아리랑국제방송

「글로벌 온라인 비디오 플랫폼(클라우드) 서비스 임대 용역」

과업 지시서

콘텐츠유통센터

2021.10.06

1. 과업명

글로벌 온라인 비디오 플랫폼 서비스 임대 용역

2. 과업배경 및 목적

아리랑국제방송에서 제작한 동영상과 오디오 파일을 파일변환 시스템을 통해 변환하여 클라우드 환경에 저장하고, 저장한 동영상과 오디오 파일을 전 세계 사용자의 PC,  Mobile, Tablet, 스마트TV 등 다양한 온라인 시청환경에서 원활하게 스트리밍 할 수 있는 서비스 기반을 제공하고자 함.

온라인 방송 서비스를 제공하는 아리랑국제방송 자체 플랫폼과 외부 플랫폼이 증가함에 따라 콘텐츠 관리 시스템을 활용하여 관리자의 업무를 최소화하고, 자동으로 배포하여 콘텐츠 관리의 효율성을 증진하고자 함.

아리랑국제방송의 TV와 Radio 실시간 방송 소스를 온라인 신호로 변환하여 스트리밍함과 동시에 외부 플랫폼으로 전달하여 전 세계 사용자들이 다양한 시청환경과 플랫폼을 이용하여 아리랑TV/Radio의 온라인 실시간 방송 서비스를 안정적으로 시청할 수 있도록 하고자 함.

3. 과업기간

◦ 2022.1.1. ~ 2022.12.31.(12개월간)

4. 사업예산

◦ 334,000,000원(VAT 포함)

5. 과업범위 및 요구사항

5-1 과업 범위

① 온라인 동영상(VOD, Live) 및 음원(AOD, Live) 스트리밍 서비스

② VOD 콘텐츠 및 Live 관리 시스템(Contents Management System) 제공

③ 트랜스코딩(Transcoding) 시스템 및 클라우드 스토리지 제공

④ 다양한 환경의 미디어 플레이어 제공(HTML5와 Flash Player 등)

⑤ 글로벌 CDN(Contents Delivery Network) 서비스 제공

⑥ 아리랑 웹사이트(Whole Site Caching) 글로벌 전송을 위한 웹캐싱 서비스 제공

⑦ 온라인 동영상 실시간 서비스를 위한 Live용 인코더 제공

⑧ 온라인 동영상 편집, 가공, 콘텐츠 운영을 위한 VOD 인코딩 워크스테이션 제공

⑨ VR 360 온라인 동영상 VOD 서비스 기능 제공

⑩ 아리랑국제방송 자체 OTT 플랫폼 유지보수

⑪ 외부 제휴 플랫폼의 API 제공에 따라 파일 자동 전송 가능하도록 추가 기능 구현

⑫ 재난상황 발생 시 실시간 스트리밍 영상 하단에 자막과 배경 부분을 긴급과 평시로 구분하여 노출하도록 기능 구현(아리랑국제방송 관련 API 제공)

⑬ 기존 서비스를 이관함에 있어 서비스 중단 없이 마이그레이션 작업 및 신규 서비스와 아리랑국제방송 시스템 간 연동, 서비스 안정화 작업을 기존 서비스 종료 전까지 완료

구분	내역	세부 내역	상세 내역
VOD, AOD 서비스	트랜스 코딩	클라우드 기반 시스템	클라우드 시스템 방식으로 트랜스코딩 작업속도와 화질을 보장해야 한다. 다수 파일의 트랜스코딩 작업 시 트랜스코딩 자원을 실시간으로 감지하여 분산 동시 처리할 수 있어야 한다. 트랜스코딩 작업 시간은 원본 파일의 총 재생시간 이상이 걸리지 않도록 속도를 보장해야 한다. (PC, Tablet, Mobile 3개의 트랜스코딩 프로파일 변환기준) 동시 멀티 프로파일로 변경 및 생성할 수 있어야 한다.
		입력 포맷과 코덱	다양한 입력 포맷과 동영상, 오디오 코덱을 지원해야 한다.
		출력 포맷과 코덱	동영상 MP4 포맷과 H.264 코덱을 지원해야 한다. 오디오 MP3 포맷과 AAC 코덱을 지원해야 한다.
		동영상, 오디오파일 변환	동영상, 오디오 파일 인코딩을 지원해야 한다. 다양한 단말기에 맞는 인코딩 프로파일로 다중 파일변환을 지원해야 한다. (PC, Tablet, Mobile 등) 최대 변환 프로파일 개수 제한이 없어야 한다. VR 360비디오 파일 인코딩을 지원해야 한다.
		오버레이 이미지 삽입	동영상 화면에 원하는 이미지를 삽입하여 인코딩을 지원해야 한다.
		썸네일 추출	트랜스코딩 과정에서 초 단위로 동영상 화면을 썸네일 이미지로 자동 추출해야 한다. 생성한 썸네일 이미지는 API로 호출하여 아리랑국제방송 웹사이트에서 호출하여 사용할 수 있어야 한다.
		포스터 추출	트랜스코딩 과정에서 관리자가 설정한 시점에 동영상 화면을 포스터 이미지로 자동 추출해야 한다. 생성한 포스터 이미지는 API로 호출하여 아리랑국제방송 웹사이트에서 호출하여 사용할 수 있어야 한다.
	콘텐츠 관리 시스템 (CMS)	웹 기반 CMS	웹 기반 동영상, 오디오 콘텐츠 통합관리 시스템(CMS)을 제공해야 한다. 다양한 단말기에 최적화된 반응형 웹으로 제공해야 한다. (PC, Tablet, Mobile 등)
		통합 관리	콘텐츠 카테고리 관리를 지원해야 한다. 콘텐츠 메타데이터(파일명, 태그 등) 검색을 지원해야 한다. 콘텐츠 메타데이터 확인하고 수정할 수 있어야 한다. 콘텐츠에 다양한 비트레이트와 해상도를 보유하더라고 고유한 단일 미디어 키로 관리할 수 있어야 한다. 동영상(VOD), 음원(AOD), VR 360비디오를 콘텐츠 관리페이지에서 통합 관리가 가능해야한다.
		파일 업로드	웹에서 파일 업로드를 지원해야 한다. FTP 프로그램 통한 파일 업로드를 지원해야 한다. 전용 업로드 프로그램을 제공해야 하며, 전용 프로그램을 통해 파일 업로드를 지원해야 한다. 아리랑 자체 CMS에서 파일 업로드하기 위한 업로드 API를 제공해야 한다. 파일 업로드 사이즈 제한이 없어야 한다. VR 360비디오 파일업로드를 지원해야한다.
		트랜스코딩 진행상태	트랜스코딩 진행 상황과 결과를 확인할 수 있어야 한다.
		인코딩 프로파일 생성 및 설정	인코딩 프로파일 생성 및 설정이 가능해야 한다. 인코딩 프로파일에 동영상 포맷 및 프로파일, Bitrate, Framerate, Resolution, Ratio와 오디오 포맷 및 프로파일, Bitrate, Samplerate를 설정할 수 있어야 한다. 카테고리 별로 인코딩 프로파일을 다르게 설정할 수 있어야 한다.
		추가 트랜스코딩	관리자가 기존에 저장된 콘텐츠에 추가로 인코딩하여 프로파일을 생성할 수 있어야 한다.
		트랜스코딩 파일 관리	트랜스코딩 프로파일 별 파일 관리가 가능해야 한다. (프로파일 별 용량 확인 및 삭제)
		배포	콘텐츠에 다양한 비트레이트와 해상도를 보유하더라고 고유한 단일 미디어 키로 배포할 수 있어야 한다. 국가 별 콘텐츠 접근 허용 및 제한이 가능해야 한다. 도메인 별 콘텐츠 재생 허용 및 차단이 가능해야 한다.
		관리자 설정	관리자 역할 별 콘텐츠 관리 범위를 제한할 수 있어야 한다. 관리자 관리가 가능해야 한다. (추가, 삭제, 역할 변경)
		외부 플랫폼 배포 및 설정	외부 온라인 동영상 플랫폼의 파일전송 연동을 지원해야하며, 외부 플랫폼으로 파일 전송을 지원해야 한다. (YouTube 등) 아리랑국제방송과 제휴한 외부 플랫폼에서 API 제공 시 추가로 외부 플랫폼 연동 확장이 가능해야 한다. (네이버, 카카오, 데일리모션 등)
		알림	파일 업로드 완료, 트랜스코딩 완료 시 관리자 이메일로 안내 메일을 발송해야 한다. 사용량 임계치 초과 시 관리자 이메일로 안내메일을 발송해야 한다.
		광고	동영상 광고와 이미지배너 광고 삽입을 콘텐츠 관리시스템에서 설정할 수 있어야 한다. 아리랑국제방송 자체 광고와 온라인 비디오 표준 규격인 VAST(Digital Video Ad Serving Template) 및 V-PAID(Digital Video Player-Ad Interface Definition)을 지원해야 한다. 동영상 광고는 Pre-roll, Mid-roll 지원하고 광고 스킵(Skip) 설정을 지원해야 한다. 이미지 배너 광고는 동영상에 원하는 시점과 위치에 노출에 관한 설정할 수 있어야 한다. 동영상 및 이미지 배너 광고를 클릭 시 설정한 URL로 이동할 수 있어야 한다.
		플레이어 스킨	콘텐츠 관리페이지에서 플레이어 스킨을 수정을 지원해야 한다. 다수의 플레이어 스킨을 제작하여 원하는 콘텐츠 또는 콘텐츠 그룹에 플레이어 스킨을 개별 반영할 수 있어야 한다.
		다운로드	콘텐츠 관리페이지에서 업로드 원본 파일과 인코딩 프로파일 별 파일을 다운로드 받을 수 있어야 한다.
		통계 및 분석	일별, 월별, 기간별 트래픽 및 전송량, 스토리지, 트랜스코딩 사용량 자료를 확인할 수 있어야 한다. 일별, 월별, 기간 별 사용자가 콘텐츠를 재생한 횟수, 유입 도메인, 국가, 단말기, 운영체제, 브라우저 정보를 확인할 수 있어야 한다. 모든 통계 자료는 문서로 다운로드를 지원해야 한다. 콘텐츠 이용 및 트래픽 사용 등에 대한 종합보고서를 월별로 제공하여야 한다.
	미디어 플레이어	웹 표준 플레이어	Active-X 또는 플러그인 설치 없이 재생할 수 있는 HTML5 미디어 플레이어를 제공해야 한다.
		지원 단말	크로스 브라우저에서 동영상과 오디오 재생을 지원해야 한다. (Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera 등) 크로스 플랫폼에서 동영상과 오디오 재생을 지원해야 한다. (Windows, Mac, Android, iOS 등) VR 360비디오 Chrome, Firefox,, Edge 브라우저와 카드보드 VR 헤드셋을 지원해야 한다.
		지원 콘텐츠	동영상(VOD), 음원(AOD) 재생을 지원해야한다. VR 360비디오 모노스코픽(Monoscopic) 영상을 지원해야 한다. 크로스 플랫폼에서 카드보드 VR 헤드셋없이 VR 360비디오를 시청할 수 있어야 한다. (Magic Windows 모드 지원)
		지원 해상도	4K 해상도를 지원해야 한다.
		Fallback	HTML5 지원하지 않는 오래된 브라우저에서는 자동으로 Flash 플레이어로 전환하여 재생을 지원해야 한다. (HTML5-Flash Fallback)
		지원 프로토콜	HLS(HTTP Live Streaming), MPEG-DASH, Progressive Download 지원해야 한다.
		플레이어 제어	재생, 일시 정지, 음향조절, 화면(윈도우/전체)전환, 재생 배속, 구간 반복 지원해야 한다. 플레이어 컨트롤 API를 통해 배속, 음량 등을 컨트롤할 수 있어야 한다. 플레이어 컨트롤 API를 통해 플레이어 로드, 재생, 재생 완료, 건너뛰기, 볼륨 조절, 일시 정지 등의 이벤트를 확인할 수 있어야 한다. 플레이어 컨트롤 API를 통해 재생 중 에러 발생 시 핸들링이 가능해야 한다.
		재생 배속	플레이어에서 재생 배속을 설정할 수 있어야하며, 최소 0.5배속에서 최대 2.0배속을 지원해야 하며 0.25 단계씩 선택이 가능하도록 기본설정 되어있어야 한다.
		구간 반복	플레이어 반복 재생을 워하는 구간을 선택할 수 있어야하며, 설정된 구간이 반복 재생될 수 있어야 한다.
		썸네일	초 단위 썸네일이 플레이어에 노출할 수 있어야 하며, 사용자는 썸네일을 확인하여 원하는 시점으로 즉시 이동이 가능해야 한다.
		북마크	원하신 시점을 등록하고 등록한 시점이 북마크 목록에 나타나야 하며, 북마크 목록에 북마크 화면과 북마크 명이 표기되어야 한다. 관리자가 등록한 북마크는 전체 사용자에게 나타날 수 있어야하며, 플레이어에 관리자가 등록한 북마크 시점을 확인할 수 있어야 한다.
		자막	플레이어에서 자막을 지원하고 사용자가 자막 노출 여부와 폰트 크기를 수정할 수 있어야 한다. 플레이어에서 사용자가 자막을 선택할 수 있어야한다. 자막의 폰트, 크기, 위치 조절이 되어야 한다.
		플레이어 스킨	다양한 플레이어 스킨을 반영할 수 있어야 한다. 로고와 오버레이 이미지를 반영할 수 있어야 한다.
		다국어 지원	단말기 운영체제 언어에 따라 플레이어 언어가 반영되어야 한다. (필수 한국어, 영어, 일본어)
		화질 선택	영상 시청중 트랜스 코딩 프로파일 설정에 따른 화질 선택 기능을 제공해야 한다.
		외부 컨트롤	플레이어를 외부에서 제어할 수 있는 API 제공해야 한다.
	스트리밍	N-Screen	크로스 플랫폼에 최적화된 인코딩 프로파일을 자동으로 감지하여 스트리밍해야 한다. 크로스 플랫폼 간 이어보기가 가능해야 한다.
		프로토콜	크로스 브라우저와 크로스 플랫폼에서 안정적인 스트리밍을 제공해야 한다. 재생시간이동(Seeking)이 가능해야 하며, 이동에 따른 재생지연이 최소화하는 프로토콜을 제공해야 한다. HLS, MPEG-DASH, Progressive Download 지원해야 한다. 사용자 네트워크 환경에 맞는 최적의 프로파일로 제공할 수 있어야 한다. (ABR, 가변 비트레이트 지원)
		CDN	글로벌 CDN 서비스를 제공해야한다. HTTP/HTTPS 프로토콜을 지원해야 한다. 안정적인 글로벌 서비스를 위해 글로벌 CDN 시장 점유율 10% 이상인 서비스로 제공해야하며, 이를 증빙할 수 있는 19년 기준 자료를 제출해야 한다. 해외 음영지역에서도 서비스 검증을 위한 국가별 POP 개수와 가용 가능한 Edge 서버 대수와 국가별 네트워크 Latency 측정 자료를 제출해야 한다.
	Open API	API	API 활용하여 콘텐츠 관리시스템에서 제공하는 기능을 원하는 웹사이트 또는 어플리케이션에서 구현할 수 있도록 지원해야 한다. 콘텐츠 관리시스템에서 제공하는 데이터는 원하는 웹사이트 또는 어플리케이션에 실시간으로 전달할 수 있어야 한다. (업로드 및 트랜스코딩, 배포, 콘텐츠 관리, 메타데이터 등)
	스토리지	원본 파일 저장	원본파일 저장 여부를 관리자가 설정할 수 있어야 한다. 원본 파일을 저장하는 경우 콘텐츠 관리페이지에서 관리자가 원본 파일을 다운로드 받을 수 있어야 한다.
		스토리지 절감	하나의 파일로 아리랑국제방송에서 원하는 다양한 프로토콜(HLS, MPEG-DASH 등)로 서비스할 수 있어야한다.
라이브 서비스	스트리밍	라이브 채널	총 6개 이상의 라이브 채널을 제공해야 한다. 방송 실시간 4개 채널 이상, 파일 라이브(NVOD) 실시간 2개 채널 이상 제공, 파일 라이브(NVOD) 실시간채널 중 1개는 실시간채널 인풋을 지원하여야 한다.
		라이브 이중화	방송 실시간 경우 각 채널별 RTMP/RTMPS 방식으로 메인, 백업 수신이 가능하여야하며 메인, 백업 중 한 개 이상에서 정상적인 송수신 상태라면 클라우드 단계에서 실시간 서비스가 유지되어야 한다.
		프로토콜	크로스 플랫폼을 지원하면서 안정적인 스트리밍을 제공해야 한다. (PC, Tablet, Mobile, 스마트TV) 라이브 스트리밍을 위한 HLS, MPEG-DASH 방식을 지원해야 한다. 사용자 네트워크 환경에 맞는 최적의 프로파일로 제공할 수 있어야 한다. (ABR, 가변 비트레이트 지원)
		CDN	글로벌 CDN 서비스를 제공해야한다. HTTP/HTTPS 프로토콜을 지원해야 한다. 안정적인 글로벌 서비스를 위해 글로벌 CDN 시장 점유율 10% 이상인 서비스로 제공해야하며, 이를 증빙할 수 있는 19년 기준 자료를 제출해야 한다. 해외 음영지역에서도 서비스 검증을 위한 국가별 POP 개수와 가용 가능한 Edge 서버 대수와 국가별 네트워크 Latency 측정 자료를 제출해야 한다.
		신디케이션	외부 온라인 동영상 플랫폼에 아리랑국제방송에서 송출하는 라이브 스트리밍 전송을 지원해야 한다. (각 라이브 채널별 YouTube 등 5개 이상 플랫폼 송출 지원) 아리랑국제방송에서 제휴한 외부 플랫폼에서 라이브 스트리밍 송출 정보 및 API 제공 시 추가로 외부 플랫폼 라이브 스트리밍 송출이 가능해야 한다.
	LIVE CMS	입수	다양한 방식의 원본 영상 입수를 제공해야한다. FTP/HTTP 프로토콜을 이용한 통신을 지원해야한다. 이어받기 및 동시 입수를 지원해야한다. 라이브 채널 2개 이상 편성 몇 운영 가능한 시스템을 제공하여야 한다.
		메타데이터	카테고리 및 분류체계 제공해야한다. 카테고리는 분류 체계에 맞추어 관련된 항목들이 표시되어야 한다.
		송출 편성표	편성표 작성 및 수정 기능을 제공하여야 한다. 편성표 작성/수정시 당일과 차일간의 시간차를 자동 조절되어 편성이 구성되어야 한다.
		Event Live 관리	이벤트성 Live 입수 신호 관리 서비스를 제공해야한다. Live 입수 주소를 생성 및 모니터링이 가능한 기능을 지원해야한다. 모니터링 기능은 입수/단절/입수 신호 정보를 제공해야한다.
		신호 절체	NVOD 송출 중 이벤트 Live 신호로 절체 서비스를 제공해야한다. 절체 후 수동으로 이전 NVOD로 전환이 가능하여야 한다. 이벤트 Live로 절체 후 발생 가능한 이슈에 대한 대응이 가능하여야한다.
		로고 관리	송출 중인 영상의 특정 위치에 로그를 표시하여 송출 할수 있어야한다.
		자막 처리	각 채널별 파일 라이브(NVOD) 스트리밍 영상에 하단 스크롤 자막 처리가 가능해야 한다. 자막은 다언어 서비스를 지원해야 한다. ※ 노출되는 자막은 아리랑국제방송에서 API를 통해 제공하고 화면 UI는 2개 이상 템플릿 지정이 가능해야 한다.
	트랜스코딩	트랜스코딩 시스템	클라우드 시스템 방식으로 안정적인 라이브 스트리밍을 지원해야 한다.
		라이브 변환	동영상과 오디오를 실시간으로 전환과 동시에 사전에 설정한 트랜스코딩에 맞게 다양한 화질과 해상도로 변환이 이루어져야 한다. 오디오 전용 실시간 서비스 URL이 제공되어야 한다.
	미디어 플레이어	플레이어	Active-X 또는 플러그인 설치 없이 재생할 수 있는 HTML5 미디어 플레이어를 제공해야 한다. IFrame 사이즈에 알맞도록 컨트롤 버튼 배치가 자동으로 되어야 한다. 영상 시청중 다른 화질 선택 하는 기능을 제공해야 한다.
		지원 단말	크로스 브라우저에서 동영상과 오디오 재생을 지원해야 한다. (Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera 등) 크로스 플랫폼에서 동영상과 오디오 재생을 지원해야 한다. (Windows, Mac, Android, iOS 등)
		지원 콘텐츠	동영상과 음원 라이브 스트리밍을 지원해야한다.
		Fallback	HTML5 지원하지 않는 오래된 브라우저에서는 자동으로 Flash 플레이어로 전환하여 재생을 지원해야 한다. (HTML5-Flash Fallback)
		지원 프로토콜	HLS(HTTP Live Streaming), MPEG-DASH 지원해야 한다.
		재생 제어	재생, 정지, 음향조절, 화면(윈도우/전체)전환을 플레이어 내 버튼으로 제어가 가능해야 한다.
		플레이어 스킨	다양한 플레이어 스킨을 반영할 수 있어야 한다. 로고와 오버레이 이미지를 반영할 수 있어야 한다.
		다국어 지원	단말기 운영체제 언어에 따라 플레이어 언어가 반영되어야 한다. (필수 한국어, 영어, 일본어)
		외부 컨트롤	플레이어를 외부에서 제어할 수 있는 API 제공해야 한다.
장비임대	Live용	본 사업 기간 동안 HD 실시간 동영상 서비스를 위한 전용 라이브 인코더 장비를 1대 이상 제공해야 한다.
	VOD용	본 사업 기간 동안 VOD 편집을 위한 워크스테이션급 장비 8대 이상 제공해야 한다. OS, 동영상 편집 소프트웨어 포함 모니터, 키보드 등 기본 주변기기 포함
	VOD 백업용 스토리지	본 사업 기간 동안 VOD 콘텐츠를 저장할 수 있는 백업용 스토리지 2대 이상 제공해야 한다. 영상 콘텐츠 단순 저장 및 백업
아리랑국제방송 뉴미디어 플랫폼 서비스 유지 보장		새롭게 제공하는 솔루션에 의해 삼성/LG 스마트TV와 휴맥스 셋탑박스 기반의 아리랑국제방송 OTT전용 어플리케이션, 모바일 앱 및 웹사이트 등 아리랑국제방송 자체 뉴미디어 플랫폼과 유튜브, 네이버, 카카오TV 등 외부 플랫폼 연동 서비스에 영향을 줄 경우 안정적인 서비스 보장을 위한 유지보수를 지원해야 한다 온라인 비디오 플랫폼 인프라 변동에 의해 아리랑 온라인 서비스가 영향을 받을 경우 홈페이지, 모바일 앱, 스마트TV 앱 등 플랫폼별 업데이트를 업체가 책임지고 수행해야한다.
글로벌 웹 캐싱 서비스		아리랑국제방송 홈페이지 글로벌 웹캐싱 서비스를 제공해야 한다. HTTP/HTTPS 프로토콜을 지원해야 한다. 안정적인 글로벌 서비스를 위해 글로벌 CDN 시장 점유율 10% 이상인 서비스로 제공해야하며, 이를 증빙할 수 있는 19년 기준 자료를 제출해야 한다. 해외 음영지역에서도 서비스 검증을 위한 국가별 POP 개수와 가용 가능한 Edge 서버 대수와 국가별 네트워크 Latency 측정 자료를 제출해야 한다.

5-2. 기능 요건

5-3. 상세 요구 내역

구분	내역
온라인 비디오 플랫폼 솔루션	◦ 동영상 전송량: 400TB/월 이상(약 Live: 50%, VOD/AOD: 50%) ◦ 웹캐싱: 8TB/월 이상 ◦ 클라우드 스토리지: 80TB 이상 ◦ 멀티 트랜스코딩 및 N-Screen 플레이어 지원 ◦ VOD, Live 외부 플랫폼 자동 배포 지원 (YouTube 등) ◦ VR 360 비디오 서비스 지원
장비 제공 (임대)	◦ HD 실시간 동영상 서비스용 라이브 인코더 1대 - Elemental Live L024 AE Series 동급 이상 - Channel : 2 Channel 이상 - Outputs : Apple HLS, Adobe RTMP, Microsoft Smooth Streaming, MPEG-DASH, UDP/RTP, RTSP 등 지원 ◦ HD 소스 계측 모니터 1대 - Bridge TS Mini 동급 이상 - 5인치 신호 계측 모니터 ◦ 라이브 인코더 콘솔 제어 및 시스템 모니터링용 노트북 1대 - ASUS 노트북 GU502G 동급 이상 - OS: Windows 10 64Bit ◦ VOD 콘텐츠 저장 및 백업을 위한 스토리지 2대 - Synology 사 RackStation RS3617RPxs(랙형) 동급 이상 × 2 - HDD: 6TB × 12EA 이상 ◦ 영상 편집 소프트웨어 10 copy - Adobe Creative Cloud(1년) × 10 ◦ 영상 편집용 워크스테이션 8대(Set) - Precision 7920 Tower XCTO Base 동급 이상 - OS : Windows 10 64Bit - CPU : Intel® Xeon® E5-2680v3 1EA 이상 - RAM : 64GB 이상 - SSD : 512GB 6EA 이상 - VGA : NDIVIA Quadro M4000(8GB) 1EA 이상 - Monitor : DELL UltraSharp Ultrathin U2719D 동급 이상 × 4 - 키보드, 마우스 및 5GHz 대역 지원 무선랜카드 포함 ※ 모든 임대장비는 신규 장비 원칙, 양사 합의하에 동급 이상 장비로 대체 가능함 ※ 임대장비 유지보수는 업체에서 지원해야 함
서비스 이관 및 마이그레이션	◦ 서비스 이관 및 안정화 작업 (기존 서비스 종료 시 까지) - 아리랑국제방송 기존 시스템 및 서비스 분석 및 파악 - 아리랑국제방송 콘텐츠 관리 및 입수/배포 프로세스 파악 및 연동 - 아리랑국제방송 온라인 서비스에 필요한 기능 파악 및 기능 별 연동 - 동영상(VOD) 및 음원(AOD) 파일 이관 및 콘텐츠 DB 목록 확보 - 파일 이관 후 아리랑국제방송 콘텐츠 DB에 미디어 메타데이터 입력 - 서비스 반영 후 서비스 모니터링 진행과 함께 안정화 작업 - 서비스 이관 및 안정화 작업 기간 동안 개발 인력 파견 지원 ◦ 서비스 이관 시 기존 서비스 유지를 위한 조치 등 - 서비스 이관 작업 시 기존 서비스 무중단 지원 - 서비스 이관 작업이 지연될 경우 기존 서비스 유지를 위한 대책 확보
계약 종료 및 사업 철수	◦ 계약 만료 등에 의한 사업 철수 시 조치 - 계약기간이 만료되었어도 신규 솔루션 도입 및 교체에 따른 서비스 안정화 작업이 진행 중일 때는 최소 3개월 이상 임대 장비 유지 - 동영상 콘텐츠 등 아리랑국제방송 자산 파일이 저장되어있는 임대 장비 철수 시에는 담당자와 일정 합의 및 상태를 확인하고 아리랑국제방송 승인 후에 철수

5-4. 서비스 장애 및 손해배상 관련

구분	내용
서비스별 장애 기준 및 손해배상 면책 조건	1. 서비스 장애 기준 ①‘을’이 제공한 서비스의 장애로 인하여‘이용자’를 대상으로 한 ‘갑’의 콘텐츠 서비스가 전면적으로 단절되는 것 ②‘을’의 귀책사유로‘갑’의 콘텐츠 서비스 이용에 중대한 장애를 초래한 경우 2. 손해배상 면책 조건 ① Mobile Player 이용시, App. Store 및 Google play 등 App. Market 자체의 업데이트 지연(Market 자체의 심사 또는 등록에 소요되는 시간)으로 인해 불가피하게 발생한 경우 ② 전쟁, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력의 경우 ③‘을’의 관리 범위 내 있지 않은 시설/장비나 해외 회선망의 장애로 인해 불가피하게 발생한 경우 ④‘갑’의 ‘고객 장비’의 오작동이나 고의 또는 과실에 의해 발생했을 경우 ⑤ 장애 또는 해킹 사고, 천재지변 등으로 인하여 발생할 수 있는 데이터의 유실에 대비하여 ‘을’은 보안 및 백업에 대한 조치를 해야 하나 ‘갑’이 원본 백업 신청을 ‘을’에게 하지 않아 유실이 발생한 경우에는 ‘을’이 책임지지 않는다.
손해배상 기준	① 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 1시간 이상 6시간 미만: 월 이용료 총액의 5% ② 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 6시간 이상 12시간 미만: 월 이용료 총액의 10% ③ 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 12시간 이상 18시간 미만: 월 이용료 총액의 20% ④ 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 18시간 이상 24시간 미만: 월 이용료 총액의 30% ⑤ 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 24시간 이상 32시간 미만: 월 이용료 총액의 40% ⑥ 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 32시간 이상 40시간 미만: 월 이용료 총액의 60% ⑦ 1개월동안 서비스 중단 및 장애 시간이 40시간 이상: 월 이용료 총액의 100%