제  안  요  청  서

- 2023년도 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역 -

Ⅰ	용역개요

□ 사 업 명 : 2023년 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역

□ 추진목적 : 전사 고객서비스 품질향상을 위한 개선과제 도출 및

PCSI 대응기반 조성

□ 과업내용

구분	용역수행 내용
CS 수준진단 및 데이터분석	▪ 고객접점 CS 제공환경 및 현장근무자 등 모니터링을 통한 고객서비스 수준 점검 ▪ 사업별 주요 콜센터 전화응대 수준 점검 ▪ 온라인 VOC채널로 접수된 주요키워드 분석 및 관리포인트 제안
2. 자체 고객만족도 조사	▪ 공단 자체 고객만족도 조사 시행 ▪ 사업별 만족도조사 결과분석 및 개선·관리방안 도출
3. CS 역량교육	▪ 고객접점 직원(현장, 콜센터 등) 의 특성에 맞는 맞춤형 CS교육 ▪ 사업별 CS담당자 대상 PCSI 대응 워크숍 진행
4. 고객서비스 개선 제언	▪ CS 수준진단 및 데이터분석, 자체 고객만족도 조사 등 종합결과보고서 제출

□ 계약기간 : 계약체결일 〜 ‘23. 11. 20.

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(낙찰자 : 협상에 의한 계약/ 긴급)

□ 사업예산 : 66,355,000원(부가세 포함)

Ⅱ	과업내용

1. CS 수준진단 및 데이터분석

□ 고객접점 CS환경 및 근무자 모니터링으로 현장서비스 점검

ㅇ (대    상) 경륜·경정 16개 사업장 * 경륜·경정 16개소(본장 2개 및 14개 지점)

ㅇ (기간/횟수) 9~10월 / 총 1회(점검 표본 수 약 200명 내외)

ㅇ (조사방법)

- (평가주체) 용역 업체에서 선정·교육한 전문 모니터링 요원

- (평가대상) 사업장 주요고객응대 접점근무자 및 시설환경

- (점검항목) 체크리스트에 따른 시설환경 편리성 및 고객접점근무자의 고객케어 수준 등

□ 사업별 콜센터 전화응대 수준 점검

ㅇ (대    상) 경륜·경정 통합콜센터

ㅇ (기간/횟수) 9월 / 총 1회(점검 표본 수 약 20개 내외)

ㅇ (조사방법)

- (평가주체) 용역 업체에서 선정·교육한 전문 모니터링 요원

- (평가대상) 사업별 주요 콜센터 전화응대 직원

- (점검항목) 점점별 대표 콜센터 전화 최초응대, 응대태도, 업무처리 등

□ 온라인VOC채널 주요키워드 및 관리포인트 분석

ㅇ (대    상) PCSI 대상사업 온라인 채널로 접수된 고객의소리(VOC)

ㅇ (기간/횟수) 9월 / 총 1회

ㅇ (조사내용) 최근 1년간 접수된  고객의소리(VOC)를 통해 수집한 정보를 바탕으로 사업별 주요키워드 및 개선과제 발굴

ㅇ (조사방법) IPA(Importance-Performance Analysis) 분석을 통해 최우선 개선, 중점개선, 유지강화, 상대적 강점 영역 도출

2. 자체 고객만족도 조사(KCSI)

□ 조사대상 : 고객대상 서비스 제공 3개 사업

□ 표 본 수 : 300명(현장조사 250명/ 전화조사 50명)

□ 조사기간 : 9~10월

□ 조사방법 : 현장조사 /전화조사(모바일)

□ 조사내용 : PCSI 설문과 동일한 내용으로 조사

□ 대상사업  * 사업별 표본 수는 과업 진행시 변경될 수 있음

구분	사업명	조사방법	표본수(명)	비고
1	경륜사업	현장조사	150	‘22년 PCSI
2	경정사업	현장조사	100	‘22년 PCSI
3	체육단체지원	전화(모바일)	50	‘22년 PCSI

3. CS 역량교육 시행

□ 고객접점 직원 맞춤형 CS 교육

ㅇ (대    상) 경륜·경정 사업장(본장 2개 및 14개 지점) 및 콜센터 상담직원 등

ㅇ (기간/횟수) 10~11월/ 총 17회 내외(점접별 1회, 1h 내외)

ㅇ (주요내용) 전문 CS 강사를 활용 현장 및 전화 등 고객 응대 서비스

개선 및 감정 노동에 따른 스트레스 해소 및 감성 코칭 교육

□ 사업별 PCSI 담당자 역량향상 워크숍

ㅇ (대    상) KCSI 대상사업 주관부서(12개팀) CS 담당자

ㅇ (기간/횟수) 9월(3분기), 11월(4분기)/ 2회

ㅇ (주요내용) 자체 고객만족도 조사결과 피드백 및 컨설팅, CS 마인드 및 고객 커뮤니케이션 스킬 향상 관련 교육 시행 등

4. 서비스 개선 제언 및 실행

□ CS 수준진단 및 데이터분석 종합 결과보고서 제출 *결과분석 및 개선방안 도출

□ 자체만족도 조사결과 기반 공단 고객만족 경영 고도화를 위한 전략 제언

□ 사업별 CS 역량교육내용 및 결과보고서 제출

□ 조사결과 기반 PCSI 대응 관련 워크숍 시행 등

Ⅲ	용역사 선정방안

1. 계약방법 : 제한경쟁입찰(낙찰자 : 협상에 의한 계약/ 긴급)

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규)에 따른 협상에 의한 계약

- 제안서 평가 후 우선협상 대상자와 협상을 거쳐 대상업체 선정

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제35조에 따른

‘긴급공고’ (과업수행의 시급성)

* ‘2023년 공공기관 고객만족도조사 시행 이전, 자체 서비스 개선을 위한 점검 필요

2. 입찰참가 자격  * 공동수급 불허

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」

ㅇ 제12조 및 동법 시행규칙 제 14조에 따른 입찰 참가 자격을 갖춘 업체

ㅇ 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 따른 제한을 받지 않는 자

□「중소기업기본법」제2조 제2항에 따른「소기업 또는 소상공인보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 중소벤처기업부 중소기업 범위 및 확인에 관한 규정에 따라 발급받은 ‘소기업・소상공인확인서’(입찰공고 전일 이전에 발급된 것으로 유효기간 내에 한함)를 소지한 업체

* 판로지원법 시행령 제2조의3 1항 2호 가목에 따른 비영리법인 참가가능

* 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효임

3. 선정 절차

□ 정부 회계예규「협상에 의한 계약체결기준」준용

□ 제안서 접수 후 기술능력평가(80%) 및 입찰가격평가(20%)를 통해 선정

□ 기술평가점수가 배점한도(80점)의 85%(68점) 이상인 업체를 협상적격자로  선정 후 종합평가점수 고득점 순에 따라 협상순위 결정

□ 종합평가점수가 같은 경우, 기술능력평가 고득점 순, 기술평가 기준의
배점항목이 큰 항목에서 고득점을 얻은 업체 순으로 협상 진행

□ 1순위 업체와 협상이 결렬되었거나, 1순위 업체의 귀책사유로 계약을
할 수 없는 경우 차순위자와 협상 후 계약

< 사업자 선정 프로세스 >

입찰 공고	⇒	제안서 접수	⇒	기술심사 및 입찰가격 평가	⇒	우선협상 대상자 선정 및 협상	⇒	계약 체결

5. 평가 및 계약체결

□ 기술능력평가

□ 기술평가위원회를 통한 제안서 평가

ㅇ (일정·장소) 제안서 접수 후 제안사별 별도 통보

ㅇ (평가대상) 접수업체 중 결격사유가 없는 모든 업체

* 결격사유 : 제출자료 중 허위사실이 발견된 경우, 분량(50페이지)을 초과한 경우, 발표용 무기명   제안서 파일에 회사명·투입인력의 이름 등이 5개 이상 발견될 경우

ㅇ (평가위원) 6인 이내의 내ㆍ외부 평가위원으로 구성

ㅇ (평가방법) PT 심사

- 발표순서는 제안서 접수 순, 용역 책임자(PM)가 반드시 직접 발표

- 제안업체의 설명 후, 기술평가항목에 따라 80점 만점으로 평가

ㅇ (발표시간) 30분 이내 (발표 20분, 질의응답 10분 이내)

* 제안업체 수에 따라 참석인원, 발표시간 등은 변경될 수 있음

□ 평가기준

구 분	평가항목	주 요 내 용	배점	평 가 등 급
				A	B	C	D	E
계량 (10점)	경영상태 (10점)	· 신용평가 등급 적용	10	* [붙임3] 평가기준에 따름
비계량 (70점)	용역 이해도 및 제안서 수준 (25점)	∙ 용역 과제 이해도	10	10	8	6	4	2
		∙ 제안서 내용구성 수준 - 제안내용의 충실성, 타당성 - 제안서 구성과 내용의 타당성	15	15	12	9	6	3
	과업수행 역량 (15점)	∙ 본 용역 관련 제안사 전문성 - 제안사 인력 및 조직력 수준	15	15	12	9	6	3
	용역추진 체계 (25점)	∙ 용역 추진 체계의 적정성 - 용역 추진체계, 방법, 일정의 적정성	15	15	12	9	6	3
		· 용역 성과관리(산출물 등)의 적정성 · 사후 관리방안 제안	10	10	8	6	4	2
	사업수행 인력 (5점)	∙ 수행 인력 평가 - 수행 인력의 전문성 및 투입인원 - 수행 인력 역량(경력 및 자격 등)	5	5	4	3	2	1
합 계			80

ㅇ 기술능력평가점수는 각 평가위원의 평가점수 중에서 최저 및 최고 점수를 제외한 후 산술평균하여 산출함. 다만, 최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 이중 하나만 제외

ㅇ 평가점수 계산 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째 자리에서 반올림

□ 입찰가격평가

□ 입찰방법 : 가격제안서 전자입찰

ㅇ 제안업체는 투찰금액에 대한 상세내역(산출내역서)을 첨부파일로 함께 제출해야 하며 부가가치세를 포함한 가격으로 제시

□ 평가방법 : ‘협상에 의한 계약체결기준’의 입찰가격 평점산식에 의한 평가

□ 우선 협상대상자 선정(총점 상위자 순)

□ 협상 후 계약체결

□ 최고 점수를 획득한 업체와 우선 협상하며, 협상이 성립되지 않을 시,  차순위 협상적격자와 협상하여 계약

Ⅳ	제안서 작성 및 제출방법

1. 제안서 작성지침

□ 작성형태 : 파워포인트(출력용지 규격 : A4)

□ 제안서 구성

순 서	기술내용
Ⅰ. 제안배경	ㅇ 과업의 목적 및 제안 배경 등에 대한 내용 기술
Ⅱ. 수행전략	ㅇ 과업수행 총괄전략 및 추진방향, 총 투입인력, 성과관리 방안, 제안사만의 특장점 등 종합적으로 기술
Ⅲ. 세부 수행계획	ㅇ 수행계획, 성과관리, 투입인력 내용 상세 기술
Ⅳ. 성과관리 방안
Ⅴ. 수행인력
Ⅵ. 별첨	ㅇ 붙임 양식 2~3에 의거 작성

* 제안서 구성 순서 준수 권장(미 준수에 따른 감점은 없음)

□ 제안서 작성 및 제출 분량

ㅇ 제안서 각 8부(기명 1부, 무기명 7부)

ㅇ 제안서 파일 수록 USB 1개(무기명 파일 자료로 발표)

ㅇ 제안서 본문 50장 이내

* 작성분량 초과 시 초과 1장당 1점 감점(표지 1장 및 별첨은 제외)

ㅇ 별첨서류는 1부(업체명 표기된 제안서 원본에 포함)만 제출

2. 제안서 작성·제출 유의사항

□ 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 제출기간 내에

일괄 제출하여야 하며, 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

□ 제안사는 제안내용을 허위로 작성하여서는 안 되며, 제안 내용의

확인 및 검증이 필요한 사항은 입증자료를 제안서에 첨부하여야 함

□ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여야 하며 “∼를 제공할 수도 있다”, “∼이 가능하다”, “∼를 고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주함

□ 제안업체는 제안 또는 계약과정에서 입수한 공단의 각 종 정보에

대하여 기밀을 유지하여야 함

□ 제안서 표지에 입찰공고번호, 사업명 표시하여야 함

□ 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 국가계약

관련 법령을 준용함

□ 사실 확인을 요하는 사항은 해당 증명서 또는 공신력 있는 사본

(대표자의 원본대조필 날인)을 첨부한 것에 한하여 인정

□ 공단은 필요 시 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에    따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

3. 제안서 등 입찰등록 서류 제출

□ 제출기한 : 입찰공고문 일정에 따름

□ 제출장소 : 총무인사실 총무팀

ㅇ 서울 송파구 올림픽로424 올림픽문화센터 2층

□ 제출방법 : 제출기한 내 제안자 또는 대리인의 직접 방문접수만 인정

* 택배ㆍ퀵서비스ㆍ우편접수 등 불가

□ 제출서류

ㅇ 제안서 및 요약본 각 8부(기명 1부, 무기명 7부)

ㅇ 제안서 파일 수록 USB 1개

ㅇ 신용평가등급 확인서

ㅇ 입찰 참가신청서(공고문에 의함) 등 입찰공고 요구 서류

ㅇ 실적증명서

4. 문의처

계약관련 문의	경영지원실 총무팀 엄익천 과장	☏ 02-410-1222
제안내용 문의	ESG성과실 ESG경영팀 박민주 대리	☏ 02-410-1242

5. 추진일정   * 상황에 따라 변동 가능

구 분	일 자	비 고
입찰공고	'23. 8월 중	공고기간 10일
입찰참가 제안서 제출	'23. 8월 중	-
제안서 발표 및 심사	'23. 8월 말	제안서평가위원회
계약체결 및 착수보고	'23. 8월 말	착수일로부터 5일 이내
용역 수행	계약일로부터 ‘23. 11. 20.까지

Ⅴ	기타사항

1. 제안서의 효력

□ 제안서의 내용은 제안사가 사업자로 선정된 후 계약서에 명시되지

않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐(단, 계약서와 상이한 경우는

계약서가 우선함)

□ 공단은 필요에 따라 추가제안 또는 자료를 요청할 수 있으며 이와

관련하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐(단, 요청

이외의 사항에 대하여는 수정 또는 보완이 불가함)

□ 추가자료 요청 시 제안사는 이에 성실히 임해야 하며 자료 미제출,

제안서 기재 사항 누락, 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수함

2. 보안유지

□ 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용하지 못함

□ 제안 내용에 대해 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단 될

경우 무효 처리

□ 제안사가 제출한 모든 자료 및 정보는 제안사의 권익보호를 위하여

공개되지 않음을 원칙으로 함

3. 비용부담

□ 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지

않으며 입찰참가와 관련하여 발생하는 모든 비용은 입찰자가 부담함

(공단은 어떠한 경우에도 동 비용에 대한 책임을 지지 않음)

【붙임】 1. 과업내용서 1부

2. 제안서 양식 1부

3. 신용평가 등급에 따른 경영상태 평가기준 1부.  끝.

【 붙임 1 : 과업내용서 】

과  업  내  용  서

「2023년 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역」

1. 과업개요

□ 사 업 명 :「2023 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역」

□ 사업기간 : 계약체결일 〜 '23. 11. 20.

□ 과업범위 : 제안요청서 참조

2. 수행방법

□ 과업수행자는 계약일로부터 일주일 이내에 과업에 착수하며 각 조사별

추진일정 개요를 제시해야 함

□ 수행 내용ㆍ방법ㆍ일정 등 세부사항은 KSPO와 사전 협의함을 원칙으로

하며, 각 조사 일정ㆍ시간에 대한 KSPO의 요구사항을 준수해야 함

예) KSPO가 사업별로 지정한 조사 요일ㆍ시간대 준수

□ 조사 관련 설문내용 및 체크리스트 구성과 관련해 담당자 간담회 등 KSPO가 요구하는 사전과정을 거쳐야 하며, 필요시 시범조사 등을 통해 조사의 신뢰도를 높이도록 노력해야 함

□ 본 과업내용서와 관련하여 문구ㆍ용어의 해석 및 과업의 범위 등에 대하여 KSPO와 과업수행자간에 이견이 있을 경우, 상호 협의를 통해 조정할 수 있음

□ 면접원ㆍ모니터요원 구성 및 운영 관련사항은 KSPO와 사전 협의해야 함

□ 과업 수행 시 활용하는 참조ㆍ근거 자료는 공신력 있는 기관에서 가장 최근에 작성한 것을 사용해야 하며, 그 출처ㆍ근거를 명시해야 함

□ 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항이라도 과업을 성공적으로

수행하기 위해 KSPO가 필요하다고 인정하는 경우 과업내용의 수정ㆍ보완을 요청할 수 있으며, 과업수행자는 이에 응하도록 노력해야 함

□ 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항은 신의성실의 원칙에 따라 상호 협의하여 결정함

3. 보안사항

□ 과업수행 책임자는 과업수행에 따른 자료 등이 타 용도에 임의로

사용되거나 외부에 유출되지 않도록 보안대책을 강구해야 함

□ 용역수행 결과 생산된 각종 조사자료ㆍ보고서ㆍUSB 등 일체의

성과품은 KSPO의 소유로 하고, KSPO의 승인 없이 제3자에게

제공하거나 본 과업 목적 외에 사용할 수 없으며, 완료시 KSPO에 모두 제출해야 함

□ 개인정보 업무의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계획서와 별도로 ‘개인정보 처리위탁 계약서’를 제출하도록 하며 표준 개인정보처리 위탁계약서 양식을 준수하여 작성한다.

□ 용역사업 참여인원은 ‘직원용 개인정보 보호서약서’, 계약업체 대표자는 ‘대표용 개인정보 보호 서약서’에 자필서명 후, 발주기관에 제출해야 한다.

□ 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 개인정보 보호법 준수 및 위반 시 손해배상책임 등에 대한 개인정보 보호 교육을 실시하여야 한다.

□ 계약업체는 ‘개인정보 보호 실태점검 보고서’ 양식을 이용해 매월 개인정보 실태점검을 실시하고 결과를 발주기관에게 확인받아야 한다.

□ 개인정보의 안전성 확보조치, 손해배상, 개인정보 파기 등 개인정보 보호 관련 세부사항은 개인정보처리 위탁계약서에서 정한다.

□ 기타 보안관련 사항은「보안업무규정」및「KSPO 보안업무운영지침」에 따라야 함

4. 연구진 구성

□ 본 과업에 참여하는 연구진은 연구를 체계적이고 안정적으로 수행할 수 있도록 관련분야 우수한 전문가를 지정하여 구성하여야 함

□ 효율적인 과업 수행 및 관리를 위하여 과업의 총괄관리자와 세부과업별 전담 관리자를 지정하여야 하며, 각 관리자는 해당 과업추진 일체를 전담하여 성실하게 과업을 수행해야 함

□ 과업수행기관의 부득이한 사정으로 과업참여자를 교체할 경우 신ㆍ구 참여자의 인적사항 및 교체사유를 서면으로 제출해 KSPO의 승인을 얻어야 하며, 과업수행에 차질이 없도록 인수인계를 철저히 하여야 함

□ 과업수행기관은 효율적인 용역 추진을 위해 추진상황의 문제점을 점검하고 KSPO 관계자와 수시로 회의를 개최하여 용역이 실효성 있게 추진되도록 성실히 노력하여야 함

□ 다음과 같은 행위가 발생할 경우 특별한 사유가 없는 한 계약 위반행위로 간주하여 KSPO는 계약해지 등의 조치를 취할 수 있음

① 본 계약을 수행함에 있어 계약내용이나 과업지침을 위반하였을 경우

② KSPO의 승인 없이 용역의 전부 또는 일부를 부당한 방법으로 하도급을

주었을 때

③ 제안서에 제시한 투입인력이 본 용역에 투입되지 않을 때

④ 기타 성실한 과업이행을 하지 않아 계약목적의 달성이 어려울 경우

5. 성과보고

□ 본 과업 추진 중에 생산된 조사모델, 산출물 및 각종 보고서는

개발 일정에 맞춰 제출 또는 보고해야 함

□ 각 보고서 초안(정성조사 스크립트 포함)은 문서 프로그램을 활용한 맞춤법 검사 및 자체교열을 반드시 거쳐 완성도 있게 작성되어야 함

□ 과업수행자는 아래와 같이 과업수행 상황ㆍ결과를 보고해야 함

ㅇ 조사 수행 시 : 주 1회 진행상황 보고

ㅇ 과업별 결과보고서 제출 전 담당부서 결과보고(총 3회)

ㅇ 총괄 결과보고서 제출 시 종합 결과보고

* 보고회 시기ㆍ횟수 등은 추진 상황에 따라 협의하여 변동 가능

6. 성과품 납품

□ 과업성과품 내역

ㅇ KSPO 자체 고객만족도조사 및 개선 결과보고서

- 보고서 책자 : 인쇄본 30부

- 파일 : 보고서 PPT 파일, 각 산출물 파일, 설문조사 결과 원자료, 통계자료

□ 과업성과품은 기한 내에 납품하되, KSPO의 사전 승인을 득한 후 확정해야 함

□ 본 용역 결과물과 관련한 일체의 권리는 KSPO에 귀속되며 KSPO의

승인 없이 대외에 공표할 수 없음

【붙임 2 : 제안서 양식】

접수번호

제    안    서

『2023 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역』

(입찰공고번호 :  제    호)

2023년   월

제안회사명

【붙임 2-1】

정보  비공개  동의서

본인은 귀 공단의 『2023 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역』과

관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 공단이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2023.   .   .

상 호(법인명)  :

주         소 :

대    표    자 :                       (인)

사업자등록번호 :

서울올림픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

【붙임 2-2】

서   약   서

회 사 명 :	사업자등록번호 :

주    소 :	연    락    처  :

국민체육진흥공단이 추진하는『2023 KSPO 자체고객만족도 조사 및 개선 용역』입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며,

만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도

아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2023.    .    .

서  약  자  :  대 표               (인)

서울올림픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

【붙임 2-3】

자본금 및 조사실적(최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		○○년도	○○년도	○○년도
자 본 금
조사 실적	○○조사 ○○조사 ○○조사 ○○조사 ○○조사

【붙임 2-4】

경영상태 확인서

신 청 인	업 체 명(상호)			대 표 자
	영 업 소 재 지			전 화 번 호
	사 업 자 번 호			법인등록번호
	증 명 서 용 도		입찰참가용	제 출 처	국민체육진흥공단
최근년도 경영상태 (단위:%,천원)	자기자본비율 (A=B/C)
		자기자본(B)
		총자산(C)
	유동비율(D=E/F)
		유동자산(E)
		유동부채(F)
위 사실을 확인함. 2023년 월 일 (인)

※ 최근년도 공인회계사의 감사보고서, 세무사 확인 재무제표 또는 기업진단보고서를 첨부한

결산서 포함 제출

【붙임 2-5】

제안회사 일반현황

1. 기관(업체)명			2. 대 표 자
3. 주 소
4. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
5. 회 사 설립년도	년 월
6. 해당부문 사업기간	년 월 ∼ 년 월
7. 주요연혁 (요약)
8. 인력현황	계	컨설팅 인력		엔지니어		기타 (행정인력 등)

※ 상기 양식은 제안업체에 따라 일부항목 변경 가능

【붙임 2-6】

업무수행 조직 및 인력현황

제안업체 조직 및 인력현황

수행조직 현황

※ 분야별 책임자 명시

【붙임 2-7】

투입인력의 자격 및 경력요약

구분	분야별	성명	기술 등급	본 용역 참여직위	최종 학력	자격증	담당업무
전 담 참 여 (참여율100%)
비전담 참 여 (참여율 100% 미만)

작성자 : (업체명)          (직위)        (성명)          (인)

※ 본 프로젝트 투입인력을 대상으로 작성

【붙임 2-8】

투입인력 이력서

성명			소속						직책							연령	세
학력	학교 전공								해당분야근무경력							년 개월
	대학원 전공								자 격 증
본 사업 참여임무				사업참여기 간						참여율				%		투 입 Man/Day
경 력
사 업 명					참 여 기 간 ( 년 월 ∼ 년 월)						담당업무				발주처				비고

※ 공고일로부터 최근 3년 이내 용역 수행 실적 기재

※ 사업참여 일수 : 주 5일 기준(토요일 및 공휴일 제외)

【붙임 3】

신용평가등급에 따른 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

주.

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. (주 1)에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에 참여하는 소기업, 소상공인, 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점한도를 부여한다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.