2023년 하남시 뉴미디어 소통사업 과업지시서

[소셜미디어 및 영상콘텐츠 운영·관리]

2022. 12.

도시브랜드담당관

뉴미디어팀

목     차

Ⅰ. 과업개요	1

Ⅱ. 사업별 과업내용

1. 2023년 하남시 소셜미디어 운영·관리	3

2. 2023년 온라인 영상 콘텐츠 제작	7

Ⅲ. 예산투입내역	8

Ⅳ. 과업추진조건	9

Ⅴ. 과업수행자 선정방법	15

Ⅰ

과업개요

1. 사 업 명 : 2023년 하남시 뉴미디어 소통사업

2. 사업기간 : 2023년 12월 31일까지

3. 사업예산 : 총344,000,000원(부가세 및 수수료 포함)

구분	세부내역	예산
제작비	하남시 공식 소셜미디어 운영·관리 및 온라인 영상 콘텐츠 제작(협력사)	284,000,000
광고비	정부광고료 및 정부광고수수료(한국언론진흥재단)	60,000,000
총계( 원 / VAT포함 )		344,000,000

※ 본 건은 예산 확정 전 예산안의 범위 내에서 진행되는 사업으로, 하남시의회 예산심의(12월 중) 결과에 따라 금액이 변경될 수 있음

4. 추진방법 : 한국언론진흥재단 의뢰(협력사 선정 및 매체 집행)

5. 사업목적

❍‘소셜미디어 운영 및 온라인 영상콘텐츠(유튜브 등) 제작’이 동시에 가능한 전문협력사 선정을 통한 시정 홍보사업의 효율성 제고

❍ 홍보콘텐츠를 적극적으로 확산·공유하는 전략적 소통 추진

❍ 적극적인 하남시 캐릭터 활용으로 친근한 시정 브랜딩

❍ 이벤트 개최, 온라인 광고 등 시민과 접점 확대·사용자 유입 활성화

❍ 트렌드 및 지역이슈 등을 반영한 전문적인 콘텐츠 제작

6. 주요사업내용

구분	주요과업	예산 (단위 : 천원)	비고
총계	2개 과업 통합추진	344,000
하남시 소셜미디어 운영·관리	· 하남시 공식 소셜미디어(5개 채널) 운영·관리 업무 · 소셜미디어 채널별 최적화 콘텐츠 제작 · 하남시 온라인 홍보 디자인 작업 · 시민참여, 채널 이용자 증대를 위한 온·오프라인 이벤트 개최	140,000
	· 포털사이트 및 SNS 등 온라인 광고	60,000	한국언론진흥재단 매체 수수료 포함
온라인 영상콘텐츠 제작	· 온라인 게재용 홍보영상콘텐츠 제작(약 25편 내외) 및 관련 플랫폼(유튜브 등) 활성화	144,000

« 유의사항 »

▲ 과업수행을 위한 구체적인 콘텐츠 제작 수량 등은 협상을 통해 추후 결정하며, 하남시의 최종 감수를 거친 콘텐츠만 실적으로 인정(단순 재가공, 미러링 콘텐츠 등은 제작수량에서 제외, 매체에 게시된 콘텐츠 원본파일 제출)

▲ 콘텐츠 내용 오류 등 과업 범위 내 과업 부실로 인한 하자보수 필요 시 과업수행기관은 사업종료 후 1년간 발주처의 하자보수 요청에 응해야 함

▲ 100% 투입 가능한 전담 인력 구성 및 투입인력의 전문성 확보 필수(교체인력포함)

▲ 매체 전략 수립 및 집행·운영은 한국언론진흥재단에서 운영함

Ⅱ

사업별 과업내용

1. 2023년 하남시 소셜미디어 운영·관리

□ 과업수행방향

❍ 빅데이터 분석을 통해 소셜미디어 운영 활성화 전략 및 콘텐츠 기획

❍ 제작 콘텐츠의 적극적인 확산·공유를 위한 전략 수립

❍ 팔로워 증대, 시민(채널이용자) 참여 활성화를 위한 목표 및 전략 제시

❍ 운영계획, 활성화 방안, 이벤트 개최, 광고집행 등 운영 전반에 관한 실무

❍ 신규 플랫폼 제안, 채널별 기능 등을 활용한 소셜미디어 운영 전략 수립

« 하남시청 공식 소셜미디어 주요 운영현황 »

연번	채 널 명	주 소	비고
1	네이버 블로그	blog.naver.com/hanam_story
2	인스타그램	www.instagram.com/hanam_city	‘18.10월부터 운영
3	페이스북	www.facebook.com/hanamstory	계정 이관 준비 중
4	유튜브	www.youtube.com/hanamstory	‘19년 하반기부터 유튜브 최적화 콘텐츠 제작
5	카카오톡 채널	pf.kakao.com/_Caxnxhj	‘18.10월부터 운영

*이 외 코로나19 전용 블로그, 네이버 포스트 등이 오픈되어 있음

□ 세부과업내용

[ 소셜미디어 운영전략 및 실행계획 수립 ]

※ 각종 법(저작권, 공직선거법 등)에 저촉되지 않도록 운영

❍ 타 지자체와 차별화된 하남시 소셜미디어 운영방안 제시

❍ 제작한 콘텐츠의 적극적인 확산·공유/이용자 수 증대 전략 마련(도달수 등 KPI 제시)

❍ 월/분기/연간계획을 기반으로 일관성 있는 운영컨셉 유지(채널 정체성 구축)

❍ 채널별 특성을 고려, 차별적 운영 위한 목표, 컨셉, 타겟전략, 콘텐츠, 캠페인 전략 등 마련(ex : 인스타그램 → 캐릭터 계정 형태로 운영)

[ 차별화된 콘텐츠 제작 ]

❍ 실시간 검색어 등 트렌드를 반영한 소셜미디어 최적화 콘텐츠 제작·확산

- 현장취재를 바탕으로 한 스토리텔링형, 생활공감형 콘텐츠 생산

- 채널별로 특화된 유형의 콘텐츠 제작 (단순 미러링 지양)

❍ 채널별 전담인력, 외부취재 및 사진촬영(주1회) 전담인력 편성 운영

❍ 하남시 캐릭터 (하남이, 방울이) 활용 콘텐츠 제작

- 캐릭터 추가 디자인 개발 (카드뉴스 등 활용)

- 캐릭터 굿즈 제작기획 및 활용 (*제작비는 별도 예산 책정되어 있음)

❍ 이용자 만족도 향상을 위한 채널·콘텐츠 구성 및 디자인

- 이슈 및 시의성 반영한 커버 디자인 및 프로필 디자인 (시기별 교체)

- 모바일 최적화 포스팅 디자인 적용

- 가독성/전달력이 높은 디자인 레이아웃 및 카테고리 구성

❍ 긴급상황 발생 시 콘텐츠 제작 및 업로드 인력 배치

❍ 분야별 전문가 취재 및 인플루언서 활용으로 콘텐츠 전문성 강화

※ 분야 : 역사, 자연, 여행, 사진, 음식, 취미, 여가, 교육(육아) 등

- 운영규모 : 연간 5~10명

- 지역과 관련한 다양한 주제에 대한 전문가 시각의 콘텐츠 생산

[ 소셜미디어 관리 및 운영 ]

❍ 원활한 채널 운영을 위한 기술 지원 (최종보고서 내 운영 매뉴얼 작성 후 납품)

❍ 소통형 운영으로 네트워크 강화

- 실시간 채널 모니터링 및 피드백 전담인력 지정 (협력사)

❍ 온라인상 리스크(민원 등) 발생시 빠른 위기관리 및 대응

- 민원발생시 즉각보고 및 1차대응 ▶ 2차 대응(담당부서 통한 답변 게재)

❍ 검색 상위노출을 위한 키워드 작업

- 포털사(네이버, 다음) 등과 협조체계 마련

❍ 소셜미디어 운영·관리 및 영상제작은 각 전담팀이 협업하는 형태로 진행

- 소셜미디어 운영 인력이 영상제작 참여 불가

❍ 채널 운영 활성화를 위한 다각적인 컨설팅(수시)

- 주요 이슈에 대한 홍보방향, 방법 등에 대한 상시 컨설팅

[ 홍보 및 마케팅 ]

❍ 콘텐츠의 적극적인 확산·공유 전략 도출 및 수행

❍ 연간 매체 스케쥴링 전략 수립

❍ 포털사이트 광고 추진

- 모바일 광고 (네이버 판노출, 카카오 모먼트, 카카오톡 등)

- 시즌별, 이슈별 광고전략 사전 수립

❍ 페이스북, 인스타그램, 유튜브 광고 추진

- 채널 구독 독려 및 게시물 건별 광고 집행

❍ 카카오톡채널 광고(메시지 발송 등) 추진

- 카카오톡 채널 운영계획에 따른 메시지 발송 전략 수립

- 카카오톡 브랜드 이모티콘 제작 기획(제작비/배포비 별도 예산 수립)

❍ 시정홍보와 인지도 향상을 위해 아래의 사업을 포함한 효과적인 온라인 마케팅 이벤트를 월별단위로 기획․시행(기획단계에서 계획서 제출, 협의 후 시행)

- 채널 이용자 증가 및 시민 참여 확대를 위한 이벤트

- 기타 하남시가 추진하는 온·오프라인 이벤트, 연계행사 추진 및 지원

- 관련법령에 저촉되지 않는 선에서 홍보를 위한 이벤트 진행 및 광고비용, 참여자 보상비는 사업비에서 지출

- 프로모션 중 발생하는 고객관리 진행

[ 소셜미디어 분석 및 관리 ]

❍ 운영효과 측정 및 분석, 관련자문 및 서비스 제공

- 주간, 월간 소셜미디어 운영 보고서 제출 : 콘텐츠 현황, 방문자 현황에 대한 리포트 제출(주간) 및 이를 통한 발전방안 제시(월간)

❍ 채널별 모니터링, 백업, 로그분석 보고 및 기술지원(장애발생시 즉각 통보 및 조치시행)

❍ 기타 소셜미디어 운영에 관련된 요구사항 일체 지원

« 채널별 과업 요약 »

채 널	분 야	수량	내 용
공통 (유튜브 포함)	· 채널 디자인 제작(총 6회 / 분기별 4회, 이슈나 축제 2회) · 운영보고서 제출(월간보고/주간보고) · 모니터링(댓글 및 쪽지, 안부글 등) 수시 관리 · 광고 스케쥴 등 광고전략 제안 · 이벤트 진행 (월 1회 총 12회 내외, 만족도 조사 1회) 등 · 채널별 전문가(인플루언서, 크리에이터, 작가 등) 또는 홍보대사 활용 콘텐츠 제안 · 채널 기능을 적극 활용한 소통형 콘텐츠 운영 추진
블로그	시정‧정보 콘텐츠	주3회 이상	· 배포 보도자료 업로드(일일) · 보도자료 일부, 시정정보 등 취합, 블로그 최적화 형태 포스팅 · 검색 최적화 작업 · 네이버 모먼트 등 신규 기능 활용한 콘텐츠 발굴 및 제안
	현장취재(사진촬영)	월1회 이상	· 현장취재 등을 통한 포스팅(영상 콘텐츠 제작 촬영현장 동행) - 축제, 행사, 시정 현장, 맛집, 가볼만한 곳 등 · 페이스북/인스타그램 콘텐츠 활용 병행
	청정하남 콘텐츠	수시	· 시정소식지 발간 안내(월1회) 및 발췌·편집 포스팅
페이스북/ 인스타그램	시정‧정보 콘텐츠	주3회 이상	· 시 캐릭터 디자인 활용한 콘텐츠 제작 · 인스타 스토리 수시 운영, 해시태그(#) 적극 활용
	숏폼(릴스) 콘텐츠	월 2회	· 영상(유튜브) 콘텐츠 제작시 릴스용 콘텐츠 제작 병행
	전문가 활용	연 2회 내외	· 웹툰(인스타툰) 작가 등 콜라보 콘텐츠 제작
	기획 콘텐츠	주 1회	· 하남툰 / 하남이원픽 등 캐릭터, 사진 등을 활용한 시리즈물 · 시민참여 가능형태로 기획(에피소드 제보/리그램 등)
	채널 기능 활용 콘텐츠	주1회	· 인스타그램 스토리 등 기능 활용한 소통형/스낵형 콘텐츠 제작
카카오톡 채널	시정‧기타 콘텐츠	주3회 이상	· 페이스북/인스타그램/블로그 콘텐츠 미러링 · 기타 채널 최적화형 제안 콘텐츠
	시민참여형 콘텐츠	월1회	· 배경화면(모바일/PC) 다운로드 콘텐츠
	콘텐츠 확산	수시	· 콘텐츠 확산을 위한 뷰보드 발행(토픽형/단일형)
	메시지 발송	월1회 이상	· 월1회 이벤트, 배경화면 포함한 메시지 발송 · 메시지 발송시 발생하는 이탈율 감소를 위한 콘텐츠 기획 및 제안(수시)
	이모티콘 디자인	연1회	· 이모티콘 활용 기본 2D 이미지 기획 및 디자인 *이모티콘 전용으로 제작된 움스 디자인은 용도 외 활용 불가 *캐릭터 디자인 활용도를 높이기 위한 기본 디자인 진행
기타	콘텐츠 제안 홍보물 디자인	수시	· 트렌드에 맞는 콘텐츠 기획 제안 · 캐릭터 활용 콘텐츠 및 굿즈 기획 제안 · 매체 송출 최적화(IPTV 등) 이미지 베리에이션 등

2. 2023년 온라인 영상 콘텐츠 제작

□ 과업수행방향

❍ 시 공식 영상콘텐츠 플랫폼(유튜브 등) 활성화

❍ 하남에 대한 다양한 정보(시정소식, 문화, 생활정보, 명소 등)를 소셜미디어에 최적화된 영상 콘텐츠 형태로 기획·제작

❍ 시민참여형 영상콘텐츠 기획·제작 (단체, 동호회, 유관기관 소개 등 포함)

❍ 필요시 장애인을 위한 자막(또는 수화) 제작 편집

❍ 시 영상 콘텐츠 제작 지원 (라이브방송, 행사, 이슈 등 촬영, 편집, 후반작업 등)

□ 세부과업내용

❍ 시 정책 홍보 등 기획 콘텐츠 25편 내외 제작

❍ 하남시 유튜브 채널 운영전략 수립 및 실질적 운영관리

- 하남시 유튜브 채널 및 콘텐츠에 대한 분석(운영 현황 및 문제점) 및 타 지자체, 공기관과의 비교분석

- 분석에 따른 개선 방안 및 독자적 브랜드 컨셉 제안

- 유튜브 채널 조회수 및 구독자 증대를 위한 전략, 콘텐츠 편성 등 구체적 운영 전략 제시

- 브랜드 컨셉에 맞는 채널 콘텐츠 및 디자인(채널이미지, 썸네일, 영상디자인 포함) 제안

※ 소셜미디어 운영·관리팀과 상시 긴밀한 소통(정보공유) 및 협업 필요

❍ 하남시 공식 캐릭터가 출연하는 다양한 형식의 기획영상 제작

- 정책, 관내 이슈, 시의성 있는 아이템을 형식에 구애받지 않고, 시청자들의 흥미를 끌 수 있는 형태의 기획 영상 제작

❍ 시민참여 형식의 프로그램 기획·제작

- 라이브 방송, 팟캐스트, 크리에이터와의 협업 등 시민의 직·간접 참여가 가능한 영상 콘텐츠 개발

❍ 발주처 영상 콘텐츠 제작 지원

- 촬영 및 영상편집, 후반작업(더빙, CG, 자막, 모션그래픽, BGM, LUT 등) 지원

※ 지원 사항 내 BMG, 자막폰트 구매대행 등도 포함

❍ 전담인력 구성 및 운영

- 과업수행을 위한 전담인력으로, 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 인력 구성(PD·작가·촬영·영상편집·그래픽 등 전문 인력)

- 특히 영상 콘텐츠 제작과 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 확산과 관련한 전문 관리 인력(PM : Project Manager)을 배정해야 함

- 콘텐츠의 완성도를 높이기 위하여 전담자를 지정하여 운영·관리(전담자는 타 기관(업) 겸업 금지) 되어야 하며 하남시의 승인 없이 임의로 변경할 수 없음

- 과업의 효율적 수행을 위해 필요시 전담인력 중 일부 인력(연출, 촬영이 가능한 PD 등) 하남시 지정 장소에 근무 가능(추후협의)

Ⅲ

예산투입내역

구 분	예 산(원)	내용	비고
소셜미디어 운영·관리
제작비	140,000,000	세부과업내용에 따른 채널 운영·관리, 콘텐츠제작, 이벤트 진행, 광고관리(매체스케쥴링), 실비 등	2022 학술연구용역 인건비 기준단가 적용
매체비	60,000,000	포털사이트(모바일), 유튜브 광고	한국언론진흥재단을 통해서 집행
		페이스북(게시물, PLA),, 인스타그램(게시물), 카카오톡 채널(메시지, 뷰보드) 광고 등
		기타 특정 플랫폼 및 채널을 활용한 매체 집행
		재단 수수료 10% 포함
소계	200,000,000
온라인 영상 콘텐츠 제작
제작비	144,000,000	세부과업내용에 따른 영상 콘텐츠 제작
소계	144,000,000
총계	344,000,000		부가세 포함

□ 사업비 산출 (확정전) : 제작비 총 284,000천원

* 인건비의 경우 위 사업단위별 반영(2022 학술연구용역 인건비 기준)

* 상기 내용 및 예산배정 현황은 상황에 따라 변경될 수 있음

* 우선협상대상자와 세부 협상논의를 통해 조정될 수 있음

* 매체 전략 수립 및 집행·운영은 한국언론진흥재단에서 운영함

1. 과 업 명 : 관광․복지분야 홈페이지 구축 용역

Ⅳ

과업추진조건(공통)

1. 기본조건

가. 과업수행자는 관계 법령 및 규정에 따라 사업추진, 품질보증 등의 전체적 사업 수행에 대한 권한 및 책임을 진다.

나. 과업수행자는 과업지시 내용을 성실히 이행하여야 하며, 경미한 사항에 대해 하남시와 상호 협의하여 조정이 가능하다.

다. 사업 수행 중 과실로 인한 사고 발생 시 이에 대하여 책임은 과업수행자에게 있다.

라. 과업수행자가 제작․공급하는 모든 산출물에 포함되는 저작권·저작인접권·초상권 등에 대한 모든 법적 책임은 과업수행자에 있으며, 하남시는 위의 권리상 침해에 대한 어떠한 책임 또는 감독의 의무를 지지 않는다.

(*이미지, 음원, 폰트 등 유료사용 콘텐츠 사용전 라이선스 가용범위 확인 필수)

마. 사업수행과정에서 과업내용에 명시되지 않은 사항과 기타 중요한 결정, 판단이 요구되는 사항이 있을 경우에는 하남시와 협의해 결정하고 필요한 자료의 작성 제출에 협조해야 한다.

바. 업무범위의 내용과 관련해 해석상 상이한 의견이 있을 때에는 양자 간에 협의에 의하여 결정하되, 최종결정권은 하남시에 있다.

사. 본 조건에 명시되지 않은 사항이라도 과업수행자는 하남시가 필요하다고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

아. 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반안전사고의 책임 및 행정적·기술적 제반비용과 문제처리는 과업수행자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

자. 과업수행자는 하남시의 승인 없이 제3자에게 하도급을 해서는 안 된다.

차. 과업수행자는 과업 진행 중 미흡한 사항이나 불분명한 사안은 하남시와 사전 협의하여 처리하고, 진행상황은 수시로 보고한다.

카. 과업산출물에 대한 저작재산권은 하남시와 과업수행자 공동소유로 하며, 과업산출물을 과업수행자가 배포 또는 복제하기 위해서는 하남시와 협의해야 한다.

타. 과업수행자가 제작한 콘텐츠는 상업적 사용을 배제한 정부기관 등의 2차적 활용*에 그 출처를 밝히고 사용할 수 있다. (*정부기관 온·오프라인 매체 등에 콘텐츠 공유 및 확산 등)

2. 인력조건

가. 과업책임자(총괄PM)는 임원급으로 하며, 실무책임자(팀별 PM)는 사업기간 중 과업에 100% 투입 가능한 자로 한다.

« 투입인력 조건기준 »

*소셜미디어팀과 영상제작팀에 동일인물 중복 투입불가

구분	인원	인력조건
통합사업 총괄PM	1	· 온라인 홍보 분야 7~10년 이상 / PM 경력 보유
소셜미디어 운영·관리팀
SNS 전담 PM(100% 참여)	1	· 온라인 홍보 분야 5~7년 이상 경력 / PM 경력 보유
콘텐츠 기획 및 발행 (1명 이상 100% 참여)	3	· 온라인마케팅 분야 3~5년 이상 경력
디자이너	2	· 디자인 분야 3~5년 이상 경력
사진촬영 작가	1	· 촬영ㆍ편집 분야 3~5년 이상 경력
온라인 영상콘텐츠 제작팀
영상 전담 PM(100% 참여)	1	· 영상 연출 분야 5년 이상 경력 / PM 경력 보유
PD(100% 참여)	1	· 방송, 광고, 뮤직비디오 등 조연출 1년 이상, 메인 연출 분야 2년 이상 총 경력 3년 이상 인 자 · 경력기술은 조연출, VJ, 전체프로그램 중 담당코너 등 정확하게 담당업무 구분 · 개인 유튜브 채널 콘텐츠 제작경력은 합산하지 않음 (단, 구독자 50만 이상, 월 수익창출 및 외부 영상팀 운영 경험은 감안하여 판단함)
작가	1	· 영상제작 분야 3년 이상 경력
촬영감독	1	· 촬영 분야 3년 이상 경력
편집 및 그래픽	1	· 편집 및 그래픽 분야 2년 이상 경력

나. 과업에 투입되는 업무수행조직 전체인력에 대한 이력(경력)사항을 사전에 제출하며, 인력이 변동될 경우에도 변동인력에 대한 이력(경력)사항을 하남시에 제출한다.

다. 본 사업에 참여하는 인력은 충분한 기술과 경험 등을 갖고 있어야 하며, 과업 수행 시 하남시가 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는 종사자에 대해서는 교체를 요구할 수 있고 과업수행자는 이를 수용해야 한다.

라. 과업수행자는 과업 참여 인력을 특별한 사정이 없는 한 임의로 변경할 수 없으며, 인력 변동이 있을 경우 반드시 하남시와 협의하여 사전 승인을 받아야 한다(최소 2주전 알림).

마. 본 과업을 수행함에 있어 필요한 경우 분야별 외부전문가를 추가로 투입할 수 있으며, 추가 투입 시 하남시의 사전 승인을 받아야 한다.

바. 공급인력에 대한 아래 사항에 해당하는 인력관리 업무 및 일체의 부담 및 책임은 과업수행자에 있다.

- 업무수행 과정에서 공급인력의 고의, 과실, 부주의 등으로 인하여 발생하는 일체의 손해

- 업무수행 과정에서 발생하는 공급인력의 제반 안전사고에 대한 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리 등

3. 책임 및 보안요건

가. 과업수행자는 하남시의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 무단유출 또는 누설해서는 안 되며, 이의 위반으로 인한 문제 발생 시 민·형사상의 모든 책임을 져야한다.

나. 과업수행자는 과업수행 과정에서 습득하는 모든 자료 및 산출물의 유출을 방지하기 위한 구체적인 보안대책을 수립, 시행해야 한다.

다. 필요시 과업수행자는 참여인력에 대한 신원조사 요구에 응해야 하며, 소정 양식의 보안서약서를 제출하여야 한다.

라. 과업수행자는 사업 완료 시 사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후에 과업산출물의 복사본 등 사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 협력사 대표명의 보안확약서를 제출해야 한다.

마. 업무수행과 관련된 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외에 사용할 수 없다.

바. 과업수행자는 하남시가 요구하는 보안관련 규정을 충실히 이행해야 하며, 하남시는 이에 필요한 조치를 취할 수 있고 과업수행자는 이를 철저히 준수한다.

사. 과업수행자는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안을 준수하여야 한다.

아. 과업수행자는 하남시의 승인을 받아 작성한 사항이라도 과업수행자의 잘못으로 발생된 과오나 오류 등으로 인해 발생한 모든 하자에 대해 책임이 면제되는 것이 아니며, 사업종료 후에도 이러한 사항에 대해 하남시의 수정·보완 요구가 있을 때에는 과업수행자 부담으로 시정조치 해야 한다.

자. 하남시 소유물에 대한 손해발생시 즉시 원상복구 등의 배상조치가 이루어져야 하며, 일체의 사고에 대해 고의, 과실이 없다는 입증 책임은 사업수행자에게 있다.

차. 사업종료 후 1년까지 하자책임기간으로 설정하며, 저작권 관련문제 발생시 하자책임기간 이후에도 과업수행자가 책임(배상) 조치하도록 한다.

4. 교육 및 기술지원 요건

가. 하남시에서 요구할 경우 채널 운영 관리, 콘텐츠 제작 기술 등이 하남시에 이전 될 수 있도록 교육을 실시해야 한다.

나. 과업수행자는 하남시 소셜미디어 운영·관리에 필요한 제반 기법과 절차를 문서화해 매뉴얼로 제공해야한다.

5. 대가의 지급

가. 운영경비는 운영실적을 제출받아 당초 계약조건을 이행하였다고 판단될 때 대가를 지급한다.

6. 사업보고 및 산출물

가. 과업수행자는 사업진행사항 파악, 점검 등을 위해 하남시의 요청이 있을 경우 관련 자료에 대해 즉시 보고하여야 한다.

나. 과업수행자는 사업착수 및 사업기간 중 다음과 같은 산출물을 제출하며 제출물은 하남시가 추가로 제시할 수 있다.

« 필수 제출 산출물 »

종 류	시 기	내 용	비 고
사업수행계획서 (착수보고서)	▸계약 후 10일 이내	▸업무추진조직도, 인력투입명단 (경력사항), 추진일정 및 계획, 보안서약서 등
운영보고서	▸정기보고 (주간/월간) ▸수시보고 (이벤트 등)	▸운영계획 및 결과, 특이사항 등 ▸결과분석에 따른 전략방안 제시 ▸콘텐츠 제작물 데이터(외장하드)제출 (↓납품형태) *최종결과물(이미지) 및 ai, psd 파일 등 편집 가능한 데이터 일체 *촬영 원본 파일 일체 *편집마스터파일, 편집마스터클린파일 *기획안 및 시나리오 최종버전, 콘텐츠 완성본	▸필요시 수시 보고 ▸월간보고 공문 제출
최종보고서	▸사업종료 후 10일 이내	▸최종보고서(연간보고서)	▸보안확약서 (대표자명의)
기타보고서	▸개편, 정책사안 등 이슈 발생 및 주관부서 요청 시

※ 보고시 도출된 보완사항은 하남시와 협의하여 성실히 반영하고, 보고에 수반된 비용은 과업수행자가 부담

다. 사업계획서에는 작업절차 및 내용에 기초하여 자세한 추진일정을 제시해야 한다.

라. 사업계획서에는 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 작성해 제출한다.

마. 작업한 콘텐츠 제작물과 관련한 이미지, 디자인, 영상 제작 기획 및 각 소스 파일등 최종 결과물을 취합한 모두를 반드시 매월 제출하도록 한다.

7. 사업변경 및 해지

가. 사업수행업체가 본 사업을 성실히 이행하지 않거나 사업수행업체의 고의 또는 귀책사유로 유지보수 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우 하남시는 서면으로 이의 시정을 요구할 수 있으며, 통지 후 요청 기간 내 관련 내용이 시정되지 아니할 시 본 약정을 해지할 수 있다.

나. 고의, 과실로 하남시의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설할 경우 본 약정을 해지할 수 있다.

다. 하남시의 필요에 따라 과업이 변경되거나 약정 체결 후 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 경우 해당금액을 감액하거나 환수할 수 있다.

라. 하남시에서 필요로 하는 경우 사업기간이 완료된 이후에라도 다음 회계 연도 계약 체결 전까지는 안정적인 인수인계를 위해 적극 협조한다. 이는 인력교체의 경우에도 마찬가지로 한다. ※ 장비, 인력에 대한 충분한 인수인계 기간 보장 : 최소 10일 이상

8. 분쟁의 해결

가. 본 사업의 진행에 있어 관계법령에 규정되지 아니한 사항은 합의하여 결정하고, 견해가 상충되는 사안이 발생되는 경우에는 하남시의 해석에 따른다.

나. 사업수행업체가 과업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 하남시를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 계약자는 피해자에 합의 배상하여야 한다.

9. 제안서 이행 및 추가제안 협상

가. 본 사업에 착수함에 있어 과업수행자가 제시한 제안서의 내용을 반드시 이행토록 하며, 하남시에서 제안서 외 내용의 추가제안을 요청할 경우 협의에 의해 진행하도록 한다.

나. 최초 제안 및 추가 제안요청에 대해 협의 완료한 후, 과업수행자는 협의 내용을 포함하는 최종 제안서를 작성하여 하남시에 제출한다.

Ⅳ

사업수행자 선정방법

1. 사업수행 자격요건

❍「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 규정에 따른 입찰참가 자격조건을 갖춘 업체

❍ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 업체

❍ 종합홍보대행(전략수립, 컨설팅, SNS 홍보, 콘텐츠 개발, 영상제작 등) 업무수행이 가능한 업체

❍‘소프트웨어산업진흥법’ 제24조에 따른 소프트웨어 사업자(디지털콘텐츠 개발사업 : 업종코드 1469)로 등록한 업체

❍ 중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 및 동법 시행령에 의한 직접생산확인증명서 [세부품명 : 동영상제작서비스, 8212160301]를 소지한 업체

❍ 계약기간 내 일관적·전략적인 통합 소통사업의 효율적 사업진행을 위해 공동수급을 허용하지 않음

2. 과업수행자 선정방법

❍ 세부기준에 따라 한국언론진흥재단에서 평가

❍ 평가방법 : 기술평가 90% (정성평가 100%) + 가격평가 10%

※ 제안서 목차 및 작성내용 예시 / 제안심사 평가기준 및 배점표 참조

- 기술평가와 입찰가격평가를 실시하여 종합평가 점수 산출, 고득점자 순으로 우선협상대상자 선정

- 종합점수가 같은 경우, 기술평가 고득점순, 기술평가 기준의 배점 항목이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 업체 순으로 선정