제 안 요 청 서

사 업 명	KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역
주관기관	국민체육진흥공단

2021년 11월

사업 책임자	디지털운영팀	팀장	정리운	TEL : 02-410-1610	FAX : 02-410-1269
사업 실무자	디지털운영팀	과장	송재원	TEL : 02-410-1612

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진목적	1

3. 사업내용	1

4. 기대효과	2

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	2

2. 정보화 현황	3

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	6

2. 추진전략	6

3. 추진체계	7

4. 추진일정	8

5. 추진방안	8

Ⅳ. 제안요청내용

1. 사업추진 내용	9

2. 상세 요구사항	11

Ⅴ. 제안서 작성요령	35

Ⅰ. 사업개요

목   차

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	38

2. 제안서 평가 방법	40

3. 기술성 평가기준	41

4. 제출서류	45

5. 제안서 제출 일정 및 방법	45

6. 제안요청 설명회	45

7. 제안설명회 개최	45

8. 입찰시 유의사항	46

9. 제안서 보상	46

[별첨 1] 제안서 표지	47

[별첨 2] 일반현황 및 연혁	48

[별첨 3] 자본금 및 매출액, 주요사업실적(최근 3년)	49

[별첨 4] 참여인력 이력사항	50

[별첨 5] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)	51

[별첨 6] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서	52

[별첨 7] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)	53

[별첨 8] 정보 비공개 동의서	54

[별첨 9] 서약서	55

[별첨 10] 비밀유지계약서	56

[별첨 11] 외주 용역사업 보안특약 조항	60

[별첨 12] 사업자 보안위규 처리기준	61

[별첨 13] 보안 위약금 부과 기준	63

[별첨 14] 누출금지 대상 정보	64

* 첨부 : KSPO 정보시스템 통합유지보수 대상 세부내역

1		사업일반

□ 사 업 명 : KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역

□ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 2023. 12. 31.(2년)

ㅇ SLA(서비스수준협약서) 종합평가 및 성과공유 결과에 따라 1년(‘24년) 추가 계약연장 가능

□ 소요예산 : 14,286,248,210원(부가세 포함, 2년기준 총액)

ㅇ 1차년도(‘22년) : 7,143,124,105원, 2차년도(‘23년) : 7,143,124,105원

□ 유지보수 대상 : 총 6,242식(세부내역 <첨부> 참고)

ㅇ 서버 185대, S/W 352식, DBMS 28식, N/W 1,288대, 보안 224식,

상주인력 35명, 발매기 1,281식, 기타 2,849식

□ 사업추진방식 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		추진목적

□ 공단 정보시스템의 안정적 운영 및 정보서비스의 품질 향상을 위해 유지보수 전문업체를 통한 24시간 365일 연중 무중단 지원 체계 확보

□ SLA기반의 서비스 수준관리를 통해 유지보수 서비스 품질 제고 및 성과공유제 계약 체결로 수행업체와의 동반성장 추진

3		사업내용

□ 공단본부 및 사업본부(과학원 포함) 정보시스템 통합유지보수

□ 전문인력 상주를 통한 공단 정보화업무 지원

□ SLA(서비스수준협약서) 및 성과공유제 계약 체결

4		기대효과

□ 공단 정보시스템 유지보수 통합 계약 추진으로 예산절감 및 유지보수 관리 효율성 증대

□ 전문업체를 통한 유지보수 수행 및 SLA 체결로 정보서비스의 품질 향상 기여

□ 정보시스템 유지보수 전문인력 상주로 시스템 기능 개선 및 장애에 신속 대응하여 정보서비스 만족도 제고

□ 성과공유제 계약 체결을 통해 동반성장에 기여

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 공단 일반현황 : 공단 홈페이지(www.kspo.or.kr) 참고

□ 공단 조직도 : 3임원 1총괄본부 1과학원 6본부 40실 78팀 15TF

2		정보화현황

□ 정보화 업무현황

□ 정보화 담당부서 및 업무분장

ㅇ 정보화 담당부서

ㅇ 업무분장

부 서	업무분장
디지털전략팀	ㅇ공단 정보화전략계획 수립 및 정보화업무 총괄 ㅇ공공데이터 및 빅데이터 관련 업무 수행 등
디지털서비스팀	ㅇ본부․과학원 소속 홈페이지 및 대민시스템 운영관리 ㅇ웹서비스 튜닝 및 성능관리 등
디지털운영팀	ㅇ공단 정보시스템 통합유지보수 총괄관리 ㅇ정보시스템(통합재무, 인적자원, KSPO넷 등) 운영관리 ㅇ스마트워크시스템 및 본부․과학원 H/W, S/W 운영관리 등
디지털보안팀	ㅇ공단 정보보안 및 개인정보보호 관리 총괄 ㅇ사이버공격 대응 및 보안 분석 등
투표전산팀	ㅇ투표전산시스템 총괄 관리 ㅇ발매검증시스템 운영 및 클린스포츠통합콜센터 홈페이지 관리 등
정보지원팀	ㅇ경륜․경정사업본부 전산업무 총괄 ㅇ경륜․경정 정보시스템(경륜경정운영관리, 홈페이지 등) 운영관리 ㅇ경륜․경정 H/W, S/W 운영관리 등
발매전산팀	ㅇ경륜경정사업본부 발매전산 업무 총괄 ㅇ발매전산시스템 운영관리 등
행정지원팀	ㅇ한국스포츠정책과학원 전산업무 유지 관리

□ 시스템 장비 현황 : 총 6,239식(세부내역 <첨부> 참고)

ㅇ 서버 185대, S/W 350식, DBMS 28식, N/W 1,288대, 보안 224식,

상주인력 35명, 발매기 1,281식, 기타 2,848식

ㅇ 전년대비 변경내역                        (단위 : 백만원/대/식/명)

구분	공단본부			경륜경정			과학원			합계
	‘21년	‘22년	증감	‘21년	‘22년	증감	‘21년	‘22년	증감	‘21년	‘22년	증감
서버	70	53	△17	92	118	26	15	14	△1	177	185	8
S/W	137	217	80	86	121	35	17	14	△3	240	352	112
DBMS	19	17	△2	7	8	1	4	3	△1	30	28	△2
N/W	48	48	-	1,271	1,213	△58	27	27	-	1,346	1,288	△58
보안	84	86	2	132	122	△10	18	16	△2	234	224	△10
상주인력	16	18	2	11	16	5	1	1	-	28	35	7
발매기	-	-	-	-	1,281	1,281	-	-	-	-	1,281	1,281
기타	27	24	△3	2,888	2,817	△73	12	8	△4	2,927	2,849	△78
합계	401	463	59	4,487	5,696	1,209	94	83	△11	4,982	6,242	1,260
계약금액	2,774	3,505	728	2,355	3,355	996	332	283	△49	5,461	7,143	1,682
비고	•홈페이지 web/was 서버 라이선스 증가 •K스포에듀(가비아클라우드), 박물관홈페이지, 체육요원 홈페이지 추가 •보안관제 운영인력 2명 추가 •스마트워크시스템 및 신규 KSPO-Net 유지보수 추가			•발매기(1281식) 유지보수 추가 •발매정보분석시스템 추가 •QoS 추가 •온라인 관련 서버 및 S/W 증가 •온라인 발매시스템 운영 및 유지보수 인력 5명 추가			•아카이브시스템 미사용으로 인한 관련 장비 제외

□ 네트워크 구성도

정보보안상 비공개

(필요한 경우 담당자 입회하에 열람 가능)

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 최고의 전문 유지보수업체을 선정, 공단 정보시스템의 안정적 운영을 통해 공단 정보서비스의 품질 제고

□ 유지보수 업체와의 SLA 및 성과공유제를 체결하여 미래지향적인 유지보수 체계 확보

□ 공단 정보시스템에 대한 대내외 민원 및 장애에 신속히 대응하여 안정적 서비스를 제공하여 사용자 만족도 제고

□ 유지보수 추진 성과에 따라 1년 추가계약 연장 인센티브를 제공하여 업체의 적극적이고 책임감 있는 유지보수 수행 및 품질개선 동기 부여

2		추진전략

□ 업체 변경 시 발생하는 인수･인계, 유지보수 대상별 원공급사와 계약체결 지연 및 업체선정을 위한 행정낭비 등의 문제점을 최소화하여 신속하게 유지보수를 수행할 수 있도록 2년 장기계속계약 추진

ㅇ (관련근거) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제69조(장기계속계약 및 계속비계약) 제1항 제3호

ㅇ (‘23년도 계약금액 책정방법)‘23년도 유지보수 대상내역을 조사, ‘22년도 예산대비 낙찰비율을 동일하게 적용하여 계약변경

□ 공단 ↔ 용역 수행업체 간 SLA 및 성과공유제 계약을 체결, 우수성과 달성 시 1년(‘24년) 추가계약 연장 추진

ㅇ SLA은 現 유지보수업체와 체결된 사항을 기준으로 상향지표를 발굴･개발

ㅇ‘24년 추가계약 연장 결정을 위해 SLA 취합 기간은 SLA 시행월부터‘23년 9월까지로 정함

ㅇ SLA 세부사항 및 지표 최종결정은 공단 승인하에 SLA 계약 추진

ㅇ 1년(‘24년) 추가계약 연장사항은 공단 ↔ 용역 수행업체간 성과공유제 계약을 체결하여 추진

* 現 성과공유제 계약사항 : 성과달성 시 계약금액의 3% 인센티브로 지급

ㅇ‘24년 계약금액 책정방법은‘23년도와 동일하게 추진

3		추진체계

□ 추진체계도

		국민체육진흥공단
총무팀	사업자 선정 및 계약체결
		디지털운영팀		협조	유지보수 담당부서
		주관사업자

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
디지털운영팀	ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 제안서 기술평가 시행 ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
총무팀	ㅇ 정보화사업 사전공개 및 공고 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약 체결
유지보수 담당부서	ㅇ 월별 유지보수 대상장비 검수 및 지출
주관사업자	ㅇ 사업이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

세부계획	추진일정
	M-1	1M	2M	3M	4M	5M	6M	7M	8M	9M	10M	11M	12M
ㅇ사업계획 수립 및 사업자 선정
-사업계획 수립 및 입찰공고
-제안평가 및 사업자 선정
-업무 인수인계
ㅇ사업착수 및 프로젝트 관리
-착수보고 및 사업수행계획서 확인
-사업계획 수립 및 사업관리 협의
ㅇ요구사항 분석 및 정보시스템 파악
-유지보수 대상장비 파악
ㅇSLA 및 성과공유제 계약 체결
-SLA 지표 발굴 및 체결
-성과공유제 계약 체결
ㅇ통합유지보수 수행
-1년차(‘22년) 통합유지보수 수행 및 월별 검수
ㅇ2년차 변경 계획서 수립 및 계약 체결
ㅇ2년차 통합유지보수 수행 및 월별 검수(‘23년 수행)

* 추진일정은 세부계획에 따라 변동 가능,‘24년 추가계약 연장 여부는‘23.10월 결정 예정

5		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	일반경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(80%) / 가격평가(20%)
대기업참여제한여부	매출액 8천억원 미만의 대기업

Ⅳ. 제안요청내용

1		사업추진 내용

□ 공단본부 및 사업본부(개발원 포함) 정보시스템 통합유지보수

ㅇ 24시간 365일 정상적인 기능 및 성능 유지를 위한 공단 정보시스템 통합유지보수 수행

- 유지보수 대상 내역 : <첨부> 참고

- 유지보수 수행 장소 :‘상세 요구사항’의 <MAR-002> 참고

- 유지보수는 월 1회 이상 정기점검을 원칙으로 하며, 공단과 협의를 통해 점검방식을 변경할 수 있음

- 기술지원확약서 대상 내역(상세 요구사항’의 <MAR-015>)을 참고하여 원공급자 또는 파트너 계약을 체결한 업체와 기술지원확약서 체결

□ 전문인력 상주를 통한 공단 정보화업무 지원

ㅇ 유지보수 상주인력은 공단본부 및 사업본부(과학원 포함)의 복무시간과 동일하게 근무

- 근무일 : 월 ~ 금(경륜 근무일 : 수 ~ 일)

ㅇ 상주인력 요구현황

구 분	인원(명)	수행업무
공단본부	3	• 경영정보시스템(인적자원, 통합재무, 기금지원, 계약관리) 유지보수
	8	• 체육시설정보관리종합시스템(앱포함), 체육시설알리미 홈페이지 • 스포츠강좌이용권, 장애인스포츠강좌이용권 • 공단본부 홈페이지 및 과학원홈페이지 유지보수 • 국민체력100시스템, 저소득층체육인재장학관리시스템 • 직무교육 온라인 시스템(LMS), 사후관리시스템(DTMA)
	3	• 체육요원복무관리시스템, 불법스포츠토토신고센터, 레저스포츠, 스포츠스타 • 스포츠산업지원(구인·구직), 스포엑스, 파크텔홈페이지 • 지역스포츠과학센터, 경기력진단시스템, 투르드 • 체육지도자연수, 기념관(자료실포함), 체육박물관, 미술관
	2	• PC 유지보수
	2	• 통합보안관제 운영
경주사업 총괄본부	1	• PC 유지보수(광명 본장)
	2	• 경륜·경정 N/W 유지보수
	1	• 경륜·경정 정보지원시스템 정보보안 업무
	2	• 경륜·경정 정보지원시스템 유지보수
	1	• 발매통신망 및 통신장비 유지보수
	6	• 온라인 발매시스템 유지보수
	3	• 온라인 발매시스템 운영
한국스포츠 정책과학원	1	• PC + N/W 유지보수
합계	35

* 세부사항은‘상세 요구사항’의 <MAR-004> 참고

ㅇ 유지보수 체계 및 표준프로세스 정립

- 유지보수 내역 및 조치결과 이력관리

- 조치결과에 따른 향후 발전방향 수립

ㅇ 향후 유지보수내역 이력관리시스템을 통한 담당자별 성과관리 및 업무 지원 방향 개선(이력관리시스템 업체 제공)

□ SLA(서비스수준협약서) 및 성과공유제 계약 체결

ㅇ 공단 유지보수에 적합하고 실효성 있는 SLA 지표 개발

ㅇ 공단 ↔ 용역 수행업체가 상생협력 할 수 있는 성과공유 목표, 평가방법 및 보상방안 등을 협의하여 성과공유제 계약 체결

2		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
유지보수 요구사항 (MAR, Maintainment Requirement)	◦정보시스템의 안정적 운영을 위해 필수적인 사항을 기술함	15
보안관제 요구사항 (SMR, Security Management Requirement)	◦보안관제 업무에 대한 범위와 요구사항	3
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운용 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	4
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운용을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	1
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운용과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	7
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운용, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
합계		38

□ 유지보수 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		유지보수 수행 일반사항
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수 대상에 대한 효율적이고 안정적인 유지보수 시행
	세부 내용	정보시스템 유지보수는 24시간 365일 정상적인 기능 및 성능 유지를 원칙으로 하며 장애에 대비하여 24시간 비상대응체계가 수립되어야 한다. 유지보수 대상 정보시스템 전반에 대한 예방점검 및 정상작동 상태여부 등 장애를 사전에 방지하기 위하여 월1회 이상 정기점검을 실시하여야 하며, 공단의 요청이 있을 시 수시점검을 실시하여야 한다. - 공단과 협의를 통하여 분기, 콜 점검으로 대처할 수 있다. 월별 정기점검 후 점검결과 보고서를 편철하여 유지보수 담당자에게 제출하여야 한다. 정기점검은 유지보수 담당자와 일정을 협의하여 수행한다. 유지보수료 지급은 월 정기점검 후 검수를 수행하여 이상이 없을 경우 각 사업본부 유지보수 담당자가 지출한다. 유지보수 대상 내역 중 불용, 폐기된 장비는 용역 수행업체에 통보, 대상내역에서 제외하고 해당장비의 잔여 유지보수료를 지급하지 않는다 상주인력 투입 기간이 단축되는 경우, 상주인력의 교체로 업무 공백 발생 시 해당 금액을 월 유지관리비용 지급 시 일할 공제한다. 유지보수 대상 내역 : <첨부> 참고 프로그램 기능개선 공통사항 (법제도 개편 등에 따른 시스템 변경) - 내ㆍ외부 기관의 보안감사(모의해킹, 취약점 진단 등) 결과에 따른 프로그램 개선 조치 - 기관 정보보호 관리체계 인증에 필요한 보안성 강화 조치 - 법·제도 변경 및 시책 시행 등 업무환경 변화에 따른 기능개선 적기 추진 ․ 업무환경 변화 및 기준 지침 제ㆍ개정에 따른 정보시스템에 미치는 영향도 검토 및 기술적·비용적 범위 내에서 조치방안(기능개선 포함)을 마련하여 유지관리 수행 - 기능의 결함 또는 오류사항은 즉각 조치 후 원인분석 및 근본적인 해결방안을 마련하여 개선활동 수행 ․ 단기간 내 조치가 어려운 경우, 단계적으로 개선활동 수행 서버 유지보수 및 관리 - 유지보수 대상 장비의 장애 발생 시 정해진 시간 내에 정비보수를 완료하여야 하며, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 “계약상대자”가 부담. 대체부품 또한 추가비용 없이 제공 - 공단의 특성상 주말 및 공휴일에도 방문 지원이 가능하도록 예비 기술지원 인력을 배정하여 공단에 통보 - 매월 작업일지를 제출 - 유지보수인력의 교체 시 사전에 공단과 협의하여야 함 - 서버 및 스토리지 장애 시 정확한 원인규명 및 신속한 복구를 위해 제조사와 상호 간 긴밀히 협조하여 복구 - 시스템 장애발생시 복구조치 및 장애 발생에 대한 원인 규명 - 시스템 S/W는 운영 및 보안 강화를 위해 최신 버전으로의 업그레이드 및 신속한 패치(수정판)를 해야 한다. - 사용자의 요청이 있을 경우 시스템 사용방법(응용 S/W) 및 장애조치 등을 성실히 설명, 지원해야 한다. - 서버 및 스토리지 장애 시 정확한 원인규명 및 신속한 복구를 위해 제조사와 상호 간 긴밀히 협조하여 복구하여야 함 - 당일 장애접수 건은 당일 처리 완료를 원칙 프로그램 기능개선 시 충분한 테스트 시행 후 안정적 운영 - 배포 후 시스템 정상운영에 영향을 미치지 않도록 테스트, 영향 분석 등 배포절차와 확인과정의 표준절차를 마련하고 수행해야 함 - 정보시스템에 미치는 영향도가 높은 기능개선은 개발 전에 영향도 검토 결과 및 조치방안 마련 - 개발환경 또는 테스트 환경에서 시범 배포 실시(시범적용이 어려운 경우 제외) ․ DB Table 변경 등 시스템 업그레이드 시 충분한 테스트로 사용자 혼란 방지 - 프로그램 변경에 대한 사용기관 통보, 배포 후 장애 발생 시 즉시 복구 및 원인분석 후 재발방지 대책 제출 - 유지관리시스템 또는 유선을 이용하여 서비스 요청사항에 대해 접수, 진행, 완료 사항 등록 관리 - 시스템 안정적 운영을 위한 기술지원 강화, 전산장비 교체, SW 업그레이드에 따른 영향도 파악, 성능모니터링도구를 활용한 상시 성능 모니터링 진행 ․ 사업기간 중 수행되는 응용S/W 구축, 도입 등 사업에 대한 지원 ※ 업무협의, 설계검토, 테스트 지원, 운영이관 지원, 검수 지원 등 - 정보시스템 소스 변경에 따른 SW 형상관리 체계 구축ㆍ유지 및 안정적 SW 소스 통합 운영 - 신규 개발 또는 시스템 수정 사업의 경우,‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침’50조에 의거하여 ‘소프트웨어 개발보안’원칙을 준수해야 함 - 유지보수업체는 홈페이지 등 정보시스템에 위치·지도 등을 표시할 경우, 동해·독도표기(한글ㆍ영문) 오류 발생유무를 점검하여야 하며, 발견 시 감독관에게 보고하고 즉시 조치해야 한다.

요구사항 고유번호

MAR-002

요구사항 명칭

유지보수 지원체계 확보

요구사항 분류

유지보수 요구사항

요구사항

상세설명

정의

공단 특성에 맞는 지원체계 확보

세부

내용

공단본부 및 사업본부(개발원 포함) 업무특성에 맞는 유지보수 지원체계를 확보하여야 한다.

- 경주사업총괄본부는 주말근무 특성상 주말에 유지보수 지원이 가능하여야 한다.

* 경륜 근무일 : 수 ~ 일, 경정 근무일 : 월 ~ 금

- 경주사업총괄본부에 상주하는 인력의 근무시간은 경륜․경정의 복무시간과 동일하게 근무한다.

- 본부(파크텔, 비즈홀, 우리금융아트홀, 미술관), 경정 상주 근무자의 경우 근무지내 사무실간 이동거리가 멀어 신속한 유지보수를 위한 방안을 제시하여야 한다.(차량제공 등)

- 파크텔은 야간근무 특성상 장애 발생 시 야간 지원이 신속하게 이루어 져야 한다.

- 에콜리안 골프장(5곳) 및 경륜․경정훈련원은 시외 근무지로 장애 발생 시  원격지 지원이 신속하게 이루어 져야 한다.

유지보수 장소

구분		장소
공단본부	문화센터	서울시 송파구 올림픽로 424 올림픽문화센터
	스포츠비즈홀	서울시 송파구 올림픽로 424 스포츠비즈홀
	우리금융아트홀	서울시 송파구 올림픽로 424 우리금융아트홀
	미술관	서울시 송파구 올림픽로 424 소마미술관
	파크텔	서울시 송파구 올림픽로 448 올림픽파크텔
	골프장	강원도 정선군 신동읍 새골길 정선골프장 전라남도 영광군 영광읍 월현로 1길 40 영광골프장 광주광역시 광산구 오목내길 26 광산골프장 충청북도 제천시 송학 주천로 102 제천골프장 경상남도 거창군 가조면 우륵길 410-284 거창골프장
경주사업 총괄본부	경륜	경기도 광명시 광명로 721 경륜장
	경정	경기도 하남시 미사대로 505 경정장
	경륜훈련원	경상북도 영주시 순흥면 소백로 2384-30
	경정훈련원	인천광역시 중구 영종해안남로 19-122
	장안스피존	서울시 동대문구 장한로2길 33(장안동, (구)두봉백화점 2~5층)
	분당스피존	경기도 성남시 분당구 성남대로 925번길 11(야탑동, 유니월드마트 4~5층)
	중랑스피존	서울시 중랑구 상봉로 117(상봉동, 상봉터미널 2,3층)
	관악스피존	서울시 관악구 신림로 59길 23(서원동, 삼모스포렉스 2∼5층)
	시흥스피존	경기도 시흥시 월곶중앙로 38(월곶동, 마린월드건물 2,3층)
	성북스피존	서울시 성북구 동소문로 300(하월곡동, 구크로바예식장 1~5층)
	강남스피존	서울시 강남구 학동로 171(논현동, 삼익악기빌딩 4~6층)
	대전스피존	대전광역시 유성구 계룡로141번길 14-5(봉명동, 콤플렉스 빌딩 2~7층)
	인천스피존	인천시 중구 참외전로 125(인현동, 엔조이쇼핑몰(구 인천백화점) 4,5층)
	천안스피존	충청남도 천안시 서북구 두정로 220(두정동, 두정프라자 5~8층)
	의정부스피존	경기도 의정부시 시민로 80(의정부동, 센트럴타워빌딩 2~3층)
	동대문스피존	서울시 중구 장충단로 263(을지로6가, 밀리오레백화점 빌딩 10~12층)
	수원스피존	경기도 수원시 팔달구 효원로 288(인계동, 대원콤비프라자 4,5층)
	부천스피존	경기도 부천시 소사구 부천로 1(심곡본동, 부천역사 8층)
	산본스피존	경기도 군포시 번영로 504 (산본동, 산본역사 2층)
한국스포츠정책과학원		서울시 노원구 화랑로 727

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		SLA 및 성과공유제 계약 체결
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	실효성 있는 SLA 지표 개발 및 상생협력 방안 도출
	세부 내용	SLA 계약 체결 - 용역 수행업체는 기존 유지보수 업체와 체결된 SLA를 참고하여 상향된 지표를 발굴, 계약체결 후 30일 이내에 SLA를 제시하여 공단과 협의 후 SLA 계약을 체결한다. - 체결된 SLA조항과 제안요청서의 내용이 상이할 경우 공단과 용역 수행업체와 협의하여 처리한다. - 용역 수행업체는 4차산업 시대 및 정보보안 등 변화된 서비스 방향을 고려하여 실효성 있는 신규지표를 개발하고 기존 지표를 개선해 나가야 한다. 성과공유제 계약 체결 - 공단과 용역 수행업체는 계약체결 후 90일 이내에 상생협력 할 수 있는 성과공유 목표, 평가방법 및 보상방안 등을 협의 후 성과공유제 계약을 체결한다. - 성과공유 목표에는 SLA결과를 포함하여 반영한다. - 성과공유제 수행결과에 따라 1년(‘24년) 추가 계약연장을 결정한다. -‘24년 유지보수 계약은 1년 추가 계약연장 or 신규 계약업체 선정을 결정은 ‘23년 10월이후 결정한다. - 1년 추가 계약연장을 위한 SLA 결과활용은 SLA 계약체결 월부터‘23년 9월 SLA 결과를 이용한다.

요구사항 고유번호

MAR-004

요구사항 명칭

상주인력 업무지원

요구사항 분류

유지보수 요구사항

요구사항

상세설명

정의

상주인력의 업무지원 요구사항

세부

내용

PC 및 N/W 유지보수 요구사항

- 관련분야 2년 이상의 경력이 있어야 하며, 네트워크 유지보수 인력은 시스코 장비를 2년 이상 유지보수 한 경험이 있어야 한다.

구분	해당업무	인원	요구사항
공단본부	PC관리 (초급)	2명	-PC, 노트북, 모니터, 프린터, 스캐너 등 OA장비 유지보수 지원 -SW(공단 MIS프로그램, OS 등 포함) 설치 및 재설치 지원 -PC가상화 업무관련 전용 단말기 설치 및 PC가상화 업무 지원 -정품 소프트웨어 정기점검 대비 소프트웨어 보유목록 현행화 지원 -OA 및 네트워크 장비의 이전 설치, 노후장비 교체 및 랜케이블 포설 지원 -네트워크 및 장비에 대한 일체 장애처리 및 운영관리 -복합기(프린터) 설치시 취약점 제거 지원 업무 -기타 공단에서 PC 및 네트워크에 대한 요청사항(※유지관리 기간 동안 추가 구매되는 장비 포함) -공단 정보시스템 자산실사 지원 -월 단위 공단 요구사항에 대해 작업일지 제출
경주사업총괄본부	PC관리 (초급)	1명 (경륜근무)
	NW관리 (중급)	1명 (경륜근무)
	PC+NW관리 (중급)	1명 (경정근무)
한국스포츠정책과학원	PC+NW+보안관리(초급)	1명

구분	해당업무	인원	요구사항
공단본부	경영정보시스템 (중급3)	3명	-인적자원, 통합재무, 기금지원, 계약관리 등 공단 경영정보시스템 개발 및 기능개선 -현업 업무지원 및 데이터 관리 -국가회계(dBrain) 변경사항 처리 -상시모니터링시스템 기능 개선 및 관리 *개발언어 : Miplatform, Xplatfrom, JAVA, Nexacro, X-Framework, FSP
	웹사이트 운영 (중급8, 초급3)	8명	-공통:데이터 관리, 시스템개발 및 기능개선 *개발언어 : JSP, JAVA, Xplatfrom, Nexacro, 전자정부프레임워크, FSP, ASP, 관리자페이지 포함 -체육시설정보관리종합시스템, 체육시설알리미 홈페이지 -스포츠강좌이용권, 장애인스포츠강좌이용권 -공단본부 홈페이지 및 과학원홈페이지 유지보수 -국민체력100시스템, 저소득층체육인재장학 관리시스템 -직무교육 온라인 시스템(LMS), 사후관리시스템(DTMA)
		3명	-체육요원복무관리시스템, 불법스포츠토토 신고센터, 레저스포츠, 스포츠스타 -스포츠산업지원(구인·구직), 스포엑스, 파크텔홈페이지 -지역스포츠과학센터, 경기력진단시스템, 투르드 -체육지도자연수, 기념관(자료실포함), 체육 박물관, 미술관
	보안관제 (중급1, 초급1)	2명	-실시간 보안관제 체계 운영 -정보보호시스템 운영 -사이버테러 대응훈련 지원
경주사업총괄본부	경륜경정정보지원시스템, 웹사이트 (중급2)	2명	-경주사업관리, 경륜운영관리, 경정운영관리, 경륜후보생관리, 경정후보생관리 등 경륜경정정보지원시스템 및 경륜경정 관리 홈페이지 개발 및 기능개선 -개발시스템OS 및 미들웨어 솔루션 최적화 등 -홈페이지 및 불법사이트 검색 -현업 업무지원 및 데이터 관리(개발서버 구축지원 등) *개발언어 : Miplatform, JSP, JAVA, Glue-FrameWork, HTML,J-Query,JSTL,CSS,JAVAScript, Pcn-Framework
	정보보안 (중급1)	1명	-정보보호관리체계(ISMS) 준수를 위한 정기/비정기 관리업무 수행 -방화벽장치, QoS, VPN, 망분리장비 및 망연계시스템, 서버/DB/NW 접근제어, 패치관리, PC스캔 등 총괄본부에서 운영 중인 전체 정보보호시스템 상시 모니터링 및 운영ㆍ관리 -서버 및 스토리지 업무 지원 -정보자산 리스트 현행화 지원 -정보시스템 취약점 진단 및 제거 -네트워크 보안 점검 및 취약점 제거
	온라인 발매시스템 (고급2, 중급4, 초급3)	9명	-온라인 발매 인프라 및 발매시스템 모니터링 및 장애조치업무 -발매시스템(K-Tote) 운영 -전자카드 투표시스템 개발 및 기능개선 -전자카드 투표시스템 유지보수 및 운영 -현업 업무지원 및 데이터 관리 *주요업무 : 계좌개설, 현금 및 뱅킹 입출금, 경주권 구매 및 환급, 제세금 및 입출금 정산 등 *개발언어 : JAVA, C, C#, Objective-C, SpringFramework
	발매전산망NW (중급1)	1명	-발매통신망 관제 및 통신장비 유지보수 -광명, 미사리 본장 및 15개 장외지점 전용회선과 NW 장비 유지보수 -지방교차(창원, 부산) 전용회선 유지관리 -그린카드용 무선AP 통신장비 유지관리 업무 -광명, 미사리 본장 및 장외지점 와이파이 신호 서비스 관리 -경주사업총괄본부 연간 회선관리 계획수립 및 이행 업무 -경륜경정 네트워크 장비의 이전 설치 및 랜 케이블 포설 업무

응용프로그램 및 정보보안 유지보수 요구사항

상주인력 35명 외 용역 수행업체는 공단본부 및 과학원 인프라를 총괄관리 할 수 있는 인프라관리자 1명을 추가 상주시켜야 한다.

- 근무장소 : 올림픽문화센터

- 경력 : 서버 및 네트워크 관리 경험이 있는 3년 이상 기술자

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		공단본부 응용소프트웨어 통합 상주 지원
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	상주인력 수행 범위
	세부 내용	응용소프트웨어 유지보수 수행 범위 - 인적자원, 통합재무, 기금지원, 계약관리 등 공단 경영정보시스템 개발 및 기능개선 - 체육시설정보관리종합시스템(앱포함), 체육시설알리미 홈페이지, 스포츠강좌이용권, 장애인스포츠강좌이용권, 공단본부 홈페이지 및 과학원홈페이지 유지보수, 국민체력100시스템, 저소득층체육인재장학관리시스템, 체육요원복무관리시스템, 불법스포츠토토신고센터, 레저스포츠, 스포츠스타, 스포츠산업지원(구인·구직), 스포엑스, 파크텔홈페이지, 지역스포츠과학센터, 경기력진단시스템, 투르드, 체육지도자연수, 기념관(자료실포함), 체육박물관, 미술관, 직무교육 온라인 시스템(LMS), 사후관리시스템(DTMA) - 공단본부 운영 및 관리 중인 시스템 개발 및 기능개선(내부 업무시스템 제외) - 공단 대민웹사이트에 대한 품질 진단 수행 및 지원 - 응용소프트웨어 유지관리위한 유지보수 이력관리시스템 업체 제공(상세내역은 협의) 유지보수 수행 요구사항 - 홈페이지 인력은 해당 기술 분야 경력(10년이상: 중급기술자, 또는 2년이상: 초급기술자) 인력을 투입한다. - 홈페이지 유지보수를 위해 전문인력을 상주시켜야 하며, 근무시간은 각 본부별 복무시간과 동일하게 한다.(단, 특별한 일이 발생 시 상호 협의하여 조정함) - 상주인력 투입 기간이 단축되는 경우나 상주인력의 교체로 업무 공백 발생 시 해당 금액을 월 유지관리비용 지급 시 일할 공제한다. - 홈페이지 운영업무 및 요구사항에 따른 관련 시스템을 수정ㆍ보완ㆍ개발을 하여야한다. - 이력관리시스템을 통한 유지보수 내역 관리 및 진행사항을 유지 관리하여야 한다. (담당자별 성과관리 및 업무 지원 방향 개선) - 유지보수인력의 교체 시 사전에 공단과 협의하여야 한다. - 공단 대민웹사이트(도메인 기준: 32개, 주소기준 : 39개)에 대한 품질 진단을 수행한다. - 웹사이트 품질 개선을 주기적으로 수행하고, 품질관련 내ㆍ외부 개선사항 (웹접근성 인증마크, 웹취약점, 데이터품질 등)에 대해 지원한다. - 대민서비스 품질향상 및 발전 계획을 제출해야 한다.(계약 후 3개월 이내) ․ 유지보수 대상 시스템을 안정적으로 운영을 위하여 분기(또는 반기별) 현업담당자와 협의 후 유지보수 계획을 수립 시행하고 결과를 보고한다. 유지보수 운영방안 수립 - 업무의 안정성 및 서비스 중단 최소화를 위한 홈페이지 세부 운영계획을 수립 하여야한다. (전략 및 방법론 제시) - 유지보수 진행시 예상되는 문제점 도출 및 해결방안을 제시해야 한다. - 유지보수 대상 내역별 히스토리를 관리해야 한다. - 타 시스템과 연계 시 문제점 해결 및 보고서를 작성하여야 한다.

요구사항 고유번호

MAR-006

요구사항 명칭

경륜경정시스템 운영

요구사항 분류

유지보수 요구사항

요구사항

상세설명

정의

경륜경정시스템 유지보수 범위

세부

내용

네트워크 및 PC 유지보수(정보지원팀)

- 네트워크 및 PC 관리를 위해 경륜 본장 전문인력 2명, 경정 본장 전문인력

1명을 상주시켜야 하며, 공단의 요청 시 경정 경주일에 경륜 본장

전문인력 중 1명을 경정 본장에 투입할 수 있다.

- 유지보수업무

․ PC관리 : PC, 프린터, 스캐너, S/W재설치(OS포함), 그린카드 단말기 장애

발생 시 장애 원인 파악 등

․ 네트워크 : 경주사업총괄본부에서 운영 중인 네트워크 장비에 대한 장애

처리 및 운영관리

․ PC 및 네트워크 장비의 이전 설치 및 랜 케이블 포설 업무

․ 복합기(프린터) 설치 시 취약점 제거 지원 업무

․ 기타 PC 및 네트워크에 대한 요청사항

정보지원시스템 운영 방안(정보지원팀)

- 정보보안 인력은 초급기술자 이상 인력을 투입해야하며 방화벽, IPS,

웹방화벽과 같은 정보보호시스템을 3년 이상 다뤄본 경험이 있어야한다.

- 유지보수업무

․ 경주사업관리, 경륜운영관리, 경정운영관리, 경륜후보생관리, 경정훈련원관리 및 홈페이지운영, 정보보안 및 인프라 지원

․ 신규업무 개발 및 기능개선, 현업 업무지원, 프로그램 개발 및 운영, 데이터관리, 홈페이지 및 불법사이트 검색, 개발시스템OS 및 미들웨어 솔루션 최적화 등

․ 정보보호관리체계(ISMS) 준수를 위한 정기/비정기 관리업무 수행

․ 정보시스템, 네트워크 보안 점검 및 취약점 제거

경주동영상 웹 호스팅 용역(정보지원팀)

- 경주동영상 제작, 편집, 업로드 및 필요한 기술적 지원을 해야 한다.

- 콘텐츠 다운로드, 일회성 URL 함수, API 등 기술적 지원을 해야 한다.

- 24시간 365일 무중단 동영상 서비스를 제공해야 한다.

- PC, 모바일기기 스트리밍 제공을 위한 미디어서버를 운영해야 한다

Domain	Cache	Origin	GSLB
cdn. speedon. or.kr	2대 CPU. Intel(R) Xeon(R) CPU L5520 @ 2.27GHz * 2 RAM. 20GB Storage. 1TB * 3 or 1TB * 2 OS. CentOS 7.x	3대 CPU. Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630L v2 @ 2.40GHz * 2 or Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 v2 @ 2.10GHz RAM. 128GB or 64GB Storage. Isilon Storage OS. CentOS 6.x	4대 CPU. Intel(R) Xeon(R) CPU L5520 @ 2.27GHz * 2 or Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 0 @ 2.00GHz RAM. 20GB or 16GB Storage. OS. CentOS 6.x
cast. kcycle. or.kr	5대 CPU. Intel(R) Xeon(R) CPU L5506 @ 2.13GHz * 3 or Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2407 0 @ 2.20GHz RAM. 24GB or 16GB Storage. 500GB * 2 or 250GB * 2 OS. CentOS 6.x

- 트래픽 분산을 통한 속도저하를 방지해야 한다.

- 최대 트래픽의 합이 12Gbps(과금 기준 2.5Gbps) 이상 제공되어야 한다.

- 저장공간, 회선사용률이 증가할 경우 무상 증설/증속하여 안정적인 서비스 보장해야함

- 서비스 장애 시 복구할 수 있도록 경주동영상에 대한 데이터 백업체계를 구축하여야 한다.

- 서버 및 장비에 대해 보안 취약점을 점검하고 도출된 취약점에 대해 개선 완료한 결과 보고서를 연 2회 제출해야 한다.

- 사용자 및 접속현황을 분석하여 매월 결과를 제출해야 한다.

- 시스템과 네트워크 모니터링을 실시하며 매월 결과를 제출해야 한다.

- 서버 이전이 필요한 경우 경주동영상 자료이관 서비스를 지원하여 경주동영상 웹호스팅 서비스의 연속성을 보장해야한다.

○ 온라인 발매시스템 유지관리 및 시스템 운영(발매전산팀)

- 온라인발매시스템 유지관리 및 시스템 운영을 위해 전문인력을 상주시켜야 한다. 단, 시스템 운영 담당인력은 발매시스템 운영을 위해 근무시간이 변경될 수 있다.

- 온라인 발매시스템의 범위는 전자카드 업무를 포함한다.

- 유지관리의 범위는 온라인 발매시스템의 기능 추가 및 개선업무를 포함하며,

세부 범위는 공단과 협의하여 조정한다.

- 시스템 운영업무는 온라인 발매를 위한 인프라 및 발매시스템(온라인 포함)의

모니터링 및 장애조치업무, 경주 운영을 위한 발매시스템(K-Tote)의 운영을 포함한다.

- 공단은 발매시스템의 운영업무의 효율적 추진을 위해 관련 시스템의 운영 및

장애조치방법에 대한 교육을 실시하여야 하며, 시스템 운영 담당인력은 시스템

장애에 대한 긴급 응급복구를 담당하여 시스템 장애로 인한 경주발매 중단이 최소화되도록 노력해야 한다.

○ 네트워크 및 회선관리(발매전산팀)

- 네트워크 : 2개 본장(광명, 미사리) 및 15개 장외지점 전용회선 관리 및 공공와이파이 인터넷회선과 네트워크 장비 원인 파악과 운영관리 등

- 네트워크 장비의 이전 설치 및 랜 케이블 포설 업무

- 본장 및 장외지점 네트워크 구축 업무 지원

- 기타 공단에서 네트워크에 대한 요청사항

- 매월 작업일지를 제출하여야 한다.

- 네트워크 관련  분기별 (상, 하반기) 정기점검을 점검하고 그 결과에 대하여

완료한 결과 보고서를 연 1회 제출

․ 장소 : 2개 본장(광명, 미사리) 및 15개 장외지점

․ 범위 : 발매전산용 네트워크 장비 및 회선

○ 콜센터시스템 관리(발매전산팀)

- 발매민원 콜 시스템 업그레이드 및 필요한 기술적 지원을 해야 한다.

- 상담AP 및 교환기 관련 업무에 대하여 기술적 지원을 해야 한다.

- 유지보수 대상 : 콜센터시스템 H/W 시스템 S/W, 교환기(Office7400), CTI Middleware, IP-VR 프로그램, 상담프로그램(AP) Package

- 서비스 장애 시 복구할 수 있도록 발매민원 콜시스템에 대한(하드웨어) 백업체계를 구축하여 빠른 시간 내 복구할 수 있어야 한다.

- 서버 및 장비에 대해 보안 취약점을 점검하고 도출된 취약점에 대해 개선 완료한 결과 보고서를 연 1회 제출해야 한다.

- 매월 정기점검(방문)을 통해 콜센터 시스템에 대한 이상유무를 체크해야 한다.

○ 전자카드 단말기 관리(발매전산팀)

- 전자카드 단말기(고객 단말기, 프린터, 리더기, 창구PC)의 점검을 분기별

수행하여야 하며, 점검결과를 공단에 제출하여야 한다.

- 전자카드 단말기(고객 단말기, 프린터, 리더기, 창구PC)의 이전 설치(지점 내 이동)

및 지점 폐쇄에 따른 전자카드 단말기(고객 단말기, 프린터, 리더기, 창구PC) 이전에

대한 지원을 하여야 한다.

- 전자카드 단말기(고객 단말기, 프린터, 리더기, 창구PC)의 장애 시 발생하는

소요부품의 비용(수리, 배송 등)은 용역 수행업체가 부담을 하며, 수리 부품이

없을 경우에는 1:1 교환을 원칙으로 한다.

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		경륜경정 유무인발매기 운영
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수 수행 범위
	세부 내용	○ 유무인발매기 유지보수 - 유지보수 인력은 유무인발매기 전문 인력으로 구성하고 지원인력은 공단이 지정한 장소에서 현장 기술지원을 하여야 한다. - 현장 지원인력은 3명을 원칙으로 한다. ․ 경정경주일 : 광명 2명, 미사리 1명, 경륜경주일 : 광명 3명 ※ 용역 수행업체는 공단의 승인을 통해 현장지원인력 대상자를 변경할 수 있고 기술능력 미비시 공단은 현장지원인력을 교체 요구할 수 있다. - 용역 수행업체는 유지보수 수행과 관련하여 유무인발매기 제조사에 기술지원 확약서를 발급받아 제출하여야 한다.(유무인발매기 제조사 : (주)케이씨티) - 용역 수행업체는 유지보수 대상 장비수량이 변경될 경우 공단과 협의하여 유지보수 비용을 변경할 수 있다. - 현장지원인력은 경주 시작 전 유무인발매기의 이상 유무를 파악하고 문제발생시 즉각 조치 하여야한다.(광명/미사리 기준) - 지점자체 장애 미해결 시는 즉시 현장지원(지원인력 활용)하여 장애처리를 지원한다. - 장외지점은 주요부품(판독/소인, 제어장치 등)들을 모듈별 3% 이상 보유 운영한다. ․ 사업 환경 변화에 따라 변경 될 수 있고 소요부품 일체비용은 용역 수행업체가 부담한다. - 장애접수 및 장애발생시 다음과 같이 처리하여야 한다. ․ 본장 : 통보 후 30분 이내 현장 도착 2시간이내 장애처리 ․ 지점 : 제공된 예비부품 활용 해당부품 교체 후 보고 ※ 장애 미해결시 유지보수 현장지원인력 투입 처리지원 - 용역 수행업체는 장애처리 후 장애발생원인, 조치사항, 향후 예방대책 등을 포함 다음날 보고하여야 하고 월 보고서에 명시하여야 한다. - 용역 수행업체는 예비부품 수량의 임의 변경에 따른 교체부품 부족으로 기기장애 등 문제가 발생할 경우 모든 책임은 용역 수행업체에게 있다. ※ 공단과 사전협의 후 예비부품 수량변경 시는 제외 - 공단은 공급된 부품부족 및 동일부품 고장에 따른 발매지연 시는 발매기 계약금액을 기준으로 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.(장애처리 지연에 따른 처리방안을 수행계획서에 명시한다.) ※ 공제금액 : 월 유지보수료의 (1/160×지체시간)를 월 유지보수료에서 공제 ※ 대상은 광명/미사리 및 15개 장외지점 유무인발매기를 원칙으로 한다. - 용역 수행업체의 부주의, 고의 또는 과실로 유지보수 대상 장비에 문제가 발생 공단에 손해를 끼쳤을 경우 그에 상응한 보상 또는 해당제품 교환 등의 손해배상 책임을 진다. - 계약내용과 달리 정기점검을 1회 미실시할 경우 월 유지보수료의 8/160에 해당하는 금액을 월 유지보수료에서 공제 지급한다. 단 공단의 일정변경에 의한 경우 예외로 한다. ․ 불가항력(천재지변, 전쟁 등)에 의한 경우에는 공단과 용역 수행업체간 협의하여 처리한다. 유지보수 대상 및 지원 - 용역 수행업체는 유지보수 대상 품목에 대한 현황, 상태 등 유지보수에 필요한 일체의 사항을 숙지하여야 한다. - 유지보수 대상은 공단에서 운영 중인 유무인발매기(1,281대) ․ 총 1,281대 : 광명, 미사리 본장(234대), 15개 장외지점(1,047대) ․ 유지보수 대상은 공단의 사정에 따라 변경될 수 있다. - 유지보수 시간은 공단의 장애통보에 의한 보수시간으로 하며 평/휴일 구분 없이 1일 24시간 365일 지원하는 것을 원칙으로 한다. - 발매기 신․증설에 따른 추가설치 및 이동 시 공단은 기술지원을 요구할 수 있고 용역 수행업체는 별도의 비용 없이 지원하여야 한다. 유무인발매기 사전예방 - 정기점검은 월 1회 실시하고 본장 지원인력은 비경주일(경정)에는 광명에 설치 운영 중인 유무인발매기에 대해 사전점검 및 장외지점 장애처리를 지원한다. ※ 월 1회 장애처리 내역을 공단에 서면으로 보고하여야 한다. - 유지보수대상에 대한 월별 점검결과를 공단에 제출하여야 한다. (장외지점 장애현황 및 부품 입/출고 관리 포함) - 정기점검은 비경주일(경륜 미시행)에 진행하는 것을 원칙으로 한다. ※ 미사리 경정장은 경정경주일 현장지원인력이 점검진행 - 용역 수행업체는 계약 후 30일 이내 정기점검 계획서를 제출하여야 한다. - 용역 수행업체는 순회점검(연 2회) 및 특별점검(연 1회) 공단과 협의 실시하여야 한다. ※ 특별점검(연 1회)은 공단 상황에 따라 조정가능 - 공단은 본장/장외지점에 운영 중인 유무인발매기에 대한 정기/순회점검 외 경주일 장외지점(15개)에서 발생하는 장애처리 현장지원을 용역 수행업체에게 요청할 수 있고 동일한 장애가 지속적으로 발생할 경우 해당지점에 대한 수시/ 특별점검을 요구할 수 있다. 장애발생 대응기준 및 유무인발매기 성능최적화 - 용역 수행업체는 원활한 유지보수를 위하여 유지보수요원의 비상연락망을 구축․운영 하여야 하고 수행계획서에 명시하여야 한다. - 야간 및 공휴일 장애에 대비하여 24시간 무 중단 비상대응체계가 수립되어야 하며 수행계획서에 방안을 제시하여야 한다. - 용역 수행업체는 유지보수를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 공단에 신속히 구두보고(전화)하고 해당사항을 서면으로 보고하여야 한다. - 유무인발매기 이상 유무 미 파악으로 인한 용역 수행업체의 귀책사유로 경주 운영에 문제가 발생할 경우 모든 책임은 용역 수행업체에게 있다. - 용역 수행업체는 유지보수 작업내용을 지정된 서식으로 작성 공단의 확인을 받아야 한다. (월 1회 유지보수료 지급 요청 시 제출) - 본 과업설명서에 정의되지 않은 사항도 공단과 용역 수행업체간 상호협의 하면 추가진행 할 수 있다. - 유지보수 계약기간 중 유무인발매기 수량 변동(신설 또는 폐기) 시는 유지보수료 조정을 공단이 용역 수행업체에게 통지 월 유지보수료를 계약당시 비율을 적용하여 재산출하여 지급한다. - 용역 수행업체는 지점 장애발생에 따른 공단의 장애처리 요청 시 상기 현장지원 인력을 우선적으로 배정 장애처리를 하여야 한다. ※ 부득이 수행인력 변경 시는 공단과 협의 후 진행한다. - 용역 수행업체는 유지보수 지원인력 변경 시는 공단과 사전 협의하여야 하며, 용역 수행업체가 공단 협의 없이 임의로 지원인력을 변경 할 경우 유무인발매기 유지보수료 지급을 거부할 수 있다. - 용역 수행업체는 계약체결 후 14일 이내에 유지보수 현장지원인력을 배정하고 공단에 서면으로 보고하여야 한다. - 용역 수행업체는 유무인발매기 성능분석을 년 1회 이상 실시하고 결과 및 개선방안을 제시하여야 한다. 예비부품 보유기준 및 제반사항 - 용역 수행업체는 기 도입 운영 중인 발매기에 대하여 15개 장외지점에 주요부품 (판독/소인, 메인보드 등)을 3%이상 보유하여 지원하여야 한다. ․ 부품지원 규모는 지점규모에 따라 상호 협의 추가할 수 있고 장애처리에 들어가는 소요부품의 일체비용(수리, 배송)은 용역 수행업체가 부담한다. - 용역 수행업체는 20년 도입된 신형현금무인발매기의 현금입출금기의 예비부품을 충분히 확보하여 유지보수 지원을 하여야 한다. - 용역 수행업체는 계약체결 후 유무인발매기(현금무인 포함)의 예비부품 보유현황을 수행계획서에 명시 제출하여야 한다. - 본 제안요청서에 정하지 아니한 사항을 특약할 경우 공단과 용역 수행업체간 서면으로 합의 진행할 수 있다. ※ 효력발생은 서면(공문) 합의 시점부터 성립된다. - 수행계획서는 유무인발매기에 대한 아래 내용이 포함되어야 한다. ․ 수행목적, 수행기준, 수행기간, 수행범위 및 조직과 지원체계 ․ 정기/순회/수시(특별)점검 방안 및 기술교육 지원방안 ․ 장애유형/원인분석 및 장애예방 방안과 비상대응 체계 ․ 현장지원인력 보안대응 방안과 보안교육계획 ․ 장애처리 지연에 따른 손해배상 방안 ※ 용역 수행업체의 귀책사유로 공단에 원상복구 또는 배상책임 명시 ․ 현장지원인력에 대한 구성방안 및 투입인력 명시 ․ 현장지원인력 이력사항 및 기술자격과 인력변동 시 대처방안 ․ 유지보수 관련 전산담당자 기술교육 계획 ※ 교육일정, 교육내용, 교육장소 등 교육계획표 제출(일정은 공단과 협의 진행) ․ 유무인발매기 취약점 점검계획 및 비상대체 운영계획 ․ 현장지원인력 재직증명서, 보안서약서, 정기점검 서식 제출

요구사항 고유번호

MAR-008

요구사항 명칭

업무시스템 비상주 지원 방안

요구사항 분류

유지보수 요구사항

요구사항

상세설명

정의

비상주 유지보수 지원

세부

내용

대상 내부 응용프로그램

- 상주지원 이외 의 패키지성 응용프로그램 일체

- 고객통합관리, 통합성과관리시스템, 지식관리, 데이터통합도구, 데이터메타

관리, EA정보시스템, 골프장 프론트오피스 및 홈페이지 등

상세 요구사항

구분	요구사항
패키지 홈페이지	ㅇ장애 관리 -장애/보안사고 발생 시 신속한 복구 및 대책 강구 -홈페이지 운영 전반에 걸친 장애 처리 및 오류 수정 -유지보수 대상 소프트웨어 운영에 관련된 데이터베이스의 물리적 손상 시 복구 및 재설치, 백업지원 -공단에서 긴급하게 작업요구 시 신속하게 대응 ㅇ프로그램 관리 -홈페이지 내 운영 중인 프로그램 하자보수 ㅇ기타 -월별 데이터 요청 시 자료 제출(접속률 등)

요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		KSPO 정보기술아키텍처(EA) 유지관리
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	EA시스템 유지보수 지원
	세부 내용	공단 범정부EA 유지관리 공단 범정부EA의 품질관리 및 EA 현행화 지원 공단 정보자원 조사 및 등록 지원 공단 정보시스템 운영성과 측정 및 EA 정보화 추진역량 평가 대응 지원

요구사항 고유번호		MAR-010
요구사항 명칭		DBMS 기술지원
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DBMS의 안정적인 유지보수 수행
	세부 내용	유지보수 대상 중 DBMS(오라클, MySQL)는 원공급사와 기술지원 계약을 체결하여야 한다. DB서버 및 사용현황 분석을 통한 최적의 DBMS 유지관리 DBMS의 물리적 손상 시 교체 또는 Recovery 기술 지원 DB 데이터의 Backup 및 Recovery 지원 데이터 안정성과 성능개선을 위하여 유지보수 대상 DBMS의 성능 모니터링 및 튜닝 지원 유지보수 대상 DBMS에 대하여는 DBMS 재설치 및 버전업 등을 지원하여야 한다.

요구사항 고유번호		MAR-011
요구사항 명칭		운영체계(OS) 기술지원
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영체계의 안정적 유지보수 수행
	세부 내용	Red Hat Liunx는 원공급사와 서브스크립션 계약을 체결하여야 한다. 서버 운영체제(OS) 패치 및 서비스팩 등 서버를 안정적으로 운영할 수 있도록 기술지원을 하여야 한다. 유지보수 대상장비에 대하여 OS 재설치 및 버전업 등을 지원하여야 한다.

요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		백업관리
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	백업의 안정적인 유지보수 수행
	세부 내용	공단의 백업 정책 및 복구 정책에 따른 대상 정보자원의 백업계획 수립 및 백업수행, 백업매체를 안정적으로 유지관리 하여야 한다. 정보시스템에 대한 문제 발생 시 복구방법, 유실데이터의 처리방법과 응용데이터 등 시스템 백업 대상, 주기 방법, 절차를 포함하는 백업 및 복구정책을 수립하여 이행하여야 한다. - 백업대상 정보시스템을 확정하고 백업 및 복구 요구사항 정리 및 관리 - 백업 및 복구 요구사항에 따라 백업 스케쥴, 백업, 복구 방법 등의 백업․복구 정책을 수립 및 관리 - 백업 소요시간과 오류 발생여부를 모니터링하고 백업 오류 현황을 주기적으로 관리 보고 - 공단 요청 시 백업된 매체를 활용하여 자료의 안전한 복구수행 백업 수행된 결과에 대하여 주기적으로 점검하고 정기적인 복구 훈련을 통하여 백업 방법이나 절차, 백업시스템 등의 개선사항을 파악하고 지속적인 개선활동을 수행하여야 한다. 백업정책에 따른 백업 대상별 백업매체, 방법, 주기 등을 적용한 백업시스템 정책을 주기적으로 백업하여야 한다. 운영자, 사용자 또는 개발자(유지보수 개발자 포함) 등이 백업/복구를 요청할 경우 백업/복구 보고서를 작성하여 보고하여야 한다. 백업 수행 점검과 복구 시험을 통하여 백업 데이터 무결성과 복구시간 달성 여부를 관리해야 한다. - 정보시스템 또는 서비스별 복구 시나리오를 정립하고 주기적으로 복구 비상 훈련을 년 1회 이상 실시하여 백업 데이터 무결성과 복구목표시간을 달성여부를 점검 보고해야 한다.

요구사항 고유번호		MAR-013
요구사항 명칭		정보시스템 장애관리
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 장애관리 방안 수립
	세부 내용	효과적인 장애대응 전략을 수립하고, 장애 상태를 신속하게 파악할 수 있도록 장애유형별로 분류하여 매뉴얼을 작성, 지속적으로 관리하여야 한다. 과업 수행 상 필요한 Application과 OS에 대한 백업을 진행하고, 장애발생에 대비한 백업 및 복구 방안을 제시하여야 한다. 유지보수 대상 정보시스템의 장애 발생 시 장애관련 로그 수집 및 장애처리 일지 작성, 장애발견 및 처리, 이력을 관리하여 보고하여야 한다. 장애유형별 이력관리, 복구절차 표준화를 지속적으로 현행화를 수행한다. 장애관리 활동의 적정성을 측정하고 평가할 수 있는 지표 및 측정방법을 제시하여 한다. 공단으로부터 장애신고가 있을 경우, 신고접수 시각으로부터 2시간 이내에 전산장비의 설치장소에 도착하여 장애등급별 장애처리 시간 이내에 정상 복구가 가능하여야 한다. - 1등급 : 공단 대국민 서비스 및 업무시간 내에 내부업무 서비스가 중단된 경우(장애처리 시간 : 4시간 이내) - 2등급 : 업무시간 외에 공단 내부업무 서비스가 중단된 경우(장애처리 시간 : 5시간 이내) - 3등급 : 공단 대국민 서비스 및 내부업무 서비스가 중단되지 않았지만 장비일부 및 전부를 교체․수리가 필요한 경우(장애처리 시간 : 7일 이내) ※ 유무인발매기 장애조치는 MAR-007(경륜경정 유무인발매기 운영)에 따른다. 용역 수행업체는 장애 발생장비가 정상 가동 후 12시간 이내에 장애발생 원인 및 조치내용, 유사 장애 발생에 대한 대책을 서면으로 작성하여 보고하여야 한다. 용역 수행업체의 장애복구에도 불구하고 정상작동의 불능으로 공단의 업무처리에 심각한 상황을 초래한 경우 용역 수행업체는 지체 시간당 2.5/1000에 해당하는 지체상금을 해당 월 유지보수료에서 상계한다. 단, 지체상금 총액은 해당 월 유지보수료를 초과하지 않는다. - 지체상금 = (월 유지보수료 × 2.5/1000) × 지체시간 ※ 유무인발매기 지체상금은 MAR-007(경륜경정 유무인발매기 운영)에 따른다. 위 사항은 공단과 용역 수행업체 협의를 통하여 최종 확정내역을 SLA 협약사항에 포함시킨다. 용역 수행업체는 공단본부 정기점검(1회/1년 이상) 시 정전에 대비, UPS 용량을 감안하여 전산실이 정전되지 않도록 보조 전력수단을 제공한다.(임시 발전기/UPS 등)

요구사항 고유번호		MAR-014
요구사항 명칭		정보시스템 부품 지원
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템의 안정적인 유지보수를 위한 부품 지원
	세부 내용	유지보수 대상 장비의 부속품 등의 교체 시는 제조사의 정품 및 신품으로 성능 상 동질 또는 그 이상의 부속품 교체하여야 한다. 정상상태로 복구가 불가능하다고 판단될 경우 동종 이상의 기기로 임시 대체하여 정상가동을 보장하여야 한다. 정보시스템 유지보수에 소요되는 대체부품은 추가비용 없이 제공하여야 한다.

요구사항 고유번호		MAR-015
요구사항 명칭		정보시스템 기술지원확약서
요구사항 분류		유지보수 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 기술지원확약서 제출
	세부 내용	용역 수행업체는 기술지원확약서 대상 내역을 참고하여 원공급사 또는 파트너 계약을 체결한 업체와의 기술지원확약서를 체결하여 제출하여야 한다. - 업체와의 기술지원확약서 체결이 늦어지더라도 사업수행계획서 제출일 까지는 확약서를 제출하여야 한다. 기술지원확약서 대상 - SUN 및 DBMS, IBM(레노버), Dell, HP, Cisco, 큐브리드, Piolink 및 Alteon, PAS-K2424 L4스위치 - Miplatform/Xplatform/Nexacro(투비소프트), Jeus․WebtoB(티맥스), Resin, UbiReport - EMC 및 히다찌,Netapp 스토리지, SECUI, BLUEMAX 방화벽 및 VPN, Wapple - 윈스 DDOS 및 IPS, I-oneNET V3.0(휴네시온), 서버접근제어시스템(휴네시온) - NAC(지니네트웤스), 암호관리시스템(시큐어가드 테크놀로지), 보안USB(세이퍼존) - DB접근제어(피앤피시큐어), 망분리 VPN게이트웨이(앤솔류션), SSO(한컴시큐어) - 발매전산콜센터(나우씨엔씨), 그린카드단말기(유니와이드테크놀러지) - 암호관리시스템(시큐어가드 테크놀로지), Spectralogic/Netbackup/Arcserve 백업장비 - 메일 및 메신저(나라비전), 전자결재시스템(핸디소프트), 경주권 프린터/영수증 프린터(제이스테판), Webfilter(지란지교소프트),QoS(TaskQoS) - 웹키퍼(소만사), PC개인정보보호(컴트루테크놀로지), DB암호화(한컴위드) - Sniper One-i, One-d, APTX (윈스), 소스코드분석(트리니티소프트) - 자료저장방지 (나니아이), BLACKBOX SUITE(위즈코리아) - Sysmantec CFS(원공급사 또는 서비스파트너) - DELL, VMware(원공급사 또는 서비스파트너), UNITY 480F(DELL EMC) - Zenius, LogManager(브레인즈스퀘어), Jennifer(제니퍼소프트) - 유, 무인발매기((주)KCT), HD 배당률시스템((주)윈베이스)

□ 보안관제 요구사항

요구사항 고유번호		SMR-001
요구사항 명칭		실시간 보안관제 수행
요구사항 분류		보안관제 요구사항
요구사항 상세설명	정의	실시간 보안관제 수행 사항
	세부 내용	공단의 통합보안관제시스템(ESM)을 이용하여 서버 및 보안장비 등 이기종 로그를 실시간 탐지 및 분석하고 내외부로부터의 불법적인 침입시도에 대한 조치를 수행하여야 한다. - 모니터링을 통한 침입 유형 및 분포 파악 - 이상 현상에 대한 신속한 상황전파 및 이벤트 로그 분석 (트래픽 증가 등 이벤트에 대한 원인분석, 이벤트 유형 분석 등) 침해사고 발생 시 원인 분석, 초동 대응조치 및 재발방지 대책 수립 최신 보안이슈에 대한 정보를 공유하고 이에 대한 보안권고 및 조치방안 제시 유관기관 정보공유시스템을 활용한 주요보안위협 공유 및 보안조치 실시

요구사항 고유번호		SMR-002
요구사항 명칭		사이버위기 대응훈련 지원
요구사항 분류		보안관제 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사이버위기 대응훈련 지원 사항
	세부 내용	대내·외 사이버위기 대응훈련(을지연습, 해킹메일 대응훈련, 디도스 대응훈련 등)시 기술 및 실행지원 - 모의 훈련 계획서 및 대응 시나리오 작성 지원 - 웹취약점 점검은 상반기 1회, 공단에서 운영 중인 50개 웹사이트에 대해서 최초진단, 이행진단 수행 - DDoS 대응훈련 및 전산망 침투훈련은 연 1회 공격자와 대응역할을 나누어 모두 수행(DDoS 공격 생성장비 지원 포함)

요구사항 고유번호		SMR-003
요구사항 명칭		정보보호시스템 운영
요구사항 분류		보안관제 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정보보호시스템 운영 사항
	세부 내용	통합보안관제시스템(ESM), 유해사이트차단시스템, 방화벽, 침입차단시스템(IPS), 매체제어시스템, 네트워크접근제어 등 공단 보안시스템의 운영 - 최신 패치 업데이트 관리, 사용자 요청처리, 예외정책 처리 등 각 장비별 주요 점검사항 확인 및 일일 점검일지 작성 보안솔루션 로그, 설정파일 및 정책파일 백업주기설정 및 수행

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안관리 계획 수립․이행
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안관리 계획 수립․이행 요건
	세부 내용	계약 시 계약서에 사업 참여직원의 보안준수 사항과 위반 시 손해배상 책임 등을 명시한다. - 사업자체 또는 투입되는 자료․장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행 계약서와 별도로 비밀유지계약서를 작성한다. - 비밀유지계약서에는 비밀정보의 범위, 보안준수 사항, 위반 시 손해배상 책임, 지식재산권 문제, 자료의 반환 등이 포함되도록 명시한다. 물리적, 관리적, 기술적, 인적 보안대책 및 [별첨3]의 누출금지 대상정보에 대한 보안관리 계획을 수립하여야 한다.

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 시 보안지침 준수 요건
	세부 내용	공단 보안규정 및 지침을 준수하여 사업을 수행한다. 인적보안관리 - 사업에 참여인원은 정보누출 금지조항 및 개인의 친필서명이 들어간 보안서약서를 제출한다. - 사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 공단 규정에 따른 비밀유지 의무 준수, 위반 시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육을 실시한다. - 사업수행 중 정기적인 보안점검을 시행한다. 자료보안관리 - 공단이 누출금지 대상정보를 제공할 경우‘용역사업 자료 인수인계 대장’에 인계자․인수자가 직접 서명하여야 하며, 사업완료 시 관련 자료를 회수한다. - 사업 관련자료 및 모든 산출물은 공단의 용역산출물 관리서버에 저장하며, 권한에 따라 접근통제를 실시한다. - 사업 관련 자료는 웹 하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인메일함에 저장을 금지한다. - 공단이 제공한 사무실에서 사업을 수행할 경우, 제공한 비공개자료는 매일 퇴근 시 반납하며, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관이 가능하다. - 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지한다. 사무실/장비 보안관리 - 용역사업 수행 장소는 상호 협의하되 공단 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나, CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용해야 한다. - 공단 내부에서 용역사업 수행할 경우 용역 참여인원의 장비 반출․입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단 반출여부를 확인해야 한다. - 인가받지 않은 USB메모리, 외장하드 등 휴대용 저장매체 사용을 금지하며, 산출물 저장을 위하여 필요한 경우에는 공단의 승인 하에 사용해야 한다. 내·외부망 접근 보안관리 - 업체가 사용하는 전산망은 방화벽 등을 활용, 공단 업무망과 분리 구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근을 허용한다. - 용역사업 수행 시 공단 전산망 이용이 필요한 경우 ‣사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근은 금지한다. ‣계정별로 부여된 접속권한은 불 필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기한다. ‣참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인해야 한다. - 업체가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 공단의 보안 통제 하에 제한적으로 허용한다. - 공단 및 용역업체 전산망에서 P2P․웹하드 등 인터넷 자료공유 사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단한다. 사업완료 후 보안관리 - 사업 종료 후 관련자료 반납 및 삭제조치 후 자료를 보유하고 있지 않다는 대표명의의‘자료 미보유 확약서’를 제출해야 한다. - 업체 소유 PC, 노트북 등의 하드디스크, 휴대용 저장매체와 같은 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안정성을 검증한 삭제 소프트웨어로 완전삭제 후 반출하여야 한다. 사업수행 중 취득한 내부정보에 대해 수행중은 물론 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하여야 한다. 보안정책 및 지침을 준수하여야 한다. - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 자동처리 되는 개인정보 보호 가이드라인(개인정보보호위원회) - 문화체육관광부 개인정보보호지침 - 용역 수행업체는 홈페이지 유지보수 시 기능 변경, 개발을 하는 경우 정보지침에 따라 웹표준 및 호환성, 웹접근성을 준수하여야 한다. - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		정보보안 위반조치
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안지침 위반 시 조치사항
	세부 내용	용역 수행업체는 공단의 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨2]의 보안 위약금을 공단에 납부하여야 한다. [별첨3]의 누출금지 대상정보 누출 시 공단은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 용역 수행업체를 부정당업체로 등록한다.

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		기타 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기타 보안관리 조치사항
	세부 내용	용역 수행업체는 매년 시행되는 국정원 정보보안관리실태평가 실사 준비 시 서버, NW, PC 등에 대한 보안취약점 점검 및 보안조치 관련 업무를 각 유지보수 업체를 통하여 지원하여야 한다. 상기 내용 중 언급되지 않는 사항은 공단 보안지침 및 국가정보보안 기본지침 등 관련법령 및 규정을 적용한다.

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		유지보수 품질관리
요구사항 분류		유지보수 품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수 품질 보증 요건
	세부 내용	유지보수 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 방법 등을 제시하여야 한다. 용역 수행업체는 유지보수 품질보증을 보장하기 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. 용역 수행업체가 대외적으로 인정받을 만한 유지보수 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 한다.

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		계약의 해지
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약해지에 대한 사항을 명시
	세부 내용	공단은 아래의 사항에 대하여는 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있으며, 계약을 해지함에 있어 용역 수행업체는 어떠한 이의도 제기할 수 없다. - 본 계약을 수행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 업무를 수행할 능력이 없다고 판단된 경우 - 계약내용을 이행하지 아니하여 업무에 상당한 지장을 초래한 경우 - 비밀 준수조건의 위반, 용역중단 사유의 발생 등 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해지할 필요가 있다고 공단이 인정할 경우 - 용역 수행업체 과실이 빈번하게 발생되어 막대한 지장을 초래한 경우

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		소프트웨어 사용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 사용에 대한 사항을 명시
	세부 내용	용역 수행업체는 용역 수행을 위하여 별도의 소프트웨어를 사용할 경우에는 반드시 정품을 사용하여야 하고 불법 소프트웨어를 사용하여 발생하는 모든 책임은 용역 수행업체에게 있다.

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		보안관제 전문기업 참여 및 투입인력 구성
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전문기업 참여 및 투입인력 구성(보안관제)
	세부 내용	보안관제 전문 업체 증빙문서를 반드시 제시 정보보호 전문서비스 기업 증빙문서를 반드시 제시 보안관제인력의 등급 및 자격기준은 과학기술정보통신부의「보안관제전문기업 지정 등에 관한 공고」기술인력의 자격기준을 충족하여야 함 - 보안관제 전문인력은 2명(중급 1명, 초급 1명)을 상주 투입하여야 하며, 상주 보안관제 인력 중 중급자격 인력은 보안관제 부문 현장 PM역할을 겸임 상주 투입 인력은 보안관제 전문기업 정규 직원이어야 함 최초 인력투입 시 투입인력의 이력을 확인할 수 있는 경력증명서를 제출하여야 한다.

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		인수인계 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인수인계 방안 제시
	세부 내용	용역 수행업체는 기존 유지보수 업체와의 원활한 업무 인수를 위한 구체적인 인수 수행방안을 제시하여야 한다. 용역 수행업체는 이전 유지보수 업체와 원활한 업무 인수인계를 위하여 계약과 동시에 관련 인원이 투입되어 업무를 인수받아야 한다. 계약기간 만료 또는 계약의 해지로 신규 용역 수행업체가 유지보수 계약을 승계하여 안정적으로 유지보수를 수행할 있도록 용역 수행업체는 구체적인 인계 방안을 제시하여야 한다. 유지보수 계약 승계 시 기존 용역 수행업체는 운영 및 유지보수 과정에서 습득한 기술정보, 시스템 구성정보, 장애 및 변경관리 이력 등 유지보수 관련 정보 일체를 신규 용역 수행업체에게 인계하여야 한다. 인수인계 시 발생하는 관련 비용은 용역 수행업체가 부담한다. 용역 수행업체는 유지보수 수행기간 만료 시 차기 용역업체로 선정된 용역 수행업체가 동 용역 업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 유지 보수업무 수행에 필요한 중요사항 등을 인계하여야 한다. 용역 수행업체는 본장 및 장외지점 유무인발매기 설치현황을 작성 제출하여야 하며 순회점검을 통해 설치현황을 정확히 파악 공단에 서면으로 제출하여야 한다. 용역 수행업체는 유무인발매기의 연속되는 장애발생에 대한 취약점을 분석하고 원인을 해결하여야 하며 개선사항에 대한 기술교육을 동시에 진행하여야 한다. 용역 수행업체는 유지보수시 작업자의 안전관리 및 재해방지를 위해 필요한 안전수칙준수 교육 및 위험 방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반조치를 하여야 한다. 용역 수행업체는 고의 또는 현장지원인력이 아닌 제 3자에 의한 정비보수로 인한 장비 파손 및 장애발생시 즉각 유지보수에 임해야 하고 이로 인하여 발생되는 비용은 용역 수행업체가 진다. 용역 수행업체는 유지보수 수행기간 공단의 요청시 관련분야의 기술교육을 년 1회 이상 진행하여야 하며 교육계획을 수행 계획서에 명시해야 한다. 기술교육은 집합교육을 원칙으로 한다. 기술교육에 들어가는 모든 제반비용은 용역 수행업체가 부담한다. 기술교육은 전담교육기관이나 제조사의 교육센터 혹은 공단의 요청 장소 등 상호협의 하여 실시한다. 용역 수행업체는 유지보수 수행기간 유무인발매기에 대한 기술자문을 요구할 경우 적극 응하여야 한다.

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

프로젝트 참여인력 자격요건 및 인력관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

프로젝트 인력 관리 방법

세부

내용

본 사업에 참여하는 인력은 프로젝트를 효율적으로 수행할 수 있도록 관련 분야 전문가로 구성하여야 한다.

대 상	자격요건
프로젝트 관리자(PM)	-PM은 용역 수행업체의 1년 이상 소속직원이여야 함 -전체사업을 총괄할 수 있는 지식과 유사사업의 풍부한 경험을 보유한 관리자로 선별
사업수행 기술인력	-유사사업의 풍부한 경험 및 당해 사업을 수행할 수 있는 자격을 가진 기술자 중심으로 선별
상주인력	-<MAR-004> 상주인력 업무지원 요구사항에 따름

인력 투입 조건

용역 수행업체는 상주인력의 근태를 관리할 수 있는 시스템을 갖추어 상주인력에 대한 근태를 관리하여야 한다.

제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로 교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체 하여야 한다.

공단은 정보시스템 유지보수 품질저하 현상이 발생하는 경우, 운용인력 교체 또는 품질 제고를 위하여 추가인력 투입을 요구할 수 있다.

투입 인력의 자질이 부족하여 공단이 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 투입인력이 사고․이직․입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 계약업체의 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 업무인수인계의 철저를 기하기 위해 교체 1개월 전에 동급이상 인력으로 문서로 요청해야 한다.

상주인력 교체가 필요한 경우 2주이상의 업무인계인수 기간을 가져야 한다.

인계인수 기간 동안 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않는다.

휴가, 병가, 교육 등 인력 공백 발생 시 대체 인력을 투입해야 한다.

본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 조직체계 등을 제시하여야 한다.

․ 최초 사업 참여 인력 변경 시에는 반드시 공단의 승인을 받아야 함

서비스 개시 후 정상여부 확인 및 서비스 안정화 기간 동안 모니터링을 통한 자원 최적화 등 운영 지원방안을 제시하여야 한다.

사업추진 과정에서 일정지연, 전문성 결여, 소통의 어려움 등으로 사업 성공에 위험이 있을 경우 공단은 해당 인력의 변경을 요구할 수 있으며, 업체는 이를 적극 검토 반영하여야 한다.

업체도 불가피한 사유로 인력변경을 요청할 수 있고, 공단은 사업 성공 가능성 측면에서 인력변경의 적정성을 검토하고 판단할 수 있다.

․ 업무연속성 확보를 위한 인수인계 기간별 수행 내용을 정리

․ 과업진행과정에서 참여인력의 변동이 있을 경우 수행 업체는 사전에 변동

사유(퇴사, 질병휴직, 출산휴직 등)와 교체인력, 해당 업무의 연속성 확보를

위한 수행방안에 대하여 최소 4주 전에 공단과 협의

※ (교체 시) 인계인수계획 / 업무수행방안 등

․ 퇴사 등 불가피한 경우를 제외하고 투입인력 변경 불가

․ 인력변경 시 후속 인력을 확보하기 전에 교체 불가

․ 교체 투입인력 인수인계기간은 투입기간 산정에서 제외하며, 기존 인력과 동급 이상

․ 투입인력 변경 시 공단의 보안준수사항(보안서약, 교육, 비밀유지,

보안구역 출입 관련 사항 등)을 이행하여야 함

특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 백업체계 유지

인력 근무 조건

상주근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운용대상시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 용역 수행업체가 부담해야 한다.

투입인력은 원활한 과업수행 및 보안 등을 위해 작업 장소에 상주 근무하여야 함

업체관리자(PM)는 투입인력의 출·퇴근 등 근무상태(휴가, 휴무 포함)에 대하여 자체적으로 관리·감독하되, 근로기준법에 따라 개인별 근무시간이 주 52시간을 넘지 않도록 관리해야 함

※ 유연근무, 대체휴무 등을 적극 활용하여, 근무시간 관리

․ 단, 전국적인 재난재해 등 긴급 비상상황, 업무 시 필요하다고 판단되거나

현안이 발생하는 경우 정규 근무시간 이외 관련업무 수행 등을 통해 적극

협조 및 지원하여야 하며, 이에 대해 상시 연락 가능한 비상연락 체계가 강구되어야 함

사용자 담당자 응대 및 업무 능력 향상을 위한 사업 참여자 대상 교육 실시

․ 사업수행 인력에 대하여 착수단계 또는 인력 투입이전‘SW 개발 보안가이드’등

소프트웨어 개발 보안 관련 교육 실시

상주근무자 및 방문지원자를 위한 장소, 공공요금(전기, 수도 등)은 공단에서 무상제공하며, 책상, 의자, 책장 캐비닛 등 필요한 집기 및 비품은 계약업체에서 확보하여 작업환경 구성

․ 유지보수 과업 수행에 필요한 PC는 계약업체에서 확보해야 함

본 사업수행을 위해 필요한 소프트웨어(개발툴, Toad, 포토샵 등)는 용역 수행업체에서 제공해야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	공단이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 유지보수가 수행될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시한다. 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악․분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 한다.

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

보고 및 서류제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고 및 관련 서류 제출

세부

내용

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	월간보고	- SLA보고서(정기점검보고서 포함) - 문제점 보고 및 특이사항	익월 10일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 - 비밀유지계약, 보안서약서 등 포함	착수 후 14일 이내
	완료보고	- 유지보수 관련 최종 산출물 - 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

과업의 원활한 추진을 위하여 정기/비정기 보고를 수행하여야 한다.

용역 수행업체는 계약체결 후 30일 이내 유지보수 비상연락망, 유지보수 대상장비 별 계약금액 및 지출대상 부서의 월별 지출금액 내역서를 제출하여야 한다.

보고 시기는 공단과 협의하여 변경가능

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	보안, 일정지연, 품질저하 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 한다. 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		하도급 관리방안
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 관리방안 제시
	세부 내용	용역 수행업체 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하여 하도급 계약 시 관계법률 (소프트웨어사업진행법 등)에 의하여 하도급 사업수행계획서를 작성하여 공단에 사전승인을 득하여야 한다. 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인한다. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있다. 용역 수행업체는 하도급 계약의 준수여부를 확인할 수 있는 자료를 공단에 제출하여야 한다. 용역 수행업체는 하도급 업체 투입인력에 대한 관리방안을 제시하여야 함 용역 수행업체는 공단의 대가를 지급 받은 경우 15일 이내에 하도급대금을 하도급 업체에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급 대금 지급내역을 5일 이내에 공단에게 통보하여야 한다.

요구사항 고유번호

PMR-007

요구사항 명칭

발매전산시스템 유지보수 관리방안

요구사항 분류

프로젝트 요구사항 (발매전산)

요구사항

상세설명

정의

발매전산시스템 유지보수 관리방안

세부

내용

유지보수료는 월단위로 지급한다.(상황에 따라 변동가능)

월 유지보수료는 유지보수대상에 대하여 실시한 정기/수시점검 장애처리 및 현장지원인력 지원 등에 소요되는 유지보수(인적, 물적)에 필요한 일체의 제반 비용이며 용역 수행업체는 별도의 비용을 청구할 수 없다.

월 유지보수료는 용역 수행업체의 문제로 인해 수행기간이 경주일 기준 월 50% 미만일 경우 해당 월의 일수로 일할계산 지급한다.

국가적 재난에 따른 오프라인 경주휴장(경주일 기준 월 14일 이상미시행)일  경우 유무인발매기 가동률에 따라 차등지급한다.

유지보수료 지급률(매월 20일 기준)

가동률(일수)	0% 이하	10%이하	20%이하	30%이하	40%이하	50%이하	60%이하	70%이하
지급률	60%	64%	68%	72%	76%	80%	84%	88%

※ 월 단위로 유지보수료 조정(명절, 공단사유로 인한 휴장은 제외)

장기 휴장일 경우 현장지원인력(3명)의 근무형태를 공단과 협의 변경할 수 있다.

장기휴장일 경우만 적용되며 재개장시 기존인력 정상근무

용역 수행업체는 월 유지보수료에 대한 자료를 다음달 5일 전까지 공단에 제출하고 공단은 청구일로부터 7일 이내에 지급한다.

유지보수대상 변경(불용에 따른 수량변동 등)시에는 해당사항을 용역 수행업체에 통보하고 월 지급되는 유지보수료를 조정할 수 있다.

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 보증금
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 보증금 제출
	세부 내용	용역 수행업체는 하자보수보증금율(100분의 2)과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 공단에 제출하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술, 이전․재설치 및 교육지원
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정적 운영을 위한 기술, 이전․재설치 및 교육지원
	세부 내용	용역 수행업체는 공단의 전산장비 이전설치, 신규 장비도입, 주변장치 교체 시 기술 및 인력을 지원하여야 한다. 용역 수행업체는 OS변경, 신규 및 테스트서버 도입 등으로 유지보수 대상시스템의 이전 및 재설치가 필요한 경우 용역 수행업체의 비용으로 유지보수 대상시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 이전 및 재설치를 지원하여야 한다. 용역 수행업체는 연 1회 이상 정보시스템에 대한 성능분석 및 구조진단을 시행하여 정보시스템의 성능이 개선될 수 있도록 조치하여야 한다.(타 용역 수행업체의 성능분석 및 구조진단 결과에 조치를 지원하여야 한다.) 용역 수행업체는 정보시스템에 대한 신기술 및 선진사례 등 정보시스템 운영에 필요한 최신기법 기술 지원방안을 제시하여야 한다. 용역 수행업체는 정보시스템의 원활한 운영에 필요한 운영자 및 관리자 교육(온라인 교육 포함)을 무상 지원하여야 한다. 용역 수행업체는 교육계획서를 작성하여 제출하여야 하며, 교육계획서에는 교육과목, 교육방법, 교육시기, 대상인원 등의 내용을 포함하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		상생협력 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	전문 업체와의 상생협력 방안 제시
	세부 내용	용역 수행업체는 유지보수 전문업체(하도급 업체 포함)와의 상생협력 방안을 제시하여야 한다.

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	본 사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 공단과 용역 수행업체가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다. 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 용역 수행업체는 공단과 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있다.

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		추가제안 제시
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정적 운영을 위한 추가제안 제시
	세부 내용	용역 수행업체는 공단이 요구하는 항목 외 공단 정보시스템을 효율적으로 유지보수 할 수 있도록 추가제안을 제시하여야 한다.

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서는 가급적 50페이지(25장) 이내로 따로 제출하여야 함

- 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지 등)

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 제안내용과 관련하여 사용하는 기초 통계 및 각종 자료는 가장 최근에 조사된 것을 활용하고 반드시 출처를 명시해야 하며, 공단에서 관련 자료를 요청할 경우 이를 제출하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은“원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 제안서 및 제안요약서 원본에만 제안회사명이 명시되어야 함. 단, 사본에는 제안회사명, 회사로고, 대표자성명 등 회사식별 정보를 제외하고 작성하여야 함

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 경영상태

4. 유사사업 실적

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

Ⅲ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 인수인계 방안

3. 투입인력 및 이력사항

4. 일정계획

Ⅳ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 상생협력 방안

3. 기술 및 교육지원

4. 기밀보안

5. 보안 요구사항

6. 비상대책

7. 상주인력 지원 방안

Ⅴ. 하도급계약 적정성

1. 하도급계약 적정성

Ⅵ. 기타

※제안서는 상기와 같은 목차를 원칙으로 작성하되 제안사가 필요시 추가·변경할 수 있다.

□ 세부 작성지침

ㅇ 제안서는 아래 작성방법을 준용하되, 사업 특성에 따라 가감·수정 가능

ㅇ 제안서 기재항목 중 해당사항이 없는 경우 “해당 없음”으로 기술

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력 등을 명료하게 제시하여야 한다.[별첨 2] - 제안사의 신용평가 등급을 제시하고 증빙자료를 첨부하여야 한다.
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 경영상태	제안사의 최근 3년간 재무내역 및 주요 사업내역을 제시해야 한다.[별첨 3]
4. 유사사업 실적	본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사 사업실적을 제시해야 한다.[별첨 3]
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안) 및 유지보수 방안을 제시하여야 한다.
Ⅲ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 인수인계 방안	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위해 기존 유지보수 업체와의 인수방안 및 계약기간 만료 또는 해지 시의 신규사업자로의 승계방안을 제싱하여야 한다.
3. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, 사업수행 기술인력, 상주인력 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.
4. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
Ⅳ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 상생협력 방안	제안사는 유지보수 전문업체(하도급 업체 포함)와의 상생협력 방안을 제시하여야 한다.
3. 기술 및 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 하며 해킹에 대비한 업체의 보안관리․통제방안을 제시하여야 한다.
5. 보안 요구사항	보안요구 사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.(자료, 장비, 네트워크 등 보안대책) [별첨 14]의 누출금지 대상정보 관리방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
7. 상주인력 지원 방안	제안사는 공단에 상주하는 인력을 효율적으로 관리 운영할 수 있는 세부 수행방안을 명료하게 제시 하여야 한다.(근태시스템, 유지보수 이력관리시스템 활용, 응용소프트웨어 유지보수 인력의 효율적 업무처리를 위한 방안 등)
Ⅴ. 하도급계약 적정성
1. 하도급계약 적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자의 하도급 대금지급 방식의 적정성을 제시한다. 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시하여야 한다. 제안사는“하도급계약 적정성 판단 세부기준”에 따라 판단결과를 자체 작성하여 제안서에 제시하여야 한다. 단, 중소기업이 입찰하는 경우에는 제시할 필요 없음 ※ 제안사는 [별첨 5]을 작성하여 제출, 계약체결 시에는 [별첨 7]을 작성하여 제출한다. 계약체결 후 하도급 사전승인 신청시에는 [별첨 6]을 작성하여 제출한다. 하도급계약 적정성 판단 세부기준은 주요 유지보수 대상인 서버, 네트워크, DB(오라클), 보안장비(메인방화벽), 백업장비로 한정하여 작성한다. 단, 제안사가 직접 유지보수 하는 경우에는 제외한다.
Ⅵ. 기타
1. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 및 추가제안 사항을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격 등록증 소지업체

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 사업자는「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는「소프트웨어 진흥법」제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)와 동법 시행령 제53조(소프트웨어사업자의 실적 등 관리)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 입찰참가자격등록 마감일시까지「전산장비유지관리서비스(8111239901)」로 입찰참가 등록이 되어 있는 업체

ㅇ「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부고시)을 준수하여야 함

- 본 사업은 80억원 미만 사업으로 소프트웨어 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따라 매출액 8천억원 이상인 대기업은 참여가 불가함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여할 수 있는 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」제2조의“중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

* 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」제48조제4항)

ㅇ 공동수급 및 재하도급 불가

ㅇ 기타사항은 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 원도급자가 지급하는 하도급 대금을 지정된 서식으로 제안서에 포함하여 제출하여야 함

-「소프트웨어 진흥법」, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 주관기관이 검토 후 승인

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부, 계약예규)」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 평가비율은 기술평가 80%와 가격평가 20%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성 평가기준”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 80점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 제안서 평가는 평가위원회를 구성하여 공정하고 객관적인 기준으로 평가하며, 평가결과는 공개를 원칙으로 함

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 업체를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

3		기술성 평가기준

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
정량평가 (15점)	경영상태	회사채, 기업어음, 기업신용 평가등급으로 제안사의 경영상태를 평가한다.	ㅇ기업의 신용평가등급	5
	수행실적	제안사의 최근 3년 이내 수행실적	ㅇ기업의 사업 수행실적	5
	하도급 계약적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자의 하도급 대금지급 방식의 적정성에 대해 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자가 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다.	ㅇ전문기업 보유 기술과 기술 요구 사항의 일치성 ㅇ전문업체 보유기술의 실현가능성 ㅇ하도급 대금지급 방식 적정성	5
전략 및 방법론 (10점)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	ㅇ사업내용의 이해도 ㅇ문제파악의 정확성 ㅇ업무분석체계의 명확성 ㅇ사업목표의 적정성 ㅇ제안요청서와의 부합성	5
	추진전략	사업 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 유지보수 전략을 제시하였는가를 평가한다.	ㅇ유지보수 추진전략의 창의성 ㅇ유지보수 추진전략의 타당성	5
프로 젝트 관리 (25점)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	ㅇ위험관리 방안의 적정성 ㅇ사업관리 방안의 적정성 ㅇ보안관리 방안의 적정성 ㅇ문서관리 방안의 적정성	5
	인수인계 방안	사업을 신속하게 진행하기 위해 기존 사업자와의 인수 및 계약만료 시 다음 사업자에게 인계방안을 적정하게 제시하였는지 평가한다.	ㅇ인수인계 방안의 적정성	5
	투입인력 및 이력사항	투입인력(상주인력 및 기술지원 인력)이 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위한 기술과 경험을 보유하고 있는지 평가한다.	ㅇ수행 조직 및 인력의 적정성 ㅇPM의 타 프로젝트 사업관리 실적 및 경험	10
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	ㅇ세부활동 도출 및 기간의 타당성 ㅇ세부활동 배열의 합리성 ㅇ중간목표 정의의 타당성 ㅇ자원배분의 합리성	5
프로 젝트 지원 (30점)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	ㅇ품질보증계획의 적정성 ㅇ품질보증인력의 자질 ㅇ사업자 보증 능력	5
	상생협력 방안	유지보수 전문업체(하도급 포함)와의 상생협력 방안을 적정하게 제시하였는지 평가한다.	ㅇ상생협력 방안의 적정성	10
	기술 및 교육지원	정보시스템의 성능개선, 최신기법 기술 지원방안 및 정보시스템 운영에 필요한 교육 등의 지원방안을 적정하게 제시하였는지 평가한다.	ㅇ기술지원 방안의 적정성 ㅇ교육훈련 방안의 적정성	5
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가하며 해킹에 대비한 업체의 보안관리․통제방안에 대하여 평가한다.	ㅇ기밀보안 체계의 적정성 ㅇ기밀보안 대책의 확신성 ㅇ해킹에 대비한 업체의 보안관리․통제 방안의 적정성	3
	보안 요구사항	보안요구 사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적(자료, 장비, 네트워크 등 보안대책)으로 제시하였는가를 평가하고, 누출금지 대상정보 관리방안을 구체적으로 제시하였는지를 평가한다.	ㅇ보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ㅇ보안요구사항 분석의 적정성관련 방안 및 기술의 적용 가능성 ㅇ자료, 장비, 네트워크 등 보안대책의 적정성 ㅇ누출금지 대상정보 관리방안의 적정성	2
	비상대책	정보시스템을 안정적으로 운영하기 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	ㅇ백업/복구 대책 ㅇ장애대응 대책	5
상주인력 지원 (10점)	상주인력 지원방안	상주 유지보수 인력의 체계적인 관리운영 방안, 응용소프트웨어 유지보수의 효율적 처리방안 제시 장기적인 계획을 적정하게 제시하였는지 평가한다.	ㅇ유지보수 방안의 적정성 ㅇ향후 운영방안 제시 적정성	10
추가제안 (10점)	추가제안	제안사의 추가제안 사항에 대해 평가한다.	ㅇ추가제안의 적정성	10
합 계				100

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

□ 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100% (5점)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95% (4.75점)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90% (4.5점)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70% (3.5점)

□ 수행실적 평가기준

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100% (5점)
70% 이상 ~ 100% 미만	배점의 90% (4.5점)
40% 이상 ~ 70% 미만	배점의 80% (4점)
40% 미만	배점의 70% (3.5점)

* 수행실적 : 입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 주사업자로서 50억원 이상(부가세 포함)의 정보시스템 유지보수 단일사업 수주실적(장기계속 계약인 경우 차수 중  큰 금액으로 수행실적 산정). 단, 공동수급의 경우 지분율 실적 인정

(주의사항)

1. 수행실적은 <별첨 3> 서식과 다음 각 호에 따라 수행실적증명원 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부가 지정하는 공공기관, 지방공기업법령을 적용받는 기관(지방공기업법 제2조)이 발급한  수행실적증명원

나. 위‘가’호에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주기관이 발급한  수행실적증명원,  발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명원은 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다.“가”호와“나”호에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 “소프트웨어사업 수행실적 확인서” 단, 이행이 완료된 실적만 인정함

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우‘가’,‘나’를 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니한다.

□ 하도급계약 적정성 판단 세부기준(평균점수로 산정)

평가등급	평점
하도급계약의적정성 판단결과 95점 이상이거나, 중소기업인 소프트웨어사업자가 단독으로 입찰에 참가한 경우	5점
하도급계약의 적정성 판단결과 90점 이상 ~ 95점 미만인 경우	4점
하도급계약의 적정성 판단결과 85점 이상 ~ 90점 미만인 경우	3점
하도급계약의 적정성 판단결과 85점 미만인 경우	2점
하도급이 없는 경우	1점

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
하수급인의 자격	참가제한	ㅇ국가계약법 또는 지방계약법에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행

실적

(30점)

① 하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	99～80%	79～60%	59～50%	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

② 하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	69～60%	59～50%	49～40%	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ①, ②중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

③ 하도급사업 투입인력의 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 및 고용보험 가입

3.「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

-㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯, ㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「(계약일반)용역계약 일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일)이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급율)

95%이상	94～90%	89～85%	84～80%	79～70%	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급율(%) = (하도급계약금액/하도급액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : 하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP) 품질인증, 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC인증), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

4		제출서류

□ 기술제안서 및 제안요약서, 첨부자료 등 파일(전산매체) 1개

ㅇ 공단의 페이퍼리스 정책에 따라 파일은 제본하지 않고 PDF 형태로 제출

ㅇ 파일은 원본용(제안사명 표기) 파일과 사본용(제안사명 미표기) 파일을 따로 제출

ㅇ 발표자료는 따로 작성하지 않고 제안요약서를 이용하여 발표

□ [별첨 8] 정보 비공개 동의서

□ [별첨 9] 서약서

□ 가격제안은 조달청 나라장터 전자입찰 실시

5		제안서 제출 일정 및 방법

□ 공고서에 의함

6		제안요청 설명회

□ 제안요청설명회는 생략하며 전화/이메일 문의에 대한 답변으로 대체함

7		제안설명회 개최

□ 제안설명회는 주관기관 일정에 따름

□ 제안설명회 장소 및 발표순서는 제안서 접수 후, 제안사별로 별도 통보

□ 유의사항

ㅇ 제안 설명은 제안사의 프로젝트 책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

ㅇ 동영상을 이용한 간접발표는 불허함

ㅇ 발표순서는 제안서 접수순서의 역순에 의하고, 발표시간은 제안사당 20분 이내(질의응답 별도)로 하며 제안설명회 참가인원은 제안사별 5명(발표자 포함) 이내로 한정(발표시간, 참가인원 등은 추후 변동가능)

ㅇ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

□ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

□ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

□ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

□ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 주관기관과 공동 소유

□ 다만, 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음. 단, 지식재산권의 타 용도 및 상업적 활용 시 반드시 주관기관과 협의하여야 함

□ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액･계약기간 조정이 필요한 경우 계약상대자는 공단에 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다.

9		제안서 보상

□ 본 사업은 유지보수 사업이므로 제안서 보상을 하지 않음

[별첨 1] 제안서 표지

“제안서 표지 예시”

제   안   서

『KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역』

(입찰공고번호 : 제   호)

2021.   .   .

제안회사명

(사본의 경우 회사명 제외)

[별첨 2] 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[별첨 3] 자본금 및 매출액, 주요사업실적(최근 3년)

자본금 및 매출액(최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요사업실적(최근 3년)

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액(원)	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다.      단, 현재 수행중인 사업은 비고란에 현재 수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 공단이 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명 첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

※ 부가가치세 여부 표시

[별첨 4] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책		연 령	세
참여인력 등급						근무경력 및 기술경력		년 개월
학술연구용역 기준 ( ) SW기술자 기준 ( ) 엔지니어링기술자 기준 ( ) 기타 ( )						자 격 증
본 사업 참여임무								목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※「파견근로자보호 등에 관한 법률」등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는「소프트웨어산업진흥법 시행규칙」제13조(소프트웨어기술자의 경력 등 확인 절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정 인력 등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

※ 투입인력 평가 심사기준일은 입찰서 제출 마감일 전일로 하며 입찰서 제출마감일 이후 발생신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨

※ 입찰자가 하도급 계약할 경우는 하도급 예정자의 기술자 등급별 인원 현황만 제출하고 하도급 예정자에 대한 증빙서류는 제출하지 않음

[별첨 5] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

사업명				사업기간	개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호				대표자
	사업자등록번호				소재지
□ 하도급 예정 계획
입찰자	하수급인상호		하도급 계약명			하도급 금액 비율
						%
						%
합 계						%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 [eqn: 하도급`금액`비율`=` {하도급`예정액} over {(입찰금액`-`단순물품구매`예정액*)`} ` TIMES `100] * 입찰자가 직접 구매하려는 물품(하드웨어, 상용소프트웨어, 설비 등)에 대한 구매 금액 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 사유: _________________________________________________ 2) 재하도급을 하려는 경우 그 사유 : ______________________________________________________
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유: _________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「소프트웨어 진흥법」 제38조제4항에 따른 표준계약서를 활용 - 표준계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________ ○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제20조에 따라 하도급 시 발주기관으로부터 사전승인을 받아 하도급 계약을 체결하고 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. -「소프트웨어 진흥법」제51조제3항에 따라 재하도급은 금지됩니다. 단, 동 조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 입찰자란에 재하도급 하는 하수급인의 상호를 명시하고, 예외사유를 기재합니다. - 국가기관등의 장이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 100분의 10을 초과하는 경우에 대하여 입찰 시 공동수급체 구성원으로 참여를 요구한 경우 입찰자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

[별첨 6] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제21호서식] 참조
소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서
	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액 (B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별첨 7] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)					원					사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인					상호									대표자
					사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간				하도급 예정액(A)				계약금액 대비 하도급액 비율
1									. . . ∼ . . .				원				%
2									. . . ∼ . . .				원				%
합계									. . . ∼ . . .				원				%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)			물품명				제조사 (개발사)			수량				구매시기		물품 구매 예정액(B)
1																	원
2																	원
합계																	원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출 하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

[별첨 8] 정보 비공개 동의서

정보 비공개 동의서

본인은 귀 국민체육진흥공단의“KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역”사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 국민체육진흥공단이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2021.   .    .

상   호(법인명)  :

주          소 :

대    표    자 :             (인)

사업자등록번호 :

서울올림픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

[별첨 9] 서약서

서	약	서

회 사 명 :                     사업자등록번호 :

주    소 :                     연 락 처 :

국민체육진흥공단이 추진하는“KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역”사업 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2021.    .    .

서 약 자  :  대표  ○  ○  ○  (인)

서울올림픽기념국민체육진흥공단 이사장 귀하

[별첨 10] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

“서울올림픽기념국민체육진흥공단”(이하‘공단’이라 함)과“업 체 명”(이하‘계약상대자’이라 함)은 2021년  월   일 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은,‘공단’이‘계약상대자’에게“KSPO 정보시스템 통합유지보수 용역”사업을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서‘비밀정보’란 어떠한 형태로든‘공단’이 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 전산시스템의 내․ 외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보․국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당)

6. 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽․IPS 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보 보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 「정보보호 규정」 제30조의 대외비 문서 및 세부사항 문서보안 지침

11. 그 밖에 기관에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀정보의 범위】

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는‘공단’이 서면으로 동의한 범위 내에서‘계약상대자’의 임․직원, 컨설턴트 또는 (재)하도급업자(이하‘임․직원 등’이라 함)에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

② 제1항의 경우,‘계약상대자’는 그 임․직원 등((재)하도급업자를 포함))으로 하여금‘공단’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고,‘공단’이 요구할 경우 각 그 임․직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아‘공단’에게 제출하여야 한다.

제5조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

② 제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는‘공단’으로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은‘계약상대자’의 임․직원은 물론‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다.‘계약상대자’는‘공단’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는‘공단’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를‘계약상대자’의 사무실 등‘공단’이 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제6조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’또는 그 임․직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시‘공단’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘공단’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유․무형의 일체자료를‘공단’에게 반환하여야 한다.

제7조【손해배상의 책임】

① 계약상대자는 본 계약상의 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조【책임】

①‘계약상대자’가‘공단’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공․공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른‘공단’이 입은 손해배상의 책임은 전적으로‘계약상대자’에게 있다.

② 제3조에 의하여‘계약상대자’가 그 임․직원 등((재)하도급업체 포함)에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임․직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제9조【정보의 지적재산권】

본 용역 사업을 통해 생성된 각종 프로그램, 이미지, 산출물 및 개발자료 등의 사용권, 양도권은 모두 발주자에 귀속된다. 다만 지적소유권이 발생할 경우 공동소유를 원칙으로 하며 상호 협의하여 달리 정할 수 있다.

제10조【정보의 회수】

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제11조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는‘공단’(또는 원권리자)이 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여․제공하는 것은 아니다.

제12조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘공단’은 제공한 비밀정보가 정당하게 유지․관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제13조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

서울올림픽기념국민체육진흥공단

이사장              (인)

업 체 명

대표이사              (인)

[별첨 11] 외주 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

1) 사업자는 공단의 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨12]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨13]의 보안 위약금을 공단에 납부한다.

2) 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨14]의‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 착수보고서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 공단은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

3) 사업자는 과업착수와 동시에 보안책임자를 지정하여야 하고, 본 사업에 투입되는 인원은 별도양식에 의한 보안서약서를 착수보고서와 함께 제출하고, 보안책임자가 교체될 때는 인계인수를 철저히 하여야 한다.

4) 자료조사 및 시스템을 운영하기 위하여 물리적 보안대책, 관리적 보안대책, 기술적인 보안대책 등 안전․보안관리에 대한 운영방안을 마련하여 대비하여야 한다.

5) 정기 보안교육 및 보안점검에 성실히 임해야 한다.

가) 보안교육 : 착수 및 월 1회

나) 보안점검 : 월 1회 및 수시

6) 사업기간 중 과업수행에 필요한 전산장비(PC, 노트북 등)의 무단 반출을 금하며, 필요 시 공단의 사전 승인 후 반출한다.

7) 사업 참여인력은 외장형 HDD, USB 등의 보조기억매체 사용이 불가하며, 다만 사업 수행 상 반드시 필요한 경우에는 공단의 사용 승인 후 사용한다.

8) 정보시스템 및 네트워크 접근은 허용된 범위 및 권한에 한하며 비인가자는 접근을 불허한다.

가) 인가자 : 공단 관리 시스템에 등록된 자

나) 이용기간 : 등록 이후 사업 종료 시까지

9) 사업 관련 제공받은 자료는 사업종료 전 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납한다.

[별첨 12] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보․신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진․공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹 시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	․사업참여 제한 ․위규자 및 직속 감독자 중징계 ․재발방지를 위한 조치계획 제출 ․위규자 대상 특별 보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비․시설 등 무단 촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용 사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드․P2P 등 인터넷 공유자료 사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발․유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결, PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	․위규자 및 직속감독자 중징계 ․재발방지를 위한 조치계획 제출 ․위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책․민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안․보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책․현안자료를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷․서류함․책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제․제한구역 출입문을 개방한 채 퇴근 나. 보호구역 내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용 저장매체를 서랍․책상 위 등에 방치, 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅․화면보호 패스워드 미부여 또는“1111”등 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	․위규자 및 직속감독자 경징계 ․위규자 및 직속 감독자 사유서/경위서 징구 ․위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기․인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보․보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC 내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	․위규자 서면․구두 경고 등 문책 ․위규자 사유서/경위서 징구

[별첨 13] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

● 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구 분	위 규 수 준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

● 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

● 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 14] 누출금지 대상 정보

① 국민체육진흥공단 내 정보시스템의 내, 외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근관한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧ 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 국민체육진흥공단의 내부문서

⑨ 『개인정보 보호법』 제2조 제1호에 따른 개인정보

⑩ 『보안업무규정』제4조의 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 국민체육진흥공단 이사장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 사업기간 중 공개불가 자료가 발생 시 상호 협의하여 추가할 수 있음