과업지시서
「2023년 전시공간 활성화 지원 사업」 성과평가 연구 용역 과업지시서

2023.  02.

Ⅰ

과업개요

1. 과업명: 2023년 전시공간 활성화 지원 사업 성과평가 연구 용역

2. 과업의 배경 및 목적

ㅇ (사업 평가) 전시공간 활성화 지원 사업에 대한 체계적이고 객관적인 평가와 분석을 위해 지표를 개발하고, 사업 평가 진행

ㅇ (개선방안 도출) 사업의 기초 근거자료 확보 및 지속적인 확산과 발전을 위해 평가 결과 분석, 개선방안 도출

ㅇ (전시수준 유지 확인) 지역 전시공간에서 실제 전시되어 질 때 선정 당시의 전시수준이 유지되고 있는지에 대한 판단 및 평가 필요

3. 과업기간: 계약체결일부터 ~ 2023년 12월 15일

4. 과업금액: 총 65,000천원(부가세 포함)

5. 과업범위

ㅇ 자문단, 평가위원 구성 : 지표개발 및 사업평가를 위한 전문가 구성

ㅇ 지표개발 : 평가 및 만족도조사에 대한 지표 개발

ㅇ 현장평가(2회) : 전시내용, 현장운영, 관람객반응 등을 확인

ㅇ 서면평가 : 관람객수, 부대행사 진행 횟수, 홍보건수 등을 확인

ㅇ 만족도 조사 : 사업참여자(전시공간 제공자, 전시프로그램 제공자, 관람객) 대상 만족도 조사 실시 및 결과 도출

ㅇ 결과 도출 : 현장평가, 서면평가, 만족도조사 분석 및 개선방안 도출

Ⅱ

과업 세부내용

□ 과업 추진절차

ㅇ 과업착수

- 착수보고회 시기 : 용역 계약 후 7일 이내 ※ 세부일정 추후 확정

- 진행방식 : 과업 실행 계획 관련 PPT 발표

- 제출서류 : 공문, 착수계, 과업실행계획서, 참여인력사항 등

- 참석대상 : 책임·공동 연구원, 자문위원, 사업 담당자

ㅇ 정례회의

- 원활한 진행을 위한 진행상황 공유 및 진행방향 논의 등

※ 일정, 횟수 등 추후 협의

ㅇ 중간보고

- 중간보고회 시기 : 2023년 7월 2주차 ※ 세부일정 추후 확정

- 진행방식 : 과업 실행 중간보고 관련 PPT 발표

- 제출서류 : 공문, 중간보고서 등

- 참석대상 : 책임·공동 연구원, 자문위원, 사업 담당자

ㅇ 과업완료

- 완료보고회 시기 : 2023년 12월 2주차 ※ 세부일정 추후 확정

- 진행방식 : 과업 실행 결과보고 관련 PPT 발표

- 제출서류 : 공문, 완료계, 집행내역서, 성과품조서, 사업자등록증,

통장사본, 결과보고서(PDF)

※ 최종 결과물 : 원고파일(USB 2개), 출력물(책자) 10부

- 참석대상 : 책임·공동 연구원, 자문위원, 사업 담당자

□ 과업 추진일정

일정 내용	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
사업 평가계획 수립	■	■
평가연구용역 주관업체 선정			■
과업 도출 및 착수 보고			■
전문가 구성 및 지표개발			■
서면평가, 현장평가, 만족도조사			■	■	■	■	■	■	■	■	■	■
진행사항 중간 보고							■
중 ․ 장기 발전을 위한 제시												■
완료 보고 최종 결과보고서 제출												■

□ 과업 수행절차

동 사업 현황 및 분석 / 전문가 구성 및 지표개발

ㅇ 동 사업 세부현황과 공간·프로그램 매칭 현황 검토 및 분석

ㅇ 평가위원, 자문단을 구성하여 평가 및 만족도조사 지표 개발

현장평가(2회), 만족도조사 실시

ㅇ 전문연구원이 전시공간 방문, 현장평가(정성평가) 및 만족도조사 실시

ㅇ 전시공간 제공자와 전시프로그램 제공자의 애로사항 및 건의사항 수렴

서면평가 및 종합분석

ㅇ 성과보고서에 대한 서면평가(정량평가) 및 종합분석

평가 결과 및 개선방안 도출

ㅇ 2023년 현장평가, 서면평가, 만족도조사 결과 분석 및 개선방안 도출

ㅇ 평가 결론, 정책제언 및 발전방안 제시

□ 역할분담

한국문화예술회관연합회	수행 업체
ㅇ 평가 연구용역 기본계획 수립 ㅇ 평가 연구용역 업체 선정 ㅇ 평가 연구용역 비용 부담 ㅇ 추진 현황 점검 및 평가	ㅇ 전문가 구성 및 지표 개발 ㅇ 서면평가, 현장평가, 만족도조사 실시 ㅇ 착수보고, 중간보고, 완료보고 개최 ㅇ 결과 도출 및 발전방안 제시 ㅇ 결과보고서 작성 및 제출

□ 과업 범위 및 내용(안)

□ 평가

ㅇ (평가대상)「2023년 전시공간 활성화 지원 사업」선정자

ㅇ (평가규모) 60개 내외 전시공간의 전시프로그램에 대한 평가

* 규모는 조정 될 수 있음

ㅇ (평가위원 구성 기본 방향)

- 평가대상사업의 분야를 고려하여 이에 적합한 평가위원을 구성 배치하여 평가위원과 평가사업의 일관성을 유지하고 평가 유형별, 분야별 비교평가 및 효율성 강화

- 1개 전시 당 2명의 평가위원 배치

- 경상도, 전라도, 충청도 등 권역별 시각예술 전문가 필수 포함

- 연합회에서 추천한 평가위원 리스트에서 구성

ㅇ (평가지표 개발) 시각예술 특수성을 고려한 정량지표, 정성지표 개발

- 정량지표와 정성지표의 비율 및 구성

- 평가항목, 평가지표, 평가기준, 평가방법 등 평가 체계 기준 마련 및 지표별 논리 체계 마련

- 산출근거 및 점수 합산 방법 도출

ㅇ (평가 내용)

평가 형태	평가 내용
현장평가 2회 (정성평가)	･ 전시내용, 현장운영, 관람객 반응 등을 확인하고 평가지표 및 지정된 평가서 양식을 활용하여 점수 부여 ･ 전시공간 구성, 관람객 서비스에 대한 의견, 전시 전반에 대한 주요 성과 및 문제점, 발전방안 등 포함
서면평가 (정량평가)	･ 관람객수, 부대행사 진행횟수, 홍보건수 등 평가지표를 활용하여 점수 부여
결과 도출	･ 현장평가, 서면평가 결과 종합 분석 및 개선방안 도출 - 정책 제언, 현장 평가지표 개선(안) 마련 등

ㅇ (평가결과 도출)

- 평가점수

정량평가 및 정성평가 종료 후 점수를 합산하여 평가 등급 도출

❚ 한문연과 평가위원의 담당 배점 ❚

평가주체	사업운영	사업성과	총계
평가위원(정성평가)	40점	-	40점
평가위원(정량평가)	-	60점	60점
합 계	40점	60점	100점

- 평가등급

매우우수, 우수, 보통, 미흡, 매우미흡 5개 등급으로 구성

❚ 평가등급(안) 기준 ❚

등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
평점기준	90점 이상	90점 미만 ~ 80점 이상	80점 미만 ~ 65점 이상	65점 미만 ~ 50점 이상	50점 미만

ㅇ (기타사항)

- 평가 진행 이전에 연구진, 평가위원, 평가체계, 지표, 방법 등이 포함된 실행계획을 우리 연합회에 사전 보고 및 협의

- 평가 대상자는 2023년 2월 16일 기준이며 사업포기, 추가공모, 코로나 상황 등에 따라 내용이 변경 될 수 있음. 단 평가 용역 계약 이전에 실행되는 전시에 대해서는 연합회에서 평가 실시

□ 만족도조사

ㅇ (조사대상) 전시공간 활성화 지원 사업 참여자

- 전시공간 제공자, 전시프로그램 제공자, 관람객

ㅇ (조사 기간) 2023년 4월 ~ 12월 전시기간 중

ㅇ (조사 내용)

- 전시공간 제공자·전시프로그램 제공자: 사업 전반에 대한 만족도

- 관람객: 전시공간과 전시프로그램에 대한 만족도

ㅇ (조사 방법) 서면으로 진행

ㅇ (운영방향)

1) 전문 자문단 구성

- 만족도 항목 및 지표 개발을 위한 전문 자문단 구성으로 최적의 평가 지표 도출

2) 사업 분석 및 사회적 효과 분석을 위한 만족도 지표 개발

- 사업 참여자의 만족도를 객관적으로 측정하기 위한 국내외 사회적 효과 측정 사례 및 유사 사업 분석

- 전시공간 활성화 지원 사업 현황 및 평가체계, 성과 등에 대한 전반적인 분석

- 전시공간 활성화 지원 사업을 통한 지역 전시공간 활성화 및 창출되는

■ 직·간접적 사회적 효과 분석 예시

지역 파급 효과, 지역 문화예술 활성화, 지역 유휴 전시공간 활성화, 지역민의 인식 변화, 관람객에 대한 사회통계학적 분석, 전시공간 재방문 스토리, 희망하는 전시장르 등 사업을 통한 유효값을 도출하여 정책적으로 활용

직·간접적, 사회적 효과 분석을 위한 만족도 지표 개발

3) 만족도 조사 결과 분석

- 전시공간·전시프로그램 제공자 만족도 및 종합평가

① 사업 운영(정보등록, 매칭, 심의, 사업등록, 교부신청, 사업평가, 정산, 홍보 등) 및 전시, 부대행사 등 전시 운영에 대한 만족도 분석

② 전시공간 활성화 지원 사업 건의사항 및 개선사항

③ 지속적인 사업 참여 여부 및 추천 의향

- 관람객 만족도 및 종합평가

① 성별 / 거주지 / 연령 / 직업 / 문화예술종사여부 / 시각예술 관람 횟수 및 지출 비용 / 관람 희망 전시 장르 등 관람객의 사회학적 일반사항을 바탕으로 유효값을 명확하게 도출

② 프로그램, 공간, 관람서비스, 홍보·마케팅 등 이용 만족도 분석

③ 전시공간 활성화 지원 사업을 통한 인식변화 및 개선사항

④ 전시공간 재방문 의사 및 추천 의향

Ⅲ

과업수행지침

1. 일반사항

ㅇ 과업수행자는 신의성실의 원칙아래 최선의 노력을 기울여야 하며, 계약기간 이내에 과업을 완료함

ㅇ 수행과정에서 여건변동 또는 연합회의 불가피한 사정에 의하여 내용의 일부를 변경할 때에 연합회는 보완 및 변경을 요구할 수 있으며, 수행자는 이를 연합회와 협의하여 보완, 요청 기일 내에 제출하여야 함

ㅇ 과업수행 과정에서 수행자가 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 수행자가 그 피해 일체를 부담하여야 함

ㅇ 연합회는 다음 각 호의 사유로 과업의 내용·규모·기간이 변경되어야 한다고 판단될 때에는 계약을 변경할 수 있음

- 천재지변 또는 이에 준하는 상황이 발생하였을 때

- 과업수행도중 여건변화 등 사유 발생시

* 이 경우 양사 간 협의에 의하여 조정할 수 있음

2. 전담조직 및 인원구성

ㅇ 과업수행자는 과업별 업무특성에 적합한 전담조직 및 인원을 구성하여 유기적 업무 추진체제를 통해 과업실행 업무를 통합 관리하여야 함

* 단순 인력 또는 비전문가는 제외

ㅇ 과업수행 인력이 부적합하다고 판단하여 연합회가 교체요구 시 특별한 사유 없이 이를 거부할 수 없음

ㅇ 제출한 과업 참여자 명단과 관련 과업 참여자의 교체 시 연합회의 승인을 득해야 함

3. 과업수행

ㅇ 계약체결 후 각 개별 과업의 내용 및 일정은 여건에 따라 연합회의 협의․승인 또는 연합회의 요구에 따라 조정할 수 있음

ㅇ 과업수행자는 과업 착수계 제출 시에 과업의 개요, 목표, 범위, 일정, 인력 운영 계획(참여하는 인력, 평가위원의 이력 등)으로 구성된 과업수행계획서를 작성 제출하여야 함

ㅇ 과업수행자는 과업수행 기간 중 중간 과정 보고를 실시하며, 과업수행 완료 후 결과를 보고하여야 하고 연합회의 요구가 있을 경우 별도의 진행상황을 보고할 수 있음

ㅇ 과업수행자의 귀책사유로 각 세부 과업결과물의 수정․보완 필요성이 제기되었을 경우 과업수행자의 부담으로 즉시 조치하여야 함

4. 행정사항

ㅇ 본 과업에 따라 수행된 모든 결과물 및 저작권은「(계약예규)용역계약일반조건」등 관련 규정에 따름

ㅇ 과업수행자는 연합회로부터 대여․제공받은 제반 자료는 본 계약의 목적 외에는 사용하지 아니함

ㅇ 과업수행자는 연합회의 보안요청사항을 준수하여야 함

5. 기타 참고사항

ㅇ 본 용역은 우리 연합회 제반규정에 의하여 수행함을 원칙으로 하며 과업지시서상의 용어 해석과 과업의 내용에 대하여 우리 연합회와 의견을 달리할 경우 과업수행자는 연합회의 해석‧지시에 따름

ㅇ 과업수행에 필요한 사항으로 과업지시서에 명기되지 않았거나 불명확한 사항은 협의를 통해 결정함

ㅇ 용역 수행 목적으로 연합회가 제공한 목록 및 분석 보고서 등  일체의 자료는 외부로의 유출을 금하며, 이와 관련한 문제가   발생될 경우 용역 업체는 민·형사상의 책임을 짐