제 안 요 청 서
“2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역”

2022. 05.

Ⅰ		사업 개요

1. 사업개요

구분	내용	비고
사 업 명	2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역
사업기간	계약체결일 ~ 2023. 1. 31.	주석1 참고
사업금액	총 100,000,000원(금일억원/부가세 포함)	추정금액
계약방법	제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
주석1) 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제10조에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임 -「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제4호 서식 “소프트웨어 개발 사업의 적정 사업기간 종합 산정서”첨부

2. 추진배경 및 필요성

1) ITS GAME 플랫폼 활성화를 위한 사용자 편의성 강화

2) 다양한 사업과의 연계를 위한 ITS GAME 플랫폼 유연성 및 확장성 강화

3) 업무 효율성 및 관리 개선을 위한 관리자 기능 개선

3. 사업범위

1) ITS GAME 플랫폼(www.itsgame.kr) 운영

- ITS GAME 상시 비즈니스 지원정보의 효율적 제공과 비즈니스 성과 극대화를 목표로 기획, 운영

- 알고리즘 기반의 비즈매칭, 온라인 상담 운영

- 맞춤 검색, 맞춤 홍보

- 신규 정보의 지속적 수급이 가능한 구조로 운영

- 상용 소프트웨어, 플랫폼, 클라우드 등 활용 가능. 필요시 별도 개발 가능

- 웹 브라우저 및 모바일 동시 구동 필요

* 現 ITS GAME 사이트(www.itsgame.kr) 유지보수

* 기본 구성(예시)

국내게임 소개		해외 파트너 정보		비즈니스 매칭
국내게임 기업 디렉토리(홍보관) 구축	↔	장르, 지역 등 세부 파트너 정보 제공	↔	온라인 상담 및 미팅

2) 사용자 편의성 강화

- 모든 참여 주체의 유형별(개인, 법인(개인사업자 포함), 해외) 회원가입 지원 및 회원가입 절차 기능보완, 이용 가이드 제공

- 플랫폼 기능개선 및 확장을 통한 사용자 편의성 제고

* 사용자 : 관리자, ITS GAME 및 해외마켓 한국공동관 운영 PM사, 협력사, 개발사, 바이어(퍼블리셔, 투자자, 협력사, 기타)

3) 등록정보 번역물 게재

- 영어, (필요시)중국어/일본어/기타언어 추가 번역

- 번역 정보의 검증된 전문가 검수 필수

4) 관리자 통계 관리, 맞춤형 사업 정보 제공, 커뮤니케이션 및 보고관리 기능 개선

- 사용자 특성에 따른 맞춤형 정보 제공

- 플랫폼 내 주요 사용자 간 커뮤니케이션 및 보고관리 기능 지원

5) ITS GAME 플랫폼 유지보수

- 기존 플랫폼 오류 개선 및 유지보수(비즈니스 미팅 지원, 메시지 발송, 게임 검색 및 등록 등), 다음 수행사 인수인계 및 해당기간까지의 오류개선 및 유지보수

4. 기대효과

1) ITS GAME 플랫폼 사용자 편의성 개선을 통한 업무 효율성 증대

2) 사용자 관리 지원을 통한 사업 연계성 강화 및 플랫폼 확장성 확보

3) 데이터베이스 관리, 관리자 대쉬보드 개인화 지원, 업무 프로세스 자동화 및 유연화 지원을 통한 관리 효율성 강화

5. 시스템 현황

1) 하드웨어/소프트웨어/네트워크 구성도

- 열람 희망 시 한국콘텐츠진흥원 게임산업팀에 방문하여 열람 가능

-「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부, 시행 2021. 1. 19.) 제17조에 따라 세부현황은 공개하지 않음

- 과업내용 관련 제반 자료는 사전에 담당자와 방문일정 협의 후 한국콘텐츠진흥원 게임산업팀에 직접 방문하여 열람(근무시간 내) 할 수 있으며, 열람을 위해 방문 시 사업자등록증/재직증명서/보안서약서 제출 후 열람 가능

- 입찰공고일로부터 제안서 접수마감 3일 전까지 열람(근무시간 내) 가능

2) 업무시스템 현황

No.	정보서비스	구축년도	주요 내용	비고
1	성인인증	2021	NICE아이디 안심본인인증서비스	NICE평가정보
2	승인 메일발송	2021	Amazon SES *API	ASW
3	승인 문자발송	2021	COOL SMS *API	누리고
4	화상 미팅 시스템	2021	uPrism *API	유프리즘

3) 현행 업무시스템 기능 구성도

- 관리자 및 ITS GAME 및 해외마켓 한국공동관 운영 PM사

1 level	2 level	3 level	4 level
콘텐츠관리	메인관리
	팝업관리
	HTML페이지관리
게시판관리	게시판관리
	게시물관리
	FAQ관리
	등록게임관리
사업관리	사업관리
	만족도관리	만족도관리
성과관리	성과관리
회원관리	개인정보변경
	게임사, 파트너사 관리	등록관리
	일반회원관리
	관리자관리
	업체관리
	권한관리
	권한배정관리
통합관리	메뉴관리
	공통코드관리
	발송관리	이메일, 문자, 푸시 메시지 등 발송관리
		쪽지관리
통계관리	홈페이지 접속통계	시간별
		일자별
		월별
		연도별
	페이지별 통계	일자별
		기간별
		월별
	접속이력	기간별
		월별
	이용이력	기간별
		월별
	만족도 통계	사업별
		국내 게임사별
		해외 기업별
	등록 게임 수	유형별
		사업 부문별
		진출 권역별
		장르별
	등록 게임 관련 기업 수
	신규 등록 기업 수	기업별
	누적 등록 기업 수
	신규 등록 콘텐츠 수
	누적 등록 콘텐츠 수

1 level	2 level	3 level	4 level
ITS GAME 사업안내	사업소개
게임 콘텐츠 찾기	콘텐츠 소개
	콘텐츠 소개 영상
기업 찾기	기업 소개
	기업 소개 영상
커뮤니티	공지사항
	최신 뉴스
	자료실
	문의처
마이페이지 (게임사)	내정보
	비즈니스 미팅 신청
	비즈니스 미팅 정보 조회	사업별(집중/상시 등)
마이페이지 (일반회원)	내정보

- 사용자

Ⅱ		사업추진 방안

1. 추진목표

1) ITS GAME 플랫폼 사용자들의 편의성을 증진하고, 업무 효율성 및 확장성을 강화하여 플랫폼을 통한 업무를 보다 활성화할 수 있도록 하는 것을 목표로 함

2. 추진전략

1) ITS GAME 플랫폼 유지보수

- 2021년 ITS GAME 플랫폼 운영 경험을 바탕으로 한 필수기능 등 플랫폼 유지보수

2) 최적의 개발 방법론 적용

- 시스템 유지 관리의 효율성을 고려하여 최적의 개발 방법론 적용

- 기존 사용자들의 플랫폼 이용 불편을 최소할 수 있도록 사업 진행

3) 철저한 기능 및 성능 검증

- 충분한 테스트를 거쳐 기능 및 성능을 철저하게 검증, 사용자 피드백을 수렴하여 완결성 있는 시스템 구축

- 구축된 기능에 대한 안정적 운영 및 유지보수의 용이성을 고려한 기반 환경 구성

3. 추진조직

1) 조직도

					한국콘텐츠진흥원
정보보안팀					게임산업팀
사업 협조					- 사업 총괄
주관 사업자											현업 담당자
- 분석, 설계, 개발 등 사업수행 - 월간, 주간 보고 및 산출물 작성 - 이용자 교육 및 기술 이전 등 - 이용자 개선요구사항 수용 및 개발											- 시스템 요구사항 검토 - 기능 점검 및 테스트 - 개선 의견 제출 등

2) 주요 역할

구 분	주요 역할
게임산업팀	- 사업 총괄 관리 - ITS GAME 플랫폼 유지보수/운영 사업계획 수립 및 총괄 관리
정보보안팀	- 정보화사업 사전협의 및 보안성 검토 협조
현업 담당자	- ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역 사용자 요구사항 제시 - 운영 단계별 결과물 검토 - 유지보수/운영에 필요한 자료 제공 및 협조
주관사업자	- ITS GAME 플랫폼 유지관리 - 사업관리 및 품질관리 - 이용자 교육 및 기술이전 등 - 이용자 개선요구사항 수용 및 개발
감리업체(필요 시)	- 구축사업의 성공적인 완수여부 판단

3) 주요 용어 정의

용어	주요 역할
한국콘텐츠진흥원	ITS GAME 및 해외수출 지원사업의 운영·관리 기관으로 사업 실행계획 수립, 지원기업 선정, 운영관리 등의 업무를 전담하여 수행하는 기관을 의미
게임사	ITS GAME 플랫폼에 등록되어 지원받는 기업으로 해외 진출을 희망하는 국내 중소 게임 개발사를 의미
ITS GAME 및 해외마켓 한국공동관 운영 PM사	ITS GAME, 해외수출 지원사업 운영전반을 지원하는 운영 보조기관으로 게임사 대상 해외진출전략 컨설팅, 플랫폼 활용을 통한 사업수행, 등록 기업정보 활용·관리 및 모니터링 등의 업무를 전담 수행하는 기관을 의미

4. 사업추진 일정

1) 총 소요기간: 7개월 내외

구분	추진일정
	M1	M2	M3	M4	M5	M6	M7
◦ 프로젝트 착수
- 프로젝트 세부계획 수립
◦ 플랫폼 유지보수
- 업무 프로세스 분석
- 요구사항 분석
- 유지보수 설계
- 유지보수 진행
- 단위/통합 테스트
- 시범운영 및 안정화
◦ 플랫폼 교육 및 운영
- 사용자, 관리자 교육
◦ 플랫폼 운영 및 유지보수
- 기존 시스템 운영 및 유지관리
- HW 및 SW 정기 점검
◦ 보고회
- 월간보고
- 착수, 중간, 최종 보고
※ 상기 추진일정은 추후 KOCCA와 선정업체의 협의에 따라 변경될 수 있음

5. 유의사항

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조와 관련법에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

Ⅲ		제안요청 내용

1. 제안요청 개요

1. 본 제안요청은 「2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역」에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 발주사의 요구사항을 충분히 검토한 후 요구기능이 포함된 제안서를 작성 및 제시하여야 한다.

2. 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 한다.

3. 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 ITS GAME 플랫폼의 개선방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에 추구하는 목표를 달성하기 추가해야 할 사항이 있을 경우, 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 한다. 관리자 및 ITS GAME 및 해외마켓 한국공동관 운영 PM사, 사용자 등의 이용 편의성 제고 및 사업수행 지원을 위한 기능구현 및 플랫폼 유지보수를 진행하여야한다. 제안요청 내용 외 이용자의 개선 요구사항이 있을 경우 적극 수용하여야 한다.

4. 사업 전반에 대한 위험요소 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 한다.

5. 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 우리 원의 계약수행 과정에서 계약이행 사황 등의 지도·감독에 대해 성실히 응해야 하며, 지적된 사항은 지체 없이 성실히 보완하여야 한다.

2. 요구사항 목록표

요구사항	고유번호	요구사항 명칭	개수
기능	SFR-001	주요 기능 요구사항	8
	SFR-002	메인 홈페이지 관리
	SFR-003	비즈니스 미팅 개선
	SFR-004	개인화 기능 개선
	SFR-005	메시징 기능 개선
	SFR-006	게임 검색 개선
	SFR-007	게임 등록 개선
	SFR-008	회원 체계 개선
성능	PER-001	웹페이지 응답 시간	3
	PER-002	오류 응답 처리
	PER-003	동시 사용자 접속 수
인터페이스	SIR-001	인터페이스 기본 요건	4
	SIR-002	디자인 구성 인터페이스
	SIR-003	사용자 인터페이스
	SIR-004	모바일 웹(반응형 웹)
데이터	DAR-001	공통 데이터 표준화	2
	DAR-002	데이터 표준 관리
테스트	TER-001	시스템 안정화	3
	TER-002	장애관리 및 백업
	TER-003	복구 및 장애 대응 방안
보안	SER-001	일반적 보안 요구사항	3
	SER-002	보안정책 및 지침 준수
	SER-003	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
품질	QUR-001	품질보증	2
	QUR-002	품질 관리방안
제약	COR-001	지적재산권 등 보호	2
	COR-002	기술 표준 적용방안
프로젝트 관리	PMR-001	사업수행업체 권한 및 책임	6
	PMR-002	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-003	프로젝트 일정관리
	PMR-004	프로젝트 위험관리
	PMR-005	프로젝트 보고관리
	PMR-006	산출물 관리
프로젝트 지원	PSR-001	작업장소	3
	PSR-002	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-003	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
유지관리	MPR-001	웹사이트 서비스 운영	1

3. 요구사항 상세내용

1) 기능 요구사항

요구사항 분류

주요 기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-001

요구사항 명칭

홈페이지(웹사이트 분야) 주요 기능 요구사항

요구사항 상세내용

정의

웹사이트 분야에 요구되는 주요 기능 요구에 관한 사항

세부내용

○ 기본적으로 기존 ITS GAME 홈페이지의 기능 방식 및 UI의 틀을 유지하면서 디자인 변경, 일부 기능추가 및 개선을 수행한다.

○ 각종 알람은 메일 또는 메시지(SMS 등)로 발송되어야 한다.

○ 메뉴 구성, 사용자 등록 관리가 용이해야 한다.

- 메뉴는 대/중/소 분류를 통해 체계적으로 구성되어야 한다.

- 사용자 편의성, 관리 효율성을 기본적으로 확보해야 한다.

○ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

- 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2021. 3)에 참고하여 구축

○ 웹사이트를 구축할 경우, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

- 총량관리 예외 대상 : 법령상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

- 호스트명 방식을 사용하는 경우, 별도의 시스템을 가지는 경우로 해석되므로 디렉터리명 방식으로 변경하는 것이 바람직하며, 단일 웹사이트의 페이지를 다수의 웹사이트명으로 구성하는 것은 지양

- 운영체제(서버 등)나 프로그래밍을 이용하여 URL을 참조하는 영역 에  대한 소스코드 변경을 통해 도메인 이름과 디렉터리명을 변경해    줄 수 있음

- 자원이 통합되고 독립성이 인정되는 경우, 호스트 방식을 허용할 수 있음

구 분	호스트명 방식 허용 기준
① 디렉터리명 보유 여부	디렉터리 방식 URL을 가지고 있는 경우
② 운영유지비 여부	호스트명 방식에 따른 운영유지비가 없는 경우
③ 특수목적성 여부	특수목적·전문성 등 서비스의 독립성이 인정되는 경우
①,②,③에 동시 해당하는 경우 호스트명 방식 도메인 허용(동일 도메인 인정)

* 기능 요구사항은 목표시스템이 구현할 최소 기능에 대한 예시이고,

요구사항분석 결과에 따라 내용이 조정될 수 있음

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-002

요구사항 명칭

메인 홈페이지 관리

요구사항 상세내용

정의

메인 홈페이지 관리 및 기능 개선에 관한 사항

세부내용

○ 사용자 편의성, 관리 효율성을 고려하여 메인 홈페이지를 개선한다.

- 비즈니스 미팅, 메시지 발송/알람, 게임 등록/검색, 회원체계 등 사업   운영 시 발생할 수 있는 유지보수 사항을 개선

구분	유지보수
비즈니스 미팅	상시 비즈니스 미팅의 미팅 시간은 관리자가 통제하지 않아도 자유롭게 미팅을 할 수 있도록 제공(매칭 시간 자율조정)
메시지 발송 기능	비즈니스 미팅 제반사항을 사전에 푸시 메시지 발송 등을 통해서 안내
개인화 기능	내 정보의 노출도 등의 기능 제공하고 비즈니스 미팅과 연결될 수 있도록 기능 제공
게임 검색	기업별 게임 노출 순위를 정하여 노출 우선 순위가 높은 게임 순으로 정렬되게 하는 기능 및 관리자가 시기에 맞춰 노출 순서를 정할 수 있는 기능 제공 등
게임 등록	기업회원 단일 가입 개편, 게임 홍보자료를 등록할 수 있는 기능 제공 등
회원 체계	동일 기업 내 admin과 staff 기능으로 변경하여 기업정보는 단일화 하고 기업이 제공하는 상품(게임)정보 제공

○  신규 기능(안)

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		비즈니스 미팅 개선
요구사항 상세내용	정의	비즈니스 미팅 기능 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 미팅에 통역사, 운영사, 바이어(또는 셀러)의 임직원 등이 미팅에 참여할 수 있는 기능을 제공한다. ○ 미팅이 진행되면서 메모와 함께 실적을 입력할 수 있게 하여 미팅에 참여하는 모든 참가자의 미팅 내역(실적)을 수집할 수 있는 기능을 제공한다. ○ 노쇼는 참가자의 접속현황으로 자동 체크가 가능하도록 제공한다. 단, 집중 미팅은 중앙 컨트롤이 가능해야 함 ○ 상시 비즈니스 미팅의 미팅 시간은 관리자가 통제하지 않아도 자유롭게 미팅을 할 수 있도록 제공한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		개인화 기능 개선
요구사항 상세내용	정의	개인화 기능 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 플랫폼 내 비즈니스 활성화를 위하여 관심(클릭) 기업에 대한 정보 제공, 내 정보의 노출도 조절기능 등 비즈니스 미팅과 연결될 수 있는 기능을 제공한다. ○ 연도별, 행사별로 참가한 미팅 이력을 조회할 수 있고 관리자 역시 회원의 미팅 이력 및 행사 참가이력을 확인할 수 있어야 한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		메시징 기능 개선
요구사항 상세내용	정의	메시징 기능 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 국내는 카카오톡, 해외는 페이스북 메신저 등 가장 대중적인 채널을 사용하여 인증, 미팅신청, 주선 등의 안내를 위해 실시간 메시징 기능을 구현한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		게임 검색 개선
요구사항 상세내용	정의	게임 검색 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 기업별 게임 노출 기준을 정하여 노출 우선순위가 높은 게임 순으로 정렬되게 하는 기능을 제공한다. ○ 관리자가 노출 순서를 정할 수 있는 기능을 제공한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		게임 등록 개선
요구사항 상세내용	정의	게임 등록 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 게임등록 시 텍스트 기반 입력 외에도 게임 홍보에 사용된 카탈로그 등 이미지 설명서, 영상 등을 등록할 수 있는 기능을 제공한다. 기타 운영시 필요한 부분에 대해 정보등록 및 노출 가능하도록 한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		회원 체계 개선
요구사항 상세내용	정의	회원 체계 개선에 관한 사항
	세부내용	○ 동일 기업 내 복수의 등록자가 발생하는 경우 회원관리를 위해 admin과 staff 기능으로 변경하여 기업정보는 1개사로 단일화 하고 기업이 제공하는 개별 등록정보(연락처, 상품(게임)정보 등)는 동일 기업 내 복수의 등록자 간 공유 및 위탁 가능하도록 제공한다.

2) 성능 요구사항

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		웹페이지 응답 시간
요구사항 상세내용	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부내용	모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3,000ms(3초) 내에 그 결과값을 보여줄 수 있어야 함(예외적인 경우는 사전 협의 필요) 웹 페이지의 용량 및 응답속도 개선 등 최적화 관리 운영을 마련하고 구축함

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 상세내용	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부내용	사용자의 입력 오류나 시스템 오류 발생 시 2초 이내에 적당한 오류(보안 문제가 없는) 메시지를 사용자에게 제시해야 함

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 수
요구사항 상세내용	정의	시스템 동시 접속 성능
	세부내용	운영 환경과 동급 이상의 서비스 환경에서 최소 200명 이상의 동시 사용자 접속 시에도 정상적으로 작동해야 함

3) 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		인터페이스 기본 요건
요구사항 상세내용	정의	인터페이스 기본 요건
	세부내용	UI 표준 작성 및 적용 - 사용자의 수행활동에 대한 확인 메시지를 제공 사용자 편의성 보장 - 사용하기 편리하고 특정 브라우저 및 특정한 운영체제에 종속되지 않도록 개발 웹 표준 및 웹 접근성 지원 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2021-19호, 2021. 2. 27.) 준수 - 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(KCS.OT-10.0003, 2015.3.31.) 준수 시스템의 구축자 및 관리자 웹 기능은 이용이 편리하도록 웹 기반으로 구축

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		디자인 구성 인터페이스
요구사항 상세내용	정의	디자인 구성 기본요건
	세부내용	최신 트렌드를 반영한 디자인 설계 - 특성에 맞는 사용자 환경을 구성하고, 정확하고 직관적인 메뉴구조로 개선 - 무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩과 편집, 수정이 편리하도록 페이지 구조방식 적용 콘텐츠 메뉴의 접근성을 향상시킬 수 있도록 메뉴 구성 유지 - 메뉴 구조의 일관성 있는 구성으로 시각적 효과 및 접근성을 높임 화면의 세로길이는 한 화면에 들어올 수 있도록 하며, 부득이하게 2페이지 이상 되는 페이지는 내비게이션 태그를 추가하여 쉽게 이동할 수 있도록 개선

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 상세내용	정의	사용자 인터페이스 기본요건
	세부내용	정보의 접근성, 가독성, 편리성, 직관성을 최대한 고려한 메뉴 체계를 유지 홈페이지 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface) 유지를 통해 높은 가독성을 제공 PC, 스마트폰 등 이용자의 환경에 최적화된 화면을 유지하여야 함 시스템의 모든 기능은 키보드 또는 대체 키보드 인터페이스를 이용하여 사용 가능하여야 함 - 통합검색 시 키보드 입력, 마우스 입력 도구를 제공하여 이용자 접근성 보장 메인 화면과 서브 메뉴 간에 사용자 인터페이스의 일관성을 유지

요구사항 분류

인터페이스

요구사항 고유번호

SIR-004

요구사항 명칭

모바일 웹(반응형 웹)

요구사항 상세내용

정의

모바일 웹(반응형 웹) 적용 구축

세부내용

모바일 서비스 구축시, 반응형 웹 형태로 구축하여야 함

- 모바일 웹 또는 반응형 웹 형태로 적용하여 구축

- (모바일 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기 웹브라우저에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

- (반응형 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기에 최적화된 화면크기에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

다만, 서비스 특성 등으로 반응형 웹 구축이 어려운 경우, 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱의 형태로 아래의 다음 서비스 특성을 고려하여 개발하여야 함

1. 전화, SMS, 카메라 등 모바일 기기의 특정 기능을 사용하는 경우

2. 모바일 기기 내 중요정보 암호화 등 데이터 보호 기능을 제공하는 경우

3. 모바일용 웹 브라우저에서 지원하지 않는 기능을 제공하는 경우

서비스 구축 시, 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규 제100호, 2020. 1. 3.)을 준수하여 구축

제18조(서비스 방식)① 행정기관등의 장은 모바일 대민서비스를 구축·운영하고자 할 경우 “반응형 웹”으로 구축하여야 하며, “전자정부서비스 호환성 준수지침” 제5조 및 제6조에 따라 웹표준을 준수하고 비표준기술은 제거해야한다. 다만, 서비스 특성 등으로 인해 반응형 웹으로 구축하기 어려운 경우에는 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱 형태로 개발할 수 있다.

4) 데이터 요구사항(DAR, Data Requirement)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		공통 데이터 표준화
요구사항 상세내용	정의	범정부 및 주관기관 표준 준수
	세부내용	범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시 제2020-66호)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호)를 준수하여야 함

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세내용	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부내용	데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준 관리를 위한 표준화 관리 방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함

5) 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 상세내용	정의	시스템 안정화
	세부내용	본 사업에서 기존 운영 및 신규 도입되는 HW, SW, 데이터와 상호 호환하여 안정적으로 운영되어야 함 서비스 유지에 따른 안정화 방안 제시

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		장애관리 및 백업
요구사항 상세내용	정의	장애관리 및 백업
	세부내용	시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 24시간 이내에 신속하게 장애를 처리하여야 함 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원, 유지보수 업체와의 비상연락망 가동 등 장애대응 방안 제시 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적으로 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업관리를 실시하여야 함 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 함

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		복구 및 장애대응 방안
요구사항 상세내용	정의	복구 및 장애대응 방안
	세부내용	시스템 다운(Down) 시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 목표시스템에서 생성, 관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

6) 보안 요구사항

요구사항 분류

보안

요구사항 고유번호

SER-001

요구사항 명칭

일반적 보안 요구사항

요구사항 상세내용

정의

사업 수행과 관련된 일반적인 보안 요구 사항

세부내용

본 사업과 관련하여 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시에는 완전 폐기 또는 반납해야함

사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업수행계획서에 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부 정보 및 하도급 업체에 대한 보안 관리 책임을 부담하기 위한 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 자체 보안 대책 강구사항의 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반 시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님

사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 제76조에 따라 부정당 업체 제재조치를 받을 수 있음

< 누출금지 대상정보 >

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우

국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

보안책임자 및 담당자 역할

- 사업장 운영 및 과업참여자 자료관리 등 보안관리계획 수립

- 정기적인 보안점검 실시 및 보안관리대장을 비치하여 운영

- 보안상 중요한 정보화문서(공문, 출력물, 책자 등)는 중요도에 따라 분류하여 시건장치가 있는 함에 보관관리

- 진흥원 외의 다른 기관의 보안에 관한 심사 및 검증 시 진흥원과 협의하여 사전에 필요한 조치 수행

- 용역사업 시작 전 과업참여자에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을 실시

- 과업참여자가 교체되는 경우, PC포맷 등 사업관련 자료의 외부유출을 방지하기 위한 조치 수행 후 보고서 제출, 담당자 확인

사무실·장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리 위탁계약서, 개인정보 위탁보안서약서, 개인정보 취급 관리대장 제출 및 변경 관리

- 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육 실시

사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의 및 추진하여야 한다.

산출물 인수·인계 관리 사항

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

원격지 개발 및 유지보수 사항

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

- 보안업무규칙에 따라 보안대책 이행여부를 수시로 확인하여 이를 위반할 경우 보안 위약금 부과 등 제재조치를 할 수 있으며, 정보누출 적발 시 국가계약법 시행령 제76조에 의거‘부정당업자 제재조치’를 적용할 수 있음

취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상             없음 또는 조치결과, 대외비로 관리) 확인서 징구(취약점 결과             및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

* 보안취약점 점검결과, 조치결과서: 기관 보안담당자 확인 必

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립,             점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 상세내용	정의	보안정책 및 지침 준수 내용
	세부내용	보안정책 및 지침을 준수하여 개발(공고일 기준 최신 기준) - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원) - 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부) - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 모바일 전자정부서비스 개발지침 준수(행정안전부) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령) - 시스템 개발ㆍ운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 본 사업 자체 보안대책 강구사항(한국콘텐츠진흥원) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 법규(지침)을 준수해야하며, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 최신 법규를 준수함 - 용역사업 중 또는 종료 후에라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 유관기관으로부터 보안 보완사항이 지적될 경우, 지체 없이 해결책을 강구하고 조치해야 함

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
요구사항 상세내용	정의	개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	세부내용	모바일 전자정부서비스 관리지침(행정안전부 예규) 및 소프트웨어 개발보안 가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절한 개발절차ㆍ개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 취약성을 해소할 수 있는 방안 제시(앱소스코드 보안점검 방안제시 등) - 진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단ㆍ조치 방안 등 행정안전부 ‘소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드’를 준용함 - 개발 시에는 소프트웨어 개발보안가이드 준수 - 점검 시에는 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수 - 소스코드 보안취약성 자체진단 방안 제시(진단도구, 진단ㆍ조치방안 등) 주요 보안약점 - 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) - 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생 - 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) - 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) - 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) - 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안 약점 응용 S/W 대상 행정안전부 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치 웹서버에 웹셀(WebShell) 등 악성코드가 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 악성코드가 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치 - 사용자 인증 취약점 - 관리자 페이지 노출 취약점 - SQL Injection 취약점 - XSS 취약점 - 악성스크립트 취약점 - 유해파일 업로드 취약점 - 불필요한 파일 및 정보노출 취약점 - 파일목록 및 파일내용 노출 취약점 - 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거 - 웹 취약점 점검ㆍ보완 후 결과보고서 제출 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광부 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 필수)들을 준용하여 처리하고, 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 기 개발 기능에 대한 시큐어 코딩 점검 및 소스코드 수정ㆍ보완 - 단, 점검대상 시스템과 항목은 콘진원과 사전협의하여 조정 가능 대표이사급 명의로 취약점 점검결과 확인서 제출(이상없음 또는 조치결과) 취약점 점검 결과는 대외비로 관리해야 함

7) 품질 요구사항

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증
요구사항 상세내용	정의	품질보증
	세부내용	품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 테스트 결함발생율 및 조치율 - 필요 시 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함 ※ 결함 발생율이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		품질 관리방안
요구사항 상세내용	정의	품질 관리방안
	세부내용	품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행 계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효율적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 구성하여 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출해야 함 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석 결과를 제시하고 개선해야 함 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조해야 함

8) 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		지적재산권 등 보호
요구사항 상세내용	정의	지적재산권 등 소유 및 배상 범위
	세부내용	계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안내용을 충족시키지 못할 경우 사업수행업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 져야 한다. 사업수행업체가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 우리 원을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 사업수행업체는 피해자 측에 합의 배상해야 한다. 사업수행업체가 제공한 산출물 중 국·내외 지적 재산권을 침해한 경우, 이로 인한 모든 손해 및 비용은 사업수행업체가 보상해야 한다. 용역수행과 관련한 모든 산출물의 저작권의 관리는 우리 원과 사업수행업체가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정한다. 본사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식 재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함.

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 상세내용	정의	시스템 개발 시 준수해야 할 기술 표준 요건
	세부내용	업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지보수가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함

9) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행업체 권한 및 책임
요구사항 상세내용	정의	사업수행조직 구성 및 사업수행 일반
	세부내용	사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 본 사업의 핵심인력인 프로젝트관리자(PM)는 유사사업 PM경력이 있는 자이어야 하며, 공고일 전일 자사 임직원이어야 함 - 제안서 발표는 PM에 의해서 수행되어야 함 투입인력 교체 시 교체 인력에 대해 동일한 자료 제출 및 보안 교육을 실시해야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 상세내용	정의	프로젝트 관리 요구사항
	세부내용	위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출해야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 일정관리
요구사항 상세내용	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부내용	주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템으로 유지될 수 있도록 추진 일정계획을 전체 일정과 세부 일정으로 구분하여 상세하게 제시 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 위험관리
요구사항 상세내용	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부내용	보안, 일정지연, 품질저하에 따른 예산초과 등 위험 발생을 사전 예방하고, 위험 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 함 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터 방지 계획을 기술적으로 제시 개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 사업자가 부담함

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 보고관리
요구사항 상세내용	정의	정기 및 비정기 보고
	세부내용	주/월간 보고는 수행 시 주관기관과의 협의에 따라 변경 가능하며, 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음 플랫폼 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용 SW를 제외한 소스코드를 제공해야 하며, 개발 시 형상 관리서버에 등록ㆍ관리해야 함 사업기간 및 유지보수 기간 내 한국콘텐츠진흥원 담당 부서(게임산업팀)와 긴밀한 협력관계 유지 및 세부 협력방안을 사업수행계획서에 제시해야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 상세내용	정의	산출물 관리 기본 요건
	세부내용	과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출 - 유지보수 일정보고서 (일간/주간/월간), 유지보수 진행보고서 - 개발 소스, 시스템 운영자 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 연계 가이드 - 인터페이스 설계서, ERD, DB 설계서 등 기존 산출물 업데이트 포함 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀보장방안 등 상세 계획을 제공해야 함

10) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		작업장소
요구사항 상세내용	정의	작업장소 상호협의 및 원격지 개발 활성화
	세부내용	본 사업의 작업장소 등(장소, 설비, 작업환경)은 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함. 원격지 개발장소 보안요구사항 - 계약상대자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시해야 함 - 계약상대자는 원격지 유지보수 및 개발에 따른 방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시해야 함 - 원격지 개발에 따른 구체적인 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시해야 함 원격지 개발 장소 제시 및 검토 절차 - 계약상대자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있다.

요구사항 분류

프로젝트 지원

요구사항 고유번호

PSR-002

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 상세내용

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부내용

본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 분류

프로젝트 지원

요구사항 고유번호

PSR-003

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 상세내용

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부내용

○ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2019-6호, 2019.1.31) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계

협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

11) 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		웹사이트 서비스 운영
요구사항 상세내용	정의	웹사이트 서비스 운영을 위한 공통사항
	세부내용	운영대상 웹사이트:itsgame.kr(ITS Game 플랫폼) ITS Game 플랫폼 운영 - 웹 사이트 운영을 위한 유지보수: 보안 취약점 개선, 웹 취약점 점검 및 조치, 시스템 기능 개선 및 버그 패치 - 헬프데스크, 대표메일 상시 운영 - 정보화 요구사항 대응 및 정기보고(개인정보 및 공공데이터 관련 보고서 작성 및 현황 조사) - 웹 사이트 운영에 필요한 유지보수 및 기능개선 지원 - 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영상황 모니터링 등

Ⅳ		제안서 작성 안내

1. 제안서 작성요령

구 분	분 류
1. 제안개요	1-1. 제안목적 및 제안범위 1-2. 본 사업의 특성
2. 제안업체현황	2-1. 일반현황 2-2. 경영상태 2-3. 관련 시스템 사업 실적 2-4. 국가 또는 공공부문 사업실적
3. 사업수행방안	3-1. 유지보수 수행 방안 3-2. 기술적 요구사항 3-3. 기타 사업수행 방안
4. 사업수행조직 및 운영계획	4-1. 사업수행 조직구성 4-2. 조직운영 및 관리계획 4-3. 사업추진 일정 관리 4-4. 업무보고 및 산출물 관리 4-5. 보안 대책 4-6. 품질관리 및 진도관리(위험관리 포함)
5. 교육 및 기술이전	5-1. 교육훈련 및 기술이전 방안 5-2. 기밀보안 5-3. 유지보수 방안
6. 제안업체의 고유 제안사항	6-1. 제안 업체의 특화된 제안 사항
- 제안서는 반드시 40Page 이내(단면인쇄기준, 표지 제외)로 작성(도표, 그림 등 활용 가능) 해 주시기 바랍니다. - 제안서 40Page는 요약서가 아니며 구체적인 용역수행 내용 및 결과를 제시해 주세요. ☞ 제안사는 용역수행 결과물을 구체적으로, 알기 쉽게(그림형태 등) 제시하여야 하며, 성공적 결과물을 만들어 내기 위해 필요한 수행방안, 방법 등도 구체적으로 제시하여야 합니다. - 제안서 목차는 변경, 추가할 수 있습니다.

2. 제안서 작성지침

1) 제안서의 구성은 앞에 명시된 “제안서 작성요령”에 따라 각각 세분해서 누락 없이 작성하고, 기술적인 설명 등 내용이 많을 경우 별지로 작성할 수 있습니다. (제안서 목차는 추가 변경 할 수 있습니다)

2) 제안요청서의 내용은 최소한의 요구사항이므로 제안내용이 이를 충족치 못할 경우 평가에서 제외 또는 불이익 조치를 받을 수 있습니다.

3) 사업수행시의 고려사항과 사업수행에 필요한 자격요건 및 기술구비요건에 대한 사항은 제안서 작성 시 구체적으로 제시하여야 합니다.

4) 제안사항에 대해 기술평가 항목별 배점기준표를 기준으로 조견표를 작성하고, 제안서 목차와 해당 페이지를 기술하여야 합니다.

5) 제안서는 원본 1부, 업체정보 삭제본 1부를 제출하여야 합니다. 제안서 제출 시 60분 내(발표 25분 내외/질의응답 35분 내외) 제안내용을 발표할 수 있는 제안요약서(PPT 또는 PDF / 업체정보 삭제본(필수))도 함께 제출하여야 합니다.

· 업체정보 삭제본에는 제안업체가 어디인지 알 수 있는 부분은 삭제해 주시기 바랍니다.

· 제출된 제안서의 편집오류, 누락 등으로 인한 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

6) 제안서는 반드시 40쪽 이내로 작성하되 다음 사항들을 중심으로 기술 바랍니다. 제안요약서는 30쪽(표지제외)로 작성 (PPT/PDF 파일/발표평가용) 바랍니다.

7) 제안서는 아래아한글 또는 MS 워드 또는 MS Powerpoint로 작성하여 제출 부탁드립니다.

(제안요약서 및 발표자료는 PPT 사용)

※ 제안서 하단에 쪽 번호 매기기를 꼭 해 주세요.

8) 제안서는 A4 세로 / 가로 방향으로 작성하여 단면으로 작성하되, 부득이한 경우 일부에 한하여 기타용지를 사용할 수 있습니다.

9) 제안서는 반드시 한국어로 작성되어야 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어 풀이를 기술해 주시기 바랍니다.

10) 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하며, ‘~할 수 있다’, ‘~이 가능하다’, ‘~을 고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 제안서의 평가 시 불가능한 것으로 간주되오니 주의해 주시기 바랍니다.

11) 정보시스템의 구축 또는 시설 구축 등 기술적인 설명 자료가 필요한 경우에는 별첨 자료를 제출할 수 있습니다.

12) 별지는 필히 지정된 양식을 준수하여 작성해 주시기 바랍니다.

13) 제안사항에 대해 기술평가 항목별 배점기준표를 기준으로 조견표를 작성하고, 제안서 목차와 해당페이지를 기술하여야 함

3. 제안서의 효력

1) 제출된 제안서의 내용은 한국콘텐츠진흥원에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 수행기관으로 선정 시 계약조건으로 간주하게 됩니다.

2) 한국콘텐츠진흥원은 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가지게 됩니다.

4. 기타

1) 제안요청서, 입찰공고 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 협상에 의한 계약체결기준 등 국가계약관련 법령을 따른다.

2) 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.

5. 제안서 보상

- 본 사업은 유지보수 사업으로 제안서 보상기준에 해당하지 않습니다.

Ⅴ		제안서 평가 및 선정안내

1. 선정방법

1) 기본방침

- 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 수행기관을 선정하는 것이 기본방침입니다.

2) 적용규정

- 진흥원 계약사무처리규칙, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 협상에 의한 계약체결 기준(계약예규) 등의 규정을 근거로 추진합니다.

3) 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가(진흥원) + 가격개찰(조달청)		기술 및 가격 협상		최종수행기관 선정		계약 체결
				1단계		2단계		3단계		4단계

- 1단계: 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

․ 진흥원에서 평가위원회를 구성(7인 내외)하여 평가기준에 의거 제안서를 평가(서류평가, 질의응답/발표평가)합니다.

․ 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정합니다.

(평가 점수 단위를 소수점 둘째 자리까지, 셋째자리 이하는 절사)

ㅇ 가격평가(10점)

․ 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청(나라장터) 시스템을 통해 개찰합니다.

ㅇ 제안서(기술 및 가격) 평가 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정하게 됩니다.

․ 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정합니다.

․ 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.

- 2단계: 협상 실시(원가산정 포함)

ㅇ 종합점수 1위 업체부터 기술협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략하게 됩니다.

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시합니다.

2. 제안참가자격

1) ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(이하 “국가계약법”) 시행령’ 제12조 및 ‘국가계약법 시행규칙’ 제14조의 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 업체로서, 아래 각 호에 모두 해당 하여야 함

- 소프트웨어 진흥법에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)

- 입찰참가등록마감일 기준으로 ‘국가계약법 시행령 제76조’에 해당하지 아니한 업체

2) 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제8조(경쟁입찰 참여자격)의 중소기업자로서 “중소기업 범위 및 확인에 관한 규정“에 따라 발급된 중소기업 확인서 및 동법 제9조 및 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산증명서(세부품명 : ‘정보시스템개발서비스’, 제출서류 마감일의 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체만 가능함.

3) ‘소프트웨어 진흥법’ 제48조 및 ‘중소 소프트웨어사업장의 사업참여 지원에 관한 지침’(과학기술정보통신부고시 제2021-50호, 2021.7.22.)을 준수하여야 함

4) 공동수급체 구성시 공동계약운용요령(기획재정부 계약예규 제539호, 2021.1.1.)에 의한 공동이행방식만 가능

- 공동계약의 구성원 수는 5인 이하, 최소 지분율은 10% 이상으로 함

3. 평가항목

기술평가항목 및 배점표

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (18)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	4
	추진전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	4
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	3
	표준 프레임워크 적용	유지보수를 효율적으로 진행하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.	4
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	3
기술 및 기능 (26)	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	18
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
	제약사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	3
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	5
	품질 요구사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	5
	인터 페이스 요구사항	사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	5
프로젝트 관리 (10)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	4
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	4
	개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	2
프로젝트 지원 (16)	품질보증 시험운영	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	5
	유지보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	5
	기밀보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다	3
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	3
추가제안 (5)	추가제안사항	추가제안의 우수성 추가제안의 실효성 및 구체적 실행방안 기타 추가 제안내용의 참신성	5
소 계			90
가격평가 (10점)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 재무팀에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정		10
합 계			100

Ⅵ		별지 서식 등

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	제안서 표지
별지 제2호 서식	일반현황 및 연혁
별지 제3호 서식	사업수행책임자(PM) 이력사항
별지 제4호 서식	주요사업 실적 총괄표
별지 제4-1호 서식	사업실적 증명서
별지 제5호 서식	조달청 공동수급 협정서
별지 제6호 서식	정보 비공개 동의서 (계약체결 시 제출)
별지 제7호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
별지 제8호 서식	기술적용계획표

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효화됨을 알려드립니다.

붙임/별첨	명칭
붙임 1	보안서약서
붙임 2	비밀유지계약서
별첨 1	외주 용역사업 보안특약 조항
별표 1	사업자 보안위규 처리기준
별표 2	보안 위약금 부과 기준
별표 3	누출금지 대상정보
별첨 2	소프트웨어 개발사업 적정사업기간 종합 산정서
별첨 3	소프트웨어사업 영항평가 결과서

【별지 제1호 서식】

제안서 표지

“2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역”

제 안 서

접수번호 :

【별지 제2호 서식】

일반현황 및 연혁

회 사 명	⁂	대 표 자		⁂
사업분야		사업자번호		⁂
주 소	⁂
전화번호	⁂		FAX		⁂
해당부문종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (업체정보 삭제본 작성시 계열사 작업수행 내역 등 제안업체를 알 수 있는 항목 전체 삭제)

⁂ 표시된 항목은 업체정보 삭제본 작성 시 공란으로 두시기 바랍니다

【별지 제3호 서식】

사업수행책임자(PM) 이력사항

※ 경력 란에 사업별로 과거 수행했던, 수행 중인 사업 기재

※ PM의 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

※ 서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사제외 및 계약을 파기 할 수 있으며 국가계약법 시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

※ 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재

※ 월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

※ 증빙자료 별첨 제출

※ 제안 요구사항 충족 확인

성 명			소속			직책					연령
학력	대학 전공					해당분야 근무경력
	대학원 전공					자격증
본 용역 참여임무					사업 참여기간					참여율		%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	참여율(%)	비고

【별지 제4호 서식】

주요사업 실적(총괄표)

(단위 : 원 / 부가세포함)

순위	사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고
1
2
3

- 현재 수행중인 실적도 포함하여 연도순(최근 3년간)으로 기재하되,

본 사업과 유관한 것으로 실적증빙을 첨부 (최대 3건 이내) 바랍니다.

(실적증빙에 일련번호를 기재해 주세요.)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재바랍니다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재바랍니다.

【별지 제4-1호 서식】

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처
	증명서용도
계약 및 용역 내용	계 약 명
	계약 개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)				비고
							비율			실적금액
							%
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 년 월 일
	기 관 명					전화번호
	주 소					팩스번호
	발급부서					담 당 자

※ 입찰시 3년 이내 유관사업으로 제출(최대 3건 이내) 바랍니다.

- 발급기간 : 제출일 기준 6개월 이내로 해 주세요.

- 사용양식 : 발주처 발급양식으로 제출 가능합니다.

- 비발주처(협회 등)발급의 경우, 계약서와 세금계산서를 첨부해 주세요.

- 증빙은 원본 제출을 원칙으로 합니다. 사본으로 제출하시고자 하는 경우에는

발주처 날인이 있는 원본 확인 증빙을 꼭 해 주시기 바랍니다.

【별지 제5호 서식】

조달청 공동수급협정서

※ 조달청 나라장터 공동수급협정서 승인 및 조회 화면을 출력하여 제출

[예시] 조달청 공동수급협정서 처리 매뉴얼 발췌

【별지 제6호 서식】

정보  비공개  동의서

본인은 귀 원의 『2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역』 과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 원이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2022.     .     .

상 호(법인명)  :

주        소 :

대   표   자 :                       (인)

사업자등록번호 :

한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제7호 서식】

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국콘텐츠진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수” 위탁용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는“22022 ITS GAME 플랫폼 유지보수”위탁용역 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제6호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용. 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등. - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등. - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등. - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등. 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음. - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외. 2022년 월 일 한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제8호  서식】

[○] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역
작성일	2022.00.00

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	o IPv4
	o IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 - H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP
	- H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX
	- UNIX
	- Window Server
	- Linux
	o 무선용 운영 체계
	- Android
	- IOS
	- 윈도우폰
데이터베이스	o DBMS
	- RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현
	- HTML5
	- JSP 2.1
	- ASP
	- PHP
프로그래밍	o 프로그래밍
	- C
	- C++
	- C#
	- JAVA
	- 기타 ( )
데이터 교환	o 교환프로토콜
	- XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋
	- EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	o 전자정부법 o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백 도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈 소스 적용 기능 및 리스트 제공

【붙임1】보안서약서

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

<참여인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

【붙임2】비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국콘텐츠진흥원(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2022 ITS GAME 플랫폼 유지보수 위탁용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국콘텐츠진흥원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국콘텐츠진흥원

주 소: 전라남도 나주시 교육길 35 한국콘텐츠진흥원

대 표: 조  현  래        (직인생략)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우

국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨2] 소프트웨어 개발사업 적정사업기간 종합 산정서

[별첨3] 소프트웨어사업 영향평가 결과서