제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 출판유통통합전산망 전산장비 통합 유지보수 용역
주관기관

2021년 12월

사업 책임자	출판유통선진화센터	센터장	김진우	TEL: 063-219-2791	FAX: 063-219-2779
사업 실무자	출판유통선진화센터	주임	이재형	TEL: 063-219-2772

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	2

4. 기대효과	2

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	3

2. 정보화 현황	3

III. 사업 추진계획

1. 추진목표 및 전략	7

2. 추진체계	7

3. 추진일정	8

4. 추진방안	8

IV. 세부 사업내용

1. 유지관리 요건	9

2. 요구사항 명세표	11

3. 상세 요구사항	12

V. 제안서 작성요령

목   차

IV. 안내사항

1. 입찰방식	30

2. 제안서 평가 방법	32

3. 기술성 평가 기준	34

4. 제출서류	35

5. 제안서 제출 일정 및 방법	35

6. 제안요청 설명회	35

7. 제안서 발표 및 기술 평가	35

8. 입찰시 유의사항	35

9. 제안서 보상	37

10. 기타 사항	37

[서식 1] 제안업체 일반현황	38

[서식 2] 사업수행 조직 체계	39

[서식 3] 참여인력 이력사항	40

[서식 4] 사업이행실적 총괄표	41

[서식 5] 이행실적증명서	42

[서식 6] 개인정보 수집‧이용‧제공 동의서	43

[서식 7] 확약서	44

[서식 8] 용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서	45

[서식 9] 용역 착수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서	46

[서식 10] 보안서약서(사업참여자용)	47

[서식 11] 보안확약서(대표자용)	48

[서식 12] 비밀유지계약서	49

[서식 13] 소프트웨어 과업변경요청서	51

[서식 14] 소프트웨어 과업변경 관리내역서	52

[붙임1] 외주 용역사업 보안특약 조항	53

[붙임2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	58

[붙임3] 경영상태 평가기준	60

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사업명 : 2022년 출판유통통합전산망 전산장비 통합 유지보수 용역

□ 사업기간 : 계약일로부터 7개월

□ 소요예산 : 151,989,000원(부가세포함)

□ 사업추진방식 : 제한경쟁(협상에 의한 계약)

2		추진배경 및 필요성

□ 추진배경

ㅇ 출판유통통합전산망 전산장비(H/W, 상용S/W, 보안/네트워크 장비)의 안정적인 운영 환경 조성

ㅇ 출판유통통합전산망의 효율적인 관리를 위하여 체계적이고 전문적인 통합유지관리 체계 마련

ㅇ 출판유통통합전산망의 안정적인 서비스 제공을 위한 주기적인 예방점검과 신속한 장애처리로 무중단(24시간 365일) 운영을 위한 지원체계 구성

□ 목적 및 필요성

ㅇ 전산장비 통합관리를 통한 운영 효율 극대화 및 신속한 장애 대처로 자원손실에 의한 피해복구 비용 절감 목적

ㅇ 정기점검을 통한 장애방지 및 즉각적인 장애처리로 안정적인 정보서비스 제공

ㅇ 전산장비의 정상적인 가동 및 원활한 운영으로 장애 발생 사전 예방

ㅇ 출판유통통합전산망 시스템 운영 및 고도화 용역 수행에 따른 안정적인 서비스 지원체계 마련

3		사업내용

□ 출판유통통합전산망 통합 유지관리

ㅇ 출판유통통합전산망 서비스를 위한 유지관리 및 기술지원체계 구축

ㅇ 물리적 서버 및 상용S/W 유지관리, 소프트웨어 개발에 따른 공급자 전반의 원활한 유지관리 공급체계 구축 및 관리

ㅇ 유지관리 대상장비에 대한 사전 예방점검(정기)

ㅇ 유지관리 대상장비 장애 대응 및 서비스 정상화

ㅇ 소프트웨어(공개용 포함) 패치, 업그레이드 및 성능 개선, 프로그램 개발 사항 도출 및 적용

ㅇ 월간보고서를 해당 월의 정기점검 내용을 위주로 작성 후 관리되어야 함

ㅇ 문화체육관광부 사이버안전센터 보안관련 권고사항 조치

ㅇ 정보보안 강화 활동 수행 지원

4		기대효과

ㅇ H/W, S/W 예방점검 등 체계적인 유지관리 활동을 통해 안정적이고 효율적인 성능 보장과 장애 발생 시 즉각적인 대응 조치로 안정적인 서비스 제공

ㅇ 전산장비의 효율적인 운영 상태 모니터링 및 정보보안 강화

ㅇ 다양한 사이버 공격으로부터 정보의 훼손·변조·유출 등 예방 및 방지

ㅇ 보안침해사고에 대한 사전 예방점검 및 신속한 대응체계 확립

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 추진실적

❍ 2019년 출판유통통합시스템 구축 사업 전산장비 통합유지보수 용역(‘20년 9월~10월)

❍ 2020년 출판유통통합전산망 구축 전산장비 통합유지보수 용역(‘20년11월~‘21년 1월)

❍ 2021년 출판유통통합전산망 전산장비 통합 유지보수 용역(‘21년 8월~12월)

2		정보화현황

□ 정보시스템 현황(유지관리 대상)

ㅇ H/W 현황(총 20종) : 출판유통통합전산망

연번	구분	품명 및 규격	수량	도입년도	유지보수 대상
1	WEB서버	DELL R740	2	19.5.15.	O
2	가공/스테이징서버	DELL R740	2	19.5.15.	O
3	검색서버	DELL R740	1	19.5.15.	O
4	백업/대량메일서버	DELL R740	1	19.5.15.	O
5	DB서버	ORACLE ODA X7-2HA	1	19.5.15.	O
6	백업장비	ORACLE SL150	1	19.5.15.	O
7	보안장비	웹방화벽WEBFRONT-K2200(FB)	2	19.5.15.	O
8	보안장비	L4 스위치 Alteon 4024	2	19.5.15.	O
9	보안장비	L3 스위치 M4300	2	19.5.15.	O
10	보안장비	L2 스위치 M4100-26G	2	19.5.15.	O
11	보안장비	방화벽 FG-501E	2	19.5.15.	O
12	관제서버	RX 1330M4	1	20.8.5.	O
13	EMS서버	RX 1330M4	1	20.8.5.	O
14	스토리지	AF250	1	20.8.5.	O
15	샌스위치	MDS 9148	2	20.8.5.	O
16	DB접근제어	DB-I N700	3	20.8.5.	O
17	DB암호화	DMS V6000	1	20.8.5.	O
18	웹모니터링관제솔루션	MAG-UX 관리서버	1	21.2.20.	O
19	개발웹서버	DL360G9	1	18.11.3.	O
20	개발DB서버	DL360G9	1	18.11.3.	O

ㅇ H/W 현황(총 9종) : 보급형POS

연번	구분	품명 및 규격	수량 (식)	도입년도	유지보수 대상
1	DB서버	Oracle X5-2HA	2	2018.5	O
2	스토리지	TS-1263-RP	1	2018.5	O
3	WEB서버	RX2540 M4	1	2018.5	O
4	WAS서버	RX2540 M4	1	2018.5	O
5	백업서버	RX2540 M4	1	2018.5	O
6	방화벽	FortiGate 600D	1	2018.5	O
7	웹 방화벽	WebFront-K 1600	1	2018.5	O
8	L4스위치	Alteon 4024 4G	1	2018.5	O
9	L3스위치	M4300-12X12F	1	2018.5	O
10	통신서버	Dell R740	1	2020.8	X

*장비 교체시 설치 및 업데이트 지원 필요

*추가 구입 장비가 있을 경우 협상을 통해 조율 가능

ㅇ S/W 현황(총 21종) : 출판유통통합전산망

연번	구분	품명 및 규격	수량 (식)	도입년도	유지보수 대상
1	데이터베이스	Oracle	2	19.9.15.	O
2	와스솔루션	WEBlogic	2	19.9.15.	O
3	백업솔루션	NetBackup	1	19.9.15.	O
4	대량메일솔루션	ThunderMail	1	19.9.15.	O
5	SSL인증	Symantec SSL	1	19.9.15.	O
6	DBMS	Oracle	1	20.5.23.	O
7	DB암호화	Vometric Agent	12	20.8.5.	O
8	EMS솔루션	(통합관리) Sycros v3	1	20.8.5.	O
		(서버관리) Sycros v3	10	20.8.5.	O
		(네트워크관리) Sycros v3	1	20.8.5.	O
9	서버보안	RedCastle	10	20.8.5.	O
10	웹로그분석 솔루션	Xtractor 웹로그 v3.0 Basic	1	20.12.23.	O
		Xtractor 웹로그 v3.0 Add-On	1	20.12.23.	O
11	SSO(통합인증시스템)	AnySign	4	20.12.23.	O
12	암호화(웹로그암호화)	Vometric Agent	12	20.12.23.	O
13	DB접근제어	DB-I N700	2	20.12.23.	O
14	보안소프트웨어	AhnLab V3 Net for Windows	1	20.12.23.	O
		AhnLab V3 Net for Linux	12	20.12.23.	O
15	웹모니터링관제솔루션	MAG-UX v3.55 라이선스	10	21.2.20.	O
16	백업	Veritas NetBackup	1	21.2.20.	O
17	공유파일솔루션	Veritas Inforsclare(Enterprise LNX)	24	21.2.20.	O
		Veritas Inforsclare(Basic)	24	21.2.20.	O
18	DBMS	Oracle	1	21.2.20.	O
19	가상화솔루션	VMware vSphere 7	1	21.2.20.	O
		Technical Support	1	21.2.20.	O
		VMware Infrastructure	2	21.2.20.	O
		VMware Operations	1	21.2.20.	O
20	웹에디터	CrossEditor	1	21.2.20.	O
21	원격지원솔루션	Rsupport	2	21.2.20.	O

ㅇ S/W 현황(총 1종) : 보급형POS

연번	구분	품명 및 규격	수량 (식)	도입년도	유지보수 대상
1	데이터베이스	Oracle	1	2018.8	O

ㅇ H/W 구성도(출판유통통합전산망)

※ 한국출판문화산업진흥원 방문 시  출판유통통합전산망

H/W 구성도 보안서약 후 열람 가능

ㅇ S/W 구성도(출판유통통합전산망)

※ 한국출판문화산업진흥원 방문 시  출판유통통합전산망

S/W 구성도 보안서약 후 열람 가능

ㅇ 시스템 구성도(보급형POS)

※ 한국출판문화산업진흥원 방문 시  보급형 POS

H/W 구성도 보안서약 후 열람 가능

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표 및 전략

목표

전산장비 통합유지 전문업체를 통한 효과적인 자원 통합관리체계 조성 및

출판유통통합전산망의 안정적인 서비스 제공

전략

∎외부 위탁운영 및 전문 관리업체를 통한 정보시스템의 안정적 운영기반 마련

∎위탁운영 및 관리업무의 효율성 향상을 위한 지속적 관리

∎보안침해사고에 대한 사전 예방점검 및 신속한 대응체계 확립

성과

목표

출판유통통합전산망의 안정성 확보 및 서비스 장애 최소화

성과지표	목표치
	’22	’23	’24	’25	’26
서비스 안정성 향상 서비스 장애(단위: 건/년)	30건 미만	25건 미만	20건 미만	15건 미만	10건 미만

2		추진체계

□ 추진체계도

협력기관		사업추진 총괄
문화체육관광부 사이버안전센터		한국출판문화산업진흥원
		주관부서
		출판유통선진화센터
		용역수행
		용역사업 수행자

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요역할 및 기능
출판유통선진화센터	◦ 전산자원 통합관리 총괄 ◦ 관계부서 업무협의 ◦ 주요사항에 대한 의견 조율 및 추가협상
운영지원팀	◦ 중앙조달 계약 요청
조달청	◦ 입찰공고 ◦ 낙찰자 통보 및 계약체결
협력기관	◦ 사이버 이상징후 통보 및 모니터링
용역수행	◦ 전산자원 통합관리 계획 수립 및 이행 ◦ 장애처리 대응 매뉴얼 작성 및 모니터링 실시 ◦ 주기적 점검을 통한 효율적 관리대책 방안 제시 및 관리

3		추진일정

추 진 사 항	M					M+1				~ M+12
	1	2	3	4	5	1	2	3	4
원가계산
사전검토 및 적합검사
조달입찰 의뢰 및 공고
업체 선정(기술평가) 및 계약 진행
전산자원 통합 유지관리 진행

※ 세부 일정은 정책여건 및 사업자와의 협의 과정에서 조정될 수 있음

4		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 세부 사업내용

1		유지관리 요건

□ 정기점검

항 목	서비스 내용
서버	· 매월 1회 이상 방문점검
디스크/백업
네트워크
보안
소프트웨어
설비

□ H/W분야 기술지원

구분	유지관리 항목		유지관리 내용
제품 관련	OS	업그레이드	· 기존 시스템 소프트웨어의 기능을 보환하기 위하여 추가 되는 서비스 · 시스템의 성능 저하 및 장애발생 시 재설치(관련 S/W솔루션 포함)
		패치	· 운영체제 기능 보안 패치 적용
	H/W	업그레이드	· 기존 시스템의 성능을 향상시키기 위하여 새로운 장치나 부품으로 교체 시 지원
관리 · 설치	부품지원		· 유지관리 대상 장비의 필요부품 및 대체장비 항시 보유
	이전 및 증설		· 시스템 설치 장소 이전, 새로운 장비의 추가 시 기술지원
기타	공통		· 진흥원 업무시간 내 요청 시 10분 이내 방문 지원 · 문체부 사이버안전센터 권고사항 조치(보안 조치, 방화벽 설정 및 IP 차단 등) · 백업 대책 강구 및 문체부 백업센터로의 백업 지원

□ SW분야 기술지원

구분	유지관리 항목		유지관리 내용
제품 관련	변경 · 보완	패치	· 새로운 기술의 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정
		변경	· 사용자의 요구에 따른 S/W 설정 변경

□ 공통사항

구분	유지관리 항목	유지관리 내용
공통 분야	시스템 관리 및 지원	· 정보시스템의 특성에 맞는 성능지수 발굴 및 측정 · 성능지수 측정결과에 따른 시스템의 용량 분석 · 시스템의 점검 및 유지관리 이력 관리 및 유지관리 작업 보고서 작성 · 시스템 장애를 사전 예방하기 위한 정기적인 점검 실시 · 전화, E-mail, 원격 지원 등을 통한 질의·응답 · 시스템 운영을 위한 운영자 교육 지원
	장애 관리	· 긴급한 문제 해결을 위해 요청시 장애처리 지원 · 장애 발생 시 장애관련 로그수집, 장애처리 결과보고 · 장애발생 요소에 대한 사전예방 및 장애대응 계획을 수립 · 장애발견 및 저리에 대해 프로세스 정의서 및 지침서에 따라 보고
	백업/복구 관리	· 정보시스템의 특성에 적합한 백업계획 수립 지원 · 필요시 백업된 매체를 활용하여 자료의 안전한 복구 수행 · 재해복구 모의훈련 기획 및 실시
	침해사고 보안 관리	· 통신망 및 정보시스템의 사이버 침입패턴 분석과 취약점 점검·제거 업무 수행

※ ‘장애’는 유지관리대상 시스템의 고장유무와 관계없이 시스템이 정상적으로 기능을 수행할 수 없는 상태를 말하며, 장애시간은 장애 접수시간부터 복구시간까지의 총 소요 시간을 적용함

※ 사업 수행 중 본 과업지시서 요구사항에 명시되지 않았으나 발주처 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 상호 협의하여 추가 작성 가능함

※ 과업대상자는 과업내용서에 기술된 요구사항을 기반으로 사업을 수행하되 업무분석단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함

2		요구사항 명세표

구 분	요구사항 고유번호	요구사항
유지관리 수행 요구사항 MAR(Maintenance Requirement)	MAR-001	사업 대상과 범위
	MAR-002	사업 수행 방안 제시 요건
	MAR-003	유지관리 업무 수행조건
	MAR-004	유지관리 내용
	MAR-005	장애 관리 일반
	MAR-006	장애관리 상세
	MAR-007	장애발생 시 비상대응체계 구축 지원
	MAR-008	보안장비 유지운영 관리 상세 요건
	MAR-009	하드웨어 유지운영 관리 상세 요건
	MAR-010	기타소프트웨어 유지운영 관리 상세 요건
	MAR-011	정기점검 대상, 방법, 주기, 일정 요건
	MAR-012	시스템 운영 및 운영관리 기술지원 방안
유지관리 인력 요구사항 MHR(Maintenance HR Requirement)	MHR-001	유지관리 조직 구성 일반
	MHR-002	인력 투입 방안
보안 요구사항 SER(Security Requirement)	SER-001	보안관리 의무사항
	SER-002	보안위규 처리기준
	SER-003	유지관리요원에 대한 보안사항 및 보안교육
	SER-004	유지관리 활동시 접수 또는 생산한 자료에 대한 보안사항
	SER-005	유지관리 활동시 저장매체 및 장비에 대한 보안사항
	SER-006	계약 종료 후 조치할 보안사항
	SER-007	사업 기간 중 누출금지 대상 정보
품질 요구사항 QUR(Quality Requirement)	QUR-001	긴급연락 등으로 인한 유지관리 지원 시간에 대한 사항
	QUR-002	장애 발생 시 조치할 사항에 대한 사항
	QUR-003	시스템 가용성 유지 및 서비스 향상에 대한 사항
제약사항 COR(Constraint Requirement)	COR-001	유지관리료 및 대가지급
	COR-002	저작권 침해 제한
프로젝트 관리 요구사항 PMR(Project Management Requirement)	PMR-001	프로젝트 관리에 관한 사항
	PMR-002	유지관리 활동시 안전관리에 관한 사항
	PMR-003	사고발생시의 대응
	PMR-004	산출물 제출
프로젝트 지원 요구사항 PSR(Project Support Requirement)	PSR-001	시스템 운영을 위한 담당자의 교육
	PSR-002	기술지원
	PSR-003	인수인계

3		상세 요구사항

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		사업의 대상 및 범위
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 대상과 범위
	세부 내용	- 유지관리 주관기관 : 한국출판문화산업진흥원 - 유지관리 대상 : “정보시스템 현황(유지관리 대상)” 전체 - 유지관리 계약기간 : “정보시스템 현황(유지관리 대상)”항목 내 유지관리 기간 - 유지관리 작업(설치)장소 : 상암동 한국문화정보원 6층 - 유지관리 지원 : 24시간×365일

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		사업 수행 방안
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 방안 제시 요건
	세부 내용	- 제안요구사항 분석·검토를 통해 본 사업 수행 방안을 전체적으로 도식화하여 사업수행 방법론 및 유지관리 지원체계/절차를 구체적으로 제시

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		유지관리 일반사항
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 업무 수행조건
	세부 내용	- 최종 선정된 수주자는 선정결과를 통보 받은 날부터 10일 이내에 계약체결에 응하여야 하며, 사업 시작일로부터 인력을 투입하여 업무를 개시하여야 함. - 수주자는 용역수행에 대한 중요사항이 발생한 경우는 즉시 보고하여야 함. - 수주자는 업무별로 개선되어야 할 과제들을 적극 발굴하여 의견을 제시하고 발주자의 승인을 받아 개선과제를 수행하여야 함. - 정보시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 변경, 재구성 등과 관련된 발주자의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원하여야 함. - 안정적인 유지관리의 수행을 위하여 최소 1명 이상 관련분야 전문기술인력이 발주기관 업무시간 내 요청 시 2시간 이내 방문 지원 하여 과업을 수행하여야 함.

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		유지관리 일반사항
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 내용
	세부 내용	- 유지관리 대상 운영 및 장애 처리ㆍ관리ㆍ기능개선 등 유지관리 - 유지관리 대상의 S/W 관리 - 유지관리 대상 대한 정기점검, 성능 조율, 특별점검 및 결과보고 - 유지관리 대상의 장애를 사전에 예방하기 위한 모니터링 및 장애 가능성 사전 예측, 문제점 보수 - 유지관리 대상의 기능을 보완(장애 예방활동 포함)하기 위하여 추가되는 서비스, 설정(configuration) 변경, 기술지원 - 유지관리 대상의 현황 및 이력 관리 - 정보보안 정책 수립 기술 지원 및 정책 적용 관리 (내부 정보보안정책에 따른 보안관련 서비스 지원 등) - 안정적이고 고품질의 서비스 제공을 위하여 최적화상태 유지관리 - 타 시스템과의 연계. 연동 적극 지원 - 접근 사용자 관리 - 긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우 문제 해결 서비스 지원

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		장애 관리 일반 요건
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 관리 일반
	세부 내용	- 장애관리 조직 및 지원 체계 구축 및 제시 - 평시 및 취약시기(공휴일, 야간) 등 장애 대응 체계 제시 - H/W 및 S/W 장애 처리 절차 제시 - 해당 장비 유지관리 인원은 2시간 이내 도착하여 장애발생 후 4시간 이내 정상복구 - HW의 경우, 해당 시간 이내에 복구가 불가능할 경우 대체장비로 교체·운영할 수 있도록 조치 - 천재지변에 따른 지체 시간은 장애조치 시간에 포함하지 않음 - 상기와 같이 정한 장애 처리 시간 내에 복구가 되지 않는 경우, 이에 대한 배상은 용역계약 일반조건을 적용 - 단, 최초 장애 처리 완료 후, 해당 제품이 4시간 이내에 동일 장애를 일으킬 경우에는 최초 장애 요청 시간부터 계속된 장애로 간주

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		장애관리 상세
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애관리 상세 요건
	세부 내용	- H/W 장애에 대비하여, 예비 부품 및 대체 장비 상시 보유 및 공급 체계 구축 - 단일 장애로 서비스에 심각한 장애를 초래할 수 있는 부품 또는 장비를 구분하여, 해당 부품/장비를 상시 배치 - H/W 및 시스템 S/W 유지관리 대상을 분석하고, 단종 또는 제조사 제품 단종/유지관리 종료(예정 포함) 대상 자원 현황 제시 - 유지관리 단종장비에 대하여 동등 이상 적정 수량의 대체 투입 제품 확보 - 월2회 이상 동일 장비의 장애발생 시 해당 장비에 대한 유지관리용 장비를 지정 장소에 두어 시스템관리가 용이하도록 하고, 장애 원인이 완전히 제거 되었다고 판단될 경우 철수 가능 - 장애로 인해 부품 또는 장비를 교체할 경우, 반드시 동일 제조사의 동급 사양 이상의 정품 또는 신품으로 대체 - 필요 시 협의하여 대체 부품 또는 장비 대체 가능 - 주요 부품 또는 장비 교체 시, 주관기관 담당자 감독 하에 실시

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		장애발생 시 대응 방안
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애발생 시 비상대응체계 구축 지원
	세부 내용	- 서비스 측면에서 업무처리 중 장애발생 시 등에 대한 24시간 연락이 가능한 비상 대응체계 구축·운영 방안을 구체적으로 제시 - 장애에 대한 조치 이후에는 발생원인 분석, 동일 장애가 발생하지 않도록 예방 대책 제시

요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		보안장비 유지운영
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안장비(H/W, S/W) 유지운영 관리 상세 요건
	세부 내용	- 장애 발생 시 방문점검/조치를 원칙으로 하며, 필요 시 주관기관과 협의하여 처리 - 보안 로그 등 데이터의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 데이터의 백업 또는 복구 지원 - 시스템 데이터의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 환경설정 및 관련 데이터의 백업 또는 복구 지원 - 시스템 성능 모니터링 결과 도출 시 지원 - 패치 등 성능향상을 위한 기술지원 - 보안정책 업데이트 확인 및 적용 - 점검도구를 사용한 취약점 점검 실시 및 보안 취약점 발견 시 분석 후 조치 - 취약점 점검 실시 후, 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 ※(사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 필요

요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		하드웨어 유지운영
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하드웨어(서버, 백업, 네트워크 등) 유지운영 관리 상세 요건
	세부 내용	- 장애 발생 시 방문점검/조치를 원칙으로 하며, 필요 시 주관기관과 협의하여 처리 - H/W의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 데이터의 백업 또는 복구 지원 - 시스템H/W의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 환경설정 및 관련 데이터의 백업 또는 복구 지원 - 시스템 성능 모니터링 결과 도출 시 지원 - 성능향상을 위한 패치, 커널, 환경 설정 값 수정 등 필요 시 성능튜닝 실시 - 구성 변경(메모리, 디스크 증설 등)에 대한 기술 지원 - 시스템 자원(Memory, CPU, Disk, DB 등) 사용량 실태를 기록관리 및 적절한 사전대처조치, 향후 증설 필요 시 지원 - 진흥원 업무시간 내 요청 시 2시간 이내 방문 지원 - 문체부 사이버안전센터 권고사항 조치(보안 조치, 방화벽 설정 및 IP차단 등) - 백업 대책 강구 및 문체부 백업센터로의 백업 지원

요구사항 고유번호		MAR-010
요구사항 명칭		기타소프트웨어 유지운영
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기타소프트웨어 유지운영 관리 상세 요건
	세부 내용	ㅇ 장애 발생 시 방문점검/조치를 원칙으로 하며, 필요 시 주관기관과 협의하여 처리 ㅇ DBMS의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 데이터의 백업 또는 복구 지원 ㅇ 시스템 S/W의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 환경설정 및 관련 데이터의 백업 또는 복구 지원 ㅇ 시스템 성능 모니터링 결과 도출 시 데이터베이스 튜닝 지원 ㅇ 유지운영 추진 시 표준화 및 확장성, 재사용성을 충분이 고려하고, 유지관리가 용이한 형태로 구현

요구사항 고유번호		MAR-011
요구사항 명칭		정기점검 수행 방안
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정기점검 대상, 방법, 주기, 일정 요건
	세부 내용	- 정기점검은 주관기관 업무시간 내에 담당자 입회하에 수행 - 정기점검 대상별 점검항목 제시 및 협의를 통해 상세화하고 표준화 - 정기점검 주기 : “유지관리 요건 > 정기점검”확인 - 요청 시 유지관리 대상에 대해 수시 방문 기술지원 가능 - 정기점검 일정 협의 및 조정 - 월별 정기점검 일정은 전월 25일 이전에 계획, 사전 협의 및 조정 - 유지관리 점검결과에 대해 익월 5일 이내 점검결과보고서(해당시스템의 개인정보유노출방지 점검 보고, 웹 취약점 점검 보고 포함) 제출 - 웹 취약점 점검 보고시, 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 ※(사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 필요

요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		시스템 운영 및 운영관리 기술지원 방안
분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 운영관리 기술지원 방안
	세부 내용	- 정보시스템의 안정적인 서비스를 위한 유지관리관리 방안 및 지원체계를 제시하여야 함 - 제안업체는 신속한 유지관리 수행을 위한 제조사, 공급사 또는 유지관리 실적이 있는 전문 업체와의 협력방안을 제시하여야 함 - 위탁운영 및 유지관리 운영관리와 관련된 기술지원을 요청할 경우 전문 기술지원 조직에 의한 기술지원 제공방안이 제시되어야 함

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		유지관리 조직 구성
분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 조직 구성 일반
	세부 내용	- 용역수행책임자는 주관 사업수행자의 소속이여야 하며, 운영조직별 적시 대응할 수 있는 효율적인 조직구성 방안을 제시하여야 함 (기술특성과 업무특성을 고려한 인력 구성방안 제시) - 참여업체의 전문성 유무 및 역할, 정보화 사업에 대한 적정성 등을 알 수 있는 정보들을 제안해야 함

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		유지관리 조직 구성
분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인력 투입 방안
	세부 내용	- 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 조직체계 수립 방법 등을 제시하여야 함 - 사업수행업체로 선정 시 기존 운영업체와의 원활한 업무 인수를 위한 구체적인 업무인수 수행방안을 제시하여야 함 - 유지관리 인력이 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 업무 수행이 불가한 경우를 대비한 대체 인력구성 및 원활한 업무수행 방안을 제시하여야 함 - 투입인력은 사전에 담당자의 승인을 득하여야 하며, 인력의 자질이 부족하여 교체를 요구할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 계약업체의 사정으로 유지관리 요원이 교체될 때는 교체 1개월 전에 문서로 요청을 하여야 함 (단, 동급이상의 인력으로 교체) - 제안업체는 본 사업의 성공적인 완수를 위하여 효율적인 사업관리 방안을 제시하고 협의하여 사업을 수행함 - 안정적인 유지관리의 수행을 위하여 최소 1명 이상 관련분야 전문기술인력이 발주기관 업무시간 내 요청 시 2시간 이내에 시스템 설치장소에 도착하여 정비보수에 임하여야 하며, 4시간 이내 정상 복구하여야 함. - 해당 인력의 과업수행을 위해 필요한 모든 비용은 제안사가 확보함.

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 지침 준수
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안관리 의무사항
	세부 내용	- 용역 착수 시 대표자 및 사업 참여인력 전원의 보안서약서를 제출하고 신원조사에 응해야 하며, 인력변동사항이 발생하면 1달 이전에 서면 통보하여야 하고, 보안서약서를 제출하고 신원조사를 실시 - 계약상대자는 보안관리를 위해 수요기관의 교육 요청, 자료요구, 사업수행 중 업체에 대해 수시로 실시하는 ‘누출금지 정보’ 외부 누출여부 확인 및 점검에 적극 협조하고, 위반사항에 대하여 수요기관의 시정조치에 따라야 함 - 본 사업 중에 취득한 자료․지식(누출금지 대상정보)에 대해 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 비밀을 준수할 수 있도록 사업 종료시 대표자명의 보안확약서를 수요기관에 제출 - 본 사업과 관련하여, 용역 계약과는 별도로 비밀유지계약을 체결해야 함 - 본 사업과 관련하여, 용역 계약과는 별도로 개인정보처리위탁계약을 체결해야 함 - 개인정보보호법 및 기타 보안관련 규정 준수 - 용역사업자는 용역사업 참여인원 중 최고 직급자를 보안책임관으로 지정, 우리기관의 승인을 받아야 하며, 본 사업 관련 시스템에 접근하는 모든 인원들에게 보안서약서 및 보안확약서, 비밀유지계약서를 작성 우리기관에 제출하여야 한다. - 용역사업자는 용역사업 수행 전에 참여인원에 대하여 법적 또는 우리기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다. - 용역사업자는 보안서약 후 정보시스템에 대한 기술적 보안대책 열람이 가능하다. - 용역사업자는 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 한다.

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안위규 처리사항
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안위규 처리기준
	세부 내용	- 보안정책 위반시 외주 용역사업 보안특약 및 사업자 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 용역책임자를 행정조치하고 보안위약금을 부과 - 사업자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 수요기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 안되며 적발 시 계약대상자는 법령에 따른 모든 손해배상의 책임을 지며 부정당업자로 등록 및 입찰 참가자격을 제한할 수 있음 - 각 시스템 정보 및 내부 정보자료 등 정보유출로 인한 보안관련 사고 및 안전사고 발생 시 계약상대자가 전적으로 민·형사상의 모든 책임과 그에 따른 유․무형의 손해배상을 전적으로 책임져야 함 - 사업자는 국가계약법시행령 제76조 3항 근거하여 ‘누출금지 대상정보’에 대한 정보를 무단으로 누출하였을 경우 부정당업자로 등록되고 입찰참가자격이 제한됨

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		수행인력에 대한 보안관리
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리요원에 대한 보안사항 및 보안교육
	세부 내용	- 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수, 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 - 계약상대자는 시스템의 설치장소에 출입하는 유지관리요원의 신원에 대하여 책임을 지며, 유지관리 활동과 관련하여 지득한 업무상 기밀사항 및 기타 요구하는 보안사항을 제3자에게 누설 금지 - 계약상대자는 기밀사항의 누설과 유출방지를 위해 참여자에 대한 보안교육을 실시하고, 모든 보안관계 법규에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 함 - 사업자는 용역수행자를 대상으로 사고사례 전파 및 위규 시 제재 등의 내용을 담은 정기 보안교육을 반기1회 이상 실시(보안강화교육 내역서 제출)하며 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석해야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		자료관리에 대한 보안관리
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 활동시 접수 또는 생산한 자료에 대한 보안사항
	세부 내용	- 사업수행과정에서 수집된 모든 기록 및 자료 중요도에 따라 기밀, 대외비, 일반정보로 분류하고, 시건장치가 되어 있는 보관함에 별도 관리하여 외부유출을 사전에 방지 - 본 유지관리사업과 관련된 모든 서류 및 자료에 대하여 본 사업과 관련이 없는 일에 사용할 수 없으며, 수요기관의 사전 승인 없이 타인에게 제공 및 대여 금지 - 사업 완료 후 반드시 자료를 반환, 삭제하고 관련 데이터를 소각 - 용역 수행에 필요한 기밀자료는 수요기관의 담당자 입회하에서 열람 - ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수 - 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공 ‧ 대여 ‧ 열람 금지 - 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신 - 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		저장매체 및 장비에 대한 보안관리
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 활동시 저장매체 및 장비에 대한 보안사항
	세부 내용	- 유지관리 기간 중 업무 수행이 필요한 전산장비(PC, 노트북, 디지털복합기 등) 및 이동식 저장매체(USB 등)의 무단 반출·입 금지 - 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사 - 불필요한 계정은 삭제 조치 - 유지관리시 사용되는 SW는 반드시 정품을 사용 - 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - PC, 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		계약종료 후 보안관리
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	계약 종료 후 조치할 보안사항
	세부 내용	- 사업완료 후 생산된 최종 산출물 등 대외보안이 요구되는 자료는 수요기관의 문서관리지침에 따라 관리되며 불필요한 자료는 삭제 및 세단 등 폐기조치 - 수요기관으로부터 제공받는 제반자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 모든 자료는 전량 수요기관에 반납하여야 하며 계약상대자가 복사본 등을 별도 보관 불가, 모든 자료는 국정원에서 검증한 삭제SW를 통한 완전 삭제해야 함(대표이사 명의의 확인서 제출 필요) - 사업완료시 노트북, PC 및 보조기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 복구가 불가능 하도록 조치 - 사업종료 전, 대표자 명의 보안확약서 등을 작성하며 관련자료 반납 및 삭제 후 계약상대자가 복사본 등 사업관련 자료를 보유시에는 관련 법령에 따라 조치

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		누출금지 대상
분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 기간 중 누출금지 대상 정보
	세부 내용	- 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 - 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도 - 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 - 전산시스템 취약점분석 결과물 - 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 - 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 - ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 - ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보 - ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 - 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료 ※ 정보누출 적발 시「국가계약법」시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		유지관리 시간
분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	긴급연락 등으로 인한 유지관리 지원 시간에 대한 사항
	세부 내용	- 유지관리는 1일 24시간 365일 지원하는 것을 원칙으로 함 - 특별한 주의와 관리가 필요한 경우 수요기관 지시에 따라 정규 근무시간 이외에도 시스템 운영 및 관리를 지원 - 유지관리요원은 항상 긴급 비상연락체계를 유지하고 근무시간외에도 최단시간 내에 출동할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		장애복구
분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 발생시 조치할 사항에 대한 사항
	세부 내용	- 유지관리대상의 장애 발생 시 지체 없이 담당자에게 보고 후 필요한 지원을 수행 - 유지관리대상 장비의 부속품 교체 시 교체부품은 정품을 원칙으로 하며, 성능 상 동질 또는 그 이상의 부품으로 하고 정상 상태로 복구가 불가능하다고 판단될 경우 사업자가 보유한 동종 기기 또는 그 이상의 기기로 임시 대체하여 정상가동을 보장하여야 함 - 응용프로그램, 시스템S/W 등 복합장애 발생 시 원인분석을 위한 합동기술 지원 및 복합장애 복구를 지원하여야 함 - 장애복구 완료시에는 즉시 담당자 입회하에 시험확인 후 그 결과를 작성하여 확인을 받아야 함(장애조치 보고서 제출) - 제안사는 유지관리 대상의 전반적인 재해복구 계획(백업 및 복구 정책 포함)을 수립해야하며, 재해 발생시 원활한 복구 프로세스 진행을 위해서 재해 복구 모의 훈련을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성 유지 및 서비스 향상에 대한 사항
	세부 내용	- 장비 재가동 점검 : H/W 이상 유무 점검 : HW 자원에 대한 정상 동작 확인 - 시스템 Firmware 패치 및 업그레이드 : 최신 시스템 firmware 정보 및 기술정보 제공 - OS 환경 설정 점검 및 튜닝 : 시스템 구성 환경에 대한 기술점검

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		유지관리료 지급
분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리료 및 대가지급
	세부 내용	- 시스템 유지관리에 대한 수수료를 유지관리료라 하며, 이는 유지비, 정비보수에 대한 수수료, 교환하는 부품비와 관련된 기술료를 포함 - 시스템에 대하여 실시하는 유지관리외의 전산 소모품, 소모성 부품에 소요되는 특별한 경비는 발주자의 비용으로 함 - 대상 기기가 증가 또는 감소되었을 경우는 해당 월부터 현 계약 유지관리 요율을 기준으로 쌍방 협의하여 조정함 - 시스템 H/W 및 S/W의 장애처리에 소요되는 대체부품 및 필요한 도구 또는 기술지원이 필요한 비용은 제안사가 부담함 - 홈페이지 유지관리 목적상 추가 기능 개발 등이 필요할 경우, 본 계약으로 추가비용을 쌍방 협의하여 조정함(제안서를 통해 단가 제출 필요) - 제안사는 지정된 시간 내에 정비보수를 완료하지 못하여 발주자가 당해 시스템을 사용하지 못하였을 경우, [총 월유지관리비 × 0.00125 × 지체시간]에 해당하는 지체상금을 지불해야 함. 단, 자연재해로 인한 교통 두절 등 특수사정으로 도착이 지연된 경우에는 예외로 함 - 유지관리비는 월별 청구가 아닌, 해당 사업년도의 말에 진흥원이 요청하는 사업별 기성검사 금액단위로 청구(예: 전산자원 금X원, 홈페이지A그룹 금Y원, 홈페이지B그룹 금Z원 등)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 준수
분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	저작권 침해 제한
	세부 내용	- 본 물적기반 유지관리 사업을 위해 공급하는 모든 물품 및 S/W는 신품 또는 정품이어야 하며 관련 저작권법에 의해 저작권자의 권익을 침해하지 않아야 함

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 품질관리
분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리에 관한 사항
	세부 내용	- 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기 등을 제시 - 산출물 및 각종 안내서(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 제공 및 관리방안 제시 - 계약상대자는 유지관리를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동시 변동 내용을 신속히 담당 관리원에게 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		안전관리
분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 활동시 안전관리에 관한 사항
	세부 내용	- 계약상대자는 유지관리를 함에 있어서 작업자의 안전관리 및 재해 방지를 위하여 필요한 안전 수칙 준수 교육 및 위험 방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반조치를 하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사고대응
분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사고발생시의 대응
	세부 내용	- 다음 각 호에 해당하는 사고가 발생하였을 경우에도 즉시 유지관리에 임하여야 하며 이로 인하여 발생되는 비용에 대하여는 유책자에게 청구하여야 함 : 손망실과 고의로 인한 장애의 경우 : 수요기관 또는 계약상대자 이외의 제3자에 의한 정비보수로 인하여 발생한 경우

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		산출물 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 중 제출해야할 산출물
	세부 내용	- 제안사는 계약체결 후 10일 이내(영업일 기준)에 사업수행계획서(유지관리 대상 장비별, 업체별 유지관리 책임자 및 전담자 명단, 일과 후 및 공휴일에 대비한 비상연락망 포함) 2부, 참여인력 신원보증확인서, 자격증 및 재직여부 증빙서류 각 1부, 유지관리 담당자별 보안서약서, 개인정보제공 및 이용 동의서, 제조사(공급사) 또는 기술지원파트너사에서 발행하는 제조사의 A/S 지원에 대한 객관적인 증빙 자료 등이 포함된 착수계를 제출해야 함 - 제안사는 사업 수행중에 다음과 같은 산출물을 제출해야 함 : (장애 발생시) 장애처리 계획서, 장애처리 결과 보고서 : (매 월) 유지관리 대상별 정기점검 결과서 : (유지관리 대상 이력 변경 시) 변경 이력 및 구성 내역 : (기타) 발주기관이 필요하다고 인정하는 사항 - 제안사는 사업 완료시 사업 완료 보고서 및 사업 인계인수서를 제출해야 함
산출정보		사업수행계획서, 월간 정기점검 보고서 제출

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		시스템 운영을 위한 교육
분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영을 위한 담당자의 교육
	세부 내용	- 수행사는 원활한 장비관리 및 운용을 위하여 교육 요청 시 무상으로 성실히 기술교육을 실시 - 수행사는 정보시스템의 원활한 운영에 필요한 운영자 및 관리자 교육을 지원하여야함 - 교육계획서를 작성하여 제출하여야 하며, 교육계획서에는 교육과목, 교육방법, 교육시기, 대상인원 및 소요비용 등의 내용을 포함하여야 한다. - 기술동향, 경쟁환경 및 기술변화에 대한 이해도 향상과 필요성에 대한 공감대 형성을 위한 교육

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원
분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원
	세부 내용	- 시스템의 변경, 이설 등 변동사항 발생 시 해당 부분 기술지원 - 신규 장비 도입이나 신규 시스템 개발시 장비 BMT(Bench Marking Test), 성능사향검토, 기술평가 지원 등의 구체적인 지원방안을 제안 - 성능향상을 위한 최신 기술 동향 등 시스템 개선을 위해 필요한 기술지원 - 장비 교체시 신규 장비의 설치 및 업데이트 등에 필요한 기술지원

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		인수인계
분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	계약종료시의 인수인계에 관한 사항
	세부 내용	- 사업자 변경시 인수인계계획서를 제출하여야 하며, 이에 따라 새롭게 선정된 사업자에게 명확한 인수인계를 수행 - 인수 사항 발생 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 수요기관의 승인을 받아 인수ㆍ인계 수행 - 안정적인 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간 내 수행업무에 대한 문서화 등 정리ㆍ보관 방안 제시 - 기존 유지보수 사업자가 변경될 경우, 용역수행 개시전 최소 2주 이상(발주사가 요구할 경우 인수인계 기간 연장 가능) 병행 운영기간 및 인수인계 기간을 거쳐야 하며, 이에 따른 대가는 계약 해지 또는 만료전일의 유지보수 대가지급기준을 준용하여 발주사가 기존 사업자에게 지급함
산출정보		인수인계서, 기술이전계획서, 기술이전결과서

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

❍ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.

❍ 발주기관은 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있고, 제안내용에 대한 확인을 위하여 현지실사를 할 수 있으며 입찰 참가자는 이에 응하여야 한다.

□ 제안서 작성지침(권장사항) 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조(색인)표를 제시하여야 한다.

❍ A4지, 백지, PDF파일

❍ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 표를 제공해야 한다.

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

❍ 제안사는 제안시 1개안을 제시해야 하며 복수안을 제시할 수 없다.

❍ 제안서의 표지에 원본과 사본을 구분 표시하여야 하며, 원본과 사본의 내용이 상이한 경우 원본을 기준하여 평가한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 시스템구축 시 필요한 전제사항, 요구사항 등을 제시하여야 하며, 제시되지 않은 사유로 인하여 낙찰 후 사업일정에 차질 발생 시 제안사가 전적인 책임을 진다.

❍ 제안요청서에 기재된 사업 추진내용 등은 계획이며, 진흥원의 사정에 따라 변경될 수 있다.

□ 제안서 목차

Ⅰ. 제안 개요

1. 제안 목적

2. 제안 범위

Ⅱ. 제안업체 소개

1. 일반 현황

2. 경영상태

3. 주요 사업내용

4. 유사 분야 사업실적

Ⅲ. 유지관리 계획

1. 사업 추진전략 및 방안

2. 유지관리 및 기술지원 계획

3. 사업인력 및 지원체계

4. 대상 시스템 개선 방안

Ⅳ. 정보보안 계획

1. 보안업무 계획

2. 보안 및 비상대책

Ⅴ. 기타

1. 지원부분 제안

2. 추가제안 및 기타

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안 개요
1. 제안 목적	제안 및 사업참여 개요사항 기술
2. 제안 범위	제안의 특징과 장점을 추가 기술 가능함
Ⅱ. 제안업체 소개
1. 일반 현황	회사소개, 주요 연혁, 주력 분야
2. 경영상태	재무구조, 신용도, 회계 등
3. 주요 사업내용	주요 진행사업을 분야별로 제시
4. 유사 분야 사업실적	본 사업과 관련된 분야 사업의 주요 실적만 명시할 것
Ⅲ. 유지관리 계획
1. 사업 추진전략 및 방안	유지관리 사업 운영에서의 차별성과 추진전략 요약 기술
2. 유지관리 및 기술지원 계획	인적, 기술적 지원방안을 명시함
3. 사업인력 및 지원체계	투입인력별 직급, 경력, 자격사항을 반드시 명시함
4. 대상 시스템 개선 방안	시스템 운영 개선을 위한 방안
Ⅳ. 정보보안 계획
1. 보안업무 계획	보안 추진 계획 개요 기술 및 구체적 수행 방안을 제시
2. 보안 및 비상대책	보안사고 발생 시 긴급대응 계획
Ⅴ. 기타
1. 지원부분 제안	교육·훈련, 기술지원, 상호협력 계획
2. 추가제안 및 기타	제안 요청사항 외에 추가 사항 제시 및 기타 사항

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적․공정한 기준 및 절차와 경쟁에 의한 우수사업자 선정

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 협상(제한경쟁입찰)에 의한 계약 방식

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제538호, 2020.12.18)」준용

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 자격자로 소정의 서류를 구비하여 입찰 등록을 마친 자

ㅇ 국가전자조달시스템 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지「소프트웨어 진흥법」에 의한 ‘소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)’로 등록한 자

※ 제안 업체는 「소프트웨어 진흥법」 에 따라 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내 있는 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 자

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 의해 입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내 있는 ‘직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명 : 8111189901)’를 소지한 자

ㅇ 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용

ㅇ 본 과업은 하도급을 허용하지 않음

ㅇ 기타 입찰공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ「소프트웨어 진흥법(법률 제17348호, 2020. 6. 9)」에 따른 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」을 준수하여야 함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상

* 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」)

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능(「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제21조(제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등)제1항제10호 참조)

ㅇ 공동수급인 경우 기획재정부 계약예규 공동계약운영요령 제539호(2020.12.28.)를 준수하여야 함

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함(「공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규)」제9조제5항 참조)

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 [서식 13]별지 8호서식 참조

2		제안서 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가 점수(90%) + 입찰가격평가 점수(10%)

□ 기술평가 방법

ㅇ 기술평가는 공정한 평가를 위해 조달청에서 전문가로 구성한 기술평가위원회에서 평가함

ㅇ 기술성 평가기준은「소프트웨어 진흥법」제49조에 의한 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2020-100호(2020.12.24.)을 준용하여, 입찰공고 시 제안요청서 상에 안내한 ‘기술성 평가기준(38쪽 참조)’에 따름

ㅇ 기술평가는「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」(조달청 지침 제1991호)에 의거 제안사항 전반을 종합적으로 고려하여 평가함

□ 가격 평가 방법

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및 제43조의2의 규정에 의한 가격평가(10점) : 조달청 나라장터(G2B) 개찰 결과를 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술점수와 가격점수를 합한 점수가 1위인 업체를 우선협상대상자로 선정하여, 가격 및 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 우선협상대상자와 협상결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시

ㅇ 기술평가를 실시한 결과, 90점 만점에 85% 미만을 획득한 사업자는 협상대상에서 제외함

ㅇ 입찰 및 낙찰방식과 관련하여 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항은 소프트웨어 진흥법, 국가를 당사자로 하는 법률 등 관계 법령과 협상에 의한 계약체결기준, 소프트웨어 기술성 평가기준, 조달청 지침 등을 준용

3		기술성 평가기준

평가부문	평가항목	평가 착안 사항	배점
일반현황 (10)	경영상태 (정량평가)	- <붙임3> 경영상태 평가기준에 준함	10
전략, 방법론 및 수행계획 (25)	사업 추진 전략, 유지관리 및 기술지원 계획	- 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절하며, 기술적 지원방안의 제안 우수성을 평가 - 정보시스템과 라이선스의 안정적, 정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 서비스수준관리 방안 등이 구체적이고 적절한지 평가	15
	사업추진방법, 예방 및 점검	- 사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 제시된 단계별 산출물을 평가 - 시스템의 안정적, 정상적 운영을 위한 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등이 구체적이고 적절한지를 평가	10
장애 대응 계획 및 상시유지관리 (25)	장애처리의 효율성	- 신속한 장애처리 및 유지관리 대응 체계 조직의 적정성 - 상황별 응급조치 대책의 적정성 - 장애접수, 분석 및 처리 체계화 방안 - 장애예방 대책 및 장애대응매뉴얼 제시 - 부품공급 및 부품 유통의 신속성 및 품질의 신뢰도	15
	상시유지관리	- 유지관리대상 정보시스템의 안정적 운용방안 - 정보시스템 상시유지관리 방안의 적정성 - 시스템 정기 검사시 보고 계획의 적정성	10
수행기반 및 프로젝트 관리 (20)	수행환경	- 운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 및 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가 - 백업 및 복구 대책의 적정성	5
	보안 취약점 분석 및 정보보안 활동	- 보안지침 준수계획의 적정성, 제안기술의 실현가능성 - 개인정보보호 및 정보보안 계획의 적정성, 실현가능성 - 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안과 위탁운영시 해킹에 대비한 업체의 보안관리·통제 계획 적정성	10
	세부 일정, 품질관리 및 제약사항	- 사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 적절히 수립되었는지 평가 - 품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가 - 제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가	5
지원부문 (10)	교육․훈련	- 정보시스템 운영에 대한 기술교육	5
	인수인계 및 상호협력	- 검사 및 인계등을 위한 인계전략과 검사 대상 방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가 - 제조사 및 개발업체와의 기술협력 구성	5
< 합 계 >			90

주) 항목별 배점에 대하여 매우우수(배점의 100%), 우수(배점 의 90%),보통(배점의 80%), 미흡(배점의 70%), 매우미흡( 배점의 60%)의 5단계 등급(점수)로 부여

4		제출서류

ㅇ 입찰공고서에 의함

ㅇ 유의사항

- 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 나라장터시스템에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 입찰공고서 참조

6		제안요청 설명회

ㅇ 없음(설명이 필요한 경우, 사업담당자에게 문의 바람)

7		제안서 발표 및 기술평가

ㅇ 개최일시 및 장소 : 유효한 응찰자를 대상으로 별도 통보함

ㅇ 발표 및 평가 방식 : 사회적 거리두기 시행에 따라 제안서에 대한 발표 없이 서면평가로 진행함

- 제안서의 설명 및 발표 없이 평가하는 것을 고려하여 충분한 설명과 구체적인 내용이 담긴 사업제안서를 제출하기 바람

- 필요한 경우, 기술평가의 진행시간 내 제안사의 사업관리자(PM)를 상대로 유‧무선통화 질의응답을 실시할 수 있으니 협조를 바람

8		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것(참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조에 따른 입찰참가자격 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

ㅇ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 주관기관과 공동소유

ㅇ 공동계약의 경우 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제 12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 가료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 납품계약을 체결한 사업자는 우리 원의 승인 없이 당해 사업의 전부 또는 일부에 대한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없음

9		제안서 보상

ㅇ 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안사의 부담으로 함

10		기타 사항

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제17348호, 2020. 6. 9.」 제43조에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 [붙임2] 첨부

【서식 1】

제안업체 일반현황

법인(회사)명					대표자명
사업자등록번호					주요사업
사무소 소재지
설립일자					자 본 금			백만원
대표 전화번호 (FAX번호)					연간매출액 (참가신청일 이전에 종료 된 사업 연도분)			백만원
주요연혁
기술자 보유현황 (단위 : 명)
구 분	계		전 문 분 야						관리분야
기술사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
계
주1) S/W분야의 기술자 구분 : 소프트웨어사업대가의 기준에 의한 소프트웨어기술자 등급 주2) 연구원의 경우 책임연구원, 연구원, 연구보조원 등으로 구분하여 작성

【서식 2】

사업수행 조직 체계

			사업관리자(PM)
			직위, 성명, 기술등급
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문
(소속)직위, 성명, 기술등급			(소속)직위, 성명, 기술등급				(소속)직위, 성명, 기술등급			(소속)직위, 성명, 기술등급

주1) 부문별 책임자를 명시한다.

주2) 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

【서식 3】

참여인력 이력사항

성명		소속			직책			연령		세
근무 및 기술경력		년 개월			자 격 증
본 사업 참여임무					목 표 투 입 공 수
경 력 사 항
사 업 명				참여기간 (년월～년월)		담당업무			발주처		비고

주1) 「소프트웨어 사업 관리 감독에 관한 일반 기준」(과기부 고시)을 준용하여, 본 사업에 투입할 핵심인력의 이력사항만 기재

주2) 「파견근로자보호등에관한법률」 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께        명기하여야 함  - 예시 : 업체명(원소속사명)

주3) 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어 진흥법 시행규칙」에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

주4) 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

주5) 소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금 : www.nps.or.kr)  또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시하여야 함

주6) 핵심인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출하여야 함

【서식 4】

사업이행실적 총괄표

(단위 : 백만원)

연번	계약건명	사업내용(개요)	계약기간	계약금액	발주처	비고

주1) 입찰공고일 기준 최근 3개년 이내 수행실적을 연도순으로 기재하며, 수행중인 사업은 제외

주2) “수행실적증명서” 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 “이행실적확인서”를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

주3) 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재

주4) 공동도급계약일 경우에는 비고란에 표시하고, 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재

주5) 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류 미제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

【서식 5】

이행실적증명서

신청인	업체명(상호)				대표자명
	영업소재지				신청자명
	사업자번호				전화번호
	증명서용도	공공기관 입찰용			제출처
계약 이행 실적 내용	계약건명				구분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	계약개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액		이행실적(공동수급일 경우 이행지분율에 한하여 작성)		비고
						지분율	실적금액
				원		00%	원
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 201 년 월 일
	기 관 명 :
	주 소 :
	발급부서 :			담당자명 : (전화번호 : )
※ 입찰시 3년 이내 유관사업으로 제출 바랍니다. - 발급유효기간 : 제출일(입찰서마감일) 기준 3개월 이내 - 민간실적의 경우 이행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서를 첨부하여야 함 - 증빙은 원본 제출을 원칙으로 하며, 사본으로 제출하시고자 하는 경우에는 반드시 발급기관의 날인이 있는 사실과 상위 없음 및 신청자의 사용인감을 날인 후 제출하여야 함

【서식 6】

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 핵심인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 상기 본인은 한국출판문화산업진흥원(이하 ‘진흥원’)의 「출판유통통합전산망 전산장비통합 유지보수 용역」입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 상기 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제11호 서식) 확인 및 인력정보 관리를 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여핵심인력의 성명, 소속 및 직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 및 용역참여 대상에 제한이 있음 202 년 월 일 한국출판문화산업진흥원장 귀하

【서식 7】

확 약 서

ㅇ 입찰건명 : 한국출판문화산업진흥원 전산장비통합 유지관리 용역

당사는 상기 입찰 관련 입찰공고서, 제안요청서 등 사전에 공지한 모든 사항을 충분히 검토, 숙지하고 제안서를 제출합니다.

또한 당사는 한국출판문화산업진흥원의 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 귀 기관의 방침에 이의를 제기하지 않을 것이며 사업자로 선정될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

년     월      일

주          속 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :                 (인)

법인 등록 번호 :

한국출판문화산업진흥원장 귀하

【서식 8】

용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육
실시 확인 및 서약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 개인정보보호 및 정보보안 사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 교육 실시 확인서 및 서약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 한국출판문화산업진흥원(이하 “진흥원”)의 개인정보처리방침과 내부관리계획을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

2. 본 업체는 진흥원의 개인정보의 목적 외 이용‧제공 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

3. 본 업체는 진흥원의 개인정보 유출사고 대응 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

4. 본 업체는 진흥원의 개인정보 재해‧재난 발생 대비 위기 대응 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

5. 본 업체는 진흥원의 정보보안업무 등 관리지침을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

6. 본 업체는 진흥원의 소프트웨어 관리지침을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

7. 기타 본 용역과 관련하여 개인정보보호 및 정보보안 관련 법규를 준수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                       (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【서식 9】

용역 완수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육
실시 확인 및 서약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 개인정보보호 및 정보보안 사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 교육 실시 확인서 및 서약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 한국출판문화산업진흥원(이하 “진흥원”)의 개인정보처리방침과 내부관리계획을 숙지했으며, 이를 준수하여, 용역 완수 후 개인정보를 유출 하지 않겠습니다.

2. 본 업체는 진흥원의 정보보안업무 등 관리지침, 소프트웨어 관리지침을 숙지했으며, 용역 완수 후에도 관련자료를 유출하지 않겠습니다.

3. 본 업체는 사업완료 후 생산된 최종 산출물 등 대외보안이 요구되는 자료는 수요기관의 문서관리지침에 따라 관리되며 불필요한 자료는 삭제 및 세단 등 폐기조치 했습니다.

4. 본 업체는 수요기관으로부터 제공받는 제반자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 모든 자료는 전량 수요기관에 반납하였으며, 계약상대자가 복사본 등을 별도 보관하지 않고, 모든 자료는 국정원에서 검증한 삭제SW를 통한 완전 삭제하여 본 대표명의 확인서를 제출합니다.

5. 본 업체는 사업완료 후 노트북, PC 및 보조기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 복구가 불가능 하도록 조치 했습니다.

3. 기타 본 사업완료 후에도 해당 사업내용과 관련하여 개인정보보호 및 정보보안 관련 법규를 준수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                        (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【서식 10】계약체결 시 작성

보안서약서(사업참여자용)

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 유지보수 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자        소속        직급      생년월일

직위      성   명              인

서약자        소속        직급      생년월일

직위      성   명              인

서약집행자    소속        직급

직위      성   명              인

한국출판문화산업진흥원장 귀하

【서식 11】계약체결 시 작성

보안확약서(대표자용)

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 공동도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 공동도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【서식 12】계약체결 시 작성

비밀유지 계약서(안)

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적) 발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위) ① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한) 계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공) 본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무) 계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임) ① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

제8조(정보의 지적재산권) ① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수) 발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간) ① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지) 계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경) 본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙) 본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력) 본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월    일

기    관    명

기관장       (인)

회      사     명

대표          (인)

소프트웨어 과업변경요청서(제26조 관련)
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
접수번호		접수일	처리기간	14일
변경요청 번호
사 업 명
계약번호
변경요청 유형	[ ] 과업내용 변경	[ ] 과업내용변경 및 계약금액 조정
과업내용서 관련사항	기 존	변 경
변경요청 내용	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경요청 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 영향평가	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 소요 비용	소요비용		변경규모
산출근거	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」제50조제3항에 따라 위와 같이 소프트웨어사업 과업 내용변경을 요청 합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
처 리 절 차
신청서 작성	□	접 수	□	과업심의위원회 개최	□	심의ㆍ의결	□	심의결과 및 조치계획 통보
신청인	처 리 기 관: 발 주 기 관
210mm×297mm[백상지 80g/㎡]

【서식 13】별지 제8호서식

【서식 14】별지 제9호서식

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제9호서식]
소프트웨어사업 과업내용변경 관리내역서
사업명					계약번호
요청 번호	추진 단계	변경 요청자	요구 사항유형	변경규모	소요비용	변경 요청일자	처리기한		처리일
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

붙 임 1

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[붙임1 - 별표 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[붙임1 - 별표 2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임1 - 별표 3]

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 사항 >
① 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽, 침입탐지시스템(IDS)ㆍ차단(방지)시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보 보호법」제2조제1호의 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조제3항의 대외비 ⑪ 그 밖의 각 기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임2 – 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서]

[붙임3 – 경영상태 평가기준]

경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 단, 중소벤처기업부에서 발급한 창업기업확인서를 제출한 경우에만 배점 한도를 부여하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…