과 업 지 시 서

사 업 명	2022년 통합정보관리시스템 기능 개선 및 유지관리
주관기관	한국문화관광연구원

2022년 10월

사업 담당	정책정보센터 정보사업팀	차석전문원	서성원	TEL : 02-2669-8945
		사업전문원	김유민	TEL : 02-2669-8927

1		과업의 명칭

목   차

1. 과업의 명칭	1

2. 과업의 목적	1

3. 과업의 기간	1

4. 과업의 내용	2

5. 과업 추진절차	34

6. 성과품	34

7. 과업 수행 조건	35

□ 사업명 : 2022년 통합정보관리시스템 기능 개선 및 유지관리

2		과업의 목적

ㅇ ‘19년 구축 및 사용 중인 통합정보관리시스템의 사용자 편의성을 고려한 기능개선 및 연구원 제·규정에 따라 시스템 프로세스 및 양식 현행화

ㅇ 정기적인 시스템 점검 및 관리로 장애를 사전예방하고, 장애발생에 대비한 신속한 대응체계 확보

ㅇ 유지관리 체계 통합 및 단일화를 통한 시스템 연계ㆍ통합 등 신속하고 총괄적인 지원서비스를 마련하여 수준 높은 전산시스템 확보

3		과업의 기간

□ 계약일로부터 ~ 2022년 12월 31일

4		과업의 내용

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 ◦단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	20
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 ◦단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	5
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	5
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	4
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	5
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	5
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	6
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	7
유지관리 요구사항 (MAR,Maintenance Activity Requirement)	◦대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	3
합계		66

□ 기능요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		지출품의 자동 종결처리 및 안내
요구사항 분류		기능요구사항 / 일반
요구사항 상세설명	정의	종 모양 알림을 통한 종결처리 안내 구현
	세부 내용	ㅇ지출품의 종결되지 않은 채 장기간 지난 문서에 대하여 기안자에게 자동 종결 알림 - 예산소요기안·회의시행기안 등 예산을 수반하는 기안문 양식에 대하여 결재 상신 후 장기간(3개월 이상) 경과한 문서 중 예산을 반액 이상 사용하지 않은 문서에 대하여 자동 종결 처리 안내 알림을 종 모양에 구현 - 알림이 발송된 날짜 기준으로 2주 이내 별도 조치 없을 경우 시스템 상에서 자동 종결 처리 진행

요구사항 고유번호

SFR-002

요구사항 명칭

적극행정 통합 및 소통 창구 기능

요구사항 분류

기능요구사항

요구사항

상세설명

정의

적극행정 통합 및 소통 창구 기능

세부

내용

ㅇ포탈(PMS) 내 적극행정 통합 및 소통 창구로서의 기능 추가

구분	내용
KCTI 적극행정 통합창구(가칭)	ㅇ 적극행정을 위한 제도개선 의견수렴 창구(배너) 신설 : 배너 클릭시 제도개선 의견 개진을 위한 수요조사 양식 및 의견수렴 제출 (익명) <현재 포탈 상단 배너> 추가 요청 - 적극행정 추진 모니터링(기 추진된 사항 확인) (참고) KCTI 온라인 통합신고센터와 기능 유사

ㅇ주요 기능구성

구분	내용
양식 작성	ㅇ 적극행정 의견 제안(양식 작성 및 업로드)
모니터링	ㅇ 기 추진된 적극행정 사항 모니터링

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		과제관리 전체현황 세분화
요구사항 분류		기능요구사항 / 과제관리
요구사항 상세설명	정의	‘수탁연구사업관리’기능추가
	세부 내용	ㅇ 과제(사업)코드별 정렬 - ‘사업정보관리(관리자)’와 같이 열값별 정렬 가능하도록 기능설정 ㅇ 열값 추가 - ‘기관전입금’열값 추가 (현재는 과제별로 들어가서 확인해야 함) - ‘기관전입금 비율’(기관전입금/예산액*100 = 비율값으로 기재, 소수점 1자리에서 반올림) - ‘회계연도 내 종료 여부’ 열값 추가 (2개 이상 연도에 걸쳐서 할 경우 ‘부’로 표시)

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		항공마일리지 관리 기능 개선
요구사항 분류		기능요구사항 / 복무관리
요구사항 상세설명	정의	항공마일리지 관리 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 항공마일리지와 출장신청서(또는 복명서) 연동 기능 ㅇ 직원별 마일리지 현황 수정 기능(관리자) - 수정 이력 개별 작성 기능 포함 (출장별 마일리지 이력 필요) ㅇ 직원별 현재 마일리지 내역 확인 기능 (사용자 화면) ※ 현재, 21년 업데이트 기준 항공마일리지 전체 현황만 확인 가능

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		출장현황조회 연동 전자문서 확인 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	출장현황조회 메뉴 추가
	세부 내용	ㅇ 출장현황조회 내 출장신청서 탭 추가 (관리자) ex) 인재개발팀-1033 등 완결/진행 중인 출장 신청서 클릭 및 확인 가능 ※ 현재 (관리자)개인별 출장에 따른 출장목적/출장지/출장일 등 확인 가능

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		휴일근무 신청서 서식 변경
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	휴일근무신청서 서식 변경
	세부 내용	ㅇ 휴일근무 신청서 내용 중 휴일대체휴가 사용일 기재란 추가 (개별 기재 또는 서식 내 지정일자 선택 가능 시 선택)

요구사항 고유번호

SFR-007

요구사항 명칭

근무현황 관련 관리 기능 개선

요구사항 분류

기능요구사항

요구사항

상세설명

정의

월별 필수근무시간 산정 현황 확인 기능

세부

내용

ㅇ 부서별/또는 전체 월별 근무시간 산정 확인 가능 추가

- 현재 개인별 근무현황(달력형)에 나오는 (월간) 필수근무시간 현황을 한번에 확인할 수 있는 기능 요청 (관리자 권한으로 확인 가능)

- 개선 기능에서 월별 조회/개인별/검색어 조회 가능 필요

(예시 화면)

부서	성명	직급	현재 근무시간	0월 필수근무시간
인재개발팀	홍길동	-	164:00:00	168:00:00
...	...	...	...	...

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		근무현황 파악 보고서
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	근무현황 파악을 위한 보고서
	세부 내용	ㅇ근무현황 요약보고서 추가 - 연간, 월별, 주별 근무시간 통계 보고서

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		복무관리 시스템 기능 개선
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	복무관리 > 근무현황 조회기능 등 추가
	세부 내용	ㅇHOME > 복무관리 > 근무현황 > 근무현황(달력형)의 부서별/개별 조회 기능 필요 ㅇHOME > 복무관리 > 근무현황 > 근무현황(부서)에서 누계근무 조회 시 조회한 해당 월 초일부터 해당 월 말일까지의 근무일 수 만으로 월 단위 누계근무 시간 합계 필요 ex) 12월 첫째 주 – 근무일 수 4일(11월29일~12월2일) 아니고 2일(12월 1일 및 2일) / 소정근무시간도 12월 1일부터 누계 필요 ㅇHOME > 복무관리 > 근무현황 > 근무현황(부서)에서 개인별 월 단위 근무시간 합계 필요(누계근무의 합/매월 초일부터 말일까지의 근무시간 합) ㅇ개인의 근무시간을 자율적으로 관리할 수 있도록 정확한 근무시간을 보여주는 기능이 필요함 ㅇ관리자도 개인별 최종합계 시간을 확인하여 보다 정확하고 효율적으로 근무시간 점검을 진행할 수 있는 인터페이스를 구축하는 것이 필요

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		복무관리 시스템 기능 개선
요구사항 분류		기능 개선 요구사항
요구사항 상세설명	정의	복무관리 > 휴일근무 및 휴일대체휴가 시간 정상 반영
	세부 내용	ㅇ근무자가 휴일근무를 할 때, 주 근무시간에 포함되어 기록되는 문제 발생 및 휴일근무에 따른 휴일대체휴가 시, 시스템에 정상적으로 반영되지 않는 문제가 있음. ㅇ휴일근무시간은 주 근무시간이 아닌 별도의 근무시간으로 산정해야 하며, 휴일대체휴가는 휴가시간만큼 차감 처리해야 함. 마이너스이면 마이너스인 만큼 해당 근무자의 전체 근로시간도 정상적으로 줄어야 하는데, 별도로 계산해야 하는 불편이 발생, 근무시간 정산때 불편을 초래하여 정산 시간이 오래걸림, 이를 개선하고자 함. ㅇ로그인 시 좌측 상단에 본인의 월별 근무시간이 정상처리 되지만, 부서 단위로 검색하면 해당 월별이 아닌 주별로 합산됨 - 예시) 6월 마지막 날이 7월 첫주와 겹친다면, 그 주는 주 40시간으로 근무처리를 해야함. - 시스템과 엑셀로 보는 파일의 내용이 일치하지 않음. - 월 단위로 정확하게 계산 및 정의되도록 개선 피요

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		문서유통 - 재배부 및 다중 부처로 배부 및 발송 대기 문서 삭제
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	문서유통 - 재배부 및 다중 부처로 배부 및 발송 대기 문서 삭제
	세부 내용	ㅇ부서접수함에서 배부 문서를 타 부서로 재배부 기능 ㅇ수신문서함에서 배부한 문서에 대한 추가 배부 기능 및 여러부서로 배부할 수 있는 기능 ㅇ 발송 대기 문서 삭제

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		게시판 관리 – 공지게시 일정 등록
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	게시판 관리 – 공지게시 일정 등록
	세부 내용	ㅇ 공지게시 글 등록 시, 공지게시기간 설정 가능하도록 일정 등록 - 예시) 포털팝업 일정 등록과 유사 기능

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		비정규직 수시채용 양식
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	비정규직 수시채용 양식 추가
	세부 내용	ㅇ 전자결재 > 결재작성 > 결재양식에 양식 추가 - [비정규직 수시채용] 신규 탭 생성 - 신규 고정 양식 총 2가지 생성 ① (연구과제명) 위촉직원 채용계획 ② (연구과제명) 지원서 접수결과 및 서류심사 계획 보고 * 양식 첨부 가능

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		직원평정규칙 변경에 따른 평가산식 수정 및 개선
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	평가관리 - 직원평정규칙 변경에 따른 평가산식 수정 및 개선
	세부 내용	ㅇ 2022년 하반기 내 「직원평정규칙」의 일부 개정 예정 ㅇ 평가기준 변경에 따른 시스템 내 평가 산식 등의 수정을 포함한 기능개선 ※ 사업수행 기간 내에 평정규칙 개정이 예상되므로 이를 위한 일정관리가 필요하며, 세부 일정은 발주자와의 협의를 통해 조정하도록 함

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		증명서 검색 기능 개선
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	행정업무지원 - 증명서 검색 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 증명서 승인 페이지에 검색 기능 추가 - 이름(신청자), 처리상태 조회항목 추가 ※ 현재는 신청일자 및 신청종류에 대한 검색만 기능

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		직무교육 및 소연구회 신청 및 관리 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	직무교육 및 소연구회 신청 및 관리 기능
	세부 내용	ㅇ 직무교육 및 소연구회 교육 신청 기능 추가 - 교육담당자의 승인 단계 적용 - 교육예산과 연계되어 예산을 초과하면 신청 불가 ※ 붙임 양식 참조 ① 직무교육 신청서(SFR-붙임1) ② 소연구회 교육 신청서(SFR-붙임2)

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		교육훈련 및 이수관리 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육훈련 이수완료 결과 관리 및 활용
	세부 내용	ㅇ교육이수시간 - 직급별, 직책별 교육훈련에 대한 필요 이수시간을 등록(일괄 가능), 개인별 필요이수시간 대비 실 이수시간의 기초자료로 활용 (본인 실시간 확인 가능) - 필요이수시간과 실 이수시간 표현(이수자 및 관리자 확인 가능) ㅇ교육결과가 법정교육, 연구원고유 교육 등이 외부위탁교육, 사이버교육, 워크숍 및 세미나 등 외부·내부교육(또는 중복)으로 구분, 인사관리 교육점수가 인사기록카드, 근무평정, 경평자료활용 (관리자 화면에서 통계자료 추출) 등이 가능 ㅇ승진, 부서이동(본부, 부서, 팀 정보) 등의 각 정보에서 교육데이터의 직접적 관리가 가능하도록 함 - 각 정보와 연계되어 편집 가능 ㅇ교육훈련 관련 이수실적을 Excel로 업로드, 다운로드 가능 ㅇ교육훈련 관련 이수실적을 부서별, 팀별 등으로 통계화 가능 ㅇ교육훈련 관련 이수실적을 기관 시스템과 연계·연동 - 현재 운영중인 교육이수(법정, 연구원고유, 직무, 소모임 등) 및 앞으로 반영될 교육이수 관련 수정도 가능하여야함) ㅇ사용자가 그룹웨어에서 교육 이수 및 신청 현황 등 조회 가능 ㅇ사용자 및 관리자가 일정관리에서 확인 할 수 있어야 함 ㅇ관리자 전용 페이지 및 사용자 확인 페이지 구현 ※ 타 기관 교육훈련 시스템 벤치마킹 요청

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		자원예약(월별) 페이지 개선
요구사항 분류		기능 개선 요구사항
요구사항 상세설명	정의	자원예약(월별) 페이지 개선
	세부 내용	ㅇ본인이 예약한 자원예약은 다른 예약과 구별되는 색상으로 표시 - 예시의 회색 셀들과 구별되게 븕은색이나 청색으로 구분

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 명칭		위촉직 인건비 일괄 지출결의 및 관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	위촉직 인건비 일괄 지출결의 및 관리
	세부 내용	ㅇ 위촉직 인건비 지출기안 생성 - 별도 인건비 일반지출기안 양식을 통해 각 과제·사업 인건비 예산을 하나로 통합하여 상신 가능하며, 그 지출액이 개발 과제·사업 집행액으로 반영 - 인력 기준이 아닌, 과제·사업 단위 기준의 금액 집행 기안 작성

요구사항 고유번호		SFR-020
요구사항 명칭		출장신청서 양식 개선
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	출장신청서 양식 개선
	세부 내용	ㅇ“시외출장신청서”에 ‘자동합계’ 탭 추가 ㅇ‘자동합계’ 탭을 추가함으로써, 총 출장비 확인 가능하도록 함 - ‘지출결의’시 당초 계획된 총 출장비 범위 內 지출을 맞게 사용하였는지 판단하기 위함.

SFR-붙임1	직무교육 신청서 양식

부 서 장

직무교육 신청서

소 속
직 급
신청자	(인)
교육기관명
교육과정명
교육기간	2022. . . ~ 2022. . . ( 일간, 시간)
교육 주요내용
교육필요성	(※ 직무교육 대상자 선정 시 주요평가 항목으로, 상세히 기재 요망)
교육활용도 /현업적용도	(※ 직무교육 대상자 선정 시 주요평가 항목으로, 상세히 기재 요망)
교육비용	원	( 고용보험 □환급 □비환급 )

※ 교육기간은 근무일 기준으로 일수 및 총 교육시간을 기재하고, 교육비용은 총액을 기재하기 바랍니다.

※ 신청교육에 대해 확인 가능한 자료를 첨부하기 바라며 직무내용(교육비, 교육내용)과 관련한 부분만을 프린트하여 제출해 주시기를 당부 드립니다.

위와 같이 직무교육을 신청합니다.

2022.  00. 00.

한국문화관광연구원장 귀하

SFR-붙임2	소연구회 교육 신청서 양식

부 서 장

소연구회 교육 신청서

소 속
직 급
신청자 ※ 교육참여 인원 모두 기재	(인)
	(인)
	(인)
	(인)
	(인)
	...
교육구분	□ 분야별 공동수요		□ 부서별 공동수요
교육기관명
교육과정명
교육기간	2022. . . ~ 2022. . . ( 일간, 시간)
교육 주요내용
분야별/부서별 교육 필요성	(※ 교육 대상자 선정 시 주요평가 항목으로, 상세히 기재 요망)
교육 활용도 /현업적용도	(※ 교육 대상자 선정 시 주요평가 항목으로, 상세히 기재 요망)
교육비용		( 고용보험 □환급 □비환급 )

※ 교육기간은 근무일 기준으로 일수 및 총 교육시간을 기재하고, 교육비용은 총액을 기재하기 바랍니다.

※ 신청교육에 대해 확인 가능한 자료를 첨부하기 바라며 직무내용(교육비, 교육내용)과 관련한 부분만을 프린트하여 제출해 주시기를 당부 드립니다.

위와 같이 소연구회 교육을 신청합니다.

2022.  00. 00.

한국문화관광연구원장 귀하

□ 성능요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 요구사항 목적 정의
	세부 내용	ㅇ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안 제시해야 함 ㅇ 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안을 제시해야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부 내용	ㅇ 시스템의 기능은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3,000ms(3초)이내에 보여주어야 한다. 범위는 올해 사업으로 변동이 일어난 기능으로 함 ㅇ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음 ◦ 성능예외사항 : 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의가 있을 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		서비스 수준 보장 및 데이터 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	서비스 수준 보장 및 데이터 안정성
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 홈페이지 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시하여야 함 ㅇ 기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함 ㅇ 서비스는 항상적으로 24시간 99.9%이상 가동률이 보장되어야 하며 이 경우 시스템의 정기점검은 해당하지 않음 o 데이터 안정성이 확보되어야 하며 장애복구가 빠르도록 체계를 갖추어야함

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - 엣지, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거를 추진 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물제출) ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수 지침 (행정안전부 고시 제2017-26호)에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹 사이트 구현이 이루어져야 함 ㅇ Web개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 Web 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 한국정보화진흥원 웹 접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축 ㅇ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(미래창조과학부고시 제2019-25호) 및 KWCAG(한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침, 한국정보통신기술협회) 2.1에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함 ㅇ 접근성 개선을 위한 웹페이지 용량 및 응답속도 개선 등 최적화 관리 방안 마련

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		DB 설계 및 구조 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 원칙 및 데이터 모델 검증
	세부 내용	ㅇDB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성, 이식성을 충분히 고려해야 함 ㅇ설계 시 기존 데이터를 고려하여야 함 ㅇDB설계 방안 제시 - 공공기관의 DB 표준화 지침(행정안전부 고시)을 준수하여 테이블 및 필드 등 설계 - 데이터 구조관리를 위한 방안 및 변경이력 관리 방안 제시 - 무상하자보수 기간(검수 후 1년)에 DB 구조 변경되었을 경우, 가장 최신 내용으로 업데이트하여 제출 ㅇ데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자 · 개발자 · 발주기관 · 전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부), 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터, 정합성 유지 방안 여부

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ㅇ기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ㅇ데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 ㅇ범정부 표준을 준수한 한국문화관광연구원의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ데이터 품질 체계 구성 - 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 - 신규 데이터 생성 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안 제시 ㅇ데이터 값 진단을 위한 계획(일정 및 수행방법론 등) 및 방안을 제시 ㅇ데이터 표준화, 관리 및 품질관리 관련 지침의 준수 - 데이터 표준화 : 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2021-32호, 2021.6.7.) - 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부고시 제2021-6호) - 데이터 관리 : 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 2021-70호) - 데이터 품질관리 : 공공정보 품질관리 매뉴얼(www.data.go.kr, 이용안내>공공데이터 품질관리)

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		이관 데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 이관 계획 수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안을 포함하여야 함 - 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터를 대상으로 함 - 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오를 제시하여야 함 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행이 수행되어야 함 - 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행함 - 여러 차례의 사전 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견·제거하고 본 작업을 수행하여야 함 - 데이터 정비 및 이행 작업 전 백업 및 복구방안을 수립하여야 함 - 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 매핑정의서, 이관 프로그램 등) 확보를 위한 방안을 제시하여야 함 - 이관 데이터 정합성 검증 방안을 제시하고 수행하여야 함 ㅇ 이행 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 제시하고, 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업을 수행하여야 함 - 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안을 포함하여야 함 - 원천시스템의 오류 데이터를 정제하여 목표 시스템에 정상 데이터를 이관하여야 함 ㅇ 이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터의 무결성을 보장하여야 함 - 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 ㅇ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		메타데이터 현행화, DB 표준화 지원
요구사항 분류		운영/유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	메타데이터 현행화, DB 표준화 문서 작업 지원 등
	세부 내용	ㅇ 공공데이터 품질관리 수준평가 대상 포함에 따른 대응 지원 - 공공데이터 품질관리 수준평가 대비 데이터 표준 적용 및 점검(DB표준코드 정의서, DB표준단어, 표준용어정의서, DB표준 도메인 정의서 검토 및 업데이트 지원 ㅇ 기관메타관리시스템 연계 지원 - 행정정보 공동 이용 센터를 이용하여 중앙메타관리시스템과 연계되는 메타정보의 원활한 한국문화관광연구원 메타관리시스템 연계 및 현행화를 위한 지원 (http://210.108.46.120:8090/gdp) 제안사는 발주처가 메타데이터 표준 관리항목 정의서를 참조하여 메타데이터시스템에 등록 시 필요한 기술적 사항이나 발주처가 요구하는 사항을 적극 지원

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 유형 및 환경 구축
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트에 대한 유형 및 테스트 환경에 대한 구축 방안
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 어플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 어플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 방법
	세부 내용	ㅇ 개발한 시스템 설치 및 운영은 본 사업 수행업체가 주관하여 실시하되, 사업수행업체 간의 역할을 명확히 할 수 있는 방안을 제시해야 함 ㅇ 주관사업자는 응용프로그램 운영, HW, SW, 네트워크 등 인프라 관리 총괄, 관리 등을 담당함 ㅇ 시스템 개발에서부터 구축 완료되기까지 테스트를 실시하여 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 반영(에러, 불편사항 등)하여 요구사항이 모두 충족될 수 있는 시험방안을 제시해야 함 ㅇ 사용자 관점과 개발자 관점에서 테스트를 실시하여야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침준수 내용
	세부 내용	ㅇ보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021.11.1.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) - 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2021.10.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) - 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) - 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.3) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

개인정보 처리

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(5만 명 미만이므로 최소 1년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	ㅇ 동 사업을 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ㅇ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 이해의 용의성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 관리자가 신규 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함 ㅇ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행 ㅇ 정기점검, 장애복구, 시스템 개/보수 등을 위한 시스템 운영매뉴얼을 제공해야 함 ㅇ시스템 운영조직에 대한 시스템 교육을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 개발 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시2021-3호,2021.1.19.) - 문화체육관광부 정보화업무규정, 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙 - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 - 문화체육관광부 개인정보보호 지침 - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정자치부 고시 2021-32호, 2021.6.7.) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발시 준수해야할 기술 표준 요건
	세부 내용	ㅇ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지관리가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함 ㅇ 주관기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 표준관리방안을 마련하여 이를 사업에 반영하여야 함 ㅇ 사업 목적 외 개인정보의 무단열람 및 처리를 금지하며, 사업수행 도중 부득이하게 발생한 개인정보는 안전한 방법으로 영구적으로 파기

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 작업장소
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업장소
	세부 내용	ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함 - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 사업자의 필요에 의하여 장소를 임대할 경우에는 사업자가 비용을 부담해야함 ※ 근거 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제41조(작업장소 등), 용역계약일반조건 제 52조 관련법령 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 5. 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 6. 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 7. 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제 8. 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수 등

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 과업기간 동안에 내/외부 관계자를 참석시켜 착수보고회 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출하여야 함

- 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함

구 분	보고일시	보고사항
착수보고	계약일로부터 14일 이내	∙ 사업수행계획서, 사업책임자 보안각서 등이 포함된 착수계 제출
월간 업무 보고	착수보고 후 완료보고까지 월 1회	∙ 월간 작업내역(계획대비 진척상황) ∙ 차월 예정사항 ∙ 문제점 보고/해결결과
완료 보고	사업 종료시	∙ 사업 수행 결과 보고
수시보고	상시	∙ 긴급변경 및 서면 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 업무분장 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계/수행계획서	각 1부	계약체결 후 14일 이내
월간업무보고서	1부	착수 후 완료보고까지 월 1회
요구사항 정의서서	1부	완료 후 7일이내
프로그램설계서	1부	완료 후 7일이내
시스템 시험계획서	1부	완료 후 7일이내
DB관련 산출물(ERD, 엔티티정의서, 테이블 정의서, 컬럼정의서)	1부	완료 후 7일이내
시험결과보고서	1부	완료 후 7일이내
교육훈련계획서	1부	교육일 10일 전
교육자료	1부	교육일 3인 전
중간보고서	1부	중간보고시
운영자 및 사용자지침서	1부	사업완료일
최종보고서/요약보고서	각 1부	사업완료일

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ※ 근거 : SW산업 진흥법 제20조5(소프트웨어사업의 하자담보책임) ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 시스템 관리자 대상 교육 : 프로그램 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무 처리 프로그램 사용 교육 ㅇ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ㅇ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ㅇ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ㅇ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	ㅇ「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ㅇSW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ㅇSW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ㅇSW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

□ 유지관리 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		SW 기능 유지관리 요건
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW 기능 유지관리 요건
	세부 내용	◦ 법․제도, 기술 환경 변화, 사용자 요구사항에 대한 효율적인 SW 수정 및 개선, 배포 방안 제시 ◦ 원활한 업무운영을 위한 SW 지속적인 개선 및 버전 관리 ◦ 기타 유지관리를 위한 긴급·중대한 SW 변경사항 반영 ※ SW 기능 개선 시 웹 접근성 준수 등 관련 규정을 준수 ◦ 중대한 변경이 요구되는 사안에 대하여 조치방안 수립 및 시행여부 검토 수행 ◦ 동일 또는 유사 장애가 발생하지 않도록 점검을 통한 예방 활동 수행 - 점검 방안 및 예방적 조치계획 수립 후 수행 - 동일 상황 발생 시 재발방지대책 수립 및 조치 ◦ 기능적 결함 발생시, 원인분석 및 근본적인 해결방안 마련 후 개선활동 수행 - 단기간 내 조치가 어려운 경우, 단계적으로 개선활동 수행 ◦ 기능개선 사항 안내(공지 게시, 공문안내 지원 등) ◦ 본 사업을 통해 개발·기능 개선되는 SW는 향후 업무확장, 시스템 업그레이드 용이성을 갖도록 개발되어야 함

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		유지관리 절차관리 준수
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영 및 유지관리 사업의 원활한 업무 수행을 위한 업무 수행 방안 마련
	세부 내용	◦ 효율적 유지관리를 위한 절차 운영과 사용자 요구사항 추적성을 보장할 수 있는 방안 제시 ◦ 유지관리 절차 방안 및 주요 SW 개선 후 개선사항 활용을 통한 모니터링 결과물 제공방안 제시 ◦ 유지관리의 이행사항을 확인할 수 있는 기준(예 : 유지관리 난이도 분류체계 및 WBS등) 제시

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		안정적 시스템 운영을 위한 장애 예방활동
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 정기점검을 통한 장애요인 파악 및 예방 조치 방안 마련
	세부 내용	◦ 운영 및 기술지원 - 시스템 운영과 관련된 환경설정 등 제반 기술에 대한 적절한 지원체계 구성 및 지원 수행 ◦ 장애관리 - 중단없는 서비스 제공을 위해 업무운영상 발생 가능한 장애 식별 및 대응 방안 마련 - 업무운영 문제 발생 시 즉시 보고하고, 필요한 사항 조치 및 정상업무 지원 - 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지 - 시스템(HW, SW) 장애를 예방하기 위한 시스템 점검 * 일일 점검, 월간 정기/비정기 점검, 오프라인 점검(연2회) 등

5		과업 추진절차

ㅇ 과업 초기 단계에 요구사항 분석 및 업무프로세스 분석을 통하여 구체적인 프로그램 구성계획(안)을 작성하고 주관기관과의 협의를 거쳐 진행

ㅇ 과업 진행은 주관사업자가 총괄하고, 시스템 개발절차는 개발사업자의 방법론을 근간으로 함. 단 효과적인 과업수행을 위해 과업 기간 중 주관기관의 협의를 통해 수정할 수 있음

ㅇ 목표 시스템은 최신 기술을 활용하여 최대한의 편의성과 함께 보안성을 추구 하도록 함

ㅇ 개발 및 유지관리·운영이 진행되는 단계라 할지라도 주관기관의 긴급한 요구사항이 있는 경우에는 개발 전반에 차질을 주지 않는 범위 내에서 주관기관과의 협의를 거쳐 요구사항을 반영토록 함

ㅇ 시스템 개발 중 주요 단계에서는 주관기관의 승인을 받은 후 다음 단계를 진행토록 함

ㅇ SW유지관리·운영 시 시스템 장애가 없도록 하며, 추진과정 진행은 주관사업자가 전문기관과 협의하여 진행하도록 함

6		성과품

ㅇ 모든 산출물은 전자파일 형태로 제출

산출물	제출부수	제출시기
착수계/수행계획서	각 1부	계약체결 후 14일 이내
월간업무보고서	1부	착수 후 완료보고까지 월 1회
요구사항 정의서서	1부	완료 후 7일이내
프로그램설계서	1부	완료 후 7일이내
시스템 시험계획서	1부	완료 후 7일이내
DB관련 산출물(ERD, 엔티티정의서, 테이블 정의서, 컬럼정의서)	1부	완료 후 7일이내
시험결과보고서	1부	완료 후 7일이내
교육훈련계획서	1부	교육일 10일 전
교육자료	1부	교육일 3인 전
중간보고서	1부	중간보고시
운영자 및 사용자지침서	1부	사업완료일
최종보고서/요약보고서	각 1부	사업완료일

7		과업 수행 조건

가. 일반사항

ㅇ 본 과업지시서는 원활한 과업수행을 위한 제반사항을 규정하는 바, 이에 규정하지 아니한 사항은 관련법령, 정부규정에 의거 주관기관과 협의하여 수행하여야 함

ㅇ 과업수행자는 계약 즉시 작업에 착수하여야 하며, 착수와 함께 “과업수행계획서” 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 함

ㅇ 수급자는 각 과업에 대하여 주관기관 및 관계기관과 사전협의를 거치고, 협의사항에 대하여는 주관기관의 방침을 받아 과업에 반영하여야 함

ㅇ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 필요하다고 인정되는 중요사항은 협의․결정하여 필요한 서류를 작성 제출하고, 과업 기간 내 주관기관이 별도 추가 과업이 필요하다고 인정할 시 수급자는 이에 따라야 하며, 이에 소요되는 비용은 수급인이 부담하여야 함

ㅇ 성과품은 주관기관과 협의 후 전자파일(USB)로 제출하여야 함

ㅇ 본 과업의 수행 중 당초 공정대로 시행이 어려울 경우에는 계약 만료일 이전에 관계사유를 명시하여 연기원을 제출하여야 하며, 그 사유가 타당하다고 인정될 때에는 관계법령이 정하는 범위 내에서 계약기간을 조정할 수 있음

- 천재지변으로 인하여 작업이 중단되었을 때

- 주관기관의 지시에 의하여 작업이 중단되었을 때

- 기타 계약자의 책임에 의하지 않는 사유로 지체되었을 때

- 만일, 수급자의 사정으로 계약 만료일에 과업을 완료하지 못할 경우 법적인 한도 내에서 지체보상금을 청구

ㅇ 다만, 수급자는 다음 사항에 대하여는 주관기관과 협의하여 결정함

- 계획변경으로 인하여 과업범위를 변경할 때

- 과업지시서에 명기된 사항이나 발주처의 정책변화 등에 의하여 불가피하게 과업내용을 변경하여야 할 때

나. 기타사항

ㅇ 과업지시서에 명시된 모든 항목은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 계약상대자는 운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치를 하여야 함

ㅇ 본 과업지시서 상에 명시된 사항 중 해석상 이견이 있을 경우에는 계약 당사자가 상호 협의하여 결정함