2022년 영화소비자 행태조사

과 업 지 시 서

2023. 1.

연구본부 영화정책연구팀

1	과업 개요

ㅇ 과 업 명 : 2022년 영화소비자 행태조사

ㅇ 과업기간 : 계약체결일로부터 5개월

ㅇ 선정방식 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약

(국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의2)

ㅇ 주관기관 : 영화진흥위원회

ㅇ 과업예산 : 59,463,000원(부가세 포함)

2	과업 내용

1. 과업 목적

ㅇ 영화소비자의 행태를 조사·파악하여 정성적·정량적 데이터 축적

ㅇ 영화소비자의 구체적인 행태 패턴을 파악하여 향후 행태·수요 예측

ㅇ 코로나19 이후 수요 회복기를 맞이함과 동시 영화산업의 대외환경 변화, 영화소비 트렌드 변화 등에 주목하여 위원회의 지원 사업, 영화계의 홍보·마케팅 전략, 후속연구 등을 위한 기초자료 구축

2. 과업내용(안)

가. 조사대상 : 전국에 거주하는 13세~69세 남·여, 조사 해당 년도(2022년)에 극장·극장 외에서 영화를 1편 이상 관람한 경험이 있는 영화소비자

나. 조사표본 : 유효표본 2,500명 ~ 3,000명

다. 조사방법

(1) 공통 설문 항목의 시계열 분석으로 경향성 파악

(2) 코로나19 이후, 영화소비자 행태 파악을 위한 신규 설문 항목 설계

- 2022년 기준 영화소비자를 대상으로 인식조사 등을 통한 설문 문항 개발

- 2022년 기준 영화소비자의 행태, 향후 행태·수요 예측 등이 파악 가능한 설문 항목 개발

- 문헌연구 및 타 기관 사례분석을 통한 최근 동향 반영 설문 문항 개발

- 최종 설문지는 계약 체결 후 영화진흥위원회 및 자문회의 등을 거쳐 개발·수정하여 확정

- 통계분석, 델파이 조사 등 결과처리 및 보고서 작성

(3) 구조화된 설문조사 결과, 델파이 기법 등을 활용하여 실효적인 시사점 도출

라. 조사내용(안)

분 류	조 사 항 목
전반적 영화 관람 행태	◦ 극장·극장 외 관람률, 관람 편수, 관람 빈도, 주 관람 방법, 관람 동기, 주 관람 동행인, 관람 유형, 주 관람 경로, OTT 시청 평균 플랫폼 개수, 매체별 관람 요일ᐧ시간대, 관람 선택 요인, 관람 경로 선호도/관람 만족도, 재관람 경로ᐧ이유, (극장 외) 관람 장소/주 이용 기기 등
극장 영화 관람 행태	방문 이유, 장소 선택 이유, 관람 횟수(월평균, 총 횟수), 관람 빈도, 관람 비중(증감 여부ᐧ이유), 티켓 1장 당 관람 지불 비용(월평균, 총 비용), 티켓 1장 당 적정 가격, 할인권 이용 티켓 구매 경험(이용 할인권 종류), 티켓 구매ᐧ예매 방법(온라인 예매 방법), 관람 장르 선호도, 관람 고려 요인, 선호 러닝타임, 특별관ᐧ프리미엄관 관람 경험(관람 여부ᐧ관람 경로ᐧ관람 이유), 독립예술영화 관람 경험(관람 여부ᐧ관람 경로ᐧ관람 이유), 방역 사항, 관람 서비스 품질, 관람 만족도 등
극장 외 영화 관람 행태	플랫폼 선택 이유, 관람 횟수(월평균, 총 횟수), 관람 빈도, 관람 비중(증감 여부ᐧ이유), 관람 지불 비용(월평균, 총 비용), 1편 당 적정 가격, 할인권 이용 관람 경험(이용 할인권 종류), 관람 장르 선호도, 고려 요인, 선호 러닝타임, 배속/스킵 사용 경험(사용 여부ᐧ사용 이유ᐧ사용 빈도ᐧ사용 배속), 한글 자막 사용 경험, 관람 편의성, 관람 서비스 품질, 관람 만족도 등
미래 행태·수요	◦ 극장·극장 외 관람 장소, 경로별 관람률ᐧ관람 편수(OTT 등 소비지 전환 가능성 등), 경로별 동반 관람객(유형, 수)/관람 장르/관람 요일ᐧ시간대/관람 시 개선ᐧ요구 사항/지불 비용, 가격 수용 범위, 지불 형태(취식비 포함 여부) 등
일반적 특성	◦ 성별, 연령, 거주지, 소득, 직업, 학력, 동거 가구원 수, 결혼 여부, 자녀 특성 등
* 2022년 기준 인식조사를 수행하여 조사항목 설계 시 반영 * 정성적 자료 분석을 통한 금년도 조사항목 근거 마련 * 자문회의 실시 및 pre-test를 진행하여 최종 조사항목 확정 * 관람 경로별 관람 행태, 소비자 유형, 미래 행태·수요 예측 등이 가능하도록 조사항목 설계 * 델파이 기법 등 활용하여 시사점 도출

3. 보고 및 결과물 제출

가. 착수보고 : 계약일로부터 10일 이내

ㅇ 포함내용 : 연구수행 및 일정계획, 투입인력, 예산계획 등

ㅇ 규격 및 수량 : 인쇄본 7부 및 전자문서

나. 중간보고 : 설문지 설계 및 용역 진행 50% 이후(용역 수행 2개월 이내)

ㅇ 포함내용 및 제출규격 : 보고서 초안, 전자문서로 제출

다. 최종보고 : 용역 종료 10일 전까지

ㅇ 포함내용 : 요약문 포함(인포그래픽스), 최종보고서

ㅇ 규격 및 수량

- A4용지 기준 150페이지 이상 제출

- 최종 보고서 인쇄본 7부 및 전자문서

라. 최종보고서 제출 : 용역 종료 시

ㅇ 포함내용 : 최종보고회 의견을 반영한 최종보고서, 데이터 전체

- 최종결과보고서에 기입된 그래프와 데이터(원 데이터, 분석 파일 등) 제출

ㅇ 규격 및 수량 : 보고서 인쇄 전 발주처의 승낙 후 최종보고서 납본 10부 및 전자문서 제출

- 기타 잔금 요청서류, 연구비 사용내역서 등 제출

※ 상기 보고 일정 및 내용은 발주처와 연구기관의 구체적 협의 하에 변경 가능

마. 수시보고

ㅇ 본 과업의 추진상황에 대해 발주처의 요구가 있을 때 수시보고함

4. 추진일정

업무내역	2023년
	1월	2월	3월	4월	5월	6월
원가 계산 등 입찰공고준비
입찰공고 및 조사업체 선정
설문지 확정 및 조사 시작
조사수행 및 보고서 제출
보고서 수정 및 평가
보고서 발표

※ 상기 추진일정은 연구 진행상황에 따라 변경될 수 있음

5. 과업수행 지침 및 유의사항

가. 과업수행 요건

1) 본 연구는 영화진흥위원회의 연구계획서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 기반으로 수행하여야 함

2) 용역사업자는 연구 착수 시 연구수행계획서를, 최종보고서 초안 완료시 중간보고서를, 연구 완료시 최종완료보고서를 주관기관에 제출해야 함

3) 용역사업자는 주관기관의 요청 시 과업의 단계별 협의 및 추진사항을 수시보고 해야 함

4) 사업자는 본 제안요청서에서 언급하지 않은 과업 내용이 추가로 발생할 경우 이를 제시해야 하며, 이 경우 제시 근거와 타당성이 명확히 설명되어야 함

5) 연구수행 과정상 발생하는 문제점 및 수정사항은 영화진흥위원회와 사전 협의와 사전 동의를 거쳐 보완해야 함

나. 산출물 관련 요건

1) 용역사업자는 영화진흥위원회의 연구 운영 취지를 충분히 이해하여 위원회가 의도하는 방향에 맞게 보고서를 작성해야 함

2) 본 연구에 대한 모든 자료 및 결과 등은 연구주관기관의 사전 서면승인 없이 타인에게 제공하거나 대여 또는 공개할 수 없음

3) 용역사업자의 시범상영관 운영결과 및 보고서 등의 수준이 현저히 미달하거나, 영화진흥위원회의 기획방향과 현저히 상이할 경우 위원회는 계약을 해지할 수 있음

4) 용역사업자가 제공하는 자료 중 저작권 및 타인의 지적 재산권 등을 침해하여 분쟁이 발생한 경우 모든 책임은 용역사업자가 부담함

5) 본 연구 수행과 관련한 모든 산출물에 대한 일체의 저작재산권과 2차적 저작물 또는 편집저작품의 저작권은 발주처인 영화진흥위원회에 있으며 위원회는 정책상 필요시 조사결과물의 내용을 일부 보완·수정할 수 있음

6) 본 연구의 산출물에 대한 감독관청의 검사에 있어서 계약에 위반되거나 부당하다고 판명되는 경우 필요한 시정조치를 하여야 함

다. 인력운용 요건

1) 연구에 대한 전문성과 경험을 보유한 전문 연구인력 관련사항을 제안서에 필수 기재해야 함

2) 본 용역의 수행사업자는 연구용역 착수 보고 시 연구관련 유경험자를 포함한 전체 프로젝트 인력운용계획을 제출하여 위원회의 승인을 받아야 함

3) 제안서에 제시한 인력은 반드시 용역 수행에 참여하여야 하며, 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 대상자에 대한 평가가 계약상대자 선정에 중요한 요소인 경우 계약 해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음

4) 본 연구 과제를 총괄하고 연구주관기관인 영화진흥위원회와 업무를 협의하는 책임 전담인력(PM) 1명을 상시적으로 운용해야 하며, 연구주관기관과의 과업에 대한 협의를 직접 수행하여야 함(해당 전담 수행인력은 과업에 대한 전문성과 경험을 보유하여야 함)

5) 본 연구를 수행함에 있어 과업내용 또는 참여 연구인력의 변경이 필요할 경우에는 연구주관기관의 사전승인을 득하여야 함

6) 과업에 참여하는 인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단될 경우 위원회는 해당 인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며, 해당 업체는 이에 응해야 함

7) 용역수행 중 투입인력은 교체할 수 없는 것을 원칙으로 하되, 퇴직, 질병 등 부득이한 사유발생 시에는 위원회와 협의하여 동급 이상의 인력으로 교체함

라. 기타 요건

1) 용역사업자는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업 수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하여야 함

2) 본 사업에 종사하는 모든 인원은 별도 양식에 의한 보안 각서(비밀유지 동의서)를 반드시 제출하여야 함

3) 상기 제안요청서에 기술되지 않았어도 본 사업을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안범위에 포함하여 제안

붙    임 : 2020-2021년 영화소비자 행태조사 설문지 1부. 끝.

ID					2020-2021 영화소비자 행태조사 설문지
안녕하십니까? 바쁘신 와중에 본 설문 조사에 참여해 주셔서 감사드립니다. 영화진흥위원회는 한국영화 발전을 위해 설립된 문화체육관광부 산하의 공공기관입니다. 현재 코로나19로 변화한 환경을 파악하고 새로운 영화 정책 수립을 위해 영화소비자 대상으로 영화 관람 행태를 파악하기 위한 ‘2020-2021 영화소비자 행태조사’를 실시하고 있습니다. 설문조사의 자료는 오직 연구에만 사용될 것이며, 통계법 제 33조(비밀의 보호)에 따라 비밀을 엄격하게 보장할 것입니다. 생각하는 바를 솔직하게 응답해 주신다면 소중한 자료로 활용할 것입니다. 설문에 응해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 2022년 5월

SQ. 다음 문항은 귀하의 일반사항에 관한 질문입니다.

SQ1. 귀하의 성별은 무엇입니까?
① 남성	② 여성

SQ2. 귀하의 연령은 어떻게 됩니까?(         )세
① 만 13~18세     ② 만 19~24세     ③ 만 25~29세     ④ 만 30~34세     ⑤ 만 35~39세
⑥ 만 40~49세     ⑦ 만 50~59세     ⑧ 만 60~69세     (☞ 만 13세 미만, 69세 이상 조사 중단)

SQ3. 귀하의 거주지는 어디입니까?
① 서울    ② 경기    ③ 인천    ④ 강원    ⑤ 충북    ⑥ 충남    ⑦ 세종    ⑧ 대전
⑨ 전북    ⑩ 전남    ⑪ 광주    ⑫ 경북    ⑬ 대구    ⑭ 경남    ⑮ 울산    ⑯ 부산     ⑰ 제주

Part1. 다음 문항은 귀하의 전반적 관람 행태에 관한 질문입니다.

※ 전체 설문에서 관람 기간과 관람 장소는 다음과 같습니다. 별도의 언급이 없을 경우 이 점에 유의하여 응답하여 주십시오.

※ 관람 기간 : 지난 2년(2020~21)

※ 관람 장소 : 극장(자동차극장 포함), 극장 외(IPTV, 케이블TV, 지상파TV, OTT(넷플릭스, 웨이브 등), 기타(블루레이/DVD 등))

문1. 귀하는 지난 2년 동안 영화를 보신 적이 있으십니까? 극장 관람, 극장 외 관람을 모두 포함해서 응답해주세요.
(☞ 2020, 21년 모두 관람 경험 없을 경우, 조사 중단)

2020년	① 있다	② 없다
2021년	① 있다	② 없다

문1-1. 영화를 주로 보시는 방법은 무엇입니까?
① 극장 관람	② 극장 외 관람

문1-2. 지난 2년 동안 대략 몇 편의 영화를 보셨습니까?

구분	극장 관람	극장 외 관람	합계
2020년 관람 영화	편	편	(자동 합계) 편
2021년 관람 영화	편	편	(자동 합계) 편
합계	(자동 합계) 편	(자동 합계) 편	(자동 합계) 편

(☞ 극장 관람 0편, 극장 외 관람 0편일 경우, 이후 각 해당 설문 문항을 건너뛰기(Skip) 함)

문1-3. (문1-1 ② 응답자) 관람하신 장소는 주로 어디였습니까? (*보기 로테이션)
① 집	② 교통시설(버스, 지하철, 기차 등)	③ 학교
④ 사무실	⑤ 카페 등 편의시설	⑥ 기타(   )

문1-4. (문1-1 ② 응답자) 관람을 위해 이용한 기기는 주로 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① PC	② 노트북	③ 스마트폰	④ 태블릿	⑤ TV	⑥ 빔프로젝트	⑦ 기타(   )

문2.	귀하는 영화를 주로 어떤 동기로 보셨습니까? 순서대로 2순위까지 응답해주세요. (*보기 로테이션)	(☞ 문1-2 극장 관람, 극장 외 관람 합계가 각각 1편 이상자만 해당 설문 응답)

극장 관람 1순위( ), 2순위( )	극장 외 관람 1순위( ), 2순위( )
① 심리적 안정과 휴식을 취하기 위해서 ② 기분을 전환하기 위해서 ③ 함께 보는 사람과 친목도모를 위해서 ④ 주변 사람들의 권유에 의해서 ⑤ 간접 경험을 하기 위해서 ⑥ 시간을 보내기 위해서 ⑦ 인기가 많아서 ⑧ 재관람을 하고 싶어서 ⑨ 좋아하는 장르 및 줄거리라서 ⑩ 기타( )	① 심리적 안정과 휴식을 취하기 위해서 ② 기분을 전환하기 위해서 ③ 함께 보는 사람과 친목도모를 위해서 ④ 주변 사람들의 권유에 의해서 ⑤ 간접 경험을 하기 위해서 ⑥ 시간을 보내기 위해서 ⑦ 인기가 많아서 ⑧ 재관람을 하고 싶어서 ⑨ 좋아하는 장르 및 줄거리라서 ⑩ 기타( )

문3. 귀하는 영화를 주로 누구와 함께 보셨습니까? (*보기 로테이션)	(☞ 문1-2 극장 관람, 극장 외 관람 합계가 각각 1편 이상자만 해당 설문 응답), (문2에서 1순위로 ③번 선택자는 문3의 ① 선택 불가)

극장 관람	극장 외 관람
① 혼자 ② 연인 ③ 친구 ④ 가족/친척 ⑤ 직장(학교) 동료/선후배 ⑥ 기타( )	① 혼자 ② 연인 ③ 친구 ④ 가족/친척 ⑤ 직장(학교) 동료/선후배 ⑥ 기타( )

문4. 귀하는 평소 영화를 보실 때 다음 중 어느 유형에 가깝습니까?
① 보고 싶은 영화를 계획적으로 보는 편이다       ② 기회가 되면 즉흥적(충동적)으로 영화를 보는 편이다

문5. 귀하는 주로 어느 경로를 이용하여 영화를 보셨습니까? 순서대로 2순위까지 응답해주세요. 1순위(   ), 2순위(   ) (*보기 로테이션) (☞ 문1-1 극장 선택 시 1순위 극장 선택 기본 선택)
① 극장
② IPTV : 인터넷 망을 통해 TV 연결 (SK브로드밴드, KT올레TV, LG U+tv 등)
③ 케이블TV : 케이블망을 통해 TV 연결 (CJ헬로비전, 티브로드, 딜라이브 등)

④ 지상파TV(DMB 포함): 케이블, 인터넷을 통하지 않고 전파를 수신할 수 있는 TV 방송 (KBS, MBC, SBS, EBS)
⑤ OTT : 인터넷 기반의 동영상 서비스 (넷플릭스, 웨이브, 유튜브, 티빙, 왓챠, 웹하드 등)
⑥ 기타(블루레이, DVD 등)

문5-1. (문5 ⑤ 응답자) 귀하께서 지난 2년 동안 시청하신 OTT는 몇 개입니까? (            )개

문6. 귀하가 각 경로별로 영화를 주로 관람하셨던 요일과 시간대는 어떻게 되십니까? (☞ 경로별 해당 이용자만 주 관람 시간대 질문)

	주 관람 요일				주 관람 시간대
	주중	주말 /휴일	요일 무관	해당 없음	11시 이전 (조조)	11시 ~18시	18시 ~23시	23시 이후 (심야)	시간 무관	해당 없음
1. 극장	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥
2. IPTV	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥
3. 케이블TV	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥
4. 지상파TV(DMB 포함)	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥
5. OTT(넷플릭스, 웨이브 등)	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥
6. 기타(블루레이, DVD 등)	①	②	③	④	①	②	③	④	⑤	⑥

문7. 귀하는 영화 선택 시, 다음 요인을 얼마나 고려하셨습니까?

	전혀 고려하지 않음	별로 고려하지 않음	보통	약간 고려함	매우 고려함
1. 인물(배우, 감독 등)	①	②	③	④	⑤
2. 영화 장르, 줄거리, 소재	①	②	③	④	⑤
3. 동행인 취향	①	②	③	④	⑤
4. 외부 평가(순위/수상/평점 등)	①	②	③	④	⑤
5. 영화 PR, 예고편	①	②	③	④	⑤
6. 원작(웹툰 소설 등) 화제성	①	②	③	④	⑤
7. 시리즈물 여부	①	②	③	④	⑤
8. 제작국가	①	②	③	④	⑤
9. 제작비 규모	①	②	③	④	⑤
10. 상영등급	①	②	③	④	⑤

문8. 귀하는 영화 관람 시 다음 경로를 얼마나 선호 및 만족하셨습니까?

	선호도					만족도
	전혀 선호하지 않음	별로 선호하지 않음	보통	약간 선호함	매우 선호함	전혀 만족하지 않음	별로 만족하지 않음	보통	약간 만족함	매우 만족함	해당 없음
1. 극장	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥
2. IPTV	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥
3. 케이블TV	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥
4. 지상파TV(DMB 포함)	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥
5. OTT(넷플릭스, 웨이브 등)	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥
6. 기타(블루레이, DVD 등)	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤	⑥

문9 귀하는 지난 2년간 동일한 영화를 2번 이상 보신 경험이 있습니까?
① 있다	② 없다

문9-1. (문9 ① 응답자) 어떤 방법으로 같은 영화를 재관람하셨습니까?
① 극장	② 극장 외	③ 극장, 극장 외 둘다

문9-2. (문9 ① 응답자) 어떤 이유로 같은 영화를 재관람하셨습니까?
① 영화 내용이 좋아서	② 영화 내용의 이해가 잘 안돼서
③ 좋아하는 배우, 감독의 작품이라서	④ 다른 사람과 다시 봐야 하는 상황이라서
⑤ 특별관(3D, 4D, IMAX)에서 다시 보고 싶어서	⑥ 기타 (                  )

Part2. 다음 문항은 귀하의 극장 관람 행태에 관한 질문입니다.
(☞ 문10~문19-1은 문1-2 극장 관람 합계가 1편 이상자만 응답)

문10. 귀하는 주로 극장 관람 시 선호하시는 장르가 무엇입니까? (*보기 로테이션)
선호하시는 순으로 세 가지만 선택하여 주십시오.	( 1순위 _____ , 2순위 _____ , 3순위 _____ )
① 드라마	② 액션	③ 코미디

④ 로맨틱 코미디	⑤ 멜로/로맨스	⑥ SF/판타지/어드벤처   ⑦ 애니메이션	⑧ 공포(호러)	⑨ 범죄/스릴러/미스터리	⑩ 다큐멘터리	⑪ 사극/시대극

⑫ 실험/예술영화	⑬ 성인물(에로)

문11. 귀하는 영화를 극장에서 볼 때, 다음 요인을 어느 정도 고려하셨습니까?

	전혀 고려하지 않음	별로 고려하지 않음	보통	약간 고려함	매우 고려함
1. 원하는 영화 관람 가능	①	②	③	④	⑤
2. 원하는 시간에 관람 가능	①	②	③	④	⑤
3. 티켓 구매 편리성(예매 등)	①	②	③	④	⑤
4. 티켓 가격(할인 및 마일리지 등)	①	②	③	④	⑤
5. 스크린 및 음향 시설	①	②	③	④	⑤
6. 좌석 간격 및 편안함	①	②	③	④	⑤
7. 내/외부 청결	①	②	③	④	⑤
8. 코로나19 방역	①	②	③	④	⑤
9. 직원 친절도	①	②	③	④	⑤
10. 부대시설(주차장, 매점 등)	①	②	③	④	⑤
11. 위치 및 교통편리성	①	②	③	④	⑤
12. 주변 상권	①	②	③	④	⑤
13. 첨단 시설(3D, 4D, IMAX 등)	①	②	③	④	⑤
14. 주변인(친구, 가족 등)의 선호	①	②	③	④	⑤

문12. 귀하는 극장서비스 품질에 얼마나 만족하셨습니까?
① 전혀 만족하지 않음	② 별로 만족하지 않음	③ 보통        ④ 약간 만족함	⑤ 매우 만족함

문12-1. 그렇다면, 귀하는 극장에서 다음 서비스 품질이 어떠셨습니까?

	전혀 만족하지 않음	별로 만족하지 않음	보통	약간 만족함	매우 만족함
1. 극장환경 (화면, 음향, 좌석, 주차, 부대시설 등)	①	②	③	④	⑤
2. 영화콘텐츠 (시나리오, 배우, 음악, CG 등)	①	②	③	④	⑤
3. 극장서비스 (대응, 안내, 친절, 예절 등)	①	②	③	④	⑤

문13. 귀하는 극장서비스 품질이 얼마나 중요하다고 생각하셨습니까?
① 전혀 중요하지 않음	② 별로 중요하지 않음	③ 보통	④ 약간 중요함	⑤ 매우 중요함

문14. 귀하는 극장 영화 관람 시, 어느 정도 길이의 영화를 선호하십니까?
① 1시간 미만	② 1시간~1시간 30분 미만	③ 1시간 30분~2시간 미만
④ 2시간~2시간 30분 미만	⑤ 2시간 30분 이상

문15. 귀하는 주로 어떤 방법으로 티켓을 구입/예매하셨습니까? (*보기 로테이션)
① PC 예매	② 모바일 예매	③ 티켓 창구 구입	④ 무인발권기 구입⑤ 기타 (       )

문15-1. (문15 ①,② 응답자) 귀하는 어떤 경로로 온라인 예매를 하셨습니까? (*보기 로테이션)
① 영화관 앱	② 영화관 홈페이지	③ 네이버, 인터파크 등 대행사 홈페이지

④ 기타 (        )

문15-2. 귀하는 할인권(통신사, 신용카드사 할인 등)을 이용해 티켓을 구입한 경험이 있습니까?
① 있다	② 없다

문16. 할인 혜택이 적용되기 전 극장 영화 티켓 1장의 정상가격을 기준으로 다음을 응답해주십시오.
※ 일반 2D영화 티켓 가격 기준 (☞ 가격은 항목1 < 항목2 < 항목3 < 항목4 순으로 크게 나와야 함)

가격 질문	응답란
1. 티켓 가격이 “너무 싸서 서비스 품질에 의심이 들기 시작하는” 가격은 얼마부터입니까?	원
2. 티켓 가격이 “싸다”고 느껴지는 가격은 얼마부터입니까?	원
3. 티켓 가격이 “비싸다”고 느끼지만 여전히 구매를 고려하는 가격은 얼마부터입니까?	원
4. 티켓 가격이 “아무리 서비스 품질이 좋아도 너무 비싸서 구매할 수 없는” 가격은 얼마부터입니까?	원

문17. 귀하는 영화 티켓 1장 구매 시 얼마까지 관람가격을 지불하고 관람할 의사가 있으십니까? 통신사, 신용카드사 할인 등을 받을 수 있다면 실 지불 금액을 기준으로 응답해주세요. ※ 일반 2D영화 티켓 가격 기준
① 5,000원 미만	② 5,000원~8,000원 미만	③ 8,000원~10,000원 미만
④ 10,000원~12,000원 미만	⑤ 12,000원~14,000원 미만	⑥ 14,000원~16,000원 미만
⑦ 16,000원~18,000원 미만	⑧ 18,000원 이상
문18. 귀하는 지난 2년간 특별관(3D, 4D, IMAX관 등)에서 몇 번 관람하셨습니까?
① 없다	② 1~2회	③ 3~4회	④ 5회 이상

문18-1. (문18 ②,③,④ 응답자) 특별관에서 관람한 이유는 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 큰 스크린	② 사운드	③ 음향효과

④ 특별한 체험 ⑤ 원하는 영화가 극장 방문 시간에 특별관에서만 상영 ⑥ 기타 (        )

문19. 귀하는 지난 2년 간 프리미엄관(더부티크, 샤롯데, 시네드쉐프 등)에서 몇 번 관람하셨습니까?
① 없다	② 1~2회	③ 3~4회	④ 5회 이상

문19-1. (문19 ②,③,④ 응답자) 프리미엄관에서 관람한 이유는 무엇이었습니까?  (*보기 로테이션)
① 편안하고 쾌적한 환경	② 프리미엄관에서만 경험할 수 있는 서비스
③ 원하는 영화가 극장 방문 시간에 프리미엄관에서만 상영	④ 기타 (        )

독립예술영화
※ 독립영화 :	기존 상업자본에 의존하지 않고 창작자의 의도에 따라 제작한 영화

※ 예술영화 :	상업적인 의도보다는 예술적인 의도가 두드러지는 비(非)할리우드적인 영화

문20. 귀하는 지난 2년간 독립예술영화를 보신 적이 있습니까?
① 있다	② 없다

문20-1. (문20에서 ① 응답자) 귀하는 주로 어느 경로를 통해 독립예술영화를 보셨습니까? (*보기 로테이션)
① 극장	② IPTV	③ 케이블TV	④ 지상파TV	⑤ OTT	⑥ 기타 (        )

문20-2. (문20에서 ① 응답자) 귀하는 독립예술영화 관람 시 다음 경로에 대해 얼마나 선호하셨습니까?

	선호도
	전혀 선호하지 않음	별로 선호하지 않음	보통	약간 선호함	매우 선호함
1. 극장	①	②	③	④	⑤
2. IPTV	①	②	③	④	⑤
3. 케이블TV	①	②	③	④	⑤
4. 지상파TV(DMB 포함)	①	②	③	④	⑤
5. OTT(넷플릭스, 웨이브 등)	①	②	③	④	⑤
6. 기타(블루레이, DVD 등)	①	②	③	④	⑤

문20-3. (문20-2의 1. 극장 ④,⑤ 응답자) 귀하가 극장에서 독립예술영화 관람을 선호하셨던 이유는 무엇입니까?
(                                                  )

Part3. 다음 문항은 귀하의 극장 외 관람 행태에 관한 질문입니다.(☞ 문1-2 극장 외 관람 합계가 1편 이상자만 응답)

문21. 귀하는 극장 외 관람 시 주로 선호하시는 장르는 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
선호하시는 순으로 세 가지만 선택하여 주십시오.	( 1순위 _____ , 2순위 _____ , 3순위 _____ )
① 드라마	② 액션	③ 코미디	④ 로맨틱 코미디

⑤ 멜로/로맨스  ⑥ SF/판타지/어드벤처   ⑦ 애니메이션	⑧ 공포(호러)

⑨ 범죄/스릴러/미스터리 ⑩ 다큐멘터리 ⑪ 사극/시대극	⑫ 실험/예술영화	⑬ 성인물(에로)

문22. 귀하는 영화를 극장 외에서 볼 때, 다음 요인을 어느 정도 고려하셨습니까?

	전혀 고려하지 않음	별로 고려하지 않음	보통	약간 고려함	매우 고려함
1. 코로나19 상황으로 인한 감염 우려	①	②	③	④	⑤
2. 주변인(친구, 가족 등)의 선호	①	②	③	④	⑤
3. 오리지날 영화 관람 가능	①	②	③	④	⑤
4. 원하는 영화 관람 가능	①	②	③	④	⑤
5. 최신 영화 관람 가능	①	②	③	④	⑤
6. 결제가격(할인/이벤트/프로모션 등)	①	②	③	④	⑤
7. 환경 안정성(서버오류, 버퍼링 등)	①	②	③	④	⑤
8. 개인 맞춤형 추천 제공	①	②	③	④	⑤
9. 관람환경 설정(화질, 자막, 음향 등)	①	②	③	④	⑤
10. 이용 편리성 및 접근 용이성	①	②	③	④	⑤
11. 독립적 관람환경	①	②	③	④	⑤
12. 상호의사소통(인터넷 채팅, 교류)	①	②	③	④	⑤

문23. 귀하는 극장 외 서비스 품질에 얼마나 만족하셨습니까?
① 전혀 만족하지 않음       ② 별로 만족하지 않음	③ 보통      ④ 약간 만족함	⑤ 매우 만족함

문23-1. 그렇다면, 귀하는 극장 외에서 다음 서비스 품질이 어떠셨습니까?

	전혀 만족하지 않음	별로 만족하지 않음	보통	약간 만족함	매우 만족함
1. 관람환경 (네트워크, 자막, 장비, 화질, 버퍼링 등)	①	②	③	④	⑤
2. 영화콘텐츠 (시나리오, 배우, 음악, CG 등)	①	②	③	④	⑤
3. 관람서비스 (고객센터 AS 대응, 직원 친절, 예절 등)	①	②	③	④	⑤

문24. 귀하는 극장 외 서비스 품질이 얼마나 중요하다고 생각하셨습니까?
① 전혀 중요하지 않음	② 별로 중요하지 않음	③ 보통	④ 약간 중요함	⑤ 매우 중요함
문25. 귀하는 극장 외 영화 관람 시, 어느 정도 길이의 영화를 선호하셨습니까?
① 1시간 미만	② 1시간~1시간 30분 미만	③ 1시간 30분~2시간 미만
④ 2시간~2시간 30분 미만	⑤ 2시간 30분 이상

문26. 귀하는 극장 외 영화 관람 시, 다음 기능을 사용하셨습니까?
① 배속기능	② 스킵기능(썸네일, 캡쳐화면)	③ 배속, 스킵 기능 둘 다 사용	④ 사용하지 않음

문26-1.	(문26 ①,②,③ 응답자) 극장 외 영화 관람 시 배속(재생 속도 조절), 스킵 기능을 사용하는 이유는
무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 영화 관람 시간을 효율적으로 조절하기 위해서
② 조금 더 집중도 있게 영화를 관람하기 위해서
③ 흥미가 떨어지는 부분을 건너뛰기 위해서
④ 타인과의 소통을 위해 대략적인 줄거리만 파악하기 위해서
⑤ 기타 (                      )

문26-2. (문26 ①,③ 응답자) 귀하는 극장 외 영화 관람 시, 배속(재생속도 조절) 기능을 얼마나 사용하셨습니까?
① 가끔 사용    ② 자주 사용    ③ 항상 사용

문26-3.	(문26 ①,③ 응답자) 주로 사용하시는 배속(재생 속도 조절) 기능은 어느 것이었습니까?
① 0.5배 느리게	② 0.75배 느리게
③ 1.25배 빠르게	④ 1.5배 이상 빠르게

문27. 귀하는 극장 외 영화 관람 시, 한국영화를 보면서 한글 자막 기능을 사용하는 경우가 있으셨습니까?
① 있다	② 없다

Part4. 다음 문항은 코로나19 유행 이후 극장 영화 환경 개선에 관한 질문입니다.
(☞ 문1-2 극장 관람 합계가 1편 이상자만 응답)

문28. 귀하는 지난 2년, 코로나19 유행 상황에서의 각 요소별 극장 영화 관람환경에 대해 얼마나 만족하셨습니까?

	전혀 만족하지 않음	별로 만족하지 않음	보통	약간 만족함	매우 만족함
1. 상영 영화의 다양성	①	②	③	④	⑤
2. 상영 시간대의 다양성	①	②	③	④	⑤
3. 티켓 가격	①	②	③	④	⑤
4. 직원의 친절도	①	②	③	④	⑤
5. 좌석, 스크린 등 시설 환경	①	②	③	④	⑤
6. 극장 주변 편의시설	①	②	③	④	⑤
7. 코로나19 방역 조치 (좌석 간 거리두기, 소독, 마스크착용 등)	①	②	③	④	⑤

문29. (문28-7 ③,④,⑤ 응답자) 극장의 코로나19 방역 중 가장 효과적이었던 조치는 무엇이었다고 생각하십니까?	순서대로 2순위까지 응답해주세요. (*보기 로테이션)         ( 1순위 _____ , 2순위 _____ )
① 좌석 간 거리두기	② 마스크 착용	③ 입장 전 발열체크	④ 정기 소독
⑤ 음식물 취식 금지	⑥ 백신패스관 운영	⑦ 운영시간 제한	⑧ 기타 (        )

문30.	사회적 거리두기가 전면 해제된 가운데, 안전한 극장 관람환경 조성을 위해 유지되었으면 하는 방역 조치는 무엇입니까? 순서대로 2순위까지 응답해주세요. (*보기 로테이션)	( 1순위 _____ , 2순위 _____ )
① 좌석 간 거리두기	② 마스크 착용	③ 입장 전 발열체크	④ 정기 소독
⑤ 음식물 취식 금지	⑥ 백신패스관 운영	⑦ 운영시간 제한	⑧ 기타 (        )

문31.	코로나19 유행 종식 이후, 극장 영화 관람을 활성화하기 위해서는 어떤 것이 가장 필요하다고 생각하십니까? (*보기 로테이션)
① 전염병으로부터 안전한 관람환경 유지	② 영화 티켓 가격 인하
③ 극장 특화 영화(IMAX, 4D 등) 개봉 확대	④ 극장 영화 관람 연계 이벤트 기획(굿즈, 할인권 등)	⑤ 극장 주변 교류 문화시설 확충	⑥ 기타 (        )

Part5. 다음 문항은 귀하의 코로나 팬데믹 전·후 영화 관람 행태에 관한 질문입니다.
※ 코로나19 유행 기준 : 국내 첫 감염자가 나타난 2020년 1월

문32.	귀하는 영화 및 영상 콘텐츠를 어떤 비중(관람 횟수 기준)으로 보셨습니까(보시겠습니까)?

	코로나19 이전(~19년)	코로나19 시기(20/21년)	거리두기 해제 이후(예상)
1. 영화	( )%	( )%	( )%
2. 영화 외 영상 콘텐츠 (드라마, 예능 등)	( )%	( )%	( )%
합계	(자동 합계) 100%	(자동 합계) 100%	(자동 합계) 100%

문33.	귀하는 다음 경로별 영화 관람을 어떤 비중(관람 횟수 기준)으로 보셨습니까(보시겠습니까)?	(☞ 문1-2에서 극장 관람 또는 극장 외 관람이 0편일 경우, ‘코로나19 시기’에서 해당 칸 0으로 제시)

	코로나19 이전(~2019년)	코로나19 시기(20/21년)	거리두기 해제 이후(예상)
1. 극장 관람	( )%	( )%	( )%
2. 극장 외 관람	( )%	( )%	( )%
합계	(자동 합계) 100%	(자동 합계) 100%	(자동 합계) 100%

문34.	코로나19 유행 전(2019년 12월 이전)과 비교해, 코로나19 유행 이후(20/21년) 귀하의 극장에서의 영화 관람 횟수는 어떻게 변화했습니까? (☞ 문33의 1에서 코로나19 시기 변화와 일치)
① 증가함	② 변화 없음	③ 감소함

문34-1. (문34에서 ① 응답자) 코로나19 발생 전보다 발생 이후에 귀하의 극장 영화 관람 횟수가 증가하        였다면 이유는 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 외부활동이 제한되면서 절약된 돈으로 영화 소비 지출을 늘려서
② 각종 모임, 활동 자제로 극장에서 영화 볼 시간이 많아져서
③ 관람객의 감소로 대기시간, 예매 등 영화 관람환경이 편리해져서
④ 사회적 거리두기, 소독, 마스크착용 등 방역활동이 안정적으로 관리되어서
⑤ 기타 (                                    )

문34-2. (문34에서 ③ 응답자) 코로나19 발생 전보다 발생 이후에 귀하의 극장 영화 관람 횟수가 감소했        다면 이유는 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 코로나19로 인한 소득 감소로 문화소비 지출을 줄여서
② 영화티켓 가격 상승으로 부담이 돼서
③ 코로나19로 외부활동이 제한되면서 영화 관람이 꺼려져서
④ IPTV, 케이블TV, OTT 등을 통해 영화를 시청해서
⑤ 극장 외 경로를 통한 다른 영상 콘텐츠(드라마, 예능 등) 관람 시간이 늘어서
⑥ 사회적 거리두기 시행의 영향으로 보고 싶은 영화가 개봉하지 않아서
⑦ 다른 여가활동으로 인해
⑧ 기타 (                                    )
문34-3. (문34-2 ⑦ 응답자) 다른 여가활동은 무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 연극	② 뮤지컬	③ 오페라	④ 콘서트	⑤ 클래식음악

⑥ 독서        ⑦ 전통예술	⑧ 미술	⑨ 스포츠	⑩ 캠핑

⑪ 방송/연예	⑫ 기타 (        )

문35. 귀하는 코로나19 유행(2020년 1월) 이전과 비교해, 경로별 영화 관람 만족도는 어떻게 변화하였습니까?	(☞ 문1-2 극장 관람, 극장 외 관람 합계가 1편 이상자만 해당 설문 응답)

	코로나 이전 대비 만족도 매우 하락	코로나 이전 대비 만족도 약간 하락	변화 없음	코로나 이전 대비 만족도 약간 상승	코로나 이전 대비 만족도 매우 상승
1. 극장 관람	①	②	③	④	⑤
2. 극장 외 관람	①	②	③	④	⑤

문36. 코로나19 유행(2020년 1월) 이전과 이후, 귀하는 영화 관람을 위한 월평균 얼마를 지출하셨습니까?
※ 극장은 식음료 비용 제외, 극장 외는 IPTV, 케이블TV, 지상파TV, OTT 등 기본료와 추가비용을 모두 포함	(☞ 문1-2에서 극장 관람 또는 극장 외 관람이 0편일 경우, ‘코로나19 유행 이후’에서 해당 칸 0으로 제시)

	극장 관람	극장 외 관람	합계
1. 코로나19 유행 전 (2019년 12월 이전)	월평균 원	월평균 원	월평균 원
2. 코로나19 유행 이후 (2020년 1월 이후)	월평균 원	월평균 원	월평균 원
3. 비용 증감(2-1)	월평균 원	월평균 원	월평균 원

문36-1. 코로나19가 종식된다면, 귀하는 영화 관람을 위한 월평균 얼마를 지출하시겠습니까?
※ 극장은 식음료 비용 제외, 극장 외는 IPTV, 케이블TV, 지상파TV, OTT 등 기본료와 추가비용을 모두 포함

	극장 관람	극장 외 관람	합계
1. 코로나19 종식 후	월평균 원	월평균 원	월평균 (자동 합계)원

문37.	(문36 비용 증감 확인) 코로나19 유행(2020년 1월) 이전과 비교해, 코로나19 유행 이후 귀하의 극장 외 영화 관람을 위한 지출 비용이 증가하였습니까? (☞ 문1-2 극장 외 관람 합계가 1편 이상자만 해당 설문 응답)
① 증가함	② 변화 없음	③ 감소함
문37-1. (문37 ① 응답자) 코로나19 유행 이후 극장 외 영화 관람을 위한 비용 지출이 증가한 주 이유는        무엇이었습니까? (*보기 로테이션)
① 코로나19로 외부활동이 제한되면서 극장이 아닌 집에서 영화를 관람하기 위해
② 극장에서 보았던 영화를 재관람하기 위해
③ 극장에서 개봉하지 않는 영화를 관람하기 위해
④ 영화와 다른 영상 콘텐츠(드라마, 예능 등)를 함께 즐기기 위해
⑤ 기타 (                                    )

문38.	코로나19 유행이 종식된다면, 귀하는 다음 경로별 영화 관람이 어떠할 것으로 생각하십니까?

	매우 줄어들 것	다소 줄어들 것	변화 없을 것	다소 늘어날 것	매우 늘어날 것
1. 극장	①	②	③	④	⑤
2. IPTV	①	②	③	④	⑤
3. 케이블TV	①	②	③	④	⑤
4. 지상파TV(DMB 포함)	①	②	③	④	⑤
5. OTT(넷플릭스, 웨이브 등)	①	②	③	④	⑤
6. 기타(블루레이, DVD 등)	①	②	③	④	⑤

DQ. 끝으로, 통계적 분석을 위해 몇 가지만 더 질문 드리겠습니다.

DQ1. 귀하와 함께 거주하는 가구원은 본인을 포함해 몇 명입니까?	(         )명

DQ2. 귀하의 결혼 여부는 어떻게 되십니까?

1. 미혼	2. 기혼	3. 기타

DQ3. (DQ2의 2~3 응답자) 귀하와 함께 거주하는 자녀가 있습니까?

1. 있다                      2. 없다

DQ3-1. (DQ3의 1 응답자) 귀하와 함께 거주하는 막내 자녀는 몇 살입니까?

1. 만 0세 ~ 만 7세	2. 만 8세 ~ 만 12세

3. 만 13세 ~ 만 18세	4. 만 19세 이상

DQ4. 귀댁의 월평균 가구소득은 어느 정도입니까? ※ 모든 가구원의 소득 합

1. 200만원 미만	2. 200~300만원 미만	3. 300~400만원 미만	4. 400~500만원 미만
5. 500~600만원 미만	6. 600~700만원 미만	7. 700~800만원 미만	8. 800만원 이상

DQ5. 귀하의 직업은 무엇입니까?

1. 자영업/상업	2. 판매/서비스직/영업직(점원, 세일즈맨 등)

3. 기능숙련공(운전사, 선반, 목공)	4. 단순 노무직(현장직업, 청소관리, 경비원 등)

5. 사무직/엔지니어(차장이하, 사무직, 기술직, 교사 등)	6. 경영/관리직(5급이상 공무원/기업체 부장 이상)
7. 전문/자유직(변호사, 의사, 교수, 종교인, 프리랜서 등)	8. 농/어/임/축산업

9. 가정주부	10. 학생

11. 무직	12. 기타 (             )

DQ6. 귀하의 최종 학력은 무엇입니까?

1. 초등학교 재학·졸업        2. 중학교 재학·졸업      3. 고등학교 재학·졸업

4. 대학교 재학·졸업	5. 대학원 재학·졸업      6. 무학

* 끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다. *