『2024 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스 ‘오디(Odii)’ 홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충』

용역에 대한 제안요청서

2023. 11.

국내디지털마케팅팀

[ 목 차 ]

Ⅰ. 과업개요	1

1. 용역개요	1

2. 오디 서비스 현황	3

Ⅱ. 세부과업내용	9
1. 과업내용	9

2. 성과품 제출	12

3. 목표성과 및 기대효과	13

Ⅲ. 사업자 선정	14

1. 선정방법	14

2. 심사계획	15

3. 평가항목	17

4. 배점기준	18

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출	21

1. 제안서 작성요령	21

2. 사업 예산계획서 작성	23

3. 제출서류	24

4. 제안서의 효력	25

5. 협상 및 낙찰	25

6. 유의사항	26

Ⅴ. 문의처	27

Ⅵ. 입찰관련 서식	28

Ⅰ. 과업개요

1		용역개요

□ 용 역 명 : 2024 오디오 관광지원 스토리텔링 서비스 ‘오디(Odii)’ 홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충

□ 추진배경

ㅇ 매체 다변화 및 개별여행객 증가 등 여행환경 변화에 따른 맞춤형 관광 해설 서비스 제공 확대 필요

ㅇ 국내외 오디오 콘텐츠 수요 증가

* 전세계 오디오 콘텐츠 시장 성장 예측(골드만삭스) : 2019년 220억 달러(28조 8,600억원) → 2030년 753억 달러(85조 890억원)

* 국내 오디오 콘텐츠 시장 성장 예측(그랜드뷰리서치) : 2021년 300억원 → 2024년 1,080억원

□ 목    적

ㅇ 관광자원에 대한 이야기를 재미있고 생생하게 들려주는 맞춤형 관광안내 해설 서비스 제공으로 관광안내 서비스 불편 해소 및 여행 만족도 제고

ㅇ 양질의 오디오 스토리텔링 콘텐츠를 국민, 지자체, 유관기관, 민간기업 등 여러 주체가 활용할 수 있도록 적극적으로 홍보ㆍ마케팅 실시

ㅇ 공사가 직접 제작 또는 지자체, 유관기관, 민간기업 등 여러 주체와 제휴ㆍ협업을 통해 다양하고 활용도가 높은 오디오 스토리텔링 콘텐츠 제작 및 확충

□ 내    용

ㅇ 신규 콘텐츠 제작 및 기존 콘텐츠 현행화

- 콘텐츠 제작 관련 중·장기적 전략 및 계획 수립

- 신규 콘텐츠 기획, 취재 및 제작 진행

- 기존 콘텐츠의 정보오류 및 노후화 방지를 위한 현행화 실시

- 외국어(영·중·일) 기반 콘텐츠 기획·제작  *기존 한국어 콘텐츠의 외국어 번역 병행

- ASMR 등 신규 형태 접목 콘텐츠 제작

ㅇ 콘텐츠 제휴 및 개발지원

- 오디 서비스 소개 및 콘텐츠 제작 제휴 관련 전반의 업무 수행

- 콘텐츠 제작 자문 및 가이드 제공으로 제휴 콘텐츠의 품질 관리 및 제고

- 콘텐츠 제휴 가능한 지자체, 유관기관, 협력업체 등 발굴 및 제휴 추진

- 제휴 콘텐츠의 오디 등재 및 사후 관리

- 참여기관의 콘텐츠 제작 시 외국어 번역, 감수, 오디오 녹음 등 제작지원

ㅇ 콘텐츠 관리

- 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 통한 콘텐츠 등록, 노출여부 설정 등 관리

- 신규 큐레이션 테마(트렌드, 계절별 등) 구성 및 정기적인 큐레이션 변경을 통한 서비스 만족도 제고

- 기존 콘텐츠의 정보오류 및 노후화 등 콘텐츠 품질 상시점검

ㅇ 오디 서비스 및 콘텐츠 홍보·마케팅

- 단·중·장기 단계별 오디 홍보·마케팅 전략 수립

- 온·오프라인 홍보 이벤트 기획 및 진행으로 오디 서비스 활성화 추진

- 콘텐츠 제휴기관과 공동으로 홍보·마케팅 협업 수행

- 오디 서비스 홍보를 위한 다양한 광고 전략수립 및 기획, 수행 및 관리

- 오디 서비스 홍보물 제작(콘텐츠 QR코드 활용 등) 및 배포, 사후관리

ㅇ 실적 및 운영 관리

- 콘텐츠 관리 현황 정기보고 및 산출물 관리

- 콘텐츠 이용실적 통계데이터 및 홍보ㆍ마케팅 효과 분석 및 보고

- 오디 자문·운영 위원회 운영(상시 및 분기별 1회)

□ 용역기간 : 계약체결일로부터 2024.12.31까지

□ 사업예산 : 금498,309,000원(금사억구천팔백삼십만구천원 / 부가세 포함)

항 목		금 액	비 고
고정비	인건비, 일반관리비 등	198백만원	고정비(정액)
변동비	이벤트 프로모션, 콘텐츠 제작 등	300백만원	사후정산(실비)
합 계		498백만원

* 인건비 등 고정비는 정액으로 하되 홍보‧마케팅 행사, 콘텐츠 제작 등은 변동비로 사후정산 진행

* 향후 계약체결 시 과업기간 변동에 따라 계약금액 변동 가능(고정비 변동 등)

※ 사후 원가정산 검토 조건부 계약

• 사후원가검토조건부 과업 기준 및 절차 / 정산방법

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제73조[사후원가검토조건부 계약] 규정에 의한 기준 등에 따라 원가계산용역기관의 검토를 통해 정산하며, 행사 특수성(연계사업 추가 협업에 따른 과업변동)등으로 비목별 금액을 결정할 수 없어 산출내역서상 대행사 직접인건비 및 기타 고정비를 제외한 모든 비목을 대상으로 진행을 원칙으로 함

- 계약상대자는 원가계산 회계기준에 따라 필요한 증빙서류를 원가계산용역기관에 필히 제출하여야 함

- 산출예산내역의 변동사항 발생 시 발주기관과 사전협의 하여야 함

- 납품 및 검수조서 날인 및 원가정산보고서 검토가 완료된 후 대금(잔금)을 지급함

- 과업의 효율적인 수행이 가능한 범위 내에서 제안사 자체적으로 변경 가능하며 기술협상 시 항목별 금액 정산 방식(정액, 사후정산) 등을 확정함

2		오디(Odii) 서비스 현황

□ 서비스 개요

비전		멀티미디어 기반의 스토리텔링 관광안내서비스 제공으로 여행 경험의 질 향상
전략 방향		1. 재미있고 생생한 관광 콘텐츠 확보 2. 개방 ㆍ 협력형 관광서비스 생태계 구축
추진 전략		디지털 스토리텔링 오디오 관광 콘텐츠 DB 구축		디지털 관광 스토리텔링 협력 체계 마련		관광 콘텐츠 DB 개방을 통한 융ㆍ복합 서비스 발굴
추진 과제		□ 신규 콘텐츠 생성 □ 외부 콘텐츠 수급		□ 지자체, RTO 협업 □ 유관부서 지원		□ 유관기관 협업 □ 민간협업 추진

ㅇ 서비스명 : 오디(Odii)

※ 당초 ‘스마트투어가이드’라는 명칭으로 서비스, 2018년에 ‘오디’로 명칭 변경

ㅇ 사업기간 : 2012년 ∼ 현재

※ 현재 운영 중인 통합 앱은 2013년 12월에 서비스 시작

ㅇ 국내·외 관광객에게 유명 관광지의 역사와 문화를 오디오로 재미있게 설명해주는 모바일 웹ㆍ앱 서비스로 4개 언어(한·영·중·일)로 운영

ㅇ 공유기반으로 여러 주체가 함께 참여하여 서비스 제공 가능

※ 한국관광공사(공유플랫폼 개발‧운영‧홍보) + 참여기관(스토리텔링 콘텐츠 제작‧수급)

□ 주요기능

ㅇ 오디오 가이드 : 관광지의 역사와 문화, 숨겨진 이야기 제공

- 기본 플레이어 및 미니 플레이어, 오디오 다운로드 및 보관 등의 기능 제공

ㅇ 사진 : 관광지에 방문하지 않아도 현장의 모습을 사진으로 볼 수 있음

ㅇ 대본 : 오디오로 제공하는 내용을 텍스트로도 제공

ㅇ 지도 : 주변에 오디 서비스 중인 관광지를 검색하거나 목적지에 보다 쉽게 찾아갈 수 있도록 현재 위치와 관광지(이야기)의 위치를 제공(위치기반)

ㅇ 공유 : 관광지 이야기를 SNS나 메신저를 통해 친구들과 공유 가능

ㅇ 도보코스 서비스 : 관광객 현재위치를 기준으로 해당 관광지에서 손쉽게 도보로 이용할 수 있는 코스형 해설 및 안내 제공(위치기반)

ㅇ 관광택시 서비스 : 관광택시 승객이 선택한 관광지의 해설 및 안내 제공

- 관광택시 운행 중 선택 관광지 인근의 관광지 해설 자동 재생(위치기반)

□ 주요실적 (최근 5개년)

구 분	2019년	2020년	2021년	2022년	2023년 (추정)
사용자 수	131,183	89,468	210,065	176,666	210,000
이야기 재생 수	84,136	85,717	173,130	205,997	230,000
앱 다운로드 수	30,190	18,985	23,910	26,422	33,000

□ 콘텐츠 주요 체계 및 구성

[메인 화면]		검색창	메인관광지		초등 교과 콘텐츠		새로운 이야기	실시간 인기이야기		테마별 여행		내 주변 관광지
[관광지 화면]				관광지 사진					이야기 목록
[이아기 화면]		이야기 사진		해시태그(#)		대본 텍스트			오디오 재생		재생목록 추가/다운로드

* 콘텐츠의 서비스 구성은 사용자 편의성을 고려하여 개선 및 변경 가능

ㅇ 콘텐츠의 가장 기본 단위는 ‘이야기’이며, 그 상위 그룹으로 ‘관광지’로 분류

ㅇ 각 콘텐츠(이야기)는 기본적으로 사진, 대본 그리고 오디오로 구성

ㅇ 콘텐츠의 성격에 따라 ‘특화 콘텐츠(초등 교과 콘텐츠 등)’, ‘지역별 여행’, ‘테마별 여행’ 등으로 카테고리화 하여 서비스 제공

□ 콘텐츠 개방 및 확대

ㅇ 정부 공공데이터 사이트(www.data.go.kr) 내 콘텐츠 개방  * 공공누리 제1유형

- 관광스토리텔링 대본 전체 및 저작권 확보된 해설 오디오 대외 개방

ㅇ 한국문화정보원 공공누리(www.kogl.or.kr) 내 사진 콘텐츠 개방

- 오디 내 서비스 사진 일부 공개, 공유

ㅇ 대내외 협업을 통한 콘텐츠 확대

- 지자체, 유관기관 등 외부 기관 및 한국관광공사(이하 “공사” 또는 “주관기관” 이라 함) 내부 타 부서와의 협업

- 오디 콘텐츠 대외개방 확대를 통한 콘텐츠 활용성 확대 및 추가 수급 활성화

□ 콘텐츠 현황 (‘23년도 10월말 오디 CMS 기준)

구분	한국어		영어		중국어		일본어		계
	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠
강원	256	579	115	390	113	352	113	354	597	1,675
경기	78	409	40	317	33	242	20	227	171	1,195
경남	139	305	31	282	18	200	18	200	206	987
경북	198	423	60	247	48	155	56	215	362	1,040
광주	39	93	20	69	19	53	19	53	97	262
대구	57	104	48	92	48	92	48	92	201	380
대전	42	50	10	12	10	12	10	12	72	86
부산	87	239	73	218	73	219	73	219	306	895
서울	150	601	121	460	112	324	130	354	513	1,739
세종	1	1	0	0	0	0	0	0	1	1
울산	49	159	27	113	27	113	27	113	130	498
인천	62	147	47	114	47	113	47	114	203	488
전남	216	681	169	451	170	456	169	449	724	2,031
전북	110	366	77	345	23	191	23	191	233	1,093
제주	128	155	100	124	100	124	100	124	428	527
충남	90	447	52	344	48	279	50	329	240	1,399
충북	102	427	57	270	57	269	57	270	273	1,236
합 계	1,804	5,186	1,047	3,848	946	3,194	960	3,316	4,757	15,532

□ 콘텐츠 제작 및 제휴수급 현황 (‘23년도 10월말 기준)

구 분	테 마 / 수급기관	개 수(개)	언 어	비 고
제작	초등 교과 연계 관광지	95	한
	대한민국 구석구석 로컬힙 플레이스 이야기	9	한
	오딩이와 함께 하는 여행지 (안성, 평택, 해남)	13	한
	국립세종수목원	1	한
	한국관광100선 /유네스코 문화유산	140	한·영·중·일	(예정)
		300*	한·영·중·일	(예정)
	여행콕콕 인기 관광지	179	한	(예정)
	외국인 대상 해설 상품 관광지	491	영·중·일	(예정)
		337*	영·중·일	(예정)
	제작 소계	1,565
수급	안산시	42	한·영·중·일
	다누리 아쿠아리움	110	한
	대전충남지사	17	한
	DMZ 생생누리	14	한·영
	청주시	400	한·영·중·일
	관광택시	288	한·영·중·일
	광주관광재단 (비엔날레 시티투어버스)	32	한·영
	광주관광재단	17	한
	내장산백암사무소	24	한·영·중·일
	충청북도 관광과	39	한
	종로구청	400	한·영·중·일	(예정)
	청와대 관광코스	200	한·영·중·일	(예정)
	수급 소계	1,583
합 계		3,187

*기존 콘텐츠 현행화

□ 서비스 홍보ㆍ마케팅 추진현황 (‘23년도 10월말 기준)

ㅇ 대내외 협력을 통한 공동 홍보ㆍ마케팅

- 쇼핑복합시설 ‘스타필드’와의 협업을 통하여 오디 홍보 진행

ㅇ 온라인 홍보ㆍ마케팅 이벤트 실시

- 오디(Odii) 앱 내 이벤트를 통한 오디 앱 이용 유도 이벤트 추진

- 3월∼10월간 총 8회의 온라인 퀴즈 및 인증 이벤트 진행

ㅇ 오프라인 홍보ㆍ마케팅 행사 실시

- 오디(Odii) 인지도 제고를 위한 오프라인 홍보 및 다운로드 이벤트 추진

- 1월~10월간 총 3회의 오프라인 홍보행사 진행

* 오프라인 홍보행사 실시장소 : 용평리조트, 수원화성, 코엑스 등

ㅇ 홍보물 제작 및 배포, 사후관리

- 오디 홍보 리플렛 및 기념품 제작·배포

※ 리플렛 시안

□ 사업추진 관련 이해관계자 주요역할

추진조직		주요역할
사업 총괄‧관리	한국관광공사 국내디지털마케팅팀	○ 사업 총괄 ○ 주요계획 수립 및 진행단계별 점검
사업 수행 (용역사)	홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충 용역사*	○ 콘텐츠 제작‧수급 및 등재‧관리 ○ 홍보‧마케팅 기획 및 시행 ○ 대내‧외 협업기관 섭외 및 지원 ○ 운영 및 유지보수 용역사와 협업
	운영 및 유지보수 용역사**	○ 서비스 운영 및 관리 ○ 서비스 유지보수 및 기능 개선 ○ 콘텐츠 확충 및 홍보·마케팅 용역사와 협업 및 기술 지원
업무 협조	공사 타부서, 지자체, RTO, 박물관 등 대내‧외 협업기관	○ 콘텐츠 제작 및 수급 협업 ○ 온‧오프라인 홍보 협업 ○ 오디 연동 홍보물 비치 지원(QR 비치, 리플렛 배포 등)

* 동 입찰 건 용역사

** 별도 업체 용역 계약

Ⅱ. 세부 과업내용

1		과업내용

□ 콘텐츠 확대 과업범위

ㅇ 콘텐츠 제작 중ㆍ장기 전략 수립 및 기획

- 유사 서비스 및 최신 트렌드 등 환경분석을 통한 장기적인 콘텐츠 제작 및 수급의 방향 설정

- 사용자 분석(인구통계, 이용행태 등)을 통한 주요 타겟층 파악 및 맞춤형 콘텐츠 제작기획

- 신규 기획콘텐츠 제작 방향 및 확산 방안 수립을 위한 기획 회의 진행

- 콘텐츠 품질 제고를 위한 오디 자문·운영 위원회 구성 및 연간 운영

ㅇ 신규 콘텐츠 제작 및 기존 콘텐츠 현행화

- 중ㆍ장기 콘텐츠 전략에 따른 신규 콘텐츠 기획, 제작(대본제작 및 번역, 감수, 오디오 녹음 등 전 과정) 후 업로드 총 1,600건(이야기 기준) 이상 진행

· 1,600건 중 노후화된 기존 콘텐츠의 현행화 작업 총 400건 이상 진행 및 외국인 인력 운영을 통한 외국어 콘텐츠 제작 총 1,000건 이상

* 한국어 콘텐츠를 외국어로 번역하는 제작방식이 아닌 외국인이 직접 취재 및 콘텐츠를 제작

* 외국어 콘텐츠 제작 1,000건 내에 현행화 콘텐츠 건 수가 포함될 수 있음

- 기존 콘텐츠의 정보오류, 노후화 등 상시 모니터링 시행 및 품질관리 필요 시 콘텐츠(대본, 사진, 오디오, 위치정보) 내용의 변경사항 확인을 위한 현지답사 실시

- 대외 공공개방 가능 콘텐츠(공공누리 제1유형) 확충 및 현황관리

ㅇ 콘텐츠 제휴 및 수급

- 타 부서 및 기관이 제작한 콘텐츠의 수급 및 업로드 총 1,400건(이야기 기준) 이상 진행

- 다양한 형태의 콘텐츠 제휴 및 협업을 통한 제작의 창의적 방안 제시

* 시티투어, 관광택시, 박물관 및 미술관 도슨트, 어린이용 역사교실, 도보코스 UI 활용 콘텐츠, 백색소음 및 ASMR 테마, 한류 드라마·영화 촬영지 등 다양한 유형의 콘텐츠 기획

- 타 기관의 다양한 콘텐츠가 오디 앱 내에 등재될 수 있도록 콘텐츠 제작지원 및 공동제작

- 오디 서비스 소개 및 콘텐츠 제작 가이드 제공 등 콘텐츠 제휴와 관련된 업무 지원

- 타 서비스와의 제휴를 통한 융ㆍ복합 서비스 제공 방안 발굴 및 도출

ㅇ 콘텐츠 운영 및 관리

- 계절별 시의성을 고려한 콘텐츠 큐레이션 변경으로 서비스 이용 활성화

- 콘텐츠의 유형분류, 제작과정(history), 저작권 및 공공누리 유형 관리

□ 홍보·마케팅 과업범위

ㅇ 홍보·마케팅 중ㆍ장기 전략 및 실행계획 수립

- 유사 서비스 및 최신 트렌드 등 환경분석을 통한 운영전략 및 홍보방향 설정

- 지자체 및 유관기관, 민간부문과의 제휴 및 협업 홍보·마케팅 전략 수립

* 네이버클로바 등 민간 오디오서비스 또는 OTA 연계 협업 마케팅 등

- 신규 소비자 개척을 위한 해외마케팅 기획 및 전략 수립

ㅇ 홍보·마케팅 및 프로모션 행사 기획 및 수행

- 참여형 온라인 및 오프라인* 이벤트 행사 총 15회 이상 진행

* 초등학생 대상 교육 및 골든벨 이벤트, 팟캐스트 형 오디 토크쇼 등

- 트렌드 반영 및 세대별 특성을 고려하여 차별화된 맞춤형 마케팅 추진

* 예시) 10대(교과 연계 콘텐츠), 20~30대(정보성 콘텐츠), 40~50대(역사·문화 순례형 콘텐츠)

- 다양한 매체(SNS, 웹사이트, 앱마켓, 옥외 등)를 활용한 광고 기획 및 시행

* 광고비는 한국언론진흥재단을 통해 집행하며, 본 계약 용역비와는 별도의 예산으로 진행

- 홍보·마케팅·광고 효과 및 실적관리

- 유관기관 및 이용자 간 콘텐츠 공유 활성화 방안(위젯, QR코드 활용 등) 제시

ㅇ 홍보물 및 기념품 제작, 배포 및 관리

- 관광지 또는 현장 안내판 등에 비치할 홍보물(QR코드 등) 제작, 배포 및 부착, 현황관리

- 기존의 부착 홍보물 상태 확인 및 교체작업(경주, 목포, 부산 등)

- 서비스 소개 기본자료(리플렛) 및 특화 콘텐츠 홍보물(콘텐츠 지도 등) 기획, 디자인 및 제작, 배포 등

- 이벤트, 프로모션 행사용 홍보물 및 기념품 기획 및 제작, 현황관리

□ 사업관리 과업범위

ㅇ 착수보고, 중간보고(주간, 월간 등), 완료보고 등 사업진행과 관련한 정기 보고회(주요 운영 성과지표 및 실적 등)를 공사 본사(원주 소재)에서 개최

* 주간 보고회 1회 필수(원주 개최)

* 주요 성과지표 : 콘텐츠 제작 건 수, 사용자 수, 이야기 재생 수, 앱 다운로드 수 등

ㅇ 동 서비스 관련 유사 서비스 및 최신 트렌드, 전월실적의 분석을 통한 전반적인 마케팅 인사이트 리포트 작성 및 제출(매월 초)

ㅇ 중간보고 과정에서 제시되는 의견을 반영하며, 조정 필요시 상호 협의하여 개선

ㅇ 완료보고는 사업완료 후 발주기관에서 지정한 장소에서 개최하며, 최종보고회 개최 7일 전에 완료보고 자료를 제출

ㅇ 콘텐츠 관리 담당 전담직원 1명 이상 배치

ㅇ 사용자 만족도 조사(1회 이상) 및 소비자 FGI, 전문가 자문 진행을 통한 서비스 개선점 도출

ㅇ 서비스 관련 문의 및 VOC 등에 대한 신속한 답변 및 응대

ㅇ 앱 이용 관련 FAQ 작성 및 앱 이용안내 란에 게시, 현행화 등 관리

ㅇ 각종 서비스가이드 및 매뉴얼 자료, 인수인계서 작성 및 현행화

※ 세부 과업내용은 추후 합의하여 변경될 수 있음

2		성과품 제출

□ 중간보고서 및 결과보고서

산출물명	제출시기	주요내용	제출부수
사업수행 계획서	계약일로부터 7일 이내	○ 사업목적, 사업범위, 사업추진체계, 추진절차, 추진일정 ○ 용역공정예정표, 인력 및 장비투입계획서, 산출물 제출일정 ○ 사업추진에 따른 사업관리와 품질관리에 대한 방법 및 절차 ○ 기타 사업추진 중에 협조하여야 할 사항 등	문서 1부
주간 보고서	계약기간 중 매주	○ 주간 주요 추진사항 및 단계별 산출내역 ○ 투입 변경 현황(해당 시) ○ 차주 계획 및 계획 변경 사항 ○ 주요 의사결정 및 협조사항 ○ 기타 사항	문서 1부
월간보고서 및 마케팅 인사이트 리포트	계약기간 중 매월	○ 서비스 관련 환경분석(트렌드 등) 및 실적 분석자료 ○ 월간 주요 추진사항 ○ 당초 계획 대비 진도율 및 성과 분석 ○ 향후 과업 추진계획 ○ 기타 사항	문서 1부
완료 보고서	검수완료 후	○ 제안서, 계약서, 사업수행계획서의 업무범위에 포함된 사항과 관련한 최종산출물 완료보고 ○ 사업 종료 시 전체 사업 및 기술수행결과 보고	문서 2부
기타보고	비정기	○ 위험관리보고, 변경보고, 실적‧성과 수시보고 등 ○ 기타 발주처 요청 시, 서면 또는 대면 보고	문서 1부

※ 일체 이미지 파일은 반드시 원본(*.ai, *.psd 등)을 제출

※ 모든 산출물과 성과물 일체는 그 내역과 함께 계약 종료 전까지 외장하드 형태로 제출

□ 사후원가정산 검토보고서

ㅇ 기획재정부 허가받은 원가계산업체의 원가 정산보고서 제출

※ 사후원가정산 관련 비용은 공사에서 부담

3		목표성과 및 기대효과

□ 계량성과 * 2024년 기준

ㅇ 사용자 수 : 230,000명 이상 (’23년 목표 대비 약 10% 상회)

ㅇ 이야기 재생 수 : 250,000건 이상 (’23년 목표 대비 약 9% 상회)

ㅇ 앱 다운로드 수 : 36,000건 이상 (’23년 목표 대비 약 9% 상회)

※ 최근 4년간 사용자 수, 이야기 재생 수, 앱 다운로드 수 추이

구 분	2020년	2021년	2022년	2023년(목표치)
사용자 수	89,468	229,085	176,666	210,000
이야기 재생 수	85,717	173,130	205,997	230,000
앱 다운로드 수	18,985	23,910	26,422	33,000

* 2023년 실적은 10말 실적 기준 목표치이며, 2024년 목표는 2023년 실적이 확정된 후 이를 기준으로 조정 예정

ㅇ 콘텐츠 확충 건 수 : 총 3,000건 이상

- 자체 제작 : 총 1,600건 이상 * 언어(한ㆍ영ㆍ중ㆍ일)별 최소 333건 이상 제작

- 제휴 수급 : 총 1,400건 이상

※ 최근 4년간 콘텐츠 제작 실적(건) 추이

구 분	2021년		2022년		2023년*예정		2024년*목표
	자체제작	제휴수급	자체제작	제휴수급	자체제작	제휴수급	자체제작	제휴수급
한국어	160	443	120	598	450	550	550	500
영어	486	361	475	455	400	350	350	300
중국어	477	346	521	331	400	350	350	300
일본어	477	346	521	323	350	350	350	300
합 계	1600	1,496	1,637	1,707	1,600	1,600	1,600	1,400

□ 비계량성과

ㅇ 오디오 관광해설 서비스 제공을 통한 국내관광객 편의성 제고

ㅇ 언제, 어디서나 다양한 언어로 이용 가능한 오디오 관광해설 콘텐츠 서비스를 통하여 관광 편의성, 접근성 및 만족도 제고

ㅇ 오디오 관광해설 공유플랫폼 제공으로 기관의 중복 앱 개발비용 및 관리비용 절감, 콘텐츠 관리의 효율화, 협업기관 관할 관광지와 해당 오디 콘텐츠의 공동 홍보·마케팅 효과 발휘

Ⅲ. 사업자 선정

1		선정방법

□  선정방법 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약

ㅇ 추진절차 및 일정(안)

‘23.11월	➡	‘23.12월	➡	‘23.12월	➡	‘24.1월
입찰 공고		제안서 접수 마감		심사 평가 및 우선협상대상자 선정		협상 및 계약체결

※ 일정은 상황에 따라 일부 변동 가능하며, 심사 평가 일시, 장소 등 제안설명회  관련 세부사항은 제안서 접수 마감 후, 입찰 회사에 개별 통보 예정

□  입찰참가자격 (각호 모두 해당되는 업체)

ㅇ 자격 요건

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B(나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 입찰참가 등록한 업체

※ 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가종합 전자 조달시스템 (www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣시행령 제12조 및 동법시행규칙 제14조의 자격조건을 갖춘 사업자

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제27조 및 동시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가 자격제한)에 해당되지 아니해야 함

- 입찰공고일 기준 최근 3년간* 정부, 지자체, 공공기관, (민간)일반기업에서 단일 계약 건으로 ‘홍보’, ‘마케팅’ 또는 ‘콘텐츠 제작’ 관련 계약금액 1.5억 원 이상(부가세 포함)의 준공실적이 있는 업체(실적증명원 원본 제출 시에만 인정)

- 안정적이고 효율적인 사업운영 및 정산을 위해 공동수급(컨소시엄) 사업 참여방식 불허

- 하도급은 원도급금액의 50%를 초과할 수 없고, 재하도급은 허용하지 않음

* 본 사업의 하도급의 경우, 공사 내부지침 「하도급관리지침」(2019.12.23. 시행)에 의하여 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받고 하도급 계약을 하여야 하며, 계약체결 시 동 지침 별지 1호 서식 하도급 계획서를 제출하여야 함.

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효임

□ 입찰보증금 및 귀속 등

ㅇ 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자 입찰시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

ㅇ 국고귀속 등 : 국가계약법 시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

□ 입찰의 무효

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣시행령 제39조 및 동시행규칙 제44조의 규정에 의함

2		심사계획

□ 평가방식 : 제안서 및 프레젠테이션에 의한 평가

* 실무를 총괄할 사업관리자(PM : Project Manager)가 직접 프레젠테이션 실시

※ PM은 용역수행사의 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 하며, 낙찰 후 협상 및 계약 단계에서 교체 불가

□ 낙찰방식 : ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

□ 심사 및 낙찰자 결정 방법

ㅇ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성(내부 및 외부 위원 7명 예정), 객관적이고 공정한 평가기준에 의거 신청업체의 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

ㅇ 심사 점수의 집계는 각 평가위원의 평가점수 중에서 각 평가요소별 (배점기준) 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정하며, 종합평가 결과가 동점일 경우 기술능력 평가 점수가 높은 순으로 순위를 결정하고 기술능력 평가점수도 동일할 시에는 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 순위자로 선정

ㅇ 기술능력 90점 중 “비계량 부분” 80점은 제안서를 제출한 업체를 대상으로 각 평가위원이 평가하며, “계량 부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

- 평점을 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째 자리에서 반올림

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

ㅇ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상을 득점하지 못하는 경우 ‘우선협상대상자’에서 제외

ㅇ 심사결과 최고점수 득점 업체를 우선 협상대상으로 선정, 협상이 결렬될 경우 차순위 업체와 협상

ㅇ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

ㅇ 주관기관은 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

ㅇ 이 외의 낙찰자 결정, 협상 및 계약 절차와 방법은 관련 법령 및 ｢협상에 의한 계약체결기준｣(기획재정부 계약예규)에 따름

ㅇ 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우 추가 자료의 제출을 요구할 수 있으며, 제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

□ 제안서 기술평가 절차

ㅇ 공사는 제안요청서에 명시된 요건에 실질적으로 부합하는지 여부를 판단하기 위해, 제안자가 제출한 자료를 상세히 검토함

ㅇ 공사는 공사 자체의 판단과 내‧외부 평가위원회 기준에 따라 제안서를 평가할 것이며, 평가결과와 관련된 근거 및 세부사항에 대하여 제안자에게 알리거나 답변할 의무가 없으며 평가결과에 대한 어떠한 책임이나 의무를 지지 않는다. 입찰자는 평가절차, 방법 또는 선정결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기할 수 없음

ㅇ 제안요청서에 기술된 모든 항목들은 제안서에 명확하게 제시되어야 하며 그렇지 않을 경우 평가에 불이익을 받을 수도 있음

ㅇ 공사는 제안평가회를 통해 제안서를 평가하며, 제안자에게 평가회의 일시와 장소 및 진행 절차에 대해 별도 통보함

ㅇ 발표 내용에 제안서와 상이한 사항이 있을 경우 발표 자료에 별도로 명기하고 발표 시 정확한 내용과 이유를 설명해야 하며, 그렇지 않은 경우 불이익이 있을 수 있음

3		평가항목

평가부문	평가항목	평가 내용	배점
Ⅰ. 기술능력평가 (계량+비계량)			90점
계량평가	Ⓐ 신용평가등급	입찰공고일 이전에 평가되었으며, 국가종합전자조달시스템에서 조회된 유효기간 내에 있는 신용평가등급 기준 (공공기관 제출용)	5점
	Ⓑ 유사분야실적	최근 3년 이내*의 계약금액 1.5억 원(부가세 포함) 이상의 유사분야의 용역** 수행실적	5점
비계량 평가	Ⓒ 사업 이해도	사업의 목적과 특성에 대한 이해도 사업 환경에 대한 이해도	5점
	Ⓓ 제안 충실도	제안요청서와의 부합성 등 제안내용의 충실성·참신성·실현가능성 등	10점
	Ⓔ 과업 전략 수립기획	중·장기전략 수립의 타당성·적정성·구체성 등 추진방향(로드맵)의 사업과의 적합성·실현가능성	20점
	Ⓕ 과업 수행능력	기획한 홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충 방안의 창의성·구체성 예시를 통한 구체적 수행계획 제시 및 예시안의 적정성	15점
	Ⓖ 추가제안	추가 제안내용의 사업목표와의 부합성 및 타당성	5점
	Ⓗ 수행조직	PM 등 투입인력***의 경험‧역량의 우수성 및 적정성 투입인원 및 관여비중, 외국인 제작인력 등 담당조직 구성 및 운영의 적정성	15점
	Ⓘ 진행관리	수행계획(일정)에 따른 각 단계별 산출물 관리계획 및 자원배분의 타당성 및 합리성 문제발생 시의 보고 및 대응체계, 위험관리 등	5점
	Ⓙ 성과관리	홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충의 실적 및 성과관리 방안 주요 성과지표의 상시 모니터링 및 보고체계	5점
Ⅱ. 입찰가격평가 (계량) : 총 제안가격			10점
국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제42조의 1에 의한 가격평가			10점
합 계			100점

* 입찰공고일 기준

** 기 완료한 단일용역으로 사업 수행내역 중 과업명 및 과업내용, 성격상 ‘홍보’, ‘마케팅’, ‘콘텐츠 제작’을 포함하는 경우만 인정 (실적증명원 원본제출 시에만 인정, 실적 증명원만으로 유사용역 여부 판단이 어려울시 과업내용서 등 추가 자료 요청할 수 있음)

*** 사업관리 책임자(PM)는 주관사업자 소속 정규직이어야 하며, 이 외의 투입 인력이 ｢파견 근로자 보호 등에 관한 법률｣ 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함 [ex. 업체명 (원소속사명)]

*** 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

*** 참여인력이 소속 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정 인력 등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

4		배점기준

□ 업체 신용평가 등급

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째자리에서 반올림 함

[주]

1. ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률｣ 제4조 제1항 제1호 또는 ｢자본시장과 금융투자업에 관한 법률｣ 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

□ 유사분야실적 : 최근 3개년 누계실적(입찰공고일 기준)

평가기준	10억원 초과	10억원 이하	8억원 이하	6억원 이하	3억원 이하
점 수	5점	4점	3점	2점	1점

[주]

1. 수행실적은 계약 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 위 표에 의한다.

3. 실적 심사항목은 공고일 기준 최근 3년간 정부, 지방자치단체, 공공기관, 일반기업 대상 ‘홍보’, ‘마케팅’ 또는 ‘콘텐츠 제작’과 관련하여 단일 계약* 1.5억 원 이상 사업 준공 실적 건당 계약금액의 누계액을 기준으로 한다.

4. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제4호의 유사용역 수행실적 총괄표와 다음 각 호에 따른 별지 제5호 서식 또는 그에 준한 수행실적 증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서 (필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

라. 실적증명원은 원본 제출시에만 인정한다. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

□ 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함.

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는      소수점 셋째자리에서 반올림함

□ 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우 우수	우수	보통	미흡	매우 미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10∼9	8∼7	6∼5	4∼3	2∼1
15점 만점	15∼13	12∼10	9∼7	6∼4	3∼1
20점 만점	20∼17	16∼13	12∼9	8∼5	4∼1

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출

1		제안서 작성요령

ㅇ 제안서는 과업수행제안서와 부속자료철로 나누어, 다음 내용과 ‘제안내용 및 목차(예시)’를 참고하여 사업의 성공적인 수행을 위하여 독창성과 실현가능성에 입각하여 작성하며, 더 좋은 의견을 제시하기 위한 아이디어를 포함하여 작성할 수 있음

ㅇ 제안서류 제출은 과업수행제안서와 부속자료철을 분리하여 제본(바인딩) 하며, 표지는 각각 첨부된 양식을 사용

ㅇ 작성분량은 과업수행 제안서의 경우, A4 용지 50쪽 이내(표지 및 간지 제외)로 하고, 부속 자료는 분량 제한 없이 제출함

ㅇ 제안서에 회사명, 사업관리자(PM)를 명확하게 기재하고, 평가집행자가 이를 확인할 수 있도록 사업관리자(PM)의 재직증명서를 제출하여야 함

* 이 경우, 사업관리자(PM)는 제안업체 소속 임직원으로서, 입찰공고일 전부터 재직 중인 자로 한정

ㅇ 투입인력 성명 등은 특수부호를 사용하여 기재하여야 함 예) 김**

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련 번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

ㅇ 제안서 앞장에 제안사항에 대해 기술능력평가 평가항목에 대한 조견표를 작성(평가 항목 및 요소, 제안서 목차, 해당 페이지 등)

ㅇ 제안요청서에서 요구하거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 판단되는 추가 자료는 제안서에 첨부 혹은 별첨되어야 함

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문표기 및 영문약어에 대해서는 필요시 한글(영문)형식 또는 약어표를 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, ‘사용가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화해야 함

ㅇ 당사가 요구한 과업 내용 규격에 미달한 제안서의 제출은 자동 탈락으로 심사대상에서 제외됨

제안내용 및 목차(예시)

Ⅰ. 제안사항

1. 제안개요 (평가부문 ②)

제안목적 및 배경

제안범위

사업 추진방향 및 수행전략

제안의 특징 및 장점

기대효과 및 비전

2. 홍보‧마케팅 및 콘텐츠 확충 추진계획 (평가부문 ③)

오디(Odii) 홍보‧마케팅 추진방안

오디(Odii) 콘텐츠 확충 추진방안

추가 제안 (사업목표에 부합되는 제안 요망)

3. 사업수행 및 성과관리 계획 (평가부문 ④)

사업수행 및 성과관리 방안

사업수행조직 및 업무분장

투입인력 및 이력사항

추진일정

산출물 품질 및 위험관리 방안

상시 모니터링 및 보고체계

기타 공사 요청 제반업무 등 행정지원

Ⅱ. 회사 소개

1. 연혁 및 일반현황

2. 재무현황 및 매출액 (사업부문별로 매출액을 구분)

3. 주요사업 실적 (최근 3년의 관련 주요 유사사업 실적)

2		사업 예산계획서 작성

ㅇ 각 항목별(인건비, 경비, 일반관리비·이윤·세금 등) 세부내역을 포함한 총괄 예산내역을 작성하여 제출

※ 항목별 예산계획서 예시(참고)

구 분		금 액
고정비 (정액)	1. 인건비
	1) 총괄 PM (콘텐츠 관리 총괄)	xxx
	2) 컨설턴트 A (홍보‧마케팅 담당)	xxx
	3) 컨설턴트 B (콘텐츠 제작 담당)	xxx
	2. 일반관리비	xxx
	3. 이윤	xxx
	4. 부가가치세	xxx
	합 계	XXX
변동비 (사후실비정산)	1. 홍보‧마케팅
	1) 온라인 이벤트	xxx
	2) 오프라인 프로모션 행사	xxx
	2. 홍보물 관리 및 배포
	1) 홍보물 디자인 및 출력	xxx
	2) 배송 및 관리	xxx
	3. 콘텐츠 제작 및 수급
	1) 콘텐츠 제작	xxx
	2) 콘텐츠 번역 및 감수	xxx
	3) 콘텐츠 수급 및 지원	xxx
	합 계	XXX

* 과업 진행 중 과업의 효율적인 수행을 위해 가능한 예산 범위 내에서 협의 후 변경 가능

ㅇ 일반관리비와 이윤율, 부가가치세율은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 기준을 준수하여야 함

ㅇ 산출내역서의 모든 가격항목은 부당한 비용을 포함하지 않아야 하며 정상적인 가격을 초과하지 않아야 한다. 한국관광공사가 요구할 경우 낙찰자는 산출 내역에 대한 상세한 근거자료를 제공하여야 함

ㅇ 제안가격은 제안요청서에서 요구하는 모든 사업과 관련하여 발생하는 모든 세금 등을 포함하여야 함

3		제출서류

□ 입찰참가 등록신청 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	입찰참가신청서 1부	별첨 ‘서식 1호’ 활용
2	입찰유의서 1부	별첨 ‘서식 2호’ 활용
3	서약서 1부	별첨 ‘서식 3호’ 활용
4	사업자등록증사본 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부 - 사용인감 사용 시, 사용인감계 첨부
6	입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 1부	신분증 지참
7	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 - 동 등록증상에 미등록된 대리인 참석 시 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	보안서약서 1부	별첨 ‘서식 13호’ 활용
9	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부	별첨 ‘서식 9호’ 활용
10	청렴계약·인권경영 이행각서 1부	별첨 ‘서식 10호’ 활용
11	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부	별첨 ‘서식 11호’ 활용

□ 제안서 및 가격입찰 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서*(50매 이내) 1부 * 표지는 별첨 ‘서식 12호’ 활용	전자우편 혹은 우편 제출 * 불가피할 시 직접 제출 가능

* 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에 입각하여 작성

□ 부속자료

번호	제 출 내 역	비고
1	제안업체 현황조사서 1부	별첨 ‘서식 4호’ 활용
2	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
3	유사용역 수행실적 총괄표 1부	별첨 ‘서식 5호’ 활용
4	용역실적증명서 원본 1부	별첨 ‘서식 6호’ 활용
5	회사소개서 1부	조직도 포함
6	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부	별첨 ‘서식 7호’‧‘서식 8호’ 활용
7	사업관리자(PM) 재직증명서 1부
8	기타사항(제안 내용 입증에 필요한 자료 등)	별도양식 없음

* 부속자료 1부(컬러본)는 “계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

4		제안서의 효력

ㅇ 제안서에는 제안업체의 대표가 서명 날인해야 함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주함

ㅇ 필요 시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체 반환하지 않음

ㅇ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음

5		협상 및 낙찰

□ 협상

ㅇ 제안자는 협상대상자 선정 통보를 받은 후 1일 이내에 협상대상자의 명단, 위임장 및 인적사항을 공사에 통보해야 함

ㅇ 협상은 공사가 정하는 절차와 일정에 따라 진행됨

ㅇ 협상은 기술 조건 합의 및 공사가 요구하는 사항에 근거하여 진행함

ㅇ 협상 중 공사가 어떠한 자료를 요구하더라도, 제안자는 공사가 요구한 자료를 제출할 수 있도록 준비되어 있어야 한다. 만약 제안자가 정당한 사유 없이 동 요구 자료를 제출하지 못하거나 제출을 거부하는 경우 공사는 동 제안자를 협상대상에서 제외할 수도 있음

ㅇ 공사는 협상대상자가 제출한 산출내역서를 검토하여 수용 여부를 결정할 것이다. 공사는 부당한 가격항목에 대하여 금액조정을 요구할 수 있고, 이 경우 협상대상자는 적정하게 제안금액을 조정해야 한다. 제안자는 정당한 사유 없이 가격조정을 유보하거나 거절할 수 없음

ㅇ 협상대상자로 선정된 자는 공사가 납득할 만한 특별한 사유가 없는 한 공사로부터 협상대상자로 선정되었음을 공식적으로 통보받은 날로부터 15일 이내에 협상을 완료하여야 한다. 협상대상자가 협상에 불성실하게 임하거나 협상을 고의로 지연시키는 등 문제가 있다고 판단될 경우 공사는 협상이 결렬된 것으로 간주함

□ 낙찰

ㅇ 공사는 우선협상대상자 중 기술 조건 합의 및 조정에 합의한 자를 최종 낙찰자로 하여 서면으로 그의 제안서가 채택되었음을 통보함

ㅇ 낙찰자는 계약금액의 10% 이상을 지급 보증하는 계약이행보증서를 공사에 제출하여야 함

※ 「국가를당사자로하는계약에관한법률｣ 시행령 제50조(계약보증금) 1항에 의거, 「재난 및 안전관리 기본법 제3조1항」의 경우 계약보증금을 계약금액의 5% 이상으로 할 수 있음

ㅇ 제안자가 낙찰통보 및 계약서 서명이나 계약이행보증의 요건을 준수하지 못할 경우, 공사는 낙찰을 취소하고 입찰보증금을 몰수한다. 이 경우 공사는 다음 협상대상자와 협상을 실시할 수 있음

5		유의사항

ㅇ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 아래의 내용을 참고하여 제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

- 접수장소 : [가격] 나라장터 전자입찰
[제안서 등] 전자우편 또는 실물(우편* 또는 직접방문**) 제출

* 우편 제출의 경우, 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

** 직접방문 제출의 경우, 반드시 담당자와 사전협의 필요

※ 전자우편 : hwa5750@knto.or.kr

※ 주소 : 강원특별자치도 원주시 세계로 10 한국관광공사 6층 국내디지털마케팅팀

ㅇ 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 전액 부담으로 함

ㅇ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를 추진할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함

ㅇ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료는 제안서의 첨부자료로 제출하여야 한다.

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우,

- 공사는 당해 제안서를 무효처리할 것이며 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있음

- 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 함

ㅇ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음

ㅇ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망

ㅇ 용역의 범위는 본 제안요청서와 제출 제안서에 규정된 업무 전체로 함

ㅇ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관 및 관련 협력사(운영 및 유지보수 용역사), 지자체 등 유관기관과 긴밀히 협조하여야 함

ㅇ 기술조건 합의 조정과 관련하여,

- 공사는 제안요청서 및 계약 요건에 따라 우선협상대상자의 기술제안서에 대하여 변경, 추가, 삭제 등을 포함한 기술조건에 대한 합의‧조정을 요구할 수 있음

- 합의ㆍ조정이 완료되면 공사는 우선협상대상자를 최종낙찰자로 인정하며, 우선협상대상자가 기술조건 합의 및 조정에 불응할 경우, 공사는 차(次)순위 협상대상자와 협상을 진행함

- 가격 협상 시 제안 내용의 가감이 없는 경우 제안가격을 조정하지 아니함

Ⅴ. 문의처

담당부서	구분	담당자	연락처
국내디지털마케팅팀	차장	이광진	lkjkto@knto.or.kr 033-738-3852
	대리	황승현	hwa5750@knto.or.kr 033-738-3858

Ⅵ. 입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 유사용역 수행실적

ㅇ 〔서식 6호〕: 용역실적증명서

ㅇ 〔서식 7호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 8호〕: 참여인력 이력사항

ㅇ 〔서식 9호〕: 보안서약서 및 개인정보 수집·활용 동의서

ㅇ 〔서식 10호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 11호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 12호〕: 제안서 표지

ㅇ 〔서식 13호〕: 보안서약서

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다. (단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

□2024 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스 '오디(Odii)' 홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충□ 용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

20  년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

유사용역 수행실적

구 분	용 역 명	사 업 개 요	사업기간 (실제연수기간)	계약금액 (천 원)	발주처	비 고
계	0건			00천원

- 공고일을 기준으로 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다 (※최근 3년간 주요 사업실적만을 요약 기재할 것)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 용역실적증명서 첨부

【서식 6호】

용역실적증명서

신 청 인	업체명(상호)						대 표 자
	사업자등록번호						전화번호
	영업소재지
	증명서용도		용역입찰 적격심사용				제 출 처		한국관광공사
	사업의 종류
최근 3년 이내의 수행실적	연도별	용 역 명		계약일자	계약기간	단위		계약금액 (천원)		비고
	년
	※ 주요내용 예)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )

※ 참고사항

1. 최근 3년 이내 수행실적이 많은 경우, 별지 작성 첨부 가능합니다.

2. 사업의 종류는 사업자등록증의 업태, 종목을 기재합니다.

3. 공동도급시 참여업체별로 구분 작성합니다.

4. 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함. 공동도급 계약의 경우 계약금액란에 제안사의 지분만 기재함

5. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

【서식 7호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 8호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월∼년월)	담당업무	발 주 처	비 고

【서식 9호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 10호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰 참여 또는 계약을 체결함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직ㆍ간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 부당이익을 목적으로 한국관광공사의 수의계약체결제한여부 확인서를 허위로 작성하여 제출하거나 한국관광공사의 비밀정보를 이용하여 투기행위 등의 재산상 이득을 취하는 부당행위, 입찰심사 평가위원이 제척·기피 대상에 해당함을 알고도 묵인하는 행위를 하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

ㅇ 수의계약체결제한여부 확인서를 거짓으로 제출하여 부당이익을 편취한 사실 또는 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 알게 된 한국관광공사의 비밀이나 대외에 공개되지 않은 정보를 이용하여 관계법령에 위배되는 투기 등으로 재산상의 부당이익을 취한 사실이 드러나 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받는 경우 이를 이행하겠습니다.

ㅇ 입찰 심사평가위원과의 유착으로 심사과정에서 부당이익을 편취한 사실 드러나 평가결과의 순위변동이 생기거나, 계약 이후 이러한 사실이 드러나 한국관광공사에서 계약의 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며 민·형사상의 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 관계법령에 의한 내부비리 제보자에 대하여 비밀을 보장하고 불이익처분을 하지 않겠으며, 회사 임ㆍ직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하는 것을 금지하고 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 한국관광공사에서 시행하는 청렴계약·인권경영 이행각서의 이행과 관련한 자료요청, 현장확인 등 요구에 적극 협조하겠으며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법ㆍ부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/원주)

‧이메일: bass0329@nate.com

- 청렴옴부즈만 황 선 영(서울)

‧이메일: sy.hwang@hctc.kr

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 11호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 공사의 퇴직자가 대표이사, 이사, 감사 또는 상법 제401조의2 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(비영리법인의 경우 이에 준하는 자를 말한다)로 근무하고 있는 법인과 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

2. 공사의 퇴직자와 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

3. 공사의 퇴직자 모임·단체 또는 그 퇴직자 모임·단체의 회원사나 자회사와 계약을 체결하려는 경우

4. 동 건 계약 및 계약이행과 관련된 업무를 담당하는 사람 중 공사 퇴직일로부터 2년이 지나지 않은 자가 있는 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른 귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 12호】

□2024 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스

'오디(Odii)' 홍보ㆍ마케팅 및 콘텐츠 확충□

용역 제안서

2023. XX

회사명 법인명 기재

【서식 13호】

보안서약서

사 업 명(용 역 명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 : (대표자)                      (서명)

본인은 본 사업(입찰과정 포함)을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 사업기간 동안 귀기관의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀기관에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

3. 본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 귀 기관에 반납·삭제 하겠습니다.

4. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

4.1 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

4.2 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

4.3 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

4.4 허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

4.5 불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

4.6 개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

4.7 한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

5. 본인은 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

6. 본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 형법, 부정경쟁방지법, 컴퓨터프로그램보호법, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의한 민·형사상 책임 외에 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수함과 아울러 이로 인해 회사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

※ 관련근거 : 가. 국가정보보안 기본지침 제63조(용역사업 보안관리)

나. 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)

2000년 00월 00일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

보 안 서 약 서 명
본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다. 2000년 00월 00일
소 속	성 명	직 위	서 명

한국관광공사 정보보안담당관 귀하