2023년 화성시 대표 SNS 운영·홍보 용역

【 제안요청서 】

2022. 12.

Ⅰ		과업 개요

1. 과 업 명 : 2023년 화성시 대표 SNS 운영

2. 과업목적

❍ 화성시 대표 SNS (네이버 블로그·인스타그램·페이스북·네이버 밴드·     카카오스토리/카카오톡채널) 활성화를 통해 정책에 대한 시민의 이해도 제고     및 신뢰도 향상

❍ 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 각각의 매체별 장점을 극대화 할 수 있는       맞춤형 홍보 방안 마련

❍ 정보 제공형, 공감형, 참여형 콘텐츠 등 수용자 중심의 홍보 추진을 통해      실시간 양방향 소통 강화

❍ 화성시 SNS 시민홍보단(이하“시민홍보단”이라 한다.) 운영을 통해 시민들이     직접 참여·생산하는 콘텐츠 확보 및 온라인 네트워크 채널 구성

❍ 지적재산권 및 공직선거법 등 관련 법령에 위반되지 않는 대표  SNS 및    시민홍보단 운영

3. 과업개요

❍ 사 업 명 : 2023년 화성시 대표 SNS 운영

❍ 사업기간 : 계약체결일 ~ 2023.12.31.

❍ 예 산 액 : 359,296,000원

- ①입찰대상금액(소요경비) : 304,296,000원(부가세 포함)

구분		세부내역	예산
협력사	①소요경비	제안요청서 내 과업범위	304,296,000
한국언론진흥재단		②매체송출비 (정부광고료 및 수수료 예상)	55,000,000
총계( 원 / VAT포함 )			359,296,000

- ②매체송출비 : 55,000,000원(부가세·정부광고수수료 포함)

※ 상기 예정가격은 용역원가, 일반관리비, 이윤 및 부가가치세를 포함한 금액으로,     「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」제8조에 의거 일반관리비의       비율은 용역원가의 100분의 6을 초과하지 못하며, 이윤율은 용역원가 및 일반       관리비의 100분의 10을 초과하지 못함.

※ 시민홍보단 운영 및 원고비 지급, 이벤트 운영, 광고 집행 등 과업에 포함된         모든비용은 소요경비에 포함

※ 본 예산은 용역기간을 2023.1.1.-2023.12.31. 기준으로 산정한 금액이며 계약              체결 지연 시 사업비가 감소 또는 과업기간이 조정 될 수 있음

※ 예산확정 전 예산안의 범위 내에서 입찰하는 사항으로, 지방의회 예산 심의          결과에  따라 계약금액이 변경될 수 있음.

※ 매체비는 한국언론진흥재단을 통해 별도 계약 및 집행

❍ 시행방법 : 한국언론진흥재단을 통한 입찰 계약

❍ 과업대상 : 시 대표 6개 SNS 채널 운영 전반, SNS 시민홍보단 30명 운영

구 분	채 널 주 소
네이버 블로그	https://blog.naver.com/hsview
네이버 밴드	band.us/@hsview
페이스북	https://www.facebook.com/hscity/
카카오스토리채널	https://story.kakao.com/ch/hscity
인스타그램	https://www.instagram.com/hwaseong_city/
카카오톡 채널	http://pf.kakao.com/_ibtTj

※ 상기 운영매체 외 신규매체 개설 시 용역사업에 포함

※ 홍보단 인원수는 모집 상황에 따라 변동될 수 있음

❍ 과업범위

- 화성시 공식 SNS 콘텐츠 제작 및 활동(영향력‧파급력) 강화

- 시정 정보 및 최신 소식을 시민들이 쉽게 공감할 수 있는 형태로 다양한  온라인 콘텐츠 제작

- 공식 SNS 운영 지원‧관리 및 활성화(조회수, 방문자수 증대)를 위한 운영  방안 지원

- 신규 SNS 매체 개설 시 활용방안 제시(운영지원 및 디자인 등 전반)

- 각종 법령(저작권 관련 법령, 공직선거법 등)에 저촉되지 않도록 운영지원     ※ 저작권 및 각종 법령 사항 문제 발생 시 과업기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치

4. 주요 추진일정

구 분	2023년
월	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
[기획]온라인 매체 운영전략] - 연간사업계획 및 성과보고서 - 운영보고서(월간 등)	연중 상시
[콘텐츠 제작․편집] - 특집기획․취재, 촬영 등 [SNS 매체 운영 및 관리] - 대표 SNS 6개 채널	연중 상시
[디자인] - 스킨 디자인
[마케팅] - 채널 활성화 이벤트, 시 캐릭터 홍보	연중 상시 (운영 및 관리)
[SNS 시민홍보단] - 운영 및 관리 - 발대식, 시티투어, 교육	연중 상시 (운영 및 관리)

※세부추진 일정 및 내용은 상호 협의, 시정 상황에 따라 주요 홍보 사항 및 일정 변경 가능

Ⅱ		과업 내용

1. 시 대표 SNS 채널 운영 전략 수립 및 시행

❍ 차별화된 화성시 대표 SNS 운영 전략수립

- 화성시 대표 SNS 활성화를 위한 운영방안 제시 (사업수행계획서에 포함)

콘텐츠 기획·취재, 콘텐츠 가공·제작. 콘텐츠 확산, 시정 홍보·소통을 위한 프로모션, 대표 SNS 운영관리, SNS 시민홍보단 운영 활성화 부문 등 세부적인 실행방안 마련

- 중․장기 SNS 홍보 계획을 수립하여 화성시 만의 정체성 확립과 대표 SNS 채널 간 시너지 효과 극대화 추진

- 조회수 및 방문자수를 증대할 수 있는 다양한 방법 모색(주·월 단위 콘텐츠 전략    및 계획 제시)

- 대표 소셜미디어 채널 정체성 구축(콘텐츠 게시 어투, 댓글 톤앤매너)

❍ 지역 특화 콘텐츠 제작

- 화성시 권역별로 관심사 및 지역 관련 내용이 상이함으로 지역 관련 콘텐츠 제작 시 관내 권역별로 차별화된 양질의 콘텐츠 기획

❍ 온라인 환경 변화에 유연하게 대응하는 매체 운영

- 새로운 온라인 홍보 트렌드 도입 시 방안 제시

- 국내·외 우수사례 수집 및 분석을 통한 운영 제안

- 포털사이트의 검색과 노출 빈도를 높이기 위한 전략 수립

- 모바일 중심적 소통 강화를 위해 다양한 신규 기법을 활용한 특화 콘텐츠 제작

❍ 매체별 홍보 효과분석을 통한 홍보 전략 마련 및 광고 추진

- 시 대표 SNS에 대한 평가 방법 제시 및 결과 산출

- 시 대표 SNS 만족도 조사 결과 반영한 홍보전략 수립

- 운영 성과측정을 위한 분석 및 대책 수립 (월간 보고 시)

- 채널 분석 및 활성화 전략 보고서 작성 (월간, 완료 보고 시)

- SNS 댓글, 좋아요, 공유 등 통계 운영 및 관리, 분석 보고 (월간 보고 시)

- 이벤트 및 각종 프로모션 운영결과 보고 및 개선점 도출

• 예산의 범위 내에서 이슈별로 광고 금액 차별화하여 집행

❍ 시 대표 캐릭터 ‘코리요’ 활용

- 코리요 캐릭터 적극 활용하여 콘텐츠 제작(예: 각종 이벤트 및 정책홍보 관련 이미지 제작 시)

- 코리요 캐릭터 활용한 이벤트 상품 제작·배포(예: 쿠션, 우산, 인형 등)

- 코리요 캐릭터 사용 온라인 배포 아이템 제작(배경화면·텔레그램용 이모티콘 등)

2. 위기 대응 및 관리

❍ 온라인 위기관리 대응팀 조직 및 운영

- 구성 : 화성시 담당 팀장 및 주무관, 과업수행자 PM 등 3인 이상

❍ 이슈 상황 발생 시 통합적 대응

- 이슈에 대한 모니터링 (확산추이, 실시간 키워드 및 통계리포트 분석 등)

- 이슈진단, 분석, 위기관리에 대한 전략 수립

- 이슈 대응 결과 및 온라인 여론 파악 및 대처 방안 제출

❍ 비상ㆍ재난 등 위기상황에서 대표 SNS를 통한 신속한 상황 전파

- 자연재해, 재난 등 긴급사항 발생 시 실시간 응대 및 신속한 메시지(콘텐츠) 배포 체계 구축

- 기 제작된 자연, 사회 재난 이미지 업데이트

- 재난상황(지진, 폭우, 폭설 등)시 과업 수행 건수와 관계없이 실시간 업로드 및 대응

3. 대표 SNS 채널 콘텐츠 제작 및 운영

공통사항

❍ 채널별 특화된 콘텐츠 기획으로 전략적 홍보 추진

- 주요 시정소식, 정책, 생활정보 등 매체별 차별화된 콘텐츠 발굴 및 취재·기획·제작·업로드

- 타부서 및 산하기관 등에서 제공하는 콘텐츠를 매체 특성에 맞게 맞춤형 업로드

- 감각적인 디자인 작업을 통한 SNS 채널 디자인 개선

• 계절의 변화, 주요행사를 잘 나타낼 수 있는 채널별 맞춤 스킨 및 프로필 디자인   적용(6회 이상), 시정상황에 따른 메뉴 개편 등 (필요시 GIF, 동영상 기능 적용)

❍ 채널 활성화를 위한 콘텐츠 유용성 강화

- 시민들의 공감을 이끌어내고, 화성시의 가치를 높일 수 있는 콘텐츠 발굴

- 시민들이 쉽게 정보를 이해 할 수 있도록 다양한 온라인 콘텐츠 제작 방법 (카드뉴스, 웹툰, 인포그래픽스, 자체 제작물 등) 사용

- 정보 제공형, 공감형, 참여형 콘텐츠를 제작하는 등 수요자 중심의 홍보

- 유저와 소통 증대를 위한 재미있는 캐주얼 콘텐츠 수시 제작 발행

- 시의 적절한 콘텐츠 기획 및 제작

• 명절, 국가기념일, 시의 대규모 행사: 사전종합 안내(시민 안내사항,  비상연락망 등)

• 계절별 특화 콘텐츠 기획

❍ 대표 SNS 상시 모니터링을 통한 소통 및 민원 대응

- 방문자, 팔로워, 방명록 관리 등 방문자 응대관리(상시)로 소통형 SNS 운영

• 게시글에 대한 댓글, 답글, 메시지에 대한 신속하고 친절한 답변 및 응대   (민원 발생 시 상시 보고)

- 부정여론 발생 시 즉각 보고 및 대응 체제 구축

- 대표 SNS에 대한 악성댓글 및 루머 확산에 대한 대책 마련

❍ 채널별 운영 목표

- 목표 고객수 확대(2022.11.1. 기준)

채널
	블로그	밴드	페이스북	카카오스토리	카카오톡	인스타그램
현황	43,555명	3,742명	49,640명	14,005명	83,400명	27.329명
목표 고객수	45,355명 (월 150명)	4,342명 (월 50명)	55,640명 (월 500명)	15,250명 (월 100명)	95,400명 (월 1,000명)	30,329명 (월 250명)

- 콘텐츠 제작 건수

채널
	블로그	밴드	페이스북	카카오스토리	카카오톡	인스타그램
콘텐츠 건수	주 10건 이상	주 5건 이상	주 10건 이상	주 5건이상	월 1건 이상	주 3건 이상

네이버 블로그

❍ 검색엔진 최적화 방안 제시, 주요 포털사이트(네이버, 다음 등) 검색 시 상위   노출을 통한 채널 유입 증대 전략 제시

❍ 시의 주요정책 활동, 여행, 우리동네 등 주제별 최적화된 콘텐츠 제작하여    전략적 노출 추진

❍ 이용자 만족도 제고를 위한 블로그 디자인, 메뉴 개편 등 리뉴얼

- 가독성이 좋고, 보기 편한 디자인

- 새로운 기획 콘텐츠 추가 시 게시판(블로그), 시리즈(포스트) 개설 등

- 시민홍보단 콘텐츠를 차별화 할 수 있는 디자인

❍ 구독자 증대

- 네이버 블로그 연간 1,800명(월 150명)

❍ 시정관련 콘텐츠 포스팅

- 블로그 : 주 10건 이상 (※ SNS 시민홍보단 콘텐츠 포함)

• 주요정책, 시정이슈 및 각종 행사 등 다양한 소재로 콘텐츠 제작

• 자체 발굴 콘텐츠 기획 및 제작 월 2건 이상 (사전협의)

• 화성시와 산하기관 행사 콘텐츠 게시 (포스팅 건수 미포함)

※ 시 관련 행사 포스터와 간단 설명을 행사별 1개의 게시글로 각각 게시

• 뉴스레터 발행 시 블로그에 최적화하여 게시(뉴스레터 콘텐츠는 발주       부서에서 제공, 포스팅 건수에 미포함)

• 별도의 사업으로 생산된 콘텐츠 게시(포스팅 건수 미포함)

- 포스트 : 주 1건 이상 (※ SNS 시민홍보단 콘텐츠 미포함)

• 모든 콘텐츠는 모바일에 최적화된 스토리텔링형 카드뉴스로 기획 및 제작

• 시민홍보단 제공 원고 중 우수한 원고는 포스트에 최적화하여 게시

• 포스트 콘텐츠는 페이스북, 카카오스토리, 밴드, 인스타그램 등에 재가공

페이스북

❍ 콘텐츠 게시 : 1주 10건 이상 업로드(자체제작 5건 + 시 제공콘텐츠 5건)

※ 주말 및 공휴일은 1건 (예약 게시물로 운영, 긴급상황 시)

❍ 카드뉴스, 인포그래픽 등 디자인 가미된 콘텐츠 1주 5건 이상 기획 및 제작

❍ 네티즌의 흥미와 시선을 사로잡을 수 있는 창의적 콘텐츠 기획

❍ 게시물의 좋아요, 공유가 증대될 수 있도록 양질의 콘텐츠 제작

❍ 구독자와의 지속적 교류 추진 등 운영 활성화

❍ 구독자 증대 : 연간 6,000명(월 500명)

카카오스토리채널·네이버 밴드

❍ 콘텐츠 게시 : 1주 5건 이상 등록

※ 주말 및 공휴일은 1건(예약 게시물로 운영, 긴급상황 시)

❍ 카드뉴스, 인포그래픽 등 디자인 가미된 콘텐츠 1주 3건 이상 등록

❍ 구독자수 증대 및 지속적 교류 추진 등 운영 활성화

❍ 지역별·연령별 수요자 맞춤형 콘텐츠 기획

❍ 구독자 증대

- 카카오스토리채널 : 연간 1,200명(월 100명)

- 네이버 밴드 : 연간 600명(월 50명)

인스타그램

❍ 콘텐츠 게시 : 1주 3건 이상 등록

❍ 감성사진, 동네별 콘텐츠 등  감각적이고 흥미를 유발할 수 있는 기획 시리즈  개발   (기존의 풍경사진 위주 업로드 지양)

❍ 유행 트렌드를 빠르게 적용 및 모바일 환경에 맞는 콘텐츠 업로드

❍ 고품질의 사진 콘텐츠, 영상 콘텐츠, 디자인 콘텐츠 확보 등 지속적인 관리

❍ 해시태그 적극 활용해 게시글 유입 도모

❍ 구독자 증대 : 연간 3,000명(월 250명)

카카오톡 채널

❍ 페이스북, 카카오스토리 등 매체에 올린 게시물 동시 발행(1월에 1건이상)

❍ 카카오톡 채널 운영 및 메시지 발송 시에 필요한 이미지 제작

❍ 효율적인 메시지 발송 형태 제안 및 발송 문구 제공

❍ 온라인·오프라인 기획을 통한 카카오톡 채널 활성화 방안 제시

- 온라인 프로모션 및 오프라인 홍보 방안 등 연간 계획 수립

❍ 카카오톡 채널 이벤트 기획 및 운영을 통한 친구 확대

❍ 구독자 증대 : 연간 12,000명(월 1,000명)

4. 화성시 브랜드 인지도 향상 마케팅

공통사항

❍ 과업목적

- 정확하고, 발빠른 화성시 소식 제공

- 화성시 온라인 마케팅을 통한 화성시 브랜드 인지도 증대

- 양질의 콘텐츠 및 이슈 개발을 통한 화성 명소 브랜드 강화 및 노출

- 다양한 외부 온라인 매체를 활용한 홍보 기법 사용으로 시민 만족도 제고 및 화성시 브랜드 인지도 상승

sns 홍보 영상 제작

❍ 주요내용: SNS 트렌드에 맞춘 영상형 콘텐츠 제작, 실사 영상 및 모션 그래픽 등              자유롭게 사용

❍ 진행매체: 페이스북 및 인스타그램 매체 특성에 맞춘 업로드 가능한 영상제작 진행

❍ 진행횟수

- 월 2회 진행하며, 각 회당 분량은 30초 ~ 1분 30초 이내로 콘텐츠에 따라 길이는 편집 제작함

- 시 주요 정책 홍보 및 핫플레이스를 기반으로 짧고 위트있게 영상 제작

- 구독자 및 방문자들의 흥미와 공유욕구를 일으킬 수 있는 영상

❍ 시 제작 유튜브 영상 등을 SNS에 맞게 편집하여 활용

❍ 모든 영상은 Full HD 이상으로 제작하여 MPEG4로 납품

❍ 투입인력은 사업의 안정적이고 효과적인 운영에 적합한 인력으로, 유사 프로젝트       경험이 최소 1년 이상 있는 전문 인력으로 구성하며, 구체적 이력 등을 제시해야 함

❍ 기획영상 제작은 주요매체인 SNS에 맞는 트렌디한 영상기획을 기본으로 하며,       전문인력도 트랜디한 영상 기획, 제작, 진행에 특화된 인력으로 투입한다.

(특히, PD, 작가 등은 SNS 영상에 이해가 높은 사람으로 투입)

기획 콘텐츠 제작

❍ 트렌드 이슈를 활용한 기획 콘텐츠 제작

- 월 2회 이상 최신 트렌드를 활용한 기획 콘텐츠 제작

- 콘텐츠 형태는 이미지 및 영상 콘텐츠 형태를 자유롭게 활용하며, 단순   정보 전달이 아닌 최신 트렌드 이슈를 표현할 수 있는 형태로 구성

- 콘텐츠 진행시 시 대표 캐릭터 ‘코리요’적극 활용

5. SNS 시민홍보단 운영 및 관리

❍ SNS 시민홍보단 운영 개요

- 위촉기간: 2023.1. ~ 2023.12.

- 위촉인원: 30명

- 활동내용

• 현장취재를 통해 생생하고 친근한 콘텐츠 제작

• 시민의 시각으로 바라본 화성시의 이모저모를 소개하여, SNS 콘텐츠의     다양화를 도모하고 쌍방향 소통의 채널로 활용

- 활동혜택

• 콘텐츠 제공에 대한 소정의 원고료 지급

채택	비채택	비고
블로그 6만원 / 페이스북, 인스타그램 4만원	1만원	건당

• 특별취재, 시티투어(자매도시투어) 등 시민홍보단 행사 참여 기회 제공

• 우수 활동자 수상 및 인센티브 제공

※연말 수상은 화성시장 상이며, 수상 인원 및 인센티브 제공 여부는 달라질 수 있음.

❍ SNS 시민홍보단을 통한 시민 콘텐츠 생산·공유·확산

- 시민홍보단 콘텐츠의 효과적 활용 방안 제시

- 시기 적절한(계절별‧이슈별‧정책별) 콘텐츠 발행

- 시민홍보단 게시글 채택 후 시 대표 SNS 채널 게시

• SNS 시민홍보단 주요 실적 인정 기준

채택 기준	실적 제외 대상
·현장 취재 콘텐츠 우선 ·화성시 대표 SNS에 게시할 가치가 있는 글 ·10EA 이상 고품질 이미지, 사진에 대한 풍부한 설명 제공	·타 매체 기고글이나 본인 블로그에 먼저 업로드 된 콘텐츠 ·단순 공유 및 카피글 ·화성시 이미지를 저해하거나 홍보와 관련없는 콘텐츠 ·개인 영리를 목적으로 제작된 콘텐츠 ·공직선거법, 지적재산권 등 무체재산과 관련법, 개인정보보호법 등과 관련된 법적 논란 또는 오해의 소지가 있을 것으로 고려되는 콘텐츠

※ 과업수행자는 시민홍보단 실적 보고 시 실적으로 포함된 것만 보고하며, 이를 위반하거나     본 과업지시서에 명시된 시민홍보단 실적 인정 기준 내용을 위반하여 발생하는 모든      문제에 대해 민․형사상의 책임을 짐

• 실시간 모니터링 및 대표 SNS 게시 가치가 있는 게시글 게시

• 시민홍보단 게시글에 대한 실적 인정 및 불인정 여부를 시민홍보단원에게   게시글, 전화 등 유·무선 매체를 이용해 상세히 안내

- 정확한 시정 소식 전파를 위한 원고 검토 (저작권, 초상권, 사실관계, 맞춤법 등)

- 네이버 우리동네 등 포털 메인 노출 확대 등 시민홍보단 콘텐츠 확산 관리

❍ SNS 시민홍보단 운영 기획 및 관리

- 과업 착수일로부터 시민홍보단 운영기준 수립 및 보고서 제출

- 시민홍보단 계획 검토, 게시글 모니터링 및 채택된 기사의 대표 SNS 활용

- 시민홍보단 게시글을 모니터링하고, 취합할 수 있는 네이버 비공개 카페 운영

- 월별 우수 소통실적(댓글), 콘텐츠 제작, 추천 콘텐츠 작성 등에 대한 월 단위 포상계획을 수립하여 인센티브 지급

- 연말 포상 계획을 수립하여 화성시장 상 수여

- SNS 시민홍보단 활성화를 위한 방안 마련

- 시민홍보단 운영 현황에 대한 월간 보고

❍ SNS 시민홍보단 지원 및 교육

- 시와 협업 파트너로서 시민홍보단의 의견을 존중, 최대한 반영한 운영

- 시의 요청에 의한 주요행사 특별취재 적극 지원

- 타 기관 취재 협조 요청 시 행정적 지원

- 안전한 취재 활동을 위한 지원 및 교육

• 안전 가이드라인 배포, 취재 안전 수칙 안내(수시)
• 필요 시 취재 현장에 과업수행자 담당자가 동행하여 안전통제

• 필요 시 시민홍보단 여행자 보험 가입 (특별취재, 워크샵 등)

- SNS 시민홍보단 원고료(사업비에 포함) 지급

• 시민홍보단 활동에 대한 원고료는 매달 20일경 정리하여, 익월 10일 내     기간을 정하여 지급 (12월 원고료는 12월 21일 전까지 지급하여야 함)

- 시민홍보단 명함, 시민홍보단증, 위촉장 제작 및 제공

- 시민홍보단 활동을 위한 추천 콘텐츠 및 월별 행사일정 제공 : 월 1회 이상

- 콘텐츠 생산을 위한 시정소식의 시민홍보단 공지 : 상시

- 시민홍보단이 지적재산권 관련 법령 및 공직선거법 등 모든 법령을 위반하지    않도록 주기적으로 교육 또는 안내 실시

- 시민홍보단의 콘텐츠 질 향상을 위한 기술지원 교육 등을 주기적으로 실시

- 화성시 청소년기자단 교육 등 적극 지원

❍ SNS 시민홍보단 대상 행사운영

- 시민홍보단 활동 동기 부여를 위한 관련 행사 기획 및 운영

- 시민홍보단 발대식 진행

• 시    기 : 2023년 1월 예정 (시민홍보단 추가 모집 시 위촉식 2-3월 진행)

• 주요내용 : 위촉장 수여 및 활동 설명회 실시

• 준비사항 : 시민홍보단증, 명함 제작, 활동 가이드북 제작 및 행사 전반 운영

- 시민홍보단 시티투어(자매도시투어)진행

• 시    기 : 2023년 1분기 내

• 준비사항

·시민홍보단 역량 강화 및 유대 강화를 위하여 실시

·개최 2개월 전까지 과업수행 계획서(일정 및 계획 등) 제출, 장소 및 일정은     화성시와 협의하여 결정

- 시민홍보단 특별취재 진행 : 연 12회 이상

❍ SNS 시민홍보단 선발

- 시민홍보단 모집인원 미달 시 추가 모집 운영 및 활성화 방안 마련 : 2023년 1월 중

- 시민홍보단 모집 공고 : 2022년 12월

• 시민홍보단 추진방향 및 회원특성(성별, 연령, 지역)을 고려한 모집, 운영       전략 제시(화성시민 우선 고려)

• 시민홍보단 모집 공고, 신청자 모집 및 선발대상 선정 작업

6. 이벤트 등 시민 참여 관련 사항

❍ 시민 참여 확대를 위한 이벤트 및 프로모션 운영 및 지원

- 대표 SNS 채널 팔로우 확대 이벤트 개발 및 운영

• 매체 구분 없이 연 12회 이상 진행

• 참여형 온라인 이벤트, 프로모션 실시를 통한 실질적인 대표 SNS 방문 유도

• 이벤트, 프로모션 참여 활성화를 위한 바이럴

- 화성시 실과소, 산하기관 등에서 운영하는 이벤트 지원

- 본 과업 전·후 팔로우 비교 등 공격적 마케팅 전략 수립

❍ SNS 만족도 조사 진행 : 연 1회(11~12월)

- 채널 운영 만족도 조사 및 조사 결과 분석 실시

- 개선사항 도출 및 조사 결과에 따른 향후 운영 방안 제시

❍ 전국 블로그 및 SNS 채널 대회 총 2회 이상 참가

- 대한민국인터넷소통대상, 대한민국SNS대상 등 SNS 관련 국내, 국제 공모전 계획 확인 및 적극적 참가와 수상 전략 마련

7. 카카오톡 채널 활성화를 위한 프로모션 및 운영

카카오톡 채널 발송 제작

❍ 매월 1회 카카오톡 채널을 활용한 메시지 제작

- 메시지 내용은 시정 주요 소식 및 화성시 주요 행사 안내, 시민 활동 등을 중심으로 구성하며, 메시지 기획안 및 썸네일 제작등은 모두 용역사가 담당

카카오톡 이모티콘 프로모션 제작

❍ 코리요 캐릭터를 활용한 이모티콘 제작

- 코리요 캐릭터를 활용, 새로운 이모티콘형 캐릭터 개발 및 이모티콘 개발 진행

❍ 캐릭터 이모티콘을 활용한 오프라인 굿즈 제작

- 코리요 캐릭터 및 카카오톡 이모티콘을 활용한 오프라인 굿즈 제작

- 굿즈 제작은 시와 협의후 품목 등을 결정해 진행하며, 제작시 소요되는 비용 일체는 용역사가 부담함.

8. 인력 구성 및 운영

❍ 매체 운영을 위한 전담인력 구성 및 운용

- 투입인력은 용역사업의 안정적 운영에 적합한 인력으로서 홍보, 콘텐츠 기획·제작, 온라인        광고·마케팅 기획, 사진촬영, 디자인 등 유사 프로젝트 경험이 있는 전문인력으로 구성        해야하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시해야 한다.

- 과업수행자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를        화성시에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 한다.

- 착수보고 시, 본 사업 수행을 위한 조직도 및 세부 업무 분장을 제시하여야 한다

- 과업의 효율적 달성을 위하여 과업수행자의 본사 메인인력(콘텐츠 기획자, 디자이너,        매체 운영자 등)을 투입하여야 한다.

- 본 과업에 참여하는 자는 충분한 기술과 경험을 가진 자로, 가급적 화성시에 대한          지식이 해박한 인력으로 배치하여야 한다.

- 과업을 수행함에 있어 화성시가 부적당하다고 판단하거나, 태만하다고 인정되는 자에         대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 해당 인원을 즉시 교체하여야 한다.

- 투입 운영인력은 화성시와 최종 합의하며, 적합하지 않다고 판단될 때 인력의 교체        및 증원을 요청할 수 있으며, 2주 이내에 인력의 교체 및 증원을 완료하여야 한다.

- 과업수행자는 화성시와 수시로 의견교환 및 과업수행 내용을 공유하는 전담 인력 2인           (PM, 작가)을 배치하여야 한다.(메신저 및 유선연락을 통해 상시 업무 및 과업수행  내용 공유)

- 과업수행자는 화성시와의 항상 비상연락망을 유지하여야 한다.

- 과업수행자는 과업수행 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생했을          경우에는 화성시와 반드시 협의하고 화성시의 사전 승인을 득한 후 투입하여야 한다.

- 과업수행자는 과업수행 인력의 부재 시 업무를 대행할 인력을 확보하여 업무의         공백이 없게 하여야 한다.

- 과업수행 인력은 과업실무책임자(PM)를 포함하여 3인 이상으로 구성

※ SNS매체 운영 인력 2명(PM, 작가)은 본 용역사업에만 전념해야 하며, 과업기간 동안           화성시에서 요청하지 않은 다른 임무를 부여하지 못한다.

구분	인원	경력 요건	업무
기획관리자 (PM)	1	블로그 및 SNS 홍보 분야 경력 5년 이상 (PM 경력 보유 필수)	⦁프로젝트 총괄 관리, 운영 기획 등 ⦁소셜미디어 기획 콘텐츠 제작 및 관리 ⦁소셜미디어 통계 및 전략, 운영보고서 작성
SNS 매체 및 시민홍보단 운영 (작가)	1	블로그 및 SNS 운영 경력 3년 이상 (시민홍보단 운영 경력 보유 필수)	⦁소셜미디어 콘텐츠 취재 및 제작 ⦁콘텐츠 윤문 및 재가공 ⦁취재기자 인력 관리 ⦁SNS 시민홍보단 관련 업무 전반 (총괄 관리 및 운영, 카페 운영 등)
디자이너	1	웹 콘텐츠 디자인 제작 등 해당 분야 3년 이상 ※ 디자인프로그램 4종(포토샵, 일러스트 레이터, 프리미어, 애프터 이펙트)가능자 또는 동등 유사한 프로그램 가능자	⦁콘텐츠 디자인 및 스킨 제작 ⦁인포그래픽 및 카드뉴스 등 제작 등

9. 과업 보고

❍ 과업보고

- 과업 집행 사항 파악 및 점검, 매체 운영 상황 분석, 특이사항 발생 등으로      화성시의 요구 시 요청자료 즉시 보고

- 과업에 따른 비용 산출 내역 증명서 보고(광고비 지출 내역 증명 등 포함)

- 방문자의 급격한 증가 및 감소, 포털 메인 등록 등 특이사항 발생 시 즉시 보고

- 유사 공공기관 블로그 및 포털 검색 운영 정책 변화 등에 따른 보고

- 보고에 수반된 비용은 과업수행자가 부담

- 보고사항

종 류	시 기	내 용	비 고
사업수행계획서 (착수보고서)	계약 후 10일 이내	착수계, 과업수행계획표, 인력투입명단, 추진일정, 보안각서 등
운영보고서	월간 : 익월 7일 이전 ※12월은 해당월 21일 전	운영결과 및 계획, 특이사항, 중점 운영사항 및 목표관리 (채널 별 방문자 수,노출수, 콘텐츠별 조회수, 도달률, 유입 경로 등 각종 통계 및 분석) 등	온라인 및 모바일 트렌드 현황 분석 포함
SNS 시민홍보단 운영보고서	주간 및 월간 주간 : 매주 목요일 월간 : 익월 7일 이전	SNS 시민홍보단 운영 현황, 취재계획 등	※12월은 해당월 21일 전 보고
최종보고서	사업종료 전 10일 이내 (2023. 12. 21일 한)	사업성과보고서, 정산서 등 전 업무범위 포함, 콘텐츠 제작물, 디자인 등 DB 제출	완료보고서 및 정산서류 제출, 보고서 요약본 각 3부(제본), 위 내용이 수록된 매체 (USB) 3개
기획보고서	개편, 이벤트, 정책사안 등 이슈 발생 및 사업부서 요청 시		-

10. 기타사항

❍ 월 1회 정기회의 개최

- 참석자 : 화성시 담당 팀장, 주무관 및 과업수행자 PM 등 4인 이상

- 장  소 : 화성시가 정하는 장소

- 내  용 : 월별 이슈상황 공유, 월 단위 채널별 운영방향 및 콘텐츠 제작 및                   확산 전략 제시(과업수행자)

❍ 본 과업지시서에 제시되지 않은 사항 또는 추후 사정변경 등으로 사업내용에 대한        조정이 필요할 경우 화성시와 사전 협의 후 시행

- 용역수행 과정 중 긴급하다고 판단되어 화성시에서 요청 시 우선적으로 수행

❍ 사업내용은 화성시의 기본적 사업 추진방향으로 예산의 범위 내에서 과업수행자가        세부적인 사업의 범위와 규모(창의적 아이디어 포함)를 적극적으로 기획 · 제시

❍ 디자인, 홍보물 인쇄 등 비주얼 콘텐츠 개발 시 이미지 사이트, 폰트 구매 등으로       콘텐츠의 질을 보장하고 작업의 효율성 증대

❍ 사업수행을 위한 경비는 사업 종료 전 10일 이내에 예산집행 세부내역(세금           계산서, 현금영수증 등 증빙서류 첨부)을 제출하여야 하며, 계약 또는 협의사항       변경 등 기타 사유로 경비에 잔액이 발생한 경우 차감(정산)할 수 있음

❍ 행정적 지원을 위한 콘텐츠 및 실적 데이터 관리

❍ 기타 제안요청서에 명시하지 않은 사항 발생시 화성시와 과업수행자는 협의하여      진행하며, 이때 과업수행자는 적극 협조

Ⅲ		과업 수행 방법

1. 제작 및 운영 조건

❍ 본 과업은 과업지시서에 따라 수행하여야 하며 과업수행자는 한국언론진흥재단과 계약일 이후 10일 이내에 과업내용에 대한 구체적인 과업수행계획서와 기타 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하고, 과업수행 중 내용변경이 불가피한 경우에는 화성시와 사전에 협의하여야 한다.

❍ 과업수행 계획서는 과업지시서 내용을 모두 포함하여야 한다.

❍ 과업지시서에 명시 되지 않은 사항이라도 과업목적을 위하여 필요한 사항, 본 사업의 진행상 불가피한 사항, 당연히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 본 과업지시서에 포함된 것으로 본다.

❍ 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의․성실의 의무를 진다.

❍ 과업수행자는 예산회계법, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 회계예규   등 관련법규와 제반 계약내용을 준수하여야 한다.

❍ 과업수행자는 화성시의 취재 또는 홍보 요청이 있을시 즉시 응해야 한다.

❍ 사업내용은 세부적인 사업의 범위와 규모(창의적 아이디어 포함)를 적극적으로 기획·   제시하여야 한다.

❍ 본 과업을 수행하기 위한 모든 전산설비는 과업수행자의 자체 설비를 이용해야 하며,   화성시 설비 이용이 필요할 때는 화성시의 승인 하에 관련 설비를 이용할 수 있다.

❍ 계약서 및 과업지시서에 대하여 과업수행자와 화성시의 해석상 이견이  있을 경우에는 상호협의하여 결정하고 협의가 되지 않을 경우 화성시의  해석에 따라야 하며 특별히 명시되지 않은 사항은 일반 관례에 따른다.

2. 검사 및 검수

❍ 대표 SNS 및 시민홍보단 운영에 관해서 화성시는 언제든지 검사 및 검수를 할 수          있으며, 화성시의 시정 요구가 있을 경우에는 과업수행자는 성실히 이행해야 한다.

❍ 계약 기간 동안 월별 운영 현황 보고 및 평가를 실시한다.

3. 교육 및 지원

❍ 과업수행자는 대표 SNS 운영에 대한 트렌드, 온라인 SNS 신규 툴(Tool), 포털사이트         검색 정책 변화 등에 대한 정보를 정기적으로 전달하여야 하며, 관련 분야의 정보에         대한 기술자문 요청 시 성실히 응하여야 한다.

❍ 과업수행자는 원활한 SNS 운영을 위한 기술 및 장비를 지원하여야 한다.

- SNS 운영 시 요구되는 트렌드 및 마케팅에 대한 담당공무원 기술 이전

❍ 과업수행자는 인력교체 및 계약만료시 안정적인 대표 SNS 운영을 위해  교체인력         또는 익년도 용역사업 계약업체를 대상으로 인수인계 절차를  적극 이행해야 한다.

4. 지적재산권, 공직선거법, 개인정보보호법 등 모든 법령 준수 및 정보보안

❍ 과업수행자는 대표 SNS 및 시민홍보단 운영 등 위탁운영과 관련된 모든 사항에 대해 지적재산권 관련 법령 및 공직선거법 등 모든 법령을 준수해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 과업수행자가 민·형사상의 모든 책임을 져야한다. 법령에 위반되는 모든 행위에 대해서는 이를 취소하거나 즉시 중지해야 한다.

❍ 온라인 홍보 콘텐츠 제작 및 홍보와 관련하여 부당하게 특정인·특정업체·특정물품 등에 대한 비방 또는 찬양하는 내용이 포함되어서는 아니 되며, 제3자에게 불법·부당한 피해를 주었을 경우 과업수행자가 모두 배상하여야 한다.

❍ 개인정보는 재위탁이 금지되며, 시민홍보단 운영 등 과업수행 시 발생하는 모든 개인   정보는 업무담당자 이외에는 처리할 수 없고 개인정보가 포함된 자료는 비밀번호를     설정하여 관리하며 외부로 유출·노출·누출되지 않도록 각별히 주의하여야 한다.

❍ 과업수행자는 과업수행 목적 외의 용도로 개인정보를 처리·이용 할 수 없다. 또한    과업의 종료, 시민홍보단 해촉 등 업무수행과 관련이 없는 사항 발생 시 또는 화성시의   개인정보 파기 요청 시에는 개인정보를 지체없이 파기하여야 한다.

❍ 과업수행자는 개인정보 관련 책임자 지정, 개인정보 보안 점검 시 성실히  응해야하고   점검사항에 대해 즉시 보고해야 한다.

❍ 본 과업지시서에 의해 명시된 과업수행자가 개인정보처리와 관련되어 준수해야 하는 사항은 과업 시작일부터 발생되는 모든 행위에 적용되며, 본 과업 지시서에 포함된 내용과 개인정보보호법에 명시된 모든 사항 위반 시 과업수행자 및 과업수행자의 위반과 관련된 자는 민・형사상의 모든 책임을 진다.

❍ 과업수행자는 화성시의 정보 보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 과업과 관련하여   취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안된다. 과업수행자는 이를 위반하여   발생하는 문제에 대해서는 민·형사상의 모든 책임을 져야한다.

- 참여 인력에 대한 보안조치 및 보안서약서, 개인정보보호법에 따른 의무사항 등 제출

❍ 과업수행 과정에서 취득, 작성하는 정보 등에 대하여는 무단으로 유출 및 제3자에게   누설되지 않도록 보안대책을 수립·시행하여야 한다.

- 사업수행 시 관련된 정보, 시설, 수행결과에 대한 보안조치 (업무 수행과 관련한 정책    자료 등은 사전 승인 없이 본 업무수행 목적 이외에 사용불가)

❍ 업무와 관련된 메일, 메신저 내용은 과업에 참여한 직접적 업무담당자 이외에는     접근할 수 없도록 비밀번호를 관리해야 한다. (비밀번호 공유 금지)

5. 저작권

❍ 과업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 저작권 및 소유권, 사용권 등 모든 권리는 화성시에 귀속되며, 과업수행자는 사전 승인 없이 사용할 수 없다.

❍ 과업을 위해 제작한 콘텐츠는 상업적 사용을 배제한 화성시 및 관련 산하기관 등의  2차적 활용(온·오프라인 매체 등에 콘텐츠 공유 및 확산 등)에 그 출처를 밝히고 사용  할 수 있다.

❍ 하자책임기간은 사업 종료 후 1년(콘텐츠)으로 하며 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 과업수행자가 배상 조치한다.

❍ 저작권 관리: 블로그 및 SNS 운영에 필요한 소프트웨어·사진·영상·기사·글꼴 등에 대한 정보사용료 및 저작권 문제 해결을 포함한다.

*저작권 관련 법적 분쟁 발생 시

- 과업 수행 시, 저작권 등의 침해로 제3자가 화성시를 상대로 소송을 제기한 경우,    기획·편집·디자인 과업수행자는 피해자 측과 합의·배상하고 제3자의 화성시에    대한 민형사상의 청구권 포기합의서를 화성시에 제출해야 한다.

- 동 합의서 제출시까지 화성시는 용역대금 지급을 보류

6. 과업 보고 및 정산

❍ 과업수행자는 과업 진행사항 파악, 점검 등을 위해 화성시의 요청이 있을  경우 보고 및 자문에 응하여야 한다.

❍ 과업수행자는 과업기간동안 과업수행보고서 등 업무범위에 포함된 사항에 대해  운영 보고서를 제출하여야 한다.

❍ 대표 SNS 매체별 월별 게시건수 및 과업수행자가 제시한 대표 SNS 평가방식에 의해 산출된 보고서, 해당 월의 과업수행내용 등을 익월 7일 이전에 증빙자료와 함께 제출하여야 한다.

❍ 특정한 이슈 발생 시 화성시가 요청한 자료에 대해서 즉시 보고해야 한다.

❍ 보고서 제출 시 보고서 및 증빙자료의 양식 또는 형태는 화성시의 요청에 따른다.

❍ 과업수행자는 모든 보고서 제출 시 공문을 통해 제출하여야 하며, 최종 보고서 제출 시에는 보고서 및 저작물 일체를 파일 형태로 별도 저장매체(USB)에 저장하여 제출한다.

❍ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 성실히 반영하여야 한다.

❍ 과업수행에 따른 소요사업비는 3개월 단위로 청구에 의하여 지급한다.

❍ 사업비 청구 시 해당 기간 동안 수행한 과업수행 내역을 화성시가 요구한 양식에 의거 상세히 명시하여 청구하여야 한다.

❍ 과업수행자는 최종 보고서 및 정산결과보고서를 과업 수행 연도 내(2023년 12월     21일 한)에 제출하여야 한다.

❍ 최초 계약 시 명시된 내용 중 수행이 되지 않았거나, 지출이 되지 않은  경비(시민홍보단 원고료, 이벤트 운영비 등)에 대해서는 정산자료에 명시해 최종 비용 청구시 반영하고, 반납하여야할 금액이 있을 경우 화성시가 요구한 방식에 의거 반납하여야 한다.

❍ 과업수행자는 사업관련 영수증, 증빙서류 등 일체의 자료를 화성시의 요구가 있을 때는 언제든지 제출해야 하며, 계약해지나 사업종료 후에도 3년간 보관해야 한다. 이를 준수하지 않아 발생하는 모든 책임은 과업수행자에게 있다.

7. 계약해지 및 사정변경

❍ 계약해지 : 화성시는 다음의 경우에 계약을 해지할 수 있다.

- 계약조건 위반 및 매체 운영을 부실, 태만(매달 콘텐츠 요구 수량의 3분의 1이상을 제작하지 못하는 경우 등)하였을 경우

- 불성실한 과업수행이나 부실 및 부주의로 인한 과실이 인정될 때

- 계약 및 지시사항을 성실히 이행하지 아니할 때

- 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 수행실적이 미달될 때

- 각종 보고서가 미제출 되거나 지연될 때

- 과업수행과정에서 각종 법령위반으로 인해 지적을 받은 경우

- 고의, 과실로 화성시의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설할 경우

- 화성시는 각 호의 경우 이외에 객관적이고, 명백하며, 불가피한 사정으로 인해 계약을     해제 또는 해지할 필요가 있다고 판단할 경우에는 필요한 조치를 취할 수 있다.

※ 화성시는 과업수행자의 행위가 계약위반 행위로 간주되어 계약해지 등의        조치를 취하고자 할 때는 조치 전에 1회 이상 과업의 성실한 수행을 요구한다.

※ 화성시는 계약이 중도에 해지되었을 경우에는 해지시점까지 수행한 과업에       대한 비용을 청구에 의해 지급하며, 과업수행자는 최종 결과보고서를 해지         시점부터 14일 이내에 제출한다.

❍ 사정변경 : 화성시는 다음의 경우에는 과업내용 및 과업기간을 변경할 수 있다.

- 화성시가 필요하다고 인정할 경우

- 화성시의 필요에 따라 과업이 변경되거나 계약 체결 후 예정가격 또는 계약금액의    결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 경우 해당 금액을 감액하거나 환수할 수 있음

- 천재지변 또는 이에 준하는 사항이 발생하였을 때

- 기타 정당한 사유가 있다고 판단되었을 때

❍ 계약기간의 종료에도 불구하고 화성시가 부득이한 사정으로 제3자와 새로운 계약을    체결하지 못한 경우, 새로운 계약이 체결될 때까지 본 계약을 존속 연장할 수 있다.    그 기간은 2개월 이내를 원칙으로 하고, 대가는 과업수행자 제안가격을 기준으로 한다.

8. 기타 사항

❍ 모든 과업은 본 제안요청서에 의해 수행하며, 본 제안요청서에 명기되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피하거나 시행하여야 할 사항, 화성시에서 필요하다고 인정하는 사항에 대하여는 본 제안요청서에 포함된 것으로 간주한다.

❍ 화성시는 제안서의 내용이 과업의 목적에 미흡하다고 판단되면, 과업내용을 추가 요구할 수 있다.

❍ 과업수행자는 착수 전 착수계, 과업수행 계획표, 사업수행자 명단, 보안각서 등 과업 수행에 필요한 제반 서류를 계약 후 10일 이내에 제출하여야 한다.

❍ 과업수행자는 본 과업을 수행함에 있어 각종 안전에 유의하여야 한다.

❍ 과업 추진 상 발생하는 일체의 사고에 대한 책임은 과업수행자에게 있으며, 화성시의 소유물에 대한 손해발생시 즉시 원상복구 등 배상 조치하여야 한다.

- 고의, 과실이 없다는 입증 책임은 과업수행자에게 있음

- 제3자에게 불법․부당한 피해를 주었을 경우 과업수행자가 배상

❍ 화성시는 과업수행자의 업무를 지도․감독하며, 필요한 경우 각종 자료의 제출을 요구하거나, 업무처리 또는 관련서류 등에 대하여 검사·평가할 수 있으며, 과업수행자는 이에 따라야 한다.

사업자 선정

Ⅳ

1. 사업자 선정개요

❍ 입찰방법 : 제한경쟁입찰

❍ 제안서 심사

- 1차 제안서 심사를 통해 상위 4개 업체를 선정, 2차 프레젠테이션(PT) 실시

❍ 기술능력 평가방법(협상에 의한 계약)

- 기술점수(90%)와 가격점수(10%)를 합산 후 고득점 순으로 우선협상대상사 선정

- 항목별 평점 중 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 평점 합산

- 우선협상대상사와 협상이 결렬될 경우, 차득점 업체와 동일한 방법으로 협상

- 기술평가 점수가 배점한도의 85%(76.5점) 미만인 경우 협상 대상에서 제외

- 동점자 발생 시, 기술평가 고득점 순으로 선정, 기술평가 점수도 동일한 경우     평가항목 중 배점이 가장 큰 항목 고득점 업체를 우선협상대상사로 선정

- 실제 업무를 담당할 PM(1인)이 프레젠테이션 발표(동반자 참석 불가)

- 업체별 15분(발표 15분, 질의응답 5분)

- 입찰 참가 서류 제출 역순으로 프레젠테이션 실시

2. 입찰서류 제출 및 협상 일정

❍ 입찰 제안서 접수

- 일시 : 한국언론진흥재단 입찰 공고문 참조

- 접수내용 : 한국언론진흥재단 입찰 공고문 참조

- 장소 : 한국언론진흥재단 입찰 공고문 참조

❍ 업체선정을 위한 경쟁프리젠테이션 실시

- 일시 : 한국언론진흥재단 입찰 공고문 참조

- 접수내용 : 한국언론진흥재단 입찰 공고문 참조

- 발표시간 : 15분 프리젠테이션, 5분 질의응답

※기타 문의사항은 한국언론진흥재단으로 문의

3. 평가항목 및 배점기준

❍ 제안요청사항 : 평가표 확인

❍ 평가항목 및 배점기준

평가항목	세부항목	평가내용	배점
기술제안 (90점)	o 사업 이해	․ 사업목표의 구체성 및 사업에 대한 이해도 ․ 제안요청서와 계획의 일치성 ․ 사업기간 내 보고 및 검토 계획의 타당성	10점
	o 공식SNS 통합운영 기획	․ 통합 커뮤니케이션 목표의 설정 ․ 통합운영을 위한 방안 제시	20점
		․ 전반적 과업 운영에 필요한 촬영 및 취재에 대한 운영 전략 및 능력의 실현가능 정도 제시
			10점
	o 공식 SNS 채널별 특화 콘텐츠 기획안	․ 매체 형태 및 타깃을 고려한 콘텐츠 구성 ․ 채널 특성을 고려한 시안 적절성 ․ 디자인 역량 및 제작 능력 ․ 스킨 커버 및 이미지 콘텐츠 시안 각 1개 제시	15점
		․ 영상 콘티 제시(1개) - 시 주요정책 홍보 및 화성시 관련 주제 - 30초 길이의 숏컷 영상 콘티 제시	10점
	o 시민홍보단 운영	․ 모집 및 선별을 위한 방향성 및 전략 제시 ․ 교육 및 활성화 방안	10점
	o 구독자 제고를 위한 이벤트 등 전략제시	․ 캠페인 및 이벤트 등 실현가능한 아이디어 제시	10점
	o 위기대응 및 관리	․ 위기관리 대응 조직 운영안 ․ 부정이슈시 대응안 ․ 재난 위기 발생시 전파안	5점
가격제안 (10점)	o 입찰가격 평가	․ 조달청에서 평가	10점
합 계			100점

4. 일반사항

❍ 본 제안요청서와 관련하여 계약된 업체의 제안서는 계약서와 동일한 효력을 가진다.   (단, 계약서와 제안서가 상이한 경우에는 계약서 사항이 우선함)

❍ 제안서에 대한 해석상의 문제가 발생 시에는 발주기관의 해석에 따른다.

❍ 광고홍보의 특성에 따른 시급성 등을 이유로 공동수급은 불허한다.

❍ 세부내용은 우선협상대상사와의 약정체결 시 명시한다.

5. 특수 수행 지침

❍ 낙찰자는 한국언론진흥재단의 민간협력 방식에 따라 업무를 수행해야 한다.

❍ 세부내용은 우선협상대상자와의 약정체결 시 명시한다.

❍ 제안서 평가위원회의 평가내용과 평가결과 관련서류는 공개하지 않음

❍ 제안서 평가결과는 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략

제안서 작성

Ⅴ

1. 제출서류

❍ 입찰참가신청서, 제안서 현황, 확약서, 청렴계약이행서약서 각 1부

❍ 사업자등록증 사본, 법인 등기부등본, 법인인감증명서, 국세 및 지방세 납세   증명서, 직접생산 확인증명서 각 1부

❍ 정량적 평가 서류 각 1부

❍ 기타 입찰공고문에 명시된 서류

❍ 제안서 PDF파일 : 제안요청서 내용 포함

- 시안은 스토리보드로 구성, 애니메틱 금지

* 입찰 서류 및 제안서는 온라인으로 제출

* 기타 제안요청서에 제출토록 명시한 서류(사본은 원본 대조필)

* 자격에 대한 서류심사에서 결격 사유가 해당되는 업체의 경우 1차 제안서 심사에서 제외

* 입찰참가 등록 마감시간까지 위의 구비서류 미비 시 접수 불가

2. 제안서의 효력

❍ 제안서의 내용은 제안자가 계약자로 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 단, 계약서에 명시한 경우는 계약서 사항이 우선한다.

❍ 본 제안요청서의 전체 또는 일부를 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용할 수 없다.

❍ 제출된 제안서에는 제안사의 고유한 개념과 아이디어가 포함될 수 있으나, 제안서 내에 독창적 정보라고 명시되지 않는 한 한국언론재단과 화성시는 이를 임의로 사용할 권한을 가진다.

❍ 제안사는 본 제안요청서에 제시된 정보의 정확성에 대해 스스로 확인할 필요가 있으며, 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 한국언론진흥재단은 책임지지 않는다.

❍ 한국언론진흥재단은 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

3. 유의사항

❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체 소요비용은  사업자가 부담한다.

❍ 정해진 기한 내 제출된 서류로만 평가한다.

❍ 제출된 제안서의 모든 기재사항은 허위 또는 모방, 표절로 밝혀질 경우에는   평가대상에서 제외되며, 계약 후에도 계약을 무효화할 수 있다.

❍ 제안자는 본 제안사항을 수행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권, 특허권 등의   문제에 대한 사항을 사전 검토 ‧ 조치하여야 하며, 이에 대한 일체의 책임은    제안자에게 있다.

4. 기타 문의사항

❍ 화성시 홍보담당관 신민미 주무관(031-5189-6395)

❍ 한국언론진흥재단 지자체광고팀 박혜원 과장(02-2001-7536)

※ 입찰 관련 서식(붙임)

[붙임 1]: 입찰참가신청서

[붙임 2]: 입찰보증금 지급각서

[붙임 3]: 확약서

[붙임 4]: 보안각서

[붙임 5]: 청렴계약이행서약서

[붙임 6]: 제안업체 회사연혁 및 일반현황

[붙임 7]: 참여인력 구성내역 및 이력사항 /끝/

[붙임 1]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.					처리시간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	제 호	입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부방법	입찰보증금 지급각서로 갈음.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 재단의 일반(제한․지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 신 청 인 : □ 한국언론진흥재단 귀중

[붙임 2]

입찰보증금 지급각서

입찰번호 :

물 품 명 :

입찰일시 :

귀사에서 시행하는 위 용역입찰에서 본인이 입찰서 유효기간 만료일 이전에 입찰서를 철회하거나, 또는 본인이 낙찰자 또는 계약협상대상자로 선정된 후 정당한 이유 없이 계약을 체결하지 않거나 약정된 기일 내에 계약보증금을 납부하지 않아 입찰보증금의 귀사 귀속사유가 발생할 경우에는 귀사의 요청에 따라 총입찰 금액의 100분의 5에 해당하는 금액을 귀사에 즉시 현금으로 납부하겠으며, 기타 입찰보증금의 귀사 귀속사유로 인한 어떠한 조치에 대하여도 귀사의 결정 또는 요구에 따를 것임을 확약합니다. 또한, 위 물품의 구매와 관련한 재공고 입찰에 본인이 참여할 경우에도 이 각서가 입찰보증금 지급각서로서 계속 유효함을 인정합니다.

2022년     월     일

대표자                         □

상  호

주  소

한국언론진흥재단 귀중

[붙임 3]

확   약   서

○ 입 찰 건 명 :

한국언론진흥재단의  용역 선정방식 및 제안 요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

2022년     월     일

주             소 :

상 호 또 는 명 칭 :

대      표     자 :                       (인)

법 인 등 록 번 호 :

한국언론진흥재단 귀중

[붙임 4]

보 안 각 서

본인(본 업체)은 한국언론진흥재단에서 발주한 『 』 사업 참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 용역사업에 대한 제안 참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기 시켰을 경우에는 보안관계 제 법규에 의거 처벌 받음은 물론 어떠한 제재 조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2022년    월    일

주             소 :

상 호 또 는 명 칭 :

대      표     자 :                       (인)

법 인 등 록 번 호 :

한국언론진흥재단 귀중

[붙임 5]

청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국언론진흥재단에서 시행하는  선정 입찰 및 계약이행 과정에서 당사의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁 입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우, 한국언론진흥재단(이하 재단)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁 입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우, 독점규제및공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 운영 중 편의를 받아 부실하게 운영한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 업무 착수 전에는 계약취소, 업무 착수 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임직원이 재단 관계자에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 관련 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시, 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 재단의 조치와 관련하여 당사가 재단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년     월     일

서약자 : 회사명

대표자                    (인)

[붙임 6]

회사연혁 및 일반현황

회 사 명		대표자
사업분야
주 소
연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
회사설립년도	년 월
해당부문사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 7]

참여인력 구성내역

						사업총괄 책임자 성 명 :
부문				부문				부문				부문				부문
책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책			연 령	세
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력
	대학원 전공					자 격 증
본사업참여임무					사업참여기간				참여율	%

주 요 경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주처	비 고

[붙임 1]

회사연혁 및 일반현황

회 사 명		대표자
사업분야
주 소
연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
회사설립년도	년 월
해당부문사업기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 2]

확   약   서

○ 입 찰 건 명 : 2023년 화성시 대표 SNS 운영사 선정

한국언론진흥재단의 화성시 대표 SNS 운영사 선정방식 및 제안 요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

20 년     월     일

주          소 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :                       (인)

법 인 등록번호 :

한국언론진흥재단 귀중

<붙임 3>

청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국언론진흥재단에서 시행하는 2023년 화성시 대표 SNS 운영사 선정 입찰 및 계약이행 과정에서 당사의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁 입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우, 한국언론진흥재단(이하 재단)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁 입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우, 독점규제및공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 운영 중 편의를 받아 부실하게 운영한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 업무 착수 전에는 계약취소, 업무 착수 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임직원이 재단 관계자에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 관련 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시, 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 재단의 조치와 관련하여 당사가 재단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20 .   .     .

서약자 :  회사명

대 표                 (인)

<붙임 4>

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.					처리시간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	제 호	입 찰 일 자
	입 찰 건 명	2023년 화성시 대표 SNS 운영사 선정
입찰보증금	납부방법	입찰보증금 지급각서로 갈음.
대 리 인 ㆍ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 재단의 일반(제한ㆍ지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매ㆍ기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 신 청 인 : □ 한국언론진흥재단 귀중

<붙임5>

입찰보증금 지급각서

입찰번호 :

물 품 명 :

입찰일시 :

귀사에서 시행하는 위 용역입찰에서 본인이 입찰서 유효기간 만료일 이전에 입찰서를 철회하거나, 또는 본인이 낙찰자 또는 계약협상대상자로 선정된 후 정당한 이유 없이 계약을 체결하지 않거나 약정된 기일 내에 계약보증금을 납부하지 않아 입찰보증금의 귀사 귀속사유가 발생할 경우에는 귀사의 요청에 따라 총입찰 금액의 100분의 5에 해당하는 금액을 귀사에 즉시 현금으로 납부하겠으며, 기타 입찰보증금의 귀사 귀속사유로 인한 어떠한 조치에 대하여도 귀사의 결정 또는 요구에 따를 것임을 확약합니다. 또한, 위 물품의 구매와 관련한 재공고 입찰에 본인이 참여할 경우에도 이 각서가 입찰보증금 지급각서로서 계속 유효함을 인정합니다.

20   년     월      일

대표자                         □

상  호

주  소

한국언론진흥재단 귀중

<붙임6>

참여인력 구성내역

						사업총괄 책임자 성 명 :
부문				부문				부문				부문				부문
책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책			연 령	세
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력
	대학원 전공					자 격 증
본사업참여임무					사업참여기간				참여율	%

주 요 경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ∼ 년.월)	담당업무	발주처	비 고