『2021 내나라여행박람회 한국관광 정책관 제작 및 운영』

용역에 대한 제안요청서

2021.10

국민관광전략팀

-    목        차    -

Ⅰ. 과업개요
1. 사업소개	-----------------------------------------------------		3
2. 용역개요	-----------------------------------------------------		3
Ⅱ. 과업내용 (과업지시서)
1. 세부과업내용	-----------------------------------------------------		5
2. 과업수행지침	-----------------------------------------------------		8
3. 과업보고 및 성과품 제출	-----------------------------------------------------		8
Ⅲ. 사업자 선정
1. 선정방법	-----------------------------------------------------		11
2. 심사계획	-----------------------------------------------------		12
3. 평가항목	-----------------------------------------------------		14
4. 배점기준	-----------------------------------------------------		15
Ⅳ. 제안서 작성 및 제출
1. 제안서 작성지침	-----------------------------------------------------		18
2. 행사 예산계획서 작성	-----------------------------------------------------		20
3. 제출서류	-----------------------------------------------------		21
4. 제안서의 효력	-----------------------------------------------------		22
5. 협상 및 낙찰	-----------------------------------------------------		22
6. 유의사항	-----------------------------------------------------		24
Ⅴ. 문의처	-----------------------------------------------------		25
Ⅵ. 입찰관련 서식	-----------------------------------------------------		26
[참고] 한국관광 정책관 주요 테마 사업 소개		--------------------------	44

Ⅰ

과업개요

1	사업소개

□ 2021 내나라여행박람회 개요

ㅇ (목적) 코로나19 이후 새롭게 변화된 국내여행의 다양한 콘텐츠 소개를 통한 지역관광활성화 도모

ㅇ (일시/장소) ‘21.11.18(목) ~ 11.20(토) 10:00~18:00, 11.21(일) 10:00~16:00

aT센터(양재동) 제2전시장(3층)

ㅇ (주제) 여행백신(100 Scene)

‣ 코로나 이후, 회복과 도약을 위한 국내여행 트렌드 제시

ㅇ 행사구성

구 분	제2전시장(3F)
프로그램	주제관	지역관	포토존	정책관	이벤트	마켓
콘텐츠	여행 트렌드 테마존	지자체 홍보관	Viewty 포토존	관광벤처, 100선, 지역축제, 안전여행, 스마트관광, 관광두레 등	참여 이벤트 진행	여행관련 용품 판매

2	용역개요

□ 용 역 명 : 2021 내나라여행박람회 한국관광 정책관 제작 및 운영

□ 목    적

ㅇ 2021 내나라여행박람회 정책관을 코로나 이후 회복과 도약을 위한 “여행100 Scene”이라는 주제로 국내관광 증진을 위한 문체부·공사의 주요 사업 홍보를 통한 내방객 흥미 유도 및 지방관광 수요 증진

□ 운영기간 : 2021년 11월 18일(목) ~ 11월 21일(일)

□ 장    소 : aT센터(양재동) 제2전시관(3층)

□ 용역기간 : 계약체결일로부터 2021.12.24. 까지

(과업종료 후 정산 및 결과보고서 제출시까지)

□ 사업예산 : 금335,737,000원 (금삼억삼천오백칠십삼만칠천원정) (부가가치세 포함)

※ 일부 비목은 정액, 그 외 사후정산 항목에 한하여 사후원가검토조건부 계약 실시

· 정액계약 항목 : 사전 금액산출이 가능한 인건비

□ 정책관 규모 : 37부스(333㎡) / 18m×18m(324㎡) + 3m×3m(9㎡)

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰, 사후원가검토 조건부 계약

□ 한국관광 정책관 주요 홍보 사업

ㅇ 스마트 관광 사업 및 빅데이터 서비스 홍보

- 스마트관광도시 체험 및 홍보

- 스마트관광서비스 관련 업체 홍보

- 빅데이터 플랫폼 서비스 및 스마트 쇼핑관광 홍보 실시

- 스마트 관광통역 1330 서비스

ㅇ 지역관광 활성화를 위한 정책 사업 홍보

- 한국관광 100선, 워케이션, 시티투어, 생활관광, 코리아 둘레길, DMZ, 안전여행, 관광두레 등 온·오프라인 홍보 실시

ㅇ 포스트 코로나를 위한 관광산업 홍보 및 상품 소개

- 유망 관광 벤처 홍보 및 판로개척 지원 등

Ⅱ

과업내용 (과업지시서)

1	세부과업내용

□ 홍보관 기획

ㅇ 홍보관 전체 콘셉트 도출, 이벤트 아이디어 도출, 타 기관 홍보부스 및 주제관과의 차별화/연대 방안 도출 등

ㅇ 박람회 주제 : 여행백신(100 Scene)

◎ 정책관 주요 테마 (문체부·공사 추진 사업)

▪(메인) 스마트관광존 (스마트관광도시 / 스마트 쇼핑관광 / 빅데이터 플랫폼 서비스, 스마트 관광통역안내 홍보 등)

- 각 사업을 미래지향적인 컨셉에 맞게 스마트관광이 부스 메인으로 부각되도록 구성

- 스마트관광도시 및 쇼핑관광 체험 및 포토존 구성

- 빅데이터 플랫폼 서비스 키오스크 공간 설치 및 체험

- 스마트 관광통역 1330 전화/문자채팅 홍보

▪지역관광 활성화를 위한 정책 사업 홍보존 (영상상영, 리플렛 등)

- 관광100선, 관광의 별 선정지역(지점) 홍보/워케이션 시범 사업/

시티투어버스 홍보/추천 가볼만한 곳 및 생활관광 홍보 영상 상영

- 코리아둘레길(해파랑,남파랑길) 홍보 및 캠핑 관광 활성화 홍보

- 문화관광축제 및 생태관광 홍보

- 안전여행 활성화 캠페인 및 홍보 콘텐츠 제공

- 한국관광 품질인증 제도 및 업소 소개

- 관광두레 우수 주민사업체 홍보 및 상품 체험 부스 운영

- DMZ 생태 평화관광 콘텐츠 홍보 및 이벤트 실시

- 추천 웰니스관광지 홍보 및 체험 프로그램 운영/지역 음식관광 홍보

▪포스트 코로나를 위한 관광산업 홍보 및 상품 소개

- 유망 관광 벤처 상품 소개 부스 운영 및 고객 상담을 위한 공간 확보 필요

- 5~6개 여행상품 판매 공간 구상 (판매 활동에 제약을 주지 않는 공간 구성 및 디자인 필요)

□ 홍보관 디자인 및 설치

ㅇ 스마트관광이 메인으로 배치되도록 공간 구성

ㅇ 내방객 흥미와 시선을 끌 수 있도록 시각적 효과 가미한 홍보관 디자인 및 시설물 배치 (포토존 등)

ㅇ 홍보관 내 홍보 주제별 레이아웃 및 공동 활용공간(체험공간, 여행상품 판매공간, 홍보영상 상영공간)의 적절한 배분

ㅇ 충분한 공간의 창고/물품 보관 장소 확보 요망

ㅇ 방문객의 효율적 동선, 휴게 체험 등 고려, 사회적 약자에 대한 배려

ㅇ 방문객 안전사고 방지

ㅇ 박람회 종료 후 전시물품의 반출 및 철거 등 사후관리

ㅇ 기타 홍보부스 설치와 관련된 제반사항

(인터넷, 급배수, 마이크/스피커, 전기 등 비품 일체 사용료 포함)

ㅇ 해당 전시장 제한사항 준수(높이, 독립부스 장치업체 선정, 파손 주의 등)

□ 홍보관 내 가구, 집기류 임대

ㅇ 탁자, 의자, 카탈로그 거치대, 영상물 상영을 위한 기자재 등 소요되는 가구, 물품 등 일체

□ 홍보관 홍보를 위한 이벤트 기획, 필요물품 제작·임대, 운영

ㅇ 관광지, 관광테마 홍보 및 관람객 흥미 유발을 위한 이벤트 기획

※ 이벤트, 체험 프로그램 운영 강화를 위한 전체 사업비중 일부 운영비용 반영 필수

ㅇ 참가예정 업체 간 스케줄 조정 및 업무 조율 (관광벤처기업 등)

ㅇ 이벤트에 필요한 물품의 제작(경품 및 기념품 제작 포함하여 협의) 또는 임대

ㅇ 이벤트 공간 기획 및 구현

ㅇ 기타 이벤트 기획 운영과 관련된 제반사항

ㅇ 홍보 및 가입이벤트 진행을 위한 그래픽라이팅월 및 상담데스크 설치(가입이벤트 설명 및 기념품 배포 용도)

□ 홍보관 홍보를 위한 영상물 상영

ㅇ 사업별 홍보 영상물 상영 공간 기획 및 구현

□ 홍보관 전체 운영 및 관리

ㅇ 홍보관 소개 및 안내, 이벤트 진행 MC 운영 등 전체 통합관리

ㅇ VIP 방문을 가정한 응대 시나리오 작성

ㅇ 행사사진 촬영

ㅇ 방문객 및 체험참가자 수 통계

ㅇ 기타 운영관련 제반사항

□ 결과보고 (홍보효과측정 및 분석, 개선사항 도출 등)

ㅇ 홍보관 운영 총평, 홍보효과 분석, 기사화 실적, 사진 등 자료 첨부 결과 보고서를 행사 종료 후 7일 이내에 제출(파일 및 책자 3부)

ㅇ 행사 종료 후 7일 이내 원가계산 정산보고서 제출(책자 3부)

※ 사후원가계산업체는 공사가 지정하며, 그 비용은 공사가 지출함

ㅇ 정산보고는 집행액 대비 사후원가정산으로(일부 정액지급 내역 제외), 외부 회계 전문기관에 공사가 의뢰하여 진행하니 용역사업비 지출과 관련하여 적격 증빙서류 구비에 만전을 기하여야 함

• 사후원가검토조건부 과업 기준 및 절차 / 정산방법

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제73조[사후원가검토조건부 계약] 규정에 의한 기준 등에 따라 원가계산용역기관의 검토를 통해 정산하며, 행사 특수성(연계사업 추가 협업에 따른 과업변동)등으로 비목별 금액을 결정할 수 없어 산출내역서상 대행사 직접인건비를 제외한 모든 비목을 대상으로 진행을 원칙으로 함

- 계약상대자는 원가계산 회계기준에 따라 필요한 증빙서류(세금계산서(품목란 내 행사명 표기)  및 이체 확인증, 미지급확인서 등)를 원가계산용역기관에 필히 제출하여야 함

- 미집행금액에 대해서는 대금을 지급받아야 할 업체/개인이 서명 또는 날인한 미지급확인서 및 세금 계산서 등 적격증빙에 의거 사후정산을 실시할 수 있으며, 집행내역에 대한 증빙을 첨부해야 함

- 산출예산내역의 변동사항 발생 시 발주기관과 사전협의 하여야 함

- 납품 및 검수조서 날인 및 원가정산보고서 검토가 완료된 후 대금(잔금)을 지급함

- 과업의 효율적인 수행이 가능한 범위 내에서 제안사 자체적으로 변경 가능하며 기술협상 시 항목별 금액 정산 방식(정액, 사후정산) 등을 확정함

ㅇ 향후 개선사항 도출 등(과업 세부내용은 협의 결과에 따라 변경될 수 있음)

2	과업수행지침

□ 업무수행 지침(일반사항)

가. 본 과업지시서는『2021 내나라여행박람회 한국관광 정책관 설치 및 운영』과업수행을 위하여 필요한 사항을 규정하며, 계약상대방(이하“계약상대방”이라 한다.)은 모든 과업은 과업지시서에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법 및 한국관광공사(이하 “발주기관”이라 한다.)의 관련규정에 의하여 감독원과 협의하여 수행하여야 한다.

나. 발주기관은 필요에 의하여 부스디자인 변경, 보완 등을 요구할 수 있으며, 계약상대방은 발주기관과 협의하여 이를 반영하여야 한다.

다. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라 하더라도 과업을 성공적으로 수행하기 위해서 발주기관이 판단하여 필요하다고 인정되는 사항은 상호 협의에 의해 추가할 수 있다.

라. 계약상대방은 부스 설치에 있어 구조나 안전성에 문제가 없도록 디자인·설계·시공하여야 한다.

마. 계약상대방은 안전사고 예방에 안전을 기해야 하고, 시공 및 운영 중 발생하는 인적·물적 사고에 대해 일체의 책임을 져야하며, 사후처리를 성실히 이행하여야 한다.

바. 계약상대방은 현장 상황을 파악하여 홍보관 설치에 적합하도록 주변을 정비하여야 한다.

사. 계약상대방은 전시부스의 공사 잔여자재 및 해체재료의 처분, 재사용에 대해서는 발주기관의 지시에 따른다.

아. 디자인된 모든 결과물에 대하여 저작권, 지적재산권은 발주기관에 귀속되며 관련 분쟁이 발생할 경우 계약상대방은 발주기관을 전적으로 면책시켜야 한다. 만일 용역결과물로 인하여 발주기관이 제3자에게 손해배상의무를 부담하는 등 발주기관에게 손해가 발생한 경우 계약상대방은 그로 인한 모든 손해를 배상하여야 한다.

자. 전시 부스 내 이미지는 발주기관의 승인을 거쳐 디자인, 제작하여 설치하며, 계약상대방은 발주기관이 제공한 자료 외에 적합한 사진자료를 추가 사용할 수 있으며, 비용 및 이에 대한 책임은 계약상대방이 부담한다.

차. 발주기관은 필요 시 과업진행 관련 확인 자료를 요청하거나 현지 실사를 추진할 수 있으며, 계약상대방은 이에 응해야 한다.

□ 행정사항

가. 계약상대방은 계약체결과 동시에 과업에 착수하여야 하며, 계약체결 일주일 내 과업수행 계획서를 포함한 착수계를 제출한다.

나. 본 과업 수행 시 자료수집 등 행정지원이 필요할 경우에는 발주기관과 협의하여 추진한다.

□ 보안사항

가. 계약상대방은 과업수행과 관련하여 획득한 정도 및 자료를 본 과업 이외의 목적으로 사용 또는 누설해서는 아니 되며, 이로 인한 책임은 계약상대자가 진다.

나. 계약상대방은 과업수행 중 취득한 비밀은 보안규정 등 관련규정에 의하여 보안유지에 철저를 기해야 한다.

3	과업보고 및 성과품 제출

□  과업보고

ㅇ 정기보고

- 격주보고 : 격주계획/실적, 차기계획(소요시간, 완료예정일, 담당자) 등

ㅇ 단계별보고

- 착수보고 : 계약일로부터 1주일 이내, 행사 실행계획서 포함

- 중간보고 : 착수보고 및 최종점검회의 기간 내 수시 보고

- 최종점검회의 : 행사실시 최소 1주전

- 완료보고 : 과업종료 시 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역

ㅇ 수시 및 기타보고

- 변경보고 : 업무의 수행방법 및 계획예산 대비 실행예산 증대시

- 위험관리보고 : 잠재적 위험요소 발견시 조치방안 논의 및 처리후 보고

- 기타 : 발주처 요청 시, 서면 또는 대면보고

ㅇ 리허설 : 주요 행사 개최 전, 모든 스탭이 참여하는 실전 리허설 개최

□ 성과품 제출

ㅇ 결과보고서(인쇄자료 3부 및 전자파일)

- 행사 실행계획서 및 종합결과보고서

- 자체평가 및 차기 연수를 위한 개선방안 제안 등

ㅇ 기타 필요자료 등 관련 자료일체(영상 및 사진자료 일체)

- 외장하드/USB 및 클라우드 드라이브 공유

Ⅲ

사업자 선정

1	선정방법

□ 선정방법 : 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

□ 기본방침 : 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하되, 공사 특성을 잘 이해하는 우수 사업자를 경쟁에 의하여 선정

□ 입찰참가자격 (각호 모두 해당되는 업체)

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B(나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 입찰참가 등록한 업체

* 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가종합전자조달시스템 (http://www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함.

ㅇ 국가계약법시행령 제12조 및 동법시행규칙 제14조의 자격조건을 갖춘 사업자

ㅇ 국가계약법시행령 제76조에 해당되지 않는 업체

ㅇ 본 입찰의 과업수행 내용 중 “기타행사기획 및 대행서비스”와 “전시홍보관설치서비스”는 중소기업자간 경쟁제품에 해당하므로 중소기업자간 경쟁입찰 참가자격을 갖추고 해당 업종의 직접생산확인증명서(품목번호 : 8014199001 / 품목번호 : 7215409902)를 소지한 업체에 한하여 입찰 가능 (직접생산확인증명서는 입찰마감일 전일까지 발급된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함)

ㅇ 최근 3년간(공고일 기준) 정부, 지자체, 공공기관, 민간기업에서 단일 계약건으로 ‘전시홍보관 디자인 설치 및 운영대행 ’ 용역으로 계약금액이 55백만원 이상(부가세 포함)의 실적이 있는 업체(실적증명원 원본 제출 시에만 인정)

ㅇ 공동수급체(컨소시엄) 입찰은 허용하지 않음

ㅇ 위 조건을 모두 충족하는 업체에 한해서만 입찰참가 가능

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효임

□ 입찰보증금 및 귀속

ㅇ 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자 입찰시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음.

ㅇ 국고귀속 등 : 국가계약법시행령 제 38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨.

□ 입찰의 무효

ㅇ 국가계약법시행령 제39조 및 동시행규칙 제44조의 규정에 의함

□ 최종 선정 통보를 받은 후 계약 체결 절차에 따르지 않을 경우 입찰 보증금을 당사에 납입하여야 하며 부정당업자 제재를 받게 됨

2	심사계획

□ 평가방식 : 제안서 및 프리젠테이션에 의한 평가

※ 실무를 총괄할 PM이 직접 프리젠테이션 실시

□ 낙찰방식 : 국가계약법시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

□ 심사방법

ㅇ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성, 객관적이고  공정한 평가기준에 의거 신청업체 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

ㅇ 심사 점수의 집계는 평가항목별 점수의 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 산술평균으로 산정하며, 점수가 높은 순으로 순위 결정

- 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산한 합산점수의 최고득점자를 우선협상 업체로 선정하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 평가항목 중 “사업이해도”에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 함

ㅇ 기술능력 90점 중 “비계량 부문” 80점은 제안서를 제출한 업체를  대상으로 각 평가위원이 평가하며, “계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

ㅇ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상을 득점하지 못하는 경우는 “우선협상대상자”에서 제외

ㅇ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

ㅇ 추가자료의 제출요구

- 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우에는 추가자료의 제출을 요구할 수 있으며, 제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

□ 제안서 기술 평가 절차

ㅇ 공사는 제안요청서에 명시된 요건에 실질적으로 부합하는지 여부를 판단하기 위해, 제안자가 제출한 자료를 상세히 검토한다.

ㅇ 공사는 공사 자체의 판단과 내‧외부 평가위원회 기준에 따라 제안서를 평가할 것이며, 평가결과와 관련된 근거 및 세부사항에 대하여 제안자에게 알리거나 답변할 의무가 없으며 평가결과에 대한 어떠한 책임이나 의무를 지지 않는다. 입찰자는 평가절차, 방법 또는 선정결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기할 수 없다.

ㅇ 제안요청서에 기술된 모든 항목들은 제안서에 명확하게 제시되어야 하며 그렇지 않을 경우 평가에 불이익을 받을 수도 있다.

ㅇ 공사는 제안평가회를 통해 제안서를 평가하며, 제안자에게 평가회의 일시와 장소 및 진행 절차에 대해 별도로 통보한다.

ㅇ 발표 내용에 제안서와 상이한 사항이 있을 경우 발표자료에 별도로 명기하고 발표 시 정확한 내용과 이유를 설명해야하며, 그렇지 않은 경우 불이익이 있을 수 있다.

3	평가 항목

평가 항목	평가 내용	배점
I. 기술능력 / 일반능력(사업실적) [계량+비계량]		90
기업신용평가	- 업체신용평가등급 (5) • 업체신용평가 등급에 의함	5 (계량)
대행사 일반능력	- 용역수행실적 (5) • 입찰 공고일을 기준으로 최근 3년간 전시홍보관 디자인 설치 및 운영대행 관련 용역 수주 금액 • 건당 수행실적이 55백만원 이상 완료된 실적일 경우만 인정(부가세 포함)	5 (계량)
③ 인력의 전문성	- 해당 업무에 투입되는 인력의 우수성 (이력, 경력사항, 제시 필요) 및 인원 규모의 적절성	10 (비계량)
④ 컨셉트 우수성	- 홍보관을 내방객에게 알기 쉽고 구체적으로 다가갈 수 있도록 하는 컨셉트 제시 • 박람회 성격과 부합하면서도 한국관광 홍보 특성을 잘 반영할 수 있는 컨셉트	20 (비계량)
⑤ 사업 이해도	- 내나라여행박람회 개최목적에 부합할 수 있는 전체적인 박람회 및 부처별 특성에 대한 이해도 - 국내관광 트렌드 및 공사 사업의 중점 추진사업 특성 이해도 • 박람회 주최측의 제한사항 등 포함 - 효과적인 전시 기획을 위한 참여 사업 이해도 • 스마트관광, 관광의 별, 한국관광 100선, 문화관광축제, 안전여행, 관광벤처 등	20 (비계량)
⑥ 부스디자인 우수성 및 완성도	- 부스 디자인을 바탕으로 바로 전시관 제작 작업이 가능한 수준의 완성도 평가 - 홍보 효과를 극대화 할 수 있도록 부스 디자인 • 타 부스와 차별화 되는 디자인 및 공간 구성 • 내방객의 관심과 참여를 이끌어 낼 수 있는 흥미있는 체험 프로그램, 이벤트 시행계획 • 관람객의 안전사고 방지안, 전시장 청결관리계획 제시	20 (비계량)
⑦ 운영계획의 적절성	- 홍보관 운영계획의 적절성 • 효과적인 홍보를 위한 아이디어, 이벤트, 안내 방법의 구체성 및 적절성 등	10 (비계량)
Ⅱ. 입찰가격평가 (계량) : 총 제안비용		10(계량)
합 계		100

※ 최종 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우, 기술능력 평가점수 우수자를 우선순위로 하되, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 기술능력 평가항목 중 “사업이해도” 배점이 높은 자를 우선순위자로 한다.

4	배점기준

□ 업체신용평가등급

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

□ 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함.

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함.

ㅇ 각 중앙관서의 장은 계약수행 과정에서 계약상대자가 계약금액 이외에 제3자로부터 경제적 이익을 얻을 수 있는 경우 등 위 기준을 적용하기 곤란하다고 판단되는 경우에는 기획재정부 장관과 협의하여 위 기준과 다른 평점산식을 운영할 수 있다.

□ 유사분야실적 : 최근 3개년 누계실적(입찰 공고일 기준) * 부가세 포함 금액

평가 기준	3억원 초과	3억이하-2억초과	2억이하-1억초과	1억이하-5.5천만원이상
점 수	10	7	5	3

※ 최근 3년간 정부, 지자체, 정부투자기관, 민간기업 대상 ‘전시홍보관 디자인 설치 및 운영대행’ 관련 분야에서 단일건 5천5백만원 이상(부가세 포함) 용역 실적 보유업체(공동수급 제외). 단, 공고일 기준 용역완료 건수만 유효, 실적증명서 원본 제출 시에만 인정

□ 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
20점 만점	20-17	16-13	12-9	8-5	4-1
15점 만점	15-13	12-10	9-7	6-4	3-1
10점 만점	10-9	8-7	6-5	4-3	2-1

Ⅳ

제안서 작성 및 제출

1	제안서 작성 지침

ㅇ 제안서는 과업수행제안서와 부속자료철로 나누어 아래 2항의 제안서 내용을 토대로 행사의 성공적인 수행을 위하여 독창성과 실현가능성에 입각하여 작성하며, 더 좋은 의견을 제시하기 위한 아이디어를 포함하여 작성할 수 있다.

ㅇ 제안서류 제출은 제안서와 부속자료철을 분리하여 제본(바인딩)하며, 표지는 각각 첨부된 양식을 사용한다.

ㅇ 작성분량은 과업수행제안서는 표지 및 간지 제외 30페이지 이내로 하고, 요약본은 15페이지 이내로 PPT 형식으로 작성한다. 부속 자료철은 분량 제한 없이 제출한다.

* 요약본 : 제안 평가(프레젠테이션) 시 활용 (제안평가 PT는 20분 이내)

* 제출형식 : A4지 바인더 사용 또는 스프링 제본하여 제출(단면 인쇄)

ㅇ 제안서에 제안 업체명, 로고, 성명 등 평가자가 특정업체나 특정인을 인식할 수 있는 내용은 기재할 수 없다.

(투입인력 성명 등은 특수부호를 사용하여 기재, 예) 김** )

ㅇ 규격은 제안서와 부속, 기타자료 모두 A4용지 크기를 원칙으로 하며 영문표기 필요 시 한글(영문) 형식을 원칙으로 한다.

ㅇ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 한다.

ㅇ 제안요청서에서 요구되거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 판단되는 추가 자료는 제안서에 첨부 혹은 별첨되어야 한다.

ㅇ 제안서는 가급적 다음의 목차에 따라 작성 (필요시 변형 가능)

제안내용 및 목차(예시)

구 분	목 차
1. 제안개요	1. 제안목적 및 배경 2. 제안범위 3. 과업 추진방향 및 추진전략 4. 제안의 특징 및 장점 5. 기대효과
2. 제안업체 현황	1. 연혁 및 일반현황 2. 재무현황 및 매출액(사업부문별로 매출액을 구분) 3. 조직 및 인원 : 조직도, 인력, 조직별 업무기능 ※ 대표/부대표 이력 제출 요망 4. 업체의 주요사업 내용 5. 최근 3년간 국내외 실적 (박람회 부스 디자인 및 설치, 운영대행 관련 용역) - 사업명, 사업기간, 계약금액, 발주처 등 ※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함
3. 수행 조직	1. 대행업무 수행팀 조직구성 및 인적사항 - 실제 과업 담당 인력 명시 및 담당자들 경력 기술 2. 조직운영 방안
4. 홍보관 컨셉트	1. 홍보관 컨셉트 도출 배경 2. 홍보관 컨셉트 세부내용 및 활용계획
5. 부스디자인	1. 부스디자인 계획 (전경이미지 반드시 포함) 2. 구성계획 (구체적 위치 및 조닝 포함) 3. 콘텐츠 전시계획 등
6. 운영계획	1. 홍보관 운영 계획 2. 이벤트 운영계획
7. 기타	1. 효과적인 대행업무 전략 및 계획, 건의사항 등

* 상기 내용은 제안서 작성의 참고이며, 업체별로 특성에 맞게 작성하되, 최대한 구체적으로 추진 가능성 있게 작성 요망

ㅇ 제안자는 기술제안 내용이 제안요청서의 요건을 충족하고 있음을 증명하기 위해 다음 내용을 숙지하여야 한다.

- 제안하는 내용의 핵심적 기술 및 기능에 대한 상세한 설명을 포함하여야 한다.

- 제안내용이 공사의 제안요청서에 실질적으로 부합함을 나타내기 위한 상세한 설명을 제시할 수 있어야 하며, 그렇지 않을 시에는 평가에서 불이익을 받을 수 있다.

- 제안내용에는 사업추진 일정 및 관리계획을 제시하여야 하며, 공정별 인력투입계획 등을 제시하여야 한다.

- 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, “～할 수도 있다”, “～이 가능하다”, “～을 고려하고 있다”, “～에 동의한다” 등처럼 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

ㅇ 제안자는 제안요청서의 모든 지시, 양식 등을 숙지하여 그에 부합하는 제안서를 제출해야 하며, 그렇지 못한 모든 책임은 제안자에게 있다.

2	행사 예산계획서 작성

ㅇ 각 항목별(인건비/경비/일반관리비·이윤·세금 등) 세부내역을 포함한 총괄 예산내역 작성 및 제출

ㅇ 일반관리비와 이윤율, 부가가치세율은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 기준을 준수하여야 함

ㅇ 산출내역서의 모든 가격항목은 부당한 비용을 포함하지 않아야 하며 정상적인 가격을 초과하지 않아야 한다. 한국관광공사가 요구할 경우 낙찰자는 산출 내역에 대한 상세한 근거자료를 제공하여야 한다.

ㅇ 제안가격은 제안요청서에서 요구하는 모든 사업과 관련하여 발생하는 모든 세금 등을 포함한다.

<예산구성(안)>

구 분	항 목		금액
1. 부스설치	디자인/기획, 바닥공사, 조명 등	사후정산
2. 영상 및 임대설치	LED TV, 터치스크린, 노트북 등	사후정산
3. 이벤트운영	기념품 제작, 콘텐츠 개발 등	사후정산
4. 인건비	대행업체 직접인건비 책임PM 1명, 보조 2명 등 행사 안내, 진행, 운영 등	정액
5. 기타경비	렌탈, 운송비 등	사후정산
6. 이윤 및 세금	일반관리비, 이윤, 부가가치세	정률
총액

* 과업의 효율적인 수행이 가능한 범위 내에서 제안사 자체적으로 변경 가능

3	제출서류

[입찰참가 등록신청 구비서류]

번호	제 출 내 역	비고
1	입찰참가신청서 1부	서식 1호
2	입찰유의서 1부	서식 2호
3	서약서 1부	서식 3호
4	사업자등록증사본 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부	인감도장 (사용인감계 첨부)지참
6	입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 1부	대리인 참석시 (신분증 지참)
7	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 - 동 등록증상에 미등록된 대리인 참석의 경우 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	보안서약서 1부	서식 9호
9	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부	서식 10호
10	청렴계약·인권경영 이행각서 1부	서식 11호
11	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부	서식 12호

[제안서 및 가격입찰 구비서류]

번호	제 출 내 역	비고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서(총 30매 이내) 15부*	전자우편 또는 우편 제출 * 불가피할 시 직접 제출 가능

* 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에 입각하여 작성

* 사본은 회사명, 이름 등 회사를 인지할 수 있는 내용이 없어야 함.

[부속자료]

번호	제 출 내 역	비고
1	제안업체 현황조사서 1부	서식 4호
2	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
3	유사용역 수행실적 총괄표 1부	서식 5호
4	용역실적증명서 원본 1부	서식 6호
5	회사소개서 1부	조직도 포함
6	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부	서식 7, 8호
7	기타사항	별도양식 없음

* 부속 자료철은 “계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

4	제안서의 효력

ㅇ 제안서에는 제안업체의 대표자가 서명 날인해야 한다.

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경 할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주함.

ㅇ 필요시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

ㅇ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체 반환하지 않음.

ㅇ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음.

5	협상 및 낙찰

□ 협상

ㅇ 제안자는 협상대상자 선정 통보를 받은 후 1일 이내에 협상대상자의 명단, 위임장 및 인적사항을 공사에 통보해야 한다.

ㅇ 협상은 공사가 정하는 절차와 일정에 따라 진행된다.

ㅇ 협상은 기술 조건 합의 및 공사가 요구하는 사항에 근거하여 진행한다.

ㅇ 협상 중 공사가 어떠한 자료를 요구하더라도, 제안자는 공사가 요구한 자료를 제출할 수 있도록 준비되어 있어야 한다. 만약 제안자가 정당한 사유 없이 동 요구 자료를 제출하지 못하거나 제출을 거부하는 경우 공사는 동 제안자를 협상대상에서 제외할 수도 있다.

ㅇ 공사는 협상대상자가 제출한 산출내역서를 검토하여 수용 여부를 결정할 것이다. 공사는 부당한 가격항목에 대하여 금액조정을 요구할 수 있고, 이 경우 협상대상자는 적정하게 제안금액을 조정해야 한다. 제안자는 정당한 사유 없이 가격조정을 유보하거나 거절할 수 없다.

ㅇ 협상대상자로 선정된 자는 공사가 납득할 만한 특별한 사유가 없는 한 공사로부터 협상대상자로 선정되었음을 공식적으로 통보받은 날로부터 10일 이내에 협상을 완료하여야 한다. 협상대상자가 협상에 불성실하게 임하거나 협상을 고의로 지연시키는 등 문제가 있다고 판단될 경우 공사는 협상이 결렬된 것으로 간주한다.

□ 낙찰

ㅇ 공사는 우선협상대상자 중 기술 조건 합의 및 조정에 합의한 자를 최종 낙찰자로 하여 서면으로 그의 제안서가 채택되었음을 통보한다.

ㅇ 낙찰자는 계약금액의 5% 이상을 지급 보증하는 계약이행보증서를 공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 제안자가 낙찰통보 및 계약서 서명이나 계약이행보증의 요건을 준수하지 못할 경우, 공사는 낙찰을 취소하고 입찰보증금을 몰수한다. 이 경우 공사는 다음 협상대상자와 협상을 실시할 수 있다.

6	유의사항

ㅇ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 우편이나 직접 방문하여 제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

- 접수장소

ㆍ 가격 제출 : 나라장터 전자입찰

ㆍ 제안서 제출 : 전자우편 또는 우편 제출(두 가지 중 택 1)

※ 전자우편 : ktodomestic@knto.or.kr (국민관광전략팀)

※ 우편주소 : 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 7층 국민관광전략팀

※ 우편제출은 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

※ 우편제출이 불가능할 시 직접 제출 가능 (사전 협의 필수)

※ 제출된 제반 자료는 반환 불가

ㅇ 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 전액 부담으로 함.

ㅇ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를 추진할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료는 제안서의 첨부 자료로 제출하여야 함.

ㅇ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 함.

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우

- 공사는 당해 제안서를 무효처리할 것이며, 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있다.

- 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 한다.

ㅇ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음.

ㅇ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망.

ㅇ 용역의 범위는 제안사의 업무에 규정된 업무 전체로 함.

ㅇ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관 및 해당 지자체와 긴밀히 협조하여야 함.

ㅇ 제안요청서 수정

- 공사는 제안서 제출마감 전에는 언제라도 제안요청서를 수정할 수 있다.

- 제안요청서의 수정사항은 공사 홈페이지 및 조달청에 게시할 것이며, 제안자는 수정사항을 반영하여 제안서를 작성해야 한다.

- 과업범위 등 중요한 사항에 대하여 수정이 있을 경우 공사는 계약체결 전까지 제안요청서를 수정할 수 있다.

- 이 때, 제안자는 수정된 제안요청서 또는 수정사항에 따라 제안서를 다시 제출하여야 하며, 이 경우 공사는 이로 인해 야기된 일체의 비용에 대하여 책임을 지지 않는다.

ㅇ 기술조건 합의 조정

- 공사는 제안요청서 및 계약 요건에 따라 우선협상대상자의 기술제안서에 대하여 변경, 추가, 삭제 등을 포함한 기술조건에 대한 합의‧조정을 요구할 수 있다.

- 합의․조정이 완료되면 공사는 우선협상대상자를 최종낙찰자로 인정한다. 우선협상대상자가 기술조건 합의 및 조정에 불응할 경우, 공사는 차(次)순위 협상대상자와 협상을 진행한다.

- 가격 협상 시 제안 내용의 가감이 없는 경우 제안가격을 조정하지 않는다.

Ⅴ

문의처

담당부서	구분	담당자	연락처
국민관광전략팀	차장	박 진 호	033-738-3406
	대리	여 인 혁	033-738-3407

Ⅵ

입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 유사용역 수행실적

ㅇ 〔서식 6호〕: 용역실적증명서

ㅇ 〔서식 7호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 8호〕: 참여인력 이력사항

ㅇ 〔서식 9호〕: 보안서약서

ㅇ 〔서식 10호〕: 개인정보 수집·활용 동의서

ㅇ 〔서식 11호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 12호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 13호〕: 제안서 표지

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.

(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

『2021 내나라여행박람회 한국관광 정책관 제작 및 운영』용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

20  년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

유사용역 수행실적

구 분	용 역 명	사 업 개 요	사업기간 (실제연수기간)	계약금액 (천 원)	발주처	비 고
계	0건			00천원

- 공고일을 기준으로 현재 완료된 사업만 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다 (※최근 3년간 주요 사업실적만을 요약 기재할 것)

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 용역실적증명서 첨부

【서식 6호】

용역실적증명서

신 청 인	업체명(상호)						대 표 자
	사업자등록번호						전화번호
	영업소재지
	증명서용도		용역입찰 적격심사용				제 출 처		한국관광공사
	사업의 종류
최근 3년 이내의 수행실적	연도별	용 역 명		계약일자	계약기간	단위		계약금액 (천원)		비고
	년
	※ 주요내용 예)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )

※ 참고사항

1. 최근 3년 이내 수행실적이 많은 경우, 별지 작성 첨부 가능합니다.

2. 사업의 종류는 사업자등록증의 업태, 종목을 기재합니다.

3. 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함. 공동도급 계약의 경우 계약금액란에 제안사의 지분만 기재함

4. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

【서식 7호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 8호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	비 고

【서식 9호】

보안서약서

사 업 명(용 역 명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 : (대표자)                      (서명)

본인은 본 사업(입찰과정 포함)을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 사업기간 동안 귀기관의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀기관에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

3. 본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 귀 기관에 반납·삭제 하겠습니다.

4. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

4.1 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

4.2 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

4.3 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

4.4 허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

4.5 불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

4.6 개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

4.7 한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

5. 본인은 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

6. 본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 형법, 부정경쟁방지법, 컴퓨터프로그램보호법, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의한 민·형사상 책임 외에 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수함과 아울러 이로 인해 회사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

※ 관련근거 : 가. 국가정보보안 기본지침 제63조(용역사업 보안관리)

나. 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)

2000년 00월 00일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

보 안 서 약 서 명
본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다. 2000년 00월 00일
소 속	성 명	직 위	서 명

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

【서식 10호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별번호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 11호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법․부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 12호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 13호】

000

용역 제안서

2021. XX

회사명 법인명 기재금지

참고		한국관광 정책관 주요 테마 사업 소개

1-1	스마트관광도시 조성 사업 (스마트관광사업팀)

▢ 사업목적

○ 분절적으로 제공되어온 스마트관광요소를 집약적으로 제공되게끔 통합된 플랫폼을 구축하여 관광객의 편의성 증대

○ 소비자들의 디지털 관광객화 및 COVID-19에 따른 비대면 관광서비스 요구 증대에 부합하는 관광산업의 디지털 전환 기회 마련

▢ 사업개요

○ (목표) 민관협력을 통한 ICT기반의 관광콘텐츠·인프라 육성을 추진해 관광기업 혁신 및 산업기반 선진화, 지역관광활성화 도모

○ (지원예산)

- 예비후보지역 대상 효율적 계획안 수립 및 사업계획 컨설팅 지원 : 국비 1억원

- 최종선정지에 대한 사업구현 예산 지원 : 국비 35억 + 컨소시엄 예산 35억 이상 필수 매칭 / 총 사업예산 70억 이상

○ (대상기관) 지자체와 민간(기업/기관 등)으로 구성된 컨소시엄

○ (대상지) 스마트관광 서비스 및 인프라를 집중 구현할 수 있는 내·외국인 관광객 방문이 많은 특정구역

2020 스마트관광도시 시범조성 사업 (1개소 조성)

- (공모기간) 20.3. 5 ~ 6. 5     (공모대상) 지자체·민간 컨소시엄

- (접수결과) 총 21개 지자체에서 사업 응모

- (후보선정) 서류/발표 평가를 통해 경쟁단계 3개 지자체(인천, 수원, 속초) 선정

- (경쟁단계) 세부사업계획 작성 및 현장시연   *국비1.5억원 지원

- (최종선정) 서류/현장 평가를 통해 최종 ‘인천광역시 개항장 일대‘ 선정

- (구축단계) 인천 스마트관광도시 구축 및 서비스 론칭(‘21.6)  *총사업비 70억원

2021 스마트관광도시 조성 사업 (3개소 조성 예정)

- 2021년 공모 결과 경기도 수원시 ‘수원화성 관광특구 일원’ 최종 선정(‘21.6)

- KTTP 선정지 대상 (대구광역시 / 전라남도)  세부사업계획 작성 中

▢ 주요 사업내용

○ 수요자 관점의 매력적인 관광지 조성

- 관광이 특화된 특정구역을 스마트관광도시 조성 사업대상공간으로 지정하고 관광지 특색을 살린 차별화된 스마트관광 전략 수립

○ 혁신기업의 참여여건 마련

- 관광객 편의 제고를 위한 최신 ICT 융복합 기술 제시 및 스마트관광도시 내 발생 데이터 수집, 관리체계 구축

○ 지역관광자원 연계 시너지 창출

- 지역 이해관계자들이 직접 참여하는 지역 관광 거버넌스를

구축하여 지역 내 지속가능한 스마트관광 생태계 구축

(참고) 스마트관광도시 정의 및 5대 요소

ㅇ (정의) 관광요소와 기술요소의 융·복합을 통해 관광객을 대상으로 차별화된 경험과 편의, 서비스를 제공하고, 이로 인해 누적된 정보를 분석하여 지속적으로 관광 콘텐츠와 인프라를 개선·발전시키는 관광도시

ㅇ (구성요소) 스마트관광 5대 요소는 스마트 경험, 스마트 편의, 스마트 서비스, 스마트 모빌리티, 스마트 플랫폼으로 구성

5대 요소	세부내용	연계관광 요소	연계기술요소
스마트 경험	최신기술(AR/VR/MR/홀로그램)을 활용, 자연문화 역사 등 관광매력 극대화	관광콘텐츠	VR, AR, MR, 미디어파사드. 인터랙티브미디어, 홀로그램 등
스마트 편의	여행경로 추천 등 여행지 정보 제공, 식당, 체험 등 실시간 예약· 선 주문-결제 지원 등	관광인프라	O2O, 블록체인, 로봇 핀테크, 디지털 사이니지 등
스마트 서비스	다국어번역, 불편신고, 짐배송 등 관광지 현장의 불편에 대한 신속 대응	관광지원 서비스	챗봇안내, 드론, 사물인터넷
스마트 모빌리티	공유자동차, 수요반응형 버스 등 도시간 이동 및 퍼스널 모빌리티 등 도시내 이용가능한 2차 교통수단	관광교통	공유플랫폼, 라스트마일 자율주행, MaaS등
스마트 플랫폼	스마트관광도시 내 다양한 서비스를 지원하며, 데이터 수집 및 공유	관광데이터	AI, 빅데이터, Data Analytics 등

ㅇ (관광 편의성 제고) 스마트관광 5요소를 활용하여 관광단계(전‧중‧후)에 걸쳐 모바일 하나로 편리하게 여행할 수 있는 환경 제공

5대 요소	관광 전	관광 중	관광 후
스마트 경험	여행 전 관광지 가상체험 및 일정 추천	스마트 관광거리 내 관광지의 실감형 콘텐츠 체험	후기공유 재방문 계획수립 지원 추천
스마트 편의	숙박, 식당, 체험 정보검색 및 예약 연동	데이터 사용량에 구애받지 않고 이용, 스마트주차, 현장에서 실시간 이용예약확인
스마트 서비스	문의, 특수도움 요청	메뉴판/안내문 번역, 실시간 문의‧불편신고‧특수도움 요청 채널 마련
스마트 모빌리티	교통수단 검색 및 예약	예약인증, 실시간 이용예약
스마트 플랫폼	(사업자) 플랫폼을 통한 서비스 제공, (소비자) 플랫폼을 통한 서비스 이용, (기관) 플랫폼의 공급/소비 행태 및 후기정보의 수집, 분석, 공유, 정책마련

※ 스마트관광도시 예시이미지

1-2	인천 스마트관광도시 조성 (스마트관광사업팀)

▢ 사업개요

○ (사업비전) 스마트한 19세기 제물포 구현

○ (사업지역) 중구 개항장(북성동·신포동) 일원 약 537천m²

○ (사업기간) 20.9 ~ 21.7 (11개월)

○ (사업예산) 70억원 (국비 35억, 매칭 지방비 35억)

▢ 사업내용

○ (사업목표) 스마트관광을 통한 “관광객+지역민+기업체” 선순환가치제공

○ (사업내용) 여행 (全) 과정을 통합한 스마트관광 경험 제공 및 데이터구축

관광 앱 서비스 [인천e지]	데이터 플랫폼 [Open API, BI시스템]	스마트 인프라 [무료Wi-Fi, 스마트스페이스]
AI 추천 AR/VR 체험 I-Pass 예약결제 스마트모빌리티 스마트오더 오디오 가이드 스마트짐보관 쿠폰/포인트 마켓플레이스(e지장터)	앱+통신사+와이파이 데이터 ▼ 수집한 데이터 분석을 통한 고객정보 수집 및 통합관리	공공 와이파이 스마트스페이스 조성 (O2O체험공간, 미디어아트) 가맹점 예약/결제플랫폼 지원

▢ 인천스마트관광도시 주요 서비스

▢ 서비스 세부내용

○ 스마트 경험 도입서비스

구 분	서비스 이미지	주요 내용
파노라믹 AR		19세기 개항장 당시의 전경을 AR로 재현하여 과거로 시간여행
AR 도슨트		역사적 인물이 AR도슨트가 되어 해당장소의 스토리를 대화형으로 전달
리얼타임 드라마		과거의 한순간을 리얼타임으로 직접 경험하는 몰입형 콘텐츠

○ 스마트 편의 도입서비스

구 분	서비스 이미지	주요 내용
개별 맞춤형 여행추천		여행취향, 선호도에 맞춘 나만의 여행코스 추천
모바일 간편결제		이제 아이폰도 NFC 결제 가능 (인천 스마트관광도시 ONLY)
스마트오더		다국어 지원 모바일 메뉴판 비대면 주문·결제

○ 스마트 서비스 도입서비스

구 분	서비스 이미지	주요 내용
1330 관광안내 문자채팅		관광 전/중/후 1330 채팅상담 통해 문의사항 실시간 해결 *인천개항장 3자채팅 가능
관광지 무료 WIFI		스마트관광도시 내 무료 WI-FI 서비스
스마트 짐보관		개항장 일대 공유 공간 활용 짐 보관 서비스
오디오가이드		스마트관광도시 일대 장소 소개 및 배경설명 오디오 제공
위치기반 PUSH		AR/VR 체험장소 주변에서 알림메세지 PUSH
리뷰달기 및 번역		내·외국인 관광객 리뷰의 4개국어 번역 서비스
할인쿠폰 /포인트		개항장 일대 할인쿠폰 통합 제공
간편 로그인		구글, 네이버, 카카오 간편로그인 가능 (일반 회원가입도 가능)
(오프라인) 스마트 스페이스		스마트관광도시 오프라인 체험공간 *인천하버파크호텔, 인천역 안내소, 제물포구락부
중국특화 프로그램		중국인 관광객 대상 위챗 미니프로그램 내 관광정보 및 편의제공

○ 스마트 모빌리티 도입서비스

구 분	서비스 이미지	주요 내용
프라이빗 이동서비스		여행일정에 최적화된 차량과 이동서비스 제공
통합 모빌리티		시티투어버스, 월미바다열차, 이야기자전거 등 통합서비스 제공
위치기반 AR 가이드		AR로 목적와의 거리와, 정보제공을 동시에

○ 스마트 플랫폼 도입서비스

구 분	서비스 이미지	주요 내용
(데이터플랫폼) 대시보드		개항장 방문현황, 방문객 체류시간, 매출분석 등 데이터 분석보고서 제작
(데이터플랫폼) OPEN API		스마트관광도시에 축적된 데이터 실시간 제공

2	스마트 쇼핑관광 활성화 (쇼핑숙박팀)

▢ 스마트 쇼핑관광 사업이란?

【정의】 관광과 기술의 융·복합을 통해 쇼핑관광 활동 및 전 여정(쇼핑관광지 인식-정보탐색-방문·구매-재방문(구매))에 걸쳐, 편리한 온오프라인 원스톱 서비스 체계를 구축하고, 쇼핑활동 그 자체가 여행의 주목적이 되는 환경을 조성하는 사업

▢‘20년 대구 동성로 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 내용

쇼핑관광 활동 전 여정인 쇼핑관광지 인지> 정보탐색> 방문·구매> 재방문(구매)의 각 단계에 걸쳐, 모바일 플랫폼 기반의 편리한 원스톱 서비스 체계 구축

여정 구분	구축 서비스
쇼핑관광지 인지	○ 웹 기반의 스마트 쇼핑관광 서비스 플랫폼(kshoppass.com) 구축 ○ 투어패스 개발 및 OTA 연계 통한 상품 등재 ○ 주요 매체, 인플루언서 등 활용 홍보 마케팅
정보 탐색ㆍ수집	○ 위치 기반 다국어 쇼핑정보 제공(주변 관광지, 할인쿠폰 등 정보 제공) ○ AR 가상피팅(의류, 귀금속 등 패션아이템 가상 착용 및 QR 연계 구매) ○ VR 기반 360도 쇼핑투어(상점 내/외부 전경 및 상품 소개) ○ 상점 내 QR코드 연계 다국어 상품정보 제공
방문ㆍ구매	○ 특가 상품 기획전, 인플루언서 활용 프로모션 등 이벤트 ○ 전용 온라인 쇼핑몰 및 QR코드 연동을 통한 간편 결제 ○ 짐 보관(관광안내소 내 상품 보관·픽업) 서비스 ○ 미션투어(앱과 키트를 활용한 미션 수행으로 ‘현장체험+재미’ 요소 결합)
재구매ㆍ 재방문	○ 1:1 다국어 고객 응대 서비스 (실시간 문자채팅) ○ 고객만족도 조사, 성과분석 및 사업 고도화 컨설팅을 통한 결과 환류

▢‘21년 대구 동성로 스마트 쇼핑관광 확대·구축 서비스 (안)

쇼핑관광지 인지		정보탐색ㆍ수집		실제 방문ㆍ구매		평가 (재구매ㆍ재방문)
스마트 쇼핑관광 브랜드 구축		개별 맞춤형 쇼핑관광 정보 제공		개별 맞춤형 쇼핑관광 정보 제공		쇼핑관광 서비스 품질 제고
ㆍ 동성로 특성 반영 스마트 쇼핑관광 브랜딩 및 홍보 마케팅 ㆍ 쇼핑 및 주변 관광지 정보 제공 확대 (다국어 제공)		ㆍ 위치기반 쇼핑정보 제공 서비스 확대(가맹점, 상품 정보 추천 서비스 등) ㆍ VR 360° 쇼핑투어 콘텐츠 확대 등 ㆍ 투어패스, 미션투어 상품 및 판매채널 확대		ㆍ 모바일 기반 서비스 확대(AR상품탐색, 가상피팅 체험, AR/VR 내비게이션 등) ㆍ 무인 스마트스토어 시범 운영 ㆍ 스마트 핸즈프리 서비스 구축 (배송현황 조회, 스마트 물품보관함 운영 등)		ㆍ 실시간 고객응대 서비스 확대 ㆍ 고객 데이터(빅데이터) 확보 및 분석을 통한 지속 가능한 서비스 환류 체계 마련

▢ 박람회 참가목적 및 홍보내용

○ (참가목적) 스마트 쇼핑관광 (플랫폼/서비스) 체험 및 인지도 제고

○ (홍보내용) AR 기반 의류 가상 피팅 및 결제 등 O2O 서비스 체험

- 대구 동성로 스마트 쇼핑관광 서비스 홍보영상(한·중·영) 게재

- AR 기반 의류 가상 피팅 키오스크(1~2대) 체험 및 모바일 플랫폼 연동 결제

* 모바일 플랫폼: www.kshoppass.com

○ 비고 : 부스 규모, 세부 홍보 콘텐츠 등은 추후 변경 가능

※ 세부 사업내용은 추후 변경될 수 있음

3	관광통역안내 1330 (안내교통팀)

▢ 운영개요

○ BI 및 홍보포스터

○ 내·외국인 관광객을 대상으로 관광안내, 통역, 관광불편 접수 등의 서비스를 제공하는 한국대표 관광통역안내서비스

○ 서비스 언어(8개 언어) : 한국어, 영어, 일본어, 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이·인도네시아어

○ 운영시간 : 24시간 연중무휴

* 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이·인도네시아어는 08:00∼19:00

○ 이용방법 (신규 기능인 문자채팅 서비스는 하단 참고)

- 1330으로 바로 전화연결

- 앱으로 연결(전화 또는 문자채팅 선택가능)

* (플레이스토어/앱스토어에서 다운) 1330 Travel Hotline으로 검색

* 앱으로 이용 시 와이파이존에서는 무료통화 가능(단, 3G/LTE에 연결되어 있는 경우 데이터 요금제에 따라 데이터 요금이 부가될 수 있음)

- 외부 메시징앱에서 친구추가 후 문자채팅 가능

▢ 1330 관광안내 채팅상담 서비스 신규 오픈(’21.3월)

※ 신규 서비스 개요

· 기존 ‘관광통역안내전화 1330’ 서비스에 문자채팅을 통한 안내 서비스를 추가

· 4개 국어(한/영/일/중) 지원 및 1330 전화와 동일하게 연중무휴/24시간 운영

· 안내인력이 문자채팅을 통해 관광 관련 정보 제공(챗봇 아님)

· VisitKorea, 대한민국 구석구석 웹/앱, 1330 모바일앱을 통해 채팅 참여 가능

○ 이용방법

- 공사 채널(VisitKorea, 대한민국 구석구석 웹/앱, 1330 모바일앱)을 통해 채팅 참여 가능(,  배너 클릭)

- 자체 개발 채팅 프로그램 및 카카오톡/라인/페이스북 메신저 활용

* 자체 프로그램의 경우 링크 클릭 시 바로 채팅창이 실현됨(다운로드 불필요)

○ 문자채팅으로 개선되는 1330 서비스

- 1:1 만이 아닌 1:多, 多:1 소통 가능

· 카카오톡 등 외부 메시징 앱 사용시 친구와 함께 상담 가능

· 지자체 등 외부에서 안내서비스 공급자로 참여 가능

- 사진 전송으로 간편한 통역 요청

* (예시) 식당 메뉴판을 촬영하여 채팅 창을 통해 전송, 내용 번역 제공

- 상담 중 또는 종료 후 파일, 링크 전송 편리

· 상담 중에도 이미지 파일(지도 등) 또는 링크(관련 URL 등) 신속 공유 (* 기존에는 통화 종료후 별도로 문자 메시지를 통해 발송)

- 상담 시 별도 기록 불필요 및 이전 상담 내용 간편하게 참고 가능

· 전화와는 달리 대화 내용이 그대로 남기 때문에 주요 정보 기록 불필요

· 외부메시징앱 이용 시, 고객과 상담사 모두 이전 상담내용 참고 가능

- 청각 장애인도 1330 서비스 이용 가능

· 추후 화상통화를 통한 수화 안내 서비스도 검토

- 문의내용 데이터 축적 및 분석 가능 : 음성과 달리 분석이 가능한 텍스트 형태로 문의내용이 축적되어 보다 나은 서비스 제공 가능

▢ 지자체 협업 가능내용

○ 협업내용

- (협업1) 전국 지자체/RTO 등이 운영하는 문화관광 앱/홈페이지에서 추가 문의가 있을 경우, 1330 배너를 클릭하여 채팅상담으로 바로 연결 가능 ⇒ 22개 지자체 및 RTO 링크 연결 완료

- (협업2) 지역별 특화 서비스에 대한 문의 시, 전국 지자체 관광안내소 근무 안내사를 문자채팅으로 초대하여 다자간 안내 실시 ⇒ 15개 지자체 105명 안내사 신청 완료

○ 기대효과

- 현장성 높은 지역특화 관광안내서비스 제공

- 지자체에서 해당 지자체에 대한 문의가 있는 관광객 직접 유치 가능

4-1	국내 대표관광지 육성사업 홍보 (국민관광마케팅팀)

▢ 사업개요

○ 추진목적 : 국내 대표관광지 발굴 및 홍보를 통한 국내 관광 활성화

○ 주요내용

- 한국관광 100선 및 한국관광의 별 선정평가

- 한국관광 100선 및 한국관광의 별 활용 온·오프라인 홍보

○ 추진경과

- 한국관광 100선 : 2013년 최초 실시, 2년 주기 총 5회 선정

- 한국관광의 별 : 2010년 최초 실시, 1년 주기 총 10회 선정

▢ 박람회 참가개요

○ 참가목적 : 국내 대표관광지 홍보를 통한 대국민 인지도 제고

○ 주요내용

- 2021~2022 한국관광 100선 홍보물 배포

- 한국관광100선 영상 상영, 사진, 지도 등 활용 홍보관 구성

- 참관객 대상 이벤트 운영 등

4-2	전국 시티투어 프로그램 홍보 및 컨설팅 (국민관광마케팅팀)

▢ 사업개요

○ 추진목적 : 전국 지자체 대상 시티투어 활성화를 위한 프로그램 개발 지원 및 대국민 홍보

○ 주요내용

- 문화콘텐츠형 시티투어 프로그램 컨설팅 및 대국민 홍보

- KTTP 선정 지자체 대상 신규 시티투어 개발 컨설팅 및 대국민 홍보

- 일반 시티투어 프로그램 대국민 홍보

▢ 박람회 참가계획(안)

○ 참가목적 : 대규모 관광박람회 참가를 통한 전국 시티투어 홍보

○ 홍보관 개요

- 부스형태 : 정책관 내 참가

- 부스규모 : 27㎡ (3m*3m*3부스) 규모

- 운영인원 : 4명 (부서 자체 운용 예정)

○ 홍보관 구성(안)

- 버스 형태 프레임 포토존 구성 (목공 및 실사출력, 간접 조명 등)

- 홍보물 비치 및 LED-TV 대형 브라운관 활용 사업 관련 영상 광고를 위한 홍보존 구성 (영상 광고시 시티투어 외 생활관광/추천 가볼만한 곳/ 비대면안심관광지 등 포함 박람회 기간 중 상시 홍보로 시너지 효과 도모)

- 초청공연 및 이벤트 진행을 위한 공연·이벤트존 구성

- 홍보관 바닥 랩핑작업을 통한 시티투어 지역 소개

- 이정표, 버스모형 등 소품 설치

<구성 형태(예시)>

부스구성	버스형태 포토존, 안내데스크, 공연 및 이벤트 공간 등
포 토 존	버스형태의 프레임 제작 및 설치
홍 보 존	홍보데스크, LED-TV 영상콘텐츠 상영, 홍보물 배포
공 연 존	문화콘텐츠형 시티투어 초청공연 등 진행
이 벤 트	포토존 즉석사진 출력, 시티투어 퀴즈 이벤트 등

버스형태의 프레임 포토존 제작	부스 바닥 랩핑작업 (지도&시티투어 표시)	이정표, 버스 스툴 등 소품 설치

※ 참고사항

☞ 홍보관 이벤트 실시

· 포토존(버스) 사진 촬영시 사진 무료인화 이벤트

· 시티투어 홍보물 기반 퀴즈이벤트 진행을 통한 기념품 증정

· 기념품 : 마스크, 마스크스트랩, 손소독겔 등 방역세트

☞ 홍보관 운영 인력 (부서 자체 운용 예정)

· 총괄운영 : 홍보관 및 인력운영 총괄 1명

· 홍보존/안내데스크 : 방역체크, 홍보물 배포, 관람객 유도 등 2명

· 포토존/이벤트 : 사진 촬영 및 인화, 기타 이벤트 진행 1명

5-1	코리아둘레길 및 DMZ 평화의 길 (레저관광팀)

▢ 주요사업

○ 코리아둘레길(해파랑길, 남파랑길) 홍보 및 활성화
- 인플루언서 등 SNS 홍보, 지도 제작․배포, 완주 인증서 발급

○ ‘DMZ 평화의 길’ 테마노선 홍보

- 파주, 철원 등 접경지역 10개 지자체의 방문 프로그램

○ 걷기여행자를 위한 ‘두루누비’ 앱 및 코리아 둘레길 원정대 모집 등 홍보
- 두루누비 앱 현장 시연 포함

『 코리아둘레길 』이란 ?

⦁ 동․서․남해안 및 DMZ 접경 지역 등 우리나라 외곽의  기존 걷기여행길을 연결하여 구축한 약 4,500km의 초장거리 걷기여행길

⦁ ‘대한민국을 재발견하며 함께 걷는 길’을 비전으로 ‘평화, 만남, 치유, 상생’의 가치 구현

⦁ 동해의 해파랑길, 남해의 남파랑길, 서해의 서해랑길, 북쪽의 DMZ 평화의 길로 구성

해파랑길(동해안) 50개 코스, 750km	+	남파랑길(남해안) 90개 코스, 1,470km	+	서해랑길(서해안) 109개 코스, 1,804km	+	DMZ 평화의 길 주노선 36개 코스, 약 530km + 테마노선 11개 코스

코리아둘레길 BI 및 슬로건		남파랑길	서해랑길	DMZ 평화의길
	한 걸음 한 걸음, 대한민국을 발견하라!

5-2	캠핑산업 및 레저스포츠관광 활성화 (레저관광팀)

▢ 주요사업

○ 전국 등록 야영장 정보망 운영 등 안전캠핑 기반 조성

○ 안전캠핑 및 바람직한 캠핑문화 확산 캠페인 운영

○ ‘아름다운 자전거 여행길 30선’ 홍보마케팅 및 자전거 관광 활성화

○ 지역 레저프로그램 접근성 제고를 통한 지역관광 활성화

▢ 캠핑장 안전사고 예방 캠페인

○ ‘캠핑 안전 4개 수칙’ 홍보 캠페인을 통한 캠핑장 사고 예방
- 화기는 반드시 끄고 밖에 내놓기, 일산화탄소 경보기 휴대

- 갈탄을 난방용으로 쓰지않기, 텐트 설치후 반드시 환기구 확보

○ 불멍이(관광공사 캠핑안전 홍보캐릭터) 활용, 온오프라인 안전
캠핑 활동 전개

○ 캠핑장내 코로나19 예방 및 하절기 안전사고 캠페인

○ 공사가 운영중인 전국 등록야영장 정보 사이트 ‘Go Camping’

홍보를 통한 합법적 등록 캠핑장 이용 유도 및 활성화

▢ 레저스포츠관광 활성화

○ 대표적 친환경 레저 활동인 자전거 관광 활성화
- 군산, 전주 및 창원지역 자전거 관광 상품개발 및 판촉

○ 지역별 레저시설 및 인프라 연계, 지역관광 활성화
- 연천(카약), 강릉(스킨스쿠버), 양양(서핑), 원주(산악자전거)

- 고창(암벽 등반), 신안(섬 자전거 여행), 대구(낙동강 수상레저)

- 부여(열기구), 통영(요트), 합천(카누) 등

6-1	문화관광축제 (지역콘텐츠팀)

▢ 사업목적

○ 지역의 특색을 반영한 차별화된 축제로 육성, 지역 대표 문화관광자원화에 기여

○ 축제의 성장단계별 체계적인 육성지원을 통한 지속가능하고 세계적인 축제로 성장발전

▢ 목표 및 비전

사업목표	코로나가 불러온 시장변화 가속화, 비대면·디지털 혁신 대응 ‘문화관광축제’지속가능한 성장 견인
사업방향	비대면 축제· 디지털 혁신 지원 확대로 한국형 안전 축제 모델 구축		축제산업 공동 위기극복을 위한 지역축제 홍보 마케팅 강화		축제 지속가능한 성장을 위한 축제 전문인력 양성 과정 운영
주요사업	축제 컨설팅	과제 지원사업		온라인 홍보 마케팅		축제전문인력양성
	축제 변화 대응 당면과제, 문제 해결형 컨설팅 지원	지역관광 연계 축제 상품 개발 스마트 축제 등 수용태세 개선		문화관광축제 체험관 운영 인플루언서 활용 홍보 등		축제 아카데미 운영 (공직자, 실무자 과정)

□ 박람회 참가 목적 및 홍보방향

○ 참가목적 : 문화관광축제 홍보 및 인지도 조사

○ 홍보내용

- 하반기 개최 예정 축제 홍보 이벤트

- 홍보관 방문객 대상 문화관광축제 인지도 조사 (홍보자료 및 기념품 배포)

- 축제 홍보관 방문 유도 이벤트

▢ 문화관광축제 지도 (문체부 로고 추가 작업 중)

6-2	지역명사 문화관광 (지역콘텐츠팀)

□ 추진목적

○ 지역 ‘사람’을 관광자원으로 활용, 체계적으로 매력적인 관광콘텐츠 및 상품개발을 통해 지역관광 활성화 기여

○ 지역명사 및 지역관광콘텐츠 통합 홍보를 통한 대국민 대상 인지도 제고

□ 추진방안

○ 지역명사 문화관광 인지도 제고

○ 온라인 플랫폼 활용 체험프로그램 이용 활성화

○ 방문객 증가를 위한 체험 프로그램 운영

□ 세부내용

○ 지역관광콘텐츠 체험프로그램 운영

- (명사와 함께하는 지역이야기)

· 홍천 이시영 : 흑요도예(흑자) 및 다완체험

· 당진 김용세 : 단양주 및 막걸리 칵테일 시음

○ 지역명사 프로그램 홍보 영상물 상영

○ 온라인 플랫폼 활용 이용활성화를 위한 내방객 대상 이벤트 등

※ 세부 사업내용은 예시로 추후 변경 예정

※ 코로나19 방역지침에 따라 변경 가능

7	DMZ평화관광사업 (한반도관광센터)

▢ 사업목적

○ 유일하고 독특한 DMZ를 글로벌 평화관광자원으로 홍보

○ 10개 접경지역의 관광활성화를 통한 지역발전 도모

○ DMZ대표 관광거점지역에 지역 고유의 매력을 반영하고 ICT기술을 활용한 실감콘텐츠 사업 추진

▢ 추진방향

○ DMZ 접경지역의 매력있는 관광자원 발굴 및 홍보

○ 지역별 관광사업자 사업 홍보

○ DMZ 지역간 연계관광 대표코스 홍보

○ 실감미디어체험관 홍보 (`22. 3. 개관예정)

○ 2021 DMZ 평화테마 공연페스타 홍보 (`21. 8. 오프라인)

▢ 홍보내용

○ DMZ 평화관광 의미 및 내용 설명

- 글로벌관광자원으로서의 가치, 평화관광의 의미

○ DMZ 관광자원홍보

- 10 개지자체 대표관광자원

- 지역간 연계관광코스 소개 (8.22경 공모코스 결정)

- 지역의 관광사업자 소개 및 홍보

- 활용자료 : DMZ관광포스터, 접경지역 360도 영상 5개

○ DMZ실감미디어체험관홍보

- 체험관 외관, 브랜드, 콘텐츠 내용 홍보

- 개관일정 안내 (`22. 3. 개관 예정)

○ DMZ 평화테마 공연페스타 홍보

- 공연 포스터, 출연배우 및 캐릭터

- 공연 오픈 예정 (`21.9.16. 파주평화누리 공원)

○ DMZ 이벤트 공간

- 방문객 참여 이벤트 공간 (예시_인생사진 포토존)

8	안전여행 캠페인 (관광복지센터)

▢ 추진목적

○ 안전여행에 대한 국민인식 제고 및 여행분야 안전사고 예방

○ 안전여행 사례 공유 및 여행안전분야 공공 서비스 강화

▢ 추진내용

○ 대한민국 안심여행 캠페인(신규)

- 여행지 방역수칙 준수 공익 광고 제작(상‧하반기 각 1편)

- 지자체 추천 방역 우수 관광지 통합홍보 및 방역체계구축 지원

‧ 2021년 기준 총 178개 관광지 참여

‧ 관광지 종사자 대상 방역교육 콘텐츠 제작 및 배포

‧ 방역 및 관광분야 전문가 주관 참여관광지 현장 모니터링(6~7월)

○ 안전여행 콘텐츠 제작(지속)

- 월별 안전관련 주제 선정, 동영상(총10편) 및 카드뉴스(총5편) 제작

- 여행 시 방역 및 일반안전 관련 기타 콘텐츠 제작(수시)

○ 안전여행 온라인 이벤트 진행

- 제작된 콘텐츠 활용 안전여행정보 제공 및 온라인 이벤트 진행

9	한국관광 품질인증(Korea Quality) (관광인증센터)

▢ 사업개요

○ 숙박, 쇼핑 등 관광접점시설 대상 지표 의거 평가 및 인증 부여

○ 품질인증업소 대상 온․오프라인 홍보 및 사후관리

<권역별 품질인증업소 현황 : ‘21.7월 기준/ 총 480개소>

권역	품질인증업소	권역	품질인증업소
서울특별시	66	세종특별자치시	2
강원도	56	울산광역시	4
경기도	17	인천광역시	16
경상남도	19	전라남도	53
경상북도	76	전라북도	76
광주광역시	17	제주특별자치도	11
대구광역시	2	충청남도	17
대전광역시	6	충청북도	8
부산광역시	34	합 계	480

○ 홍보채널

-(SNS채널) 인스타그램(@koreaquaity_kq), 네이버포스트(“한국관광품질인증”)

-(온라인페이지) 대한민국구석구석 내 품질인증 홍보페이지(kq.visitkorea.or.kr)

▢ 참가목적 및 방향

○ (목적) 대국민 한국관광 품질인증 브랜드 인지도 제고 및 품질인증업소 홍보

○ (방향) 위드코로나 시대 전국의 안전하고 깨끗한 품질인증 숙박업소 소개

▢ 부스 운영(안)

○ 부스 방문객 대상 한국관광 품질인증 홍보(리플릿, 기념품 배포 등)

○ 한국관광 품질인증 E-매거진* 구독신청 이벤트 실시(구독자 대상 기념품 제공)

* 매월 테마별 여행콘텐츠 및 품질인증숙소를 소개하는 월간 온라인 서비스

10	관광두레 (관광일자리팀)

▢ 관광두레 사업개요

○ 개념 : 주민의 자발적 참여와 지역자원의 연계를 통해 지역 주민

공동체 중심의 관광 관련 사업체를 육성하기 위한 지원 사업

○ 목표 : 주민이 주도하는 지속가능한 지역관광 생태계 구축 기여

○ 대상 : 지역고유의 특색을 지닌 관광자원을 활용한 숙박, 식음,

여행, 기념품등의 사업을 운영 중이거나 계획 중인 주민 공동체

○ 추진체계

지역선정, PD선발, 주민사업체 발굴	→	사업계획수립. 지역진단, 사업설명회, 주민사업체 아카데미	→	주민사업체 육성지원 창업 및 육성을 위한 단계벌 맞춤 지원	→	안정성장, 자립발전, 관광두레 네트워크 형성	→	주민주도의 지속가능한 지역 관광

▢ 주요 사업내용

○ 주민사업체 발굴 및 단계별 맞춤형 예산지원·육성

예비(창업준비)	초기(성장준비)	성장(성공준비)
성장단계별 체계 운영 (단계별 발전, 단계별 연차적용, 지원내용 구분)
연간 최대 1,500만원 (단, 1차년도 500만원)	연간 최대 2,000만원	연간 최대 3,000만원
역량강화, 컨설팅, 파일럿, 홍보마케팅 등 (단, 성장단계별 각 항목의 지원금액 한도 설정)		전체 지원 + 엑셀러레이팅
최대 5년 = 단계별 연차 + 추가 2년(성장 진입시), 사업비 최대 1억 1천만원

○ PD 발굴 및 육성

- 신규 관광두레 지자체 및 PD 선발, 아카데미 운영 등

○ 홍보마케팅 및 주요 행사

- 주민사업체 온오프라인 홍보 및 마케팅 지원, 네트워킹 행사 개최

○ 성과관리 및 사업운영

붙임		2021 으뜸두레 주민사업체 현황

[행정구역 순]

지역	법인명	사업명	업종/상품	추진배경
대구 동구	㈜더휴앤	무덤덤투어	주민여행사/여행상품 *생태, 휴식, 야간 등 테마로 여행상품 운영	문화와 자연을 접목하여 대구의 색과 이야기를 전달하고 싶은 지역주민들이 ‘쉼과 휴식’을 테마로 주민여행사를 창업, 무덤덤투어, 안심습지로의 여행 등 지역 자연자원을 활용하여 다양한 로컬 여행상품 기획 및 운영 ◇ KTX 2월호 기사 보도
경기 안산	문화세상고리 협동조합	문화세상고리	체험/다문화 체험 *다문화 음식 및 문화체험	다문화이주여성을 포함한 지역민들이 다문화를 다루는 교육관광 프로그램을 개발하여 원곡동 다문화특구에서 다양한 세계음식, 세계문화 등을 내국인 대상으로 운영함 ◇ SRT 2월호 기사 보도
경기 파주	㈜ 평화오르골	PAJU SOLY	체험/오르골, 기념품 *지뢰와 철모 구성으로 오르골 만들기 체험	‘분단과 아픔’에서 ‘평화와 소망’파주로의 지역 이미지를 전달하고자 전통공예 작가와 함께 평화를 상징하는 기념품, 평화 오르골 개발하여 판매 중에 있으며 오르골 만들기 체험 기회 제공 ◇ SRT 2월호 기사 보도
경기 안성	목금토크래프트	목금토 크래프트	체험/공예체험, 기념품 *도예, 가죽, 금속 등 7개 분야 공예공방 협력하여 운영	지역 공예가들이 모여 지역 대표 관광기념품 부재라는 문제점을 해결하고자 ‘장인의 고장’이라는 지역 정체성에 맞는 대표 기념품을 개발하고 이를 기반으로 편집숍, 마켓, 공예체험상품 등 운영

지역	법인명	사업명	업종/상품	추진배경
강원 속초	크래프트유니온 협동조합	몽트비어	식당/수제맥주, 체험 *지역 특산품 수제맥주 *홉따기 등 수제맥주 생산, 체험상품 운영 등	수제맥주 동호회원들이 모여 지역맥주양조장을 세우고 지역맥주를 개발‧판매중이며, 지역 농가와 협업하여 신규 맥주 출시, 홉따기 체험 등 다양한 상품 개발 운영 중 ◇ SRT 2월호 기사 보도
강원 정선	나전카니발농업회사 법인주식회사	카페나전역	카페/식음, 기념품 *곤드레 활용 식음개발 *장소성 살린 레트로 카페	지역 주민들이 지역 특산물을 알리고 과거 번성했던 간이역을 철거위기에서 새로운 레트로 관광지로 탈바꿈시키고자 나전역 까페를 오픈하여 곤드레크림커피 등 지역 특산품 메뉴를 개발하여 판매
전남 강진	외미골이야기	민들레는민들레	카페/식음, 기념품 *그림체험관 운영강진 *농특산물 활용 식음 판매	그림책 작가와 귀촌한 여성들이 함께 모여 지역 농산물을 활용한 식음 메뉴 개발과 외미골 책방, 놀이공원을 조성하여 로컬 음료, 베이커리와 책 만들기 체험 운영
경남 산청	풀꽃누리	산청173	체험/전통염색, 기념품 *한방약재 활용전통염색 체험 및 상품 판매	지역 염색ㆍ가공 전문가들이 모여 지역의 한방약재를 활용하는 전통 염색 방식으로 지역 대표 기념품을 제작하고 제작 과정을 체험 상품으로 구성ㆍ운영 ◇ SRT 2월호 기사 보도

* 으뜸두레 8선 소개 영상 : https://youtu.be/yl0AmRcknyE

* 대한민국구석구석 - 관광두레 홈페이지 : https://tourdure.visitkorea.or.kr

11	추천웰니스관광지 사업 소개 (의료웰니스팀)

□ 추진목적

○ 웰니스관광 목적지로서의 한국을 대표할 수 있는 우수 웰니스 관광 콘텐츠 발굴 강화 * 2021년 현재 추천 웰니스 관광지 51개소(붙임 참조)

○ 타 경쟁국과 차별화된 웰니스관광 목적지로서의 한국 인지도 제고에 주력

□ 주요사업

○ 추천웰니스관광지 신규선정 및 재지정평가

○ 한국 웰니스 관광지 디렉토리북 제작

○ 웰니스 관광 업계 벤치마킹 및 종사자 교육실시

○ 홍보책자, VR영상 제작 및 방송 협찬 등을 통한 웰니스 관광지 홍보

○ 웰니스 관광 업계 경쟁력 강화를 위한 웰니스 관광 상품화 지원

□ 박람회 참가 목적 및 홍보방향

○ 참가목적 : 추천웰니스관광지 51선 홍보

○ 홍보내용

- 추천웰니스관광지 51선 홍보 및 대표 웰니스 관광 체험 프로그램 부스 운영

* 추천웰니스관광지 VR 체험 등 이벤트 운영 및 책자/기념품 배포 등 홍보활동 실시

12	관광벤처기업 참가 홍보 (관광기업육성팀, 관광창업지원팀)

▢ 관광벤처사업 개요

관광벤처사업은 다양한 사업 간 기술이나 서비스의 결합을 통해 관광객이 새로운 경험과 창의적인 관광 활동을 할 수 있도록 새로운 시설과 상품, 또는 편의를 제공하는 사업

○ 추진목적

- 관광벤처사업 공모전 개최를 통한 창의적 융·복합 콘텐츠 신규 발굴

- 관광기업 육성지원을 통한 관광창업 생태계 조성 및 일자리 창출

○ 사업내용

- 관광벤처사업공모전 개최, 전문가 심사를 통한 우수 관광벤처 발굴

- 선정기업 대상 맞춤형 컨설팅 및 교육, 홍보마케팅, 판로개척 및 사업화 자금지원 등 성장단계별 관광 창업 지원

▢ 관광벤처기업 박람회 참가 계획

○ 참가목적 : 일반인 및 지자체, RTO, 여행사 등 유관기관 대상 관광벤처 홍보

○ 참가규모 : 관광벤처기업 5개사 내외, 5개 부스

○ 주요내용

- 박람회 참여 관광벤처기업 모집 및 선정(5개 기업 내외)

- 관광벤처기업 상품 및 서비스 홍보 및 판매(개별 부스 운영)

* 상품/서비스 홍보, 판매에 적합한 공간으로 구성 및 배치

* 관광벤처기업 상품 및 서비스 체험 공간, 상담 테이블 필요

* 참여기업의 규모 및 사업 성격에 따라 변동, 세부내용 추후 논의

※ 세부 사업내용은 참여기업 선정 후 확정 예정