제 안 요 청 서

사 업 명	「한국관광 데이터랩」운영
주관기관	한국관광공사

2023. 4. 7.

담당	관광빅데이터전략팀	팀장 조윤미	TEL:033-738-3311	FAX:033-738-3888
	관광빅데이터전략팀	대리 이승섭	TEL:033-738-3318
	관광빅데이터전략팀	주임 허현우	TEL:033-738-3314

목 차

1. 과업개요	1

가. 용역개요	1

나. 추진방향	1

다. 주요내용	1

라. 세부 추진일정	3

마. 추진방안	4

2. 「한국관광 데이터랩」운영현황	5

가. 추진목적	5

나. 주요 운영 실적	5

다. 정보시스템 현황	6

라. 운영 기대효과	7

3. 제안요청 내용	8

가. 상세요구사항	8

나. 유상유지관리대상	71

다. 특수사항	72

4. 제안안내사항	75

가. 입찰방식	75

나. 평가 및 협상적격자 선정방법	76

다. 평가기준	78

라. 제출서류	83

마. 제안서 제출 일정 및 방법	84

바. 제안요청설명회(사업설명회)	84

사. 제안서 평가	85

아. 입찰시 유의사항	85

자. 기타사항	88

5. 제안서 작성요령	91

가. 제안서의 효력	91

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항	91

다. 제안서 목차	93

라. 제안서 세부 작성지침	94

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	96

[붙임2] 소프트웨어 과업내용 심의결과서(종합)	98

[붙임3] 기술적용계획표	100

[붙임4] 비밀유지계약서, 보안위규 처리기준 및 보안위약금 부과기준	108

[붙임5] 입찰참가 및 제안서 관련 서식	139

1. 과업개요

가. 용역개요

□ 사 업 명 : 「한국관광 데이터랩」운영

□ 사업기간 : 계약체결일로부터 2024.5.31

* 기능개선 : 계약체결일로부터 2023.12.31, 운영/유지보수 : 계약체결일로부터 2024.5.31

* 본 사업 중 기능개선 과업은 ‘소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업’이며, 이에 대한 산정 근거 자료인 ‘소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서’는 [붙임2]에 첨부함

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 사업예산 : 금2,999,650,000원(금이십구억구천구백육십오만원, 부가세 포함)

나. 추진방향

□ (환경변화 대응) ‘디지털플랫폼정부’ 국정과제 추진 선도 기관으로서 정부의 디지털 정책에 부응하는 데이터 개방과 협업, 민간·공공의 데이터 이용 활성화 지원 기능 강화

□ (협업 강화) ‘데이터얼라이언스’를 통해 양질의 관광데이터를 확대하고, 관광부문 현안해결을 위한 관광데이터의 실질적 기여 강화

□ (맞춤서비스 강화) 기업·지역 및 관광객 등 관광산업 생태계 내 수요자 니즈에 적합한 맞춤형 서비스 강화

다. 주요내용

□ 관광데이터 개방 확대 및 이용편의성 개선

ㅇ 대외 협업 기반 관광분야 데이터 수집·공유

- (데이터 수집) △통신 행정동 단위 데이터 확대 개방 △내비게이션 재방문 데이터, △신용카드 행정동 일별 데이터 확대 등

- (스몰 데이터 탑재 및 시각화) △(공사내부)캠핑실태조사, 걷기길 실태조사 △(지자체,RTO)지자체 방문 관광객 실태조사(대구, 경기 등) △(유관기관)해외 한류 실태조사 등

- (전문분야 대시보드 강화) △기관인증 회원 대상 마이데이터랩 특화 대시보드 제공 및 △각종행사(지역축제) 맞춤형 대시보드 제공

ㅇ 고객 이용편의성 강화를 위한 UI/UX개선 및 기능 개선

- (UI/UX 개선) 이용편의성, 직관성 등 사용환경 개선을 위한 △차트 등 시각화 UI 개선 △모바일 UI/UX 개선

- (기능 개선) △자료 다운로드 기능 개선, △라인차트 이동평균선 제공, △계산기 메뉴의 저장 기능 추가 및 △마이데이터랩 정보카드 필터링 기능 제공 등 기능 개선

□ 고객맞춤형 데이터 서비스 강화

ㅇ 고객 맞춤형 관광 특화 빅데이터 분석서비스 개선

- (데이터 기반 안전여행 정보제공 확대) 지역별·관광지별 혼잡도 정보제공 등 기존 방문자 추이 예측모델 알고리즘 개선

- (데이터 큐레이션 개선) 로그 기반 고객별 관심데이터 큐레이션 서비스 알고리즘 개선

ㅇ 문제해결형 한국관광 데이터랩 서비스 개선

- (인구감소지역 관광 대응/개선) 사망률, 전입전출 이동규모, 재정자주도 등 인구감소지역 연관데이터 추가 확보 및 시각화 서비스 개선

- (관광산업현황 분석/개선) 교통인프라 데이터, 융합분석 데이터 등 관광산업현황 연관데이터 추가 확보 및 시각화 서비스 개선

- (지역별 관광유형 분석/개선) 관광빅데이터 기반 시군구별 관광 유형 구분 및 방문객 행태에 따른 시계열 변화 시각화 서비스 제공 및 지역별 자동 분석 리포트 제공 기능 개선

- (관광통계 및 실태조사 분석/개선) 관광수지 등 분석시각화 화면 개선, 관광통계 및 조사통계 OLAP 적용 확대 등

□ ‘한국관광 데이터랩’ 운영 및 유지보수

ㅇ 관광빅데이터 품질 관리, 정보 보호 등 안정적인 운영

- (데이터 품질) 데이터 표준화‧품질관리를 위한 공사 전사 데이터 아키텍쳐(DA) 표준 적용 및 데이터 정합성 검증보고서 제출

- (정보보호) 사용자 로그 등 고객데이터 적재, 고객맞춤형 분석서비스 제공을 위한 플랫폼 보안 및 개인정보 보호 강화

- (장애대응 지원) 시스템의 안정적 운영‧관리를 위한 시스템 유지보수 및 장애복구 지원 (HW 및 주요 SW 관리는 별도 추진)

ㅇ 고객 행동데이터 분석 및 데이터 추출·분석 지원

- (회원체계 및 로그분석) 기존회원체계와 SSO기반 통합ID 적용에 따른 기존회원 소셜 로그인 전환 등 통합회원 체계로 이중화 ⇒ 로그인‧방문빈도‧검색‧관심항목 등 고객 행동데이터 수집·분석

- (데이터 추출·분석지원) 플랫폼 내 수집된 민간‧공공‧공사 내부 데이터에 대한 정기‧비정기 데이터 셋 업데이트 및 유지 관리, 공사 요구에 따른 데이터 정제 및 추출 등

라. 세부 추진일정

□ 사업기간 : 계약체결일로부터 ’24.5.31 (약 12개월)

ㅇ 플랫폼 기능개선 : 계약체결일로부터 ’23.12.31 (약 7개월)

ㅇ 플랫폼 운영/유지보수 : 계약체결일로부터 ’24.5.31 (약 12개월)

추진단계	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
「한국관광 데이터랩」운영
- 사업 착수 및 설계
- 데이터 수집 및 분석 기능 개발
- 알고리즘 개선
- 관광 빅데이터 웹 포털 기능 개선
- 서비스 안정화
- 운영·유지보수

* 위 일정을 참조하여 효율적인 사업추진 일정 제안

마. 추진방안

□ 입찰 및 낙찰방식

ㅇ 사업자 선정방식 : 제한경쟁 입찰 후 협상에 의한 계약

ㅇ 제안 평가방법 : 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

* 종합평가점수 = 기술평가점수(90%) + 입찰가격 평가점수(10%)

□ 기술협상

ㅇ 발주기관과 우선협상대상자 간 기술협상 실시

□ 기타 사항

ㅇ 사업수행을 위한 장소 및 설비 등 기타 작업환경에 대해서는 발주기관과 용역수행사가 협의하여 결정

ㅇ 입찰 참여업체가 많을 경우 별도의 심사를 거쳐 PT심사 참여 업체 결정

- 입찰 참여업체수가 6개 이상일 경우 - 1차 서면평가*, 2차 PT 심사

*서면평가로 5개 업체선발 후 PT 심사

- 입찰 참여업체수가 5개 이하일 경우 - PT 심사

2. 「한국관광 데이터랩」운영 현황

가. 추진목적

□ 관광산업 패러다임 변화를 선도하고 데이터 기반 관광마케팅 혁신 지원

□ 기업, 지역, 국민이 실질적으로 체감할 수 있는 관광 빅데이터 서비스 제공을 통한 국가 차원의 디지털 관광산업 생태계 조성

<전사 DX 전략 연계 ‘관광빅데이터 이용 활성화’  3개년 계획>

비전		‘글로벌 표준을 선도하는 세계 최고수준의 관광데이터 서비스 구현’
관광 빅데이터 활성화 전략		맞춤형데이터 제공 ~2023		개방형 데이터 거버넌스 구현 2024		관광데이터 허브 구현 2025
		- 데이터얼라이언스 활성화 - 협업기반 관광데이터 수집·분석·활용체계 구축 - 기업/기관 맞춤형 데이터 서비스 제공		- 공사·지자체·타기관등 공공분야 개방형 데이터 거버넌스 구현 - 지역데이터 표준화 및 이종 산업 데이터 결합분석 데이터 활용 대표사례 발굴·전파		- 민간·공공데이터 공동수집 및 공유체계 구축·활성화 - AI·마이데이터등 개인화 마케팅 기반데이터 제공 - 관광빅데이터 글로벌 표준 제시
전사 DX 전략		[2023~2024 DX활성화 단계] ㅇ [플랫폼] 공공데이터 및 플랫폼 개방 확대 ㅇ [데이터] 관광기업 지자체 맞춤형 데이터서비스 제공 ㅇ [마케팅] 데이터기반 디지털마케팅 구현				[2025 DX 성숙단계] 관광/이종업간 융복합 시너지 창출로, 디지털 관광 글로벌 경쟁력 제고

나. 주요 운영 실적

실적	2022년
데이터 수	9개 민간 데이터, 13개 공공 데이터, 총 488종
가입자(누적)	3,449개 기관 / 27,384명
방문자	월 22,645명
조회수	월 108,796 건
다운로드	월 28,359 건

다. 정보시스템 현황

※ 필요시, 공사 정보시스템 현황* 및 ‘관광 빅데이터 플랫폼’ 현재 구성도는 공사 원주 본사에 내방하여 열람 가능

* (공사 정보시스템) 경영지원시스템, 대내 마케팅지원 시스템, 대외 관광정보서비스 등

- 본 입찰에 참가하고자하는 사업자는 발주기관에 사전 열람 요청 후, 발주기관에서 필요하다고 판단되는 범위 내에서 발주기관에 직접 내방(원주 본사)하여 사업주관부서 담당자 입회하에 보안서약서 등 제출 후 열람 가능함

‣사전 열람 요청 발주기관 연락처 : uin3420@knto.or.kr

- 열람 시 아래서류 필히 지참

‣재직증명서 1부, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)

‣4대보험 중 택1 가입증명서(3개월 이내 발행분) 1부

라. 운영 기대효과

□ (고객별 창출가치) 다양한 관광산업 이해관계자의 니즈에 적합한 데이터 기반 관광특화 분석서비스를 적시에 제공 및 공유

구 분		창출 가치
외부	지자체 (RTO)	‣시의성있는 고객/지역맞춤형 관광특화 분석 서비스 제공을 통한 과학적‧적시적 관광정책 수립 및 마케팅 시행 ‣데이터에 기반한 지역별 관광경쟁력 진단‧분석을 통한 지역특화 관광상품 개발 및 관광객 유치 효과성 제고
	업 계	‣수요자 체감형 관광상품 개발, 관광마케팅 의사결정을 위한 정량적/체계적 분석서비스 제공을 통해 관광기업 육성 지원 및 관광산업 경쟁력 제고
	학 계	‣내·외부 관광 데이터 공유 및 융합분석을 통해 효과적·종합적 학술연구 추진 가능
내부	공사 직원	‣시의성 높은 관광트렌드 및 고객 분석을 통한 효과적 마케팅 전략 수립 ‣데이터 기반 과학적 사업성과 적시 분석 및 고객 환류정보 확보

□ 성과목표 및 성과지표

ㅇ (성과목표) 관광빅데이터 플랫폼 이용 활성화(전년대비 15% 증가목표)

ㅇ (성과지표)

성과지표	‘22년 실적	‘23년 성과목표
데이터랩 데이터 다운로드수(월평균)	2.8만건	3.2만건
데이터랩 이용자수(월평균)	22천명	25천명
데이터랩 조회건수(PV, 월평균)	10.8만건	12.4만건

3. 제안요청 내용

가. 상세요구사항

□ 요구사항 총괄표

요구사항 구분	요구사항 설명	개수
유지관리수행 요구사항 (MAR, Maintenance Requirement)	유지관리 수행에 따른 요구사항을 기술함	8
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함(단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함)	11
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	7
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함(단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함)	7
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	18
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	7
보안요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	17
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술하고, 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	5
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	9
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	8
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술하고, 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	6
합 계		103

□ 유지관리수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-01
요구사항 명칭		관광 빅데이터 플랫폼 유지보수
요구사항 상세설명	정의	관광 빅데이터 플랫폼 안정적 서비스를 위한 유지관리 수행
	세부 내용	ㅇ한국관광 데이터랩 서비스 운영에 필요한 시스템 S/W 유지관리 실시 -S/W유지관리 대상 : p.67 “나. 유상유지관리대상” 참조 -S/W 안정화 지원, 시스템 장애 및 유지보수 관련 현안 발생 시 대응 지원(H/W 및 주요 S/W 유지보수는 별건으로 추진) ㅇ관광 빅데이터 플랫폼 기능개선 과업 종료 후 추가 S/W 유지보수 대상 운영 ㅇ시스템 장애에 대한 즉각적인 보고 후, 복구, 대처 및 처리보고서 제출 ※유지보수 대상은 한국관광공사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 수행사와 협의를 통해 진행
산출정보		유지보수 수행계획서, 수행 결과보고서

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-02
요구사항 명칭		관광 빅데이터 플랫폼 유지보수
요구사항 상세설명	정의	관광 빅데이터 플랫폼의 안정적 운영
	세부 내용	ㅇ 유지업무 수행 전 의견수렴을 통한 개선계획 수립 - 기 운영 중인 시스템(NDAP) 및 웹 포털 서비스에 대한 문제점을 파악하고 해결하기 위한 방안으로 대상 업무와 관련된 사용자 및 관리자의 의견 수렴 과정을 거친 후 개선계획을 수립하여야 함 - 한국관광 데이터랩 및 관리자 페이지의 신규/개선 기능 요구에 대한 신속한 응대 (디자인 및 퍼블리싱 작업 등) ㅇ 과업 대상 시스템 상시 모니터링을 통한 안정적 운영 관리 - 시점별, 분류별 형상관리 및 프로그램 관리, 데이터 관리 상시 수행 - 공사가 대상 시스템을 이용하여 원활하게 서비스를 할 수 있도록 대상 정보 시스템을 24시간 안정적으로 운영관리 및 백업해야 함 ㅇ 서비스 변경 및 추가개발 요구 지원 - 대상 시스템의 원활한 운영과 관련한 서비스 변경 및 추가 개발이 필요할 경우 발주기관은 이를 요청할 수 있으며, 수행사는 발주기관과 협의하여 적절한 추진방안을 수립/적용하여야 함 - 서비스 변경 시 적절한 프로그래밍 변경 방안, 처리 Logic 등을 강구하여 발주기관의 승인을 받은 후 적용하여야 함 ㅇ 해당 서비스의 원활한 전산 시스템 변경 지원 - 서버 등 H/W 업그레이드, 교체, 이전, 증설 및 응용 S/W 업그레이드 (또는 교체) 등 전산환경 개선에 따른 프로그램 변경과 환경변화에 대응
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-03
요구사항 명칭		서비스 운영·홍보
요구사항 상세설명	정의	관광 빅데이터 웹 포털 <한국관광 데이터랩>의 원활한 서비스 지원
	세부 내용	ㅇ 한국관광 데이터랩 홍보/운영 지원 - 사용자 가이드 및 홍보용 콘텐츠 업로드 등 홍보업무 지원 - 계절성, 시의성에 맞는 메인페이지 테마(색상 등) 조정 등 운영업무 지원 퍼블리싱, 홍보성과 실적관리(임프레션, 클릭률 등) ㅇ 관광 빅데이터 웹 포털 서비스 모니터링 - 로그인 비율, 메뉴별/데이터별 이용자 수, 데이터 다운로드 수 등 로그데이터 기반 이용 통계 모니터링 - GA 등 트래픽 분석 도구를 통한 이용 통계 모니터링 - 24시간 웹 포털 서비스 구동 상태 모니터링 및 사용자 이용 현황 수시 모니터링을 통한 장애/이상 발생 시 대응체계 구축 ㅇ 이용 통계 모니터링 분석 보고 - 위 분석수단을 기반으로 한 사용자 이용통계 정기 분석 보고서 작성 - 보고 시점은 매 주간회의(주간 보고) 및 익월 3일(월간 보고)로 하되, 불가피한 사유 발생 시 발주기관과 협의하여 조정 가능 - 장애/이상/오류 발생 시 신속 복구조치 후 원인을 파악하여 보고(수시) - 그 밖에 한국관광 데이터랩 운영에 필요한 발주기관의 서비스 이용행태 분석 요청 시 수시 협조하여야 함
산출정보		모니터링 계획안, 정기 모니터링 보고서(주간/월간)

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-04
요구사항 명칭		데이터 최신화 및 데이터 확대 적용
요구사항 상세설명	정의	데이터 갱신 및 확대적용
	세부 내용	ㅇ데이터셋 유지관리 및 데이터셋 업데이트(상시) -환경변화에 따른 정기, 비정기 데이터셋 유지관리 및 업데이트 관리 ㅇ관광 빅데이터 플랫폼 기능개발 과업 종료 후 추가 발생 데이터셋 대상 확대 적용 ㅇ제공 데이터 업데이트 및 DB 구축 -데이터 가공, 설계, 업데이트, 추출, 정제, API연계, 오류체크 등
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-05
요구사항 명칭		보안취약점 점검
요구사항 상세설명	정의	보안취약점 점검
	세부 내용	ㅇ대상 웹 사이트 보안 취약점 점검 및 지원 -한국관광 데이터랩 서비스 웹 사이트에 대한 보안취약점 점검을 정기적으로 하고 그에 따른 결과를 조치함 -개발 및 구축한 정보서비스에 대한 보안 취약점 점검결과(또는 조치결과)는 수행업체 대표이사급 명의로 확인서 제출하여야 함 -개발 및 구축한 정보서비스에 대한 소프트웨어 보안약점 진단을 실시하여야 하며 보안약점 진단기준은 행정안전부 고시, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침의 소프트웨어 보안약점 기준에 따라 진단하여야함 -공사에서 실시하는 정보시스템 및 정보서비스 보안 취약점 점검시 발견된 취약점은 즉시 조치하고 조치결과서를 제출하여야함 -국정원, 문화체육관광부, 개인정보보호위원회 등에서 실시하는 정보보안 실태점검, 정보보안 감사, 개인정보보호 수준진단 시 이에 대한 대응 및 보완조치를 수행하여야함 -국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2023.1.31.)의 제92조(재난 방지대책)에 따라 업무 연속성에 대한 영향평가를 실시하고 평가결과를 제출하여야함
산출정보		점검결과표

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-06
요구사항 명칭		응용 S/W 유지 운영
요구사항 상세설명	정의	응용 S/W 유지 운영
	세부 내용	ㅇ서비스 대상 S/W의 Patch 및 업그레이드 -반응형 웹 서비스를 위한 기능의 구현 및 변경 관리, 소스 버전관리 -웹 브라우저의 상위 버전 출시에 따른 서비스 정상화 유지 -시스템 S/W 의 상위 버전 출시에 따른 Patch 적용 -변경되는 웹사이트 운영 관련 법·지침 적용 -연계 API의 변경 사항 적용 ㅇ응용 S/W (웹페이지) 유지 운영 -웹사이트의 결함 수정 -다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 지원
산출정보		수행 결과보고서

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-07
요구사항 명칭		데이터 추출/정제/분석을 위한 수시 분석 상주 인력 배치
요구사항 상세설명	정의	발주기관의 수시 요청에 따른 분석 수요 대응 상주 인력 배치
	세부 내용	ㅇ 상시/수시 데이터 추출/정제/분석업무 수행을 위한 인력 배치 - 발주기관의 시스템을 활용, 적재 데이터를 추출, 정제하거나 시각화하는 등 기본적인 분석 기능을 이행할 수 있는 인력 배치 - SQL, Python 등 데이터베이스 활용 및 데이터 시각화에 대한 이해 등 분석 업무에 활용 가능한 기반 전문성을 갖춘 상주 인력으로 구성 예시) 지자체 요청 행사성과분석 보고서 작성 및 제공, 관광지점 데이터 추출 및 제공, 기관인증 회원대상 맞춤형 대시보드 구성 - 발주기관의 시스템에 기 탑재된 데이터 및 파일 형태로 가공된 정형/비정형 데이터 일체를 포함하여 분석 대응 가능해야 함
산출정보		운영·유지보수 계획서 및 수행 결과보고서

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-08
요구사항 명칭		서비스 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	제공 서비스의 원활한 운영과 관련한 기능 변경 및 개선
	세부 내용	ㅇ 서비스 기능 변경 및 개선 - 제공중인 서비스의 범위 확대 예시) 거주지/성/연령별 내국인 및 국적별 외국인 기준 지역방문 현황 시각화(통신, 소비, 내비게이션 데이터 활용), 신규 시각화 내용 마이데이터랩 연계 구현 등 - 제공중인 서비스의 기능 변경 예시) OLAP 인쇄기능 및 날짜기준설정 위치 변경, 관광특화 통합검색 실시간 색인 api 활용 검색결과 표출 및 메뉴단위 URL 링크 제공에서 탭단위 URL 링크 제공으로 변경을 비롯한 원활한 통합검색 기능 지원을 위한 기능 변경 등 - 제공중인 서비스의 기능 개선 예시) MICE통계 경제적 파급효과 계산기와 인구감소 관광 대체율 계산기의 저장 기능 추가, 관리자페이지 차트 및 기능 최신화 등 ㅇ 데이터 현행화에 따른 시각화 서비스 개선 - 기존에 제공중인 시각화 서비스의 변경 및 확대 예시) 기존 서비스중인 바(Bar)차트를 매트릭스 차트로 변경, 표 형태로 제공되던 시각화를 바(Bar)차트 혹은 라인차트로 변경, 라인/바 차트에 이동평균선 추가 등 ㅇ 데이터 현행화에 따른 시각화 서비스 신규 제공 - 기존에 없던 데이터 단위/칼럼의 서비스 신규 제공 예시) 신용카드 데이터의 행정동 단위 대시보드 추가, 관광통역안내사 현황 대시보드 추가 등 ㅇ 공사 내부 플랫폼간 연계 기능 지원 - 산업포탈, RMS, 대한민국구석구석, VK 등 공사 내부 플랫폼의 원활한 서비스 제공을 위한 데이터 연계 지원 예시) 산업포탈에 차트용 데이터 제공, 대한민국 구석구석에 예측데이터 제공 등 플랫폼간 연계 기능 제공 등 예시) RMS 데이터 연계를 위한 관광지별 데이터 가공 등 ㅇ 정부부처 공모사업 및 R&D사업 관련 지원 - 해당사업 진행을 위한 데이터 가공 및 제공 업무 등
산출정보		운영·유지보수 계획서 및 수행 결과보고서

□ 기능 요구사항

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-01
요구사항 명칭		신규 실태조사 데이터 적재 및 시각화
요구사항 상세설명	정의	공사 내․외부 스몰데이터 적재 및 시각화
	세부 내용	ㅇ 지역별 실태조사(2종) 적재 및 시각화 - 대구 관광객 실태조사, 경기 주요 관광지 방문객 실태조사 등 ㅇ 테마별 실태조사(2종) 적재 및 시각화 - 캠핑실태조사, 걷기길 실태조사 등 ㅇ 해외한류 실태조사 적재 및 시각화
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-02
요구사항 명칭		행사(지역축제) 맞춤형 대시보드 구현
요구사항 상세설명	정의	회원이 직접 커스터마이징 가능한 맞춤형 대시보드 개발
	세부 내용	ㅇ 데이터랩 회원이 행사명, 행사기간, 전년 비교대상 기간 등을 직접 입력하면, 결과가 자동으로 출력되도록 기능 구현 (저장하여 지속적으로 관리할 수 있는 기능 포함) ※ 문화관광축제 분석 메뉴 준용하여 개발 ㅇ 회원이 입력한 행사정보를 관리자 페이지에 연동하여 관리할 수 있도록 기능 구현
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-03
요구사항 명칭		스마트관광도시 데이터 시각화 대시보드 구축
요구사항 상세설명	정의	스마트관광도시 분석을 위한 데이터 시각화 대시보드 구축
	세부 내용	ㅇ 스마트관광도시 시각화 개선방안에 따른 대시보드 구축 - 도시 별 차별화된 심층 분석을 위한 시각화 대시보드 - 도시 간 세분화된 비교 분석을 위한 시각화 대시보드 * 기존 도시(인천,수원) 및 신규 도시(5개) 추가 연동 예정 ** 단, 도시 조성현황에 따라 변경될 수 있음
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-04
요구사항 명칭		지역별 분석 신규 시각화 및 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	지역별 분석 시각화 추가 및 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 관광 빅데이터 기반 시군구별 관광유형 구분 - 관광매트릭스(관광유형)에 따른 기초지자체 단위 시각화 ㅇ 방문객 행태에 따른 시계열 변화 시각화 및 관광산업현황 연관데이터 추가확보에 따른 신규 시각화 구현 - 지역별/업종별 관광빅데이터(수요) 및 관광기업데이터(공급) 간 관계 시각화 - 관광기업 재무정보와 산업연관표 활용 파급효과 시각화 - 관광산업 동향 및 위기상황 예측 시각화 ㅇ 지역관광 종합현황 화면 구현 - 공사연계 사업수행 현황, 지역관광조직 개요, 관광자원 현황 등 ㅇ DIY 분석보고서 기능 개선 - 인구감소지역 및 관광활성화지수 등 차트 추가, 중간 저장 기능 개발, 보고서 표출 속도 개선 등 각종 기능 개선 ㅇ 캠핑 관광 연계 테마 대시보드 구현(사업자 현황, 매출현황 등) ㅇ 인구감소지역 시각화 서비스 개선 - 인구감소 지역의 유입, 유출 카드(BC, 신한) 소비 관광/비관광 업종별 비중, 연관성 등 시각화 등 ㅇ 지역 관광활성화 시각화 서비스 개선 - 알고리즘 개선에 따른 시각화 서비스의 변경 및 확대 예시) 관광활성화 지수 및 관광업종 소비예측 관련 신규 데이터 적재 및 알고리즘 고도화에 따른 서비스 개선
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-05
요구사항 명칭		고객 맞춤형 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	사용자 로그데이터 기반 맞춤형 UI/UX 기능 강화
	세부 내용	ㅇ 타 메뉴 조회 후 복귀 시 직전 조회 지역으로 고정 - (예시) 지역별 관광 현황에서 강원도 원주시 조회→ 국가별 방한여행에서 미국 조회 후 지역별 관광 현황으로 복귀 시 직전 조회지역인 강원도 원주시를 초기값으로 데이터 제공 ㅇ 소속기관 인증회원 대상 맞춤형 특화 대시보드 구현(마이데이터랩 연계)
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-06
요구사항 명칭		자료 다운로드 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	이용편의성 강화를 위한 자료 다운로드 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 자료 다운로드 시 워터마크 생성 - 다운로드 받은 차트 이미지, 엑셀 파일 상단에 한국관공사 출처 표기 및 데이터 개요* 기입(*해당 데이터 제목, 날짜, 추출 데이터 기간, 필드명 등) ㅇ 다운로드 기능 편의성 강화 - 다른이름으로 저장 기능 지원 및 csv 외 신규 파일 형태 제공 등
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-07
요구사항 명칭		행정동/관광지 단위 분석 및 시각화 제공
요구사항 상세설명	정의	행정동/관광지별 현황 메뉴 개선
	세부 내용	ㅇ 행정동 단위 분석결과 및 차트 제공 - 행정동 단위 이동통신 데이터 확보에 따른 지역별 관광현황/AI관광분석 등 지역분석 관련 메뉴에 적용 - 중심-연관 관광지 행정동 단위 서비스 확대 ㅇ 관광지 단위 분석결과 및 차트 제공 - AI관광분석 혹은 관광진단지표 등 현재 지자체 단위로 제공되고 있는 분석결과 및 차트 준용하여 개발 ㅇ 속성별 관광지 종합분석 대시보드 구현(예. 한국관광의별 관광지 현황 등)
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-08
요구사항 명칭		OLAP솔루션 등 활용 관광통계/실태조사 개선
요구사항 상세설명	정의	OLAP솔루션 등 활용 관광통계/실태조사 개선
	세부 내용	ㅇ 현재 제공되고 있는 관광통계/실태조사를 OLAP 솔루션 기반으로 컨버팅하여 서비스 제공 - 기존 서비스 화면을 준용하여 개발하되, 솔루션을 활용해 다중국가선택 기능 추가 등 기존에는 제한적으로 제공하던 기능을 개선하여 개발 ㅇ 방한항공 데이터 시각화 - 공항별 항공편, 항공별 탑승 인원수 등 방한항공 세부 통계 내용 시각화
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-09
요구사항 명칭		제공중인 서비스의 알고리즘 개선
요구사항 상세설명	정의	한국관광 데이터랩 내 서비스 알고리즘 개선
	세부 내용	ㅇ 제공중인 예측 서비스의 알고리즘 개선 예시) 요일/시간대별 방문자 집중율 예측, 방문자 추이 예측 등 예측 서비스의 변수 추가, 최적화를 통한 학습속도 개선, 예측정확도 향상 등 알고리즘 개선 ㅇ 제공중인 추천 서비스의 알고리즘 개선 예시) 데이터 큐레이션 등 추천 서비스의 변수 추가, 최적화를 통한 학습속도 개선, 추천정확도 향상 등 알고리즘 개선 ㅇ 알고리즘 학습에 따른 모니터링 시각화 제공 - 일자별 방문자수 예측정확도, 알고리즘 학습소요시간 및 일시 등을 관리자 페이지 내 시각화 형태로 제시
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-10
요구사항 명칭		항공운항정보 분석 및 시각화 대시보드 구현
요구사항 상세설명	정의	공항별/노선별 출도착 운항 계획 및 현황 대시보드 구축
	세부 내용	ㅇ 출발/도착 도시/국가/지사관할별 단위 분석결과 및 차트 제공 - 미래 운항계획 및 현재 출도착 운항현황 데이터를 이용한 노선별 운항횟수 등 정보 제공 ㅇ 일/주/월 단위 분석결과 및 차트 제공 ㅇ 향후 공공기관 협업데이터 생산/개방으로 (확정)항공통계 및 실시간(잠정)통계 데이터 확보 시 신규 대시보드 추가
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		SFR-11
요구사항 명칭		인바운드 온라인 설문조사 결과자료 시각화
요구사항 상세설명	정의	해외 현지 소비자 대상 설문조사 결과자료 시각화
	세부 내용	ㅇ 표준 설문문항 결과자료 시각화 제공 - 인구통계학적 특성 문항 : 성, 연령, 국적, 거주 국가 등 - 해외여행 및 한국여행 의향 관련 문항 : 향후 3년 내 해외여행 및 한국여행 의향, 가장 방문하고 싶은 아시아 목적지, 관광목적지로서 한국 인지도, 선호도, 방문예상시기, 해외여행 목적지 선택 요인 등 ㅇ 해외지사별 추가문항 결과자료 시각화 제공
산출정보		설계단계 산출물, 구현단계 산출물 등

□ 성능 요구사항

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-01
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	성능 일반
	세부 내용	ㅇ사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ㅇ대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ㅇ시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-02
요구사항 명칭		서비스 응답 시간
요구사항 상세설명	정의	서비스 응답 시간
	세부 내용	ㅇ대부분의 서비스 기능은 실시간 처리가 가능하도록 사용자가 요청한 때로부터 3초 이내에 그 결과를 응답하여야 함 ㅇ기타 타당한 사유가 있어 3초 이내의 응답시간을 초과할 경우에는 발주기관과 협의 결정하여야 함 ㅇ이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 통계 및 데이터 검색에는 적용되지 않음 ㅇ이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-03
요구사항 명칭		오류 응답 시간
요구사항 상세설명	정의	오류 응답 시간
	세부 내용	ㅇ사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 이내에 제시하여야 함 ㅇ오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-04
요구사항 명칭		기능 수행지연에 대한 사전 경고
요구사항 상세설명	정의	작업 수행시간 지연 시 사전 경고 표출
	세부 내용	ㅇ대용량 데이터의 질의 등 수행 지연 건에 대한 사용자 사전 경고 -작업 수행시간이 오래 걸리는 경우 사용자에게 이를 안내하는 기능 -팝업 등의 수단으로 사용자에게 작업시작 전에 경고 메시지를 출력하여 사용자가 취소 할 수 있도록 기능 구현해야 함 ※기능 수행지연 : 10초 이상(100Mbps 인터넷 접속 사용) 소요예상 건
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-05
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 및 이용보장
요구사항 상세설명	정의	최대 동시 사용자 접속 및 이용보장
	세부 내용	ㅇ동시 접속 사용자에 대한 성능 보장 -구체적인 TEST 방법은 협의 후 결정 ㅇ최대 동시사용자 접속 시 시스템 성능이 저하되지 않아야 함 ※동시사용자 : 로그인 후 CRUD 기능을 수행하는 사용자
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-06
요구사항 명칭		응용 프로그램 검증
요구사항 상세설명	정의	응용 프로그램 검증을 통한 시스템 최적화
	세부 내용	ㅇ시스템 성능 최적화를 위하여 분석 단계부터 지속적으로 검증해야 함 -응답시간을 포함한 성능 목표를 수립하여 제시 ㅇ개인정보보호 및 시스템 보안, 기타 각종 솔루션 적용에 따른 성능 저하 대책을 적용하고, 미흡 시 보완하여야 함
산출정보		성능시험결과서 등

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-07
요구사항 명칭		성능 지연에 대한 보완대책 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	성능 지연에 대한 보완대책 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ테스트 및 시범운영 결과에 따른 성능 지연현상 대처 -성능 테스트 결과가 낮을 경우 개선 대책을 수립하여 반영 ㅇ무상하자보수 기간 내 발생할 수 있는 성능 지연현상에 대한 대책을 하자보수 계획에 포함하고, 공사의 개선 요청이 있을 경우 수락해야 함
산출정보		성능시험결과서 등

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-01
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 제공
요구사항 상세설명	정의	쉽고 편한 기능 및 사용자 인터페이스 제공
	세부 내용	ㅇ PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 해상도를 가지는 단말기에 독립적인 최적화 화면 및 정보 제공이 가능한 반응형 웹 인터페이스 제공 - 단 제안사가 최적의 사용자 화면 제공에 필요하다고 판단될 경우 PC/모바일 페이지를 별도 개발하는 등 적응형 웹 인터페이스로 제안 가능 ㅇ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 아래와 같은 방향으로 사용자 인터페이스를 개발해야 함 - 사용자 경험 개선 : 자주 찾는 콘텐츠 순으로 찾기 쉬운 위치에 배치하는 등 정보접근의 편의성을 높이고 시스템에서 제공하는 모든 기능을 직관적으로 이해할 수 있도록 설계 - 인터페이스 이해도 제고 : 사용자가 기능 이해를 필요한 메타데이터, 유의사항, 도움말(툴팁) 등을 적재적소에 배치해 사용자의 기능 이해를 도와야 함 - 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 필요한 경우 서식과 관련한 정보를 제공하여야 함 ㅇ 웹 접근성 품질인증 획득이 가능한 UI/UX 구현 ㅇ 서비스 구축 시, 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규 제214호, 2022. 6. 29.)을 준수하여 구축
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-02
요구사항 명칭		통합UI
요구사항 상세설명	정의	통합UI 제공
	세부 내용	ㅇ 전체 시스템 간 통일성 있는 UI/UX를 가진 사용자 인터페이스로 개발 ㅇ 발주기관의 고유 아이덴티티를 반영한 창의적 디자인 적용 ㅇ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 발주기관과 수시 긴밀히 협조하여 시행 ㅇ 3개 이상의 메인화면 및 상세화면 설계 시안 제시 ㅇ BI(고래) 디자인 개선(Variation 포함) 및 BI(고래)를 활용한 뉴스레터 템플릿(3종), PPT 템플릿(3종) 제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-03
요구사항 명칭		관리자 페이지(어드민) 기능개선
요구사항 상세설명	정의	최종 사용자 페이지 및 데이터/콘텐츠 관리를 위한 페이지 기능개선
	세부 내용	ㅇ 회원 로그데이터 관리 기능 개선 - 우수회원 이용 로그, 회원유형별 메뉴/데이터 이용현황, 회원유형별 데이터 다운로드 수 등 로그데이터 기반 이용 통계/차트/데이터 다운로드 기능 제공 - 이중화된 로그인 체계를 반영한 회원 로그데이터 관리 기능 개선 ㅇ 데이터와 시스템 정합성 검증을 위한 관리자용 대시보드 개발 - 데이터 적재일시, 데이터 검증일시 등을 한눈에 확인 할 수 있는 관리자용 대시보드 제공 및 관리 ㅇ 문화관광축제 관리기능 개선 - 지역별 축제 추가 기능 제공 ㅇ 기 이용중인 관리자 페이지의 개선 혹은 별도 화면 개발 등 발주기관의 관리 편의성이 확보되는 최적의 방안으로 제안 ㅇ Admin 기능 및 페이지 구현시 UI, URL 및 디렉토리 경로명 등에 ‘관리자’, ‘Admin’, ‘root’ 등 관리자 기능 또는 루트 권한 등을 시사하는 일반적으로 인지 가능한 용어 사용을 금함 ㅇ 공지 관리 기능 개선 - 공지게시글 기간 설정 기능 제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-04
요구사항 명칭		데이터 추출 변환 로딩을 위한 프로토콜 변환
요구사항 상세설명	정의	데이터 전처리를 위한 프로토콜 변환
	세부 내용	ㅇDB to DB, File to DB, HTTP 등에 대한 프로토콜 변환하여야 함 -DB to DB : DB로부터 데이터를 가져와 DB에 저장 -File to DB : File(csv, tsv)등 형식 파일을 DB로 변환 ㅇ다른 기종(타사제품) 혹은 비 표준화된 연계 시 프로토콜에 대한 변환을 지원하여야 함 ㅇ워크플로우와 연계한 구동 방법 지원
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-05
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 일반
	세부 내용	ㅇ시스템 성능에 미치는 영향을 고려한 갱신주기, 연계 서비스 실행시간 등 설정(사용자 또는 정보 증가 시 안정적인 성능을 제공하여야 함) ㅇ연계대상, 연계범위, 연계방식, 연계주기, 연계 건수 등 사업 추진 시 연계 관련 제반사항을 협의 후 확정함 ㅇ기관 별 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시 ㅇ데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성, 연계 서비스의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 ㅇ데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-06
요구사항 명칭		연계 모듈 제공
요구사항 상세설명	정의	연계 모듈 제공
	세부 내용	ㅇ 개방형 연계기술을 활용한 데이터 개방 모듈(API, SFTP 등)를 제공하여야 함 - 구축시스템에 탑재되어 있거나 분석을 통해 생산되는 데이터를 온라인으로 자동화 제공할 수 있는 형태의 모듈로 개발 - 어떤 데이터 주체라도 손쉽게 연계 가능한 보편적 기술을 적용해야 하며, 공사의 기존 데이터 개방 시스템과의 연계를 최우선으로 고려하여 개발하여야 함 - 개방 대상 데이터의 종류, 종수 및 구체적 개방 대상은 과업 진행 중 발주기관과의 협의를 통하여 확정
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-07
요구사항 명칭		모바일 사용성 강화
요구사항 상세설명	정의	모바일 UI/UX 개선
	세부 내용	ㅇ 전체 시스템 간 통일성 있는 UI/UX를 가진 사용자 인터페이스로 개발 ㅇ 발주기관의 고유 아이덴티티를 반영한 창의적 디자인 적용 ㅇ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 발주기관과 수시 긴밀히 협조하여 시행
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

□ 데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-01
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	ㅇ데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 ㅇ범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-02
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부 내용	ㅇ데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ㅇ테이블 변경 내용이 구체적으로 확정되는 즉시 관련부서 담당자에게 내용을 전달하고 필요시 교육을 실시하여야 함
산출정보		표준화 관리 방안 등

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-03
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	데이터관리 지침을 수용한 DB설계 및 운영
	세부 내용	ㅇ표준을 준수하는 DB설계가 되어야 하며, 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ㅇ공사 전사적 DA 데이터 표준 지침을 준수하여 운영 ㅇ기존 공통 코드 분석(변경 시 기존 정보 데이터 일괄 변경 포함) ㅇ데이터 설계 -DB설계는 관련업무의 처리절차를 반영하여 유기적으로 구조화, 표준화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려 -데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB설계가 되어야 함 -「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」 및 「공공데이터 관리 지침」를 준용하여 개발하여야 하고, 제8조 제1항의 각 호에서 정의한 표준을 준수하여 작성 -사용자 정보 입력 항목과 시스템 정보 입력 항목을 구분하여 구성해야 함 -하자보수기간 내에 DB구조가 변경된 경우, 변경 내용으로 재작성하여 제출해야 함 ㅇ데이터의 품질관리를 위해 공공데이터 품질진단 매뉴얼 등을 기반으로 품질진단 수행 -품질진단 수행 후 오류데이터의 개선방안 제시 ㅇ여러 시스템으로부터 취합될 데이터에 대하여 체계적으로 저장하고, 관리할 수 있는 구조로 DB를 설계해야 함 ㅇDB의 효율적인 운영 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위해 테이블, 컬럼 등의 중복을 최소화해야 함 ㅇ타 시스템과의 연계 및 시스템 확장 등을 감안하여 유연하고, 확장성을 제공할 수 있는 구조로 DB를 설계해야 함 ㅇ데이터는 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화가 되어야 함 ㅇ행정정보의 공동 활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수해야 함 ㅇ표준화된 코드 체계의 적용으로 통계 산출 및 데이터 연계 등에 활용해야 함 ㅇ범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)을 준수하여야 함 ㅇ주관기관 표준을 준수 - 수행사는 발주기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 발주기관과 협의하여 대응 방안을 수립
산출정보		설계단계 산출물(테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-04
요구사항 명칭		데이터 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 및 운영 지침 정의
	세부 내용	ㅇ한국관광공사 DA 지침을 수용할 수 있도록 DB 설계 및 운영 ㅇ데이터 무결성 보장 ㅇDB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ㅇ데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함
산출정보		설계단계 산출물(테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-05
요구사항 명칭		데이터 구조 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	ㅇ데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 ㅇ데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 구조 관리 방안, 데이터 구조 변경 이력 등

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-06
요구사항 명칭		암호화
요구사항 상세설명	정의	암호화 처리
	세부 내용	ㅇ구축된 시스템의 데이터 중 개인정보 및 중요정보, 발주기관에서 지정한 암호화 대상 데이터는 반드시 암호화 처리하여 저장하여야 하며, 관련 데이터의 서비스 시 복호화 처리하여 제공해야 함 ㅇ암호화된 데이터 또는 암호화 되지 않은 데이터 중 개인식별 정보는 서비스 제공 시 운영상의 규정에 따라 필요할 경우 의무적으로 데이터 자체의 전체 정보 식별을 불가능하게 처리하여 서비스해야 함 ※국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2023.1.31.)의 제53조(서버 보안), 제76조(비밀번호 관리)와 개인정보보호위원회 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(2020.8.11.)의 제7조(개인정보의 암호화)에 따라 비밀번호는 복호화 되지 않도록 일방향 암호화하여 저장하여야 하며 SHA-512 등 256비트 이상의 보안강도를 가진 암호화 알고리즘을 사용하여야함
산출정보		설계단계 산출물(테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-07
요구사항 명칭		통신 데이터 확보(2개사)
요구사항 상세설명	정의	데이터 구매/수집/적재/관리
	세부 내용	(공통사항) ㅇ내ㆍ외국인 방문자수 - (지역) 시도ㆍ시군구ㆍ행정동 / (기간) 시간대별ㆍ요일별, 일ㆍ월ㆍ연별 - (인구통계) 성ㆍ연령ㆍ거주지별(내국인), 국적별(외국인) ㅇ내ㆍ외국인 숙박자수 및 평균 체류시간 - (지역) 시도ㆍ시군구ㆍ행정동 / (기간) 월ㆍ연별 / (숙박기준) 1박, 2박, 3박 이상 - (인구통계) 성ㆍ연령ㆍ거주지별(내국인), 국적별(외국인) ㅇ방문자 거주지/유입지/유출지 - (지역) 시도ㆍ시군구 / (기간) 일ㆍ월ㆍ연별 - (인구통계) 성ㆍ연령ㆍ거주지별(내국인) (추가사항) ㅇ공통사항의 기준과 동일한 형태의 관광지점 데이터(1개사) ㅇ하위 행정구를 보유한 시군구 방문인구 데이터(1개사) - (지역) 고양ㆍ성남ㆍ수원ㆍ안산ㆍ안양ㆍ용인ㆍ전주ㆍ창원ㆍ천안ㆍ청주ㆍ포항 이상 11개 * 행정구 : 고양시 일산구와 같이 선거가 아닌 시장이 임명하는 형태로 자치구가 아닌 구 (기간조건) ㅇ데이터 제공 기간 : 2023.06.01.~2024.05.31 ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.1.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화/다운로드를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ(공통) 전국/시도/시군구 단위 일/월/연별 방문자 유형별 방문자수 ㅇ(1개사 이상) 행정동 단위 일/월/연별 방문자 유형별 방문자수
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등), 데이터구매확약서

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-08
요구사항 명칭		내비게이션 데이터 확보
요구사항 상세설명	정의	데이터 구매/수집/적재/관리
	세부 내용	(데이터 세부내역) ㅇ관광목적지 검색건수 - (지역) 시도ㆍ시군구ㆍ행정동 / (기간) 시간대별, 일ㆍ월ㆍ연별 - (인구통계) 연령별, 거주정보(현지ㆍ외지인) - (관광지유형) 자연ㆍ역사ㆍ휴양ㆍ공연/행사ㆍ문화시설ㆍ레포츠ㆍ쇼핑ㆍ식음료ㆍ숙박 등 ㅇ출발지-목적지 검색건수 - (지역) 시도ㆍ시군구ㆍ행정동 / (기간) 시간대별, 일ㆍ월ㆍ연별 - (상세정보) 거주정보(현지ㆍ외지인), 이동거리ㆍ시간, 체류시간, 이후 방문지 상위 5건 ㅇ지역간 검색건수 - (지역) 시도ㆍ시군구 / (기간) 일ㆍ월ㆍ연별 - (상세정보) 당일 출발지역, 이전 출발지역, 목적지역, 거주정보(현지ㆍ외지인) ㅇ관광목적지 재방문건수 - (지역) 시도ㆍ시군구 / (기간) 월ㆍ연별 - (상세정보) 거주정보(현지ㆍ외지인), 기간별(3/6/12/18/24개월) 재방문건수 (기간조건) ㅇ데이터 제공 기간 : 2023.06.01.~2024.05.31. ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.1.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화/다운로드를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ 전국/시도/시군구/행정동 단위 일/월/연별 검색건수
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등), 데이터구매확약서

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-9
요구사항 명칭		카드 매출 데이터 확보(2개사)
요구사항 상세설명	정의	데이터 구매/수집/적재/관리
	세부 내용	(공통사항) ㅇ내ㆍ외국인 관광업종별 결제금액 - (지역) 시도ㆍ시군구ㆍ행정동 / (기간) 일ㆍ월ㆍ연별 - (인구통계) 현지ㆍ외지인(내국인), 국적별(외국인) - (관광업종) 숙박업ㆍ여행업ㆍ대중교통ㆍ항공사ㆍ카지노ㆍ레저스포츠ㆍ면세점ㆍ온라인 등 ㅇ내ㆍ외국인 관광업종별 결제금액 - (지역) 행정동 / (기간) 시간대별, 월ㆍ연별 - (인구통계) 성ㆍ연령ㆍ거주지별(내국인), 국적별(외국인) - (관광업종) 숙박업ㆍ여행업ㆍ대중교통ㆍ항공사ㆍ카지노ㆍ레저스포츠ㆍ면세점ㆍ온라인 등 - (생애주기) 1인가구ㆍ신혼영유아가구ㆍ초중고자녀가구ㆍ성인자녀가구ㆍ노인가구 (추가사항) ㅇ해외발행 신용카드 외국인 매출 데이터 (1개사) ㅇ카드사 지역별 가맹점 정보 데이터(1개사) (기간조건) ㅇ데이터 제공 기간 : 2023.06.01.~2024.05.31. ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.1.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화/다운로드를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ (시각화) 전국/시도/시군구 단위 일/월/연별 사용자 유형별 소비금액 ㅇ (다운로드) 전국/시도 단위 일/월/연별 사용자 유형별 소비금액
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등), 데이터구매확약서

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-10
요구사항 명칭		기업 데이터 확보
요구사항 상세설명	정의	데이터 구매/수집/적재/관리
	세부 내용	(데이터 구매 조건) ㅇ기업 개요정보 - (개요정보) 상호ㆍ대표자ㆍ사업자번호ㆍ주소ㆍ휴폐업 등 * 웹페이지 회원 관리를 위해 API형태 지원 ㅇ중견ㆍ중소기업 개요정보 - (개요정보) 상호ㆍ대표자ㆍ사업자번호ㆍ연락처ㆍ주소ㆍ휴폐업 등 ㅇ관광기업(중소기업 이상) 재무정보 - (재무정보) 재무상태표ㆍ재무비율ㆍ종업원수(국민연금공단 기준)ㆍ인증기업ㆍ금융불량ㆍ채무불이행 등 ㅇ관광기업(개인기업_소상공인 포함) 재무정보 - (재무정보) 재무상태표, 재무비율 등 ㅇ데이터 구매 기간 - 2023.06.01.~2024.05.31 (기간조건) ㅇ데이터 제공 기간 : 2024.01.01.~2024.12.31. ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.1.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ 전국/시도/시군구 단위 월/연별 업체수/재무정보/종사자수 등
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-11
요구사항 명칭		소셜 데이터 및 분석 계정 확보
요구사항 상세설명	정의	소셜 데이터 확보
	세부 내용	[국내 소셜 데이터] ㅇ지역별 관광 관련 주요 키워드 언급량 - (분석 언어) 한국어 - (지역) 광역/기초지자체 등 주요 지역명 약 300개 - (주요 키워드) 동반자, 여행유형, 먹거리 등 관광행태 및 트렌드 키워드 약 15,000개 ㅇ데이터 제공 기간 : 2024.04.01.~2024.12.31. ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.1.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화/다운로드를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ 시도/시군구/관광지 단위 일/월/연도별 버즈량/연관어/키워드 등
		[국내 소셜 분석 계정] ㅇ소셜 분석플랫폼을 통해 국문 분석/추출 가능한 서비스 계정 - (계정 구입) 10부 - (분석 언어) 한국어 - (분석 대상) 매스미디어, 트위터, 인스타그램, 블로그, 커뮤니티 분석 - 분석내용 : 시간별 버즈 추이, 연관어 순위, 감성 분석, 이슈분석 등 ㅇ데이터 분석계정 사용 기간 : 2023.06.01~2024.05.31
		[글로벌 소셜 데이터] ㅇ한중일 여행 관광 관련 키워드 관련 SNS 분석 - (분석 국가/언어) 일본, 중국, 대만, 태국, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 인도네시아, 필리핀, 인도, UAE, 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, 영국, 호주, 이란, 러시아 등 20개국, 13개 언어 - (분석 내용) 전체/국가별 버즈량, 버즈트렌드, 인게이지먼트트렌드, Top Post, 국가별 긍부정 점유율, 긍부정 점유율, 월별추이, 긍부정 버즈트렌드, 미디어 점유율, 탑 해시태그 등 ㅇ데이터 구매 기간 : 2023.06.01.~2024.05.31. ㅇ데이터 기준 변경 등에 따라 데이터 소급이 필요한 경우 2018.11.1.일부터 모든 데이터를 제공해야 함 ※공사 내부 전략수립 및 마케팅 활용, 주요 사업 성과분석 및 시행결과 홍보, 각종 이슈 분석 등에 모든 데이터는 활용 가능해야 하며 산출물은 공표될 수 있음. 단, 데이터랩 시각화/다운로드를 위한 대외 공개 보장 대상 데이터는 아래와 같음 ㅇ 국가별/채널별 일/월/연도별 버즈량/연관어/키워드 등
		[글로벌 소셜 분석 계정] ㅇ주제별 관광 관련 주요 키워드 관련 SNS 분석 계정 - (분석 환경) 관광 대시보드 3개 생성/관리 등 분석 계정 구입(대시보드당 50백만 멘션) - (분석 언어) 일본, 중국, 대만, 태국, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 인도네시아, 필리핀, 인도, UAE, 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, 영국, 호주, 이란, 러시아 포함한 200개국 이상, 80개 언어 이상 분석 가능 - (분석 대상) 소셜미디어, 온라인미디어, 공사 소셜채널 등 - (분석 내용) 버즈량, 인게이지먼트(반응), 소셜평판지수(SRS), 텍스트(감성, 엔터티 분석) 등 직접 분석 가능 ㅇ데이터 분석계정 사용 기간 : 2023.06.01~2024.05.31
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등) 구매확약서 등

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-12
요구사항 명칭		스마트관광도시 데이터 확보
요구사항 상세설명	정의	스마트관광도시 데이터 수집/연계
	세부 내용	ㅇ 스마트관광도시 데이터 수집 및 연계 체계 구축 - 스마트관광도시 허브(통합저장소) 연동을 통한 도시별 유관 데이터 수집 지원 및 연계 ㅇ 심층/비교 분석을 위한 관련 데이터 수집항목 정의 및 연계 체계 구축 - 융합분석을 위한 내/외부 데이터(통신, 카드, 내비게이션 데이터 등) 연계 기반 마련
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-13
요구사항 명칭		관광통계/실태조사 데이터 확보
요구사항 상세설명	정의	데이터 수집/처리/적재/검증/서비스 제공
	세부 내용	ㅇ 관광통계/실태조사 데이터 수집/처리/적재/검증 - 데이터 수집대상 시스템 또는 파일에서 빅데이터 플랫폼으로 데이터 수집/처리/적재 * API, SFTP, 크롤링(대상 시스템 허가 내) 등 활용 - 원본 및 기발표된 분석 결과와 빅데이터 플랫폼 간 데이터 검증 - 데이터 수집/처리/적재/검증 프로세스 자동화 * 관광통계 : 방한 외래관광객, 국민 해외관광객, 크루즈통계, 관광수지, 일자별통계, 항공포탈시스템 실시간 운항현황, PORT-MIS 선박입출항현황, MICE 산업통계(규모조사, 사업체조사), 세계관광통계, 국제회의 개최현황, 경제적 파급효과 계산기 등 * 실태조사 : 국민여행조사, 외래관광객조사, 잠재 해외여행객 조사, 한국관광 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 효과조사, MICE 참가자조사 등 * 기타 : KOTRA 국가·지역 정보 등 ㅇ 기존 데이터 적재 방식 변화에 따른 프로세스 점검 - 예시) 23년 3월 관광 크루즈 입항에 따라 기존 수기 입력체계(0명) -> 자동화 프로세스 체계 확인 ㅇ 타 기관 데이터 전송 프로세스 점검 - 한국관광통계 - 공표주기일 마다 KOSIS 공표를 위한 데이터를 전송 (한국관광공사 -> 한국통계정보원 -> KOSIS) 프로세스 확인 ※ 상기 데이터수집 목록은 분석내용 정의에 따라 공사와 상세 협의
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-14
요구사항 명칭		서비스 개선을 위한 신규 데이터 확보
요구사항 상세설명	정의	데이터 수집/처리/적재/검증/서비스 제공
	세부 내용	ㅇ 시각화 서비스 제공 중인 메뉴/차트의 신규 데이터 10종 수집/처리/적재/검증 - 데이터 수집대상 시스템에서 빅데이터 플랫폼으로 데이터 수집/처리/적재 * API, SFTP, 크롤링(대상 시스템 허가 내) 등 활용 - 원본 및 기발표된 분석 결과와 빅데이터 플랫폼 간 데이터 검증 - 데이터 수집/처리/적재/검증 프로세스 자동화 (예시) 관광수지 차트 개선을 위한 경상수지/서비스 수지 데이터 및 인구감소지역 현황 개선 과업에 따른 통계청 사망률, 전입·전출 이동규모, 재정자주도 데이터 신규 수집/처리/적재/검증, 관광산업현황 개선 과업에 따른 교통인프라 데이터, 관광통역안내사 시스템 연계에 따른 관광통역안내사 현황 데이터 등 ※ 상기 데이터수집 목록은 개선 내용 정의에 따라 공사와 상세 협의
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 테이블정의서, ERD 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-15
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증
	세부 내용	ㅇ데이터 값 진단 계획 수립 -데이터 값 검증 범위, 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함 ㅇ데이터 값 진단 수행 및 검증 -공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 주기적으로 값 검증을 수행하여야 함 *공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고 -데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함 -반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하고 개선활동을 수행하여야 함 -운영시스템(DB)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등) 등 관련 정책이 변경되는 경우 업무규칙(BR)을 추가발굴 또는 정비하여야 함 ㅇ데이터 이행 절차의 각 단계별 데이터의 검증을 통해 데이터의 무결성을 보장하여야 함 -데이터 검증은 이행의 각 단계에 생성되는 데이터 및 최종 목표 데이터가 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지를 검증함은 물론, 목표 시스템에 적합하게 이행되었는지를 검증 -이행된 데이터에 대해서는 변환된 값 자체를 기준으로 검증을 수행하며, 이행 데이터 검증 방법에 대해 사업의 특성을 고려한 구체적인 방안을 제시
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 데이터 이행 검증결과서, 데이터 기반 진단 계획/결과, 업무규칙 정의서 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-16
요구사항 명칭		백업요구사항
요구사항 상세설명	정의	백업요구사항
	세부 내용	ㅇ시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함 -백업대상 : 사용자 기본정보 등 -백업주기 : 2주단위(협의) -백업방식 : 디스크 백업, 테이프 백업 등 백업 후 보존 기간이 경과한 정보는 디스크에서 삭제함 -국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2023.1.31.)의 제92조(재난 방지대책)에 따라 업무 연속성에 대한 영향평가를 실시하고 평가결과에 따라 백업 방안을 제공하여야함
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 데이터 이행 검증결과서 등)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-17
요구사항 명칭		데이터 관리체계
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리체계
	세부 내용	ㅇ 데이터 관리체계 제시 -운영 시스템(DB)의 현행 데이터 관리체계에 대한 현황 분석 후 데이터 표준, 구조, 값을 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 관리활동을 사업기간 동안 수행하여야 함 -데이터 표준, 구조, 값 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 지정하고 운영하여야 함 -데이터 표준(단어 · 용어 · 도메인 · 코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함 -데이터 구조(논리 · 물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함 -관리체계에는 표준 준수율, 구조 현행화율, 값 오류율 등 명확한 관리기준을 제시하고 기준에 따라 관리되어야 함
산출정보		데이터(표준, 구조, 값) 관리 매뉴얼, 데이터 관리 계획/결과, 연계 데이터 관리 매뉴얼, 연계데이터 관리 계획/결과 등

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-18
요구사항 명칭		메타데이터 현행화
요구사항 상세설명	정의	메타데이터 현행화
	세부 내용	ㅇ 메타데이터 현행화 -시스템의 메타데이터 표준 관리항목이 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙메타시스템에 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함 ※ 발주기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서,파일 등으로 메타데이터 항목을 작성(현행화)하여 제출하여야 함
산출정보		메타데이터 현행화 결과 등

□ 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-01
요구사항 명칭		테스트 계획 수립
요구사항 상세설명	정의	사업일정을 고려한 테스트 계획 수립
	세부 내용	ㅇ 업무별 시스템에 대한 타당하고 현실성 있는 테스트 계획을 수립하여 제시하여야 함 - 테스트 데이터, 테스트 절차‧방법, 테스트 일정‧주기 등을 포함하여 체계적이고 효율적인 테스트 방안을 제시하여야 함 - 사용자 요구사항 및 프로그램 오류, 성능을 점검하는 테스트에서 실사용자 환경에서 실제 업무적용에 이르기까지 종합적인 테스트 방법 및 테스트 시나리오 등 상세 테스트 절차를 수립하여 제시해야 함 ㅇ 개발 시스템은 발주기관의 기능 요구사항을 모두 제공해야하며, 이는 변경관리 절차를 통해 합의된 추가 요구사항을 기준으로 함 ㅇ 개발 시스템에 대한 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험, 관련 정보시스템과의 연계시험 등에 대한 방안을 제시하여야 하고, 기능 오류를 줄일 수 있는 테스트 방안도 함께 제시해야 함 - 시스템 내 상용 소프트웨어, AP 등의 정상작동 여부 검증 등 설치가 적정하게 되었는지를 점검하는 단위테스트를 계획하고 이행해야 함 - 서비스 오픈 후 운영 및 업무서비스 정상여부를 점검해야 함 - WEB, WAS, DBMS, 그 외 서버 등의 환경설정, 시스템 통합 관리 및 서비스 최적화 여부 등을 검증하기 위하여 전체 정보시스템에 대해서 실제 통합운영환경을 예상한 성능(부하) 테스트를 수행하고, 그 결과를 제출해야 함 ㅇ 공통 기능에 대한 임의의 테스트 데이터를 확보하여 기능 확인 테스트를 실시해야 함 ㅇ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트해야 하며, 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출해야 함 - 테스트 계획서에서는 시험 데이터, 시험 절차/방법, 시험 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행해야 함 - 신․구 시스템의 전환 계획에 따른 테스트 계획을 제시하여야 함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료 시까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며, 테스트 결과 발생한 결함에 대해서는 조치계획(조치일정, 조치사용자 등)을 수립·반영하여 요구사항이 모두 충족되도록 해야 함 ㅇ 최종 사용자 단계에서 각 기능이 기획안과 같이 동작했을 경우를 기준으로 요구사항 준수 여부를 테스트하고, 사용자가 직접 테스트 수행기간에 테스트를 수행함으로써 평가해야 함 - 모든 화면은 사용자 이탈률을 감안한 최소한의 시간 이내에 로드 완료되어야 함 (일반적으로 5초, 많은 부하를 요하는 특수 기능의 경우 별도 협의) ㅇ 사업 완료 후 시험운영 기간 중 보완사항이 발생하면, 조치완료 시점까지 책임지고 완료해야 하며, 추가 비용은 사업자가 부담해야 함
산출정보		테스트계획서

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-02
요구사항 명칭		단위 테스트
요구사항 상세설명	정의	개발 프로그램에 대한 테스트
	세부 내용	ㅇ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 ㅇ 프로그램 개발된 프로그램에 대해 단위 테스트를 실시하여야 함 ㅇ 아키텍쳐 분석 전문가가 투입되어 개발 규칙/시큐어 코딩규칙 등 준수 여부를 확인하고 조치결과를 제출하여야 하며, 문제점이 발견된 프로그램에 대해서 즉시 조치를 완료하고 조치 결과에 대한 승인을 받아야 함
산출정보		구현단계산출물 등

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-03
요구사항 명칭		통합 테스트
요구사항 상세설명	정의	통합 테스트 진행 방안
	세부 내용	ㅇ 통합 테스트는 다양한 방법과 테스트 데이터를 사용하여 2회 이상 실시해야 하며, 개발에 참여하지 않은 전문 테스터가 투입되어 통합테스트를 진행해야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능요구사항의 정상적 동작여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성검증 - 대내/외 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출정보		시험단계산출물 등

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-04
요구사항 명칭		성능 및 부하 테스트
요구사항 상세설명	정의	스트레스 테스트 진행 방안
	세부 내용	ㅇ성능목표를 정의하고 시스템 성능 테스트 실시 -실제 운영 환경에서 목표성능 수립 ㅇ목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험 ㅇ운영장비에 대한 부하 테스트는 용역수행사의 부하 테스트 툴로 실시하고, 발주기관에서 요구하는 응답속도를 만족하여야 함(시나리오 작성 및 시험은 용역수행사에서 수행) ㅇDB 튜닝 전문가가 단계별(설계/개발/전개 등)로 일정기간 투입되어 DB 및 질의어(Query) 속도개선 등 품질 개선활동을 전개해야 함 ㅇ신모델 설계에 따른 암호화 적용 전・후 비교를 통하여 적용 전 대비 성능이 저하 될 경우에 대한 대응방안 마련 후 적용 ㅇ부하테스트 지원 및 성능진단에 대한 대응책을 제시해야 함
산출정보		시험단계산출물 등

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-05
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 상세설명	정의	테스트 서버를 통한 시험운영 진행
	세부 내용	ㅇ시험운영 방안을 수립하여 제시하여야 하며, 발주기관 직원이 시험 운영에 참여할 수 있는 환경을 구축하여 제공하여야 함 ㅇ시험운영 결과 보고서를 제출하여 발주기관의 승인을 받아야 함
산출정보		시험단계산출물 등

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-06
요구사항 명칭		장애복구 및 백업복구 테스트
요구사항 상세설명	정의	장애발생시 복구 테스트
	세부 내용	ㅇ시스템은 장애 발생시 3시간 이내에 정상 상태로 복구되어야 함 ㅇ시스템은 장애 복구 시간 중에 장애상황을 공지할 수 있어야 함 ㅇ시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 2차의 백업 환경을 구축해야 함 ㅇ시스템은 DISK 안정성을 확보하기 위하여 RAID을 구성해야 함 ㅇ시스템은 자동화된 백업장비를 이용하여 백업을 하여야 함 -1차 백업은 디스크 복제 솔루션을 통하여 저장 -2차 백업은 가상백업미디어(VTL) 또는 테이프백업 장치(LTO)에 저장 ㅇ국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2023.1.31.)의 제92조(재난 방지대책)에 따라 업무 연속성에 대한 영향평가에 따라 종합적인 재난 방지대책을 수립하여 제공하여야함
산출정보		시험단계산출물 등

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-07
요구사항 명칭		전환 및 안정화
요구사항 상세설명	정의	시스템 전환 및 안정화를 위한 방안
	세부 내용	ㅇ사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 -요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 -시스템 전환계획 수립 후 전환 작업 수행 전 리허설을 실시하여 계획의 타당성을 검증하고 필요시 보완하여야 함 ㅇ구현‧테스트 완료 후 전환 및 안정화를 위한 단계별 수행절차와 역할 등을 포함한 전환 및 안정화 계획을 작성하여 제출하고 발주기관의 승인을 받아야 함 -시스템 전환 시 현업 사용자의 업무중단 없이 시스템을 전환할 수 있는 방안 제시 -전환과정 중 중대한 문제점이 발생할 경우 원상복구 절차 등 방안 제시 -승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함
산출정보		시험단계산출물 등

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-01
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022.4.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ※ 상기 정보보안 및 개인정보 보호 관련 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항 일체 내용을 사전에 충분히 숙지하고, 제반 준수 및 조치에 따른 과업, 비용, 수행기간 등을 충분히 감안하여 제안하고 과업을 이행하여야 함. 정보보안 및 개인정보 보호 관련 제반 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항을 사전에 충분히 숙지하지 못하였거나, 조치결과가 제반 요건을 충족하지 못하여 발생하는 추가 조치 등에 따른 모든 책임은 제안사 귀책사유라는 점에 유의 바람.

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업을 수행하기 위하여 관리적/기술적/물리적 보안대책 등 보안관리에 대한 보안관리계획을 사업제안서 및 사업수행계획서에 명시하여야 함 ㅇ 침해사고 발생 시 국가사이버안전센터의 「국가 사이버 안전 매뉴얼」의 대응 절차를 준수해야 함 ㅇ 중요정보 유출 용역업체 적발 시 「국가계약법 시행령」에 따라 입찰 참가자격 제한을 엄격하게 적용 - 「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰 제한 등 제재 가능 - 악성코드 전염·해킹 방지를 위한 보안대책과 보안 위규 발생 시 처리기준은 [붙임1]의 보안특약 조항을 적용함 ㅇ 비밀취급 업무를 수행하는 경우 비밀취급인가를 받고, 투입되는 인력은 신원조사를 실시 ㅇ 제안사는 사업 수행과정에서 생성된 모든 자료 및 취득한 지식을 사업 수행 중 및 완료 이후에도 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여는 제안사가 책임져야 함 ㅇ 제안사는 재난재해에 대비하여 문화정보 백업센터로 소산백업을 진행할시 지원하여야 함 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-03
요구사항 명칭		사업수행장비 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 사업기간 내 사용되는 모든 PC, 노트북 등 전산장비의 사용현황을 공사에 신고·관리해야 하며, 공사와 협의하여 PC보안관리 프로그램 및 바이러스 백신 프로그램 등을 설치하여야 함 ㅇ 공사에서 제공하는 문서중앙서버를 사용하며, 제안사가 보유하고 있는 PC에 중요자료가 보관되지 않도록 하여야 함 ㅇ 제안사가 사용하는 PC, 노트북 등 전산장비는 인터넷 연결을 금지함 ㅇ 반입된 PC, 노트북 등 전산장비의 유출, 도난 및 분실 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구해야 함 ㅇ 반입된 전산장비는 임의 반출을 금하며, 반출 시 사전에 공사 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ㅇ 무선장치를 설치하거나 와이파이, 와이브로, 휴대폰 등 무선랜을 이용하여 내부망에 있는 PC, 노트북, 서버 등에 접속하는 것을 제한함 ㅇ 반입되는 PC 및 노트북 등의 경우 악성코드 등의 위험요소를 사전에 제거한 후 다음 기준에 의해 관리하고, 계약업체 자체보안 프로그램 및 공사에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 - 전산장비의 패스워드는 영문자, 숫자, 특수문자를 포함한 9자리 이상으로 설정 - 10분 이상 컴퓨터의 작업 중단 시 화면보호 조치를 취함 - 안티 바이러스 백신 및 PC 방화벽 설치와 최신업데이트사용 - 업무목적 외의 프로그램(P2P 등) 사용 금지 - 업무목적 외의 사이트(도박, 음란 등) 접근 금지

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-04
요구사항 명칭		보안 교육
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 참여직원을 대상으로 월 1회 이상 자체 보안교육을 실시해야 하며, 월 1회 이상 보안점검을 실시하고, 점검대장에 점검결과를 기록하여야 함 ㅇ 보안 위규사항 발견 시 즉시 조치하고, 이를 공사 정보보안담당관에게 보고하여야 함 ㅇ 정보의 유출을 포함한 보안사항 위반 사실이 확인될 경우 제안사는 보안사항 위반에 다른 제재조치를 수용해야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-05
요구사항 명칭		보안 및 비상대책
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 중 보안관련 법규를 준수하고, 대외 보안유지에 적극 협조해야 함 ㅇ 정보보안 및 유출방지 방안을 제시하고 권한 외 시스템 접근 금지 및 통제수단 등을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 기밀유지를 위한 보안관리 방안을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 비상사태 발생 시 비상연락체계 등을 포함한 대응전략을 제시해야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-06
요구사항 명칭		데이터 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음 ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-07
요구사항 명칭		보안 취약성 점검 및 조치사항 이행
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 제안사는 행안부에서 발간하는 소프트웨어 개발보안가이드를 준용하여 개발 또는 변경하여야 하며, [첨부4]소프트웨어 보안약점 기준을 필수 진단항목으로 포함하여야 함 ㅇ 제안사는 공사의 자체보안 대책(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함 ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 - (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관에 제출) - (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 - 취약점 점검결과는 대외비로 관리 - 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함 ㅇ 제안사의 관리부실로 인한 유출은 전적으로 제안사에서 책임져야 함 ㅇ 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 ㅇ 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리를 철저히 하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-08

요구사항 명칭

보안대책 준수

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

- 개인정보보호법 준수를 위해 개인정보 처리위탁 계약서 작성

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 [별첨6] 개인정보 처리위탁 계약서, [별첨7] 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 보안위규시 처리기준

- [별표1]의 사업자 보안 위규 처리 기준 준용

ㅇ 보안 위약금 부과 기준

- [별표2]의 보안 위약금 부과 기준 준용

ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-09
요구사항 명칭		원격지 개발 및 유지보수
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 ㅇ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 ㅇ 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제 ㅇ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-10
요구사항 명칭		기타 보안사항
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 사업 착수 및 수행 시 참여인력은 보안서약서 및 용역사업 참여자 숙지사항을 제출하여야 하며, 대표자는 계약 시 별도의 비밀유지 계약서를 제출하여야 함 ㅇ 개인정보의 처리가 수반되는 경우에는 개인정보 처리위탁 계약서 및 참여인력별 개인정보보호 서약서를 작성하여야 하며, 수행 기간 중 최소 1회 이상 개인정보보호 교육 및 개인정보 처리 점검을 수행하여야 함 ㅇ 사업종료 시 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서를 제출해야 함 ㅇ 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 함 ㅇ 사업수행을 위해 제공된 자료는 “자료인수인계관리대장”을 작성하여 인계자(공사 담당자)와 인수자(프로젝트 관리자)가 서명한 후 인계·인수해야 함 ㅇ 정보화 사업과 관련한 중요 및 비공개 자료는 2중 시건 장치가 있는 장소에 보관해야 함 ㅇ 사업수행과 관련한 공사의「국가정보원 보안적합성 검증 신청」시 원활한 업무진행을 위해 모든 지원을 해야 하며, 검증 결과에 따른 문제 및 조치사항 발생 시 제안사는 반드시 해결을 위한 지원을 해야 함 또한 사업 후에도 동 사항이 해소될 때까지 지원해야 함 ㅇ 제안사는 공사로부터 제공받은 장비, 서류 및 중간·최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 ㅇ 인력 철수 또는 PC,노트북 반출 시 국가정보원「정보시스템 저장매체 불용처리 지침」에 따라 포맷하고 결과를 제출 ㅇ 제안사는 사업 수행 중 보안사고를 유발한 경우 관계법령에 따라 사건조사에 적극 협조해야 하며, 조사결과에 따른 각종 민·형사상 발생할 수 있는 손해에 대한 배상 등의 책임을 부과함 ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책은 보안서약서 징구 후 열람 가능하며, 관련 대책 위반에 대한 책임은 제안사에 있음

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-11
요구사항 명칭		개인정보처리시스템 접근권한 관리
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 개인정보의 처리가 수반되는 정보시스템(이하 ‘개인정보처리시스템’)에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여할 수 있도록 개발하여야 함 ㅇ 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하여야 함 - 신청자 정보, 신청일시, 승인자 및 발급자 정보, 신청 및 발급 사유 등 발급과정과 이력을 확인할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 개인정보처리시스템, 인터넷 홈페이지 등에 적용하여야 함 - 안전한 비밀번호 작성 규칙 : 영대소문자·숫자·특수문자 중 두 가지 종류의 문자 조합 시 10자리 이상, 세 가지 종류의 문자 조합 시 8자리 이상 ㅇ 권한 없는 자의 비정상적인 접근을 방지하기 위하여 계정정보 또는 비밀번호를 일정 횟수 이상(예 : 5회) 잘못 입력한 경우에는 사용자 계정 잠금 등의 조치를 하여 접근을 제한하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-12

요구사항 명칭

접속기록의 보관 및 점검

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 접속기록에는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 처리한 업무내역을 알 수 있도록 아래의 항목들을 기록하여야 함

< 필수 관리 항목 >

1. 계정 : 개인정보취급자 식별정보

2. 접속일시 : 접속한 날짜 및 시간

3. 접속지 정보 : 개인정보취급자의 컴퓨터 또는 서버의 IP 주소 등

4. 처리한 정보주체 정보 : 개인정보취급자가 누구의 개인정보를 처리하였는지를 알 수 있는 식별정보(ID, 고객번호, 학번, 사번 등)

5. 수행업무 : 개인정보취급자가 개인정보처리시스템을 이용하여 개인정보를 처리한 내용을 알 수 있는 정보(열람, 수정, 삭제, 입력 등)

ㅇ 접속기록은 최소 1년 이상 보관·관리하여야 하며, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하여야 함

ㅇ 개인정보의 오‧남용, 분실‧도난‧유출‧위조‧변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 개인정보처리시스템의 접속기록 등을 월 1회 이상 점검하여야 함

ㅇ 개인정보를 다운로드한 것이 발견되었을 경우에는 내부 관리계획으로 정하는 바에 따라 그 사유를 반드시 확인할 수 있도록 사유를 입력하는 기능을 구현하여야 함

- 다운로드 사유 확인이 필요한 기준 예시 : 다수의 정보주체에 대한 개인정보를 다운로드 하는 경우, 새벽시간, 휴무일 등 업무시간 이외에 개인정보를 다운로드 하는 경우 등

ㅇ 접속기록이 위‧변조 및 도난, 분실되지 않도록 개인정보처리시스템 이외의 별도의 보조저장매체나 별도의 저장장치에 접속기록을 안전하게 보관하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-13
요구사항 명칭		개인정보의 암호화
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하여야 함 - 국가정보원 검증대상 암호 알고리즘 : SEED, LEA, HIGHT, AIRA ㅇ 정보통신망을 통하여 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등의 통신 암호 프로토콜이 탑재된 기술을 활용하여야 함 ㅇ 비밀번호 및 바이오정보는 암호화하여 저장하여야 하며, 비밀번호를 저장하는 경우에는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화(해쉬함수)하여 저장하여야 함 - 국가정보원 검증대상 암호 알고리즘 : SHA-224/256/384/512 ㅇ 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점(DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여야 함 ㅇ 업무용 컴퓨터 또는 모바일 기기에 고유식별정보를 저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화한 후 저장하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-14

요구사항 명칭

홈페이지 개인정보보호

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 개인정보를 처리하는 홈페이지 구축 시 회원가입, 로그인, 회원정보 수정 등 개인정보를 입력하는 페이지에 대해서 SSL 등을 적용하여 개인정보를 암호화하여 전송하여야 함

ㅇ 회원가입 등 개인정보를 수집하는 경우 아래 4가지에 대해서 반드시 안내하고, 서비스 이용에 필수적인 정보와 선택적인 정보가 구분하여 각각 동의 여부를 선택할 수 있도록 구현하여야 함

- 개인정보 수집 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보 보유·이용 기간, 동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익의 내용

ㅇ 민감정보 또는 고유식별정보를 수집하는 경우에는 일반 개인정보 수집·이용 동의와 구분하여 별도로 동의를 받도록 구현하여야 함

- 민감정보 : 사상, 신념, 노동조합‧정당의 가입‧탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 유전자정보, 범죄 경력, 바이오정보(생체인증정보), 인종 및 민족정보

- 고유식별정보 : 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호

ㅇ 수집하는 개인정보 중 민감정보, 고유식별정보 및 개인정보 보유·이용 기간의 경우 다음과 같은 표시방법을 사용하여 눈에 띄도록 구현하여야 함

- 글씨는 9포인트 이상의 크기로 하되 다른 내용보다 20% 이상 크게 할 것

- 글씨 색깔, 굵은 글씨 또는 밑줄 등을 사용하여 명확히 드러나게 할 것

ㅇ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 회원가입 단계에서 만 14세 미만 아동 여부를 확인 및 법정 대리인의 동의를 받을 수 있도록 구현하여야 함

ㅇ 개인정보 처리방침을 수립하여 공개하여야 하며, 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 하단에 ‘개인정보 처리방침’이라는 명칭을 사용하여 글자 크기, 색상 등을 활용하여 다른 고지사항과 구분하여야 함

	<개인정보 처리방침 기재사항>
1. 개인정보의 처리 목적 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(해당되는 경우) 4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법(개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 그 보존근거와 보존하는 개인정보 항목을 포함) 5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우) 6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 7. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처 8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항(해당하는 경우) 9. 처리하는 개인정보의 항목 10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 11. 권익침해 구제방법 12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-15
요구사항 명칭		개인정보처리시스템 접근통제
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고를 방지하기 위해 개인정보처리시스템에 대한 접속 권한을 IP주소 등으로 제한하여 인가받지 않은 접근을 제한하여야 함 ㅇ 외부망에서의 개인정보처리시스템에 대한 접속은 원칙적으로 차단하여야하나, 개인정보처리자의 업무 특성 또는 필요에 의해 개인정보취급자가 외부망을 통해 개인정보처리시스템에 접속이 필요한 경우에는 가상사설망(VPN), 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하거나 안전한 인증수단(인증서, OTP 등)을 적용하여야 함 ㅇ 취급중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정, 공개된 무선망 이용 등을 통하여 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 유출되지 않도록 개인정보처리시스템, 업무용 컴퓨터, 모바일 기기 및 관리용 단말기 등에 접근 통제 등에 관한 조치를 하여야 함 ㅇ 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 개인정보취급자가 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 시스템 접속이 차단되도록 하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-16
요구사항 명칭		개인정보의 파기
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 보유 기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이(업무일 기준 5일 이내) 그 개인정보를 복원되지 않도록 파기하여야 함 ㅇ 개인정보 파기 후 파기에 관한 사항을 기록·관리하기 위해 [별첨8] 개인정보 파기 확인서를 작성하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-17
요구사항 명칭		개인정보 영향평가
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 개인정보를 취급하는 시스템을 신규로 구축하거나 개인정보를 취급하는 기존 시스템을 변경하는 사업 중 다음에 해당하는 경우 개인정보 영향평가를 의무적으로 수행하여야 함 - 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반 또는 수반될 것으로 예상되는 경우 - 내부 또는 외부에서 구축ㆍ운용하고 있는 다른 개인정보파일과 연계하려는 경우로서 연계한 결과 50만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 포함 또는 포함될 것으로 예상되는 경우 - 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일을 처리 또는 처리가 예상되는 경우 ㅇ 개인정보보호위원회 발간 「개인정보 영향평가 수행안내서」를 준용하여 개인정보 영향평가를 실시하여야 함 ㅇ 개인정보보호 관리체계 및 개인정보 처리단계별 보호의 적정성을 분석하고 개선방안을 수립하여야 함 ㅇ 영향평가 결과에 따른 구체적인 개선방안을 제시하여야 함
산출정보		개인정보 영향평가 결과보고서, 개선방안 보고서

□ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-01
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	요구사항 준수
	세부 내용	ㅇ 개발 시스템은 발주기관의 기능 요구사항을 모두 제공해야하며, 이는 변경관리 절차를 통해 합의된 추가 요구사항을 기준으로 함 ㅇ 각 기능 요구사항의 검증(테스트)을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ㅇ 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가하며, 사업수행기관은 사용자 테스트를 지원해야 함
산출정보

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-02
요구사항 명칭		품질관리 및 품질통제 방안
요구사항 상세설명	정의	목표시스템의 품질을 유지하고 지속적으로 향상하기 위한 방안
	세부 내용	ㅇ 시스템 구축과 하자보수 및 운영에서 발생하는 변경사항에 대해서는 변경 관리 체계를 통하여 기록, 관리해야 함 ㅇ 발주기관이 요구하는 품질관리체계, 품질수준을 만족할 수 있도록 품질 관리조직, 절차 등을 마련해야 함 ㅇ DB 설계 및 품질관리계획 수립시 DB 관련 지침을 준수해야 함 - 데이터 표준화 : 공사 및 행정안전부 데이터베이스 표준화 지침 준수 - 데이터관리 : 공공데이터 관리지침(행정안전부) - 데이터 품질관리 : 공공정보 품질관리 매뉴얼, 공사 데이터 표준용어 사전 및 공공정보 품질관리 매뉴얼
산출정보

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-03
요구사항 명칭		상호운영성(데이터교환성)
요구사항 상세설명	정의	상호작용 기능 구현
	세부 내용	ㅇ시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증받아야 함
산출정보

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-04
요구사항 명칭		장애대응을 위한 백업절차 마련
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 백업절차 마련 개념 정의
	세부 내용	ㅇ시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 ㅇ에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 ㅇ테스트 결함발생률 및 조치율 -테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함 ※결함 발생률이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함 -테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 용역수행사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨 ㅇ국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2023.1.31.)의 제92조(재난 방지대책)에 따라 업무 연속성에 대한 영향평가에 따라 원격지 소산보관하여야 하는 경우에는 물리적으로 일정거리 이상 떨어진 안전한 장소(내화금고)에 보관할 수 있도록 소산보관 방안을 제공하여야함
산출정보		장애대응 매뉴얼, 백업계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-05
요구사항 명칭		데이터와 시스템의 정합성 검증 및 품질향상
요구사항 상세설명	정의	서비스의 관리 및 안정적 서비스 제공을 위한 정합성 검증 및 개선
	세부 내용	ㅇ데이터 진단 및 개선 -현행 데이터(AS-IS) 데이터 정합성 검증보고서 월1회 제출(단, 데이터 재적재 및 소급적용 건 발생시 즉시 데이터 정합성 검증보고서 제출) -데이터 검증 수행 및 결과에 대한 원인 분석과 그에 따른 개선활동 수행 -향후(TO-BE) 고품질 데이터 확보 및 관리를 위한 수행 확보 방안 제시 -데이터 정합성 검증 방안 제시 -전사 DA 관리 시스템 가이드 준수 ㅇ서비스 정보 확인 및 개선 -현행 제공서비스(AS-IS) 정합성 검증보고서 월1회 제출(단, 서비스 개선 및 신규 오픈 건 발생시 즉시 정합성 검증보고서 제출) -제공서비스 검증 수행 및 결과에 대한 원인 분석과 그에 따른 개선활동 수행 -수행방안 및 검증 절차 제시
산출정보		데이터 품질진단 수행 결과 보고서

□ 제약사항

요구사항 분류

제약사항

요구사항 고유번호

COR-01

요구사항 명칭

업무지침 및 표준 준수

요구사항

상세설명

정의

본 사업 수행 시 관련 기술표준, 업무지침 및 가이드, 법, 제도 등 제약조건에 대한 준수 및 준용사항

세부

내용

ㅇ본 사업 수행 시 아래와 같은 관련 기술표준‧업무지침 및 가이드‧법‧제도의 최신 기준을 준수하여 운영, 보완사항 개선 조치

- 보안 지침

순번	보안 지침	기관명
1	국가 정보보안 기본지침	국가정보원
2	국가 사이버안전매뉴얼	국가사이버안전센터
3	홈페이지 취약점 점검 매뉴얼	국가사이버안전센터
4	SW 개발보안 가이드	행정안전부 (한국인터넷진흥원)
5	OWASP Top 10 및 OWASP Guide	국제웹보안표준기구

- 개인정보 보호

순번	개인정보 지침	기관명
1	개인정보 보호법	행정안전부
2	공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인

※ 공사 기존 DB 암호화 및 접근 제어, 권한 관리 정책 등 준수

- 기타(아래 기술된 지침 및 법률 등)

․ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침

․ 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부)

․ 공공기관의 정보공개에 관한 법률

․ 공공 데이터 제공 및 이용 활성화에 관한 법률

․ 공사 정보화관련 업무규정, 지침 및 방침, 가이드 및 매뉴얼

산출정보

사업수행계획서, 보안관리계획서

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-02
요구사항 명칭		표준화 요건
요구사항 상세설명	정의	수행기술 표준화 방안
	세부 내용	ㅇ 본 사업 수행을 위한 개발 및 방법론 표준안을 제시하고 승인된 내용을 준수하며, 발주기관에서 제시하는 표준안을 수용하여 구축 ㅇ 최신의 정보 보호 관련 국내 및 국제 표준 기술을 수용하여야 함 ㅇ 업무영역 간 정보 공동 활용 및 연계를 원활히 하기 위한 표준화 체계 제공 ㅇ 정보교환에 관련된 데이터 코드 및 처리의 제반기술 표준화로 호환성 확보 ㅇ 본 사업은 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)을 적용해야 함
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-03
요구사항 명칭		전자정부 표준프레임워크 적용
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준프레임워크 적용
	세부 내용	ㅇ전자정부프레임워크 기반(기획,설계,테스트,운영 전 분야)으로 개발하여야 함 ㅇ시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하고 행정안전부표준프레임워크 정립 - 과업 착수 전 공표된 최신 버전 적용이 가능 할 경우 업그레이드 ㅇ개발된 소프트웨어는 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수하여 시스템 교체 등의 다양한 디바이스 환경에 일관성 있게 서비스하여야 함
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-04
요구사항 명칭		웹 표준 및 웹 접근성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 사이트 개발 시 웹 표준 및 웹 접근성 준수
	세부 내용	ㅇ 웹 표준 및 웹 접근성을 준수하여 본 사업의 웹사이트를 개발해야 하며, 아래 항목을 이행해야 함 - 웹 사이트 구축 또는 개편 사업 추진 시 웹 표준(웹 호환성)을 준수해야 함 - 다양한 브라우저(Edge, Chrome, Firefox, Safari 등)에서 동등한 서비스 지원 - 비표준 기술 또는 지원 만료된 기술(Active X, Flash, Silverlight 등) 적용 배제 - 최신 웹표준 기술(HTML5) 사용 - 정부 정책정보 확인 등 기타 웹사이트 점검 가이드 준수사항 점검 및 이행
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-05
요구사항 명칭		업무 및 표준제약
요구사항 상세설명	정의	발주기관이 제시한 제약사항 준수
	세부 내용	ㅇ제안요청서의 각 부문에서 제시된 내용의 항목별 수용여부를 상세하게 제시해야 하며, 수용하지 못하거나 일부만 수용 가능한 항목은 사유를 표기해야 함 ㅇ제안한 솔루션이 용역수행사 솔루션이 아닌 경우 제조사의 제조자 공급 증명원 및 기술지원 확약서를 제출해야 함 ㅇ용역수행사는 혹시 발생할 수 있는 상기 제안요청사항의 미비점이나 부족사항 (제안요건, 장비 등)을 보완하고, 전체시스템의 완전한 가용성, 안정성, 통합 운용성을 고려하여 제안서를 제출 ㅇ우선협상대상자로 선정된 이후에도 제시한 구축방안 등이 부적절하다고 판단되는 경우에는, 변경을 요청할 수 있음 ㅇ용역수행사는 본 사업과 관련된 감독기관의 자료제출 및 검사 요구 시 이에 응해야 함 ㅇ제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 주관기관의 보완 요청이 없는 한 수정․보완할 수 없음 ㅇ현재의 업무추진계획이 변경․취소될 경우, 본 사업의 추진 내용이 조정 가능함 ㅇ계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 져야 함 ㅇ용역수행사는 제품이나 적용범위를 추가로 제안할 수 있고 제안 요청 이외의 내용으로 변경제안 가능하며, 이 경우 타당한 사유를 명시하여야 함 ㅇ상기 제안요청 내용 외에 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대하여 추가로 제시할 수 있음 ㅇ계약서 등에 명시되지 않은 사항일지라도 본 사업 진행상 불가피하거나 마땅히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 계약서에 포함된 것으로 간주함
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-06
요구사항 명칭		기존 시스템 호환
요구사항 상세설명	정의	기존 시스템과 연관성 분석
	세부 내용	ㅇ기존 시스템 운영에 영향을 주지 않는 시스템을 구현하여야 함 -기 운영되고 있는 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 통합 및 분산설계, 데이터 유형, 프로세스 환경 유형, 사용자 유형, 시스템 간 물리적 네트워크 연결구성을 고려하여 구조 설계를 하여야 함
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-07
요구사항 명칭		규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성
요구사항 상세설명	정의	규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성 대응
	세부 내용	◦시스템 구축 기간 내 적용 법령 등 규정 변경시 반영하여 개발하여야 함 ※규정에 대한 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-08
요구사항 명칭		기술적용계획표 및 결과표 작성
요구사항 상세설명	정의	기술적용계획표 검토 및 결과표 작성
	세부 내용	◦발주기관이 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 함 ◦기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주기관과 상호 협의하여 조정하여야 함 ◦기술적용계획표 검토시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함
산출정보		기술적용계획표/결과표

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-09
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	◦개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함 -개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 -개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 -개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 -관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리
산출정보

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-01
요구사항 명칭		투입 인력 자격요건
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행 및 관리에 투입되는 인력의 역할 및 자격요건
	세부 내용	ㅇ 사업 총괄 PM - 프로젝트 수행 총괄 및 구축/개발/운영 인력 관리 수행 - 발주기관의 목표시스템 구축 및 기능 요구사항을 구현하기 위해 데이터 수집-정제-적재-분석-시각화까지 모든 데이터 처리 과정에 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 참여인력별 역할을 지정·관리해야 함 ㅇ 사업관리 - 프로젝트 수행 관련 행정/일정관리 및 발주기관 검사 대응 ㅇ 기획 - 최종 사용자(End-User)에게 제공되는 분석모델의 시각화 및 서비스의 UI/UX를 기획하여 데이터 활용 방향을 제시 - 기획내용은 제안요청서를 기반으로 구성하되, 발주기관과의 협의를 통해 구체적인 내용을 보완, 최종 사용자 화면 설계 ㅇ 데이터 수집 - 제안요청서에 포함된 데이터를 기반으로 목표시스템 구축 및 서비스 개발에 필요하다고 판단되는 데이터를 수집/정제/적재하는 업무 수행 - 특히 기획 및 분석개발 업무와 긴밀히 협력하여 적절한 최종 사용자 서비스 개발이 가능하도록 데이터를 정제/적재하여야 함 ㅇ 분석개발 - 제안요청서에 포함된 기능 요구사항을 기반으로 최종 사용자 서비스 개발에 필요한 분석모델 및 알고리즘 개발 - 특히 기획 및 데이터 수집 업무와 긴밀히 협력하여 최종 사용자 화면에 적용할 최적의 시각화 방안 및 데이터 셋을 개발/구축해야 함 ㅇ 운영/유지보수 - 기 운영 중인 시스템의 안정적인 운영 및 서비스 이용 활성화를 위한 사용자 이용현황 분석/보고 업무 수행 - 또한 기능개선을 위해 필요한 시스템 현황 파악 지원 및‘한국관광 데이터랩’홍보를 위한 별도 개발 페이지 소스, 이미지 반영 등 웹사이트 활성화를 위한 홍보/마케팅 업무 지원업무 수행
산출정보		사업착수계획서, 업무기술서

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항 고유번호

PMR-02

요구사항 명칭

프로젝트 관리 공통사항

요구사항

상세설명

정의

프로젝트 관리 공통사항

세부

내용

ㅇ프로젝트 관리방법론을 제시

ㅇ프로젝트 관리모델(착수, 통제, 종료)에 따른 단계별, 부문별 관리방안을 제시해야 하며, 활동내용, 테스트방안, 산출물을 상세히 제시해야 함

ㅇ프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시해야 함

ㅇ주요 분야별로 수행방안을 수립하여 제시하고 해당 역할을 수행(최소한의 수행 역할은 다음 표 참조)

분야		수행 역할
프로젝트 목표관리		- 프로젝트 목표관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 개선과제, 요구사항 추적 및 반영을 효과적으로 하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 요건 모니터링 방안 제시
프로젝트 관리	진도관리	- 진도 및 일정관리, 진도 모니터링 방안 제시 - 통합진도 관리 및 모니터링
	범위관리	- 업무 범위 확정 및 변경관리를 수행하기 위한 방안 제시 - 업무 범위 모니터링 방안 제시
	의사소통 관리	- 의사소통관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안* 제시 * 보고 체계 운영방안, 참여조직 간 의사소통 체계, 의사소통 모니터링, 의사소통 관리 방안 등
	위험 및 이슈관리	- 프로젝트 관련 위험 및 이슈관리 체계 - 위험발생 시의 비상계획 수립 및 실행 계획 - 프로젝트의 예상 리스크 및 대처 방안
품질관리		- 품질관리 체계 수립 - 품질 모니터링 - 산출물 검수 - 사업 산출물 품질제고를 위한 점검 활동
성과관리		- 프로젝트 수행성과 평가

ㅇ발주기관 및 사업수행 기관 관련자들의 자료공유 및 의사소통을 위한 방안을 제시하고, 관련 서비스 제공

산출정보

사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-03
요구사항 명칭		사업수행계획서 및 추진일정 계획
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 제출
	세부 내용	ㅇ용역수행사는 착수일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 작성·제출하여야 함 ㅇ사업수행계획서는 계약서, 제안요청서, 기술협상결과, 제안서를 근거로 작성하여 제출하여야 하며, 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ㅇ본 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시함 ㅇ계획에는 월별 투입량, 개발 단계별 세부 추진계획을 명확히 제시함 ㅇ용역수행사는 과업수행과정에서 내용을 변경하고자 할 경우 공사의 승인을 받아야 함 ㅇ본 사업의 추진일정 및 계획 등을 제시하여 진척도를 관리하여야 하며, 추진일정 상 변경사항이 있을 시 사전에 반드시 승인을 얻어야 함
산출정보		사업수행계획서, WBS

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-04
요구사항 명칭		사업정보관련 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	사업정보 등록
	세부 내용	ㅇ「소프트웨어 진흥법 제58조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 -SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 -SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 -SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함 ㅇ「전자정부법」, 「전자정부법 시행령」 그리고 법령의 관련지침에 따라, 구축한 “정보기술아키텍처”를 현행화하여 www.geap.go.kr에 동 내역을 등록하여야 함
산출정보		SW사업정보 저장소 관련 산출물, EA현행화산출물

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항 고유번호

PMR-05

요구사항 명칭

업무보고 및 프로젝트 관리 산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

업무보고 및 산출물 관리를 통한 이해관계자와의 의사소통 강화

세부

내용

ㅇ업무보고

구분	보고명	보고내용	시기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 (협의결정)
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음 달 계획 - 각 공정단계별 고객 승인	매월 (협의결정)
비정기 보고	착수보고	- 사업 추진전략 및 세부 진행계획 보고 - 업무분장 및 협조사항 요청	계약시작일+2주 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	협의
	완료보고	- 개발결과 최종산출물 완료보고	계약종료일 1주 전
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등	수시

-사업주관자 또는 이해관계자가 사업 또는 유관 업무 관련하여 필요에 의해 각종 회의요청 시 적극 임해야함

․ 주간, 월간, 중간, 완료 운영성과보고 필수

-보고 및 회의 장소는 원칙적으로 공사에서 제공

- 상기 보고 및 회의 등은 상황에 따라 변경가능

- 보고회 개최에 따른 회의자료 준비 등 관련 제반 비용은 용역 수행자가 전액 부담

ㅇ산출물 관리

-착수계 : 계약일로부터 10일이내 제출하여야 하며, 사업주관자 승인 필요

-회의결과서 : 각종 회의 이후 회의결과는 회의록으로써 보고․기록․보관 관리

-완료보고서 : 사업종료 후 사업기간 동안 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하고, 월간보고서와는 별개로 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 사업완료보고서를 제출(파일 및 인쇄물 형태로 제출)

산출정보

착수계, 착수/주간/월간보고서, 회의록, 완료보고서, 최종산출물

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항 고유번호

PMR-06

요구사항 명칭

프로젝트 수행 산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

프로젝트 수행 산출물 관리

세부

내용

ㅇ용역수행사는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등 제시

-아래 표 및 공사 내부지침에서 요구하는 산출물도 제출(파일형태)

단계	산출물	제출시기
착수	착수계, 기술적용계획표	계약후 10일 이내
	사업수행계획서
요구사항 분석	요구사항 정의서	요구사항분석 후 10일이내
	요구사항 추적표
	유스케이스 명세서
설계	아키텍처 설계서	설계 완료 후 10일이내
	사용자 인터페이스 설계서
	인터페이스 설계서
	개발환경설치가이드
	컴포넌트/클래스 설계서
	ERD 및 DB설계서
	데이터이행설계서
	단위 및 통합시험 계획서
	초기데이터 설계서
	코드정의서
구축 및 테스트	DB 생성 스크립트	구축 완료 전
	단위 및 통합시험 결과서
	시스템시험 계획 및 결과서
	인수시험 계획서/결과서
	서비스모델분석계획/결과서
설치	설치계획 및 결과서	설치전․후 7일내
교육	기술이전 및 교육훈련 계획서	교육전
	데이터 관리 매뉴얼	교육전 10일이내
	개발자 매뉴얼
	운영자 매뉴얼
	사용자 매뉴얼
준공	완료보고서	준공전
	프로그램 소스코드
	S/W정품인증서(라이센스) 및 기술지원 확약서
	준공검사원
	정보기술아키텍처(EA) 조사표(시스템개요, HW/SW 구성과 목록, 기술보안 등)
	준공자료이관계획서	준공 30일전

․ 보고서는 한글로 작성하고, 산출물, 제출수량 등은 협의하여 조정 가능함

․ 용역수행사는 보고서 작성 중 항상 사업담당자와 긴밀한 협의를 하여야 함

ㅇ산출물 및 각종 매뉴얼(사용자, 운영자)의 갱신방안 제시

ㅇ회의록, 주간보고, 월간보고, 완료보고서등 과업수행 중 생산되는 모든 문서를 산출물로 간주함

산출정보

단계별 산출물

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-07
요구사항 명칭		사업수행 조직 구성
요구사항 상세설명	정의	사업수행을 위해 자격요건을 충족하는 효율적인 사업수행 조직 구성
	세부 내용	ㅇ계약체결 후 주관사업자는 사업관리 책임자(PM)를 임명하여 사업을 총괄하여 원활하게 수행 -사업관리 책임자(PM)는 주관사업자 소속업체 정규직이어야 하며, 사업기간 동안 프로젝트 수행장소에 상주하여야 하고, 빅데이터 구축관련 업무수행 경험을 보유한 자로 지정 -계약 체결 후 제안서에 제시한 핵심인력은 반드시 용역수행에 참여하여야 하며, 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 기술자에 대한 평가가 용역수행자 선정에 중요한 요소인 경우 계약 해지의 사유로 간주 ※ 핵심인력 변경 시 담당자 협의 통해 변경 가능 ㅇ본 과업은 상호간 유기적인 업무 연락을 취할 수 있도록 조직하고, 계약기간 중 통보된 투입인력 임의 교체는 불가하지만, 부득이한 사정 등으로 사업 참여인력을 교체할 경우, 투입 7일 전 신·구 참여자의 이력사항 및 교체사유를 서면으로 제출 -참여인력 변경에 따른 인수인계는 반드시 7일이상 실시하여야하고, 발생하는 인건비는 사업자 부담으로 처리 -인력교체 시 기존 인력과 동급 이상의 대체인력을 원칙으로 함 -투입인력이 업무수행에 일정지연이나 과업불이행시 수행사에게 교체를 요구할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 14일 이내에 교체투입 하여야 함. -과업수행 도중 과업수행인원이 계약내용의 자격요건을 충족하지 못하거나 과업에 지장을 초래하는 등의 사정이 있을 경우 공사 담당자는 이에 관해 시정 요청 가능 ㅇ본 사업수행에 필요한 작업 장소는 발주기관과 용역수행사가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정 -공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 ○본 과업에 참여하는 핵심인력은 사업기간 중에 본 사업과 관련 없는 업무는 할 수 없으며, 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단될 경우 공사는 해당 핵심인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며 해당업체는 이에 응하여 즉시 조치
산출정보		사업수행계획서, 인력교체 변경계획서 등

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-08
요구사항 명칭		하도급관리방안
요구사항 상세설명	정의	하도급관련 규정 준수
	세부 내용	ㅇ용역수행사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하고, 용역수행사는 하도급업체에 대한 적정대가 지급 등의 협력방안을 제시해야함 -「소프트웨어 진흥법」제51조 제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 사업금액의 100분의50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 -입찰 및 계약체결시 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출해야함([서식11] 및 [서식12]) -하도급 계약시에는 「소프트웨어 진흥법」제51조 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시) 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 -하도급계약의 승인을 신청하는 경우, [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하여, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급 계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절 통보가능함 ㅇ용역수행사는 하도급자에게 대금을 지급시 발주자 대금 지급방식(현금지급, 지급시기 등)과 동일하게 지급하고, 지급 결과를 발주자에게 제출 해야함 ㅇ용역수행사는 하도급 계약의 준수실태를 ‘소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서’에 의하여 최소 연 2회(상/하반기 각 1회) 보고하여야 함 ㅇ하도급 업체 투입인력에 대한 관리방안 제시
산출정보		소프트웨어사업 하도급계획서, 하도급 계약승인 신청서 등

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-01
요구사항 명칭		시스템 설치
요구사항 상세설명	정의	시스템 설치 지원
	세부 내용	ㅇ목표시스템의 운영환경(상용, 응용 S/W)에 최적화 되어 프로그램이 원활히 수행되도록 해야 함 ㅇ장비사양 및 규격기술서, 설치내역서, 각종 지침서, 기술자료 등을 제공해야 함
산출정보

요구사항 분류

프로젝트 지원

요구사항 고유번호

PSR-02

요구사항 명칭

교육지원

요구사항

상세설명

정의

교육지원

세부

내용

ㅇ구축 시스템의 운영자 및 사용자를 대상으로 적절한 교육을 실시

-관리자, 운영자별로 도입제품에 대한 기본교육에서 운영교육까지 실시하되 교육내용, 인원, 일정, 장소, 교육조건 등 교육지원과 실무적인 기술이전 계획 제시

ㅇ교육지원 내용

교육대상자	교육 요구내용
시스템 운영자	- 시스템을 운영하는데 필요한 개발 과정 시 주요 진행 절차 및 내용을 이해 할 수 있도록 H/W, S/W 등에 대한 운영, 조작, 장애처리 등 - 운영을 포함한 응용 소프트웨어의 개선과 새로운 요구 충족을 위한 프로그래밍 작업과 관련된 내용 - 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 운영에 필요한 시스템 구성 방법 및 장애 대처 방법과 기타 시스템 운영 등
사용자	- 사용자 매뉴얼을 통한 시스템 사용방법 소개

ㅇ기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관이 교육 요구 시,  이에 응할 수 있어야 함

산출정보

교육계획서, 교육결과서

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-03
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 상세설명	정의	기술이전 방안
	세부 내용	ㅇ프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시하여야 함 -인수인계 계획서는 과업종료 30일 이전까지 제출되어야 함 -용역수행사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 -용역수행사가 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원하여야 함 -발주기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 수행 사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원하여야 함 ㅇ발주기관의 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술을 지원하여야 함 ㅇ용역수행사는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시하여야 함 ㅇ기술지원 및 이전 시 소요되는 모든 비용은 용역수행사가 부담함
산출정보		인수인계 계획서

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-04
요구사항 명칭		프로그램 학습성
요구사항 상세설명	정의	프로그램 학습성
	세부 내용	ㅇ프로그램의 설치 및 제거, 이용이 용이하여야 함 -사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함 -시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거할 수 있어야함
산출정보		사용자/운영자 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-05
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 방안
	세부 내용	ㅇ사업자가 제 3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 S/W를 포함한 전 시스템의 무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함 ㅇ하자보수 기간 동안 응용 소프트웨어의 원활한 운영을 위하여 지속적으로 지원하여야 함 ㅇ무상 하자보수 기간동안의 지원방안에 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등) 및 지원인원을 포함하여 제시하여야 함 ㅇ시스템 이상발생 혹은 장애접수 후 24시간 이내에 보수작업이 개시되도록 유지관리 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함 ㅇ구축된 시스템상의 문제(프로그램 및 자료의 오류, 기능의 미비사항 등)가 발견된 경우 필요한 조치를 취하여 문제점을 해결 ㅇ공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구하여야 함 ㅇ사업완료 이전에 자산물품 등록을 위한 조달청 물품식별번호를 제출하여야 함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-06
요구사항 명칭		정보시스템 등록·현행화 및 평가 대응
요구사항 상세설명	정의	공사에서 요청하는 정보시스템 정보 등록 및 각종 평가 대응
	세부 내용	ㅇ행정안전부 범정부EA포털 정보시스템 정보 등록 현행화 및 품질평가 대응 ㅇ문화정보화 수준 평가 및 공공 데이터 운영실태 평가 등 대응 ㅇ지능정보화사회 실행계획, 개인정보 처리현황, 데이터품질관리 수준평가 등 각종 평가 대응
산출정보		정보 등록 결과화면, 평가 대응시 제출한 문서

나. 유상유지관리대상

구 분	품 목	내 역	수량	유상 유지보수	비고
				시작 일
소프트웨어	OLAP	WiseOLAP	1	2024년 2월 1일 ~	연단위 유상유지보수
	SSL	Globalsign Alpah SSL	3	2023년 12월 10일 ~	연단위 갱신
	웹에디터	NAMO CrossEditor v4.0	1	2023년 12월 16일 ~	연단위 유상유지보수

※ 필요시, 유상유지관리대상 상세내역정보는 공사 원주 본사에 내방하여 열람 가능

- 본 입찰에 참가하고자하는 사업자는 발주기관에 사전 열람 요청 후, 발주기관에서 필요하다고 판단되는 범위 내에서 발주기관에 직접 내방(원주 본사)하여 사업주관부서 담당자 입회하에 보안서약서 등 제출 후 열람 가능함

‣사전 열람 요청 발주기관 연락처 : uin3420@knto.or.kr

- 열람 시 아래서류 필히 지참

‣재직증명서 1부, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)

‣4대보험 중 택1 가입증명서(3개월 이내 발행분) 1부

다. 특수사항

□ 윈백(Winback, 기존 제품과 다른 제품으로 제안한 경우 포함)

ㅇ 제안요청서에 증설 또는 변경으로 표기한 경우에는 기존 제품과의 호환성을 고려하여야 하며, 필요 시 기존제품 수량까지 포함하여 다른 제품으로 윈백 제안을 할 수 있음

ㅇ 윈백시 각종 프로그램 수정 등에 필요한 기술지원 및 기존제품 수량의 교체는 용역수행사가 부담하여야 함

ㅇ 그밖에 윈백시 필요하거나 그로 인해 발생되는 일체의 사항은 사업자가 모두 책임지고 해결하여야 함

ㅇ 윈백 제품 및 기술은 기존 시스템과 동등 또는 이상의 기능 및 성능을 확보하여야 하며, 필요 시 성능비교시험(BMT) 등 성능 검증을 실시할 수 있음

ㅇ 용역수행사는 사업수행계획서 제출 시 윈백 완료 가능한 일정을 명시하여야 하며, 추후 사업수행과정에서 해당 일시까지 윈백을 완료하기 어렵다고 판단되는 경우 발주처와 협의하여야 함

□ 제반비용

ㅇ 사업추진을 위한 네트워크, 전기·전원 또는 바닥시설 공사 등 시스템의 설치, 구축 및 개발 등에 소요되는 일체의 경비는 본 사업에 포함함

ㅇ 사업관련 문헌이나 전문도서의 구입, 업무 실사 등에 따른 소요비용은 본 사업에 포함함

ㅇ 본 사업에서 생산된 매뉴얼(사용자, 운영자) 등 각종 용역산출물을 디지털형태로 제작 관리하는 방안을 제시하고, 관련된 비용은 본 사업에 포함함

ㅇ 납품하는 장비에 대해 검사 완료까지 소요되는 제반경비는 본 사업에 포함함

□ 「개인정보보호법」

ㅇ 본 사업 내용중 과업이 「개인정보 보호법」 제33조 및 동법 시행령 제35조에 따른 개인정보 영향평가 필요시 ‘개인정보 영향평가 수행안내서’, ‘개인정보 위험도 분석기준 및 해설서’를 근거로 한 개인정보영향평가 결과에 대해서 주관사업자(통합사업자)가 본 사업에 포함하여 구축 적용하여야 함

※ 공공기관의 개인정보 취급 시 준수해야 하는 공통법규(법률, 지침, 매뉴얼 고시 등) 및 평가대상 사업의 특성에 따라 적용되는 관련법 등을 참고하여 평가기준을 수립해야 함

□ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)관련 가이드 준수

ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준 코딩스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등의 가이드 준수방안을 제시하여야 함

ㅇ 수행업체는 사업 착수단계에서 개발 인력 대상 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하고 교육결과서(교육사진 2매 이상, 수료자 자필서명, 교육교재포함)를 제공하여야함

ㅇ 수행업체는 사업 완료단계에서 (행정안전부 고시 제2022-31호, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침) 제52조, 제53조, 제54조에 따라 보안약점 진단을 실시하고 보안약점 진단결과서(또는 조치결과)를 수행업체 대표자급 명의로 제출하여야함

ㅇ 수행업체는 보안약점 진단을 직접수행 또는 위탁할 경우 국가보안기술연구소장이 인증한 보안약점 진단도구를 사용하여야함

ㅇ 수행업체는 사업 착수, 수행, 완료단계에서 (행정안전부 고시 제2022-31호, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침)의 [별표3]소프트웨어 보안약점 기준의 보안약점 존재여부를 측정하여야하며 공사에서 요구 시 진단현황(보안약점 존재여부 포함)을 제공하여야함

ㅇ 수행업체는 보안약점 진단결과서(또는 조치결과)에 발견된 취약점에 대해 조치를 완료하여야함

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침」(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 소프트웨어 개발보안 적용하고 소프트웨어 보안약점 기준을 준수

□ 기타 조건

ㅇ 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 최근 고지된 관련 규정 및 고시를 준용함

ㅇ 용역수행사는 과업을 수행함에 있어 발주기관이 제시하는 ‘전자정부지원사업 사업관리방안’의 절차를 준수하여야함

※ 「전자정부법」, 「개인정보보호법」, 「소프트웨어 진흥법」, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 등 각종 정보화사업 관련법과 관련 규정

4. 제안안내사항

가. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 ‘협상에 의한 계약체결’ 방법 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 ‘협상에 의한 계약체결기준’을 적용

□ 입찰 참가자격

ㅇ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B(나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 「소프트웨어 진흥법」 제58조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업[업종코드 1468])로 등록한 업체

※ 최근년도 결산신고된 SW사업자 신고확인서 제출

※ 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가 종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

ㅇ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

- 소프트웨어 진흥법 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

- 본 사업은 20억 이상 40억 미만의 사업으로서, 「소프트웨어 진흥법」 제48조 2항 및 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한

- 중소기업이 ‘중견기업’에 해당하는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시 참여가능(중소기업 및 중견기업만 입찰참가 가능)

ㅇ 입찰공고일 이전 최근 3년 동안 단일 수행건 기준, 유사분야 사업금액이 10억원 이상(부가세포함)의 사업실적이 1건 이상 있는 업체

- 유사분야 사업범위 : 빅데이터 플랫폼 구축 사업, 빅데이터 플랫폼 고도화 사업, 빅데이터 플랫폼 운영 등(단순 장비납품, 데이터 구매 등의 사업은 제외)

ㅇ 공동수급체(컨소시엄) 입찰 참여 불허

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 시행령 제10조 규정에 의한 직접생산확인 증명서(세부품명: 소프트웨어유지 지원서비스(8111229901)를 보유하고 있어야 하며, 입찰일 전일까지 발급된 것으로써 유효기간 내에 있어야함)를 소지한 업체

ㅇ 제안서 제출 마감일시까지 우리 공사가 요구한 서류일체를 제출하여 제안등록을 필한 업체

ㅇ 위 조건을 모두 충족하는 업체에 한해서만 입찰참가 가능

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효

나. 평가 및 협상적격자 선정방법

□ 제안 평가방법

ㅇ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영지침(행정안전부고시’ 제18조에 따라 기술능력 평가비중 90%

ㅇ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

□ 기술평가(90점) 방법

ㅇ 기술평가 항목 및 배점은 ‘소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시)’의 ‘기술제안서 평가항목 및 배점한도’ 준용

ㅇ 기술평가는 아래 [다. 평가기준]의 항목별 평가배점과 방법에 의해 정성적 평가항목, 정량적 평가항목으로 구분하여 평가

ㅇ 정성적 평가항목은 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회를 구성하여 ‘세부 평가기준’에 따라 평가하고, ‘세부 평가기준’은 공사 내부방침에 따름

ㅇ 기술평가 90점 중 정성적 평가항목 80점은 제안서를 제출한 업체를 대상으로 각 평가위원이 평가하되 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균하여 산정하고, 정량적 평가항목 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

ㅇ 기술평가점수가 배점한도의 85%(76.5점)이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 셋째자리에서 반올림함

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과 공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 의함

□ 우선협상적격자 선정

ㅇ 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 업체를 우선협상적격자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상함

ㅇ 협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상을 하지 않음

ㅇ 우선협상 대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 차(次) 순위자와 협상을 실시함

ㅇ 합산순위가 동일한 제안자 2인 이상일 경우에는 기술평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가점수도 동일한 경우에는 기술평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 순위자로 함

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진함

다. 평가기준

□ 기술평가 기준

ㅇ기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시)｣등을 준용

ㅇ정량적 평가항목 및 배점한도(10)

평가항목

평가기준

배점

수행실적

(5)

항목	평가요소 및 평가점수				배점
누계 실적	- 유사사업에 대한 누계 실적 (입찰공고일 기준 최근 3년간 실적, 부가세 포함)				5점
	40억 이상	40억 미만~ 30억 이상	30억 미만~ 20억 이상	20억 미만~ 10억 이상
	5.0	4.5	4.0	3.5

[주]① 유사사업 범위 : 빅데이터 플랫폼 구축 사업, 빅데이터 플랫폼 고도화 사업, 빅데이터 플랫폼 운영 사업 등

- 빅데이터 분석모델 구축 및 서비스 개발 과업이 포함되지 않은 단순 구성품(H/W, S/W 등) 공급, ISP, 데이터 구매 등의 사업은 제외

- 유사사업 수행실적(누계 및 단일)은 모두 부가가치세를 포함한 금액이며,
장기계속계약의 경우 총 실적 금액의 연도별 평균금액을 적용함

② 실적인정 증빙 : 실적증명서, 계약서 등의 증거서류를 제출한 사업을 기준으로 평가(단, 이행이 완료된 실적만 인정)

- 용역건별 실적자료에 대해 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제58조에 따라 “한국소프트웨어산업협회”에서 발행한 SW사업수행실적확인서를 제출하거나, 발주처 발행 실적확인서 제출

- 국내 소재업체의 수행실적 중 공공기관 이외의 수행 실적은 원본이 확인된 해당용역의 계약서, 세금계산서, 거래명세표 등을 첨부한 경우에 평가하고, 특히 필요한 경우 공급받는 자의 인감증명(법인 또는 개인)을 첨부한 거래사실 확인서를 제출

- 국외 소재업체의 수행실적도 국내 소재업체에 준하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

- 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 실적확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니함

5

경영상태

(5)

신용평가등급			평가	평가 점수
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%	3.5

[주]① 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

② 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

③ 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

④ 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

5

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론(10)	사업 이해도 및 추진전략	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성 - 목표시스템 구성의 적정성 - 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	10
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 - 표준 프레임워크 적용 방안 - 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등
기술 및 기능(30)	기능 요구사항	- 시스템 상세설계의 구체성과 적정성 - 제안 방안의 실현가능성	30
	데이터 요구사항	- 데이터 전환(통합) 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안의 구체성
	데이터 시각화 요구사항	- 내외부 데이터 특성 및 메뉴별 기획의도에 최적화된 시각화 방안의 구체성
정보보안 (5)	보안 요구사항	- 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책의 구체성과 적절성 - 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체성과 적절성 - 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가	5
성능 및 품질(20)	성능 요구사항	- 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안의 구체성 - 방법론 및 분석도구의 합리성	20
	인터페이스 요구사항	- 시스템 인터페이스 : 시스템 인터페이스 구축 방안의 적정성 - 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려한 설계의 적정성 (웹 인터페이스에 대한 AS-IS, TO-BE 분석 및 개선방안의 구체성) - 설계·구현·테스트 방안의 구체성 및 적정성
	테스트 요구사항	- 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등의 적절성 - 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안 계획의 구체성
	품질 요구사항	- 품질보증계획의 적정성 (단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토 방안의 구체성) - 시스템의 이용 및 관리운영(백업/복구 및 장애대응 등) 방안의 안정성 및 적정성
	제약사항	- 목표 시스템 설계·구현·운영 관련 기술표준, 웹접근성, 개인정보보호, 등 제약준수를 위한 계획수립 및 테스트 방안 구체성
프로젝트 관리 및 지원(10)	프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업추진에 적합한 수행체계 구성 여부 - 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성 - 세부활동 도출 및 기간의 타당성 - 세부활동 배열의 합리성	10
	교육훈련 및 하자보수 계획	- 시스템 이용대상자별 교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성 - 지원 일정, 지원 체계, 일정의 적정성 - 시스템의 안정적 운영을 위해 장애대책 방안의 적정성
하도급(5)	하도급 계획의 적정성	- 「소프트웨어 진흥법령」에 따라 입찰 시 제출한 [서식11]의 소프트웨어사업 하도급 계획서에서 하도급에 참가하는 자의 하도급 금액 비율, 하도급 계약금액 비율이 본 사업의 규모, 목적 및 특성 등을 고려하여 적정한지 평가 - 다만, 하도급을 하지 않는 경우 또는 하도급 금액 비율이 100분의 10이하이면서 「하도급공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용할 계획이 있는 자는 최고등급을 부여	5

ㅇ정성적 평가항목 및 배점한도(80)

※ 상기 제안서 평가기준은 평가위원회 의견 등에 따라 내용이 일부 변동 가능

※ “하도급 금액 비율”이란 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율

※ “하도급 계약금액 비율”이란 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율

□ 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ SW 사업의 경우에는 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

라. 제출서류(입찰 공고문 참조)

□ 입찰참가 등록신청 구비서류

항 목	제출수량	비 고
1. 입찰참가신청서	1부	[서식1]
2. 입찰유의서	1부	[서식2]
3. 서약서 및 보안서약서	1부	[서식3]
4. 사업자등록증 사본	1부	원본대조필 확인
5. 법인등기부등본, 법인인감증명서, 사용인감계	각 1부	인감도장(사용인감) 지참
6. 입찰 대리인의 위임장 및 재직증명서(신분증 지참)	각 1부	[서식4] 직접방문접수 시 해당
7. 조달청 경쟁입찰참가자격등록증	1부	나라장터 내 출력
8. 중소기업확인서 또는 직접생산확인증명서	1부	중소벤처기업부 발행 ‘중소기업확인서’
9. 소프트웨어사업자 신고확인서 사본	1부	최근 신고 본 제출
10. 개인정보 수집·이용·제공 동의서	1부	[서식5]
11. 청렴계약·인권경영 이행각서	1부	[서식6]
12. 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서	1부	[서식7]
13. 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류	각 1부	하도급 시 [서식11], [서식13] 포함

□ 제안서 및 가격입찰 구비서류

제안	제출수량	비 고
제안서	-	PDF파일로 제출
요약서(발표자료로 갈음)	-
가격제안서	-	국가종합전자조달시스템 이용

* 하도급의 경우 [서식11] 및 [서식13] 사본을 제안서 ‘Ⅵ. 하도급 계획 적정성 및 기타’에 첨부

□ 부속자료철 (제안서와 분리하여 별도 파일 제출)

제안	제출수량	비 고
신용평가등급 확인서	1부	공공기관 제출용
업체현황조사서	1부	[서식8]
유사사업 실적 및 사업실적 증명서	각 1부	[서식9]
사업수행 조직 및 수행체계	1부	[서식10]
기타 서식자료	각 1부

* 부속자료철은 정량적 평가항목 10점 평가의 근거자료로 제안업체명 및 관계자 실명 기재

□ 유의사항

ㅇ 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 사용인감계에 제출한 사용인감으로 날인 후 제출

마. 제안서 제출 일정 및 방법

□ 제출기한 : 입찰공고문 참조

□ 제출방법 : 전자우편 또는 직접 제출(택 1)

※ 전자우편 제출 시 아래 1,2단계에 맞춰 진행해 주시기 바랍니다.

[1단계] 제안서 작성 후, 이메일(uin3420@knto.or.kr)로 송부

[2단계] 전화(033-738-3314)로 접수 여부 확인

※ 전자우편제출이 불가능할 시 직접 제출 가능(사전 협의 필수)

※ 제출된 제반 자료는 반환 불가

□ 입찰내용 및 제안내용 관련 문의처 : uin3420@knto.or.kr

바. 제안요청설명회(사업설명회)

□ 이메일 질의 및 답변

ㅇ 이메일 질의·답변방식(질의접수 후 일괄 답변 게시)

- 질의 접수기간 : 2023.4.13(목) ~ 4.26(수) 18:00

- 질의 이메일제목/파일명 : [회사명]서면질의 / 회사명.hwp

※ [서식17] ‘서면질의서’ 작성 후 이메일 송부(uin3420@knto.or.kr)

※ 이메일 접수 후 접수여부 확인 : ☎033-738-3314(필수)

- 답변 공개일자 : 2023.4.27(목) 16:00

- 답변 게시 : 한국관광공사 기관홈페이지 내 공고/공모 게시판
(http://kto.visitkorea.or.kr/kor/notice/news/noti.kto)

※ 질의기간 동안의 문의내용 및 답변을 일괄취합하여 업체명 삭제 후 전체 공개

※ 이메일 질의·답변 기간 이후 개별적 문의는 [서식17]을 활용한 이메일 및 전화로도 지속가능하며, 향후 별도 문의사항이 있을 경우 내방도 가능

※ 제안요청설명 질의여부는 입찰참가자격과 무관함

□  사업설명회 개최

- 일시/장소 : 2023.4.19(수) 14:00 / 한국관광공사 서울센터 소강의실

- 사업설명회 신청접수 기간 : 2023.4.13(목) 09:00 ~ 4.17(월) 18:00

- 신청 이메일제목/파일명 : [회사명]사업설명회신청 / 회사명.hwp

※ [서식18] ‘사업설명회 참가신청서’ 작성 후 이메일 송부(uin3420@knto.or.kr)

※ 이메일 신청 후 접수여부 확인 : ☎033-738-3314(필수)

※ 참석인원 : 업체별 최대 2인까지 참석

※ 설명회개최 일시/장소는 변경될 수 있으며, 신청자 대상 별도 연락 예정

사. 제안서 평가

□ 공사는 제안설명회를 통해 제안서를 평가하며, 제안자에게 설명회의 일시와 장소 및 진행절차에 대해 별도로 통보함

□ 유의사항

ㅇ 제안 설명은 용역수행사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야 하며, 사업관리자(PM)가 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

ㅇ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

ㅇ 사업관리자(PM)는 용역수행사의 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우 공사는 해당 제안서를 무효처리하며, 선정 후에라도 계약해지할 수 있음. 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안업체 부담으로 함

아. 입찰시 유의사항

□ 사업 수행인력

ㅇ 사업관리 책임자(PM)는 주관사업자 소속업체 정규직이어야 하며, 사업기간 동안 프로젝트 수행장소에 상주하여야 하고, 빅데이터 구축관련 업무수행 경험을 보유한 자로 지정

ㅇ 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기함

□ 본 사업은 하도급을 허용하나, 반드시 다음 사항을 준수하여야 함

ㅇ 하도급 관리감독 및 시정요구

- 본사업 관련해서 발주기관은 「소프트웨어 진흥법」 제51조제7항에 따라 하도급 제한규정 준수 여부를 지속적으로 관리·감독하여야 하고, 제1항부터 제5항까지의 규정을 위반한 계약상대자에게 시정을 요구하여야 함

ㅇ 하도급 사전승인

- 본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항, 같은 법 시행규칙 제14조제1항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받고 하도급 계약을 하여야 함

ㅇ 하도급 비율제한

- 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 다시 하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

ㅇ 하도급 계획서 제출 요청

- 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별지 제7호서식 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 함

ㅇ 소프트웨어 기술성 평가 시 ‘하도급계획적정성’ 평가를 하는 경우

- 본 사업은 기술성 평가 시 ‘하도급계획적정성’을 평가항목에 포함하는 사업으로 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 별지 제4호서식 ‘소프트웨어사업 하도급 계획 적정성 확인서’를 제출해야 함

ㅇ 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

- 발주사는 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별표 3 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

□ 사업자는 원격지 사업장 보안요건을 준수하여 작업장소 등(장소, 설비 및 기타 작업환경)의 구성방안을 구체적으로 제안하되, 발주기관과 상호 협의하여 결정함

ㅇ 사업자가 제안한 작업장소 등의 구성방안이 보안요건에 위배되지 않는 경우 상호협의 시 우선 검토함

ㅇ 단, 사업자가 제안한 작업장소 구성방안이 보안요건에 위배되는 경우 발주기관은 이를 거부할 수 있음

□ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

□ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부 계약예규)」 제56조에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료(실적증명서, 신용평가등급 확인서 등)는 제안서의 별첨으로 제출함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

ㅇ 발표내용이 제안서와 상이한 경우 이를 별도로 명기하여야 함

□ 국가계약법시행령 제39조 제4항 및 동법 시행규칙 제44조에 해당되는 제안사의 입찰은 무효이고, 개찰결과 담합이라고 판단되는 정황이 있는 경우 당해 입찰을 유찰 후 재공고를 실시하며 입찰자는 이에 대하여 일체의 이의를 제기할 수 없음

□ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부정한 행위를 한 사업자는 향후 일정기간 공사 신규사업 참가에 제한을 받을 수 있음

□ 입찰참가자격등록상 상호 및 대표자가 법인등기부등본 상의 상호 및 대표자와 다른 경우 입찰참가자격등록증을 변경 등록하여 입찰에 참가하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효임

□ 입찰 및 계약체결 과정에서 부조리 방지를 위하여 청렴계약조건을 운용하고 있고 동 사항 위반 시 향후 일정기간 공사 신규사업 입찰참가에 제한받으며 최종낙찰자는 계약체결 시 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서를 제출하여야 함

□ 입찰자는 발주기관으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

□ 제안서 보상 미실시

ㅇ 제안서 보상 관련 예산 미확보로 인해 제안서는 보상하지 않음

자. 기타사항

□ 과업심의위원회

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( ✔ )개최 또는 (  )미개최한 사업임  (※ 미개최시 계약 전까지 개최 예정)

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 소프트웨어 과업변경 요청서를 작성하여 제출

□ 소프트웨어사업 영향평가

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호 서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 결과서”(붙임1)를 첨부

□ 소프트웨어사업정보 제출

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW사업정보 (SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함

ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보 저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함

ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

□ 하자담보 책임기간 명시

ㅇ 무상 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템구축 완료(검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야함

- 납품업체는 조달청 납품 검사 시 하자보증 이행 각서를 제출

- 하자보증 이행 시 조달청은 최초 납품한 규격, 성능, 용량 이상의 제품을 납품해 줄 것을 요구할 수 있으며 납품업체는 이에 응해야 함

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담
(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 납품업체가 부담)

ㅇ 하자보수 범위는 개발시스템 및 도입 소프트웨어를 포함한 전체 시스템으로 함

□ 결과물의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 결과물은 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음

□ SW사업 산출물 활용 보장

ㅇ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권 활용

- (지식재산권) 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

- (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보

- (제재 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

5. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력이 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없고, 발주기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능하며, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표 제시[서식16]

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공

- 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음(요약서는 A4용지 PPT 형식 작성)

- 제안서 본문내용(표지, 목차, 별지자료 등 제외)은 양면인쇄기준 200페이지(100장) 이내, 요약서는 양면인쇄기준 50페이지(25장) 이내로 작성 권고

- 제안서는 A4 크기 3 Hole 바인더, 요약서는 스프링 바인더 사용 권고

- 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 표지와 목차를 제외한 각 페이지별로 하단중앙에 일련번호를 부여함

- 전자문서형태(PDF)로 제출하며 200MB 이내로 용량 준수

- 제안설명 시 홍보용 동영상활용 금지

- 발표자료는 요약서로 갈음함

ㅇ 제안서에 회사명, 사업관리자(PM)를 명확하게 기재하고, 평가집행자가 이를 확인할 수 있도록 사업관리자(PM)의 재직증명서를 제출하여야한다.

* 이 경우, 사업관리자(PM)는 제안업체 소속 임직원으로서, 입찰공고일 전부터 재직 중인 자로 한정한다.

ㅇ 제안사는 제출된 서류의 게재내용을 발주자의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없으며, 제출된 서류 기재사항 누락과 기재내용이 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수하여야 함

ㅇ 발주기관이 요구할 경우 낙찰자는 산출내역에 대한 상세한 근거자료를 제공하여야 하며, 산출내역의 모든 가격항목은 부당한 비용을 포함하거나 정상적인 가격을 초과하지 아니함

ㅇ기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

다. 제안서 목차

목차

제안요구사항 수용여부 참조표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용 및 실적

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술 및 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 데이터 시각화 요구사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 인터페이스 요구사항

3. 테스트 요구사항

4. 품질 요구사항

5. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원

1. 프로젝트 관리 및 일정계획

2. 수행조직 및 수행체계

3. 교육훈련 및 기술이전

4. 기밀보안

5. 하자보수

Ⅵ. 하도급 계획 적정성 및 기타

1. 하도급계획 적정성

2. 기타

항 목	작 성 방 법
제안요구사항 수용여부 참조표 [서식16]
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	- 제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발, 유지보수 등) 매출액, 신용평가기관의 신용도 등을 명료하게 제시
2. 주요 사업내용 및 실적	- 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 구체적으로 제시하고, 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적을 명료하게 제시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	- 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 명시 - 제안의 특징 및 장점과 기대효과를 요약하여 기술
2. 추진전략	- 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)
3. 적용기술 및 방법론	- 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시 - 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안 제시 - 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획 제시 - 업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험 기술
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	- 목표시스템 구성도 및 구성체계 제시 - 방법론 및 분석 도구를 통하여 기능 요구사항을 분석하고, 그에 적합한 구현방안을 구체적으로 기술(제안 방안 및 기술의 적용방안)
2. 보안 요구사항	- 보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시
3. 데이터 요구사항	- 데이터 전환(통합) 계획 및 초기 데이터 적재 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용 제시
4. 데이터 시각화 요구사항	- 내외부 데이터 특성 및 메뉴별 기획의도에 최적화된 시각화 방안의 구체성 (대표적 데이터 특성/유형별 시각화 및 대시보드 구성 사례 제시)
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	- 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시
2. 인터페이스 요구사항	- 시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안을 구체적으로 기술 - 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술 (웹 인터페이스에 대한 AS-IS, TO-BE 분석 및 구체적인 개선방안(이미지 포함) 제시) (제안사에서 기존에 수행했던 대표적인 웹 인터페이스 구현/개선 사례 제시)
3. 테스트 요구사항	- 대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안 제시 (테스트 환경, 방법, 절차 등을 구체적으로 기술)
4. 품질 요구사항	- 분석·설계·개발 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 제시 - 개발완료 후 안정적인 시스템의 이용 및 관리운영 (백업/복구 및 장애대응 등)에 관한 전반적인 방안 제시
5. 제약사항	- 기술표준, 웹접근성, 개인정보보호 등 요구사항 수행 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술
Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원
프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시 - 사업수행 관련하여 일정 및 품질보증과 연계한 제반 산출물 제시 및 관리 방안 기술 - 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 - 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등을 제시
2. 수행조직 및 수행체계	- 본 사업을 수행할 조직 및 수행체계 내용을 상세히 제시 - 본 사업을 수행할 PM(프로젝트 관리자)에 대한 이력사항 제시(PM의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시) - 조직 운영 계획 및 관리 방안과 발주기관과의 협업방안 제시 - 용역수행사 전사 차원의 조직, 인력관리 및 인적, 물적 지원사항 제시 - 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시
3. 교육훈련 및 기술이전	- 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
4. 기밀보안	- 기밀보안 대책과 프로젝트 참여인력에 대한 보안의식 고취방안 제시 - 참여인력의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 - 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
5. 하자보수	- 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시
Ⅵ. 하도급 계획 적정성 및 기타
1. 하도급계획 적정성	- 하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자의 하도급 대금지급 방식의 적정성 제시(절차, 시기 등) ※ 소프트웨어사업 하도급 계획서[서식11] 및 하도급 대금 지급 비율 세부 명세서[서식13] 사본을 제안서에 첨부 - 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시 - 동반성장을 위한 협력체계 등 제시 ※ 「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서 활용 여부 명시
2. 기타	- 상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술(필요시)

라. 제안서 세부 작성지침

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임2] 소프트웨어 과업내용 심의결과서(종합)

[붙임3] 기술적용계획표

사업명	「한국관광 데이터랩」운영
작성일	2023.2

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 하도급 관리지침(국가정보자원관리원) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0						JSON 혼용
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	ｏ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 요소기술 분야

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

[붙임4] 비밀유지계약서 등 보안 관련 조항 및 참고자료

[첨부1] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국관광공사(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국관광공사 또는 그 위임을 받은 자를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상의 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적 저작물작성권은 다른 특약 및 조건에도 불구하고 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의  합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2023년    월      일

[참 고]

1. 외주 용역사업 보안특약 조항

2. 용역사업 관리감독 책임 조항

(발주자) 한국관광공사

주 소: 강원도 원주시 세계로 10

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[참고1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑤ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상 정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 (「국가계약법」시행령 제76조제1항제18호 준용)	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[참고2] 용역사업 관리감독 책임 조항

정보화사업 추진중 용역업체에 의한 보안사고 발생시 용역업체는 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 따라 조치하고, 사업담당자는 관리감독의 책임을 물어 ⌜공무원 징계령⌟에 따라 조치한다.

구분	비위의 정도 및 과실 여부
	비위 정도가 심하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 중과실 이거나, 비위정도가 약하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 경과실이거나, 비위 정도가 약하고 중과실인 경우	비위 정도가 약하고, 경과실인 경우
비밀의 누설·유출	파면	파면-해임	강등-정직	감봉-견책
비밀분실 또는 해킹 등에 의한 비밀 침해 및 비밀 유기 또는 무단방치	파면-해임	강등-정직	정직-감봉	감봉-견책
그밖에 보안관계 법령위반	파면-해임	강등-정직	감봉	견책

※ ‘그밖에 보안관계 법령위반’ 의 경우 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 준하여 조치

[첨부2]

보안서약서

사업명(프로젝트명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 :                       (서명)

본인은 본 사업을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

사업기간 동안 공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 공사에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 공사에 반납·삭제 하겠습니다.

본 사업을 수행하는데 공사의 정보보안업무규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

본인은 본 사업과 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 공사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 관련 법규에 따라  어떠한 불이익을 감수하며 공사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

20   년   월   일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행 중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인 하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행 시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제 하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

20   년   월   일

용역사업 관리부서 :
소속회사명 :
참여자 성명 :	(자필서명)
참여자 연락처 :

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

[첨부3] 제공자료(정보) 관리대장

제공자료(정보) 관리대장

순번	제공자료(정보)	용역업체		제공일자	회수일자 (제공정보, 권한 등)	결재(발주부서)
		보안관리책임자	제공자료 접근(이용)자			담당자	부서장

[첨부4]소프트웨어 보안약점 기준

☐ (설계단계) 보안설계 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 사용자, 프로그램 입력 데이터에 대한 유효성 검증체계를 갖추고, 실패 시 처리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	DBMS 조회 및 결과 검증	DBMS 조회를 위한 질의문(SQL) 생성시 사용되는 입력 값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계	입출력 검증
2	XML 조회 및 결과 검증	XML 조회를 위한 질의문(XPath, XQuery 등) 생성시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
3	디렉토리 서비스 조회 및 결과 검증	디렉토리 서비스 조회(LDAP 등)시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
4	시스템 자원 접근 및 명령어 수행 입력값 검증	시스템 자원접근 및 명령어 수행을 위해 사용되는 입력 값에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
5	웹 서비스 요청 및 결과 검증	웹 서비스(게시판 등) 요청(스크립트 게시 등)과 응답결과(스크립트 포함 웹 페이지 등)에 대한 검증방법과 적절하지 않은 데이터에 대한 처리방법 설계
6	웹 기반 중요기능 수행 요청 유효성 검증	사용자 권한확인(인증 등)이 필요한 중요기능(결제 등)에 대한 웹 서비스 요청에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 요청에 대한 처리방법 설계
7	HTTP 프로토콜 유효성 검증	비정상적인 HTTP 헤더, 자동연결 URL 링크 등 사용자가 원하지 않은 결과를 생성할 수 있는 HTTP 헤더 및 응답결과에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
8	허용된 범위내 메모리 접근	허용된 범위의 메모리 버퍼에만 접근하여 저장 또는 읽기가 수행되어 버퍼오버플로우가 발생하지 않도록 처리방법 설계
9	보안기능 동작에 사용되는 입력값 검증	보안기능(인증, 인가, 권한부여 등) 동작을 위해 사용되는 입력값과 함수(또는 메소드)의 외부 입력값 및 수행결과에 대한 처리방법 설계
10	업로드·다운로드 파일 검증	업로드·다운로드 파일의 무결성, 실행권한 등에 관한 유효성 검사 방법을 설계하고, 검사 실패시 대응방안 설계	파일 검증

2. 보안기능 : 인증, 접근통제, 권한관리, 비밀번호 등의 정책이 적절하게 반영될 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	인증 대상 및 방식	중요정보·기능과 인증방식을 정의하고, 정의된 중요정보 접근 및 중요기능 수행 허용을 위해 인증 기능이 우회되지 않고 수행될 수 있도록 설계	인증 관리
2	인증 수행 제한	인증 반복시도 제한 및 인증실패 등에 대한 인증제한 기능 설계
3	비밀번호 관리	안전한 비밀번호 관리정책(생성규칙, 저장방법, 변경주기 등 포함)이 적용되도록 설계
4	중요자원 접근통제	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)을 정의하고, 정의된 중요자원에 대한 접근을 통제하는 신뢰할 수 있는 방법(권한관리 포함) 및 접근통제 실패시 대응방안 설계	접근 권한 관리
5	암호키 관리	암호키 생성, 분배, 접근, 파기 등 안전하게 암호키 생명주기를 관리할 수 있는 방법 설계	암호 관리
6	암호연산	국제표준 또는 검증필 암호토콜로 등재된 안전한 암호 알고리즘을 선정하여 충분한 암호키 길이, 솔트, 충분한 난수값을 기반으로 암호연산 수행방법 설계
7	중요정보 저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 저장시 안전한 저장 및 관리방법 설계	중요 정보 관리
8	중요정보 전송	중요정보(비밀번호, 개인정보, 쿠키 등) 전송시 안전한 전송방법 설계

3. 에러처리 : 에러 또는 오류상황을 처리하지 않거나 불충분하게 처리되어 중요정보 유출 등 보안약점이 발생하지 않도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	예외처리	오류메시지에 중요정보(개인정보, 시스템 정보, 민감 정보 등)가 포함되어 출력되거나, 에러 및 오류가 부적절하게 처리되어 의도치 않은 상황이 발생하는 것을 막기위한 안전한 방안 설계	에러 처리

4. 세션통제 : 다른 세션간 데이터 공유 금지 등 세션을 안전하게 관리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	세션통제	다른 세션간 데이터 공유금지, 세션 ID 노출금지, (재)로그인시 세션ID 변경, 세션종료(비활성화, 유효기간 등) 처리 등 세션을 안전하게 관리할 수 있는 방안 설계	세션 통제

☐ (구현단계) 보안약점 제거 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	코드 삽입	공격자가 소프트웨어의 의도된 동작을 변경하도록 임의 코드를 삽입하여 소프트웨어가 비정상적으로 동작하도록 하는 보안약점
3	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
4	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
5	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
6	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
7	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
8	부적절한 XML 외부 개체 참조	취약한 XML parser가 외부 값을 참조하는 XML 값을 처리할 때, 공격자가 삽입한 공격 구문이 동작되어 서버 파일 접근, 불필요한 자원 사용, 인증 우회, 정보 노출 등이 발생하는 보안약점
9	XML 삽입	검증되지 않은 외부 입력 값이 XQuery 또는 XPath 쿼리문을 생성하는 문자열로 사용되어 공격자가 쿼리문의 구조로 임의로 변경하고 임의의 쿼리를 실행하여 허가되지 않은 데이터를 열람하거나 인증절차를 우회할 수 있는 보안약점
10	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
11	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
12	서버사이드 요청 위조	적절한 검증절차를 거치지 않은 사용자 입력 값을 서버간의 요청에 사용하여 악의적인 행위가 발생할 수 있는 보안약점
13	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
14	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
15	보안기능 결정에 사용되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
16	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
17	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	암호화되지 않은 중요정보	사용자 또는 시스템의 중요정보가 포함된 데이터를 평문으로 송·수신 또는 저장할 때 인가되지 않은 사용자에게 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	하드코드된 중요정보	프로그램 코드 내부에 하드코드된 패스워드 또는 암호화키를 포함하여 내부 인증에 사용하거나 암호화를 수행하면 중요정보(관리자 정보, 암호화된 정보 등)가 유출될 수 있는 보안약점
7	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
8	적절하지 않은 난수값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
9	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
10	부적절한 전자서명 확인	전자서명을 검증하지 않거나 검증절차가 부적절하면 위변조된 파일으로 악성코드에 감염될 수 있는 보안약점
11	부적절한 인증서 유효성 검증	인증서를 확인하지 않거나 인증서 확인 절차를 적절하게 수행하지 않아, 악의적인 호스트에 연결되거나 신뢰할 수 없는 호스트에서 생성된 데이터를 수신하게 되는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
5	신뢰할 수 없는 데이터의 역직렬화	공격자가 전송또는 저장된 스트림을 조작할 수 있는 경우에는 신뢰할 수 없는 역직렬화를 이용하여 무결성 침해, 원격 코드 실행, 서비스 거부 공격 등이 발생 할 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
4	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점

[별첨1] 용역사업 인계인수서

[ 용역사업 인계.인수서 ]

1. 사업내용

가. 사 업 명 : OOOO 사업

나. 사업기간 : OOOO년 OO월 - OOOO년 OO월

다. 계약업체 :

라. 용역규모 : 000원

마. 투입인력 : PM OOO 외 0명(상근)

2. 관련문서현황 (붙임 참조)

○ ex)과업내용서 및 인프라 운영관리 자료 현황

위와 같이 인계.인수합니다.

OOOO년  OO월  OO일

[ 인계자 ]	[ 인수자 ]
소속 : 한국관광공사 OOOO팀 직급 : 성명 : OOO (인)	소속 : OOOO 직급 : PM 성명 : OOO (인)

입회자 : OOOOOO팀 O O O   (서명)

붙임 : 1. 정보시스템 과업내역서 및 인프라 운영관리 현황 1부.
2. 인계.인수 자료 현황서 1부. 끝.

[별첨2] 자료인계인수 관리대장

자료인계인수 관리대장

용역사업 관리부서 :
용역사업 담당자 :
용역사업(프로젝트) 명 :
용역사업관리자(PM) :

순번	자료 명칭	자료 형태 (문서,파일)	인계인수일시 (yyyy-mm-dd hh:mm)	누출금지 대상정보 여부	자료 회수 (파쇄,완전삭제)	인계자 성명 (서명)	인수자 성명 (서명)
1	네트워크 구성도	파일	2019-04-01 10:25	O	-	나담당 서명	나용역 서명
2	네트워크 구성도	파일	2019-05-01 11:10	O	완전삭제	나용역 서명	나담당 서명
3	사업수행계획서	파일	2019-04-03 11:00	X	-
4
5
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※다음 장의 ‘누출금지 대상정보’를 용역업체에 자료를 제공할 경우 반드시 기록하여야 함.

[별첨3] 대표자명의 확약서

대표자 확약서

본인          은(는) 「
(20  .  .  . ～   20  .  .  .)」관련 용역사업에 대한 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은 한국관광공사의 용역사업을 수행함에 따라 취득한 제반 사항을 누설하거나 사적으로 이용하지 않고, 보안관련 제ㆍ규정을 성실히 이행하며 용역사업 추진 중은 물론 사업 종료 후에도 업무상 지득한 제반사항을 일체 누설하거나 개인의 영리 목적 등 사적으로 이행하지 않을 것을 서약한다.

2. 본인은 본 사업의 과업수행으로 취득한 모든 자료를 삭제 조치하였으며, 복사본 등 용역사업 관련 자료를 일체 보유하고 있지 않음을 확약한다.

3. 본인은 본인 및 용역사업에 투입된 당사직원들이 위 사항을 위반 하였을 시에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

20  년   월   일

한국관광공사 사장 귀하

서약자          소 속                      직 급(직위)

성 명             (서명 또는 인)

[별첨4] 전산장비 반입·출 신청서

업무용 전산장비 반입 신청서

요청부서                                                                        승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

사용자 정보

사용자명	소속	지급 구분	용도	근무위치	근무 기간
		공사 반입
		공사 반입
		공사 반입

PC 정보 (외부 반입일 경우 작성)

사용자명	PC 정보			*사용망		Virus 백신		OS 업데이트			보안 USB 설치
	제조사	모델	S/N	내부망	인터넷	백신명 (버전)	점검 여부		O S 버전	점검 여부

※ 사용망: 한 대의 PC를 내부망, 인터넷 동시사용 불가. 내부망에서 외부연계가 필요한 경우 별도의 포트오픈신청

점검결과 및 조치내역 (삭제 권장)

관리책임자

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

※ 본인은 업무상의 이유로 본인의 책임 하에 상기 전산장비의 반입 및 사용을 요청하며 만일 상기 장비의 무단 반출시에는 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

202x.      .        .    (이름)                                      (서명)

업무용 전산장비 반출 신청서

요청부서                                                                       승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

PC/노트북 점검 내역 (HDD 포맷 권장)

사용자명	소속	PC 정보			보안 USB 삭제	부서관리자 조치사항			요청부서 담당자 확인
		제조사	모델	S/N		자료 삭제	휴지통제거	HDD 포맷

휴대용 저장매체 점검 내역 (포맷 권장)

사용자명	소속	저장매체(외부)			관리자 조치사항		보안 담당관 확인
		형식	용량	제조사	자료삭제	포맷

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

관리책임자

※ 본인은 상기 전산장비가 정보보안담당관의 반입 승인을 거친 장비임을 확인하였으며 만일 사실과 다를 시 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

202x.      .        .    (이름)                                         (서명)

[별첨5] 개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보보호 포털 2020. 2 13. "표준 개인정보처리 위탁계약서"에 의함

개인정보 처리 위탁 개요

원계약명: [계약명 기입]

위탁업무 기간: [계약기간 기입] 20OO년 O월 O일 ~ 20OO년 O월 O일

개인정보 위탁 업무의 목적 및 범위

1. ○○○ 용역 사업 수행을 위해 수행 과정에서 발생하는 모든 개인정보의 처리

2. 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

3. [추가 내용 있을 시 기재]

한국관광공사와 계약상대자는 한국관광공사의 원 계약의 효율적인 수행을 위하여 위 각 호와 같은  개인정보 처리 업무를 계약상대자에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조(목적) 이 계약은 "한국관광공사"가 개인정보처리업무를 "계약상대자"에게 위탁하고, "계약상대자"는 이를 승낙하여 계약상대자의 책임 아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는 데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조(위탁업무의 목적 및 범위) "계약상대자"는 계약이 정하는 바에 따라 원계약의 효율적인 수행을 위하여 개인정보처리위탁개요에서 정한 개인정보처리업무를 수행한다.

제4조(위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 “개인정보 처리 위탁 개요”에서 정한 바와 같다.

제5조(재위탁 제한) ① "계약상대자"는 "한국관광공사"의 사전승낙을 얻은 경우를 제외하고 "한국관광공사"와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “계약상대자"가 다른 제3자와 수탁계약을 할 경우에는 “계약상대자"는 해당 사실을 계약체결일  7일 이전에 "한국관광공사"에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치) "계약상대자"는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조(개인정보의 처리제한) ① “계약상대자"는 계약기간은 물론 계약종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② "계약상대자"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 "한국관광공사"에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 "계약상대자"가 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 "한국관광공사"에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조(수탁자에 대한 관리·감독 등) ① "한국관광공사"는 "계약상대자"에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며 "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용ㆍ제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② "한국관광공사"는 “계약상대자"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ "한국관광공사"는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 "계약상대자"를 교육할 수 있으며 "계약상대자”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제3항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 "한국관광공사"는 "계약상대자"와 협의하여 시행한다.

제9조(정보주체 권리보장)  "계약상대자"는 정보주체의 개인정보열람 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조(개인정보의 파기)  "계약상대자"는 개인정보처리 위탁개요에서 정한 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 "한국관광공사"에게 확인받아야 한다.

제11조(손해배상) ① "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 "한국관광공사" 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "계약상대자"는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 "한국관광공사"가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 "한국관광공사"는 이를 "계약상대자"에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서를 작성하고, "한국관광공사”와 "계약상대자"가 전자서명한다.

년     월      일

구 분	발주기관		계약상대자
상호·명칭	한국관광공사
주소	강원도 원주시 세계로 10
대표자	사장 김장실	(전자서명)		(전자서명)

[별첨6] 개인정보 위탁 보안서약서

개인정보 위탁 보안 서약서

본인은  사업명 기재 의 개인정보취급자로써 개인정보보호를 위하여 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 업무상 알게 된 개인정보를 허가없이 제3자 제공하거나 수집목적외로 이용하지 않는다

2. 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며,  업무를 수행할 때에는 기관에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용한다.

3. 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 기관의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5  본인에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않는다.

6. 기관으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하고, 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 기관 내에서 사용하지 않는다.

7. 나는 사업 종료 시 기관에서 제공받은 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 사업 종료 후에도 취득한 모든 개인정보에 대하여는 일체 누설하지 않는다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 기관내 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 기관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20  년    월    일

소 속 :

직 급 :

성 명 :               (인)

[별첨7] 개인정보 파기 확인서

개인정보 파기 확인서

파기대상 개인정보	OOO 이벤트 참여자 정보(이름, 연락처) OOO 이벤트 당첨자 정보(이름, 연락처, 주소)
개인정보의 정보주체 수	(파기 전 개인정보의 정보주체 수 작성)
주요 대상업무	OOO 이벤트 진행
파기사유	이벤트 종료
공사 담당자	(한국관광공사 담당자)
생성일자	2021.08.01	파기일자	2021.11.30
파기장소	OOO사 O층 XX팀 사무실
파기방법	출력물 : 파쇄기를 사용하여 파기 PC 내 파일 : 복원할 수 없도록 완전 삭제 DB : 복원할 수 없도록 데이터 완전 삭제
파기 수행자	(실제 파기 수행자)	파기 관리자	(사업PM 등 관리자)
파기 확인 방법	파기 수행자 및 파기 관리자 파기사실 육안 확인 완료
백업 조치 유무	백업 자료 없음
특이사항	-

상기와 같이 개인정보가 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기되었음을 확인하였습니다.

20      년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

직        위 :

성        명 :                        (인)

한국관광공사장 귀하

[붙임5]

입찰참가 및 제안서 관련 서식

[서식1] 입찰참가신청서

[서식2] 입찰유의서

[서식3] 서약서

[서식4] 위임장

[서식5] 개인정보 수집·이용·제공 동의서

[서식6] 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서

[서식7] 퇴직자 영입현황 확인서

[서식8] 업체현황조사서

[서식9] 유사사업 실적 및 사업실적 증명서

[서식10] 사업수행 조직 및 수행체계

[서식11] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

[서식12] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)

[서식13] 하도급 대금 지급 비율 세부 명세서

[서식14] 소프트웨어사업 하도급 계약승인신청서

[서식15] 하도급 적정성 판단 자기평가표

[서식16] 제안요청서 수용여부 참조표

[서식17] 서면질의서

[서식18] 사업설명회 참가신청서

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.

(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

「한국관광 데이터랩」운영 용역 제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

2023년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

보 안 서 약 서
본인은 「한국관광 데이터랩」운영 용역 입찰에 참여하면서 취득한 내용에 대하여 용역제안 참가신청과 관련된 목적 이외에는 사용치 않고, 입찰 절차가 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 2023년 월 일
소 속	성 명	직 위	확 인

【서식 4호】

위 임 장

성        명 :

직        위 :

주민등록번호 :

주        소 :

위 사람을 대리인으로 정하고 다음의 권한을 위임함.

- 다     음 -

한국관광공사에서 발주한「한국관광 데이터랩」운영

용역 업체선정 관련 입찰참가에 관한 일체의 행위

2023년   월   일

위임자 : 회사명
주  소
대표자 직함 성명                (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 5호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별번호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 6호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰 참여 또는 계약을 체결함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직ㆍ간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 부당이익을 목적으로 한국관광공사의 수의계약체결제한여부 확인서를 허위로 작성하여 제출하거나 한국관광공사의 비밀정보를 이용하여 투기행위 등의 재산상 이득을 취하는 부당행위를 하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

ㅇ 수의계약체결제한여부 확인서를 거짓으로 제출하여 부당이익을 편취한 사실 또는 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 알게 된 한국관광공사의 비밀이나 대외에 공개되지 않은 정보를 이용하여 관계법령에 위배되는 투기 등으로 재산상의 부당이익을 취한 사실이 드러나 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받는 경우 이를 이행하겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 관계법령에 의한 내부비리 제보자에 대하여 비밀을 보장하고 불이익처분을 하지 않겠으며, 회사 임ㆍ직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하는 것을 금지하고 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 한국관광공사에서 시행하는 청렴계약·인권경영 이행각서의 이행과 관련한 자료요청, 현장확인 등 요구에 적극 협조하겠으며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법ㆍ부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/원주)

‧이메일: bass0329@nate.com

- 청렴옴부즈만 황 선 영(서울)

‧이메일: sy.hwang@hctc.kr

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 7호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 공사의 퇴직자가 대표이사, 이사, 감사 또는 상법 제401조의2 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(비영리법인의 경우 이에 준하는 자를 말한다)로 근무하고 있는 법인과 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

2. 공사의 퇴직자와 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

3. 공사의 퇴직자 모임·단체 또는 그 퇴직자 모임·단체의 회원사나 자회사와 계약을 체결하려는 경우

4. 동 건 계약 및 계약이행과 관련된 업무를 담당하는 사람 중 공사 퇴직일로부터 2년이 지나지 않은 자가 있는 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 8호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 9호】

유사사업 실적

NO	사 업 명	사 업 기 간	계약금액(천원)	발 주 처	비 고
		OOOO.OO.OO~OOOO.OO.OO
합계	0건		000천원

주) ① 최근 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역사업형태에 관한 것만 기재함. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시함(정량적 평가에는 반영되지 않음)

※ 유사사업 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 빅데이터 플랫폼 구축 사업, 빅데이터 플랫폼 고도화 사업, 빅데이터 플랫폼 운영 사업 등 분야 사업

② 실적증명자료는 붙임으로 원본 첨부하여야하며, 사업실적 증명서에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

③ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서, 이행실적확인서(한국소프트웨어산업협회 발행) 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

④ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재함

⑤ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 용역수행사의 지분만을 기재함

사업실적 증명서

신청인	업체명(상호)			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			법인등록번호
	증명서용도	입찰 및 제안서 심사 제출용		제 출 처
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명			구 분		소프트웨어개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간 (개월)	계약금액 (부가세포함)		이행실적
						완료일자	지분율 (%)	실적(천원)
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 2020년 월 일
	기 관 명	(인)
	주 소
	발급 또는 확인부서명				담 당 자 (전화번호)	(인) ( )

주) ① 실적증명원 원본 제출 시에만 인정

② 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은
제외(수행중인 사업에 한하여 계약서 사본 제출, 정량적 평가에는 반영되지 않음)

③ 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야함

④ 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재

⑤ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

⑥ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따르며, 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서,

세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

【서식 10호】

사업수행 조직 및 수행체계

			사업총괄책임자
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문
역할내용			역할내용				역할내용			역할내용

주) 사업수행 부문별 역할내용을 명시함

【서식 11호】

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)
사업명									사업기간			개월
입찰자 (공동수급체 대표)				상호										대표자
				사업자등록번호										소재지
하도급 예정 계획
번호	입찰자		하수급인 상호		하도급 계약명			하도급 기간			하도급 예정액(A)				입찰금액 대비 하도급액 비율
1								개월			원				%
2								개월			원				%
3								개월			원				%
합계								개월			원				%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HWㆍ설비ㆍ상용SW)		물품명				제조사 (개발사)			수량			구매시기		물품 구매 예정액(B)
1															원
2															원
합계															원
- 입찰자가 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 입찰자가 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급액 비율 합계가 50% 초과 예외사유 : _______________________________________ - 입찰금액 대비 하도급액 비율 = 하도급 예정액(A)/(입찰금액-물품 구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰 금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은 「소프트웨어 진흥법」제51조에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 입찰자는 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 「소프트웨어 진흥법」제51조 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

【서식 12호】

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)					원					사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)					상호									대표자
					사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간				하도급 예정액(A)				계약금액 대비 하도급액 비율
1									. . . ∼ . . .				원				%
2									. . . ∼ . . .				원				%
3									. . . ∼ . . .				원				%
합계									. . . ∼ . . .				원				%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HWㆍ설비ㆍ상용SW)			물품명				제조사 (개발사)			수량				구매시기		물품 구매 예정액(B)
1																	원
2																	원
합계																	원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급액 비율 합계가 50% 초과 예외사유 : _______________________________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

[별표] 하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
하수급인의 자격	참가제한 (각각 적용)	o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)
		o 국가정보자원관리원 발주사업에 대한 제재부과 규정에 따라 하수급인이 청렴계약 위반으로 인해 벌점을 보유하고 있으며 벌점적용기간이 경과되지 않은 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행

실적

(30점)

① 하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급계약 예정금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	99∼80%	79∼60%	59∼50%	50%미만
30점	28점	26점	25∼16점	15점

② 하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	69∼60%	59∼50%	49∼40%	40%미만
30점	28점	26점	25∼16점	15점

※ 승인 신청인은 ①, ②중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

③ 하도급사업 투입인력의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1. 기간제근로자 및 단시간근로자의 「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 및 고용보험 가입

3. 이외의 경우 고용보험 가입 또는 개인사업자 등록

※ 하도급사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급율 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯, ㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급부분금액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급율)

95%이상	94∼90%	89∼85%	84∼80%	79∼70%	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급율(%) = (하도급계약금액/하도급액) × 100

2. 하도급액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급되는 금액

3. 하도급계약금액 : 하도급 또는 재하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP) 품질인증, 소프트웨어 품질인증(1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC인증), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부ㆍ지자체ㆍ공공기관 수상경력(회당 1점)

※ 가점은 최대 5점을 초과할 수 없음

※ 하수급인은 재하수급인 포함

【서식 13호】

하도급 대금 지급 비율 세부 명세서
원도급자			하도급자
사 업 명			하 도 급 사 업 명
회 사 명			회 사 명
사업기간			하 도 급 기 간
			하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	SW기술자 구분	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	IT지원 기술자
	IT기획자
	…
	합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

【서식 14호】

소프트웨어사업	[ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인 (공동수급체 구성원)	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액(B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액(C)	([비율 C/B] %)
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음

【서식 15호】

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원 (하도급부분금액(A) : 원)	하도급계약 금액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율	방식, %	부분하도급율 (B/A)	%

※ 부분하도급율(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급액(A)) × 100

2. 자기평가결과 (  )일반, (  )단순 물품 구매ㆍ설치       [√ 해당 세부기준에 체크]

판 단 항 목			자체 평가점수	사유
1. 하수급인의 자격	가. 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한중인지 여부
	나. 청렴계약 위반으로 벌점이 보유중인지 여부
2. 하수급인의 사업수행능력	가. 사업수행실적 또는 공급금액 실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. 하도급 계약방식	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
		③		(가점사유)
	소 계
합 계

【서식 16호】

제안요청서 수용여부 참조표

제안요청내용	제안요청 페이지	수용 여부	제안내용	제안서 페이지	비 고

【서식 17호】

‘「한국관광 데이터랩」운영’ 용역

서 면 질 의 서

회 사 명			신청접수번호	접수자 기재란임
소 재 지			대 표 자
실무자	성명		이메일 주소
	연락처		직위
제안요청서 쪽수		질 의 내 용
		□ 제안요청서를 다시 한번 숙지하신 후 질문하여 주시기 바랍니다.
		□ 내용은 명료하게 작성해 주십시오.
		□ 정확한 답변제공을 위하여 아래 1,2단계에 맞춰 진행해 주시기 바랍니다. [1단계] 양식 작성 후, 이메일(uin3420@knto.or.kr)로 송부 [2단계] 전화(033-738-3314)로 접수 여부 확인

【서식 18호】

사업설명회 참가신청서
상호 또는 법인명칭
주 소
대표자 성명			대표전화
설명회 참가자	성명		M.P.
			E-mail
	성명		M.P.
			E-mail
상기와 같이 ‘「한국관광 데이터랩」운영’ 용역 사업설명회 참가를 신청합니다. 2023년 월 일 한국관광공사 사장 귀하

※ [1단계] 양식 작성 후, 이메일(uin3420@knto.or.kr)로 송부

[2단계] 전화(033-738-3314)로 접수여부 확인

※ 업체당 최대 2인까지 참석가능

※ 신청접수 후 별도 연락예정