□2022 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스 '오디(Odii)' 홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충□

용역에 대한 제안요청서

2021.11.

국내디지털마케팅팀

목  차

Ⅰ. 과업개요	3

1. 용역개요	3

2. 오디 서비스 현황	5

Ⅱ. 세부과업내용	11

1. 과업내용	11

2. 성과품 제출	13

3. 목표성과 및 기대효과	14

Ⅲ. 사업자 선정	15

1. 선정방법	15

2. 심사계획	16

3. 평가항목	18

4. 배점기준	19

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출	22

1. 제안서 작성요령	22

2. 사업 예산계획서 작성	24

3. 제출서류	25

4. 제안서의 효력	26

5. 유의사항	26

Ⅴ. 문의처	27

Ⅵ. 입찰관련 서식	27

Ⅰ. 과업개요

1	용역개요

□ 용 역 명 : 2022 오디오 관광지원 스토리텔링 서비스 ‘오디(Odii)’ 홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충

□ 추진배경

❍ 국내외 오디오 콘텐츠 수요 증가

* 전세계 오디오 콘텐츠 시장 성장 예측(골드만삭스) : 2019년 220억 달러(28조 8,600억원) → 2030년 753억 달러(85조 890억원)

* 국내 오디오 콘텐츠 시장 성장 예측(그랜드뷰리서치) : 2021년 300억원 → 2024년 1,080억원

□ 목    적

❍ 관광자원에 대한 이야기를 재미있고 생생하게 들려주는 맞춤형 관광안내 해설 서비스 제공으로 관광안내 서비스 불편 해소 및 여행 만족도 제고

❍ 양질의 오디오 스토리텔링 콘텐츠를 국민, 지자체, 유관기관, 민간기업 등 여러 주체가 활용할 수 있도록 적극적으로 홍보․마케팅 실시

❍ 공사가 직접 제작 또는 지자체, 유관기관, 민간기업 등 여러 주체와 제휴․협업을 통해 다양하고 활용도가 높은 오디오 스토리텔링 콘텐츠 제작 및 확충

□ 내   용

❍ 오디 서비스 및 콘텐츠 홍보․마케팅

- 단․중․장기 단계별 오디 홍보․마케팅 전략 수립

- 온․오프라인 홍보 이벤트 기획 및 진행으로 오디 서비스 활성화 추진

- 콘텐츠 제휴기관과 공동으로 홍보․마케팅 협업 수행

- 오디 서비스 홍보를 위한 다양한 광고 전략수립 및 기획, 수행 및 관리

- 오디 서비스 홍보물 제작(콘텐츠 QR코드 활용 등) 및 배포, 사후관리

❍ 신규 콘텐츠 제작 및 기존 콘텐츠 현행화

- 콘텐츠 제작 관련 중․장기적 전략 및 계획 수립

- 신규 콘텐츠 기획, 취재 및 제작 진행

- 기존 콘텐츠의 정보오류 및 노후화 방지를 위한 현행화 실시

- 기존 한국어 콘텐츠의 외국어(영․중․일) 번역 확대

❍ 콘텐츠 제휴 및 개발지원

- 오디 서비스 소개 및 콘텐츠 제작 제휴 관련 전반의 업무 수행

- 콘텐츠 제휴 가능 지자체, 유관기관, 협력업체 등 발굴 및 제휴 추진

- 콘텐츠 제작 자문 및 가이드 제공으로 제휴 콘텐츠의 품질 관리 및 제고

- 참여기관의 콘텐츠 제작 시 외국어 번역, 감수, 오디오 녹음 등 제작지원

❍ 콘텐츠 운영 및 관리

- 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 통한 콘텐츠 등록, 노출여부 설정 등 관리

- 정기적인 콘텐츠 큐레이션 변경 등을 통한 서비스 제고 및 활성화

- 기존 콘텐츠의 정보오류 및 노후화 등 콘텐츠 품질 상시점검

❍ 사업 관리

- 콘텐츠 관리 현황 정기보고 및 산출물 관리

- 콘텐츠 이용실적 통계데이터 분석 및 보고

- 홍보․마케팅 효과 분석 및 보고

□ 용역기간 : 계약체결일로부터 2022.12.31까지

□ 사업예산 : 금533,762,000원(금오억삼천삼백칠십육만이천원-/부가세 포함)

항 목		금 액	비 고
고정비	인건비, 일반관리비 등	185백만원	고정비(정액)
변동비	이벤트 프로모션, 콘텐츠 제작 등	348백만원	사후정산(실비)
합 계		533백만원

* 인건비 등 고정비는 정액으로 하되 홍보‧마케팅 행사, 콘텐츠 제작 등은 변동비로 사후정산 진행

* 향후 계약체결 시 과업기간 변동에 따라 계약금액 변동 가능(고정비 변동 등)

※ 사후 원가정산 검토 조건부 계약

• 사후원가검토조건부 과업 기준 및 절차 / 정산방법

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제73조[사후원가검토조건부 계약] 규정에 의한 기준 등에 따라 원가계산용역기관의 검토를 통해 정산하며, 행사 특수성(연계사업 추가 협업에 따른 과업변동)등으로 비목별 금액을 결정할 수 없어 산출내역서상 대행사 직접인건비 및 기타 고정비를 제외한 모든 비목을 대상으로 진행을 원칙으로 함

- 계약상대자는 원가계산 회계기준에 따라 필요한 증빙서류를 원가계산용역기관에 필히 제출하여야 함

- 산출예산내역의 변동사항 발생 시 발주기관과 사전협의 하여야 함

- 납품 및 검수조서 날인 및 원가정산보고서 검토가 완료된 후 대금(잔금)을 지급함

- 과업의 효율적인 수행이 가능한 범위 내에서 제안사 자체적으로 변경 가능하며 기술협상 시 항목별 금액 정산 방식(정액, 사후정산) 등을 확정함

2	오디(Odii) 서비스 현황

□ 서비스 개요

비전		멀티미디어 기반의 스토리텔링 관광안내서비스 제공으로 여행 경험의 질 향상
전략 방향		1. 재미있고 생생한 관광 콘텐츠 확보 2. 개방 ․ 협력형 관광서비스 생태계 구축
추진 전략		디지털 스토리텔링 오디오 관광 콘텐츠 DB 구축		디지털 관광 스토리텔링 협력 체계 마련		관광 콘텐츠 DB 개방을 통한 융․복합 서비스 발굴
추진 과제		□ 신규 콘텐츠 생성 □ 외부 콘텐츠 수급		□ 지자체, RTO □ 공사 유관부서		□ 유관기관(코레일 등) □ 민간협업(윌라 등 )

❍ 서비스명 : 오디(Odii)

※ 당초 ‘스마트투어가이드’라는 명칭으로 서비스, 2018년에 ‘오디’로 명칭 변경

❍ 사업기간 : 2012년 ～ 현재

※ 현재 운영 중인 통합 앱은 2013년 12월에 서비스 시작

❍ 국내·외 관광객에게 유명 관광지의 역사와 문화를 오디오로 재미있게 설명해주는 모바일 웹․앱 서비스로 4개 언어(한·영·중·일)로 운영

❍ 공유기반으로 여러 주체가 함께 참여하여 서비스 제공 가능

※ 한국관광공사(공유플랫폼 개발‧운영‧홍보) + 참여기관(스토리텔링 콘텐츠 제작‧수급)

□ 주요기능

❍ 오디오 가이드 : 관광지의 역사와 문화, 숨겨진 이야기 제공

- 기본 플레이어 및 미니 플레이어, 오디오 다운로드 및 보관 등의 기능 제공

❍ 사진 : 관광지에 방문하지 않아도 현장의 모습을 사진으로 볼 수 있음

❍ 대본 : 오디오로 제공하는 내용을 텍스트로도 제공

❍ 지도 : 주변에 오디 서비스 중인 관광지를 검색하거나 목적지에 보다 쉽게 찾아갈 수 있도록 현재 위치와 관광지(이야기)의 위치를 제공(위치기반)

❍ 공유 : 관광지 이야기를 SNS나 메신저를 통해 친구들과 공유 가능

❍ 위젯 : 웹사이트나 모바일에서 자유롭게 활용 가능한 관광지별 위젯 소스 제공

❍ 도보코스 서비스 : 관광객 현재위치를 기준으로 해당 관광지에서 손쉽게

도보로 이용할 수 있는 코스형 해설 및 안내 제공(위치기반)

❍ 관광택시 서비스 : 관광택시 승객이 선택한 관광지의 해설 및 안내 제공

- 관광택시 운행 중 선택 관광지 인근의 관광지 해설 자동 재생(위치기반)

□ 주요실적 (최근 5개년)

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년	2021년 (1~10월)
사용자 수	222,095	182,000	200,515	131,183	89,468	149,179
이야기 재생 수	-	-	-	84,136	85,717	153,399
앱 다운로드 수	547,046	327,520	78,727	30,190	18,985	20,196

□ 콘텐츠 주요 체계 및 구성

[메인 화면]		메인 관광지	도보코스 여행	지역별 여행	새로운 이야기	테마별 여행
[관광지 화면]			관광지 사진		이야기 목록
[이아기 화면]		이야기 사진	해시태그(#)	대본 텍스트	오디오 재생	재생목록 추가/다운로드

* 콘텐츠의 서비스 구성은 사용자 편의성을 고려하여 개선 및 변경 가능

❍ 콘텐츠의 가장 기본 단위는 ‘이야기’이며, 그 상위 그룹으로 ‘관광지’로 분류

❍ 각 콘텐츠(이야기)는 기본적으로 사진, 대본 그리고 오디오로 구성

❍ 콘텐츠의 성격에 따라 ‘도보코스 여행’, ‘지역별 여행’, ‘테마별 여행’ 등으로 카테고리화하여 서비스 제공

□ 콘텐츠 개방 및 확대

❍ 정부 공공데이터 사이트(www.data.go.kr) 내 콘텐츠 개방  * 공공누리 제1유형

- 관광스토리텔링 대본 전체 및 저작권 확보된 해설 오디오 대외 개방

❍ 한국문화정보원 공공누리(www.kogl.or.kr) 내 사진 콘텐츠 개방

- 오디 내 서비스 사진 일부 공개, 공유

❍ 대내외 협업을 통한 콘텐츠 확대

- 지자체, 유관기관 등 외부 기관 및 한국관광공사(이하 “공사” 또는 “주관기관” 이라 함) 내부 타 부서와의 협업

- 오디 콘텐츠 대외개방 확대를 통한 콘텐츠 활용성 확대 및 추가 수급 활성화

□ 콘텐츠 현황 (‘21년도 10월말 오디 CMS 기준)

구분	한국어		영어		중국어		일본어		계
	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠	관광지	콘텐츠
강원	220	355	64	140	64	140	64	140	412	775
경기	26	240	14	175	8	115	8	115	56	645
경남	121	227	23	123	9	40	9	40	162	430
경북	162	345	54	197	40	108	51	173	307	823
광주	18	26	8	16	8	16	8	16	42	74
대구	53	97	6	45	6	45	6	45	71	232
대전	37	37	0	0	0	0	0	0	37	37
부산	72	167	3	5	3	5	3	5	81	182
서울	121	529	78	369	69	231	87	263	355	1,392
울산	44	66	25	31	25	31	25	31	119	159
인천	43	63	23	42	23	42	23	42	112	189
전남	192	316	45	109	32	96	32	96	301	617
전북	92	295	69	258	15	104	15	104	191	761
제주	121	149	48	64	48	64	48	64	265	341
충남	67	353	47	308	43	243	45	293	202	1197
충북	55	158	51	151	51	151	51	151	208	611
합 계	1,444	3,423	558	2,033	444	1,431	475	1,578	2,921	8,465
* 다수 관광지 공통 콘텐츠(5개) 지역별 중복 등재

□ 콘텐츠 제작 및 제휴수급 추진현황 (‘21년도 10월말 기준)

❍ 콘텐츠 공사 자체제작 및 대외기관 협업 제작 추진 (총 341건)

- 나주, 대구, 목포 도보코스 콘텐츠 161건 제작

- 곡성, 순천 관광택시 콘텐츠 96건 제작

- 대구 근대로 외국어 확장 콘텐츠 84건 제작

※ 연말까지 최소 1,259건 이상 추가 제작(진행 중)

❍ 유관기관과 제휴를 통한 콘텐츠 수급 (총 837건)

- 강원도 춘천시(224건), 속초시(200건), 양양군(180), 서울암사동유적(33건), 충남 당진시(28), 울산광역시 중구(15), 김제 아리랑 문학마을(12건), 환경보전협회(8건), 전남 장성군(9건), 열린관광지(23건), 대구 영남선비문화수련원(60건), 대구경북(2건), 충남 서천군(35건), 경기관광공사(고양, 김포)(8건)

※ 연말까지 최소 563건 이상 추가 수급(예정)

□ 서비스 홍보․마케팅 추진현황 (‘21년도 10월말 기준)

❍ 대내외 협력을 통한 공동 홍보ㆍ마케팅

- 유튜브 채널 ‘트러블러’ 협업을 통한 오디 앱 홍보 영상 제작 및 송출

- 민간 오디오북 ‘윌라’ 서비스와의 협업을 통한 오디 콘텐츠 확충 및 업로드

- 투어스태프의 투어지(Tourzy) 모빌리티 서비스와 연계하여 홍보 진행

* 오디 서비스 홍보용 QR코드 스티커 제작 및 연내 투어지 차량에 부착(예정)

❍ 온라인 홍보ㆍ마케팅 이벤트 실시

- 오디(Odii) 앱 내 이벤트 기능을 개선하여 오디 콘텐츠 이용을 유도하는 이벤트 추진

- 5월∼10월간 총 4회의 온라인 퀴즈 및 인증 이벤트 진행

❍ 오프라인 홍보ㆍ마케팅 행사 실시

- 오디(Odii)의 인지도 제고를 위한 오프라인 홍보 및 다운로드 인증 이벤트 추진

- 9월∼10월간 총 2회의 오프라인 홍보행사 진행  ※ 코로나19 이슈로 축소 진행

* 오프라인 홍보행사 실시장소 : 부산 벡스코, 경주 대릉원 및 동궁과 월지 등

❍ 홍보물 제작 및 배포, 사후관리

- 오디 소개 및 홍보 리플렛 현행화 및 신규제작 추진

□ 사업추진 관련 이해관계자 주요역할

추진조직		주요역할
사업 총괄‧관리	한국관광공사 국내디지털마케팅팀	○ 사업 총괄 ○ 주요계획 수립 및 진행단계별 점검
사업 수행 (용역사)	콘텐츠 확충 및 홍보· 마케팅 용역사*	○ 콘텐츠 제작‧수급 및 등재‧관리 ○ 홍보‧마케팅 기획 및 시행 ○ 대내‧외 협업기관 섭외 및 지원 ○ 운영 및 유지보수 용역사와 협업
	운영 및 유지보수 용역사**	○ 서비스 운영 및 관리 ○ 서비스 유지보수 및 기능 개선 ○ 콘텐츠 확충 및 홍보·마케팅 용역사와 협업 및 기술 지원
업무 협조	공사 타부서, 지자체, RTO, 박물관 등 대내‧외 협업기관	○ 콘텐츠 제작 및 수급 협업 ○ 온‧오프라인 홍보 협업 ○ 콘텐츠 공공 제공(QR코드, 위젯 등)

* 동 입찰 건 용역사

** 별도 계약

Ⅱ. 세부 과업내용

1	과업내용

□ 홍보·마케팅 과업범위

❍ 홍보·마케팅 중․장기 전략 및 실행계획 수립

- 유사 서비스 및 최신 트렌드 등 환경분석을 통한 운영전략 및 홍보방향 설정

- 지자체 및 유관기관, 민간부문과의 제휴 및 협업 홍보·마케팅 전략 수립

* 시중 내비게이션 앱 또는 AI 스피커 서비스 연계 홍보·마케팅 등

❍ 홍보·마케팅 및 프로모션 행사 기획 및 수행

- 참여형 온·오프라인 이벤트 행사 총 20회 이상 진행

- 지역축제 및 지역문화재 활용사업 행사 연계 홍보·마케팅, 프로모션 행사 기획

- 다양한 매체(SNS, 웹사이트, 앱마켓, 옥외 등)를 활용한 광고 기획 및 시행

* 광고비는 한국언론진흥재단을 통해 집행하며, 본 계약 용역비와는 별도의 예산으로 진행

- 홍보·마케팅·광고 효과 및 실적관리

- 유관기관 및 이용자 간 콘텐츠 공유 활성화 방안(위젯, QR코드 활용 등) 제시

❍ 홍보물 및 기념품 제작, 배포 및 관리

- 서비스 소개 기본자료(리플렛) 및 특화 콘텐츠 홍보물(콘텐츠 지도 등) 기획, 디자인 및 제작(인쇄), 배포 등

* 기본자료(5,000부 이상) 외 도보코스 콘텐츠 등의 지역특화형 특별 안내자료(5,000부 이상)

- 이벤트, 프로모션 행사용 홍보물 및 기념품 기획 및 제작, 현황관리

- 관광지 또는 현장 안내판 등에 비치할 홍보물(QR코드 등) 제작, 배포 및 부착, 현황관리

- 기존의 부착 홍보물 상태 확인 및 교체작업(경주, 목포, 부산 등)

□ 콘텐츠 확대 과업범위

❍ 콘텐츠 제작 중․장기 전략 수립 및 기획

- 유사 서비스 및 최신 트렌드 등 환경분석을 통한 장기적인 콘텐츠 제작 및 수급의 방향 설정

- 사용자 분석(인구통계, 이용행태 등)을 통한 주요 타겟층 파악 및 맞춤형 콘텐츠 제작기획

❍ 신규 콘텐츠 제작 및 기존 콘텐츠 현행화

- 중․장기 콘텐츠 전략에 따른 신규 콘텐츠 기획, 제작(대본제작 및 번역, 감수, 오디오 녹음 등 전 과정) 후 업로드 총 1,600건(이야기 기준) 이상 진행

- 노후화된 기존 음성 콘텐츠의 현행화 작업 총 100건 이상 진행

- 기존 콘텐츠의 정보오류, 노후화 등 상시 모니터링 시행 및 품질관리

필요 시 콘텐츠(대본, 사진, 오디오, 위치정보) 내용의 변경사항 확인을 위한      현지답사 실시

- 대외 공공개방 가능 콘텐츠(공공누리 제1유형) 확충 및 현황관리

❍ 콘텐츠 제휴 및 수급

- 타 부서 및 기관이 제작한 콘텐츠의 수급 및 업로드 총 1,400건(이야기 기준) 이상 진행

- 다양한 형태의 콘텐츠 제휴 및 협업을 통한 제작의 창의적 방안 제시

* 씨티투어, 관광택시, 박물관 및 미술관 도슨트, 어린이용 역사교실, 도보코스 UI 활용 콘텐츠, 백색소음 및 ASMR 테마 등 다양한 유형의 콘텐츠 기획

- 타 기관의 다양한 콘텐츠가 오디 앱 내에 등재될 수 있도록 콘텐츠 제작지원       및 공동제작

- 오디 서비스 소개 및 콘텐츠 제작 가이드 제공 등 콘텐츠 제휴와 관련된 업무 지원

- 타 서비스와의 제휴를 통한 융․복합 서비스 제공 방안 발굴 및 도출

❍ 콘텐츠 운영 및 관리

- 계절별 시의성을 고려한 콘텐츠 큐레이션 변경으로 서비스 이용 활성화

- 콘텐츠의 유형분류, 제작과정(history), 저작권 및 공공누리 유형 관리

□ 사업관리 과업범위

❍ 착수보고, 중간보고(주간, 월간 등), 완료보고 등 사업진행과 관련한 정기 보고회(주요 운영 성과지표 및 실적 등)를 공사 본사(원주 소재)에서 개최

* 주요 성과지표 : 콘텐츠 제작 건 수, 사용자 수, 이야기 재생 수, 앱 다운로드 수 등

※ 공사 사정이나 사회적 거리두기 단계 등 기타 상황에 따라 보고회 장소를 변경하거나 서면 보고로 대체할 수 있음

❍ 동 서비스 관련 유사 서비스 및 최신 트렌드, 전월실적의 분석을 통한 전반적인 마케팅 인사이트 리포트 작성 및 제출(매월 초)

❍ 중간보고 과정에서 제시되는 의견을 반영하며, 조정 필요시 상호 협의하여 개선

❍ 완료보고는 사업완료 후 발주기관에서 지정한 장소에서 개최하며, 최종보고회      개최 7일 전에 완료보고 자료를 제출

❍ 콘텐츠 관리 담당 전담직원 1명 이상 배치

* 공사 본사(원주) 상주 근무 권장(상주 근무 시 근무 장소는 공사가 제공)

❍ 사용자 만족도 조사(1회 이상) 및 전문가 자문 진행을 통한 서비스 개선점 도출

❍ 서비스 관련 문의 및 VOC 등에 대한 신속한 답변 및 응대

❍ 앱 이용 관련 FAQ 작성 및 앱 이용안내 란에 게시, 현행화 등 관리

❍ 각종 서비스가이드 및 매뉴얼 자료, 인수인계서 작성 및 현행화

※ 세부 과업내용은 추후 합의하여 변경될 수 있음

2	성과품 제출

□ 중간보고서 및 결과보고서

산출물명	제출시기	주요내용	제출부수
사업수행 계획서	계약일로부터 7일 이내	○ 사업목적, 사업범위, 사업추진체계, 추진절차, 추진일정 ○ 용역공정예정표, 인력 및 장비투입계획서, 산출물 제출일정 ○ 사업추진에 따른 사업관리와 품질관리에 대한 방법 및 절차 ○ 기타 사업추진 중에 협조하여야 할 사항 등	문서 1부
주간 보고서	계약기간 중 매주	○ 주간 주요 추진사항 및 단계별 산출내역 ○ 투입 변경 현황(해당 시) ○ 차주 계획 및 계획 변경 사항 ○ 주요 의사결정 및 협조사항 ○ 기타 사항	문서 1부
월간 보고서 및 마케팅 인사이트 리포트	계약기간 중 매월	○ 서비스 관련 환경분석(트렌드 등) 및 실적 분석자료 ○ 월간 주요 추진사항 ○ 당초 계획 대비 진도율 및 성과 분석 ○ 향후 과업 추진계획 ○ 기타 사항	문서 1부
완료 보고서	검수완료 후	○ 제안서, 계약서, 사업수행계획서의 업무범위에 포함된 사항과 관련한 최종산출물 완료보고 ○ 사업 종료 시 전체 사업 및 기술수행결과 보고	문서 2부
기타보고	비정기	○ 위험관리보고, 변경보고, 실적‧성과 수시보고 등 ○ 기타 발주처 요청 시, 서면 또는 대면 보고	문서 1부

※ 일체 이미지 파일은 반드시 원본(*.ai, *.psd 등)을 제출

※ 모든 산출물과 성과물 일체는 그 내역과 함께 계약 종료 전까지 외장하드 형태로 제출

□ 사후원가정산 검토보고서

❍ 기획재정부 허가받은 원가계산업체의 원가 정산보고서 제출

※ 사후원가정산 관련 비용은 공사에서 부담

3	목표성과 및 기대효과

□ 계량성과

❍ 콘텐츠 제작 건 수

- 자체 제작 : 총 1,600건 이상  * 각 언어(한․영․중․일)별 최소 200건 이상 제작

- 제휴 수급 : 총 1,400건 이상

※ 최근 3년간 콘텐츠 제작 실적(건) 추이

구 분	2019년		2020년		2021년* (10월말 기준)
	자체제작	제휴수급	자체제작	제휴수급	자체제작	제휴수급
한국어	258	139	100	206	44	310
영어	0	125	171	90	99	195
중국어	0	125	171	90	99	166
일본어	0	125	171	90	99	166
합 계	258	514	613	476	341	837

* 2021년말 기준, 자체제작 1,232건 이상 및 제휴수급 563건 이상 추가(예정)

❍ 사용자 수 : 196,000명 이상 (’21년 대비 약 10% 증가)

❍ 이야기 재생 수 : 200,000건 이상 (’21년 대비 약 10% 증가)

❍ 앱 다운로드 수 : 26,000건 이상 (’21년 대비 약 10% 증가)

※ 최근 3년간 사용자 수, 이야기 재생 수, 앱 다운로드 수 추이

구 분	2019년	2020년	2021년 (1~10월)
사용자 수	131,183	89,468	149,179
이야기 재생 수	84,136	85,717	153,399
앱 다운로드 수	30,190	18,985	20,196

□ 비계량성과

❍ 오디 서비스 인지도 및 경쟁력 제고를 통한 이용 활성화

❍ 다양한 니즈에 맞는 서비스 제공으로 국내여행의 만족도 제고에 기여

❍ 비대면 관광의 대안으로서 역할 확대 및 강화

Ⅲ. 사업자 선정

1	선정방법

가. 선정방법 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약

❍ 추진절차 및 일정(안)

‘21.11.29(월)	➡	‘21.12.16(목)	➡	‘21.12.21(화)	➡	‘21.12.28(화)
(재)입찰 공고		제안서 접수 마감		심사 평가 및 우선협상대상자 선정		협상 및 계약체결

※ 제안요청서에 대한 설명회는 실시하지 않음

※ 일정은 상황에 따라 일부 변동 가능하며, 심사 평가 일시, 장소 등 제안설명회       관련 세부사항은 제안서 접수 마감 후, 입찰 회사에 개별 통보 예정

나. 입찰참가자격 (각호 모두 해당되는 업체)

❍ 자격 요건

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B      (나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 입찰참가 등록한 업체

※ 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가종합 전자       조달시스템 (www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조 및 동법 시행       규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 업체

- 입찰 등록 마감일 기준, ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙｣      제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받지 않는 업체

- 최근 3년간* 정부, 지자체, 공공기관, (민간)일반기업에서 단일 계약 건으로     ‘홍보’,‘마케팅’또는‘콘텐츠 제작’관련 계약금액 1억 원 이상(부가세 포함)의      준공실적이 있는 업체(실적증명원 원본 제출 시에만 인정)

* 입찰공고일 기준

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효입니다.

❍ 사업참여 방식 요건

- 안정적이고 효율적인 사업운영 및 정산을 위해 공동수급(컨소시엄) 사업      참여방식은 허용하지 않음

- 하도급은 원도급금액의 50%를 초과할 수 없고, 재하도급은 허용하지 않음

다. 입찰보증금 및 귀속 등

❍ 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자 입찰시 정해진      서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

❍ 국고귀속 등 : 국가계약법 시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를      받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에      귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

라. 입찰의 무효

❍ 국가계약법 시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제44조의 규정에 의함

2	심사계획

가. 평가방식 : 제안서 및 프레젠테이션*에 의한 평가

* 실무를 총괄할 사업관리자(PM : Project Manager)가 직접 프레젠테이션 실시

* 코로나19 상황에 따라 온라인 또는 서면 평가로 대체될 수 있음

※ PM은 용역수행사의 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지        계속 재직 중인 자이어야 하며, 낙찰 후 협상 및 계약 단계에서 교체 불가

나. 낙찰방식 : 국가계약법 시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

다. 심사 및 낙찰자 결정 방법

❍ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성(내부 및 외부 위원      7명 예정), 객관적이고 공정한 평가기준에 의거 신청업체의 제안서를       심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

- 기술능력평가 90점 중‘비계량 부문’80점은 제안서를 제출한 업체를      대상으로 각 평가위원이 평가하며,‘계량 부분’(회사 경영상태 및 유사       분야 실적) 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

-‘비계량 부문’각 평가위원의 평가점수 중에서 각 평가요소별(배점기준)       최저 및 최고점수를 제외한 후 평균하여 산출

- 평점을 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째      자리에서 반올림

- 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

❍ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정하며,      이에 미달하는 경우는‘우선협상대상자’에서 제외

❍ 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를      합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정

- 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우, 기술능력 평가점수가      높은 제안자를 우선순위자로 선정

- 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중       배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 선정

❍ 우선순위 협상대상자와 협상이 성립된 경우, 다른 협상적격자(후순위        업체)와의 협상은 생략

❍ 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라      순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시

❍ 주관기관은 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서      내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의      일부를 조정할 수 있음

❍ 이 외의 낙찰자 결정, 협상 및 계약 절차와 방법은 관련 법령 및 ｢협상에      의한 계약체결기준｣(기획재정부 계약예규)에 따름

3	평가항목

평가부문		평가항목	평가 내용	배점
Ⅰ. 기술능력평가 (계량+비계량)				90점
① 계량평가 (10점)		Ⓐ 신용평가등급	입찰공고일 이전에 평가되었으며, 국가종합전자조달시스템에서 조회된 유효기간 내에 있는 신용평가등급 기준 (공공기관 제출용)	5점
		Ⓑ 유사분야실적	최근 3년 이내*의 계약금액 1억 원(부가세 포함) 이상의 유사분야의 용역** 수행실적	5점
비계량 평가	② 과업 이해 및 충실도 (15점)	Ⓒ 사업 이해도	사업의 목적과 특성에 대한 이해도 사업 환경에 대한 이해도	5점
		Ⓓ 제안 충실도	제안요청서와의 부합성 등 제안내용의 충실성․참신성․실현가능성 등	10점
	③ 전략 기획 및 수행 능력 (40점)	Ⓔ 과업 전략 수립․기획	중‧장기전략 수립의 타당성․적정성․구체성 등 추진방향(로드맵)의 사업과의 적합성․실현가능성	20점
		Ⓕ 과업 수행능력	기획한 홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충 방안의 창의성․구체성 예시를 통한 구체적 수행계획 제시 및 예시안의 적정성	15점
		Ⓖ 추가제안	추가 제안내용의 사업목표와의 부합성 및 타당성	5점
	④ 사업 수행 능력 (25점)	Ⓗ 수행조직	PM 등 투입인력***의 경험‧역량의 우수성 및 적정성 투입인원 및 관여비중, 공사 상주여부 등 담당조직 구성 및 운영의 적정성	15점
		Ⓘ 진행관리	수행계획(일정)에 따른 각 단계별 산출물 관리계획 및 자원배분의 타당성 및 합리성 문제발생 시의 보고 및 대응체계, 위험관리 등	5점
		Ⓙ 성과관리	홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충의 실적 및 성과관리 방안 주요 성과지표의 상시 모니터링 및 보고체계	5점
Ⅱ. 입찰가격평가 (계량) : 총 제안가격				10점
국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제42조의 1에 의한 가격평가				10점
합 계				100점

* 입찰공고일 기준

** 기 완료한 단일용역으로 사업 수행내역 중 과업명 및 과업내용, 성격상 ‘홍보’, ‘마케팅’, ‘콘텐츠 제작’을 포함하는 경우만 인정 (실적증명원 원본제출 시에만 인정, 실적 증명원만으로 유사용역 여부 판단이 어려울시 과업내용서 등 추가 자료 요청할 수 있음)

*** 사업관리 책임자(PM)는 주관사업자 소속 정규직이어야 하며, 이 외의 투입 인력이 ｢파견 근로자 보호 등에 관한 법률｣ 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함 [ex. 업체명 (원소속사명)]

*** 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

*** 참여인력이 소속 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정 인력 등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

4	배점기준

가. 업체 신용평가 등급

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률｣ 제4조 제1항 제1호 또는 ｢자본시장과 금융투자업에 관한 법률｣ 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

나. 유사분야실적 : 최근 3개년 누계실적(입찰공고일 기준)

평가기준	9건 이상	7～8건	5～6건	3～4건	1～2건
점 수	5점	4점	3점	2점	1점

[주]

1. 수행실적은 계약 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 위 표에 의한다.

3. 실적 심사항목은 공고일 기준 최근 3년간 정부, 지방자치단체, 공공기관, 일반기업 대상 ‘홍보’, ‘마케팅’ 또는 ‘콘텐츠 제작’과 관련하여 단일 계약* 1억 원 이상 사업 준공 실적 건수를 기준으로 한다.

* 단, 장기계속용역의 경우, 총용역의 실적

4. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제4호의 유사용역 수행실적 총괄표와 다음 각 호에 따른 별지 제5호 서식 또는 그에 준한 수행실적 증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서 (필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

라. 실적증명원은 원본 제출시에만 인정한다. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

다. 입찰가격 평점산식

❍ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

❍ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함.

❍ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는      소수점 다섯째자리에서 반올림함

라. 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우 우수	우수	보통	미흡	매우 미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10～9	8～7	6～5	4～3	2～1
15점 만점	15～13	12～10	9～7	6～4	3～1
20점 만점	20～17	16～13	12～9	8～5	4～1

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출

1	제안서 작성요령

❍ 제안서(제출본 1부에 한함)에는 제안업체의 대표자가 서명 날인하여야 함

❍ 제안서는 다음 내용과‘제안내용 및 목차(예시)’를 참고하여 사업의      성공적인 수행을 위하여 독창성과 실현가능성에 입각하여 작성하며,       더 좋은 의견을 제시하기 위한 아이디어를 포함하여 작성할 수 있음

❍ 과업수행제안서의 작성분량은 A4 용지 50쪽 이내(표지 및 간지 제외)로      하고, 부속 자료는 분량 제한 없이 제출함

❍ 제안서류 제출은 과업수행제안서와 부속자료철을 분리하여 제본(바인딩)      하며, 표지는 각각 첨부된 양식을 사용

❍ 제안서 전반에 제안 업체명, 로고, 성명 등 평가자가 특정업체나 특정인을      인식할 수 있는 내용은 기재할 수 없음

※ 투입인력 성명 등은 특수부호를 사용하여 기재 (ex. 김○○)

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련      번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

❍ 제안서 앞장에 제안사항에 대해 기술능력평가 평가항목에 대한 조견표를      작성(평가 항목 및 요소, 제안서 목차, 해당 페이지 등)

❍ 제안요청서에서 요구하거나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는      관련 자료는 제안서에 첨부하여야 함

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를     제공해야 함

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어,     ‘사용가능하다’,‘할 수 있다’,‘고려하고 있다’등과 같이 모호한 표현은      평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화해야 함

❍ 당사가 요구한 과업 내용 규격에 미달한 제안서의 제출은 자동 탈락으로      심사대상에서 제외됨

제안내용 및 목차(예시)

Ⅰ. 제안사항

1. 제안개요 (평가부문 ②)

제안목적 및 배경

제안범위

사업 추진방향 및 수행전략

제안의 특징 및 장점

기대효과 및 비전

2. 홍보‧마케팅 및 콘텐츠 확충 추진계획 (평가부문 ③)

오디(Odii) 홍보‧마케팅 추진방안

오디(Odii) 콘텐츠 확충 추진방안

추가 제안 (사업목표에 부합되는 제안 요망)

3. 사업수행 및 성과관리 계획 (평가부문 ④)

사업수행 및 성과관리 방안

사업수행조직 및 업무분장

투입인력 및 이력사항

추진일정

산출물 품질 및 위험관리 방안

상시 모니터링 및 보고체계

기타 공사 요청 제반업무 등 행정지원

Ⅱ. 회사 소개

1. 연혁 및 일반현황

2. 재무현황 및 매출액 (사업부문별로 매출액을 구분)

3. 주요사업 실적 (최근 3년의 관련 주요 유사사업 실적)

2	사업 예산계획서 작성

❍ 각 항목별(인건비, 경비, 일반관리비·이윤·세금 등) 세부내역을 포함한      총괄 예산내역을 작성하여 제출

※ 항목별 예산계획서 예시(참고)

구 분		금 액
고정비 (정액)	1. 인건비
	1) 총괄 PM (콘텐츠 관리 총괄)	xxx
	2) 컨설턴트 A (홍보‧마케팅 담당)	xxx
	3) 컨설턴트 B (콘텐츠 제작 담당)	xxx
	2. 일반관리비	xxx
	3. 이윤	xxx
	4. 부가가치세	xxx
	합 계	XXX
변동비 (사후실비정산)	1. 홍보‧마케팅
	1) 온라인 이벤트	xxx
	2) 오프라인 프로모션 행사	xxx
	2. 홍보물 관리 및 배포
	1) 홍보물 디자인 및 출력	xxx
	2) 배송 및 관리	xxx
	3. 콘텐츠 제작 및 수급
	1) 콘텐츠 제작	xxx
	2) 콘텐츠 번역 및 감수	xxx
	3) 콘텐츠 수급 및 지원	xxx
	합 계	XXX

* 과업 진행 중 과업의 효율적인 수행을 위해 가능한 예산 범위 내에서 협의 후 변경 가능

❍ 일반관리비와 이윤율, 부가가치세율은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한     법률 기준을 준수하여야 함

3	제출서류

□ 입찰참가 등록신청 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	입찰참가신청서 1부	별첨 ‘서식 1호’ 활용
2	입찰유의서 1부	별첨 ‘서식 2호’ 활용
3	서약서 1부	별첨 ‘서식 3호’ 활용
4	사업자등록증사본 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부 - 사용인감 사용 시, 사용인감계 첨부
6	입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 1부	신분증 지참
7	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 - 동 등록증상에 미등록된 대리인 참석 시 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	보안서약서 1부	별첨 ‘서식 9호’ 활용
9	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부	별첨 ‘서식 9호’ 활용
10	청렴계약·인권경영 이행각서 1부	별첨 ‘서식 10호’ 활용
11	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부	별첨 ‘서식 11호’ 활용

□ 제안서 및 가격입찰 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서*(50매 이내) 컬러 1부, 흑백 7부(총 8부)	표지는 별첨 ‘서식 12호’ 활용, USB 각 1점 제출

* 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에 입각하여 작성

□ 부속자료

번호	제 출 내 역	비고
1	제안업체 현황조사서 1부	별첨 ‘서식 4호’ 활용
2	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
3	유사용역 수행실적 총괄표 1부	별첨 ‘서식 5호’ 활용
4	용역실적증명서 원본 1부	별첨 ‘서식 6호’ 활용
5	회사소개서 1부	조직도 포함
6	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부	별첨 ‘서식 7호’‧‘서식 8호’ 활용
7	기타사항(제안 내용 입증에 필요한 자료 등)	별도양식 없음

* 부속자료 1부(컬러본)는 “계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

4	제안서의 효력

❍ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며,       추후 사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주함

❍ 필요 시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에      따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체       반환하지 않음

❍ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음

5	유의사항

❍ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 우편이나 직접 방문 하여      제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

- 접수장소 : [가격] 나라장터 전자입찰

[제안서 등] 우편*(우선) 또는 방문** 제출

* 우편제출의 경우, 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

** 방문제출의 경우, 반드시 담당자와 사전협의 필요(점심시간 등 접수불가 시간 방문 자제)

※ 주소 : 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 6층 국내디지털마케팅팀

❍ 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 전액 부담으로 함

❍ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를      추진할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함

❍ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 함

❍ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우 손해배상을 청구할 수 있으며,      이때 제반 비용은 제안사 부담으로 함

❍ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나,      각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을       권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여      책임을 지지 않음

❍ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을      가지므로 신중히 작성 요망

❍ 용역의 범위는 본 제안요청서와 제출 제안서에 규정된 업무 전체로 함

❍ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관 및 관련 협력사(운영 및 유지보수 용역사),      지자체 등 유관기관과 긴밀히 협조하여야 함

Ⅴ. 문의처

담당부서	구분	담당자	연락처
국내디지털마케팅팀	차장	박우진	033-738-3852
	대리	김진원	033-738-3853

Ⅵ. 입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 유사용역 수행실적

ㅇ 〔서식 6호〕: 용역실적증명서

ㅇ 〔서식 7호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 8호〕: 참여인력 이력사항

ㅇ 〔서식 9호〕: 보안서약서 및 개인정보 수집·활용 동의서

ㅇ 〔서식 10호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 11호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 12호〕: 제안서 표지

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다. (단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

□2022 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스 '오디(Odii)' 홍보·마케팅 및 콘텐츠 확충□ 용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

20  년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

유사용역 수행실적

구 분	용 역 명	사 업 개 요	사업기간 (실제연수기간)	계약금액 (천 원)	발주처	비 고
계	0건			00천원

- 공고일을 기준으로 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다 (※최근 3년간 주요 사업실적만을 요약 기재할 것)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 용역실적증명서 첨부

【서식 6호】

용역실적증명서

신 청 인	업체명(상호)						대 표 자
	사업자등록번호						전화번호
	영업소재지
	증명서용도		용역입찰 적격심사용				제 출 처		한국관광공사
	사업의 종류
최근 3년 이내의 수행실적	연도별	용 역 명		계약일자	계약기간	단위		계약금액 (천원)		비고
	년
	※ 주요내용 예)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )

※ 참고사항

1. 최근 3년 이내 수행실적이 많은 경우, 별지 작성 첨부 가능합니다.

2. 사업의 종류는 사업자등록증의 업태, 종목을 기재합니다.

3. 공동도급시 참여업체별로 구분 작성합니다.

4. 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함. 공동도급 계약의 경우 계약금액란에 제안사의 지분만 기재함

5. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

【서식 7호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 8호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	비 고

【서식 9호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 10호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법․부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 11호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등 관련규정에 따른 귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 12호】

□2022 오디오 관광자원 스토리텔링 서비스

'오디(Odii)' 홍보․마케팅 및 콘텐츠 확충□

용역 제안서

2021. XX

회사명 법인명 기재금지