2024년 예술경영지원센터

운영 홈페이지 유지보수 제안요청서

2024. 02.

구 분	소 속	전화번호	이메일
계 약	기획경영본부 경영지원팀	02-708-2212	ksj37@gokams.or.kr
사 업	기획경영본부 경영지원팀	02-708-2202	sykim01@gokams.or.kr

1		과업 개요

□ 과업 목적

ㅇ 기관 대표홈페이지 등 안정적 운영을 통한 예술경영 및 예술현장 다각적 간접지원 서비스 제공 필요

ㅇ 정보의 공개, 개방, 공유, 수요자 맞춤형 서비스 제공 등 공공정보 제공 홈페이지 관리 필요

ㅇ 운영 홈페이지의 용역발주를 통한 안정적이고 체계적인 홈페이지 운영 및 유지보수

□ 과업 개요

ㅇ (과 업 명) 2024년 예술경영지원센터 운영 홈페이지 유지보수

ㅇ (과업기간) 계약체결일로부터~ '24년 12월 31일까지

ㅇ (과업예산) 금98,000,000원(금구천팔백만원/부가세 포함)

ㅇ (계약방식) 제한경쟁입찰에 따른 협상에 의한 계약

구분	방식
입찰방식	- 제한경쟁입찰
사업자선정방식	- 협상에 의한 계약
평가방식	- 기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	- 대기업 참여 제한 사업

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 (협상에 의한 계약 체결)

- 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준

* 본 사업은 부가가치세가 포함된 금액으로, 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 가격제안서를 접수하여야하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함.

□ 과업 추진방향

ㅇ 기관 대표 홈페이지 및 운영사업 홈페이지 운영·유지보수

ㅇ 홈페이지 운영에 따른 시스템(H/W) 운영·관리

<유지관리 대상목록>
번호	서비스명	URL 주소	비고
1-1	예술경영지원센터	www.gokams.or.kr	영문 홈페이지 포함
1-2	웹진 예술경영	www.gokams.or.kr/webzine	모바일 페이지 포함
1-3	한국미술다국어용어사전	www.gokams.or.kr/visual-art/art-terms
2	서울아트마켓	www.pams.or.kr	영문, 모바일 홈페이지 포함
3	서울국제공연예술제	www.spaf.or.kr	영문, 모바일 홈페이지 포함
4	더 아프로	www.theapro.kr	영문 홈페이지 포함

□ 운영 현황

1. 홈페이지 운영 현황

※ 5개 홈페이지, 5개 하위 페이지, 8개 관리자 페이지 운영

홈페이지명	사용언어	운영장비	웹서버OS	웹어플리케이션	데이터베이스
예술경영지원센터	.NET / ASP	Intel Xeon Gold 6154 CPU @ 3.00GHz	Microsoft Windows Server 2016 Standard Edition	IIS 10.0	MS-SQL 2012
서울아트마켓	ASP
더 아프로	ASP
서울국제공연예술제	PHP	-	cent os 5.10	Apache 2.2	mysql 5.0

2. 서버 시스템 운영현황

ㅇ 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버 호스팅 서비스 및 가비아 웹 호스팅 이용

ㅇ 서버 운영 현황

구분내용		상세내용
한국문화정보원	웹 서버	- CPU : 4 Core / MEM : 4 GB - DISK : 1400GB / 백신 : 알약 4.0 - OS : Windows Server 2016
	DB 서버	- CPU : 4 Core / MEM:4GB - DISK : 265GB / 백신 : 알약 4.0 - OS : Windows Server 2016
가비아	웹 서버	- cent os 5.10 - Apache 2.2
	DB 서버	- mysql 5.0

ㅇ 시스템 구성도

* 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침 제17조(제안요청서 보안사항 등)(행정안전부 고시 제2023-27호)에 따라 상세내역은 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자(예술경영지원센터 경영지원팀, 02-708-2202) 입회하에 별도 열람 가능

3. 보안서비스 현황

ㅇ 보안 서비스 및 시스템 모니터링(DDos, F/W, IPS, WAF 등)

ㅇ 문화체육관광 사이버안전센터 보안 관제

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서 징구 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

□ 운영 체계

1. 추진조직

				(재)예술경영지원센터
				ㅇ 업무총괄(경영지원팀)
업무부서								위탁사업자
ㅇ 홈페이지 콘텐츠 현행화 관리 ㅇ 오류 및 기능개선 요청								ㅇ 업무부서 요구사항 반영 ㅇ 홈페이지 유지관리 및 기술지원 ㅇ 서버 운영 관리

2. 업무 및 주요역할

조 직	업 무 및 주 요 역 할
(재)예술경영지원센터 경영지원팀	- 유지보수 사업 관리 총괄 - 사업계획 수립 및 유지보수 관리 각 부서 요청 및 개선사항 검토, 반영 유지관리 인력 및 보안관리
(재)예술경영지원센터 사업부서	- 홈페이지 콘텐츠 현행화 관리 - 오류 및 기능개선사항 요청 홈페이지 운영에 따른 자료제공 및 협조
위탁사업자	- 홈페이지 성능관리 및 기능개선 사용자 요구사항에 대한 시스템 반영 홈페이지 데이터 정기점검 및 백업 업무 지원 시스템 운영 중 발생하는 각종 장애지원 및 조치

3. 추진일정

구 분	`24년
	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업발주 및 계약 실시
과업 세부 협의 및 착수보고
홈페이지 유지보수
최종 결과보고(산출물 제출)

2		주요 과업 내용

□ 추진 목표

ㅇ 법·제도 및 정부정책에 따른 홈페이지 운영

ㅇ 홈페이지 이용자 서비스 개선 요구에 즉각 대응할 수 있는 홈페이지 유지관리 체계 마련 및 안정적 운영

ㅇ 정보의 공개, 개방, 공유, 수요자 맞춤형 서비스 제공 등 공공정보 제공 홈페이지의 각종 정보 및 콘텐츠 관리

ㅇ 안정적 웹서비스 및 보안·개인정보보호 운영 관리

□ 주요 과업 내용

ㅇ 유지관리 대상 목록 내 모든 홈페이지에 대한 운영·유지보수

- 법·제도 등 업무환경 변화 및 사업별 요구사항에 따른 홈페이지 운영 수행

- 홈페이지 및 웹서비스 별 기능 개선 및 보완

- 공공데이터 품질진단 수행 및 현황 분석

ㅇ 웹 및 DB서버 데이터 관리

- 신규 정보시스템 개발에 따른 기존데이터 연계, 이관 지원

- 홈페이지 데이터에 대한 정기점검 및 백업 업무지원

- 소프트웨어 형상관리, 이력관리, 변경관리 등

ㅇ 홈페이지 운영에 따른 시스템 운영·관리

- 시스템별 용량, 프로세서 상태 등 주기적 점검

- 홈페이지 운영관리 효율화 및 안정적 웹 서비스 제공

ㅇ 홈페이지 운영에 따른 보안운영

- 개인정보 수집에 따른 개인정보 보호조치 및 관리

- 웹 및 서버 취약점 개선 및 조치

- 차단정책 적용 등 서버 안정화 지원

ㅇ 비상연락망 체계 유지 및 장애발생에 따른 신속 복구

* 상기 내용은 추후 변경되거나 추가 요청사항이 있을 수 있음

3		세부 과업내용(요구사항)

□ 요구사항 총괄

요구사항 분류	설 명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요 구 사항수
①유지관리수행-MAR (Maintenance Requirement)	- 유지관리 수행에 따른 요구사항 ( MAR-000 )	16
②유지관리인력-MHR (Maintenance HR Requirement)	- 유지관리 수행에 따른 투입인력 조건 요구사항 ( MHR-000 )	3
③성능–PER (Performance Requirement)	- 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항 ( PER-000 )	2
④보안–SER (Security Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항( SER-000 )	6
⑤품질–QUR (Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 - 신뢰성, 사용성, 유지‧관리성, 이식성, 보안성 등 ( QUR-000 )	3
⑥제약사항–COR (Constraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건( COR-000 )	3
⑦프로젝트관리–PMR (Project Management Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항 ( PMR-000 )	4
⑧프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항 (교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등) ( PSR-000 )	3
합계		40

□ 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
①유지관리수행 요구사항(MAR)	MAR-001	웹사이트 운영 및 기능개선(공통사항)
	MAR-002	대표홈페이지 운영 및 기능개선
	MAR-003	관리자페이지 유지보수 및 기능개선
	MAR-004	공공데이터 품질진단 및 개선활동 수행
	MAR-005	웹진 예술경영 유지보수 및 기능개선
	MAR-006	한국미술 다국어 용어사전 페이지 개선
	MAR-007	서울국제공연예술제 국영문 페이지 리뉴얼
	MAR-008	서울아트마켓 메인 페이지 및 메뉴 리뉴얼(국/영문)
	MAR-009	서울아트마켓 안정적 참가등록 관리(국/영문)
	MAR-010	서울아트마켓 관리자페이지 관리
	MAR-011	더아프로 국문 홈페이지 유지보수 및 기능개선
	MAR-012	더아프로 영문 홈페이지 유지보수 및 기능개선
	MAR-013	시스템 운영 관리
	MAR-014	기술지원 점검
	MAR-015	유지보수 산출물
	MAR-016	추가제안
②유지관리인력 요구사항(MHR)	MHR-001	투입인력 자격요건
	MHR-002	투입인력
	MHR-003	투입입력 근무시간
③성능 요구사항(PER)	PER-001	질의응답시간 유지
	PER-002	데이터 형식 오류 응답시간
④보안 요구사항(SER)	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	용역 수행 보안
	SER-005	보안서약 및 책임
	SER-006	보안 산출물
⑤품질 요구사항(QUR)	QUR-001	품질관리 일반사항
	QUR-002	기능 구현 및 개선
	QUR-003	성능 관리 및 가용성 확보
⑥제약사항(COR)	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
	COR-002	표준 지침 준수
	COR-003	콘텐츠 저작권
⑦프로젝트관리 요구사항(PMR)	PMR-001	프로젝트관리 방법론 준용 및 사업관리 요건 준수
	PMR-002	산출물 작성 및 제출
	PMR-003	행정안전부 범정부EA 현행화 자료 제출
	PMR-004	투입인력 교체
⑧프로젝트지원 요구사항(PSR)	PSR-001	교육지원
	PSR-002	기술이전
	PSR-003	시스템 산출물 지식재산권 소유

□ 상세 요구사항

요구사항번호

MAR-001

요구사항 명칭

웹사이트 운영 및 기능개선(공통사항)

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

상세

설명

정의

홈페이지의 효율적인 운영 및 기능개선

세부내용

□ 운영 및 기능개선 대상 서비스명

번호	서비스명	비고
1-1	예술경영지원센터 대표 홈페이지	영문, 모바일 홈페이지 포함
1-2	웹진 예술경영	모바일 페이지 포함
1-3	한국미술다국어용어사전
2	서울아트마켓	영문, 모바일 홈페이지 포함
3	서울국제공연예술제	영문, 모바일 홈페이지 포함
4	더 아프로	영문 홈페이지 포함

* 모든 페이지 및 관리자페이지 포함

□ 웹접근성 유지 및 향상

□ 홈페이지 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능에 대해 신속한 디자인 작업과 이에 대한 방안을 제시하여야 함

단위업무	업무내역
웹 프로그래밍	시스템관리자의 웹프로그래밍 관련 제반 기술지원 사용자 요구사항에 따른 기능변경 및 기술지원 보안관련(개인정보, 취약점) 지침 준수
웹디자인	- 콘텐츠 관련 디자인 작업 지원
웹퍼블리싱	홈페이지내의 콘텐츠 현행화 지원 웹표준, 웹접근성 준수 및 웹접근성 품질인증 지원

□ 운영 서비스 별 세부내용은 다음과 같으며, 하기 내용에 명시되지 않은 내용이라도 유지보수 기간 내 중요한 사유로 인해 신설, 폐지, 수정이 발생하는 경우 용역사업자는 발주기관과 협의하여 최대한 수용하도록 함

<운영 서비스 별 세부 내용>

※ 외국어, 모바일웹, 관리자 페이지 모두 적용

※ 상기 과업은 협의과정에서 일부 변경될 수 있음

서비스명	세부내용
공통사항	ㅇ 콘텐츠 현행화 및 디자인 개선 - 홈페이지 내 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정할 수 있도록 제작하고 사용자의 수정요구가 있을 시 즉시 수정하여야 함 - 홈페이지에는 최신의 정보가 제공될 수 있도록 하여야 하며, 특히 동해, 독도 등 지도(지명) 오류 방지를 위해 홈페이지 구축 및 운영사업 발주 시 사업자가 점검 결과를 제출하여야 함 ㅇ 기관 추진 사업 별 홍보용 콘텐츠(알림판, 웹배너, 이미지 등) 제작 ㅇ 기관 내·외 타 시스템 운영에 따른 연계 시 지원(발생 시) ㅇ 웹서버 및 DB서버 운영에 따른 정보보안 및 개인정보 관련 전반

1) 유지관리수행 요구사항

요구사항번호		MAR-002
요구사항 명칭		대표홈페이지 운영 및 기능개선
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지의 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 기관 대표 홈페이지 - 콘텐츠 현행화(조직도, 사업안내 등) - 기관 채용정보 파일데이터 연계 관리 - 공공문화정보 메타데이터 연계 관리

요구사항번호		MAR-003
요구사항 명칭		관리자페이지 유지보수 및 기능개선
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 관리자페이지 메뉴 개선 - 관리자 권한 지정 오류 개선 - 회원관리 오류 개선

요구사항번호		MAR-004
요구사항 명칭		공공데이터 품질진단 및 개선활동 수행
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 데이터 품질진단수행 및 개선사항 도출 - 데이터 표준에 대한 기본원칙 수립 - 수립된 데이터표준 및 범정부 지침을 기반으로 시스템 별 품질진단 수행 - WDQ 진단 수행 후 오류데이터 개선

요구사항번호		MAR-005
요구사항 명칭		웹진 예술경영 유지보수 및 기능개선
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 홈페이지 운영 기본 유지 및 관리 - 메인페이지 배너 등 관리, 사이트 오류 대응 및 해결 등 기본 유지 및 관리 □ 이메일 신청관리 기능 개선 - 관리자페이지 이메일 신청관리 오류 개선 및 회원 수신거부 관리

요구사항번호		MAR-006
요구사항 명칭		한국미술 다국어 용어사전 페이지 개선
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 다국어 용어 오류 수정 및 등재 요청 시 반영 - 메뉴>용어사전 단어 업데이트 요청 및 오류발생 시 수정조치 □ 수정의견 메일 전송 기능 개선 - 메뉴>게시판>수정의견 게시판 수정의견 메일 전달 기능 오류 수정 - 단체/신규등록 확인 사항 필요 □ 2024 다국어 용어사전 사이트 개편 - 메뉴>게시판>공지사항 2018년 한 건만 있는 관계로 공지사항 게시판이 필요한 여부 파악 후 조치 □ 기능 오작동, 논리적 오류 등 비정상 동작 수정 조치 - 검색 시 오류, 새로고침 팝업 오류 발생 등 장애 등에 대한 조치

요구사항번호		MAR-007
요구사항 명칭		서울국제공연예술제 국영문 페이지 리뉴얼
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지의 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	※ 모든 개선사항은 국·영문 페이지 동시 반영 ㅇ 메인 페이지 디자인 리뉴얼 - 센터 제공 메인 포스터 및 디자인 소스 활용 메인 페이지 리뉴얼 - 메뉴 개편에 따른 메인 상단 탭 수정 ㅇ 웹·모바일 홈페이지 현행화 (‘24년 4월~12월) - 2024년 신규 콘텐츠 업로드 및 카테고리 신설, 유지 및 폐지 - 게시물 업로드 및 관리 (텍스트, 사진, 동영상, 뉴스클리핑 등) ㅇ 소셜미디어 페이지(인스타그램, 페이스북, 유튜브, 카카오톡) 연결 ㅇ 오탈자 및 배치, 팝업, 공지사항 정보 등 제작·게시·수정 ㅇ 웹·모바일 홈페이지 안정성 개선(접속 시 안정성 및 속도 개선)

요구사항번호		MAR-008
요구사항 명칭		서울아트마켓 메인 페이지 및 메뉴 리뉴얼(국/영문)
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지의 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 메인 페이지 디자인 리뉴얼(‘24년 5월~12월) - 센터 제공 메인 포스터 및 디자인 소스 활용 메인 페이지 리뉴얼 - 메뉴 개편에 따른 메인 상단 탭 수정 □ 메뉴 개편 - 메뉴 개편에 따른 신규 콘텐츠 업로드(문서, 이미지, 영상, 지도정보 등) - 센터 제공 자료 기본 웹디자인 후 반영 및 재배치 수행 예시 ① 팸스초이스 : 단체 소개 및 이미지, 영상(유튜브 연동) ② 팸스살롱 : 정보 text 및 이미지 제공 → 웹디자인 적용 반영 ③ 파트너사 및 센터 내 사업 홈페이지 로고 업로드 및 링크 연동 □ 전반 사항(공통) - 웹‧모바일 홈페이지 안정성 개선(접속 시 화면 배치) 및 속도 개선 - 웹‧모바일 페이지 안정화 및 폰트, 크기 등 자동 적용 - 오탈자 및 배치, 팝업, 공지사항 정보 등 제작·게시·수정

요구사항번호		MAR-009
요구사항 명칭		서울아트마켓 안정적 참가등록 관리(국/영문)
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 참가 등록시스템 및 결제시스템 관리(‘24년 6월~10월) - 개인/부스 등록정책 수립에 따른 세부 페이지 개선 및 업데이트 - 등록자 일괄 등록 기능 적용 - 프로그램 참가 사전등록(예약) 기능 적용 예시 ① 부스 및 일부 프로그램 사전등록(선착순/한정수량 예약) 기능 적용 - 이니시스(국내), 페이게이트(국외) 활용 참가등록 페이지 연동 및 유지 * 결제오류 시, 3일 내 처리 요청 * 해당 솔루션 사용료 및 수수료는 센터에서 별도 지급 관리 □ 참가등록에 따른 로그인 시스템 안정화

요구사항번호		MAR-010
요구사항 명칭		서울아트마켓 관리자페이지 관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 관리자페이지 오류 개선 및 유지보수 □ 등록자 정보(데이터) 추출 및 관리 지원 - 국가별, 직군별, 등록 카테고리별 정보 추출 및 관리 - 전체 등록자 정보(이름, 이메일, 소속기관 등 일부정보) 홈페이지 게시 및 관리(8-10월 중 수시 업데이트) □ 등록자 정보 관리

요구사항번호		MAR-011
요구사항 명칭		더아프로 국문 홈페이지 유지보수
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 홈페이지 운영 기본 유지 및 관리 - 메인페이지 배너 등 관리, 사이트 오류 대응 및 해결 등 기본 유지 및 관리

요구사항번호		MAR-012
요구사항 명칭		더아프로 영문 홈페이지 유지보수
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 효율적인 운영 및 기능개선
	세부 내용	□ 홈페이지 운영 기본 유지 및 관리 - 메인페이지 배너 등 관리, 사이트 오류 대응 및 해결 등 기본 유지 및 관리

요구사항번호		MAR-013
요구사항 명칭		시스템운영관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	대상 서비스의 안정적 운영
	세부 내용	□ 1일 24시간, 1년 365일 중단없이 이용이 가능하여야 함 □ 웹서버 및 DB서버 운영 및 보안 관련 전반사항을 수행하여야 함 □ 시스템 관련 점검, 대외평가 시 관련 자료를 제출하여야 하며, 미흡사항에 대해 적극 보완하여햐 함 □ 홈페이지 시스템(H/W 및 N/W, 상용S/W)장애발생시, 한국문화정보원 문화정보자원통합센터(IDC) 등 서버운영업체와 긴밀한 협조체계 구축하여야 함 ※ 기관 서버 시스템 가상화 서버 위탁 이용 □ 계약자는 사업 착수 전에 기존 유지보수 업체로부터 인수인계를 완료하여 착수와 동시에 서비스를 안정적으로 실시해야 함 □ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 각 유형별로 대처방안 제시 □ 시스템 장애 발생 시 신속한 조치 및 이력관리 등을 운영해야 함 - 서비스 장애시 2시간내 투입, 4시간내 장애복구 - 장애발생시 장애보고서를 제출하고, 장애 이력관리 대장에 기입

요구사항번호		MAR-014
요구사항 명칭		기술지원 점검
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	실행환경 점검
	세부 내용	□ 홈페이지 관련 점검활동 및 관련 기술지원 실시 - 프로그램 오류 수정 (수시) - 사용자 요구에 따른 기술지원 (수시)

요구사항번호		MAR-015
요구사항 명칭		유지보수 산출물
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	산출물의 유지관리
	세부 내용	□ 과업기간 중 홈페이지의 상세 구성요소(소프트웨어, 응용 어플리케이션, DB(계정, 테이블 등) 변경사항을 반영하여 시스템 구성도 및 소스 산출물을 최신의 상태로 유지 관리하여야 함 □ 보안 및 서비스 성능을 고려하여 DB 구성요소(계정, 테이블 등)의 최적화(튜닝, 통합 등)를 수행하여야 함 □ 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술자료 요청시 제공하여야 함 ※ 산출물 보안관리에 관한 사항은 요구사항번호 SER-006에 따라 제시

요구사항번호		MAR-016
요구사항 명칭		추가제안
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	추가 제안의 적용
	세부 내용	□ 예술경영지원센터 운영 홈페이지의 현안 해결 또는 발전 방향에 필요하다고 판단되는 추가 제안사항이 있을 경우 추가 제안할 수 있음 - 홈페이지 통‧폐합, 서비스 개선과 콘텐츠 품질 향상을 위한 기술적, 제도적 개선 방향

2) 유지관리인력 요구사항

요구사항번호		MHR-001
요구사항 명칭		투입 인력 자격요건
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
상세 설명	정의	투입 인력 자격요건
	세부 내용	□ 본 사업에 참여하는 사업관리자(PM)는 프로젝트를 효율적으로 수행할 수 있도록 관련 분야 전문가로 구성하여야 함 □ 본 사업에 참여하는 인력의 작업장소는 계약 당사자간 상호 협의하여 정함 단, 주관기관과 업무 협의, 산출물 관리, 감리업무 수행 지원 등 원활한 사업수행에 지장이 없어야 함

요구사항번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
상세 설명	정의	투입인력 관련 제출서류 개념 정의
	세부 내용	□ 용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류를 예술경영지원센터에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함 □ 증빙서류 - 자격사항(국가기술자격 취득사항 확인서 또는 자격증 사본) - 경력사항(소프트웨어기술자 경력증명서 또는 건강보험자격득실확인서)

요구사항번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 근무시간
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
상세 설명	정의	투입인력 근무시간 개념 정의
	세부 내용	□ 투입인력의 근무시간은 용역사업자 사규에 따라 근무시간을 적용함 □ 단, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우, 야간이나 휴일에도 근무하여야 하며, 이에 대한 제반비용은 제안사가 부담 □ 한국문화정보원 문화정보자원통합센터(IDC) 환경개선 공사, 설 및 추석 연휴기간, 을지 훈련 시 특별근무가 필요한 경우에 대한 근무 방안 제시

3) 성능 요구사항

요구사항번호		PER-001
요구사항 명칭		질의응답시간 유지
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	질의응답 시간 수준 유지
	세부 내용	□ 데이터베이스, 웹페이지의 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 5,000ms(5초) 내에 그 결과를 표출하여야 함 - 본 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의가 있거나, 1개 이상의 큰 이미지(500KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 □ 사용자 행위분석을 통하여 평균 서버 응답시간(Avg. Response Time)이 5초 이내여야 하며, 사용편의성을 위하여 순차적 로딩이 되도록 구현하여야 함

요구사항번호		PER-002
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	데이터 형식 오류 응답시간 요건
	세부 내용	□ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한지 1초 이내에 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 - 통계 기능 등 20초 이상 소요되는 작업은 시작하는 시점에 응답이 지연될 수 있다는 메시지를 표시(팝업 등) - 10초 이상 소요되는 작업은 작업 진행상황을 표시(Status Bar 등) - 본 요구사항은 시스템 사용율을 과도하게 높이는 일괄처리 업무(백업 등)를 진행 중일 경우에는 적용되지 않음 - 요청사항을 처리중일 때는 중복요청 되지 않도록 경고창 표시

4) 보안 요구사항

요구사항번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	소프트웨어 개발 및 시스템 운영 보안지침을 준수하여 개발‧운영함
	세부 내용	ㅇ 보안 관련 법령 및 지침 등 준수 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023. 1. 31.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 원격업무 통합보안매뉴얼(국가정보원, 2020.05) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.) - 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부, 2021.11.) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) - 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022.4.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) - 자동처리 되는 개인정보 보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.) - 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021.4.) - 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국가정보원, 2023.1.) - 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.) - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 - 모바일 전자정부 서비스 앱 소스코드 검증가이드라인 - 스마트폰 앱 접근권한 개인정보보호안내서 ㅇ 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 사항을 반영하여야 함 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터 보안

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

응용 및 DB보안, 개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 일반 사용자는 직접적으로 DB접근할 수 없어야 함

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 이상 보관)

<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시
• 접속자IP 주소 : 접속자 정보	• 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등)
• 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 발주기관에 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

※ 취약점 점검 결과 및 조치결과서는 대외비로 관리하여야 하며, 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

ㅇ 상급기관의 취약점 점검 시 적극 지원하여야 하며 점검결과에 따른 취약점을 제거하여야 함

요구사항번호

SER-004

요구사항 명칭

용역 수행 보안

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체(해당 시)에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.

([붙임] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

- 매월 1회 정기적으로 보안교육 및 점검‧관리를 수행하야여 하며 결과보고서를 제출하여야 함(※별표에 따른 누출금지대상정보 교육은 반드시 추진)

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

ㅇ 매월 정보보안 및 개인정보보호 점검리스트를 작성하여 제출하여야 하며, 발주기관의 현장점검시 적극 협조하여야 함

요구사항번호		SER-005
요구사항 명칭		보안서약 및 책임
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	보안서약 및 책임에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 상기 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ㅇ 사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 ※ 비밀유지계약서 제출 ㅇ 사업수행기간 중 보안관련 법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함

요구사항번호

SER-006

요구사항 명칭

보안 산출물

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

보안 지침 및 운영 관련 산출물

세부

내용

ㅇ 본 사업의 보안 관련 산출물은 다음을 기본으로 하며, 반드시 제출하여야 함

구분	산출물	제출일정
계약단계	보안서약서(대표자용, 참여인력용), 외주 용역사업 보안특약, 비밀유지계약서, 자료인수인계확인서(인수용), 개인정보처리 위탁계약서	착수계 제출시
수행단계	정보보안 자체점검 체크리스트, 정보보안 교육 확인서 개인정보 자체점검 체크리스트, 개인정보보호 교육 확인서	매월 또는 사업개시 1개월 이내
변경관리	변경인력 투입 보안교육 확인서	발생시
완료단계	용역사업 장비 반‧출입대장, 소프트웨어 개발 보안지침 준수 확인서, 자료미보유 확약서(대표자용, 참여인력용), 정보화사업 인수인계 확인서(인계용)	종료 후
기 타	SER-001에 따른 보안 관련 서류	-

ㅇ 기타 보안과 관련된 추가서류를 요청할 수 있음

5) 품질 요구사항

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	□ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. □ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 유지보수 수행하여야 함. □ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함. □ 본 과업범위 외의 요인(정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함.

요구사항번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현 및 개선
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	□ 본 사업에서 개발‧제공되는 모든 결과물은 각 기능 요구사항의 검증을 통하여 기능구현에 정확성 필요 □ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 구성되어야 함

요구사항번호		QUR-003
요구사항 명칭		성능 관리 및 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	성능 관리 및 가용성 확보 일반사항
	세부 내용	□ 관리시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 함 □ 웹‧포털은 상시 가용성 보장 및 시스템 조건이 무엇이든 동일한 자료 결과 제공 □ 개선 및 유지보수를 수행하는 시스템은 기존 연계 수집기와 호환되도록 데이터 교환성을 유지하여야 함 □ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 □ OS환경 설정 점검 및 튜닝 □ 위의 사항 수행 시, 특정 PC에 별도의 VPN 또는 방화벽 오픈을 허가받고 진행하여야 함

6) 제약사항

요구사항번호		COR-001
요구사항 명칭		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업 추진 시 ‘전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2021-19호)’에 규정된 사항을 반드시 준수하여야 함 □ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인』을 적용하여야 함 □ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항번호		COR-002
요구사항 명칭		표준 지침 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	홈페이지 관련 규정 및 표준 준수사항
	세부 내용	□ 웹 표준 준수 □ 정보시스템 구축 및 운영 지침 준수 □ 시큐어 코딩 가이드 준수 □ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 준수 □ 기타 정보시스템 운영에 따른 관련 지침 및 표준 준수 ※ 단, 위 개발 표준을 적용하지 못하는 경우는 대체방안이나 그 합리적 이유를 제시하여야 함.

요구사항번호		COR-003
요구사항 명칭		콘텐츠 저작권
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	콘텐츠 제작시 활용되는 이미지 및 폰트에 대한 저작권 해결
	세부 내용	❍ 콘텐츠 제작시 활용되는 이미지, 폰트에 대한 사용권을 확보하여 사업기간중 개발된 콘텐츠에 대한 저작권 문제 해결 ❍ 저작권 관련된 법적인 문제 발생시 사업자에게 모든 책임이 있음

7) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	프로젝트관리방법론 및 SW개발 및 유지보수 방법론 준용에 관한 사항
	세부 내용	□ 제안사의 유지보수 방법론을 준용하여 프로젝트를 관리하고, 사업을 수행하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여 사업을 관리하여야 함. - 사업 착수 전, 제안요청서를 기반으로 발주기관과 협의하여 방법론을 준용하여 ‘프로젝트관리 산출물’ 목록을 확정하여 사업을 진행해야 함 ※ 확정시 관리대상산출물 목록을 사업수행계획서에 첨부 □ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함. □ 사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 주간/월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고, 중요사항이 발생한 경우에는 즉시 보고하여야 함 □ 사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함

요구사항번호

PMR-002

요구사항 명칭

산출물 작성 및 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

상세

설명

정의

사업수행관련 산출물의 제출 및 관리에 관한 사항

세부

내용

□ 본 사업의 계약과 관련된 산출물은 다음을 기본으로 함

구분	산출물	제출일정
착수	착수계, 사업수행계획서, 사업책임자계, 청렴서약서, 보안서약서, 비밀유지계약서, 개인정보처리 위탁계약서	계약체결 후 14일 이내
변경관리	변경요청목록, 변경요청서, 기타 증빙자료	발생 시
형상관리	프로그램 소스 파일	발생 시
유지보수 관리	월간 유지보수 결과보고서, 보안교육확인서, 개인정보처리시스템 점검표	매월
완료	완료보고서(2부), 보안확약서, 자료미보유확약서	사업 종료 후

※ 사업자는 과업이 완료되기 15일 전에 보고서의 초안을 발주기관에 제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함

※ 제안사(계약상대자)는 보고서 작성 중 항상 발주기관과 긴밀한 협의를 하여야 함

요구사항번호		PMR-003
요구사항 명칭		행정안전부 EA 현행화 자료 제출
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	행정안전부 EA 현행화 자료 제출 및 등록
	세부 내용	□ 사업자는 센터가 정보기술아키텍처 관리시스템(EA)을 통해 사업수행 현황을 파악할 수 있도록 관련 자료를 제출 □ 사업 결과물(도입 시스템 내역, 응용시스템 내역, 관련 사업 산출물 등)을 행정안전부 정보기술아키텍처 현행화 양식에 맞춰 작성, 제출

요구사항번호		PMR-004
요구사항 명칭		투입인력 교체
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	투입인력의 교체에 대한 사항
	세부 내용	□ 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 □ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 14일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 하며 투입인력은 보안교육 실시 후 투입하여야 함 □ 인력교체에 대한 사항은 발주자와 협의하여야 함

8) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부 내용	□ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함. □ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함. - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 □ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함.

요구사항번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 : 시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함 - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

요구사항번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

4		과업수행에 따른 준수사항

□ 과업수행과정

ㅇ ‘2024년 예술경영지원센터 운영 홈페이지 유지보수’ 내용은 향후 전체 계약금액 내 수급자의 요구에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 상기 과업내용에 준하여 또는 센터의 별도지시에 따라 과업내용을 수행하여야 함

ㅇ 센터는 과업 범위 내에서 세부 항목에 명시되지 않은 추가 과업을 요구할 수 있으며, 과업 범위를 벗어난 과업에 대해서는 상호 협의를 거쳐 추가할 수 있음

ㅇ 수급자는 제출한 용역 결과물이 센터의 심의 결과 수정이나 보완이 필요하다고 판단될 경우 이에 응해야 하며, 센터가 과업에 대하여 점검 또는 시정을 요구할 경우에도 이에 응하여야 함

ㅇ 과업 수행 시 센터로부터 수집된 자료는 용역이 완료되면 모두 센터로 반환하여야 하며, 과업과 관련하여 취득한 기밀사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임을 수급자가 부담하고, 그로 인한 센터의 물적, 심적 피해에 대하여 센터가 정하는 바에 따라 보상하여야 함

□ 성과품 제출과 권리 소유

ㅇ 성과품은 각 해당 제작물의 제작 일자에 맞추어 납품하는 것으로 하고, 그 최종 형태는 인쇄 제작물(5부)과 전자 파일(PDF 및 디자인작업 원본 전자 파일 형태)로 납품하여야 함

ㅇ 과업과 관련된 결과물과 문서는 2년 이상 수급업체에 보관하여야 하며 폐기 시 센터에 확인 후 처리해야 함

ㅇ 과업으로부터 수집된 자료는 용역 완료 후 반환해야 하며, 기밀사항은 외부에 공개하지 아니함

ㅇ 성과품과 관련 제3자와의 권리분쟁 등이 발생할 경우에는 모든 책임은 수급자가 부담하고, 그로 인한 센터의 물적, 심적 피해에 대하여 센터가 정하는 바에 따라 보상하여야 함

ㅇ 결과물에 대한 저작권은 발주기관이 계약상대자가 공동으로 소유하되 발주기관의 허가가 있어야 저작권을 이전할 수 있음

□ 이견조정

ㅇ 센터와 수급자가 과업지시서 해석상의 이견이 상충할 경우, 센터의 사업계획 변경, 기타 과업 수행과 관련한 환경변화 등이 있을 경우, 양자 간의 협의에 의하여 조율하되, 센터가 최종 결정권을 가짐

□ 계약해지

ㅇ 다음의 경우에는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관계 법령에 따라 처리함

- 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 않을 경우

- 계약서상의 과업수행기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 과업수행 운영사의 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우

- 사전 승인 없이 과업내용을 변경하는 경우

- 기타 과업수행에 있어 발주처의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

ㅇ 상기 계약해지 사항에 해당할 경우 발주처는 과업수행 운영사에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니하며 기 지급분이 있을 경우 과업수행 운영사는 이를 일체 반환조치 및 손해배상을 하여야 함

□ 기타

ㅇ 모든 성과품은 발주처 공동 소유이며, 임의로 복사하거나 외부로 유출하여서는 불가함

ㅇ 과업종료 후 편집파일 및 원본파일을 제출해야 함

ㅇ 과업 폐기물은 소각처리 하여야 하며, 기타 보안상 결함이 없도록 하고 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 수급인이 책임져야 함

ㅇ 계획의 불완전 및 성과품의 하자로 인하여 발주처에 피해가 있을 때 또는 수급인으로서의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하므로 발생하는 민·형사상의 모든 책임은 수급자가 져야 함

* (공동 소유시)계약에 의해 수행된 결과물에 대한 저작권은 예술경영지원센터와 계약상대자가 공동소유함

5		입찰 방식

□ 입찰 참가 자격

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 유자격자

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 자

ㅇ 공고일 현재 법정관리·화의개시 중에 있지 않고, 부정당업자로 입찰참가자격의 제한을 받지 아니한 자이어야 하며, 미 자격자가 고의로 입찰에 참가하여 「국가를  당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제76조 제1항 제8호 또는 제9호에 해당된다고 판단될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

ㅇ 본 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서,「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 의거 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,「소프트웨어진흥법」제48조 제4항에 따라「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음

ㅇ 「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 전자입찰서제출 마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드: 1468)으로 입찰참가자격을 등록한 자

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 소지한 자

ㅇ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서(용도 : 공공기관 입찰용)를 소지한 자

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

- 본 사업은 과업변경심의위원회 개최 요청이 가능한 사업임

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서(「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 13호서식 참조)를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

ㅇ 품질 보증 및 처리의 일관성을 고려하여 공동수급 및 하도급 불허

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 협상에 의한 계약체결기준, 기획재정부 계약예규

□ 협상

ㅇ 종합평가 점수가 1위 업체부터 순위별로 협상을 통해 낙찰자를  결정하되 협상이 이루어지면 차 순위업체와 협상은 진행하지 않음

※ 모든 협상 적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

□ 기타사항

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침」제16조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제10조(적정 사업기간의 산정)에 붙임1에 따라 적정 사업기간 산정을 실시하지 않음

7		제안서 평가

□ 제안심사

ㅇ 제안심사일 : 2024.03.12.(화) 진행 예정, 입찰마감 후 개별 연락

ㅇ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 이내 (제안 설명 15분, 질의응답 15분)
제안서 설명시간은 내부 판단에 의하여 조정될 수 있음

ㅇ 평가 위원 : 외부 전문평가위원 5인 내외로 구성된 평가위원회에서 평가를 실시하며 위원은 예술경영지원센터에서 선정

ㅇ 유의사항

- 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 발표자의 정보, 신분을 확인할 수 있는 서류(재직증명서, 4대 보험 가입 증명자료)를 등록해야 하고, 업체별 참여자 수는 2인 이내로 함

* 사업관리자(PM)는 제안업체 소속의 임직원으로서, 입찰공고일 전날부터 제안서 평가일까지 계속 재직하여야 함

- 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면으로만 평가

- 응찰 업체가 5개 초과할 경우 및 코로나 상황에 따라 서면평가로 대체 가능

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도 명기하고, 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안서 평가는 예술경영지원센터 평가기준에 의하며, 제안사는 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없음

- 제안사는 제안심사가 시작되기 전에 도착하여 참석 여부를 확인해야 함

- 선정결과는 최종 선정업체에 한하여 나라장터를 통한 발표 및 개별 통보함

- 제안사는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에 있음

□ 제안평가방법

ㅇ 제안서 평가 절차: 기술 및 가격평가(수요기관 평가/발표평가)

ㅇ 평가항목: 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시) 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 적용

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

평가 부문	평가항목	평가기준	배점
일반 (10)	경영상태	경영상태(신용상태등급) 평가	10
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	5
	추진 전략	업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	5
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	10
기술 및 기능 (20)	시스템 요구 사항	요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	4
	기능 요구 사항	기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	4
	보안 요구 사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다	4
	데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	4
	시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	4
성능 및 품질 (15)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	5
	품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	5
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	5
프로 젝트 관리 (10)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	5
	일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5
프로 젝트 지원 (15)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	3
	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
	기밀 보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
계			90
입찰가격평가 (10점)		입찰가격 평점 산식에 의함	10
총 계			100점

□ 정량제안서 표준 목차

구 분	포함되어야 할 내용	비 고
신용평가등급	· 신용평가등급확인서 첨부

□ 정략적 평가분야 세부 평가 기준

- 경영상태(10점) : 신용평가등급 확인서 제출

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

□ 정성제안서 표준 목차

구 분	포함되어야 할 내용
제안 개요	· 제안배경 및 목적 · 제안범위 · 기대효과 · 제안사의 특장점
사업수행능력	· 일반현황(설립목적, 주요연혁 등)
	· 인력구성 및 현황(※ 실제 본 용역에 투입되는 실제인원만 기재)
사업추진 방안	· 추진전략 · 적용기술
사업세부계획	· 기술부문 - 시스템 요구 충족방안 - 기능요구 충족방안 - 보안요구 충족방안 - 데이터 요구 충족방안 - 시스템 운영 요구 충족방안 - 인터페이스 요구 충족방안
	· 성능 및 품질 부문 - 성능요구 충족방안 - 품질요구 충족방안 - 인터페이스 요구 충족방안
	· 프로젝트 관리 부문 - 사업 추진 체계 및 추진일정계획 - 관리방법론 및 관리역량 - 수행조직 및 관리방안(조직체계 및 업무분장, 핵심인력 및 이력사항) - 보고 및 검토 계획
	· 프로젝트 지원 요구 충족방안 - 품질보증 계획 - 유지관리 계획 - 하자보수 계획 - 기밀보안 계획 - 비상 대책 계획
기 타	· 본 용역사업에 대한 효율적 추진방안 등 기재 · 예상되는 문제점 및 보완대책 제시 · 센터와 협업 및 커뮤니케이션 체계 구축방법

□ 정성적 평가분야 세부 평가 기준

ㅇ 평가항목별 등급을 5단계 등급(매우우수ㆍ우수ㆍ보통ㆍ미흡ㆍ매우미흡) 으로 구분하여 평가하고 항목별 배점에 따라 등급점수 부여

* 등급별로 적용하는 점수 분포

등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
점수	배점의 100%	배점의 80%	배점의 60%	배점의 40%	배점의 20%

- 평가자료를 제출하지 않거나, 자료를 제출한 경우라도 점수를 부여할 수 없는 경우에는 최저점수로 처리

- 평가에 따른 기간계산은 공고일 현재를 기준으로 함

- 기타 필요한 세부사항은 평가위원회에서 기준을 정함

□ 가격 평가분야 세부 평가 기준

ㅇ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가치세를 더한 금액)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외합니다.

ㅇ 기획재정부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」에 따라 가격평가 실시

8		제안서 제출 및 유의사항

□ 제안서 제출 및 유의사항

ㅇ 제출방법 : 전자제출(조달청 e-발주시스템에 등록)

ㅇ 제출서류

구분	내용
제안서서류	· 정량 제안서(신용평가등급확인서) 1부
	· 정성 제안서(증빙서류 포함) 1부
	· 발표자료 각 1부
	· 기타자료(법인등기부등본, 경쟁입찰참가자격, 법인인감증명서 등)

ㅇ 유의사항

- 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며, 온라인(e-발주시스템) 제출만 가능

- 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

□ 문의처

ㅇ 입찰 진행 절차

- 경영지원팀 김소진 주임(02-708-2212)

ㅇ 용역 과제 내용 관련

- 경영지원팀 김소윤 주임(02-708-2202)

ㅇ 나라장터 시스템 안내 : 정부조달 콜센터(전화 1588-0800)

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임2] 과업내용 확정 종합심의 결과서

과업내용 확정 종합심의 결과서

9		입찰 및 제안서 관련 서식

1. 기술적용계획표

2. 개인정보 수집･이용･제공 동의서

3. 확  약  서

4. 일반 현황 및 연혁

5. 제안사 조직 및 역할

6. 외주 용역사업 보안특약

7. 비밀유지계약서

8. 표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

9. 보안서약서(개인용)

10. 대표명의 보안서약서

11. 정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(월별 점검용)

12. 정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(종합․현장점검)

13. 정보화 용역사업 인수인계 확인서

※ 서식 1~8는 제안서 제출 시 필수 작성

※ 서식 9~13은 사업 착수 및 종료 시 제출

10		별첨서식 및 붙임자료

[별지 제1호 서식] 기술적용계획표

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 기술적용계획표

ㅇ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용 시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		◦
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침		◦
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		◦
	- XHTML 1.0		◦
	- XML 1.0, XSL 1.0		◦
	- ECMAScript 3rd		◦
	o 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)			◦
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					◦
서비스 전달 프로토콜	IPv4		◦
	IPv6					◦

ㅇ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당 없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		◦
	- UDDI v3							◦
	- RESTful		◦
	o 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0							◦
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							◦
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		◦
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							◦

ㅇ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			◦
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			◦
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						◦
	o 부가통신: VoIP
	- H.323						◦
	- SIP						◦
	- Megaco(H.248)						◦
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0						◦
	- UNIX						◦
	- Windows Server		◦
	- Linux						◦
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android		◦
	- IOS		◦
	- Windows Phone						◦
	o 무선용 기반환경
	- Java						◦
	- Objective C						◦
데이터베이스	o DBMS
	- RDBMS		◦
	- ORDBMS						◦
	- OODBMS						◦
	- MMDBMS						◦
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						◦
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						◦

ㅇ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			◦
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			◦
o 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			◦
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			◦
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		◦
	o 동적표현 - JSP 2.1		◦
	- ASP.net		◦
	- PHP					◦
	- 기타 ( )					◦
프로그래밍	o 프로그래밍
	- C					◦
	- C++					◦
	- Java					◦
	- C#		◦
	- 기타 ( .net )		◦
데이터 교환	o 교환프로토콜
	- XMI 2.0		◦
	- SOAP 1.2		◦
	o 문자셋
	- EUC-KR					◦
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		◦

ㅇ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용 /미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			◦
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.								◦
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
관련규정	o 전자정부법		◦
	o 국가정보보안기본지침(국가정보원)		◦
	o 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)		◦
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품							◦
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)							◦
	- 디스크․파일 암호화 제품							◦
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)							◦
	- 메일 암호화 제품							◦
	- 구간 암호화 제품							◦
	- 하드웨어 보안 토큰							◦
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)							◦
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품							◦
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부							◦
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단							◦
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)							◦		한국문화정보원
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)							◦		한국문화정보원
	- 웹 응용프로그램 침입차단							◦
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)							◦
	- 인터넷 전화 보안							◦		한국문화정보원
	- 무선침입방지							◦		한국문화정보원
	- 무선랜 인증							◦
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)							◦
	- 네트워크 접근통제							◦
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)							◦		한국문화정보원
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)							◦
	- 패치관리							◦
	- 스팸메일 차단							◦		한국문화정보원
	- 서버 접근통제							◦
	- DB접근 통제							◦
	- 스마트카드							◦
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)							◦
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)							◦
	- 스마트폰 보안관리							◦
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)							◦
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)							◦
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)							◦
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부							◦
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)							◦
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)							◦
	- 망간 자료전송							◦		한국문화정보원
	- 네트워크 자료유출방지							◦
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)							◦
	- 가상화관리제품		◦
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)		◦
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인		◦
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스							◦
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드		◦
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							◦
	- 암호지원							◦
	- 정보 흐름 통제							◦
	- 보안 관리							◦
	- 자체 시험							◦
	- 접근 통제							◦
	- 전송데이터 보호							◦
	- 감사 기록							◦
	- 기타 제품별 특화기능							◦
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							◦
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							◦
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							◦
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공							◦

[별지 제2호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’)의 “2024년 예술경영지원센터 운영 홈페이지 유지보수”용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 센터가 수행하는 “2024년 예술경영지원센터 운영 홈페이지 유지보수”용역 입찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 휴대폰번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2024년 월 일 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제3호 서식]

확  약  서

○ 입찰 건명 : 2024년 예술경영지원센터 운영 홈페이지 유지보수

위 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였으며, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 위 입찰과 관련하여 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 평가를 위해 구성한 내․외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

2024년   월   일

상        호 :

법인등록번호 :

대   표   자 :           (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제4호 서식]

일반 현황 및 연혁

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호			사업자 등록번호
설립년도	년 월
주 요 연 혁
주요사업내용

[별지 제5호 서식]

제안사 조직 및 역할

1. 조직도

2. 조직별 역할

조 직	역 할

[별지 제6호 서식]

외주 용역사업 보안특약

① 사업자는 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’라 한다)의 보안정책을 위반하였을 경우  [별표1]의 ‘사업자 보안위규 처리기준’의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 ‘보안 위약금 부과 기준’에 따른 위약금을 센터에 납부하여야 하며, 법적 민․형사상 책임 및 손해배상은 별도로 한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 센터는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 수행과정에서 참여 인력 교체가 필요한 경우 요청 공문을 통해 센터의 사전 승인을 득해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

2024년   월   일

	“甲”	서울시 종로구 대학로 57
		(재)예술경영지원센터 대표 문영호
	“乙”	주 소
		회 사 명
		대표이사

[별표1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등) 4. 사업 참여인력 임의교체	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A～D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업대가의 3%	사업대가의 2%	사업대가의 1%

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3]

누출금지 대상 정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동 규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별지 제7호 서식]

비밀유지계약서

(재)예술경영지원센터(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 (재)예술경영지원센터를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 예술경영지원센터

주 소: 서울시 종로구 대학로 57

대 표: 문영호              (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별지 제8호 서식]

표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

OOO(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 20oo년 o월 o일 ~ 20oo년 o월 o일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

갑 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[붙임 제9호 서식] 보안서약서(개인용)(계약 후 착수계 제출시)

보안 서약서(개인용)

본인은 20**년 0월 0일부로 ‘20**년 00000 사업’(연구, 개발, 제작, 업무지원, 기타)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 ‘20**년 000000 사업’ 관련 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년    월    일

서 약 자	업체명 : 000000㈜ 직 위 : 대 리 성 명 : 0 0 0 (인)
서약집행자 (업무담당자)	소 속 : 정보자원지원부 직 위 : 주 임 성 명 : 0 0 0 (인)

[붙임 제10호 서식] 보안서약서(업체대표용)(계약 후 착수계 제출시)

대표명의 보안서약서

본인은 20**년 00월 00일부로              사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은             사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 본인은 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본인은 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년    월    일

서 약 자 (대 표)	업체명 : ㈜000000 직 위 : 성 명 : (인)
서약집행자 (업무담당관)	소 속 : 00000부 직 위 : 부 장 성 명 : (인)

[별지 제11호 서식]

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(월별 점검용)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명

구분		보안대책	이행실적
관리적	1-1	사업 참여직원들의 보안서약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
	1-2	사업 참여자 대상 보안교육을 실시하는가?
	1-3	사업 참여자 대상 보안점검을 실시하고 위규사항 적발시 처리기준에 따른 조치 후 재발방지 대책을 강구하는가?
	1-4	사업 참여인원 대상 제공될 필요가 있는 중요정보에 대한 보안대책이 마련되어 있는가?(자료인계인수대장 등)
	1-5	사업 참여인원의 전산장비 반출입 내역을 관리하는가?
	1-6	사업 완료후 생산되는 최종 산출물에 대해 자료회수, 업체 자료 완전삭제, 대표명의 확약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
기술적	2-1	사업 참여자의 전산장비 반출입시 자료 무단 반출 및 완전 삭제 여부를 확인하고 최신 백신으로 점검하는가?
	2-2	사업 참여자의 비인가 휴대용 저장매체 사용관련 차단 조치를 실시하는가?
	2-3	사업 참여자의 우회 정보통신망 사용관련 차단조치를 실시하는가?
	2-4	사업 참여자의 사용 전산망과 기관 전산망을 분리하였는가?	해당없음
	2-5	사업 참여자의 사용 인터넷망 대상 보안조치를 실시하는가?
	2-6	사업 참여자의 직원 대상 별도 계정 개설하여 사용토록 하는가?
	2-7	사업 참여자의 대상 시스템 접근권한을 차등 부여하는가?
	2-8	점검 결과 보안관리가 미비한 점이 있는가?

(점검자)	소속		직위		성명		(서명)
(확인자)	소속	상 동	직위	PM	성명		(서명)

[별지 제12호 서식]

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(종합․현장점검)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명
PC수량	내부망 ( ) 대, 인터넷망 ( ) 대

□ 인원 및 물리적 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역사업 참여인원 보안서약서 징구 여부
2	용역사업 개시후 1개월이내 참여인원에 대해 비밀유지 의무 준수∙누출금지 대상 정보 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시
3	용역사업 수행중 참여인원에 대한 보안점검을 실시하여 ‘누출금지 대상정보’의 외부 누출여부 확인

□ 내·외부 전산망 접근 시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용
2	용역업체 PC 인터넷 연결 차단여부 및 인터넷 접속허용 PC에 대한 보안조치
3	비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등)설정을 금지하고 휴대형 무선모델(Wibro, HSDPA, WiFi 등)반입 통제
4	스마트폰·휴대폰을 무선모뎀으로 활용하지 못하도록 통제 수단 강구(PC에 비인가 통신기기 접속차단 S/W설치, 스마트폰 접속단자 봉인조치 등)
5	노트북·PC 반입시 무선통신 기능 불능화 조치 (Driver 삭제 등) 시행
6	기관 외부에서 기관내부의 시스템 개발 PC 및 기관 시스템에 원격접속 금지
7	용역업체 직원의 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 부여하되 기관 내부문서 접근 금지
8	용역업체 직원의 ‘root' 계정 등 시스템에 중대한 영향을 끼칠수 있는 계정에 대한 단독적인 접근 불허
9	계정별로 부여된 권한은 불필요시 곧 바로 해지하거나 계정 폐기
10	용역업체 직원의 작업내용 확인을 위해 작업이력 로깅기능 구축
11	용역사업 책임자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

□ 자료에 대한 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 용역업체에 제공할 경우, 자료 인계인수대장을 작성하고, 인계자·인수자가 자필로 서명한 후 제공
2	비밀유지 계약서상에 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등 중요항목 명시
3	용역사업 관련 자료는 웹하드, P2P, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장 금지
4	기관의 파일서버에 용역사업 관련자료 및 모든 산출물 저장하거나 정보보안 담당관이 지정한 PC(인터넷 연결차단)에 저장 및 관리
5	발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 기관이 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납
6	용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공, 대여, 열람 금지
7	비밀번호는 정보보안담당관이 별도로 기록·관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

□ 전산장비 및 휴대용 저장매체 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 전산장비는 정보보안담당관 인가후 반입·반출 ＊반출시 정보보안담당관 통제 하에 저장자료 완전삭제
2	전산장비 반입·반출시마다 악성코드 감염여부 점검 및 자료 무단 반출입 여부 확인 ＊전산장비 반출입대장 작성
3	업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 활용 및 망간 혼용 금지
4	용역업체 노트북PC, 휴대용 저장매체 정기 보안점검
5	용역업체 휴대용 저장매체의 정보보안담당관 승인 여부
6	노트북·PC, 휴대용 저장매체는 시건장치가 있는 보관함에 보관
7	인터넷 접속이 필요한 전산장비 사전지정 및 보안조치 여부
8	업무에 필요한 사이트에만 접속토록 방화벽 등을 통해 통제 ＊P2P, 웹하드, 메신저 등 인터넷 자료공유사이트 활용 완전차단
9	인터넷 접속 허용 전산장비에 업무 수행 및 업무자료 저장금지
10	최신 백신 프로그램 설치 및 주기적인 전체 파일 검사 여부
11	비밀번호·화면보호기 설정
12	비인가 저장매체·통신기기 접속 통제 ＊매체제어 미설치 전산장비는 외부기기 연결단자 보안스티커 부착
13	사업완료시 용역업체 전산장비는 정보보안담당관 통제 하에 저장자료를 완전삭제

□ 용역사업 완료시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	사업완료 후 생산되는 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료에 대해 대외비 이상으로 작성․관리하고 불필요한 자료는 삭제 및 폐기
2	용역업체에 제공한 용역사업과 관련된 제반자료는 전량 회수하여 자료 인계인수대장을 작성하고, 용역업체가 별도의 복사본 보관 금지
3	용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 자료를 일체 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표명의 보안확약서를 징구
4	용역업체 소유의 전자기록저장매체는 검증필 삭제S/W로 완전삭제, 정보보안 담당자로부터 승인 후 반출
5	용역업체에서 설정한 정보시스템의 계정과 비밀번호 변경조치

(대상자)	소속		직위		성명		(서명)
(점검자)	소속	예술경영지원센터	직위	ㅇㅇ	성명		(서명)

[별지 제13호 서식]

정보화 용역사업 인수인계 확인서

DDDD(기존사업자)는                  사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무 계약이 종료됨에 따라 선정사업자인 OOOOO(선정사업자)에게 다음과 같은 사항을 인수‧인계합니다.

1. 시스템 구성요소 및 제반사항 일체

2. 주요 업무 추진현황 및 진행사항

3. 현안 사항 및 문제점

4. 기타 본 사업과 관련된 사항 일체

붙임  OOO사업 인수인계서 1부.

년     월     일

인계자	소속		직위		성명		(서명)
인수자	소속		직위		성명		(서명)
입회자	소속	(재)예술경영지원센터	직위		성명		(서명)

재단법인 예술경영지원센터 귀하