제 안 요 청 서

사 업 명	2023년도 이러닝 콘텐츠 개발
주관기관	국립중앙도서관
주관부서	도서관인재개발과

2023년 3월

사업 책임자	사서사무관	노 은 희	TEL: 02-590-0554	FAX: 02-590-0557
사업 실무자	사서주사보	윤 영 아	TEL: 02-590-0555

목   차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	2

4. 기대효과	2

Ⅱ. 사업 추진계획

1. 추진목표	3

2. 추진전략	3

3. 추진체계	5

4. 추진일정	6

5. 추진방안	6

Ⅲ. 제안요청내용

1. 사업추진 내용	7

2. 상세 요구사항	14

Ⅳ. 제안서 작성요령	36

1. 제안서의 효력	36

2. 제안서 작성 지침 및 유의사항	36

3. 제안서 목차	38

4. 세부 작성지침	39

목   차

Ⅴ. 안내사항	41

1. 입찰방식	41

2. 제안서 평가 방법	43

3. 기술성 평가 기준	44

4. 제출서류	46

5. 제안서 제출 일정 및 방법	46

6. 제안요청 설명회	46

7. 제안설명회 개최	46

8. 입찰시 유의사항	47

9. 제안서 보상	47

[입찰 및 제안서 관련 서식]	48

[별지 제1 ~ 11호] 입찰 및 제안서 관련서식	49

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항	61

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준	62

[별표2] 보안 위약금 부과 기준	64

[별표3] 누출금지 대상정보의 범위	65

[붙임1] 소프트웨어 영향평가 검토 결과서	70

[붙임2] 기술적용 계획표	72

[붙임3] 보안확약서	74

[붙임4] 자료 미보유 확약서	75

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2023년도 이러닝 콘텐츠 개발 사업

□ 사업기간 : 계약 후 6개월(180일)

□ 소요예산 : 97,000,000원(부가세 포함)

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		추진배경 및 필요성

□ 전국 도서관직원 대상의 국내 유일한 국립전문교육훈련기관으로서 사서 전문성과 업무 역량 강화를 위한 다양한 이러닝 콘텐츠 확보 필요

□ 2023년도 국가공무원 인재개발 종합계획에 따른 ‘공직가치가 확립되고 직무수행의 전문성과 미래지향적 역량을 갖춘 인재’ 개발 추진체계 확립

□ 다양한 스마트기기로 학습 가능한 콘텐츠를 개발, 시공간 제약 없이 일과 학습을 병행할 수 있는 워크플로우 러닝(Workflow Learning)*으로 전환

* 워크플로우 러닝: 일과 학습의 병행‧결합

□ 사서직 직무와 관련된 자체 이러닝 콘텐츠 제작을 통해, 전문화‧특성화된 교육기회 제공 및 직무-학습 간 연계 강화

□ 공무원 인재개발 업무처리지침에 따라 공무원 이러닝 시스템 구축 및 코스웨어* 개발

* 코스웨어: 이러닝 콘텐츠로 차시를 구성하고 학습분량과 이수기준 등을 정하여 과정을 편성‧운영하는 일련의 콘텐츠

3		사업내용

□ 이러닝 콘텐츠 개발: 3개 과정, 33차시 내외(15분±5분/1차시 기준)

과정명	차시	주요 내용
DDC 자료분류	12	DDC 자료분류의 이해, DDC 본표‧보조표의 구성과 내용, 주제별 분류기호 조합, 웹듀이 활용법 등
도서관 다문화서비스	10	다문화와 다문화사회의 이해, 다문화 관련 현황과 시사점, 도서관 다문화서비스 기획 및 운영 등
도서관 메타데이터	11	메타데이터의 개념 이해, 메타데이터의 기능 및 요소, 주요 메타데이터 표준 등

ㅇ HTML5와 MP4가 혼합된 유형으로 개발, HTML5는 하드코딩으로 개발

ㅇ 웹 표준을 준수하여 제작하며 운영체제나 브라우저에 상관없이 비교적 동일한 디자인과 기능을 구현하도록 개발

ㅇ 다양한 스마트기기를 통한 학습이 가능하고, 마이크로러닝(10~15분 분량) 등에 적합한 콘텐츠를 다양한 화면으로 구성하여 제작

ㅇ 지속적인 온라인 교육 수요증가 대응 및 사서직의 전문성과 미래지향적 역량 강화를 위한 양질의 신규 콘텐츠 제작

ㅇ 이러닝 콘텐츠 효과성 검증을 위하여 교육콘텐츠 품질인증제도 등 활용

4		기대효과

ㅇ 자료분류, 도서관 메타데이터, 도서관 다문화서비스 등 사서직 직무 맞춤형 이러닝 콘텐츠 개발을 통해 전문성과 역량을 갖춘 도서관인재 양성을 위한 교육품질 제고

ㅇ 시간과 장소에 구애받지 않는 자기주도적 온라인 상시학습 확대를 통해 일과 학습의 연계 강화

ㅇ 공무원 교육훈련기관 간 공동활용이 가능한 범용 이러닝 콘텐츠 제작을 통해 이러닝 공동활용 활성화 및 예산 절감

Ⅱ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 사서직 직무교육 상시학습 지원을 위한 이러닝 콘텐츠 개발

ㅇ 이러닝, 마이크로러닝, 블렌디드러닝, 플립러닝 등 다양한 교육형태 운영이 가능한 콘텐츠 개발함으로써 사서 직무전문교육의 온라인 상시학습 지원 확대

ㅇ 최신 트렌드를 반영한 교육콘텐츠 개발로 효과적인 학습 제공

ㅇ 학습환경에 구애받지 않도록 OSMU(one source multi-use) 가능하도록 개발

2		추진전략

□ 교육 내용에 맞는 다양한 최신 제작기법을 적용하여 전문화되고 활용성 높은 콘텐츠 개발

ㅇ 직무 전문성 및 업무활용성을 고려한 주제 선정으로 사서직 직무역량 강화에 필요한 이러닝 콘텐츠 확대

ㅇ 과정별 특성을 고려한 현장감 있는 다양한 교수설계 전략 적용

ㅇ 스토리텔링 및 감성기법을 최대한 활용, 교육생의 학습 욕구와 흥미를 유발하는 학습자 중심의 교수설계로 교육효과 극대화

ㅇ 다양한 사례, 상황제시를 표현할 시나리오 기반 동영상 및 애니메이션 기법 등 적용

ㅇ 내용전문가와 상시 협조체계 유지

- 원고 집필, 교수설계, 스토리보드, 개발물 검수 등

ㅇ 온‧오프라인 융합교육 활용이 가능한 과정 설계 및 커리큘럼 구성

- 마이크로러닝*, 플립러닝**, 블렌디드러닝*** 활용 등을 위해 재조합 및 과정 개설이 가능하도록 콘텐츠 클립화, 모듈화하여 개발

* 마이크로러닝(micro-learning): 학습자의 높은 집중도와 학습 효과를 유도할 수 있는 짧고 간결한 콘텐츠

** 플립러닝(flipped learning): 일명 ‘거꾸로 학습’으로 수업에 앞서 교수가 제공한 자료를 사전에 학습하고 강의실에서는 토론, 과제 풀이 등을 하는 형태의 교육

*** 블렌디드러닝(blended learning): 온‧오프라인 학습을 결합한 교육

□ 특정 브라우저나 기술에 종속되지 않으며 웹 기술 및 환경 변화에 유연하게 대응되도록 개발

* 2020년부터 웹브라우저에서의 Flash 지원 및 재생 중단

□ OS나 OS 버전에 관계없이 모든 디바이스(태블릿PC 포함)에서 하나의 콘텐츠로 구동되도록 개발

□ 교육효과를 높이기 위해 동영상 위주, 드라마·애니메이션 기법을 적절히 적용하고, 모바일(동영상, MP3), 부교재(강의자료, 요점), 자막 또는 수어통역 영상 제공 등

□ 교육콘텐츠의 공유·협력 및 확장성‧호환성을 고려한 개발

ㅇ 국제규격(SCORM)* 기반 콘텐츠 구축 및 국가공무원인재개발원 시스템 이러닝 콘텐츠 탑재‧활용

* SCORM(스콤, Sharable Content Object Reference Model/공유가능 콘텐츠 객체 참조 모델)

ㅇ 국립중앙도서관 사서교육시스템(https://edu.nl.go.kr), 국가공무원인재개발원 나라배움터(https://e-learning.nhi.go.kr) 등 공무원 교육훈련기관 관련 시스템 탑재** 시 원활히 운영될 수 있도록 호환성을 고려하여 개발

** 수행업체가 나라배움터 시스템에 직접 콘텐츠 탑재 및 테스트하며, 나라배움터 시스템을 통해 다른 교육훈련기관이 탑재된 콘텐츠를 공동활용할 수 있음

ㅇ 웹 표준에 맞춘 콘텐츠 개발(HTML5+MP4)로 서비스 안정화 및 교육기관 간 공동활용이 용이하도록 개발

3		추진체계

□ 추진체계도

			국립중앙도서관
운영지원과		계약의뢰 및 체결	도서관인재개발과		협조	내용전문가 (과정별 품질관리)
			주관사업자 (사업이행)

□ 추진 주체별 역할

구 분		업 무 내 용
국립중앙 도서관	도서관 인재개발과	• 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 • 기술평가회의 개최 • 사업총괄관리 및 검수 • 개발물 인수‧운영
	운영지원과	• 입찰공고 • 사업자 선정 및 계약 체결 • 납품 및 검수에 따른 예산 집행
내용 전문가		• 콘텐츠 원고작성 및 강의(동영상 촬영 또는 음성녹음) • 품질관리, 학습내용 검토 및 감수
콘텐츠 개발 사업자		• 사업이행 추진 • 콘텐츠 개발 및 납품, 탑재 • 기술이전 및 하자보수 • 사업총괄관리를 위한 각종 산출물 제출 • 기타 사업 수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

구 분	추진일정(월, M)
	M				M+1				M+2				M+3				M+4				M+5
사업자선정 및 계약체결
착수, 내용전문가(SME) 섭외 및 원고작성
스토리보드 작성
콘텐츠 제작 및 검토
콘텐츠 탑재, 시범운영 및 최종점검
사업종료 및 결과보고

5		추진방안

□ 시스템 구축 사업 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

ㅇ 평가방식

- 입찰공고문 기준 공사 「협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」적용

ㅇ 기술평가 기준 배점

-「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시 제2021-98호) 준용

□ 입찰참가자격

ㅇ 본 제안요청서 “ 6. 제안안내사항 – 가. 입찰방식 - (2) 입찰 참가자격” 참고

※ 중소 소프트웨어 사업자의 사업 참여 지원에 대한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2022-58호, 2022.10.21.) 별표1 ‘대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한’ 에 따라 대기업의 참여가 제한됨

Ⅲ. 제안요청내용

1		사업추진 내용

ㅇ 과정명:「(사이버)DDC 자료분류」 등 3개 과정

ㅇ 분 량: 총 33차시 내외(15분±5분/1차시)

과정명	차시	주요 내용
DDC 자료분류	12	DDC 자료분류의 이해, DDC 본표‧보조표의 구성과 내용, 주제별 분류기호 조합, 웹듀이 활용법 등
도서관 다문화서비스	10	다문화와 다문화사회의 이해, 다문화 관련 현황과 시사점, 도서관 다문화서비스 기획 및 운영 등
도서관 메타데이터	11	메타데이터의 개념 이해, 메타데이터 기능 및 구성요소, 주요 메타데이터 표준 등

ㅇ HTML5 기반 이러닝 콘텐츠 제작을 기본으로 함

- 동영상 및 웹기반 방식(HTML5)으로 제작하며 특정한 저작도구에 종속된 제작방식은 배제함

ㅇ 단순 VOD 및 콘텐츠 저작도구 기반을 탈피한 WBI(Web Based Instruction) 형태로 개발하며, 학습내용에 따라 다양한 멀티미디어 기법을 적용

ㅇ 이러닝과 모바일 학습 동시 지원 및 향후 유지관리의 효율성 제고를 감안하여 메타데이터를 활용한 콘텐츠 제작

ㅇ 학습자 흥미와 동기부여 및 학습효과를 유발하기 위하여 그래픽, 텍스트, 음성, 동영상, 애니메이션 등을 적절히 혼합하여 제작

ㅇ 학습 내용을 요약한 다운로드 교재를 제공하여 학습자가 학습에 참고할 수 있도록 부가자료로 제공

ㅇ 주 학습에 해당하는 내용은 모듈단위로 구성하고 교육 운영 시 차시별로 재조합 또는 과정 개설이 가능하도록 하여, 이러닝 정규과정, 마이크로러닝, 블렌디드러닝, 플립러닝 등 다양하게 활용할 수 있도록 설계

ㅇ 학습에 필요한 참고자료 및 용어사전 연결 등 학습도우미 기능을 제공하여 학습자가 학습에 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원

ㅇ HTML 및 웹 프로그램은 어떤 환경에서도 운영이 가능하도록 개발

ㅇ 과정의 특성에 따라 콘텐츠 개발에 적합한 교수설계 모델을 적용하고, 관련된 기본지식 및 기능을 파악한 후 개발

ㅇ 개발 완료 후 그 내용의 변경이 필요할 경우에 대비하여, 수정 ‧관리가 용이하도록 확장성과 호환성을 고려하여 개발(내용의 변경, 부분 수정 및 추가․삭제 등)

ㅇ 다양한 LMS/LCMS 환경 적용을 고려한 표준화된 개발 규격 준수

ㅇ 브라우저별로 콘텐츠 재생 및 기능 구현에 차이가 없도록 크로스 브라우징(Cross Browsing)을 지원할 수 있어야 함

ㅇ 청각장애인을 위한 콘텐츠 내용의 자막 또는 수어통역 영상을 함께 지원할 수 있어야 함

□ 과정별 내용구성(안)

과정명	내용구성(안)	차시
DDC 자료분류	□ 1차시: DDC 자료분류의 이해 □ 2차시: DDC 본표의 구조와 구성 □ 3차시: 웹듀이(Web Dewey)의 사용 방법 □ 4차시: 단일 주제의 분류 □ 5차시: 보조표의 이해 □ 6차시: 표준구분표(T1)의 적용 □ 7차시: 지리 또는 집단과 관련된 보조표의 적용 □ 8차시: 본표의 일부분을 활용한 기호의 조합 □ 9차시: 본표와 보조표를 활용한 복합적인 기호의 조합 □ 10차시: 자관 규모에 맞는 분류 규정 □ 11차시: 언어류(400)와 보조표(T6, T4) □ 12차시: 문학류(800)와 보조표(T3A, T3B, T3C)	12차시
도서관 다문화서비스	□ 다문화의 의미와 다문화사회의 이해 □ 우리나라 다문화가족의 현황과 의미(다문화가족의 개념, 다문화가족의 형성 과정, 다문화가정 청소년의 현황과 문제점 등) □ 우리나라 다문화가족 정책 방향 □ 해외 다문화사회 현황과 시사점 □ 다문화 사회통합과 세계민주시민의 역할 □ 다문화가족과 다문화가정의 차이(다문화교육의 필요성 등) □ 다문화사회와 도서관의 역할 □ 다문화사회의 도서관 자료 선정 □ 도서관 다문화서비스 운영의 실제 □ 도서관 다문화서비스 운영 사례와 시사점	10차시
도서관 메타데이터	□ 1차시: 메타데이터의 개념과 기능 □ 2차시: 메타데이터 유형 □ 3차시: 메타데이터 구문과 스키마 □ 4차시: Dublin Core의 이해 □ 5차시: MODS의 이해 □ 6차시: 도서관 메타데이터의 이해 □ 7차시: 타분야 메타데이터의 이해 □ 8차시: 서지프레임워크(BIBFRAME)의 개요 □ 9차시: 서지프레임워크(BIBFRAME) 구조 □ 10차시: 서지프레임워크(BIBFRAME) 어휘 □ 11차시: 서지프레임워크(BIBFRAME) 구축 사례	11차시

※ 과정명, 내용구성, 예정차시는 내용전문가와 협의 과정에서 변경될 수 있음

2		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
기획 요구사항 (PLR, Planning Requirement)	◦콘텐츠 개발을 위한 과정 기획 시 고려해야 될 요건 및 세부 조건을 기술한 것	4
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦콘텐츠 개발과 관련하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술함	1
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦콘텐츠의 처리속도 및 시간, 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	2
개발 요구사항 (DER, Development Requirement)	◦콘텐츠 기능·성능·UI 및 테스트 사항 등 콘텐츠 제작에 필요한 요건을 기술한 것	8
인터페이스 요구사항 (INR, Interface Requirement)	◦사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심 요구사항을 기술함	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	1
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	6
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	2
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦콘텐츠 개발과 관련하여 사전에 파악된 기술‧표준‧업무‧법제도 등 제약조건을 기술함	1
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	4
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	6
합계		39

□ 요구사항 목록표

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
기획 요구사항(PLR)	PLR-001	콘텐츠 개발 기획 및 설계
	PLR-002	콘텐츠 개발 전략 및 방향
	PLR-003	콘텐츠 과정별 제안 및 분량
	PLR-004	스토리보드 설계
기능 요구사항(SFR)	SFR-001	제작기술 및 표준
성능 요구사항 (PER)	PER-001	성능 일반
	PER-002	온라인성 업무응답시간
개발 요구사항(DER)	DER-001	교수설계 전략 수립
	DER-002	원고 작성
	DER-003	과목별 학습교재 작성
	DER-004	화면 및 기능설계
	DER-005	프로토타입 콘텐츠 개발 및 시연
	DER-006	콘텐츠 본개발 추진
	DER-007	과정개설지원
	DER-008	성능 고려사항
인터페이스 요구사항(INR)	INR-001	사용자 인터페이스 방안
	INR-002	콘텐츠 구성 및 디자인 설계
	INR-003	사용단발을 고려한 화면 사이즈
	INR-004	통합 UI
테스트 요구사항(TER)	TER-001	시험운영 방안
보안 요구사항(SER)	SER-001	보안정책 및 지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 지침 준수
	SER-005	작업장 및 정보망 보안관리
	SER-006	장애대책 및 백업 관리방안
품질요구사항(QUR)	QUR-001	원고집필자 간담회 추진
	QUR-002	교육콘텐츠 품질관리
제약사항(COR)	COR-001	콘텐츠 개발 관련 지침 준수
프로젝트 관리 요구사항(PMR)	PMR-001	사업관리
	PMR-002	프로젝트 인력관리
	PMR-003	보고관리
	PMR-004	산출물 관리
프로젝트 지원 요구사항(PSR)	PSR-001	하자보수
	PSR-002	교육지원 및 기술지원
	PSR-003	산출물 지식재산권 관리
	PSR-004	문화체육관광부 <공공 문화데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-005	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
	PSR-006	문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진

□ 기획 요구사항

요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 기획 및 설계
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 기획
	세부 내용	ㅇ 학습자, 콘텐츠별 특성을 고려하여 각각의 특성이 반영된 학습 주제별 구현 전략 수립 ㅇ 콘텐츠별 내용에 대한 단계별 구현 전략 수립 - PC 및 스마트기기 진도 상황이 연계되어 학습 가능하도록 설계 - 학습의 흥미, 재미, 몰입에 기반하고 교육목적과 효율성을 감안한 교수설계 구현 - 학습자의 수준과 특성을 고려한 내용 구성 - 학습자와 상호작용을 고려한 콘텐츠 구현
산출정보		콘텐츠 기획 및 설계서(교수설계전략서)

요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 전략 및 방향
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 내용 전개방법, 콘텐츠 유형을 고려한 학습동기 유발전략 제시 ㅇ 과목별 특징적인 설계전략 및 차별화 방안이 뚜렷이 제시되어야 함 ㅇ 학습주제 및 내용은 내용전문가의 자문 및 요구사항을 반영 ㅇ 학습화면의 주요 구성요소 설계안 제시 및 콘텐츠 개발의 프로토타입 제작방안 제시 ㅇ 교수설계전략서 기반 스토리보드 개발 ㅇ HTML5와 MP4가 혼합된 유형으로 개발하되, 제작기술 방법은 영상 편집 프로그램 활용을 기본으로 하며 교육과정별 기획내용에 따라 효율적이고 적정한 기술 방법 적용 가능 ㅇ 콘텐츠의 재사용 및 재구성이 가능하도록 학습구성, 콘텐츠 크기, 디자인 및 내비게이션 등의 공통 표준화된 인터페이스로 개발 ㅇ 학습대상, 과정성격을 최대한 고려하여 사용자 중심의 네비게이션과 서비스 기능을 갖춘 과정으로 개발 ㅇ 순차적인 학습뿐만 아니라 학습자의 Random Access(전·후, 반복, 멈춤)방식의 학습 내비게이션 지원 ㅇ 내용전문가는 관련 분야의 전문가로서 교안 작성 및 필요한 경우 동영상 강의를 할 수 있어야 하며, 전문가 선정은 국립중앙도서관과 충분히 협의하여 결정 ㅇ 콘텐츠 설계 및 개발에 참여하는 인력은 교육공학자 또는 교육 실무자 등으로 구성하는 것을 원칙으로 함 ㅇ 콘텐츠의 혼합 및 분할을 이용하여 다양한 교육과정 설계가 가능하도록 각 콘텐츠의 모듈화 개발 ㅇ 학습자 네트워크 속도 최소 사양에서도 학습 가능하도록 멀티미디어 소스 등을 최적화하여 콘텐츠 제작 ㅇ 모바일 및 스마트기기 환경에도 적용 가능하도록 콘텐츠 제작 - 이러닝용 부교재 탑재 및 참고자료 제작, 스마트폰 등 모바일 및 스마트기기에서 활용할 수 있는 형태의 자료 제작·탑재 등 ㅇ 학습교재, 참고자료, 용어사전 등을 구성하며, 콘텐츠 내용을 별도 편집하여 PDF형식으로 학습자에게 제공(전체 차시에 대한 파일도 추가 제공) ㅇ 과목별 차시당 15분(±5분) 기준으로 작성하되, 내용의 변경이 필요한 경우 내용전문가와 충분한 협의를 거쳐 해당 의견을 반영하여야 함 ㅇ 새로운 학습내용을 업데이트할 수 있는 확장성을 고려하고, 그 방안을 제시 ㅇ 형식적인 학습 방지를 위한 다양한 방안을 적용하여 개발 ㅇ 개발될 과정에 대한 소개 동영상 제공(1~3분) ㅇ 과정별, 회차별 썸네일 제공 ㅇ ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2021-32호, 2021.6.7.)’을 준수하여 메타데이터 정리 및 리스트 작성 ㅇ 콘텐츠의 혼합 및 분할을 이용하여 다양한 교과목 설계가 가능하도록 각 콘텐츠를 독립적으로 개발해야 함
산출정보		사업계획서, 교수설계전략서, 과정별 스토리보드, 썸네일 영상

요구사항 분류

기획 요구사항

요구사항 고유번호

PLR-003

요구사항 명칭

콘텐츠 과정별 제안 및 분량

요구사항

상세설명

정의

콘텐츠 개발 방향

세부

내용

ㅇ 샘플 교수설계 및 스토리보드를 작성하여 내용전문가의 검토를 받고, 대상별 샘플에 대한 프로토타입을 제작하여 테스트를 거친 후, 콘텐츠 개발 적용방안 확정

ㅇ 웹 기반 교육에 적절한 교수설계, 스토리보드 또는 플로 차트를 작성하고 이를 바탕으로 문자, 이미지, 동영상, 그래픽, 음성․음향, 애니메이션, 시뮬레이션 등을 활용하여 제작

ㅇ 학습관련 설명은 학습자 피드백을 확인할 수 있는 이벤트를 포함하고, 충분히 학습내용이 전달될 수 있도록 다양한 표현과 상호작용이 가능한 콘텐츠로 지속적인 동기를 부여하는 구조로 개발

ㅇ 교육콘텐츠는 윈도 표준 데이터 포맷을 수용할 수 있어야 함

ㅇ 콘텐츠 사용방법 설명서를 화면, 진행 내레이션, 퀴즈, 활용 팁, 참고자료 등 학습내용을 모두 포함한 문서파일 및 멀티미디어 형태로 제작 및 인쇄

ㅇ 웹표준(MP4+HTML5) 콘텐츠 유형의 개발 전략 제시

ㅇ 과정별 주요 대상 및 내용으로 제안시 최적(안) 제시 가능

- 이러닝(영상형) : 각 차시당 분량은 10～15분 내외로 구성

- MOOC형 : 각 차시당 분량은 10～20분 내외로 구성

ㅇ 우선적으로 개발 및 서비스가 필요한 과정은 상반기에 서비스 가능하도록 일정을 조절하여 추진

ㅇ 과정별 주요 대상 및 내용으로 제안 시 최적(안) 제시 가능

- 과정당 11차시 내외 (차시당 총 시간은 15±5분)

과정명	차시	주요 내용
DDC 자료분류	12	DDC 자료분류의 이해, DDC의 구성 및 특징, 주요 분류원칙, Web Dewey의 이해와 활용 등
도서관 다문화서비스	10	다문화와 다문화사회의 이해, 다문화 관련 현황과 시사점, 도서관 다문화서비스 기획 및 운영 등
도서관 메타데이터	11	메타데이터의 개념과 이해, 메타데이터 기능 및 구성요소, 주요 메타데이터 표준 등

※ 개발 범위(차시 및 개발 형태)는 콘텐츠 개발 내용에 따라 변동될 수 있으며(추가협의 필요), 세부 개발 범위는 주관기관과 협의

산출정보

콘텐츠개발물

요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 고유번호		PLR-004
요구사항 명칭		스토리보드 설계
요구사항 상세설명	정의	과정별 학습내용 특성에 가장 적합한 스토리보드 작성
	세부 내용	ㅇ 집필원고를 기초하여 과정 설계를 적용하되, 필요시 교안 내용을 보충함 ㅇ 기술과정의 정확한 설계 및 내용 이해를 위해 해당 과정별 내용전문가 회의 등을 통해 최적의 과정 개발이 될 수 있도록 해야 함 ㅇ 스토리보드 설계 시 교정·교열 및 윤문 작업 필수 ㅇ 기술과정의 특징 및 과정별 특징을 고려하여 다양한 설계기법을 활용하며 과정별 적합한 개발 방향 제시 ㅇ 학습자가 중심이 되어 적극적으로 참여할 수 있는 다양한 학습 활동을 제시하며, 단계별 성취감을 가지고 스스로 학습 진도를 조절하며 학습에 참여할 수 있는 동기를 제공 ㅇ 학습자의 흥미와 학습의 효과를 높일 수 있는 방안과 내용 구성방법에 대하여 구체적 안을 제시 ㅇ 웹 접근성 이러닝 콘텐츠 특성을 반영
산출정보		각 과정별 스토리보드, 스토리보드 내용검수서

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		제작기술 및 표준
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 웹표준 및 호환성에 문제가 없도록 콘텐츠로 개발 ㅇ 특정 운영체제 및 웹브라우저(익스플로러, 크롬, 사파리 등)에 영향을 받지 않는 표준을 적용하여 호환성에 문제가 없도록 개발 ㅇ 전문 스튜디오를 활용하여 전문 성우, 아나운서를 통한 양질의 녹음 상태 유지 ㅇ 웹기반 방식으로 제작하며 특정한 저작도구에 종속된 제작방식은 배제 ㅇ 교육 효과를 높이기 위해 동영상 및 애니메이션 기법도 적절히 적용, 모바일(동영상, MP3), 부교재(강의자료, 요점), 자막 서비스 제공(보이기/숨김 기능 지원) 등 특히, 청각장애인을 위한 콘텐츠 내용의 자막 또는 수어통역 영상도 함께 지원 ㅇ 학습 내용 수정 및 업그레이드가 용이한 콘텐츠 설계 및 개발하며 재구성 및 재활용에 기술적인 문제가 발생하지 않도록 고려 ㅇ 학습 동기를 고취하고 이해도를 높일 수 있도록 학습자 편의를 고려한 사용자 인터페이스 설계 ㅇ 내레이션(자막 제공)의 크기 조절 및 sound on/off 기능과 동영상 및 애니메이션 등 구현시에는 movie control 기능 지원 ㅇ 동영상은 스트리밍이 가능하도록 구현하며, 동영상용 파일은 별도 서버(VOD서버)에 탑재하여 운영될 수 있도록 구현 ㅇ 국립중앙도서관 사이버 사서교육시스템 등 관련 홈페이지 등에 탑재 시 원활히 운영될 수 있도록 호환성 고려하고 제작되는 모든 콘텐츠(웹, 모바일)는 타 기관과 공동활용 할 수 있도록 개발 ㅇ 사례학습의 경우 필요한 동영상(뉴스 등) 또는 사진을 삽입함으로써 피교육자의 이해 도모 ㅇ 다양한 프로그램 및 기능 구현을 통하여 피교육자에게 느낌을 전달하여 최대 교육효과 달성 ㅇ 학습자 네트워크 속도 최소 사양에서도 학습 가능 하도록 멀티미디어 소스 등을 최적화하여 콘텐츠를 제작하여야 함 ㅇ 동시 학습자 수 등을 고려하여 설계‧제작하며, 접속환경에 따라 가능한 최적의 통신 속도가 유지되도록 함 ㅇ 모바일 콘텐츠는 특정 기기에 종속되지 않게 제작 - 사이버교육용 부교재 탑재 및 참고자료 제작, 스마트폰 등 모바일 기기에서 활용할 수 있는 형태의 자료 제작·탑재 등 - 반응형 웹 기반의 차세대 사서교육시스템에서 안정적으로 운영될 수 있도록 구현 - 「모바일 전자정부 서비스 관리지침」(행정안전부 예규 제214호, 2022. 6. 29.) 및 「모바일 전자정부 서비스 구축 가이드라인」 준수 ㅇ 개발된 전체 콘텐츠는 LMS 환경에서 안정적으로 운영되고 서비스될 수 있어야 함 ㅇ 확장성・호환성을 고려하여 개발하여 개발 완료 후, 변경이 필요할 경우 수정이 용이하게 개발되어야 함 ㅇ 학습자가 OS환경 및 네트워크 속도에 제약받지 않고 원활한 학습이 가능하도록 최적화하여 콘텐츠 제작 ㅇ 한 화면의 길이는 2페이지를 초과하지 않도록 하며, 가로 스크롤이 되지 않도록 하여 이용자에게 정보를 효과적으로 제공 ㅇ 교육 내용에 각종 팝업창이나 도움말 효과 구현 ㅇ 윈도우 표준 데이터 포맷을 수용할 수 있어야하고, 데이터 포맷 변환 시에는 원본 데이터를 제공하여야 함 ㅇ 교육콘텐츠의 공유와 협력이 가능하도록 국제규격(SCORM) 기반 콘텐츠 구축 ㅇ 콘텐츠는 학습자의 부정사용 방지를 위해 스킵방지 등 진도제어 기능 제공 ㅇ 콘텐츠는 하자보수, 업데이트 관리 및 신속한 서비스가 지원되도록 확장성이 용이하도록 제작 ㅇ ‘행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드' 참조, 사용자 중심의 사용자인터페이스·경험(UI·UX) 구현, 플러그인 사용 배제, ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1’ 등 최신 웹사이트 품질기준을 준수할 수 있도록 콘텐츠 제작 ㅇ ‘공공데이터 관리지침’ 및 ‘공공데이터 품질관리 매뉴얼’ 등 데이터 관리 및 품질관리 지침을 준수하여 개발하여야 함
산출정보		최종콘텐츠

□ 기능 요구사항

□ 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 사항
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠에 대한 각각의 이해당사자별 관점으로 구분하여 성능, 운용, 사용자 편리성 등 다양한 요구사항들을 충족시킬 수 있는 방안을 제시해야 한다. ㅇ 콘텐츠의 성능 보장을 위해 성능 테스트(계획서, 결과서를 통한 명시적인 기능요건 충족여부 확인용) 및 성능개선 작업을 실시해야 하며, 이에 대한 계획을 구체적으로 제시해야 한다.
산출정보		성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		온라인성 업무응답시간
요구사항 상세설명	정의	온라인성 업무응답시간 목표 정의
	세부 내용	ㅇ 요청(검색결과) 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내에 최초 결과 값을 보여줘야 함 ㅇ 각 웹페이지의 경우, 5초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함
산출정보		성능시험결과서

□ 개발 요구사항

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-001
요구사항 명칭		교수설계 전략 수립
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 학습자의 자기 주도적 학습이 가능하게 하며, 다양한 교수설계 기법을 적용하여 학습 효과 제고 ㅇ 효과적인 콘텐츠 개발을 위한 구체적인 학습목표, 학습내용을 기술한 교수설계전략 제시
산출정보		교수설계전략서

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-002
요구사항 명칭		원고 작성
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠별 내용전문가를 통한 원고 초안 작성 지원 및 취합 ㅇ 내용전문가의 개별작업을 최소화 할 수 있는 방향으로 작업 및 의사소통 편의를 위한 양식과 가이드라인 제공 - 원고의 경우 퀴즈 등 스토리보드 설계에 필요한 형태로 취합 - 필요시 2인 이상의 내용전문가를 위한 워크숍 진행 ㅇ 각 과정 당 2회 이상 내용전문가 면담 및 필요시 워크숍을 통해서 내용전문가의 검토를 적극적으로 취합하고 반영하여 교수설계자가 원고 수정 및 편집
산출정보

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-003
요구사항 명칭		과목별 학습교재 작성
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 학습교재, 참고자료, 용어사전 등을 구성하며, 콘텐츠 내용을 별도 편집하여 PDF형식으로 학습자에게 제공(전체 차시에 대한 파일도 추가 제공)되어야 하고 출력될 수 있도록 함
산출정보		최종원고

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-004
요구사항 명칭		화면 및 기능설계
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 폰트 및 이미지를 명확하게 인지 가능토록 가독성을 고려 ㅇ 저작권에 문제가 없는 이미지 및 폰트 사용 ㅇ 학습동기를 고취하고 이해도를 높일 수 있도록 학습자 편의를 고려한 사용자 인터페이스 설계 ㅇ 과정별 특성에 따른 UI 및 학습화면 설계 - UI 컨셉 도출 및 교수설계전략서 기반 학습화면 설계 - 과정별 2배수의 비교 시안 제시(인트로 화면과 학습화면 포함) ※ 제시한 시안이 부적합 할 경우 추가 제시 - 디자인 품질에 따른 수정 요구 시 의견 적극 반영 ㅇ 학습자의 다양한 상호작용(Interaction)에 따라 학습 진행이 가능하도록 설계 ㅇ 순차적인 학습뿐만 아니라 학습자의 무작위 접근(전후, 반복, 멈춤)방식의 학습 내비게이션 지원 ㅇ 학습자가 사용하기 편리한 인터페이스를 설계하고, 웹/스마트기기에서 편리한 UI(User Interface) 제시
산출정보		UI 및 학습화면 설계서, 콘텐츠 개발물 저작권 확보서

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-005
요구사항 명칭		프로토타입 콘텐츠 개발 및 시연
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 과정별 설계전략에 따른 프로토타입용 콘텐츠(1개 차시) 개발 ㅇ 프로토타입 콘텐츠 시연회 실시 (중간보고회 동시 실시 가능) ㅇ 프로토타입 콘텐츠 품질관리 자문 진행 후 결과 반영
산출정보		프로토타입 개발물

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-006
요구사항 명칭		콘텐츠 본개발 추진
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 과정 기획 및 설계에 대한 내용이 전체 과정 개발에 충실히 반영함 ㅇ 스토리보드를 기반으로 구현에 적합한 툴을 활용하여 실제 학습자에게 웹/모바일 상에서 보여지는 콘텐츠 개발 ㅇ 확장성 및 호환성을 고려하여 개발하여 개발 완료 후, 변경이 필요할 경우 수정이 용이하게 개발되어야 함
산출정보		과정별 콘텐츠 개발물

요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 고유번호		DER-007
요구사항 명칭		과정개설지원
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 개발된 전체 콘텐츠는 국립중앙도서관의 LMS(스마트러닝시스템 포함) 환경, 홈페이지에서 안정적으로 운영되고 서비스될 수 있어야 함 ㅇ PC, 모바일 및 스마트기기용 서비스 추진을 위한 시스템 과정개설 지원 ㅇ 주관기관 보유 LMS의 OS 및 브라우저 호환성 테스트 필수 적용
산출정보

요구사항 분류

개발 요구사항

요구사항 고유번호

DER-008

요구사항 명칭

성능 고려사항

요구사항

상세설명

정의

개발환경을 고려한 콘텐츠 개발 요구사항

세부

내용

ㅇ 콘텐츠는 차세대 사서교육시스템의 LMS/LCMS 기능의 환경에서 안정적으로

운영되고 서비스될 수 있도록 개발

ㅇ 모바일 단말기 호환성에 문제가 없도록 HTML5 기반 콘텐츠로 개발

ㅇ 콘텐츠는 기기에 따라 자동으로 적용되도록 제작

ㅇ PC용 모바일용에서 동일한 인터렉션 및 진도체크 방식이 이루어져야 함

ㅇ 동일한 리소스를 가지고 PC용 모바일용 각각의 콘텐츠를 제작하여야 함

ㅇ 콘텐츠 하자보수를 위한 쉬운 방안을 제시

ㅇ 스마트러닝 콘텐츠 제작에 최적화된 솔루션을 사용

ㅇ 새로운 기기에 대한 빠른 기기대응 전략을 제시

ㅇ 최소 3종 이상의 브라우저에서 동등하게 서비스가 제공되도록 제작

(인터넷 익스플로러, 구글 크롬 필수 포함)

ㅇ 콘텐츠는 동시 학습자 수 등을 고려하여 설계·제작하여 접속환경에 따라   최적의 통신 속도를 유지 할 수 있도록 개발하여야 함

ㅇ 학습자가 학습위치를 확인하고, 학습위치에 손쉽게 이동할 수 있는 인터페이스 구성

ㅇ UI 구성요소(버튼, 메뉴, 아이콘 등)가 학습 진행에 도움이 되도록 일관성 있게 구조화

ㅇ 동영상 중심의 콘텐츠 개발 시 방송용으로 사용 가능한 고화질(HD급)의 원본
영상을 기준으로 웹, 모바일에서 사용할 수 있는 영상 형태를 제공해야 함

ㅇ 동영상 인코딩 설정은 다음 내용을 참고로 개발해야 함

구분		규격
해상도 및 비율		해상도	가로세로 비율
		1000 x 562(기본) / 1280 x 720(최대)	16:9
컨테이너/프로파일/레벨		MP4 / Baseline 3.1 이상
코덱	구분	코덱	전송률 및 샘플링 비율
	비디오	H.264 Avc	2~4Mbps / 30fps
	오디오	AAC	128Kbps / 48KHz

※ PC 및 모바일 기기의 환경이 변동됨에 따라서 추가적으로 지원되어야 하는 파일의 형태 및 규격이 추가/변경될 수 있음

산출정보

성능시험결과서

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 방안
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성을 고려한 도움말 및 인터페이스 설계
	세부 내용	ㅇ 사용자 기능에 대한 온라인 도움말 제공 - 사용자 기능에 대한 관련 온라인 도움말 등 정보 제공 - 재생, 자막 기능 등 버튼의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성 - 사용자가 원하는 페이지를 쉽게 접근할 수 있는 체계 제공 ㅇ 콘텐츠 메뉴 구성 및 접근 방안 제시 - 모든 페이지에는 현재 위치에 대한 명확한 위치 정보를 표시 - 각 단위 페이지별로 바로가기 퀵 메뉴를 제공 - 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 구성 및 디자인 설계
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 구성 및 디자인 설계 방안
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠에 대한 접근성 및 이용 편리성을 고려한 User Interface를 지원 ㅇ 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함(PC, 모바일, Tablet 환경 지원) ㅇ 디자인 설계 - Layout : 고정 창/팝업 창을 사용자 편의성 관점에서 구성 - Color : 사용자 피로도 최소화 및 가독성을 고려한 색상 계열로 구성 - Icon : 기능과 용도를 쉽게 파악할 수 있는 직관적 아이콘 사용 - Button : 사용자에게 직관적이고, 친화적인 느낌의 버튼 사용
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		사용단말을 고려한 화면 사이즈
요구사항 상세설명	정의	사용단말을 고려한 화면 사이즈 설계 방안
	세부 내용	ㅇ 모바일, PC 등 단말기에 독립적인 최적화 화면을 지원하는 레이아웃, 반응형 웹 기술 적용 ㅇ 각 페이지에 대하여 사용자들의 접근과 메뉴별 이동이 편리하도록 네비게이션을 구성 ㅇ 콘텐츠 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행토록 함
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		통합 UI
요구사항 상세설명	정의	사용자의 멀티브라우저 지원
	세부 내용	ㅇ 웹 표준 기반의 Client 표현기술을 적용하여, 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스 구현 ㅇ 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 및 오작동 없이 구현 ㅇ 통합사용 환경을 고려하여, 최적화된 Cross Browser 지원방안 제시
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

□ 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시험운영 방안
요구사항 상세설명	정의	LMS 탑재 후 콘텐츠 서비스 시험운영 방안
	세부 내용	ㅇ개발 완료된 이러닝 콘텐츠를 LMS 시스템에 탑재 완료 후 전반적인 품질 및 속도, 오류 사항 점검을 위한 시험운영 ㅇ1차 시험운영은 주관사업자 품질관리원이 진행하며 시험운영 중 발생하는 오류점검 사항들에 대한 보고서를 작성 ㅇ2차 시험운영은 주관기관 담당자가 직접 테스트를 수행하여 오류를 점검함
산출정보		사업완료 보고서

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침 준수 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021.11.) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) - 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022.4.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시 제2021-2호, 2021.9.15.) - 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021.4.15.) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)를 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터 보안

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구

사항

상세

설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 따라 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업) 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영) 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 지침 준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		작업장 및 정보망 보안관리
요구사항 상세설명	정의	작업장 및 장비, 접속 정보망에 대한 보안관리
	세부 내용	ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리 - 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용 - PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정 - 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용 - 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업 담당자에게 결과를 보고 ㅇ 내‧외부망 접근 보안관리 - 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용, 주관기관 업무망과 분리구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근 허용 - 용역사업 수행시 내부 전산망 이용이 필요한 경우 ‣ 사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지 ‣ 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기 ‣ 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인 ‣ 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고 - 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용 - 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		장애대책 및 백업 관리방안
요구사항 상세설명	정의	장애대책 및 백업 관리방안, 사업완료시 보안관리 방안
	세부 내용	ㅇ장애대책 및 백업 관리방안 - 시스템 운용 중 발생되는 장애로 인하여 공정 차질이 발생하지 않도록 시스템 장애 대책 및 데이터 백업시스템 구축 방안을 제시함 - 작업장 내 데이터를 보호할 수 있는 보안프로그램(바이러스 차단 프로그램 등) 운영 방안을 제시함 - 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 사업기간 중 생산한 자료를 공정별로 백업하여 보관하고 문제 발생 시 백업자료를 이용하여 즉시 복구하여야 함 ㅇ사업 완료시 보안관리 - 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기 - 주관기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지 - 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출 - 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출
산출정보		사업계획서, 보안서약서, 보안확약서

□ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		원고집필자 간담회 추진
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 원고집필자 간담회 추진 - 개발가이드 및 집필가이드 공유, 사업에 이해를 증진시키기 위한 간담회 추진 ※ 일정 및 내용은 국립중앙도서관과 협의
산출정보

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		교육콘텐츠 품질관리
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 교육콘텐츠 내용의 신뢰성 확보를 위한 검수기준 수립․적용 - 공공성/공익성/윤리성 등 교육콘텐츠 검수기준안 수립을 통한 검수 강화 ㅇ 사업수행시 진행한 내용을 기반으로 사업 완료시 보완 제출 ㅇ 콘텐츠 품질관리 추진 (콘텐츠 원고 감수) - 내용전문가 감수 : 해당 과목 분야의 전문가 모집 후, 원고내용 감수 진행 - 시범운영 : 주관기관 실무자 대상 신규 개발과목 시범 운영 ㅇ 콘텐츠 품질을 보장할 수 있는 적절한 방안을 사업수행계획서에 제시 - 추진 단계별 오타, 오류 등 검수 전략 및 품질 보증방안을 제시하여야 함 - 고품질의 과정을 만들기 위한 제반의 노력을 강구하고, 이에 발생되는 모든 부대비용은 계약당사자가 부담 ※ 내용전문가 원고료, 감수료 및 품질관리소요비용은 사업비에 포함 ㅇ 일정 계약기간 내 사업이 원활히 추진될 수 있도록 내용전문가와 주관기관 업무담당자와 수시 업무협의 ㅇ 교수설계 및 개발물에 대하여는 내용전문가와 상시 협조체계 유지하여 개발 ※ 품질인증제도를 도입하여 3개 과정 적용
산출정보		품질관리계획

□ 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 관련 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 관련 법‧제도‧지침‧표준 준수
	세부 내용	ㅇ 사업자는 다음의 법‧제도‧지침‧표준을 준수하여 서비스 운영에 문제가 없도록 콘텐츠를 개발해야 한다.(제안일 기준, 최신 개정판 적용) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) - 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) - 장애인·고령자 등의 정보접근 및 이용편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부) - 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원)
산출정보

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리
요구사항 상세설명	정의	사업관리 상세
	세부 내용	ㅇ 사업 수행 기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시 - 단계별로 진행 상황을 보고하고 관련 산출물을 제출하여야 함 - 종류별 개요 및 전달시기, 제출부수 등 - 문서화 방안, 산출물 관리 방안 ㅇ 위험관리 프로세스를 명시하고, 발생 가능한 위험요소에 대한 대책(조치계획 수립)을 세부적으로 기술하여야 함 ㅇ 주관사업자는 사업 수행 중 또는 종료 후 발견되는 오류나 문제점에 대하여 적절한 조치를 해야 하며, 이에 소요되는 제반 비용을 일체 부담하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 인력관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력관리 방법
	세부 내용	ㅇ 본 사업을 수행할 추진 조직, 인력 구성 및 프로파일과 단계별 인력 투입계획, 역할, 투입률 등을 제시하여야 함 - PM, PL의 경우 투입인력의 기술 수준을 상세히 제시하여야 하며, 추후 인력은 주관기관 동의 없이 주관사업자 임의로 변경할 수 없음 ㅇ 제안사는 과업에 참여시키는 인력을 해당 직무 관련 경력을 기준으로 기술자 등급을 산출하여 적격자로 정해야 하며, 계약체결 후 사업수행계획서 제출 참여인력 자격에 관한 서류를 국립중앙도서관에 제출해야 함 ㅇ 위 항에 규정한 참여인력의 교체 등 변동이 있을 경우 제안사는 사전에 변경된 인력의 자격에 관한 서류를 변경예정일 일주일 전까지 제출하여 반드시 승인을 얻은 후 참여시켜야 함 ㅇ 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위하여 총괄책임자(PM) 1인을 임명하고 본 사업에 대한 총괄책임자로 역할을 다해야 함. 총괄책임자는 콘텐츠 품질의 중요성을 고려하여 직무 관련 경력 기준으로 적격인 기술자 등급자를 선정해야 하며, 이 사업에 100% 투입시켜야 함 ㅇ 개발인력 구성 시 설계, 개발, 디자인 담당 인력은 관련 기준 기술자 등급자로 선임하고 이에 따른 세부 업무별 투입 인력을 확보하여 제시해야 하며, 정기 및 비정기 회의에 참석해야 함 ㅇ 개발의 효율적 추진을 위하여 개발진행 감독 이외에도 국립중앙도서관이 지정하는 자를 과업수행에 참여시켜 수행방향 제시, 문제점 지적, 대책강구 등의 조치를 취할 수 있으며, 제안사는 이에 성실히 응하여 함 ㅇ 제안사는 본 과업수행 인력을 다른 사업과 병행하여 진행할 수 없음 - 주관기관은 사업수행 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 참여인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음 ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자간 상호 협의하여 정함. - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 등 ㅇ 투입인력 근무 조건 - 투입인력의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영대상시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담해야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고관리

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주관사업자는 주관기관 요구 시 진행상황을 사업수행계획서 대비 공정별 진척도․인원투입 현황 등을 서면 보고해야 하며 소요 제반 비용을 일체 부담하여야 함

ㅇ 주관사업자는 주관기관의 요구에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 사업추진 진도 및 투입인원 등을 보고하여야 함

- 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 월요일
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	익월 5일이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 사업수행을 위한 사업수행계획서 제출 · 비밀유지계약서, 서약서 등 포함	착수 후 10일이내
	중간보고	- 사업진행 상황 및 현안 중간보고	중간시기 일정
	완료보고	- 사업결과 최종완료 보고 및 관련 산출물 · 보안확약서, 보안취약점 점검 및 조치결과서	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

산출정보

주간보고서, 월간보고서, 착수보고서, 중간보고서, 완료보고서

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 이러닝 콘텐츠 개발 관련 사안을 논의하기 위한 정기/비정기 회의를 국립     중앙도서관 및 제안사의 실무진 간에 상호 협의하여 개최할 수 있음

ㅇ 제안사는 주기적으로 용역수행의 진행상황 및 추진내역을 사업수행계획서와     비교하여 국립중앙도서관에 서면으로 보고하여야 하며, 보고의 주기, 방법

등은 별도 협의함

ㅇ 제안사는 아래와 같이 각 과정별 작업 완료 시 완료보고서를 용역책임자

날인 후 정해진 기일까지 일정 부수를 국립중앙도서관에 제출하여야 함

- 콘텐츠 개발 계획서 : 계약체결 후 착수보고회 전까지 산출물 제출

- 프로토타입 스토리보드 개발 : 계약 체결 후 14일 이내 산출물 제출

- 프로토타입 콘텐츠 개발 : 계약 체결 후 30일 이내 산출물 제출

- 품질유지 및 하자보수 확인서 : 사업완료일 14일 이내 산출물 제출

- 사업결과의 귀속 확인서 : 사업완료일 14일 이내 산출물 제출

- 완료보고서(모든 결과물에 대한 기술 포함) 및 최종산출물 : 사업완료일

14일 이내 산출물 제출

ㅇ  최종산출물 자료는 하단과 같음

산출물내역	산출물		인쇄물	외장하드
사업완료 보고서 관련문서	• 완료 관련 보고 문서		1부	2부
	• 집필원고 • 스토리보드 • 강의노트	• 검수파일 • 포팅 관련 문서 • 운영문제풀
콘텐츠	• 최종완료 콘텐츠 • 과정별 홍보 동영상 콘텐츠
소스	• FLA, SWF, AVI, MP4, PRPROJ 등 원본파일 - 내레이션, 동영상, 이미지, 캐릭터, 원본소스 등 • 개발 소스 상세분석서

※ 세부 산출물 내역은 안내 예정임

※ 최종 산출물(콘텐츠)을 개발하기 위한 과정에서 발생되는 중간산출물 내역 및 부수는 변경될 수 있음

※ 그 외 국립중앙도서관에서 요구하는 자료를 제출하여야 함

산출정보

최종산출물, 관련 보고서

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함
산출정보		하자보수 지원방안

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 주관사업자는 콘텐츠 관리 및 변경을 위하여 담당자별 교육을 제공해야 하며 무상 하자보수 기간 중의 개발내용 변경 발생 시에도 교육을 실시하여야 함 - 교육훈련계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 ㅇ 주관사업자는 콘텐츠 관리자 및 유지관리를 위한 관리자 및 사용자 지침서를 매뉴얼로 제공해야 함 ㅇ 선정업체는 개발이 완료된 콘텐츠를 서버에 탑재하여 운영 플랫폼과 연동 시험운영하고, 발생되는 문제에 대하여는 즉시 수정․보완함 ㅇ 선정업체는 코스웨어 개발 구축 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술 자문에 응하여야 함 ㅇ 향후 시스템 발전에 따라 공급된 콘텐츠의 업그레이드 및 배포에 대한 보증을 명시하여야함 ㅇ 기술이전 방법은 교육훈련을 통해서 뿐만 아니라 각 수행단계에서 사용되는 요소기술이 실질적으로 이전 될 수 있도록 하여야 함 - 모든 기술지원 사항은 보고서로 기록화하여 산출물로 제출 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 주관사업자는 On-Site 교육을 실시
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		산출물 지식재산권 관리
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 저작권 관리 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 - 해당 결과물에 대한 권리는 저작권(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권) 및 2차적 저작물 작성에 관한 권리(2차적 저작물을 창작할 권리 및 2차적 저작물을 이용할 권리)를 포함함 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의함. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있음 ㅇ 개발된 콘텐츠는 타 기관(국가기관, 지방자치단체)과 공동으로 활용할 수 있음 ㅇ 내용전문가가 국립중앙도서관 홈페이지를 통한 이용 외에 공공누리 적용 및 공공문화정보통합관리시스템 연계(상업적 활용 및 변경 금지) 이용을 위한 저작권 이양 동의시 이를 지원함 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 져야함 - 제안사는 콘텐츠 제작 시 저작권에 문제없는 폰트, 이미지 등을 활용하고 원 소유자의 저작권 문제가 없도록 해야 하며, 제3자의 특허권 및 저작권 침해 문제, 본 용역과 관련한 지식재산권 분쟁문제가 발생한 경우 이에 대한 모든 책임과 비용을 제안사가 부담해야 함 - 제안사는 산출물(원고, 개발물 등)에 대한 저작권 확보 및 이에 따른 소요 비용(원고료, 저작권료 등) 지불 - 콘텐츠 제작 시 사용한 저작물에 대하여 출처 표기를 원칙으로 하며, 국립중앙도서관에서 제공하는 저작권 이용 목록 문서에 관련 항목을 기입하여 관리에 용이하도록 해야 함 - 저작권이 걸려있는 신문기사, 이미지 등의 경우 저작권 허락동의서를 문서로 확보해야 함 ㅇ 제안사가 국립중앙도서관에 납품한 모든 산출물과 직접경비에 취득한 물품, 기술 자료의 사용권, 소유권에 대한 개발내용 및 자료는 계약당사자 간의 협의 없이 무단 복제, 배포, 개작, 전송 등은 불허함 ㅇ 제출한 보고서의 내용은 국립중앙도서관의 사용을 위한 것이며, 제안사는 서면 동의 없이는 제3자에게 양도하거나 사용하게 할 수 없고, 국립중앙도서관의 지식재산권 등의 권리확보를 위하여 필요한 협조를 하여야 함 ㅇ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보(DB 및 회원정보 포함)는 일절유출 및 누설하여서는 안 되며, 사업추진기간 중 개인정보보호에 관한 법규 및 통신보호 관련 법규를 준수하여 보안유지에 최선을 다하여야 함. 사업기간 및 향후에도 관련하여 문제가 발생할 경우 모든 민·형사상 책임과 비용부담 의무는 제안사에게 있음 ㅇ 계약당사자는 신규개발 프로그램 및 제3자로부터 구매‧공급한 제품 등 모든 관련 프로그램이 사용자 환경에 따라 설치할 수 있도록 구축하여야 함 ㅇ 저작툴을 이용하여 제작하였을 경우 교육생들이 제한 없이 그 툴을 사용하여 교육을 받을 수 있어야 함 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」 제76조제2항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		콘텐츠 개발물 저작권 확보서, 저작물 이용 허락 동의서

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령 430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

산출정보

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

산출정보

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-006

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <문화포털 등록 및 서비스 연계> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <문화포털>에 직접 등록 및 서비스를 연계 함

- 문체부 정보화업무 규정 제16조(문화포털의 구축 및 운영)

제16조(문화포털의 구축 및 운영)  ① 지능정보화책임관은 문화체육관광 분야의 정보를 통합적으로 서비스하기 위해 문화정보통합서비스시스템(이하 “문화포털”이라 한다)을 구축하고, 제7조에 따른 전담기관으로 하여금 관리․운영하게 할 수 있다

② 주관부서 및 각급 기관의 장은 소관 대국민 정보시스템이 문화포털과 연계되어 서비스될 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 기존 시스템 기능 개선 및 신규 서비스를 구축할 경우에는 계획 단계부터 문화포털과의 연계성을 검토하여야 한다.

- 문화포털 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 콘텐츠 및 서비스 연계 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

산출정보

Ⅳ. 제안서 작성요령

1		제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있음

2		제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

※ 제안서 작성 시 제안서의 제안내용과 제안요청서의 내용을 대비하여 비교할 수 있는 제안 목차별 페이지 대비표를 작성하여 별첨

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 제출된 제안서의 기재 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 수정‧추가할 수 없음

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

3		제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 주요 사업내용

4. 주요 사업실적(최근 3년 실적)

Ⅱ. 사업이해 및 수행방안

1. 사업의 이해

2. 추진전략

3. 사업수행 방안
4. 기타 제안사의 차별성 및 특징

Ⅲ. 기술부문

1. 콘텐츠 개발 전략

가. 개발방법론 활용방안

나. 설계 및 개발 전략

다. 업무 개발방안

라. 산출물 내역

2. 연동방안

3. 콘텐츠 시험방안

4. 시스템 운영방안

5. 향후 콘텐츠 운영방향

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업 추진 체계

2. 수행조직 및 업무분장

3. 사업수행 전략

4. 추진일정계획

5. 품질보증계획

6. 산출물관리

7. 통제계획 및 리스크 관리

Ⅴ. 지원 부문

1. 교육훈련 계획

2. 하자보수 계획

3. 기술이전 계획

4. 기밀보안 계획

5. 기타 지원사항

Ⅵ. 기타사항

1. 수행조직 및 업무분장

2. 투입인력 및 이력사항

4		세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. <붙임 1, 2호 서식> - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적 제시
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요 사업내용	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요 사업실적	제안요청 사업 관련 주요 사업실적을 제시하여야 한다.
Ⅱ. 사업이해 및 수행방안
1. 사업의 이해	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 사업수행 방안	제안사는 사업목표 달성을 위한 사업수행 체계, 절차, 방법을 기술하여야 하며, 이를 위한 효율적 도구 및 방법론 활용방안을 제시하고 실제 적용사례 및 경험을 기술하여야 한다.
4. 기타 제안사의 차별성 및 특징	본 사업을 진행하는데 제안사만의 차별성 및 특징을 기술하여야 한다.
Ⅲ. 기술 부문
1. 콘텐츠 개발방안
가. 개발방법론 활용방안	개발방법론을 명시하고, 해당방식의 특성을 기술한다.
나. 설계 및 개발 전략	개발 지원 업무를 추진함에 있어 효과적인 방안을 제시한다. - 신규과정은 교수설계 전략을 상세히 기술할 것 - 과정에 대한 원고작정, SME, 구성, 설계, 개발 전략 등 전반의 내용 상세히 기술할 것 - 모바일겸용 콘텐츠 개발 전략 상세히 기술할 것
다. 업무 개발방안	콘텐츠별 개발방안, Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 구체적으로 제시한다.
라. 산출물 내역	제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
2. 연동방안	주관기관 LMS시스템과의 연동방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 콘텐츠 시험방안	대상업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
4. 시스템 운영방안	개발 완료 후의 시스템의 이용 및 관리운용에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
5. 향후 콘텐츠 운영방향	본 개발 사업과 관련 향후 발전방향에 대해 방안을 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 사업 추진 체계	본 사업 수행을 위한 추진체계를 기술한다.
2. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직․구축인력과 업무분장 내용 및 구축인력을 상세히 제시하여야 한다. 단, 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 구축 기간 중 100% 투입 가능한 자로 한다.
3. 사업수행전략	원활한 사업수행을 위한 조직별 전략을 기술한다
4. 추진일정계획	사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 한다.
5. 품질보증계획	구축업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
6. 산출물관리	사업추진과정에서 생산되는 문서의 관리방안과 제반 작업단위별 산출물의 종류, 주요내용 및 제출시기, 제출부수 등을 제시한다.
7. 통제계획 및 리스크 관리	사업의 효율적 추진을 위한 통제방안을 제시하여야 한다 사업이 계획대로 수행되지 못할 경우, 리스크 관리의 방법 및 절차를 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 지원 부문
1. 교육훈련 계획	이용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 상세하게 제시하여야 한다.
2. 하자보수 계획	본 사업 검수완료 이후 하자보수 방안 및 계획에 대해 제시한다.
3. 기술이전 계획	원활한 운영을 위해 운영인력에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술 부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다.
4. 기밀보안 계획	기밀보안 체계 및 대책을 명시하여야 한다.
5. 기타 지원사항	본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타
1. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
2. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다. <붙임 4호 서식> ※ 단, ‘인력투입방식’에 의한 계약인 경우, 전체 인력 제시 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, '1. 수행조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견근로자는 원소속사 및 파견근로자임을 명기) 이력사항은 성명, 소속, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여시 임무, 근무경력 및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요경력 등으로 구성
3. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

※ 제시된 목차를 기준으로 하고, 목차에 제시되지 않는 제안내용 및 제안서 평가 관련 내용은 목차를 추기하거나 적절한 장절에 작성

Ⅴ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지 업체이여야 함

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 함

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」에 따라 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠개발서비스사업자)[업종코드 : 1469]로 등록되어 있는 업체이여야 함

※ 제안 업체는 「소프트웨어 진흥법」 제58조, 동법 시행령 제53조, 동법 시행규칙 제17조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)에 따른 「소프트웨어사업 수행실적 증명서」를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

ㅇ 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용, 하도급 불허

※ 공동수급의 경우, 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제14조를 위반하지 않아야 함

ㅇ 그 외 기타사항은 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부고시 제2023-2호, 2023. 1. 20.)을 준수하여야 함

- 본 사업은 총예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어산업 진흥법 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

<대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한>

구 분	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업(증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단에 속한 회사에 대해서는 사업금액에 관계없이 입찰참여를 제한함 (「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항)

ㅇ 추정가격(부가세 미포함) 1억원 미만의 사업이므로 소기업자만이 입찰참가 가능

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함(「공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규)」 제9조제5항 참조)

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재 중인 업체와 공동수급 구성을 금함

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규 제538호, 2020.12.28.)

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2022-31호, 2022.4.21.) 제18조에 따라, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성 평가 기준”에 의함

ㅇ 기술평가위원: 주관기관에서 기술평가위원회를 구성하여 실시

ㅇ 평가방법 : 오프라인 발표 평가

- 기술평가 일시 및 장소 : 별도 통보

- 제안서 발표는 프로젝트 총괄책임자(PM)가 직접해야 함(인원 2명 이내)

- 제안서 발표 시간 15분 / 질의‧응답 10분

※ 코로나19 상황 등을 고려하여 서면평가 또는 온라인 발표(평가)로 대체될 수 있음

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 셋째자리에서 반올림

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

3		기술성 평가 기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ 기술능력평가는 정성평가임

◎ 작성요령: 기술성 평가기준은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시 제2021-98호, 2021.12.30.)」을 준용함

- 사업의 유형 및 특성에 따라 평가항목을 가감·조정하거나 항목별 배점한도를 가·감 조정할 수 있으나, 각 평가부문의 배점한도는 30점을 초과하지 못함. 다만, 총 배점한도가 100점 이하인 경우 그 비율에 맞게 각 평가 부문별 배점한도를 조정하여야 함

- 다만, 「소프트웨어 진흥법」 제48조제2항 및 제4항에 따른 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가 제한되는 사업일 경우 ‘상생협력’ 평가항목은 제외 가능하며, 하도급을 허용하지 않는 사업일 경우 ‘하도급계획 적정성’ 평가항목은 제외 가능

평가 부문	평가항목	평가기준	평가요소	배점한도
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사전전략을 제시하고 있는지 평가한다.	․사업 목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․사업방향 및 추진전략과의 연계성 ․제안요청서와의 부합성	5
	추진전략	사업 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성 ․교수설계전략의 타당성, 유사전략의 적용경험, 실현가능성	3
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	․제안기술의 실현가능성 ․적용기술의 확장성 및 최신성	2
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	․개발 방법론의 구체성 및 차별성 ․개발 절차의 적합성, 타당성 ․단계별 활동 내용 적정성	5
기술 및 기능 (25)	콘텐츠 개발 요구 사항	운영 시스템과 개발 콘텐츠의 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 개발 콘텐츠의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대해 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다.	․콘텐츠의 인터페이스 및 확장 가능성 ․제시된 목표와 방안의 구체적 기술 및 적정성	10
	기능 요구사항	제시한 기능요구 충족 여부 및 방법론, 적용 기술, 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	․요구사항 기능요구 충족도 ․제시한 적용 기술 구체화 정도 ․객관적 자료를 통한 구현 가능성	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 구체성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성 ․자료, 장비, 네트워크 보안 방안 타당성	5
	시스템 운영 요구사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	․ 시스템 환경 적용 방안 ․ 코스웨어 운영에 대한 고려사항 및 유사시 대응대책 타당성	5
성능 및 품질 (20)	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도 ․요구 성능의 구체적 이행방안	10
	품질 요구사항	제안사의 품질계획이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성	10
프로 젝트 관리 (15)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성	6
	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성	5
	개발장비	사업 추진에 필요한 장비의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	․사업자의 참여 준비성 ․구축장비 보유현황 및 확보방안 ․구축도구 보유현황 및 확보방안	4
프로 젝트 지원 (15)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질	3
	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.	․시험운영 방법의 구체성 ․시험운영 인력의 적절성	2
	교육훈련	콘텐츠 운영을 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	2
	하자보수	제안사가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․하자보수 계획의 적정성 ․하자보수 절차의 적정성 ․하자보수 범위의 적정성 ․하자보수 기간의 적정성	3
	기밀보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 구체성 ․기밀보안 대책의 확신성	3
	비상대책	제안사가 안정적인 DB 구축 운영과 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	2
합 계				90

4		제출서류

ㅇ 제출서류

1) 정성 제안서(증빙서류 포함) 1부

2) 발표자료 1부

3) 제안요약서 1부

4) 기타서류(법인등기부등본, 경쟁입찰참가자격증 등)

※ 공동수급 시 공동수급표준협정서 및 합의각서 제출

ㅇ 유의사항

- 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

6		제안요청 설명회

ㅇ 제안요청 설명회는 개최하지 않음

7		제안설명회 개최

ㅇ 조달청 일정에 따름

ㅇ 유의사항

- 제안설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 프로젝트 총괄책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

9		제안서 보상

□ 제안서 보상 안내

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2021-100호) 제16조(제안서 보상 대상 및 기준)에 따라 제안서 보상은 실시하지 않음

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 제안사 일반현황 및 연혁

2. 자본금 및 매출액 현황, 주요 사업실적

3. 실적증명원

4. 사업수행 조직 및 인원현황

5. 제안요청 대비 제안서 주요 핵심내용

6. 제안요청 부합표

7. 보안서약서(참여인력용)

8. 보안서약서(업체대표용)

9. 비밀유지계약서

ㅇ [별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

- [별표1] 사업자 보안위규 처리기준

- [별표2] 보안위약금 부과 기준

- [별표3] 누출금지 대상정보의 범위

10. 공동수급표준협정서

11. 합의각서

------------------------------------------------------

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임2] 기술적용 계획표

[붙임3] 보안확약서

[붙임4] 자료 미보유 확약서

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액 (최근 3년), 주요 사업실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요 사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은 비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제3호 서식] 실적증명원

실 적 증 명 원

신청인	업 체 명			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			제 출 처
	증명서 용도
	용역범위 및 기준
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간			규모	이행실적				비고
							비율			실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일 (인) 발주기관 직인
	기 관 명 : (전화번호 : )
	주 소 : (FAX 번호 : )
	발급부서 : (담당자 : )

[별지 제4호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

사업수행 조직 및 인원현황

			사업총괄책임자
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문

※ 부문별 책임자를 명시한다.

※ 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지 제5호 서식] 제안요청 대비 제안서 주요 핵심내용

제안요청 대비 제안서 주요 핵심내용

◎ 작성요령 : 제안사는 이하 서식을 제안서 작성 시 반드시 포함하여 제출하여야 함

- 제안사는 본 제안요청서의 기술성평가기준 평가부문 대비 주요핵심내용, 제안내용, 관련 페이지를

작성하여 제안서 요약서 앞에 제시하여야 함

- 각 항목 당 50자 이내 서술

제안사 작성
평가부문	주요 핵심 내용	제안내용	제안서 페이지

구분	주관 사업체
	예시) 구축, 점검 등 참여업체 A	B	C
컨소시엄 비율(%)
주 사업 분야
설립연도
자본금 (천원)
매출액 (천원)
신용평가등급 (등급유효기간)
특기사항
중소기업 참여 지분율(%)
직원(명)
투입 M/M
투입 M/D

[별지 제6호 서식] 제안요청 부합표

제안요청 부합표

연번	제안요청서 내용	요청내용 개발, 충족방안	제안서 해당페이지	비고

[별지 제7호 서식]  보안서약서(참여인력용)

보안서약서

본인은     년   월   일부로                       사업과 관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는                      사업과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속               직급

직위               성명            (서명)

서약집행자        소속               직급

직위               성명            (서명)

[별지 제8호 서식] 보안서약서(업체대표용)

대표명의 보안서약서

본인은     년   월   일부로                      사업과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는                   사업과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)    소속                직급

직위                성명             인

서약집행자         소속                직급

직위                성명             인

[별지 제9호 서식]  비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 외교관계, 보안 및 정보보호 등)을 고려하여 주관기관, 사업자 및 전문기관간의 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한함

	< 누출금지 정보 >
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별지 제10호 서식] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

[별지 제11호 서식]  합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

붙임1		소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

붙임2		기술적용 계획표

사업명	2023년도 이러닝 콘텐츠 개발
작성일	2023. 1. 30.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd		○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4					○
	IPv6					○

붙임3		보안확약서

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

국립중앙도서관장    귀하

붙임4		자료 미보유 확약서

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 국립중앙도서관장 귀하