제 안 요 청 서

사 업 명	2022년~2023년 대국민 문화정보종합포털(문화포털) 사이트 개선 및 운영 유지
주관기관	한국문화정보원

2022년 04월

사업 책임자	문화정보진흥부	부장	김소연	TEL: 02-3153-2837	FAX:02-3153-2859
사업 실무자	문화정보진흥부	선임	임이랑	TEL:02-3153-2998
	문화정보진흥부	주임	최효영	TEL:02-3153-2843

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 과업 내용	1

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	5

2. 시스템 현황	8

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	10

2. 추진전략	10

3. 추진체계	10

4. 추진일정	11

5. 추진방안	12

Ⅳ. 제안요청내용

1. 목표시스템 개념도	13

2. 과업추진 내용	13

3. 상세 요구사항	18

목   차

Ⅴ. 제안서 작성요령	71

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	76

2. 제안서 평가 방법	80

3. 기술성 평가기준	82

4. 제출서류	87

5. 제안서 제출 일정 및 방법	87

6. 제안요청 설명회	87

7. 제안설명회 개최	88

8. 입찰시 유의사항	88

9. 제안서 보상	88

10. 기타 사항	89

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	90

[입찰 및 제안서 관련 서식 1호~19호]	91

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사업명 : 2022년 ~ 2023년 대국민 문화정보종합포털(문화포털) 사이트 개선 및 운영 유지

□ 사업기간 : 계약일 ~ 2023년 12월 31일

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 소요예산 : 1,756,000,000원(부가세 포함)

구분	대상기간	용역 금액	비고
1년차	‘22. 5. 1. ~ ’22. 12. 31.	1,156,000,000원	확정금액
2년차	‘23. 1. 1. ~ ’23. 12. 31.	600,000,000원	추정금액
합계	2년간	1,756,000,000원	부가세 포함

* 2년차 사업예산의 경우, 국회의 예산 심의과정에서 예산안이 삭감되거나 조정될 수 있으며, 이 경우 발주처와 계약자는 제안요청서의 과업내용 및 계약자의 투입인력 등을 협의하여 당해 연도 예산의 범위에서 사업예산을 조정할 수 있음

* 투찰 시에는 사업기간을 총 20개월(‘22.5.1~’23.12.31)로 산정하고, 계약 체결이 지연될 경우 사업대금은 실제 사업 개시일 부터 정산하여 지급함

* 계약기간 종료(‘23.12.31)후 ’24년 위탁운영 사업자 선정이 지연되는 경우, 한국문화정보원과 협의하여 ‘24년 동일한 조건으로 계약기간을 연장할 수 있음

2		과업내용

□ 문화정보종합포털 로서의 문화포털 콘텐츠 확충 및 서비스 개선

ㅇ (지식정보센터) 문화데이터를 한데모아 보여주는 문화정보 ‘제공‘의 개념을 넘어 보존가치가 높고 활용이 가능한 지식정보 확충을 통해 ‘문화지식정보센터‘ 로서의 종합서비스 제공

구분	As-is	To-be
주요 개념	- 문화 ‘정보’ 중심	- 문화 ‘지식’ 중심
	- 대국민 문화향유 및 문화정보 접근성 개선을 위한 문화정보서비스	- 문화체육관광분야의 문화지식 보존과 활용을 위한 문화정보 아카이브 서비스
주요 콘텐츠	문화체험, 집콕문화생활 등	문화지식, 예술지식백과 등
데이터연계	다부처 연계시스템(ESB) 중심	다부처 연계시스템(ESB)+외부연계데이터(OpenAPI) 등
주요 서비스	문화정보 모아보기 서비스 (ex, 문화캘린더, 웹진 등)	문화지식 활용 서비스 운영(ex, 문화지식 다운로드 등)

<타기관 연계 지식서비스(예시)>
기관	서비스명	연계데이터	사이트 주소
국립국악원	국악아카이브	전통음악, 무용, 창작 국악 등 국악 DB	http://archive.gugak.go.kr/portal/main
국립극장	공연예술아카이브 플랫폼	공연예술 관련 자료	https://archive.ntok.go.kr/
국립무형유산원	무형유산 디지털 아카이브	국립무형문화재 소장품 및 구술채록 등	https://www.iha.go.kr/service/index.nihc
국립민속박물관	민속아카이브	국립민속박물관 소장자료 및 민속자료 등	https://www.nfm.go.kr/user/extra/home/122/totalKeyWord/coll_archive/jsp/LayOutPage.do
국립아시아문화전당	아시아문화아카이브	아시아 문화DB 자료 등	http://archive.acc.go.kr/
국립한글박물관	디지털한글박물관	국립한글박물관이 생산·수집한 한글전시자료 및 구술자료	http://archives.hangeul.go.kr/
대한민국역사박물관	근현대사 아카이브	근현대사 기록물 및 문화유산 정보 등	http://archive.much.go.kr/index.do
서울역사박물관	서울역사박물관	서울역사박물관 소장유물 및 지정문화재 정보 등	https://museum.seoul.go.kr/www/NR_index.do
한국공예디자인문화진흥원	공예디자인 예술연구자료	공예디자인 예술연구자료
한국문화예술위원회	한국예술디지털아카이브	문화예술 구술채록(공연예술, 시각예술, 현대음악 등의 기록물)	https://www.daarts.or.kr/
한국영상자료원	디지털아카이빙 사업DB	애니메이션, 영화정보DB 등 영상자료원 아카이빙자료
한국학중앙연구원	한국학 디지털 아카이브	한국민요대관 음성자료	http://yoksa.aks.ac.kr/main.jsp

- 보존가치가 높은 타기관 문화지식정보 확충, 문화분야 아카이브성 자료의 통합안내서비스인 ‘문화지식정보‘ 서비스 제공(신설)

- 기존 문화포털이 보유한 지식정보 활용을 위한 저작권 권리관계확인 및 고품질화 추진

<문화포털 보유 지식자료>
서비스	대상 건수	내용
예술지식백과	500건	‘공공저작물 디지털 개방지원사업‘을 통해 문화포털 예술지식백과의 저작권 권리확인 등 추진 (공공저작물 개방지원사업 대상사업 선정완료)
전통문양	2,200건	전통문양(원형문양)DB의 고밀도,고품질화를 통한 신규 원형문양 구축
문화공간	3,000건	-(3D지도)국토부 3D지도 API 적용, 문화공간시설 주변 3D지도 제공 및 현행화 -(신규데이터)공립박물관(16개관), 작은미술관(14개관), 생활문화센터(204개관), 공공도서관(160개관), 작은도서관(68개관), 꿈꾸는 예술터(3개관), 국민체육센터(55개소) 등 신설 문화공간 신규데이터 구축

ㅇ (콘텐츠 확충) 문화정보 서비스분류체계를 새롭게 구축, 나열식 문화정보제공을 지양하고, 수혜자별 문화정책 안내서비스를 신규 제공

- 기존 메뉴별 상이한 분류체계를 벗어나, 문화포털 전 메뉴에 대한 통일된 분류체계 마련 (ex, 주제별/분야별/연령별/다양성 등에 따라 세부분류 통일 제공)

- 문체부 주요정책안내를 위한 책갈피 형태의 특화서비스 지속 제공
(ex 코로나19 확산 속 온라인문화생활 ‘집콕문화생활‘, 문화소비진작을 위한 ‘대국민 소비할인권‘ 등)

- 실생활에 필요한 수혜자별 문화정책 통합 안내서비스 제공(신설)

<수혜자별 문화정보안내 리스트(예시)>
대상	서비스명	서비스내용	사이트 주소
취약계층	통합문화이용권	기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을지원	https://www.mnuri.kr/main/main.do
	스포츠강좌이용권	기초생활수급가정 유 ∙ 청소년들에게 스포츠강좌이용권 카드(체크카드)를 지급하여 스포츠강좌이용권 지정 시설 이용 시 강좌비를 일정 부분 지원	https://svoucher.kspo.or.kr/main.do
	문화예술 치유프로그램	학교폭력·가정폭력·범죄사건의 피해자처럼 심리적 상처를 가진 대상자를 위한 문화예술치유 프로그램을 지원	https://www.arte.or.kr/business/society/healingprogram/intro/index.do
	예술꽃 씨앗학교	농·산·어촌 등 문화소외지역의 전교생 400명 이하의 소규모학교의 문화예술활동 지원	https://www.arte.or.kr/business/school/seedschool/intro/index.do
직장인	문화비소득공제	급여소득자가 도서 구입 및 공연관람, 박물관 및 미술관 입장료 구매에 대해 연간 100만원 한도 내에서 소득공제를 해 주는 제도	https://www.culture.go.kr/deduction/main.do
	근로자 휴가지원	정부와 기업이 함께 근로자의 국내 여행경비를 지원	https://vacation.visitkorea.or.kr/travel/worker/renewal/workerMain.do#
예술인	예술인 고용보험	문화예술용역 관련 계약을 체결한 예술인에게 구직급여와 출산전후급여를 지원	http://kawf.kr/main.html
	창작준비금(창작디딤돌)	소득이 낮은 예술인들이 예술창작활동을 할 수 있도록 지원	http://www.kawf.kr/social/sub02.do
	예술인패스	전국 문화예술기관 관람료 및 생활 속 공간 할인 혜택 제공	http://www.kawf.kr/social/sub10.do
청소년	꿈다락 토요문화학교	학교 밖 문화예술교육 프로그램으로 아동·청소년 및 그를 포함한 가족들을 대상으로 문화예술교육 진행
	꿈의 오케스트라	아동·청소년이 일상에서 즐겁게 음악을 누릴 수 있도록 오케스트라 구성 및 지원	https://www.arte.or.kr/orchestrakids/
업계	관광기업 혁신바우처	관광기업 대상으로 관광분야에 특화된 다양한 서비스를 서비스 제공기업을 통해 바우처 형태로 제공	https://www.tourvoucher.or.kr/index.do
	심야책방	독자들이 지역서점에 관심을 갖고 참여할 수 있는 계기를 마련하고 다양한 이벤트 개최를 통해 지역서점 활성화 도모	https://www.readin.or.kr/home/nightStore/contents.do
	체력인증센터 (체력인증 서비스)	국가가 지정한 공인 인증 기관으로써 국민체력인증 검사를 통한 체력측정, 체력평가, 운동처방 및 체력인증을 공식적으로 수행하는 기관	https://nfa.kspo.or.kr/front/center/centerIntroList.do

□ 문화포털 시스템의 안정적 운영 및 대국민 참여를 통한 이용자 만족도 증대

ㅇ (시스템운영 및 서비스) 발빠른 민원응대 및 무장애 서비스를 위한 안정적 시스템 운영

- (챗봇 고도화) 전문민원응대를 위해 단순 답변형태에 머무르는 챗봇이 아닌, 사용자의 의도를 파악해 답변할 수 있는 ‘지능형 챗봇서비스‘ 구현 및 서비스(~23년)
* (기존) 전통문양 추천 답변 → (개선) 문화포털 전메뉴에 대한 지능형 챗봇

	2021년	2022년	2023년
단계	챗봇서비스 도입	챗봇서비스 활용	챗봇서비스 확대
대상	문화포털 일부서비스(전통문양)	문화포털 전체서비스
내용	전통문양 사용안내 및 추천디자인 안내	문화포털 전체서비스 안내	사용자 의도를 파악한 ‘지능형 챗봇’서비스

- (관리자시스템 개선) 문화포털 CMS 개편을 통해 유연한 메뉴 구성 및 콘텐츠 생성 운영
* 안정적 운영을 위한 SW 등 지속운영 : 이미지프레소, 전자스탬프, 웹접근성 갱신

- (시스템) 24시간 대국민 서비스를 위한 무장애 시스템 기반 마련 및 운영

* 운영서버, 웹 및 모바일 등 홈페이지의 안정적 운영 및 장애발생을 대비한 상시백업 및 24시간 대응인력 구성

* 장애 발생시, 48시간 이내 처리 및 모든 장애에 대한 리포트 작성, 처리 지연되는 경우 일정 및 대안 마련

* 안정적인 데이터개방을 위한 OPENAPI 연동유지

ㅇ (대국민 참여기회 제공) 대국민 문화향유를 위한 맞춤형 문화정보 확대 및 문화포털의 참여기회 제공

- (신규서비스 발굴) 매월 문화포털 서비스현황보고 및 문화체육관광분야 신규 생성데이터 보고서 작성, 운영을 통한 신규서비스 지속발굴

* (신규서비스 발굴) EA시스템, 수준평가 등을 활용, 문체부 소속공공기관에서 구축 및 서비스중인 웹사이트에 대한 매월 현황조사 및 데이터연계 기획보고서 작성 등을 통해 문화포털 신규콘텐츠 확충

* (한눈에보는 문화정보) 주제별, 분야별, 대상별 맞춤형 개인서비스 지속제공 및 문화정보 콘텐츠 확대(500건→1,000건)

- (대국민 참여) 문화포털 모니터링 및 참여이벤트 등을 통해 대국민 문화포털 참여기회 제공

* 문화포털 모니터링요원 운영(연간 5명 내외) 및 문화포털 이벤트(연간 3회) 등

* 문화포털 전 메뉴의 콘텐츠를 자율적으로 이용·홍보할 수 있는 ‘무료홍보등록‘ 및 대국민 문화혜택을 위한 ‘초대이벤트‘, 문화경험을 공유할 수 있는 ‘문화마루‘등의 참여게시판 지속 운영

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 문화정보서비스(문화포털) 운영현황

(추진경과)

ㅇ 2005년  3월 : 문화포털 오픈(8개 DB 및 398개 사이트 연계)

ㅇ 2007년  6월 : 문화포털 개편 오픈

(문화7거리 서비스 구축, 거리별 문화PD 동영상 서비스 실시)

ㅇ 2007년 12월 : 청소년 권장사이트 대상 수상(정보통신부장관상)

ㅇ 2010년  1월 : 문화포털 통합개편(예술로, 한국의문양, 문화포털)

ㅇ 2011년  4월 : 청소년 권장사이트 선정(방송통신심의위원회)

ㅇ 2011년  8월 : 청소년 건전E브랜드 대상 수상(디지털와이티엔)

ㅇ 2012년 10월 : 공공정보개방 우수기관 부문 우수상 수상(행정자치부)

ㅇ 2014년  8월 : 문화포털 모바일 서비스 정식 오픈

ㅇ 2015년  1월 : 문화포털 서비스 전면 개편

ㅇ 2016년  9월 : 문화포털 UX/UI 개선 및 리뉴얼

ㅇ 2017년  6월 : 2017 국가대표브랜드 공공부문 대상 수상(매일경제)

ㅇ 2019년  3월 : 문화포털 반응형 웹 페이지 반영 전면 개편

ㅇ 2019년  9월 : 문화포털 회원 일원화(통합로그인)/문화내공(통합마일리지)/문화마루 게시판 서비스 오픈

ㅇ 2020년  3월 : 집콕문화생활 서비스 오픈

ㅇ 2020년  9월 : 추석 특별전 집콕문화생활 서비스 오픈

ㅇ 2020년 12월 : 연말연시 특별전 집콕문화생활 서비스 오픈

ㅇ 2021년  9월 : 문화릴레이티켓 전자스탬프 기능 이관(모바일)

ㅇ 2021년 12월 : 문화포털 전면 개편

(서비스현황)

ㅇ 도메인 : www.culture.go.kr / 보조도메인 : 문화포털.kr, www.culture.kr

ㅇ 메뉴 구성

문화체험	문화공감	문화지식	문화알리미	기타	특화서비스
한눈에보는 문화정보	공감리포트	정책뉴스	채용·자원봉사 모집	이용안내	문화TV
문화공간·단체	카드뉴스	연규교육자료	문화이벤트	마이페이지	집콕문화생활
문화릴레이티켓	웹진	예술지식백과	문화지원사업	English	전통문양
문화SNS 지도	문화캘린더	실감형 콘텐츠	문화포털API	문화융성카드	문화정보분석
	문화마루	문화유물	공지사항
		도서

ㅇ 세부메뉴 설명

대분류	중분류	주요내용
문화체험	한 눈에 보는 문화정보	공연·전시에 대한 정보 서비스(문체부 및 소속공공기관, 문화릴레이티켓 협의체, 지자체 문화재단, 외부 홍보 등록기관 등)
	문화릴레이티켓	참여공연장의 관람티켓을 구매하면 향후 다른 공연 예매 시 동반 1인까지 할인 혜택을 주는 티켓할인협력서비스
	문화공간·단체	전국의 문화시설(4,054개) 및 체육시설(6,013건) 등 지도기반의 정보제공
	문화 SNS 지도	문화체육관광부 소속기관들의 새로운 소식을 SNS로 편리하게 보여주는 서비스
문화공감	공감리포트	공연, 축제, 여행, 문화공간 등 다채로운 문화 생활을 생생하게 전달하는 서비스(기사형 콘텐츠)
	카드뉴스	문화 소식을 이미지와 짧은 글로 쉽고 간편하게 카드형태로 뉴스 전달 (문화이슈콘텐츠 카드뉴스 및 문체부 및 소속공공기관 등 제공)
	웹진	문화포털 웹진
	문화캘린더	일별·월별로 문화정보를 캘린더 형태로 제공
	문화마루	문화관련된 정보를 공유하는 자유게시판 형태 서비스
문화지식	정책뉴스	정책뉴스 각 기관에서 제공하는 정책정보 연계 서비스
	연구교육자료	문화관련 연구교육자료 제공 서비스
	예술지식백과	예술에 대해 분류하여 분류를 소개하는 서비스 기존의 예술로에서 서비스한 예술지식백과를 연극, 음악, 무용, 미술, 영상, 문학, 건축, 축제문화, 예술용어사전을 지식 서비스
	실감형 콘텐츠	문화 관련 실감형(VR,AR,3D) 콘텐츠를 모아서 제공하는 서비스
	문화유물	문화유산 정보를 모아서 제공하는 서비스
	도서	국립중앙도서관, 출판문화산산업진흥원 등의 추천 도서 연계 서비스
문화알리미	채용,자원봉사 모집	- 채용 : 각 기관 채용 정보 연계 서비스 - 자원봉사모집 : 문화체육자원봉사 참여 연계 서비스(문화품앗E 서비스 제공)
	이벤트	- 초대이벤트 : 문화포털에서 진행하는 공연 초대 이벤트 - 당첨자발표 : 당첨자발표
	문화지원사업	모든 연령, 계층, 지역에 평등한 문화의 기회를 제공하는 문화지원사업 정보 서비스
	문화오픈 API	문화포털에서 서비스하고 있는 자료를 개인 또는 기관에서 오픈API를 통해 자유롭게 이용할 수 있도록 제공 서비스
	공지사항	문화포털 공지사항
기타	이용안내	사이트소개, 자주찾는질문, 서비스문의
	마이페이지	회원의 개인정보 관리 및 문화포털 내 활동을 확인할수 있는 서비스
	English	문화포털 영문 소개 페이지
특화 서비스	문화TV	- 국내·외 문화PD가 제작한 쉽고 재미있는 문화영상 서비스 - 200초로 즐기는 한국의 유네스코 등재유산을 소재로한 문화영상 서비스 - 대한민국 100대 민족문화상징을 소재로한 문화영상 서비스 - 문화 각 분야의 특색있는 직업소개 영상 서비스(한국문화정보원 제작)
	집콕문화생활	집에서 누리는 문화예술콘텐츠 통합 제공 서비스
	전통문양	우리만의 고유한 문화재 및 유물 등으로부터 추출한 문양을 산업적 디자인 소재로 활용이 가능하도록 디지털화한 DB 제공 서비스
	문화정보분석	문화데이터를 분석한 통계정보를 시각화하여 서비스

ㅇ (메뉴구성도)

2		시스템 현황

□ 문화포털 시스템 현황

ㅇ운영 웹 서비스

연번	사이트명	사이트주소	비고
1	문화포털	www.culture.go.kr	반응형

ㅇ운영 시스템 H/W 및 S/W 구성현황

시스템명	현 황	위치
문화포털	웹서버 #1 티맥스 WebToBe	한국문화정보원 IDC
	웹서버 #2 티맥스 WebToBe
	WAS #1 티맥스 Jeus 8
	WAS #2 티맥스 Jeus 8
	관리자 및 OPENAPI 서버, CONTEST 서버
	전통문양 웹 및 다운로도 서버
	동영상 변환 서버 (지미디어)
	동영상 스트리밍서버 (지미디어)
	검색엔진(Diqest) 2식 (검색서버 2식)
	메인DB - DBMS Oracle RAC 11G 이중화
	개발서버 및 형상관리 서버 1식
	개발DB - DBMS Oracle 11G 1식
	예술지식백과 VOD서버 1식
	웹로그 분석 1식
	ISignPlus SS-ATH 1400 1식
	UCI 코드 관리 서버 1식
	웹서버 티맥스 WebToBe (개발) 1식
	WAS 티맥스 Jeus 8 (개발) 1식
	이미지 압축 및 최적화 서버 4식
	문화릴레이티켓 전자스탬프 서버 1식
	챗봇 서버 1식

시스템명	현 황	수량	비고
문화포털	RDBMS (Oracle) RAC 11G(오라클)	2식	한국문화정보원 IDC에서 통합 유지보수대행
	RDBMS (Oracle) 11G 개발(오라클)	1식
	WEB서버- WebToBe (TMAX) 상용, 이중화	2식
	WEB서버- WebToBe (TMAX) 개발	1식
	WAS서버- JEUS 8 (TMAX) 상용, 이중화	2식
	WEB서버- WebToBe (TMAX) 상용, 개발	1식
	동영상 변환 및 플레이어 서버(지미디어)	1식
	동영상 스트리밍(지미디어)	1식
	검색 색인(Diqest)	2식
	웹로그 분석 - 와이즈로그	1식
	ISignPlus SS-ATH 1400 SSO(펜타시큐리티)	1식
	이미지프레소	4식	유지보수 대상
	Echoss Stamp	1식
	TalkBot	1식
	Apache Tomcat 6(관리자, OPENAPI 등)	3식	오픈소스
	개발 형상 관리, GITLab, Jenkins 관리	1식

* 한국문화정보원 제공 H/W 및 S/W는 문화정보자원부(IDC)에서 솔루션에 대한 통합유지보수 대행 진행. 장애 발생 시 유기적인 대응은 문화포털 용역사업 수행업체에서 수행하여야 함

* 문화포털에서 이용 중인 모든 사용 SW의 OS, tomcat 등에 대해서는 문화포털 용역사업 수행업체에서 수행하여야 함(운영 및 관리 포함)

ㅇ 운영 시스템 H/W 및 S/W 구성도

2022년~2023년 대국민 문화정보종합포털(문화포털) 사이트 운영유지 사업 환경에 대한 상세내역은 보안사항이므로 주관기간 방문 시 열람 가능

※ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침’(행정안전부 고시, 제2021-3호(2021.1.19.)) 제17조(제안요청서 보안사항 등) 근거

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 문체부 및 한국문화정보원 내 주요 정책, 사업, 콘텐츠, 서비스를 통합적으로 제공하는 대표 공공포털로서 위상 확립

□ 국민이 직접 참여할 수 있는 기회를 확대하고, 문화격차 해소 및 문화다양성을 증진할 수 있는 문화정보서비스 제공

2		추진전략

□ 문화정보 통합관리 및 효율적 관리를 통해 직관적이고 개인 맞춤형 문화정보서비스 제공체계 마련 및 효율적인 운영을 통해 문화정보서비스 이용확대 및 서비스 만족도 상승

3		추진체계

□ 추진체계도

					문화체육관광부 정보화담당관실
지원기관					주관기관/주관부서						민간 협력기관
문체부 소속ㆍ공공기관					한국문화정보원						민간공연단체 등
											중소규모 문화공연예술단체 및 문화예술 등
사업감리					주관사업자
검수 및 감리					ㅇ 문화정보서비스(문화포털) 운영 및 유지

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
문화체육관광부 (정보화담당관실)	ㅇ 기본계획수립 및 사업계획서 검토·승인 ㅇ 사업관리 및 감독
주관기관 (한국문화정보원)	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 사업단계별 결과 및 추진상황 보고 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
지원기관 (문체부 소속·공공기관)	ㅇ 공공문화정보 데이터 구축 및 제공 등
협력기관	ㅇ 민간공연단체의 홍보 요청 및 자료 제공
주관사업자	ㅇ 사업이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 운영·유지관리 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

세부일정	추진일정
	1	2	3	4	5	6	7		8		9	10		11		12
◦사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정
◦문화정보서비스 운영 및 유지관리
- 사용자 요구사항 분석
- 운영 및 유지관리
- 문화정보서비스 기능 수정
- 통합테스트
- 감리
- 검수 및 종료
- 안정화

5		추진방식

□ 시스템 구축 사업 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)	* 차등점수제
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청내용

1		목표시스템 개념도

□ 문화포털 시스템 개념도

2		과업추진 내용

□ 문화정보종합포털 로서의 문화포털 콘텐츠 확충 및 서비스 개선

ㅇ (지식정보센터) 문화데이터를 한데모아 보여주는 문화정보 ‘제공‘의 개념을 넘어 보존가치가 높고 활용이 가능한 지식정보 확충을 통해 ‘문화지식정보센터‘ 로서의 종합서비스 제공

구분	As-is	To-be
주요 개념	- 문화 ‘정보’ 중심	- 문화 ‘지식’ 중심
	- 대국민 문화향유 및 문화정보 접근성 개선을 위한 문화정보서비스	- 문화체육관광분야의 문화지식 보존과 활용을 위한 문화정보 아카이브 서비스
주요 콘텐츠	문화체험, 집콕문화생활 등	문화지식, 예술지식백과 등
데이터연계	다부처 연계시스템(ESB) 중심	다부처 연계시스템(ESB)+외부연계데이터(OpenAPI) 등
주요 서비스	문화정보 모아보기 서비스 (ex, 문화캘린더, 웹진 등)	문화지식 활용 서비스 운영(ex, 문화지식 다운로드 등)

<타기관 연계 지식서비스(예시)>
기관	서비스명	연계데이터	사이트 주소
국립국악원	국악아카이브	전통음악, 무용, 창작 국악 등 국악 DB	http://archive.gugak.go.kr/portal/main
국립극장	공연예술아카이브 플랫폼	공연예술 관련 자료	https://archive.ntok.go.kr/
국립무형유산원	무형유산 디지털 아카이브	국립무형문화재 소장품 및 구술채록 등	https://www.iha.go.kr/service/index.nihc
국립민속박물관	민속아카이브	국립민속박물관 소장자료 및 민속자료 등	https://www.nfm.go.kr/user/extra/home/122/totalKeyWord/coll_archive/jsp/LayOutPage.do
국립아시아문화전당	아시아문화아카이브	아시아 문화DB 자료 등	http://archive.acc.go.kr/
국립한글박물관	디지털한글박물관	국립한글박물관이 생산·수집한 한글전시자료 및 구술자료	http://archives.hangeul.go.kr/
대한민국역사박물관	근현대사 아카이브	근현대사 기록물 및 문화유산 정보 등	http://archive.much.go.kr/index.do
서울역사박물관	서울역사박물관	서울역사박물관 소장유물 및 지정문화재 정보 등	https://museum.seoul.go.kr/www/NR_index.do
한국공예디자인문화진흥원	공예디자인 예술연구자료	공예디자인 예술연구자료
한국문화예술위원회	한국예술디지털아카이브	문화예술 구술채록(공연예술, 시각예술, 현대음악 등의 기록물)	https://www.daarts.or.kr/
한국영상자료원	디지털아카이빙 사업DB	애니메이션, 영화정보DB 등 영상자료원 아카이빙자료
한국학중앙연구원	한국학 디지털 아카이브	한국민요대관 음성자료	http://yoksa.aks.ac.kr/main.jsp

- 보존가치가 높은 타기관 문화지식정보 확충, 문화분야 아카이브성 자료의 통합안내서비스인 ‘문화지식정보‘ 서비스 제공(신설)

- 기존 문화포털이 보유한 지식정보 활용을 위한 저작권 권리관계확인 및 고품질화 추진

<문화포털 보유 지식자료>
서비스	대상 건수	내용
예술지식백과	500건	‘공공저작물 디지털 개방지원사업‘을 통해 문화포털 예술지식백과의 저작권 권리확인 등 추진 (공공저작물 개방지원사업 대상사업 선정완료)
전통문양	2,200건	전통문양(원형문양)DB의 고밀도,고품질화를 통한 신규 원형문양 구축
문화공간	3,000건	-(3D지도)국토부 3D지도 API 적용, 문화공간시설 주변 3D지도 제공 및 현행화 -(신규데이터)공립박물관(16개관), 작은미술관(14개관), 생활문화센터(204개관), 공공도서관(160개관), 작은도서관(68개관), 꿈꾸는 예술터(3개관), 국민체육센터(55개소) 등 신설 문화공간 신규데이터 구축

ㅇ (콘텐츠 확충) 문화정보 서비스분류체계를 새롭게 구축, 나열식 문화정보제공을 지양하고, 수혜자별 문화정책 안내서비스를 신규 제공

- 기존 메뉴별 상이한 분류체계를 벗어나, 문화포털 전 메뉴에 대한 통일된 분류체계 마련 (ex, 주제별/분야별/연령별/다양성 등에 따라 세부분류 통일 제공)

- 문체부 주요정책안내를 위한 책갈피 형태의 특화서비스 지속 제공
(ex 코로나19 확산 속 온라인문화생활 ‘집콕문화생활‘, 문화소비진작을 위한 ‘대국민 소비할인권‘ 등)

- 실생활에 필요한 수혜자별 문화정책 통합 안내서비스 제공(신설)

<수혜자별 문화정보안내 리스트(예시)>
대상	서비스명	서비스내용	사이트 주소
취약계층	통합문화이용권	기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을지원	https://www.mnuri.kr/main/main.do
	스포츠강좌이용권	기초생활수급가정 유 ∙ 청소년들에게 스포츠강좌이용권 카드(체크카드)를 지급하여 스포츠강좌이용권 지정 시설 이용 시 강좌비를 일정 부분 지원	https://svoucher.kspo.or.kr/main.do
	문화예술 치유프로그램	학교폭력·가정폭력·범죄사건의 피해자처럼 심리적 상처를 가진 대상자를 위한 문화예술치유 프로그램을 지원	https://www.arte.or.kr/business/society/healingprogram/intro/index.do
	예술꽃 씨앗학교	농·산·어촌 등 문화소외지역의 전교생 400명 이하의 소규모학교의 문화예술활동 지원	https://www.arte.or.kr/business/school/seedschool/intro/index.do
직장인	문화비소득공제	급여소득자가 도서 구입 및 공연관람, 박물관 및 미술관 입장료 구매에 대해 연간 100만원 한도 내에서 소득공제를 해 주는 제도	https://www.culture.go.kr/deduction/main.do
	근로자 휴가지원	정부와 기업이 함께 근로자의 국내 여행경비를 지원	https://vacation.visitkorea.or.kr/travel/worker/renewal/workerMain.do#
예술인	예술인 고용보험	문화예술용역 관련 계약을 체결한 예술인에게 구직급여와 출산전후급여를 지원	http://kawf.kr/main.html
	창작준비금(창작디딤돌)	소득이 낮은 예술인들이 예술창작활동을 할 수 있도록 지원	http://www.kawf.kr/social/sub02.do
	예술인패스	전국 문화예술기관 관람료 및 생활 속 공간 할인 혜택 제공	http://www.kawf.kr/social/sub10.do
청소년	꿈다락 토요문화학교	학교 밖 문화예술교육 프로그램으로 아동·청소년 및 그를 포함한 가족들을 대상으로 문화예술교육 진행
	꿈의 오케스트라	아동·청소년이 일상에서 즐겁게 음악을 누릴 수 있도록 오케스트라 구성 및 지원	https://www.arte.or.kr/orchestrakids/
업계	관광기업 혁신바우처	관광기업 대상으로 관광분야에 특화된 다양한 서비스를 서비스 제공기업을 통해 바우처 형태로 제공	https://www.tourvoucher.or.kr/index.do
	심야책방	독자들이 지역서점에 관심을 갖고 참여할 수 있는 계기를 마련하고 다양한 이벤트 개최를 통해 지역서점 활성화 도모	https://www.readin.or.kr/home/nightStore/contents.do
	체력인증센터 (체력인증 서비스)	국가가 지정한 공인 인증 기관으로써 국민체력인증 검사를 통한 체력측정, 체력평가, 운동처방 및 체력인증을 공식적으로 수행하는 기관	https://nfa.kspo.or.kr/front/center/centerIntroList.do

□ 문화포털 시스템의 안정적 운영 및 대국민 참여를 통한 이용자 만족도 증대

ㅇ (시스템운영 및 서비스) 발빠른 민원응대 및 무장애 서비스를 위한 안정적 시스템 운영

- (챗봇 고도화) 전문민원응대를 위해 단순 답변형태에 머무르는 챗봇이 아닌, 사용자의 의도를 파악해 답변할 수 있는 ‘지능형 챗봇서비스‘ 구현 및 서비스(~23년)
* (기존) 전통문양 추천 답변 → (개선) 문화포털 전메뉴에 대한 지능형 챗봇

	2021년	2022년	2023년
단계	챗봇서비스 도입	챗봇서비스 활용	챗봇서비스 확대
대상	문화포털 일부서비스(전통문양)	문화포털 전체서비스
내용	전통문양 사용안내 및 추천디자인 안내	문화포털 전체서비스 안내	사용자 의도를 파악한 ‘지능형 챗봇’서비스

- (관리자시스템 개선) 문화포털 CMS 개편을 통해 유연한 메뉴 구성 및 콘텐츠 생성 운영
* 안정적 운영을 위한 SW 등 지속운영 : 이미지프레소, 전자스탬프, 웹접근성 갱신

- (시스템) 24시간 대국민 서비스를 위한 무장애 시스템 기반 마련 및 운영

* 운영서버, 웹 및 모바일 등 홈페이지의 안정적 운영 및 장애발생을 대비한 상시백업 및 24시간 대응인력 구성

* 장애 발생시, 48시간 이내 처리 및 모든 장애에 대한 리포트 작성, 처리 지연되는 경우 일정 및 대안 마련

* 안정적인 데이터개방을 위한 OPENAPI 연동유지

- (전문 인력 배치) 문화포털 사이트 운영 관련 전문 인력 배치를 통한 서비스 효율성 증대

- 기획 및 개발담당 전담인력 포함, 별도 콘텐츠 관리 (콘텐츠 등록ㆍ승인ㆍ수정ㆍ삭제 등)

- 신규 콘텐츠 및 홈페이지 탑재된 기등록 콘텐츠 오류 모니터링 및 보고, 소스 관리 등

- 모바일 환경에 최적화된 콘텐츠 관리 및 서비스 제공

- 회원 정책 및 마일리지, 문화마루 게시판 운영·관리

ㅇ (대국민 참여기회 제공) 대국민 문화향유를 위한 맞춤형 문화정보 확대 및 문화포털의 참여기회 제공

- (신규서비스 발굴) 매월 문화포털 서비스현황보고 및 문화체육관광분야 신규 생성데이터 보고서 작성, 운영을 통한 신규서비스 지속발굴

* (신규서비스 발굴) EA시스템, 수준평가 등을 활용, 문체부 소속공공기관에서 구축 및 서비스중인 웹사이트에 대한 매월 현황조사 및 데이터연계 기획보고서 작성 등을 통해 문화포털 신규콘텐츠 확충

* (한눈에보는 문화정보) 주제별, 분야별, 대상별 맞춤형 개인서비스 지속제공 및 문화정보 콘텐츠 확대(500건→1,000건)

- (대국민 참여) 문화포털 모니터링 및 참여이벤트 등을 통해 대국민 문화포털 참여기회 제공

* 문화포털 모니터링요원 운영(연간 5명 내외) 및 문화포털 이벤트(연간 3회) 등

* 문화포털 전 메뉴의 콘텐츠를 자율적으로 이용·홍보할 수 있는 ‘무료홍보등록‘ 및 대국민 문화혜택을 위한 ‘초대이벤트‘, 문화경험을 공유할 수 있는 ‘문화마루‘등의 참여게시판 지속 운영

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함(단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함)	5
유지관리 요구사항 (MAR, Maintenance Requirement)	◦유지관리 대상 서비스 및 장비를 정의하고, 각 대상 별 유지관리 수행을 위한 요구사항 ◦응용시스템의 안정적 운영을 위해 필수적인 사항을 기술한 것	28
유지관리 인력 요구사항 (MHR, Maintenance Human Requiremnet)	◦대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	1
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	6
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 (단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함)	8
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	7
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	6
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	6
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	5
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	7
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	8
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	6
합계		93

□ 요구사항 상세표

구분	번호	요구사항 명	비고
기능 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-001	문화분야 문화지식 아카이브 서비스 구축 및 운영
	SFR-002	문화분야 수혜자별 문화정보 안내서비스 구축 및 운영
	SFR-003	문화포털 서비스분류체계 개선
	SFR-004	문화포털 챗봇서비스 개선
	SFR-005	문화포털 통합관리시스템 기능 개선
유지관리 수행 요구사항 (MAR, Maintenance Activity Requirement)	MAR-001	시스템 유지관리 일반사항
	MAR-002	문화포털 통일된 UI/UX 환경조성
	MAR-003	문체부 주요정책안내를 위한 특화서비스 운영 관리
	MAR-004	문화포털 보유 문화지식정보 고품질화
	MAR-005	문화포털 콘텐츠 운영 관리
	MAR-006	유관시스템과 연계 운영관리 및 확대 지원
	MAR-007	웹 서비스에 대한 유지 관리 대상 및 범위
	MAR-008	문화포털 회원 관리 및 운영
	MAR-009	문화포털 통합관리시스템 운영 유지
	MAR-010	문화포털 지능형 챗봇 안내 서비스 운영
	MAR-011	문화릴레이티켓 전자스탬프 운영 및 유지 관리
	MAR-012	문화포털 통합검색엔진 운영 및 기능 강화를 위한 수정 및 현행화
	MAR-013	문화포털 검색엔진 최적화(SEO)
	MAR-014	문화포털 이미지 경량화
	MAR-015	시스템(H/W, S/W) 운영·관리
	MAR-016	장애 처리 및 비상대책
	MAR-017	문화포털 UCI 운영 및 유지 관리
	MAR-018	문화포털 OPEN API 운영 및 유지 관리
	MAR-019	문화포털 DB 및 메타데이터 표준화 작업 및 정비
	MAR-020	문화포털 사이트 이벤트 기획 및 운영
	MAR-021	문화포털 모니터 요원 운영 및 관리
	MAR-022	문화포털 공통 개선사항 추진(웹보안, 웹접근성 및 호환성 등)
	MAR-023	문화포털 월별 운영 보고서 작성 및 제출
	MAR-024	만족도 향상을 위한 기능 개선
	MAR-025	행정 및 사업 지원 등의 업무
	MAR-026	운영 및 확장 용이성 확보
	MAR-027	SW 기능 유지관리 요건
	MAR-028	유관사업, 운영 환경 변화로 추진되는 업무 지원
유지관리인력 요구사항 (MHR, Maintenence Human Requirement)	MHR-001	투입인력 관리
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	PER-001	성능 공통 사항
	PER-002	동시 사용자 접속 수
	PER-003	웹 페이지 응답 시간
	PER-004	오류 응답 처리
	PER-005	느린 작업에 대한 사전 경고
	PER-006	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	SIR-001	인터페이스 표준 및 이용자 인터페이스
	SIR-002	내부 시스템 연계
	SIR-003	신규 서비스 관련 인터페이스
	SIR-004	커스터마이징 용이성
	SIR-005	웹 접근성 준수
	SIR-006	웹 표준 및 호환성 준수
	SIR-007	사용자 친화 UI 지원
	SIR-008	오류메시지
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	DAR-001	데이터 공통 요구사항
	DAR-002	문화포털 DB 재설계
	DAR-003	데이터 무결성 요구사항
	DAR-004	데이터 품질 및 정합성 확보
	DAR-005	SQL튜닝 요구사항
	DAR-006	데이터 백업 및 복구
	DAR-007	데이터베이스 설계(구현) 및 내역서 제출
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	TER-001	테스트 공통사항
	TER-002	단위테스트
	TER-003	통합테스트
	TER-004	성능테스트
	TER-005	부하테스트
	TER-006	인수테스트
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	SER-001	보안지침준수
	SER-002	데이터보안
	SER-003	보안 관련 정책 및 평가기준 준수
	SER-004	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-005	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
	SER-006	모바일 웹 관련 보안지침 및 가이드 준수
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	QUR-001	품질 관리
	QUR-002	기능 구현의 정확성
	QUR-003	설치 및 제거 용이성
	QUR-004	시스템 이행의 용이성
	QUR-005	시스템 가용성 보장
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	COR-001	시스템 개발 제약사항
	COR-002	시스템 구조 설계
	COR-003	전자정부 표준 프레임워크 적용
	COR-004	기술 표준 적용방안
	COR-005	감리 대응
	COR-006	개인정보보호법 준수
	COR-007	웹 표준 및 호환성 준수
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	PMR-001	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-002	프로젝트 작업 장소
	PMR-003	보고 관리
	PMR-004	프로젝트 일정 관리
	PMR-005	리스크 관리
	PMR-006	산출물 관리
	PMR-007	기타 관리
	PMR-008	인수·인계에 관한 사항
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	시스템 개선 운영 관리 지원
	PSR-002	교육지원 및 기술 지원
	PSR-003	시스템 산출물 지적재산권 소유
	PSR-004	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-005	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
	PSR-006	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
합계	93

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-001

요구사항 명칭

문화분야 문화지식 아카이브 서비스 구축 및 운영

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화포털 신규서비스 ‘문화지식 아카이브’ 서비스 구축 및 운영

세부

내용

ㅇ 문체부 소속 및 공공기관의 아카이브성 지식서비스를 한데모아 문화포털에 별도 서비스로 신규 구축하고, 국민들이 쉽게 이용할 수 있도록 서비스

- 문체부 소속 및 공공기관이 운영중인 전체 서비스(웹,모바일,어플) 및 생산중인 데이터의 현황 조사·발굴

- 보존가치가 높은 문화지식정보를 문화포털에서 한데모아 표출, 서비스할 수 있도록 문화포털 신규서비스로 ‘문화지식 아카이브’ 서비스 구축

- ‘문화지식 아카이브’ 서비스를 위해 타기관 데이터를 연동해서 표출할 수 있는 방법을 구상해야하며, 데이터는 주기적으로 업데이트가 될 수 있어야 하며 링크오류 등이 발생하지 않아야 함.

- 또한 이용자가 손쉽게 지식정보를 활용할 수 있도록, 사용자 편의 중심의 UI/UX 구성으로 웹서비스 기획이 필요하며, 실제 데이터를 이용할 수 있는 다운로드 등의 활용서비스도 필요

- 관리시스템을 통해 콘텐츠 등록 및 수정, 삭제 등이 자유롭게 가능하도록 함

- 표출데이터는 기본적인 항목(제목,날짜,내용,유형,기관명,이미지 등)이 포함되어 서비스될 수 있도록 하며, 각 기관에서 수집되는 데이터는 동일한 포맷으로 서비스 될 수 있도록 화면 구성

- 지식서비스는 최소 50개 이상 기관의 데이터를 한데모아 서비스(~23년)

※ 구축은 2022년 진행, 운영은 2023년도 진행

<타기관 연계 지식서비스(예시)>
기관	서비스명	연계데이터	사이트 주소
국립국악원	국악아카이브	전통음악, 무용, 창작 국악 등 국악 DB	http://archive.gugak.go.kr/portal/main
국립극장	공연예술아카이브 플랫폼	공연예술 관련 자료	https://archive.ntok.go.kr/
국립무형유산원	무형유산 디지털 아카이브	국립무형문화재 소장품 및 구술채록 등	https://www.iha.go.kr/service/index.nihc
국립민속박물관	민속아카이브	국립민속박물관 소장자료 및 민속자료 등	https://www.nfm.go.kr/user/extra/home/122/totalKeyWord/coll_archive/jsp/LayOutPage.do
국립아시아문화전당	아시아문화아카이브	아시아 문화DB 자료 등	http://archive.acc.go.kr/
국립한글박물관	디지털한글박물관	국립한글박물관이 생산·수집한 한글전시자료 및 구술자료	http://archives.hangeul.go.kr/
대한민국역사박물관	근현대사 아카이브	근현대사 기록물 및 문화유산 정보 등	http://archive.much.go.kr/index.do
서울역사박물관	서울역사박물관	서울역사박물관 소장유물 및 지정문화재 정보 등	https://museum.seoul.go.kr/www/NR_index.do
한국공예디자인문화진흥원	공예디자인 예술연구자료	공예디자인 예술연구자료
한국문화예술위원회	한국예술디지털아카이브	문화예술 구술채록(공연예술, 시각예술, 현대음악 등의 기록물)	https://www.daarts.or.kr/
한국영상자료원	디지털아카이빙 사업DB	애니메이션, 영화정보DB 등 영상자료원 아카이빙자료
한국학중앙연구원	한국학 디지털 아카이브	한국민요대관 음성자료	http://yoksa.aks.ac.kr/main.jsp

요구사항 고유번호

SFR-002

요구사항 명칭

문화분야 수혜자별 문화정보 안내서비스 구축 및 운영

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화포털 신규서비스 ‘문화복지,정책안내’ 서비스 구축 및 운영

세부

내용

ㅇ 문체부 소속 및 공공기관에서 운영중인 문화정책, 문화복지 서비스를 한데모아 문화포털에 별도 안내서비스로 신규 구축하고, 국민들이 쉽게 이용할 수 있도록 서비스

- 문체부 소속 및 공공기관이 운영중인 전체 서비스(웹,모바일,어플) 및 생산중인 데이터의 현황 조사·발굴

- 국민들이 실생활에서 이용할 수 있는 문화복지 및 문화정책 서비스를 문화포털에서 한데모아 표출, 서비스할 수 있도록 ‘문화복지,정책안내’ 서비스 구축

- 단순 안내서비스(목록 리스트만 표출 등)는 지양하고, 대상자별/분야별/비용별 등을 분류하여 수혜자별 문화복지,정책 안내서비스로 서비스

- 타기관 데이터를 연동해서 표출할 수 있는 방법을 구상해야하며, 데이터는 주기적으로 업데이트가 될 수 있어야 함.

- 관리시스템을 통해 콘텐츠 등록 및 수정, 삭제 등이 자유롭게 가능하도록 함

- 또한 이용자가 손쉽게 정보를 이용할 수, 사용자 편의 중심의 UI/UX 구성으로 웹서비스 기획이 필요하며, 실제 정보를 볼 수 있도록 상세안내페이지 등의 서비스도 필요

- 표출데이터는 기본적인 항목(제목,날짜,내용,유형,기관명,이미지, 상세안내페이지 등)이 포함되어 서비스될 수 있도록 하며, 각 기관에서 수집되는 데이터는 동일한 포맷으로 서비스 될 수 있도록 화면 구성

- 복지,정책 안내서비스는 최소 300건 이상의 데이터를 한데모아 서비스(~23년)

※ 구축은 2022년 진행, 확대 및 운영은 2023년도 진행

<수혜자별 문화정보안내 리스트(예시)>
대상	서비스명	서비스내용	사이트 주소
취약계층	통합문화이용권	기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을지원	https://www.mnuri.kr/main/main.do
	스포츠강좌이용권	기초생활수급가정 유 ∙ 청소년들에게 스포츠강좌이용권 카드(체크카드)를 지급하여 스포츠강좌이용권 지정 시설 이용 시 강좌비를 일정 부분 지원	https://svoucher.kspo.or.kr/main.do
	문화예술 치유프로그램	학교폭력·가정폭력·범죄사건의 피해자처럼 심리적 상처를 가진 대상자를 위한 문화예술치유 프로그램을 지원	https://www.arte.or.kr/business/society/healingprogram/intro/index.do
	예술꽃 씨앗학교	농·산·어촌 등 문화소외지역의 전교생 400명 이하의 소규모학교의 문화예술활동 지원	https://www.arte.or.kr/business/school/seedschool/intro/index.do
직장인	문화비소득공제	급여소득자가 도서 구입 및 공연관람, 박물관 및 미술관 입장료 구매에 대해 연간 100만원 한도 내에서 소득공제를 해 주는 제도	https://www.culture.go.kr/deduction/main.do
	근로자 휴가지원	정부와 기업이 함께 근로자의 국내 여행경비를 지원	https://vacation.visitkorea.or.kr/travel/worker/renewal/workerMain.do#
예술인	예술인 고용보험	문화예술용역 관련 계약을 체결한 예술인에게 구직급여와 출산전후급여를 지원	http://kawf.kr/main.html
	창작준비금(창작디딤돌)	소득이 낮은 예술인들이 예술창작활동을 할 수 있도록 지원	http://www.kawf.kr/social/sub02.do
	예술인패스	전국 문화예술기관 관람료 및 생활 속 공간 할인 혜택 제공	http://www.kawf.kr/social/sub10.do
청소년	꿈다락 토요문화학교	학교 밖 문화예술교육 프로그램으로 아동·청소년 및 그를 포함한 가족들을 대상으로 문화예술교육 진행
	꿈의 오케스트라	아동·청소년이 일상에서 즐겁게 음악을 누릴 수 있도록 오케스트라 구성 및 지원	https://www.arte.or.kr/orchestrakids/
업계	관광기업 혁`신바우처	관광기업 대상으로 관광분야에 특화된 다양한 서비스를 서비스 제공기업을 통해 바우처 형태로 제공	https://www.tourvoucher.or.kr/index.do
	심야책방	독자들이 지역서점에 관심을 갖고 참여할 수 있는 계기를 마련하고 다양한 이벤트 개최를 통해 지역서점 활성화 도모	https://www.readin.or.kr/home/nightStore/contents.do
	체력인증센터 (체력인증 서비스)	국가가 지정한 공인 인증 기관으로써 국민체력인증 검사를 통한 체력측정, 체력평가, 운동처방 및 체력인증을 공식적으로 수행하는 기관	https://nfa.kspo.or.kr/front/center/centerIntroList.do

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		문화포털 서비스분류체계 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 서비스분류체계 개선
	세부 내용	ㅇ 문화포털 전체 콘텐츠에 대한 통일된 서비스분류체계 마련 및 서비스(‘22년 진행) - 기존 메뉴별 상이한 분류체계를 벗어나, 문화포털 전 메뉴에 대한 통일된 분류체계 마련 (ex, 주제별/분야별/연령별/다양성 등에 따라 세부분류 통일 제공) - 문화포털에서 서비스중인 모든 콘텐츠를 포함할 수 있는 통일된 서비스분류체계 마련하며 분야별/주제별/대상별/비용별/유형별 등으로 분류할 수 있도록 분류체계 마련 - 기존 콘텐츠 뿐 아니라, 신규 생성 콘텐츠도 포함될 수 있도록 서비스분류체계 마련 ㅇ 문화정보 메타데이터에 대한 분류체계 마련 및 적용 ㅇ 문화포털 검색데이터에 대한 분류체계 마련 및 적용 ㅇ 개선된 서비스분류체계에 따라 문화포털 메인 및 메뉴개편 - (22년) 전체사이트 개편 및 메뉴개편 (‘23년) 메인개편 - 모든 브라우저 및 기기(웹,태블릿,모바일)등에서도 볼 수 있는 반응형 웹페이지로 구성하며, 통일된 화면구성 필요

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		문화포털 챗봇서비스 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 챗봇서비스 개선
	세부 내용	ㅇ 전문민원응대를 위해 단순 답변형태에 머무르는 챗봇이 아닌, 사용자의 의도를 파악해 답변할 수 있는 ‘지능형 챗봇서비스‘ 구현 및 서비스(~23년) - (’22년) 문화포털 전체서비스 안내 형태의 챗봇서비스 답변 범위 확대 - (‘23년) 사용자 의도를 파악하여 답변하는 ’지능형 챗봇서비스‘ 구현 - 기존 챗봇서비스의 운영유지를 포함하며, 문화포털 전체 서비스에 대한 민원응대를 위한 지능형 챗봇서비스로 확대 개선하며 직관적인 UI로 구성하여 서비스 ㅇ ‘문화포털’의 효과적인 사용자 질의응답을 기반으로 문화데이터 제공 대응을 위한 대화 시나리오를 구성하여 챗봇(chatbot) 서비스를 구현하며, 관리자가 손쉽게 챗봇 시나리오를 수정 및 추가할 수 있도록 별도 관리페이지를 구성하여 운영 - 실시간 이루어지는 챗봇데이터의 통계분석 확인 및 다운로드 필요 - 챗봇시나리오의 수정,추가,삭제 등의 관리자 기능 필요 - ‘문화포털’ 대화형 챗봇(chatbot) 서비스 시스템 운영유지 □ 사용자 대화내용에서 추출하기 위한 자연어 및 대화흐름 처리·관리 □ 다양한 데이터를 연계하기 위한 커넥터 □ 직관적인 관리 도구를 통해 시나리오 등록/수정 관리, 상황에 따른 조건 처리, 다양한 형식의 답변 등을 개발 - 문화포털 전메뉴에 대한 정보 수집 기능 구현 □ 시나리오 및 RSS 기반 웹 크롤링, 시나리오 기반 데이터 추출, 메타 지식 수집, 오픈 API 기반 소셜 미디어 등을 활용하여 지식수집 - 지능형 검색엔진(데이터 색인 및 검색) 구현 ㅇ ‘문화포털’ 사용자의 챗봇(chatbot) 서비스 질의에 효과적인 대응을 위한 응답지식 후보 추천 기능 개발 - 분석 원천자료(raw data)의 텍스트 마이닝(text mining) 분석결과 활용한 응답지식 후보 추천 기능 구현 ㅇ 문화포털 지능형 챗봇 안내 서비스 운영 및 유지 관리 - 모니터링 및 장애 대응 지원

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		문화포털 통합관리시스템 기능 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 통합관리시스템의 전반적인 관리기능 강화 및 개선
	세부 내용	ㅇ 문화포털 CMS 개편을 통해 유연한 메뉴 구성 및 콘텐츠 생성 운영 - 문화포털 개편에 따라 생성되는 메뉴 및 데이터가 자유롭게 등록 수정 가능하도록 유연한 CMS 구성 * 기존 메뉴, 기능, 데이터를 이관하되 사용현황과 실태를 파악하고 정리하여 이관하도록 하고 데이터의 무결성 등이 보장되도록 이관 ㅇ 전면 개편 및 신규 구축되는 서비스/콘텐츠에 대한 관리 기능 개발 - 신규 구축되는 서비스 또는 확충되는 콘텐츠에 수반되는 기능 등에 대한 별도 관리 기능 제공(조회/등록/삭제/이동/통계/접근권한 기능 등) - 권한관리, 메뉴관리, 콘텐츠관리, 게시판 관리 등 * 제공 콘텐츠별 권한 부여 가능한 계정생성 관리 - 신규서비스 회원관리, 유지운영 관리 기능 개선 ㅇ 관리시스템의 사용자 편의성 개선을 위한 시스템 개편 - 관리시스템 전 메뉴의 신청, 등록, 관리, 수정, 통계 등의 기능 추가 및 개선 - 모든 콘텐츠에 대한 통계분석이 가능하도록 관리시스템 개선하며 통계분석자료는 다운로드를 통해 엑셀 파일형태로 제공 - 관리시스템의 서비스분류체계는 문화포털 서비스화면의 분류체계와 동일하게 구성하며, 외부데이터 입력시 관리시스템에 동일한 형태로 표출될 수 있게 함 - 전 메뉴에 달리는 댓글을 실시간으로 한데 모아 볼수 있도록 하고, 이에 대한 답변을 실시간 등록할 수 있도록 관리시스템에 반영 ㅇ 문화포털 회원 비밀번호 초기화 기능 구현 ㅇ 문화포털 관리자시스템에서 사용 중인 에디터 최신 버전 업그레이드(Html5 호환) 및 기능 개선 ㅇ 기존 관리기능 중 오류/버그 등으로 문제가 있는 메뉴/기능 등을 개선 - 속도개선, 조회정보, 통계정보, 중복정도, 조회조건오류 등 ㅇ 콘텐츠 배포 기능 개선 - 메인페이지/서브페이지/각 메뉴별 콘텐츠 배포 체계 및 기능 개선 - 콘텐츠 우선순위 게시 및 순번 관리 기능 개선 ㅇ 문화이벤트 기능 개선 - 이벤트 응모자에게 SMS, 알림톡 등 자동전송기능 개발 - 당첨자 선정 후 최종 당첨자에게 SMS, 알림톡 등 전송 기능 개발 - 당첨자 당첨 프로세스 구현(일정기간 중복 당첨방지, 기준입력 당첨등) ㅇ 콘텐츠 및 링크 오류 점검 기능 개발 - DeadLink 및 이미지 오류 점검 기능 개발 ㅇ 문화포털 전 메뉴에 대한 통계 운영 - 문화포털 전 메뉴별, 콘텐츠별 통계 (조회기록 등) 정보 조회, 다운로드 등 기능 구현 - 실제 관리자 메뉴 및 항목 등에 문구, 정렬 등 현행화 * 서비스 중인 문화포털 메뉴 및 항목에 맞춰 현행화 - 엑셀 다운로드 시 .xlsx 포맷 지원 * 대용량 엑셀 데이터 다운로드 지원을 위한 .xlsx 포맷 지원 ㅇ 문화N티켓↔문화포털 관리자 현행화 및 DB 정리 ※ 관리자 개선은 2022년~2023년 진행(변경 및 신규 메뉴에 대해 구체적인 내용은 2022년 완료 전 상호검토 후 내용 확정 후 진행)

□ 유지관리 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		시스템 유지관리 일반사항
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적인 서비스 운영을 위하여 법, 제도 변경 사항 및 서비스 요청에 대한 지속적인 유지관리 수행으로 유지관리가 용이하게 하여야 함
	세부 내용	ㅇ 전산시스템(H/W, S/W) 운용 및 장애처리 관리, 개선 등 유지 관리 - 해당 H/W, S/W는 업무현황-시스템현황에 명시함 ㅇ 전산시스템 성능 점검 및 분석 - 전산시스템에 대한 세부 점검대상 및 일정을 발주기관과 협의하여 주기적으로 성능 개선을 위한 방안 제시 - 분기별 성능부하테스트 및 보고서 제출을 통해 분기별 성능 점검을 시행 - 문화포털 메인화면에 응답속도(2초이내) 및 동시접속자(5만명)이 가능한 수준으로 시스템 성능 유지 ㅇ 전산시스템(H/W, S/W) 현황 및 이력 관리, 장애 사전예방 위한 모니터링 및 장애 가능성 사전 예측 활동 ㅇ 전산시스템 트래픽/장애 모니터링, 분석 및 개선방안 수립 지원 ㅇ 안정적인 대국민서비스에 대한 운영 - 24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영 - 장애 및 오류 발생 시 발주기관과 유기적으로 협조하여 신속히 처리 - 법,제도, 기술 환경 변화, 사용자 요구사항에 대한 SW의 효율적인 수정 및 개선, 배포 수행 - OS 및 소프트웨어의 상태 및 로그를 정기/수시 점검 (파일시스템 등 관리 대상 시스템 주기 점검) ㅇ 연계시스템 관리, 연계 데이터 관리 및 모니터링 수행 ㅇ 서비스 정기점검, H/W 및 상용 SW패치 시 기술지원 수행 ㅇ 개인정보보호・정보보안 기술 등 관련 업무 지원 ㅇ 운영서버, 웹 및 모바일 등 홈페이지 안정적 운영과 유지 관리 ㅇ 24시간 × 365일 장애 장애대응 지원 - 장애 발생시, 24시간 이내 처리 및 모든 장애에 대한 리포트 작성, 처리 지연되는 경우 일정 및 대안 별도 마련 ※ 2022년~2023년 공통
산출정보		관련 보고서

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		문화포털 통일된 UI/UX 환경조성
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 통일된 UI/UX 환경조성
	세부 내용	ㅇ 문화포털에 서비스중인 전체화면에 대한 통일된 UI/UX 환경 조성 - 현재 서비스중인 화면에 대해 사용자편의 UI/UX를 고려한 통일된 디자인 및 서비스 제공 - 전체 화면 및 서비스에 대한 사용자 편의를 위한 화면구성 및 운영 (ex,, 일부메뉴는 스크롤다운방식, 일부메뉴는 좌우클릭 방식 등으로 콘텐츠 표출방식이 상이해서 메뉴별 사용자 혼란 초래) - 문화포털 전체화면에 대한 지속적인 UI/UX 개선 모니터링 필요 - ‘문화포털 고객만족도 조사’등을 통해 나온 고객 의견을 반영하여 화면구성 및 운영관리 ㅇ 모바일 문화포털 운영유지 - 모바일 문화포털은 반응형 페이지로 구성하며, 모든 메뉴 및 화면구성 등은 웹사이트와 동일한 형태로 구성함을 원칙으로 함 ※ 2022년~2023년 진행

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		문체부 주요정책안내를 위한 특화서비스 운영 관리
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문체부 주요정책안내를 위한 특화서비스 운영 관리
	세부 내용	ㅇ 문체부 주요정책 안내를 위한 특화서비스 개설 및 운영 관리 - 문체부 주요 이슈에 따른 안내페이지 개설이 필요한 경우, 별도의 특화페이지를 개설하여 운영 - 정책안내 성격에 따라 2depth 형태의 특화서비스 개설이 될 수 있으며, 문체부 정책에 따라 특화서비스 개설횟수 및 형태 등은 별도 협의 * ex) 문화의달 안내페이지, 대국민 소비할인권, 평창동계올림픽 안내 등 * 서비스 기획, 구성, 기능, 디자인 등 관련 제반 업무 수행 * 시의성있게 안내가 필요하므로 즉각적 대응이 필요함 ㅇ 정부 정책 상황에 따른 별도의 ’집콕문화생활 특별판‘ 오픈시, 특화서비스 개설 및 운영 - 집콕문화생활 특별판 운영시기에 맞는 서비스 기획, 구성, 기능, 디자인 작업진행 - 발주처 요청시 2depth 형태의 메뉴구성을 통해 ’특별판‘만의 별도 메뉴구성 및 사이트 구성 - 특별판 홍보를 위한 메인이미지 및 웹배너 등 디자인물 제작 * 특별판의 운영시기 및 방식은 정부 정책에 따라 변동 가능 * 집콕 문화생활에 사용할 이미지 및 폰트에 대한 저작권 확보(제안사 부담) ㅇ 특별판 운영기간을 제외한, ’집콕문화생활 상시전‘을 지속 운영 관리 - ‘집콕문화생활’ 특화서비스의 지속운영을 위해 분기별 메인배너 이미지 제작 및 변경 (계절별 이미지 교체) - ‘집콕문화생활’ 신규콘텐츠 등록 및 관리 (월 30건 이상 신규 콘텐츠 확충) - 서비스되는 모든 콘텐츠 형태 및 규격을 통일화하여 제공 - ‘집콕문화생활’ 오류 수정, 로딩속도 개선 등 운영유지 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호

MAR-004

요구사항 명칭

문화포털 보유 문화지식정보 고품질화

요구사항 분류

유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화포털 보유 문화지식정보 고품질화

세부

내용

ㅇ 기존 문화포털이 보유한 지식정보 활용을 위한 저작권 권리관계확인 및 고품질화 추진을 통해 고품질 콘텐츠 확충 및 서비스(약 3만건 대상)

※ 저작권 권리관계 확인 및 고품질화 추진은 2022년 진행, 서비스는 2023년 진행

<문화포털 보유 지식자료>
서비스	대상 건수	내용
예술지식백과	500건	‘공공저작물 디지털 개방지원사업‘을 통해 문화포털 예술지식백과의 저작권 권리확인 후 (공공저작물 개방지원사업 대상사업 선정완료)
전통문양	5,000건	전통문양(원형문양)DB의 고밀도,고품질화를 통한 신규 원형문양 구축
문화공간	15,000건	-(3D지도)국토부 3D지도 API 적용, 문화공간시설 주변 3D지도 제공 및 현행화 -(신규데이터)공립박물관(16개관), 작은미술관(14개관), 생활문화센터(204개관), 공공도서관(160개관), 작은도서관(68개관), 꿈꾸는 예술터(3개관), 국민체육센터(55개소) 등 신설 문화공간 신규데이터 구축

ㅇ 예술지식백과 UI개선 및 권리확인 등을 통한 서비스개선(‘22년 진행)

- ‘예술지식백과’ DB에 보유중인 콘텐츠를 유형별(텍스트, 이미지, 영상 등)로 분류하고, 이미지와 영상 등의 경우 고품질화를 통해 서비스가능한 형태로 구현

* 연극, 음악, 무용, 미술, 영상, 문학, 건축, 축제, 문화, 용어사전 등 9개 분야 DB

- 예술지식백과 내용 현황화 필요 (ex, 내용의 진위여부를 파악하고, 문장이 짤린 경우 추가내용 삽입 등 필요)

- 사용자가 쉽게 확인하고 활용할 수 있도록 예술지식백과 UI 개선

- 저작권 권리확인이 완료된 콘텐츠에 대해서는, 국민들이 활용할 수 있도록 서비스개선 (ex, 다운로드 서비스 및 이미지 확대서비스 등)

- 상세 안내를 위한 관련링크보기 등의 연관링크서비스 제공

ㅇ 전통문양 특화서비스 UI개선 및 신규구축 문양에 대한 서비스 제공(‘22~’23년 진행)

- 전통문양 전체 DB에 대한 분류체계를 파악하여, 전통문양 분류체계를 재정비하고, 모든 콘텐츠가 동일하게 서비스될 수 있도록 개선

(ex, 1개 문양이 형태별 문양에는 표출되지만, 디자인문양에는 없는 경우가 존재)

(ex, 분류형태가 ‘토기’로 동일한 여러 문양들 중 일부는 형태별에, 일부는 용도별에 서비스되고 있음)

- 기존 전통문양 및 ‘20년 구축문양이 동일한 분류체계에 따라 서비스될 수 있도록 하며, 사용자가 쉽게 확인할 수 있는 통일된 UI로 개선

* 신규 문양의 콘텐츠 고유코드 부여 및 매칭 작업

* 추가된 문양에 대한 시스템 기능 현행화(검색 및 관리 기능)

* 전통문양 메뉴 내 상세 검색 수정

- ’21년과 ‘22년에 신규로 구축되는 전통문양(약 5천건)에 대한 문화포털 서비스 연계 (전통문양 신규문양 구축은 별도 사업으로 진행되며, 구축된 문양을 문화포털에 서비스형태로 표출하는 작업을 수행)

* 관련 사업 수행 사업자와 협업이 필요함

- 사용자가 손쉽게 전통문양을 검색 및 다운로드 할 수 있도록 UI개선

- 전통문양 다운로드 수, 이용자수, 조회수, 검색어 등 전통문양 관련 통계현황을 파악하고, 관리시스템을 통해 확인 가능하도록 구현

ㅇ 문화공간 3D지도 구현 및 신규 문화공간에 대한 안내정보 구현(’22년 진행)

- 외부 3D지도 API 등을 활용, 문화공간시설에 대한 3D지도 제공 (전체 문화공간에 대한 3D지도 제공, 15,000건)

- 신규 설립되는 문화공간에 대한 안내정보 추가 구축 (~23년, 600건))

* 공립박물관(16개관), 작은미술관(14개관), 생활문화센터(204개관), 공공도서관(160개관), 작은도서관(68개관), 꿈꾸는 예술터(3개관), 국민체육센터(55개소) 등 신설 문화공간 신규데이터 지속 구축

- 기존 문화공간 정보에 대한 지속적인 업데이트 및 현행화 필요 (최소 연간 2회 이상 데이터 검증 작업 필요)

- 현재 4개의 탭으로 나눠져있는 문화공간을 한 개의 지도서비스 위에 동시 표출하며, 사용자가 문화공간을 쉽게 구분확인 할 수 있는 형태로 화면 개선

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		문화포털 콘텐츠 운영 관리
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 콘텐츠 운영 관리
	세부 내용	ㅇ 문화포털 전 메뉴 콘텐츠의 지속확충 및 운영 관리(‘22년~’23년 진행) - 전 메뉴에 1일 3개 이상의 콘텐츠가 업데이트 될 수 있도록 콘텐츠 지속확충 및 운영 - 각 기관에서 개방되는 API 연계 또는 문정원 내 ‘문화데이터 연계 구축사업’에서 구축·수집한 데이터 연계하여 서비스 진행하되, 데이터연계가 어려운 경우 수동등록관리를 통해 콘텐츠 지속 확충 운영 - 문화포털 신규 콘텐츠 등록, 수정, 삭제(승인/미승인), 현행화 및 유지관리 - 1개의 콘텐츠가 분류체계에 따라 여러메뉴에 표출될 수 있도록 구성 (ex, 공연정보->공연메뉴, 문화캘린더, 웹진, 문화공간 등 가능한 메뉴에 동시 표출) - 모든 메뉴의 콘텐츠가 Dead link 및 오류 등이 발생하지 않도록 실시간 모니터링 - 모든 메뉴의 댓글을 확인하고, 이에 대한 답변을 실시간으로 등록관리 ㅇ 기존 문화포털 사이트에 대한 전반적인 운영 및 기능 관리, 오류 수정(‘22년~’23년 진행) - 2022년 새롭게 개편된 문화포털 사이트 전메뉴에 대해 기능 검수 - 신규 발견되는 오류 사항, 혹은 발주사 요청에 따른 오류 사항 보완 - 운영환경, 관련지침, 업무변경 등에 따른 수정 및 보완요청, 콘텐츠 현행화 - 기능 보완 등의 작업 완료 시, 매뉴얼 현행화 작업을 수행하여야 함 - 기능 보완 등의 작업시, 서비스 운영에 지장이 없도록 하여야 함 ㅇ 한눈에 보는 문화정보 콘텐츠 확대(500건→1,000건)(‘23년 진행) - 한눈에 보는 문화정보 콘텐츠를 신규발굴하여 등록관리 (외부API연동 데이터를 제외한, 순수 신규발굴 등록 콘텐츠를 1,000건으로 확대) - 주제별/분야별/대상별/비용별 등 분류에 따른 개별메뉴에 표출되는 콘텐츠가 최소 50건 이상씩 서비스될 수 있도록 운영 - 모든 콘텐츠는 동일한 항목을 표출해야 하며 통일된 화면구성을 가져야함 (항목 및 화면구성 등은 발주처와 협의 필요) ㅇ 문화 공공데이터 연계 확대 및 수정(’22년~23년 진행) - 수집된 문화 공공데이터(구. 다부처) 연계 확대 및 운영 관리 - 문화포털 분류체계에 맞게 데이터 연계 및 표출 - 모든 콘텐츠는 동일한 항목을 표출해야 하며 통일된 화면구성을 가져야함 (항목 및 화면구성 등은 발주처와 협의 필요) - 서비스를 위한 콘텐츠 검증, 분류, 매핑 작업 등 관련 제반 업무 수행 * 관련 사업 수행 사업자와 협업이 필요함 ㅇ KOPIS(공연예술통합전산망) 연계 데이터 항목 수정 및 개선(‘22년~’23년 진행) - 연계해오는 KOPIS(공연예술통합전산망) 데이터 기준으로 기존 문화포털 장르/문화공간(시설) 등 데이터 매핑 수정, 개선(추가) 진행 * 상세 내용은 주관기관과 협의하여 진행 ㅇ 문화캘린더 개선 및 운영 - 문화포털 전 메뉴를 그룹핑하여, 문화캘린더에 모든 메뉴의 콘텐츠가 표출될 수 있도록 함. (단 날짜 명기가 가능한 콘텐츠에 한함) - 문화캘린더 콘텐츠를 활용한 맞춤형 검색서비스 제공 (날짜+분류항목 으로 검색시 해당날짜에 가능한 검색결과를 표출) (ex, ‘4월 공연’ 검색시 4월에 진행되는 공연정보가 보일 수 있도록 검색) * 개선은 ‘22년 진행, 운영은 ’22년~’23년 공통 ㅇ ‘무료홍보플랫폼’ 지속운영 관리(‘22년~’23년 공통) - 문화포털 전 메뉴를 외부에서 등록할 수 있도록 ‘무료홍보등록’ 메뉴 운영 - 문화포털 개편을 통해 메뉴가 추가될 경우, 무료홍보등록 역시 신규 메뉴에 대해서도 외부등록이 가능하도록 개선 - 무료홍보등록을 통해 등록된 콘텐츠는 실시간 관리시스템에 반영되어야 하며, 관리자가 이를 수정 및 삭제를 통해 콘텐츠 서비스 여부를 결정(승인,미승인 등 처리 필요) - 무료홍보등록 콘텐츠 1일 1회 필수 확인, 수시 확인을 통해 승인처리, 중복콘텐츠 발견시 수정 및 삭제처리 - 이용자가 편리하게 콘텐츠를 등록할 수 있도록 ‘무료홍보등록’ UI 개선 - 이용자가 콘텐츠 등록시 오류 발생시 기능 수정 및 콘텐츠 수동등록 ㅇ 실감형 온라인 전시 서비스 기획 및 구축(‘22년 진행) - 기존 실감형 콘텐츠와 문체부 소속·공공기관이 보유한 실감형 데이터 연계한 서비스 콘텐츠 기획 및 생성 - 실감형 콘텐츠를 실제 사용자가 체감할 수 있는 형태로 구성하여 서비스 ㅇ 발주처 요청에 따른 문화포털 콘텐츠 서비스 개선(’22년~‘23년 진행) - 웹진에 표출가능 메뉴를 자유롭게 등록할 수 있도록 유연한 웹진관리페이지로 구성하고, 템플릿 변경, 수정 지원(‘22년) - 문화SNS지도 메뉴 내 분류 변경 및 수정, 등록(’22년) - 무료예매 연동 기능 운영 및 관리(‘22년~’23년 공통) * 비회원 기반의 티켓 예매·발권 기능 운영 및 관리 - 모든 게시글 및 댓글 등에 욕설, 비방글 등이 미등록되게 하며, 자동스팸처리(비공개)(‘22년~’23년 공통) - 구축이 완료된 문화포털 신규서비스(데이터) 연동을 위한 수행 및 지원(‘22년~’23년 공통) ㅇ 기타 한국문화정보원에서 요구하는 콘텐츠 운영 관리 지원(‘22년~’23년 공통) * 운영은 2022년~2023년 공통 진행 사항(변경 및 신규 메뉴에 대해 구체적인 내용은 2022년 완료 전 상호검토 후 내용 확정 후 진행)

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		유관시스템과 연계 운영관리 및 확대 지원
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영시스템-유관시스템간 원활한 연게 유지 및 이용기관 확대에 따른 연계 확산 업무를 지원함
	세부 내용	ㅇ 각 유관시스템과의 연계를 유지하고 연계 절차를 수립하여 확대 할 수 있도록 지원 - 문화 공공데이터 연계 구축 시스템(구. 다부처 연계 구축 시스템) - 타기관 API (공연예술통합전산망, 문화체육자원봉사 등) - 문화릴레이티켓 전자스탬프 내 오늘의 공연 API - 문화포털 메뉴 내 연계 데이터 ㅇ 최신 서버와 OS 등의 연계를 위해 필요 시 관련 프로그램을 개선하여야 함 ㅇ 연계 확대 및 제반 사항 관련 사전에 담당자의 허가 및 지시를 받아야 함 ㅇ 장애·기술지원 필요 시 지원하여야 함 ㅇ 보급 및 기술지원 내역에 관하여서 기록하고, 담당자에게 제공하여 통계 및 정책 자료로 사용함 * 2022년~2023년 공통 * 관련 사업 수행 사업자 및 관련 업무 담당자와 협업이 필요함 * 관련 제반 업무 수행 및 지원

요구사항 고유번호

MAR-007

요구사항 명칭

웹 서비스에 대한 유지 관리 대상 및 범위

요구사항 분류

유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

웹 서비스에 대한유지 관리 대상 및 범위

세부

내용

ㅇ웹(web) 서비스 유지관리 범위

- 관리 대상

* 한국문화정보원 제공 H/W 및 S/W 문화정보자원부(IDC)에서 통합유지보수 대행 진행

* 상용S/W 및 OS, tomcat 등 관리는 본 사업에서 운영 관리하여야 함(검색엔진, DB, 웹서버 등)

* 상용S/W 운영유지에 필요한 비용 등은 본 사업을 통해 집행 (이미지프레소, 전자스탬프, 챗봇솔루션 등)

* 장애 발생 시 유기적인 대응은 문화포털 운영사업에서 진행

- 문화포털 WEB(반응형 웹)

- 문화포털 하위 디렉토리 서비스 WebtoB 및 WAS 관리 및 지원

- 형상관리(GITLab) 배포서버(Jenkins) 전체 사용자 및 사용자 관리

* 보안취약점 등 이슈사항 발생 시 대응(OS 업그레이 조치, 장애 및 관리)

문화포털 검색엔진, 스트리밍서버, 챗봇솔루션 등 장애 및 관리

ㅇ 문화포털 콘텐츠 등록, 수정, 삭제(승인/미승인), 현행화 및 유지관리

ㅇ 문화데이터 연계 상태 점검 및 콘텐츠 품질 관리

ㅇ 웹(web) 서비스 운영관리 수행

- 메뉴 추가·변경·기능개선 등 반영 및 변경사항 관리

- 웹 페이지 메인 페이지 변경 및 관리

- 웹 서비스 기능 개선 요청 사항 반영 및 운영

- 웹 호환성, 웹 접근성, 웹 표준 준수 및 운영

- 관리대상 웹 서비스 상시 모니터링 및 운영 체계 지원

- 관리 대상 웹 서비스에 적용된 사용 소프트웨어의 안정적 운영

ㅇ 통합검색 시스템 (엔진에 대한 유지관리 제외)

- 카테고리 및 메뉴 변경시 검색 현행화 유지 지원

- 검색결과 내 카테고리별 검색건수 및 재정렬 지원

ㅇ 연계데이터 관리 (데드링크 등)

ㅇ 시스템 연계 및 데이터 연계 지원

- 문체부 소속, 산하, 유관기관 및 지자체 시스템 연계 및 데이터 연계 지원

- OPEN API 기능 개선 및 유지관리(문화포털 API)

* 공공데이터 개방 표준(행정안전부고시 제2020-54호) 준수

- 챗봇 서비스 운영 및 유지관리

- UCI 운영 및 유지관리

ㅇ 한국문화정보원 3D 구축 사업 및 전통문양 사업 등 그 외 서비스를 위한 산출물 등록이 필요한 경우 등록 지원

ㅇ 문화릴레이티켓 전자스탬프 서비스 유지관리

- 문화릴레이티켓 전자스탬프 유지보수 계약 지원

ㅇ 웹접근성 품질마크 인증 유지 및 갱신 (품질마크 유효기간 만료 전 갱신)

ㅇ 개인정보처리방침 현행화

ㅇ 오라클 11G → 오라클 최신버전 업그레이드 진행 및 마이그레이션 수행(‘22년 진행)

- DB Link 정보 재설정 및 확인

* 오라클 최신버전이 설치되어 있는 서버는 한국문화정보원에서 제공

* 작업 일정 등은 한국문화정보원 문화정보자원부(IDC)와 협의 후 진행

* 관련부서와 협업 필요

ㅇ 서비스 종료된 OS에 업그레이드 진행(’22년 진행)

* OS는 한국문화정보원에서 제공하며, 그 외 모든 마이그레이션은 문화포털 운영사업에서 진행

※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		문화포털 회원 관리 및 운영
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 회원 관리 및 운영
	세부 내용	ㅇ 문화포털 회원 관리 - 문화포털 회원의 신규등록 및 수정, 조회 등 모든 회원프로세스 운영관리 - 문화포털 회원등급에 따른 마일리지 적립 및 조회, 삭제 및 기능오류 등 수정 - 회원별 마일리지 현황을 한눈에 볼 수 있도록 리스트로 제공 (기능별 적립 및 적립기준 관리 등) - 회원정보 조회시 (아이디 찾기, 비밀번호 찾기 등) 결과값을 SMS, 카카오톡으로 결과값 전송 (SMS, 카톡 연동 기능 필요) - 회원가입(간편로그인) 및 휴면회원 활성화 기능 및 오류 수정 - 회원 아이디 및 패스워드 찾기 기능 오류 수정 * 아이디 찾기 체계 변경(상세 내용은 주관기관과 협의 후 진행) - 활동별 마일리지 기능별 적립 및 적립 기준 관리 기능 수정 * 문화포털, 공공누리 통합회원들의 마일리지 통합 조회 * 마일리지 부정적립 방지 및 광고성 게시글 등 모니터링 관리 ㅇ 문화포털 회원 일원화 서비스 - 문화포털과 연계된 공공누리 회원정보 통합 회원 관리(통합로그인 등) - 디지털원패스 및 공공누리 회원 로그인 기능 운영 및 오류 수정 - 문화포털에서 이용중인 본인확인서비스 신규모듈 교체 지원 * 본인확인서비스에서 제공받은 신규 모듈 및 라이센스 설치 * 관련 제반 업무 수행 ㅇ 문화포털 회원 마이페이지 운영 - 개인별 문화내공(통합마일리지) 및 레벨 상세 내역 조회 등 통합된 정보 제공 ㅇ 개인정보 관련 데이터 암호화 적용 및 기술지원(솔루션은 한국문화정보원에서 제공) ㅇ 개인정보 관련 회원데이터 주기적 자동삭제 기능 구현 - 휴면 회원 기능 운영 및 관리 - 1년이상 이용하지 않는 회원의 경우, 휴면회원으로 자동처리, 6개월 후 데이터 삭제 - 휴면회원으로 전환되기 전, 이용자에게 이메일 등을 통해 사전공지(자동발송) - 최종 회원 삭제되기 전, 이용자에게 이메일 등을 통해 사전공지(자동발송) ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		문화포털 통합관리시스템 운영 유지
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 통합관리시스템 관리기능에 따른 운영 지원
	세부 내용	ㅇ 기존 문화포털 통합관리시스템에 대한 전반적인 운영 및 기능 관리 - 2021년 새롭게 개편된 문화포털 통합관리시스템 전메뉴에 대해 기능 검수 - 신규 발견되는 오류 사항, 혹은 발주사 요청에 따른 오류 사항 보완 - 운영환경, 관련지침, 업무변경 등에 따른 수정 및 보완요청, 콘텐츠 현행화 - 기능 보완 등의 작업 완료 시, 매뉴얼 현행화 작업을 수행하며 서비스 운영에 지정이 없도록 해야 함 - 기존 관리 기능 중에 오류/버그 등으로 문제가 있는 메뉴/기능 수정 및 속도개선 - 운영 중인 CMS 에디터에 대한 최신 버전 업그레이드(Html5 호환) 및 유지관리 * 웹접근성 품질마크 획득을 위한 ㅇ 문화포털 전 메뉴에 대한 통계 운영 - 문화포털 전 메뉴별, 콘텐츠별 통계 (조회기록 등) 정보 조회, 다운로드 등 기능 구현 - 실제 관리자 메뉴 및 항목 등에 문구, 정렬 등 현행화 * 서비스 중인 문화포털 메뉴 및 항목에 맞춰 현행화 - 엑셀 다운로드 시 .xlsx 포맷 지원(‘22년 진행) * 대용량 엑셀 데이터 다운로드 지원을 위한 .xlsx 포맷 지원 ※ 2022년~2023년 진행

요구사항 고유번호		MAR-010
요구사항 명칭		문화포털 지능형 챗봇 안내 서비스 운영
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 지능형 챗봇 안내 서비스 운영
	세부 내용	ㅇ 문화포털 지능형 챗봇 안내 서비스 운영 - 문화포털 전 메뉴에 대해 지능형 챗봇 안내 서비스 범위 확대를 위한 기능 개선 - 챗봇에 남겨지는 모든 결과값(질문, 답변 등)을 관리시스템에서 볼 수 있도록 하며, 관리자가 추가로 질의응답문 시나리오 및 대화모델을 등록, 수정, 삭제할 수 있도록 함 - 챗봇 운영 및 이용현황에 대한 통계데이터를 관리시스템에 표출 - 챗봇 S/W에 대한 운영유지보수비 포함 * 유지보수비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 ※ 2022년~2023년 진행

요구사항 고유번호		MAR-0011
요구사항 명칭		문화릴레이티켓 전자스탬프 운영 및 유지 관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화릴레이티켓 전자스탬프 운영 및 유지 관리
	세부 내용	ㅇ 문화릴레이티켓 전자스탬프 기능 구현 - 오늘의 공연 첫 로그인 시 자동으로 스탬프 생성 기능 구현 ㅇ 문화릴레이티켓 전자스탬프 모바일 서비스 유지관리 - 모바일 서비스 상시 모니터링(기능오류, 문제점파악 등) - 민원 등 모바일 수정·보안 요구사항 발생 시 관련 콘텐츠 또는 기능 개선 수행 - 기능 수정 요청 사항 변경 및 운영 * 전송 장애, API 오류 상황 발생 시 조속한 해결을 위하여 적극 협조하여야 함 * 멀티터치를 이용하는 전자스탬프 기능 특성에 따라 스마트폰에서만 접근 및 작동할 수 있도록 기능 유지 및 관리 * 「모바일 전자정부서비스 관리지침」을 준수하여 사업을 추진 함 - 현장에서 전자스탬프 오작동으로 미적립시, 회원요청에따라 스탬프 적립 추가 ㅇ 문화릴레이티켓 전자스탬프 유지보수 계약(12CM) 체결 지원 - 대상업체 : 원투씨엠(주), 연간 330만원(VAT 포함) * 유지보수비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		문화포털 통합검색엔진 운영 및 기능 강화를 위한 수정 및 현행화
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 통합검색 서비스 강화를 위한 위한 수정 및 현행화
	세부 내용	ㅇ 통합검색 솔루션 유지 운영 ㅇ 통합검색을 위한 검색 관리자 페이지 유지 운영 ㅇ 변경되는 메뉴에 따른 통합검색 서비스 수정 및 현행화 - 변경되는 서비스, 메뉴, 데이터 등 통합검색이 되도록 수정 및 현행화 - 문화포털 검색데이터에 대한 분류체계 마련에 따른 적용 ㅇ 검색엔진 성능 강화 - 검색엔진 재 색인 및 수정 - 다양한 조건 검색 기능 제공 및 검색 성능 강화 지원 ※ 검색엔진 개선 비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-013
요구사항 명칭		문화포털 검색엔진 최적화(SEO)
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	네이버, 구글 등의 검색 엔진에서 홈페이지 또는 콘텐츠 검색 최적화
	세부 내용	ㅇ 네이버, 구굴 등의 검색 엔진 기본 가이드에 따라 최적화 시행 및 웹마스터 도구 사용 ㅇ 검색엔진이 사이트의 페이지를 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지의 사이트맵 제출 ㅇ ‘robots.txt’를 활용하여 검색 로봇에 대한 효율적인 대처 ㅇ 검색엔진에 모바일용 사이트 안내 등 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-014
요구사항 명칭		문화포털 이미지 경량화
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 모든 콘텐츠 이미지 경량화 및 유지 관리
	세부 내용	ㅇ 문화포털에 등록, 연계되는 모든 이미지의 별도 서버 저장처리 - 외부 연계 데이터의 이미지의 신속한 처리를 위해, 연계되는 모든 이미지를 문화포털 별도 서버에 저장 (전메뉴 콘텐츠에 해당) - 별도 서버에 저장된 이미지는 이미지 경량화 작업을 거쳐 문화포털 서비스화면에 표출 (이미지 로딩속도가 1초이상 소요되지 않도록 처리) ㅇ 문화포털에 등록, 연계되는 모든 이미지의 경량화처리 - 원본이미지의 90% 수준으로 이미지 용량을 자동처리 - 이미지경량화 S/W는 발주처에서 운영중이며, 운영유지보수 부담 * 유지보수비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 ㅇ 기존 이미지 경량화 처리 유지 및 관리 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-015
요구사항 명칭		시스템(H/W, S/W) 운영·관리
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적인 서비스 운영을 위하여 법, 제도 변경 사항 및 서비스 요청에 대한 지속적인 유지관리 수행으로 유지관리가 용이하게 하여야 함
	세부 내용	ㅇ제안사는 전산시스템 장애 예방을 위해 정기점검(예방점검)을 실시해야함 - H/W와 S/W에 대하여, 월 1회 이상 정기점검, 점검 및 모니터링 통한 이상 징후 발견 시 혹은 장애 발생 및 시스템 안정성 보장 위해 필요시 점검 실시 - 정기/비정기 점검 실시 후 결과보고 진행 - 정기점검과 별도로 전산시스템 현황 파악을 위한 전수조사 분기별 1회 실시 ㅇ문화정보서비스의 사용자의 서비스 만족도를 지속적으로 향상시키기 위한 유지관리 방안을 제시·이행 ㅇ사용상 불편한 요소의 주기적 발굴 및 기능개선 업무 수행 기술 ㅇ시스템 운용 관리 및 소프트웨어 유지관리 - 문화포털 시스템(DB서버 포함)운영 관리·응용프로그램 개선·추가 개발, 홈페이지 유지‧보수 및 개선 등 - 업무환경 변경에 따른 기능변경, 추가, 보완, 폐기, 사용방법의 개선, 보완 수행 - 운영시스템 및 SW에 대한 관리 및 응용 SW에 대한 수정 및 검증 - 프로그램 오류 및 운영 시 발생되는 각종 장애, 불편사항에 대한 프로그램 수정 등 개선 - 프로그램 기능 개선에 따른 SW형상관리(변경내역, SW버전 관리, 소스관리) - 웹서버(WebTobe) 및 WAS(Jeus, Apache Tomcat)의 Trouble Shooting 및 장애관리 - GITLab, Jenkins 배포서버 관리 및 사용자 관리 ㅇ백업 지원 - 문화정보서비스 소스 백업 및 관련 파일 백업 지원 - 한국문화정보원 백업 정책에 따라 필요시 기술 지원 ㅇ장애조치 및 장애예방을 위한 월별 보고 - 작업현황, 장애분석 자료 점검내용 등을 포함하여 월별 보고서를 통합하여 제출(장애접수처리대장 및 서비스요청서 기록ㆍ관리) ㅇ24시간 × 365일 장애 장애대응을 위한 방안 제시 - 장애 발생시 24시간 이내 처리를 원칙으로 하며, 모든 장애에 대한 리포트 필수 작성, 처리 지연되는 경우, 해결 대안 및 일정 제시 ※ 2022년~2023년 공통
산출정보		장애접수처리대장, 서비스요청서관련 보고서 등

요구사항 고유번호		MAR-016
요구사항 명칭		장애 처리 및 비상대책
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 처리 수행 조건 및 비상대책 수립
	세부 내용	ㅇ 장애가 발생하였을 경우, 즉시 통합 유지관리 조직을 가동하여 장애 관련 정보 수집 및 복구 작업 우선 실시하고, 장애 원인 분석, 해결 방법 및 재발 방지책 등을 제시 ㅇ 신속한 장애처리 및 예방을 위해 제조사별 장애 유형에 따른 장애 처리 및 장애 이력 관리방안 제시 ㅇ 야간, 주말, 휴일 장애 대비 긴급 통합 유지관리 방안 제시 ㅇ 장애 통보로부터 2시간 (근무시간 외 4시간) 이내 고장 수리에 착수해야하며, 착수로부터 12시간 (근무시간 외 24시간) 이내 정상 가동 상태로 복구 ㅇ 장애 처리 후 장애 원인, 해결 방법, 향후 위험요소, 재발 방지 대응책 등의 보고서 제출 ㅇ 재해 발생 시, 비상대책 및 복구 방안 제시 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-017
요구사항 명칭		문화포털 UCI 운영 및 유지 관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 UCI 운영 및 유지 관리
	세부 내용	ㅇ UCI 서버 재구성 및 항목변경(‘23년) - UCI 코드 현행화(수정, 추가, 삭제 등) ㅇ UCI 연계 시스템 유지 관리 - UCI 모니터링 및 장애 대응 지원 * 전송 장애, 오류 상황 발생 시 조속한 해결을 위하여 적극 협조하여야 함 ㅇ UCI 연계 시스템 유지 관리 - UCI 모니터링 및 장애 대응 지원 * 전송 장애, 오류 상황 발생 시 조속한 해결을 위하여 적극 협조하여야 함 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-018
요구사항 명칭		문화포털 OPEN API 운영 및 유지 관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 OPEN API 운영 및 유지 관리
	세부 내용	ㅇ OPEN API 연계 시스템 유지 관리 - 신규콘텐츠가 반영될 수 있도록 OPEN API 신규생성(총 7종) * 공연전시/문화공간/문화영상/문화채용/교육체험/예술용어사전/전통문양 * 기존 구축된 OPEN API을 활용하되, 필요시 신규로 구축 필요 - OPEN API 모니터링 및 장애 대응 지원 * 전송 장애, API 오류 상황 발생 시 조속한 해결을 위하여 적극 협조하여야 함 ㅇ OPEN API 서버 재구성 및 현행화(‘22년) - 민간활용 확산 및 데이터 개방을 위한 OPEN API 추가, 변경, 오류 개선 등 ㅇ OPEN API 연계 시스템 유지 관리 - OPEN API 모니터링 및 장애 대응 지원 * 전송 장애, API 오류 상황 발생 시 조속한 해결을 위하여 적극 협조하여야 함 * 공공데이터포털 및 기타 API 문의 및 민원 접수건에 대한 처리 및 대응 진행 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-019
요구사항 명칭		문화포털 DB 및 메타데이터 표준화 작업 및 정비
요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 DB 및 메타데이터 표준화 작업 및 정비
	세부 내용	ㅇ 행안부 주관 공공데이터 품질관리 수준평가 대비 지원 ㅇ 문화포털 메타데이터 표준화 작업 - DB 및 메타데이터 표준 수립 지원 ※ 행안부 주관 공공데이터 품질관리 수준평가 대비(4개영역, 9개 지표) ㆍ 9개 평가지표 : 계획 [ ①데이터 품질관리 기반 ②데이터 품질관리 역량 ③데이터 표준관리 체계 ], 구축 [④데이터 표준적용 확산 ⑤데이터 구조 안정화 ⑥데이터 연계체계 정비 ], 운영 [ ⑦데이터 품질진단 및 개선 ⑧오류 데이터 관리 ], 활용 [ ⑨데이터 활용성 제고 ] ㅇ 문화포털의 기존 ERD 및 DB구조를 분석, 변경되는 문화포털 콘텐츠 및 서비스에 맞는 신규DB 테이블 생성 및 활용 - 기존 DB데이터 삭제 및 테이블 삭제 및 신규 생성 등 성능 튜닝 진행 - 관리 문서 현행화 ※ DB 추가 및 삭제 시 테이블 명세서 등의 데이터 관련 문서 현행화 ㅇ 공공데이터 관련 지침, 매뉴얼, 가이드를 준수 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2019-71호) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2019-20호) - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시 제2020-66호) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템의 구축·운영 지침 - 공공정보 품질관리 매뉴얼 ver 2.0 * www.data.go.kr>이용안내>공공데이터 품질관리 - 공공데이터 품질관리 수준평가 가이드 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-020
요구사항 명칭		문화포털 사이트 이벤트 기획 및 운영
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 이용활성화를 위한 참여형 이벤트 기획 및 홍보 운영
	세부 내용	ㅇ 문화포털 사이트 활성화를 위한 사용자 참여형 이벤트 기획 및 진행 - 온라인 이벤트 기획 및 이벤트 페이지 제작, 당첨자 선정 및 발표 등 이벤트 총괄 운영(연 3회 X 2년, ~23년) * 이벤트기획 및 페이지/웹배너 디자인 및 퍼블리싱 등 이벤트페이지 개발, 제작 * 이벤트 당첨자목록을 포함한 당첨자 선정 및 발표 * 당첨자 연락 및 경품 발송 업무 수행 * 이벤트 경품 비용 및 제세공과금 비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 - 이벤트 결과 분석 및 보고서 작성 * 이벤트 진행 방법 및 시기는 주관기관과 협의 후 진행 ※ 2022년~2023년 공통
산출정보		이벤트 계획안, 이벤트 결과 보고서

요구사항 고유번호		MAR-021
요구사항 명칭		문화포털 모니터 요원 운영 및 관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 전담 모니터 요원 운영 및 관리
	세부 내용	ㅇ 문화포털 및 집콕문화생활 상시 모니터 요원 운영 및 관리 업무 수행(총5명) - 운영 방안 제시 및 수립 계획 * 상세 운영 방식은 주관기관과 별도 협의 후 진행 - 모니터 요원에 대한 전반적인 운영 및 관리 (선발일~‘23년 12월까지) * 운영방안/모집(관련 이미지 제작 등)/선발/운영/관리 - 월별(1회) 제출된 모니터링 결과보고서 취합 및 보고 - 월별(1회) 모니터링 결과에 따른 오류사항 및 개선 사항 수정 및 반영 개선 - 월별(1회) 모니터링 활동 결과에 따라 활동비 지급 ※ 2022년~2023년 진행
산출정보		운영 계획안, 월별 모니터활동 관리대장, 모니터링 처리 결과, 운영 결과보고

요구사항 고유번호		MAR-022
요구사항 명칭		문화포털 공통 개선사항 추진(웹보안, 웹접근성 및 호환성 등)
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹보안, 웹접근성 및 호환성 등, 시스템 성능 개선 등
	세부 내용	ㅇ 웹보안 관리 - SSL 인증서 관리 * 인증서 교체 시 적용 지원 등 정상여부 상시 점검(매년 갱신 진행) - 웹취약점 조치 및 SW보안 패치 등 * 웹취약점 제거, 주기적인 점검, 보안 업데이트 실시 - 유지 및 갱신 관련 제반 업무 수행 및 지원 ㅇ 웹 접근성 및 호환성 등 개선 - 문화정보서비스 통합지원센터에서 제공하는 문화포털 관련 보고서에 따른 수정 조치 및 개선 반영 * 접근성, 호환성, 접속성, 개방성, 신뢰성, 편의성 등 모니터링 결과보고서시기에 따라 진행 - 관련 제반 업무 수행 및 지원 ㅇ 웹접근성 품질마크 유지 및 갱신(품질마크 유효기간 만료 전 갱신, 매년) - 변경된 서비스에 대해서도 웹접근성 인증마크 획득해야 함 - 유지 및 갱신 관련 제반 업무 수행 및 지원 * 웹접근성은 매년 12월에 갱신하며, 갱신 등록비용은 본 사업비에 책정 되어 있음 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-023
요구사항 명칭		문화포털 월별 운영 보고서 작성 및 제출
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 고객 및 운영 성과 등 주요 데이터에 대한 월별 운영보고서 작성 및 제출
	세부 내용	ㅇ 문화포털 월별 주요이슈 및 운영성과 등에 대한 보고서 작성 제출 ㅇ WiseLog 활용, 고객 및 고객행동 분석, 운영성과 등으로 구성된 월별 운영보고서 작성 및 제출 - 운영성과(총 방문자수, 페이지뷰 등 KPI에 대한 성과) - 회원수, 사용률, 콘텐츠 조회수, 이용 통계 등 통계관리 및 제출 - 챗봇 관련 통계 데이터, 전자스탬프 이용건수, 외부데이터 연계 건수 등 ㅇ 정기·비정기 통계자료 수집 및 상세 분석 ㅇ 통계 분석자료로 시스템 향상 방향 도출 및 실행 ㅇ 문화포털 시스템 및 이용자 통계 관리 및 분석 ※ 2022년~2023년 공통
산출정보		월간 통계 자료, 월별 운영보고서 보고 자료

요구사항 고유번호		MAR-024
요구사항 명칭		만족도 향상을 위한 기능 개선
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이용자 활성화 및 편의성 향상을 위한 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 전년도 이용자 만족도 설문조사 결과 반영 개선 ㅇ 모니터 요원 모니터링 결과에 따른 오류사항 및 개선 사항 수정 및 반영 개선 ㅇ 위탁운영기간 이용자 요구사항(불편사항) 검토 후 반영 개선 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-025
요구사항 명칭		행정 및 사업 지원 등의 업무
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	행정 및 사업 추진 지원 등에 관한 업무
	세부 내용	ㅇ 서비스 안내용 각종 콘텐츠(팝업, 디자인, 게시물 등) 제작 ㅇ 정보화 행정 및 사업 추진 관련 업무 지원 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-026
요구사항 명칭		운영 및 확장 용이성 확보
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영 및 확장 용이성 확보
	세부 내용	ㅇ 향후 시스템 확대적용에 유연하도록 하여야함 ㅇ 프로그램 작성 표준매뉴얼을 수립하고 이에 따라 변경하여야 함 ㅇ 프로그램은 기능별 모듈화 및 단위업무 간 모듈의 상호 연동 및 재사용성을 고려하여 변경하여야 함 ㅇ 프로그램은 유지관리가 용이하도록 소스 내에 변경이력, 주요기능 등 주석처리해야 함 ㅇ 문화예술 환경변화에 유연한 설계가 가능해야 함 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-027
요구사항 명칭		SW 기능 유지관리 요건
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적인 유지관리 수행을 위하여 법ㆍ제도 변경 사항 및 서비스요청(S/R)에 대한 지속적인 관리수행
	세부 내용	ㅇ 법ㆍ제도, 기술 환경 변화, 사용자 요구사항에 대한 효율적인 SW 수정 및 개선, 배포 방안 제시 ㅇ 원활한 업무운영을 위한 SW 지속적인 개선 및 버전 관리 ㅇ 기타 유지관리를 위한 긴급·중대한 SW 변경사항 반영 ※ SW 기능 개선 시 웹 접근성 준수 등 관련 규정을 준수 ㅇ 중대한 변경이 요구되는 사안에 대하여 조치방안 수립 및 시행여부 검토 수행 ㅇ 동일 또는 유사 장애가 발생하지 않도록 점검을 통한 예방 활동 수행 - 점검 방안 및 예방적 조치계획 수립 후 수행 - 동일 상황 발생 시 재발방지대책 수립 및 조치 ㅇ 기능적 결함 발생시, 원인분석 및 근본적인 해결방안 마련 후 개선활동 수행 - 단기간 내 조치가 어려운 경우, 단계적으로 개선활동 수행 ㅇ 기능개선 사항 안내(공지 게시, 공문안내 지원 등) ㅇ 본 사업을 통해 개발·기능 개선되는 SW는 향후 업무확장, 시스템 업그레이드 용이성을 갖도록 개발되어야 함 ※ 2022년~2023년 공통

요구사항 고유번호		MAR-028
요구사항 명칭		유관사업, 운영 환경변화로 추진되는 업무 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업무 효율성 확대 및 기능개선을 위하여 추진되는 사업 지원
	세부 내용	ㅇ 유관기관·사업과의 협력체계 구축 및 기술 지원 - 운영감리 등 유관 업무 추진에 협조 - 정부조직개편 등 운영환경 변화로 추진되는 업무 지원 ㅇ 주기적으로 실시(행정안전부 및 외부감리)하는 웹접근성, 웹표준화, 웹호환성, 웹취약점, 개인정보 등 점검 결과에 따른 프로그램 개선 방안제시 ㅇ 주요정보 통신기반 시설 지정에 따른 취약점 분석‧평가 업무 및 보호대책 이행 지원 - 전년도 보호대책 수립 내용 이행조치 및 관리 - 취약점 발견 시 조치 계획 수립 및 관련 프로그램 수정 ㅇ 상시업무(모니터링, 통계 등) 자동화 및 유지관리 업무효율성 개선 ※ 2022년~2023년 공통

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

투입인력 관리

요구사항 분류

유지관리인력 요구사항

요구사항

상세설명

정의

안정적 서비스 운영을 위한 유지관리 투입인력과 그 인력의 자격 요건, 업무  및 작업장소에 대한 사항

세부

내용

ㅇ 문화포털 서비스 개선 및 운영유지 인력

☞자격사항은 권장사항이며, 입찰참가자격과 무관함

분야	주요업무 및 자격
프로젝트관리(PM) (1인) / 상주	· 주요업무 - 위탁운영 업무 총괄, - 사업관리 및 기획, 일정 관리 등 - 운영현황에 대한 실시간 소통 및 보고서 제출 - 산출물 작성 및 제출 · 기본자격 - 반드시 주관사업자 소속으로 100% 투입 가능한 자 - 프로젝트관리방법론에 기반 한 프로젝트 관리 가능자 - 사업 및 개발 산출물 작성 가능자 - 업무포털 시스템의 전반적 기술을 숙지하고 관리 가능한자 (단순 문서취합 등 무능력자 투입 불가, 제안서에 관련 사업명 명시할 것) · 개별자격 - (1인) IT프로젝트 10년 이상 유경험자, 공공기관 2년 이상 PM수행 경험자
웹 기획자· (1인) / 상주	· 주요업무 - 문화포털 전체 서비스 대상 서비스 및 콘텐츠 기획 - 기획, 스토리보드 제작 등 - 문화포털 전담 웹기획 - 문화포털 신규서비스 기획 및 발굴, 분류체계 개선 등 · 개별자격 - (1인) 서비스 기획 등 유관업무 6년 이상 유경험자
UI/UX 개발자 (2인) / 상주	· 주요업무 - 문화포털 UI/UX 기획 및 개발 - 기획, 스토리보드 제작 등 - 문화포털 전담 UI/UX 기획 -· 기본자격 - 포토샵, 일러스트레이터, 코딩(HTML, CSS) 가능자 - 웹표준, 웹접근성, 웹호환성 근거하여 웹사이트 제작 가능자 - 국가기관 웹사이트를 신규구축 하고 리뉴얼한 경험이 있는 자 · 개별자격 - (1인) 웹디자인 및 콘텐츠디자인 4년 이상 유경험자
디자인 및 웹퍼블리싱 (1인) / 상주	· 주요업무 - 문화포털 관련 디자인 개선 - 특집 및 기획페이지 디자인 구축 - 문화포털 메인페이지 배너 제작 - 웹표준, 웹접근성, 웹호환성을 준수한 웹사이트 제작(html, CSS 코딩 등) - 각종 배너 제작 등 · 기본자격 - 포토샵, 일러스트레이터, 코딩(HTML, CSS) 가능자 - 웹표준, 웹접근성, 웹호환성 근거하여 웹사이트 제작 가능자 - 국가기관 웹사이트를 신규구축 하고 리뉴얼한 경험이 있는 자 · 개별자격 - (1인) 웹디자인 및 콘텐츠디자인 4년 이상 유경험자
DBA (1인) / 상주	· 주요업무 - 데이터베이스 운영·관리 - DB 및 데이터 분석·설계·구현·검증 등 관련 업무 전반 수행 - SQL 튜닝 등 -· 기본자격 - 데이터베이스 분석·설계·구현·검증 및 운영 관리 가능자 · 개별자격 - (1인) 관련업무 6년 이상 유경험자
개선 (6인) / 상주	· 주요업무 - 특집 및 기획 페이지 구축 - 외부연계 스시템 관리 및 자동연계 구축 지원 - 데이터베이스 운영·관리 - 응용프로그램 개발·운영관리 - 정보시스템 개선·운영관리 - 웹접근성, 웹호환성, 웹취약점 등 개발·운영관리 - 해당 시스템 관리 직업 수행(상용S/W 유지관리 및 운영) · 기본자격: - 운영대상 시스템에 대한 개발 및 운영 기술보유자 - 운영대상 서비스 구축 및 운영 경험자 - 데이터베이스 운영 유경험자 - 웹접근성, 웹호환성, 시큐어코딩, 웹취약점 등 개발 및 운영 가능자 - 개발 산출물 작성 가능자 · 개별자격 - (2인) 유사개발경력 10년 이상, 공공기관 3년이상 유경험자, - (2인) 유사개발경력 6년 이상 - (2인) 유사운영경력 4년 이상
운영 및 유지보수 (3인) / 상주	· 주요업무 - 특집 및 기획 페이지 구축 - 외부연계 스시템 관리 및 자동연계 구축 지원 - 데이터베이스 운영·관리 - 응용프로그램 개발·운영관리 - 정보시스템 개선·운영관리 - 웹접근성, 웹호환성, 웹취약점 등 개발·운영관리 - 해당 시스템 관리 직업 수행(상용S/W 유지관리 및 운영) · 기본자격: - 운영대상 시스템에 대한 개발 및 운영 기술보유자 - 운영대상 서비스 구축 및 운영 경험자 - 데이터베이스 운영 유경험자 - 웹접근성, 웹호환성, 시큐어코딩, 웹취약점 등 개발 및 운영 가능자 - 개발 산출물 작성 가능자 · 개별자격 - (2인) 유사운영경력 3년 이상 - (1인) 유사운영경력 2년 이상
콘텐츠 운영 (1명) / 상주	· 주요업무 - 콘텐츠 자료 등록 및 수정,관리 등 운영관리 지원 - 정상여부 모니터링 등

ㅇ 작업장소는 한국문화정보원의 인근으로 하며, 이와 관련된 일체의 비용(사무실 임차료 등)은 사업비에 책정 되어 있음

ㅇ 개선 및 운영유지관리 투입 인력은 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경을 상호 협의하여 정함

ㅇ 상주인력은 한국문화정보원의 일반적인 업무수행(근무형태 등) 규칙을 준수하여 근무한다.

ㅇ 제안사는 핵심인력을 포함한 본 사업을 수행할 추진 조직, 인력 구성 및 경력 사항과 인력투입계획 및 역할, 투입율을 제시하여야 하며 이 사업을 효율적으로 수행하기 위한 전문 조직 구성 및 운영 방안을 제시하여야 함

- 주관기관으로부터 의 사전 승인을 통한 하도급 인력 구성 가능

- 투입 인력은 정보시스템의 안정적 업무수행에 적절한 인력 수준이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 경력을 제시하여야 함

* 투입인력은 특별한 경우를 제외하고 수행사 정규 직원이어야 하며 이를 증명할 수 있는 관련 서류(4대보험가입증명서, 재직증명서 등, 한국소프트웨어산업협회 기술경력증명서)를 사업수행계획서에 첨부

* 주사업자 및 컨소시엄사의 인력은 다른 제안사에 중복 참여할 수 없음
채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

* 사업수행 인력 참여제한 : 개인(프리랜서) 자격으로 주관사업자 등에 소속되지 아니한 자

- 발주기관은 과업 참여인력이 본 과업 수행에 부적합하다고 판단되거나 자격 미달인 경우, 수행업체에게 인력교체 요구를 할 수 있음

ㅇ 분야별 전담인력은 본 사업 수행기간 동안 퇴직 등의 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 불가피한 사유로 투입인력 변경사항 발생 시 동급 이상의 인력으로 교체하고, 발주기관의 사전 승인하에 업무 인수인계 후 교체 가능 함(인력 교체 시, 등급은 변경 전과 동급 또는 그 이상의 등급으로만 가능)

- 투입인력을 부득이하게 변경‧교체 투입하기 위해서는 최소 2주 이상의 병행근무를 통해 업무인수인계 기간을 두어야 하며, 인수인계 기간 동안 교체 인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니함

ㅇ 투입인력이 본 사업에 투입하기 부적절하다고 판단 될 경우 발주관기관은 투입인력에 대한 변경을 요구할 수 있으며, 수행업체는 지체 없이 교체하여야함(기술 등급과 동등하거나 그 이상의 인력)

- 인력교체에 따른 인수인계 기간은 사업투입기간에 산입하지 않음

ㅇ 투입인력은 사업 시작시점에 100% 투입을 원칙으로 하며, 원활한 업무 인수인계를 위해 사업 시작 이전에 필수 운영인력의 투입이 가능하도록 하여야 함

ㅇ 운영 및 유지관리 인력은 담당자 부재 시 업무공백이 발생하지 않도록 업무별 담당을 정/부로 관리해야 하며 해당 업무의 정/부가 동시에 부재되지 않도록 해야 함

ㅇ 사용자와 협의된 개발 및 유지관리 일정이 상주인력의 기술부족 등에 따라 지연 혹은 불편이 가중된 사실이 명백한 경우, 발주기관은 이를 만회하기 위한 추가인원의 투입을 추가 비용 없이 요청할 수 있으며, 용역사업자는 요청 접수일로부터 15일내에 요청사항에 대한 해명 및 추가인원 투입을 통해 개발·유지관리 일정에 차질이 없도록 지원해야 함

□ 성능요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능
요구사항 분류		성능 공통사항
요구사항 상세설명	정의	성능관련 공통적으로 요구되는 사항
	세부 내용	ㅇ사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ㅇ대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ㅇ데이터베이스 튜닝 등 처리 속도 향상을 위한 성능 튜닝을 실시하여야 하며, 성능 측정 전·후 보고서를 작성·제출 하여야 함 ㅇ시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함
산출물		성능시험 계획서/결과서, 개선 방안

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 수
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 당 동시 접속 성능
	세부 내용	ㅇ시스템 당 동시 사용자 5,000명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 함 ㅇ지난 5분 이상 요청한 사람들만 로그인 사용자로 간주함 ㅇ기존 운영중인 시스템을 파악하여, 시스템 당 동시 접속 성능을 확인 하고, 이에 대한 대책마련 및 개선

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부 내용	ㅇ모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로 부터 2,000ms(2초) 내에 그 결과값을 보여줘야 함 ㅇ시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청한 시간으로부터 2,000ms(2초) 내에 디스플레이 되어야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음) - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음 ㅇ기존 운영중인 시스템을 파악하여, 성능을 확인 하고, 이에 대한 대책마련 및 개선

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 ㅇ기존 운영중인 시스템을 파악하여, 성능을 확인 하고, 이에 대한 대책마련 및 개선

요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 및 다량의 정보조회 시 사전경고
	세부 내용	ㅇ통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림 ㅇ기존 운영중인 시스템을 파악하여, 성능을 확인 하고, 이에 대한 대책마련 및 개선

요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝 및 안정성 보장
	세부 내용	ㅇ데이터양의 증가나 홈페이지 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시하여야 함 ㅇ기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함 ㅇ기존 운영중인 시스템을 파악하여, 성능을 확인 하고, 이에 대한 대책마련 및 개선

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인터페이스 표준 및 이용자 인터페이스
	세부 내용	ㅇ 전자정부 프레임워크 및 개발표준을 적용 또는 내부 환경 분석에 딸 기존 개발 프레임 워크 적용 ㅇ 이용자 웹UI는 특정 브라우저에 종속되지 않도록 개발 ㅇ 이용자의 멀티 플랫폼 및 멀티브라우저 지원 - 웹 표준 기반의 Client 표현기술을 적용하여, 일반이용자가 다양한 OS 플랫폼(Window, iOS, Linux 등)과 다양한 브라우저(IE, 크롬, 파이어폭스, 사파리)환경에서 서비스 제공이 가능하도록 지원 ㅇ 이용자의 스크린 사이즈별 유동적 디자인 적용 - 특정 해상도에 최적화된 디자인은 지양하고, 스크린 및 구성요소 크기는 CSS를 사용하여 지정 ㅇ 데이터의 입력/수정/삭제/조회 시 확인 및 에러에 대한 메시지 처리

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		내부 시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계
	세부 내용	ㅇ 내부 시스템 연계 - 기관 운영 내부 시스템과의 인터페이스 연계 ㅇ 웹 로그 분석 솔루션 적용 - 기관에서 보유 중인 웹 로그(와이즈로그, 와이즈트래커) 분석 솔루션 적용 ㅇ DB보안 솔루션 적용 - 기관에서 보유 중인 DB보안 솔루션을 이용하여 개인정보 암호화 적용 ㅇ 한국문화정보원 제공 주요 정보서비스의 사용자 인터페이스 관련 요청 시 적극 협조하여 지원 - 공동 활용을 위한 인터페이스 개선 요구 시 사업 범위 내 수용 및 반영

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		신규 서비스 관련 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스에 대한 사항
	세부 내용	o 신규서비스는 관리자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 수행활동들을 쉽게 구현할 수 있도록 목록에서 제공할 정보를 설계함 o 신규 문화정보서비스는 문화포털 시스템의 기능 및 성능에 영향을 미치지 않아야 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부 내용	ㅇ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 (ex. 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거를 추진 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물제출) ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ㅇ 전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침 (행정안전부 고시 제2020-38호, 구 전자정부서비스 호환성 준수 지침, 2020.08.03.)에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 신규 구축된 서비스에 대해서도 웹접근성 인증마크 획득해야 함 ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹 사이트 구현이 이루어져야 함 ㅇ Web개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 Web 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 한국정보화진흥원 웹 접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축 ㅇ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2019-25호,2019.5.27.) 및 KWCAG(한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침, 국립전파연구원) 2.1에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함

요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 UI에 필요한 요건
	세부 내용	ㅇ사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 지원하도록 하여야 함 (실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ신규 구축되는 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ㅇ사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ㅇ이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공

요구사항 고유번호		SIR-008
요구사항 명칭		오류메시지
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류메시지 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 화면 오류가 발생 시 오류 메시지 기능을 제공하여야 함 ㅇ 오류메세지는 보안성에 위배된 내용을 표출 하지 않는 범위에서 명확히 해당 내역을 알 수 있어야 함

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 공통 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 생성, 갱신, 삭제 등 품질 유지
	세부 내용	ㅇ 전문 DBA를 통해 분석, 설계, 구현, 검증 후 조치하여 결과 제출 ㅇ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ㅇ 데이터 표준화 관리 - 기준정보를 관리하기 위한 코드관리체계, 표준화 방안을 수립하여야 함 - 내외부의 데이터에 대한 품질관리 방안을 마련하여야 함 ㅇ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ㅇ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ㅇ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 2019-71호, 2019.9.3.) - 공공정보 품질관리 매뉴얼 ver 2.0 * www.data.go.kr>이용안내>공공데이터 품질관리
산출정보		FK 등 정의서, 데이터베이스 분석/설계 산출물, ERD 튜닝계획서 등

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		문화포털 DB 재설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	현 데이터베이스 구조를 변경하여 DB구조 개선 및 향후 확장이 가능하도록 설계
	세부 내용	ㅇ 전문 DBA를 통해 설계 및 데이터 등 전반적인 사항을 확인 및 조치 후 결과서 제출 ㅇ 체계적 데이터베이스 재설계 - PK 중복방지를 위한 테이블 구조로 재설계 - 향후 확장성을 고려하여 재설계하여야 함 - 데이터베이스 재설계에 따라 코드체계를 추가 및 변경 하여야 함 ㅇ 모든 시스템은 재설계되는 DB구조를 기반으로 운영 가능하도록 변경된 DB에 맞게 SQL을 전면 재수정해야 함 ㅇ 엔티티, 속성, 관계 상세화 및 코드관리에 대한 개선방안 도출 및 개선 ㅇ 데이터 이상현상과 중복 방지를 위해 DB 정규화(1차, 2차, 3차, BCNF)를 준수 ㅇ 향후 업무확장, 인원 및 데이터 증가에 따른 저장 공간 설계, 무결성 설계, 인덱스 설계, 분산 설계, 보안 설계 등을 수행하며, 산출물을 제시
산출정보		FK 등 정의서, 데이터베이스 분석/설계 산출물, ERD 튜닝계획서 등

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 무결성 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 무결성 확보를 위한 기능을 제공
	세부 내용	ㅇ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지 ㅇ DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제 ㅇ 정합성 규칙 작성/데이터 분석/정제/관리 개선 방안을 도출 ㅇ 허용되지 않는 사용자나 자료의 변경을 제어 ㅇ 전문 DBA가 투입되어, 설계 및 데이터 등 전반적인 사항을 확인 후 조치하여 결과서를 제출 ㅇ 입력 및 검증 작업 과정을 표준화하고, 이에 필요한 사항은 검증리스트를 통해 검증함으로써, 결과 산출물의 고품질을 확보해야 함 ㅇ DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제하여야 함 - 정합성 규칙 작성/데이터 분석/정제/관리 개선 방안 도출
산출정보		데이터 검증 계획서 및 결과서

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 품질 및 정합성 확보
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안전한 사업수행을 위해 데이터베이스 품질관리 체계 및 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 방안 제시 ㅇ DB구조 최적화, SQL 튜닝 등을 통해 안정성과 성능 개선 ㅇ 변경되는 DB의 품질 확보 방안 (표준용어사용, 정규화 등) ㅇ 변경후 DB의 성능 유지 방안 (인덱스 조정 등) ㅇ 변경후 우려되는 성능 저하 등의 부작용 해소 방안 (문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시) ㅇ 전문 DBA가 투입되어 설계 및 데이터 등 전반적인 사항을 확인 및 조치 후 결과서 제출
산출정보		관계모형 설계서, 데이터베이스 설계서 등

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		SQL튜닝 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능 확보를 위한 SQL튜닝
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 방안 제시 ㅇ 변경되는 DB의 품질 확보 방안 (표준용어사용, 정규화 등) ㅇ 변경후 DB의 성능 유지 방안 (인덱스 조정 등) ㅇ 변경후 우려되는 성능 저하 등의 부작용 해소 방안 (문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시) ㅇ 전문 DBA가 투입되어 설계 및 데이터 등 전반적인 사항을 확인 및 조치 후 결과서 제출
산출정보		현황점검 및 SQL튜닝 결과보고서

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 백업 및 복구
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	최적화된 데이터 백업방식 마련
	세부 내용	ㅇ 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함 - 백업대상, 백업주기, 백업방식을 구체적으로 제시해야 함 ※ 첨부파일 및 연계되는 데이터에 대한 백업을 포함 ㅇ 위변조, 장애 등으로 데이터가 손실될 경우 24시간 이내 복구가 가능하도록 구체적인 방법을 제시해야 함
산출정보		백업 및 복구 계획서

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터베이스 설계(구현) 및 내역서 제출
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요건 및 제출 목록
	세부 내용	ㅇ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계 ㅇ 기존 사이트 구조를 고려하여 재설계하고, 데이터베이스 설계는 운영방향에 맞는 형태로 설계 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 공통사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화포털 개발내역에 맞는 테스트 계획 수립
	세부 내용	ㅇ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성 있는 테스트 일정을 수립ㆍ제시해야 함 ㅇ 대상 업무별 단위테스트, 통합테스트, 전개(오픈)테스트 방안을 제시해야 함 - 단위 업무별 테스트 방안을 제시(일정에 따른 단위 테스트 방안 상세 명시) - 테스트 소프트웨어(모니터링 기능 등)를 활용한 테스트 방안을 제시해야 함(제안서에 소프트웨어 기능 명시) - 단위 테스트, 통합테스트 등의 테스트 환경 구축방안을 제시 ※ 시뮬레이션 서버 활용 ㅇ 발생 가능한 상황에 대해서 실제 data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 ㅇ 테스트 계획서에는 테스트 담당, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있는 방안을 제시 ㅇ 제안사는 사용자 요구 및 프로그램 오류, 성능을 점검하는 단순 시험부터 실제 사용자 환경에서 실 업무적용에 이르기까지 종합적인 시험방법 및 시험 시나리오 등 세부 시험절차를 수립하여 제시 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 사용성 및 기능성 테스트를 실시하여야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영(에러조치 확인, 에러만이 아닌 불편사항에 대해서까지 보완)하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템 구현 ㅇ 테스트 수행에 필요한 각 솔루션 업체, 소프트웨어 업체와의 협력방안을 제시 ※ 테스트 수행은 운영 환경에 영향이 없어야 함 ㅇ 테스트 데이터 삭제를 용이하게하기 위해 테스트 데이터에는 반드시 구분할 수 있는 값이 있어야 함 ㅇ 테스트는 품질관리 전문가가 수행 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함
산출물		단위테스트 계획서 및 결과서

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	단위테스트 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 ㅇ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함 ㅇ 단위시험시에 다음이 내용이 점검되어야 함 - 결함유형 분석(결함발생건수, 결함비율) - 결함심각도 분석(치명적 결함, 주요결함, 단순결함, 사소한 결함, 개선사항별 발생결함 건수) - 결함발견 추세분석(시험일시, 발견결함 수) - 시험 커버리지 * 유스케이스(use case) 기준의 경우 = (시험대상 유스케이스 / 전체 유스케이스)*100
산출물		단위테스트 계획서 및 결과서

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ㅇ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출물		통합테스트 계획서 및 결과서

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		성능테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능테스트 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 성능목표를 정의하고 시스템 성능 테스트 실시 - 실제 운영 환경에서 목표성능 수립 ㅇ 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험
산출물		시스템테스트 계획서 & 결과서

요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		부하테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	부하테스트 개념 정의
	세부 내용	ㅇ DB 튜닝 전문가가 단계별(설계/개발/전개 등)로 일정기간 투입되어 DB 및 질의어(Query) 속도개선 등 품질 개선활동을 전개해야 함 ㅇ 부하테스트 지원 및 성능진단에 대한 대응책을 제시해야 함
산출물		부하 테스트 계획서 & 결과서

요구사항 고유번호		TER-006
요구사항 명칭		인수테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인수테스트 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 ㅇ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ㅇ 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 ㅇ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 ㅇ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주자의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함
산출물		인수 테스트 계획서 & 결과서

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구 사항 상세 설명	정의	소프트웨어 개발시 보안지침을 준수하여 개발함
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021.11.1.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보처리 가이드 라인(개인정보보회위원회, 2021. 10) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020. 12.) ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부, 2018. 6.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2019. 9. 15.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음(패스워드는 단방향 암호화 처리, SHA-256 이상 암호화 알고리즘 사용)

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 정보     • 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력, 다운로드 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안관련 정책 및 평가기준 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	ㅇ개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국정원 「정부ㆍ공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

ㅇ 웹 취약점 진단 및 조치는 년 1회 이상 반드시 진행하여야 함

- 웹 취약점 점검결과와 조치결과서를 반드시 제출 하여야 함

ㅇ 소스코드 진단 및 조치는 년 1회 이상 반드시 진행하여야 함

- 소스코드 진단 점검결과와 조치결과서를 반드시 제출 하여야 함

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 우리기관 보안관리 및 본 사업 보안대책을 반영하여 구체화하여 수립

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서(별지12호 서식)를 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약(별지13호 서식)을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는  사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용

- PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

- 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업  담당자에게 결과를 보고

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 내ㆍ외부망 접근 보안관리

- 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용, 주관기관 업무망과 분리구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근 허용

- 용역사업 수행시 내부 전산망 이용이 필요한 경우

‣ 사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로  정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지

‣ 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기

‣ 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

‣ 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크   장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

- 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용

- 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단

ㅇ 응용프로그램 보안관리

- 모든 어플리케이션에 사용자 계정/패스워드 설정

- 최신버전으로 업그레이드 및 보안패치 실시

- 개발서버에서 개발 및 전체 테스트 후 운영시스템 적용

- 권한을 주기적으로 확인하여 불필요한 권한 삭제

- 사업결과물은 취약점 진단프로그램으로 검증

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 손사백업의 구체적 협의·추진

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		모바일 웹 관련 보안지침 및 가이드 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	모바일 웹 서비스 개발 시 보안 관련 지침 및 가이드를 준수하여 개발하여야 함
	세부 내용	ㅇ ｢국가ㆍ공공기관의 모바일 활용 업무에 대한 보안 가이드라인(2016.1.29)｣의 ‘모바일 대민서비스업무 보안 가이드라인’을 준수해야 함 ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제100호)에 따른 아래의 보안가이드를 준수해야 함 - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	ㅇ 동 사업을 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ㅇ 바운더리 테스트, 비즈니스로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ㅇ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 이해의 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 관리자가 신규 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함 ㅇ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행 ㅇ 정기점검, 장애복구, 시스템 개/보수 등을 위한 시스템 운영매뉴얼을 제공해야 함 ㅇ 시스템 운영조직에 대한 시스템 교육을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 가용성 보장
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성 보장에 관한 상항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용 ㅇ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야 함 ㅇ 시스템 운영의 저해요소에 대해 분석 및 개선방안을 마련하여 해결해야 함 ㅇ 시스템의 취약점에 대한 대체방안을 마련하여 해결해야 함

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 개발 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 및 유지관리 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법 규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021.11.1.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시, 제2021-3호, 2021. 1. 19.) - 문화체육관광부 정보화업무규정(훈령 제445호, 2021. 6. 2.) - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙(훈령 제441호, 2021. 4. 15.) - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(2020. 3. 25.) - 문화체육관광부 개인정보보호 지침(훈령 제443호, 2021. 4. 15) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2021.10.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) - 공공데이터 관리지침(해정안전부고시 제2021-70호, 2021.10.26.) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시, 제2021-32호, 2021.6.7.) - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시 제2020-66호, 2020.12.10.) - 공공데이터 개방 표준 지침(행정안전부고시, 제2020-54호)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	ㅇ기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 기반 구축
	세부 내용	ㅇ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework 3.10 이상의 투입시점 release최신 버전) 기반 적용하여 개발하여야 함 - 개발, 실행, 운영 환경을 고려하여 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하여야 함 ㅇ 사업 착수 전 신규버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ㅇ 모든 기능은 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수 ㅇ 문화포털 통합관리시스템 기능 개선 시 오픈소스 및 상용SW 도입 불가 ㅇ 현행 관리자 설계 및 체계를 유지한 채로 순수 개발로 기능 구현 ㅇ 통합관리시스템 개선 시 문화포털 홈페이지 등이 구조 변경의 최소화(URI, parnameter 등) * 검색 등 외부기관 연계와의 영향도 최소화 목적임

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발시 준수해야할 기술 표준 요건
	세부 내용	ㅇ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지관리가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함 ㅇ 주관기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		감리 대응
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	감리 대응 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 감리계획에 따른 실행에 대응하여야 함 - 본 사업은 정보시스템 감리 대상으로 한국지능정보사회진흥원의 ‘정보화사업 감리수행 가이드’에 기재된 사항을 점검할 수 있도록 감리법인이 점검하기 위한 산출물을 작성하여 제출하여야 함 - 감리업체의 감리 수행을 적극 지원해야 하며, 감리 준비 및 인터뷰 등의 대응으로 인하여 소요되는 공수가 사업 진행에 영향을 미치지 않도록 유의하여야 함 ㅇ 본 사업은 2개년 사업으로, 1개년차 감리평가를 통해 사업진척이 미흡시 2개년차 과업축소 및 사업폐기를 할 수 있음.

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함

요구사항 고유번호		COR-007
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준화 준수
	세부 내용	ㅇ 웹 개발 가이드 준수 - 공공기관 웹사이트 개인정보 노출 방지 가이드 라인(행정안전부) - 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정안전부) - 전자정부 표준프레임워크 적용(행정안전부) - 전자정부 웹사이트 표준관리 지침(행정안전부) - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) ㅇ웹표준을 적용하여 Chrome, IE 11, Microsoft Edge, Firefox, Safari 등 5개 이상의 브라우저에서 웹사이트가 정상 동작하도록 범용성 및 호환성이 확보되어야 하며, 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(KWCAG 2.1) 준수 - 소스코드 품질보장을 위한 자동화 도구 등 품질 강화 방안 제시

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함 ㅇ 사업자는 과업 수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우 이를 제출하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 작업장소
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업장소
	세부 내용	ㅇ 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함. - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 등

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능 하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

- 정기 업무 보고는 주간·월간보고를 하며 사업 진행 과정에 대하여 매주 1회 PM이 방문하여 주간·월간보고를 함

- 비정기 업무보고는 착수보고, 중간보고, 완료보고를 하며, 용역사업 착수 10일 이내 착수보고, 용역착수 후 3개월 이내 중간보고, 사업의 완료 시점에 최종 완료보고를 실시하며 각각의 정확한 일정은 추후 협의 함

구분	보고명	보고내용	시 기	산출물
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 주차별 업무협의 사항 - 차주계획	매주 화요일	주간보고서
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	익월 10일 이내	월간보고서
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 제안서 인쇄본 2부 포함 · 비밀유지계약, 서약서 등 포함	착수 후 10일 이내	착수계 및 수행계획서
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	착수 후 3개월 이내	중간보고서
	완료보고	- 개발완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시	완료보고서
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시	수시 현황보고서
	회의자료	각종 자료 및 회의록	수시	회의록
※ 제출되는 모든 자료는 파일 또는 이미지 문서로 USB(또는 외장하드)에 저장하여 제출

ㅇ 제안요청서, 제안서, 협상결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보안 후 재검수를 받아야 함

ㅇ 어플리케이션 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용S/W를 제외한 소스코드를 제공하여야 하며, 개발 시 형상 관리서버에 등록·관리하여야 함

ㅇ 프로젝트 착수시점에 주석에 대한 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여 제공하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함 - 계약 후 10일 이내 수행계획서(WBS 포함) 제출 및 사업 착수를 완료하여야 함 - 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로 사업추진 내용과 일정, 인력투입, 품질확보방안, 교육훈련계획, 기술지원, 보안계획, 저작권과 위험관리계획, 산출물 제출형태 등을 포함하여 제출하며, 수행계획서의 내용에 대하여는 주관기관의 조정 요청이 있는 경우 이에 따라야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능 상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기

구분		산출물	제출부수	제출시기
사업 관리 산출물	착수	착수계	1부	계약체결 후10일 이내
		사업수행계획서
	진척 관리	주간 및 월간보고서	1부	매주, 매월
		중간보고서	3부	중간보고 후 7일 이내
	사업 관리	회의록	1부	회의 후 3일 이내
		이슈관리대장	1부	발생 시
		위험관리대장	1부	발생 시
		품질보증 계획서	1부	첫 월간회의 시
	종료	완료보고서 및 전체산출물	5부(USB3부)	검수 완료 후 14일 이내
운영 단계 산출물	분석 설계 구현	요구사항 분석서	1부	완료 후 7일 이내
		사용자화면정의서	1부	완료 후 7일 이내
		전체 테이블목록	1부	완료 후 7일 이내
		전체 테이블정의서	1부	완료 후 7일 이내
		유지보수 프로그램 목록	1부	완료 후 7일 이내
		전체 관계도(ERD)	1부	완료 후 7일 이내
		FK 등 정의서, 데이터베이스 분석/설계 산출물, ERD 튜닝계획서 등	1부	완료 후 7일 이내
		성능시험 계획서/결과서, 개선 방안	1부	완료 후 7일 이내
		데이터 검증 계획서 및 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		관계모형 설계서, 데이터베이스 설계서 등	1부	완료 후 7일 이내
		현황점검 및 SQL튜닝 결과보고서	1부	완료 후 7일 이내
		장애접수처리대장, 서비스요청서관련 보고서 등	1부	완료 후 7일 이내
		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)	1부	완료 후 7일 이내
		백업 및 복구 계획서	1부	완료 후 7일 이내
	테스트 및 교육훈련	단위테스트 계획서 및 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		통합테스트 계획서 및 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		시스템테스트 계획서 & 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		부하 테스트 계획서 & 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		인수 테스트 계획서 & 결과서	1부	완료 후 7일 이내
		사용자지침서	3부	완료 후 7일 이내
		운영자지침서	3부	완료 후 7일 이내
기타 산출물	기타	월별 운영 보고서 (통계자료)	1부	매월 7일 이내
		이벤트 계획서	각 1부	이벤트 진행 7일 이전
		이벤트 결과보고서	각 1부	이벤트 완료 후 7일 이내
		모니터 요원 운영계획서	1부	계약체결 후 30일 이내
		모니터 요원 관리대장	1부	매월 10일 이내
		모니터링 처리 결과	1부	매월 10일 이내
		모니터 요원 운영 결과보고서	1부	모니터 요원 활동 종료후 14일 이내

ㅇ 사업자는 사업수행과정에서 필수 사업산출물 등을 포함한 사업 성과물을 EA시스템에 등록 지원 활동을 수행하여야 함

※ EA 현행화 운영·관리 지침, EA 관리시스템 운영자 매뉴얼 참조

ㅇ 사업자는 공공데이터 개방 관련한 자료 확인 및 자료 제출, 등록 지원 활동을 수행하여야 함

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 사업수행 조직표 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		기타 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	감리 등 기타관리 요건
	세부 내용	ㅇ 본 사업은 전자정부법 시행령 제71조 제1항에 의거, 정보시스템 감리를 수행할 예정이니, 계약업체는 감리 수행에 성실히 협조하여야 함. ㅇ 계약업체는 감리결과 지적사항에 대하여 지체없이 과업내용을 수정 및 보완하여 조치하여야 함 - 정보시스템 감리기준(행정안전부 고시 제2021-4호) 적용

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		인수·인계에 관한 사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행업체는 사업 시작 및 종료 시 인수·인게 방안을 수립하고 이를 실행하여 사업 운영이 차질 없이 이루어지도록 함
	세부 내용	ㅇ 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 동안 취득한 모든 정보를 주관기관 담당자에게 파일 등으로 제출해야 하며, 차기 업체가 선정되었을 경우 충분한 기간(1개월 이상) 동안 업무를 성실하게 인게해야야 함 ㅇ 용역수행업체는 동 용역 업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역 업체로부터 대상시스템 진행 업무 등의 용역수행대상 업무 및 중요 기술을 빠짐없이 인수하고, 인수확인서를 제출하여 한국문화정보원의 승인을 받아야 함 ㅇ 안용역수행업체는 용역수행기간 만료 시 차기 용역업체로 선정된 사업자가 동 용역업무를 차질없이 수행할 수 있도록 제안서에 제시한 인계방안에 따라 용역 업무를 빠짐없이 인계해야 함 ㅇ 인계업체와 인수업체는 인수인계서를 반드시 작성해야 하며, 내용의 상세한 설명은 운영매뉴얼을 작성하여 인계해야 함

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		시스템 개선 운영 관리 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개선 운영 관리 지원에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 사업이 종료되기 전까지 시스템 운영 업무 지원을 수행하여야 함 ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 시스템 관리자 대상 교육 : 프로그램 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무 처리 프로그램 사용 교육 ㅇ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ㅇ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ㅇ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ㅇ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 「일반용역계약특수조건」 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」제4조(비밀의 구분) 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조제1항제 3호 및「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2019-6호, 2019.1.31) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	◦「소프트웨어 진흥법」제46조(적정 대가 지급 등)에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ◦ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr(SW사업정보저장소) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ◦ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ◦ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다. 할 수 있다.   고려하고 있다. 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황: 제안사의 일반현황, 주요 연혁, 자본금, 매출액

* 동일ㆍ유사사업실적 등은 “해당 평가항목”란에 작성

2. 해당 사업의 수행조직 및 업무분장

3. 해당 사업의 핵심투입인력 및 이력사항

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 시스템 운영 요구사항

5. 제약사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

4. 테스트 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 기밀보안

6. 비상대책

Ⅶ. 하도급계획의 적정성

1. 하도급계획의 적정성

Ⅷ. 그 밖의 사항

1. 경영상태

2. 기타

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [별지 제1, 2호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(BPR/ISP, 개발) 제시
2. 해당사업(제안사)의 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일 까지 계속 재직자 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시함 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
3. 해당 사업의 핵심투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 핵심투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[별지 제4호 서식] - 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주 - ｢조달청지침, 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [별표 4호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다. ※ 미 사용시에는 적정한 사유를 제시
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 시스템 운영 요구사항	시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 제시하여야 한다.
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술 하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안을 구체적으로 기술하여야 한다 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하여야 한다
4. 테스트 요구사항	변경(구축)된 시스템이 목표 대비 제대로 운영 되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직, 추진내용, 추진방법 등을 제시 하여야 한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ ｢소프트웨어 진흥법」제21조 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 능력을 기술
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지관리	유지관리 계획, 방법, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 하도급계획의 적정성
1. 하도급계획 적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성을 제시한다. 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시하여야 한다. 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약 체결 시 『소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침』(과학기술정보통신부 고시)의 별지 서식 제7호 의 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 한다.
Ⅷ. 기타
1. 경영상태	제안사의 경영상태 실적 증빙자료를 제출해야 한다.
2. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ 「ㅊ, 대통령령 제32557호, 시행 2022. 3. 25.」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙, 기획재정부령 제867호, 시행 2021. 10. 28.)」제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙, 기획재정부령 제867호, 시행 2021. 10. 28.」제76조(부정당업자의 입찰자격 제한기준 등)의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 사업자는 「소프트웨어 진흥법, 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 「소프트웨어 진흥법 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」 제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)와 동법 「소프트웨어 진흥법 시행령, 대통령령 제32196호, 시행 2021. 12. 9.」 제53조(소프트웨어사업자의 실적 등 관리)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용

ㅇ 사업자는 중소기업자간 경쟁일 경우, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률, 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」에 의한 중소기업자로서「중소기업자간 경쟁제품 직접생산 확인기준, 중소벤처기업부고시 제2022-23호, 시행 2021. 4. 1.」에 따라 직접생산확인증명서「정보시스템유지관리서비스」를 제출(입찰참가등록 마감일 이전 발행된 것, 유효기간 내)

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ「소프트웨어 진흥법, 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.)」제48조의(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침, 과학기술정보통신부 고시 제2022-8호」을 준수하여야 함

- 본 사업은 예산 20억 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법, 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」제48조의(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관란 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여제한

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

※ 사업금액에 따른 기업의 입찰참여 가능 여부는 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서(구 소프트웨어사업자 신고확인서) 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한 금액’으로 확인

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항)

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32557호, 시행 2022. 3. 25.」제21조(제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등) 제1항 제10호 참조)

ㅇ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 하도급 사전승인

․ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법 법률 제17348호, 시행 2020. 12. 10.」제51조제5항 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침, 과학기술정보통신부고시 제2020-93호」의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주 기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 하도급 비율제한 및 재하도급 금지

․ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어 진흥법 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」제51조제1항에 따라 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 각호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

※ 하도급 금액이 전체금액의 10% 이상인 경우에는 공동수급체 구성을 권장함

- 하도급 계획서 제출 요청

․ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약체결 시「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침, 과학기술정보통신부고시 제2021-100호, 시행 2021. 12. 30.」의 별지 서식 제7호의 소프트웨어산업 하도급 계획서(계약체결 시)를 제출하여야 함

- 하도급 계획의 적정성 판단 세부기준 명시

․ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침, 과학기술정보통신부고시 제2021-100호, 시행 2021. 12. 30.」의 별표 3 [하도급계약의 적정성 판단 세부 기준(제19조 관련)]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인거절을 통보할 수 있음

- 공동수급체 구성

․ 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우,「소프트웨어 진흥법 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」제51조(하도급 제한 등)제6항 및 동 법 시행령 제48조제5항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

ㅇ 발주기관의 승인 없이 하도급을 하거나 승인을 얻은 하도급 조건을 변경한 경우,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32557호, 시행 2022. 3. 25.」제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 의거하여 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32557호, 시행 2022. 3. 25.」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 「공동계약운용요령, 기획재정부계약예규, 제539호, 시행 2021. 1. 1.」 제9조 제5항에 의거, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

ㅇ 본 사업은 과업심의위원회 개최 요청이 가능한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법법률 제17799호, 시행 2021.12.30.」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 참조

ㅇ 본 사업은 2년간 진행되는 개선 및 운영유지 사업으로 2년차 사업예산의 경우, 국회의 예산 심의과정에서 예산안이 삭감되거나 조정될 수 있으며, 이 경우 발주처와 계약자는 제안요청서의 과업내용 및 계약자그이 투입인력 등을 협의하여 당해 연도 예산 범위에서 사업예산을 조정할 수 있음. 투찰 시에는 사업기간을 총 17개월(‘22.5.1~‘23.12.31)로 산정하고, 계약 체결이 지연될 경우 사업대금은 실제 사업 개시일부터 정산하여 지급함

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32557호, 시행 2022. 3. 25.」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「협상에 의한 계약체결기준, 기획재정부계약예규 제538호, 시행 2021. 3. 28.」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성평가기준”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 기술력이 우수한 업체가 낙찰자로 선정이 될 수 있도록 기술 평가 점수에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입차자의 순위에 따른 고정점수를 부여하는 차등점수제를 적용한다.(평가차등점수 3점)

- 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준, 기술서비스총괄과-44호, 2022. 2. 11」제9조 10항에 따른 차등점수제를 적용하는 경우에는 [별표19]에 따라 평가점수를 산출한다. 단, 협상적격(배점한도 85% 이상) 여부 판단은 차등점수가 아닌 원 기술능력평가점수를 기준으로 한다.

[별표19] 차등점수제 적용 방식(제12조 제3항 관련)

1. 수요기관은 3점 이내의 순위별 점수차를 명시하여 차등점수제를 적용 요청하여야 한다.

2. 차등점수제를 적용하고자 하는 경우 계약담당자는 제12조 제2항과 정량평가를 합산한 기술능력평가 결과에 따라 입찰자의 순위를 결정한다.

3. 1순위자에게 배점한도를 부여하고, 2순위 부터는 순차로 선순위 점수에서 제1호의 순위별 점수차를 감한 점수를 부여한다. 다만, 원점수 기준의 순위별 점수차가 차등점수차보다 큰 경우에는 원점수의 점수차를 감한 점수를 부여한다.

4. 제2호에 따른 기술능력평가 결과 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우 동일순위로 평가하여 점수를 산정하고, 그 다음 순위자의 평가점수는 제3호에 따른 후순위 점수 산정방법에 따라 점수를 부여한다.

5. 차등점수제를 적용하지 않고자 하는 경우에는 제12조제1항 및 제2항에 따라 평가점수를 산출한다.

[주] 차등점수제는 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」에 따른 계약에 적용할 수 있다.

[예시] 기술평가(정성, 정량평가) 총 배점90점. 순위별 점수차 3점

구분	A업체	B업체	C업체
기술평가 원 점수 합계	88점	87.5점	87점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	87점 (90점-3점)	84점 (87점-3점)

[예시] 기술평가(정성, 정량평가) 총 배점90점. 순위별 점수차 3점, 순위간 원점수차가 차등점수 차보다 큰 경우, 순위간 원점수 차를 유지

구분	A업체	B업체	C업체
기술평가 원 점수 합계	88점	85점	84.5점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	87점 (90점-3점)	4점 (87점-3점)

ㅇ 계약체결기준을 근거로 접수된 제안서에 대한 평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 기 제출 서류를 토대로 사업 PM이 제안(PT형태) 발표 및 질의응답

- 평가일시 : 추후 별도 공지

- 평가방법 : 제안자가 제출한 제안서에 대해 한국문화정보원에서 개최하는 기술평가회의 참석하여 발표

※ 기술평가회의는 공고 마감 후 7일 이내 진행 예정이오니 일정에 반드시 참고(세부일정 및 해당 평가방식(온라인, 오프라인 여부) 및 관련사항은 한국문화정보원 계약 담당자가 관련하여 안내할 예정(문의: 02-3153-2842)

※ 발표 자료는 제출 후 수정할 수 없음

- 평가회의 발표 및 질의 응답시간은 각 제안사별 15분 발표, 10분 질의응답으로 진행(제출 회사 수에 따라 일부 변동 가능)

※ 제안서 발표는 반드시 제안서상의 PM(사업 총괄 관리자)이 직접 진행하여야 함

ㅇ 제안서 평가항목은「소프트웨어 기술성 평가기준 지침, 과학기술정보통신부고시 제2021-98호, 시행 2021.12.30」에 의거하여 제안사항 전반을 종합적으로 평가하며 평가기준은 본 사업의 성격에 부합하게 조정하였음

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 협상에 의한 계약체결기준(기재부 계약예규)에 따라 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
전략 및 방법론 (25)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	․개발목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․목표시스템 구성의 적정성 ․제안요청서와의 부합성	10
	추진전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성	6
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	․제안기술의 실현가능성 ․적용기술의 혁신성 ․적용기술의 최신성	3
	표준 프레임워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	․표준프레임워크 내용의 이해도 ․표준프레임워크 적용의 명확성 ․표준프레임워크 미적용 시, 사유의 타당성 ․표준프레임워크 적용 방안의 타당성	3
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	․개발절차의 타당성 ․개발산출물의 적성성 ․도구와 기법의 적정성과 경험 ․적용방법론의 경험	3
기술 및 기능 (23)	기능 요구사항	기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․기능요구 사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성 ․보안 구현방안의 구체성 및 적정성	4
	데이터요구사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
	시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	․시스템 운영요구사항의 충족도 ․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성	4
	제약사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	․제약사항 문제파악의 정확성 ․제약사항의 충족도 ․제약사항의 대응 방안의 적정성	5
성능 및 품질 (10)	성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도	3
	품질 요구사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	3
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	․시스템 인터페이스 구현의 적합성 ․사용자 인터페이스의 편의성	4
프로 젝트 관리 (12)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성	4
	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성	5
	개발장비	개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	․사업자의 참여 준비성 ․개발장비 보유현황 및 확보방안 ․개발도구 보유현황 및 확보방안	3
프로 젝트 지원 (17)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질 ․사업자 보증 능력 ․국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	3
	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․시험운영 방법의 적정성 ․시험운영 내용의 적정성 ․시험운영 일정의 적정성 ․시험운영 조직의 적정성	4
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	2
	유지관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․유지관리 계획의 적정성 ․유지관리 조직의 적정성 ․유지관리 절차의 적정성 ․유지관리 범위의 적정성 ․유지관리 기간의 적정성	4
	기밀보안	사업 추진 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 확신성	2
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	2
하도급 계획 적정성 (5)	하도급 계획 적정성	소프트웨어사업 하도급 계획서 상의 하도급에 참가하는 자의 전체 하도급 금액 비율(100분의 50미만), 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율(100분의 10이하) 등을 고려하여「소프트웨어 진흥법」에 따라 적정하게 계획하였는지를 평가한다. 다만, 하도급을 하지 않는 경우 최고등급을 부여할 수 있다.	ㆍ하도급 금액비율의 적정성 ㆍ하도급 계약금액 비율의 적정성 ㆍ하도급 계약금액의 적정성 ㆍ하도급 계약 목적의 적정성 ㆍ하도급 계약 특성의 적정성	5
기타 (8)	경영상태 (정량평가)	신용등급에 의한 경영상태를 평가한다.	신용등급에 의한 경영상태 평가기준 ※ 아래 경영상태 평가항목 및 기준 참고	3
	동등 이상 사업수행실적 (정량평가)	최근 3년간 동등이상 분야 사업 실적	2019-2021 계약사업 수행 실적 ※ 아래 수행실적 평가기준 참고	2
	수행경험 (정량평가)	한국문화정보원 사업 수행 이력이 있을 시 5년 이내 지체상금을 부과한 적이 있는지를 평가한다.	지체상금을 1회이상 부과한 경우 : 0점 지체상금 부과 이력이 없을 시 : 3점	3
합계				100

* 경영상태(정량평가) 평가항목 및 기준[주] (조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표8])

경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

** 수행실적 평가기준[주] (조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표9])

수행실적 평가기준

평가항목	평가등급	평점
해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년 유사사업*수행 실적 (금액 기준) 합산 적용. 단, 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 하반 적용 * 대민서비스를 하는 포털 유지관리 및 기능개선 사업	100% 이상	배점의 100%
	70% 이상～100% 미만	배점의 90%
	40% 이상～70% 미만	배점의 80%
	40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전‧분할 전‧사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리‧의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

4		제출서류

ㅇ 모든 제출서류는 공고서에 의함

ㅇ 문의처

- 제안내용 관련 문의 : 문화정보진흥부 임이랑 책임

02-3153-2998, pluie@kcisa.kr

- 입찰 관련 문의 : 경영관리부 윤보람 주임

02-3153-2842, ybr0205@kcisa.kr

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함(정성평가 자료, 정량평가 자료, 발표자료 등)

6		제안요청 설명회

ㅇ 별도 제안요청 설명회는 진행하지 않음

7		제안설명회 개최

ㅇ 추후 별도 공지

ㅇ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

※ 제안설명회는 공고 마감 후 7일 이내에 진행 예정이며, 별도 안내 예정

※ 발표 자료는 제출 후 수정할 수 없음

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

9		제안서 보상

□ 제안서 보상 안내

ㅇ “본 사업은 총사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침, 과학기술정보통신부 제2021-100호, 시행 2021. 12. 30.」제16조, 제17조에 따라 제안서 보상은 실시하지 않음”

10		기타 사항

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

※ 공동활용 계획이 없는 경우

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건 기획재정부계약예규 제582호, 시행 2021. 12. 1.」제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 계획 없음

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」 제43조에 따른 소프트웨어사업 영향평가를 실시 하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 붙임1. 첨부

□ 소프트웨어사업 과업심의원회 심의결과서

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 법률 제17799호, 시행 2021. 12. 30.」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회

(∨)개최 또는 ( )미개최 한 사업임

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 일반현황 및 연혁

2. 자본금 및 매출액 현황

3. 주요 사업 실적

4. 사업수행 조직

5. 소프트웨어사업 하도급 계획서

6. 하도급 대금지급 비율 명세서

7. 소프트웨어 하도급 계약승인신청서

8. 하도급 적정성 판단 자기평가표

9. 공동수급표준협정서

10. 합의각서

11. 보안서약서(개인용)

12. 보안서약서(업체대표용)

13. 비밀유지계약서

14. 소프트웨어 과업변경요청서

15. 소프트웨어사업 과업내용변경 관리내역서

16. 소프트웨어 과업내용 심의결과서

17. 소프트웨어 과업내용변경 의결결과 통지서

18. 보안확약서(대표자)

19. 자료 미보유 확약서

※ 서식 1~4는 제안서 제출 시 필수 작성, 서식 5~10은 해당 시 작성

※ 보안 관련 서식 11~13, 18~19과 별첨 및 별표1~4를 참고하여 사업 착수 및 종료 시 제출

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위: 백만 원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

[별지 제3호 서식] 주요 사업실적(최근 5년)

주요 사업 실적(최근 5년)

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만

기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제4호 서식] 사업수행 조직 및 인원현황

사업수행 조직 및 인원현황

			사업총괄책임
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문

※ 개별 인력이 아닌 사업수행을 위해서 구성된 팀이나 조직을 명시한다.

※ 공동 수행의 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지 제5호 서식]  소트프웨어사업 하도급 계획서

사업명				사업기간	개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호				대표자
	사업자등록번호				소재지
□ 하도급 예정 계획
입찰자	하수급인상호		하도급 계약명			하도급 금액 비율
						%
						%
합 계						%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 [eqn: 하도급`금액`비율`=` {하도급`예정액} over {(입찰금액`-`단순물품구매`예정액*)`} ` TIMES `100] * 입찰자가 직접 구매하려는 물품(하드웨어, 상용소프트웨어, 설비 등)에 대한 구매 금액 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 사유: _________________________________________________ 2) 재하도급을 하려는 경우 그 사유 : ______________________________________________________
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유: _________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「소프트웨어 진흥법」 제38조제4항에 따른 표준계약서를 활용 - 표준계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________ ○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제20조에 따라 하도급 시 발주기관으로부터 사전승인을 받아 하도급 계약을 체결하고 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. -「소프트웨어 진흥법」제51조제3항에 따라 재하도급은 금지됩니다. 단, 동 조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 입찰자란에 재하도급 하는 하수급인의 상호를 명시하고, 예외사유를 기재합니다. - 국가기관등의 장이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 100분의 10을 초과하는 경우에 대하여 입찰 시 공동수급체 구성원으로 참여를 요구한 경우 입찰자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

[별지 제6호 서식] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	①구 분	②SW 월 노임단가	③투입인력 (MM)		④MM당 하도급 대가		⑤지급금액 (③×④)	⑥지급비율
	합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① 구분 : 소프트웨어산업진흥법 제2조 5항에서 정한 소프트웨어 기술자

② SW 월노임단가 : 한국SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

④ MM당 하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑥ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[별지 제7호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제21호서식]
소프트웨어사업	[ ] 하도급	계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다. ※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인 (공동수급체 구성원)	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액(B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액(C)	([비율 C/B] %)
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제8호 서식]  하도급 적정성 판단 자기평가표

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원 (하도급 부분금액(A) : 원)	하도급액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율	방식, %	하도급율 (B/A)	%

※ 1) 하도급율(%) = (하도급액(B) / 하도급 부분금액(A)) × 100

2) 하도급액 : 하도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비

3) 하도급 부분금액 : 원도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비 중 하도급 되는 사업부문에 해당하는 소프트웨어사업비

2. 자기평가결과

판 단 항 목			배 점	배점 사유
1. 하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. 하수급인의 사업수행능력 (40점)	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. 하도급 계약방식 (60점)	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
		③		(가점사유)
	소 계
합 계

[별지 제9호 서식] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사ㆍ물품 또는 용역에 대한 계획ㆍ입찰ㆍ시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : OOO

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. OOO 회사(대표자 :   )

2. OOO 회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 OOO 로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리ㆍ의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실ㆍ근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리ㆍ의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리ㆍ의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년    월    일

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

[별지 제10호 서식]  합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

[별지 제11호 서식]  보안서약서(개인용)(계약 후 착수계 제출시)

보안 서약서(개인용)

본인은 20**년 0월 0일부로 ‘20**년 00000 사업’(연구, 개발, 제작, 업무지원, 기타)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 ‘20**년 000000 사업’ 관련 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년    월    일

서 약 자	업체명 : 000000㈜ 직 위 : 대 리 성 명 : 0 0 0 (인)
서약집행자 (업무담당자)	소 속 : 정보자원지원부 직 위 : 주 임 성 명 : 0 0 0 (인)

[별지 제12호 서식] 보안서약서(업체대표용))(계약 후 착수계 제출시)

대표명의 보안서약서

본인은 20**년 00월 00일부로              사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은             사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 본인은 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본인은 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년    월    일

서 약 자 (대 표)	업체명 : ㈜000000 직 위 : 성 명 : (인)
서약집행자 (업무담당관)	소 속 : 00000부 직 위 : 부 장 성 명 : (인)

[별지 제13호 서식]  비밀유지계약서(계약 후 제출)

비밀유지계약서

한국문화정보원(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국문화정보원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안 관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 등 권리전부(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권, 장래 개발되는 새로운 방법이나 매체를 포함한 2차적저작물작성권) 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

년     월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국문화정보원

주  소 : 서울 마포구 월드컵북로 400 6층(상암동, DMC 문화콘텐츠센터)

대  표 :            (인)

(계약상대자) ○○○○○

주  소 :

대  표 :

한국문화정보원장 귀하

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 기관 정보보안담당관의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별지 제14호 서식]  소프트웨어과업내용 변경요청서

소프트웨어 과업변경요청서(제26조 관련)
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
접수번호		접수일	처리기간	14일
변경요청 번호
사 업 명
계약번호
변경요청 유형	[ ] 과업내용 변경	[ ] 과업내용변경 및 계약금액 조정
과업내용서 관련사항	기 존	변 경
변경요청 내용	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경요청 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 영향평가	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 소요 비용	소요비용		변경규모
산출근거	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」제50조제3항에 따라 위와 같이 소프트웨어사업 과업 내용변경을 요청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
처 리 절 차
신청서 작성	□	접 수	□	과업심의위원회 개최	□	심의ㆍ의결	□	심의결과 및 조치계획 통보
신청인	처 리 기 관: 발 주 기 관
210mm×297mm[백상지 80g/㎡]

[별지 제15호 서식]  소프트웨어사업 과업내용변경 관리내역서

소프트웨어사업 과업내용변경 관리내역서(제28조 관련)
사업명					계약번호
요청 번호	추진 단계	변경 요청자	요구 사항유형	변경규모	소요비용	변경 요청일자	처리기한	처리일
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제16호 서식]  소프트웨어 과업내용 심의결과서

과업내용 (확정/변경) 심의결과서

사업명				발주부서
추진단계명	[ ] 발주 전 [ ] 계약 전			확정요청번호
	[ ] 분석 [ ] 설계 [ ] 구현 [ ] 시험			변경요청번호
제 목
심 의 일 자	년 월 일			심 의 장 소
심 의 결 과	[ ] 승인 [ ] 불가 [ ] 조건부 승인
[검토의견] ※ 심의대상 소프트웨어사업 수에 따라 검토의견 등 심의결과는 별지 작성 가능함
위원		(서명)	위원			(서명)
위원		(서명)	위원			(서명)
위원		(서명)	위원			(서명)
위원		(서명)	위원			(서명)
위원		(서명)	위원장			(서명)

[별지 제17호 서식]  소프트웨어 과업내용변경 의결결과 통지서

과업내용변경 의결결과 통지서

사 업 명		발주담당자
계약번호		신 청 인
추진단계명	[ ] 분석 [ ] 설계 [ ] 구현 [ ] 시험	변경요청번호
변경요청 유형	[ ] 과업내용 변경 [ ] 과업내용변경 및 계약금액 조정
변경요청일	년 월 일	통보일	년 월 일
심 의 결 과	[ ] 승인 [ ] 불가 [ ] 조건부 승인
[주요 요청내용]
[심의결과]
[조치계획]
[비 고] ※근거자료 첨부 등

[별지 제18호 서식] 보안확약서(대표자) (사업 종료 시 제출)

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

O O O O  기 관 장    귀하

[별지 제19호 서식] 자료 미보유 확약서 (사업 종료 시 제출)

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) O O O O 기 관 장 귀하

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 3% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별표 4] 기술적용계획표

[ ∨ ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022~2023년 대국민 문화정보종합포털(문화포털) 사이트 개선 및 운영유지
작성일	2022년 4월

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		O
	- XHTML 1.0					O
	- XML 1.0, XSL 1.0					O
	- ECMAScript 3rd					O
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4		O
	IPv6					O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		O
	- UDDI v3					O
	- RESTful		O			O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0					O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX						O
	- Windows Server		O
	- Linux		O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		O
	- IOS		O
	- Windows Phone						O
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침		O
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		O
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java		O
	- C#		O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2					O
	ｏ 문자셋 - EUC-KR		O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	O
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	O
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						O
	- SSO제품	O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 키보드 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품	O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O
	- 통합보안관리						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O
	- DDos 대응						O
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제						O
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 망간 자료전송						O
	- 안티 바이러스						O
	- 가상화(PC 또는 서버)						O
	- 패치관리						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제						O
	- DB접근 통제						O
	- 스마트카드						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구						O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	O
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						O
	- 암호지원	O
	- 정보 흐름 통제						O
	- 보안 관리	O
	- 자체 시험						O
	- 접근 통제						O
	- 전송데이터 보호	O
	- 감사 기록						O
	- 기타 제품별 특화기능						O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조