장애예술 공연장 통합운영시스템 구축 용역

제 안 요 청 서

2023. 5.

	【 목 차 】
Ⅰ. 사업개요 3 Ⅱ. 제안요청내용 8 Ⅲ. 제안 안내사항 89 Ⅳ. 제안서 제출 및 작성 94 [첨부] 제안서 작성 관련 서식 98

Ⅰ. 사업개요

1. 용역개요

ㅇ 사 업 명 : 장애예술 공연장 통합운영시스템 구축

ㅇ 사업기간 : 계약체결일 ~ 150일

ㅇ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(중소기업)

ㅇ 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약

ㅇ 소요예산 : 총액 220백만원(부가세 포함)

2. 추진배경 및 목적

ㅇ 2023년 개관 예정인 장애예술 공연장의 명칭 및 BI 개발 완료에 따라, 공연장 홈페이지, 티켓예매시스템, 대관시스템 구축 필요

ㅇ 장애인·비장애인 이용자의 공연예술 접근성을 고려해, 웹/모바일 환경에 대응하는 장애예술 공연장 통합운영 플랫폼 구축

3. 주요 과업 내용   ※ 4p-7p 세부 사업내용 참조

ㅇ 공연장 홈페이지 및 티켓예매시스템 구축

- 공연정보 관리 및 회원관리(마이페이지) 기능

- 통합콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 및 티켓관리시스템과 연동

- 다양한 기기 및 브라우저와의 호환성을 갖춘 시스템 구축

※ 반응형 웹 기술 적용, 디자인 트렌드 및 최신 기술 적용 등

ㅇ 대관 관리 시스템(대관업체 전용 페이지 등)

- 대관 시설, 절차, 대관료, 규약 등 대관 안내 기능

- 대관 신청 및 결제 기능 등

- 홈페이지 회원과 구분된 별도의 대관 회원관리 기능

ㅇ 장애인 이용자를 위한 웹 접근성 기능

ㅇ 공연장 부속시설 및 편의시설 안내

□ 홈페이지 콘텐츠 기본 구성(안)

		공연장 홈페이지 메뉴 구성(안)
공연예매			이용안내			대관안내			마이페이지			장애예술공연장
공연일정			공간/극장 안내			대관공고			예매 확인, 취소			공연장 소개
현재/예정			회원혜택안내			대관안내 -시설안내 -대관절차 -대 관 료 -대관규약			회원정보 수정			미션 및 비전
예매안내			편의시설/장애인 비상대피안내						1:1 문의			BI 소개
예매/취소			공연관람예절						나의 관심공연			좌석배치도
			고객문의			대관신청						정보공개
			오시는 길

※ 상기 메뉴 구성안은 변경될 수 있음

□ 홈페이지 구축 범위

구분	개발범위(요약)
시스템 연동	○ 티켓 관리 시스템과 연동 - 공연정보 및 티켓판매 현황 등 정보의 실시간 반영 - PG, SMS, EMAIL, 개인인증 서비스 자동 연동 - 공연예술 통합전산망 연동
호환성	○ PC, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 정보화 기기와 IE, 크롬 등 다양한 브라우저와의 호환성을 고려하여 반응형으로 구축 (모바일/웹 티켓 예매 시스템 구축) ※ PC / 모바일 분리 구축 시 사전 협의 필수
콘텐츠 관리 (CMS)	○ 홈페이지의 유연한 확장 및 관리 편의성을 위한 CMS 도입 - 안정된 기능 추가 개발을 위해 제안사의 자체 보유 기술로 한국장애인문화예술원에서 요구하는 사항에 맞게 커스터마이징 - 콘텐츠 등록, 수정, 삭제의 용이성을 위하여 관리자 권한으로 웹에서 즉시 수정 가능하도록 구현 - 대관에 대한 온라인 신청 내역(대관 신청서, 첨부 서류 등)의 문서 다운로드 기능(한글, 엑셀 등) - 메인화면 이미지 등록, 수정, 삭제 등 관리 기능
커뮤니티	○ 공연장 운영 관련 공지사항 등록, 수정, 삭제, 조회 기능 ○ FAQ 등록, 수정, 삭제, 조회 기능 (카테고리별 분류) ○ 문의사항 기능 (페이지 내 문의사항 입력시 담당자 확인 및 답변 메일링 기능)
회원관리 기능	○ 회원 가입/탈퇴 및 관리 기능 ○ 공연예매 / 교육신청 내역 조회 및 환불/취소 기능 ○ 회원정보 수정 기능

나. 티켓 예매·발권 시스템 구축

□ 티켓 예매·발권 시스템 제공 서비스(기능)

분류	제공 서비스(기능)
인터넷/모바일 예매	온라인, 모바일 예매 기능 예매시 예매확인 문자 발송 기능 - 예매 확인 및 취소/환불 기능
티켓 예매/발권 시스템	온/오프라인 통합 예매/발권 시스템 구현 공연 상세정보 통합 및 각종 시스템 연동 관리 - 티켓 매출 현황 관리 및 정산관리 기능 구현
공연예술통합전산망 연동	통합 전산망 데이터 전송을 위한 집계 데이터 생성 통합 전산망 데이터 전송 에이전트 개발 - 통합 전산망 데이터 전송 모니터링 개발 ( 데이터 전송 오류 시 문자 알림 )

□ 예매시스템 개발범위

주요기능

개발범위(요약)

공연정보 등록

○ 공연정보 등록, 수정, 삭제 기능

- 공연명, 공연 코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람 등급, 관람 시간 등

○ 공연 안내용 콘텐츠 설정 기능 (대표 이미지 등)

○ 등록된 공연 조회 및 관리 기능

- 공연명, 공연 코드, 기획사명 등으로 검색 조회

- 카테고리별 검색 및 조회

- 일자별(시작일, 종료일, 판매일 등) 검색 및 조회 (달력 형태)

○ 자유형 좌석 관리 기능: 공연별 좌석 설정(좌석 수, 배치, 등급 구분)

- 공연별 좌석 배치 및 도면설정(신규 등록, 저장, 수정, 삭제, 출력)

인터페이스

개발

○ 사용 용도 및 주체에 따라 총 2개의 인터페이스 개발

인터페이스 구분	사용 주체	용도
관리자용	공연장 운영 관리자	공연장 총괄 운영
현장판매용	티켓 매니저 및 프론트	현장 티켓판매/발권

○ 관람객이 이용하게 되는 인터페이스 디자인은 현장에서 공연선택,      좌석 및 등급선택, 결제 및 예매가 용이하도록 구현

예매/발권 시스템

구축

○ PG사 가입/연동을 통해 현금, 신용카드 및 지역화폐

○ 티켓 예매/판매 관련 카테고리별 관리 기능 구현

(기본정보 관리, 공연관리, 좌석관리, 예매관리, 발권 및 검표 관리, 정산관리, 판매 보고서 관리, 운영관리, 프로모션 관리, 시스템 관리)

○ 데스크 현장 발권 시스템 구축

기타사항

○ 홈페이지 실시간 연동(공연정보, 티켓판매 내역, 잔여좌석 등)

- 대관 관리 시스템 연동 필수

○ 공연예술 통합전산망 연동

○ 티켓 예매/결제 사항에 대한 안내문자 발송 기능

○ 고객/공연정보에 대한 DB 구축 / 경영정보 관리 기능

○ 관리자 ID 부여 및 별도 로그인 체계 구축

다. 대관 관리 시스템 구축

구분	개발범위(요약)
대관 회원관리	○ 홈페이지 회원과 구분된 별도의 대관 회원 관리 기능 ○ 대관 단체 및 개인 회원 가입 본인 인증 ○ 대관 회원 가입 신청 및 승인
대관 신청 및 결제	○ 대관 시설, 절차, 대관료, 규약 등 대관 안내 기능 ○ 대관 신청 및 대관료 결제(신용카드, 가상계좌), 관리자에 의한 대리 신청 기능 포함 ○ 부대시설 등 추가 결제 기능 ○ (PC 전용) 대관업체 공연관리용 별도 페이지 (시스템) 구축
대관 관리시스템	○ 대관 공고 기능 ○ 대관 정책 관리·대관료 / 대관 신청 승인 포함 여부 등 ○ 부대시설 신청 및 청구, 결제 관리 ○ 대관 심의 및 승인 ○ 대관 계약 관리 ○ 대관료 가상계좌 결제 건의 자동 입금 통보 기능 ○ (PC전용) 대관업체 공연관리용 별도 페이지 (시스템) 구축 - 대관업체 대관 관련 업무 수행 기능 (대관신청, 각종 계약신청, 부대시설 사용신청, 입장권 검인 요청, 입장권 판매 대행 계약 신청, 스텝증 신청, 티켓업무 요청, 티켓발권 요청, 정산신청 등) - 대관 관리자 업무 수행 기능 (각종 신청사항 검토, 출력 및 승인, 승인공지, 대관료(계약금,잔금)/부대시설 사용료/입장권 판매,발권 수수료 등 대관업체 정산업무 등)

Ⅱ. 제안요청내용

가. 요구사항 개요

구분	설명	개수
시스템 장비 구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	ㅇ 목표시스템의 구성을 위해 필요한 HW, SW, NW 등 필수 요구사항을 기술함	4
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	ㅇ 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 ㅇ 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	109
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	ㅇ 시스템의 처리 속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	7
사용자 인터페이스 요구사항 (UIR, User Interface Requirement)	ㅇ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 ㅇ 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	8
시스템 인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)		3
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	ㅇ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	3
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	ㅇ 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	ㅇ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	7
품질요구사항 (QUR, Quality equirement)	ㅇ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ㅇ 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	9
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	ㅇ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	1
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	9
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ㅇ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	12
합계		174

- 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청 내용에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능

- 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 모두 포함하여 제안하되, 업무분석 단계에서 시스템의 특성을 감안해 요구사항을 해석하고 반영하여야 함

나. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 고유번호	요구사항 명칭
시스템 장비구성 요구사항	ECR-001	클라우드 인프라 활용
	ECR-002	티켓관리 시스템
	ECR-003	홈페이지 시스템
	ECR-004	H/W 도입 공통사항
기능 요구사항 (티켓,홈페이지)	SFR-TC-001	티켓관리시스템 구축 일반 공통사항
	SFR-TC-002	티켓관리시스템 운영 환경
	SFR-TC-003	티켓관리시스템 기능별 인터페이스 구축
	SFR-TC-004	티켓관리시스템 PG사 연동
	SFR-TC-005	티켓관리시스템 기본정보 관리
	SFR-TC-006	티켓관리시스템 공연정보 관리
	SFR-TC-007	티켓관리시스템 자유형 좌석 관리
	SFR-TC-008	티켓관리시스템 구매채널 관리
	SFR-TC-009	티켓관리시스템 예매관리
	SFR-TC-010	티켓관리시스템 발권 및 검표 관리
	SFR-TC-011	티켓관리시스템 정산 관리
	SFR-TC-012	티켓관리시스템 판매보고서 관리
	SFR-TC-013	티켓관리시스템 시스템 관리
	SFR-TC-014	티켓관리시스템 기타연동-홈페이지
	SFR-TC-015	티켓관리시스템 기타연동-공연예술통합전산망
	SFR-TC-016	티켓관리시스템 관람객/고객 통계화
	SFR-HP-001	홈페이지 구축 일반 공통사항
	SFR-HP-002	홈페이지 디자인
	SFR-HP-003	콘텐츠 관리 시스템(CMS)
	SFR-HP-004	공연정보 등록
	SFR-HP-005	공연 예매
	SFR-HP-006	커뮤니티
	SFR-HP-007	회원관리
	SFR-HP-008	통계정보
기능 요구사항 (대관 관리 -관리자)	SFR-대관관리-관리자-001	대관 승인 일정
	SFR-대관관리-관리자-002	대관 신청 일정
	SFR-대관관리-관리자-003	대관 공고 목록 조회
	SFR-대관관리-관리자-004	대관 공고 등록
	SFR-대관관리-관리자-005	전체대관 접수 내역
	SFR-대관관리-관리자-006	중복 신청 내역
	SFR-대관관리-관리자-007	심사 조서 생성
	SFR-대관관리-관리자-008	예상 대관료 계산
	SFR-대관관리-관리자-009	심사결과 입력
	SFR-대관관리-관리자-010	심사결과 통보
	SFR-대관관리-관리자-011	심사승인내역 조회
	SFR-대관관리-관리자-012	공연정보 등록 현황
	SFR-대관관리-관리자-013	스태프 회의 내역 조회
	SFR-대관관리-관리자-014	대관변경 신청 내역
	SFR-대관관리-관리자-015	부대설비 사용신청목록
	SFR-대관관리-관리자-016	정산현황
	SFR-대관관리-관리자-017	대관상세정보 조회
	SFR-대관관리-관리자-018	신청단계설명
	SFR-대관관리-관리자-019	신청내용 요약
	SFR-대관관리-관리자-020	첨부파일 출력
	SFR-대관관리-관리자-021	예상 대관료 계산
	SFR-대관관리-관리자-022	중복일정 조회
	SFR-대관관리-관리자-023	심사결과 입력
	SFR-대관관리-관리자-024	대관료 결제 관리
	SFR-대관관리-관리자-025	대관료 납부현황 조회
	SFR-대관관리-관리자-026	계약 승인
	SFR-대관관리-관리자-027	계약서 출력
	SFR-대관관리-관리자-028	공연정보 관리
	SFR-대관관리-관리자-029	좌석도 미니맵
	SFR-대관관리-관리자-030	스태프회의 결과 등록
	SFR-대관관리-관리자-031	공연/행사별 대관변경신청내역
	SFR-대관관리-관리자-032	대관변경신청 결과입력
	SFR-대관관리-관리자-033	대관변경신청 결과통보
	SFR-대관관리-관리자-034	부대설비 사용신청내역 조회
	SFR-대관관리-관리자-035	부대설비 사용등록
	SFR-대관관리-관리자-036	부대설비 사용신청 승인
	SFR-대관관리-관리자-037	부대설비 사용신청 결과 통보
	SFR-대관관리-관리자-038	부대설비 사용료 납부 현황 조회
	SFR-대관관리-관리자-039	부대설비 결제 관리
	SFR-대관관리-관리자-040	입장권 판매금액 정산
	SFR-대관관리-관리자-041	게시판
	SFR-대관관리-관리자-042	접근 권한 관리
	SFR-대관관리-관리자-043	대관료
	SFR-대관관리-관리자-044	부대설비요금
	SFR-대관관리-관리자-045	휴무일 설정
	SFR-대관관리-관리자-046	대관사 정보 등록/수정
	SFR-대관관리-관리자-047	대관자 조회
	SFR-대관관리-관리자-048	대관자 삭제
	SFR-대관관리-관리자-050	대관자 승인
	SFR-대관관리-관리자-051	대관자 신청 승인 통보
	SFR-대관관리-관리자-052	메뉴 활성/비활성 처리
	SFR-대관관리-관리자-053	판매 및 매출정보 조회
기능 요구사항 (대관 관리 -신청자)	SFR-대관관리-신청자-001	대관승인일정
	SFR-대관관리-신청자-002	대관신청일정
	SFR-대관관리-신청자-003	대관회원 가입(본인인증)
	SFR-대관관리-신청자-004	대관자 가입 정보 등록
	SFR-대관관리-신청자-005	대관자 정보 수정/탈퇴
	SFR-대관관리-신청자-006	게시판
	SFR-대관관리-신청자-007	실시간 공연/행사 통합현황
	SFR-대관관리-신청자-008	과거 공연/행사 통합현황
	SFR-대관관리-신청자-009	대관 공고 목록 조회
	SFR-대관관리-신청자-010	규정 동의
	SFR-대관관리-신청자-011	대관신청서 작성
	SFR-대관관리-신청자-012	예상 대관료 계산
	SFR-대관관리-신청자-013	계좌정보 등록
	SFR-대관관리-신청자-014	대관계획서작성
	SFR-대관관리-신청자-015	첨부파일 등록
	SFR-대관관리-신청자-016	작성내용확인
	SFR-대관관리-신청자-017	대관상세정보 조회
	SFR-대관관리-신청자-018	신청단계 설명
	SFR-대관관리-신청자-019	심사결과 확인
	SFR-대관관리-신청자-020	계약정보 조회
	SFR-대관관리-신청자-021	대관료 납부
	SFR-대관관리-신청자-022	대관료 납부현황 조회
	SFR-대관관리-신청자-023	공연정보 입력
	SFR-대관관리-신청자-024	스태프회의결과 조회
	SFR-대관관리-신청자-025	부대설비 사용신청내역 조회
	SFR-대관관리-신청자-026	부대설비 사용료 납부현황 조회
	SFR-대관관리-신청자-027	부대설비 사용료 납부
	SFR-대관관리-신청자-028	대관변경이력조회
	SFR-대관관리-신청자-029	대관변경신청
	SFR-대관관리-신청자-030	대관취소신청
	SFR-대관관리-신청자-031	좌석현황
	SFR-대관관리-신청자-032	입장권판매금액 정산
	SFR-대관관리-신청자-033	공연/행사현황
성능 요구사항	PER-001	질의응답 시간
	PER-002	웹 페이지 디스플레이 시간
	PER-003	데이터 형식 오류 응답시간
	PER-004	느린 작업에 대한 사전 경고
	PER-005	동시 사용자 접속수
	PER-006	메모리 지원 효율성
	PER-007	CPU 효율성
사용자 인터페이스 요구사항	UIR-001	웹 접근성
	UIR-002	확인 메시지 제공
	UIR-003	브라우저 요구사항
	UIR-004	웹 접근성 요구사항
	UIR-005	웹 표준 및 웹 호환성 준수
	UIR-006	업로드 시 오류 필터링
	UIR-007	사용자 편의성을 고려한 목록 설계 요구사항
	UIR-008	디자인 요구사항
시스템 인터페이스 요구사항	SIR-001	티켓관리시스템 인터페이스 요구사항
	SIR-002	티켓관리시스템-홈페이지 시스템 연동
	SIR-003	시스템 연계 방식
데이터 요구사항	DAR-001	데이터 표준 준수
	DAR-002	데이터 정합성 검증
	DAR-003	초기자료 구축
테스트 요구사항	TER-001	제안사 테스트
	TER-002	테스트 방안
보안 요구사항	SER-001	사업자 및 투입 핵심인력에 대한 인원 보안
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어 코딩
	SER-004	데이터 기밀성 및 무결성
	SER-005	계정/권한 설정
	SER-006	안전매뉴얼 준수
	SER-007	보안 취약성 점검
품질 요구사항	QUR-001	요구사항 반영률
	QUR-002	품질관리 방안
	QUR-003	상호운영성(데이터교환성)
	QUR-004	보안성
	QUR-005	신뢰성
	QUR-006	결함 발생률
	QUR-007	결함 조치율
	QUR-008	이해 용이성
	QUR-009	설치 및 제거 용이성
제약사항	COR-001	시스템 구축 시 준수사항
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	프로젝트 수행장소 및 참여자 보안관리
	PMR-002	사업 수행계획서 작성
	PMR-003	용역 수행장소 및 개발장비 확보
	PMR-004	사업수행 기술 구성
	PMR-005	산출물 관리
	PMR-006	일정관리
	PMR-007	개발환경
	PMR-008	개발방법론
	PMR-009	백업 및 복구 대응방안
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	원활한 시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원
	PSR-002	사업수행 일반
	PSR-003	하자보수 일반
	PSR-004	검수
	PSR-005	품질관리
	PSR-006	사용자 매뉴얼
	PSR-007	운영자 매뉴얼
	PSR-008	일정지연 및 오류사항 책임
	PSR-009	개발 시스템 설치
	PSR-010	기술이전
	PSR-011	무상하자(담보)보수
	PSR-012	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출

다. 상세 요구사항

1) 시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		클라우드 인프라 활용
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용성 제고를 위한 방안 제시
	세부 내용	○ 가변적인 데이터 용량에 대해 탄력적으로 구성 ○ 사용자 서비스와 안정적인 데이터 관리를 위한 네트워크와 서버 구성 ○ 서비스 현황 및 사용량을 고려하여, 제안사에서 운영에 합리적인 서버 구성 제시 - 서버구성은 제안 내용을 기반으로 한국장애인문화예술원의 요청에 따라 서버구성을 협의하여 변경할 수 있음 - 시스템 테스트 기간 중 서버 임차비는 사업비 내 포함되어야 함

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		티켓관리시스템
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리시스템 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 품목: 티켓관리시스템 ○ 시스템 수량: 1식 ○ 시스템 기능: 기능 요구사항(TC) 상세 참조 - 예매발권 기능 - 티켓 관리 기능 - 자유형 좌석 관리 기능 - 각종 연동 기능(PG, 통합전산망, 홈페이지 예매시스템 등) - 도입 H/W별 인터페이스 구축 - 통합현황 조회 및 관리 기능 ○ 기능 요구사항(SFR-RC-00)에 따른 맞춤형으로 개발하여야 함

요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		홈페이지 시스템
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 시스템 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 품목: 홈페이지 시스템 ○ 시스템 수량: 1식 ○ 시스템 기능: 기능 요구사항(HP) 상세 참조 - 콘텐츠관리시스템(CMS), 웹/모바일 예매 시스템, 공연 및 공연장 소개 기능 - 커뮤니티 기능, 대관관리 시스템, 회원관리 시스템 ○ 기능 요구사항(SFR-HP-00)에 따른 맞춤형으로 개발하여야 함

요구사항 고유번호		ECR-004
요구사항 명칭		H/W 도입 공통사항
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	도입대상 H/W 공통사항
	세부 내용	○ 제안사는 규격 및 성능을 원칙적으로 준수하여 제안하여야 하며 명시된 규격보다 기능 및 성능이 우수하거나 동등 이상의 제품으로 제안할 수 있다. ○ 라이센스 비용 발생 시 수행자가 라이선스 비용을 부담한다. ○ 제안 제품의 설치 및 테스트 시 장애 또는 기능 미비 등으로 사용에 중대한 결함이 있는 것으로 판단될 경우 제안 제품을 교체 또는 대체를 요구할 수 있으며 제안사는 이에 응해야 한다. ○ 하드웨어 요구사항에는 명시되지 않았으나 시스템의 정상적인 동작을 위한 필수적인 부품 및 기타 부가장비는 기본 장착하여야 하며, 이를 기반으로 H/W 및 정보시스템 인프라에 대한 제안이 이루어져야 한다.

2) 기능 요구사항

- 홈페이지 및 예매시스템

요구사항 고유번호		SFR-TC-001
요구사항 명칭		티켓관리시스템 구축 일반 공통사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	본 기능에 요구되는 공통사항
	세부 내용	ㅇ 운영 및 확장 용이성을 확보해야 한다. - 공연장 홈페이지, 현장발권용 POS기와의 연계가 안정적으로 이루어져야 한다. - 향후 시스템 확대적용에 유연하도록 구축하여야 한다. - 프로그램은 기능별 모듈화 및 단위업무 간 모듈의 상호 연동 및 재사용성을 고려하여 개발하여야 한다. - 프로그램은 유지관리가 용이하도록 소스 내에 변경이력, 주요기능 등 주석처리 해야 한다. - 국가 정책, 공공기관 간 연계 등 문화예술 환경변화에 유연한 설계가 가능해야 한다. ㅇ 목록, 표, 그래프의 출력 기능이 있어야 한다. - Excel, PDF 등을 지원해야 한다. - Print가 가능해야 한다. - 출력 시 개인정보 보호법을 준수해야 한다. ㅇ 모든 시스템의 검색기에서 조건을 지정하여 검색할 수 있어야 한다. - 조건 값을 중복으로 지정하여 검색할 수 있어야 한다. - 출력 시 테이블의 컬럼별 정렬 기능이 있어야 한다. - 출력 시 테이블의 컬럼의 중복제거 값 조회(Distinct) 기능이 있어야 한다. ㅇ 시스템 보안을 위한 방안을 제시해야 한다. - 모든 시스템의 계정은 3개월마다 주기적으로 비밀번호 변경 요청 고지를 해야 한다. - 관리자 계정으로 로그인, 혹은 로그인 시도 시 필요한 경우 관리자에게 고지할 수 있어야 한다. - 개인정보 취급 화면상의 화면 캡쳐 기능 및 키보드나 마우스를 이용한 복사, 붙여넣기 기능이 통제될 수 있도록 해야 한다. - 시스템 접속 등의 보안과 관련한 방안을 제시해야 한다. ㅇ 모든 시스템의 작업에 따른 오류를 최소화할 수 있도록 설계해야 한다. - 오류 발생 시에는 오류코드와 그에 대한 설명을 명시해야 한다. ㅇ 프로세스가 원활하게 진행될 수 있도록 구현되어야 한다. - 각종 양식에서 필수 입력사항 미 기입 시 다음 프로세스를 진행하지 못하도록 해야 한다. - 필수 입력사항을 기입하지 않은 경우, 입력해야할 내용을 강조해야 한다. - 비 활성화된 프로세스는 회색으로 처리하여, 비활성화 되었음을 한 번에 파악할 수 있도록 해야 한다. ㅇ 변경 추적 기능이 구현되어야 한다. - 시스템관리 내용 변경 시, 수정내역과 최종확인자, 수정날짜를 조회할 수 있도록 로그기록이 남아야 한다. - 각 시스템별 정책 변경 시, 수정내역과 최종확인자, 수정날짜를 조회할 수 있도록 로그기록이 남아야 한다. ㅇ 세부 기능별 사용자에 대한 권한을 관리할 수 있어야 한다. - 모든 수정 내역, 수정 담당자(ID/IP) 및 시간을 조회할 수 있어야 한다. - 각 시스템별로 상위 관리자 승인이 필요한 프로세스에 대한 결재 기능이 지원되어야 한다 ㅇ 기능 구현 과정에서 발생할 수 있는 추가·변동 사안 등에 대하여 협의하여 진행한다. ㅇ 사업추진에 필요한 자재 및 장비 일체는 용역사업자의 부담으로 확보

요구사항 고유번호		SFR-TC-002
요구사항 명칭		티켓관리시스템 운영환경
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용성 제고를 위한 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 최신의 OS기반으로 개발 및 사용자별 환경설정 기능이 있어야 한다. ㅇ 업무별 특성을 고려하되 사용자 인터페이스를 표준화해야 한다. ㅇ 화면디자인, 색상, 글자폰트, 각종 실행버튼, 아이콘이미지 등은 전문 디자이너를 통한 친숙도와 일관성을 유지해야 한다. ㅇ 복잡한 화면은 지양해야 한다. ㅇ 표준화, 코드화 등을 통하여 최대한 입력편의성을 고려하여 업무처리에 도움이 될 수 있도록 도움말 기능 제공해야 한다. ㅇ 처리속도 향상을 위한 최적의 설계 및 구현되도록 해야 한다. ㅇ 통합 로그인 방안을 제시해야 한다. ㅇ 착수보고 시 기본 기능에 대한 설명이 충분히 이루어져야 하며, 이를 바탕으로 기관 내부 사용자들의 의견을 수렴하여 개발안에 포함해야 한다. ㅇ 기능 고도화 과정에서 발생하는 세부 사안들은 협의하여 진행한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-003
요구사항 명칭		티켓관리시스템 기능별 인터페이스 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용주체 및 용도별 인터페이스 구축
	세부 내용	ㅇ티켓관리시스템의 인터페이스를 사용주체 및 용도별로 구분하여 총 3가지 인터페이스를 구축한다. - 관리자용 인터페이스: 기본 인터페이스로 공연장 운영담당자가 공연 및 티켓예매/결제 등에 대한 총괄 관리 - 현장결제/발권용 인터페이스: 데스크에서 티켓매니저가 현장발권을 위해 POS에서 사용 - 키오스크용 인터페이스: 관람객이 현장에서 무인 티켓발권을 위해 키오스크에서 사용 ㅇ 각 인터페이스는 구축되는 장비(PC, POS기, 키오스크 등)에서 연동되어 실행하는데 문제가 없어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-004
요구사항 명칭		PG사 연동
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	PG사 연동
	세부 내용	ㅇ 한국장애인문화예술원이 선택하는 PG사와 연동이 가능하여야 한다. ㅇ 한국장애인문화예술원이 선택하는 PG사의 제공 API를 통해 결제 연동 적용되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-005
요구사항 명칭		기본정보 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리시스템 기본정보 관리
	세부 내용	ㅇ 티켓관리시스템에 등록되는 공연의 카테고리를 등록, 수정, 삭제할 수 있는 카테고리 관리 기능 - 카테고리는 순차적으로 관리가 가능하여야 한다. ㅇ 상품 코드 조회, 등록, 수정, 삭제 기능 - 해당 상품코드의 사용, 미사용 여부 지정 기능 ㅇ 권종 코드 조회, 등록, 수정, 삭제 기능 - 해당 권종 코드 사용, 미사용 여부 지정 기능 ㅇ 카드사 조회 기능 - 카드사 등록은 관리자가 할 수 없고, DB등록만 가능 ㅇ 카드 BIN Code 등록 기능 - 등록된 BIN Code 수정, 삭제 불가능 ㅇ 카드 할인그룹 등록, 수정 기능 ㅇ 수동 라벨 등록, 수정, 삭제 기능 - 해당 라벨 사용, 미사용 여부 지정 기능 ㅇ 기존의 기본정보 값을 복사하여 재적용할 수 있어야한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-006
요구사항 명칭		공연정보 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리시스템 공연정보 관리
	세부 내용	ㅇ 공연정보 등록, 수정, 삭제, 기능 - 공연명, 공연코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람등급, 관람시간, 담당자 등 ㅇ 콘텐츠 설정 기능 (홈페이지 메인화면 및 공연소개 페이지 연동) - 공연(행사) 대표 이미지 업로드 기능(Jpg/jpeg/png만 가능) - 공연 추가이미지 업로드 기능(최소3개 이상) - 공연장 필수 이미지 업로드 기능 - 공연 상세정보 작성 기능(공지사항, 공연시간, 할인정보, 공연소개, 기획사 정보 등) - 오픈 정보(티켓 오픈일시, 추후 공지 예정, 공연취소, 선예매 등) ㅇ 공연별 상품 등록, 수정, 삭제 기능 - 상품명, 상품번호(티켓번호) 등 - 오픈정보(티켓오픈 일시, 추후공지 예정, 공연취소, 선예매 등) - 소득공제 대상 사용, 미사용 여부 지정 기능 - 결제수단 결정 기능 - 노출 정보 설정 기능 - 상품정보 고시 기능 - 정산 추가정보 설정 기능 ㅇ 등록된 상품 조회 기능 - 공연명, 공연코드, 기획사명, 상품명, 상품번호 등으로 검색 조회 - 카테고리별 검색 및 조회 기능 - 일자별(시작일, 종료일, 판매일 등) 검색 및 조회 기능(달력형태) - 판매상태별(임시저장, 판매가능, 매진, 판매중진, 판매종료, 판매취소 등)검색 및 조회기능 ㅇ 수수료 설정 기능(대관을 통한 기획사 공연의 경우 정산시 반영) - 공연등록 시 입장권 판매금 정산 수수료 설정 기능 ㅇ 회차 설정 기능 - 일정 등록 기능 = 공연 일정 등록 기능(날짜, 요일 등) = 예매 시작 일시 설정 기능 = 예매 종료 일시 설정 기능 = 취소 마감 일시 설정 기능 = 회차 추가, 삭제 기능 = 회차 시작 시간 설정 기능 - 회차 정보 일괄 수정 기능 - 회차 사용, 미사용 설정 기능 ㅇ 티켓 레이아웃 설정 기능 - 상품명, 상품번호 등으로 티켓 레이아웃 조회 기능 - 대표 카테고리 별 티켓 레이아웃 조회 기능 - 기본 티켓 디자인 설정 기능 = 티켓 규격 설정 기능 = 티켓 디자인 레이아웃 사용, 미사용 설정 기능 = 티켓 유형별 디자인 레이아웃 설정 기능(기본, 초대권, 일반, 디자인 등) = 티켓 레이아웃 설명 작성 기능 = 사용발권처 설정 기능 = 티켓 구성항목 정보 설정 기능 = 티켓 텍스트 설정 기능 = 티켓 바코드 및 QR코드 설정 기능 = 변경이력 자동 저장 기능 = 테스트 인쇄 기능

요구사항 고유번호		SFR-TC-007
요구사항 명칭		자유형 좌석 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	블랙박스형 공연장 특성을 반영한 좌석관리 기능
	세부 내용	ㅇ 공연별 좌석 배치 기능 - 무대 및 좌석에 대한 초기 기본도면 제공 - 공연별 좌석 수 입력 기능 - 기본 도면에 관리자가 해당 공연의 무대 크기와 위치를 설정하고 배치하는 기능 - 기본 도면에 입력된 수의 좌석을 자유롭게 배치하는 기능 ㅇ 도면(좌석도) 관리 기능 - 신규 좌석도 등록 기능 - 기존 좌석도 수정 기능 - 기존 좌석 삭제 기능 ㅇ 좌석 배정 관리 기능 - 도면(논리) 조회 기능 - 좌석별 등급 배정 기능 - 좌석 보류 관리 기능 - 좌석 배정 다른 회차 일괄 적용 기능 - 변경이력 관리 기능 - 임의의 좌석의 고객센터 또는 현장판매 전용 설정 기능 ㅇ 비지정석 관리 기능 - 상품명, 상품번호 조회 기능 - 날짜별 조회 기능 - 등급별 조회 기능 - 좌석유형별 조회 기능 - 선택 회차 판매수량 제한 적용 기능 - 판매수량 제한 일괄적용 기능 ㅇ 거리두기 좌석 관리 기능 - 공연 회차별 거리두기 좌석 적용여부 설정 기능 = 일행간 같이앉기 : 일행 연석예매 가능 및 예매좌석 양옆 한칸 띄우기 = 일행간 띄어앉기 : 좌석별 양옆 한칸 띄우기 - PC 및 모바일 예매 시 거리두기 좌석의 자동 적용 기능 ※ 좌석 예매 후 취소 시 거리두기 좌석제 적용 고려 필요함

요구사항 고유번호		SFR-TC-008
요구사항 명칭		구매 채널
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	구매 채널 기능
	세부 내용	ㅇ 홈페이지, 모바일, 현장발권 등 각 채널에 알맞은 인터페이스를 지원해야 한다. - 웹 브라우저 및 OS, 모바일 디바이스 별 화면 출력을 최적화하여 예매를 용이하게 해야 한다. ※ 「모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규 제100호, 2020.1.3.)」 준수 - 홈페이지, 모바일 예매 시 공연을 먼저 선택하고 로그인을 할 경우에도 초기화되지 않고, 기존 선택 전시/행사 예매를 바로 진행할 수 있게 하여야 한다. ㅇ 설정된 판매 개시일/종료일에 따라 인터페이스별 예매 버튼이 자동으로 노출/제거되어야 한다. ㅇ 채널별 예매 연동 현황을 확인할 수 있어야 한다. - 홈페이지 예매 프로세스 현황을 조회할 수 있어야 한다. - 홈페이지 예매 시스템과의 연동상황을 조회할 수 있어야 한다. - 모바일 예매 프로세스 현황을 조회할 수 있어야 한다. - 모바일 예매 시스템과의 연동상황을 조회할 수 있어야 한다. - 현장 예매 프로세스 현황을 조회할 수 있어야 한다. - 현장 예매 시스템과의 연동상황을 조회할 수 있어야 한다. 모든 예매 채널에서 예매 내역을 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-009
요구사항 명칭		예매관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓예매시스템 예매 관리
	세부 내용	ㅇ 예매정보 조회 기능 - 예매번호, 예매자명, 휴대폰번호, 회원ID 등 조회 기능 - 예매일별 조회 기능(오늘, 1주일,1개월,3개월, 수시 등) ㅇ 예매 등록 기능 - 회원정보 조회 기능(회원 ID, 이름, 번호) - 비회원 예매 기능(개인정보동의 발송 기능-휴대폰번호 입력) - 상품(티켓)정보 조회 기능 = 상품명, 상품코드별 조회 기능 = 판매상태 별 조회 기능 - 상품 선택 기능(회차, 매수 등) - 좌석 선택 기능 - 결제 수단 선택 및 결제 기능 ㅇ 예매내역 조회 기능 - 상품번호, 상품명 별 조회 기능 - 예매일, 공연일 별 조회 기능 - 상태별(전체,예매대기,예매완료,발권대기,발권중,발권완료,취소완료) 조회 - 티켓상태(예매, 취소)별 조회 - 구매채널 별 조회 기능 - 가상계좌 결제 후 입금 전 신용카드로 결제 변경 기능 ㅇ 현금영수증 발급 및 조회 기능 - 예매번호, 예매자명으로 검색 기능 - 신청결과(정상, 실패)별 조회 기능 - 날짜별 조회 기능 - 현금영수증 발급 기능 ㅇ 예매 일괄 취소 기능 - 상품 조회 기능 - 처리상태(전체, 처리중, 완료 등)별 조회 기능 - 일자별 조회 기능 - 일괄 취소 기능 - 일괄 취소 사유 저장 기능 - 조회결과 엑셀 다운로드 기능 ㅇ 예매 변경 기능 - 예매 결제 후 예약일 및 동일한 등급으로의 좌석변경 기능 ㅇ 할인 차액 결제 (할인 결제 후 할인이 되지 않은 경우 발생하는 차액) - 티켓 수량과 연계없이 할인 차액의 결제 기능 ㅇ 쿠폰 및 할인 예매 기능 - 쿠폰의 발행(건별 또는 일괄) 기능 - 회원 정보와 연계한 쿠폰 및 할인 제공 기능 - 쿠폰의 티켓용지 인쇄 기능 - 온라인 예매 시 쿠폰을 이용한 할인 기능 ㅇ 기타 기능 - 좌석배치도가 없는 비지정 좌석 또는 MD(기념품 등) 상품 판매를 위한 별도 판매 화면 제공 기능 - 티켓 예매의 부분 취소(4장 예매 중 1장 취소) 기능 - 문자 및 메일 발송 이력 확인 및 재발송 기능 - 예매자와 관람자 정보(성명)의 별도 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-TC-011
요구사항 명칭		정산관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리시스템 정산 관리
	세부 내용	ㅇ 매출 현황 관리 기능 - 상품명, 상품번호 등으로 검색 기능 - 정산주기(전체, 최종정산, 월정산 등)별 조회 기능 - 결제(취소)일 별 조회 기능 - 판매 상세 내역 다운로드 기능 ㅇ 정산 관리 기능 - 검색어(상품명, 상품번호, 사업자번호, 계약번호 등)로 정산 내역 조회 기능 - 정산주기(전체, 최종정산, 월정산 등)별 정산 내역 조회 기능 - 정산상태(전체, 정산대기, 업체승인대기, 정산보류-수동/자동, 정산완료)별 정산 내역 조회 기능 - 지급상태(전체, 지급대기, 지급완료, 미처리)별 정산 내역 조회 기능 ※ 지급: 대관업체(기획사) 티켓판매 정산금액에서 판매수수료(설정가능) 를 제한 금액을 대관업체(기획사)에 지출함을 의미 - 기간별 정산 내역 조회 기능 - 조회 내역 선택 승인 요청 기능 - 조회 내역 선택 보류 처리 기능 - 조회 내역 선택 보류 해지 기능 - 판매상세내역 조회 기능 ㅇ 미사용 환불 관리 기능 - 환불일별 조회 기능 - 검색어(상품명, 상품번호, 업체명 등) 조회 기능 - 환불 상세 내역 조회 기능 ㅇ 예매수수료 및 취소수수료 집계 기능

요구사항 고유번호		SFR-TC-012
요구사항 명칭		판매 보고서 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리 시스템 판매 보고서 관리
	세부 내용	ㅇ 판매 현황 관리 기능 - 상품별 판매 현황 조회 및 관리 기능 - 회차/등급별 판매 현황 조회 및 관리 기능 - 구매채널별 판매 현황 조회 및 관리 기능 - 공연별 수표(자동 또는 수작업 검표 포함)량과 판매량 조회 기능 = 수작업 검표 관리를 위한 검표 결과 등록/수정/조회 기능 - 좌석별 보류/판매완료/취소/발권완료/검표 등의 조회 기능 ㅇ 현장 판매 현황 관리 기능 - 판매일별 창구 판매 현황 조회 및 관리 기능 - 판매일별 권종 판매 현황 조회 및 관리 기능 ㅇ 전체 매출 실적 관리 기능 ㅇ 상품별 실적 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-TC-013
요구사항 명칭		시스템 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리 시스템 관리
	세부 내용	ㅇ 현장 판매 사용자 관리 기능 - 현장 사용자(아이디,사용자명,비밀번호,사용여부 등) 추가 기능 - 현장 사용자 조회 기능 - 조회 된 사용자 사용,미사용 설정 기능 ㅇ 권한 관리 기능 - 등급별 권한 설정 기능 - 사용자별 권한 설정 기능 ㅇ 공통코드 관리 기능 - 공통코드 등록, 수정 기능 ㅇ 메뉴 관리 기능 - 메뉴 그룹별로 들어갈 메뉴 구성을 실시간으로 관리하는 기능을 제공하여야 함 ㅇ 개인정보 관리(개인정보보호법 기준) - 회원에게 개인정보 이용 시 이용내역을 이메일 또는 SMS로 발송 - 개인정보 보유 만료 전과 후 관련 내용을 이메일 또는 SMS로 발송 - 관리자의 개인정보 목록 파일 반출 시 유의사항을 고지하고 반출파일은 9자 이상의 문자, 숫자, 특수기호 조합 암호를 설정하여야 하며, 반출이력 (반출자 아이디, 성명, 소속, 반출 회원 정보 내역)이 저장 - 관리자의 개인정보 목록 인쇄 시 인쇄물 각 장 하단에 인쇄자 성명과 인쇄일시가 표시되어야 함 - 관련법상 필요한 기타 조치를 할 수 있도록 기능을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		SFR-TC-014
요구사항 명칭		기타연동 - 홈페이지 연동
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리 시스템 홈페이지 연동 사항
	세부 내용	ㅇ 공연정보 등록 연동(SFR-TC-006 참고) - 티켓관리시스템에 공연정보 등록 시 홈페이지 메인화면에 공연 콘텐츠(공연명, 공연메인페이지, 공연일시, 회차 등) 자동 업로드 기능 - 공연소개 페이지에 공연정보 자동 업로드 ㅇ 예매시스템 연동: 홈페이지/모바일 등 온라인 예매 시스템 실시간 연동

요구사항 고유번호

SFR-TC-015

요구사항 명칭

기타연동 – 공연예술 통합전산망 연동

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

티켓관리 시스템 공연예술 통합전산망 연동

세부

내용

ㅇ공연법 제4조, 제43조에 의거하여 예술경영지원센터가 운영하는 ‘공연예술 통합전산망’에  연동하여 예술경영지원센터에서 배포‧고시한 가장 최신버전의 [KOPIS RESTful 연계 개발가이드] 및 [공연예술 통합전산망 운영정책]에 따라 생성된 공연정보를 통합전산망에 전송해야 한다.

※ 공연예술 통합전산망 연동 개발 가이드 별도 첨부

ㅇ 전송 데이터

- 결제데이터: 공연명, 공연일시, 장당가격, 공연장정보 등의 항목을 담은 공연 입장권 예매/취소 1매에 대한 결제 데이터

- 일별 집계데이터: 전송일자의 예매/취소에 대한 집계 데이터(결제데이터의 검증데이터로 해당일자의 집계데이터/

- 월별 집계데이터: 결제일 기준 전월 1일~말일 까지의 결제데이터(결제데이터의 이전달 집계 데이터/)

- 전송데이터별 전송항목 수 (공연예술통합전산망 운영정책 붙임2 참조)

‧ 결제데이터 58개 / 일별집계데이터 26개 / 월별집계데이터 26개

[공연예술통합전산망 데이터관리_공연예술 통합전산망 운영정책 일부]

1. 데이터 전송항목

① 결제데이터 : 예매/취소 익일(D+1) 05:00 이전

② 일별 집계데이터 : 예매/취소 익일(D+1) 05:00 이전

③ 월별 집계데이터 : 예매/취소 익월 1일 05:00 이전

④ 모든 데이터는 전송 장애 방지를 위해 1,000건 단위 분할 전송해야 한다.

2. 데이터 전송 시기 및 기준

- 데이터 전송 오류(중복/누락)를 방지하기 위해 다음과 같이 일렬번호를 관리

해야 한다. 동일한 고유번호 수신 시, 중복방지를 위해 이를 삭제 처리한다.

① 공연코드(fcltyPerfCode)

② 공연시설코드(mt10Id)

③ 공연장코드(mt13Id)

④ 공연일시(prfDt)

⑤ 전송사업자코드(trnsmisBsnmCode)

⑥ 입장권고유번호(tickerInnb)

⑦ 예매/취소(ntssOrCancl)

- 당일 데이터가 ‘0’건일 경우는 해당일의 결제데이터를 제외한 일별 집계데이

터만 ‘0’ 로 전송해야 한다.

3. 예매/취소 결제금액

① 예매/취소 결제금액은 좌석구분별 입장권의 정상 가격(권종 가격)에서 할인

후, 고객이 지불하는 최종 금액을 의미한다. 단, 우편 배송료 및 예매/취소

수수료는 제외한다.

② 환불규정 등으로 인하여 예매/취소 결제금액 간 차액이 발생하더라도, 취소결제금액은 예매금액과 동일해야 한다.

예) 예매 시 결제금액이 50,000원인 경우, 환불금액에 차액이 발생할지라도 취소           시 결제금액은 50,000원이어야 한다.

③ 공연 입장권과 타 상품을 패키지로 묶어서 판매하여 가격을 구분하기 어려운 경우,      고객이 지불한 최종 금액을 전달한다.

예) ‘뮤지컬 빨래’ 입장권 + CD 패키지 가격이 100,000원일 경우 수집되는               결제금액은 100,000원이어야 한다.

④ 초대권의 예매/취소 결제금액은 ‘0원’이며, 결제수단은 ‘현금’이다.

4. 예외처리

- 다음의 경우 수집하지 않는다.

① 단체/선불권 판매 : 온라인 예매 및 전산발권 처리 없이 입금처리 되어 예매/취소

1매당의 결제금액을 파악할 수 없는 경우

② 초대(좌석) 교환권 : 전산발권으로의 교환이 필요한 단순 지류 교환권인 경우,

유료판매 없이 전회차를 배포용으로 발권하는 경우

③ 기타 : 전산 발권 없는 수기 입장권, 미발행 입장권, 테스트 입장권 등

5. 공연의 분할 판매 관련

- 공연기간 및 장소가 동일한 공연을 다음과 같이 분리 판매한 경우, 분리한

상품별 내용을 전송한다.

① 프리뷰, 패키지, 단체 특별 할인 등으로 분할하여 판매한 경우

② 오픈런 공연을 기간별로 분리하여 판매한 경우(단, 필요시 센터는 이를 합산할 수 있다.)

6. 각종 변경관리 관련

- 공연입장권 판매 오픈 이후, 공연일정 및 공연장이 변동이 있으면 변경된 내용을      전송해야 한다.

7. 오류관리 관련

① 전송기관은 데이터의 완전성 및 무결성 유지를 위하여 데이터 오류 발생 시           [별지1]과 같이 작성하여 제출해야 한다.

② 데이터 오류신고가 접수되면, 센터는 전송기관에 원인 파악을 위한 협조를 요청할 수 있다.

예) 발레 ‘지젤’의 총 상연회수가 맞지 않을 때 / 연극 ‘벽장 속의 요정‘ 1회차 총 입장권 매      수가 해당 공연장 전체 좌석 수보다 많을 때

③ 데이터 오류 발생 시, 센터는 관리시스템에서 해당 데이터에 대한 승인을

보류하고, 이를 웹·모바일 사이트에 공지해야 한다. 또, 전송기관은 원인을

파악하고 해결하는데 적극 협조해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-TC-016
요구사항 명칭		관람객/고객 DB 통계화
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리 시스템 관람객/고객 DB 통계화
	세부 내용	ㅇ 공연실적 데이터 통계 DB 구축 - 공연별, 장르별, 시간별, 회차별, 월별 관람객 현황 통계 보고서 기능 - 엑셀 다운로드 기능 ※ 공연예술 통합전산망 전송데이터를 활용하여 관련항목 중 주요항목을 카테고리화 하여 이에 대한 통계 데이터 구축 및 보고서 (자동)작성 기능 구현 ㅇ공연 및 관람객 정보 DB 구축 (연단위 정보 구축) - 공연목록, 공연별 관람객 목록

요구사항 고유번호		SFR-HP-001
요구사항 명칭		홈페이지 구축 일반 공통사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 관련 시스템 구축 공통사항
	세부 내용	○ 향후 유지관리 효율화 및 확장성을 고려한 시스템 구축 ○ 웹 2.0의 주요기술을 적용하여 개발 ○ 구간암호화 적용 및 중요정보에 대한 암호화 처리 ○ 관리자와 운영자의 접속 및 운영 로그 기록 관리 기능 제공 ○ 디자인 - 각각의 콘텐츠 특성과 최신 트랜드에 맞도록 디자인하고 주기적인 변화가 쉽도록 구성 - 사용자 편의 및 접근성을 높인 UI(User Interface)구현 - 화면 해상도에 따라 적합한 화면을 제공할 수 있도록 반응형 웹으로 설계․제작하여 다양한 디바이스와 브라우저에 최적화된 화면을 지원할 수 있도록 구현 ○ 메인 페이지 디자인 시안을 3개 이상 제공하여야 함 ○ 웹 표준, 웹 호환성, 개발보안을 준수하여 개발 ○ 향후 확장 및 관리가 용이하도록 메뉴구조와 DB구조 설계 ○ 사업추진에 필요한 자재 및 장비 일체는 용역사업자의 부담으로 확보

요구사항 고유번호		SFR-HP-002
요구사항 명칭		홈페이지 디자인
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 콘텐츠 디자인
	세부 내용	○ 메인, 서브 레이아웃 및 콘텐츠 디자인 구성 ○ 메인페이지 구성: 공연 썸네일 나열방식을 통해 한눈에 공연에 대한 정보가 드러나도록 구성 ○ 콘텐츠 메뉴의 접근성을 향상시킬 수 있도록 메뉴 구성 - 메뉴구조의 일관성 있는 구성으로 시각적 효과 및 접근성을 높임 ○ 최종정보까지 접근경로를 최소화 ○ 모든 페이지의 전체 가로크기를 통일하 여 구축하여야 하며, 모든 해상도에서도 편리하게 이용할 수 있어야 함 ○ 링크가 적용된 배너, Text자료, 이미지 등은 마우스 오버 시 색상변경, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분해야 함 ○ 목록화면의 세로길이는 한 화면에 들어올 수 있도록 하며, 부득이하게 2페이지 이상되는 페이지는 네비게이션 태그를 추가하여 쉽게 이동할 수 있도록 함 ○ 최신 트랜드를 반영한 이용자 중심의 선진적 홈페이지 디자인 방안 마련 - 무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩과 편집, 수정이 편리하도록 페이지 구조 방식 적용 - 레이아웃, 컬러, 서체, 아이콘 및 블릿 등 각 디자인 요소의 일관성을 유지하고, 직관적ㆍ사용자 친화적인 디자인으로 제시 ○ 사용자 편의를 위해 사용자 중심 콘텐츠를 구현하고, 메뉴 설명 문구나 용어 설명 문구는 간결하고 이해하기 쉽게 제시 ○ 모든 디바이스에서 편리하게 이용할 수 있는 메뉴 및 화면 구성

요구사항 고유번호		SFR-HP-003
요구사항 명칭		콘텐츠관리시스템(CMS)
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠관리시스템(CMS) 주요 기능
	세부 내용	○ 일반사항 - 공공기관 웹 접근성 및 웹 호환성을 준수한 관리자 환경 지원 - 크로스브라우징 및 멀티플랫폼 지원 - HTML5 지원 - Non-ActiveX 에디터를 사용 - 관리자 이차인증 제공 ○ 홈페이지 운영 관리 - 홈페이지 기본 정보 관리 - 홈페이지 관리자/운영자 정보 관리 - 팝업관리, 배너관리, 카피라이트 관리 ○ 메뉴 관리 - Depth별 메뉴 생성 및 관리 - 메뉴 설정 관리 : 메뉴 노출 관리, 연동 데이터 설정 - 사이트맵 및 네비게이션과 연동 ○ 콘텐츠 관리 - 콘텐츠 생성 및 관리 - 콘텐츠 내용 관리는 에디터 방식과 HTML 소스 입력 방식 모두 가능 ○ 게시판 관리 - 게시판 등록, 수정, 삭제 - 다양한 유형의 게시판 스킨지원 (일반형, 뉴스형, 갤러리형 등) - 게시판 권한 통합관리 (관리자, 회원, 비회원) - 첨부파일 용량·개수·확장자 제한 ○ 회원관리 - 회원관리, 휴면회원관리(1년 미로그인 회원), 회원탈퇴관리 - 티켓 구매 이력 및 다양한 조건을 활용한 회원 타게팅 후 마케팅 문자, 메일 전송 관리 ○ 관리자관리 - 관리자관리, 관리자권한관리, 관리자 접속IP 제한 ○ 통계 - 일자별, 시간별, 월별, 년별, 접속통계 - 관리자 접속로그 - 개인정보시스템 활동로그

요구사항 고유번호		SFR-HP-004
요구사항 명칭		공연정보 등록
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 내 공연정보 등록 기능
	세부 내용	○ 티켓관리시스템 공연정보등록 기능 연동 (SFR-TC-006) ○ 공연정보 등록 시 메인화면에 공연 메인 콘텐츠(포스터 등), 개요 등 노출 ○ 공연 콘텐츠(포스터 등) 클릭시 공연소개 화면으로 이동(공연 세부정보 확인) ○ 홈페이지 이용자가 공연정보를 쉽게 확인하고 예매할 수 있도록 구현

요구사항 고유번호		SFR-HP-005
요구사항 명칭		공연예매
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 내 공연예매 기능
	세부 내용	○ 홈페이지(PC, 모바일)를 통한 공연 예매 시 티켓관리시스템과 연동되어 공연과 좌석을 선택하여 쉽게 예매할 수 있도록 구현 (SFR-TC-007, SFR-TC-009) ○ 홈페이지를 통한 공연 예매시 예매확인 문자 발송 기능 ○ 시스템과 연동하여 PC, 모바일 홈페이지에서 예매 및 취소한 내역을 확인할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		SFR-HP-006
요구사항 명칭		커뮤니티
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 커뮤니티 관리 기능
	세부 내용	○ 본 사업으로 도입하는 CMS에서 제공하는 게시판 기능을 기반으로 기능 개발 ○ 게시판(공지사항) 기능 - 게시판 열람 기능 ‧ 게시물 목록 및 내용 열람 기능 ‧ 게시물 내용 열람 시 첨부파일 다운로드 기능 ‧ 새소식, 공지사항, 게시판 등 각종 게시물의 조회자수 표시 - 게시물 등록 기능 ‧ 브라우저 호환 가능한 Non-ActiveX 에디터 제공 ‧ 첨부파일 등록 기능 ‧ 게시물 등록 시 실명 등록 ‧ 게시물 수정 및 삭제 기능 ‧ 게시물 댓글, 좋아요 등의 부가 의사 표시 지원 - 게시물 검색 기능 ‧ 제목, 게시자, 게시일, 주제어, 본문 등 내용 검색 ○ 문의사항 기능 - 등록/수정/삭제/조회/ : 관리자, 회원, 비회원 - 문의사항 작성시 관리자 메일로 해당 사항 발송 기능 - 답변시 게재된 작성자 메일로 답장 송부 방식 ○ FAQ 기능 - 작성/수정/삭제 : 관리자 - 조회 : 관리자, 회원, 비회원 - 댓글 작성 : 관리자, 회원 ※ 홈페이지 메뉴 및 기능은 ‘사업범위’ 내에서 개발하되, 협상 및 개발 단계에서 조정될 수 있음

요구사항 고유번호		SFR-HP-007
요구사항 명칭		회원관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 회원관리 기능
	세부 내용	○ 무료회원가입 - 개인회원(만 14세 이상) - 개인회원(만 14세 미만) : 회원가입 시, 부모 동의 필요 - 간편회원 : 페이스북, 네이버 등 SNS 계정 연동 - PASS(간편본인인증서비스) 등 인증 서비스 연계 ○ 회원 개인정보 관리에 관한 공통 사항(개인정보 이용기간, 개인정보 이용 동의 등) ○ 휴면회원 관리(1년 미로그인 회원) ○ 회원 탈퇴 관리 ○ 마이페이지 기능 - 공연 예매내역 확인 및 취소(환불) 기능 - 교육 신청/결제 내역 및 취소(환불) 기능 ○ VOC 관리 - VOC 작성 페이지(개별) 내 VOC 분류 설정 후 등록 및 담당자 이관, 처리 등 VOC 관리 기능 - VOC 사후처리 시스템 ‧ 각종 서비스 문의 접수 시, 회원 정보 시스템 등록 및 관리 ‧ 응대 내용, 진행 상황 및 상담자 누적 기록 ‧ VOC 고객에게 이메일, 문자 및 각종 안내 사항 발송 기능 구축 ※ 홈페이지 메뉴 및 기능은 ‘사업범위’ 내에서 개발하되, 협상 및 개발 단계에서 조정될 수 있음

요구사항 고유번호		SFR-HP-008
요구사항 명칭		통계 정보
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 통계정보 관리 기능
	세부 내용	○ 사용자와 관련된 각종 통계 정보 제공 - 시간대, 소속그룹 등에 대한 현황 통계 제공 ○ 이용서비스 별 각종 통계 정보 제공 - 접속 경로 및 방식 등 ○ 기간별 통계 정보 제공 - 일별, 주간, 월간, 연간 이용현황 누적 통계 제공

- 대관 관리 시스템

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-001
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 대관일정
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관승인일정
	세부 내용	○ 날짜별 ‘대관불가/대관가능’ 여부를 한 화면에서 파악할 수 있어야만 한다. ‘공연 준비 대관기간’/‘공연 대관기간’/‘철수 대관기간’임을 알 수 있어야만 한다. ○ 대관 일정을 클릭하면 대관 상세 내역 (기획사, 책임자, 공연·행사명, 대관 시간, 계약금 입금 여부 등) 확인이 가능해야만 한다. ○ 대관심사결과(승인/반려)에 따라 일정에 자동 추가되어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-002
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 대관일정
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관신청일정
	세부 내용	○ 날짜별 ‘대관불가/대관가능’ 여부를 한 화면에서 파악할 수 있어야만 한다. ○ 대관 신청 일정을 클릭하면 대관 상세 내역 (기획사, 책임자, 공연·행사명, 대관 시간) 확인이 가능해야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-003
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 대관일정
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관 공고 목록 조회
	세부 내용	○ 등록된 대관공고 목록을 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-004
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 대관공고
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관공고등록
	세부 내용	○ 연도별, 정기·수시별, 공간별 신규 대관공고 등록업무를 효율적으로 처리할 수 있는 기능을 지원해야 한다. ○ 대관공고 작성 시 대관 가능일자를 표시해야 한다. ○ 홈페이지 대관공고 메뉴에서도 공간 별 대관 일정을 표시하고, 날짜별 ‘대관 가능’/‘대관 불가능’ 여부를 나타낼 수 있어야 한다. ○ 대관관리자가 등록한 대관공고는 홈페이지 시스템에서 공개 처리 후 등록되어야 한다. ○ 공고는 홈페이지 게시기간, 홈페이지 접수기간, 대관시설, 대관기간, 해당 공연장 및 가능일, 접수기한, 제출서류 등의 내용을 기본으로 해야 한다. ○ 대관 보류 기간을 지정하여 입력할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-005
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	전체 대관 접수내역
	세부 내용	○ 전체대관 접수내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 신청내역 클릭시 접수 상세 내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 공연대관 접수내역과 행사대관 접수내역을 분류하여 표시할 수 있어야 한다. ○ 달력형에서 날짜를 클릭할 경우, 팝업형으로 일별 신청 목록이 표시되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-006
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	중복 신청내역
	세부 내용	○ 대관접수 현황 조회 페이지에서 공간별 대관 일정중복 신청 목록을 조회하는 기능이 지원되어야만 한다. ○ 중복 신청 목록은 기간별 등의 검색조건으로 조회가 가능해야만 한다. ○ 중복 내역 별 대관접수 상세정보 조회가 가능해야만 한다. ○ 중복 신청 목록을 엑셀 형식으로 내보내기(Export) 할 수 있고, Print 할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호

SFR-대관-관리자-007

요구사항 명칭

관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수 > 대관심사

요구사항 분류

기능 요구사항 (대관관리-관리자)

요구사항

상세설명

정의

심사조서 생성

세부

내용

○ 대관자 페이지의 ‘대관신청서’, ‘공연계획서’정보를 연동하여 대관내역별 신청 입력내용을 기반으로 대관심사를 위한 정보가 조회되도록 해야만 한다.

대관심사조서	연번, 접수번호, 신청자, 현재활동, 공연명, 공연일, 공연일수, 공연내용, 장르, 관련 세부 정보

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-008
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수 > 대관심사
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	예상 대관료 계산
	세부 내용	○ 대관내역별로 예상 대관료 금액이 계산되어야 한다. ○ 대관신청내역별 장르는 담당자가 선택할 수 있어야 한다. ○ 정기대관/수시대관 별로 대관 계약금이 함께 산출되어야 한다. ○ 계약변경, 공연/행사 취소 등의 계약금 변경사항을 관리할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-009
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수> 대관심사
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	심사결과 입력
	세부 내용	○ 관리자 페이지에서 대관신청을 승인/ 승인불가 할 수 있어야만 한다. ○ 관리자는 대관자가 신청한 내용의 대관 일정 변경이 가능해야만 한다. ○ 일정 조정 사유를 메모할 수 있는 기능을 지원해야만 한다. ○ 대관내역 별 심사결과(최종장르, 최종일정, 심사결과)를 입력할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-010
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관접수> 대관심사
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	심사결과 통보
	세부 내용	○ 대관내역별 ‘대관불가’, ‘대관승인’ 여부를 SMS 및 E-mail로 개별 통보할 수 있는 기능을 지원해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-011
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	심사승인내역조회
	세부 내용	○ 대관신청 심사가 승인된 목록과 그 내역을 조회할 수 있어야만 한다. ○ 공연/행사별 계약 관련 정보를 조회할 수 있어야만 한다. ○ 기획사별 신청내역과 관련정보를 조회할 수 있어야만 한다. ○ 승인된 대관신청 목록별 계약금, 잔금 등 납부 현황과 계약서 체결현황이 보여 져야만 한다. ○ 대관내역별 계약서 출력이 가능해야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-012
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 공연정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	공연정보등록현황
	세부 내용	○ 공연정보등록현황을 조회할 수 있어야 한다. ○ 등록된 공연정보를 승인/미승인 할 수 있어야 한다. ○ 승인한 공연정보는 홈페이지 및 티켓예매시스템과 연동되어야 한다. (홈페이지 시스템에서 웹마스터 공개 처리 후 게재 완료)

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-013
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 스태프 회의
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	스태프회의 내역 조회
	세부 내용	○ 대관신청별 스태프회의 내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 스태프 회의 일정 조회가 가능해야 한다. ○ 스태프회의 신청을 승인/미승인 할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-014
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 대관변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관변경신청내역
	세부 내용	○ 대관변경 신청, 대관 취소 신청 내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관변경 신청의 경우, 대관일정 변경, 대관내용 변경 내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관변경 신청, 대관취소 신청을 승인/미승인 할 수 있어야 한다. ○ 대관변경/취소 신청 결과를 SMS, E-mail 로 통보할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-015
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용신청목록
	세부 내용	○ 부대설비 사용신청 또는 부대설비 사용등록 내역의 조회가 가능해야 한다. ○ 부대설비 사용금액, 납부여부의 조회가 가능해야한다. ○ 부대설비 사용신청을 승인/미승인 할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-016
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 개별업무 > 정산
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	정산현황
	세부 내용	○ 공연별 정산현황을 조회할 수 있어야 한다. ○ 정산현황에는 계약금, 잔금, 부대설비사용료, 입장권판매금액, 결제수수료 등의 정보를 표시하여야 한다. ○ 정산서를 대관사와 공유할 수 있어야 한다. ○ 정산현황을 엑셀 형식으로 내보내기(Export) 할 수 있고, Print 할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-017
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관상세정보 조회
	세부 내용	○ 대관자 페이지에서 대관신청을 완료한 모든 공연/행사는 상세정보를 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관신청 내역을 클릭하면 대관 상세 내역(기획사, 책임자, 공연·행사명, 대관 시간, 계약금 입금 여부 등) 확인 및 신청내역 조회가 가능해야 한다. ○ 대관자 시스템에서 공연/행사명이 표시되는 경우, 공연/행사명을 클릭하면 대관상세정보 페이지로 연결되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-018
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	신청단계설명
	세부 내용	○ 대관신청 단계부터 정산완료까지 프로세스를 한 눈에 파악할 수 있는 화면을 지원해야 한다. ○ 각 프로세스별 완료일자를 함께 표시해야만 한다. ○ 활성화되지 않는 프로세스는 회색으로 처리하여, 한 눈에 비활성 프로세스임을 파악할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-019
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보조회 > 신청서요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	신청내용 요약
	세부 내용	○ 대관자가 제출한 ‘대관 신청서’, ‘공연계획서’ 정보를 불러와서 표시해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-020
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청서요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	신청내용 요약
	세부 내용	○ 대관신청서, 첨부파일 등 대관 심의자료를 다운로드하여 Print 할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-021
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청서요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	예상 대관료 계산
	세부 내용	○ 대관내역별로 예상 대관료 금액이 계산되어야 한다. ○ 대관신청내역별 장르는 담당자가 선택할 수 있어야 한다. ○ 정기대관/수시대관 별로 대관 계약금이 함께 산출되어야 한다. ○ 계약변경, 공연/행사 취소 등의 계약금 변경사항을 관리할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-022
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청서요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	중복일정 조회
	세부 내용	○ 대관신청 내역별 일정 중복 여부를 확인하고 Print 할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-023
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청서요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	심사결과 입력
	세부 내용	○ 관리자 페이지에서 대관신청을 승인/승인 불가 할 수 있어야 한다. ○ 관리자는 대관자가 신청한 내용의 대관 일정 변경이 가능해야 한다. ○ 일정 조정 사유를 메모할 수 있는 기능을 지원해야 한다. ○ 대관내역 별 심사결과를 입력할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-024
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관료 결제 관리
	세부 내용	○ 가상계좌와 신용카드 결제를 선택할 수 있어야 한다. ○ 결제 대행사(PG)와 연계한 결제를 진행해야 한다. ○ 대관료(계약금/잔금)를 납부하는 가상계좌를 생성할 수 있어야 한다. ○ 가상계좌는 계약별로 생성되어야 하고 납부기한이 지나면 입금처리가 불가해야 한다. ○ 가상계좌별 납부 현황을 조회할 수 있어야 한다. ○ 한국장애인문화예술원 법인 계좌로 직접 입금하는 경우, 대관 관리자가 입금 내역 확인 후 해당 법인 계좌의 입금 완료 상태(수작업)를 시스템에서 처리 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-025
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관료 납부현황 조회
	세부 내용	○ 대관료 납부 현황을 조회할 수 있는 기능을 지원해야 한다. ○ 미납의 경우, 납부기한까지 남은 기간을 조회할 수 있어야 한다. ○ 납부 기한이 다가올 경우, 미납 대관자에게 SMS와 E-Mail로 대관료 납부를 자동 요청할 수 있어야 한다. 또한, 대관 담당자의 시스템의 알람 기능을 제공해야 한다. ○ 잔금 납부 기한은 한국장애인문화예술원 규정을 따른다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-026
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관료 납부현황 조회
	세부 내용	○ 계약서를 검토한 후 공연/행사 별 계약을 승인할 수 있어야 한다. ○ 승인된 계약서는 대관자 시스템에서 대관자가 확인 가능해야 한다. ○ SMS or E-mail 등으로 대관자에게 통보할 수 있는 기능을 지원해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-027
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	계약서 출력
	세부 내용	○ 공연/행사 별 대관신청 승인건별로 계약서가 생성되어야 한다. ○ 계약서를 PDF 및 워드파일 형식으로 변환할 수 있고, Print 할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-028
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 공연정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	공연정보 관리
	세부 내용	○ 대관자가 등록한 공연정보를 확인할 수 있어야 한다. ○ 대관자가 작성한 공연정보를 관리자가 수정할 수 있어야 한다. ○ 승인한 공연정보는 티켓 및 홈페이지 시스템과 연동되어야 한다. (홈페이지 시스템에서 웹마스터 공개 처리 후 게재 완료) ○ 예매/발권 시스템의 공연 기본정보와 연결이 되어야 한다. ○ 등록한 공연정보를 수정할 수 있어야 한다. ○ 공연정보 등록 / 수정 신청 시 대관 관리자 시스템에서 승인/미승인이 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-029
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	좌석도 미니맵
	세부 내용	○ 공연별 좌석도 미니맵을 조회할 수 있어야 한다. ○ 공연별 좌석 내역 (유보석, 좌석등급 등)을 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-030
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 스태프 회의
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	스태프회의 결과 등록
	세부 내용	○ 스태프회의 내용을 권한 설정하여 권한부여된 인원이 등록할 수 있어야 한다. ○ 결과 조회에 대한 권한을 설정할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-031
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관 변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	공연/행사별 대관변경신청내역
	세부 내용	○ 공연/행사별 대관변경 신청, 대관 취소 신청 내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관변경 신청의 경우, 대관일정 변경, 대관내용 변경 내역을 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-032
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관 변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관변경신청 결과입력
	세부 내용	○ 대관변경 신청별 처리 결과를 입력할 수 있어야 한다. ○ 대관변경 신청 결과는 승인/미승인으로 입력할 수 있어야 한다. ○ 최종승인 주체가 명확해 지도록 관리/담당자 ID 및 IP가 남아야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-033
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관 변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관변경신청 결과통보
	세부 내용	○ 대관변경신청 결과를 대관자에게 SMS, E-mail을 통해 통보할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-034
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용신청내역 조회
	세부 내용	○ 부대설비 대여신청내역을 조회할 수 있는 기능을 포함해야 한다. ○ 항목, 금액, 단위, 단가 등을 코드로 관리 할 수 있어야 한다. ○ 대관자 시스템에 입력된 부대설비 사용신청서 내용을 조회 및 출력할 수 있어야 한다. ○ 부대설비 신청내역을 클릭하면 부대설비 신청 상세 내역 확인이 가능하여야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-035
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용등록
	세부 내용	○ 권한 부여자만이 직접 부대설비 사용내역을 등록/수정/삭제할 수 있어야 한다. ○ 부대설비 사용내역의 양식은 한국장애인문화예술원이 요구하는 양식을 따라야 한다. ○ 부대설비별 단가, 사용수량, 회수에 따른 산출금액과 산출금액의 합계가 자동으로 계산되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-036
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용신청 승인
	세부 내용	○ 신청서 내용 검토 후 관련 담당자가 부대설비신청을 최종 승인할 수 있어야 한다. ○ 최종승인 주체가 명확해지도록 관리자/담당자 ID 및 IP 기록이 남아야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-037
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용신청 결과 통보
	세부 내용	○ 부대설비 사용신청 승인여부가 자동으로 SMS와 E-mail을 통해 대관자에게 발송되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-038
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용료 납부 현황 조회
	세부 내용	○ 공연별 납부해야 할 부대설비 사용료를 조회할 수 있어야 한다. ○ 부대설비 사용료와 함께 입금기한을 조회할 수 있어야 한다. ○ 부대설비 사용료 납부 현황을 공연별로 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-039
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 결제 관리
	세부 내용	○ 가상계좌와 신용카드 결제를 선택할 수 있어야 한다. ○ 결제 대행사(PG)와 연계한 결제를 진행해야 한다. ○ 대관료(계약금/잔금)를 납부하는 가상계좌를 생성할 수 있어야 한다. ○ 가상계좌는 계약별로 생성되어야 하고 납부기한이 지나면 입금처리가 불가해야 한다. ○ 가상계좌별 납부 현황을 조회할 수 있어야 한다. ○ 한국장애인문화예술원 법인 계좌로 직접 입금하는 경우, 대관 관리자가 입금 내역 확인 후 해당 법인 계좌의 입금 완료 상태(수작업)로 시스템에서 처리 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-040
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 정산
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	입장권 판매금액 정산
	세부 내용	○ 입장권 판매금액의 정산서가 조회 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-041
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	게시판
	세부 내용	○ 대관 관리자 시스템과 대관자 시스템이 연계되는 게시판 기능을 제공하여야 한다. ○ 대관 관리자는 공지사항을 작성할 수 있어야 한다. ○ 게시글에는 답글, 댓글이 지원되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-042
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	접근 권한 관리
	세부 내용	○ 계정별 시스템 접근 권한 관리가 가능하도록 해야만 한다. ○ 업무 부서별 계정 관리를 위한 방안을 제시해야 한다. ○ 계정별 메뉴 접근권한을 관리할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-043
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 기본관리 > 대관정책관리 > 요금설정
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관료
	세부 내용	○ 공연장별, 장르별, 대관유형별 대관요금을 설정할 수 있어야 한다. ○ 정기·수시 대관별 요금을 다르게 설정할 수 있어야 한다. ○ 한국장애인문화예술원 내규에 따라 장르별 등 대관료를 다르게 설정할 수 있게 하여야 한다. ○ 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 사항은 대관료 자동 계산에 적용되어야 한다. ○ 등록 내용의 추가/ 수정/ 삭제가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-044
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 기본관리 > 대관정책관리 > 요금설정
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비요금
	세부 내용	○ 규정에 맞게 부대설비별 기본사용요금을 설정할 수 있어야 한다. ○ 규정 변경 시 기본 사용요금 변경이 가능해야 한다. ○ 등록 내용의 추가/ 수정/ 삭제가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-045
요구사항 명칭		관리자 페이지 > 기본관리 > 대관정책관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	휴무일 설정
	세부 내용	○ 공휴일, 자체휴무일, 자체 공연/행사일 등 특정 날짜를 제외하고 대관 가능일자를 설정할 수 있어야 한다. ○ 대관 시스템의 대관일정 기능과 연계하여 변동내역이 반영되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-046
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자신청
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관사 정보 등록/수정
	세부 내용	○ 관리자가 대관신청을 위한 대관사용자용 ID를 등록할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-047
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자목록조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 조회
	세부 내용	○ 대관시스템을 사용하는 대관자를 조회할 수 있어야 한다. ○ 개인/단체, 아이디, 가입일자, 이메일별로 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-048
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자목록조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 삭제
	세부 내용	○ 신청내역이 없는 회원정보를 삭제할 수 있어야 한다. ○ 최종확인 주체가 명확해지도록 사용자(관리자) ID 및 IP 기록이 남아야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-049
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자목록조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 신청 조회
	세부 내용	○ 대관담당자가 대관자 등록신청 목록을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관자 등록신청내역을 클릭하면 신청자의 대관자 상세정보의 확인이 가능하여야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-050
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자목록조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 승인
	세부 내용	○ 대관자등록신청 내용 검토 후 대관담당자가 등록을 최종 승인할 수 있어야 한다. ○ 최종확인 주체가 명확해지도록 사용자(관리자) ID 및 IP 기록이 남아야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-051
요구사항 명칭		관리자페이지 > 시스템관리 > 대관자관리 > 대관자목록조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 신청 승인 통보
	세부 내용	○ 대관자 등록 승인처리 후 승인여부가 자동으로 SMS와 E-mail을 통해 대관자에게 발송되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-052
요구사항 명칭		관리자페이지
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	메뉴 활성/비활성 처리
	세부 내용	○ 이전 프로세스가 완료되지 않은 경우, 다음 프로세스에 대한 탭 또는 메뉴가 활성화되지 않아야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-관리자-053
요구사항 명칭		관리자페이지 > 대관관리 > 정보조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-관리자)
요구사항 상세설명	정의	판매 및 매출정보 조회
	세부 내용	○ 공연/행사일별 좌석현황: 총 등록좌석, 판매좌석, 판매가능좌석 등 실시간좌석현황을 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 판매내역: 공연/행사일별로 예매자 목록, 등급 및 권종, 해당 좌석번호의 조회가 가능해야 한다. ○ 판매일별 등급, 권종별 현황: 판매날짜별 좌석등급과 할인권종별 판매된 입장권 수와 판매금액의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 등급, 권종별 현황: 공연/행사일별로 좌석등급과 할인권종별로 판매된 입장권 수와 판매금액의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 권종별 현황: 공연/행사일별로 할인 권종의 판매내역의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 결제종류별 현황: 공연/행사일별로 신용카드, 현금 등 결제수단별로 판매된 내역의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 등급별 현황: 공연/행사일별로 좌석등급별 판매금액, 환불금액, 순 금액의 조회가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-001
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 기본관리 > 대관일정조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관승인일정
	세부 내용	○ 기획사의 승인된 대관일정을 조회할 수 있어야만 한다. ○ 일정을 항목별로 파악할 수 있어야만 한다. ○ 해당 기획사 외 다른 기획사의 상세 대관정보를 검색할 수 없어야만 한다. ○ 대관 일정을 대관 유형(정기/수시) 별로 구분하여 표시해야만 한다. ○ 대관관련 세부정보를 확인할 수 있어야만 한다. ○ 기존 등록한 정보를 조회할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-002
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 기본관리 > 대관일정조회
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관신청일정
	세부 내용	○ 기획사의 대관일정 신청 일정을 조회할 수 있어야만 한다. ○ 일정을 항목별로 모두 파악할 수 있어야만 한다. ○ 해당 기획사 외 다른 기획사의 상세 대관정보를 검색할 수 없어야만 한다. ○ 대관신청 처리 현황을 실시간으로 조회할 수 있어야만 한다. ○ 대관관련 세부정보를 확인할 수 있어야만 한다. ○ 기존 등록한 정보를 조회할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-003
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 기본관리 > 대관자정보관리 > 대관회원 가입
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	인증
	세부 내용	○ 대관 개인회원, 대관 단체회원에 따라 각각 본인 확인이 가능한 인증방법 (아이핀, 휴대폰 본인인증 등)을 제시해야만 한다.

요구사항 고유번호

SFR-대관-신청자-004

요구사항 명칭

대관자 페이지 > 기본관리 > 대관자정보관리 > 대관회원 가입

요구사항 분류

기능 요구사항 (대관관리-신청자)

요구사항

상세설명

정의

가입 정보 등록

세부

내용

○ 대관자의 기본정보를 등록할 수 있어야 한다.

○ 개인회원, 단체에 따라 입력 양식이 달라야 한다.

대관자 기본정보 예시	단체명, 대표자 성명, 담당자 성명, 전화번호, 팩스번호, 비밀번호, 사업자등록번호, 주소 등

○ 사업자 등록증 등 대관회원 확인에 필요한 파일의 업로드가 가능하도록 해야 한다.

○ 대관자 등록에 대한 관리자 승인 후, 시스템을 이용할 수 있어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-005
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 기본관리 > 대관자정보관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 정보 수정/탈퇴
	세부 내용	○ 등록한 대관자 정보의 수정이 가능해야 한다. ○ 대관자 탈퇴가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-006
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 기본관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관자 정보 수정/탈퇴
	세부 내용	○ 대관 관리자 시스템과 대관자 시스템이 연계되는 게시판 기능을 제공하여야 한다. ○ 게시글 작성, 답글 작성, 댓글작성 기능이 지원되어야 한다. ○ 대관 관리자가 등록한 공지사항을 조회 할 수 있어야 한다. ○ 관리자가 작성한 공지사항은 최근 작성일 기준으로 게시글의 상단에 위치해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-007
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 통합현황
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	실시간 공연/행사 통합현황
	세부 내용	○ 공연/행사일별 좌석현황: 총 등록좌석, 판매좌석, 판매가능좌석 등 실시간좌석현황을 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 판매내역: 공연/행사일별로 예매자 목록, 등급 및 권종, 해당 좌석번호의 조회가 가능해야 한다. ○ 판매일별 등급, 권종별 현황: 판매날짜별 좌석등급과 할인권종별 판매된 입장권 수와 판매금액의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 등급, 권종별 현황: 공연/행사일별로 좌석등급과 할인권종별로 판매된 입장권 수와 판매금액의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 권종별 현황: 공연/행사일별로 할인 권종의 판매내역의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 결제종류별 현황: 공연/행사일별로 신용카드, 현금 등 결제수단별로 판매된 내역의 조회가 가능해야 한다. ○ 공연/행사일별 등급별 현황: 공연/행사일별로 좌석등급별 판매금액, 환불금액, 순 금액의 조회가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-008
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 통합현황
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	과거 공연/행사 통합현황
	세부 내용	○ 대관자의 과거 한국장애인문화예술원 내 공연/행사 이력과 결과(티켓판매내역 등)를 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-009
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관 공고 목록 조회
	세부 내용	○ 대관 공고 목록을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관 공고 목록 화면에서 바로 대관 신청이 가능해야 한다. (공연/행사에 따라 페이지 링크 배정)

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-010
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	규정 동의
	세부 내용	○ 한국장애인문화예술원 대관내규 및 대관규정 동의 여부를 묻는 페이지가 생성되어야 한다. (내규 및 규정 동의 후 등록 가능) ○ 내규에 동의하지 않을 경우 다음 프로세스로 넘어갈 수 없어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-011
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관신청서 작성
	세부 내용	○ 대관신청 페이지와 연동하여 바로 대관신청서가 생성될 수 있는 기능이 탑재되어야 한다. (대관신청서 서식은 한국장애인문화예술원 내규에 따름) ○ 기존 등록된 대관자 정보를 이용하여 대관신청서의 기본 정보가 자동 입력될 수 있도록 하여야 한다. ○ 마감일 이전에 임시저장과 수정이 가능하여야 한다. ○ 대관신청서 양식에 맞게 조회 및 출력이 가능하여야 한다. ○ 대관 신청 날짜는 달력에서 선택이 가능해야 한다. ○ 대관자가 대관신청 요건을 완전히 충족하지 못한 경우, 다음 대관신청 단계로 넘어가지 못하도록 하여야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-012
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청 > 대관신청서작성
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	예상 대관료 계산
	세부 내용	○ 대관기간, 대관시간 등 한국장애인문화예술원 대관 규정에 따른 대관료 산출방법에 따라 예상 대관료가 산출되어야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-013
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청 > 대관신청서작성
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	계좌정보 등록
	세부 내용	○ 대관자의 계좌정보를 입력할 수 있도록 해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-014
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관계획서 작성
	세부 내용	○ 대관신청서 작성시 선택한 값에 따라 공연/행사계획서를 작성하여야 한다. ○ 최종 등록 전에 임시저장과 수정이 가능해야 한다. ○ 양식에 맞게 조회 및 출력이 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-015
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청 > 대관계획서작성
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	첨부파일 등록
	세부 내용	○ 대관신청서, 공연계획서 작성 시, 별첨 서류 (사업자등록증 등)를 등록할 수 있어야만 한다. ○ 파일첨부 용량 제한이 가능해야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-016
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관신청 > 대관신청등록
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	작성내용확인
	세부 내용	○ 대관신청서, 대관계획서의 내용과 첨부파일이 표시되어 확인할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-017
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관상세정보 조회
	세부 내용	○ 대관신청 완료 후, 해당 기획사의 대관 상세정보를 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관신청 내역을 클릭하면 대관 상세 내역(기획사, 책임자, 공연·행사명, 대관 시간, 계약금 입금 여부 등) 확인 및 신청내역 조회가 가능해야 한다. ○ 대관자 시스템에서 공연/행사명이 표시되는 경우, 공연/행사명을 클릭하면 대관상세정보 페이지로 연결되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-018
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청단계 설명
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	신청단계 설명
	세부 내용	○ 대관신청 단계부터 정산완료까지 대관관련 모든 프로세스를 한 눈에 볼 수 있도록 해야 한다. ○ 각 프로세스별 완료 일자를 해당 대관 단계와 함께 나타내야 한다. ○ 활성화되지 않은 프로세스는 회색으로 처리되어, 비활성화 상태임을 알 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-019
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 신청서 요약
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	심사결과 확인
	세부 내용	○ 관리자시스템과 연동하여 대관심사 단계별 진행상황 (신청처리 중, 처리완료/승인, 승인불가 등)을 실시간으로 확인할 수 있어야 한다. ○ 대관심사가 완료되면 예상 대관료가 보여져야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-020
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	계약정보 조회
	세부 내용	○ 공연/행사별 대관계약내역을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관료(계약금, 잔금) 및 마감기한, 입금해야 할 가상계좌번호를 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관승인을 받은 후 사용자페이지에서 대관 계약서를 시스템에서 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-021
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관료 납부
	세부 내용	○ 가상계좌와 신용카드를 통한 계약금 및 잔금 납부가 가능해야만 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-022
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 계약관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관료 납부현황 조회
	세부 내용	○ 대관료 계약금/잔금 납부현황 조회가 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-023
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 공연정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	공연정보 입력
	세부 내용	○ ‘심사 승인’ 시 상세공연정보를 등록할 수 있도록 해야 한다. ○ 공연정보는 한국장애인문화예술원 홈페이지의 공연별 페이지의 기본정보, 개요, 프로그램 및 출연진의 정보를 등록할 수 있어야 한다. ○ 등록한 공연 정보는 담당자 승인 전까지 수정이 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-024
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 스태프회의
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	스태프회의결과 조회
	세부 내용	○ 행사별 스태프회의 일정을 조회할 수 있어야 한다. ○ 관리자가 등록한 스태프회의 결과를 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-025
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용신청내역 조회
	세부 내용	○ 관리자가 부대설비 사용내역을 등록 후 부대설비 신청내역에서 확인할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-026
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용료 납부현황 조회
	세부 내용	○ 공연/행사별로 부대설비 사용료를 조회할 수 있어야 한다. ○ 공연/행사별로 부대설비 사용료 납부 현황을 조회할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-027
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용료 납부
	세부 내용	○ 결제 대행사(PG) 와 연계하여 결제가 가능해야 한다. ○ 가상 계좌와 신용카드를 통해서 부대설비 사용료를 납부할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-027
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 부대설비
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	부대설비 사용료 납부
	세부 내용	○ 결제 대행사(PG) 와 연계하여 결제가 가능해야 한다. ○ 가상 계좌와 신용카드를 통해서 부대설비 사용료를 납부할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-028
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관변경이력조회
	세부 내용	○ 관리자가 변경한 대관변경이력을 조회할 수 있어야 한다. ○ 대관일정변경, 대관내용 변경, 공연/행사명 변경 등의 정보가 구분하여 표시되어야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-029
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관변경신청
	세부 내용	○ 대관신청관련 변경할 사항이 생긴 경우, 대관변경신청이 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-030
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 대관변경
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	대관취소신청
	세부 내용	○ 대관신청을 취소해야 하는 경우, 대관취소 신청이 가능해야 한다. 단, 온라인 취소 신청은 심사 전까지 가능해야 한다.

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요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-031
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 좌석관리
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	좌석현황
	세부 내용	○ 등록좌석, 판매가능좌석, 보류좌석, 잔여좌석 등의 정보를 표시해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-032
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보 > 정산
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	입장권 판매금액 정산
	세부 내용	○ 입장권 판매금액의 확인이 가능해야 한다. ○ 입장권 판매금액 정산서의 출력이 가능해야 한다.

요구사항 고유번호		SFR-대관-신청자-033
요구사항 명칭		대관자 페이지 > 대관관리 > 대관상세정보
요구사항 분류		기능 요구사항 (대관관리-신청자)
요구사항 상세설명	정의	공연/행사현황
	세부 내용	○ 개별 행사의 일별 공연/행사기간 매출, 객석점유율, 좌석 판매 등의 현황이 조회 가능해야 한다.

3) 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		질의응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	고도화 및 유지보수 관련 질의를 포함하는 모든 기능 요구사항
	세부 내용	○ 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여줘야 한다. ○ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(데이터량 2GB 이상)에 대한 질의에는 적용되지 않는다.

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 디스플레이 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 정보 요청에서 결과가 조회되는 것에 대한 응답시간을 의미한다. ○ 시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스플레이 되어야 한다. ○ 성능예외사항: 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의 및 플래시가 있을 경우에는 적용되지 않으며, 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 500KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않는다. 또한 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않아야 한다.

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 사용자가 입렵한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한 지 2초 이하에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 통계 기능은 10초 이상(100Mbps 인터넷 접속을 사용해서) 걸릴 수 있기 때문에 연산 작업을 시작하는 시점에, 이런 영향에 대해 사용자에게 팝업 메시지로 알려야 함

요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		동시 사용자 접속수
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 모든 시스템은 동시 사용자수 500명이 동시 사용하는 상태에서 조회/등록/수정 등의 응답시간이 3초 미만이어야 함 ○ 5분이상 사용한 사용자를 로그인 한 사람으로 간주함

요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		메모리 지원 효율성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 테스트 기간과 시험운영 기간에 시스템의 자원(메모리, 디스크)사용 정도를 평가하며, 메모리 사용률은 어느 조건 하에서도 75% 이하여야함

요구사항 고유번호		PER-007
요구사항 명칭		CPU 효율성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신규 구축되는 모든 페이지 요구사항
	세부 내용	○ 테스트 기간과 시험운영 기간에 CPU 사용률을 평가하며, CPU 사용률은 어느 조건하에서도 70% 이하여야함.

4) 사용자 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		UIR-001
요구사항 명칭		웹 접근성
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기본 인터페이스 요구사항
	세부 내용	○ 업무 효율성 향상을 위하여 최신 웹 기술이 적용된 사용자 인터페이스 적용과 사용자 중심의 화면설계 및 업무기능을 제공하여야 함 ○ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며, 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹디자인 설계(텍스트, CSS 스타일 기반의 서비스)가 이루어져야 함 ○ 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 각 메뉴별 이용안내 기능을 구축해야 함 ○ 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 접근하여 사용할 수 있는 사용자 인터페이스를 구현해야 하며, 시스템 운영에 대한 업무담당자용, 관리자용 등 대상자별 온․오프라인 매뉴얼을 제공해야 함

요구사항 고유번호		UIR-002
요구사항 명칭		확인 메시지 제공
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기본 인터페이스 요구사항
	세부 내용	○ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인메시지 제공

요구사항 고유번호		UIR-003
요구사항 명칭		브라우저
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	브라우저 요구사항
	세부 내용	○ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있어야 하며, 웹호환성 지침(전자정부 호환성 준수지침 등)을 준수해 구현하여야 한다. - 인터넷 익스플로러 외 파이어폭스, 크롬, 네스케이프, 사파리 등의 브라우저 사용자들도 동등하게 인터넷 정보에 접근할 수 있어야 한다. - 크로스 브라우저를 구현 (FF, Safari, Edge, Chrome 등)함으로써 호환성을 증대시키도록 한다. - HTTP 1.1, XML 1.0을 지원하는 무선 브라우저 사용자들도 동등하게 인터넷 정보에 접근할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호

UIR-004

요구사항 명칭

웹 접근성

요구사항 분류

사용자 인터페이스 요구사항

요구사항

상세설명

정의

웹 접근성 요구사항

세부

내용

○ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 등은 웹접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 지침(전자정부 호환성 준수지침, 한국 웹접근성 지침 2.1 등)을 준수하여야 한다.

○ 웹접근성의 정량적 평가방법은 다음과 같다.

웹접근성 : 90점 이상 통과

구분	활용툴	점수	내용
웹접근성 (100점)	K-WAH 4.0	100	한국 웹접근성 지침 2.1’의 6개 세부지침 준수여부 자동점검

세부 평가기준

※ 점수환산 : 웹접근성은 진단툴 준수율을 그대로 활용, 웹호환성은 정부합동평가 점수산정 방법 준용

※ 관련 법률, 지침

- 전자정부 호환성 준수지침(행정안전부 고시)

- 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제20조, 21조, 23조

○ 정보통신접근성(WA) 품질 인증기관에서 제공하는 양식에 따라 사용자 평가 보고서를 제출해야 한다.

심사 기준: 웹 접근성 품질인증의 핵심인 기술심사는, 웹 접근성 국가 표준인 KWCAG2.1을 기준으로 진행되며, 세부 기준은 과학기술정보통신부가 정한 표준심사 지침을 최소 기준으로 정한다.

사용자 심사: 선정된 심사 과업을 모든 장애유형이 수행 가능해야 함

※ 사용자 심사

- 심사 대상 사이트의 주요 목적 콘텐츠 및 다양한 기능에 대한 과업을 설정하고 이를 장애유형별(전맹, 저시력, 지체(상지)/뇌병변) 사용자의 이용방식으로 정해진 시간 내에 수행가능한지를 평가하는 심사로, 사이트 규모 및 특성에 따라 주 목적 과업으로 구성

요구사항 고유번호		UIR-005
요구사항 명칭		웹 표준 및 웹 호환성 준수
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	○ 이용자들의 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 ○ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 자동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2020-38호)에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함 ○ 행정·공공 웹사이트 구축·운영 가이드(2019. 12. 13.)에 따른 관련 법령 및 표준·가이드를 참조하여 최신 웹사이트 품질 기준을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		UIR-006
요구사항 명칭		업로드 시 오류 필터링
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업로드 시 오류 필터링 요구사항
	세부 내용	○ 검색범위 안의 값이 나오지 않거나, 다른 속성의 값이 입력된 경우 알림 및 자동수정 기능을 지원하여야 한다.

요구사항 고유번호		UIR-007
요구사항 명칭		사용자 편의성을 고려한 목록 설계
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성을 고려한 목록 설계 요구사항
	세부 내용	○ 사용자가 자주 사용하는 업무에 대한 접근성을 강화하여야 한다. ○ 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면을 구성하여야 한다. ○ 사용자가 진행상태와 결과를 한 페이지에서 모두 확인할 수 있고, 향후 수행활동을 목록형으로 제공할 수 있도록 설계해야 한다.

요구사항 고유번호		UIR-008
요구사항 명칭		디자인 요구사항
요구사항 분류		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	디자인 요구사항
	세부 내용	○ 디자인 설계 시 정보 계층의 폭과 깊이를 고려하여 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있고 콘텐츠 추가도 용이하도록 구성해야 한다. ○ 사용성을 고려하여 UI의 편의성을 제공하여야 한다 - 여러 시각적 요수들을 조직적으로 정렬시키는 그리드 시스템을 적용한다. - 콘텐츠 배치시 중요도에 따른 사용자들이 쉽고 빠르게 정보를 찾을 수 있도록 적절한 배치가 이루어져야 한다. - 페이지 단계별로 스타일의 통일성과 변화를 주어야 한다. - 입력서식은 빠르고 쉽게 입력할 수 있는 시각적 요소와, 버튼배치, 항목정렬 등을 고려해야 한다. - 입력서식 구성 시 추가입력사항의 사용성을 고려해야 한다. - 현재 페이지의 작동되고 있는 상태를 사용자가 인식할 수 있도록 해야한다. - 팝업은 레이어팝업과 일반팝업의 사용성을 고려하여 사용한다. ○ 링크, 컬러, 이미지, 폰트 등의 접근성을 고려하여 시각적으로 통일성을 주어야 한다. - 시스템의 심미성 향상을 위해 사용되는 이미지와 그래픽 블릿(Bullet), 아이콘 등의 시각적 요소들은 페이지의 복잡도를 줄이기 위해 사용을 최소화해야 한다. - 페이지의 로딩 속도에 영향을 미치지 않고 효과를 극대화시키기 위해서는 이미지의 사이즈와 컬러를 고려해야 한다. - 시스템 전반에 걸쳐서 사용자에게 통일된 이미지의 콘셉트를 보여주고, 시스템에 대한 일관된 이미지를 전달 할 수 있어야 한다. - 폰트는 정보의 분류 체계, 중요도, 목적에 따라 차별되게 적용되어야 한다. - 컬러는 사용자들에게 대상 시스템이나 대한 공통적인 브랜드 이미지를 심어 줄 수 있도록 시스템의 특성이 반영된 컬러(CI)를 적극적으로 적용해야 한다. - 아이콘은 시각적 효과가 높지만 정확한 메타포(metaphor)를 표현하기가 어려우므로 텍스트와 결합하여 정확도를 높여야 한다.

5) 시스템 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		티켓관리시스템 인터페이스
요구사항 분류		시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	티켓관리시스템의 기기별 맞춤형 인터페이스 구축
	세부 내용	○ 티켓관리시스템의 사용대상 및 구현기기에 따라 맞춤형 인터페이스를 개발하여 해당 용도에 맞는 기능을 구현한다. - 현장발권: 하우스매니저 및 캐시어 사용용 인터페이스(POS기) - 운영관리자: 공연장 운영자의 모든 기능 총괄관리 (웹) ○ 각 인터페이스에서 발생하는 정보는 티켓관리시스템 및 홈페이지 예매시스템과 실시간 연동되어 관리가 가능하여야 한다.

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		티켓관리시스템-홈페이지 및 각 시스템 연동
요구사항 분류		시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 연동 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 내‧외부 연계 - 예매시스템과 회원관리 연계(양방향) ‧ 예매시스템에서 회원관리의 회원정보를 수신하여 예매를 진행한 후 예매정보를 다시 회원관리 및 현황조회 시스템으로 송신하여 반영 - 예매시스템과 결제모듈 연계 ‧ 예매로 인해 발생한 결제정보를 결제모듈로 송신하여 결제 진행 - 회원관리 및 현황조회시스템과 SMS, E-MAIL 전송모듈 연계 ‧ 회원관리 및 현황조회시스템의 회원정보를 SMS, E-mail 모듈에 전송하여 이를 발송할 수 있도록 구현 - 회원관리시스템과 교육관리시스템 연계 ‧ 교육관리시스템에서 회원정보를 수신하여 수강신청을 진행 - 교육관리시스템과 홈페이지 연계 ‧ 교육관리시스템에서 이루어진 수강신청/결제/취소/환불 정보를 교육현황 정보에 반영 - 티켓관리시시스템과 홈페이지 연계 ‧ 티켓관리시스템 내 공연정보 등록, 예매현황 및 결제정보, 기타 필요한 정보를 홈페이지와 실시간으로 수/송신하여 반영

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		시스템 연계 방식
요구사항 분류		시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 연계 방식
	세부 내용	○ 시스템의 개별 시스템간의 연계를 위한 최적의 연계방식을 제안하여 적용하도록 한다. ○ 시스템간의 연계방식으로 인하여 시스템의 반응속도에 영향을 주어서는 안된다.

6) 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 준수에 관한 요구사항
	세부 내용	○ 데이터 관리 지침을 수용할 수 있도록 DB설계 및 운영이 되어야 하며, 전문 핵심인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 한다. ○ 본 사업의 DB설계는 표준화되어야 하며, 행정정보 데이터베이스 표준화 지침을 준수해야 한다.

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 정합성 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 정합성 검증에 관한 요구사항
	세부 내용	○ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고, 로그인을 유지하여야 한다. ○ XML 데이터는 XML 스키마를 이용하여 반드시 데이터 정합성을 검증하여야 한다.

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		초기자료 구축
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	초기자료 구축에 관한 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 테스트, 사용자 교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위한 필수적인 데이터를 구축하여야 한다. ○ 원칙 - 구축할 자료의 성격에 대한 적절한 입력자 선임 등 자료내용 검증 - 사전에 충분한 자료의 확보 및 확보된 자료의 이상 유무 확인 - 자료의 전체적인 체계에 대한 기본적인 이해 - 구축 전 사전교육 진행, 입력 프로그램에 대한 교육 내용 등록 - 필요시 우선순위, 일정 수립 후 일정계획에 의한 자료를 구축

7) 테스트 요구사항

- 본 시스템에 대해 다음과 같이 테스트를 수행해야 한다.

- 테스트 유형

구분	테스트 내용	비고
단위 테스트	시스템 특성에 맞는 시스템 단위를 선정하고 각 단위별 기능이 적절히 수행되는가를 검증	개발환경에서 수행
통합 테스트	각 업무 영역별 단위 업무간의 연계성과 응용시스템간의 연계를 검증
시스템 테스트	요구 사항에 대해 품질 목표 기준을 설정하고, 해당 기준 부합여부를 검증	운영환경에서 수행
사용자승인 테스트	사용자가 요구한 사항을 시스템이 전체적으로 만족시키는지를 검증하여 시스템 인수 여부 결정

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		제안사 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트별 효율적 방안 제시
	세부 내용	○ 본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등에 대한 효율적 방안을 제시해야만 한다. ○ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성 있는 테스트 일정을 수립․제시하여야 한다. ○ 본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등에 대한 방안을 제시해야만 하며, 추가적으로 위임 발주 대상인 장비의 테스트 및 검수 수행 시 관련 사항을 지원해야만 한다. ○ 발생 가능한 상황에 대해서 실제 data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출하여야 한다. ○ 테스트 계획서에는 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있는 방안을 제시하여야 한다. ○ 사용자 요구 및 프로그램 오류, 성능을 점검하는 단순 시험부터 실제 사용자 환경에서 실 업무적용에 이르기까지 종합적인 시험방법 및 시험 시나리오 등 세부 시험절차를 수립하여 제시해야 한다. ○ 요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트방안을 제시해야만 한다. ○ 품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야만 한다. ○ 테스트 방안은 다음과 같은 세부적인 사항을 포함해야만 한다. 본 사업기간 동안 각각의 테스트를 실시한 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과를 모니터링하여 결함 발견시 결함이 해소될 때까지 테스트를 지속적으로 실시해야 하며, 이 때 테스트 결과에 대한 이력을 관리해야 함 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함 시스템테스트는 실 운영환경에서 테스트를 수행하여야 하며, 시연을 통해 요구되는 성능요건을 충족해야 함 테스트 수행 결과를 기록하여 사용자 승인(인수) 테스트에 활용하도록 발주자에게 제출하여야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험운영 방안 제시
	세부 내용	○ 시험운영 방안을 수립하여 제시하여야 한다. ○ 시스템 가동 후의 상황을 가정하여 필요한 장비, 시설 및 핵심인력을 이용하여 실제 운영상황과 최대한 동일 환경으로 실시하여야 한다. ○ 시험운영 진행 전에 각종 기초코드 및 기초 데이터가 입력되어야 한다. ○ 시험운영 결과 보고서를 작성하여 보고하고, 보완이 필요한 부분을 발췌 반영하여야 한다. ○ 시험운영 과정 및 결과에 만족하지 못할 경우, 사용자의 운영 능력 부족 또는 업무혼란 등이 있을 경우 재교육이나 리허설을 추가 요청할 수 있음

8) 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		사업자 및 투입 핵심인력에 대한 인원 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업자 및 투입 핵심인력에 대한 보안 준수사항 및 책임
	세부 내용	○ 주사업자 및 협력업체는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 한국장애인문화예술원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다. ○ 본 제안 및 과업수행 중은 물론 향후에라도 보안사항 및 기타 시스템의 내부구성, 네트워크, 보안장비, IP현황, 데이터 등 일체의 모든 사항에 대해 보안을 유지하여야 한다. ○ P2P, 웹하드, 인터넷 사용, USB 및 자료 무단반출을 금지한다. ○ 보안유출 등으로 인한 문제발생 시에는 주사업자가 모든 책임과 배상의 의무를 지며, 2차로 해당 대표자와 종사자가 민․형사상 책임과 배상 의무를 져야 한다. ○ 정보시스템 구축 각 단계별 정보보호가이드라인을 준수하고, 물리적, 관리적, 기술적인 보안대책 등 안전 및 보안관리에 대한 운영 규정을 마련하여 비상사태에 대비하여야 한다. ○ 본 사업에서 산출된 문서나 제공된 자료는 그 중요도에 따라 기밀, 대외비, 일반정보로 분류하여 관리하여야 하며, 사업완료 후 반드시 관련 자료 반납 및 필요시 소각 처리 등 필요한 조치를 하여야 한다. ○ 내․외부 망에 대한 보안관리 대책 및 각종 산출물에 대한 보안관리 대책을 제시하여야 한다. ○ 개발에 사용하는 노트북, PC는 반입시마다 최신 백신프로그램 설치와 바이러스 감염여부를 확인하여야 한다. ○ 본 사업에 반입된 PC, 노트북은 해당 핵심인력의 과업 종료 시까지 반출을 금지하며, 부득이한 경우는 한국장애인문화예술원의 반출 승인 절차에 따라 반출하여야 한다. ○ 본 사업에 투입되는 핵심인력은 보안서약서 작성 제출(의무사항) 및 한국장애인문화예술원의 보안취급규정 및 정보보안지침, 개인정보보호지침을 준수하여야 하며, 필요시 한국장애인문화예술원의 신원조사에 즉시 응하여야 한다.

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		데이터 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 데이터 중 보안이 필요한 정보에 대한 암/복호화 방안
	세부 내용	○ DB 데이터 중 보안이 필요한 주민번호 등 개인정보, 외부 유출시 문제가 되는 중요정보는 반드시 암/복호화 하여 사용해야만 한다. ○ 기타 암/복호화가 필요한 사항에 대해서는 발주자와 협의하여 결정해야만 한다. ○ 패스워드는 일 방향 암호화를 적용해야만 한다.

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		시큐어 코딩
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SQL이 삽입되는 프로그램에 대한 시큐어 코딩
	세부 내용	○ 업무용 프로그램을 개발함에 있어서 SQL 삽입은 데이터베이스(DB)와 연동된 웹 애플리케이션에서 사용자가 입력한 데이터 값의 유효성 검증을 제대로 하지 않을 경우, 공격자가 악의적 SQL문을 입력해 DB로부터 임의로 정보를 열람하거나 조작할 수 있는 보안약점이 있음. 따라서, 이에 대한 보안 위협 예방을 위하여 시큐어 코딩하여야 함. ○ 로그인 창에는 스크립트 언어가 입력되지 않도록 개발하여야 함. ○ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)관련 가이드”를 준용함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		데이터 기밀성 및 무결성
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 기밀성 및 무결성을 위한 보안 대책 마련
	세부 내용	○ 각 테이블간 자료의 중복을 최소화하고 기밀성 및 무결성이 보장되어야 함.

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		계정/권한 설정
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자별 계정과 접근권한을 직급과 역할 등에 따라 설정
	세부 내용	○ 사용자를 분류하여 일정 기준(예: 직급 및 역할)에 따라 정보 공개 및 접속 권한 여부를 설정하도록 해야 한다. ○ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보안과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리해야 한다.

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		안전매뉴얼 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	침해사고 발생 시 대응 절차 준수
	세부 내용	○ 침해사고 발생 시 국가사이버안전센터의 ‘국가 사이버 안전 매뉴얼’의 대응 절차를 준수해야 한다.

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		보안 취약성 점검
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약성 점검
	세부 내용	○ 국가정보원에서 공시한 홈페이지 8대 보안 취약점을 보완하는 기준을 준수해야함. ○ [OWASP Top 10 2010]의 취약점에 대한 보안 대책을 수립하여 개발에 적용해야 함. ○ 어플리케이션 개발 단계에서 프로그램 소스의 보안 취약점에 대한 분석을 통해 보안 취약점이 제거된 소스코드로 개발을 진행해야 함. - 국가정보원 [국정원 8대 취약점] - 국제웹보안표준기구[owasp top 10] - 행정안전부[SW 개발단계부터 보안약점 제거(시큐어코딩)의무화] 43개 취약점

9) 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		요구사항 반영률
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 요구사항에 대한 품질 목표 수준을 제시
	세부 내용	○ 사용자 요구사항에 대하여 다음 사항을 포함하여 시스템 반영률 100%를 만족 하여야 한다. - 사업범위에 해당하는 사용자 요구사항은 요구사항 정의서에 모두 포함시켜야 한다. - 포함된 사용자 요구사항별 검사기준에 따라 요구사항이 시스템에 모두 반영 되어야 한다. - 요구사항이 모두 반영되지 않은 상태에서는 승인(인수) 테스트 요청을 할 수 없다. - 제안사의 불가항력으로 인한 미 반영 사항은 발주자의 승인이 필수이다.

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시
	세부 내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주하여야 한다. ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가하고, 제공되기로 한 요구사항은 모두 제공한 것으로 평가받아야 한다. ○ 단위 기능에 대한 테스트는 테스트 소프트웨어를 이용한 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 한다.(적용 가능한 시스템에 한함) ○ 비즈니스로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시하여야 한다. ○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가하여야 한다.

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		상호운영성(데이터교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	상호운영성(데이터교환성)
	세부 내용	○ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성 뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 장합성 검증을 수행하여야 한다.

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		보안성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안성
	세부 내용	○ 도입된 장비 및 소프트웨어, 구축된 시스템은 명시된 보안 요구사항(변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 변경된 요구사항 포함)에 따라 접근통제 및 감시되어야 한다.

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신뢰성
	세부 내용	○ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야한다. ○ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지해야만 한다.

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		결함 발생률
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영시스템 구축 테스트 수행에서 발견된 결함발생률에 대한 품질목표 수준 제시
	세부 내용	○ 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 한다. - 결함 발생율이 5% 이상이거나 중대결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 한다.

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		결함 조치율
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영시스템 구축 테스트 수행에서 발견된 결함에 대한 조치율의 품질 목표 수준 제시
	세부 내용	○ 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 한다. - 테스트 기간에 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 한다. - 결함에 대한 조치로 인해 계획된 일정에 영향을 주어서는 안된다.

요구사항 고유번호		QUR-008
요구사항 명칭		이해용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이해용이성
	세부 내용	○ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 대해 다음과 같은 정보 제공 - 기능 이해도: 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보제공 - 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함

요구사항 고유번호		QUR-009
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	○ 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공 ○ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 해당정보가 있는 문서를 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거 시 1시간 이내에 완료해야 함.

10) 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 구축 시 준수사항
요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 설계, 구현과 관련된 기술적 제약 또는 준수사항
	세부 내용	○ 개발 제약사항 - 컴포넌트 기반 개발(CBD) 방법론을 적용하여야 한다. - 패키지 또는 솔루션 적용이 필요한 경우 한국장애인문화예술원 협의하여 방법론을변경할 수 있다. ○ 표준 제약사항 - 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준을 준수하여야 한다. ○ 법적 제약사항 - 개인정보보호를 위하여 정보통신보안법, 개인정보보호법을 준수하여야 한다. - 한국장애인문화예술원이 제공하는 서비스에 관련된 법적 제약사항을 준수하여야 한다. - 시스템 구축 후 운영시점에서 문제의 소지가 있는 법적 제약사항을 고려하고 준수하여야 한다. - 전자정부서비스 호환성 준수지침(안전행정부 고시)을 준수하여야 한다. ○ 각종 표준 지침 준수 - 모바일 사업 표준 지침, 공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준지침, 행정정보 데이터베이스 표준화 지침 등 사업 추진관련 공공기관 각종 준수 지침을 모두 반영하여 사업을 수행해야 한다.

11) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 수행 장소 및 참여자 보안 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안 관리
	세부 내용	○ 관리적 보안 - 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 수립 및 보안 진단 실시 - 보안서약서 제출 및 주기적인 보안교육 실시 ○ 물리적 보안 요건 - 프로젝트 사무실, 주요장비 설치장소 출입보안을 마련한다. - 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입, 반출을 통제한다. - 개발자 PC 바이러스 백신 프로그램 최신 상태를 유지한다. - 기타 생산문서 관리 등 보안관리 계획을 수립한다. ○ 참여 핵심인력 보안관리 - 제안사 대표자 명의의 보안확약서, 참여자 개인별 보안서약서, 보안각서를 제출한다. ○ 원격개발 장소 제시·검토 절차 - 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시 할 수 있으며, 장문원에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 장문원에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대할 수 있다. ○ 원격개발 장소 보안요구사항 - 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 ○ 기타 보안관리 사항 - 저적권 등 지적재산권을 침해하는 불법복제 소프트웨어 사용을 금지

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업 수행계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행계획서 요구사항
	세부 내용	○ 정의 : 제안사가 계약 후 14일 이내에 본 사업을 수행하기 위하여 필요한 관리 기능과 결과물 등을 포함한 사업수행계획서 작성 방안을 제시하여야 한다. (WBS)60 ○ 사업수행계획서 작성 방안을 제시함에 있어 다음과 같은 내용이 반드시 포함 되어야 한다. - 일정계획은 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용(사업의 주요업무, 진척률, 인도되는 구체적인 결과물)에 대한 정보 등을 포함하여 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 수립해야 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 - 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 범위, 일정, 품질, 의사소통, 위험 및 이슈, 형상관리 계획과 기밀 보장 방안 등 상세 사업관리방안을 제시하여야 하며, 제반 관리를 보다 효과적으로 수행하기 위해서 사용할 프로젝트 관리도구의 활용방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		용역수행 장소 및 개발장비 확보
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	용역수행 장소 및 개발장비 확보
	세부 내용	○ 지정된 개발장소에서 개발하는 것을 원칙으로 하며, 상호 필요시 업무협의 등이 원활하게 진행될 수 있어야 한다. ○ 작업장 및 사업 추진에 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경(이하 “작업 장소 등”)은 상호 협의하여 정한다. ○ 제안사가 사업 진행 동안 사용할 도구는 저작권법 등 발주자의 소프트웨어 관리규정에 적합하여야 하며, 불법 소프트웨어 사용과 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 모든 책임을 져야한다. ○ 사업관리 및 형상관리를 효율적, 체계적으로 수행할 수 있는 사업관리 자동화 도구를 제시해야 하며, 본 사업 추진 시 효율성과 관리의 용이성, 적합성 있는 도구를 제시해야 한다. ○ 개발 솔루션 및 각종 툴은 범용성, 안정성, 유지관리의 용이성, 본 시스템과의 합목적성, 경제성이 고려되어야 한다. ○ 기타 개발환경과 관련하여 필요사항에 대해서 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업수행 기술 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 기술 구성
	세부 내용	○ 최근 3년간 본 사업과 관련된 분야의 사업실적에 대하여 참여사업의 성격 및 경험기술, 개발건수, 참여시기, 역할, 금액 규모 등을 제시하되, 증빙자료를 포함하여야 하여야 한다. ○ 본 사업과 관련이 있는 신기술 보유 및 자체 개발 기술이 있는 경우, 이를 기술하고 객관적으로 증빙할 자료를 제시하여야 한다. ○ 제안사가 협력사를 활용하는 경우에는 해당 협력사에 대해서도 위 사항을 제시하되, 제안사의 주관사와 구분하여 각 협력사별로 기재하여야 하며, 구성 업체 간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 한다. ○ 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있으나, 수행 역할과 결과물이 명확해야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업추진과정에서 생산되는 제반 제출 산출물과 관리방안, 권리 등에 관한 요구사항
	세부 내용	○ 선정된 제안사는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 하며, 다음의 산출물을 포함한다. - 개발방법론에 따른 산출물(시스템, 아키텍처, 테스트결과, 사용자매뉴얼 등) - 각 업무별 프로그램 테스트(단위, 통합, 시스템) 증빙 서류 - 사용자 인수테스트 기준 및 항목 목록 ○ 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획과 연계하여 제시하여야 한다. ○ 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 한다. ○ 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 계약목적물에 대한 지식재산권은 한국장애인문화예술원과 계약 상대자간의 상호 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체 등에 대해 공동 소유 또는 특수성을 고려하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ○ 기타 명시되지 아니한 사항에 대하여 이견이 있을 시에는 발주자와 제안사 간 상호 협의하여 조정하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 추진일정 계획과 세부 활동에 대한 제시 요구사항
	세부 내용	○ 일정 관리 측면에서 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 한다. ○ 사업수행부문의 방법론에 따라 개발단계별, 작업단위별로 작업절차를 고려한 일정계획 및 세부 활동을 제시하여야 하며, 관련 시스템과의 연동 처리 활동을 포함해야 한다. ○ 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 주·월간 보고의 수행계획에 따라 현재 시점의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 이슈 및 대응방안 등을 작성/제출 하여야 한다. ○ 보고 일정은 협의 후 결정하며 일정관리, 요구사항 반영 등을 위해 부정기회의 개최 요청 시 제안사는 이에 응해야만 한다.

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		개발환경
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발환경과 관련된 요구사항
	세부 내용	○ 작업장 및 사업 추진에 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경(“이하 작업 장소 등”)은 상호 협의하여 정한다. ○ 제안사는 협의된 작업장소에서 개발하는 것을 원칙으로 하여 필요시 상호 업무협의 등을 통해 원활하게 진행될 수 있어야 한다. ○ 제안사가 사업 진행 동안 사용할 소스는 저작권법 등 발주자의 소프트웨어 관리규정에 적합하여야 하며, 불법 소프트웨어 사용과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대해서는 제안사가 모든 책일을 저야 한다. ○ 기타 개발환경과 관련한 필요사항에 대하여 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		개발방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	적합한 개발벙법론, 표준화방안, 활용도구, 검증방안 제시
	세부 내용	○ 시스템 개발에 효율적이라고 판단되는 방법론을 선택할 수 있으며, 이에 대한 방법론 선정 사유를 제시해야 한다. ○ 본 사업에 적합한 개발방법론에 대하여 실제 적용사례와 경험을 바탕으로 명시된 개발절차의 타당성, 개발 산출물의 적정성을 제시하여야 한다. 프로그램 개발 및 데이터 설계, 문서화 등에서 프로그램과 데이터, 문서 관리 에 대한 표준화 방안을 제시하여야 하며, 요소별 표준화 구현은 표준화 도구 등을 활용하여 발주자가 검증이 가능하도록 제시하여야 한다. ○ 개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		백업 및 복구 대응 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애에 대비한 백업 및 복구 대응 방안 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 장애에 대비한 백업 및 복구 대응 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 한다. ○ 발생가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 한다. ○ 각 서버별 응용프로그램과 S/W 데이터(DB포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 한다. - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차

12) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		원활한 시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 구축 및 운영 관련 기술이전 대상 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획서를 제출하여야 하며, 기술이전 내용과 일정 등은 한국장애인문화예술원과 협의하여 결정한다.

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 일반 요구사항
	세부 내용	○ 선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부 추진계획서를 작성/제출 하여야 한다. ○ 사업수행 계획은 수행 공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질 보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 한다. - 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 및 롤아웃을 단계별로 정리하여야 한다. ○ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안 및 의사소통 방안, 기밀보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 한다. ○ 본 사업 추진 중에 이루어저야 할 각종 보고(정기/비정기)계획을 상세히 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 일반 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 체계 전반에 걸쳐 장애복구 대책 및 복구소요 시간 등을 포함하는 상세한 하자보수 계획(사전 정기점검, 하자보수 지원체계, 보유 핵심인력 현황 등)을 수립하여 제출하여야 한다. ○ 본 사업으로 구축된 시스템 및 설비 일체에 대한 하자담보책임보수 기간은 1년으로 한다. ○ 제안사는 시스템의 최적 운용방안 및 응급처리 방안 등에 대한 대책을 제출하여야 한다. ○ 주관사업자는 공급된 시스템이 설계상 결함이 발생되었을 때 품질 및 하자보증은 12개월로 하며, 동기간 중 S/W 및 H/W의 설계, 성능, 제작, 설치 등에 하자가 발생할 경우 주관 사업자는 해당 분야에 대해 무상으로 보수하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		검수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	검수 요구사항
	세부 내용	○ 사업 진행검사는 제반 작업진척 사항 등의 실적을 기준으로 실시하며 검사내용에 대해 한국장애인문화예술원의 시정요구가 있을 경우 주관사업자는 요구에 응해야한다. ○ S/W는 프로그램별로 각각 일정에 따라 검수를 실시하며 검사방법은 한국장애인문화예술원에서 따로 정하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 요구사항
	세부 내용	○ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시해야 한다. ○ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 매뉴얼 요구사항
	세부 내용	○ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함해야 한다. ○ 사용자 매뉴얼은 화면이 바뀌는 단위와 업무 프로세스를 기준으로 사용 방법을 설명하여야 한다. ○ 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자 그룹 중 처음 목표시스템을 사용하는 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검하는 것이다.

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		운영자 매뉴얼
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영자 매뉴얼 요구사항
	세부 내용	○ 목표시스템 운영·관리를 위해, 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 한다. 운영자 매뉴얼 제공 정보: 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 방법, 목표시스템 실행 방법, 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 제거 방법, 목표시스템 제거 방법, 목표시스템SW 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법, 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치, 타 시스템과 연계 시 송수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌), 로그 확인 및 분석 방법 ○ 운영자 매뉴얼의 검수 기준은 운영자들이 매뉴얼을 통해 목표시스템 운영 및 관리 업무 수행 시 각 기능을 수행하는지 점검하는 것이다.

요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		일정 지연 및 오류사항 책임
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	일정 지연 및 오류사항 책임 요구사항
	세부 내용	○ 제안사에서 개발할 업무의 지연 및 업무 및 서비스 적용 후의 오류사항에 대하여는 제안사의 비용으로 해결해야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-009
요구사항 명칭		개발 시스템 설치
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발 시스템 설치 요구사항
	세부 내용	○ 사업자는 개발 시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업자가 모든 책임을 져야한다. ○ 개발 시스템 설치와 관련하여 각종 환경 설정과 정상 가동에 따른 업무 협의 및 보완 사항은 전적으로 사업자의 주관․책임 하에 유지보수 업체(제조사의 협력이 필요할 경우 제조사), 관련 기관과 협력하여 문제점을 보완하고 정상 가동하도록 조치하여야 한다. ○ 개발 시스템은 현재 한국장애인문화예술원에서 가동 중인 HW 및 SW와 완벽한 호환성을 가져야 하며, 설치 및 성능시험 시 야기되는 문제는 모두 사업자의 책임으로 한다. ○ 사업자는 개발소프트웨어 설치 및 테스트 시 속도저하, 장애 발생, 기능 미비 등의 문제로 인해 사용에 중대한 지장이 있는 경우, 주관기관이 요구하는 보완사항 등에 대하여는 무상으로 보완하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-010
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술이전 요구사항
	세부 내용	○ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시하여야 한다. - 제안사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다. - 제안사가 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원하여야 한다. ○ 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술을 지원하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-011
요구사항 명칭		하자(담보)보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자(담보)보수 요구사항
	세부 내용	○ 하자보수 기간은 사업 종료일(준공)로부터 1년간으로 한다. ○ 하자보수 활동 시간은 공무원 근무시간을 기준으로 한다. ○ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문핵심인력을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 한다. ○ 사업자가 공급한 개발 산출물의 품질 및 하자보증 기간은 사업을 종료(준공)한 날로부터 1년간으로 한다.

요구사항 고유번호		PSR-012
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	○ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

3. 기타사항

1) 일반지침

ㅇ 과업수행자는 본 과업을 수행하는 데 있어 장문원의 특별한 요구가 없는 한 제안요청서에 따라 과업을 진행해야 함

ㅇ 과업의 최종 결정은 협상을 통해 결정하며, 과업의 큰 틀을 벗어나지 않는 범위에서 양자간 협의를 통한 과업 내용 조정 가능함

ㅇ 과업수행자는 과업수행 시 장문원의 의견을 충분히 수렴하여 반영하여야 하며, 세부 추진 일정 및 성과물 도출 등에 대하여 실무담당자와 사전에 긴밀히 협의한 후 수행해야 함

ㅇ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)

- 총사업금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회 미개최 한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 계약상대자는 장문원에 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

ㅇ 본 사업은 하도급 및 그와 유사한 형태의 외주 개발을 금지함

2) 결과물 및 저작권의 귀속

ㅇ 과업의 수행결과로 얻어지는 결과물 및 관련 자료 및 저작권, 저작 인접권은 기획재정부 계약예규 용역계약 일반조건 제56조 1항에 따라 공동소유 혹은 계약당사자 간의 협의를 통해 정함

ㅇ 동 과업의 수행결과로 얻어지는 결과물 및 관련 자료에 대한 권리문제 발생 시 계약상대자가 책임을 지고 해결하여야 함

ㅇ 과업수행자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 장문원에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 과업수행자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제32조(산출물의 활용)에 따름

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음

3) 과업내용 및 과업기간 변경

ㅇ 과업 수행 중에 다음사항이 발견된 경우에는 장문원의 승인을 받아 계약금액 범위 내에서 내용 및 기간 등을 변경할 수 있음

- 과업내용 등이 현저하게 변경될 때

- 과업수행 중 참여인력 등 중요사항이 변경될 때

- 기타변경이 필요하다고 장문원에서 인정할 때

ㅇ 장문원은 용역 수행 중 특별한 사유 없이 다음사항이 발생할 경우 계약위반 행위로 간주, 계약 해지 등 법적 조치를 할 수 있음

- 계약상 합의된 사항을 기한 내에 이행하지 아니한 때

- 계약기간 내 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 계획공정이 미달될 때

4) 보안

ㅇ 과업수행자는 본 과업과 관련하여 습득한 사항을 제3자에게 누설해서는 안되며, 장문원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

ㅇ 보안사항의 누설로 인하여 사회적인 문제를 야기하였을 경우 과업수행자는 민·형사상의 책임 등 발생하는 모든 책임을 져야 함

ㅇ 과업수행자는 과업과 관련하여 장문원으로부터 대여·제공받은 제반 자료를 본 계약의 목적 외에 사용하지 아니하며, 자체 보안대책을 수립, 시행하여야 함

5) 책임

ㅇ 과업 수행 중에 활용되는 모든 콘텐츠는 법률에 의거한 적법한 방법으로 제작해야 하며, 본 사업에 관련한 법률상 분쟁에 대해서는 과업수행업체가 책임을 짐

ㅇ 과업수행자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권, 초상권 등을 침해하여 장문원을 상대로 손해배상 청구 소송이 제기되면 과업수행자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함

ㅇ 과업수행자는 본 과업수행 중 귀책사유로 발생한 모든 문제에 대하여 책임을 지고, 장문원에 손해를 입힌 경우 이를 배상하여야 함

Ⅲ. 제안 안내사항

1. 제출서류 및 문의처

가. 제출서류

	서류명	서식
1	입찰참가신청서 1부	2호
2	제안서(첨부자료 포함)	3~8호
3	제안요약서 * 제안요약서는 기술평가시 별도 제출(추후공지)
4	법인등기사항전부증명서 및 법인인감증명서 (이상 법인일 경우), 개인인감증명서 (개인일 경우), 사용인감계 각 1부 (사용인감 사용할 경우) * 해당 서류는 서류접수일 기준 발급 3개월 이내일 것
5	사업자등록증 사본 1부
6	중소기업확인서
7	최근년도 결산 신고된 소프트웨어사업자신고확인서 1부
8	직접생산확인증명서 1부
9	경쟁입찰참가자격등록증(조달청장 발행) 사본 1부
10	서약서 1부	6호
11	개인정보 수집․이용 동의서	7호
12	청렴계약이행서약서 1부	8호
13	기업신용평가등급 확인서
14	여성기업, 장애인기업, 사회적기업, 사회적협동조합, 자활기업, 마을기업 해당시 증명 서류 1부 * 유효기간이 있는 증명서는 만료시점이 23.6.30(계약체결 예상시점) 이후여야 함

나. 문의처

❍ 용역과업 관련

- 공연장추진단TF 엄수민 주임 (T.02-760-9763, smum@i-eum.or.kr)

❍ 입찰 및 계약 관련

- 경영관리부 이창희 대리 (T.02-760-9712, ddanddara@i-eum.or.kr)

2. 제안서 평가 및 사업자 선정

가. 기본방침 및 적용규정 등

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출

- 배점기준 : 기술평가 90점 + 가격평가 10점

ㅇ 기본방침 : 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수사업자 선정

나. 제안서 평가

ㅇ 기술평가(90점)

- 5~7인 이상으로 구성된 평가위원회를 구성하며, 본 사업의 특성을 고려한 평가기준에 의거하여 평가 실시

- 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

- 필요한 서류가 누락되었거나 제출된 서류가 불확실하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있음. 이때 요청한 보완서류가 기한 내 도착하지 않으면 당초 제출된 서류만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 심사가 불가능한 경우에는 평가에서 제외함

ㅇ 가격평가(10점)

- 가격입찰서는 기술평가 완료 후 나라장터를 통해 개찰함

- 가격평가에 대한 세부 기준 등은 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준을 준용함

다. 제안서 평가기준

ㅇ 평가표

구분	분류	평가항목	평가기준	배점 한도
정성평가 (80)	전략 및 방법론 (20)	사업이해도 및 추진전략	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하였는지 평가한다.	15
		사업추진방법론	사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가한다.	5
	수행 계획 (30)	시스템 요구사항	제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
		기능 요구사항	기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.	10
		성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석또구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.	10
		인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다. 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	4
		보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	3
	프로 젝트 관리 (15)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	5
		개발장비	사업수행을 위한 개발환경의 구성여부의 적정성, 해결방안 제시 여부, 준비성 등	5
		일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	5
	프로 젝트 지원 (15)	하자보수 계획	제안사가 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	5
		기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		비상대책	제안사 안정적인 DB 구축 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다. ·백업/복구 대책 ·장애대응 대책	5
정량 평가 (10)	경영상태		신용등급에 의한 평가	5
	기업 및 품질 인증		기업 및 품질인증 건수에 따른 점수	4
	사회경제 기업지원		여성기업, 장애인기업, 사회적기업, 사회적협동조합, 자활기업, 마을기업 가) 「여성기업지원에 관한 법률」 제2조제1호에 따른 여성기업, 나) 「장애인기업활동 촉진법」 제2조제2호에 따른 장애인기업 다) 「사회적기업 육성법」 제2조제1호에 따른 사회적기업, 「협동조합 기본법」 제2조제3호에 따른 사회적협동조합, 「국민기초생활 보장법」 제18조에 따른 자활기업 또는 「도시재생 활성화 및 지원에 관한 특별법」 제2조제1항제9호에 따른 마을기업	1
소계				90
가격평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 계약부서에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정			10
합계				100

ㅇ 기업 및 품질 인증

- 평가기준 : 입찰공고일 전까지 유효기간 내에 있는 기업 및 소프트웨어 관련 품질인증 등을 획등한 경우 취득한 인정의 건수에 따라 절대평가

<부여점수>

평가항목	배점	평 가 점 수 ( 취득한 인증에 해당되는 점수의 합)	평점
기업 및 소프트웨어 관련 인증	4.0	3점 이상	4.0
		2점	3.5
		1점	3.0
		0점 (서류 미제출)	0

<인증유형>

인증구분	점 수
소프트웨어 프로세스인증(SP)(2등급,3등급)	1
소프트웨어 품질인증(GS)(1등급, 2등급)	1
정보보호시스템인증(CC)	1
신기술인증(NET)	1
신제품인증(NEP)	1
기술혁신형 중소기업(Inno-biz 인증)	1
경영혁신형 중소기업(main-bix 인증)	1
품질경영시스템(ISO 9001) 인증	1
시스템 관련 특허보유	1

- 신용평가기관에 의한 신용도

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급	배점
AAA	-	회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급	5.0
AA+, AA0, AA-	A1	회사채에 대한 신용평가등급 AA＋, AA0, AA-에 준하는 등급
A+	A2+	회사채에 대한 신용평가등급 A＋에 준하는 등급
A0	A20	회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급
A-	A2-	회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급
BBB+	A3+	회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급	4.5
BBB0	A30	회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급
BBB-	A3-	회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급	4.0
BB+, BB0	B+	회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급
BB-	B0	회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급	3.5
B+, B0, B-	B-	회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급
CCC+ 이하	C 이하	회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급	3.0
없음	없음	없음	0.0

① 신용등급 구간 및 구간별 평점은 위 “경영상태 평가기준”에 의하며 이를 적용하기가 곤란하다고 인정될 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

② 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조 제1항 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급으로 제출한 신용평가등급 확인서의 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으나, 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

③ 공공기관 제출용으로 발급받은 ‘신용평가등급 확인서’로 평가하며, 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

④ 합병한 업체에 대하여는 합병후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

Ⅳ. 제안서 제출 및 작성

1. 제안서의 효력에 관한 사항

❍ 제출된 제안서의 내용은 변경할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건의 일부로 간주함

❍ 발주자가 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

❍ 제안서는 150페이지 이내, 제안요약서는 30페이지 이내(표지 및 간지 제외)로 작성

❍ 제안서는 세로 형식, 제안요약서는 가로 형식 권장(A4 용지 기준)

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

❍ 제안서 내용 전체에 회사명, 로고 등 회사를 인지할 수 있는 내용 기재 금지

❍ 본 제안과 관련하여 제출한 제안서는 반환하지 않음

* 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 따라 반영․

제출하여야 하며, 위 기재된 목록이외 정보시스템의 구축․운영에 관련한 정부의 지침이 있다면

준수하여 제출해야 함.

3. 제안서 목차 및 작성방법

❍ 제안서 목차

Ⅰ. 제안개요

Ⅱ. 제안업체 일반

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅲ. 기술 부문

1. 사업수행 방법론

2. 시스템 장비 요구사항 수행 방안

3. 기능 요구사항 수행 방안

4. 보안 요구사항 수행 방안

5. 인터페이스 요구사항 수행 방안

Ⅳ. 프로젝트 관리 부문

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 업무보고 및 검토계획

Ⅴ. 프로젝트 지원 부문

1. 품질보증 방안

2. 시험운영 방안

3. 유지보수 방안

4. 비상대책 방안

Ⅵ. 기타

1. 기타

2. 제안요청서 수용여부 비교표

❍ 제안서 작성방법

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요	o 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	o 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다.	붙임 제3호 서식 붙임 제4호 서식
2. 주요 사업내용	o 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 수행기간, 참여형태 및 사업규모 등의 실적을 제시하여야 한다.
3. 주요 사업실적	o 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다.	붙임 제5호 서식
Ⅲ. 기술 부문
1. 사업수행 방법론	o 사업수행에 적용될 방법론 절차 및 기법을 구체적으로 제시하고, 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기 등을 기술하여야 한다.
2. 시스템 장비 요구사항	o 각 제안요청에 대한 구체적인 수행방안을 제시하여야 한다. - 제안사의 수행방안을 자유롭게 기술하되, 제안요청 내용 및 평가기준에서 제시한 항목이 충족될 수 있도록 작성하여야 한다.
3. 기능 요구사항
4. 보안 요구사항
5. 인터페이스 요구사항
Ⅳ. 프로젝트 관리 부문
1. 관리방법론	o 성공적인 프로젝트 수행을 위한 관리방안을 상세히 제시하여야 한다.
2. 일정계획	o 전체 일정계획에 따른 단계별 세부계획을 체계적, 효율적으로 구조화하여 제시하여야 한다.
3. 업무보고 및 검토계획	o 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시하여야 한다. * 예시) 월간, 주간, 일일, 수시보고, 단계별 검토회의 등
Ⅴ. 지원부문
1. 품질보증 방안	o 본 과제 수행 시 필요한 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
2. 시험운영 방안	o 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 인수 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 유지보수 방안	o 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
4. 비상대책 방안	o 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 등 사업 수행 중 발생 가능한 비상상황에 대한 효율적인 대책을 제시하여야 한다.
Ⅵ. 기타
1. 기타	o 상기항목에서 제시하지 않았지만, 본 사업을 수행을 위해 필요한 사항이나 추가 제안할 사항이 있으면 내용을 기술한다.
2. 제안요청서 수용여부 비교표	o 기술평가를 위해 제안요청서 수용 여부를 손쉽게 이해할 수 있도록 비교표를 제출하여야 한다.	붙임 제9호 서식

제안서 작성 관련 서식

[서식 제 1호] 제안서 표지

70

↱ 글자크기 : 18, 글자체 : 견고딕체

장애예술 공연장 통합운영시스템 구축 용역

제     안     서

↳ 글자크기 : 32, 글자체 : 견고딕체

2023. 00.

↳ 글자크기 : 20, 글자체 : 견고딕체

30

기관명            대표자명            30                 10

10

[서식 제 2호] 입찰 참가 신청서

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			전 자 메 일
입찰개요	입찰공고(지명)번호	제 호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납 부	ㅇ보증금율 : 2.5% 이상 ㅇ보증금납부방법 : 입찰보증보험증권
	납 부 면 제 및 지 급 확 약
대사리용인인․감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임 합니다. 성 명 : 생년월일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 경쟁입찰에 참가하고자 장문원에서 정한 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임 서류 : 1. 입찰 참가 자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신청인 (인) (재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 3호] 제안기관 일반현황

제안기관 일반 현황

1. 회 사 명				2. 대 표 자
3. 주 소
4. 연 락 처	대 표	전화번호 : 팩스번호 :
	담당자	성명: 전화번호: HP:
5. 회 사 설립 년도	년 월					6. 사업 6.분야
7. 해당 부문 사업 기간	년 월 ～ 년 월
8. 주요 연혁 (요약)
9. 용역 실적 (건수)	계		2022년		2021년		2020년			비고
10. 인력 현황	계

[서식 제 4호] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

□ 제안업체명 :

(단위 : 천원)

구 분			20 년	20 년	20 년	합 계	평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	콘텐츠 개발 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)

[서식 제 5호] 용역실적 증명서

용역 실적 증명서

신청인	기관명(상호)			대표자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			제출처
	증명서용도
	사업의 종류
계약 및 용역 내용	사업명			실적구분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 콘텐츠 개발 및 운영 ( ) 기 타 ( )
	내 용
	계약번호	계약일자	단위	수량	금 액		비고
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. 2023년 월 일
	기 관 명	(인)		전화번호
	주 소			팩스번호
	발급부서			담 당 자

[서식 제 6호] 서약서

서   약   서

회 사 명 :	사업자등록번호 :

주    소 :	연 락 처 :

(재)한국장애인문화예술원에서 추진하는 “장애예술 공연장 통합운영시스템 구축” 사업 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2023.    .    .

서  약  자  :  대 표               (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 7호] 개인정보 수집․이용 동의서

개인정보 수집 ․ 이용 동의서

[ 개인정보 수집∙이용에 대한 동의 ]

수집하는 개인정보 항목	성명, 전화번호, 휴대폰번호, 학력, 학교, 학위, 전공, 경력, 소속, 직위, 전자우편, 연구실적 등
개인정보의 수집 및 이용목적	제공하신 정보는 (재)한국장애인문화예술원이 입찰참가자의 기본적인 인적사항 파악과 의사소통 및 용역업체 선정을 위해 사용합니다. ① 입찰참가자의 기본적인 인적사항 파악, 의사소통 등에 이용 : 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 전자우편 등 ② 용역업체 선정 등에 이용 : 학력, 학교, 학위, 전공, 경력, 소속, 직위, 연구실적 등
개인정보의 보유 및 이용기간	수집된 개인정보의 보유기간은 3년 또는 개인정보 삭제 신청 시까지입니다. 또한 삭제 요청 시 (재)한국장애인문화예술원은 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다.
※ 귀하는 이에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 용역업체 선정(심사 및 평가)에 어려울 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용에 동의함 □     개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않음 □

※ 개인정보 제공자가 동의한 내용외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있음

※ 만 14세 미만 아동인 경우 반드시 법적대리인의 동의가 필요함

「개인정보보호법」등 관련 법규에 의거하여 상기 본인은 위와 같이 개인정보 수집 및 활용에 동의하며 본인이 서명날인한 동의서의 복사본은 용역업체 선정(심사 및 평가)에 필요한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2023 년       월        일

이름 :                (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 8호] 청렴계약이행서약서

청렴계약서 (서약서)

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 (장애예술 공연장 통합운영시스템 구축) 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각 호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반할 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1. 금품·향응, 사례, 증여, 취업 제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 직접적·간접적 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.

2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위를 하지 않겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

2023년   월   일

사업자명 : ㅇㅇㅇㅇ (000-00-00000)

주    소 : ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

대 표 자 : ㅇ ㅇ ㅇ (인)

(재)한국장애인문화예술원 이사장 귀하

[서식 제 9호] 제안요청서 수용여부 비교표

제안요청서 수용여부 비교표

제안요청내용	수용 여부	제안내용	제안서 쪽	비 고
예) 추가제안내용

[별첨 제1호] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

“원본 내용과 상이없음”