제 안 요 청 서

예술의전당 경영정보시스템 유지보수 용역

2023년 04월

목    차

사업 개요

1. 추진배경 및 필요성	1

2. 사업개요	1

3. 추진방향 및 기대효과	2

4. 담당자	2

사업 추진 방안

1. 추진 목표	3

2. 추진 체계	3

3. 추진 일정	3

제안요청 내용

1. 제안요청 일반사항	5

2. 요구사항 요약	5

3. 유지관리 수행 요구사항	6

4. 유지관리 인력 요구사항	11

5. 보안 요구사항	12

6. 사업수행 품질 요구사항	12

7. 제약사항	13

8. 프로젝트 관리 요구사항	14

9. 프로젝트 지원 요구사항	15

제안서 작성 지침

1. 제안서 작성 방법	16

2. 작성 시 유의사항	17

3. 제안서 작성목차	18

4. 제안서 작성지침	29

수행기관 선정 방법

1. 입찰 참가 자격	20

2. 입찰 및 낙찰 방식	20

3. 제안서 평가방법	20

4. 협상자 선정방법	21

5. 기술성 평가기준	21

6. 제안서의 효력	23

7. 가격 평가 기준	23

8. 계약 유의사항	25

제안서 작성 및 제출

1. 제안서 제출	26

[붙임1 ~  2]

[서식1 ~ 8]

사 업 개 요

추진배경 및 필요성

가. 2018년도 1월 신규 오픈한 예술의전당 경영정보시스템의 유지보수를 지속적으로 추진할 필요가 있다.

나. 사고와 장애 발생 시 체계적인 대응매뉴얼과 복구 방안, 향후 대책 수립과
운영정책을 제고할 필요가 있다.

다. 본 과업분야에 전문기술력을 보유한 업체에 유지보수 업무를 위탁·운영함으로서 안정적인 유지보수 수행 및 관리 역량을 확보한다.

사 업 개 요

가. 사 업 명 : 2023-2025년 경영정보시스템 유지보수 용역

나. 총사업기간 : 2023.06.01 ~ 2026.05.31(36개월)
- 1차년도 계약기간 : 2023.06.01. ~ 2024.05.31.(12개월)

- 2차년도 계약기간 : 2024.06.01. ~ 2025.05.31.(12개월)

- 3차년도 계약기간 : 2025.06.01. ~ 2026.05.31.(12개월)

다. 사업범위

대상 업무	세부항목
ERP 유지 관리	- 기존 구축된 ERP 시스템 및 연관 시스템
그룹웨어 유지 관리	- 통합 행정 관리 시스템 및 연관 시스템
SSO 시스템	- 통합 로그인 시스템 관리
관련 SW	- 경영정보시스템 관련 솔루션, 장비의 유지보수

유지보수 대상은 다음의 시스템으로 정한다.

관련 SW 명세

구 분		품명	수량
SW	그룹웨어(sw)	xClick*GW	1
	SSO	eXSignOn	1
	REPORTING TOOL	AI REPORT	1
	재물조사	RFID자산관리 시스템	1
	가상화 소프트웨어	VMware vSphere 6 Standard	1
	DBMS	ORACLE 12G	1
	UI TOOL	NEXACRO PLATFORM	1
	시큐어코딩진단	시큐어코딩진단(트리니티소프트)	1

유지보수 대상 중 클라우드에 관련된 내/외부 연계서비스를 포함한다.

클라우드 이관 후 페이지 안정화

라. 사업장소 : 예술의전당

마. 사업금액 : 약 210,000,000원

*대금 지급방식은 월별 운영보고서 검수 후 월별 대금 지급

추진방향 및 기대효과

경영정보시스템의 안정적인 운영

1) 시스템 장애 또는 사고가 발생할 경우 신속하고 정확한 대응

2) 정기점검과 상시 모니터링으로 시스템의 안정성확보

3) 장애복구 프로세스를 구축하고 사고 발생시 대응 매뉴얼을 수립하여 운영
효율성을 극대화 하고, 내/외부 사용자에게 안정적인 서비스 제공

성능 개선과 보완을 통한 서비스 품질 향상과 운영 효율화
1) 장애 발생 시 장애의 원인을 분석하고 해결하여 시스템의 성능 향상, 사전	예방 및 대처
2) 대상 시스템간의 유기적인 유지보수 체계를 구축, 장애 발생 시 효율적 대응

다. 정보보안 및 개인정보 유출 사고의 예방 및 예술의전당 보안성 강화

담당자

계약담당자 : 경영지원부 박상현 과장 (02-580-1110)

사업담당자 : 기획조정부 전용기 사원 (02-580-1380)

사 업 추 진 방 안

추진목표

경영정보시스템의 유지관리를 통하여 유기적이고 체계적으로 관리함으로써 양질의 행정서비스 지원

경영정보시스템의 24시간, 365일 안정적인 운영

경영정보시스템 모니터링 체계 확립

예방점검 및 정기점검으로 시스템의 장애 발생률을 최소화하고 장애발생시 신속히 복구하여 사용자에게 안정적인 서비스 제공

시스템 관리 체계 수립을 통한 유지관리 업무의 효율성 향상

클라우드 이관 후 안정화 서비스 제공(이관 후 오류 및 속도저하 등 )

추진체계

			발주기관
			예술의전당
지원부서							사업수행자
기획조정부 전산실							계약상대자

구분	상세 내용
발주기관	사업 계획 심의 사업 발주 본 사업에 관여되어 있는 부서 지원
지원부서	사업 총괄 진행 본 사업과 관련된 사항의 관리, 감독 사업 수행 업무를 위한 기반환경 제공 사업 협력 지원 및 운용평가 기타 사업추진에 필요한 정책의 수립 등
사업수행자	제안요청서 내용에 따른 제안서 제출 과업내역에 따른 용역 수행 사업 추진에 따른 계약의 이행 장애대응 및 운영안정화 지원 산출물, 관리자 교육 및 기술이전 등

추진일정

분류	월 추진내용	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3	4
발주	제안요청서 작성 및 발주
계약	유지보수 계약 체결
사업 착수	착수보고 및 사업수행계획서 제출
유지 보수	월별 유지보수 점검보고 및 산출물 제출
	상시 장애 모니터링 및 대응
완료 보고	완료보고 및 사업완료보고서 제출

※ 사업기간 : 2023. 06. 01 ~ 2026. 05. 31 (36개월)

※ 추진일정은 “발주기관”과 “계약상대자”와 상호협의를 통해 변경할 수 있음

제 안 요 청 내 용

제안요청 일반사항

본 사업은 “소프트웨어 진흥법” 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의 위원회를 ( 　）개최 또는 ( ○ ) 미개최 한 사업임

본 제안요청서는 “예술의전당 경영정보시스템 유지보수 용역” 에 대한 제안을 받기 위한 것으로 예술의전당의 요구사항을 충분히 검토 후 관련 내용이 반영 된 제안서를 작성하여 제시하여야 한다.

제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대한 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등을 구체적이고 명확하게 제시하여야 한다.

제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 구현방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안업체의 역할을 명확히 제시하여야 한다.

본 사업의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 예술의전당의 계약수행 과정에 계약이행 상황 등의 지도·감독에 대해 성실히 응하여야 하며 지적된 사항은 최단 시일 내에 성실히 보완하여야 한다.

본 사업은 “소프트웨어 진흥법” 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

요구사항 요약

요구사항 구분		ID 부여	요구사항 수
유지관리 수행 요구사항	Maintenance Requirement	MAR	6
유지관리 인력 요구사항	Maintenance HR requirement	MHR	2
보안 요구사항	Security Requirement	SER	1
사업수행 품질 요구사항	Quality Requirement	QUR	1
제약사항	Constraint Requirement	COR	2
프로젝트 관리 요구사항	Project Mgmt. Requirement	PMR	2
프로젝트 지원 요구사항	Project Support Requirement	PSR	2
합계			16

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청 내용에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 모두 포함하여 제안하되, 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고 정제하여 사업에 반영하여야 함

유지관리 수행 요구사항

과업내용 고유번호

MAR-001

과업내용 명칭

유지보수 관리 대상 시스템

과업내용 분류

유지관리 수행 과업내용

과업내용

상세설명

정의

유지보수 관리 대상 시스템/서비스 정의

세부

내용

❍ 유지보수 대상은 다음의 시스템으로 정하며 클라우드 이관후 관련된 내/외부 연계 서비스 까지를 포함

대상 업무	세부항목
ERP 유지 관리	- 기존 구축된 ERP 시스템 및 연관 시스템
그룹웨어 유지 관리	- 통합 행정 관리 시스템 및 연관 시스템
SSO 시스템	- 통합 로그인 시스템 관리
관련 SW	- 경영정보시스템 관련 솔루션, 클라우드 내 미들웨어 유지보수

고유번호	MAR-002
명칭	유지보수 수행 활동 관련 과업내용
분류	유지관리 수행 과업내용
과업내용 상세설명
	❍ 유지보수 활동 대상이 되는 시스템에 대하여 지속적이며 일관성 있는 서비스 품질을 유지, 제공해야 하며 점검 및 장애처리에 소요되는 일체의 비용은 사업자가 부담함 ❍ 유지보수 활동은 1년 365일 상시 수행이 원칙이며 장애 발생, 정전 작업등 정상적인 시스템 운영에 문제가 발생될 경우 업무시간 이외에도 즉각적인 조치가 이루어질 수 있는 유지보수체계를 구축해야함 ❍ 유지보수 대상 시스템의 기술/교육 지원 - 시스템 간의 연계, 장비 및 S/W 의 업그레이드, 이관, 구성변경등의 작업에 대한 기술 지원 - 시스템의 전반적인 유지관리 및 운영에 관련된 교육 지원 ❍ 유지보수 대상이 되는 시스템, S/W, DBMS 에 대해 정기·비정기점검을 진행하고 정기 회의를 통해 서비스 품질의 항상성을 유지하여야 함 - 사업자는 정기점검일을 예술의전당과 합의하여 결정하되, 점검계획서의 경우 점검일 기준 3영업일전에 제출하는 것을 원칙으로 함 - 불가피한 사정으로 예술의전당과 사업자가 점검일을 준수가 불가능할 경우 상호합의에 의해 점검일 변경 가능 ❍ 정기점검 - 월 1회 정기적으로 유지보수 대상시스템에 대한 점검 실시 - 점검계획 수립, 수행 후 점검 결과 보고서를 작성 후 제출 ❍ 비정기점검 - 예술의전당의 요청에 의한 수시점검으로 정전작업, 연동 시스템 개발 또는 개선작업, 증설, 시스템 이관 등의 이유로 진행 - 점검계획 수립, 수행 후 점검 결과 보고서를 작성 후 제출

고유번호	MAR-003
명칭	유지보수 요청사항의 처리 절차
분류	유지관리 수행 과업내용
과업내용 상세설명	❍ 유지보수 사항 수행 절차의 공통사항 - 모든 유지보수 사항은 유지보수 관리 시스템에서 관리하는 것을 원칙으로 함 - 요청사항의 적기 처리에 대한 판단, 업무수행의 완료 기준, 지체상금 부과에 대한 판단은 유지보수 관리 시스템을 기준으로 함 - 장애 발생, 긴급 처리 사항, 시스템 복구 등 특별한 사항에 대해서는 선 조치 후 관리 시스템에 반영하여 수행 업무 관리의 누수가 없도록 함 ❍ 일반 유지보수 사항의 처리절차 - 예술의전당은 예술의전당의 감독관에 의해서 사업자에게 유지보수사항을 요청함. - 요청 시 유지보수관리 시스템에서의 등록을 원칙으로 하되, 불가피한 경우 서면 또는 이메일로 요청 - 사업자는 유지보수 사항 접수 기준 2영업일 내에 해당 건에 대한 처리시기, 개선 방안을 수립하여 예술의전당의 감독관에게 보고 - 완료 보고는 유지보수관리 시스템을 통해 처리 - 개선 방안 보고, 완료 보고의 처리 시기가 연기될 경우 지체 1영업일마다 월 용역비용의 1/720 씩 지체상금으로 월 유지보수비에서 공제 ❍ 긴급 유지보수 사항의 처리절차 - 장애 발생, 시스템 복구 등 긴급 상황에 대한 처리는 요청시간 기준 2시간 이내 처리 완료해야 함 - 요청시간 기준 2시간 이내 처리하지 못하였을 경우 지체 1시간 마다 월 용역비용의 1/720씩을 지체상금으로 월 유지보수비에서 공제

고유번호	MAR-004
명칭	시스템 모니터링 체계 구축
분류	유지관리 수행 과업내용
세부 내용	○ 모니터링 체계 구축 - 유지보수 대상 시스템의 24시간 모니터링 체계 구축 - 시스템 성능, 관련 배치 모듈, 연계 모듈의 이상 유무에 대한 상시 모니터링 방안 제시 ○ 이상 현상 발생에 대한 통보 체계 구축 - 유지보수 대상 시스템의 이상 확인 시 이메일, 또는 SMS를 통해 예술의전당 담당관에게 즉각 알림이 될 수 있어야함.

고유번호	MAR-005
명칭	시스템 오류 및 보수에 대한 처리
분류	오류 및 보수에 내용
과업내용 상세설명	○ 기존 기능의 보수 및 오류에 대한 처리 - 기존 시스템에서 구축된 기능에 대한 오류는 사업자의 유지보수과업으로 분류하여 조치 계획을 수립하여 처리 ○ 신규 기능 추가 및 개선에 대한 처리 - 유지보수 용역을 수행함에 있어, 기능 추가 및 개선 작업이 필요할 경우에는 예술의전당과 협의하여 개선 - 단, 기능 개선에 있어 추가 장비 및 SW의 도입이 필요할 경우에는 예술의전당에 명확한 근거자료를 제출하여 도입여부를 결정

과업내용 고유번호	MAR-006
명칭	현행 시스템 분석 및 자료화
분류	유지관리 수행 과업내용
과업내용 상세설명	❍ 유지보수 대상 시스템명세 - 사업자는 계약 후 유지보수 기간에 변경, 추가되는 대상에 대한 명세서 제출 ❍ 내/외부 시스템 간 연계에 대한 관리 - 사업자는 다음의 연계 구조에 대한 분석을 통해 연계 시스템에 대한 관리 및 변경에 대한 산출물을 자료화함 - 예술의전당 내부 시스템간의 연계 관리 - 예술의전당 외부 시스템과의 연계 관리

유지관리 인력 요구사항

과업내용 고유번호	MHR-001
명칭	유지보수 수행 인력에 대한 과업내용
분류	유지관리 인력 과업내용
세부 내용	○ 유지보수 인력의 상주 여부 - 상주 여부는 예술의전당과 사업자 간 합의하에 결정함 - 상주 할 경우 필요한 장비 및 기타 상주비용에 대한 부분은 사업자가 부담 - 상주 할 경우 근무일시는 예술의전당 기준을 따름 - 비상주 근무일 경우라도 예술의전당이 상주가 필요하다고 생각되어지는 업무 수행 시에는 협의하에 상주 근무를 결정 함. ○ 유지보수 인력의 교체 - 사업자는 사업수행에 참여한 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우 예술의전당과 협의하에 결정. - 예술의전당이 부적당하고 판단되는 인력에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 해당 인력을 즉시 교체하도록 함.

과업내용 고유번호

MHR-002

명칭

투입 인력의 구성 및 자격

분류

유지관리 인력 요구사항

세부

내용

구분	편성	수행 업무 및 요건
현장총괄관리자 (PM)	1 명	사업총괄관리 및 개발 실무 기술등급 고급이상의 경력 10년 이상자
개발자	2명 이상	유지보수 업무 실무 기술등급 중급이상 2인을 포함

보안 요구사항

과업내용 고유번호	SER-001
명칭	정보보안 과업내용
분류	보안 과업내용
세부 내용	○ 정보보안을 위한 준수사항 - 사업자는 본 제안요청서 및 용역관련 모든 문서를 대외비로 취급 - 사업자는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 모든 손해배상 책임을 짐 ○ 사업수행 과정의 결과물에 대한 소유권 - 사업자가 본 사업을 수행하는 과정에서 취득, 작성하는 성과품 및 산출물에 대한 소유권은 발주기관에 귀속되며 사업완료 즉시 예술의전당에 제출 - 단, 유지보수 업무 수행 결과 개발 소스가 수정될 경우 해당 소프트웨어에 대한 소스 저작권은 “용역계약 일반조건” 따라 공통 소유함

사업수행 품질 요구사항

과업내용 고유번호	QUR-001
명칭	품질관리 일반사항
분류	품질 과업내용
세부 내용	❍ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수 ❍ 품질관리 계획 수립 - 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함 ❍ 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선 ❍ 위험관리 - 본 과업범위 외의 요인(운영 프로그램 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함

제약사항

과업내용 고유번호	COR-001
명칭	사업관련 공통 규정 준수
분류	제약사항
세부 내용	❍ 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 함 - 개인정보 열람 시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 - 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 - 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 - 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리 ❍ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함 ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

과업내용 고유번호	COR-002
명칭	용역업체 정보보호 및 보안준수
분류	제약사항
세부 내용	❍ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함

프로젝트 관리 요구사항

과업내용 고유번호	PMR-001
명칭	유지보수 업무 수행 절차 관리
분류	프로젝트관리 과업내용
세부 내용	❍ 업무 수행을 위한 프로세스 마련 - 예술의전당의 요청 건에 대한 업무 수행 프로세스를 구축 하여야 함 - 요청접수 및 요청리스트 관리, 업무 진행 관리, 적기처리율 통계, 완료 보고, 요청 변경/이력 관리 등의 기능이 포함된 시스템을 구축하여야 함 ❍ 예술의전당 개선 요청 건에 대한 완료 처리 기한 준수 - 예술의전당과 사업자 상호간 협의하여 요청 사항에 대한 처리 시한일을 정하여 해당 기준일을 준수하기 위한 방안을 명시하여야 함 ❍ 유지보수 업무 수행 내역 제출 - 유지수 업무에 대한 완료 내역은 월1회 제출하며, 내역에 대한 검증은 유지보수 관리 시스템을 기준으로 인정함

과업내용 고유번호	PMR-002
명칭	업무 수행 관련 형상 관리 시스템 활용
분류	프로젝트관리 과업내용
세부 내용	❍ 형상관리 시스템 - 각종 산출물의 이력관리를 위한 예술의전당의 형상관리 시스템 활용 - 유지보수 결과 수정된 개발 소스 및 관련 산출물은 처리 완료일 기준 3영업일 이내 예술의전당의 형상관리 시스템에 반영 ❍ 개발 소스의 현행화 관리 - 유지보수 대상 시스템의 모든 개발 소스는 예술의전당 형상관리 시스템을 기준으로 현행화 함

프로젝트 지원 요구사항

과업내용 고유번호	PSR-001
명칭	교육지원
분류	교육지원 과업내용
세부 내용	❍ 체계적이고 효울적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함 ❍ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함 - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 ❍ 교육훈련계획에는 유지보수 업무수행 상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함

과업내용 고유번호	PSR-002
명칭	기술이전
분류	기술이전 과업내용
세부 내용	❍ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함 ❍ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함 - 시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 - 기술이전 방법 및 기간 - 대상 인원 - 비용부담조건(해당시) ❍ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함 ❍ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

제 안 서 작 성 지 침

제안서 작성 방법

제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안업체가 작성목차를 추가하여 작성할 수 있음

제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 알 수 있도록 참조표 <별지>로 제시하여야 함

제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표와 간단한 설명을 기술

제안서 내용은 가급적 200페이지(양면 100장) 이내로 작성

작성 시 유의 사항

제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련증빙서류를 첨부하여야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 응하지 않거나, 입증하지 못하는 경우 평가대상에서 제외

제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 발주기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 또는 대체할 수 없음

제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 이 경우 입찰참가자는 이에 응하여야 함

제안서의 내용 중 ‘~ 할 수 있다’, ‘~ 고려하고 있다’, ‘~ 가능한 것으로 본다’, ‘~라고 생각한다’ 등 모호한 표현은 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

제안서 작성목차

	Ⅰ. 제안개요 – 제안의 특징 및 장점, 다른 제안사와의 차별성 부각
	Ⅱ. 전략 및 방법론 – 사업이해 및 추진전략
	Ⅲ. 기술 및 기능
	1. 컨설팅 요구사항 – 업무프로세스 분석/사업계획 수립
	2. 시스템 요구사항 – 시스템 성능 최적화 및 개선, 지원 방안
	3. 보안 및 데이터 관리 - 시스템 보안 표준 적용 및 검증 방안
	Ⅳ. 프로젝트 관리
	1. 예방점검 방안 (정기 / 수시 / 특별)
	2. 관리방법론 – 정보자원현행화/점검방안/산출물관리/장애처리방안/복합장애 대응 방안
	3. 관리역량 – PM 능력 제시/조직체계구성/제조사 지원 활용 방안
	4. 추진일정계획 – 세부활동 도출 및 중간목표 제시
	Ⅴ. 프로젝트 지원
	1. 품질보증 방안 – 시스템의 안정적 운영을 위한 기술지원 방안
	2. 교육훈련 및 기술이전 방안 - 수요기관 담당자에 대한 교육 훈련 및 기술 이전 계획
	3. 기밀보안 - 보안관리 체계 및 대책
	4. 비상대책 – 백업․복구대책/비상사태 대응 방안
	5. 기타 - 추가지원사항

제안서 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. - 신용평가 기관의 신용평가 등급확인서
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(공동수급인 경우 모두)의 조직 및 기술인력 보유현황을 제시하여야 한다. [별지 6호 서식]
3. 수행조직 및 업무 분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.[별지 5호 서식] - 공동수급업체가 있을 경우 협력관계 및 역할 제시
4. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[별지 7, 8호 서식] - 공동수급체의 인력만 기재 - 성명, 소속, 최종학력, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여임무, 근무경력 및 기술경력, 최근 3년간 주요경력 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업이해도	해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술.
2. 추진전략	사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시
Ⅲ. 기술 및 기능
1.컨설팅요구사항	- 법령･제도, IT 조직 분석, 업무 프로세스 분석 등의 현황 분석 방안 - 사업계획 수립, 정보화 전략 수립 방안
2.시스템 요구사항	- 유지관리 수행방안, 시스템 최적화 및 개선 방안 - 시스템 성능 최적화 방안, 서비스 수준 개선방안(상용 소프트웨어 패치 등)
3. 보안 및 데이터 관리	과업수행 시 보안관리 방안, 시스템 보안표준 적용 및 구현방안, 데이터 에러처리 및 정확도 검증 방안을 구체적으로 기술
Ⅳ. 프로젝트 관리
1.예방점검 방안	- 정기점검, 수시점검, 특별점검 방안 - 장애처리 방안, 장애유형별 대응방안
2. 관리방법론	- 사업관리 방안(진도관리, 범위관리, 위험관리, 의사소통관리, 업무보고방안 등) - 위험관리 방안 및 비상대응체계의 적정성 ․ 다수의 인력 이탈 및 변동 시 대응방안의 적정성 ․ 장애 시 비상대응체계 및 긴급투입인력의 구체성 - 정보자원 현행화 등 자원관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법
3. 관리역량	- 프로젝트 관리자(PM)의 프로젝트 관리 역량 제시 - 유지관리조직 체계 및 구성 설명, 협력사 지원조직 활용 방안 제시 - 인력 상주 계획, 인력관리 방안, 전문업체 협력방안
4. 추진일정계획	사업수행에 필요한 사항에 대해 일정별로 상세히 기술
Ⅴ. 프로젝트 지원
1. 품질보증 및 기술지원방안	- 품질보증 절차 및 수행 방안 - 제안사 전문기술지원조직 기술지원방안, 최신 기술정보 제공 방안 - 제조사 및 전문업체 기술지원 방안
2. 교육훈련 및 기술이전방안	수요기관의 대상자별로 구분하여 교육훈련방안 및 기술 이전 계획 제시
3. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책 제시
4. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 대책 및 비상사태방안을 제시
5. 기타	기타 유지관리에 필요한 추가 제안 내용 기술

수 행 기 관 선 정 방 법

입찰 참가자격 : 공고문 참조

본 제안사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체

국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 전자입찰서 제출마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)으로 입찰참가자격을 등록한 자

｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명:시스템관리 분야의 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리: 8111189901)]를 소지한 자.
※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함.

｢중소기업기본법｣ 제2조에 따른 중·소기업자 및 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자.

※ <중·소기업·소상공인확인서>가 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가자격이 없습니다.

- 단, <중·소기업·소상공인확인서>는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

- 다만, <중·소기업·소상공인확인서>를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가자격이 없습니다.

※ 「중소기업협동조합법」제3조에 따른 중소기업협동조합으로서 적격조합확인서를  소지한 적격조합은 입찰참가 가능합니다.

- 단, 입찰차가자격을 갖춘 소속 조합원사 중 2개사 이상의 배정비율을 확정하여 관련서류(적격조합확인서 1부, 배정계획서 1부)를 제출하여야 합니다.

※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능합니다.

- 단, 특별법인은 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

※「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.

나. 본 사업은 연간 사업금액이 20억원 미만 사업으로서 대기업은 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 입찰에 참여할 수 없으며, [소프트웨어산업진흥법]제24조의2 제3항 및 같은 법 시행령 제17조의6에 따라 [독점규제 및 공정거래에 관한 법률]제14조에 따라 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없습니다.

다. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5 및 같은 법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여 할 수 없습니다. 입찰자는 같은 법 시행령 제12조 제3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제ㆍ해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다. 다만, 나라장터 시스템을 이용하여 제출하는 경우에는 전자입찰서에 동 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.

라. 입찰일(낙찰자는 계약체결일)까지 당해자격을 유지하여야 합니다.

입찰 및 낙찰방식

가. 입찰방식 : 제한(총액)경쟁입찰

나. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약 체결

다. 근거규정 :  『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제43조 “협상에 의한 계약체결기준” 및 『기획재정부 계약예규』 제538호, 2021.3.28. 적용

3. 제안서 평가방법

가. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산출

나. 종합평가점수 = 기술능력 평가점수(80%) + 입찰가격 평가점수(20%)

다. 동점 시 처리방침

1) 종합평가점수가 동점인 경우 기술능력 평가점수가 높은 업체를 선정

2) 기술평가점수도 동일한 경우 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에           서 점수가 높은 업체 선정

라. 기술평가

‘협상에 의한 계약체결 기준’에 따라 제안서의 기술능력평가는 제안서평가위원회를 통해 평가

기술평가는 『조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준』에 의함.

각 항목별 평가배점과 방법은 5.『기술성평가기준』에 의함

제안서 평가내용과 결과 관련 서류는 공개하지 않음

평가결과는 공개하지 않는 것을 원칙으로 하며, 제안업체는 이에 대하여 이의를 제기할 수 없음

4. 협상자 선정방법

가. 협상적격자 선정 및 협상 순서

1) 기술평가 점수(80점)의 일정비율(85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정

2) 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정

3) 동점자일 경우 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선위자로 정함

4) 기술능력 평가 점수도 동일한 경우에는 추첨

5) 우선 협상대상자와 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로	차 순위 협상적격자와 협상을 실시

6) 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 서면 또는 유선으로 통보하며,
협상부적격자에게는 통보를 생략한다

나. 협상방법 및 기준

1) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상	으로 협상 실시

2) 입찰자격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는	예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외

3) 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

4) 제안서 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개

5. 기술성 평가기준

가. 기술성 평가기준은 ｢계약예규에 의한 계약체결 기준｣, ｢국가계약법 입찰시 낙찰자 결정기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준｣, ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ 등을 준용하여 평가항목 및 배점을 조정하여 기준을 제시(아래 제안서 평가항목 및 배점 참조) (* 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임)

나. 정량적 평가기준(10점)

평가항목	평가요소	배점
제안사의 안정성과 적정성	신용평가등급에 의한 경영상태	10
정량적 평가 합계		10

경영상태 평가는 신용평가등급에 따라 평가를 실시하며 그 배점 기준은 아래와 같다

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

다. 정성적 평가기준(70점)

평가부문	평가항목	평가요소	배점
전략 및 방법론 (10)	사업의 이해도	-사업의 특성 및 목표 이해도, 제안개요 제시	5
	추진전략	-추진 전략의 타당성과 창의성 -업무 수행 시 위험요소 식별 여부 및 대응 방안에 대한 적정성	5
기술 및 기능 (20)	컨설팅 요구사항	-업무프로세서 분석의 정확도 -사업계획 수립 방안의 구체성	5
	시스템 요구사항 유지관리 수행방안	-유지관리 수행방안, 경영정보시스템 최적화 및 개선 방안의 적정성 -서비스 수준 개선방안(상용 소프트웨어 패치 등)의 적정성	10
	시스템 요구사항 성능관리방안	- 클라우드 시스템 최적화 방안(페이지 속도, 오류 등)	5
프로젝트관리부문 (20)	예방점검방안	-정기점검, 수시점검, 특별점검 방안의 적정성 -장애처리 방안, 장애유형별 대응방안의 적정성	4
	관리방법론	-사업관리 방안 (진도관리, 범위관리, 위험관리, 의사소통관리, 업무보고방안 등) -위험관리 방안 및 비상대응체계의 적정성 ․ 다수의 인력 이탈 및 변동 시 대응방안의 적정성 ․ 장애 시 비상대응체계 및 긴급투입인력의 구체성 -자원 현행화 등 자원관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법의 적정성	4
	관리역량	-PM의 사업관리 경험 능력 제시 -유지관리 사업의 조직체계 구성의 적정성 및 협력사, 제조사 지원 조직 활용의 적정성	7
	일정계획	-사업 수행의 세부 활동 도출 및 중간목표 제시	5
프로젝트 지원부문 (20)	품질보증 기술지원 방안	-품질보증 절차 및 수행 방안 -제안사 전문기술지원조직 기술지원방안, 최신 기술정보 제공 방안 -제조사 및 전문업체 기술지원 방안	4
	교육훈련 및 기술이전 방안	-신기술 습득 및 역량 강화 지원, 교육장 확보 방안 ․ 신기술 세미나, 교육지원 등 -수요기관 특성을 고려한 교육훈련 계획 수립의 적정성 -수요기관 운영자의 기술 수준 향상을 위한 기술 이전 계획 수립의 적정성	4
	기밀보안	-사업 수행 시 보안관리 체계의 적정성 및 대책의 신뢰성	4
	비상대책	-안정적 운영을 위한 백업/복구 대책 -제조사의 기술지원 중단 및 운영정책 변경시 관련 소프트웨어의 유지관리 방안 제시 -안전관리 및 비상사태 대응 방안의 적절성	4
	기타 지원	-추가 지원 사항에 대한 적절성과 효과성	4
정성적 평가 합계			70

6. 가격평가 기준

가. 입찰가격이 추정가격의 100분의 80이상인 경우

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {해당입찰가격} RIGHT )]

나. 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만인 경우

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {추정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {추정가격의80%상당가격-당해입찰가격} over {추정가격의80%상당가격-추정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

다 .용어 및 주지사항

1) 최저 입찰가격 : 유효한 입찰자 중 최저 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

2) 당해 입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

3) 추정가격은 사업예산에 따른 것이므로 부가가치세 포함 가격임.

라. 제안서 평가점수 산출(정성적 평가)

1) 각 평가항목에 대하여 심사위원 평가결과 최고점과 최저점을 각 1개씩 제외하고 나머지 득점을 산술평가한 점수를 그 평가항목에 대한 득점으로 산출함. (소수점 다섯째자리까지 반올림함)

[eqn: 평가항목별`득점`=` {sum _{k=1} ^{n} (심사위원별`해당`평가항목`점수)-(최고점+최저점)} over {eqalign{# 심사위원의`수(n)`-`2}}]

2) 평가항목별 득점의 합산을 해당 제안사의 평가점수로 함 (소수점 다섯째짜리까지 반올림함)

7. 제안서의 효력

가. 계약서는 용역계약서, 용역계약특수조건, 협상조건, 제안요청서, 제안서, 용역계약일반조건으로 구성되며, 상기의 순으로 효력을 가짐. 만일, 위에서 명시되지 않은 계약사항은 협의와 합의에 따르되, 일치하지 않을 경우 관계법령과 통상 사례에 따라 처리함

나. 예술의전당이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

다. 제출된 제안서의 내용은 예술의전당이 요청하지 않는 한 변경불가

8. 계약 유의사항

가. 공동수급 및 하도급은 불허하며, 그 사유는 품질보증 및 책임소재의 명확성을 통해 안정적인 과업을 추진하기 위함이며, 제안서 인력은 수급업체의 자사인력으로 구성함

1) 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 반드시 채용을 완료하여야 함

2) 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기함

3) 모든 핵심인력은 한국소프트웨어산업협회 발행 SW기술자 경력증명서 또는  경력을 증빙할 수 있는 서류를 제출하여야 함

나. 제안서 평가는 조달청의 평가기준에 의하여 평가하며, 제안사는 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 세부적인 평가항목의 결과는 공개하지 않음

다. 계약의 체결 및 이행에 관하여는 『협상에 의한 계약체결 기준』제14조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상결과와 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙』 과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

제 안 서 작 성 및 제 출

제안서 제출

가. 제안서 제출 기한 및 장소 : 입찰공고문 참조

나. 제출서류

입찰서류(스캔본)

사업자등록증	1부

소프트웨어사업자 확인서	1부

경쟁입찰참가 확인서	1부

등기부등본	1부

사용인감계 및 인감증명서	1부

보안서약서 (서식 1 “보안서약서”)	1부

확약서 (서식 2 “확약서”)	1부

청렴이행각서(서식 3 “청렴이행각서” ) 1부

제안서(PDF)

증빙서류

사본은 증빙서류 표지에 ‘원본대조필’ 기재 후 날인 함.

증빙은 순서에 맞게 제본(스캔)함.

순서	서류	비고
1	사업수행 제안서 표지	서식4
2	신용평가등급 확인서	지정서식
3	일반현황 및 연혁	서식5
4	업무수행 조직 및 인원 현황	서식6
5	핵심인력 총괄표	서식7
6	개인별 이력사항(각1부)	서식8
7	재직증명서/근로계약서	-
8	질의서	서식9
9	3년간 재무제표 또는 대차대조표	-

입찰 참여업체는 반드시 나라장터에서 전자투찰을 실시해야 합니다.

나라장터 전자투찰 후 e-발주시스템 제안서 온라인 제출 기능을 활용하여 상기 제출서류를 제출하여야 합니다.

제안서 온라인 제출 관련 문의 :
- 조달청 (☎070-4056-6118, 6414)

- 서울지방조달청 정보기술용역과 (☎02-590-8881)

[붙임1] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

예술의전당(이하“발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2023년도 예술의전당 홈페이지 콘텐츠제작ㆍ유지보수 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 예술의전당 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 예술의전당

주 소: 서울시 서초구 남부순환로 2406

대 표:   장 형 준 (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 주관기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

사업자 보안위규 처리기준

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	일천만원 이하	오백만원 이하	일백만원 이하

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 2]

용역계약 일반조건

제1조 (목적)

본 계약의 목적은 “계약상대자”가 “발주처”에 대하여 별첨목록과 같은 유지 보수 용역서비스를 제공하고 “발주처”는 그 대가를 지급함에 있어 필요한 당사자간 권리의무와 책임등 기타 기본적인 사항을 정함에 있다.

제2조 (유지보수의 대상)

1. “계약상대자”는 “발주처”에게 제공하는 유지보수용역의 대상 시스템 및 업무는 <제안요청서>와 같다.

2. 본 유지보수 계약기간 중 “발주처”의 필요에 의해 유지보수용역의 대상 시스템 및 업무를 제외 또는 추가할 경우에는 당사자간의 별도 협의에 의하여 정하는 바에 따른다.

제3조 (대금 지급방법)

1. “계약상대자”는 월 유지보수 대금을 매달 말일까지 “발주처”에게 청구하고, “발주처”는 청구서 발행일로부터 14일 이내에 “계약상대자” 지정계좌에 현금으로 지급한다.

2. 동조 1항은 “발주처”가 실제 지불한 지급조건에 따라 조정될 수 있다.

제4조 (지체상금)

1. “발주처”는 “계약상대자”가 제5조의 시간을 초과할 시 시간당 명세표에 기록된 월정비단가의 1/720씩을 지체상금으로 월 정비료에서 공제한다.

2. 다음 각 호에 해당하는 사유로 인하여 이행지체가 있는 때에는 그 사유에 해당하는 일수만큼은 “계약상대자”가 지체 책임을 지지 아니한다.

1) “발주처”의 귀책사유 또는 천재지변 등과 같은 불가항력적 사유에 의한 경우

2) 기타 “발주처”와 “계약상대자” 양 당사자가 인정하여 사전에 합의 한 경우

제5조(용역의 방법)

1. 시스템의 관리 : “계약상대자”는 본 계약에 의한 시스템의 관리와 관련된 제반 업무를 성실하게 지원하여야 한다.

2. 장비 등 물품의 정비보수

1) “계약상대자”는 “발주처” 또는 “최종사용자”의 장애발생 시, 2시간 이내에 현장에 복구인력을 투입하여야 하며, 4시간이내 정상 가동을 원칙으로 한다.

2) 정기점검은 월 1회 실행하며, “발주처”에게 점검결과를 리포트로 제출한다.

제6조 (지원인력 관리 및 협조사항)

1. “발주처”는 시스템의 정상적인 가동을 위하여 적절한 환경상태를 유지하여 제공하며, “계약상대자”의 기술지원을 하는 유지보수 요원들은 “발주처”의 통제 하에 시스템에 접근하는 것을 원칙으로 한다.

2. 시스템 관리 및 정비보수시간은 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지로 한다. 다만, 긴급하게 경영정보시스템의 정비 보수를 필요로 하는 경우에는 시스템의 정상가동을 위해 즉시 유지보수 요원을 투입하여야 한다.

제7조 (시스템 이전 설치)

1. 본 계약에 명시된 경영정보시스템의 전부 또는 일부를 이전 설치 할 경우에는 “발주처”는 사전에 “계약상대자”에게 통보하고, “계약상대자”는 이 과정을 지원하여야 한다.

2. 시스템 이전과 관련하여 소요되는 비용은 “발주처”와 “계약상대자” 상호 협의하여 부담하도록 한다.

제8조 (보고 및 교육)

1. “발주처”는 시스템 유지보수 용역 수행과 관련한 사항에 대하여 “계약상대자”에게 보고 및 관련 자료제출을 요청할 수 있으며, “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

2. “발주처”는 경영정보시스템 유지보수 및 운영에 필요한 교육 및 지술지원 등을 “계약상대자”에게 요청할 수 있으며, “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

제9조 (계약의 해제 및 해지)

1. 양 당사자중 일방에게 다음 각 항에 해당하는 사유가 발생할 때에는 그 일방은 상대방에 대하여 기한의 이익을 상실하며, 상대방은 본 계약을 해약할 수 있다.

1) “계약상대자”의 용역수행이 위탁용역 내역서의 내용대로 진행되지 않거나 “계약상대자”가 용역수행을 소홀히 하여 계약기간 내에 용역을 완성할 가능성이 없다고 “발주처”가 판단했을 경우

2) “발주처” 또는 “계약상대자”가 계약 조건을 위반하는 경우

3) 당사자 일방이 중요 재산의 양도, 압류, 가처분 또는 유가증권의 부도 또는 회사 정리, 파산, 화의신청 등 기타 그 신용에 위험이 있다고 인정되는 경우

2. 위 1항 1), 2)에 해당하는 사유 발생으로 계약을 해지하고자 하는 경우에는 상대방에게 30일 이내에 서면으로 시정을 요구하고, 기한 내에 적절한 조치가 이루어지지 않을 경우에는 본 계약을 해지 할 수 있다.

3. “계약상대자”의 귀책사유로 본 계약을 중도 해지하는 경우 “발주처”는 “계약상대자”에 대하여 피해 정도에 따라 기 지급된 용역대금의 일부 또는 전부의 반환을 요구할 수 있으며, 이와는 별도로 “발주처”는 “계약상대자”에게 손해배상을 청구할 수 있다.

제10조 (기밀유지)

1. “계약상대자”는 본 계약체결 및 이행으로 인하여 취득한 “발주처”에 대한 모든 정보를 비밀로 취급하여야 하며, “발주처”의 사전 서면동의 없이는 제 3 자 또는 외부에 공개하거나 제공하지 못한다.

2. 계약종료 또는 해지 시 “계약상대자”는 “발주처”가 제공한 각종 기술정보와 자료물 등을 “발주처”에게 즉시 반환하여야 하며, 제 1항의 의무는 본 계약 종료 및 해지 후에도 존속한다.

3. “계약상대자”는 본 조항을 위반하여 “발주처”에게 손해가 발생하는 경우 이를 보상하여야 한다.

제11조 (일반사항)

1. 본 계약은 계약 일반조건 및 별첨 부속문서, 쌍방간에 서면 합의된 “발주처”의 요구사항 및 세부지침 등으로 전체계약을 구성하며 “계약상대자”는 이를 준수하여야 한다.

2. 계약 체결당시 예측할 수 없었던 현저하고 명백한 사정 변경이 있어, 계약대로 이행하는 것이 적절하지 않다고 인정될 경우 “발주처”와 “계약상대자”는 별도 협의에 의하여 계약기간 용역의 대가, 용역의 내용 등을 서면합의로 변경할 수 있다.

3. “계약상대자”는 본 용역을 수행하기 위해 사용하는 제반경비는 계약금액에 포함되어 있는 것으로 한다.

제12조 (해석 및 관할법원)

1. 본 계약에서 정하지 아니한 사항이나 본 계약내용 해석에 이의가 있을 경우에는 당사자간의 별도 합의 또는 관련법규에 의한다.

2. 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우에는 서울지방법원 또는 “발주처” 소재지 법원을 관할법원으로 한다.

제13조 (별도협약의 체결)

본 계약에 명시하지 않은 사항에 관하여 별도의 협약을 맺을 수 있으며 이는 본 계약과 동일한 효력을 지닌다.

보안서약서

보안서약서
제안자	회사명	회사명		법인등록번호		법인등록번호
	주소	주소		전화번호		전화번호
	대표자	대표자		생년월일		생년월일
본인은 예술의전당에서 시행하는 “예술의전당 경영정보시스템 유지보수 용역”의 제안서를 제출함에 있어 본 제안과 관련된 제반사항을 반드시 준수하고 보안유지에 최선을 다할 것이며, 만일 이를 소홀히 하여 발생되는 모든 사항에 대하여 예술의전당의 어떤 조치에도 이의를 제기하지 않을 것임을 서약합니다.
2023년 서약월월 서약일 일
서약자			서약자성명		인(사용인감)
예술의전당 사장 귀중

확약서

확 약 서

○ 입찰 건명 : “예술의전당 경영정보시스템 유지보수 용역”

본인은 기술제안서의 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였고, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다. 또한 본 사업의 사업자 선정방식 및 제안요청서의 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기간의 방침 등에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 본 입찰과 관련하여 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

확약연도년     월월 일    일

회 사 명	회사명
사업자등록번호	사업자등록번호
주 소	주소
대 표 자	대표자성명	(인)

예술의전당 귀중

청렴이행각서

청 렴 이 행 각 서

◎ 계 약 명 :

◎ 계약금액 : 일금 원정 (￦ - / 부가가치세 포함)

예술의전당(이하 “발주자”)과 [업체명] (이하 “계약상대자”)는 “발

주자”가 발주한 용역계약을 “계약상대자”가 시행함에 있어 아래의 사항을 준수하고 이를 위반할 경우는 어떠한 책임도 질 것을 확인합니다.

- “발주자”는 “계약상대자”에게 금전, 물품, 향응 등을 요구하거나 제공받지 않는다.

- “발주자”는 계약내용에 명시된 사항 외 추가적인 요구 등 부당한 요구를 하지 않는다.

- “발주자”는 특정업체로 하도급을 요구하거나 인력채용을 강요하지 않는다.

- “계약상대자”는 사업의 편의를 위해 “발주자”에게 금전, 물품, 향응 제공 등을 하지 않는다.

- “계약상대자”는 하도급 업체에게 금품요구, 대금 지급지연 등 부당한 행위를 하지 않는다.

- 위 사항 외에도 “발주자”와 “계약상대자”는 정상적인 계약이행에 지장을 초래하는
어떠한 행위도 하지 않는다.

위 사항을 확인합니다.

년     월     일

발 주 처	:	예술의전당	사장	장 형 준	(인)
계약상대자	:		대표		(인)

제안서 표지

접수 번호
		ㅠㅜ
		사업수행 제안서
사업명 : “예술의전당 경영정보 시스템 유지보수 용역”
		주 소 :
		상 호 :
		대표자 :		(인)
		예술의전당 귀중

일반현황 및 연혁

회 사 명		회사명	대 표 자		대표자
사 업 분 야		사업분야
주 소		주소
전 화 번 호		전화번호
회 사 설 립 년 도		연도년 월월	종 업 원 수	종업원수		명
해 당 부 문 종 사 기간		연도년 월월 ~ 연도년 월월 (연년 개월개월)
주요연혁

업무수행 조직 및 인원 현황

※ 본 사업을 수행하기 위한 기술·운영 조직 및 인원 현황 작성

※ 기술조직 및 운영 조직 분리 작성

□ 업무수행 조직 및 인원

부서명	업무	부서장	인원

□ 업무 수행 조직도 (예시)

			사업관리자
PM 담당자							S/W담당자

※ 부문별 책임업체 및 담당기술자를 명시

※ S/W부문은 유지보수 및 개발 담당자를 명시

※ 위 서식은 필요에 의해 변경할 수 있음

핵심인력 총괄표

구 분	성 명	직위	담당업무	최종학력 (학교명)	해당분야 업무경력
상주	홍길동	부장(PM)	프로젝트 총괄	대졸 (무진대학교)	15년 6개월

※ 핵심인력은 반드시 본 사업에 투입 가능한 인력으로 구성하여야 하며, 개인별 보유자격 및 경력사항의 허위작성이 판명될 경우, 평가 후라도 계약업체 선정을 무효화함.

개인별 이력사항

핵심인력 개인별 경력사항 확인서
성 명			소 속			직 위			생년월일
최종학력		학교명			졸업년도			전 공
해당분야 업무경력		년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
기술등급
해 당 분 야 경 력 사 항
공공기관→상장회사 순으로 작성

질의서

질 의 서
발송일시	2023년 월 월 일일
업 체 명	업체명		대표자	대표자	(인)
담 당 자	부서	부서명	직위	직위
	성명	성명	(인)
연 락 처	전화	전화	FAX	FAX
제안요청서 page	제안요청서 페이지
질의내용	* FAX(02-587-5841)로 전송 후 반드시 전화(02-580-1110)로 접수여부 확인 바랍니다.
예술의전당 계약담당관 귀하