2022년 국제방송센터(IBC)

시설물유지관리 용역 과업지시서

2021. 11.

목  차

제 1 장  용 역 설 명 서……………………… 1

제 2 장  일 반 과 업 지 시 서……………… 2

제 3 장  특 별 과 업 지 시 서……………… 7

제 4 장  참 고 자 료………………………… 17

제1장 용역설명서

1. 용역명 : 2022년 국제방송센타(IBC) 시설물유지관리 용역

2. 용역의 목적

본 용역은 국제방송센터(IBC)의 국가문헌보존관으로 건립을 위한 설계기간 동안의 건축, 전기, 통신, 기계, 소방 등의 원활한 시설운영 및 지속적인 점검․관리를 통하여 시설물을 최상의 상태로 유지하고자 한다.

3. 용역대상 시설물

시설물명	위치	면적(㎡)	시설물 개요	비고
국제방송센터(IBC)	강원도 평창군 대관령면 용산리 233일원	연면적:51,024 부지: 145,297	건축분야 1식 공조설비분야 1식 위생설비분야 1식 전기설비분야 1식 소방(방재)설비분야 1식 기타 부대시설 1식	가설건축물

4. 용역기간

본 용역의 수행기간은 착수일부터 12개월(2022년 1월 1일 ~ 12월 31일)로 한다. 근무시간은 일 8시간 근무를 원칙으로 하며, 주간근무를 기준함. 휴일근무는 없으나, 발주처의 특별한 요청이 있을 시 평일근무를 대체근무가 가능함.

5. 용역금액 : 75,000,000원(부가가치세 포함)

6. 입찰방법 : 제한(총액, 소액견적)

①  제한경쟁입찰(총액)

※ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령 제2조의2제1항1호(1억원 미만 용역, 소기업, 소상공인제한)

②  소액견적입찰(조달청 입찰공고서에 따름)

7. 입찰참가자격

①  <건물(시설)관리 용역(업종코드 1260)>으로 입찰참가자격을 등록한 자

※ ｢국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정｣

②  <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

※ ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣

8. 공동계약 : 불가

제2장 일반과업지시서

1. 적용범위

본 과업지시서는 국제방송센터(IBC)의 시설관리에 필요한 과업내용을 기술한다. 본 과업지시서와 내역서는 상호 보완성이 있으며, 이들 중 서로 상이하거나 누락된 부분이 있으면 아래의 각 규정 및 발주기관의 지시에 따른다. 아울러, 수급자는 본 과업지시서 및 규정을 사무실에 비치하여 숙지, 활용하여야 한다.

2. 과업의 범위

① 대상시설물의 운영 및 관리

② 기술행정관리 및 관련기관 행정처리

③ 구조물 점검 및 보고

④ 부속시설물의 점검 및 보고

⑤ 시설물 정비 및 보수

⑥ 상시 모니터링 감시

⑦ 사고발생 시 초동대응 등 위기대응 매뉴얼 수립 및 실행(비상복구계획 등)

⑧ 부적절한 근무자의 교체 및 근무자 배치계획 준수

⑨ 기타 유지관리에 필요한 사항(하자에 대한 행정조치 등)

⑩ 기타 관련시방기준, 안전관리계획 관리감독(안전관리자 선임 등)

3. 수급자의 기본업무

① 수급자는 발주기관의 관리업무을 대행함에 있어 국제방송센타(IBC)의 효율적인 유지관리를 위하여 분야별로 적절히 업무를 분담하고, 보유하고 있는 최대한의 기술력으로 시설물 및 보관물자를 최적의 상태로 유지하고, 현장에서 발생되는 문제점을 발주기관에게 신속․정확하게 보고한 후 발주기관의 지시에 따라야 한다.

② 근무자는 본 과업을 수행함에 있어 아래의 사항에 대하여 그 업무를 충실히 수행하여야한다.

1) 시설물 내․외(부속시설 포함)의 순찰, 점검, 기록 등 일상적인 관리

2) 비상사태 발생 시 비상조치 및 원인 파악, 초기대응 및 발주기관 보고

3) 자재, 장비, 사무동 등 부대시설의 관리, 청소, 정돈

4) 발주기관의 지시 이행 및 이행결과보고

5) 부속시설을 포함한 시설물, 설비의 보수 및 하자조치

4. 과업의 세부내용

① 대상시설물의 운영 및 관리

1) 각종 시스템 운영 및 관리

2) 정기점검(예방점검) 및 특별점검(비상시, 발주기관 요청 시 등)

3) 고장수리 및 조명등 보수

4) 시설물 이용불편에 따른 민원처리

과업지시 세부내용 외 일상적인 청소 및 시설물 유지에 필요한 잔무처리는 특별작업수당에 포함한다.

② 기술행정관리 및 관련기관 행정처리

1) 유지관리 점검 및 고장수리 실적분석

2) 운영관리 계획 및 최종 운영관리 용역 결과보고

3) 운영보고서 작성

4) 각 부문별 필요시 “전기사업법”에 따른 전기안전관리자 선임, “화재예방, 소방시설 설치·유지 및 안전관리에 관한 법률”에 따른 소방안전 관리자 선임, “위험물안전관리법”에 따른 위험물안전관리자 선임, 도시가스안전관리자 선임 등의 관련기관 행정처리

③ 구조물 점검 및 보고

1) 건축물 내․외부, 사면, 배수로, 포장상태, 기타 시설물 등의 상태를 일상적으로 점검하고 그 결과를 정기적으로 발주기관에 보고하여야 한다.

④ 부속시설물의 점검 및 보고

1) 조명설비 동작상태 확인, 적정 조도유지여부 확인, 전기시설의 안전상태 점검, 비상발전기 상태확인, 방재설비 작동상태 확인 등의 점검을 일상 및 정기적으로 수행하고 그 결과를 기록․관리하여야 한다.

2) 점검 계획수립에 따른 시행 유무, 점검항목의 상태와 결과, 점검 후 조치사항, 미조치사항에 대한 계획, 기타 점검결과를 포함하여 발주기관에 보고하여야 한다.

3) 안전관리계획(IBC 보안안전계획의 세부 안전계획 수립 등) 관리감독

⑤ 시설물 정비 및 보수

1) 시설물 오작동, 고장 등은 현장에서 즉시 조치하고, 예산이 수반되는 시설물의 기능보완, 손상 부분 원상 복구, 정비, 개량, 보수, 보강 등 사항은 발주기관에 보고하여야 한다.

⑥ 주간 모니터링 감시

1) 근무시간 동안 CCTV 모니터링 업무를 수행하여야 한다.

2) 시설물제어시스템을 이용하여 방재시설물의 상태를 확인하고, 각종 시스템 운영과 관리업무를 동시에 수행하여야 한다.

⑦ 사고, 긴급상황 발생 시 초등대응 등 위기대응 매뉴얼 수립 및 실행 (비상복구계획 등)

1) 사고 발생 시 유관기관(소방서, 경찰서 등) 연락 등 최소한의 안전조치와 방재시설물의 적절한 운영 및 사고처리 활동을 수행한다.

2) 평상시 매뉴얼을 수립하고 숙지하고 수시로 훈련을 실시하여, 실제 사고시 신속한 대처를 할 수 있도록 하여야 한다.

3) 사고발생, 응급, 재난사항 발생 시 근무자는 발주기관에 재난의 개요, 주요 조치사항, 기타 협조사항을 전화, 전산망 등을 이용하여 보고하여야 한다.

4) 비상복구 계획, 수방조치 계획, 인접시설물 보호조치 계획 등을 포함한다.

⑧ 부적절한 근무자의 교체 및 근무자 배치계획 준수

1) 발주기관은 근무자가 관련 업무를 충실히 수행하는지 관리 및 감독하고, 근무자가 담당업무를 수행하지 않거나, 해태 하는 등 담당업무를 부실하게 수행하는 경우 해당 근무자를 교체할 수 있다.

5. 수급자의 지위

① 시설관리 위탁업무를 수행함에 있어 수급자는 발주기관에게 고용된 자로 발주기관과 계약에 의하여 관리업무를 대행하게 되며, 과업지시 및 발주기관 외에 독립적인 단독행동․판단 등을 하여서는 아니된다.

② 수급자의 자세

1) 수급자는 관리업무수행을 성실히 임하며, 공공서비스 제공자로서의 품위를 유지하여야 한다.

2) 수급자는 법률과 이에 따른 명령, 공공복리에 어긋나는 어떠한 행위도 하여서는 안 되며, 신의와 성실로서 업무에 임한다.

3) 수급자는 도덕적, 사회적 등 품위를 손상하는 행위를 하여서는 아니된다.

4) 수급자는 담당업무를 수행함에 있어 성실, 친절, 청렴결백하게 업무를 수행하며, 담당업무와 관련하여 제3자로부터 일체의 금품, 이권 또는 향응 등을 받아서는 안 된다.

5) 수급자는 관련시설 및 지급물품 등을 개인적인 사용 및 이윤을 추구하여서는 안 된다.

6. 업무 절차 및 운영

① 절차

책임기술자는 분야별기술자, 일반근로자 등의 개인별 업무분담 내용에 따른 업무수행계획을 수립하고 다음 절차에 의거 과업을 수행토록 하여야한다.

일일 업무수행 계획			․업무계획 수립 ․담당분야별 수행업무 지정, 지시사항 전달 ․착안사항 준비 및 지시사항 숙지
분야별 업무담당자			․기기상태 확인 및 점검 ․시설물 및 관련시설 순찰 ․민원사항 및 지시사항 결과 확인 등 ․일일업무수행 일지 등 관련대장 정리
			※ 중요사항, 민원건의사항 등 사진촬영 기록
일일 근무 평가			․당일 수행업무 분석 및 평가 ․문제점 취합 후 발주기관 보고 등
월간평가		(매월 말일)	․관리세부 점검일지 확인정리 ․지시사항에 대한 이행상태 ․기타문제점, 애로 및 건의사항 등

※관리자는 월1회 시설물점검 결과를 발주기관 담당자에게 보고

구분	업무별 직무분장	인원	비고
기계시설 (냉․난방 시설포함)	- 공조기 및 부대설비의 운전·제어 및 유지보수 관리 - 환기설비의 운전·제어 및 유지보수 관리 - 급수설비, 배수설비 운전, 점검 및 보수 - 가스, 수도, 유류 등의 사용량 조사 및 기록유지 - 기계시설 중앙제어감시반 관리체제 유지 - 기타 기계설비 유지·보수 관리	1
합계		1명

②운영

1) 투입된 기술자는 업무의 연속성, 효율성 등을 고려하여 특별한 사유가 없는 한 관리용역 완료시까지 근무토록 하여야 하며, 교체가 필요한 경우에는 교체사유를 명시하여 발주기관의 사전승인을 받아야 한다.

(단, 교체하고자 하는 기술자는 전 근무자보다 경력 및 자격 등이 동등 이상이어야 한다)

2) 투입된 근무자가 병가, 공가 등으로 결원이 발생하는 경우 대체근무자를 지정하여 발주기관에게 사전승인을 득한 후 근무자를 충원하여야 한다.

3) 수급자의 조직은 기계/난방담당, 부대시설담당 등으로 현장여건에 따라 구성토록 함으로써 관리업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 한다.

4) 보안업무는 발주자가 총괄하며, 발주기관이 직원 등을 파견하는 경우 관련 업무에 적극 협조하고, 동 업무수행에 필요한 사항을 요구받은 경우, 적극 협조하여야 한다.

			용역회사 대표자
						전기안전관리대행(위탁)
			분야별 참여기술자 (기계/1명)

5) 업무분장에 따라 분야별 담당자는 업무수행계획을 수립하여 과업을 수행한다.

6) 분야별 담당자가 작성 비치하여야 할 일지에는 다음 내용 등이 수록되어야 한다.

(수급자 기본업무 기입내용)

가. 일 관리업무 수행내용

- 주요 시설물 등의 작동점검 및 확인결과, 지적사항 및 시정조치사항

- 시간대별 순찰내용 및 결과 등

나. 시설물 관리상의 문제점과 이의 해결방법(하자관련 행정처리) 등 관리

다. 민원사항 접수, 처리 및 조치결과

라. 재해예방, 안전관리, 통행 저해요인 파악조치, 안전관리대장 기록관리

마. 기타 주요 관리업무 수행 사항

7) 발주기관의 자문요구

가. 발주기관은 당해 시설관리용역과 관련하여 기술적인 자문을 요구할 수 있으며, 이 경우 수급자는 필히 자문에 응하여야 한다.

나. 수급자는 발주기관이 요구하는 중요한 사항에 대하여 본사 지원반의 자문을 받아야 하며, 검토가 불가능하여 제3자에게 의뢰해야 하는 전문성을 요하는 자문은 발주기관과 협의하여 전문가에게 자문을 받아 의견을 제시하여야 한다.

8) 일반과업지시서의 내용과 특별과업지시서의 내용이 서로 상이할 경우에는 특별과업지시서를 우선한다.

제3장 특별과업지시서

1. 과업기간

본 과업의 전체 수행기간은 착수일로 부터 12개월로 하며, 수급자는 착수와 동시에 즉시 시설물 관리에 필요한 기기 작동법 및 제반사항 등을 숙지하여 착수하여야 한다.

2. 설계변경조건 및 정산기준

① 발주기관의 요구에 의해 업무변경이 있는 경우

② 운영관리 시 당해 업무 수행과 관련이 있는 경비가 추가로 발생될 경우

③ 천재지변 및 불가항력(전쟁, 테러 등)으로 인하여 설계변경이 불가피한 경우

④ 수급자의 귀책 사유로 용역업무가 해지될 경우 인계․인수에 투입된 인건비 등은 수급자 부담으로 한다.

⑤ 기타 계약담당 직원이 필요하다고 인정하는 경우.

3. 계약의 해제 또는 해지

아래 사항이 발생될 경우 발주기관이 임의로 계약의 해제 또는 해지할 수 있다.

① 정당한 사유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 아니할 경우

② 수급자의 귀책 사유로 인하여 용역을 수행할 가능성이 없다고 인정될 경우

③ 발주기관의 지시 불이행 및 수급자의 근무지 무단이탈, 집단 쟁의행위, 파업 등으로 1교대이상 업무수행이 중지될 경우

④ 근무자가 동일 건으로 3회 이상의 지적사항이 발생될 경우

4. 현장근무자 배치 및 근무 형태기준

① 본 과업의 현장 근무자 배치는 1인이 주간근무를 기준으로 하고, 각 대상시설물 중 관련 법령이나 발주기관의 지시에 의하여 위험물안전관리자가 선임 또는 지정되어야 하는 경우에는 현장근무자를 선임하도록 하며, 다만, 전기사업법에 의한 전기안전관리자가 상주하여야 하는 시설물에 대하여는 교대 근무자 외에 별도의 전기안전관리자를 배치할 수 있다. ※ 근무자는 고용승계를 우선으로 함

② 현장 근무자의 배치 기준은 발주기관의 필요에 따라 변경 가능하며, 수급자는 부득이한 사정이 없는 한 발주기관의 요구에 따라 현장근무자를 배치하며, 배치계획, 인원 등을 변경하는 경우에도 발주기관의 사전승인을 받아 배치한다.

5. 현장근무자의 세부 근무지침

① (비상시) 국제방송센터 내에서 발생하는 긴급 상황 감지 및 초동 대처

1) 화재사고 초기진압 및 피해 확산 방지를 위한 제반 조치

2) 소방, 경찰, 응급의료 등 관계기관 협조요청, 보고 조치 등

3) 발주기관에 구두 또는 전화, 통신장비 등으로 보고 및 관리기록 등

② (평상시) 국제방송센터 내에 사고예방 및 운영 등에 수반하는 시설물과 주자창 등 의 유지관리 및 점검 긴급 대응 업무는 아래와 같이 한다.

1) 방화복․산소탱크 등 개인소화장비, 소화기 등 소방설비, 연․환기설비 및 비상발전기, 비상발전기용 연료 등

2) 국제방송센터에서 운영 중인 전기․조명․정보통신․방송 및 기계설비 기타

3) 유지관리 및 점검 시설물의 용도․용량․성능 및 규격․작동방법 등을 숙지하고 기능 및 운행점검 실시

4) 발주기관, 소방, 경찰, 응급의료 등 관계기관과의 비상 업무 협력체계 구축 및 유지

5) 기타 관계법령이나 기준이 정하는 바에 따른 위험관리업무 수행

6) 화재예방, 소방시설 설치ㆍ유지 및 안전관리에 관한법률, 전기사업법, 시설물의 안전관리에 관한 특별법 등 주요상황 대응 실무 매뉴얼

7) 국제방송센터의 주기적인 순찰 및 점검

8) 화재사고 등 유고 또는 기타 특별한 경우 전 직원 비상근무 실시

9) 화재사고, 정전사고 발생 시 이를 발주기관에 문자, 구두로 즉시 보고

③ 근무자는 국제방송센터 및 부대 시설물, 전기, 통신, 제어설비는 물론 기계설비, 건축물, 토목구조물 등의 간단한 점검 및 보수 등의 업무를 병행하도록하고 문제 발생(하자여부 등) 시 신속히 보고 후 발주기관의 지시에 따른다.

④ 근무자는 관리사무실 출입구 부근에 근무상황판을 부착하여 당일 근무위치 및 업무내용 등을 기록하여야 한다.

⑤ 근무자는 근무시간을 철저히 준수하여야 하며 근무일지에 서명하여야 한다.

⑥ 현장근무자는 현장에 상주하여야 하며, 업무 또는 부득이한 사유로 현장을 이탈하는 경우에는 발주기관의 사전승인을 득한 후 대체근무자를 선정하여 현장에 투입시키고, 이를 근무상황부에 기록하여야 한다.

⑦ 현장근무자의 근무는 근무지침 및 인원배치 기준에 따라 근무하고 발주기관의 요청이 있을 경우 요청내용에 따라 초과근무를 하여야 하며, 수급자의 요청이 있을 경우에는 발주기관의 승인을 득하여 근무시간을 조정할 수 있다.

⑧ 수급자는 본 과업에 종사하는 현장근무자의 업무수행 기간 중 전기사업법 등 각종 위탁관리용역에 필요한 교육이나 민방위기본법 및 향토예비군설치법에 의한 교육을 받는 경우 또는 근로기준법에 의한 유급휴가로 현장을 이탈하게 되는 경우에는 사전에 발주기관의 승인을 득하고, 업무수행에 지장이 없도록 대체근무자 지정 및 업무 인수․인계 등의 필요한 조치를 취하여야 한다.

⑨ 근무자는 본 과업을 수행함에 있어 본 용역의 설계도서, 관련도면, 운전지침서 및 기타 관계규정을 충분히 숙지하고 시설물에 대한 특수성을 파악한 후 업무에 임하여야 한다.

⑩ 수급자는 과업 착수와 동시에 본 용역에 종사하는 인원으로부터 보안관리서약서를 징수하여 착수신고서와 함께 제출하여야 하며, 과업수행에 참여한 인원이 교체될 시는 인수인계를 철저히 하여 자료의 외부유출을 방지한다.

⑪ 수급자는 위탁운영관리와 관련한 민원이 발생하지 않도록 하여야 하며 민원발생시 수급자의 책임 하에 성실히 처리 후 발주기관에게 보고 하여야 한다.

⑫ 현장근무자는 착수와 동시에 관리사무소, 숙소 또는 비상연락처(전화번호 및 FAX 우편연락처 등)를 발주기관에게 보고하여 업무연락에 차질이 없도록 하여야 하며, 변경되었을 경우에도 즉시 보고하여야 한다.

6. 과업의 비치서류 등

본 과업을 수행하기 위한 세부내용(점검방법, 내용 및 주기)을 비치하여야 할 서류 등은 발주기관이 정하는 바에 따르며, 이의 변경 시는 발주기관의 승인을 득하여야 한다.

① 비치서류는 다음과 같다.

1) 국제방송센터 항목별(기기 및 부속시설 포함) 세부점검 및 순찰일지

2) 보안관련 현황부

3) 근무상황부

4) 유․무선 통신기록부

5) 일일 근무일지

6) 재물조사 및 관리표 (자재수불부 등)

7) 방문 및 점검자 확인부

8) 민원사무처리부

9) 문서 등록 및 발송 대장

10) 기기사용 대장

11) 보안안전관리점검 일지 및 대장, 긴급상황 및 비상시 대응 행동매뉴얼

12) 기타 업무와 관련되어 감독관가 지시한 관련 서류 등

② 각 비치서류 및 대장 등은 계약 후 착수와 동시에 양식을 작성하여 발주기관의 확인을 득한 후 사용하여야 한다.

7. 국제방송센터 운영관련 서류의 보관

① 발주기관이 국제방송센터(중앙제어실, 기계설비실 등)내에 장소를 제공할 경우 업무수행에 지장이 없도록 제한구역 및 통제구역을 설정하고 출입자를 철저히 단속하도록 하여야 한다.

1) 중앙제어실: 제한구역

2) 전기제어실, 비상발전실, 기계설비실: 제한구역

3) 사무실 등: 일반구역

② 제한구역 및 통제구역의 출입자에 대해서는 직업, 성명, 방문목적, 시간 등을 기록, 비치하여 관리하여야 한다.

③ 사무실에는 각종 사무용 집기 및 기구를 업무수행목적에 맞추어 비치하고 서류함, 보관함 및 캐비닛에는 정, 부책임자의 명패을 부착하고 관리하여야 한다.

8. 신고서 및 제출서류 등

① 착수신고서 및 유지관리계획서 제출

1) 본 과업의 수급자는 계약체결 후 일주일 이내에 착수신고서와 유지관리 계획서를 제출하여야 하고, 유지관리계획서에는 다음과 같은 사항이 포함되도록 하고, 인원배치계획표 및 조직표에는 위험물 관리자의 선임(가스 등) 및 지정에 관한 사항이 포함되어 발주기관의 승인을 득하여야 한다.

가. 운영관리계획서

나. 관리계획 예정공정표

다. 인원배치계획표

라. 조직표

마. 일일 기기 등 점검계획표.

바. 비상연락망

사. 투입인원의 이력서 및 자격증 사본

② 보고서 제출 및 실적관리

수급자는 본 과업을 원활히 수행하기 위하여 운영관리 계획 및 실적 등의 보고서를 제출하여야 한다.

1) 월별 근무상황 보고: 익월 5일 이내 보고

2) 일상․정기점검결과 및 고장수리 실적 현황: 익월 5일 이내 보고

3) 각종 부대업무 처리실적: 익월 5일 이내

4) 운영관리 용역결과 보고서: 당해 연도 용역 준공검사원 제출 시

5) 기타 발주기관의 지시가 있을 때 : 수시로 제출

6) 수급자는 과업수행 중은 물론 과업이 종료된 후라도 발주기관의 감사수감 또는 동 업무수행 등과 관련하여 발생된 사고․피해발생으로 피해자가 소송 제기 시 국가지정 소송업무에 필요한 자료요구가 있을 경우 이에 응하여야 한다.

9. 응급 및 재난상항 등 발생 시 조치 및 보고체계

수급자는 응급 및 재난상항 발생 시 이를 인지한 즉시 발주기관과 필요한 관련 기관(경찰서, 소방서 등)에 아래와 같이 조치 및 보고한다.

① 상황감시 또는 신고접수 초동 조치

1) 사고 상황 확인 후 규모에 따라 적절한 인원 현장 출동

2) 유관기관 긴급 연락(소방서, 경찰서등)

3) 정전 및 화재상황 등 보고(팀장님, 담당자) 및 전파

② 대응 조치

1) 소방서 사고대응(화재진압 등) 및 구급 구조 지원 요청

2) 피해상황 보고 및 전파

③ 상황보고 및 전파

1) 보고내용:

가. 재난의 개요

가) 발생일자 및 시간

나) 발생장소(행정구역명, 지점)

다) 사고내용 및 원인 (6하 원칙 작성)

라) 피해상황(인적피해: 사망, 중상, 경상 등 구분, 물적피해: 물량, 구제적내용)

나. 주요 조치상황(시간대 별)

가) 응급조치(자재, 장비, 인원 동원현황 등)

나) 기타조치(잔해물 처리 등)

다. 기타사항 : 발주기관, 유관기관 지원 및 협조요청 사항

2) 보고방법:

가. 보고수단: FAX 또는 전화, 전산망 등을 이용

나. 보고의 종류:

가) 징후보고: 재난발생의 징후가 보이거나 예상되는 경우 또는 언론에 보도된 경우 경위 및 원인, 향후 대책 등을 보고

나) 발생보고: 재난발생 즉시 재해 상황, 수습상황 등을 보고

다) 중간보고: 상황진전에 따라 피해상황과 유관기관 공조협력상황 수시보고

라) 최종보고: 재난수습 후 수습상황, 유관기관과의 공조사항 조치결과보고

10. 민원사무

① 수급자는 민원이 예상되는 요소를 사전발견, 긍정적으로 처리함으로써 민원이 발생되지 않도록 하여야 한다.

② 발주기관으로부터 민원에 대한 현지 조사 및 대책 등을 지시받을 경우에는 필히 기일엄수 필요시 사진을 첨부하여 제출토록 하여야 한다.

③ 불가피하게 기일을 엄수하지 못 할 경우 그 사유를 첨부한 중간보고(제출 기일 2일전)를 하여야 한다.

④ 수급자는 민원에 대한 정보를 사전 입수한 경우에는 발주기관에게 즉시 보고함과 동시에 발생원인 및 대책 등을 수립하여 사전 대처하여야 한다.

⑤ 민원인이 수급자 또는 관계자와 면담을 요구 시 요구사항을 친절, 성실하게 청취하고, 불편사항을 상세히 설명하여 이해 설득시키거나, 개선함이 명확히 타당할 시에는 조치할 의사를 표시하여야 하며, 검토가 필요할 경우에는 민원내용, 현지 여건 및 검토의견을 발주기관 보고 후 그 결과에 따라 조치할 계획임을 민원인에게 설명하여야 한다.

⑥ 국가문헌보존관 시설물과 관련하여 발생된 사고 또는 피해 및 기타사유로 피해자가    소송제기 시 발주기관 지정 소송업무에 대하여 적극 협력하여야 한다.

11. 수급자의 수명사항 이행철저

① 수급자는 발주기관이 지시하는 공문을 철저히 숙지하여야 하며, 분야별 담당자도 필히 열람하여야 한다.

② 공문내용 중 수급자는 발주기관이 지시사항을 요구할 경우 필히 이행하고 그 결과를 서면 등으로 보고한다.

③ 발주기관의 업무담당자가 확인요구를 할 경우 이에 적극 호응하여야 한다.

④ 책임기술자는 발주기관으로 부터 지시를 받았을 때에는 즉시 이행하여 처리결과를 즉시 보고하여야 한다.

⑤ 지시사항의 처리가 장기간 소요 시 조치계획 및 추진일정을 즉시 제출하고, 완료 시 최종결과를 보고하여야 한다.

12. 발주기관의 업무범위

① 발주기관은 소속직원을 관리용역감독관으로 임명하여 현장에 상주 또는 체제 시킬 수 있으며 관리업무의 원활한 추진을 위하여 수급자에게 필요한 사항 또는 잘못된 사항 등을 시정하기 위한 지시에 모든 현장근무자는 정당한 사유가 없는 한 충실히 따라야 하며 관리용역감독관의 임무는 다음과 같다.

1) 수급자에 대한 지도, 감독 (근태사항 확인 점검 등)

2) 수급자의 관리업무 수행능력 판단 및 보고사항 현지 확인 검토 등

3) 현장에서 발생하는 각종 민원사항 파악, 검토(필요시 현장근무자의 협조를 받아 수행)

4) 매일 업무현황 및 문제점 파악, 보고사항 복명

5) 기타 발주기관이 필요하다고 판단한 사항 등

13. 현장 근무자의 근태점검 등

① 발주기관은 관리용역감독관 및 소속직원을 임명하여 수급자의 근태점검을 수시로 실시할 수 있으며, 수급자는 이에 응하여야 하며, 근무태만 등으로 2회 이상 적발되어 발주기관이 해당 근무자의 교체를 요구 시 수급자는 즉시 교체하여야 한다.

② 수급자의 업무수행 능력부족 또는 고의․과실 등으로 관리업무에 지장(민원 유발, 이상 징후 미보고 또는 지연, 지시사항 불이행 등)을 초래한 사실이 발견되어 발주기관이 해당 근무자의 교체를 지시한 경우 정당한 사유가 없는 한 즉시 교체하여야 한다.

14. 인계․인수사항

수급자는 당해 관리용역의 기존 위탁관리용역에 필요한 모든 자료를 발주기관에게 인계토록 하여야 한다.

15. 현장시설

수급자는 시설물, 전기실, 기계실 등 현장시설을 유지관리 할 책임이 있으며, 근무자를 위한 적절한 위생시설을 비치하여야 하고, 항상 주위환경을 청결하게 유지하여야 한다.

16. 보 상

본 과업의 수행과정에서 발생하는 천재지변 및 국가비상사태, 전쟁, 테러 등 불가항력인 사항을 제외한 안전사고 및 기기사고 등으로 인한 모든 피해는 수급자의 책임 하에 제반처리 절차를 이행하고 수급자 부담으로 보상 또는 원상 복구하여야 하며, 수급자가 민ㆍ형사상의 책임을 다하여야 한다.

17. 안전사고 예방

① 수급자는 각종 업무 수행 시 근무자가 안전사고가 발생하지 않도록 “재난 및 안전관리기본법”, “산업안전보건법”에 따라 안전사고예방을 위한 교육계획을 수립하여 안전관리교육을 하며, 발주기관에 보고하여야 한다.

② 국가문헌보존관 내에 공사관계자들의 작업환경 및 발주기관의 보안안전계획 준수여부를 수시 및 정기적으로 관리감독하며, 발주기관에 보고하여야 한다.

18. 보안 및 기타유의사항

① 보안상 중요사항에 대하여는 모든 기록과 자료는 시건장치가 되어있는 함에 보관하고 열쇠는 용역책임자 1개, 발주기관 2개(예비열쇠 포함)를 소지하여야 한다.

② 모든 비밀문서는 관리번호를 부여하고, 보관관리기록부에 기록한 후 시건 장치가 이중으로 되어 있는 함에 보관하여 가항과 같이 한다.

③ 수급자는 본 업무와 관련 있는 모든 기록과 자료에 대하여 업무와 관련 없는 일에 사용할 수 없으며, 발주기관 사전서면 승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

④ 편집된 모든 도서 및 기타자료를 다른 목적에 이용할 수 없으며, 업무 수행 중 취득한 사실을 누설하여서는 안 되며, 누설 등으로 인하여 문제점이 발생될 시에는 당해자는 물론 수급자가 모든 민․형사상의 책임을 진다.

19. 영상정보처리기기(CCTV) 위탁관리에 관한 사항

① 국가문헌보존관 시설물 내외부에 설치되어 있는 영상정보처리기기(CCTV)로 수집되는 개인영상정보를 개인정보보호법의 규정에 위배되지 않도록 관리하여야 하며, 이를 위반함으로써 부과되는 벌금 및 과태료, 개인에 대한 손해배상책임 등은 수탁업체에서 부담한다.

② 영상정보처리기기(CCTV)는 시설물관리업무 목적으로만 사용되어야 하며, 설치목적과 다르게 임의 조작하거나 녹음기능을 사용한 직원은 개인정보보호법에 의해 처벌한다.

③ 수탁업체는 위탁관리직원에 대한 개인정보보호 교육을 자체적 또는 전문 기관에 위탁하여 연 1회 이상 실시하여야 한다.

④ 수탁업체는 영상정보처리기기에 보관된 개인영상정보가 개인정보보호법의 규정에 맞게 처리되고 있는지 분기별로 점검하여야 한다.

⑤ 발주기관은 개인영상정보가 외부로 유출되고 있는지를 연 1회 이상 점검하는 등 수탁자에 대한 관리 감독을 철저히 하여야 한다.

⑥ 개인영상정보는 설치 목적 외의 용도로 활용되거나 접근권한을 부여받은자 이외의 타인에게 제공되어서는 아니 된다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 영상정보 제공의 사유와 제공의 범위에 따라 문서(별지 서식 제2호의 개인영상정보 열람·존재확인 청구서)를 제출받아 발주기관에 보고한 후 지시에 따라 제공할 수 있으며, 개인영상정보 제공대장에 기록하고 이를 관리하여야한다.

1) 정보주체의 동의가 있는 경우

2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3) 신문, 방송을 통한 언론보도의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

4) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우

5) 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우

⑦ 수탁업체는 상기 사항의 준수 및 위반 시에 책임사항을 확약하기 위하여 대표이사와 위탁관리직원의 “보안서약서”를 발주기관에 제출 하여야한다.

20. 과업지시서에 명기된 내용이외에 유지관리상 필요한 사항은 발주기관 지시에 따라 이행하여야 한다.

21. 벌 칙

본 과업을 수행하면서 수급자가 본 과업의 이행사항 불이행 및 근무태만 등으로 발주기관에 큰 피해를 입힌 다음의 경우에는 실비 변상 및 즉시 시정 조치한다.

① 화재 등으로 인명피해(사망 또는 3인 이상의 중상)가 발생한 경우

② 긴급사항 발생 시 제대로 대처하지 못하여 사회적 물의를 일으킨 경우

③ 발주기관에서 점검결과 본 과업의 이행사항을 미 이행 또는 소홀히 하여 지적사항이 10건 이상 발생 시

[별첨 1]

□ 국제방송센터(IBC) 분야별 시설물 및 설비 현황

건축분야
건축면적(㎡)	44,425.10		연면적(㎡)	51,024.15
수용능력			구조	철골조
층별면적(㎡)	1층	2층	3층	4층			5층
	43,446.57	1,812.04	2,785.83	2,785.83			193.88
토목분야
명칭	규격(용량)		용도	수량(대)	비고
구조물공	RC조H=1.9∼6.7m, L=26.7		외부계단	1식
우수공	흄관D=450m/m∼1,000m/m, L=2,647m		우수처리	1식
오수공	PVC이중벽관 D=300m/m, L=760m		오수처리	1식
상수도	내충격수도관 D=100m/m, L=897m		상수공급	1식
포장공	아스콘 포장, A=42,133㎡		주차장/도로	1식
공조설비분야(기계)
명칭	형식		용량(능력)	수량(대)	비고
공기조화기	수평형(버너직화식)		90,000CMH	35	GANTRY(옥외)
	수평형(버너직화식)		55,000CMH	1	공조실(3F)
	수평형(버너직화식)		45,000CMH	1	공조실(4F)
			28,000CMH	1	공조실(4F)
송풍기(화장실)	IN LINE		7,600CMH	3	복도 천정
	다익형		7,800CMH	1	옥탑층
위생설비분야(기계)
명칭	형식		용량(능력)	수량(대)		비고
온수기	저탕식		30ℓ	30		화장실
급수펌프	부스타(2PUMP)		370X2LPM	1식		기계실
배수펌프	수중형		100LPM	4		PIT

전기설비분야
명칭	규격(용량)	용도	수량(대)	비고
TR-C1,C2,C3	22,900/380-220 400kVA	동력,전열,전등	1	옥내
TR계	총용량:400kVA / 계약용량:400kVA
통신 설비분야
명칭	규격(용량)	용도	수량(Set)	비고
네트워크 백본	10G Back Bone	Admin, Game 망	4	각 TER/CER 2SET
네트워크 IDF	10G IDF	Admin, Game 망	25	1F~4F 및 CCR
SI system	-	시스템 모니터링	1	BMS 실
소방(방재)설비분야
명칭	규격(용량)	용도	수량(대)	비고
화재수신기	R형 500CCT	방재센터	1
가스계화재수신기	10CCT	소화가스실	3
소방펌프	37KW	기계실	2	주펌프
소방펌프	37KW	기계실	2	예비펌프
소방펌프	3.7KW	기계실	1	충압펌프

[별첨 2]

□ 분야별 자격 요건

구분	자격 요건	비고
난방시설 (도시가스)	ㅇ해당 전문분야의 관련 기능사 자격을 가진사람(도시가스 필수) ㅇ 해당 전문분야의 관련 기능사보 자격을 가진 사람으로서 2년이 상 해당 전문분야의 관련 업무를 수행한 사람 ㅇ 고등학교를 졸업한 사람으로서 1년이상 해당 전문분야의 관련 업무를 수행한 사람	에너지이용합리화법 시행규칙 제31조의26제1항, 도시가스법시행규칙 제47조 엔지니어링기술자 등급 및 자격기준