2023년 외국인환자 및 동반자 전용 관광 프로그램 운영(안)

’23. 8. 30(수요일) / 한류상품실 의료웰니스팀

1		개선방향

□ 현황 분석 및 개선방향

ㅇ 2019년 현황 분석 및 문제점 도출

구 분	2019년 관광 프로그램		평가 및 문제점
	운영개요	성과
정기 코스1	(대상) 22개 의료기관 / (주기) 주1회 (출발지) 의료기관 (관광지) 의료기관 소재지 (출발인원) 수도권 3명, 비수도권 1명	57회 운영 457명 참가	의료기관의 참여 저조 (총 22개 기관 중 15개 기관 노선 미활용)
정기 코스2	(대상) 전체 기관 / (주기) 주 1회 (출발지) 의료관광 안내센터(서울) (관광지) 서울시내 (출발인원) 1명	4회 운영 10명 참가	낮은 접근성과 홍보 부족 (중소병원ㆍ에이전시의 인지도ㆍ참여 부족)
수시 코스	(대상) 전체 기관 / (주기) 희망일 (출발지) 신청기관 (관광지) 희망지역 (출발인원) 수도권 5명, 비수도권 3명	157회 운영 1,813명 참가	가장 활발하게 운영됨, 다양한 기관 참여 유도 필요 (총 157회 운영 중 주요 3개 기관에서 92회 운영)

ㅇ 개선방향 및 내용

구 분	내 용
노선 개선	√ 정기코스 개선을 통한 참여도 제고 및 수시코스 활성화 • 정기코스1 노선 삭제 → 수시코스 활성화 유도 • 정기코스2 - 중소병원ㆍ에이전시 대상 홍보 및 참여 유도 - 하이커 체험시설 활용 및 의료관광체험 강화 • 수시코스 활성화 및 효율성 제고 - 참가인원에 따른 입장료/체험비, 식비, 기념품 등 추가ㆍ차등지원
홍보 강화	√ 의료기관/에이전시 대상 홍보 강화 및 참여동기 부여 • 관계자 팸투어 및 관광프로그램 체험 및 홍보(SNS, 블로그 등) 강화 • 신청기관 대상 인센티브 지원(공연, 기념품, 식비 지원 등) • 신청기관 대상 정기/수시 프로그램 팸투어 참가 기회 제공 • 참여도가 높은 참가기관 대상 맞춤형 홍보물 제작 지원
융복합 관광 창출	√ 의료·웰니스 관광지 연계 정기/수시코스 개발 운영 • 의료ㆍ웰니스 관광지 연계 정기코스 개발 운영 • 참가기관 대상 의료ㆍ웰니스 관광지 수시코스 신청 유도

2		사업개요

□ 사업목적

ㅇ 글로벌 의료관광 시장 규모 성장*에 따른 미래 선도사업 선제적 육성 필요 및 “의료+관광” 산업융합형 신시장 창출

* 글로벌 의료관광 시장 규모 : 2020년 약 109조 원(820억 달러)→2025년 약 240조 원(1,820억 달러)  ☞연평균 9.7% 성장 전망(2022.8월 Glasgow Research&Consulting Report)

ㅇ 외국인환자 및 동반자 대상 관광경험 기회 제공을 통한 의료관광 목적지로의 이미지 제고 및 의료관광객 유치범위 확대

□ 사업개요

ㅇ 기    간 : 2023. 9~12월 *단, 예산 소진현황 의거 운영기간 조정 가능

ㅇ 대     상 : 외국인환자 및 동반자(의료관광안내센터 가입 의료기관/유치업체 이용고객에 한함)

* 의료관광안내센터 가입현황(’23.8월말 기준) : 전국 500개 기관(병원 399개, 유치업체 97개, 스파 4개)

ㅇ 추진방식 : 전문업체 의뢰(제한경쟁입찰)

ㅇ 주요내용

➀ [관광 프로그램 운영] 외국인환자 및 동반자 전용 1Day 관광 프로그램 운영

◾상품형태 : 도착 후 선택관광(관광객 현지 도착 후 선호에 따라 여행상품 신청)

◾프로그램(안)

구 분	주 기	출발/도착지	내 용
정기코스	주 1회	의료관광안내센터(서울)	서울 1일 관광코스(10:00-17:00)
수시코스	수시	신청기관 or 희망장소	수요자 맞춤형 1일 관광코스(테마/일자/장소)

구    분

내    용

①정기코스

• 지원조건 : 최소 출발인원 5명 이상으로, 의료관광안내센터 가입 의료기관/

유치업체 통한 의료서비스 이용 고객

• 지원사항 : 관광지 입장료, 차량, 가이드, 여행자 보험 등 투어 비용 일체

* 참가자 안전 관리 위해 의료기관/유치업체 관계자(1인) 동행 가능

②수시코스

• 지원조건 : 신청기관당 최소 출발인원에 따라 차등 혜택 지원

• 지원사항 : 기본 지원사항+하기 지원사항

구분	10명 이상	15명 이상	20명 이상
지원내용	입장료/체험비 (최대 3만원)	식비 (최대 2만원)	기념품 (2만원 상당)

◾지원내용

◾신청방법 : 의료기관/유치업체 및 소비자 직접 예약시스템 통해 신청

* 공사 운영 의료관광 안내센터 가입여부 및 참가자의 외국인환자 여부 확인 위해 의료기관/유치업체를 통해 참가자 접수

➁ [관광코스 개발] 의료·웰니스 관광지, 한국-문화(케이-컬처)* 콘텐츠 연계       정기/수시코스 개발

* 한국문화(케이-컬처) : 예술, 문화, 한류(케이팝, 드라마 등), 한식, 스포츠, 환경 등

• “의료+웰니스+케이-컬처” 융합 관광코스 예시(안)

☞ 의료서비스 이용 전or후 출발장소 집결

코스□ 서울한방진흥센터(웰니스)→전통시장 식재료 활용 한식 만들기(케이-푸드)

코스□ 하이커그라운드(한류)→티테라피(웰니스)

코스□ SPA1899 동인비(웰니스)→프리즈/키아프 아트페어(케이-예술)

➂ [홍보마케팅] 국내외 홍보 붐업 위한 온·오프라인 마케팅 진행

- (온라인) 본지사 SNS채널 및 사이트(VK Medical Korea 등) 활용 이벤트         진행, 권역별 유명 KOL 초청 콘텐츠 생산 및 바이럴마케팅, 협력 의료        기관/유치업체 Pool 확대 위한 정기 뉴스레더 발송 등

- (오프라인) 프로그램 홍보물(리플릿·포스터/6개국어) 제작 및 배포, 안내센터·        의료기관·관광코스·박람회/설명회용 시각물(현수막·X-배너·안내깃발·안내판 등)

□ 소요예산 : 금282,683,000원(금이억팔천이백육십팔만삼천원)

※ 소비자 참여도에 따른 예산 조기 소진 시, 변경계약 등을 통한 잔여예산 추가 투입 검토

구분	예산(원)	세부내역
관광프로그램 운영 용역비	282,683,000	• 사업기획(정시/수시코스 구성, 운영방안 등) • 홍보마케팅 및 관광프로그램 운영
총합	282,683,000	* 부가세 포함

□ 성과목표

ㅇ (계  량) 참가인원 1,200명 이상

* 코로나19에 따른 시장위축 및 외래객 입국 저조에 따라 목표인원을 ’19년 실적의 50% 수준으로 설정

[참고] 프로그램 운영현황

구 분	2017	2018	2019	2023
출발횟수(회)	22	144	232	140
참가인원(명)	430	1,558	2,371	1,200

ㅇ (비계량) 한국 의료서비스의 국제적 경쟁력 기반으로 관광 서비스 경험 제공 통한      글로벌 의료관광 중심국가 이미지 공고화

붙임 : 프로그램 운영실적, 관광 프로그램 구성 참고자료 각 1부. 끝.

* 예상 코스운영 횟수를 기준으로 산출한 것으로, 실제 운영 시 달라질 수 있음

붙임1		코로나19 팬데믹 이전 프로그램 운영 실적(2019년)

□ 운영실적

ㅇ 운영횟수 : 총 232회 운영

ㅇ 참가자수 : 총 2,371명   * 환자 1,774명, 동반자 515명, 담당자 82명

구분	환자	동반자	담당자	합계
인원(명)	1,774	515	82	2,371
비율(%)	74.8	21.7	3.5	100

□ 국적별 이용실적 (총 14개국)

국적	러시아	카자흐스탄	몽골	우즈베키스탄	기타	총계
인원(명)	1,295	663	217	64	132	2,371
비율(%)	54.6	28.0	9.2	2.7	5.6	100

※ 기타국가(10) : 중국(22), 일본(19), 미국(16), 키르키즈스탄(15), 우크라이나(4), 인도(3), 호주(3), 벨라루스(2), 팔라우(1), 한국(47)

□ 노선별 이용실적

구분	정기1-수도권	정기1-비수도권	정기2	수시	강원	총계
운영(회)	56	1	4	157	14	232
인원(명)	454	3	10	1,813	91	2,371
비율(%)	19.1	0.1	0.4	76.5	3.8	100

<참고> 2019년 운영노선 및 일정

구분	운영일	출발지/도착지	운영내용	운영조건
정기운영1 (수도권)	노선별 주 1회	수도권 소재 14개 병원(8개 노선)	노선별 서울시내/근교 1일 관광 프로그램 운영	3명 이상 신청시 운영
정기운영1 (비수도권)	노선별 주 1회	비수도권 소재 8개 병원 (5개 노선)	노선별 인근 지역 1일 관광 프로그램 운영	1명 이상 신청시 운영
정기운영2	주 1회	의료관광 안내센터(서울)	서울시내 1일 관광코스 (격주, 우천시 3가지 코스)	1명 이상 신청시 운영
수시운영	희망일	신청기관	의료기관 측과 협의하여 맞춤형 1일 관광코스 운영	[수도권 5명 이상 /비수도권 3명 이상] 신청시 운영
강원코스* ‘19. 4월 강원지역 산불피해에 따른 관광업계 지원사업의 일환으로 강원코스 운영(관광지 입장료, 중식비 추가 지원)	희망일	신청기관 (수도권 소재기관 한정)	강원지역 1일 관광코스	[수도권 5명 이상] 신청시 운영

붙임0		관광 프로그램 구성 참고자료

□ 추천 웰니스 관광지 목록(2023.1월 기준)

구분	지 역	시 설 명	테마	선정연도
1	서울특별시	설화수 플래그십 스토어	뷰티/스파	2017년
2	서울특별시	티테라피	한방	2017년
3	서울특별시	SPA 1899 동인비(정관장 스파 G)	뷰티/스파	2017년
4	서울특별시	여용국 한방스파	한방	2017년
5	서울특별시	올리바인 스파	뷰티/스파	2017년
6	서울특별시	비스타 워커힐 웰니스클럽	힐링/명상	2018년
7	서울특별시	서울한방진흥센터	한방	2021년
8	서울특별시	메이필드호텔 서울	힐링/명상	2022년
9	서울특별시	이문원한의원	한방	2022년
10	인천광역시	파라다이스시티 씨메르	뷰티/스파	2019년
11	인천광역시	더 스파 앳 파라다이스	뷰티/스파	2021년
12	부산광역시	스파랜드 센텀시티	뷰티/스파	2017년
13	울산광역시	국립대운산치유의숲	자연/숲치유	2020년
14	대구광역시	리조트 스파밸리	뷰티/스파	2017년
15	대구광역시	뷰라운지	뷰티/스파	2022년
16	광주광역시	테라피스파 소베	뷰티/스파	2019년
17	경기도	허브아일랜드 허브힐링센터	뷰티/스파	2017년
18	경기도	아쿠아필드 고양	뷰티/스파	2018년
19	경기도	아일랜드캐슬	뷰티/스파	2019년
20	강원도	힐리언스 선마을	힐링/명상	2017년
21	강원도	동해무릉건강숲	자연/숲치유	2018년
22	강원도	파크로쉬 리조트앤웰니스	힐링/명상	2018년
23	강원도	용평리조트 발왕산	자연/숲치유	2019년
24	강원도	뮤지엄 산 명상관	힐링/명상	2019년
25	강원도	오색그린야드 호텔	뷰티/스파	2020년
26	강원도	로미지안 가든	힐링/명상	2021년
27	강원도	하이원 리조트 HAO 웰니스	자연/숲치유	2021년
28	강원도	동해보양온천컨벤션호텔	뷰티/스파	2022년
29	강원도	설해원	뷰티/스파	2022년
30	충청북도	깊은산속 옹달샘	힐링/명상	2017년
31	충청북도	리솜포레스트 해브나인 힐링스파	뷰티/스파	2017년
32	충청북도	좌구산 자연휴양림	힐링/명상	2021년
33	충청남도	팜카밀레	자연/숲치유	2018년
34	충청남도	파라다이스 스파 도고	뷰티/스파	2019년
35	충청남도	에덴힐스 뷰티&힐링파크	뷰티/스파	2020년
36	전라북도	진안홍삼스파	뷰티/스파	2017년
37	전라북도	구이안덕 건강힐링체험마을	한방	2021년
38	전라북도	태권도원 상징지구	힐링/명상	2022년
39	전라남도	순천만국가정원&순천만습지	자연/숲치유	2017년
40	전라남도	정남진 편백숲 우드랜드	자연/숲치유	2017년
41	전라남도	태평염전 해양힐링스파	뷰티/스파	2018년
42	전라남도	전남권환경성질환예방관리센터	힐링/명상	2019년
43	전라남도	국립장성숲체원	자연/숲치유	2020년
44	경상북도	국립산림치유원	자연/숲치유	2017년
45	경상북도	국립김천치유의숲	자연/숲치유	2020년
46	경상북도	인문힐링센터여명	힐링/명상	2020년
47	경상북도	금강송 에코리움	자연/숲치유	2021년
48	경상남도	하늘호수	한방	2017년
49	경상남도	동의보감촌	한방	2017년
50	경상남도	한화 벨버디어 웰니스	힐링/명상	2019년
51	경상남도	오도산 치유의 숲	자연/숲치유	2020년
52	경상남도	나폴리농원	자연/숲치유	2020년
53	제주특별자치도	WE호텔 웰니스센터	힐링/명상	2017년
54	제주특별자치도	서귀포 치유의 숲	자연/숲치유	2018년
55	제주특별자치도	취다선 리조트	힐링/명상	2019년
56	제주특별자치도	환상숲곶자왈공원	자연/숲치유	2022년
57	제주특별자치도	제주901	힐링/명상	2022년