「2022 잠재 방한여행객 조사」

과업내용서

2022. 6.

관광빅데이터서비스팀

I	과업개요

1. 과 업 명 : 2022 잠재 방한여행객 조사

2. 과업기간 : 계약체결일 ~ 2022.12.30.(약 5.5개월)

3. 과업목적

□‘잠재 방한여행객(해외거주 일반 외국인 및 방한의향층)’의 해외여행 및 한국여행 의향, 방문 예상 시기, 희망 방한 행태 등 시의성 있고 차별화된 데이터 확보 필요

□ 기존 방한관광 데이터와의 융합 분석으로 공사 및 관광산업 종사자의 데이터 기반 인바운드 마케팅 지원 및 방한 관광시장의 지속 성장 기반 마련

4. 조사 방법

□ 공사 내․외부 관계자 수요 조사

○ 조사 대상 : 공사 내부 관련 부서(관광디지털본부, 국제관광본부 등) 및  외부 고객(지자체, RTO, 여행사 등 한국관광데이터랩 회원)

○ 조사 방법 : 공사 내부시스템(TMS) 및 관광데이터랩을 통한 온라인 의견 수렴

○ 조사 내용 : 조사 설계, 조사 문항, 조사 결과 활용도 제고 방안 등

○ 조사 시기 : 7월

□ 본 조사 (온라인 설문조사)

○ 조사 대상 : 주요 방한국 24개국 거주 만 15세 이상의 일반외국인 및 방한의향층

○ 조사 규모 : 총 35,800명

○ 조사 방법 : 온라인조사, 조사 패널(전문조사기관 활용)

※ 21년 조사의 경우 조사 패널 이외 공사 외국어 온라인 홍보채널 방문 고객을 대상으로 조사 진행, 별도의 표본 할당이 없어 특정 국가 및 성별/연령에 대한 쏠림 현상이 나타남. 조사 결과의 객관성 제고를 위해 22년 조사는 조사 패널 만을 활용 예정

○ 조사 시기 : 9월(연 1회, 시기는 조정 가능)

<표 1>「2022 잠재 방한여행객 조사」개요

구 분	일반 외국인	방한 의향층
조사 대상	- 해외여행 경험 및 의향과 무관하게 주요 방한국에 거주하고 있는 만 15세 이상 남녀(조사 패널)	주요 방한국에 거주하며 향후 3년 내(~2025년) 한국여행 의향이 있는 만15세 이상 남녀(조사 패널)
조사 지역	- 주요 방한국 24개국 ․ 중국(북경, 상해, 광저우, 선양, 청뚜, 우한, 시안, 그 외 지역), 일본(도쿄, 오사카, 후쿠오카, 그 외 지역), 미국(동부, 서부), 러시아(서부, 시베리아․극동), 대만(남부․북부 주요 6개 도시, 그 외 지역), 홍콩, 태국, 베트남, 필리핀, 말레이시아, 인도네시아, 싱가포르, 인도, UAE, 터키, 카자흐스탄, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 호주, 멕시코, 스페인, 사우디아라비아 ※ 핵심 방한국 또는 넓은 영토로 인해 지역별 특색이 뚜렷한 중국(8개), 일본(4개), 미국(2개), 러시아(2개), 대만(2개)의 경우 복수 지역 조사 필요. ※ 공사 국제관광본부 의견을 수렴하여 22년 조사부터 멕시코, 스페인, 사우디아라비아 추가
조사 규모	- 일반외국인 및 방한 의향층 동일한 규모로 조사, 각 17,900명(총 35,800명) ․ 34개 지역 최소 유효표본 500명((34x500명)*2) ․ 3개 그 외 지역(중국, 일본, 대만) 최소 유효표본 300명((3x300명)*2)
참고 사항	- 조사 국가별 최근 인구센서스 정보를 바탕으로 성별, 연령대별 인구 비중에 따라 표본 배분 및 사후 가중치 부여 - 조사 패널 중 60세 이상의 고 연령층에 대한 안정적인 표본 확보 필요

○ 조사내용(안)

<표 2> 「2022 잠재 방한여행객 조사」 주요 조사 내용

조사 대상	구분	조사내용
일반 외국인	해외여행 및 한국여행 수요	·과거 해외여행 및 한국여행 경험률
		·향후 해외여행 및 한국여행 의향률
		·향후 첫 번째 방문 희망국가 및 방문 예상 시기
		·해외여행 및 한국여행 의향 결정에 영향을 미치는 주요 요인 등
방한 의향층	한국여행 행태	·한국방문 시 예상 동반자, 지출금액, 체류 기간, 희망활동, 방한 관련 주로 활용하는 정보 및 상품 구입 채널 등
	한국 문화	·한국 문화 경험 여부에 따른 한국 호감도 및 한국 방문의향에 미치는 영향 등
	한국 도시	·주요 한국 도시 인지도 및 여행 경험, 여행 의향 등
	이슈성 또는 공사 사업 관련 문항	·메타버스 경험이 한국여행 의향에 미치는 영향
		·인바운드 관련 공사 주요 마케팅 사업 인지도 및 경험율, 공사 마케팅 경험이 방한 의향 결정에 미치는 영향(관광목적지로서 한국 인지-방한 의향 결정-관련 방한 상품 예약 등 구체적인 실행 여부 등)

5. 추진일정

□ 연구용역 업체 선정 및 계약 : 7월 2주

□ 조사 설계 : 7월 3주 ~ 9월 2주

□ 조사 실시 : 9월 3주 ~ 10월 2주

□ 결과분석 및 보고서 작성: 10월 3주 ~ 12월 4주

□ 최종 성과품 제출 : 12.30.(금)

Ⅱ	과업보고 및 성과품 제출

□ 착수보고

○ 보고시기 : 계약체결일로부터 14일 이내

○ 보고내용 : 과업수행제안서 기반 과업 수행 계획서

○ 보고방식 : 대면보고 또는 온라인 화상회의

□ 상시보고

○ 보고주기 : 주 1회

○ 보고내용 : 매주 진척 상황 및 향후 계획

○ 보고방식 : 전자메일을 통한 서면보고

□ 중간보고

○ 보고시기 : 일반외국인, 방한 의향층 조사 종료 및 결과 산출 후

○ 보고내용 : 최종 유효표본 확인, 조사 주요 결과, 조사 진행 중 발생된 문제 및 대응 사항 등

○ 보고방식 : 대면보고 또는 온라인 화상회의

□ 최종보고 및 성과품 제출

○ 보고시기 : 12.20.(화) 예정

○ 보고내용 : 조사 주요 결과 및 시사점

○ 보고방식 : 대면보고 또는 온라인 화상회의

○ 성 과 품 : 용역 수행 과정에서 생성되는 모든 내용

- 결과보고서(전체, 국가별/지역별 심층 보고서, 한글 및 PDF)

- 원자료(sav, 엑셀), 통계표(엑셀), 코드북

○ 보고서 규격 및 수량 : B5 Size, 20부

※ 전자 파일 이외에 인쇄 보고서도 같이 제출

※ 모든 성과품의 편집․제작․인쇄 방법 등은 공사와 사전 협의함

IV	과업 수행지침

□ 용역 수행 일반 지침

○ 과업수행자는 공사와 협력하여 본 과업을 성실히 수행하되, 공사는 과업수행자가 전문적인 연구를 수행할 수 있도록 지원함

○ 과업수행자는 계약 즉시 작업에 착수하여야 하며, 착수계, 사업수행계획서, 용역수행자 명단 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 함

○ 과업내용서에 명기되지 아니한 사항으로 공사가 필요하다고 인정되는 사항 또는 과업내용서에 명기된 사항이나 공사의 정책변화에 의하여 불가피하게 과업내용을 변경하여야 할 때에는 상호 협의하여 결정함

○ 과업수행자는 공사의 요청이 있을 경우 업무 진행 사항과 과업 추진 성과에 대해 수시로 보고하며, 의문 사항이나 조사 수행 관련 문제점 발생, 보고자료 제출시기 등은 공사와 사전 협의해야 함

○ 조사설계는 공사 및 관련기관의 의견을 수렴하여 타당성과 신뢰도를 확보하여야 하며, 과업 품질 향상을 위해 관광, 통계 등 관련 분야 외부전문가 자문을 거쳐 과업수행함. 단, 자문대상은 공사와 협의하여 선정

○ 본 과업에 투입된 책임연구원을 비롯한 모든 연구원은 과업기간 중 임의로 교체할 수 없으며, 교체가 불가피할 경우에는 감독원의 사전 승인을 받아야 함

○ 과업 수행 과정에서 생성된 모든 자료(설문지, 원자료, 분석결과 등)는 과업이 종료된 후 공사에 제출해야 함

○ 본 용역계약에 의해 수행된 용역성과품에 대한 지적재산권 일체와 2차적 저작물 또는 편집저작물의 저작권은 공사에 있으며, 공사는 정책상 필요 시 성과품을 일부 보완․수정할 수 있음

○ 본 과업완료 후 예상되는 문제점에 대해서는 공사와 협의 후 진행하며, 경미한 추가 작업은 과업수행자 부담으로 보완 제출하여야 함

○ 본 용역계약에 의해 수행된 조사 결과물의 객관적인 품질이 현격하게 떨어진다고 판단되는 경우, 공사는 계약을 시정조치 또는 무효로 할 수 있음

○ 설정된 과업기간을 준수하되 부득이한 사정이 발생할 경우 공사와 사전 협의하여 과업을 연장할 수 있음

□ 보안지침

○ 과업수행자는 본 과업내용 보안을 유지하여야 하며, 과업참여 연구진은 과업 착수 전 보안각서를 제출하여야 함

○ 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 및 결과물 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 공사의 사전승인 없이 타인에게 제공 또는 대여할 수 없음

○ 모든 성과품은 과업수행자가 임의로 복사 또는 외부로 유출 불가하며, 타 목적을 위해 사용할 수 없음

○ 기타 과업수행 시 보안상 결함이 없도록 해야 하며, 보안사항 불이행으로 발생되는 모든 책임은 과업수행자에게 있음