대한체육회 체육회관 종합부동산자산관리용역

분야별 과업내용서

2023.11.

과업내용서(자산관리용역, 사무보조)

<위치 : 무교동 체육회관>

본회(이하 “갑”이라 한다)의 자산관리용역의 과업내용은 다음과 같으며, 귀하(이하 “을”이라 한다)는 과업내용서는 물론 “갑”의 상기업무와 관련된 부대사항과 지시사항을 성실히 이행하여야 한다.

1. 목적

본 계약은 자산관리자가 본회 소유의 건물에 대하여 제2항에서 정한     관리업무를 수행하기 위한 계약이다.

2. 관리업무의 범위

자산소유자는 아래에 열거하는 관리업무를 자산관리자에게 위임하고     자산관리자는 이를 수임하여 관리업무를 수행한다. 자산관리자는 전문    성을 갖춘 경험있는 자산관리자로서 최선의 노력과 주의의무를 다하여    관리업무를 수행하여야 한다.

① 임대차관리

가. 임대차 Risk 관리 (계약이행관리, 악성임차인 면담 및 대책 수립)

나. 재계약 관련업무(임대료 등의 조정, 재계약 체결 등)

다. 임대료(관리비 포함) 고지 및 임대료 수금관리(세금계산서발행 포함)

라. 임대료 체납 관리 및 명도관리 (내용증명 발송, 명도소송집행 참여)

- 보유자산에 대한 법적보호조치 포함

마. 임차인에 대한 고객서비스 제공(임차인 요구사항 처리)

②공실관리

가. 임대유치활동 (임대현수막, 전문사이트)

나. 제반조건에 대한 협상실시(임대료등에대한 협상-소유주승인절차병행)

다 계약체결 전 물리적인 사항 검토(전기용량, 영업허가, 소방시설 등)

마. 계약체결 (제소전화해조서 작성 등의 업무지원 포함)

바. 사후관리 (계약금, 중도금, 잔금 등의 보증금 입금관리)

③ 빌딩관리

가. 정기적인 빌딩 점검을 통한 예방관리

나. 보수공사계획 수립, 보고 및 공사수행

다. 빌딩 내외부의 일상 유지관리 업무(시설, 청소)의 관리감독

라. 외주 유지관리업체의 선정, 감독 및 평가

④ 보고서(Report) 제공

가. 매월 운영보고서(월간보고서) 작성보고

나. 각종 부담금 및 제세공과금의 부과 적정성 검토 및 납부안내

3. 임대마케팅 등

본회는 자산관리자를 부동산의 공식 임대마케팅사로 지정하고 자산관     리자는 전속 임대마케팅사로서 본회가 승인한 임대조건(보증금, 임대료   등)에 맞추어 임차인 유치활동 및 계약협상 등의 업무를 수행하고 본회   와 협의 후 임대차계약을 체결한다.

4. 수익창출 및 비용절감

① 자산관리자는 정기적인 주변시세 조사로 적정한 임대가를 산정하여   신규 및 재계약시 적극 반영한다.

② 자산관리자는 브랜드가치가 높고, 수익성이 높은 임차인을 유치하고, 임대면적을 효율적으로 배분하여 임대수익을 높인다.

③ 자산관리자는 재계약시 임차인과 사전협의로 임대료인상 및 공실최소로 하고 공용부분의 임대수입을 증대시킨다.

④ 자산관리자는 현장을 사전에 중점 예방관리하여 불필요한 에너지 및 수선비를 절감하며, 주기적인 직무.서비스교육을 통해 임차인 민원을 최소화 하고, 각종 건물 유지보수료(전기,소방,엘리베이터,주차,기타등등)를 협력업체를 통해 관리함으로 인해 비용을 절감한다.

5. 사무보조의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 관리업무의 임대차관리 등 각종 사무보조 업무를 담당, 지원한다.

② 임대료(관리비 포함) 고지 및 임대료 수금관리

③ 임대료 체납 관리 및 명도관리

④ 임차인에 대한 고객서비스 제공(임차인 요구사항 처리)

⑤ 수익창출 및 비용절감을 위한 자산관리자 업무를 보조한다.

과업내용서(시설관리)

<위치 : 무교동 체육회관>

본회(이하 “갑”이라 한다)의 전기, 기계(기관)설비 등 용역의 과업내용은 다음과 같으며, 분야별 귀하(이하 “을”이라한다)는 과업내용은 물론 “갑”의 상기업무와 관련된 부대사항과 지시사항을 성실히 이행하여야 한다.

1. 목적

본 계약을 이행함에 있어 항상 “갑”의 재산과 인명을 안전하게 보호하고 모든 재난을 예방하며 가장 경제적이고 효율적으로 운영한다. “을”은 용역계약에 의한 이행으로 “갑”의 업무에 지장을 주어서는 아니 된다.

2. 보존 및 보수의 책임

① “을”은 “갑”의 모든 시설을 항상 완전한 보존상태로 유지하기 위하여 예방조치를 취하여야 한다.

② “을”은 시설의 보수 또는 점검을 위하여 타 시설을 손괴 하여야 할 때에는 작업종료 동시에 원상회복 하여야 하고 “을”이 고의 또는 중대한 과실로 시설물을 손괴 하였을 때에는 “을”의 부담으로 원상회복 하여야 한다.

③ 시설의 보수 또는 점검은 운영계획서에 의하고 “갑”의 사전 승인과 입회하에 실시한다. 다만, 객관적으로 명백한 위급 사항은 소정의 절차에 의한다.

3. 시설 부속품 및 자재 공급 등

① 시설의 운전, 보존, 보수에 소요되는 부품, 자재 또는 기타 물품은 “갑”이 공급한다.

② “갑”이 보유하고 있지 않은 부품 및 자재로서 “을”이 신속히 부품을 조달하여 시설이 원활히 운영되도록 하여야 하며, 이 경우 부품 및 자재는 사용하기 전에 “갑”의 검사를 받아야 한다. 다만, 긴급으로 인한 불가피한 경우에 한하여 인정하고 사후 정산한다.

③ “을”이 계약의 이행을 위하여 전력 및 용수 등은 “갑”이 제공한다.

4. 부품 등의 사용

“갑”이 공급한 부품 및 자재는 시설물 운영관리에 사용하여야 하며, 타 목적에 사용할 수 없다.

5. 공구 및 계측기 관리

“을”은 시설관리에 필요한 일체의 공구 및 계측기를 구비하여야 한다. 비용은 “갑”의 부담으로 하고 물품관리대장에 따라 관리하여야한다.

6. 하자보증기간내의 시설관리

“을”은 시설관리 업무수행 등 하자 보증기간 내에 시설물에 대하여 하자가 발생하였을 때 에 즉시 “갑”에게 통보하여야 하며, 시설공사에 대하여 “갑”의 요구가 있을 경우 협조하여야 한다.

7. 응급조치 의무

긴급 또는 예측할 수 없었던 상황으로 시설에 대하여 응급조치를 하여야 할 필요가 있을 때에는 “을”의 책임 하에 필요한 모든 조치를 취하여야 하며 조치 시 고의 과실로 인한 경우 “을”이 책임을 진다.

8. 근무성실의 의무

“을”은 시설관리 및 모든 설비를 완전 예방 보존 상태로 유지하기 위하여 최선을 다한다.

9. 근무일지 제출

“을”은 업무 분야별로 업무총괄 책임자가 되며 근무에 관한 보고서를 다음에 의하여 “갑”이 지정하는 부서에 제출하여야 하며, “갑”의 업무지시가 있을 경우 즉시 이행하여야 한다.

① 일보 : 익일 9:00까지 제출

② 근무일지의 서식은“을”이 작성하여 “갑”의 승인을 얻은 후 시행한다.

10. 전기설비관리

① 수변전설비, 발전설비, 배전설비, 통신설비, 옥내 외 조명설비, 경보설비 등 건물 옥내 외에 시설된 모든 전기설비의 운전, 보존, 보수유지의 일상 관리를 원활히 수행하기 위하여 전기 분야의 기술자를 배치 근무하게 한다.

② 전기 계통의 기기의 조작업무에 근무자는 법적 자격요건을 갖춘 자로 충원 되어야 하며 소관 업무에 대한 법적 책임을 진다.

③ 매일 전기분야 각종설비를 운전, 점검, 감시하며 필요한 기록을 유지하고 이상 유무를 제출한다.

④ 전기분야 각종 설비의 정밀도, 원상유지를 위해 주기적으로 분해점검을 실시한다.

⑤ 전기분야 설비에 이상이 있거나 이상이 예견될 때에는 필요한 부품을 준비하고 파괴 마멸된 전기계통의 설비를 보수, 도장하거나 부속품을 교체 갱신한다.

⑥ 자가용 전기 공작물의 안전관리규정을 준수하여야 한다.

11. 전기설비 주요업무

구 분	점검시기	주요내용
① 특고압, 고압 수변전설비	매일	◦ 수, 변전 설비 운용 ◦ 계기 검측, 육안점검 (이상음, 누유, 오염, 열화,부착상태, 동작표시상태 등) ◦ 일지 기록, 보존(4년간)
	분기 1회이상	◦ 주위 정리정돈, 청소 ◦ 전기 안전 교육
	연 1회이상	◦ 계획정비, 상태점검(정전작업) ◦ 전기 안전 교육
	3년 1회이상	◦ 안전점검 : 계기 상태, 기기작동상태, 변압기, 절연유 측정, 접지저항 등(법정사항은 전기안전공사 대행) ◦ 옥외전기설비 도장작업

구 분	점검시기	주요내용
② 발전설비	매일	◦ 누유, 누수상태 등 육안점검
	월 1회이상	◦ 발전기 운전 점검 (누수, 누유, 과열, 이상 음, 벨트상태, 냉각수, 엔진오일, 여과기오염상태, 연료상태 등)
	분기	◦ 발전기실 정리정돈, 청소
	수시	◦ 정전 시 발전기 가동
③엘리베이터	월 2회이상	◦ 자체 점검
	월 1회	◦ 정기점검(대행업체)
	수시	◦ 고장 시 신속한 조치
④ 방송설비	수시	◦ 강당, 회의실 조명, 음향 등 운용 ◦ 각종 행사시 음향장비 설치 운용 ◦ 방송 음향장비의 유지관리
⑤ 배전설비	분기 1회이상	◦ 주요간선 절연상태, 맨홀상태, 건물 내 배전반, 분전반 등 점검
	수시	◦ 선로, 절연 파괴 등 수리 ◦ 개폐기 고장 시 수리 ◦ 수구(콘센트, 스위치) 수리 ◦ 사용자 연장 코오드 설치
⑥ 기계설비	수시	◦ 모터 이상시 점검 및 고장 시 선로해체, 결선 ◦ 자동 조작회로 작동불량 시 수리

12. 냉･난방 설비관리

① 방재센타, 보일러설비, 냉동기, 공기정화기, 이코노벤트, 소화설비, 정화조, 저수조, 배연설비, 인입점부터의 상수도, 저하수도 연결점까지의 하수도 위생설비, 기계계통설비 전반과 그 기기 및 기타 분야 기술자를 배치한다.

② 보일러, 냉동기 등 관계법령에 의하여 법정요건을 갖춘 자를 배치하여야 하며, 소관업무에 대한 책임을 진다.

③ 매일 기계분야의 각종 설비를 운전, 점검, 감시하여 필요한 기록을 유지하고 이상 유무를 제출한다.

④ 기계분야 각종 설비의 정밀도유지를 위하여 주기적으로 분해 점검을 실시한다.

13. 냉･난방설비 주요업무

구분	점검시기	주요내용
① 기계장비 설비 (체육회관)	매일	◦ 기계장비설비 운용 ◦ 부속장치 및 각종 계측기기 점검계기 검측 ◦ MCP반 운용 및 계기점검(최적상태 유지관리) ◦ 기계운전일지 및 안전점검일지 작성(3년간 보존)
	월 1회이상	◦ 가스용보일러자체검사(에너지이용합리화법 제57조3항) ◦ 자체검사 기록부작성 (3년간 보존)
	분기 1회이상	◦ 기계장비청소 및 정리정돈
	연 1회이상	◦ 보일러 세관정비 ◦ 냉온수기 및 냉각탑 세관정비 ◦ 기계장비 상태점검 및 외부도장
	수시	◦ 외관점검 (동작상태, 손상, 오염, 부식, 누설, 이상음 등) ◦ 연도설비 점검 (배기가스누설, 부식여부 등) ◦ 보일러수 분출작업 및 수면계 수주등의 청소 ◦ 냉온수기 진공작업 및 외관점검 ◦ 펌프, 열교환기등의 작동상태 점검 ◦ 공조기, 가동상태등의 점검 ◦ 기계의 경미한 고장수리
② 냉,난방 배관설비	수시	◦ 배관설비 점검(손상, 부식, 누설, 보온상태 등) ◦ 배관설비 관리 및 고장수리

구분	점검시기	주요내용
③ 급수, 급탕설비	매일	◦ 급탕탱크 및 부속장치의 운용 ◦ 계측기기 부속장치 점검 ◦ 자동온도조절 밸브 및 자동회로 점검
	연 2회	◦ 물탱크 청소
	수시	◦ 배관설비관리 및 점검(보온상태, 손상, 부식, 누설 등) ◦ 설비의 고장수리 ◦ 지하수조, 옥외수조, 옥상수조의 최적상태로 관리 ◦ 배관의 관리 및 고장수리
④ 냉,난방 공조설비	매일	◦ 공조설비 운용 ◦ 계측기기 점검 및 설비 유지 ◦ FCU(천정형, 상치형) 유지관리 ◦ 공조기 필터 청소 ◦ FCU필터 청소정기점검(대행업체) ◦ 에너지절약 순회 순찰 및 관리
⑤ 위생설비	매일	◦ 위생도기, 수전금구 관리 및 수리 ◦ 오, 배수 배관설비의 관리 및 수리
	수시	◦ 배관의 점검 (부식, 누설, 손상, 막힘 등)
⑥ 특정가스 사용설비 (도시가스)	매일	◦ 가스연소장치 운용(주방기기,보일러,냉온수기) ◦ 정압기 운용 ◦ 계측기기 및 부속장치 점검 ◦ 계량기 검측 ◦ 안전점검일지 작성 (3년간 보존) ◦ 가스 사용설비 관리 및 수리기계장비설비 운용
	연 1회이상	◦ 특정가스 사용설비 정기검사 ◦ 가스설비 도장
	수시	◦ 정압기 및 배관의이음부, 밸브, 부속장치등의 누설점검 ◦ 가스 사용설비의 누설점검 ◦ 자동차단 밸브, 가스 누설감지기등의 작동점검
⑦ 자동제어 설비	매일	◦ 자동제어반의 운용 및 관리 ◦ 자동제어반의 계기 검측 및 점검보일러 세관정비
	수시	◦ 자동제어 선로점검(단선, 부식, 습기누입등등) ◦ 계측기, 검출기, 조절기 점검, 관리, 수리
⑧ 온풍난방 설비	매일	◦ 온풍기 운용 및 점검 최적상태로 유지, 관리 ◦ 연도점검 및 관리
	수시	◦ 온풍기 정상작동유무점검 및 수리
⑨ 급,배기 설비	매일	◦ 급, 배기설비(FAN) 운용, 관리
	수시	◦ 급, 배기설비 점검 (모터구동상태,베아링,구리스주입,도장,부식,벨트마모등) ◦ 급, 배기 덕트설비 점검
⑩ 유류관리	매일	◦ 유류 입출대장기록 보존 ◦ 유류탱크의 적정 관리
	수시	◦ 유류탱크 주변정리 정돈 ◦ 유류펌프 및 자동 급유장치의 점검 ◦ 유배관 점검 (밸브, 이음부누설, 배관의 부식등)
⑪ 기타	수시	◦ 기계설비 공동구 점검, 관리 ◦ 기계설비 경미한 고장의 수리

14. 소방설비관리(방재실)

① 소방설비의 점검, 보존, 유지보수의 일상관리를 원활히 수행하기 위하여 소방(전기, 기계) 분야의 기술자를 배치 근무하게 하며 소관 업무에 대한 법적 책임을 진다.

② 소방업무와 방송실 운용, 통신실 관리, 승강기 운용업무를 겸한다.

③ 매일 방재분야의 설비를 점검, 감시 순찰하여 필요한 기록을 유지하고 이상 유무를 제출한다.

④ 방재실 근무자는 필요시 법령에 의한 임무와 권한으로 타인 또는 시설을 통제할 수 있다.

15. 방재설비 주요업무

구 분	실시시기	주요내용
① 년간소방계획서 작성제출	년 초	◦ 연간 소방계획서 작성 제출
② 소방시설 작동 기능점검 및 정밀점검	상반기: 5-6월 하반기:11-12월	◦ 대상지역 소방점검 안내 및 감독 ◦ 법정소방점검(대행업체)
③ 소방교육	분기별	◦ 전체를 대상으로 년 1회 이상 실시 및 결과 보고 ◦ 분야별 대상으로 분기별 1회 이상 실시
④ 소방점검	월별	◦ 월별 소방시설 자체점검(대행업체)
⑤ 수시	수시	◦ 소방서 특별점검 및 기타 기관 점검요청 시 조치 ◦ 승강기 고장 시 인명 구출 등 초동조치 ◦ 화재경보 발생 시 초동조치 ◦ 건조주의보, 호우주의보 등의 특별기간은 순찰 강화 ◦ 소방설비 등의 고장 시 긴급조치
⑥ 일일업무	매일	◦ 방송실 운영(기상음악, 기타방송) ◦ 통신실 관리 ◦ 각 시설물 방화관리 순회 순찰(야간 1회 이상)

16. 영선 주요업무

구 분	실시시기	주요내용
① 수시	수시	◦ 체육회관 각종 행사 시 지원업무 ◦ 건물 내/외부 간단한 페인트 작업 ◦ 각종 훈련장 일반설비 유지보수
② 일일업무	매일	◦ 체육회관 사무실 및 공공지역 하자사항 보수작업 ◦ 각종 출입문, 창문 등 보수 작업 ◦ 공용화장실 변기, 방향기 등 보수 작업 ◦ 각종 목공, 타일 보수 작업

17. 기밀보안 및 누설금지

① “을”은 근로자로 하여금 업무중 지득한 각종 기밀에 속하는 사항을 타의 누설이 되지 않도록 철저히 단속하여야 하고, 이에 위반 시 에는 그 책임은 “을”이 부담한다.

② “을”은 근로자에 대한 보안 교육을 분기 1회 이상 실시하고, 그 결과를 “갑”에게 제출하여야 한다.

18. 자료제출

“갑”은 시설관리업무에 필요한 자료를 “을”에게 요구할 수 있으며 “을”은 이에 따라야  한다.

19. 지도감독

“갑”은 시설관리 근무 및 운영실태를 확인 점검할 수 있으며 문제점이 있을 경우 “을”에게 시정을 요구할 수 있다.

20. 인계인수

업무의 계속성을 유지하기 위해 신‧구 계약자는 상호 협조하여 계약자 변경에 따른 업무 공백을 없애는데 최선을 다하여야 한다.

21. 규정 등의 준수 이행

①“을”은 “갑”의 규정과 규칙을 준수 이행하여야 하며 안전에 필요한 교육을 받아야 한다.

②“을” 은 에너지 절약 및 자원절약(예산절감)에 적극 노력하여야 하며 “을”의 사업주는 매분기  1회이상 에너지절약, 안전예방교육등을 실시하여 그 결과를“갑”에게 서면보고하여야 한다.

과업내용서(위생용역)

[일반위생용역]

<위치 : 무교동 체육회관>

본회(이하 “갑”이라 한다)의 위생용역의 과업내용은 다음과 같으며, 귀하(이하 “을”이라 한다)는 과업내용서는 물론 “갑”의 상기업무와 관련된 부대사항과 지시사항을 성실히 이행하여야 한다.

1. 목적

본 계약을 이행함에 있어 “갑”이 지정하는 관리구역내의 건물, 시설 및 부대시설의 청결한 유지관리 및 이용자에게 쾌적한 환경을 제공하며, 청소방법 및 시행기준을 정하여 효율적으로 관리함을 목적으로 한다.

2. 용역의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 과업내용서에 표기한 구역이 포함되며, 해당 청소구역의 관할 부서장으로 하여금 작업을 지시‧감독한다.

3. 청소시행 기준

① “을”은 미화원으로 하여금 “갑”이 제정한 근무준칙을 준수케 하여야 하며, 일일 상황과 이상 유무 및 청소원의 근태 사항을 “갑”이 제정한 서식과 절차에 의하여 “갑”에게 매일 제출하여야 한다.

② 작업시간은 근무시간 전후 또는 근무시간 중에 인원이 혼잡하지 않은 시간을 택하여야 하며 작업회수는 표준작업 표를 작성 “갑”의 사전 승인을 득한 시행하여야 한다.

③ “을”은 시설물관리, 경비, 조경, 소독업무에 유기적으로 협조 하여야하며, 작업종료 후에는 창문, 출입문 등을 잠그고, 화기 단속을 철저히 하며 전등 및 전열기의 소등여부를 확인하여야 한다.

④ 작업 중에 기물을 파손하거나 시설의 파손된 부분을 발견하였을 때에는 즉시 “갑”에게 구두보고하고 당일 내에 서면으로 제출 하여야한다.

⑤ 청소 시행은 시설물의 노후화 방지 및 청결유지를 위하여 모든 시설물 및 벽체, 천장 기타 부착물 그리고 외곽지역을 대상으로 한다

⑥ 장소별 청소상태 및 사정에 따라 청소실시 회수 및 종류의 증, 단축 등으로 효율적으로 청소를 시행할 수 있다.

⑦ 재활용 폐기물 분리수거에 철저를 기하며 자원 재활용에 협조한다.

4. 청소시행 방법

① 실외 청소 구역은 연중 최적의 청결한 상태로 유지하여야 하며 작업의 종목은 빗질은 물론 휴지 등 제거, 도로바닥 토사제거, 녹지대 오물수거 및 휴지제거 등 모든 청소작업이  포함된다.

② 제설 작업의 범위는 회관내 외 청소 작업구역으로 하며, 강설로 인한 적설시 원내외 단계별로 수작업에 의한 제설작업 즉 도로 결빙 시 모래, 염화칼슘포설 작업을 실시한다.

③ 외부도로,  주차장 등은 매일 1회 이상 비로 쓸고 오물 등을 제거하여야 한다.

④ 강우, 강설이 예상되는 일기예보가 있거나 그러한 징후가 보일 때에는 배수구, 하수구 등이 막히지 않도록 점검을 실시하여 오물 등을 제거하여야 한다.

⑤ 쓰레기 및 오물은 즉시 수거하여 당일 안에 반출하여야 한다.

⑥ 강설 시에는 주요도로 진입로의 제설작업 및 시설사용 유지상 필요한 부분(주차장, 옥상 등)은 감독관의 지시에 따라 수행하여야 한다.

⑦ 기타 명시되지 않은 부분은 “갑”의 지시에 따라 보관 장소에 옮길 수 있도록 협조하여야 한다.

⑧ 기타 세부청소는 관계 부서 지시를 받아 시행하고 기재되지 아니한 사항도 “갑”이 필요하다고 인정되어 지시하는 사항은 실시하여야 한다.

⑨ 청소를 실시하였더라도 책임자가 불결하다고 인정할 때에는 다시 지시한다.

과업내용서(경비용역)

<위치 : 무교동 체육회관>

본회(이하 “갑”이라 한다)의 경비용역의 과업내용은 다음과 같으며, 귀하(이하 “을”이라 한다)는 과업내용서는 물론 “갑”의 상기업무와 관련된 부대사항과 지시사항을 성실히 이행하여야 한다.

1. 목적

본 계약을 이행함에 있어 “갑”이 지정하는 관리구역내의 경비를 효율적으로 관리함을  목적으로 한다.

2. 용역의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 체육회관 정문경비 및 출입자를 관리를 한다.

② 무인경비시스템 운영(주출입구 1개소, 출입구(후문) 2개소, 체육회관 내 식당 1개소, 체육회관 4,5,6,7,8층 사무실 입구 총 5개소, 체육회관 승강기 내 2개소)

③ 안내 및 보안업무

④ 건물 내외 순찰업무

⑤ 출입차량 관리업무

⑥ 이상발생 및 사고발생시 조치 및 보고

3. 근무기준

근무형태는 격일근무로 실시한다.

4. 근무규정

본 용역 착수 전 아래사항이 포함된 과업수행 계획서를 작성하여 □갑□의 승인을 득한 후 시행한다.

① 인원배치 및 경비관리 계획서

② 근무 및 순찰경비 관련사항

③ 경비 수칙

④ 기타 필요한 사항 및 “갑”이 요구하는 사항

5. 금지사항

① “갑”의 업무상 정당한 지시에 반하는 행위

② 근무시간 중 근무이탈, 오락, 취침 등 근무태만 행위

③ 이용자에게 혐오감을 느끼게 하는 각종 언동 행위

④ 기타 “갑”이 금지하는 행위

6. 근무자세

① “갑”의 제 규정을 준수하여 성실히 근무하여야 한다.

② 체육회관 이용 고객에 친절한 서비스와 단정한 몸가짐으로 대하여야한다.

③ 이용 고객에게 불편한 행동을 하여서는 아니 된다.

④ 철저한 경비, 보안의식을 가져야한다.

⑤ 지급된 가스총은 위급 시에만 사용해야 하며, 불필요하게 사용해서는 안 되며, 관리에 철저를 기해야 한다.

7. 복장

① “을”은 체육회관내에서 반드시 지정된 복장을 단정하게 착용하고, 항상 용모를 단정히 하여야 한다.

8. 근무보고 및 조치

① 일보 (익일 09:00) 보고

② 근무보고서의 서식은 미리 “을”이 작성하여 “갑”의 승인을 얻은 후 시행한다.

9. 규정 등의 준수 이행

“을”은  “갑”의 규정과 규칙을 준수 성실히 이행하여야 한다.

과업내용서(교환, 통신, 안내/안내보조, 운전/차량관리)

<위치 : 올림픽회관>

본회(이하 “갑”이라 한다)의 교환용역의 과업내용은 다음과 같으며, 귀하(이하 “을”이라 한다)는 과업내용서는 물론 “갑”의 상기업무와 관련된 부대사항과 지시사항을 성실히 이행하여야 한다.

1. 목적

본 계약을 이행함에 있어 “을”은 “갑”의 지시를 성실히 이행하고시행기준을 정하여 효율적으로 관리함을 목적으로 한다.

2. 교환의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 고객의 요청사항 및 문의사항 등을 적절히 응대하며 최상의 서비스를 제공하여 효율적으로 관리함을 목적으로 한다.

② 고객 응대 중 문제 발생 시 즉시 갑에게 보고한다

③ 근무형태는 일근으로 실시한다.

3. 통신의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 사업장 내 행사 및 통신관련 지원 필요 시 적극적으로 지원한다.

② 사업장 내 통신관련 설비 등 유지관리에 필요한 상태를 점검하고 필요에 따라 지원한다.

③ “을”은 통신 시설 및 소모품과 사용 장비에 대하여 수시로 점검하는 등 관리에 최선을 다한다.

④ 근무형태는 일근으로 실시한다.

4. 안내의 범위(안내보조 포함)

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 사업장 내 출입자에게 최고의 서비스를 제공한다.

② 출입문 내,외 지역을 항상 청결한 상태로 유지관리 한다.

③ 용모를 단정히 하고(지급된 근무복 필수착용), 출입자에게 혐오감을 주지 않도록 준비한다.

④ 출입자가 불편한 감정을 가지지 않도록 친절한 서비스와 단정한 몸가짐으로 고객을 대하여야 한다.

⑤ 근무형태는 일근으로 실시한다.

5. 수행기사의 범위

“을”이 수행해야 할 범위는 다음과 같다.

① 사업장 내 차량운행 및 차량관리에 필요한 전반적인 업무.

② 사업장 내 차량 유지관리에 필요한 상태를 수시로 점검한다.

③ 차량 운행 중 문제 발생 시 즉시 갑에게 보고한다.

④ 근무형태는 일근으로 실시한다.