 방안 및 운영방안의 적절성을 평가한다.	· 유관 시스템 구축 경험 · 시스템 구축 전략 · 시스템 기능 요구 충족도 · 시스템 성능 요구 충족도 · 운영방안의 적절성	10점
	기능 요구사항	기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	· 기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.	· 데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 · 데이터 오류 처리 방안 적정성
	보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	· 보안 요구사항의 충족정도 · 보안 구현방안의 적정성 · 보안 구현방안의 구체성
	제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	· 제약사항의 충족정도 · 제약사항 대응방안의 구체성 · 제약사항 대응방안의 적정성 · 테스트 방안의 구체성 · 테스트 방안의 적정성
성능 및 품질	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	· 성능요구 사항의 충족도 · 성능 테스트 방안의 타당성	10점
	품질 요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	· 품질요구사항 점검 계획의 적정성 · 품질요구사항의 점검의 타당성
프로젝트 지원	유지관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	· 유지관리 계획의 적정성 · 유지관리 조직의 적정성 · 유지관리 절차의 적정성 · 유지관리 범위의 적정성 · 유지관리 기간의 적정성	10점
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	· 기밀보안 체계의 적정성 · 기밀보안 대책의 확신성 · 기관 요구 보안대책의 구체성
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	· 백업/복구 대책 · 장애 대응 대책

3) 평가기준

ㅇ 기술평가(90%): 업체일반(신용평가등급)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A2+, A20, A2-, A3+, A30	A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B+, B0, B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

- 업체일반(신용평가등급)

․ 신용평가등급은 신용정보의이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급, 등급평가일 및 등급유효기간 등을 명시하여 작성한‘신용평가등급확인서’)을 기준으로 평가

․ 적격심사대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서‘를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가

․ 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사

․ 추정가격이 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제4조 제1항에 따라 기획재정부장관이 정하여 고시하는 금액 미만인 중소기업자간 경쟁입찰(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제6조에 의한 “중소기업자간 경쟁제품”만으로 입찰한 경우에 한한다.)에 참여하는 자로서, 「중소기업 기본법」 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」에 따르는 소기업 및 소상공인과 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점한도를 부여한다.

- 사업수행 능력 평가

․ 사업평가의 전문성 및 객관성 확보를 위한 관련분야 전문가 참여여부 및 참여율

․ 유사한 용역실적 수행 여부 및 제출된 실적결과물의 내용적 충실성

․ 업체가 보유한 또는 활용 가능한 운영네트워크 유무와 활용 정도 등

- 사업수행 계획 평가

․ 동 사업에 대한 이해도

․ 관리방법의 구체성

․ 세부 추진일정의 적정성 및 구체성 등

3. 입찰 시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 수행 조직 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 수행 조직 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 수행 조직 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 수행 조직 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

4. 제안서 보상

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」제2조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음

5. 작업장소에 관한 사항

ㅇ 본 사업의 작업 장소는 원활한 사업수행을 위해 발주기관이 제공하는 장소를 원칙으로 하되, 부득이 할 경우 상호 협의하여 결정함

ㅇ 사업수행을 위하여 필요한 전산자원(PC, 프린터, 관리용 S/W 등) 및 사무용 비품은 계약상대자가 부담함

6. 하자담보책임에 관한 사항

ㅇ 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년(단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함

- 하자보수의 범위는 개발 분야 및 도입 장비(HW, SW)를 포함하는 전체 시스템으로 함

- 계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함

7. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

ㅇ 본 사업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함

- 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함

ㅇ 본 사업 이전에 계약상대자가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 발주기관에 사용권이 부여됨

ㅇ 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름

- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 계획 없음

ㅇ 계약상대자는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함

ㅇ 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는 지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보

* 단, 활용승인을 받지 않고 반출하거나 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 국가계약법에 따라 입찰참가자격을 제한함

8. 적정 사업기간 산정

ㅇ 본 사업은 정보시스템 운영 및 유지관리 사업으로 적정 사업 기간 산정하지 않음

Ⅳ		제출서류 및 입찰일정

1. 제출서류 및 제출방법

구분		제출서류	제출방법	별지서식
기술평가	제안서	1. 제안서 1부 * 형식 PDF 파일, 용량 200MB 이내 * 문서작성 프로그램(한글, 워드, PPT 등) 무관	국가종합전자 조달시스템 e-발주시스템	별지 제1~5호 활용 또는 제안사 자체 양식 활용 가능
	입찰참가 신청서류	1. 조달청 경쟁입찰 참가자격 등록증 2. 납세증명서 3. 지방세 납세증명(신청)서 4. 사업장 4대 사회보험 완납증명서 5. 사업자등록증 6. 중소기업 확인서(중‧소‧소상공인의 경우) ※ (특별법인의 경우) 특별법인 중소기업 간주 확인 ※ (비영리법인의 경우) 비영리법인 설립 허가증 7. 직접생산확인증명서 2종 8. SW사업자신고확인서		-
	기타 서류	1. 용역실적 증명서류(계약서, 실적확인서, 계산서 등) 2. 기업확인서 (여성, 장애인, 사회적, 창업기업 등) 3. 신용평가등급확인서(미제출 시 최하점 부여) 4. 업체 소개자료 ※ 제안서 내 기재한 주요 사업실적 결과물 관련 자료(포트폴리오 등) 별도 제출 가능		별지 제6호 (용역실적확인서)
가격 평가		1. 가격입찰서	국가종합전자 조달시스템 나라장터	-
공동 수급 신청		1. 공동수급표준협정서 및 합의각서 ※ 공동수급의 경우, 투찰 시 국가종합전달조달시스템 나라장터를 통한 공동수급 온라인 신청 필수 ※ 별지 제9호(공동수급표준협정서 및 합의각서)의 경우, 해당 시 입찰서류에 포함하여 제출		별지 제7호

2. 입찰일정 및 서류제출

ㅇ 가격입찰서(전자)접수

- 기    한: 2024년 3월 11일(월요일) ~ 2024년 4월 22일(월요일) 15:00까지

- 제 출 처: 국가종합전자조달시스템(나라장터)(http://www.g2b.go.kr)

ㅇ 제안서 접수

- 제 출 처: 국가종합전자조달시스템(나라장터)(http://www.g2b.go.kr)

- 마    감: 2024년 4월 22일(월요일) 15:00까지

ㅇ 기술평가: 2024년 4월 4주 예정

※ 프리젠테이션 평가는 응찰업체 전체를 대상으로 진행되며 평가관련 일시 및 장소는 접수 마감 후 개별 연락 예정임. 프리젠테이션은 제출한 제안서를 기초로 발표하여야 함

- 평가방법: 제안서 서면평가 및 프리젠테이션 평가

ㅇ 우선협상 대상자 공고 및 계약협상 일시: 2024년 4월 4∼5주 이후 예정

※ 상기 일정 중 제안서 평가 및 선정통보 일정은 사정에 따라 변동될 수 있음

Ⅴ		별지 서식

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	일반현황 및 연혁 (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제2호 서식	조직도 (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제3호 서식	주요사업실적 (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제4호 서식	예산 활용 계획(안) (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제5호 서식	수행 인력 및 역할 분담 (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제6호 서식	용역 실적확인서 (별도 제출)
별지 제7호 서식	공동수급표준협정서(분담이행방식) 및 합의각서 (해당 시 제출)
별지 제8호 서식	안전관리방안 계획(안) (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)
별지 제11호 서식	개인정보 수집·이용 및 제공 동의서 (별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제12호 서식	보안서약서(개인용) (별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제13호 서식	보안서약서(업체대표용) (별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제14호 서식	보안확약서(대표용) (별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제15호 서식	개인정보보호 서약서 (별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제16호 서식	개인정보처리위탁 계약서(별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제17호 서식	비밀유지계약서(별도 제출 불요, 계약 시 서류) [별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항 [별표1] 사업자 보안위규 처리 기준 [별표2] 보안위약금 부과 기준 [별표3] 누출금지 대상정보
별지 제18호 서식	소프트웨어과업내용 변경요청서(별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제19호 서식	소프트웨어과업내용변경 관리내역서(별도 제출 불요, 계약 시 서류)
별지 제20호 서식	기술적용계획표(별도 제출 불요, 계약 시 서류)

※ 제출된 문서(제1~제8호)가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효됨을 알려드립니다.

[별지 제1호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)

일반현황 및 연혁
회 사 명			대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처	tel. fax.
회 사 설 립 년 월	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
담 당 자 (부서명, 직급)		연락처		이메일 휴대폰
주요연혁

[별지 제2호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)

☞ 본 과업 수행과 관련된 부서 음영 표시

☞ 업체 본사 외 동 용역 수행에 협력기관이 있을 시, 조직도와 별도로 기재(별지 사용 가능)

조직도(00년 00월 기준)

※ 본 프로젝트 수행과 관련된 부서는 음영 표시

※ 업체 본사 외 동 용역 수행에 협력기관이 있을 시, 조직도와 별도로 기재(별지 사용 가능)

[별지 제3호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)

☞ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 과업과 유관한 것만 기재

주요사업실적
사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

※ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재

[별지 제4호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)

예산 활용 계획(안)

(단위: 원 / 부가세 포함)
비목 구분	산출기초	구성비(%)	산출기준
인건비			1)+2)+3)+4)
1) 책임연구원	ex) 인원수x투입율(참여율)x일수
2) 연구원
3) 연구보조원
4) 보조원
경비			1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)
1) 여비
2) 자료구입비
3) 유인물비
4) 전산처리비
5) 회의비
6) 임차료
7) 교통통신비 등
소계			1+2
일반관리비			(1+2)×6% 이내
이윤			(3+4)×10% 이내
합계			3+4+5
부가가치세			6 × 10%
총원가			6+7

※비목별 예산금액 기재 불요

※ 인건비: 입찰공고 당해연도의 행정안전부 학술연구용역 인건비 기준단가를 적용하여 산출

- 인건비 산출 시 인력별 참여율 50% 이상 적용 불가

※ 직접경비: 용역 수행과 관련된 경비로 한하며 자산취득을 위한 예산 활용은 불가

※ 일반관리비: 국가계약법 시행규칙 제8조 준용, 6% 이내 산출 가능

※ 이윤: 국가계약법 시행규칙 제8조 준용, 10% 이내 산출 가능

[별지 제5호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부)

수행 인력 및 역할 분담

□ 수행 인력 현황

구분	분과별	성명	연령	최종 학위	전공	근무경력	현 담당업무
전담 참여	총괄책임자
비전담 참여

※ 작성방법

- 투입인력 전원에 대하여 기재하여야 함

- 근무경력은 주로 관련분야 수행경력(명) 위주로 간략히 기술

- 현 담당업무는 현재의 주요 담당업무(예: 행사 기획 및 운영 등) 간략 기술

- 계약 및 사업진행 시 사업총괄책임자 및 각 분과별 책임자 등의 임의 교체는 불가능하며, 불가피한 경우 제안 요청기관(한국문화예술교육진흥원)과 협의를 통해서만 가능

- 제안 요청기관에서 인력의 교체를 요구할 경우, 제안사는 반드시 성실히 협의하여 동급 이상의 인력으로 교체해야 함

□ 투입인력 현황

구분	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	ㅇ사업수행 책임 총괄	ㅇ
		ㅇ
		ㅇ
		ㅇ
		ㅇ

수행인력 개별 이력사항(개별 인력 모두 작성)
성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 용역수행 시 역할				본 용역수행 시 참여기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월∼년월)	담당업무	발주처	비고

[별지 제6호 서식] (별도 제출)

용역 실적확인서

신 청 인	업체명(상호)			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			법인등록번호	-
	증명서용도	용역 제안평가용		제 출 처	한국문화예술교육진흥원
용역이행 실적내용	용 역 명			계약기간
				계약번호
	용역개요
	계약금액 (VAT포함)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 202X년 월 일
	기관명: (인) (전화번호: )
	주 소: (fax 번호: )
	발급부서:		담당자:
※ 제안 사업자 자체 실적확인서 양식이 있을 시, 자체 양식 사용 가능

[별지 제7호 서식] (해당 시 제출)

공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 ○○○, ○○○와 ○○○사가 재정․경영, 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 「 사 업 명 」사업에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명             칭:

2. 주사업소의 소재지:

3. 대   표    자  명:

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자:           )

2. ○○○회사(대표자:           )

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:           %

2. ○○○:           %

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 구성원 간 협의를 통해 변경할 수 있으며, 발주처의 최종 확인을 받아야 한다.

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제8조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음과 같이 정한다.

1. 세부과업명(1)

가) OOOO 회사: 세부내용

나) OOOO 회사: 세부내용

2. 세부과업명(2)

가) OOOO 회사: 세부내용

나) OOOO 회사: 세부내용

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조 (권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다

③ 대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제14조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월   일

업체명  대표자 ○○○ (인)

업체명  대표자 ○○○ (인)

합 의 각 서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성하여 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하고 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰 시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 합의하여 이에 본 각서를 제출합니다.

년     월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

[별지 제8호 서식] (별도 제출 불요, 제안서 내 첨부 / 해당 시 제출)

안전보건관리계획서(안)

1. 비상 시 위기대응 체계 및 비상연락망

			안전보건총괄책임자
			○○○(현장대리인) (000-0000-0000)
			실무 지휘		(정보연계)	유관기관 협조
			○○○ (000-0000-0000)			소방서, 경찰서, 의료기관 등
응급처치담당			후송담당			행정지원
○○○ (000-0000-0000)			○○○ (000-0000-0000)			○○○ (000-0000-0000)

2. 안전관리 업무별 담당자 현황

직책	성명	담당업무	해당(행사) 근무경력	비고
		안전보건관리총괄

3. 응급상황 발생 시 대책 수립

○ 행사/축제 장소 배치도 및 안전대피로

※ 행사/축제 장소 내 배치도(안내도), 비상시 안전대피로, 소화기 배치 등 위치 표시

○ 안전사고 처리절차

※ 사고발생 시점부터 신속한 조치 및 보고 체계 기재

※ 군중 밀집 사고 방지를 위한 분산 귀가 조치

※ 행사가 밤까지 이어지는 경우, 참가자를 고려하여 교통수단(차량임차 등) 대책 마련

4. 안전관리 임무별 담당자 현황

○ 임무별 담당자 및 연락처

임무	담당자	연락처(핸드폰)	비고
행사/축제 안내(본부)		000-0000-0000
질서 및 인솔 담당		000-0000-0000
응급처치 및 의료		000-0000-0000	의약품 포함
후송담당		000-0000-0000	차량대기
심폐소생술		000-0000-0000
화재진압		000-0000-0000
카운슬링/정신건강		000-0000-0000
기타

○ 재난대응, 응급의료 등 유관기관 연락처

기 관		연락처
소방서	119 안전센터
	00소방서
경찰서	00경찰서
	00파출소
병원	00병원
	00보건소

5. 고위험작업 안전대책 수립 ※고위험작업 발생 시에만 작성(미발생 시 삭제)

※ 본 용역에 발생하는 고위험작업(고소작업, 화기작업, )의 안전대책 수립내용 작성

안전점검 체크리스트

※ 행사·모임 용역 등의 용역에 한하여 작성(연구 용역 등 삭제)

점검일		점검자	(업체) 안전관리책임자 (인)
		확인자	(진흥원) 사업담당자 (인)

내용	점검항목	점검결과 (○ 표시)
		예 (양호)	아니오 (미흡)	해당 없음
안전 사고 대응	안전요원 배치 여부
	안전요원 대상 구급처지·심폐소생술 교육 실시 여부
	행사장 내 구급약 보관함 비치 여부
	행사장 내 자동제세동기 비치 여부
	구급차 대기 여부(필요시)
비상 상황 대응	비상상황 대피경로 안내 표시지 비치 여부
	긴급 대피 시 안내요원 지정 여부
	소화기 비치 여부(소형소화기 기준 30m 당 1개)
	소방설비(소화전, 스프링클러 등) 작동상태 점검
	비상연락체계(병원·소방서 등) 구축 여부
감염병 예방	출입 인원 발열 체크 여부
	손 소독제 비치 여부
	마스크(분실 시 지급용) 비치 여부
	발열·기침 증세 환자 격리실 확보 여부
	출입 인원 간 거리 유지 안내요원 비치 여부
	가림막 설치 여부(필요 시)
기타 안전	정전·과전압 사고 예방 조치(전력 확인) 여부
	감전사고 예방 조치(전선 정리) 여부
	낙상 사고 예방 조치(낙하물, 적치물 제거) 여부
	폭염 안전사고 예방 조치(그늘막, 에어컨) 여부
	한파 안전사고 예방 조치(온풍기, 히터) 여부
	영업배상 책임보험 가입 여부
	장애인 경사로 비치 여부
	보행자 계단·난간 손잡이 상태 점검

[별지 제11호 서식] 개인정보 수집･이용･제공 동의서 (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 모두 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국문화예술교육진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ” 위탁용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 “ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ”위탁용역 입찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 진흥원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2024년 월 일 한국문화예술교육진흥원장 귀하

[별지 제12호 서식]  (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

보안 서약서 (개인용)

본인은 20**년 0월 0일부로 ‘20**년 00000 사업’(연구, 개발, 제작, 업무지원, 기타)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 ‘20**년 000000 사업’ 관련 소관업무가 기밀 사 항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년    월    일

서 약 자	업체명 : 000000㈜ 직 위 : 대 리 성 명 : 0 0 0 (인)
서약집행자 (업무담당자)	소 속 : 정보자원지원부 직 위 : 주 임 성 명 : 0 0 0 (인)

[별지 제13호 서식] (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

보안 서약서 (대표용)

본인은 20**년 00월 00일부로               용역사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                관련 용역기간 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년    월    일

서 약 자 (대 표)	업체명 : ㈜000000 직 위 : 성 명 : (인)
서약집행자 (업무담당관)	소 속 : 00000부 직 위 : 부 장 성 명 : (인)

[별지 제14호 서식](별도 제출 불요, 계약 시 서류)                         <대표자용>

보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

문화체육관광부 장관   귀하

[별지 제15호 서식] (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

개인정보보호 서약서

본인은  사업명 기재 의 개인정보취급자로서 개인정보보호를 위하여 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 업무상 알게 된 개인정보를 허가없이 제3자 제공하거나 수집목적외로 이용하지 않는다

2. 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 업무를 수행할 때에는 기관에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용한다..

3. 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 기관의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5  본인에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않는다.

6. 기관으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하고, 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 기관 내에서 사용하지 않는다.

7. 나는 퇴직 시 기관에서 제공받은 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 개인정보에 대하여는 일체 누설하지 않는다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 기관내 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 기관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20  년   월   일

소 속 :

직 급 :

성 명 :                  (인)

[별지 제16호 서식] (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

표준 개인정보처리위탁 계약서

OOO(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

3.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

한국문화예술교육진흥원장 귀하

[별지 제17호 서식]  (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

비밀유지계약서

한국문화예술교육진흥원(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적) 발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국문화예술교육진흥원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보시스템 및 네트워크 장비의 설정정보(방화벽·IPS 및 정보보호제품, 라우터·스위치 등)

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한) 계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공) 본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무) 계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안 관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 등 권리전부(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권, 장래 개발되는 새로운 방법이나 매체를 포함한 2차적저작물작성권) 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수) 발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

년     월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) OOOOOO

주  소 : 서울 OOOOOO

대  표 :            (인)

(계약상대자) ○○○○○

주  소 :

대  표 :

한국문화예술교육진흥원장 귀하

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 기관 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상정보

[별표 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3]

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률, 법률 제14839호, 2017.7.26.」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법, 법률 제14839호, 2017.7.26.」제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정, 대통령령 제30352호, 2020.2.15.」제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙, 대통령훈령 제420호, 2020.3.17.」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별지 제18호 서식]  (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

소프트웨어 과업변경요청서(제26조 관련)
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
접수번호		접수일	처리기간	14일
변경요청 번호
사 업 명
계약번호
변경요청 유형	[ ] 과업내용 변경	[ ] 과업내용변경 및 계약금액 조정
과업내용서 관련사항	기 존	변 경
변경요청 내용	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경요청 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 영향평가	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 소요 비용	소요비용		변경규모
산출근거	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」제50조제3항에 따라 위와 같이 소프트웨어사업 과업 내용변경을 요청 합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
처 리 절 차
신청서 작성	□	접 수	□	과업심의위원회 개최	□	심의ㆍ의결	□	심의결과 및 조치계획 통보
신청인	처 리 기 관: 발 주 기 관
210mm×297mm[백상지 80g/㎡]

[별지 제19호 서식]  (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

소프트웨어사업 과업내용변경 관리내역서(제28조 관련)
사업명					계약번호
요청 번호	추진 단계	변경 요청자	요구 사항유형	변경규모	소요비용	변경 요청일자	처리기한	처리일
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제20호 서식]  (별도 제출 불요, 계약 시 서류)

[∨] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2024 아르떼 아카데미 온라인 학습관리시스템 운영 관리
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가 지침(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 상용소프트웨어 발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당 없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저 사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계‧구현을 검토하여야 한다.		O
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ㅇ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5. CSS 2.1	O
	- XHTML 1.0	O
	- XML 1.0, XSL 1.0	O
	- ECMAScript 3rd				O
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0	O
	ㅇ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 KICS.KO-10.0307)	O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4	O
	IPv6				O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당 없음
기본 지침
정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유‧활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
서비스 통합	ㅇ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	O
	- UDDI v3				O
	- RESTful				O
	ㅇ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0				O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				O
데이터 공유	ㅇ 데이터 형식: XML 1.0	O
인터페이스	ㅇ 서비스 발견 및 명세: UDDI v3, WSDL 2.0	O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당 없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		O
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		O
세부 기술 지침
네트워크	ㅇ 화상회의 및 멀티미디어 통신: H.320~H.324, H.310				O
	ㅇ 부가통신: : VoIP - H.323				O
	- SIP				O
	- Megaco(H.248)				O
운영체제 및 기반 환경	ㅇ 서버용(개방형)운영 체제 및 기반환경: - POSIX.0				O
	- UNIX	O
	- Windows Server				O
	- Linux				O
	ㅇ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android	O
	- IOS	O
	- Windows Phone	O
데이터베이스	ㅇ DBMS - RDBMS	O
	- ORDBMS				O
	- OODBMS				O
	- MMDBMS				O
시스템관리	ㅇ ITIL v3/ISO20000				O
소프트웨어공학	ㅇ 개발프레임워크: 전자정부 표준프레임워크	O

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당 없음
기본 지침
응용서비스는 컴포넌트화 하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		O
데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		O
행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관 등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의 “행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					O
패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		O
세부 기술 지침
데이터 표현	ㅇ 정적표현: HTML 4.01	O
	ㅇ 동적표현 - JSP 2.1	O
	- ASP.net				O
	- PHP				O
	- 기타()				O
프로그래밍	ㅇ 프로그래밍 - C				O
	- C++				O
	- Java	O
	- C#				O
	- 기타()				O
데이터 교환	ㅇ 교환프로토콜: - XMI 2.0				O
	- SOAP 1.2
	ㅇ 문자셋 – EUC-KR				O
	- UTF – 8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당 없음
기본 지침
정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		O
보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		O
세부 기술 지침
관리적 보안	ㅇ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	O
기술적 보안	ㅇ 국정원 검증필 암호모듈 탑재‧사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품				O
	- SSO제품				O
	- 디스크‧파일 암호화 제품				O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등				O
	- 메일 암호화 제품				O
	- 구간 암호화 제품	O
	- 키보드 암호화 제품				O
	- 하드웨어 보안 토큰				O
	- DB암호화 제품	O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품				O
	ㅇ CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단				O
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 매체제어
	- PC 침입차단
	- PC 가상화
	- 서버 가상화
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB
	- 복합기 완전삭제
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리

[별첨] 온라인 학습관리시스템 운영 관리 사업 계획

2024 아르떼 아카데미 온라인 학습관리시스템 운영 추진 계획

2024. 1. 교육연수센터

Ⅰ. 사업 개요

1		사업일반

□ 사업개요

ㅇ 사 업 명: 2024 아르떼 아카데미 온라인 학습관리시스템 운영·관리

ㅇ 사업기간: 2024. 4. ~ 12.

ㅇ 추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		추진배경

□ 추진배경

ㅇ 급변하는 교육 환경 변화에 따른 문화예술교육 동영상 연수 플랫폼의 안정적인 운영 요구 증대

ㅇ 연수대상에 맞는 콘텐츠 제공을 통한 자기주도형 교육역량 강화 제고 필요

ㅇ 반응형 웹(Responsive Web), 모바일 환경 기술이 적용된 온라인 학습관리시스템 임차를 통한 교육접근성 증대 필요

3		사업 주요내용

□ 온라인 학습관리시스템 운영 및 관리

ㅇ 급변하는 온라인 교육 환경에 적합한 학습관리시스템 임차

- 기술변화 대응 및 자기주도형 학습관리시스템 조성

- 다양한 사용자의 편리성을 위한 멀티 디바이스 접속환경 구축

- 원활한 네트워크 트래픽 및 충분한 콘텐츠 스토리지 확보

ㅇ 동영상 콘텐츠 분기별 포팅 및 운영

ㅇ 연수 참여자 대상 자료공유, 학습 장애 상담 등 학습 지원

ㅇ 반응형 웹 기술이 적용된 모바일 기반 서비스 제공

ㅇ 회원정보, 연수 참여·이수이력 등 DB 관리 및 이관

□ 동영상 콘텐츠 임차

ㅇ 4대폭력(성희롱/성매매/성폭력/가정폭력) 예방교육 콘텐츠 임차 및 운영(4시수)

ㅇ 아동학대 예방교육 및 아동학대 신고자 의무교육(1시수)

※ ‘아동학대 예방교육 및 아동학대 신고자 의무교육’의 경우 보건복지부의 승인을 받은 인증된 과정

4		기대효과

□ 기대효과

ㅇ 학습관리시스템 임차를 통한 안정적인 동영상 연수 서비스 확보 및 사용자 편의성 향상을 위한 교육 환경 제공

ㅇ 시스템 운영 시 발생할 수 있는 장애를 신속하게 해결하여, 상시학습 체계 지원 및 안정성 확보

Ⅱ. 현황

1		업무 현황

□ 학습관리시스템

구분		세부내역
콘텐츠	동영상 콘텐츠	동영상 콘텐츠 내역
	동영상 콘텐츠관리	동영상 콘텐츠 등록 및 수정 관리
마이 페이지	정규연수학습	현재 학습중인 연수 현황
	정규연수 교육이력	참여한 연수 이력 현황
	참여관리	참여한 연수 복습
	이수관리	이수증 발급
상담센터	공지사항	공지사항
	FAQ	자주 묻는 질문
	자료실	강의 자료실
	시스템 문의	시스템 오류 문의
LMS관리	회원관리	문화예술교육 전문인력 연수 참여자 관리
	팝업관리	메인페이지 팝업관리
	배너관리	메인페이지 배너관리
	시스템관리	시스템 관련 사항 관리

2		정보화 현황

구분	용도	사양	규격	수량
WEB	연수원 & 학습창 학습용	연수원: CPU 8 Core, 메모리 16G, 디스크 용량: 100G 학습창: CPU 8 Core, 메모리 8G, 디스크 용량: 100G	2U	총 3식
WAS	WAS와 WEB 동일 서버
DB	메인 Core DB	DB: CPU 112 Core, 메모리 512G, 디스크 용량: 1.5TB	4U	총 2식
DBMS	DB와 DBMS 동일 서버
보안	※ 정보보호 및 개인정보보호 안전성 확보조치 이행을 보안 장비·솔루션 (FW, IPS, 접근통제, 암호화, 개인정보 접속기록 보관 등)			각 1식

□ 시스템 운영환경 (임차시스템 운영 최소 요구규격)

Ⅱ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 학습관리시스템의 안정적 제공을 통한 문화예술교육 전문인력 동영상 연수의 서비스 질 제고

2		추진전략

□ 대상별 연수 과정 운영으로 효율적인 온라인 학습환경 마련

□ 사업 특성, 목적, 요구사항을 종합적으로 고려한 학습관리시스템 임차 운영

3		추진체계

		한국문화예술교육진흥원
조달청(나라장터)	조달 공고
협조부서(총무회계팀)	계약 의뢰 및 체결	주관부서(교육연수센터)
		주관사업자

□ 추진체계도

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
교육연수센터	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
총무회계팀	ㅇ 주관사업자 선정 및 계약 체결 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행 ㅇ 정보화 사업에 대한 사전 협의, 보안성 검토 등
주관사업자	ㅇ 실행계획 수립 및 사업 수행 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 유지관리, 기술 지원 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

세부일정	추진일정(월)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정, 계약체결
◦학습관리시스템 운영 및 유지관리
- 시스템 운영 및 유지관리
- 월별 유지관리 실적보고
- HW 및 SW 정기 점검
- 착수보고, 완료보고
- 검수 및 종료

5		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

[별첨] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서