과업지시서

게임산업 노동환경 및 인력 조사

2023. 5

		목 차
	Ⅰ. 과업 개요 1 1. 과업명 1 2. 과업 기간 및 예산 1 3. 과업 목적 1 4. 과업 범위 1 Ⅱ. 과업 세부내용 2 1. 조사 설계 2 2. 조사 수행 3 3. 데이터 처리 3 4. 보고서 작성 3 5. 데이터 제출 3 Ⅲ. 준수사항 4 1. 보안사항 4 2. 과제 진행과정 4 3. 기타 4 Ⅳ. 용역 성과물 5 1. 결과물 제출 5 2. 기타 6

Ⅰ. 과업 개요

1. 과업명

○ 게임산업 노동환경 및 인력 조사

2. 과업 기간 및 예산

○ 계약일로부터 2023년 11월 10일까지

○ 소요예산 : 65,000,000원(부가세 포함)

3. 과업 목적

○ 게임산업 종사자의 노동환경 실태 파악

○ 한국콘텐츠진흥원 2023년 연구과제 <2023 게임산업 종사자 노동환경 실태조사>의 실사 부문 수행

○ 주52시간 근무제 효과, 유연근무제 등에 따른 사업체 및 종사자들의 변화 및 인식 조사

○ 회사규모, 직군, 연령, 성별, 플랫폼 등에 따른 게임산업 종사자 노동환경 및 인식차이 비교

○ 본 조사의 결과 내용은 <2023 게임산업 종사자 노동환경 실태조사> 종합분석 및 정책 방안 도출을 위한 기초 자료로 활용

4. 과업 범위

○ 조사대상 범위

- 조사대상 : 국내 게임 사업체(게임 제작 및 배급업) 및 종사자

표본수 : 총 1,400 샘플 (5인 이상 사업체 200개, 종사자 1,000명, 5인 미만 소규모 사업체 및 종사자 200개)

* 사업체와 종사자를 매칭시키는 페어(pair) 조사이며, 구체적인 표집 및 집단 구성은 한국문화관광연구원과 협의

○ 내용적 범위 : 표본설계, 조사수행, 데이터 처리

○ 대상 사업체 리스트 수집 및 효율적인 표본설계 방안 제시(사업체조사, 인력조사, 소규모사업체 종사자)

○ 설문문항과 응답자를 고려한 설문지 및 온라인 시스템 구축

○ 설문지 배포 및 수거 체계 구축

○ 설문지 결과 에디팅/코딩/펀칭

Ⅱ. 과업 세부내용

1. 조사 설계

○ 모집단 : 국내 게임 사업체(게임 제작 및 배급업) 및 종사자

○ 표본수 : 총 1,400 샘플 (5인 이상 사업체 200개, 종사자 1,000명, 5인 미만 소규모 사업체 및 종사자 200개)

○ 표본 설계

- 사업체 규모에 따른 표본 추출 및 층화

: 5인 미만 / 5인~49인 / 50~99인 / 100인~299인 / 300인 이상으로 구분

: 50인 이상 업체 전수 조사 추진

: 5인 미만 :‘22년 기준 게임 제작·배급을 통해 수익을 발생시킨 경험이 있는 사업체 및 개인/프리랜서

- 게임산업 주요 직군별 표본 비중 고려(디렉터/부서장/기획/프로그래밍/그래픽 등)

2. 조사 수행

○ 조사 내용

- (사업체 대상 조사) : 일반 현황, 고용 현황, 근로시간, 근로시간 제도에 대한 기업의 태도, 게임 산업 전체 전망, 정책 건의 사항 등

- (종사자 대상 조사) : 직급 및 계약 형태, 근로 환경, 게임 제작 과정, 근로시간 단축 대응 및 효과, 직업에 대한 인식, 산업 전망, 정책 수요, 임금 및 이직 경험 등

- (5인 미만 소규모 사업체 및 종사자 대상 조사) : 종사자 정보 및 사업체 현황, 인력 및 근무조건, 노동시간과 건강, 생산구조와 노동 과정, 일에 대한 인식, 만족도 및 전망, 게임산업 노동환경 이슈 등

○ 조사 방법

- 구조화된 설문지를 이용한 방문 면접조사 우선, 온라인 조사 병행

- 사업체 조사: 방문면접조사 우선, 이후 온라인, 이메일, 팩스 조사 병행

- 종사자 조사: 방문면접조사 우선, 이후 온라인 조사 병행

- 소규모 사업체 및 종사자: 방문면접조사 우선, 이후 온라인 조사 병행

○ 방문 면접조사 협조 방법 제안 : 사업체 및 종사자 설문 협조 세부 계획 제안

3. 데이터 처리

○ 수집한 데이터의 논리에러·이상치 등을 검증, 에러 사항 정리

○ 무응답 발생시 대체방법 검토 및 무응답 처리

4. 데이터 제출

○ 연구 진행과정에서 산출된 데이터 일제 제출

- 설문 로데이터(raw data) 및 분석에 활용된 가공데이터 제출

- 개인정보 내역이 삭제된 공개용 데이터 제출

○ 데이터 분석이 가능하도록 코드북, 변수 설명서 등을 작성하여 제출

○ 조사항목별 로데이터(raw data) 현황을 도표 등으로 정리하여 제출

Ⅲ. 준수 사항

1. 보안사항

○ 과업수행자는 참여인력의 인사기록(이력서)과 보안각서를 계약 후 7일 이내에 제출하여야 한다.

○ 본 과업과 관련된 자료 및 기록에 대하여는 주관기관의 승인 없이 타인에게 제공 및 대여할 수 없으며, 자료의 외부누설과 보안사항 불이행 등으로 사회적인 물의 또는 집단 민원을 야기할 경우에는 과업수행자가 민․형사상의 책임뿐만 아니라 도의적인 책임 등 모든 사항의 책임을 감수하여야 한다.

2. 과제 진행과정

○ 선정된 조사대상이 관련 설문을 일괄적으로 담당하여 진행하되 설문조사 진행사항 및 내용 등을 발주처와 충분한 상호 공유를 바탕으로 진행

○ 설문 진행이 원활하게 진행될 수 있도록 주단위로 진행 및 예정사항을 발주처와 공유

○ 추진과정 중 착수, 최종보고회 등 총 2차례 보고회를 개최

- 착수보고회는 설문지 검토 및 배수 수거 체계에 중점을 두고 제시

- 최종보고회는 설문 수거율과 결과 보고서를 제시

3. 기타

○ 과업내용에 규정되어 있지 않은 사항과 사정에 의하여 일부 계획 변경이 필요한 경우는 주관기관과 협의 후 수행하여야 한다.

○ 과업수행 중 과업수행자가 제3자에게 피해를 입혔을 경우 전적으로 과업수행자가 책임, 해결 또는 배상하여야 한다.

○ 과업수행에 있어 타인의 권리대상으로 되어 있는 지적 등의 권리를 사용할 경우에는 과업수행자가 그 권리의 사용에 관한 일체의 책임을 진다.

○ 과업내용에 명기되지 않은 사항은 일반 관례에 따른다.

Ⅳ. 용역 성과물

1. 결과물 제출

○ 결과물(안): 용역계약 만료 10일 전까지 제출 (협의에 따라 변동될 수 있음)

○ 결과물

① 연구데이터

- 연구 진행과정에서 산출된 데이터 일제 제출

- 설문 로데이터(raw data) 및 분석에 활용된 가공데이터 제출

- 개인정보 내역이 삭제된 공개용 데이터 제출

② 조사 참여자 보상 수령 명단 (참여자 리스트 및 보상 증빙 제출)

③ 조사 결과보고서

- 실태조사 수행 및 연구데이터에 관한 정보를 정리하여 제출

- 실태조사 수행 기간, 응답률, 페어매칭율 등 조사 결과 작성

- 데이터 분석이 가능하도록 코드북, 변수 설명서 등을 작성하여 제출

- 조사항목별 로데이터(raw data) 현황을 도표 등으로 정리하여 제출

④ 인포그래픽 (세부 내용은 발주처와 협의)

종 류	납품기일	부수	비 고
1차 조사 결과	10월 27일	1부	o 조사 관련 데이터 (사전 협의에 따라 변동 될 수 있음)
최종 조사결과	11월 3일	1부	o 조사 관련 데이터 수정본 (사전 협의에 따라 변동 될 수 있음)
최종 결과물 제출	용역기간 종료 전 3일 이내	1부	o 연구데이터 o 조사 참여자 보상 수령명단 o 조사 결과보고서 등 (사전 협의에 따라 변동 될 수 있음)

2. 기타

○ 한국문화관광연구원에서 제공한 모든 자료는 반납하여야 한다.

○ 한국문화관광연구원에서 제공한 기관 및 기업 정보는 폐기해야 한다.

○ 조사 결과보고서 제출 전 과업수행자는 주관기관에게 초안을 제출하여, 주관기관으로부터 승인을 얻은 후 제출하여야 한다.

○ 조사 결과보고서 작성시 인용 자료에 대해서 출처를 명시하여야 한다.