제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 국립중앙박물관 전산시스템 유지관리
주관기관	국립중앙박물관

2021년 11월

사업 책임자	디지털박물관과	사무관	김현주	02-2077-9106
사업 실무자	디지털박물관과	주무관	김재균	02-2077-9109

목   차

I. 사업개요

1. 사업일반	1

2. 사업목적	1

3. 사업내용	1

4. 기대효과	1

II. 현황

1. 시스템 현황	2

2. HW 및 SW 현황	2

III. 추진계획

1. 추진목표	4

2. 추진전략	4

3. 추진체계	4

4. 추진일정	5

5. 추진방안	5

IV. 제안요청내용

1. 요구사항 개요	6

2. 요구사항 총괄표	8

3. 상세 요구사항	9

V. 제안서 작성요령	36

목   차

VI. 안내사항

1. 입찰방식	39

2. 제안사 평가방법	42

3. 기술성 평가기준	43

4. 제출서류	47

5. 제안서제출 일정 및 방법	47

6. 제안요청 설명회	47

7. 제안설명회 개최	47

8. 입찰시 유의사항	48

9. 제안서 보상	48

10. 기타사항	48

[입찰 및 제안서 관련 서식 1호~13호]	58

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

사 업 명 : 2022년 국립중앙박물관 전산시스템 유지관리

사업기간 : 2022.1.1. ~ 2022.12.31.(1년)

소요예산 : 325백만원 (부가세 포함)

예산과목 : 7119-253-210-09(박물관 기본경비)

계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		사업목적

국립중앙박물관이 운영 중인 각종 전산시스템(H/W, S/W)의 안정적인 유지관리, 장애대응 및 원활한 대국민 서비스 제공을 위하여 전산시스템 유지관리 위탁ㆍ운영

3		사업내용

서버, 저장장치 및 네트워크·보안장비 등 H/W 유지보수(62종 429식)

DBMS, 백업S/W 등 상용S/W 유지보수(40종 111식)

PC(622대), 모니터(656대), 프린터(207대) 유지보수 및 전산운영 지원(상주3인)

4		기대효과

상시·정기 점검 및 시스템 분석을 통해 최적의 박물관 정보화운영 환경을 유지함으로써 양질의 정보서비스를 제공

장애발생시, 신속하고 체계적인 정비보수체제를 구축함으로써 행정업무지원 및 박물관 이용자에 대한 서비스 중단을 최소화

Ⅱ. 현황

1		시스템 현황

□ 전체 구성도

보안상 생략

(발주기관 방문하여 담당 공무원의 입회하에
신분확인 및 보안서약 징구 후, 열람 가능)

2		HW 및 SW 현황

□ HW 현황

ㅇ 서버 및 저장장치

구분	모델명	용도	제조사	수량
서버	DL380 Gen8/9/10	자산관리, DNS, 외규장각, 웹하드	HP	5
	DL360 Gen10	e뮤지엄 WEB		2
	C7000 Enclosure	가상화 서버		6
	BL460 Gen7	표준유물(국립) , 유물검색 등		10
	BL460c Gen8	표준유물(공사립), 홈페이지 등		12
	BL460c Gen9	전시안내, 백업 등		4
	BL460c Gen10	댐즈, 조선총독부, DB 등		8
	ML350 Gen8/9/10	CDN(중앙/소속)		8
	DL20 G7/G9	화상회의, 매체제어		4
	Genian	PC지키미(중앙, 소속)	Genian	3
	APPM	비밀번호 관리	시큐어가드	1
	PowerEdge R630	넷퍼넬(부하분산)	DELL	1
	X3250 M5	NMS(네트워크 관리)	Lenovo	1
	A1GR2	ATEC 가상화	ATEC	1
저장장치	StoreOnce 3540 / 5100	VTL(백업)	HP	2
	MSA2040	표준유물(공사립)		1
	3PAR 8200	디지털자료관리시스템		2
	3PAR 8400	표준유물, 이뮤지엄, 홈페이지 등		3
	SL150	PTL(백업)	오라클	1
주변장치	키오스크	안내용 키오스크	다인시스	13
총합 (대수)				88

※ 네트워크 및 보안장비는 발주기관 방문하여 담당 공무원 입회하에 신분확인 및 보안서약 후 열람 가능

ㅇ PC, 모니터, 프린터

구분	대수
PC	622대
모니터	656대
프린터	207대

□ SW 현황

구분	소프트웨어명	제조사	수량
DBMS	Tibero 6	TMAX	4
	Oracle 9i	Oracle	7
	Oracle 11g / Standard Edition 2	Oracle	4
백업	NetBackup	Veritas	1
	NetBackup 에이전트	Veritas	1
	NetBackup 서버	Veritas	2
웹서버	WebtoB 4.1 Standard	TMAX	1
	JEUS 7.0 Standard	TMAX	1
	Apache Web Server	-	9
	Tomcat Web Application	-	9
시스템관제	Sycros 관제 모니터링	Sycros	1
	Sycros Agent (Unix)	Sycros	8
	Sycros Agent (NT)	Sycros	18
	Sycros for DB Monitoring (Oracle)	Sycros	6
	Sycros Agent&Monitoring (NT/Unix)	Sycros	2
기타	EON(대량메일발송솔루션) v5.5	이비즈엔시스템	1
	Zenius NMS 6.1 / 7.0	Zenius	2
	인터넷디스크(웹하드) 5.0	ESTSOFT	1
	국립/공사립 문화유산표준관리시스템	JKDS	2
	통합전시안내시스템	JKDS	1
	디지털자료관리시스템	JKDS	1
	관람권발매관리시스템	유포러스	1
	Search Formula-1 v4.5.3 검색엔진 (홈페이지)	아이즈넛	1
	VIDEO-OFFICE 6.2.0 OFFICE-PHONE	포앤비	1
	NetHelper V7.0 Ent	IZEX	1
	VoiceText Ver 3.11 (모바일전시안내 음성변환)	보이스웨어	1
	키오스크 운영 소프트웨어	NDS솔루션	1
	I-MON Soft 서버&클라이언트		1
	I-MON Soft 설치유도서버		1
	VMWare vSphere Enterprise Edition 5.0		2
	PentaARK, KOLAS3		2
	매체제어관리시스템(nTracker)		1
	네트워크제어(NAC) 서버&클라이언트		1
	APPM for Password Manager		1
	APPM for Password 에이전트		13
	IWAZ 검색엔진 (의궤)		1
총합 (개수)			111

Ⅲ. 추진계획

1		추진목표

전산시스템 안정적 운영 및 보안침해사고 대응, 대국민 정보서비스의 중단 없는 운영․관리 등을 위한 통합 유지보수체계 기반 구축

2		추진전략

각기 다른 제조업체의 다양한 제품군으로 이루어진 전산시스템을 총괄적으로 관리할 수 있는 통합적인 유지보수 관리체계 구축

유지보수 대상 장비를 안정적으로 운영하고 장애에 대비하기 위해 24시간 × 365일 비상대응 지원 체계 마련

사업목표 달성에 도움이 될 수 있는 새로운 정보 기술을 적극 검토하여 도입

기타 정기 또는 비정기로 박물관 직원 전산운영 지원

3		추진체계

□ 추진체계도

			주관기관
			국립중앙박물관
협조 기관		계약의뢰 및 체결
조달청
행정지원과		계약요청	디지털박물관과
			주관사업자
			전산시스템 유지관리

역할

구 분	역 할
국립중앙박물관 (디지털박물관과)	◦ 사업 총괄관리 ◦ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ◦ 사업수행관리 및 검수·검사
행정지원과 (협조부서)	◦ 조달 관련업무 협조 ◦ 사업완료 따른 대금지급 등
조달청	◦ 입찰공고 ◦ 계약 체결
주관사업자	◦ 사업관리, 위험관리, 인력관리 등 사업 관리 ◦ 시스템 운영·관리업무 수행 ◦ 정보보안 및 개인정보보호 관리 ◦ 정기(주·월간) 및 비정기 보고 ◦ 산출물 작성 및 제출 ◦ 기술자문 및 유지보수 지원체제 운영 ◦ 기타 유지보수와 관련한 업무 등

4		추진일정

세부일정	추진일정(월, M)
	1		2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦사업 착수
◦국립중앙박물관 정보시스템 및 소속박물관 누리집 유지관리
◦사업 검수

5		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)	조달평가
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청내용

1		요구사항 개요

□ 유지관리 대상

구 분	장비 내역
서버장비	홈페이지 서버 등 20종 66식
저장장치	홈페이지 저장장치 등 6종 9식
네트워크 장비	침입탐지시스템 등 36종 354식
소프트웨어	데이터베이스관리시스템 등 40종 111식
PC 및 프린터	업무용PC(622대), 모니터(656대), 프린터(207대)

□ 유지관리 범위

ㅇ 서버 및 주변기기

- 각종 DB서버 및 관련 운영서버의 환경설정, S/W의 정상운영 지원

- 운영체제(Unix, 윈도우즈서버 등)의 설치 및 환경설정 등 정상운영 지원

- 서버자원(CPU, 디스크, 메모리, 백업장치 등)의 정상운영 지원

ㅇ 네트워크 관리

- 라우터, 방화벽, 스위치장비 등의 환경설정 및 정상운영 지원

- 침입차단‧탐지, DDOS 등 보안시스템의 환경설정 및 정상운영 지원

- 기타 네트워크 장비(랜카드, 무선장비 등)의 정상운영 지원

- 관내에 1인 이상의 요원을 상주하게 하여, 서버·네트워크 유지보수 업무 수행

ㅇ PC 및 프린터

- 업무용 전산기기 전반에 대한 정상운영 지원

- 관내에 2인 이상의 요원을 상주하게 하여, 유지보수 업무 수행

ㅇ 소프트웨어

- 설치‧운영 중인 DBMS(오라클, 티베로 등), 백업(Veritas 등), 시스템관리(SMS 등), 보안, 메일링 소프트웨어 등의 환경설정 및 정상운영 지원

- 네트워크 및 시스템 환경 변경에 따른 재설치 및 환경 재설정 지원

□ 유지관리 방법

구분	정기 점검	장비 내역
전산시스템 유지관리	H/W: 월 2회 이상 S/W: 월 1회 이상	근무시간 내 장애발생 신고 뒤 2시간 내 착수 착수 뒤 4시간 내 장애처리 근무시간외 장애발생 신고 뒤 4시간 내 착수 착수 뒤 8시간 내 장애처리

2		요구사항 총괄표

구분	설명	개수
유지관리수행 요구사항 (MAR, Maintenance Activity Requirement)	◦대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	7
유지관리인력 요구사항 (MHR, Maintenence HR Requirement)	◦투입인력의 운영 및 관리체계에 대한 요구사항을 도출하고, 투입인력 별 담당업무와 역할과 책임을 제시하고, 인력의 교체, 근무조건, 투입인력 근무를 위한 집기 및 비품에 대한 지원 사항 등에 요구사항을 기술함	3
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술함	3
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
보안요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술함	5
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표 값에 대한 요구사항을 기술함	2
제약사항 (COR, Constraints)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	7
합계		32

3		상세 요구사항

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – H/W 및 S/W
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영 (하드웨어 및 상용S/W)
	세부내용	전문 인력 상주로 장애에 즉시 대처 및 효율적인 업무 환경을 지원하여야 함 - 업무 전산시스템을 위한 상주 인력을 3인 이상 운영 - 신규 정보화 사업 시 원활한 사업진행을 위하여 업무 지원 수행 - 업무용 PC, 프린터, 사무용 S/W 사용법 문의응대, 장애접수 및 처리 - 정보시스템의 내부 사용자 및 이용 고객에게 양질의 서비스 제공 시스템 운영 및 유지보수 - 시스템자원 현황, 서비스 프로세스, 네트워크 트래픽, DB운영 현황 등 주기적인 모니터링 및 관련업체와 유기적 연락체계 유지 - 서버자원 및 트래픽을 상시 모니터링 및 관리 - 과도한 자원사용 및 트래픽 발생 시 보고 및 조치 - H/W의 유지보수 시 각종 서버 및 주변장치, 저장장치, 네트워크 장비, 백업장비, PC 및 프린터, 기타 장비의 정상적인 기능과 성능을 유지하여야 함 - PC 및 프린터를 제외한 H/W는 월 2회 이상, S/W에 대해서는 월 1회 이상 정기적으로 필요한 점검 및 정비 실시 - Apache, Tomcat, 스케줄러 등 시스템 S/W 설정 변경 관리 - 대상 H/W 및 S/W 에 대해서 지속적으로 업그레이드 및 정기점검 실시 - 각 제품별 업체에서 제공하는 최신 성능 및 보안 패치 신속 반영 - 모든 전산실 정보시스템(PC, 노트북, 프린터 제외)은 수리를 원칙으로 함 - 신규 도입 또는 업무 변경으로 서버 등 전산장비 불용 시 기존시스템 테이터 및 환경 이관, 데이터 파기, 불용 작업 지원 서비스 시스템을 대상으로 백업 및 복구 정책 수립을 실시 - 주관기관과 협의하여 주요데이터는 2차 소산백업 실시 - 백업 저장 공간 관리 및 중요도별 정책을 수립 하여야 함 * 대상데이터 : DBMS 데이터, FILE데이터, 소스, 상용SW 및 응용SW 설정 등 H/W 및 S/W의 복구 불가능한 심각한 장애 시 신규로 구성하여 서비스가 가능해야 하는 데이터, 소스, 설정이 대상
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호

MAR-002

요구사항 명칭

전산시스템 유지보수 및 운영 – 유지관리 수행 체계 및 장애 관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항상세설명

정의

전산시스템 유지보수 및 운영 (유지관리 수행 체계 및 장애 관리)

세부내용

안정적인 정보서비스 운영을 위한 성과관리 방안 제시

- 사업 착수 이후 1개월 이내 SLA(Service Level Agreement) 체결

- SLA 세부 평가항목 및 기준은 상호 협의하여 결정함

- 매월 운영 성과를 분석하고 평가하여 SLA 보고서를 제출

- 정기(주간, 월간)보고 시 보고서에 성과관리 내용을 포함하여 보고

- 분석결과에 따른 개선방안을 도출하여 실행

정보시스템 운영 성과평가 결과에 따른 제재

- 매월 SLA 성과평가 결과 일정 기준 미달 시 대금 정산 지급

- 장애 발생 시 장애처리 지연에 따른 지체상금 부과

(세부기준은 SLA 협약 체결 시 협의에 의함)

정보서비스 중단의 최소화를 위한 장애관리

- 기 구축된 응용시스템 별로 시나리오를 작성, 장애발생 시에 신속하게 대처 가능한 계획(장애처리와 복구지침)을 수립하여 제시

- 단계별 장애를 분류하여 체계적이고 효과적인 복구지침 마련

- 장애 발생에 대한 상시 모니터링 및 이상 징후 발견 시 보고 및 조치

- 장애예방 및 방지 활동

· H/W, 상용S/W, 응용S/W, 관련 N/W에 대한 주기적인 예방점검

(일일, 월간, 정기/비정기 점검, 오프라인 점검 등)

· 장애모의훈련 실시에 참여 또는 기술지원 실시

- 복합장애 및 유관시스템 장애 등에 대한 합동장애대응 및 복구 수행

· 관련 유지보수 업체와 협조, 상시 복구체계 마련

· 필요 시 투입인력 외 분야별(네트워크, H/W 및 상용 S/W 등) 전문 기술자를 즉각 섭외하여 신속히 원인을 파악하고 복구 조치

- 장애 발생 시 대응체계

· 야간, 주말, 휴일의 장애에 대비한 비상대응 체계 수립 및 운영

· 장애통보로부터 2시간(근무시간 외는 4시간)내에 장애처리에 착수하여야 하며, 4시간(근무시간 외는 8시간)내에 정상 가동 되어야 함

· 장애발생 원인 파악 및 복구 계획 수립

· 긴급 장애 시 응급조치 후 복구 준비 및 실시

· 복구 계획에 따른 복구 수행, 조치 결과 기록 및 보고

(장애원인, 처리과정, 향후 위험요소, 방지예방책 등에 관한 보고서 작성)

장애보고서 구성항목

장애내역, 장애등급, 원인분석, 발생‧조치경과(일시, 확인, 조치자) 향후 위험요소, 장애 재발방지를 위한 조치사항

장애처리를 위한 매뉴얼 작성

산출정보

사업수행계획서, 장애처리보고서, 장애처리매뉴얼

관련 요구사항

해당사항 없음

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – 기타 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영 (기타 지원)
	세부내용	상시 관리 및 개선 수행 내역 - 업무별로 개선 사항을 적극 발굴하여 의견 제시하고, 주관기관의 승인을 받아 개선과제 수행 - 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 주관기관의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원 - 전산실 또는 박물관 전체 전원 관련 작업 등으로 인한 전체 시스템 전원을 ON/OFF 할 경우 관련 기술자 일체를 사전에 대기시켜 재가동시 정상가동 지원 현행화 수행 내역 - 유지보수 대상 장비에 대한 정상상태 확인, 장애처리, 기타 사용자 요구사항 처리방법이 포함된 운영 메뉴얼을 계약일로부터 3월 이내에 작성하여 제출하고 변경사항 발생 시에는 지속적으로 관리 - 유지보수 대상 장비의 환경 설정ㆍ운영 및 네트워크 구성도를 현행화하여 제출 - IDF실 및 케이블 등을 효율적으로 관리·운영을 위하여 네트워크케이블 실장도를 현행화하여 주관기관에 제출 발주자는 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지관리 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있음.
산출정보		전산운영매뉴얼, 전산실 구성도, 네트워크 구성도, 네트워크 케이블 실장도
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – 보안관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영(보안관리)
	세부내용	상시 보안관리 및 운영 - 방화벽 보안정책 설정, 침해사고 대응절차 수립, 로그분석 등으로 안정적 운영 - 보안지침 준수 : 국가사이버안전관리규정, 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전매뉴얼 등 국가보안 지침 준수 - 서버 간 보안 체계 관리 및 서버 간 접근 가능 여부 정책 - 불필요한 접근 경로 차단 및 알 수 없는 접근 시도 모니터링 및 분석 - 방화벽 보안 정책 관리 및 로그분석 - 시스템 변경 및 보안이슈에 에 따른 정책 수정 - 특이 사항 발생 시 관련 로그 분석 및 보고 - 사이버 보안센터 이상 징후 확인 및 조치 - 서비스 시스템 에 대한 서버 및 방화벽 조치 후 결과 보고 - 주요 시스템 및 네트워크 보안취약점을 점검하고 조치방안을 강구하여 즉시 조치 - 관내 PC 이상 징후 포착 시 해당 PC 점검 후 결과 보고 - 바이러스 및 악성코드 사이버 보안점검 SW 라이선스 관리 및 운영 - 사이버 보안 점검(매월) 실시 및 불법 S/W 수시 점검 및 관리 - 보안취약점 점검도구를 이용하여 주요 시스템 및 네트워크 보안취약점을 점검하고, 즉시 조치 - 라이선스 미 보유 S/W 사용여부 확인 및 정보보안 및 개인정보보안 감사 지원
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		박물관 응용SW 유지보수 및 운영 기본사항
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	박물관 응용SW 유지보수 및 운영 기본
	세부내용	응용SW의 시스템 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - 대상 : 홈페이지(대표홈페이지 등 7종), 디지털자료관리시스템, 문화유산표준관리시스템 2종(국립, 공‧사립), 통합전시안내앱, e뮤지엄 등 - DBMS 및 FILE데이터에 대한 수시 모니터링 및 무결성 유지보수 - 정기 및 비정기 배치(batch)작업에 대한 모니터링 - 서비스 24시간 × 365일 유지 운영 - 새로운 환경 및 법제도 변경 등에 따른 적응유지 관리 - 최적의 서비스를 위해 데이터 전환, 시스템 성능 개선에 따른 프로그램 변경, 패키지 버전 상승에 따른 커스터마이징 부문 개선, 고객 요구에 따른 부분 개선 지원 - 유지보수 대상 응용SW의 오류에 관한 수정 관리 - 웹 취약점 및 개인정보 보호를 위한 제반 보안 업무 수행 일부 응용SW(매체제어, PC지키미 등)의 국립중앙박물관 포함 14개 국립박물관별 관리 및 유지보수 대응 - 관리자메뉴 관리 - GPKI 인증서로그인 연동모듈 관리 - 파일 입출력 컨트롤러 관리
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		박물관 응용SW 유지보수 및 운영 상세 사항
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	박물관 응용SW 유지보수 및 운영 상세
	세부내용	홈페이지(대표홈페이지 등 7종) - WebtoB / JEUS 설정 및 컨테이너 생성 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - 교육 예매, 발권, 검표 시 대량메일발송(EON)을 통한 문자 알람 및 메일 전송 - 표준유물소장품, 전시정보 데이터 및 이미지 연계 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 디지털자료관리시스템 - 홈페이지, 표준유물서버와 데이터 연계 - 문화체육관광부 나루 시스템과의 인사정보 동기화 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업 통합전시안내관리시스템 - 표준유물 소장품과 데이터 연계 - 중앙박물관 및 소속박물관 CDN 서버 관리 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 e뮤지엄 - 표준유물서버와 데이터 연계 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 문화유산표준관리시스템 - 내부시스템(e뮤지엄,홈페이지,디지털자료관리시스템,통합전시안내관리시스템과 데이터 연계 - 뷰테이블 사용자 계정 권한 설정 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 문화유산 표준관리시스템 및 통합전시안내관리시스템은 국립중앙박물관의 주요시스템인 관계로, 제조사의 기술지원확약서 제출 필수
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		기타 대국민서비스 운영시스템 유지보수 및 운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	기타 대국민서비스 시스템 유지보수 및 운영
	세부내용	시스템 유지보수 및 운영 - 시스템 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - 응용SW 및 상용SW 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - DBMS 및 FILE데이터에 대한 수시 모니터링 및 무결성 유지보수 - 정기 및 비정기 배치(batch)작업에 대한 모니터링 - 서비스 24시간 × 365일 유지 운영 - 새로운 환경 및 법제도변경 등에 따른 적응유지 관리 - 유지보수 대상 응용SW의 오류에 관한 수정 관리 - 시스템의 속도 및 성능 최적 유지보수 - 웹 취약점 및 개인정보 보호를 위한 제반 보안 업무 수행 - 월 1회 이상 정기점검 실시
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

유지보수 인력 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		인력의 등급 및 조건
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항상세설명	정의	상주 유지보수 인력 요구사항
	세부내용	○ 상주 인력 투입방안 - 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 경력사항과 인력투입계획 및 역할 등을 제시하여야 함 - 모든 인력은 사업기간 중 100% 투입 가능한 사람으로 하여야 함 · 투입인력 등급 자격 확인목록을 포함해서 제안서를 작성하고, 계약 후 착수계 제출 시 기술 등급 및 자격 기준을 확인할 수 있는 증빙자료(한국소프트웨어산업협회 기술경력증명서, 졸업증명서, 4대보험 가입자료 등)를 포함 · 재직사실 확인을 위해 발주기관이 요청 시 ‘전담 사업자’는 재직증명서(또는 국민건강보험증 사본, 국민연금 가입증서 등), 경력증명서 등으로 증명하여야 함 · 주사업자 및 공동수급자의 인력은 다른 제안사에 중복 참여할 수 없음 · 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함 - 발주기관은 과업 참여인력이 본 과업 수행에 부적합하다고 판단되거나 자격 미달인 경우, 수행업체에게 인력교체 요구를 할 수 있음 사업 참여 인력 - 사업 참여 인력은 ‘프로젝트 관리자(PM), IT시스템기술지원자’등 최소 3명 이상의 상주 인력을 운영해야 하고, 아래 인력 조건을 충족해야 한다. ※ 인력조건 : 서버 관련 기술자 1명 이상(관련경력 3년 이상), PC‧프린트‧네트워크 기술자 2명 이상(관련경력 2년 이상) - 프로젝트 관리자는 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자를 선발하여야 하며, 공동수급일 경우, “사업 지분율이 제일 높은 사업자(이하 주관사업자)”의 정규직원이어야 함. - 유지보수 인력은 현재 사이트를 구성하는 H/W 및 S/W의 정보기술을 보유하여 사업 수행이 가능한 인력을 투입하여야 함 공동수급 및 하도급 - 본 사업은 공동수급(컨소시엄) 구성을 허용하며, 구성업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함. 또한 유지보수사업자가 사업을 주도적으로 이끌어 갈 수 있도록 인력을 투입하여야 함 - 주관사업자 또는 공동수급인 경우 공동수급자 소속이외의 인력은 하도급으로 간주하며 부득이하게 하도급 할 경우, 소프트웨어산업진흥법 제20조의 3 및 같은 법 시행규칙 제8조의 절차에 의거하여 발주기관의 사전승인을 득하여야 함 ※ 사업수행 인력 참여제한 : 개인(프리랜서) 자격으로 주관사업자 등에 소속되지 아니한 자
산출정보		사업수행계획서, 상주근무자 일일/주간/월간 업무보고서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		인력의 변경
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항상세설명	정의	상주 유지보수 인력 변경 시 요구사항
	세부내용	과업진행과정에서 과업참여인력의 변동이 있을 경우 수행 업체는 사전에 변동사유와 교체 참여인력에 대하여 최소 2주 전에 발주기관과 협의하여 승인을 득한 후 투입 ※ 투입인력이 본 사업에 투입하기 부적절하다고 판단될 경우 발주기관은 투입인력에 대한 변경을 요구할 수 있으며, 사업자는 대체인력을 투입해야 함 인력교체에 따른 인수인계 기간은 사업투입기간에 산입하지 않음 투입인력을 부득이하게 변경‧교체 투입하기 위해서는 최소 2주 이상의 병행 근무를 통해 업무인수인계 기간을 두어야 하며, 인수인계 기간 동안 교체 인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니함 - 퇴사 등 불가피한 경우를 제외하고 투입인력 변경 불가 - 인력변경 시 후속 인력을 확보하기 전에 교체 불가 - 신규 투입인력의 인수인계기간은 투입기간 산정에서 제외 - 교체 투입인력은 기존 인력과 동급 이상이어야 함
산출정보		사업수행계획서, 인력교체 내역서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 관리
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	정보시스템 유지관리 인력은 업무협업 및 원활한 의사소통 및 보안을 위하여 동일 장소에 합동으로 상주 근무하여야 함 사업자는 출·퇴근 등 근무상태(휴가, 휴무 포함)에 대하여 자체적으로 관리·감독 하되, 유지관리 상주 인력의 근무시간 및 방법은 공무원 복무 규정을 준용하되 상세 내용은 발주기관과 협의 - 사업자는 출․퇴근 등 근무상태에 대하여 발주기관으로부터 관리․감독을 받으며 휴가․휴무 등에 대하여도 사전 협의․승인을 받아야 함 - 업무종료 시각 이후에 서비스 점검 및 장애 조치, 신규 장비 설치 등으로 인하여 발주자가 요청할 경우 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 대하여 성실히 이행하여야 함. - 서비스 점검 및 장애 조치, 신규 장비 설치, 유지관리 작업 등 발주자의 요구가 있으면 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 성실히 임하여야 함. - 사업자는 주말 휴일 근무자를 지정하여 장애에 대비할 수 있도록 해야 함. - 상주 근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영대상 시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당, 대체휴무 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담해야 함. 운영 및 유지관리 인력은 담당자 부재 시 업무공백이 발생하지 않도록 업무별 담당을 정/부로 관리해야 하며 해당 업무의 정/부가 동시에 부재되지 않도록 해야 함 발주기관은 계약 이행상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며, 운영에 필요한 자료를 작성․제출하게 할 수 있음 사용자와 협의된 유지관리 일정이 상주인력의 기술부족 등에 따라 지연 혹은 불편이 가중된 사실이 명백한 경우, 발주기관은 이를 만회하기 위한 추가인원의 투입을 추가 비용없이 요청할 수 있으며, 용역사업자는 요청 접수일로부터 15일내에 요청사항에 대한 해명 및 추가인원 투입을 통해 개발·유지관리 일정에 차질이 없도록 지원해야 함

□ 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		정보시스템 관련 지침 준수
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2018-21호, 2018. 3.21)을 준수하여 사업수행 및 관리 - 지침 제59조에 의거 반복적으로 수행하는 사항을 매뉴얼로 작성․관리 포함 발주기관과 발주기관의 위탁기관 보안 정책 및 관련 법․제도를 준수하여 수행

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업장 운영방안 및 유지관리 업무환경 마련
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	원활한 사업수행을 위해 아래의 사항이 포함된 사업장 운영방안 제시 - 상주 인력은 국립중앙박물관 내 지정장소에서 근무 - 용역 사업을 위해 필요한 장비‧기자재‧회선 확보방안 ※ 발주기관과 상호 협의하여 최종 확정함 정보시스템의 유지관리를 원활히 수행하기 위한 개발환경 마련·운영 - 정보시스템 개발(파일서버, 배포서버, 정보시스템 개발서버 등) 등 사업 수행에 필요한 장비를 확보하고, 용역 수행을 위한 최적의 상태를 유지할 수 있는 운용계획 제시 - 정기 점검을 통하여 시스템 등이 양호한 상태로 유지 관리되어야함 - 장비가 설치되어 있는 장소에 대하여 먼지, 온도, 습도 등의 환경 관리를 철저히 하여 시스템에 중대한 영향을 주지 않도록 사고 예방에 주력해야 함 - 정기적인 시스템 데이터 백업을 실시하여 비상 복구 사항 발생시 가장 최신의 데이터를 시스템에 적용할 수 있도록 하고, 사업자의 책임 또는 관리소홀로 인한 정보의 유실이 발생할 경우 사업자는 민․형사상의 책임을 짐 - 화재 등에 대비한 방재 대책을 수립․시행 - 사업자는 본 사업의 효율적인 추진을 위한 서버 등 필요한 장비를 구비해야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		하도급 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	주사업자(공동수급으로 구성하는 경우 공동수급 구성원 포함) 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관계 법률에 의하여 사전 승인을 받아야 함 ※ 승인 전 투입된 인력에 대해서는 투입 기간으로 인정되지 않음 주사업자와 하도급자간에 계약을 체결하기 전에 발주기관으로부터 하도급자의 사업수행능력과 계약방식 등의 적정성 평가를 위해 하도급 계획서를 제출하고 적정성 판단기준 [붙임4]를 확인하여야 함 사업자는 하도급 계약을 하고자 할 경우에는 본 계약 체결 후 7일 이내에 하도급 승인신청을 하여야 하며, 『소프트웨어사업 하도급 승인 및 관리 지침』(과학기술정보통신부고시 제2015-114호, 2015.12.31)에 따라 하도급 계약의 적정성 여부를 발주기관에서 판단함 - 하도급 계약 시 공정거래위원회 소프트웨어사업 표준하도급계약서로 계약 체결 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태 보고서”에 의하여 발주기관에 보고하여야 함 - 월별 하도급 업체별 대금지급 사실을 확인할 수 있는 증빙자료 제출(통장사본) ※ 효율적인 하도급 관리를 위해 조달청 “하도급 지킴이”를 사용할 수 있으며, 이때 하도급 계약의 준수여부 확인 절차는 별도로 정함 하도급거래 공정화에 관한 법률 제14조에 의거 발주자, 원사업자 및 수급사업자 모두 하도급 대금 직접 지급에 합의시 발주기관에서 하도급 업체에 직접 대금지급을 할 수도 있음 본 용역수행과 관련하여 재하도급은 금지하며, 사업금액의 50% 초과하여 하도급 금지(단순 구매설치사업 제외)하며, 사업금액의 10% 초과시 공동수급 권고 함 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시하여야 하며, 투입인력은 국민연금 가입증명서 등을 제출하여야 함 재하도급을 원칙적으로 불허함

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		보고관리
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	보고 및 산출물 관리
	세부내용	과업기간 동안에 사업 관계자를 참석시켜 착수보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 한다. 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 계획 및 수행업무, 장애사항, 통계 등에 대한 보고서를 작성·제출해야 한다. 유지보수사업자는 계약일로부터 14일 이내에 추진방향, 사업내용, 기대효과, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 하자보수, 유지보수사업자 명단 등 구체적인 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출 및 착수보고회 개최해야 한다. 사업진행내용, 향후계획, 관련기관(부서) 업무협의(회의)내용, 보안상황, 장애상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 월간단위로 작성·제출해야 한다. 원활한 사업추진을 위해 필요시, 특기사항 발생 시 비정기적인 보고서 작성·제출해야 한다. 사업종료 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서의 초안을 작성·제출하고 사업종료 시 최종보고서를 제출해야 한다. 최종보고서는 사업관리 산출물 일체를 검사완료 후 7일 이내 제출해야 한다. 유지보수사업자는 장애처리 및 전산지원 요청에 대한 접수, 진행상황, 처리결과 등 유지보수 이력을 관리할 수 있는 환경을 구축해야 한다.
산출정보		착수계, 사업수행계획서, 월간 보고서, 완료보고서 등 각 보고서 매뉴얼, 사업관리산출물 일체
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		지적재산권
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	지적재산권
	세부내용	본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 - 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육 훈련
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	교육 훈련 및 기술이전
	세부내용	사업기간 중 시스템 운영과 관련된 기술지원 제공방안을 제시하여야 한다. 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술이전 방안을 제시하여야 한다. 본 사업 수행과정 및 종료 이후에 필요한 기술사항을 요약하고 해당 기술의 이전방안을 제시하여야 한다. 기타 사업추진에 필요한 설명회 및 교육(기술이전)을 주관기관과 협의하여 실시한다.
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		인수 인계
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	업무 인수 인계
	세부내용	인수 : 아래 사항을 참조하여 인수계획(절차서)을 제시하여야 함. 사업개시일 14일전 부터 우리관에 상주 인력을 투입하여 시스템 운영업무 인수를 수행하여야 한다. 시스템 운영업무 인수기간은 계약기간 개시일 14일 전(또는 계약일) 부터 계약기간 개시 전일까지로 하며, 우리관이 업무인수 사항이 미흡하다고 판단될 경우에는 인수기간을 연장할 수 있음 단, 주관기관의 사정에 의하여 인수기간은 상호협의하에 조정 할 수있음 제안사는 인수확인서를 서면으로 우리관에 제출하여 승인을 받아야하며, 승인을 받은 다음날부터 대가를 지급받을 수 있음 제안사는 유지보수대상 전산장비 현황 및 전산장비 운용과 관련한 정보 내용을 현품과 대사하여 확인하여야 하며, 기존 유지보수업체 요원으로부터 유지보수 기술(노하우)을 습득하여야 함 인계 유지보수사업자는 유지보수 종료 14일전까지 유지보수 기간 동안 취득한 모든 정보를 우리관에 파일로 제출하여야 함 유지보수사업자는 차기 유지보수 유지보수사업자가 선정되었을 경우 사업기간 종료 최소 14일 이전부터 유지보수 업무를 성실히 인계하고 이에 대한 인계 확인서를 서면으로 우리관에 제출하여 승인을 받아야 함 인계자의 사업기간 중 발생한 처리되지 않은 하자에 대해서는 인계자가 성실히 조치해야 함
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		유지보수 기간
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	유지보수 기간 연장
	세부내용	본 사업의 계약체결이 지연될 경우 실제 계약일로부터 2022년 12월31일까지이며 이 경우 용역비용은 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급한다. 계약종료일까지 새로운 유지보수사업자가 선정되지 아니하였을 경우에는 새로운 유지보수사업자의 업무개시일 전 까지 계약기간이 연장되는 것으로 하고, 연장된 기간에 대한 유지보수 금액은 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급한다
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안요구사항
요구사항상세설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 보안지침 준수
	세부내용	국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020.7.1.) 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) 소프트웨어 개발보안 가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2019.11.) 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019. 6.) 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행안부, 2019. 6.) 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문체부 훈령 제342호, 2018. 6. 11.) 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행안부, 2018. 6.) 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행안부 고시 제2019-47호, 2019. 6. 7.) 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안요구사항

요구사항상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부내용

개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

관련 요구사항

해당사항 없음

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

보안규정 및 지침 준수

요구사항 분류

보안요구사항

요구사항상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의

인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

보안서약서, 개인정보 처리위탁 계약서, 보안확약서(대표자용), 정보누출금지 확약서, 비밀유지 계약서, 용역사업 장비 관리대장, 용역 직원 보안 점검 대장, 외부인력보안점검표(사업 종료 시)

관련 요구사항

해당사항 없음

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		정보시스템 등 기술적 보안대책
요구사항 분류		보안요구사항
요구사항상세설명	정의	사업 수행을 위한 정보시스템 등 기술적 보안대책
	세부내용	네트워크 보안대책 - 네트워크 장비 등 신규 전산망장비 도입시 설정된 기본(default) 계정을 삭제 또는 변경하고 시스템 운영을 위한 관리자 계정을 별도 생성하여 관리 - 전산망이 분리되어 있는 업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 관리하고 전산망간 혼용을 금지 - 전산실 보안관리자는 승인하지 않은 허가ㆍ차단정책의 운영여부 등 보안정책 무결성을 점검하고 주기적으로 확인 - 용역사업자 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 우리기관 전산망과 분리하여 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근을 허용 - 용역사업자(개발·유지보수 등)의 모든 원격작업을 금지하여야 하나, 불가피한 경우에는 우리관 정보보안담당자의 승인을 거쳐 보안대책을 마련한 후 한시적으로 허용 - 용역사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 우리기관의 보안통제 하에 제한적으로 허용 네트워크 장비 보안대책 - 관리자 계정의 비밀번호는 문자, 숫자, 특수문자 모두 포함 9자리 이상 설정 · 네트워크 장비 설정 파일에 암호화된 비밀번호 사용 · 분기 1회 이상 변경 사용 - 네트워크 장비 관리를 위해 Telnet을 이용할 경우, · 아이디어와 비밀번호를 입력하는 인증 방식 적용 · 허가되지 않은 PC 접속 금지(ACL(Access Control List) 이용 접근제한) - 관리자의 접근도 Session Timeout 설정 - 네트워크 장비 접속 시, Banner를 통해 O/S 및 버전 정보 출력 금지 - Syslog는 별도 로그서버 구축하여 외부에 저장 - SNMP Community 권한은 RO(Read Only) 모드 설정 - TFTP(Trivial File Transfer Protocol) 서비스 非활성화 - 지속적인 Version Upgrade 및 보안 패치 정보시스템 보안대책 - 정보시스템은 표준시로 동기화한다. - 정보시스템의 설정정보 및 저장자료 절취, 위·변조 등에 대비해 보안취약점을 점검하고 조치한다. - 정보시스템의 서비스 포트를 주기적으로 점검하고 불필요한 포트는 제거한다. - 정보시스템은 보안상 취약한 원격 연결서비스(rlogin, rsh, telnet, ftp 등)를 제거하는 등 사용을 원천적으로 금지한다. - 정보시스템은 최신 버전으로 업그레이드 및 보안패치를 실시하여 취약점을 제거 - 정보시스템의 효율적인 통제·관리, 사고 발생 시 추적 등을 위하여 사용자의 시스템 접근기록을 6개월 이상 보관하여 관리해야 한다. 정보서비스 보안대책 - 정보서비스에 대한 보안취약점 진단 및 모의해킹을 통해 주기적으로 보안취약점 식별 및 보완조치를 시행한다. - 보안 웹서버 구축을 통해 개인정보 및 비공개 정보(사용자 계정 및 비밀번호) 등 주요정보 전송 시 암호화 전송을 적용한다. - 중요 업무용 정보시스템의 관리용 서비스에 대하여 원격관리를 차단하거나, 기관 내부망의 관리자 IP, MAC 주소에서만 접근이 가능하다. - 정보서비스 관리자 페이지는 허용된 관리의 IP/MAC 주소에서만 접속 가능하도록 한다. - 관리자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회로 제한한다. - 관리자 로그인 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정한다. - 관리자 로그인은 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 로그인하지 못하도록 차단 - 관리자 로그인에 대한 접속 기록은 관리되어야 하며, 로그인 시 이전 최종 접속기록을 표시한다. 데이터베이스 보안대책 - 개인정보 등 주요 정보는 데이터베이스 내 암호화하여 저장한다. - 허용된 IP/단말기에서만 주요 정보에 대한 조회가 가능하도록 한다. - 데이터베이스의 불법 접근시도 차단 및 접속 기록을 저장한다. - 데이터베이스의 보안패치를 실시하여 취약점을 제거한다. PC 보안대책 - 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 한다. - 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검을 해야 한다. - 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정해야 한다. ※ 기타 사항은 국립중앙박물관 자체 보안대책 강구사항 참고 전산시스템 유지보수에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치할 것
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

개인정보처리위탁 준수사항

요구사항 분류

보안요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규지침 준수

- 개인정보보호법 제26조에 따라 「개인정보 위탁처리에 관한 개인정보보호 서약서」 제출

- 개인정보 유·노출 가능성이 있는 개인정보 하드 코딩 금지

·사용자 인증정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드 등은 소스코드에 직접 기재 금지 등

개인정보 처리 및 암호화

- 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

- 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 6개월 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자IP 주소 : 접속자 정보

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

- 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

- 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		시스템 가용성
요구사항 분류		품질요구사항
요구사항상세설명	정의	시스템 운영 시 무 중단에 대한 기준
	세부내용	목표시스템은 정상 상태(점검기간 제외)에서 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장하여야 함 발주기관과 서비스 수준 협약(SLA) 체결 ※ 계약 후 1개월 이내 발주기관과 상호 협의하여 협약 체결 - 서비스수준협약서(SLA)를 기본으로 하여 서비스수준 개선활동 수행 - 서비스수준의 지속적인 유지․향상을 위하여 적절한 관리 조치 · 매월 서비스수준 보고서 제출, 서비스 수준 미달 사항 개선 조치
산출정보		서비스수준 보고서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		무상 하자보수 품목에 대한 지원
요구사항 분류		품질요구사항
요구사항상세설명	정의	무상 하자보수 품목에 대한 지원
	세부내용	박물관에서 운영 중인 서버 또는 시스템의 무상 하자보수 기간 중인 대상에 대하여 점검 또는 지원을 성실히 이행 하여야 한다. 단, 추가 비용에 대해서는 책임지지 않는다.
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

제약 사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		규정 및 지침 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	정보화 기반표준 준수를 위한 제약사항
	세부내용	시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화 내용을 준수해야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정자치부 고시) - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼, 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원) - 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따른 지침 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙, 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 및 보안업무 세부추진계획 - 저작권 정책 준수(문화체육관광부) - 전자정부 웹 표준 및 웹 접근성 지침 준수 - 모바일 전자정부서비스 서비스 관리지침 (행정자치부 예규 제25호) - 국가․공공기관 업무용 스마트폰 보안규격 준수 (국가사이버안전센터)
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		하도급 이행 지침
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	하도급 계약 시 이행 사항
	세부내용	하도급 사전승인 - 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」제51조 제3항 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 하도급 비율제한 및 재하도급 금지 - 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조 제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 하도급 계획서 제출 요청 - 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시) 의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시 - 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		계약의 해지, 해제 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	계약의 해지, 해제 범위
	세부내용	아래의 경우에는 계약의 전부 또는 일부를 해지 또는 해제 할 수 있으며, “유지보수사업자”는 어떠한 이의도 제기할 수 없다. 다만, 유지보수 이행 중 해약 시에는 해약 일까지의 용역비는 정산하여 지급한다. - “주관기관”의 사전승인 없이 타인에게 유지보수를 양도한 경우 - 본 용역을 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 본 용역을 이행할 능력이 없다고 판단되는 경우 - 예비장비 또는 예비부품이 없어 장애복구를 할 수 없는 상황이 발생하여 주관기관”이 문서로 시정 요구한 횟수가 연(年) 3회 이상일 경우 - “주관기관”의 요구하는 수준의 용역수행을 연(年)3회 이상 이행 하지 못한 경우 유지보수이행 중 해약할 경우에는 해약 당일까지의 대가는 정산 지급한다. 계약당사자 간에 본 계약을 해지하고자 할 경우 계약종료 1월전에 문서로 통보 또는 요청하여야 한다. “유지보수사업자”는 계약이 해지된 경우 새로운 “유지보수사업자”에게 인수 종료까지 유지보수를 성실히 수행하여야 하며, 제안서에서 제시한 인계방안을 준용하여 장비현황 및 유지보수업무 사항을 빠짐없이 인계하여야 한다. “유지보수사업자”의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있다.
산출정보		해당내용 공문서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		제재방안 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	제재 방안 요구사항
	세부내용	장애신고 접수 후 2시간 이내 착수, 착수 후 4시간 이내에 장애를 복구(근무시간외 : 4시간이내 착수, 착수 후 8시간 이내 장애복구)하여야 하며 그렇지 못하면 장애발생을 통보한 시간부터 소급 적용하여 복구에 소요된 시간의 지체상금을 공제하여 월 유지 보수료를 지급한다. - “유지보수사업자”가 장애신고 접수 후 규정시간(근무지내:6시간/근무지외:12시간)을 초과하였을 경우 매 지체 시간당 월 유지보수료의 1000분의 2.5에 해당하는 금액을 월 유지보수료에서 공제하고 지급한다. * 근거 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제 75조 3항 - “유지보수사업자”가 시간 내에 장애복구 및 정비보수를 완료한 경우에도 24시간 내에 동일한 장애가 발생한 경우에는 연속고장으로 간주하여 위 두번째 항의 지체상금을 공제하고 지급한다.
산출정보		해당내용 공문서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		손해배상 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	손해배상 요구사항
	세부내용	“유지보수사업자” 관리부실(시스템 조작 오류, 점검 불성실 이행 등)로 인해 발생된 장애로 판명된 경우 사업 손실에 상당하는 금액을 배상하여야 한다. “유지보수사업자”가 유지정비보수 작업 시 부주의하여 관련 장비를 파손하는 등으로 주관기관에게 손해를 끼쳤을 경우에는 유지보수사업자는 손해배상 등 이에 대한 모든 책임을 진다.
산출정보		해당내용 공문서
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		장애발생에 대한 원인검토
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	장애발생 원인규명에 대한 기준
	세부내용	장애의 발생 시 여러 유지보수사업자의 수행업무 범위 간 원인 규명이 필요할 경우 유지보수사업자는 원인 규명에 응해야 한다.
산출정보		해당사항 없음
관련 요구사항		해당사항 없음

요구사항 고유번호		COR-007
요구사항 명칭		분쟁의 해결 방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	분쟁의 해결 방안
	세부내용	“유지보수사업자”가 유지정비보수 작업 시 부주의하여 관련 장비를 파손하는 등으로 “주관기관”에게 손해를 끼쳤을 경우에는 “유지보수사업자”는 손해배상 책임을 진다. 유지보수 사업 수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 상호 협의에 의하여 해결한다. “유지보수사업자”는 분쟁기간 중에도 용역의 수행을 중지하여서는 안 된다. 계약서 어구의 해석에 이견이 있는 경우에는 관련법령 및 유사계약사례를 참고하여 상호 협의․조정하되, 협의가 이루어지지 않을 경우에는 “주관기관”의 해석이 우선한다.
산출정보		해당내용 공문서
관련 요구사항		해당사항 없음

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를  요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차 및 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 1, 2호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(BPR/ISP, 개발) 제시
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업 내용 및 실적	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하고, 해당사업과 관련이 있는 분야 주요 사업실적을 제시한다.
3. 수행조직 및 업무분장	사업을 수행할 조직 및 투입인원, 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 시스템 운영	운영관리 정책을 적용한 시스템 운영, 운영관리 정책지원, 통계 및 분석자료 제공․보고, 인증․등록기관으로써의 역할 수행 및 업무 지원, 통합 서비스데스크 운영, 교육, 기술지원, 장애대응 등 시스템 운영지원 방안을 구체적으로 제시한다.
Ⅲ. 사업관리 부문
1. 수행조직 및 업무분장	본 용역을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 정리한다. 단, 용역책임자는 컨소시엄사의 지분율이 가장 높은 회사의 직원이어야 한다.
2. 조직운영 및 인력투입계획	사업수행에 적합한 기술력을 가진 투입인력을 제안하고, 투입인력 이력사항 및 자격증을 작성하여 제출한다. ※ 상용SW, 패키지 등의 서비스 지원이력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
3. 유지보수 수행방안	수요기관의 환경을 고려한 장애처리절차, 유지보수체계, 장애유형별 대처방안, 백업 및 복구방안, 성능개선, 정보통신보안을 위한 봉안 등 종합적인 유지보수 방안을 상세히 기술하고, 사업 수행과정의 형상 및 산출물 관리방안을 기술한다.
4. 품질보증방안	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다.
5. 서비스수준 관리방안	SLA지표를 선정하고 적용․운영방안을 기술한다.
6. 위험 및 이슈관리방안	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다
7. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다.
8. 보고 및 검토계획	사업수행과정의 보고회의, 검토계획을 기술한다.
9. 기타	전자적 사업진척관리 방안, EA관리방안 등 기타 사업수행을 위한 관리방안 기술한다.
Ⅳ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
3. 기술이전계획	시스템 운영, DB 및 각종 SW 운영 등의 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
4. 보안사항 이행방안	본 사업과 관련하여 보안관련 요구사항을 이해하고, 이에 대한 이행방안을 제시하여야 한다.
5. 비상대책계획	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하고, 예비장비 보유현황 및 이를 이용한 지원 대책을 제시한다.
6. 기타 지원사항	기타 제안사에서 시스템 운영을 위한 RFP에 포함되지 않은 사항에 관해 제안하는 내용을 기술한다.
Ⅴ. 하도급계약의 적정성 및 기타사항
1. 하도급 계약 적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성을 제시한다. 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시 하여야 한다. ※ 최근 3년 이내의 국내외에서 유사사업 수행실적이 있는 경우에는 실적증빙자료를 제출 ※ 제안사는 [붙임 6호 서식]을 작성하여 제출
2. 기타사항	원활한 사업수행을 위해 지원할 수 있는 기타 사항을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 사업자는 중소기업자간 경쟁일 경우, 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에 의한 중소기업자로서「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」(중소기업청고시)에 따라 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 제출(입찰참가등록 마감일 이전 발행된 것, 유효기간 내)

ㅇ 사업자는 『소프트웨어진흥법』에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 정보시스템 유지관리서비스)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 「소프트웨어진흥법」 제24조(소프트웨어사업자의 신고)와 동법 시행령 제14조(소프트웨어사업자의 활용)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(조달청 고시)」에 의하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 ‘소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)와 정보통신공사업(업종코드 : 0036)’ 모두를 입찰참가자격 등록한 자

ㅇ 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ『소프트웨어진흥법』 제48조, 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시) 적용

- 본 사업은 총예산 20억 미만 사업으로 『소프트웨어 진흥법』 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업 (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어산업진흥법」 제24조의2 제3항 및 시행령 제17조의6)

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능(「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제21조(제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등) 제1항제10호 참조)

ㅇ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 하도급 사전승인

․ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」소프트웨어산업진흥법, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」의 규정을 적용하여 승인

- 하도급 비율제한

․ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어산업  진흥법」제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을      초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는  경우 그러하지 아니함

- 하도급 계획서 제출 요청

․ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약 체결 시「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」의 별지 서식 ‘소프트웨어산업 하도급계획서’를 제출하여야 함

- 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

․ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부 기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인  경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라  하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인거절을 통보할 수 있음.

- 공동수급체 구성

․ 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는  경우,「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

ㅇ 발주기관의 승인없이 하도급을 하거나 승인을 얻은 하도급 조건을 변경한 경우,『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 의거하여 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[「공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규)」 제9조 제5항 참조]

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재 중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우 계약당사자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다.

- 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제538호, 2020.12.28)」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호, 2021.1.19) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성평가기준”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
전략 및 방법론 (10)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	․사업목적 및 수행범위의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․제안요청서와의 부합성	5
	추진전략	업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성	5
운영 및 품질 (30)	시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	․시스템 운영 절차 및 방법 ․장애접수 및 처리방법 ․정기점검 및 특별점검에 대한 방안 ․현 시스템에 대한 문제파악의 정확성 ․네트워크 트래픽 감소 및 성능향상에 대한 방안	15
	보안 요구사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 특히, 자료·장비·네트워크 보안대책 및 해킹에 대비한 업체의 보안관리·통제방안에 대하여 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안사고 예방 및 보안시스템 운용계획 ․보안침해 사고시 대응절차 및 복구계획 ․누출금지 대상정보 관리방안 ․자료/장비/네트워크 보안대책 및 해킹대비 보안관리 및 통제방안 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	15
프로 젝트 관리 (20)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 유사 프로젝트의 사업관리 실적 및 관리경험, 의사소통능력 등 프로젝트 관리 연략을 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․유사프로젝트 수행경험 ․의사소통 체계의 적정성 ․전문기술수준 적정성 ․사업자의 참여 준비성	10
	개발장비	유지운영에 필요한 제반환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가한다.	․기술보유현황 및 확보방안 ․참여요원의 자질 및 기술수준 적정성 ․기술인력 비율(기술인력/전체인력) ․전담기술인력 비율(전담기술인력/전체기술인력)	10
프로 젝트 지원 (15)	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.	․예비장비 보유 및 지원 대책의 적정성 ․제품제조사의 기술지원 방안 (기술지원협약서 사본 첨부)	4
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	3
	기밀보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	․해킹에 대비한 보안관리 및 통제방안 ․기술이전 방안 ․시스템운영, DB운영 등 관리체계 및 보안유지방안	4
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	4
하도급 계약 적정성 (5)	하도급 계약적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성에 대해 평가한다. 이 경우 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조에 따라 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」을 준용하여 등급평가를 실시할 수 있다. 단, 같은 법 제20조의3제4항에 따라 국가기관등의 공동수급체 구성 요청에 대하여 특별한 사유 없이 따르지 않을 경우 한 단계 하위 등급을 부여한다.	․전문기업 보유 기술과 기술 요구 사항의 일치성 ․전문업체 보유기술의 실현가능성 ․하도급 대금지급 방식 적정성 ․하도급 계약의 적정성 ※ 하도급불허 인 경우 삭제 가능함.	5
정량적부문 평가 (10)	수행실적	최근 3년간 유사 유지관리 관련 사업 수행실적을 평가한다.	․유사 사업에 대한 수행실적	5
	경영상태	재무구조, 신용평가 등급 확인서에 의하여 신용평가기관의 신용도 등을 평가한다.	․재무구조 및 신용평가 등급확인서에 근거	5
합계				90

○ 정량적 평가항목 평가기준

가. 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 자에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 심사한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

나. 유사용역 수행실적 평가 기준

평가항목	평가등급	평점
본 사업 금액 대비 최근 3년간 사업 이행 실적 비율(합산 금액 기준) [사업이행실적합산(원) /본 사업 예산(원)]*100	100% 이상	5
	70% 이상～100% 미만	4.5
	40% 이상～70% 미만	4.0
	40% 미만	3.5

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

* 유사용역 : 정보시스템 유지보수 사업(시스템관리 및 유지보수, 기타 유지보수)에 한하며, 그 외의 사업은 합산하지 않음.

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

3. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

4. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제16호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 호에 따른 별지 제17호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

4		제출서류

ㅇ 공고서에 의함

ㅇ 유의사항

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

6		제안요청 설명회

ㅇ 생략

ㅇ 제안 요청과 관련된 모든 질의는 국립중앙박물관에서 답변함. 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며 부정확할 수 있음. 이로 인한 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안 업체가 책임을 지며 부적격 판정의 사유가 될 수 있음(질의는 제안서 제출마감일 1일전까지 가능)

- 전화 : 02-2077-9110, 전자우편 : shycat@korea.kr

- 담당 : 국립중앙박물관 디지털박물관과 신은경 주무관

7		제안설명회 개최

ㅇ 조달청 일정에 따름

ㅇ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

9		제안서 보상

ㅇ “본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」(과학기술정보통신부고시 제2016-108호) 제2조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음”

10		기타 사항

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 『소프트웨어산업 진흥법』 제14조의 2에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

ㅇ 기술적용계획표

사업명	2021년 국립중앙박물관 전산시스템 유지관리
작성일	2021. 11. 15. (월)

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침			ㅇ
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침			ㅇ
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	ㅇ
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				ㅇ
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		ㅇ
	- XHTML 1.0					ㅇ
	- XML 1.0, XSL 1.0					ㅇ
	- ECMAScript 3rd					ㅇ
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					ㅇ
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					ㅇ
서비스 전달 프로토콜	IPv4		ㅇ
	IPv6					ㅇ

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침			ㅇ
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침			ㅇ
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					ㅇ
	- UDDI v3					ㅇ
	- RESTful					ㅇ
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					ㅇ
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					ㅇ
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		ㅇ
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					ㅇ

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침			ㅇ
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			ㅇ
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침			ㅇ
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310		ㅇ
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323		ㅇ
	- SIP						ㅇ
	- Megaco(H.248)						ㅇ
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						ㅇ
	- UNIX		ㅇ
	- Windows Server		ㅇ
	- Linux		ㅇ
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						ㅇ
	- IOS						ㅇ
	- Windows Phone						ㅇ
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		ㅇ
	- ORDBMS						ㅇ
	- OODBMS						ㅇ
	- MMDBMS						ㅇ
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000		ㅇ
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		ㅇ

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침						ㅇ
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						ㅇ
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.						ㅇ
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						ㅇ
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침		ㅇ
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		ㅇ
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		ㅇ
	- ASP.net					ㅇ
	- PHP					ㅇ
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					ㅇ
	- C++					ㅇ
	- Java		ㅇ
	- C#					ㅇ
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					ㅇ
	- SOAP 1.2					ㅇ
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					ㅇ
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		ㅇ

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침		ㅇ
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		ㅇ
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		ㅇ
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		ㅇ
세부 기술 지침		ㅇ
관련 규정	ｏ 전자정부법	ㅇ
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	ㅇ
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						ㅇ
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						ㅇ
	- SSO제품						ㅇ
	- 디스크․파일 암호화 제품						ㅇ
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						ㅇ
	- 메일 암호화 제품						ㅇ
	- 구간 암호화 제품	ㅇ
	- 키보드 암호화 제품						ㅇ
	- 하드웨어 보안 토큰						ㅇ
	- DB암호화 제품	ㅇ
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품	ㅇ
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						ㅇ
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	ㅇ
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	ㅇ
	- 통합보안관리	ㅇ
	- 웹 응용프로그램 침입차단	ㅇ
	- DDos 대응	ㅇ
	- 인터넷 전화 보안						ㅇ
	- 무선침입방지						ㅇ
	- 무선랜 인증						ㅇ
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 네트워크 접근통제	ㅇ
	- 네트워크 자료유출방지	ㅇ
	- 망간 자료전송	ㅇ
	- 안티 바이러스	ㅇ
	- 가상화(PC 또는 서버)	ㅇ
	- 패치관리	ㅇ
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 스팸메일 차단						ㅇ
	- 서버 접근통제	ㅇ
	- DB접근 통제	ㅇ
	- 스마트카드						ㅇ
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						ㅇ
	- 소스코드 보안약점 분석도구	ㅇ
	- 스마트폰 보안관리						ㅇ
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						ㅇ
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						ㅇ
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						ㅇ
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						ㅇ
	- 암호지원						ㅇ
	- 정보 흐름 통제						ㅇ
	- 보안 관리						ㅇ
	- 자체 시험						ㅇ
	- 접근 통제						ㅇ
	- 전송데이터 보호						ㅇ
	- 감사 기록						ㅇ
	- 기타 제품별 특화기능						ㅇ
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						ㅇ
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						ㅇ
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						ㅇ
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						ㅇ

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 일반현황 및 연혁

2. 자본금 및 매출액 현황(실적증명 첨부)

3. 사업수행 조직

4. 참여인력 이력사항

5. 참여인력 경력요약

6. 소프트웨어 하도급 계획서

7. 하도급 대금지급 비율 명세서

8. 소프트웨어 하도급 계약승인신청서

9. 하도급 적정성 판단 자기평가표

10. 확약서

11. 비밀유지계약서

12. 공동수급표준협정서

13. 합의각서

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액 (최근 3년), 주요 사업실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요 사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제3호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

사업수행 조직 및 인원현황

			사업총괄책임
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문

※ 개별 인력이 아닌 사업수행을 위해서 구성된 팀이나 조직을 명시한다.

※ 공동 수행의 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지 제4호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

참여인력 이력사항

성 명			소 속
직 책			해당분야근무경력	년 개월
자격증			기술등급
본 사업참여 임무				목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류(SW기술자 경력증명서), 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 제출

[별지 제5호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

참여인력 경력 요약

분야별	성명	근무 경력 (년)	본사업 참여 직위	투입 비율 (%)	본 사업 담당업무	담당 업무 관련 수행경력	현 소속 회사명
부문
부문
부문
부문
부문
계	명

주) 1. 투입될 기술자에 대하여만 기재함

2. 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재함

3. 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

4. 각 부문별 인원 소계 및 전체 합계를 기술함

[별지 제6호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)
사업명									사업기간			개월
입찰자 (공동수급체 대표)				상호										대표자
				사업자등록번호										소재지
하도급 예정 계획
번호	입찰자		하수급인 상호		하도급 계약명			하도급 기간			하도급 예정액(A)				입찰금액 대비 하도급액 비율
1								개월			원				%
2								개월			원				%
3								개월			원				%
합계								개월			원				%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)		물품명				제조사 (개발사)			수량			구매시기		물품 구매 예정액(B)
1															원
2															원
합계															원
- 입찰자가 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 입찰자가 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _______________________________________ - 입찰금액 대비 하도급액 비율 = 하도급 예정액(A)/(입찰금액-물품 구매 예정액(B)) X 100
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제3조 및 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰 금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 입찰자는 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제4항 및 같은 법 시행령 제14조의5에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

[별지 제7호 서식] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입 인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급 금액 (②x③)	⑤지급 비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[별지 제8호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

■ 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 [별지 제10호서식] 참조
소프트웨어	[√ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	14일
하도급 거 래 계 약 당사자	원도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액
계 약 일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
신청인 제출서류	1. 하도급(또는 재하도급) 계약서안(세부 산출내역서 포함) 1부 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) 1부	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제9호 서식]  하도급 적정성 판단 자기평가표

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원 (하도급 부분금액(A) : 원)	하도급액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율	방식, %	하도급율 (B/A)	%

※1) 하도급율(%) = (하도급액(B) / 하도급 부분금액(A)) × 100

2) 하도급액 : 하도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비

3) 하도급 부분금액 : 원도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비 중 하도급 되는 사업부문에 해당하는 소프트웨어사업비

2. 자기평가결과

판 단 항 목			배 점	배점 사유
1. 하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. 하수급인의 사업수행능력 (40점)	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. 하도급 계약방식 (60점)	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
		③		(가점사유)
	소 계
합 계

[별지 제10호 서식]  확약서

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

국립중앙박물관장 귀하

[별지 제11호 서식]  비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[별지 제12호 서식] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 ○○○, ○○○와 ○○○사가 재정․경영, 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 국립중앙박물관 운영관리사업(          과제)에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명             칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대   표    자  명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자 :           )

2. ○○○회사(대표자 :           )

3. ○○○회사(대표자 :           )

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

② 공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 분담부분의 전체 또는 일부를 하도급 할 수 없으며, 이 경우에 지식정보자원관리사업 계약특수조건 제13조에 따라 처벌받을 수 있다.

제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :           %

2. ○○○ :           %

3. ○○○ :           %

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조 (권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제11조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원중 일부가 파산 또는 해산․부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허․도급한도액 등 당해계약이행 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제12조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제13조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같아 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

0000년  월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

○○○ (인)

[별지 제13호 서식]  합의각서

공 동 수 급 합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업체 등록	월 운영유지보수료의 2% 이내	월 운영유지보수료의 1% 이내	월 운영유지보수료의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3] 누출금지 대상정보의 범위

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료