「유휴공간 문화재생 공간 이용자 만족도 및 방문자 조사」용역

과업내용서

2023. 3.

[경영기획부 전략기획팀]

	목 차

Ⅰ. 과업 개요	1

Ⅱ. 과업 세부내용	2

Ⅲ. 과업 추진일정	4

Ⅳ. 과업 수행보고 및 성과품 제출	4

Ⅴ. 보안대책	6

Ⅰ	과업 개요

1. 과 업 명 : 유휴공간 문화재생 공간 이용자 만족도 및 방문자 조사

2. 과업목적 : 유휴공간 문화재생 공간 이용자* 만족도 및 방문자** 특성을
조사·분석하여 사업진단 및 공간활성화 방안 도출

* 이용자 : 프로그램 이용 및 편의시설 사용 등을 목적으로 공간을 방문·이용한 사람
** 방문자 : 프로그램 및 시설 사용 여부에 관계 없이 시설을 방문한 모든 사람

3. 과업기간 : 착수일로부터 ~ 2023년 10월 27일(금)까지

4. 과업범위 : 2023년 현재 조성이 완료되어 운영 중인 문화재생 공간
29개소*를 방문한 이용자 및 방문자 2,900명 이내

* 붙임 1. 참조

5. 주요과업

(1) 공간 이용자 만족도 지표 보완 및 방문자 조사지표 개발

(2) 29개 공간 대상 이용자 만족도 및 방문자 조사실행·결과분석

(3) 29개 공간 사업관계자 및 관련 분야 전문가 그룹인터뷰(FGI) 운영·분석

(4) 공간 이용자·방문자 특성에 따른 유휴공간 문화재생 공간 활성화 및
지속가능성을 위한 방안 제언

6. 과업금액 : 금65,000,000원 이내, 부가세 포함

Ⅱ	과업 세부내용

1. 조사지표 보완 및 개발

□ 관련 분야 선행연구 검토

- 우리 원 연구자료 포함, 방문자 특성 분석을 통해 공간 활성화 및 지속가능성을 다룬 연구자료 검토

- 운영 활성화 제약 요인 및 요소 조사·분석

- 계획·조성·운영 과정 시사점 도출 (공간별, 종합)

□ 2023년 만족도 조사지표 개선 : '22년도 이용자 만족도 조사지표 검토·보완

□ 방문자 특성 추출을 위한 방법론 제안 및 해당 지표 개발

2. 공간 이용자* 만족도 및 방문자** 조사실행·결과분석

* 이용자 : 프로그램 이용 및 편의시설 사용 등을 목적으로 공간을 방문·이용한 사람

** 방문자 : 프로그램 및 시설 사용 여부에 관계없이 시설을 방문한 모든 사람

□ 조사구성(안)

* 공간 위치 및 활성화 정도에 따라 유휴표본 수 상이할 수 있음(발주처와 상의 필요)

** 조사방법 및 표본 수, 조사내용은 연구기관 선정 후 협의에 따라 변경할 수 있음

구분	조사방법	조사대상	유효표본* 수,	(부)	조사일정
이용자 만족도	온라인 및 대면 설문	조성완료 운영공간 29개소 이용자 및 방문자	29개 공간별 50~100부	~2,900	2023년 5~7월, 약3개월
방문자 특성

(1) 조성을 완료하여 현재 운영 중인 공간 29개소 이용자 대상 공간 이용
만족도 조사·분석

☞ 이용자 만족도 조사 결과분석을 통한 유휴공간 문화재생 사업의 개선점
및 활성화 방안 도출

(2) 조성을 완료하여 현재 운영 중인 공간 29개소 방문자 특성 조사·분석

☞ 방문자 특성 분석을 통한 유휴공간 문화재생 공간 활성화 및 지속
가능성 방안 도출

※ 연도별 공간 이용자 만족도 조사 문항 구성 (최근3년)

2020년	2021년	2022년
- □ 공간 이용자 특성 □ 공간 이용 행태 □ 공간 만족도 □ 운영 및 서비스 가치의 현황 확인 □ 문화재생 공간인지 및 필요성 - □ 인구통계특성	- □ 공간 이용자 특성 □ 공간 이용 행태 □ 공간 만족도 □ 운영 및 서비스 가치의 현황 확인 □ 문화재생 공간인지 및 필요성 - □ 일반현황	□ 기본정보 - □ 공간이용행태 □ 공간 만족도 - □ 문화재생 공간 인지 및 필요성 □ 공간 이용자의 사회문화적 특성 및 코로나 전후 경험 □ 인구통계문항

3. 사업관계자 및 관련 분야 전문가 그룹인터뷰(FGI) 운영·분석

□ 조사구성(안)

* 전문가단은 연구기관 선정 후 협의에 따라 구성

구분	조사대상	조사방법	횟수(회)	합계
사업 관계자	지자체 담당자	5~6인 1개 그룹 구성 심층면접	~4	총 10회 이내
	현장 운영 담당자		~4
전문가	건축 및 도시재생 등 학계·연구자·현장 전문가	5~6인 1개 그룹 구성 현장방문 및 심층면접	2~3
	경영·마케팅 등 공간 활성화 현장 전문가

(1) (지자체·공간운영 사업관계자) 29개 공간별 지자체 담당자 및 공간 운영 담당자 대상 현장 세부의견, 운영목표·성과, 필요·개선사항, 관계자 의식, 운영 만족도 등 정성조사 실행

(2) (정책·현장 전문가) 건축 및 도시재생, 경영, 마케팅 등 정책 제안자 또는 학자·연구진, 현장 전문가 등의 의견수렴을 통한 유휴공간 문화재생 공간 활성화 및 지속발전 방안 도출

□ (조사방법) 사업관계자 및 전문가 그룹 현장 방문 및 심층 면접

4. 유휴공간 문화재생 조성완료 후 공간 활성화 및 지속가능성을
위한 종합 개선(안) 제언

5. 오픈포럼(연구결과공유회) 개최

□ 추진목적 : 조사 결과 공유를 위한 공개 포럼 개최

□ 추진시기 : 최종보고회 이후 (2023년 10월 중 1회)

□ 추진대상 : 총 100여 명
① 유휴공간 문화재생 조성완료 공간 지자체 및 현장 운영 담당자 (60명 내외), ② 그 외 향후 사업추진에 관심이 있는 지자체 관계자 및 지역 문화예술단체 등 40여 명

□ 추진내용 : 최종결과 공유, 향후 사업방향 관련 현장 의견 수렴 등

Ⅲ	과업 추진일정

* 상기 일정은 진흥원과 협의하여 변경할 수 있음

추진내용		3월		4월		5월		6월		7월		8월		9월		10월
연구착수	착수계 제출, 착수보고			■
	선행연구 검토			■	■
지표설계	지표개선 및 개발			■	■
	중간보고				■
조사실행 및 분석	29개 공간 전수 조사					■	■	■	■	■	■
	관계자 및 전문가 FGI							■	■
	중간보고										■
최종보고	최종보고											■
	오픈포럼(결과공유회)												■
보고서 제출	-													■	■

Ⅳ	과업 수행보고 및 성과품 제출

1. 과업수행 보고

가. 계약상대자는 계약일로부터 7일 이내에 진흥원과 협의하여 착수계(사업수행계획서 포함)를 제출하고 착수보고회를 개최하여야 하며, 개최방법은 진흥원과 별도로 협의한다.

나. 과업착수 보고내용은 과업개요, 추진방향, 투입인력 및 공정관리계획, 산출내역서, 보안각서 등 아래의 사항을 포함하고 과업수행을 위한 구체적이고 객관적인 내용이 포함되어야 한다.

1) 과업수행 개요 및 방향

2) 과업수행 투입인력의 구성 및 운영계획, 산출내역서

3) 과업별 세부 수행내용･방법 및 추진일정표

4) 사후관리 계획, 보안각서(대표자 및 과업수행자) 등

다. 계약상대자는 다음 공정에 따라 과업수행결과를 진흥원에 보고하여야 한다.

형 태	보 고 내 용	비 고
착수보고	· 과업개요, 추진방향, 투입인력 및 공정관리계획 등	과업 착수 후 7일 이내
주간보고	· 지난 주 업무완료 내용 및 차주 업무계획 · 문제점 및 진척률 보고, 특이사항 등	매주 수요일 * 양식제공
중간보고	· 사업의 중간 단계에서 과업수행 및 예산집행 결과를 보고하고 향후 업무 일정계획 등을 보고	진흥원과 협의된 일자
최종보고	· 과업 종료 시 최종 산출물 결과보고 · 과업 단계별 산출물 첨부	과업준공 30일 전까지
결과공유	· 최종보고회의에서 협의된 결과를 사업 관계자 및 전문가, 그외 연구결과에 관심있는 대중을 대상으로 공유회 개최 · 결과공유회 내용을 정리하여 최종보고서에 반영	과업 준공 10일 전까지
수시보고	· 주요현안, 의사결정 요망사항, 과업진행 상황에 대하여 진흥원 요구 시	수 시

※ 최종보고회에서 수정 및 보완하여야 할 내용 등이 나타난 경우, 이를 최종보고서에 즉시 수정·보완하여야 하고, 최종보고회에서 결정된 내용으로 “결과공유회”를 개최·발표함

※ 계약만료일 전까지 수정 및 보완한 결과를 포함하여 재 보고회를 실시할 수 있음(이 경우 세부일자 등은 진흥원과 협의하여 결정함)

2. 성과품 제출

가. 일반사항

1) 용어는 한글 사용을 원칙으로 하되, 전문용어 또는 뜻이 혼동되거나 불명확한 경우에는 영어･한자 등을 병기할 수 있다.

2) 숫자는 아라비아 숫자를 사용하고 기호는 로마자로 한다.

3) 보고서 문장은 간결하고 이해하기 쉽게 작성하여야 하며, 작성과정에서 계약상대자는 항상 진흥원과 긴밀한 협의를 하여야 한다.

4) 진흥원은 계획된 성과품 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수 있는 별도의 산출물을 요구할 수 있다.

5) 과업수행이 완료된 후 성과품에 대한 보완이 필요할 시에는 계약상대자와진흥원의 협의로 비용부담을 결정하고, 계약상대자는 성과품을 조속히 보완･제출하여야 한다.

6) 보고서 규격 및 기타 색도･글자 크기･배치 등은 진흥원의 지시에 따라야 한다.

나. 성과품 제출

1) 계약상대자는 과업종료 30일 전까지 최종보고서 초안을 진흥원에게 제출하여 승인을 득한 후 제출하여야 한다.

2) 보고서 및 성과품 제출시기

종류 및 내용	제출기일	부 수	비 고
착수계	계약체결 후 7일 이내	1부
사업수행계획서	과업 착수 후 7일 이내	2부
최종보고서(안)	최종보고 3일 전	2부
최종보고서	계약만료일 3전	50부	연구보고서 및 요약본
전자자료(저장장치)	“	1EA	HWP 및 PDF

1) 최종보고서는 부록 등(필요시)을 포함하여 연구보고서와 요약본 각각 50부를 제출하며, 과업수행에 활용한 모든 기초자료 및 데이터는 과업성과품과 함께 제출하여야 한다.[전자매체(USB 등) 저장 전자파일(HWP, PDF) 포함]

2) 최종 성과품은 진흥원의 사전 검토 및 승인을 얻은 후, 제출하여야 한다.

Ⅴ	보안대책

1. 정보누출금지

가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조제2항제3호에 의거 진흥원의 과업을 이행하는 중에 알게 된 누출금지 대상 정보 및 모든 보안정보를 누출 시 같은 법 시행규칙 별표2에 의거 부정당업자로 제재한다.

나. 계약상대자는 정보누출금지 관련 보안 서약서를 착수계 제출 시 포함하여 제출하여야 하며, 과업수행 업체 대표 및 참여자는 사업 착수 후 즉시 정보누출금지 관련 보안교육을 받은 후 사업을 수행하여야 한다. 또한 과업수행 참여자의 변경 등이 있는 경우에도 보안서약서 제출 및 보안교육을 받은 후 본 과업에 참여하여야 한다.

2. 보안사항

가. 계약상대자는 본 과업이 국가주요사업임을 인지하고 정부 또는 진흥원에서 정한 모든 보안관계법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 임무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 진다.

나. 인수한 자료는 진흥원의 승인을 얻어야 복제･복사가 가능하며 보안성이 있는 과업 폐기물은 진흥원의 검토 후 소각처리하고 과업완료 후 즉시 인수한 자료(진흥원에게 승인받은 복사물 포함)는 전량 진흥원에 반납하여야 한다.

다. 본 과업과 관련된 모든 서류는 외부인의 열람을 통제하고 각 관련업체에 대한 보안대책을 강구하여야 한다.

라. 진흥원은 필요시 계약상대자의 보관관리 상태에 대한 지도점검을 실시하여야 하며 기타 보안에 대한 제반사항은 진흥원과 협의하여 그 지시에 따라야 하며 불이행으로 인한 책임은 계약상대자가 진다.

마. 계약상대자는 내･외부 사용자의 정보 보호 및 유출방지 대책 수립하여야 한다.

바. 계약상대자는 과업참여자에 대한 보안대책 수립하여야 한다.

1) 과업업체 노트북PC 및 휴대형저장매체의 보안관리 대책

2) 외부 인력에 의한 장비의 무단 반출･입 확인, 비인가자에 대한 접근통제 및 정보시스템의 접근권한 보안대책

사. 과업수행기관은 개인정보보호에 대한 보안 대책을 마련하여야 한다.

아. 진흥원의 승인이 없는 한 정보의 목적 외 사용금지 및 자료의 외부유출, 제3자 제공 등 금지한다.

2022년 10월 기준

붙임1		유휴공간 문화재생 조성완료 공간(29개소)

연번	지역	공간명	주소	개관
1	강원 영월	갤러리 온 팩토리	강원도 영월군 북면 강구길 9	2015. 09.
2	경기 안산	안산시산업단지근로자복지관	경기도 안산시 단원구 산단로 112	2015. 10.
3	경기 광명	광명업사이클아트센터	경기도 광명시 가학로 85번길 142	2015. 06.
4	경기 시흥	시흥문화발전소 창공	경기도 시흥시 공단1대로 204 사회공구상가	2016. 05.
5	경기 부천	부천아트벙커B39	경기도 부천시 삼작로 53	2018. 06.
6	경기 파주	캠프그리브스	경기도 파주시 군내면 적십자로 137	2017. 06.
7	경기 수원	고색뉴지엄	경기도 수원시 권선구 산업로 85	2017. 11.
8	경기 수원	경기상상캠퍼스	경기도 수원시 권선수 서둔로 166	2016. 06.
9	충북 청주	동부창고	충청북도 청주시 청원구 덕벌로 30	2015. 10.
10	세종	조치원문화정원	세종특별자치시 조치원읍 수원지길 75-21	2019. 10.
11	경북 영주	148아트스퀘어	경상북도 영주시 대학로 77	2017. 10.
12	경남 창원	문화대장간 풀무	경상남도 창원시 의창구 창원대로 363번길 11	2016. 10.
13	대구	수창청춘맨숀	대구광역시 중구 달성구 22길 27	2017. 12.
14	부산	F1963	부산광역시 수영구 구락로 123번길 20	2017. 12.
15	전북 완주	복합문화지구 누에	전라북도 완주군 용진읍 완주로 462-9	2018. 11.
16	전북 완주	삼례책마을	전라북도 완주군 삼례읍 삼례역로 68	2016. 11.
17	전북 전주	팔복예술공장	전라북도 전주시 덕진구 구렛들1길 46	2018. 03.
18	전남 나주	나주나빌레라문화센터	전라남도 나주시 나주천1길 93	2017. 10.
19	전남 담양	담빛예술창고	전라남도 담양군 담양읍 객사7길 75	2015. 09.
20	전남 담양	해동문화예술촌	전라남도 담양군 담양읍 지침1길 6	2019. 06.
21	광주	소촌아트팩토리	광주광역시 광산구 소촌로85번길 14-9	2015. 12.
22	제주	예술공간 이아	제주특별자치도 제주시 중앙로 14길 21	2017. 05.
23	전남 광양	광양예술창고	전라남도 광양시 광양읍 순광로 664	2021. 03.
24	울산	장생포 문화창고(A-FACTORY)	울산광역시 남구 장생포고래로 110	2021. 06.
25	강원 동해	무릉별유천지	강원도 동해시 이기로 97	2021. 11.
26	전북 순창	(신규) 순화문화창고	전라북도 순창군 순창읍 장류로 331-3	2021. 12.
27	충남 논산	(신규) 연산문화창고	충청남도 논산시 연산면 선비로 231번길 28 일원	2022. 03.
28	세종	(신규) 조치원 1927	세종특별자치시 조치원읍 새내6길 20	2022. 08.
29	전북 남원	(신규) 남원아트센터	전라북도 남원시 만인로 92	2022. 10.

붙임2		관련 선행연구(2017~2022)

연도	연구명	연구개요
2022	2022 유휴공간 문화재생 사업 공간 운영실태 및 경제적 파급효과 조사	∙ 연구내용 - 공간 운영자 대상 운영현황 실태 분석 - 공간의 경제적 파급효과 분석 - 공간 이용자 만족도 설문조사 분석 - 공간 운영 정책 방안 도출 및 토론회 ∙ 연구기관 : 한국문화관광연구원 ∙ 발 주 처 : 지역문화진흥원
2021	2021 유휴공간 문화재생 사업 공간 운영 실태조사	∙ 연구내용 - 유휴공간 문화재생 사업 운영 실태조사 - 이용자 만족도 조사 ∙ 연구기관 : 엠브레인퍼블릭 ∙ 발 주 처 : 지역문화진흥원
	유휴공간 문화재생 활성화 방안 연구	∙ 연구내용 - 유휴공간 문화재생 사업 관련 국내외 동향 파악 - 사업 활성화 방안 검토 및 제안 ∙ 연구기관 : 와우책문화예술센터 ∙ 발 주 처 : 지역문화진흥원
2020	유휴공간 문화재생 사업 희망 대상지 기본구상방안 연구	∙ 연구내용 - 산업단지 및 폐산업시설 문화재생 사업결과 분석 - 관련 정책 동향 분석 - 유휴공간 문화재생 선정대상지 조사결과 분석 및 기본구상방안 수립 ∙ 연구기관 : 공공프리즘 ∙ 발 주 처 : 지역문화진흥원
	유휴공간 문화재생 사업 성과 요인분석 연구보고서	∙ 연구내용 - 유사사업 분석 - 문화재생공간 성과요인 분석 - 이용자 만족도 조사 ∙ 연구기관 : 디자인연구 소이선 ∙ 발 주 처 : 지역문화진흥원
2017	산업단지 및 폐산업시설 문화재생사업 추진평가 및 효과제고 방안 연구	∙ 연구내용 - 산업단지 및 폐산업시설 문화재생 사업 특성 및 현황 사례 분석 - 사업추진평가 - 수혜자 만족도 조사 - 정책제안 ∙ 연구기관 : 한국문화관광연구원 ∙ 발 주 처 : 한국공예디자인문화진흥원