온라인채널 활용

공예품 유통소비 홍보마케팅 용역

제 안 요 청 서

2022. 01.

Ⅰ. 과업안내

1. 과업목적

공예품 유통소비 활성화를 위한 온라인 홍보 용역을 진행하여 공예종사자 및 대국민 눈높이에 맞는 콘텐츠를 개발·제작하여 SNS 등 온라인 매체를 통한 국민과의 소통 확대 및 쌍방향 소통 활성화

2. 과업개요

○ 과 업 명: 온라인채널 활용 공예품 유통소비 홍보마케팅 용역

○ 과업예산: 일금 구천사백만원정(94,000,000, 부가세포함)

○ 과업기간: 계약체결일 ~ 2022.12.31.

○ 온라인 홍보 채널 현황

번호	채널명	채널주소	비고
1	인스타그램	https://www.instagram.com/kcdfshop.kr/	SNS
2	페이스북	https://www.facebook.com/kcdfshop	SNS
3	카카오 채널	https://pf.kakao.com/_DExdpK	SNS
4	온라인숍	https://www.kcdfshop.kr/	쇼핑몰

3. 과업내용

가. 공예 유통소비 활성화 온라인 홍보마케팅 방향 설정 및 전략 수립

1) SNS 트렌드 분석을 통한 홍보마케팅 운영 전략 및 홍보 방향 설정

ㅇ SNS 관련 이용자 최신 트렌드 분석 및 채널 분석을 통한 2022년 및 중장기 전략방향 도출

※ 채널별 연간/월별 KPI 설정, 신규채널 개설 필요성 및 기존채널 유지 여부 등의 검토

ㅇ 주기적인 모니터링 및 사례 분석을 통한 SNS 활동 방향 설정

2) 채널의 지속적인 성장을 위한 환류 활동 실시

ㅇ SNS 채널 실시간 모니터링 및 민원 응대(소통 및 부정 반응 대응)

ㅇ 채널 상시 스크리닝을 통한 상황별 유연한 전략적 대응

나. 공예품 유통소비 활성화 온라인 홍보마케팅 시행

1) 온라인 채널 운영 관리

ㅇ 온라인 채널의 효율적인 운영방안 제시

- 실질적인 공예품 소비욕구를 불러일으키는 콘텐츠 제작

- 빅데이터 및 인플루언서를 활용한 인기 콘텐츠 발굴

ㅇ 연간 고객 수, 도달(조회) 수, 콘텐츠 수 등 활성화 목표 제시

ㅇ 고객 수 등 달성 위한 채널별 운영, 마케팅 방안 수립(분기별 1회이상)

ㅇ 계절·이슈별 스킨 디자인 개편, 대표 콘텐츠 월별 정비

2) 공예 유통소비 활성화를 위한 홍보마케팅 프로모션 실시

ㅇ 월별, 또는 시의성 있는 콘텐츠 기획 및 제작

▶ 진흥원이 추천하는 상품 또는, 유관행사 관련 상품 선정하여 할인이벤트 진행

- 장소 섭외, 유통상품 촬영을 통해 저작권 확보 가능한 이미지 제작

- 기획전페이지 컨텐츠 기획(월 1회 이상)

※ 배너, 팝업, 포스터 등 디자인 전반

- 4컷 이상의 이미지로 구성된 카드뉴스 기획·제작(월 4회 이상)

- 움직이는 형식의 콘텐츠 제작·게시(주 1회 이상)

- 카카오톡 메시지 기획 제작 발송(월 2회)

- 대량메일 제작 발송(월 1회)

- 기타 공예품 유통소비 활성화를 위한 기획 제안

ㅇ 공예품 유통소비 활성화 프로젝트“공예체험단”운영

▶ 공예체험단 : 공예품 사용 후 후기기사 작성 중심으로 활동하는 SNS 기자단

- 공예, 인테리어 관련 인플루언서 대상 격월간 1회 모집 및 선발(연 10명내외)

※ 대내외 상황에 따라 모집 횟수 및 인원 변경 가능

- 프로젝트 수혜자 공예품 지급 및 정산

※ 기획전 상품 위주 상품 지급

- 프로젝트 진행 관리 및 콘텐츠 제작 및 활용

※ 저작권 확보를 통한 콘텐츠 가공 등 활용성 확대

- 프로젝트 운영 전반에 따른 만족도 조사 보고

ㅇ SNS 참여형 이벤트 및 프로모션 실시

- 협업, 참여 중심 정기·비정기 이벤트 운영

※ 정기이벤트: 인스타그램 해시태그 이벤트 등

- 프로모션 확산 및 참여 유도를 위한 온라인 광고 기획

※ 광고비는 한국언론진흥재단을 통해 진흥원 별도 집행 예정

ㅇ SNS 이용자와의 활발한 양방향 커뮤니케이션 등 소통 강화

- SNS 이용자 문의 등에 대한 신속한 답변 및 응대

- 상시 모니터링을 통한 관광 트렌드 분석 및 선도방안 제시

ㅇ 사업성과를 측정할 수 있는 지표 관리

- 인기 콘텐츠 및 통계 등 월별 보고서 작성

- 채널별 운영 목적 및 정체성 확립

- 운영 목적에 따른 지표 관리 기준 체계화

- 상시 모니터링을 통한 유의미한 고객반응 관리

- 정보오류 신고, 이용자 대응시간 등 서비스 품질관리

다. 전담 인력 구성 및 운용

1) 원활한 용역 제공을 위해 총괄책임자 외 1인 이상의 전담 인력 배정

2) 전담인력 주도 마케팅 전략수립 기획회의 진행(주 1회이상)

※ 투입 운영인력 근무시간은 사업 주관부서와 최종 합의하며, 사업 주관부서가 적합치 않다고 판단될 때 인력의 교체 및 증원 요청 가능

4. 결과물 제출

○ 월 단위 계획서 및 운영결과 보고서

○  보고서는 제본하여 3부 제출 및 산출물이 저장된 CD 1매 제출

○  본 과업과 관련하여 수집된 자료의 사본 1부 제출

5. 수행보고

구분	보 고 명	보고시기	주요내용	보고형식
정기 보고	착수보고	계약체결 후 7일 내	- 세부계획 및 추진일정 보고 - 사업 특성 및 과업의 주안점 안내	총괄관리자 발표
	월간보고	과업수행 중	- 기획회의 주 1회이상 참여 - 추진실적 및 계획 보고 - 과업추진 일정대비 달성도 점검	구두 / 서면
	결과보고	과업완료 전 7일 내	- 수행결과 보고 및 피드백 - 개선 및 보완사항 제언	총괄관리자 발표
수시 보고	문제발생 및 주요 이슈사항	즉시	- 각 단계별 의사결정사항 논의 - 이슈 발생사유 및 처리결과 보고	구두 / 서면 (필요 시 발표)

6. 인력운영

○ 계약상대자는 관련 분야에 3년 이상 종사한 전문인력으로 전담팀을 구성해야 하며, 관련 분야에 5년 이상 종사한 전문인력으로 총괄관리책임자를 임명해야 한다.

○ 계약상대자는 발주처의 투입인력 조정·증감 또는 작업일지 제출 요청 시 의견을 적극적으로 수용하여야 하며, 투입인력 교체 시 사전에 발주처의 사전승인을 반드시 득하여야 한다.

7. 과업조건

○ 계약상대자는 과업수행으로 발생한 산출물, 계약목적물을 과업기간 내 발주처에 납품하여야 하며 보안을 유지해야 한다.

○ 계약상대자가가 발주처에 납품한 산출물 및 관련 자료에 대한 모든 권리(저작권, 소유권 등)는 발주기관에 귀속되며, 발주처의 서면승인 없이 복사·양도·게재·유출 등은 불가하다.

○ 계약상대자는 과업의 추진상황 또는 취득·인지한 정보 및 산출물을 발주처의 동의 없이 유출할 경우 계약금액의 30 / 100에 해당하는 비용을 발주처에 배상하여야 한다.

○ 계약상대자가 산출물, 계약목적물을 납품하기 위하여 타인의 저작재산권을 활용할 경우 저작재산권을 보유한 자와 양도계약을 체결하여야 하며 관련 서류를 10년 이상 보관하여야 한다.

○ 계약상대자가 발주처에 납품한 계약목적물 및 기타 관련 자료 내 타인의 저작권을 침해하여 분쟁이 발생한 경우 발주처의 검사 전·후를 불문하고 민·형사상 책임을 계약상대자가 감수한다.

○ 제안요청서에 제시되지 아니한 사항 및 해석에 있어 상호차이가 있을 경우 협의에 따라 해결한다.

○ 계약상대자는 과업을 수행함에 있어 문제가 될 만한 사항을 발견 또는 발생 시 즉시 발주처에 보고한다.

○ 계약상대자는 사고를 방지하기 위해 노력해야 하며, 대책 등 관련 내용을 발주처에 안내하여야 한다.

○ 계약상대자가 과업의 목적을 달성하기 위한 발주처의 정당한 지시사항을 3회 이상 불응한 경우와 과업 수행 중 허위사실이 발견될 경우 발주처는 계약을 해지하며, 계약상대자는 손해를 배상한다.

○ 계약상대자의 파산 등 기타 경영상의 중대한 사유로 과업수행이 불가능한 경우와 계약상대자가 과업기간 내 장비 및 시설을 무단으로 변경·폐기한 경우 계약상대자는 손해를 배상한다.

Ⅱ. 입찰안내

1. 입찰참가자격

○「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조에 의한 입찰참가자격을 갖춘 자,「동법 시행규칙」제14조에 의한 자격을 갖추고「동법 시행령」제76조에 의거 제한받지 않는 자

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 제1항의 규정에 의한 부정당 업자로 입찰 참가자격 제한을 받지 않는 업체

○ 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 입찰서 제출마감일 전일까지 경쟁입찰 참가자격으로 기타자유업 [행사대행업(업종코드:9901)], [광고대행업(업종코드:9902)], 中 1개 필수

○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」제2조의 2 및 ｢소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법｣ 제2조에 해당하는 중기업, 소기업 또는 소상공인으로서 규정에 따라 발급된 확인서를 소지한 자 또는「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의하여 중소기업자로 간주되는 특별법인 및 동법 시행령 제2조의3 제2호에 해당하는 비영리법인

◆ 중소기업·소상공인 확인서는 입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업 공공구매 종합정보망(smpp.go.kr)에서 확인하여 확인이 되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다. 다만, 동 확인서를 발급받지 못한 업체 중 입찰서 제출마감일 전일까지 동 확인서 발급을 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나, 입찰서 제출 후 5일까지 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가자격이 없습니다.

○ 중소벤처기업부고시, 중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준에

의거 직접생산확인증명서(동영상제작서비스:8213160301)를 소지한 자

○ 공동수급 – 불허

2. 입찰서류제출

○ 제출일시: 공고문 참고

○ 제출장소: 공고문 참고

○ 제출방법: 공고문 참고

○ 과업설명: 공고문 참고

○ 문 의 처: 정확하고 구체적인 답변을 위하여 E-mail로 문의 접수

과업	갤러리운영팀	양우혁	02-732-9937	yang@kcdf.kr
입찰	경영지원팀	조강선	02-398-7922	redcrazyu@kcdf.kr

3. 입찰 및 낙찰방식

○ 입찰방식: 공개경쟁입찰

○ 계약방법: 제한경쟁 협상에 의한 계약

* 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 적용

** 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준 적용

○ 낙찰자 결정방식: 제안서 평가 및 협상

* 기술·가격평가항목점수를 합산하여 우선협상대상자와 협상 진행

입찰공고문 게시 제안요청서 배부	⇨	제안서 평가 (기술+가격)	⇨	우선협상대상자 선정 및 협상	⇨	낙찰자 선정 계약 체결

4. 제안서 평가 및 기준

○ 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준에 따라 오프라인으로 평가하는 것이 원칙이나, 코로나19 확산 방지를 위하여 서면 혹은 온라인으로 평가할 예정이며, 유효한 제안사가 5인 이상일 경우 1차 심사를 진행할 수 있음

○ 발표평가는 제안서 평가위원회가 ‘제안내용에 대한 구체적인 실행계획 발표(15분 내외) 및 질의응답(10분 내외) 결과’를 참고하여 평가(평가위원별 최고·최저점수를 제외 후 산술평균)

- 발표 일정, 장소 및 대상자는 제안서 접수 후 7일 이내 유선 안내하며 발표를 위한 장치는 발주처에서 제공

- 제안발표는 가나다순으로 진행하며, 발표일에는 발표자 포함 3인까지 참석 가능(발표자는 공고일 전일부터 재직하는 자이여야 하며 발표일 재직증명서와 4대보험 가입증명 자료 제출)

- 제안서 평가 발표자는 해당 과업 참여자여야 함

- 발주처에서 평가위원에게 제안요청서 등 과업의 특성을 이해할 수 있는 서류를 송부하며, 당일 평가 전 평가위원 대상 설명회 추진

○ 입찰가격평가는 ‘입찰가격이 배정예산의 100분의 80이상인 경우’, ‘100분의 80미만인 경우’를 구분하여 산정

* 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준 적용

- 입찰가격이 배정예산(추정가격)의 100분의 80이상인 경우

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {해당입찰가격} RIGHT )]

- 입찰가격이 배정예산(추정가격)의 100분의 80미만인 경우

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {추정가격의80%상당가격} RIGHT )][eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {추정가격의80%상당가격-해당입찰가격} over {추정가격의80%상당가격-추정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

○ 유의사항

- 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

- 제안요청기관의 필요 시 제안사에 대하여 추가적인 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 추가된 제안, 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력

- 제안서 내용에 허위사실이 발견될 시 제안서 심사대상에서 제외, 계약해지 또는 해제 등 필요한 조치 가능

- 본 제안과 관련된 소요비용은 제안사가 부담하며, 배부 받은 제안요청서 및 각종 자료 및 정보는 제안 외의 목적으로 사용 불가

○ 제안서 작성지침

- 작성지침을 준수하여 제안서를 작성하며, 이를 준수하여 작성하지 않을 경우 경미한 사항의 경우에는 현장에서 보완요청 또는 건별 1점 이상 감점을 실시하며 중대한 경우에는 제안서 미 접수 조치

- 저작권법에 의하여 보호되는 저작물을 인용하는 경우 저작권자의 허락을 득한 후 저작권자 표시 후 사용

- 제안사는 과업의 목적 및 범위에 대해 과업내용, 제안요청서 및 제안서 평가내용을 참고하여 간결하고 명료하게 제안서를 작성

- 제안서 목차 및 본문 내용은 제안서 작성요령에 따라 작성하되, 설명되지 아니한 사항이라도 과업 수행에 있어 필요하다고 인정되는 항목 및 내용 등에 대해서는 추가하여 작성 가능

- 제안서 목차 및 본문 내용 중 해당사항이 없는 경우 해당사항이 없는 경우 ‘해당없음’으로 기술하며 제안내용을 보충하기 위하여 참고자료 활용 시 참고자료 목록을 기재하고 인용부분을 명시

- 제안서 작성 시 ‘제안사명, 참여하는 모든 인원(소속인력, 자문위원, 프리랜서, 협력업체, 하도급업체 등)의 성명, 사진, 성별, 연령, 학력 등을 삭제(경력사항 위주 기재)’하여 관련 내용이 제안서 평가위원에게 유출되지 않도록 주의(작성예시: 김○○ ◳◑대학교 ◴◎학과 연구 수행)

- 제안서는 Microsoft PowerPoint 형식(표지·간지를 포함하여 가급적 30매 내로 제안서 하단에 페이지 번호 명기, 발표 시에는 제출한 제안서와 동일한 파일을 사용하여 PT하게 되며 사용인감의 날인은 지양합니다)으로 작성하며, 가급적 A4(백상지, 가로297mm × 세로210mm) · 컬러·단면·가로방향(긴 면이 위로)·무선(왼쪽)본드제본(스프링 제본 금지) 제출

< 제안서 표지 >

	< 과 업 명 > 제 안 서 ○○○○년 ○○월 ○○일 당 제안서에는 허위의 사실이 없습니다

< 제안서 목차 >

※ 자유롭게 디자인하되, 목차의 순서변경은 금지합니다.

항 목	기재사항
Ⅰ. 일반개요
1. 과업의 목표(필수)	제안요청사항을 이해하고 실현하고자 하는 과업에 대한 정성·정량적 목표·범위를 구체적으로 1페이지 작성
2. 제안의 특징(필수)	주요 수행실적 등을 기재하고 타 제안사보다 본 제안사가 우수 또는 차별화 되는 핵심적인 내용 1가지 이상 기재하고, 어떠한 기대효과가 나타날지 명시
Ⅱ. 수행계획
1. 과업수행체계(필수)	본 과업을 성공적으로 수행하기 위하여 팀을 어떻게 구성하고 운영할 것인지 기재 ※ 총괄책임자 및 전체 참여인원의 경력사항 2가지 이상 기재(경력이 없을 경우 경력사항 없음으로 표시)
2. 과업수행방안(필수)	본 과업에 대해 무엇을, 어떻게 제공할 것인지 구체적인 방법 기재
3. 소통체계방안(필수)	본 과업을 성공적으로 수행하기 위하여 상시 소통체계를 어떻게 구축할 것인지 기재
4. 추진일정계획(필수)	세부 수행내용별 추진일정을 구체적으로 1페이지 제시
Ⅲ. 기타사항
1. 사후관리계획(선택)	본 과업 이후 사업과 연계적인 지속 관리방안 기재
2. 추가지원내용(선택)	본 과업과 관련하여 추가적으로 지원 가능한 내용 기재

○ 우선협상대상자 선정 및 낙찰자 결정

- 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 기술능력평가 점수 및 입찰가격평가 점수를 합산하여 고득점자 순으로 우선 협상

- 기술능력평가 점수가 85% 미만일 경우 협상대상자에서 제외하며, 종합평가 점수가 동일한 때에는 기술능력평가 점수가 높은 자를 선순위자로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우 기술배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 결정

- 협상대상자로 선정된 자가 제안한 사업내용, 수행방법, 수행일정, 제안가격 등 제안서 내용을 협상대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부 변경 가능

- 우선협상대상자와 협상이 성립된 때에는 차 순위 대상자와 협상을 실시하지 아니하며, 우선 협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 차 순위 협상대상자와 협상을 실시

- 계약체결은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 관련 규정에 의한 용역계약 일반조건, 특수조건, 입찰유의 및 계약의  일반원칙에 따름

< 평가표 내역 >

구분	분류	평가항목	평가요소	배점
기술능력평가 (90)	정량평가 (10)	조직관리	제안사 인력보유현황	5
		경영상태	제안사 신용평가등급	5
	정성평가 (80)	이 해 도	수행과업의 이해성	20
		기 술 성	유사과업의 경험성	20
		전 문 성	투입인력의 전문성	20
		차 별 성	제안내용의 차별성	10
		구 현 성	제안의 실현가능성	10
입찰가격평가 (10)	가격평가 (10)	기획재정부 계약예규 제216호 협상에 의한 계약체결기준 평점산식 적용		10
합 계				100

- 제안사 인력보유현황(5점 만점)

평가항목	평가기준	배점
인력·조직·관리기술 (미제출 시 최저점)	재직인력 30명 이상	5.0
	재직인력 20명 이상 30명 미만	4.5
	재직인력 10명 이상 20명 미만	4.0
	재직인력 01명 이상 10명 미만	3.5
※ 제안사 건강보험 사업장 가입자 명부 1부(기준: 입찰공고기간) 제출 ※ 공동계약의 경우 구성원별로 각각 산출한 평가점수에 출자비율 또는 분담비율을 곱한 후 합산하여 평가

- 제안사 신용평가등급(5점 만점)

평가항목	평가기준			배점
	회사채	기업어음	기업신용
재무구조·경영상태 (미제출 시 최저점)	A- 이상	A2- 이상	A- 이상	5.0
	BBB+	A3+	BBB+	4.5
	BBB0	A30	BBB0
	BBB-	A3-	BBB-
	BB+, BB0	B+	BB+, BB0
	BB-	B0	BB-
	B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-
	CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.0
※ 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조에 따라 금융위원회의 허가를 받은 신용정보(조회)회사(나이스디앤비, 나이스평가정보, 서울신용평가정보, 이크레더블, 코리아크레딧뷰로, 한국기업데이터)가 입찰공고일 이전에 평가 및 발급한 확인서(회사채, 기업어음, 기업신용평가등급)로 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 하며, 반드시 조달청 또는 공공기관 제출용 신용평가등급확인서로 제출(해당 서류가 아닐 시 미제출 간주) ※ 공동계약의 경우 구성원별로 각각 산출한 평가점수에 출자비율 또는 분담비율을 곱한 후 합산하여 평가

별지 및 제출요청서류

연번	서식	제출	종류
㉮	-	(필수)	제안서 7부(원본·사본 별도 구분 없음)
Ⓐ	-	(선택)	건강보험 사업장 가입자 명부 1부(정량평가 서류) ※ 4대 사회보험 사업장 가입자 명부 제출 가능
Ⓑ	-	(선택)	신용평가등급확인서 1부(정량평가 서류)
Ⓒ	-	(필수)	사업자등록증 1부
Ⓓ	-	(필수)	법인등기부등본 / 주민등록등본(개인) 1부
Ⓔ	-	(필수)	법인인감증명서 / 개인인감증명서(개인) 1부
Ⓕ	자유양식	(선택)	사용인감계(사용인감 사용 시에만) 1부
기타	-	(필수)	나라장터 경쟁입찰참가자격등록증 1부
	-	(필수)	중·소기업·소상공인확인서 1부
	-	(필수)	직접생산확인증명서 각 1부
	자유양식	(필수)	산출내역서 1부
※ ⒶⒷⒸⒹⒺⒻ 및 기타는 작성 후 별도봉투에 담아 제출 ※ ⒹⒺ는 공고마감일 기준 3개월 이내 발급된 서류로 제출 ※ 제출서류 일체는 ‘USB 혹은 Data CD 1장’에 스캔 저장 후 입찰건명, 제안사, 제출일자 라벨 및 담당자 명함을 부착하여 제출