과업지시서

2024년 국민여행조사

2023. 11

		목 차
	Ⅰ. 과업 개요 1 1. 과업명 1 2. 과업 기간 1 3. 과업 목적 1 4. 과업 범위 1 Ⅱ. 과업 세부내용 2 1. 조사 설계 2 2. 현장 조사 3 3. 데이터 처리 4 4. 보고서 작성 4 5. 데이터 제출 4 Ⅲ. 용역 수행 지침 5 1. 일반 지침 5 2. 보안 지침 6 Ⅳ. 용역 성과품 7 1. 착수 보고서 7 2. 월별 보고서 7 3. 분기별 보고서 7 4. 최종 보고서 7 5. 최종 성과품 8

Ⅰ. 과업 개요

1. 과업명

○ 2024년 국민여행조사 용역

2. 과업 기간

○ 계약일로부터 2025년 5월 31일 까지

3. 과업 목적

○ 과학적이고 체계적인 조사를 통해 국민여행의 총량, 목적, 소비지출 등에 관한 정보 산출

○ 숙련된 조사원을 투입하여 조사오차를 최소화하고 국민여행조사의 신뢰성 제고

○ 중앙정부 및 지방자치단체의 관광산업 정책 수립 등에 활용할 수 있는 국민의 관광행태에 대한 기초자료 제공

○ 관광사업체 운영자 및 투자자의 의사 결정에 도움을 줄 수 있는 관광소비자 정보 제공

○ 대학교 및 연구기관의 연구에 활용할 수 있는 기초적인 자료 제공

4. 과업 범위

○ 조사 기준 연도 : 2024년

○ 조사 대상

- 조사대상 : 만 15세 이상의 국민

표본수 : 51,600명 (월별 4,300명) 이상 제시

○ 내용적 범위 : 2024년 국민여행조사 자료수집, 데이터 처리, 보고서 작성

- 조사 설계 : 최근 인구주택총조사 자료를 토대로 조사구 선정, 표본 추출

※ 시군구 통계 생산이 가능한 표본설계

- 조사표 작성 : 과거 국민여행조사 조사항목, 해외사례를 고려하여 관광총량, 관광행태(관광소비지출구조 포함)를 객관적이고 정확하게 조사할 수 있는 조사항목 개발

※ 조사표는 TAPI로 제작, TAPI의 문항 로직 등 최종 확인 후 조사 실시

- 현장조사 : 조사원 일대일 면접조사

※ 조사원 교육 실시, 현장조사 지침을 준수하여 조사

- 조사주기 : 월별 단위로 조사

- 데이터 처리 : 데이터 코딩, 에디팅, 무응답 처리

※ 2024년 1월~12월까지 조사자료를 취합하여 데이터 생산

- 보고서 작성 : 2024년 국민여행조사 월별 요약 보고서

2024년 분기별 요약 보고서

2024년 본보고서(1~12월 취합)는 2025년 4월 말 제출

- 데이터 생산 : 2024년 1월~12월 데이터, 연간 데이터 생산

※ 기존 국민여행조사의 데이터 구조, 변수명, 코드 등 유지하여 생산

Ⅱ. 과업 세부내용

1. 조사 설계

○ 모집단 : 만 15세 이상의 국민

○ 표본수 : 51,600명 (월별 4,300명) 이상 제시

○ 조사방법 : 월별 가구 방문 조사

- 응답자를 대상으로 한 일대일 면접조사

○ 주요 조사내용

- 국민의 국내여행, 해외여행에 관한 사항

- 여행 목적별 월별 여행 총량 응답

- 관광휴양 목적 여행, 해외여행에 대한 세부 응답

구분	주요내용
월별총량작성	여행 목적별 횟수, 일수, 방문지, 지출액 등 - 국내여행 : 관광휴양 목적, 친구친지방문 목적, 출장업무 목적 여행 등 - 해외여행
국내 관광휴양목적 여행, 해외여행	여행 선택 시 정보원 본인을 포함한 동반여행자 수 본인과 동반여행자 간 관계 여행지, 여행지별 일수 여행지 선택 이유 주요 이동(교통)수단 이용 숙박 시설 여행지에서의 활동 여행지출비용 총액 여행 출발 전/후 항목별 지출액 전반적 만족도/재방문 의향/타인 추천 의향
여행을 하지 않은 경우	여행을 다녀오지 않은 이유

※ 국민여행조사 조사표는 관광지식정보시스템(https://know.tour.go.kr), 국민여행조사 페이지에서 확인할 수 있음

2. 현장 조사

○ 경험이 풍부한 조사원을 모집하고 ‘2024년 국민여행조사’의 목적 및 필요성, 조사 항목의 의미, 조사 방법 등에 대한 사전 교육을 실시함

○ 조사 진행 과정에서 응답자의 성실하고 정확한 응답을 유도하고, 응답 거부시 대안을 마련해야 함

3. 데이터 처리

가. 데이터 코딩

○ 수거한 조사표의 응답 내용을 전산프로그램을 활용하여 코딩

나. 데이터 검증

○ 조사원별로 완료부수의 30%를 전화 검증

- 검증 후 에러 조사표 재조사

다. 데이터 클리닝

- 수집한 데이터의 논리에러·이상치 등을 검증, 발생한 에러 사항을 정리한 신뢰도 보고서 작성

- 무응답 발생시 대체방법 검토, 무응답 대체 보고서 작성

라. 모수 추정

○ 표본조사 결과를 모수로 추정하기 위해 모수 추정을 실시함

- 대외적으로 공신력 있는 기관 등에 의뢰하여 실시할 수 있으며, 모수추정 방안은 한국문화관광연구원과 협의하여 결정

4. 보고서 작성

○ 조사 문항을 토대로 2024년 국민여행조사 보고서 작성

- 분석편, 통계편 목차 및 분석내용은 한국문화관광연구원과 협의하여 결정

5. 데이터 제출

○ 데이터는 통계패키지, excel로 분석이 가능하도록 변수명, 척도 등이 포함된 형태로 제출

- 2024년 월별 데이터 취합

○ 데이터 이용이 가능하도록 이용자 가이드, 코드북 등을 작성하여 제출

Ⅲ. 용역 수행 지침

1. 일반 지침

○ 본 과업은 국가의 관광정책 입안 시 필요한 기초자료를 수집하기 위한 과업이므로 성실하게 과업을 수행하여야 함

○ 과업수행자는 계약 즉시 작업에 착수하여야 하며, 착수와 함께 사업수행계획서, 용역수행자 명단 및 이력서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 함

○ 과업에 참여하는 연구진은 관계분야에서 학식과 경험이 풍부한 사람으로 구성하여 합리적이고 효율적인 과업이 수행될 수 있도록 하며 연구 책임자를 비롯한 과업 수행자의 변경 시 곧바로 한국문화관광연구원에 통지하여야 함

○ 과업 수행 시 세부 추진일정과 조사계획에 대하여는 사전에 발주처와 긴밀히 협의한 후 수행하여야 함

○ 본 과업을 수행함에 있어 과업내용의 변경이 필요할 경우에는 상호 협의하여 결정함

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이더라도 발주처에서 판단하여 필요하다고 인정하는 경우 과업내용을 추가할 수 있으며, 이에 소요되는 경미한 비용은 과업수행자가 부담하며 과업완료 후 경미한 작업에 대해서도 동일하게 적용함

○ 과업지시서에 명기되지 아니한 사항으로 발주처가 필요하다고 인정되는 사항 및 발주처의 정책변화에 의하여 불가피하게 과업내용을 변경하여야 할 때에는 상호 협의하여 결정함

○ 응답자 답례품에 대한 지출내역을 유형별로 정리하며, 목록별 증빙서류를 사업종료 후 제출하여야 함

○ 확인조사 시 미비점이 발견될 경우에는 즉시 보완조사를 실시하여야 함

○ 조사결과는 발주처의 사전 승인 없이 발표할 수 없음

○ 착수 보고회(과업 착수 시), 최종 보고회(과업종료 시) 뿐만 아니라 업무 진행사항은 수시로 한국문화관광연구원에 보고하여야 하며, 의문사항이 있거나 조사수행 시 새로 발견되는 문제점 등이 있을 시 바로 한국문화관광연구원에 보고하여 의견을 구함

○ 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 발주처의 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없음

○ 과업 수행 과정에서 발생한 주요 자료(분석보고서, 데이터 등)는 과업종료 즉시 발주처에 반납해야 하며 부속자료(설문조사표 등)는 3년 보관을 원칙으로 함. 다만, 폐기 시점에 대해서는 별도 협의하여 결정하도록 함

○ 본 용역계약에 의해 수행된 용역의 원자료를 포함한 용역성과품에 대한 지적재산권 일체와 2차적 저작물 또는 편집저작물의 저작권은 발주처에 있으며, 발주처는 정책상 필요시 조사결과물의 내용을 일부 보완·수정할 수 있음

○ 발주처는 조사응답결과에 대해 수시로 검증을 실시할 수 있으며, 검증과정에서 발견되는 모든 문제는 과업수행자에게 있음. 또한, 결과물의 객관적인 품질이 현격하게 떨어진다고 판단될 경우 발주처는 계약을 시정조치 또는 무효로 할 수 있음

○ 본 용역은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제21조2항, 동법 시행령 제69조에 따른 장기계속계약 사업으로 사업 중간 또는 사업 종료시 정산을 실시할 수 있으며 과업수행자는 증빙자료를 성실하게 제출하여야 함

2. 보안 지침

○ 과업수행자는 본 과업 내용에 대한 보안유지를 하여야 하며, 과업참여 연구진은 착수계 제출 시 보안서약서를 제출하여야 함

○ 모든 성과품은 과업수행자가 임의로 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안되며 타 목적을 위해 사용할 수 없음

○ 과업수행시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며 보안사항 불이행으로 발생되는 모든 책임은 과업수행자에게 있음

Ⅳ. 용역 성과품

1. 착수 보고서

○ 제출시기 : 계약 후 15일 이내

○ 포함내용 : 과업수행 계획, 투입 인력, 예산계획 등

○ 유형 : 전자문서

2. 월별 보고서

○ 제출시기 : 실사 완료후 15일 이내

○ 포함내용 : 월별 현장실사 내용 및 결과, 월별 응답결과 요약

○ 유형 : 전자문서

3. 분기별 보고서

○ 포함내용 : 4회 제출(분기별 잠정치 요약)

○ 유형 : 전자문서

4. 최종 보고서

○ 제출시기 : 용역 종료 시

○ 포함내용 : 분석 결과 등 용역관련 모든 내용

※ 세부내역은 `5. 최종성과품` 별도 표기

○ 수량 : 인쇄물 5부(B5 Size), 최종 전자문서

○ 보고서 유형 : 2024년 국민여행조사 보고서

5. 최종 성과품

○ 최종 성과품은 인쇄 보고서뿐만 아니라 자료분석용 명령문, 보고서 및 Raw Data, 코드북, 유저가이드, 업무 매뉴얼 등을 전자파일 형태로도 제출하여야 함

○ 모든 성과품의 편집·제작·인쇄 방법 등은 한국문화관광연구원과 사전 협의하며 세부내역은 아래와 같음

구분	포함 내용	인쇄물 제출
1. 최종결과 보고서	◦2024년 국민여행조사 보고서	O
2. 실사 원자료	◦수집된 원자료 및 가공자료 일체
3. 부속자료	◦코드북, 유저가이드, 분석용 명령문, 관련 정보사항 일체	O
4. 실사결과 보고서	◦조사원 교육 현황, 현장 조사 현황, 문제점, 특이사항 등	O
5. 조사업무 메뉴얼	◦국민여행조사 실사 전반에 대한 업무 메뉴얼	O
6. 데이터 에디팅 보고서	◦데이터 에디팅 절차‧내용, 무응답 대체방법 등	O
7. 표본설계 보고서	◦표본설계에 관한 세부 내용	O
8. 가중치 설계보고서	◦본조사 모집단 추정을 위한 가중치 설계보고서	O
9. 응답자 사례비 지출내역	◦응답자 사례비 지출내역 및 증빙자료	O

※ 최종 결과물 제출방식은 기본 5부 인쇄(A4 or B5 Size) 및 전자문서 제출을 원칙으로 하며 필요시 추가인쇄를 요청할 수 있음

※ 기존 국민여행조사의 보고서 내용, 데이터 구조, 변수명, 코드 등 유지하여 작성