제 안 요 청 서
“콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역”

2024. 02.

Ⅰ. 제안 요청내역

1. 사업 개요

ㅇ 용 역 명 : 콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역

ㅇ 사업목적 : 콘텐츠산업의 공정상생 환경 및 건강한 산업생태계 조성 지원

ㅇ 용역기간 : 계약체결일로부터 2024년 12월 10일까지(약 7.5개월)

ㅇ 용역비(추정금액) : 일금 이억구천만원(290,000,000원/부가세포함)

2. 사업 내용

ㅇ 사업목표 및 추진방향

1) 콘텐츠 산업 공정 환경조성을 위한 교육, 캠페인 운영 및 사업홍보를 통한 수요자 대상 인지도 제고

- 산업종사자별 공정분야(노무, 법률(불공정행위 예방), 성평등) 맞춤형 교육 운영

- 공정문화 확산을 위한 캠페인 전략수립·실행, 온오프라인 홍보자료 제작·배포

- 공정분야 사업 인지도 제고를 위한 홍보계획 수립 및 홍보성과 달성

2) 콘텐츠 산업 공정 분야(노무, 법률, 성평등) 상시상담 운영 및 노무 컨설팅

- 고상한 상담소를 통한 상시상담 운영 및 전문(심층)상담 지원

- 콘텐츠 기업 대상 노무 종합컨설팅 및 기본컨설팅 운영

ㅇ

분야	과업내용
교육 · 캠페인	교육	• 찾아가는 노무/법률/성평등 교육 기획/섭외/운영 • 성희롱·성폭력 예방교육(법정교육) 운영/교육 콘텐츠 업데이트
	홍보 · 캠페인	• 콘텐츠 공정상생센터 공정 분야(노무/법률(불공정행위 예방)/성평등) 사업 홍보전략 수립/실행 - 홍보계획 수립, 콘텐츠(카드뉴스 등) 제작 및 SNS 통한 연간 홍보 - 관련 제도 홍보, 정착 및 확산을 위한 자료 제작/배포 • 공공·민간기업 협업, 캠페인, 이벤트 등을 통한 콘텐츠 분야 공정문화 확산 프로그램 기획/운영
상담 · 컨설팅	상담	• 콘텐츠 산업종사자 대상 노무/법률/성평등 통합상담 운영(고상한 상담소) - 이메일/유선/대면을 통한 일반상담/전문(심층)상담 운영(상시)
	컨설팅	• 콘텐츠 기업 대상 노무 컨설팅 - 노무 종합컨설팅(28개사X기업별 6회 내외) - 노무 기본셋업(기본컨설팅)(5개사 이상)
합 계

주요과업

※ 공정분야는 크게 노무, 법률(공정거래), 성평등 3개 파트로 이뤄져있으며 각 세부과업별 소요예산 범위 내에서 예산을 편성·집행하되, 필요한 경우 발주처와 협의를 통해 조정할 수 있음

Ⅱ. 제안 요청사항

1. 제안 요청내용 및 용역 범위

※ 용역 추진을 위한 전체적인 구성 및 운영방안을 제시하되, 발주처와 협의하여 최종 결정함

※ 대행사의 과업범위 세부내역은 최종 계약체결(협상) 시 아래 내용에서 조정될 수 있음

가. 사업내용

□ 콘텐츠 산업 공정환경조성을 위한 교육, 캠페인 운영 및 사업홍보

① 공통

1) 콘텐츠 공정상생센터 공정 분야(노무/법률/성평등) 사업 홍보전략 수립/실행

- 본 과업의 홍보계획 수립, 콘텐츠(카드뉴스 등) 제작 및 SNS 통한 연간 홍보

- 사업브랜드 ‘고상한 상담소’ 활용, 공정상생센터 공정 분야 사업 인지도 제고를 위한 홍보계획 수립(포스터 제작배포 포함)

2) 외부채널 등 민간기업 협업, 캠페인, 이벤트 등을 통한 공정문화 확산 프로그램 기획/운영

② 노무

1) (교육/캠페인/홍보) 찾아가는 노무 교육, 캠페인 기획·운영

ㅇ 대상 : 콘텐츠 기업 및 종사자, 지원사업 참여업체, 협단체 등

ㅇ 내용 : 콘텐츠 분야 기본 노무, 노동법, 관련 지원제도 등 공유

구분	운영방식	과업	내용(안)
찾아가는 교육/ 상담회	현장 (오프라인)	5회 내외	• 콘텐츠 분야 노무 교육/상담 프로그램 운영 - 기본 노무, 노동법, 콘텐츠 관련 지원제도 등 교육 및 상담 (기업방문, 유관기관, 협단체, 관련행사 등 연계 가능)
공정문화 (근로) 확산 캠페인	온·오프라인	3종 내외	• 근로개선 인식 확산을 위한 홍보·캠페인 운영 - 노사 간 상생일터 조성을 위한 실천적 내용을 담은 캠페인 프로그램 기획 및 운영 - 카드뉴스 또는 동일한 효과를 달성할 수 있는 홍보물 제작, 기제작물 배포 • 신규 제도, 노무 이슈 안내자료 제작 및 배포(필요 시) - 콘텐츠 업계와 밀접한 제도안내 및 동향제공을 위한 자료제작

ㅇ 방식 : 기업 맞춤형 찾아가는 교육, 상담, 홍보·캠페인 운영 등

③ 법률(불공정행위 예방)

1) (교육/캠페인/홍보) 찾아가는 공정거래 교육, 캠페인 기획·운영

ㅇ 대상 : 콘텐츠 기업 및 종사자, 지원사업 참여업체, 협단체 등

ㅇ 내용 : 콘텐츠 불공정행위 예방을 위한 사례 공유, 대처방법 등 교육, 현장 법률상담, 정책자료 배포 등

구분	운영방식	과업	내용(안)
찾아가는 교육/ 상담회	현장 (오프라인)	5회 내외	• 콘텐츠 분야 공정거래 교육/상담 프로그램 운영 - 불공정행위 사례, 법률, 저작권 등 교육 및 상담 (기업방문, 유관기관, 협단체, 관련행사 등 연계 가능)
불공정행위 예방캠페인	온·오프라인	3종 내외	• 콘텐츠 산업계 공정거래문화 확산을 위한 홍보·캠페인 운영 - 불공정행위 예방을 위한 카드뉴스, 안내서 등 제작 및 배포 * 기존 책자 현행화(법제도 변경사항 적용 등) 및 제작/배포

ㅇ 방식 : 기업 맞춤형 찾아가는 교육, 상담, 홍보·캠페인 운영 등

➃ 성평등

1) (교육/캠페인/홍보) 성희롱·성폭력 예방 및 성평등 교육, 캠페인 기획·운영

ㅇ 대상 : 콘텐츠 기업 및 종사자, 지원사업 참여업체, 협단체 등

ㅇ 내용 : 성희롱·성폭력 예방교육, 성인지 감수성 향상 교육, 이벤트 등

구분		운영방식	과업	내용
법정 · 성인지 교육	찾아가는 교육	온·오프라인	30회 이상	• 기업 대상 직장 내 성희롱 예방교육(법정의무 인정교육) ※타 사업 설명회, 관련 행사 등과 연계/협조하여 전문강사 파견형태로 운영(60분 내외) (기업신청→강사파견) ※문체부 표준 교육안 및 기개발 교육안 활용 가능 ※교육내용을 표준화하여 운영(강사 대상 OT등 필수) ※만족도 조사 필수 • 찾아가는 성희롱·성폭력 예방, 창작자를 위한 성인지 감수성 향상 교육(60분 내외)
공통	공개교육		1회 내외	• 성평등 및 성인지 감수성 관련 주제 강연(특강)
공정문화 (성평등) 확산 캠페인			3종 내외	• 성평등 문화 확산을 위한 홍보·캠페인 운영 - 성희롱·성폭력 예방 외 성평등한 조직 문화/환경 등을 위한 실천적 내용을 담은 캠페인 프로그램 기획 및 운영 - 카드뉴스 또는 동일한 효과를 달성할 수 있는 온·오프라인 안내물 제작 및 기제작물 배포

ㅇ 방식 : 기업 맞춤형 찾아가는 교육, 온라인 및 공개교육

ㅇ 콘텐츠 분야 성희롱 성폭력 예방교육 전문 강사진 풀 관리

ㅇ 위 교육에 대한 홍보, 신청/접수, 강사섭외 및 파견, 강사 OT 및 표준 교육 제공, 만족도조사 등 교육 운영 전반 일체

2) (제작) 성희롱·성폭력 예방교육 콘텐츠 제작(업데이트)

ㅇ 형식 : 동영상 1종 업데이트

ㅇ 내용 : 현행법을 반영하여 기개발한 온라인 교육 콘텐츠 제작 및 업데이트

※ 업데이트 필요영상 확인방법 : 콘텐츠성평등센터(bora.kocca.kr)-상단 예방교육-온라인교육 바로가기-콘텐츠 분야 직장 내 성희롱예방교육

※ 23년 기개발한 교육안 및 스토리보드(약 60분 분량)를 최대한 활용하여 검수(사례 현행화), 촬영(강사 섭외), 편집, 후작업 및 업데이트 일체

□ 콘텐츠 산업 공정 분야(노무, 법률, 성평등) 상시상담 운영 및 노무 컨설팅

① 콘텐츠 산업 종사자 대상 공정 분야(노무, 법률, 성평등) 통합상담(고상한 상담소) 운영

ㅇ 대상 : 콘텐츠 산업 종사자 누구나

ㅇ 방식 : 유선, 온라인, 이메일을 기본으로 하되, 필요 시 대면상담

1단계(내용확인)	>	2단계(상담분야 분류)	>	3단계(기본상담)	>	4단계
일반상담 접수 *유선, 이메일		적격여부 검토		노무/법률/성평등 상담지원(일반/전문)		상담일지 작성
신청인-상담사		상담사		신청인-상담사		상담사

* 일반상담: 콘텐츠산업 내 불공정행위 피해구제 상담, 계약 관련 기본 상담(계약서 작성 등), 제도안내 등

* 전문상담: 1차 일반상담 제공 후 필요시 전문가(변호사/노무사/성고충상담사)와의 2차 심화 전문상담 제공

ㅇ 상담내용

구분		지원내용	운영 방식
종합 상담	법률	• 일반 상담 ‐ 불공정행위 및 분쟁 관련 기본 상담 ‐ 계약 관련 기본 상담(계약절차 등) ‐ 공정거래 관련 법·지원제도 등 안내	변호사 1:1 상담
		• 전문 상담(변호사 등) / 10회 내외 ‐ 불공정행위 및 분쟁 관련 법률 상담 ‐ 서면계약서 컨설팅(계약서 작성, 검토) ‐ 불공정행위 피해구제를 위한 법률 검토	1차 일반상담 제공 후, 필요 시 심층전문상담 지원
	노무	• 일반 상담 ‐ 인사/노무관리, 임금체계, 근로제도 개선 등 노무 전반에 대한 궁금증 해소	노무사 1:1 상담
	성평등	• 일반 상담 ‐ 전문상담원 상담을 통해 사건해결을 위해 필요한 정보 안내 ·법·제도·기관 등 정보 제공, 피해상담인이 취할 수 있는 대응방법에 대한 상담 ·콘텐츠산업 종사자 성희롱·성폭력에 관한 기초상담 ·조사·제재 기능이 있는 신고처 안내 • 법정교육 문의 안내 ‐ 기업 맞춤형 찾아가는 교육, 온라인 및 공개교육 등 일반문의 대응 ※콘텐츠성평등센터홈페이지(bora.kocca.kr)	전문상담원(노무사, 성폭력 전문 상담원 혹은 이에 준하는 전문가 등) 1:1 상담

※ 전년도 고상한 상담소 사업 포스터 참고

※ 노무, 법률, 성평등 각 분야별 콘텐츠 산업계에 대한 이해도가 높은 전문가풀 구성(변호사, 노무사, 전문상담원 등)을 통한 분야별 전담인력 배치 필수

② 콘텐츠 기업 대상 노무 컨설팅

1) (종합컨설팅) 기업 맞춤형 노무 종합컨설팅 운영(28개 기업/168회 이상)

ㅇ 대상 : 콘텐츠 기업 28개 내외(기업별 6회 내외)

ㅇ 내용 : 콘텐츠 기업 노무 컨설팅 패키징 지원

- 기업별 기초진단을 통한 수요맞춤형 종합컨설팅 제공, 컨설팅보고서 제공, 사후상담 등 종합컨설팅

모집공고		적합성 검토		진단컨설팅		종합컨설팅		컨설팅보고서
• 홈페이지 공고 • 신청서 접수 • 관련협단체 홍보		• 참가사 적합성 검토		• 기업기초진단		•종합컨설팅 진행(기업별 6회 내외) *횟수 조정가능		• 기업별 종합컨설팅 결과보고서 제공 (만족도조사 포함)
KOCCA		KOCCA		운영사		운영사		운영사

ㅇ 운영절차

※ 콘텐츠 기업(콘텐츠산업 특수 분류): 출판, 만화, 음악, 영화, 게임, 애니메이션, 광고, 캐릭터, 지식정보, 콘텐츠솔루션, 공연/ 방송분야는 별도 구성하여 운영 및 관리

※ 종합컨설팅 운영을 위한 세부 운영계획수립 선행(근로개선, 노무환경 개선 등 유사사업 참고)

※ 콘텐츠 업계에 대해 이해도가 있고 전문성과 시의성을 보유한 현업 경력자(노무사) 중심으로 노무 전문가 풀을 구성해야함

[종합 컨설팅 내용 예시] ※ 아래표는 예시이며, 신청기업 수요에 맞춰 내용을 기획해 운영해야 함
추진절차		컨설팅(안)
기업 진단 컨설팅		• 기업 기초진단을 통한 문제점 도출 및 개선 지원 • 기업역량 강화를 위한 기초 교육 등 운영
□
기업 맞춤형 종합 컨설팅(6회) (설문, 방문, 대면 등)		근로환경개선	中 선 택 가능	• 취업규칙 제·개정 등 근로환경 개선 방안 마련, 근로계약서 검토 등
		장시간근로개선		• 주52시간제 적용, 유연근무제 설계 등 기업 여건에 맞는 근로시간 단축 방안 마련
		임금체계개선		• 직무·능력·역할 중심의 임금체계 개선 및 고도화 등 개선 방안 마련
		평가체계개선		• 고용, 평가, 승진, 배치전환 등을 위한 인적자원 관리시스템 구축안 마련
		고용문화개선		• 조직문화 진단 및 개선 방안, 양성평등 및 일·가정 양립 지원 등
		안전한 일터 구축		• 작업환경, 안전실태 점검 및 중대재해감축로드맵에 따른 안전대응 대비 및 역량 강화 지원
□
컨설팅 보고서		• 기업 기초진단을 토대로 한 종합컨설팅 결과보고서 제공 • 사후 진행을 위한 상담 등 지원

2) (기본컨설팅) 신생 및 영세기업 대상 노무 기본 셋업지원(5개사 이상)

ㅇ 대상 : 5인 미만 콘텐츠 기업, 영세기업, 신생기업 등

ㅇ 내용 : 전담노무사 배치를 통한 기업별 노무 기초진단 및 기본정비·취업규칙 제개정 등 기본 셋업지원

2. 과업 보고 및 성과물 제출

가. 과업 보고

ㅇ 주요 수행단계별 현황 보고(월 1회 이상)

ㅇ 정기 보고

- 주간(또는 격주 간) 보고: 계획·실적 보고(소요시간, 완료예정일), 현안 등

- 월간보고: 사업일정별 계획 및 실적 보고

ㅇ 단계별 보고

- 착수보고: 계약일로부터 14일 이내

- 중간보고: 진행상황 확인 및 모니터링 위한 보고회 진행(9월 예정)

- 완료보고: 과업종료 시 최종 용역수행 결과 및 연간 실적보고 등

ㅇ 수시 및 기타보고

- 보도자료, 온라인 콘텐츠 확산에 따른 홍보성과 수시 보고

- 변경보고: 업무의 수행방법 및 이에 따른 산출물의 변경 시, 계획예산 대비 실행예산 변경 시

- 위험관리보고: 잠재위험요소 발견 시 조치방안 논의

- 기타 발주기관 요청 시, 서면 및 대면보고

나. 인력구성 조건 및 성과물제출

1) 인력 구성 조건(최소 3인 이상, 업무보조 별도)

ㅇ 제안업체는 본 과업을 수행하기 위한 역량과 경험을 가진 운영사로, 경험이 풍부한 총괄 책임자를 중심으로 각 파트에 대한 담당 PM 및 전담인력, 전문가 풀을 구성해 제안서에 제시해야 함

※ 특히 콘텐츠 사업 분야 홍보, 캠페인행사, 교육 기획/운영/관리경험과 역량을 갖춰야 하며, 그렇지 않은 경우 필수로 컨소시엄을 구성해야 함

- 행사대행 혹은 홍보캠페인 기획 관련 경력 최소 10년 이상 총괄PM 1인 배치(참여율 30% 이상, 제안사 소속)

- 파트별(노무/공정/성평등) 혹은 과업별(홍보/캠페인, 상담/컨설팅) 전담인력(PL) 2인 이상 배치(경력 최소 3년 이상)

※ 상담/컨설팅 : 노무, 법률, 성평등 각 분야별 콘텐츠 산업계에 대한 이해도가 높은 전문가풀 구성(변호사, 노무사, 전문상담원 등)

※ [참고] 성평등 분야 전문상담원 자격(안)

① 아래의 개별기준 요건(시행령 제7조 [별표 1] 제2호) 중 어느 하나를 갖추어야 하며,

1) 「고등교육법」 제2조제1호부터 제6호까지의 규정에 따른 학교를 졸업한 사람(이와 같은 수준 이상의 학력이 있는 사람을 포함한다)

2) 「사회복지사업법」 제11조에 따른 사회복지사의 자격을 취득한 사람

3) 「사회복지사업법」 제2조제3호 및 제4호에 따른 사회복지법인, 사회복지시설 또는 사회복지단체의 임직원으로 성폭력방지 관련 업무에 3년 이상 근무한 경력이 있는 사람

4) 공무원으로 성폭력방지 관련 업무에 3년 이상 근무한 경력이 있는 사람

② 상담원 교육훈련시설에서 상담원 교육과정(100시간)을 이수한 사람

※ 2011년 이전 종전 법률(｢성폭력범죄의 처벌 및 피해자보호 등에 관한 법률｣)에 따라 적법하게 교육훈련시간(64시간)을 이수하였을 경우, 현행 법령에 따라 상담원 교육훈련과정을 이수한 사람으로 간주함

※ 결격사유 : 성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제19조에 따른 결격사유

- 미성년자, 피성년후견인 또는 피한정후견인

- 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행이 종료(집행이 종료된 것으로 보는 경우를 포함한다)되지 아니하였거나 그 집행을 받지 아니하기로 확정되지 아니한 사람

- 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조의 죄 또는 「아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률」 제2조제2호의 죄를 범하여 형 또는 치료감호를 선고받고 그 형 또는 치료감호의 전부 또는 일부의 집행이 종료되거나 집행이 유예ㆍ면제된 날부터 10년이 지나지 아니한 사람

※ 관련근거 : 성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 시행령 [별표 1] <개정 2021. 7. 13.>

2) 제출 결과물

ㅇ 세부 기획/실행계획 및 실적/결과 보고서/만족도 및 성과조사서

ㅇ 각종 제작물(이미지, 홍보물, 영상) 및 결과물

- 현장 스케치 자료(사진, 영상 등) DB화

- 온ㆍ오프라인 홍보물 등 제작물 일체 제출

ㅇ 최종 결과보고서 및 정산 보고서(PDF 파일과 책자 형태로 제출)

3) 결과보고 및 정산

ㅇ 사업 결과보고서 및 정산내역서(보고서) 작성

ㅇ 사업 구성 및 운영 일체 비용지급 및 회계 관리

ㅇ 사업 주요장면 사진 촬영/동영상 촬영 후 결과물 제출

ㅇ 사업 종료 후 14일 이내 결과보고서, 결과물 일체(사진, 증빙) 제출

4) 기타유의사항

ㅇ 개인 정보 관리 철저

- 본 과업에 따른 내용 및 과업진행 과정에서 생성된 모든 자료는 타 용도로 사용하거나 외부에 공개하지 못하며, 본 사업을 통해 획득한 민감 정보 보안에 유의하고, 사업 종료 후 획득한 일체의 개인정보는 파기해야 함

- 본 과업에 투입되는 인력은 진흥원의 보안관련 규정을 준수하여야 함

ㅇ 안전관리계획 수립 및 운영

- 프로그램 운영 시 안전관리계획 수립 및 준수 요망

다. 추진 일정(안)

세부 추진과제	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
1. 입찰공고 및 선정
2. 사전준비 및 착수보고
3. 용역수행
4. 중간보고
5. 결과보고, 결과평가 및 정산

3. 참고자료

가. 전년도 주요 실적

[공통]

ㅇ 콘텐츠 산업 종사자 대상 법률/노무/성평등 통합상담 [고상한 상담소] 구축

ㅇ 고상한 상담소 홍보(언론홍보 1회(5월, 총 48건 노출)), 리플렛 제작 및 배포

ㅇ 고상한 상담소 법률/노무/성평등 상담 및 홍보 부스 운영 3회(캐릭터라이선싱페어 7월, BCWW 8월, 대중문화예술상 10월), 체험 프로그램 운영(8월)

[노무]

ㅇ 콘텐츠 분야 노무 종합 컨설팅 및 상담 지원

- 주요내용: 콘텐츠 분야 기업, 종사자, 프리랜서 등을 위한 맞춤형 노무 종합 컨설팅 및 상시 상담창구 운영

- 운영실적: 콘텐츠/방송 기업 대상 노무 종합컨설팅 28개사 170회(업체별 6회 내외) 및 영세기업 대상 노무 심층 대면상담(15개사), 종사자, 프리랜서 대상 노무 일반상담 총 47회

ㅇ 산업종사자 대상 노무 찾아가는 노무 교육 운영(3회)

- 주요내용: 기업종사자 별(관리자/실무자/구성원) 맞춤형 교육 운영을 통한 콘텐츠 산업계 노동환경 개선 및 기업역량 강화

- 운영실적: 총 92명 참여(3회)

ㅇ 홍보·캠페인을 통한 콘텐츠 업계 근로개선 인식 확산

- 1:1 FAQ형식의 「노무 상담 사례집」 및 「노무 컨설팅 사례집」 제작

- 알아두면 좋은 기본노동법 「프리랜서VS근로자」 등 카드뉴스 2종 제작

[법률]

ㅇ 콘텐츠 분야 법률 상담지원 91건(전문상담 9건 포함)

ㅇ 산업종사자 대상 찾아가는 불공정행위 예방 교육(3회)

ㅇ 공정문화 확산을 위한 카드뉴스 제작(5종) : 불공정행위 유형화, 외주제작 시 유의사항 등

[성평등]

ㅇ 콘텐츠분야 성희롱 예방 및 성평등 교육 운영 : 11,210명

- 찾아가는 성희롱 예방 교육 운영 : 총 29회, 889명

- 온라인 성희롱 예방 교육 운영 : 10,321명

ㅇ 콘텐츠분야 내 성평등한 근로 환경 조성을 위한 인식 개선 활동

- 성평등 인식 확산 카드뉴스 배포(8월~12월, 매월 1회씩 총5회)

- 성평등 교육 만족도 조사 운영(상시)

* 대상 : 23년 성희롱 예방 및 성평등 교육 참여자 (응답인원 842명)

* 결과 : 92.7점 달성 / 목표점수 90점 초과 달성

- 콘텐츠기업을 위한 직장 내 성희롱예방 교육 가이드라인(12월)

- 2차 피해예방 교육 신규 프로그램 개발(12월)

나. 전년 대비 변경사항 및 추진목표

ㅇ 전년 대비 변경사항

- 콘텐츠 공정상생센터 및 노무/법률/성평등 통합상담 기능구축 2년차에 따른 사업 홍보, 캠페인 기능 강화, 인지도 제고 필요

ㅇ 추진목표

분야	과업내용		횟수
공통	• 콘텐츠 공정상생센터 공정 분야 사업 홍보전략 수립/실행 • 공공·민간기업 협업, 캠페인, 이벤트 등을 통한 콘텐츠 분야 공정문화 확산 프로그램 기획/운영
노무	교육	• 찾아가는 노무 교육/상담회	5
	홍보캠페인	• 콘텐츠산업 공정문화 확산 캠페인(노무)	3
	상담	• 노무 상담(근로기준법, 노무제도 등)	60
	컨설팅	• 노무 컨설팅(기업(28개사)X각 6회 내외)	168
		• 노무 기본셋업(기본컨설팅)(5개사 이상)	5
법률	상담	• 일반/전문상담(불공정행위 및 분쟁 관련)	80
	교육	• 찾아가는 불공정행위 예방교육/상담회	5
	홍보캠페인	• 콘텐츠산업 공정문화 확산 캠페인(공정)	5
성평등	교육	• 성희롱/성폭력 예방 교육	31
		• 교육 콘텐츠 업데이트	1
	홍보캠페인	• 콘텐츠산업 공정문화 확산 캠페인(성평등)	3

- 정량목표는 아래 참고

4. 기타 안내사항

가. 과업 범위에 “소독·방역, 일회용품 구매, 또는 인쇄/광고 등”이 포함된 경우, 사회적 기업 또는 중증장애인생산품으로 구매하여 주시기 바랍니다.(제안서에 구매계획 포함 작성)

※ (사회적기업의 제품 구매시)제안서에 구매계획(품명, 수량, 소요예산 등) 작성 시 상세품목은 e-sotre36.5(sepp.or.kr)에서 참고 가능합니다. 구매품목은 계약체결 전 사업담당자(발주부서)와 협의를 통해 최종 결정됩니다.

- e-sotr36.5의 ‘사회적경제 상품몰’에서 상품 검색 시 기업유형이 ‘사회적기업’임을 확인하여야 합니다.

※ (중증장애인생산품 구매시)제안서에 구매계획(품명, 수량, 소요예산 등) 작성 시 상세품목은 꿈드래 쇼핑몰(www.goods.go.kr)을 참고하여 주시길 바라며, 구매품목은 계약체결 전 사업담당자(발주부서)와 협의를 통해 최종 결정됩니다.

(공통)

* 일회용품 : 쇼핑백, 봉투, 종이컵, 물티슈 등 기타 일회용품

* 인쇄/광고 : 판촉물(홍보) 기념품, 보고서/자료집 등 인쇄, 현수막/배너 제작 등

- 구매 완료 후 구매증빙자료(세금계산서, 구매계약서, 본 용역의 계약명이 포함된 발주요청서 등)을 제출해야 함

Ⅲ. 제안서 작성 요령

1. 제안서 목차

Ⅰ. 제안 개요

1. 사업목표 및 범위

☞ 제안요청 내용을 명확히 이해하고 본 용역에 대한 목표와 범위를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

2. 제안 내용의 특징과 차별성

☞ 투입인력의 우수성, 전문성 등을 기재하시고, 본 용역과 유사한 프로젝트 수행내용 및 본 용역을 위해 타 기관과 차별화 하여 제안하는 내용이 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.

Ⅱ. 사업수행 부문

1. 사업수행체계

☞ 본 용역을 성공적으로 수행하기 위해 조직을 어떻게 구성하고, 운영할 것인지에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.

* 분야별 전문가 풀, 인력 운영을 포함한 사업별 운영체계

2. 사업수행방안

☞ 본 용역의 주요과업인 콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역에 대해 어떻게, 무엇을 제공할 것인지 구체적인 방법 및 방안을 기술하여 주시기 바랍니다.

* 콘텐츠 업계 특화 컨설팅 운영 계획, 노무/법률/성평등 전문분야별 특화+연계 할 수 있는 효율적이고 체계적인 상시 상담창구 운영 설계안, 공정문화 확산을 위한 교육 및 캠페인 기획안, 분야별 효과적인 홍보/캠페인 계획안 포함(제작물 인쇄 시 중증장애인생산품 구매계획 포함)

Ⅲ. 사업관리 부문

☞ 본 용역을 성공적으로 추진하기 위한 일정계획과 사업관리방안을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. * 사업성과 및 결과관리, 이용자 만족도 제고 방안 포함

☞ 본 용역을 성공적으로 추진하기 위한 집행계획을 기술하여 주시기 바랍니다.(필수)

* 작성예시(금액작성금지, 비율만 작성, *항목은 용역특성에 따라 변경가능)

*항목	예산 내 집행비율
인건비	0%
교육운영	0%
홍보및캠페인	0%
통합상담	0%
노무컨설팅	0%
기타 운영비	0%
관리비 및 이윤	0%
합계	100%

※ 제안서 작성 시 유의사항

- 제안서는 반드시 30Page 이내(표지 제외)로 작성(도표, 그림 등 활용가능)하여 주시기 바랍니다.

- 제안서 30Page는 요약서가 아니며 구체적인 용역 수행내용 및 결과를 제시바랍니다.

☞ 제안사는 용역 수행 결과물을 구체적으로, 알기 쉽게(그림 등) 제시하여야 하며, 성공적인 결과물을 만들어내기 위해 필요한 수행방안, 방법 등도 구체적으로 제시하여야 합니다. - 제안서 목차는 변경, 추가할 수 있습니다.

2. 제안서 작성지침

ㅇ 제안서는 원본 1부, 업체정보 삭제본 1부를 제출하여야 합니다.

- 업체정보 삭제본에는 제안업체가 어디인지 알 수 있는 부분은 삭제바랍니다.

- 제출된 제안서의 편집 오류 또는 누락 등으로 인해 발생할 수 있는 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의바랍니다.

ㅇ 제안서는 반드시 00쪽 이내로 작성하되 다음 사항들을 중심으로 기술 바랍니다.

- 제안사가 추진하고자 하는 핵심사항

- 동 사업을 성공적으로 추진하기 위한 제안업체의 사업관리방안

ㅇ 제안서는 아래 서식에 준하여 한글(hwp) 또는 워드(doc)로 작성해주시고, 문서 하단에 쪽 번호 매기기를 꼭 해주시기 바랍니다. (공정한 평가를 위하여 PPT 작성 금지)

Ⅰ.   <13 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.   <12 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.1  <11 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

가.  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

◦  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

<11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

ㅇ 제안서는 반드시 한국어로 작성되어야 하며, 영문 약어 사용 시 약어 풀이를 기술하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 제안서는 명확한 용어 및 표현을 사용하여 작성해주시고, ‘~할 수 있다’, ‘~이 가능하다’, ‘~을 고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 제안서의 평가 시 불가능한 것으로 간주되오니 주의바랍니다.

ㅇ 정보시스템의 구축 또는 시설 구축 등 기술적인 설명 자료가 필요한 경우에는 별첨 자료를 제출할 수 있습니다.

ㅇ 별지는 필히 지정된 양식을 준수하여 작성해 주시기 바랍니다.

3. 제안서 효력

ㅇ 제출된 제안서 내용은 한국콘텐츠진흥원에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 수행기관으로 선정 시 계약조건으로 간주됩니다.

ㅇ 한국콘텐츠진흥원은 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가집니다.

Ⅳ. 선정 및 평가

1. 선정방법

가. 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 수행기관을 선정하는 것이 기본방침입니다.

나. 적용규정

ㅇ 한국콘텐츠진흥원 계약사무처리규칙, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 기획재정부「(계약예규) 협상에 의한 계약 체결기준」등을 근거로 합니다.

다. 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가(진흥원) + 가격개찰(조달청)		기술 및 가격 협상		최종수행기관 선정		계약 체결
				1단계		2단계		3단계		4단계

1) 1단계 : 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

- 진흥원에서 평가위원회를 구성(7인 내외)하여 평가기준에 의거, 제안서를 평가(서류평가, 발표평가 및 질의응답)합니다.

- 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정합니다. (평가 점수 단위를 소수점 둘째 자리까지, 셋째자리 이하는 절사)

- 재무건전성 평가항목은 신용등급 CCC 이상부터 1점 부여, CCC 미만 등급이거나 미제출 시 0점 부여

ㅇ 가격평가(10점)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격 산출방식에 따라 조달청 (나라장터) 시스템을 통해 개찰합니다.

ㅇ 제안서(기술 및 가격) 평가 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정하게 됩니다.

- 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정합니다.

- 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.

2) 2단계 : 협상 실시

ㅇ 종합점수 1위 업체부터 기술협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략하게 됩니다.

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우, 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시합니다.

2. 평가항목

ㅇ 다음과 같은 평가항목과 비중을 가지고 평가하고 본 사업의 현실과 상황에 맞게 조정될 수 있습니다.

ㅇ 평가항목

평가항목	세부평가내용	배점
수행기관 전문성 (25)	제안 업체가 본 사업을 수행하기 위한 전문인력과 인프라를 보유하고 있는가?	15점
	ㅇ 본 사업을 수행하기 위한 전문 인력을 확보하고, 적정인원과 조직현황을 보유하고 있는가? ㅇ 과업별(홍보/캠페인, 상담/컨설팅) 혹은 파트별(노무/공정/성평등) 성공적인 과업수행을 위한 인적/물적 네트워크를 보유하고 있는가? - 홍보/캠페인 전략수립, 실행을 위한 전문인력을 확보하고 있는가? - 콘텐츠 산업 공정분야 상담/컨설팅 등 실행을 위한 전문가풀을 확보하고 있는가?
	제안 업체가 본 사업을 수행하기 위한 경험과 역량을 갖추고 있는가?	10점
	ㅇ 콘텐츠 기업과 종사자에 대한 교육/캠페인(홍보, 가이드북 제작, 상담회 등) 등 유사사업 운영경험이 있으며, 해당 사업에 대한 기획력과 역량을 갖추고 있는가?
사업 이해도 (20)	사업의 목적과 취지에 대하여 정확히 이해하고 있는가?	20점
	ㅇ 공정상생센터 공정 분야 사업에 대해 이해하고 있는가? ㅇ 제안요청사항과 사업적 특성, 본 사업을 통해 진흥원측에서 얻고자 하는 결과물이 무엇인지 명확하게 이해하고 있는가? ㅇ 사업목적 달성을 위한 과업별 목표와 추진전략이 구체적이며, 합리적인가?
사업수행 능력 (30)	사업 수행을 위하여 제시한 사업계획이 구체적이고 실현가능한가? (계획의 구체성, 실현가능성, 효과성)	30점
	ㅇ 분야별 전문가 풀 후보군과 프로그램 별 기획내용이 적절하며 실현가능한가? ㅇ 공정상생 문화 확산을 위한 효과적인 교육/캠페인 기획안을 제시하고 있으며, 수행내용과 방법은 적절하고 독창적인가? ㅇ 콘텐츠 업계 수요에 맞는 컨설팅 운영계획을 제시하고 있는가? ㅇ 전문적이고 체계적인 상담창구 운영을 위한 설계안을 갖추고 있으며, 효율적이고 즉각적인 대응방안을 갖추고 있는가? ㅇ 원활한 업무추진을 위한 기업, 협·단체 네트워크를 보유하고 있는가?
사업관리 방안 (14)	제안 내용을 적절히 관리하기 위한 방안을 갖추고 있는가?	14점
	ㅇ 인력투입 계획, 사업 추진일정, 사업비 집행계획을 합리적으로 제시하고 있는가? ㅇ 원활한 업무 수행과 커뮤니케이션을 위한 전담인력을 배치하고 있는가?
재무 건전성 (1)	기업신용평가등급확인서	1점
	ㅇ 수행기관의 기업신용도평가등급에 따른 배점
소 계		90점
가격평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 재무팀에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정	10점
합 계		100점

Ⅳ. 별지서식

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	제안서 표지
별지 제2호 서식	일반현황 및 연혁
별지 제3호 서식	참여인력 현황 총괄표 (별도 전산입력도 해야 함)
별지 제3-1호 서식	참여인력 이력사항
별지 제4호 서식	주요사업 실적 총괄표
별지 제4-1호 서식	사업실적 증명서
별지 제5호 서식	조달청 공동수급 협정서
별지 제6호 서식	정보 비공개 동의서 (계약체결 시 제출)
별지 제7호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
별지 제8호 서식	용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효화됨을 알려드립니다.

【별지 제1호 서식】

제안서 표지

“콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및

공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역”

제   안   서

접수번호 :

【별지 제2호 서식】

일반현황 및 연혁

회 사 명	⁂	대 표 자		⁂
사업분야		사업자번호		⁂
주 소	⁂
전화번호	⁂		FAX		⁂
해당부문종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (업체정보 삭제본 작성시 계열사 작업수행 내역 등 제안업체를 알 수 있는 항목 전체 삭제)

⁂ 표시된 항목은 업체정보 삭제본 작성 시 공란으로 두시기 바랍니다.

【별지 제3호 서식】

참여인력 현황 총괄표

(제출일 기준)

번호	성명	담당업무	해당분야 근무경력	참여율	비고

- 본 용역에 투입할 전체인력(채용 예정인력 포함)에 대하여 기재하시기 바랍니다.

- 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재하시길 바랍니다.

＊투입인력이 수행하는 본 용역 포함 모든 용역 등에서 월별 참여율 100% 초과 불가

＊월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

<작성 시 유의사항>

＊참여인력 및 이해관계자리스트는 신청기관과 이해관계가 있는 자가 평가위원으로 선정되지 않도록 하는 용도로 활용하며, 본 총괄표에 기재되지 않거나 잘못된 정보가 기재되어 이해관계자가 평가위원으로 참석할 경우는, 신청기관에게 불이익이 있을 수 있으니 빠짐없이 작성바람

＊서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약 파기 할 수 있으며 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

<세부작성 방법>

＊경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

＊PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

＊채용 예정인력의 경우 현 시점에서 확인할 수 있는 수준에서 정보를 기재

＊지도교수는 대표자 및 책임자가 석사 이상인 경우, 최종학위의 지도교수를 기재해주시기 바라며(석사, 박사 등 학위가 여러 개인 경우 모두 기재), 지도교수의 경우 기관명(소속 학교명), 성명, 성별코드만 작성

＊위 참여 인력 현황 총괄표는 사업관리시스템 별도 입력해야 하며, 위에 입력한 내용과  사업관리시스템에 입력한 내용이 다를 경우 평가에서 불이익이 있을 수 있습니다.

【별지 제3-1호 서식】

참여인력 이력사항

※ 사업별로 참여율 기재(입찰 현재 기준 참여인력의 모든 사업 포함)

※ 경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

※ PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

※ 서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약을 파기 할 수 있으며, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

※ 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재

※ 월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

※ 최종 계약체결 시 월별 참여율은 최소 30% 이상(미참여월은 0%로 산정)

성 명			소속			직책					연령
학력	대학 전공					해당분야 근무경력
	대학원 전공					자격증
본 용역 참여임무					본 용역 참여기간				본 용역참여율 (평균)			%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	참여율(%)	비고

【별지 제4호 서식】

주요사업 실적 총괄표

(단위 : 원 / 부가세포함)

순위	사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고
1
2
3

ㅇ 현재 수행중인 사업을 포함하여, 입찰 시점으로부터 3년 이내 실적 중 본 사업과 유관한 사업의 실적 증빙을 첨부하여 주시기 바랍니다. (최대 3건, 연도순 나열)

- 실적 증빙에 일련번호 기재바랍니다.

ㅇ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재바랍니다.

ㅇ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재바랍니다.

【별지 제4-1호 서식】

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처
	증명서용도
계약 및 용역 내용	계 약 명
	계약 개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)				비고
							비율			실적금액
							%
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 년 월 일
	기 관 명					전화번호
	주 소					팩스번호
	발급부서					담 당 자

※ 입찰 시점으로부터 3년 이내의 유관사업으로 제출바랍니다. (최대 3건)

- 발급기간 : 제출일 기준 6개월 이내

- 사용양식 : 발주처 발급양식으로 제출 가능

- 비발주처(협회 등)발급의 경우, 계약서 및 세금계산서 첨부

- 증빙은 원본 제출을 원칙으로 합니다. 사본으로 제출하는 경우, 발주처의 날인이 있는 원본 확인 증빙을 꼭 해주시기 바랍니다.

【별지 제5호 서식】※ 조달청 나라장터 공동수급협정서 승인/조회 화면 출력하여 제출

조달청 공동수급협정서

[예시] 조달청 공동수급협정서 처리 매뉴얼 발췌

【별지 제6호 서식】

정보  비공개  동의서

본인은 귀 원의 『콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역』과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 원이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2024.     .     .

상 호(법인명)  :

주        소 :

대   표   자 :                       (인)

사업자등록번호 :

한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제7호 서식】

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국콘텐츠진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역”의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 “콘텐츠 공정문화 확산 캠페인 및 공정상생센터 상담컨설팅 위탁용역” 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제6호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰 참가서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2024년 월 일 한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제8호 서식】

용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

(참여인력 중 소속 외(프리랜서 등) 인력의 경우 작성하여 제출)

○ 성 명
○ 연락처 (전화번호/이메일)
○ 과업 내 참여(담당) 업무
○ 참여 기간	※ 용역 계약기간 중 업무 수행을 위해 참여하는 기간 기입 ※ 시작일 ~ 종료일 형태로 기입
○ 수령 예정 보수(인건비)	※ 총액 또는 개월 당 보수로 기입 ※ 본 용역 예산 내에서 집행 예정인 금액 기준으로 기입

본인은 (용역 계약업체명)과의 정당한 계약 하에

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인합니다.

(참여 당사자)	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

(용역 계약업체명)은 위의 사람이 해당 업무의 수행을 위하여

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인하며,

정당한 보수를 투명하게 지급할 것을 서약합니다.

(용역 계약업체명) 대표	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)