『한국관광공사 원주 사옥 구내식당 위탁운영』 용역에 대한 제안요청서

2021. 10.

노무팀

목    차

Ⅰ. 과업개요	1

Ⅱ. 구내식당 기본현황	2

Ⅲ. 위탁운영 내용	3

Ⅳ. 추진일정 및 선정방법	6

Ⅴ. 제출서류 및 제안서 작성요령	10

Ⅵ. 문의처	16

Ⅶ. 입찰관련 서식	17

Ⅰ. 과업개요

1. 사 업 명 : 한국관광공사 원주 사옥 구내식당 위탁운영 용역

2. 추진배경 및 목적

□ 공사 구내식당 위탁운영 계약기간(~2021.12.31) 만료에 따른, 2022년도 구내식당 전문 위탁운영 업체를 선정하여 운영하고자 함

□ 단체급식을 전문으로 하는 업체에 위탁 운영함으로써 위생관리 및 영양학적인 면에서 고품질 서비스 제공, 공사 본사 구내식당의 효율적 운영 등을 통한 직원 복리후생 만족도 제고

□ 한국관광공사 계약으로 지역 식자재 이용 및 지역주민 우선 채용, 월 1회 지역식당 이용의 날 지정 등으로 사회적 가치구현에 이바지 하고자 함

3. 계약기간 : 계약체결일로부터 2023.12.31까지(2년간)

4. 입찰방식 : 제한경쟁입찰

5. 계약방법 : 협상에 의한 계약

□  「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 의거 협상에 의한 계약체결을 통한 낙찰자 결정

□  (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준

6. 입찰 참가자격 : 다음의 요건을 모두 충족하여야 함(공동수급 불가)

□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁 입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)의 자격을 구비한 자로, 공고일 현재 식품위생법 제37조(영업허가 등) 및 동법 시행령 제25조(영업신고를 하여야 하는 업종)에 따른 집단급식소 영업이 가능한 사업자

□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조(부정당업자의  입찰 참가자격 제한) 및 같은 법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)의 결격 사유가 없는 사업자

□ 공공기관 구내식당 중소·중견기업 참여확대 관련, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 제14조제1항에 따라 공정거래위원회가 지정한 상호출자제한기업집단 계열회사에 해당하지 아니한 사업자

□ 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 시행령 제3조의2 제1항 제2호의 기준을 충족하여 상호출자제한기업집단의 동일인 관련자에서 분리된 친족이 50%이상 지분을 보유하고 있는 중견기업에 해당하지 아니한 사업자

* 기획재정부 공공기관 구내식당 중소․중견기업 참여확대 특례 참조

□ 식약청인증 HACCP 또는 ISO 인증 취득 집단 급식소 사업자

□ 제3자에게 하도급 및 공동수급은 참여 불가

□ 위탁운영실적 제한

• 공고일 기준, 최근 3년간 단일건으로 일평균 중식기준 식수 150식 이상 연간계약      1건 이상인 업체 ※ 학교, 병원, 군부대 제외

Ⅱ. 구내식당 기본현황

1. 구내식당 기본현황

[한국관광공사]

□ 소 재 지 : 강원도 원주시 세계로 10, 한국관광공사 3층

□ 면    적 : 총 490.93㎡(좌석수 총 208석)

- 식당 341.05㎡, 주방 111.71㎡, 사무실 및 휴게실 38.17㎡

□ 운영현황

- 일일급식규모 : 조식(간편식) 10식, 중식 200식 내외(코로나19 이전 평균 식수인원)

- 운영시간 : (조식)08:00~09:00, (중식)11:30 ~ 13:30

Ⅲ. 위탁운영 내용

1. 위탁범위

□ 한국관광공사 급식 제공에 관한 일체 사항

□ 주방기기 설비 등 식당 내 시설물 일체의 관리에 관한 사항

□ 식당 보건위생 등 위생관리 및 종사자 교육에 관한 사항

□ 식당 종사자의 고용 등 복무에 관한 사항

□ 위탁급식 영업신고 등 행정처리에 관한 사항

□ 구내매점 운영(상품 판매 및 간식 운영 등) ※ 세부사항은 상호협의 후 결정

□ 기타 식당 운영과 관련한 부대사항 일체

2. 주요 위탁조건

구분	한국관광공사
운영기간	2022. 1. 1 ~ 2023. 12. 31(2년)
1일 추정식수	중식 기준 200식 내외 ( 코로나 이전 평균 식수인원 기준)
추정금액	금480,000,000원(금사억팔천만원,vat 포함) (200명 × \5,000 × 20일 × 24개월 = \480,000,000) ※향후 2년간의 계약이행예정량을 기초로 산출한 추청매출액으로 해당 금액을 우리 공사에서 보장하지 않음
급식단가및 배식시간	조식(08:00 ~ 09:00) : 3,000원/ 단일메뉴(간편식 가능) 중식(11:30 ~ 13:00) : 5,000원/복수메뉴 우선검토(외부 환경에 따라 협의가능)
식단내용	- 식단구성 : 1식 4찬 이상(국 제외), 매 끼 단백질(동물성 또는 식물성) 포함 - 한 끼 식단에 동일 주재료로 2가지 이상 반찬을 제공하지 않아야 하며, 김치를 제외하고 3일 이내 동일 메뉴를 제공하지 않아야 함 - 직원의 만족도를 높이기 위하여 적온적시에 급식실시 및 절기식, 기타 이벤트 식을 제공한다. - 매 주 주간 메뉴 사전 제공

※ 1) 직원 급식 만족도 조사 실시 2회 연속 65점 미만인 경우 계약기간 중에도 계약해지 가능

2) 특별 행사 시 별도 협의 후 진행

□ 비용부담 범위

한국관광공사	위탁운영 사업자
‣ 장소(식당, 창고, 휴게 공간) ‣ 건물관리비 ‣ 조리시설, 조리기구 등의 유지보수 (건당 20만원 초과건 100%) 및 교체 ‣ 식탁 및 의자 등 가구류 ‣ 전기, 수도, 가스비, 냉난방비 등 사용료 ‣ 샐러드바 비용 및 건강밥 비용 일부 지원	‣ 위탁급식 영업신고 등 제반사항 및 각종 책임보험(식중독, 화재, 가스사고 등) 일체 ‣ 식단 등 식당 운영 전반사항 ‣ 식재료비, 인건비, 운영경비 일체 (급식 소모품 등 포함) ‣ 일상 청소 및 쓰레기 처리(음식물 포함) ‣ 공사 제공 외 부대 집기

※ 전기, 수도, 가스 등 공과금 일체, 샐러드 바 지원 등 공사 부담분에 관한 사항

• 업체의 절감 비용은 식재료 등에 적극 반영하여 양질의 식사제공 요구

• 공과금 등은 통상 1식당 250~400원 고정 비용으로 원가 산정(업계기준)

※ 1) 명시되지 않은 제비용은 위탁업체 부담 원칙

2) 공사가 제공한 시설 이외 추가 시설을 설치할 경우 사전 협의 후 결정

* 세부사항은 상호협의 후 결정

□ 위탁업체 종사원의 자격

- 실무경력이 있는 팀장, 영양사, 조리사, 조리원으로 구성

※ 팀장, 영양사, 조리사는 단체급식 실무경력 3년 이상 이어야 하며, 조리원 포함 단체    급식 업무에 결격사유가 없는 자

□ 의무휴무제 시행

- 사회적 가치 실현을 위한 지역주민 상생발전을 위한 소상공인 및 자영업자에 대한 수요창출 방안

- 시행일자 : 매월 셋째주 금요일

※ 정부정책 변화에 따른 의무휴무제 확대 시행시, 위탁업체는 이를 이행하여야 하며 식수인원 변동 및 매출감소 발생 시 이를 한국관광공사에 문제 제기할 수 없음

□ 기타사항

○ 인력 채용 시 원주시 지역 주민을 우선적으로 채용토록 노력 권고

○ 정부의 먹거리 선순환체계 구축 및 지역 상생․균형발전 도모계획에 따라 농산물은 지역농산물을 가공식품을 제외 한 식자재 중 강원도 식자재를 30%(금액대비) 이상 사용하여야 함

①정부의 먹거리 선순환체계 구축 및 지역 상생․균형발전 도모계획에 따라               농산물은 지역농산물을 사용한다.(지역농산물 이용촉진 등 농산물 직거래 활성화         에 관한 법률 제2조, 제14조, 제16조에 의거)

②지역농산물이란, 한국관광공사 본사가 소재한 원주시에서 생산․ 가공된 농․축․임산물           및 농․축․임산 가공품(수산물 제외)으로, 해당 지역에서 수급이 어려울 경우에는         시․군․구→연접 시․군․구→도(광역)→타 지역 해당 지자체장이 인증하는 농산물          순서로 우선 구입, 사용한다.

- 강원도 원주에서 생산한 토토미 쌀을 100% 사용하여야 함

○ ESG연계 구내식당 친환경 메뉴 및 운영

- 친환경 메뉴 및 저탄소의 날 등 캠페인 진행(매주 1회 이상)

- 친환경 운영관련 이벤트(잔반 제로데이 등) 진행

□ 민간사무 위탁 준수사항

○ (고용유지․승계) 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 고용유지 노력 및 고용승계를 하여야 한다.

○ (고용기간) 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 수탁기간과 동일한 기간으로 근로기간을 설정한다.

○ (근로조건 보호) 민간위탁 노동자 근로조건 보호 관련 위반 사항이 발생하였을 시 계약을 해지 할 수 있다.

○ (소통창구) 위․수탁기관, 수탁기관 노동자 대표가 참여하는 소통창구를 마련하여 연 1회 이상 운영위원회를 실시하여야 한다.

○ (사업비 지출 투명성) 계약상대자는 노무비 지급내역 등을 공사가 요청하는 경우 제출하여야 한다.

○ (지도․점검의 협조) 계약상대자는 노동자 근로조건과 관련한 공사의 지도․점검에 적극 협조하여야 한다.

○ (계약의 해지) 민간사무 위탁 준수사항에 위반이 있는 경우 계약을 해지 할 수 있다.

Ⅳ. 추진일정 및 선정방법

1. 추진일정

구 분	일 정	비 고
사전규격 공개 및 입찰공고	10.19(화) ∼ 11.5(금)	제한경쟁(총액),협상에 의한 계약
제안서접수 및 마감	10.25(월)∼11.5(금)16:00까지	우편접수(도착분까지)
적격여부심사	11.5(금)~11.9(화)	별도심사
제안서 평가 및 기술협상	11.10(수) ~ 11.26(금)	업체별 제안서 PT 평가, 2차 평가결과 최고득점자
사업자선정 및 계약체결	11.26(금) ∼ 11.30(화)
구내식당 운영	2022.1.3(월) ∼

※ 상기 추진일정은 부득이한 사유로 변경될 수 있으며 변경 시 공지예정

2. 평가방법

□ 평가방식 : 제안서 및 프리젠테이션에 의한 평가

□ 낙찰방식 : 국가계약법시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

□ 평가방법

○ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성, 객관적이고 공정한 평가기준에  의거 신청업체 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

○ 심사 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정   하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술능력 평가점수가 높은 순으로 순위를 결  정하고 기술능력 평가점수도 동일할 시에는 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서  높은 점수를 얻은자를 우선 순위자로 선정

○ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

○ 기술능력 부문 평가결과 85%(76.5점) 이상을 득점하지 못하는 경우는 “우선협상대상  자”에서 제외

○ 심사결과 최고점수 득점 업체를 우선 협상대상으로 선정, 협상이 결렬될 경우 차순위     업체와 협상

○ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

○ 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우에는 추가자료의 제출을 요구할 수 있으며,       제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

○ 기술능력 90점 중 “비계량 부문” 75점은 제안서를 제출한 업체를  대상으로 각 평가위원이  평가하며, “계량부분”(회사 경영상태, 유사분야 실적, 전문성 인증) 15점은 업체에서   제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

- 기술평가는 제안사 평가(계량) 경영능력, 과업수행능력 평가(비계량) 메뉴구성 및 관리,       식당운영, 기타 분야)로 구분하고 평가, 배점은 제안서 평가표 참고

○ 제안서 바탕으로 프레젠테이션 발표

○ 제안발표는 입찰제안서 접수 역순에 따라 발표하고, 발표자는 소속 회사 임직원으로 2명 참석 가능

○ 제안내용 설명 15분 이내, 질의응답 10분 이내로 진행 하되 제안 참가 업체에 따라 변동 될 수 있음

※ 제안서 PT평가 참석대상 업체가 불참할 경우 입찰포기로 간주

○ 기타 현장 평가가 필요한 경우, 선정기업이 운영 중인 구내식당을 불시 방문 평가

○ 제안서 평가는 공사 내부기준(제안서평가위원회 운영규칙)에 따름

※ 제출한 제안평가서와 발표내용을 참조로 제안평가 심사

○ 협상 및 계약체결

- 최고득점 업체를 우선 협상대상자로 선정하여 협상

- 우선협상대상자와 협상 결렬 시 차순위자와 순서대로 협상

□ 제안서 기술 평가 절차

○ 공사는 제안요청서에 명시된 요건에 실질적으로 부합하는지 여부를 판단하기 위해,     제안자가 제출한 자료를 상세히 검토한다.

○ 공사는 공사 자체의 판단과 내‧외부 평가위원회 기준에 따라 제안서를 평가할            것이며, 평가결과와 관련된 근거 및 세부사항에 대하여 제안자에게 알리거나 답변할        의무가 없으며 평가결과에 대한 어떠한 책임이나 의무를 지지 않는다. 입찰자는       평가절차, 방법 또는 선정결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기할 수 없다.

○ 제안요청서에 기술된 모든 항목들은 제안서에 명확하게 제시되어야 하며 그렇지       않을 경우 평가에 불이익을 받을 수도 있다.

○ 공사는 제안평가회를 통해 제안서를 평가하며, 제안자에게 평가회의 일시와 장소 및     진행 절차에 대해 별도로 통보한다.

○ 발표 내용에 제안서와 상이한 사항이 있을 경우 발표자료에 별도로 명기하고 발표 시     정확한 내용과 이유를 설명해야하며, 그렇지 않은 경우 불이익이 있을 수 있다.

□ 평가항목

구분		평가항목	평가요소(기준)	심사기준
				배점	점수
기술평가 (90)	경영능력 (15)	○ 신용평가등급	- 신용평가등급(하단 배점표 참조)	5
		○ 단체급식 운영실적	- 최근 3년 이내(2019.1.1. 이후) 1년 이상 단위사업장 단체급식소(1일 기준 식수인원 150명 이상) 운영 실적	5
		○위생관리/품질경영(ISO/HACCP 인증여부)	- 2개 모두 인증(5)/ 1개 인증(3)/ 미인증(0)	5
	메뉴구성 및 관리 (35)	○ 급식단가 구성 비율 - 식재료비, 인건비, 운영비, 기업이윤 등 세부별 작성 - 식단가 구성 비율표 기준 평가	- 서식8 식단가 구성 비율표상의 중식식재료 기준 60%이상(15)/55%이상~60%미만 (12)/50%이상~55%미만(9)/40%이 상~50%미만(6)/40%미만(3)	15
		○ 메뉴운영관련 - 메뉴의 다양성(계절식, 간편식, 건강식 등) - 식단 품질·서비스 개선 방안 - 표준화된 레시피 보유여부 등 ○ 배식시간 단축계획, 식대 정산방법 - 메뉴특성을 고려한 배식방안	- 매우우수(20)/우수(16)/보통(12) 미흡(8)/매우미흡(4)	20
	식당 운영 (25)	○ 식재료 구입방법 및 배송체계 등 - 식자재의 안정성 및 신선도 관리 ○ 지역 농수산물 소비촉진 방안 - 식자재 이용 비율 및 메뉴 제공 계획 등	- 매우우수(15)/우수(12)/보통(9) 미흡(6)/매우미흡(3)	15
		○ 위생 및 안전관련 - 종업원 위생교육 현황 - 위생사고 발생 시 처리 및 배상대책 - 위생관련 책임보험 등 각종 보험 가입 - 쓰레기 처리 및 위생관리 계획방안	- 매우우수(5)/우수(4)/보통(3) 미흡(2)/매우미흡(1)	5
		○ 인력운영 및 행사 지원 계획 - 인력배치 계획 및 유휴인력 보유 여부 - 원주인력 운영 계획 - 공사(공단) 내부 행사 지원 및 운영 계획	- 매우우수(5)/우수(4)/보통(3) 미흡(2)/매우미흡(1)	5
	기타 (15)	○ 기타 차별화 방안 - 공사 중점요구사항 반영도(ESG연계 친환경 운영) - 지역농산물 이용율 - 구내매점 운영 계획	- 매우우수(10)/우수(8)/보통(6) 미흡(4)/매우미흡(2)	10
		○ 고객서비스 계획 - 고객의견 조사 및 반영계획(적용사례 제시) - 서비스 향상을 위한 관리·감독 계획	- 매우우수(5)/우수(4)/보통(3) 미흡(2)/매우미흡(1)	5
가격평가(10)		○ 입찰가격 평가		10
- 총 점				100

□ 배점기준

○ 업체신용평가등급

신용평가등급			평점(백분율)	평점(점)
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%	5.00
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	〃 95%	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	〃 90%	4.50
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	〃 70%	3.50

신용등급 구간 및 구간별 평점은 위 “경영상태 평가기준”에 의하며 이를 적용하기가 곤란하다고 인정될 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조 제1항 제1호 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 공모공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급으로 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으나, 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

국가종합전자조달시스템에서 ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가된다.

합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병 대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가

[예] (A사 점수 × A사 지분율) + (B사 점수 + B사 지분율) …

□ 유사분야실적 : 최근 3년 연간 계약 용역실적 (입찰공고일 기준)

평가기준	8건 이상	6~7건	4~5건	2~3건	1건
점 수	5	4	3	2	1

• 공고일 기준 최근 3년간 정부, 지자체, 정부투자기관, 민간기업 대상 단일건으로 일평균 중식기준 식수200식 이상 연간 계약 용역실적 건수(공동수급 제외)

※ 학교, 병원, 군부대 제외, 실적증명서 원본 제출 시에만 인정

□ 위생관리/품질경영 인증 : ISO 및 HACCP 인증여부(입찰공고일 기준)

평가기준	2개 모두 인증	1개 인증	미 인증
점 수	5	3	0

• 입찰공고일 기준 유효기간 내에 한하여 인정하며, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 최근 3년 이내 인증된 것에 한한다.

□ 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10	8	6	4	2
15점 만점	15	12	9	6	3
20점 만점	20	16	12	8	4

※구간 점수 부여 가능 : ex)20점 만점 항목일 경우, 20~16점 사이에 해당하는 18점, 17점 형태로 점수 부여 가능함

Ⅴ. 제출서류 및 제안서 작성 요령

1. 제출 일정 및 방법

□ 제출기한 및 장소, 제출방법은 입찰 공고에 의함

2. 제출서류

번호	제출내역	비 고
1	입찰참가신청서 1부
2	입찰유의서 1부
3	서약서 1부
4	사업자등록증사본 및 영업신고필증 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부	인감도장[사용인감] (사용인감계 첨부)지참
6	입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 1부	신분증 지참
7	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 - 동 등록증상에 미등록된 대리인 참석의 경우 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	보안서약서 1부
9	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부
10	청렴계약·인권경영 이행각서 1부
11	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부

□ 제안서 및 가격입찰 구비서류

* 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에 입각하여 작성

* 사본은 회사명, 이름 등 회사를 인지할 수 있는 내용이 없어야 함.

번호	제출내역	비 고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서(총 30매 이내) 10부	우편 제출 또는 전자우편 (택1) * 불가피할 시 직접 제출 가능
3	제안서 파일이 들어있는 USB 1개	“

□ 부속자료

번호	제출내역	비 고
1	제안업체 현황조사서 1부
2	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
3	유사용역 수행실적 총괄표 1부(위탁용역 실적증명서)	서식5
4	용역실적증명서 원본 1부	※ 원본 제출 시에만 인정
5	회사소개서 1부	조직도 포함
6	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부
7	국세 및 지방세, 4대보험 완납증명서 각 1부	별도양식 없음

* 부속 자료철은“계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 15점 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

※ 모든 제출서류는 접수일 기준 3개월 이내 발급된 것에 한함

3 제안서 작성방법

□ 규격은 제안서와 부속, 기타자료 모두 A4용지 크기를 원칙으로 하며, 영문표기 필요 시 한글(영문) 형식을 원칙으로 한다. 또한 30쪽이내 분량으로 반드시 쪽번호를 명시하여 작성하여야 한다.

* 원본 1부에만 관련 증빙자료 및 세부자료 첨부

□ 제안서는 출력하여 10부를 제출하여야 하며, 제안서 기준으로 PPT 형식으로          작성한다. (A4용지)

* 요약본 : 제안 평가(프레젠테이션) 시 활용

* 제출형식 : A4지 바인더 사용 또는 스프링 제본하여 제출(단면 인쇄)

□ 당사가 요구한 과업 내용 규격에 미달한 제안서의 제출은 자동 탈락으로              심사대상에서 제외된다.

□ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안        요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 한다.

□ 제안요청서에서 요구되거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 판단되는 추가 자료는      제안서에 첨부 혹은 별첨되어야 한다.

□ 제출방법 : 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 전자우편 및 우편으로         제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주한다.

○ 접수장소

- 가격 제출 : 나라장터 전자입찰

- 제안서 제출 : 우편제출 및 전자우편(택1)

※ 전자우편 : jin@knto.or.kr

※ 우편주소 : 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 9층 노무팀

※ 우편제출은 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

※ 우편제출이 불가능할 시 직접 제출 가능(사전 협의 필수)

※ 제출된 제반 자료는 반환 불가

※ 제안서는 제안 업체 대표자의 신고인감으로 날인

□ 제안서는 제안내역 순서(경영(일반)능력, 메뉴구성 및 관리, 식당운영, 고객서비스 등)에 따라 작성한다.

□ 작성항목

○ 경영능력(일반현황)
작성항목	작 성 방 법	비고(제출서류)
1. 회사 일반현황	① 회사소개 및 연혁 • 법인등기부등본, 사업자등록증 • 위탁급식업 인ㆍ허가 사항 ② 2020년도 자본금, 매출액 등 재무현황 ③ 조직 및 인원 현황	신용평가등급 인ㆍ허가 서류 재무제표
2. 사업 실적	○ 위탁운영실적 • 공고일 기준, 최근 3년간 단일건으로 일평균 중식식수 150식 이상 연간 계약 건수	※ 군부대, 학교, 병원 급식 실적 제외
3. 인증 현황	○ 식약청 인증 HACCP, ISO 등 인증 현황 및 증빙서류 첨부	인증서류

○ 사업수행능력(운영관리)
작성항목	작 성 방 법	비고(제출서류)
1. 식당운영 계획	① 급식단가 구성 비율 • 식재료비, 인건비, 운영비, 기업이윤 등 세부별 작성 • 식단가 구성 비율표 작성 * 중식 식재료비 구성비율로 평가 ② 급식운영계획 • 배식방법 및 동선 구성 • 비상시(단전, 단수 등) 대처방안 • 메뉴 소진 시 대처방안 등 ③ 식재료 수급방안 • 지역 농산물 및 식자재 조달체계 및 수급방안 • 식자재(채소류, 육류, 어패류 등) 구매 및 검수시스템 • 친환경 식자재 및 지역 농산물 사용계획 등 ④ 메뉴구성 • 식단 구성, 다양성 및 복수 메뉴의 구성 • 계절별, 공사 인력 구성 비율에 따른 식단구성, 특식 등 • 특별코너 운영계획(샐러드바 , 건강코너 등) ⑤ 식사의 질(맛, 영양 등) 유지방안	서식8 참조
2. 인력운영 계획	① 인력배치 및 근무관리계획 • 영양사, 조리사, 조리원의 운영 예정 인원 수 • 영양사, 조리사의 경력증명 • 유휴조리인력 보유 여부 ② 종업원 후생복지 및 고용안정 계획 • 원주인력 운용계획 등 • 4대 보험 가입 및 근로기준법 준수 등
3. 위생관리 방안	○ 위생, 안전관리 및 쓰레기 처리방안 • 위생관리 및 식중독 예방 등 안전관리시스템 • 위생사고 발생 대책 등 매뉴얼관리 • 종사자 교육계획(위생, 조리기구 관리 등) • 위생관련 책임보험 등 각종 보험 가입 여부 • 쓰레기 처리 및 위생(청소) 관리계획 등
4. 행사지원 계획	○ 공사 대내ㆍ외 행사 지원 및 운영계획 • 각종 회의 및 행사 시 오찬ㆍ만찬, 부서별 행사, 대외 다목적 홀 행사 등 지원계획 • 행사 경험 및 긴급 행사 요구 시 대처방안 등

○ 고객서비스
작 성 항 목	작 성 방 법	비고(제출서류)
1. 고객서비스	① 서비스개선 및 직원친절 교육계획 ② 고객 만족도 및 서비스 개선 방안 ⦁고객 의견수렴 방법 및 서비스 개선 방안 계획 ※ 현장 즉시 확인시스템 설치 ③ 서비스 향상을 위한 관리ㆍ감독 계획
2. 제안의 차별성	① 공사의 중점요구사항 반영여부(친환경 운영방안 등) ② 업체만의 제안 차별성, 차별화 방안 제시 등 ③ 구내매점 운영방안 - 자체 물류센터 이용 - 다채로운 상품(담배포함) 및 간식 특화 판매(직접 조리한 분식류- 떡복이, 김밥, 라면, 군고구마 등) - 유인, 무인 운영여부 및 운영시간

□ 유의사항

○ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를   추진할 수 있으며 제안사는 이에 적극 협조하여야 하며, 이에 따라 제출한 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료는 제안서의 첨부 자료로 제출하여야 한다.

○ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 하며 반환하지 않는다

○ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우

- 공사는 당해 제안서를 무효처리할 것이며, 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있다.

- 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 한다.

○ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나,     각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을         권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에          대하여 책임을 지지 않는다.

○ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로           신중히 작성 하여야 한다.

○ 용역의 범위는 제안사의 업무에 규정된 업무 전체로 한다.

○ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관과 긴밀히 협조하여야 한다.

○ 제안서 내용 사실증명, 실적 등과 관련되어 객관적인 근거 미비로 판단이 불가능     할 경우 해당부분은 0점 처리한다.

○ 제안 내용은 꼭 필요한 사항을 위주로 간단명료하되 구체적으로 작성하여야 한다.

○ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은

평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

○ 제안서의 제안 요구사항 또는 작성 요령에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안      사항이 있는 경우 별도의 항목으로 작성한다.

○ 표지 다음 쪽에 목차를 반드시 작성하여야 한다.

○ 제안자는 제안서의 작성, 제출, 협의 및 조정등과 관련하여 발생하는 모든 비용을 부담하며,  공사는 그 비용에 대하여 전혀 책임지지 아니함

○ 제안서 및 발표자료 상에 업체명, 참여자 성명 등 특정업체를 인식할 수 있는 내용 포함

시 감점 처리 예정임 (관련사항은 부록에 수록하여 제출)

○ 입찰공고 및 제안요청서에 명시되지 않은 기타 사항에 대하여는 공사에서 정하는 바에 의함

○ 기술조건 합의 조정

- 공사는 제안요청서 및 계약 요건에 따라 우선협상대상자의 기술제안서에 대하여 변경, 추가,  삭제 등을 포함한 기술조건에 대한 합의‧조정을 요구할 수 있다.

- 합의․조정이 완료되면 공사는 우선협상대상자를 최종낙찰자로 인정한다.            우선협상대상자와의 기술조건 합의 및 조정이 합의되지 않으면, 공사는 차(次)순위 협상대상자와 협상을 진행한다.

- 가격 협상 시 제안 내용의 가감이 없는 경우 제안가격을 조정하지 않는다.

4. 제안서의 효력

○ 제안서에는 제안업체의 대표자가 서명 날인해야 한다.

○ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 추후      사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주한다.

○ 필요시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며,  이에 따라       제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

○ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체            반환하지 않는다.

○ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.

5. 협상 및 낙찰

□ 협상

○ 협상은 상호협의를 통해  진행한다.

○ 공사는 부당한 가격항목에 대하여 금액조정을 요구할 수 있고, 제안자는 정당한 사유       없이 가격조정을 유보하거나 거절할 수 없다.

○ 특별한 사유가 없는 한 공사로부터 협상대상자로 선정되었음을 공식적으로 통보받은 날로부터 5일 이내에 협상을 완료하여야 한다. 협상대상자가 협상에 불성실하게 임하거나 협상을 고의로 지연시키는 등 문제가 있다고 판단될 경우 공사는 협상이 결렬된 것으로 간주한다.

□ 낙찰

○ 공사는 우선협상대상자 중 기술 조건 합의 및 조정에 합의한 자를 최종 낙찰자로 하여      서면으로 그의 제안서가 채택되었음을 통보한다.

○ 낙찰자는 계약금액의 5% 이상을 지급 보증하는 계약이행보증서를 공사에 제출하여야 한다.

○ 제안자가 낙찰통보 및 계약서 서명이나 계약이행보증의 요건을 준수하지 못할 경우,      공사는 낙찰을 취소하고 입찰보증금을 몰수한다. 이 경우 공사는 다음 협상대상자와        협상을 실시할 수 있다.

담당부서	구분	담당자	연락처
노무팀	과장	김진종	033-738-3157
	차장	이홍근	033-738-3156

Ⅵ

문의처

Ⅶ

입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 유사용역 수행실적

ㅇ 〔서식 6호〕: 단체급식 운영 사업장 현황

ㅇ 〔서식 7호〕: 위탁용역실적증명서

ㅇ 〔서식 8호〕: 식단가 구성 비율표

ㅇ 〔서식 9호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 10호〕: 참여인력 이력사항

ㅇ 〔서식 11호〕: 보안서약서

ㅇ 〔서식 12호〕: 개인정보 수집·활용 동의서

ㅇ 〔서식 13호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 14호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 15호〕: 안전준수이행각서

ㅇ 〔서식 16호〕: 제안서 표지

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.

(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

000 용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

20  년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

유사용역 수행실적

구 분	용 역 명	사 업 개 요	사업기간 (실제연수기간)	계약금액 (천 원)	발주처	비 고
계	0건			00천원

- 공고일을 기준으로 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다 (※최근 3년간 주요 사업실적만을 요약 기재할 것)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 용역실적증명서 첨부

【서식 6호】

단체급식 운영 사업장 현황

업체명 :
번호	사업장명	주 소	식단가 VAT포함, 내외부 구분 단가 표시	식수 (중식기준)	실비 원가구성	식재료비 부 담 율	연락처	비고
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

【서식 7호】

위탁용역실적증명서

신 청 인	업체명(상호)						대 표 자
	사업자등록번호						전화번호
	영업소재지
	증명서용도		용역입찰 적격심사용				제 출 처		한국관광공사
	사업의 종류
최근 3년 이내의 수행실적	연도별	용 역 명		계약일자	계약기간	단위		계약금액 (천원)		비고
	년
	※ 주요내용 예)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )

※ 참고사항

1. 최근 3년 이내 수행실적이 많은 경우, 별지 작성 첨부 가능합니다.

2. 사업의 종류는 사업자등록증의 업태, 종목을 기재합니다.

3. 공동도급시 참여업체별로 구분 작성합니다.

4. 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함. 공동도급 계약의 경우 계약금액란에 제안사의 지분만 기재함

5. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

【서식 8호】             식단가 구성 비율표

▶ 식단가 구성 비율 기재 … 부가가치세 제외

항 목	구성비율 (%)		비 고
	조식	중식
식재료비	-
노무비	-
경비 및 기타	-
이윤	-
합 계		100

업체는 계약 시 제출된 구성 비율에 따라 납품 할 것을 서약하며, 공사의 요구 시 해당서류를 제출한다. 구성 비율 제출 서류와 실제 비율이 각 ±5% 차이가 발생할 경우 “발주처”의 요구사항에 따른다.

업   체   명 :

대표자 성 명 :                  (인)

연   락   처 :

주        소 :

한국관광공사 사장   귀하

【서식 9호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 10호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	비 고

【서식11호】

보안서약서

사 업 명(용 역 명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 : (대표자)                      (서명)

본인은 본 사업(입찰과정 포함)을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 사업기간 동안 귀기관의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀기관에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

3. 본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 귀 기관에 반납·삭제 하겠습니다.

4. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

4.1 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

4.2 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

4.3 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

4.4 허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

4.5 불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

4.6 개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

4.7 한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

5. 본인은 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

6. 본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 형법, 부정경쟁방지법, 컴퓨터프로그램보호법, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의한 민·형사상 책임 외에 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수함과 아울러 이로 인해 회사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

※ 관련근거 : 가. 국가정보보안 기본지침 제63조(용역사업 보안관리)

나. 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)

2021년 10월 00일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

보 안 서 약 서 명
본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다. 2000년 00월 00일
소 속	성 명	직 위	서 명

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

【서식 12호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

2021년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 13호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 사장   귀하

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법․부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 14호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 사장   귀하

용역업체(고객응대 근로자)용

【서식 15호】

안전준수 이행각서

당사는 한국관광공사에서 발주하는 용역에 참여함에 있어 안전한 근무환경 조성을 통하여 고객응대 근로자를 보호하고 나아가 국민의 안전기본권 보장을 실현하기 위하여 고객응대근로자에 대한 안전보건 준수 이행을 다짐합니다.

ㅇ 근로자의 건강과 안전을 최우선 과제로 여기며 산업안전보건법 및 기타 안전 관계 법령에 규정된 내용과 절차를 성실히 따르며, 공사의 규정과 지침에 기반하여 안전하고 쾌적한 근무환경을 조성할 수 있도록 직원의 안전보건관리에 만전을 기하겠습니다.

ㅇ 고객을 직ㆍ간접으로 응대하는 정규직, 비정규직, 하청업체 근로자 등의 고객응대근로자를 보호하고 고객응대업무를 효율적으로 수행하기 위한 자체적인 ‘고객응대 근로자 업무매뉴얼’을 수립하여 운영하겠습니다.

ㅇ 산업안전보건법에 따라 근로자에게 폭언‧욕설 등을 하지 않도록 보호하는 안내문구 게시 혹은 음성안내 실시 등 근로자 보호조치를 시행하겠습니다.

ㅇ 고객의 폭언, 폭행, 그 밖의 신체적ㆍ정신적 고통을 유발하는 행위 발생 시 업무의 일시적 중단 또는 전환 등 필요한 조치를 ‘고객응대 근로자 업무매뉴얼’에 규정하여 시행하겠습니다.

ㅇ 고객응대 근로자에 대하여 ‘고객응대 근로자 업무매뉴얼’, 관련 예방교육 및 산업안전보건법에서 규정하는 교육을 정기적으로 실시하겠습니다.

한국관광공사 사장 귀하

【서식 16호】

00000000

용역 제안서

2021. XX

회사명 법인명 기재금지