2024년 마음토닥(EAP) 운영 용역 제 안 요 청 서

2024. 02.

목   차

Ⅰ. 제안요청 개요	1

Ⅱ. 제안요청 내용	1

Ⅲ. 용역업체 선정방법	7

Ⅳ. 제안서 작성방법	10

(별 첨)

1. 기술평가 항목 및 배점기준	13

2. 입찰 참가신청서	14

3. 개인정보 보호 관련 서류	15

4. 정보보안 요구사항(웹호스팅)	20

5. 제안서 작성	21

6. 참고자료	25

Ⅰ	제안요청 개요

1. 사 업 명 : 2024년 마음토닥(EAP) 운영

2. 사업기간 : 계약체결일로부터 1년간

3. 사업목적

ㅇ 업무수행 또는 일상생활에서 발생하는 스트레스, 개인 고충 등 업무저해요인을 해결할 수 있도록 전문적인 상담 및 컨설팅을 지원하여 업무 몰입도 제고

4. 대상인원 : 임직원 약 1,690명(2024. 1월 기준, 인원 변동 가능)

5. 사업장 소재지 : 서울시 송파구 올림픽로 424 등

* 세부 사업장 소재지는 별첨 참조

6. 입찰방법 : 제한경쟁입찰(소기업·소상공인)

ㅇ 낙찰자선정방법 : 협상에 의한 계약(국가계약법 시행령 제43조)

7. 사업예산 : 36,080,000원(VAT 포함)

ㅇ 예산은 실제 이용실적에 따라 본부, 경륜·경정총괄본부 분할 정산지급

Ⅱ	제안요청 내용

1. 과업 주요내용

□ 주요 프로그램

ㅇ (정신건강진단) 공단 직원들의 정신건강 상태를 측정하고 스트레스 위험군 파악

ㅇ (맞춤형 상담) 직장생활, 가정생활, 기타 정신건강 등 개인 정신건강 관련 상담

ㅇ (힐링프로그램) 직원대상 스트레스관리, 근골격계질환 예방, 힐링을 주제로

한 집단 프로그램 운영

2. 세부내용

구분	수량		인원 (명)	항목	내용
정신건강 진단 (조직진단)	전직원		1,690	조직진단 보고서	스트레스 상시 진단
맞춤형 상담 (개인)	170회		-	대면, 비대면(전화, 온라인 등)	50분 이상 /1회기
힐링 프로그램 (집단)	6회 (1:1)	4회	96	(대면) 근골격계질환 예방프로그램 강사 2인 출장	1:1 테라피, 도수치료 30분 이상 / 1인 (총 4시간 이상 소요) 실시장소(4개소) : 송파/광명/하남/태릉 * 장소 변동가능
		2회	24	(대면) 근골격계질환 예방프로그램 강사 1인 출장
	7회 (1:30이내)	2회	60	(대면) 근골격계 관련 프로그램	실시장소(2개소) : 송파/광명
		3회	90	(대면) 체험형 프로그램	실시장소(1개소) : 송파
		2회	30 ~60	(비대면) 배송 DIY 키트	동영상 제공 (유튜브 등, 자택 활동)
운영·관리	홍보		-	온라인 사이트 제작 홍보물 제작 및 제공	온라인 배너 제작 및 홍보
	운영·관리		-	운영 및 관리비

가. 정신건강 진단(조직진단)

□ 대    상 : 전직원 중 희망자

□ 주요내용

ㅇ 직원 마음건강을 진단하여 조직 차원에서의 마음건강 관리를 위한 방향제시

- 직무만족도, 스트레스, 삶의 만족도 등을 진단하고 스트레스 관리군에 대한 상담 진행(직원 의사 반영)

- 개인 차원에서의 진단 및 상담 뿐만 아니라 조직 차원에서 연령별·업무별 등 전체 직원을 대상으로 마음건강 관리 프로그램 방향 수립 기반 마련

□ 진행방법

ㅇ 진단 계획 수립 → 온/오프라인 검사 → 진단결과 확인(본인)* →  맞춤 상담 진행(자율/희망자) → 차년도 E-care 프로그램 방향 제시

* 진단결과에 따라 ‘위험군’ 분류

나. (개인) 맞춤형 상담

□ 대    상 : 정신건강 진단 참여자 중 위험군, 희망자

□ 주요내용

ㅇ 직장영역, 심리정서, 가족영역 등의 개인 스트레스 요인에 따라 맞춤형 상담 실시 및 삶의 만족도 및 업무 효율성 향상

□ 상담진행 절차

ㅇ 희망자 : 마음건강 진단 참여(온/오프라인) → 맞춤형 상담 신청 → 상담사 매칭 → 상담 진행 → 상담 종결 → 사후 관리

ㅇ 위험군 : 마음건강 진단 후, 상담사가 직접 연락 진행(해피콜)

ㅇ 기존 고위험군 : 고위험군 매뉴얼에 따라 상담사 개별 연락 및 관리

※ 고위험군 : 위험군의 세분화, 위급상황의 발생 가능성이 있는 상태(동의서 징구)

※ 상담대상자 및 내용은 모두 보안 처리, 공단 측 미통보(단, 극단적인 행동 등 심각한 문제가 있을 경우 해당 내용을 인재개발팀장에게 보안 통보)

□ 상담회기 : 총 상담회기 170회

ㅇ 직원 1인당 5회기 이내 지원하되, 전문상담사 판단에 따라 추가 상담이  필요한 경우 추가 3회기까지 상담 지원(최대 8회기, 동의서 징구)

※ 전체 상담회수 초과로 기본 5회 상담이외 추가 상담을 하지 못한 직원(스트레스    관리군 포함)은 차년도 우선 지원 유도

□ 상담방법 : 대면/비대면 상담(50분 이상 1회 차감)

ㅇ 수도권 지역 외에 위치한 공단 사업장 근무직원에 대한 방문상담 및 출장상담의 원활한 운영을 위해 지역별 상담센터를 직접 운영하거나 연계 센터를 보유하여야 함

ㅇ 공단 직원이 원할 경우 출장 상담 또는 전화 상담이 이루어져야 하며 출장 및 전화상담으로 인한 공단의 추가적인 부담이 없어야 함

ㅇ 구체적·세부적 상담을 위한 추가 진단·검사 실시 가능(1회기 비용)

□ 주요 상담내용

상담분야	내 용
직장생활	직장동료 및 상사와의 갈등, 직무스트레스, 업무적성, 진로 및 경력 개발, 부하직원 코칭 및 팀 관리, 리더십 및 의견조율 등
가정생활	가족관계, 부부갈등, 자녀양육, 결혼문제 등
기타 정신건강 등	각종 스트레스, 우울, 불안, 대인관계, 은퇴 후 삶 등

다. (집단) 힐링프로그램

□ 대    상

ㅇ (대  면) 상담프로그램과 근골격계부담작업 유해요인조사 결과에 따라 추가적인 마음건강 및 근골격계질환 예방 프로그램 이수가 필요한 직원 또는 힐링 프로그램이 필요한 직원 등 신청자 중 선별

ㅇ (비대면) 경륜·경정 장외지점, 골프장, 가치센터 등 비수도권 지역 사업장의 신청직원 중 선별(사업장으로 DIY 배송키트 발송)

- DIY 배송키트 완성품 사진 등 인재개발팀으로 발송 필수

□ 주요내용

ㅇ 상담 프로그램과 병행하여 직원들이 스스로 마음 건강을 유지할 수 있도록 스트레스 조절 관리, 근골격계질환 예방, 힐링 등을 주제로 집단 프로그램 운영

□ 진행방법 및 장소 : 공단과 협의하여 정함

□ 프로그램 구성

ㅇ 대상자별 적합성 높은 교육을 제공하기 위해 힐링 프로그램 중 목적에 맞는 프로그램 선정하여 운영

ㅇ 주입식 교육이 아닌 수용성 높은 체험형 프로그램 구성

라. 홍보
□ 방법 : 공단 인트라넷(KSPO-Net) 게시판 공지사항 공지, 전직원 E-mail

□ 주요내용 : 온라인배너 제작·마음건강관련 동영상 등 관련 컨텐츠 게시 →　QR코드 및 링크로 동영상 시청 가능

마. 운영관리
□ 상담 프로그램 진행 전 전체 진단 실시 및 보고서 제공

* 전체 진단 보고서와 개인별 상담보고서는 별도 회기 차감 제외

□ 전체 진단 및 개인별 상담 완료 시 만족도 조사 실시

바. 보안관리

□ 개인정보 보안

ㅇ 근로복지기본법 제83조(근로자지원프로그램)에 의거, 근로자의 비밀 보장

ㅇ 필요시 근로자 동의에 의해 스트레스 심화군에 대한 관리방안 마련

※ 근로복지기본법 제83조(근로자지원프로그램)

② 사업주와 근로자지원프로그램 참여자는 제1항에 따른 조치를 시행하는 과정에서 대통령령이 정하는 경우를 제외하고는 근로자의 비밀이 침해받지 않도록 익명성을 보장하여야 한다.

※ 근로복지기본법 시행령 제55조(비밀유지를 위한 익명성 보장)

법 제83조제2항에서 “대통령령이 정하는 경우”란 근로자 지원프로그램 참여 근로자가 공개할 대상이나 내용에 대하여 동의한 경우를 말한다.

ㅇ 온라인 서비스를 위해 웹페이지를 운영(웹호스팅)하게 되는 경우

[별첨 4] 정보보안 요구사항 목록 이행

사. 결과보고

□ 착수보고 : 계약일로부터 7일 이내

- 착수계, 사업수행 방향 및 방법, 참여인력, 세부수행 계획 등 착수관련 서류 제출

□ 결과보고

ㅇ 월별보고 : 상담 서비스 진행현황 및 운영내역 보고, 대금 청구 등

※ 상호 협의하여 추진 일자/내용 결정

ㅇ 최종보고 : 계약 완료일까지 제출(초안은 계약만료 7일 이전 제출)

- 전체 상담 서비스 진행현황 및 운영내역 보고, 상담현황 분석* 및 상담전후검사 결과 보고, 힐링 프로그램 진행 현황 및 분석, 차년도 프로그램 운영 방향, 상담 만족도, 전체 정산내역 등

* 상담분야·내용, 연령, 직군, 성별, 위험도 및 위험요인 등 통계자료 등

3. 과업수행 지침

□ 계약상대자는 본 과업을 수행함에 있어 신의․성실의 원칙에 따라 본 과업의 목적을 달성할 수 있도록 제반 업무를 적극적으로 수행하여야 하며, 공단이 제시하는 기간 내에 과업을 완료하여야 한다.

□ 프로그램 종료 및 결과보고서 제출 완료 후 공단이 승인하였을 때 과업수행을 완료한 것으로 한다.

□ 프로그램 운영 상담사는 스트레스 관리군 담당 심리상담자의 경우, 상담심리사 1급 자격증 소지 및 상담업무 5년 이상 경험자로 지정하여야 하며, 개인상담 담당 상담자의 경우, 상담심리사 2급 이상 자격증 소지 및 상담업무 5년 이상 경험자로 지정하여야 한다.

공단은 과업수행 중 부적격하다고 판단되는 상담사의 교체를 요구할 수 있고, 이 경우 상호 협의하여 상담사를 교체할 수 있다.

□ 공단은 객관적으로 명백한 불가피한 사정으로 인한 과업내용 등의 변동 으로 계약조건을 조정할 필요가 발생할 경우에는 변경내용에 따라 계약 금액 조정 및 프로그램 진행일정을 변경․연기․조정․취소할 수 있다.

□ 공단은 계약상대자가 제출한 프로그램 운영결과보고서에 대해 보완을 요구할 수 있으며, 이 경우 계약상대자는 상호 협의하에 공단에서 지정한 기간 내에 보완할 수 있다.

□ 공단은 과업 수행에 관련된 자료의 요구 또는 업무협의를 계약상대자에 요청할 수 있으며, 계약상대자는 이에 적극적으로 응하여야 한다.

□ 계약상대자의 용역 수행과정에서 다음 사항 발생 시 계약을 해지할 수 있다.

ㅇ 본 계약을 수행함에 있어 계약내용이나 과업수행지침을 위반하였을 경우

ㅇ 과업수행 중 성실하지 못하거나 부주의로 인한 과실이 인정될 경우

ㅇ 공단의 사전 동의 없이 과업의 전부 또는 일부를 제3자에게 대행시킬 경우

□ 계약상대자의 상담 프로그램 단가적용, 물량 및 정산에 대한 부당함이 사업기간 중이나 사업종료 후 발견되었을 때에는 부당 산정된 금액에 대하여 계약상대자는 감액 또는 환불 조치해야 한다.

□ 계약상대자의 용역수행 과정 중 공단으로부터 제공받거나 취득한 업무상의 비밀, 개인 정보 등 일체의 정보를 제3자에게 누설 및 제공하지 않으며, 만일 이의 위반으로 발생시킨 손해는 배상하여야 한다.

또한, 본 과업과 관련된 모든 자료와 정보는 본 과업에 관련되지 않은 다른 목적으로 사용될 수 없다.

□ 본 과업수행에 명시되지 않은 추가 및 변경사항이 발생할 경우에는 공단과 계약상대자가 협의하여 조치한다.

□ 본 과업내역서와 관련하여 문구, 용어의 해석, 과업수행범위 등에 대하여 공단과 계약수행자간에 이견이 있을 때에는 협의절차를 통해 조정한다.

□ 극단적인 행동 등 심각한 문제가 있을 경우 해당 내용을 인재개발팀장에게만 보안 통보한다.

Ⅲ	용역업체 선정방법

1		입찰참가자격 및 입찰방법

1. 입찰 참가 자격

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추고 법 제27조 및 동법 시행령 제76조에 의한 부정당업자로 입찰참가자격 제한을 받지 않은 업체

□「중소기업기본법」제2조 제2항에 따른 소기업 또는 「소상공인보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서 중소벤처기업부 중소기업 범위 및 확인에 관한 규정에 따라 발급받은 ‘소기업・소상공인확인서’(입찰참가 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 한함)를 소지한 업체

※ 판로지원법 제2조의3에 따른 비영리법인 참가가능

※ 공동수급은 허용하지 않음

2. 제안서 제출

가. 제출서류

ㅇ 입찰 참가 신청서【별첨 2】

ㅇ 서약서 및 확약서 1부

ㅇ 개인정보 보호 관련 서류【별첨 3】

ㅇ 정보보안 요구사항 목록 【별첨 4】

ㅇ 사업자등록증 사본 1부

ㅇ 법인등기부등본 1부

ㅇ (법인)인감증명서(사본 가능) 및 사용인감계 각 1부

- 대리인 제출 시 위임장 및 재직증명서 각 1부

ㅇ 국세 및 지방세 등의 완납증명서 1부

ㅇ 입찰보증금 지급확약서 1부

ㅇ 제안서 및 관련서류【별첨 5-1】

- 일반 현황 1부【별첨 5-2】

- 가격제안서 및 산출내역서 1부

- 기술제안서 및 제안요약서 각 8부

※ 제안서 작성 시 '제안서 작성지침 및 별첨 양식' 참조

- 정보 비공개 동의서【별첨 5-3】, 서약서【별첨 5-4】 각 1부

나. 제출방법

ㅇ 제안서는 직접 방문하여 제출하여야 하며 택배 및 우편 접수는 인정하지 않음

ㅇ 제출된 일체 자료는 반환하지 않음

ㅇ 제안서는 대표자 명의의 공문으로 제출하여야 함

다. 문의처

ㅇ 제안서 작성 관련 문의 : 국민체육진흥공단 인재개발팀(전화 : 02-410-1206)

ㅇ 입찰 참가 관련 문의 : 국민체육진흥공단 총무팀(전화 : 02-410-1222)

2		낙찰자 선정

1. 사업자 선정방식

□ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(소기업·소상공인)

□ 낙찰자선정방법 : 협상에 의한 계약(국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조)

□ 선정절차   * 과업설명회는 제안요청서로 대체

입 찰 공 고	▶	제안서 접 수	▶	제안서 평 가	▶	우선협상대상자 선정 및 협상	▶	계 약 체 결

□ 제안서 접수

ㅇ 제출기한/방법 : 입찰공고문에 따름

ㅇ 제출장소 : 국민체육진흥공단 경영지원실 총무팀

* 주소 : 서울 송파구 올림픽로 424 올림픽회관 10층

□ 제안서 발표 및 평가

구 분	주 요 내 용	비 고
평가일정 및 장소	제안서 접수 후 별도 통보	추후 평가위원회 별도 구성
발표시간	참여업체별 10분 이내	참여업체 수에 따라 변동가능
발표순서	제안서 접수 역순에 따라 진행	-
발표참가 인원	최대 3명까지 입장 가능	-

ㅇ 평가위원의 평가 점수 중 업체별 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외한 나머지 점수를 평균하여 점수 산출

ㅇ 평가 점수는 소숫점 셋째자리에서 반올림하여 둘째자리까지 계산

□ 평가배점 :【별첨 1】기술평가 항목 및 배점기준 참고

□ 낙찰자 선정

ㅇ 제안서 평가 결과 기술평가 배점 한도의 85% 이상을 획득한 업체 중 평가점수 합계(기술평가 80%와 가격평가 20%를 합산한 점수)가 가장 높은 업체를 우선 협상대상자로 함

ㅇ 평가점수 합계가 동일할 경우 기술평가점수가 높은 업체, 기술평가점수가 동일할 경우 ‘제안내용’ 항목 중 ①「프로그램 운영 계획 및 수행방식의 적절성, 참신성, 차별성」, ②「추가 제안」의 점수가 높은 업체를 우선 협상대상자로 함

ㅇ 협상 우선 순위에 따라 제안 내용을 바탕으로 협상하되, 협상 과정 중 과업의 변경이나 가감이 있을 수 있으며 업체의 추가제안도 가능함

2. 보안 및 기타사항

가. 상기 내역에 규정되지 아니한 사항과 동 기준 시행에 필요한 사항에 대하여는 세부사항을 따로 정하여 시행할 수 있음

나. 제안사가 과업수행 과정에서 직․간접으로 취득하거나 인지한 개인정보 및 과업수행상 수집된 조사자료, 기타 본사의 모든 정보 및 자료를 다른 용도로 사용하거나 타인에게 제공할 수 없음

다. 제안내용에 허위 사실이 발견되면 참가를 제한하거나 선정을 취소할 수 있음

라. 개인정보 수집에 대한 보안 요구사항은 아래와 같음

ㅇ 개인정보 업무의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계획서와 별도로 ‘개인정보 처리위탁 계약서’를 제출하도록 하며 표준 개인정보처리 위탁계약서 양식을 준수하여 작성함

ㅇ 용역사업 참여인원은 ‘직원용 개인정보 보호서약서’, 계약업체 대표자는 ‘대표용 개인정보 보호 서약서’에 자필서명 후, 발주기관에 제출해야 함

ㅇ 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 개인정보 보호법 준수 및 위반 시 손해배상책임 등에 대한 개인정보 보호 교육을 실시하여야 함

ㅇ 계약업체는‘개인정보 보호 실태점검 보고서’양식을 이용해 매월  개인정보 실태점검을 실시하고 결과를 발주기관에게 확인받아야 함

ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치, 손해배상, 개인정보 파기 등 개인정보 보호 관련 세부 사항은 개인정보처리 위탁계약서에서 정함

Ⅵ	제안서 작성방법

1. 제안서 작성지침 【별첨 5】

작성항목	작성내용 및 방법
제안개요	◦ 제안목적 및 기대효과 ◦ 과업 범위·내용·수행방법·절차 등 ◦ 제안의 특징 및 장점
제안업체 현황	◦ 일반현황 ◦ 업무수행 조직 및 인력·전문상담원 현황
제안내용	◦ 전문상담사·외부상담소 관리 방안 ◦ 프로그램 인지도 향상을 위한 홍보계획 ◦ 심리진단 프로그램 운영계획 ◦ 심리상담 프로그램 운영계획 - 사내·출장·방문·전화상담 구체적 운영계획, 지역별 직영·연계 상담센터 운영계획 등 ◦ 힐링 프로그램 운영계획 ◦ 프로그램 만족도 향상방안 ◦ 결과보고 방안, 상담실적 분석 및 평가 등
자료관리 계획	◦ 상담자료 관리계획 ◦ 보안관리 방안
추가 제안	◦ 임직원 마음건강 관리를 위한 추가제안 사항

2. 제안서 작성 시 유의사항

가. 제안서는 A4 용지를 기준으로 한글 또는 파워포인트를 이용하여 작성

나. 제안서는 30페이지 이내, 제안요약서는 15페이지 이내로 작성하고, 세부 설명 자료는 별책으로 작성 가능

(제안사명 표기 원본 1부, 제안사명 미표기 사본 7부 등 8부 제출), 제안서 및 PT자료(제안요약서)가 담긴 USB메모리 1식 제출

다. 제안서 구성은 특별한 사유가 없는 한 제안서 작성지침을 기준으로 작성하고, 필요한 증빙자료는 별도로 첨부 또는 제출하여야 함

라. 제안서 내용은 적용 가능한 실증적, 구체적 내용으로 작성되어야 함

마. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 기재항목의 누락 또는 추상적 표현(예시 : ~를 제공할 수 있다, ~이 가능하다,~를 고려하고 있다 등)으로 제안된 경우 불가능한 것으로 간주

바. 제안서에 기술된 모든 사항은 객관적으로 입증될 수 있어야 하며, 국민체육진흥공단이 입증서류를 요구할 경우 이를 제시할 수 있어야 함

사. 제안 내용의 확인을 위하여 국민체육진흥공단은 추가자료 또는 추가제안을 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가지며, 추가자료 요청에 대해 해당자료 미제출 시 불이익은 제안사가 책임을 짐

아. 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 계약서와 상이한 경우에는 계약서의 내용을 우선으로 함

자. 제안서 내용이 허위사실로 인정될 경우 평가대상에서 제외되며, 계약 체결 이후에도 허위로 작성된 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 일방적 계약 해지가 가능하며, 제안사는 일체의 손해배상 책임을 짐

차. 제출된 제안서의 기재내용은 공단의 요청이 없는 한 수정, 삭제, 대체할 수 없음

카. 가격제안은 산출내역서를 포함하여 나라장터에 전자로 투찰하여야 하며, 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 면세사업의 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며 계약을 체결할 경우 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

타. 제안서 작성 시, 본 제안요청서에 요구조건으로 제시하고 있는 사항들에 대한 언급이 없거나 관련이 없는 내용들은 요구사항 충족이 불가한 것으로 간주함

파. 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함

3. 기타사항

가. 본 제안 공고는 국민체육진흥공단 제안서 작성용 이외의 다른 용도로 사용할 수 없음

나. 제안 공고에 기재된 사업내용, 추진일정 등은 계획사항이며, 국민체육진흥공단의 사정에 따라 일부 변경될 수 있음

다. 과제수행 완료 후 용역 사업자의 수행결과가 불량한 경우 향후 사업 참여에 제한을 받을 수 있음

라. 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안은 무효로 함

마. 제안 참가자는 제안서 제출에 필요한 일체의 사항을 숙지한 후 제안하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안 참가자에게 있음

바. 제안서와 계약서에 대한 해석상의 이견이 발생할 경우 국민체육진흥공단의 해석을 우선으로 함

사. 기타 계약이행 관련사항에 대해서 별도 규정하지 않은 사항은 “국가를  당사자로 하는 계약에 관한 법률”에 의거함

아. 마음토닥(EAP) 운영 종료 후 직원을 대상으로 만족도 조사를 실시할 수 있으며, 결과를 차년도 이후 EAP 기관 선정 시 활용할 수 있음.

【별첨 1】

기술평가 항목 및 배점기준

평가부문	세 부 평 가 항 목	배점	평가등급
			A	B	C	D	E
전문인력‧서비스 인프라 현황 (10점)	ꋻ지역별 전문상담사‧상담소 현황 ※ 인프라 없는 지역에 대한 지원 대책 제시	10	10	9	8	7	6
인프라 활용‧ 관리 방법 (10점)	ꋻ전문상담사‧외부 상담소 관리 방안 ※ 교육, 연계방법, 실적조작방지‧증빙자료 제출방법	10	10	9	8	7	6
제안내용 (50점)	ꋻ사업 목적 이해도	5	5	4.5	4	3.5	3
	ꋻ 프로그램 인지도 참여율 향상을 위한 홍보 계획 ※ 외부 상담소가 없는 지역 ‘참여율 향상’ 방법 제시	10	10	9	8	7	6
	ꋻ 프로그램 운영 계획 및 수행방식의 적절성, 참신성, 차별성 ※ 운영형태, 수행인력, 운영절차 등	20	20	18	16	14	12
	ꋻ 프로그램 만족도 향상 방안 ※ 불만족 시 조치 방법 및 개선노력	10	10	9	8	7	6
	ꋻ상담 이용자 개인정보 보호방안 ꋻ결과보고 및 신뢰성 있는 증빙자료 제출방안	5	5	4.5	4	3.5	3
추가 제안 (10점)	ꋻ마음건강 관리를 위한 추가제안	10	10	9	8	7	6
합 계		80

【별첨 2】

입찰 참가신청서

입찰자	상호(법인명)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	공 고 번 호
	입 찰 건 명	2024년 마음토닥(EAP) 운영
입찰보증금	납 부 방 법	본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 사에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다 성 명: 생년월일:			본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다 사용인감 (인)
본인은 위의 공고한 귀 공단의 경쟁입찰에 참가하고자 귀 공단에서 정한 용역 입찰유의서 및 입찰 공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가신청을 합니다. 첨부서류 1. 법인등기부등본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 등 2024. 02. . 신청인 (인)
서울올림픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

【별첨 3】 개인정보 보호 관련 서류

개인정보처리위탁 계약서

서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 심리상담 업무에 활용할 개인정보 처리 업무를 수행한다.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 계약체결일로부터 1년간

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) “수탁자”는 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

이 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

개인정보 취급위탁 계약 보안 서약서(대표용)

○○○(이하 “업체”라 한다)는 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “공단”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보처리시스템의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 업체는 공단의 정보보호 규정을 준수하며 공단이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용ㆍ관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 공단의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 공단의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 업체는 공단의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 업체는 공단의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 공단의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 업체는 공단의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민ㆍ형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

20  .     .     .

업체명 :
주 소 :
대표자 :	(인)

개인정보 취급위탁 보안 수탁사업자 서약서(직원용)

본인은 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “공단”)의 2024년도 마음토닥(EAP) 운영 용역사업을 수행하는 ○○○ (이하 “업체”)의 직원으로 개인정보취급자로서, 금번 용역사업을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 공단으로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타 기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 공단 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 공단관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 공단으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 공단 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 용역사업 종료 시 공단에서 제공받은 공단 소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 사업 종료 후에도 용역사업수행과 관련한 모든 개인정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 공단에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민ㆍ형사상의 책임 이외에도, 공단의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 공단에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상ㆍ복구할 것을 서약합니다.

20  .     .     .

업체명 :
주 소 :
소속부서 :
직 위 :
성 명 :	(인)

개인정보 보호 실태점검 보고서

과업수행 업체		서비스명
점검일자		점검구분	정기점검
개인정보보호 실태점검 체크리스트

번호	점검항목	예	아니오	해당없음
1	개인정보 보호책임자는 지정되어 있는가?
2	개인정보 보호 교육계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	재위탁을 하거나 위탁 목적외로 개인정보를 활용하지 않는가?
4	개인정보가 관리되는 PC, 시스템에 비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 보안프로그램이 설치 및 주기적 업데이트(일1회)를 설정하여 관리하는가?
7	개인정보처리에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 개인정보 취급에 따른 이력관리를 수행하는가?
8	고유식별정보에 대하여 암호화 조치를 수행하는가?
9	개인정보 보관장소를 분리하고 잠금장치설치 등 출입통제를 실시하고 있는가?
10	개인정보 취급과정에서 발생한 출력물 및 임시파일을 즉시 삭제하는가?
11	보유목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 파기하고 파기에 대한 이력을 관리하는가?
특이사항

과제수행업체 대표 :         (인)

공단 업무담당자(점검자) :         (인)

【 별첨 4】정보보안 요구사항 목록

정보보안 요구사항(웹호스팅)

순번		요구사항	요구자료	만족여부
1		인프라 보안
	1.1	DMZ와 내부영역(DBMS) 분리	네트워크 구성도, 서버 위치 정보(IDC 회사명, 위치 등)
	1.2	방화벽 설치	네트워크 구성도, 장비내역, 설정내역
	1.3	웹방화벽 설치	네트워크 구성도, 장비내역, 설정내역
	1.4	IPS 설치	네트워크 구성도, 장비내역, 설정내역
2		기술적 보안
	2.1	웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거	웹취약점 점검 및 조치 내역서
	2.2	HTTPS 사용	인증서 화면(웹브라우저)
	2.3	비밀번호 암호화 저장	인증 화면(암호화된 비밀번호)
	2.4	안전한 비밀번호 사용(8자리 이상, 문자·숫자·특수문자 중 2종 이상 사용)	비밀번호 사용 규칙
	2.5	일정횟수 이상 비밀번호 입력 오류 시 사용 차단 기능	인증 화면(차단 화면, 안내 화면 등)
	2.6	개인정보 접속기록 저장	캡처 화면 *필수관리항목(취급자식별정보,접속일시,접속지정보,수행업무,처리한정보주체의정보)을포함하여기록
3		접근제어
	3.1	세션만료 처리(사용자/관리자)	인증 화면(세션 설정 화면, 세션 만료 화면 등)
	3.2	동시 로그인 금지(관리자)	인증 화면(차단 화면, 설정 화면 등)
	3.3	관리자 페이지 접근 통제(IP제한, VPN, SSL VPN 사용여부 등)	인증 화면(차단 화면, 설정 화면 등), 관리자별 접근 IP 목록
4		관리적 보안
	4.1	보안 서약서 작성(계약 직후)	사업참여자 보안 서약서
	4.2	자료 미보유 확약서 작성(계약 종료 시점)	자료 미보유 확약서(수탁사 대표자 명의), DB 자료 등 삭제 증적화면
	4.3	개인정보 처리방침 페이지 운영	개인정보 처리방침 전문

【 별첨 5-1】제안서 표지 예시

※ 제안서 작성 시 무기명자료에 기관(업체)명이 들어가지 않도록 유의하시기 바랍니다.

『 2024년도 마음토닥(EAP) 운영 용역 』

제     안     서

(입찰공고번호 : 제    호)

2024.   .

제 안 회 사 명

【별첨 5-2】

일반 현황

1. 업 체 명		2. 대 표 자
3. 주 소
4. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
5. 회 사 설립년도	년 월
6. 해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월
7. 주요연혁 (요 약)

【별첨 5-3】

회  사  명  :	사업자등록번호  :

주      소  :	연    락    처  :

정보  비공개  동의서

본인은 귀 공단의 『 2024년도 마음토닥(EAP) 운영 용역 』과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 공단이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2024.   .    .

대  표  자  :            (인)

서울올릭픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

【별첨 5-4】

회  사  명  :	사업자등록번호  :

주      소  :	연    락    처  :

서   약   서

당사는 국민체육진흥공단이 추진하는『2024년도 마음토닥(EAP) 운영 용역』입찰과 관련하여 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성하여 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서
제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가 기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2024.    .    .

서  약  자  :  대 표                 (인)

서울올릭픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

【별첨 6】참고자료

국민체육진흥공단 사업장 소재지

공단 본부

❍ 본부 : 서울시 송파구 올림픽로 424

❍ 올림픽유스호스텔 : 서울시 송파구 올림픽로 448

❍ 스포츠가치센터 : 경남 진주시 내동면 삼계리 234-4

❍ 용인 스포츠용품 시험소 : 경기도 용인시 기흥구 용구대로 2145번길 23

❍ 골프장

- 광산골프장 : 광주시 광산구 오목내길 26

- 정선골프장 : 강원도 정선군 신동읍 새골길 112-49

- 제천골프장 : 충북 제천시 송학 주천로 102

- 영광골프장 : 전남 영광군 영광읍 월현로 1길 40

- 거창골프장 : 경남 거창군 가조면 우륵길 410-284

경륜․경정총괄본부

❍ 경륜 : 경기도 광명시 광명로 721

- 경륜훈련원 : 경북 영주시 순흥면 소백로 2384-30

❍ 경정 : 경기도 하남시 미사대로 505

- 경정훈련원 : 인천광역시 중구 영종해안남로 19-122

❍ 장외지점

지점명	주소	지점명	주소
장안지점	서울시 동대문구 장한로2길 33	산본지점	경기도 군포시 번영로 504
성북지점	서울시 성북구 동소문로 300	수원지점	경기도 수원시 팔달구 효원로 288
강남지점	서울시 강남구 학동로 171	부천지점	경기도 부천시 소사구 부천로 1
동대문지점	서울시 중구 장충단로 263	시흥지점	경기도 시흥시 월곶 중앙로 38
관악지점	서울시 관악구 신림로 59길 23	분당지점	경기도 성남시 분당구 성남대로 925번길 11
의정부지점	경기도 의정부시 시민로 80	천안지점	충남 천안시 서북구 두정로 220

한국스포츠정책과학원

❍ 서울시 노원구 화랑로 727