2022-2026 MICE 관광 마케팅 전략수립 용역 과업내용서

(2021. 10, MICE기획팀)

□ 과업명 : 2022-2026 MICE 관광 마케팅 전략수립

□ 추진목적

○ 한국의 MICE 관광 산업은 꾸준한 성장세를 지속하며 국제회의연합(UIA) 통계 기준, 세계 국제회의 순위 1위를 달성하는 등의 성과를 거두었음. 하지만 코로나19 사태로 인해 국제 관광이 어려워짐에 따라, 한국을 비롯한 전 세계 MICE 관광 산업이 침체된 상황임

○ 코로나19로 인해 국제 MICE 관광 시장이 침체된 상황에도 불구하고 한국 MICE 관광 산업의 꾸준한 성장과 MICE 관광 업계의 재도약을 도모하기 위해 MICE 관광 마케팅 전략 수립이 요구됨

○ 이에, 시장 조사, 환경변화 분석, 벤치마킹, 소비자 요구 분석, 미래 산업 전망 및 기존 사업에 대한 평가 등의 과정을 통한「한국 MICE 관광 마케팅 전략」을 수립코자 함

□ 과업기간 : 계약체결일 ~ 2022.3.15.

□ 과업내용

1. 국내외 산업동향 및 이해관계자 분석

○ 해외 MICE 관광 산업 동향 분석
- 글로벌 MICE 관광 산업 동향 및 트렌드 검토
- (소비자 측면) 주요 국가의 소비자 특성 검토

* 주요 국가 선정 후 설문 조사 등을 통해 한국 MICE 관광에 대한 소비자 니즈 분석

* MICE 목적지 국가 결정 요인 분석

- (경쟁국 측면) 해외 주요 국가의 MICE 관광 마케팅 사례 분석

* 추진사업 등 주요 사례 국내 적용 가능여부 검토 및 시사점 도출

* 코로나19 대응, MICE 지원제도, 미팅 테크놀로지 등 사례 연구

○ 국내 MICE 관광 산업 이해관계자 분석
- 지자체, RTO 및 지역 CVB 등의 MICE 관광 마케팅 전략 검토
* 조직/운영현황, 사업추진계획, 마케팅 계획 등

2. MICE 관광 산업의 미래 대응

○ 지속가능한 MICE 관광 산업 발전 전략 수립

- 지속가능한 MICE 관광 산업 발전을 위한 해외 우수 사례 발굴

- ESG 트렌드를 반영한 MICE 관광 산업 발전 방안 수립

○ 마케팅 방향 실현을 위한 연구 과제 발굴

- MICE 관광 마케팅의 실효성 증대를 위해 MICE 통계 등 필요 연구 과제 발굴

3. MICE 관광 마케팅 전략 수립

○ 공사 MICE 마케팅 전략방향 도출

- 마케팅 전략 추진방향 설정

- 중장기 전략 미션/비전/목표 도출 및 전략체계도 수립

- 공사 전사 전략 및 상위 마케팅 전략과의 정합성 고려

- 문화체육관광부 정책과의 정합성 검토

* 문체부 정책방향 및 ‘제4차 국제회의 산업육성 기본계획’ 등 검토

○ 시장별 마케팅 전략 도출

- 국가별 우선 순위 및 중점유치 분야 도출
- 국가별 전략과제 발굴 및 실행계획 수립

○ 국내 MICE 관광 산업 이해 관계자 간의 시너지 창출 방안 수립

- 공사를 비롯한 지자체, RTO 및 지역 CVB 등이 MICE 관광 마케팅 활동을 전개하고 있음

* 이해관계자들 간의 사업 중복 및 불필요한 경쟁 등 부작용이 발생하고 있음

* 이에 중앙 MICE 뷰로로서 한국관광공사 MICE 실이 MICE 관광 업계 전반을 아우르는 역할을 수행하기 위한 방안 도출

4. 기존 사업의 평가 및 신규 사업 도출

○ 효율적인 마케팅 전략 수행을 위한 기존 사업의 통합, 강화, 폐지 등 연구

○ 공사는 각종 지원 사업을 수행하고 있는 바 이에 대한 사회·경제적 파급 효과 측정 방법 도출 및 측정

○ K-컨벤션 육성·지원사업 발전 방안 수립

* K-컨벤션 육성·지원사업에 관광 요소 극대화 및 단계별 지원 제도 차별화

○ 국제기구와 연계한 신규 공동 마케팅 방안 도출

5. 기타

○ 관광분야가 아니지만 유사한 지원제도를 운영하고 있는 조직(전시산업진흥회, 코트라 등)의 지원제도 조사

* 예산, 절차 등

□ 과업 추진일정(안)

내 용	기 간
√ 사업 계획 수립, 학술 용역 원가 계산	11월 1주
√ 용역 규격 사전 공개	11.10(수)~11.15(월)
√ 용역 입찰 공고	11.16(화)~11.26(금)
√ 심사 및 업체 선정	11월 5주
√ 계약 진행, 과업 착수 및 착수 보고회	12월 1주
√ 기 발행 보고서 분석, 내/외부 환경 분석 등	12월 2주~
√ 워크숍	12월 3주~4주
√ 전략 설계, 목표 설정, 실행 과제 도출 등	12월 4주~1월 1주
√ 중간 보고회	2022년 1월 2주~3주
√ 내용 수정 및 보완	2022년 2월 3주~5주
√ 최종 보고회	2022년 3월 1주
√ 내용 보완	2022년 3월 1주~2주
√ 최종 정리, 보고서 납품	2022년 3월 3주

□ 과업보고 및 성과품 제출

1. 과업보고

○ 정기보고

- 격주보고 : 격주계획/실적, 추진현황, 문제점, 차기계획 등

○ 단계별보고

- 착수보고 : 계약일로부터 2주일 이내, 과업 추진체계 및 실행계획 포함

- 중간보고 : ‘22.1월 중

- 완료보고 : 과업종료 시 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역

○ 수시 및 기타보고

- 변경보고 : 업무의 수행방법 및 이에 따른 산출물의 변경 시

- 위험관리보고 : 잠재적 위험요소 발견시 조치방안 논의 및 처리후 보고

- 기타 : 발주처 요청 시, 서면 또는 대면보고

2. 성과품 제출

○ 결과보고서(인쇄자료 30부 및 전자파일)

- 과업 기획 및 수행 과정에서 생산된 산출물(자문위원회 회의록, 현장 모니터링 내역, 전략 보고서, 기타 서식 등) 등 모든 내용 포함

○ 기타 과업 수행을 통해 생산된 관련 자료일체 등(전자파일)

□ 과업 수행 지침

○ 본 과업의 모든 사항은 계약 관계법령 및 계약서에 정하는 조건에 의하여 수행하며, 이에 규정되지 아니한 사항은 과업내용서에 의하여 수행한다.

○ 본 과업수행자는 과업의 기본내용을 숙지하고 착수하여야 한다. 사업 수행에 대한 전반적인 사항은 ‘발주기관’과 사전 협의 후 시행하여야 하며, 사전협의 없이 시행하여 생긴 모든 문제 사항은 전적으로 ‘계약상대방’이 책임을 진다.

○ 과업수행자는 계약 즉시 작업에 착수하여야 하며, 착수와 함께 사업수행계획서, 용역수행자 명단 및 이력서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.

○ 업무 진행 사항은 수시로 공사에 보고하여야 하며, 의문사항이 있거나 조사수행 관련 문제점 발생 시 공사와 협의한다.

○ 본 과업수행자는 특별한 사유 없이 과업기한을 어겨서는 아니 된다.

○ 과업 완료 후 최종 용역수행 결과보고서를 14일 이내에 공사에 제출하여야 하며, 과업 기간 중 획득한 모든 정보에 대하여 임의로 활용할 수 없다.

○ 조사결과는 발주처의 사전 승인 없이 발표할 수 없으며, 본 과업을 통해 발생한 콘텐츠에 대한 저작권은 공사에 귀속하도록 한다.

○ 상기 내용 이외 기타 세부사항은 상호 협의하여 결정토록 하며, 과업내용서에 수록된 내용일지라도 상황변화에 따라 추가·삭제 등 조정이 필요할 경우는 공사와 협의 후 반영한다.