2024 모두예술극장 공연장 통합운영시스템

유지관리 용역 사업 제안요청서

2024. 1.

	【 목 차 】
Ⅰ. 사업개요 및 목적 3 Ⅱ. 사업내용 및 추진 일정 3 Ⅲ. 제안 요청 내용 9 Ⅳ. 제안 안내사항 31 Ⅴ. 제안서 제출 및 작성 37 [첨부] 제안서 작성 관련 서식 40

Ⅰ. 사업개요

1. 사업 개요

❍ 사 업 명 : 2024년 모두예술극장 공연장 통합운영시스템 유지관리 용역

❍ 사업기간 : 계약체결일 ~ 24. 12. 31.

❍ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(중소기업)

❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약

❍ 소요예산 : 총액 71,000,000원(부가세 포함)

2. 추진배경 및 목적

❍ 모두예술극장에서 공연장 관리를 위해 운영 중인 시스템의

안정적·지속적인 운영을 위한 유지관리 필요

❍ 모두예술극장 홈페이지의 회원서비스·공연 예매·대관을 통합 관리하는 플랫폼으로서, 시스템 이용자의 편의 및 만족도 제고

2. 사업 내용

1. 사업 대상 및 범위

1) 홈페이지 유지관리 ( https://www.moduarttheater.or.kr )

❍ 홈페이지 제공 서비스(기능)

분류	제공 서비스(기능)
홈페이지	공연정보, 온라인 티켓예매/결제, 마이페이지 기능 대관관리 시스템(대관업체 전용 페이지 등) 기타 공연장 소개, 커뮤니티 기능 및 회원관리 기능 이용 안내, 접근성 정책 홈페이지 컨텐츠 관리시스템 (Contents Management System)

❍ 홈페이지 메뉴 구성도

		공연장 홈페이지 메뉴 구성도
모두예술극장			공연안내			대관안내			이용안내			대관시스템(별도)
극장소개			공연일정			공간안내			장애인 이용안내			대관안내
조직도			예매/취소 안내			대관안내			공지사항			대관신청
BI소개						대관신청			자주하는 질문			대관신청내역
									오시는 길			공연등록/수정
												판매현황/정산

2) 티켓 예매·발권 시스템 유지관리

❍ 티켓 예매·발권 시스템 제공 서비스

분류	제공 서비스(요약)
인터넷/모바일 예매	온라인, 모바일 예매 기능 예매 시 예매확인 문자 발송 기능 - 예매 확인 및 취소/환불 기능
티켓 예매/발권 시스템	온/오프라인 통합 예매/발권 시스템 공연 상세정보 통합 및 각종 시스템 연동 관리 - 티켓 매출 현황 관리 및 정산관리
공연예술통합전산망 연동	통합 전산망 데이터 전송을 위한 집계 데이터 생성 통합 전산망 데이터 전송 에이전트 관리 - 통합 전산망 데이터 전송 모니터링 관리 ( 데이터 전송 오류 시 문자 알림 )

❍ 예매시스템 운영 기능

주요기능

제공 서비스(요약)

공연정보

등록

○ 공연정보 등록, 수정, 삭제 기능

- 공연명, 공연코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람급, 관람시간 등

○ 공연안내용 컨텐츠 설정기능 (대표 이미지 등)

○ 등록된 공연 조회 및 관리 기능

- 공연명, 공연코드, 기획사명 등으로 검색 조회

- 카테고리별 검색 및 조회

- 일자별(시작일, 종료일, 판매일 등) 검색 및 조회 (달력형태)

○ 자유형 좌석 관리기능: 공연별 좌석설정(좌석수, 배치, 등급구분)

- 공연별 좌석배치 및 도면설정(신규 등록, 저장, 수정, 삭제, 출력)

인터페이스

운영

○ 사용 용도 및 주체에 따라 총 2개의 인터페이스 관리

인터페이스 구분	사용 주체	용도
관리자용	공연장 운영 관리자	공연장 총괄 운영
현장판매용	티켓매니저 및 프론트	현장 티켓판매/발권

○ 관리자용 프로그램을 표준으로 현장판매용 프로그램은 별도 H/W(POS)      에서 관리

예매/발권

시스템

운영

(설치 시스템)

○ PG사 가입/연동을 통해 현금, 신용카드

○ 티켓 예매/판매 관련 카테고리별 관리

(기본정보 관리, 공연관리, 좌석관리, 예매관리, 발권 및 검표관리, 정산관리, 판매 보고서 관리, 운영관리, 프로모션 관리, 시스템 관리)

○ 데스크 현장발권

주요기능	제공 서비스(요약)
기타사항	○ 홈페이지 실시간 연동(공연정보, 티켓판매 내역, 잔여좌석 등) ○ 공연예술 통합전산망 연동 ○ 티켓 예매/결제 사항에 대한 안내문자 발송 기능 ○ 고객/공연 정보에 대한 DB 구축 / 경영정보 관리 기능

3) 대관관리시스템 추가개발(커스터마이징) 및 유지관리

❍ 대관시스템 유지관리

구분	제공 서비스(요약)
대관 회원 관리	○ 홈페이지 회원과는 별도의 대관 관련 회원 관리 기능 ○ 대관 단체 및 개인 회원 가입 본인 인증 ○ 대관 회원 가입 신청 및 승인
대관 신청 및 결제	○ 대관 시설, 절차, 대관료, 규약 등 대관 안내 기능 ○ 대관 신청 및 대관료 결제 ( 신용카드, 가상계좌 ) . 관리자에 의한 대리 신청 기능 포함 ○ 부대시설 등 추가 결제 기능 ○ (PC 전용) 대관업체 공연관리용 별도 페이지 (시스템) 관리
대관 관리시스템	○ 대관 공고 기능 ○ 대관 정책 관리 . 대관료 / 대관 신청 승인 포함 여부 등 ○ 부대시설 신청 및 청구, 결제 관리 ○ 대관 심의 및 승인 ○ 대관 계약 관리 ○ 대관료 가상계좌 결제 건의 자동 입금 통보 기능 ○ (PC 전용) 대관업체 공연관리용 별도 페이지 (시스템) 관리 - 대관업체 대관 관련 업무 수행 기능 (대관신청, 각종 계약신청, 부대시설 사용신청, 입장권 검인 요청, 입장권 판매 대행 계약 신청, 스텝증 신청, 티켓업무 요청, 티켓발권 요청, 정산신청 등) - 대관 관리자 업무 수행 기능 (각종 신청사항 검토, 출력 및 승인, 승인공지, 대관료(계약금,잔금)/부대시설 사용료/입장권 판매,발권 수수료 등 대관업체 정산업무 등)

❍  대관시스템 추가개발(커스터마이징)

- 모두예술극장 대관 정책 제정에 따른 대관시스템 커스터마이징 필요

＊ 모두예술극장 대관시스템은 <장애예술 공연장 통합운영 시스템 구축 용역> 과업 중 1차 구축했으며, 추가개발 및 커스터마이징 후 24년 하반기 오픈 예정

4) 정산 업무 대행

□ 티켓 예매 마감 및 정산

- 전일 판매건 결제 수단별 PG사와 금액 대조

- PG사 입금일자 및 입금금액 체크 / 반송 건 체크

- 공연별/회차별 정산서 및 계약내용(수수료 등) 확인

- 공연 마감 시 정산 대금 입금

□ 환불 및 세금계산서 관리

- 고객 환불 건 지급

- 판매수수료 세금계산서 발행 및 수신 확인

- PG사 매입 세금계산서 발행 금액 확인

□ 자료제공

- 공연과 관련된 일일 정산 자료를 시스템을 통해 제공

- 기타 모두예술극장 요청 시 판매와 관련된 기타 자료 제공

□ 정산

- 판매 마감 후 정산 리포트 제공

- 공연티켓 판매대금을 공연종료일로부터 영업일 기준 14일 이내

지정계좌 입금

□ 결제 수수료

. 신용카드 판매분(부가세별도) : 판매금액의 3.0%

. 가상계좌 판매분(부가세별도) : 판매건별 300원

. 패키지 판매분(부가세별도) : 판매건별 2%

5) 클라우드 서비스 제공

❍ 클라우드 환경 (서버)

- DB 서버 : 표준 D4s v3(4개 vcpu, 16GiB 메모리

- 웹 서버 : 표준 D2s v3(2개 vcpu, 8GiB 메모리)

- APP 서버 : 표준 D2s v3(2개 vcpu, 8GiB 메모리)

- 백업 서버 : 표준 DS1 v2(1개 vcpu, 3.5GiB, HDD 2TB)

❍ 클라우드 환경 (S/W)

- 서버 OS : Windows Server 2019

- DB 라이선스 : MS SQL Server 2019 Standard Core(2)

- 서버 및 네트워크, DB관리 사용료 포함

구 분	OS	DBMS	웹서버	개발언어	프레임웍
홈페이지	Windows Server 2019	Microsoft SQL Server 2019	IIS 10.0	ASP.NET C#.NET	.NET Framework 4.5
티켓예매/발권 시스템
대관관리시스템

※ 기타 Storage, Backup, Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여
제공함.

2. 사업 추진 일정

구 분	과 업	2024년												2025년
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2
운영	▪홈페이지 관리 (공연 콘텐츠/공지 등)
사업준비	▪제안요청사항 정리/ 입찰공고 게재
공고/계약	▪제안서 평가/사업자 선정
개발/구축	▪용역 과업 수행(유지관리)
검수/종료	▪검수 및 과업 종료

3. 제안 요청 내용

가. 고려 사항

ㅇ 본 제안요청서는 한국장애인문화예술원의 「2024년 모두예술극장 공연장 통합운영시스템 유지관리」사업에 대한 제안을 받기 위한 것으로 우리 기관의 요구사항(과업 사항)을 충분히 검토 후 요구 기능이 포함된 제안서를 작성해야 함

ㅇ 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반 사항에 대해 제안사의 추진 전략, 추진계획, 세부 추진 내용, 유지 관리 방안 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 함

ㅇ 제안서에는 본 사업에 대한 이해하에 전체적인 사업 방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 시 추진 방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 함

NO	대상	고유번호	요구사항 명	개수
1	유지관리수행 요구사항	MAR-001	웹사이트 유지관리 일반	5
		MAR-002	웹사이트 유지관리 제반사항
		MAR-003	티켓예매/발권시스템 운영 및 관리
		MAR-004	대관관리시스템 운영 및 관리
		MAR-005	시스템 인터페이스 운영 및 관리
2	인력 요구사항	MHR-001	조직 및 인력구성	1
3	보안 요구사항	SER-001	보안강화	8
		SER-002	보안정책 및 지침준수
		SER-003	정보보안 및 개인정보관리 일반
		SER-004	인원보안
		SER-005	자료보안
		SER-006	저장매체 및 장비보안
		SER-007	사무실 보안
		SER-008	사업종료 후 보안
4	프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행 및 관리	3
		PMR-002	보고관리
		PMR-003	비상연락망 운영
5	프로젝트 지원 요구사항			4
		PSR-001	사업장 관리
		PSR-002	교육훈련
		PSR-003	평가 및 감사대비
		PSR-004	인수인계
6	품질 요구사항	QUR-001	정보시스템 품질확보	2
		QUR-002	장애처리 및 비상대책
7	제약사항	COR-001	지적재산권	5
		COR-002	계약 일반
		COR-003	계약의 해지 및 변경
		COR-004	유지보수료 청구 및 지급
		COR-005	규정 및 지침준수
합계				28

나. 요구사항 총괄표

- 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청 내용에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능

- 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 모두 포함하여 제안하되, 업무분석 단계에서 시스템의 특성을 감안해 요구사항을 해석하고 반영하여야 함

- 제안업체는 사업수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경을 제안사와 상호협의하여 결정해야 함

- 본 사업의 경우 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없음

다. 상세 요구사항

1) 유지관리수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		웹사이트 유지관리 일반
상세 설명	정의	웹사이트 유지관리 일반사항
	세부 내용	1) 홈페이지 등 웹사이트 기능개발 수행 ㅇ 이용환경 개선을 위한 기능개선 - 이용자 편의성 증대를 위한 기능개선 - 업무효율 개선을 위한 소규모 개발 및 기능개선 - 개인정보 영향평가 및 보안평가 결과 준수를 위한 개선 - 웹사이트 최적화를 위한 기술지원(용량최적화 및 스크립트 개선 등) ㅇ 연계시스템 변화에 따른 기능개선 - 내·외부 시스템 또는 사이트 간 콘텐츠 연계를 위한 기술지원 - 발주기관과 타 기관과의 정보자원 교류를 위해 필요한 기술지원 * 상기 개선 사항이 유지보수 범위 내 진행이 불가한 경우 상호 협의에 의해 지원 범위 결정하도록 함 2) 홈페이지 등 웹사이트 운영 ㅇ 콘텐츠 및 서비스 기능 유지 관리 ㅇ 웹사이트 및 콘텐츠 모니터링 및 각종 장애·오류에 신속 대응 ㅇ 홈페이지 디자인 지원 : 배너 작업 등 ㅇ 통합검색 및 관리자메뉴 관리 ㅇ 회원, 통계 관리 등 홈페이지 운영에 필요한 제반 활동 3) 웹/App./DB 서버 및 네트워크(클라우드 환경) 운영 ㅇ 클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 관리 - 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체 ㅇ 클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 지원 ㅇ 서비스 기능의 클라우드 환경에서 발생되는 오류 해결 지원 ㅇ 주기적인 모니터링 지원 4) 산출물 관리 ㅇ 산출물·소스·시스템 매뉴얼 변경 사항 발생 시 반기별 제출 및 체계적 관리 ㅇ 산출물 목록: 추후 협의
산출정보		해당없음

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		웹사이트 운영 제반사항
상세 설명	정의	웹사이트 품질향상을 위한 제반 요구사항
	세부 내용	1) 이슈관리시스템 운영 ㅇ 정보시스템의 유지관리 요청 및 처리 등의 체계적인 관리를 위한 서비스 요구사항(SR : Service Request) 관리시스템을 구축·운영 ㅇ SR 시스템의 주요 기능 및 통계기능 등에 대해서는 담당자와 협의 2) 그 외 ㅇ 전원 관련 작업 등으로 인한 全 전산시스템 전원 On/Off가 있을 경우, 정상 가동될 수 있도록 지원 ㅇ 전산장비 또는 시스템을 이전할 경우, 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 시스템 정상 작동 여부 점검 지원 ㅇ 기타 전산시스템에 대한 주관기관의 지원요청 사항 수행
산출정보		해당없음

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		티켓예매/발권시스템 운영 및 관리
상세 설명	정의	티켓예매시스템 등 운영지원 요구사항
	세부 내용	1) 티켓예매시스템 운영관리 ㅇ 대상 - 인터넷 및 모바일 예매 - 티켓 예매 및 현장 발권 시스템 - 무인 예매/발권 시스템 - 모바일 티켓 - 검표 시스템 - 티켓 예매처 실시간 연동 시스템 - 공연예술통합전산망 연동 ㅇ 티켓예매 / 발권 / 관리프로그램 등 오류수정 및 개선 ㅇ 내/외부 시스템 연동 관련 처리지원 ㅇ 데이터 검증 및 유효성 체크 지원 ㅇ 데이터 추출 및 마케팅 업무 지원 ㅇ 공연 패키지 상품 운영관리 지원 ㅇ 시스템 수시 모니터링 및 장애관리 ㅇ 무인 발권기 발권 소프트웨어 운영 및 장애관리 ㅇ 무인 검표시스템(스피드게이트) 연계 운영관리 2) 정산처리 지원 ㅇ 티켓예매 마감 및 정산 - 전일 판매건 결제수단별 PG사와 금액 대조 - PG사 입금일자 및 입금금액 체크/반송건 체크 - 공연별/회차별 정산서 및 계약내용(수수료 등) 확인 - 공연 마감 시 정산 대금 입금 ㅇ 환불 및 세금계산서 관리 - 고객 환불건 지급 - 판매수수료 세금계산서 발행 및 수신확인 - PG사 매입 세금계산서 발행 금액 확인 3) 문자메시지 발송 지원 ㅇ 문자발송시스템 연동 4) 기타 ㅇ 위에서 명시된 내용 이외의 업무는 별도 협의하여 진행
산출정보		해당없음

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		대관관리시스템 운영 및 관리
상세 설명	정의	대관관리시스템 운영지원 요구사항
	세부 내용	1) 대관관리시스템 운영 관리 및 정산 처리 지원 ㅇ 대상 - 대관 회원관리 - 기획사 및 대관사용 홈페이지, 대관 신청 및 결제 관리 - 대관 관리자 시스템 . 대관공모, 대관 정책, 대관심의/승인, 계약, 결제 등 관리 ㅇ 대관신청,승인,계약,청구/납부료 결제 지원 ㅇ 대관신청 데이터 등 추출 지원 ㅇ 관리자·사용자 화면 수시 모니터링 및 장애 관리 등 유지 보수 2) 정산처리 지원 ㅇ 대관 종료 시 정산서 제공 및 정산 지원 2) 문자메시지 발송 지원 ㅇ 문자 발송 시스템 연동
산출정보		해당없음

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 운영 및 관리
상세 설명	정의	시스템 인터페이스 운영지원 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 내‧외부 연계 - 예매시스템과 회원관리 연계(양방향) ‧ 예매시스템에서 회원관리의 회원정보를 수신하여 예매를 진행한 후 예매정보를 다시 회원관리 및 현황조회 시스템으로 송신 - 예매시스템과 결제모듈 연계 ‧ 예매로 인해 발생한 결제정보를 결제모듈로 송신하여 결제 진행 - 회원관리 및 현황조회시스템과 SMS, E-MAIL 전송모듈 연계 ‧ 회원관리 및 현황조회시스템의 회원정보를 SMS, E-mail 모듈에 전송하여 이를 발송 - 티켓관리시시스템과 홈페이지 연계 ‧ 티켓관리시스템 내 공연정보 등록, 예매현황 및 결제정보, 기타 필요한 정보를 홈페이지와 실시간으로 수/송신하여 반영
산출정보		해당없음

2) 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

조직 및 인력구성

상세

설명

정의

조직구성, 지원인력 자격요건·역할 및 인력운영 지침

세부

내용

1) 계약업체는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지운영 대상 정보시스템의 원활한 운영․유지보수를 위한 전문 기술자 중심의 유지보수 조직구성 방안을 제시하여야 한다.

2) 조직구성

ㅇ 계약업체는 유지보수 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행화 및 변경 시 발주기관에게 변경내역 제출

3) 투입인력 조건

ㅇ 사업관리자(PM) 선정과 역할

- 사업관리자(PM) 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음.

- PM은 주사업자 소속으로, 직접 제안서를 발표하여야 함. 또한 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 자이어야 함. (제안서에 해당 사업명 명시할 것.)

- PM은 고급 이상 기술자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함

ㅇ 제안사는 채용예정인력에 대하여 제안서에 이를 명기해야 하고, 사업기간 시작일까지 채용을 완료해야 하며, 채용이 완료되지 않은 경우 해당 인력에 대해 해당 기간만큼 운영비에서 삭감

4) 인력운영

ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.

ㅇ 투입인력 조건

구분	소계	최소 투입인력 요구				비고
		특급	고급	중급	초급
PM	1명	-	●	-	-	비상주
프로그래머/정산지원	2명	-	-	●	-

ㅇ 인력구성은 제시된 기술등급과 동등이거나 그 이상이어야 함.

5) 유지보수 인력의 교체

ㅇ 본 사업 수행기간동안 퇴직 등의 특별한 사정이 없는 한 투입인력은 변경할 수 없다.

ㅇ 유지보수 인력을 교체할 경우, 업무내역 및 양 당사자의 확인이 표시된 인수인계 완료확인서를 발주기관에게 제출하여 승인을 득해야 한다.

ㅇ 발주기관의 요구에 의한 인력교체

- 발주기관은 유지보수 인원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 반드시 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.

- 발주기관은 교체인력이 요구수준에 부족하다고 판단할 때 인력교체를 재요구할 수 있다.

ㅇ 계약업체의 요구에 의한 인력교체

- 계약업체는 본 사업 수행기간동안 원칙적으로는 인력교체를 할 수 없으나 필요에 의하여 요청하는 경우 인력교체 예정 15일 이전에 교체인력을 투입하여 수습기간을 거친 후 발주기관의 승인을 받아야만 교체할 수 있다.

- 단, 긴급한 사유(사고 등)로 인한 인력교체 시에는 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 해당등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.

- 발주기관은 교체인력이 요구수준에 부족하다고 판단할 때 인력교체를 재요구할 수 있다.

산출정보

수행조직도, 인력투입계획서

3) 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안강화
상세 설명	정의	보안강화를 위한 요구정의
	세부 내용	1) 보안취약성 보완 ㅇ 취약성 점검 실시(발주기관) 후, 취약사항 보완 취약점 보완 진행 시 유지보수 범위를 초과하는 내용은 상호 협의하에 지원 범위를 결정한다. 2) 보안교육 ㅇ 아래 보안교육에 대한 제반사항(교육대상, 일정, 장소 등)은 상호 협의하여 결정한다. - 개인정보취급자 대상 보안교육 - 용역업체 직원대상 보안교육 3) 월별 보안점검 실시 ㅇ 월별 보안점검 결과 제출(매월)
산출정보		1) 보안취약성 보완: 조치계획서, 조치완료서 2) 보안교육: 교육수료증 3) 월별 보안점검: 결과서

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

보안정책 및 지침준수

상세

설명

정의

보안정책 및 준수되어야 하는 각종 지침에 대한 정의

세부

내용

ㅇ 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보를 외부에 누설하여서는 안 되며, 사업 수행중은 물론 사업이 완료된 이후에라도 정보가 외부로 유출되지 않도록 보안대책을 강구하여야 함

ㅇ 위 사항의 위반으로 인해 문제가 발생하였을 경우, 계약업체는 어떠한 민·형사상 책임도 감수하여야 함

ㅇ 본 용역수행을 통하여 취득한 정보는 계약업체의 이익을 위하여 이용할 수 없음

ㅇ 계약업체의 보안정책 위반시, 「사업자 보안위규 처리기준」 마련 시행

ㅇ 용역 결과물 전략에 대해 삭제완료 및 복사본 등을 보관하지 않는다는 대표명의 확약서 제출

ㅇ <누출금지 대상정보>의 유출 방지를 위하여 별도의 비밀유지계약을 체결하여야 함.

ㅇ 기타 관리적·물리적·기술적 보안대책은 「국가 정보보안 기본지침」 및 「문화체육관광부 정보보안 기본지침」등 보안관련 제규정을 준수하여야 함.

ㅇ 보안업무규정에 따라 보안대책 이행여부를 수시로 확인하여 이를 위반할 경우 제재조치를 할 수 있으며, <누출금지 대상정보> 12개 조항의 정보누출 적발 시 국가계약법 시행령 제76조에 의거 ‘부정당업자 제재조치’를 적용할 수 있음

ㅇ 계약업체는 반드시 본 사업의 ‘자체 보안대책 강구사항‘을 준수하고 따라야 함. (사업자 선정 후, 발주기관 방문하여 담당 공무원 입회하에 열람 가능)

	<누출금지 대상정보>
기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 전산시스템 취약점분석 결과물 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보 ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 사업관련 산출물, 로그, 대장, 보고서 등 일체 소프트웨어 개발보안 점검결과 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

산출정보

비밀유지계약서, 용역직원 보안점검대장

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		정보보안 및 개인정보관리 일반
상세 설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 정보보안(개인정보보호)지침마련 및 관리
	세부 내용	1) 보안·개인정보담당자 지정 및 관련 지침(정보보안, 개인정보) 운영 ㅇ 투입인력 중 보안·개인정보 책임자, 담당자를 지정하여 운영 ㅇ 용역 수행과정에서 계약업체에 의하여 관련 행정정보, 개인정보 등이 유출될 경우, 계약업체는 공공기관의 개인정보 보호법 등에 의한 모든 법적 책임을 짐 2) 보안책임자 및 담당자 역할 ㅇ 본 사업의 보안유지를 위하여 인원보안, 전산장비보안, 시설보안, 자료보안 등 보안관리 계획을 수립하고 관리 방안제시 ㅇ 정기적인 보안점검 실시 및 보안관리대장을 비치하여 운영 ㅇ 보안상 중요한 정보화문서(공문, 출력물, 책자 등)는 중요도에 따라 분류하여 시건장치가 있는 함에 보관관리 ㅇ 발주기관 외의 다른 기관의 보안에 관한 심사 및 검증 시 발주기관과 협의하여 사전에 필요한 조치 수행 ㅇ 용역사업 시작 전 과업참여자에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을 실시하고, 계약업체의 확인을 득해야 하며, 과업참여자에게 최소 반기 1회 관련 교육(보안관리 지침, 비밀유지의무 준수 등) 실시 ㅇ 과업참여자가 교체되는 경우, PC포맷 등 사업관련 자료의 외부유출을 방지하기 위한 조치 수행 3) 보안관리 ㅇ 보호 대상 자산을 분류하고, 효과적인 보호 수단 적용 및 절차 마련 ㅇ 데이터의 손상을 최대한 방지하기 위한 보안 정책 마련 및 적용 ㅇ 정기적인 보안점검 추진을 통한 안정적 시스템 운영 ㅇ 정보시스템 내 개인정보보호 적용 및 준수 ㅇ 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따라 규정한 보호조치사항을 정보시스템에 반영 ㅇ 개인정보보호와 관련된 시스템 안정성 확보 - 개인정보의 불법적인 노출 및 위․변조 등의 위험에 대한 암호화 등 안전한 보호조치 마련 ㅇ 소프트웨어 개발보안 원칙 준수 - “정보시스템 구축․운영 지침” 제50조에 의거 소프트웨어 개발보안 원칙을 준수 - 개발시, 소프트웨어 개발보안가이드(2017. 1) 준수 - 점검시, 소프트웨어 보안약점가이드(2013. 11) 준수 4) 산출물 보안관리 ㅇ 본 과업에 따른 중간 및 최종 산출물에 대해서 계약업체는 발주기관의 승인 없이 외부에 제공 또는 공포가 불가함
산출정보		용역직원 보안점검대장, 개인정보실태점검대장

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		인원보안
상세 설명	정의	참여인원에 대한 보안관리
	세부 내용	ㅇ 계약업체는 유지보수 참여인원에 대하여 자필 서명이 들어간 보안서약서를 징구하여 사업 착수 2주 전까지 제출하여야 하며, 계약업체 대표는 유지보수 참여인원 전원에 대한 보안 상 총괄책임을 져야 함 ㅇ 발주기관은 용역사업 수행 前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 의한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시할 수 있음 ※ 누출 금지 대상정보 및 정보 누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 교육 병행 ㅇ 발주기관은 사업 수행 중 유지보수 참여인원에 대한 보안점검 및 누출금지 대상 정보 외부 누출여부 확인을 실시할 수 있음. ㅇ 계약업체와 유지보수 참여인원은 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 손해 배상을 전적으로 책임져야 함 ㅇ 유지보수 참여인원에 대해 발주기관 소유 정보보안S/W 설치 등을 통해 내부 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용함.
산출정보		보안서약서(사업착수시), 보안확약서(사업종료시)

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		자료 보안
상세 설명	정의	자료에 대한 보안관리
	세부 내용	ㅇ 계약업체가 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 발주기관의 자료관리대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공받아야 하며, 계약업체는 사업완료 시 발주기관에게 관련 자료를 지체 없이 반납하여야 함 ㅇ 계약업체는 유지보수 수행 시 생산되는 모든 산출물을 발주기관이 지정한 서버 또는 PC에 저장ㆍ관리하여야 하며, e-메일 전송 (단, 첨부자료 암호화 가능) 또는 P2P(웹하드 등)를 이용한 파일 이동, 외부 저장장치 등을 이용한 파일 복사나 사진 촬영을 하여서는 안 됨. ㅇ 계약업체는 유지보수 수행 중 취득한 기밀사항과 각종 시스템 구성도, 네트워크 구성 등에 대해 보안을 유지하여야 하며, 발주기관 내부 자료를 제3자에게 제공할 때에는 반드시 사업관리 담당부서의 승인을 받아야 한다. 만약, 이를 위반하였을 경우 계약업체는 이에 대한 모든 법적 책임을 져야 함 ㅇ 계약업체는 유지관리 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 사업 담당자가 승인하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지함
산출정보		자료인수인계대장, 자료미보유확약서(사업종료시)

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		저장매체 및 장비보안
상세 설명	정의	매체 및 장비에 대한 보안관리
	세부 내용	ㅇ 계약업체는 발주기관에 반입되는 전산기기에 대하여 발주기관의 반출입 통제에 따라야 하며, 사업관리 담당부서에서 사용을 불허한 전산기기는 사용할 수 없음 ㅇ 계약업체는 외부 PC(노트북 등) 반입 시 보안 프로그램(패치에이전트, 보조매체, 정보유출방지 에이전트 등)을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수하여야 함 ㅇ 계약업체는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면보호기(10분 간격) 패스워드를 영문자, 숫자, 특수기호가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 함 ㅇ 인가받지 않은 무선공유기, 무선 LAN, USB 등 보안 상 문제가 있는 장비는 사용을 금하며, 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인을 받아 사용하여야 함 ㅇ 저장매체(하드디스크 등) 또는 저장매체를 포함하는 전산기기가 교체ㆍ폐기 등의 이유로 불용되는 경우, 외부로 전산기기(PC 등) 반출 시 국가정보원장이 안정성을 검증한 S/W로 완전 삭제를 실시하고 그 결과를 발주기관에게 제출하여야 함
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		사무실 보안
상세 설명	정의	사무실에 대한 보안관리
	세부 내용	ㅇ 사업수행업체는 사무실 또는 사업을 수행하는 공간에 대해 보안점검을 월 1회 이상 적극적으로 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 사업담당 공무원의 확인 및 개선조치요구에 따라야 함 ㅇ 용역사업 수행은 발주기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 사용하거나, CCTV․ 시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용하여야 함
산출정보		월별보안점검대장

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		사업종료 후 보안
상세 설명	정의	사업종료 후 보안관리
	세부 내용	ㅇ 계약업체는 발주기관이 제공한 자료, 장비, 서류와 중간ㆍ최종 산출물 등 유지관리 용역과 관련된 제반 자료를 전량 반납하여야 하며, 복사본 등의 별도 보관을 금함. ㅇ 계약업체가 반입한 PCㆍ서버 하드디스크ㆍ휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체를 사업 완료 후 반출할 경우 국가정보원장이 안정성을 검증한 S/W로 완전 삭제를 실시함. ㅇ 계약업체는 유지관리 용역사업 관련 자료 반납 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서를 발주자에게 제출하여야 함
산출정보		자료미보유확약서

4) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 및 관리
상세 설명	정의	사업수행 및 관리 주요내용
	세부 내용	1) 계약업체는 계약일로부터 10일 이내에 유지보수 사업수행계획서를 제출하여 발주기관의 승인을 받아야 하며, 사업수행계획서는 제안요청서와 제안서의 내용을 포함하여 향후 용역수행 시 지침으로 활용할 수 있는 수준으로 작성하여야 함 ㅇ 유지보수 조직 및 투입인력, 비상연락망 등 ㅇ 용역수행에 따른 각종 보고(주, 월, 분기, 반기, 년)에 관한 사항 ㅇ 장애처리절차 ㅇ 업무․인수인계 방안 ㅇ 참여인력의 보안서약서 등 관련서류 ㅇ 기타 발주기관이 지정한 사항 등 2) 계약업체는 원활한 유지보수업무를 위하여 사업기간 전후로 필요한 인수․인계 일정, 유지보수인력 교육, 정기점검, 월 보고일정 등이 포함된 전 사업기간에 걸친 일정계획을 사업수행계획서에 포함하여 제출하여야 함.
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

보고관리

상세

설명

정의

보고 및 산출물 관리

세부

내용

1) 단계별 산출물 관리

단계	산출물 종류	제출기한	비고
착수	o 사업수행계획서 - 수행조직 및 업무분장 - 인력투입명단포함, 비상연락망 - 비밀유지 계약서, 보안서약서 - 개인정보 위탁처리 계약서, 위탁처리 서약서 - 월별보안점검 계획서	10일 내	제출하기 전 발주기관과 협의하여 확정
운영 및 유지 관리	o 주간업무보고	매주	각종 산출물 관련 자세한 사항은 협의를 통하여 결정
	o 월간업무보고 - 월간보고서 - 장애처리 보고서 - 개발소스(이미지 포함) - 개인정보 실태점검 관리대장 - 용역사업 장비관리대장, 보안점검대장 - 용역직원 보안점검대장	매월
	o 정보서비스 - 메뉴구조도 - 테이블명세서 - 화면설계서	반기
	o 기타 요구자료	요청시
	o 보안취약성 조치완료서 o 보안교육: 교육계획서, 교육결과서	종료 전
사업종료	o 사업완료보고 o 외부인력 보안 관리 확인서 o 업무 인수인계 확인서	종료 전

ㅇ 계약업체는 사업 수행체계, 투입인력계획, 비상연락망을 포함한 사업수행계획서(착수계)를 계약 후 10일 이내에 발주기관 담당자에게 제출하여야 한다.

ㅇ 사업수행 기간 중에도 필요시 추가로 기술지원 증빙자료를 제출하여 유지관리 대상이 안정적으로 기술지원 받을 수 있도록 한다.

2) 산출물 현행화

ㅇ 정보시스템 및 정보서비스 운영을 위한 산출물 현행화 및 일체 정비

산출정보

해당사항 없음

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		비상연락망 운영
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	유지보수요원 비상연락망 운영
	세부 내용	1) 계약업체는 원활한 유지보수를 위해 유지보수요원에 대한 비상연락망 운영 2) 계약업체는 유지보수요원 비상연락망에 변동이 발생할 경우 해당 사항을 발주기관에게 구두, 전화 등으로 신속히 통보하고 비상연락망을 현행화하여 제출하여야 함
산출정보		사업수행계획서

5) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		사업장 관리
상세 설명	정의	사업장 요건 및 관리
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함 ㅇ 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함. ㅇ 상용 소프트웨어를 사용하는 경우, 라이선스 사본을 발주기관에 제출하여야 함.
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육 훈련
상세 설명	정의	교육 훈련 및 기술이전
	세부 내용	ㅇ 본 사업과 관련한 소프트웨어의 사용, 홈페이지, 단위사이트 운영, 관리, 유지관리 등의 교육을 무상으로 실시하여야 한다. ㅇ 기기와 관련된 신기술 및 사용법이 변경되었을 경우 즉시 그 사실을 통보하고, 전산장비를 효과적으로 사용할 수 있도록 최대한 지원을 하여야 한다. ㅇ 계약업체는 시스템 운영 및 유지보수에 관한 기술을 발주기관 관리자 및 운영자에게 전수하여야 함. ㅇ 계약업체는 해당월에 처리한 유지보수에 관한 내용(조치방법 포함)과 각종 장애유형별 조치방법을 제출하고, 각종 전산시스템에 대한 운영매뉴얼을 현행화하여야 함. ㅇ 계약업체는 관련 분야에 대한 새로운 기술 및 정보를 발주기관에 지속적으로 제공하여야 하고, 발주기관의 기술자문 요청에 적극 협조하여야 함.
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		평가 및 감사 대비
상세 설명	정의	정부기관 내외부 평가 및 감사 대비 업무 수행에 대한 정의
	세부 내용	ㅇ 정부기관의 정보 보안 평가·감사, 사이버 모의훈련 등 정보통신 침해사고 예방을 위한 정책에 발주기관의 지시 하에 유지운영 대상에 대해 등 필요조치를 수행하여야 한다. ㅇ 문화체육관광부 보안감사 및 개인정보보호 실태점검 수감을 위한 기술지원 - 보안감사 결과조치 - 개인정보보호 실태점검 결과 보안조치
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		인수 인계
상세 설명	정의	업무 인수 인계
	세부 내용	1) 인수계획(절차서) 제시 ㅇ 계약업체는 동 용역업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역수행업체로부터 대상 시스템, 프로그램, 진행업무, 연계시스템 등의 용역대상 업무 및 중요기술을 빠짐없이 인수하고 습득하여야 함 ㅇ 시스템 운영업무 인수기간은 계약기간 개시일 14일 전(또는 계약일) 부터 계약기간 개시 전일까지로 하며, 우리원이 업무인수 사항이 미흡하다고 판단될 경우에는 인수기간을 연장할 수 있음 ㅇ 유지보수 업무 인수 중에 계약업체의 귀책사유로 발생한 장애 및 사고 등으로 인하여 손해가 발생할 경우에는 계약업체가 전액 부담하여야 함. ㅇ 인수 시 발생되는 현안사항은 발주기관 협의하여 처리하여야 함 2) 인계계획(절차서) 제시 ㅇ 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 중 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하며, 차기 유지보수사업자가 선정되었을 경우 유지보수용역 개시일 전까지 유지보수업무를 성실히 인계하는 방안 제시 ㅇ 발주기관의 요구가 있을 경우 신규 사업자가 선정(계약)된 이후부터 유지보수 업무에 대하여 인계하여야 함. ㅇ 계약업체는 신규 계약업체에게 인계를 성실히 이행하여야 하고 인계결과를 발주기관에게 서면으로 제출하여야 하며, 미제출 시 인계를 하지 않은 것으로 간주함. 2) 인수․인계완료 확인 ㅇ 기존 및 차기 유지운영 사업자는 사업 대상 정보서비스에 대한 목록 작성 및 양 당사자의 확인이 표시된 인수․인계완료 확인서를 작성하여 발주기관 담당자에게 제출하여야 함
산출정보		인수계획(절차서), 인계계획(절차서)

6) 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		정보시스템 품질확보
상세 설명	정의	정보시스템 품질확보를 위한 정의
	세부 내용	1) 데이터 품질관리 ㅇ DB 데이터 품질확보를 위한 홈페이지 개선 시, 연관기능 간 데이터 일관성 확보 검토 2) 테스트 환경구축 ㅇ 개발 및 시험을 위한 환경구축(유휴장비 활용) ㅇ 개발환경 구성 시 고려사항은 발주기관과 협의 3) 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 등 준수 ㅇ 개인정보보호법 준수 및 개인정보 영향평가 결과반영 ㅇ 웹접근성 지침 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 준수 - 전자정부서비스 호환성 준수지침 준수
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		장애처리 및 비상대책
상세 설명	정의	장애처리 수행조건 및 비상대책 수립
	세부 내용	1) 장애가 발생하였을 경우에 즉시 유지보수 조직을 가동하여 장애관련 정보 수집 및 복구 작업을 우선 실시하여야 하며, 장애원인 분석, 해결방법, 재발방지책 등을 제시한다. 2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다. 3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다. 4) 장애 처리 후 장애원인, 해결방법, 향후 위험요소, 방지 대응책 등에 관한 보고서를 작성․제출한다.
산출정보		장애처리 계획서, 장애처리 보고서

7) 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		지적재산권
상세 설명	정의	지적재산권
	세부 내용	1) 지식재산권의 귀속 ㅇ 저작권법 제45조(지적재산권의 양도), 국유재산권 제65조의12(저작권의 귀속 등), 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 개발 산출물(S/W 포함)의 지적재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 2) 지식재산권 등 권리침해 해결 ㅇ 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해할 경우 주관사업자는 피해자 측에 합의 배상해야 한다. ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다 하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다.
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		계약 일반
상세 설명	정의	계약관련 일반사항
	세부 내용	1) 계약기간 ㅇ 유지보수용역 기간은 계약체결일 ∼ 1년까지로 함. ㅇ 차년도(2024년) 사업자 선정이 지연될 경우, 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함. 2) 일반적 손해 ㅇ 계약업체는 본 계약사항 수행 중 발주기관 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 이를 배상하여야 하며, 계약업체의 책임이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 그러하지 아니함 ㅇ 위의 손해금액 및 책임유무 등은 발주기관과 계약업체의 계약 관계자간 협의에 의함. 3) 기타 사항 ㅇ 계약업체는 발주기관의 서면에 의한 사전 동의 없이는 계약상의 어떠한 권리, 의무도 타인에게 양도하거나 이전할 수 없음. ㅇ 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담키로 함. ㅇ 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주기관의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음. ㅇ 본 계약에 규정되지 않은 일반사항은 문서, 사업수행계획서, 관련 법령(국가계약법 등)과 일반 상 관례에 따르며, 특약 사항이 있을 경우 쌍방 간이 따로 서면으로 합의함으로써 효력을 발생한다. ㅇ 본 계약에 관한 분쟁소송은 발주기관의 주소지를 관할하는 법원으로 하며, 분쟁기간 중에도 용역을 수행하여야 함. ㅇ 발주기관은 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지보수 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있음 ㅇ 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정시 발주기관은 확정예산 범위내에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함. ㅇ 위 조건 이외에 일반적인 사항에 대하여 이견이 있을 경우에는 발주기관과 계약업체의 협의․조정함.
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		계약의 해지 및 변경
상세 설명	정의	계약의 해지 및 변경조건
	세부 내용	1) 본 계약을 해지 또는 변경할 경우 발주기관은 유지보수 해지시점 1개월 전에 계약업체에게 서면으로 해지 또는 변경을 통보할 수 있음 2) 계약내용 중의 일부를 변경할 경우 반드시 쌍방 간에 서면 합의가 있어야 하며, 합의된 내용은 계약 조항과 동일한 효력을 가짐 3) 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있으며, 계약을 해지함에 있어 계약업체는 어떠한 이의도 제기할 수 없음 ㅇ 본 계약을 수행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나, 업무를 수행할 능력이 없다고 판단된 경우 ㅇ 계약행위 미이행, 계약상 중대한 위반행위 등 계약업체 귀책사유로 계약의 목적을 달성하지 못하거나 유지보수가 곤란한 경우 ㅇ 비밀 준수 조건 위반, 용역중단 사유 발생 등 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해지할 필요가 있다고 발주기관이 인정할 경우 4) 계약업체는 계약이 해지된 경우 차기 유지보수용역업체에게 인계를 마칠 때까지 유지보수를 성실히 수행하여야 하며, 제안서에서 제시한 인계방안을 준용하여 장비현황 및 유지보수 업무사항을 빠짐없이 인계하여야 함. 5) 계약업체의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있음
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		유지보수료 청구 및 지급
상세 설명	정의	유지보수료 청구 및 지급방법
	세부 내용	ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 14일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급함. ㅇ 계약업체는 유지보수료 청구 시 해당월 유지보수 처리내역을 첨부․제출하여야 함. ㅇ 1개월 미만의 기간에 대해 유지보수료는 해당 월의 일수에 따라 일할 계산하여 정산함.
산출정보		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		규정 및 지침 준수
상세 설명	정의	정보화 기반표준 준수를 위한 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화 내용을 준수해야 함 ㅇ 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시) 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼, 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원) 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따른 지침 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙, 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 및 보안업무 세부추진계획 ㅇ 소프트웨어 개발보안 원칙 준수 - “정보시스템 구축․운영 지침” 제50조에 의거 소프트웨어 개발보안 원칙을 준수 - 개발시, 소프트웨어 개발보안가이드(2017. 1) 준수 - 점검시, 소프트웨어 보안약점가이드(2013. 11) 준수 ㅇ 저작권 정책 준수(문화체육관광부) ㅇ 전자정부 웹 표준 및 웹 접근성 지침 준수 ㅇ 모바일 전자정부서비스 개발지침 준수 (안전행정부) ㅇ 국가․공공기관 업무용 스마트폰 보안규격 준수 (국가사이버안전센터)
산출정보		해당사항 없음

라. 기타사항

1) 일반지침

ㅇ 과업수행자는 본 과업을 수행하는 데 있어 장문원의 특별한 요구가 없는 한 제안요청서에 따라 과업을 진행해야 함

ㅇ 과업의 최종 결정은 협상을 통해 결정하며, 과업의 큰 틀을 벗어나지 않는 범위에서 양자간 협의를 통한 과업 내용 조정 가능함

ㅇ 과업수행자는 과업수행 시 장문원의 의견을 충분히 수렴하여 반영하여야 하며, 세부 추진 일정 및 성과물 도출 등에 대하여 실무담당자와 사전에 긴밀히 협의한 후 수행해야 함

ㅇ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)

- 총사업금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회 미개최 한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 계약상대자는 장문원에 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

ㅇ 본 사업은 하도급 및 그와 유사한 형태의 외주 개발을 금지함

2) 결과물 및 저작권의 귀속

ㅇ 과업의 수행결과로 얻어지는 결과물 및 관련 자료 및 저작권, 저작 인접권은 기획재정부 계약예규 용역계약 일반조건 제56조 1항에 따라 공동소유를 원칙으로 하며, 세부사항은 협의하여 결정

ㅇ 동 과업의 수행결과로 얻어지는 결과물 및 관련 자료에 대한 권리문제 발생 시 계약상대자가 책임을 지고 해결하여야 함

ㅇ 과업수행자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 장문원에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 과업수행자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제32조(산출물의 활용)에 따름

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음

3) 과업내용 및 과업기간 변경

ㅇ 과업 수행 중에 다음사항이 발견된 경우에는 장문원의 승인을 받아 계약금액 범위 내에서 내용 및 기간 등을 변경할 수 있음

- 과업내용 등이 현저하게 변경될 때

- 과업수행 중 참여인력 등 중요사항이 변경될 때

- 기타변경이 필요하다고 장문원에서 인정할 때

ㅇ 장문원은 용역 수행 중 특별한 사유 없이 다음사항이 발생할 경우 계약위반 행위로 간주, 계약 해지 등 법적 조치를 할 수 있음

- 계약상 합의된 사항을 기한 내에 이행하지 아니한 때

- 계약기간 내 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 계획공정이 미달될 때

4) 보안

ㅇ 과업수행자는 본 과업과 관련하여 습득한 사항을 제3자에게 누설해서는 안되며, 장문원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

ㅇ 보안사항의 누설로 인하여 사회적인 문제를 야기하였을 경우 과업수행자는 민·형사상의 책임 등 발생하는 모든 책임을 져야 함

ㅇ 과업수행자는 과업과 관련하여 장문원으로부터 대여·제공받은 제반 자료를 본 계약의 목적 외에 사용하지 아니하며, 자체 보안대책을 수립, 시행하여야 함

5) 책임

ㅇ 과업 수행 중에 활용되는 모든 콘텐츠는 법률에 의거한 적법한 방법으로 제작해야 하며, 본 사업에 관련한 법률상 분쟁에 대해서는 과업수행업체가 책임을 짐

ㅇ 과업수행자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권, 초상권 등을 침해하여 장문원을 상대로 손해배상 청구 소송이 제기되면 과업수행자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함

ㅇ 과업수행자는 본 과업수행 중 귀책사유로 발생한 모든 문제에 대하여 책임을 지고, 장문원에 손해를 입힌 경우 이를 배상하여야 함

4. 제안 안내사항

1. 제출서류 및 문의처

가. 제출서류

	서류명	서식
1	입찰참가신청서 1부	2호
2	제안서(첨부자료 포함)	3~5호
3	제안요약서 * 제안요약서는 기술평가시 별도 제출(추후공지)
4	법인등기사항전부증명서 및 법인인감증명서 (이상 법인일 경우), 개인인감증명서 (개인일 경우), 사용인감계 각 1부 (사용인감 사용할 경우) * 해당 서류는 서류접수일 기준 발급 3개월 이내일 것
5	사업자등록증 사본 1부
6	중소기업확인서
7	최근년도 결산 신고된 소프트웨어사업자신고확인서 1부
8	직접생산확인증명서 1부
9	경쟁입찰참가자격등록증(조달청장 발행) 사본 1부
10	서약서 1부	6호
11	개인정보 수집․이용 동의서	7호
12	청렴계약이행서약서 1부	8호
13	기업신용평가등급 확인서

나. 문의처

❍ 용역과업 관련

- 공연장추진단TF 엄수민 주임 (T.02-760-9763, smum@kdac.or.kr)

❍ 입찰 및 계약 관련

- 경영관리부 이창희 대리 (T.02-760-9712, ddanddara@kdac.or.kr)

2. 제안서 평가 및 사업자 선정

가. 기본방침 및 적용규정 등

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출

- 배점기준 : 기술평가 90점 + 가격평가 10점

ㅇ 기본방침 : 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수사업자 선정

나. 제안서 평가

ㅇ 기술평가(90점)

- 5~7인 이상으로 구성된 평가위원회를 구성하며, 본 사업의 특성을 고려한 평가기준에 의거하여 평가 실시

- 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

- 필요한 서류가 누락되었거나 제출된 서류가 불확실하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있음. 이때 요청한 보완서류가 기한 내 도착하지 않으면 당초 제출된 서류만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 심사가 불가능한 경우에는 평가에서 제외함

ㅇ 가격평가(10점)

- 가격입찰서는 기술평가 완료 후 나라장터를 통해 개찰함

- 가격평가에 대한 세부 기준 등은 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준을 준용함

다. 제안서 평가기준

ㅇ 평가표

구분	분류	평가항목	평가기준	배점 한도
정성평가 (80)	추진전략(10)	사업이해도 및 추진전략	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하였는지 평가한다.	10
	수행 계획 (25)	시스템 요구사항	제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	15
		시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	5
		보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
	프로 젝트 관리 (35)	관리 방법론	유지보수 계획을 포함한 프로젝트 관리 및 시스템 유지관리 방법을 평가한다.	20
		운영장비	사업수행을 위한 운영환경의 구성여부의 적정성, 해결방안 제시 여부, 준비성 등	5
		일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	5
		품질 관리	품질 보증을 위한 조직 및 역할, 절차, 품질활동 등의 내용이 구체적으로 제시되었는지 평가한다.	5
	프로 젝트 지원 (10)	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	5
		기술 지원	기술이전 절차, 대상, 방안 등이 구체적으로 제시되었는지 평가한다.	5
정량 평가 (10)	참여인력 기술상태		사업 참여인력 기술상태를 기술등급으로 평가 (※ 본 사업의 실제 투입인력만 산정)	6
	경영상태		신용등급에 의한 평가	2
	기업 및 품질 인증		기업 및 품질인증 건수에 따른 점수	2
소계				90
가격평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 계약부서에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정			10
합계				100

ㅇ 정량평가 세부기준

1. 참여인력 기술상태

- 평가대상 : 본 사업의 실제 투입인력에 한함

- 참여인력 전체 등급을 합하여 아래 배점 기준표에 의해 배점

- 기술자등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW 기술자 임금실태조사 결과’또는‘SW사업대가기준가이드’ 내 SW기술자 등급분류 기준표를 준용하며 증빙자료는 제안사에서 제출해야 하며, 입찰공고일 전일 현재 4대보험 납입현황을 기준으로 한 인력을 대상으로 함

평가항목

구분

배점기준

평점

참여인력

등급 점수표

기술등급	점수
기 술 사	5point
특급기술자	4point
고급기술자	3point
중급기술자	2point
초급기술자	1point

A. 20point 이상

6.0

B. 17 ~ 19point

5.7

C. 14 ~ 16point

5.4

D. 11 ~ 13point

5.1

E.  8 ~ 10point

4.8

F.  8point 미만

4.2

2. 경영상태(신용평가기관에 의한 신용도)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급	배점
AAA	-	회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급	2.0
AA+, AA0, AA-	A1	회사채에 대한 신용평가등급 AA＋, AA0, AA-에 준하는 등급
A+	A2+	회사채에 대한 신용평가등급 A＋에 준하는 등급
A0	A20	회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급
A-	A2-	회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급
BBB+	A3+	회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급	1.7
BBB0	A30	회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급
BBB-	A3-	회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급	1.5
BB+, BB0	B+	회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급
BB-	B0	회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급	1.0
B+, B0, B-	B-	회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급
CCC+ 이하	C 이하	회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급	0.5
없음	없음	없음	0.0

① 신용등급 구간 및 구간별 평점은 위 “경영상태 평가기준”에 의하며 이를 적용하기가 곤란하다고 인정될 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

② 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조 제1항 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급으로 제출한 신용평가등급 확인서의 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으나, 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

③ 공공기관 제출용으로 발급받은 ‘신용평가등급 확인서’로 평가하며, 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

④ 합병한 업체에 대하여는 합병후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

3. 기업 및 품질 인증

<부여점수>

평가항목	배점	평 가 점 수 ( 취득한 인증에 해당되는 점수의 합)	평점
기업 및 소프트웨어 관련 인증	2.0	3점 이상	2.0
		2점	1.5
		1점	1.0
		0점 (서류 미제출)	0

<인증유형>

인증구분	점 수
소프트웨어 프로세스인증(SP)(2등급,3등급)	1
소프트웨어 품질인증(GS)(1등급, 2등급)	1
정보보호시스템인증(CC)	1
신기술인증(NET)	1
신제품인증(NEP)	1
기술혁신형 중소기업(Inno-biz 인증)	1
경영혁신형 중소기업(main-bix 인증)	1
품질경영시스템(ISO 9001) 인증	1
시스템 관련 특허보유	1

5. 제안서 제출 및 작성

1. 제안서의 효력에 관한 사항

❍ 제출된 제안서의 내용은 변경할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건의 일부로 간주함

❍ 발주자가 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

❍ 제안서는 150페이지 이내, 제안요약서는 20페이지 이내(표지 및 간지 제외)로 작성

❍ 제안서는 세로 형식, 제안요약서는 가로 형식 권장(A4 용지 기준)

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

❍ 제안서 내용 전체에 회사명, 로고 등 회사를 인지할 수 있는 내용 기재 금지

❍ 본 제안과 관련하여 제출한 제안서는 반환하지 않음

* 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 따라 반영․

제출하여야 하며, 위 기재된 목록이외 정보시스템의 구축․운영에 관련한 정부의 지침이 있다면

준수하여 제출해야 함.

3. 제안서 목차 및 작성방법

❍ 제안서 목차

Ⅰ. 제안개요

Ⅱ. 제안업체 일반

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅲ. 프로젝트 관리 및 수행 계획 부문

1. 관리 방법론

2. 시스템 운영 요구사항 수행 방안

3. 보안 요구사항 수행 방안

4. 품질 관리 수행 방안

Ⅳ. 프로젝트 지원 부문

1.  교육훈련 방안

2.  기술지원 방안

Ⅴ. 기타

1. 기타

2. 제안요청서 수용여부 비교표

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요	o 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	o 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다.	붙임 제3호 서식 붙임 제4호 서식
2. 주요 사업내용	o 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 수행기간, 참여형태 및 사업규모 등의 실적을 제시하여야 한다.
3. 주요 사업실적	o 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다.	붙임 제5호 서식
Ⅲ. 프로젝트 관리 및 수행 계획 부문
1. 관리방법론	o 시스템 유지관리 및 프로젝트 관리 방안을 상세히 제시하여야 한다. o 장애처리절차, 유지보수체제, 장애유형별 대처방안, 백업 및 복구방안, 성능개선, 정보보안, 전산시스템 효율적 운영 방안을 제시한다.
2. 시스템 운영 등 요구사항 수행 방안	o 각 제안요청에 대한 구체적인 수행방안을 제시하여야 한다. - 제안사의 수행방안을 자유롭게 기술하되, 제안요청내용 및 평가기준에서 제시한 항목이 충족될 수 있도록 작성 하여야 한다.
3. 보안 요구사항 수행방안
4. 품질 관리 방안	o 품질보증계획의 적정성과 관리업체의 기술, 자질 및 활용방안 등에 대해 기술한다.
Ⅳ. 프로젝트 지원 부문
1. 교육훈련 방안	o 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시해야 한다.
2. 기술지원 방안	o 시스템운영을 위한 기술이전 방안 제시
Ⅴ. 기타
1. 기타	o 상기항목에서 제시하지 않았지만, 본 사업을 수행을 위해 필요한 사항이나 추가 제안할 사항이 있으면 내용을 기술한다.
2. 제안요청서 수용여부 비교표	o 기술평가를 위해 제안요청서 수용 여부를 손쉽게 이해할 수 있도록 비교표를 제출하여야 한다.	붙임 제9호 서식

❍ 제안서 작성방법

제안서 작성 관련 서식

[서식 제 1호] 제안서 표지

70

↱ 글자크기 : 18, 글자체 : 견고딕체

2024 모두예술극장 통합운영시스템 유지관리 용역

제     안     서

↳ 글자크기 : 32, 글자체 : 견고딕체

2024. 00.

↳ 글자크기 : 20, 글자체 : 견고딕체

30

기관명            대표자명            30                 10

10

[서식 제 2호] 입찰 참가 신청서

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			전 자 메 일
입찰개요	입찰공고(지명)번호	제 호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납 부	ㅇ보증금율 : 2.5% 이상 ㅇ보증금납부방법 : 입찰보증보험증권
	납 부 면 제 및 지 급 확 약
대사리용인인․감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임 합니다. 성 명 : 생년월일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 경쟁입찰에 참가하고자 장문원에서 정한 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임 서류 : 1. 입찰 참가 자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신청인 (인) (재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 3호] 제안기관 일반현황

제안기관 일반 현황

1. 회 사 명				2. 대 표 자
3. 주 소
4. 연 락 처	대 표	전화번호 : 팩스번호 :
	담당자	성명: 전화번호: HP:
5. 회 사 설립 년도	년 월					6. 사업 6.분야
7. 해당 부문 사업 기간	년 월 ～ 년 월
8. 주요 연혁 (요약)
9. 용역 실적 (건수)	계		2023년		2022년		2021년			비고
10. 인력 현황	계

[서식 제 4호] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

□ 제안업체명 :

(단위 : 천원)

구 분			20 년	20 년	20 년	합 계	평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	콘텐츠 개발 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)

[서식 제 5호] 용역실적 증명서

용역 실적 증명서

신청인	기관명(상호)			대표자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			제출처
	증명서용도
	사업의 종류
계약 및 용역 내용	사업명			실적구분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 콘텐츠 개발 및 운영 ( ) 기 타 ( )
	내 용
	계약번호	계약일자	단위	수량	금 액		비고
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. 2024년 월 일
	기 관 명	(인)		전화번호
	주 소			팩스번호
	발급부서			담 당 자

[서식 제 6호] 서약서

서   약   서

회 사 명 :	사업자등록번호 :

주    소 :	연 락 처 :

(재)한국장애인문화예술원에서 추진하는 “2024 모두예술극장 통합운영시스템 유지관리 용역” 사업 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2024.    .    .

서  약  자  :  대 표               (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 7호] 개인정보 수집․이용 동의서

개인정보 수집 ․ 이용 동의서

[ 개인정보 수집∙이용에 대한 동의 ]

수집하는 개인정보 항목	성명, 전화번호, 휴대폰번호, 학력, 학교, 학위, 전공, 경력, 소속, 직위, 전자우편, 연구실적 등
개인정보의 수집 및 이용목적	제공하신 정보는 (재)한국장애인문화예술원이 입찰참가자의 기본적인 인적사항 파악과 의사소통 및 용역업체 선정을 위해 사용합니다. ① 입찰참가자의 기본적인 인적사항 파악, 의사소통 등에 이용 : 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 전자우편 등 ② 용역업체 선정 등에 이용 : 학력, 학교, 학위, 전공, 경력, 소속, 직위, 연구실적 등
개인정보의 보유 및 이용기간	수집된 개인정보의 보유기간은 3년 또는 개인정보 삭제 신청 시까지입니다. 또한 삭제 요청 시 (재)한국장애인문화예술원은 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다.
※ 귀하는 이에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 용역업체 선정(심사 및 평가)에 어려울 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용에 동의함 □     개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않음 □

※ 개인정보 제공자가 동의한 내용외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있음

※ 만 14세 미만 아동인 경우 반드시 법적대리인의 동의가 필요함

「개인정보보호법」등 관련 법규에 의거하여 상기 본인은 위와 같이 개인정보 수집 및 활용에 동의하며 본인이 서명날인한 동의서의 복사본은 용역업체 선정(심사 및 평가)에 필요한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2024 년       월        일

이름 :                (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 8호] 청렴계약이행서약서

청렴계약서 (서약서)

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 (2024 모두예술극장 통합운영시스템 유지관리 용역) 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각 호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반할 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1. 금품·향응, 사례, 증여, 취업 제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 직접적·간접적 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.

2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위를 하지 않겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

2024년   월   일

사업자명 : ㅇㅇㅇㅇ (000-00-00000)

주    소 : ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

대 표 자 : ㅇ ㅇ ㅇ (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 9호] 제안요청서 수용여부 비교표

제안요청서 수용여부 비교표

제안요청내용	수용 여부	제안내용	제안서 쪽	비 고
예) 추가제안내용

[별첨 제1호] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

“원본 내용과 상이없음”