제 안 요 청 서

사 업 명	전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업
주관기관	한국관광공사

2021. 10. .

담당	쇼핑숙박팀	팀장 이형연	TEL:033-738-3351	FAX:033-738-3883
	쇼핑숙박팀	차장 이진혁	TEL:033-738-3360
	쇼핑숙박팀	대리 이택건	TEL:033-738-3369

목 차

1. 사업개요	1

가. 사업개요	1

나. 추진배경 및 필요성	1

다. 사업목표	1

2. 사업 세부내용	3

가. 추진체계도	3

나. 추진 주체별 역할	3

다. 추진일정	3

라. 주요사업범위	4

마. 기대효과	21

바. 추진방안	21

3. 제안요청 내용	22

가. 목표시스템 개념도	22

나. 상세요구사항	23

다. 특수사항	57

4. 제안안내사항	59

가. 입찰방식	59

나. 평가 및 협상적격자 선정방법	61

다. 평가기준	63

라. 제출서류	68

마. 제안서 제출 일정 및 방법	69

바. 입찰시 유의사항	69

사. 제안서 보상	70

아. 기타사항	70

5. 제안서 작성요령	72

가. 제안서의 효력	72

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항	72

다. 제안서 목차	74

라. 제안서 세부 작성지침	75

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	77

[붙임2] 과업심의위원회 심의결과서(과업내용 확정, 적정사업기간 산정)	78

[붙임3] 기술적용계획표	80

[붙임4] 비밀유지계약서, 보안위규 처리기준 및 보안위약금 부과기준	88

[붙임5] 입찰참가 및 제안서 관련 서식	113

[붙임6] 개인정보처리 위탁 계약서	136

1. 사업개요

가. 사업개요

□ 사 업 명 : 전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업

□ 사업기간

ㅇ 서비스 구축 기간 : ~2021.12.31.

ㅇ 서비스 운영 기간 : 2022.1.1.~2024.12.31.(구축 완료 후 최소 3년)

□ 사업타깃 : 방한 외래관광객(단, 코로나19 기간임을 감안, 내국인 및 국내 거주 외국인도 목표 타깃으로 함)

□ 사업의 공간적 범위 : 무안국제공항, 전남 순천시

□ 사 업 비 : 금2,298,863,000원(\금이십이억구천팔백팔십육만삼천원 / 부가세 포함)

* 공사 9억, 전남도 14억 분담 예정

** 상기 사업비는 서비스 구축 기간 내 집행 완료하여야 하며, 서비스 운영 기간 중 소요되는 비용은 포함되지 않음

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

* 본 사업은 한국관광공사, 전라남도청, 전남관광재단에서 공동으로 추진하는 사업임

나. 추진배경 및 필요성

□ (정부 정책) KTTP(코리아 토탈 관광 패키지) 연계 사업 추진

□ 서울 및 수도권 위주의 방한 외래객 쇼핑관광 수요를 지역으로 확산

□ 모바일 기반의 스마트 쇼핑관광 인프라 확대 및 쇼핑 편의성 제고

□ 지역 쇼핑관광 이미지 구축(브랜딩) 및 제고를 통한 소비 활성화 기반 마련

다. 사업목표

□ 4차 산업혁명, 개별관광 확대 등 전통 관광영역의 세분화·다변화로 관광객 수요에 부응하는 신개념 관광 서비스 도입

□ 코로나19 이후 급변하는 환경으로 새 일상에 대비한 한국 관광산업 경쟁력 및 질적 역량 강화 요구에 따라 새 일상에 맞춰 지역관광 활성화를 위한 관광서비스 역량 강화

□ ‘순천형 스마트 쇼핑관광 서비스’를 차별적으로 구현하기 위해 경쟁력 있는 다양한 쇼핑 아이템 제공, 외래관광객에게 로컬 수준의 쇼핑 편의 서비스 구현, 관광지원 서비스 및 Seamless한 쇼핑 기회 제공

ㅇ 순천시의 외래관광객 쇼핑관광 실태를 고려할 때, 경쟁력 있는 쇼핑 아이템이 미흡하고, 관광지의 판매채널이 제한적이며, 체류기간이 짧은 단체 관광객 중심이라는 점에서, 입국부터 출국까지 고객 체류장소를 쇼핑 기회로 활용

ㅇ 순천형 쇼핑관광 모델 수립을 위해 쇼핑 아이템의 범주를 지역대표 상품에서 체험 상품, 전통시장, 축제, 미션투어 등으로 확대해 순천 지역특성이 반영된 상품으로 확대함

ㅇ 디지털 기술을 활용한 원스톱 쇼핑관광 서비스로 관광객 만족도 및 편의성을 제고하고, 양질의 쇼핑관광 정보를 제공하는 것을 목표로 함

□ 전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업의 정량적 목표는 다음과 같음

[전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업의 정량적 목표]

No.	쇼핑관광 상품 연계 및 신규 개발(최소 6종)	정량적 목표
1	전남 및 순천시 대표 지역특산품·공예품·한국관광공사 관광기념품	30개
2	순천시 관광지 체험상품	20개
3	축제 투어 패스 상품	3종
4	전통시장 Tasty Sampler Pass 상품	5종
5	전통시장 쿠킹클래스 상품	계절별 4종
6	관광지 미션투어 상품	2종

2. 사업 세부내용

가. 추진체계도

		사업총괄
		문화체육관광부
현장지원		사업주관			사업수행
순천시		한국관광공사 ·전라남도(재단)			수행업체

나. 추진 주체별 역할

구분	역할
문화체육관광부	o 사업 추진 방향 및 주요 의사결정
한국관광공사	o 사업 발주, 목표 관리 및 중앙정부·지자체 사업 코디네이션 o 사업 진행 모니터링 및 품질관리(구축 지원) o 홍보 마케팅 지원
전라남도 ·전남관광재단	o 현장 요구사항 정의 및 조정 o 공항, 전통시장, 여행사 등 지역 유관기관 협력 지원 o 사업 운영관리 및 GEAP(범정부 EA 포털) 관리 등 * 성과물에 대한 주요 권한(소유권 등) 관리
수행업체	o 전남 스마트 쇼핑관광 콘텐츠 제작 o 무안국제공항 특산물 판매점 구축 o 전남 스마트 쇼핑관광 시스템 구축 및 홍보마케팅 o 온라인 스마트 쇼핑관광 플랫폼 및 스마트 쇼핑관광 서비스 운영

다. 추진 일정

추진일정	10월		11월		12월		‘21.1월~
계약 및 착수계 제출
플랫폼 구축 (기능 개발)
콘텐츠 제작
에러 및 미비사항 테스트
최종보고 및 검수
정식 서비스 개시, 플랫폼 운영

라. 주요 사업 범위

[전남 스마트 쇼핑관광 모델]

□ 쇼핑관광 상품 연계 및 신규 개발

[쇼핑관광 상품 연계 및 신규 개발 상품 6개]

No.	쇼핑관광 상품 연계 및 신규 개발 상품
1	전남 및 순천시 대표 지역특산품·공예품·한국관광공사 관광기념품
2	순천시 관광지 체험상품
3	축제 투어 패스 상품
4	전통시장 Tasty Sampler Pass 상품
5	전통시장 쿠킹클래스 상품
6	관광지 미션투어 상품

ㅇ 순천시 및 남도장터몰, 전남 내 사후면세점에서 기존 판매되고 있는 대표 지역특산품·공예품 20가지와 한국관광공사(쇼핑숙박팀, 관광산업전략팀) ·전남도·순천시에서 발굴한 관광기념품을 합하여 총 30가지를 스마트 쇼핑관광 온라인 사이트에 업로드하여 온라인에서 판매

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

[순천시 대표 지역특산품·공예품 Top 20 List(안)]

No.	상품명(기내/위탁 여부)	No.	상품명(기내/위탁 여부)
1	복숭아맥주(위탁)	11	매실장아찌(위탁)
2	순천만 딸기모찌(기내)	12	건멸치(기내)
3	화월당 찹쌀떡(기내)	13	햇김(기내)
4	화월당 볼카스테라(기내)	14	돌자반(기내)
5	짱뚱어빵(기내)	15	조청(위탁)
6	칠게빵(기내)	16	함초 분말(기내)
7	수제전통한과(기내)	17	칠게장(위탁)
8	갓김치(위탁)	18	꼬막장(위탁)
9	고들빼기김치(위탁)	19	천일염(기내)
10	고들빼기피클(위탁)	20	곶감(기내)

ㅇ 순천시 관광지(순천만습지, 순천만국가정원, 낙안읍성, 문화의거리 일대 공방, 선암사, 드라마촬영장)에서 진행하고 있는 기존 체험상품 20가지를 쇼핑관광 온라인 사이트에 연동하여 온라인에서 정보제공 및 예약·결제가 수행되어야 함

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

[순천시 관광지 20가지 체험상품 List(안)]

관광지	체험 프로그램	관광지	체험 프로그램
순천만습지	선상투어 체험	문화의거리	천연 염색 체험
	‘꼴딱 세워 내 별 찾기’ 체험		꽃 그림 그리기 체험
	천문대 하늘체험(햇빛, 별빛)		바느질 체험
순천만 국가정원	한방 체험		캘리그라피 에코백 만들기
	그림봉투화분	선암사	차 만들기 체험
	명원정 다례체험		다식 만들기 체험
낙안읍성	대장간 체험		다례 체험
	가야금 체험	드라마촬영장	교복 체험
	짚물공예 체험		추억의 장터(달고나 만들기)
	서당 체험		목공체험(문패, 도마 만들기)

[체험 상품 스마트 예약 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 축제 투어 패스는 순천시 내에서 진행되고 있는 ‘유·무료 축제별로 차별화된 상품’과 ‘순천 지역축제 시기에 전남 타 지역에서 이뤄지는 축제와 연계한 상품’을 고려하여 총 3종의 축제 투어 패스를 상품화함

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

[순천 시 및 타 지역 축제 예시]

시기	순천시 축제	전남 타 지역 축제
4월	동천 벚꽃축제	목포 유달산꽃축제
	신대지구 유채꽃 축제	구례 섬진강변 벚꽃축제
5월	장미축제	여수 거북선축제
		함평 나비축제
8월	명품 월등복숭아 체험행사	담양 포도축제
	푸드앤아트페스티벌	보성 전어축제

ㅇ 전통시장 Sampler 상품 개발은 순천시 전통시장(웃장(상설시장), 아랫장(5일장), 아랫장 야시장) 내 반찬, 순천 5미(味), 과일·떡류, 야시장 먹거리 등 기존 판매 음식을 Sampler 상품으로 기획하여, 정해진 품목을 트레이에 담아주는 방식으로, 별도의 메뉴개발 혹은 상인 교육이 불필요하도록 상인들의 기존 판매방식 변화를 최소화하고, 정보제공 및 결제 등의 응대가 스마트 쇼핑관광 온라인 사이트를 통해 수행되어야 함

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

* 순천형 전통시장 Sampler 상품은 사전에 전통시장 상인회와 협의가 필요하며, 상시 판매하는 웃장, 아랫장, 야시장 Sampler Pass 3종과 지역축제(순천 국밥축제, 월등 복숭아축제)와 연계한 한정판 Sampler Pass 2종으로 총 5종이 구성되어야함

[순천 상시·한정판매 Tasty Sampler Pass(안)]

구성	Tasty Sampler Pass(안)	비고
상시 판매	웃장 Sampler Pass	-
	아랫장 Sampler Pass	-
	아랫장 야시장 Sampler Pass	-
한정 판매	순천 국밥축제 연계 Sampler Pass	순천시와 웃장번영회가 개최하는 축제로, 매년 국밥데이에 개최되는 국밥축제에 참여하는 업체를 대상으로 한정판 Sampler Pass 구성
	월등복숭아 축제 연계 Sampler Pass	순천시와 순천농협이 개최하는 축제로, 월등마을에서 생산되는 복숭아 판매업체와 연계해 월등복숭아를 판매하는 청과점, 청년몰 카페를 대상으로 한정판 Sampler Pass 구성

[순천 Tasty Sampler Pass 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 전통시장 쿠킹클래스 상품 개발은 식재료를 순천시 전통시장(웃장, 아랫장, 야시장 등)에서 구매함으로써 최소 1개의 전통시장을 연계하여 계절별로 4가지 유형의 순천 특화메뉴, 외국인 선호 메뉴 등으로 쿠킹 클래스를 기획하는 상품으로, 정보제공 및 결제·예약 등의 응대가 스마트 쇼핑관광 온라인 사이트를 통해 수행되어야 함

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

ㅇ 관광지 미션투어 상품 개발은 나열식 스탬프 획득이 아닌, 참여자의 흥미와 경쟁을 유발하는 게임형 미션투어 상품으로 개발되어야 하며, 순천시 관광지 간 거리를 고려해 동부권, 서부권 등 현실적으로 완료 가능한 권역별 미션을 최소 2종 기획 및 순천시 관광홍보영상 내 힌트 제공 등 관광 홍보 콘텐츠 간 연계를 통한 OSMU(One Source Multi Use) 형태로 기획해야 함

- 상품 상세 페이지(다국어 콘텐츠 : 중문 간체(보통화)·번체(대만), 영어, 일어)

[순천 관광지 미션투어
상품 권역별(서부권·동부권) 기획(안)]

ㅇ 온라인 상품 정보제공 페이지에는 상품 카테고리별 특성이 반영될 수 있는 정보제공 방안 제시

- 온라인 플랫폼에는 전라남도(순천시) 일반 관광지 및 쇼핑관광 콘텐츠 업로드(콘텐츠는 영상, 사진, 소개글, 운영사·체험 프로그램 진행자 인터뷰 등 공사 및 전라남도/순천시의 기존 다양한 콘텐츠 활용)

- 공사가 제공하는 전라남도 사후면세점 정보 및 전라남도에서 관리하는 259개 데이터 정보 포함

- 정기 업데이트 및 상품 관리에 효율적인 방안 제시

□ 스마트 쇼핑관광 채널 구축 (고객 접점)

[스마트 쇼핑관광 채널 구축 대상 3개 서비스]

No.	스마트 쇼핑관광 채널 구축 대상 서비스
1	무안국제공항 활용 쇼핑 Zone 구성 및 관광안내소 활용
2	V-커머스 개발
3	순천시 관광지 기념품점 QR코드 활용 수용태세 개선

ㅇ 무안국제공항을 활용한 쇼핑 Zone 구성

- 무안국제공항 2층 출국장에 조성될 쇼핑 스토어(면적 100m2)는 출국 쇼핑을 위한 판매 공간(상설·팝업)으로 구성함

- 무안국제공항 2층 출국장에 조성될 쇼핑 스토어(면적 100m2)는 단층 구조로 조성되고, 전라남도 22개 시·군 특산품, 음식관광 기념품 등의 상설 판매존과 계절별 제철상품 및 주요국 명절 선물용품을 큐레이션해 판매하는 팝업 이벤트존으로 운영

- 주요 KTX 역사 및 관광지 입점 농특산물 판매점과 차별화된 기획 및 운영방안 마련

* 쇼핑 Zone 구성 시, 무안국제공항의 특산물 판매점 임대주기 및 대여 가능 기간, 임대료를 사전 확인해야 함

* 임대료는 무안국제공항에 입점하는 민간업체가 부담하는 것이 원칙이나, 상황에 따라 전남도가 부담할 수 있음. 무안국제공항의 예상 임대료는 연간 약 2~5천 만 원임

* 쇼핑 Zone 운영 인력은 전남 내부인력이 동원될 예정임

* 2021년 용역 금액은 전부 경상적 경비로만 예산 사용이 가능함

[무안국제공항 2층 출국장 쇼핑 스토어 상세 구성(안)]

ㅇ V-커머스 개발 : 무안국제공항-순천 간 순환 셔틀버스(운영 시) 및 순천시 시티투어버스에 설치된 태블릿PC를 통한 상품검색·결제 원스톱 서비스 제공

- FIT 관광객을 위해 무안국제공항-순천 간 순환 셔틀버스(운영 시) 및 순천시 시티투어버스 2대(45인승) 좌석에 태블릿PC를 나누어 설치하고, 영상을 활용한 비디오 커머스(V-커머스) 기반 서비스 제공. 상품검색부터 모바일 기기를 활용한 결제까지 원스톱 서비스를 제공하는 미니 쇼핑 키오스크의 역할을 수행

- 전남 여행사 단체 관광버스 탑승 외래객을 위한 V-커머스 모바일 버전 개발

* 국제선·국내선 항공기에 확산되고 있는 BYOD(Bring Your Own Device) 방식 적용, 승객이 모바일·태블릿 등을 활용해 기내 WiFi 네트워크에 접속하면 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 기술 요소 벤치마킹

* 단체 관광버스 내 Access Point 설치, 탑승객의 모바일을 활용해 V-커머스를 볼 수 있도록 개발

[관광버스 미니 쇼핑 키오스크 서비스 고객 여정 기반 상세 프로세스(안)]

- 순천시 내 서비스 대상지가 분산되어 있으므로, 광역교통· 셔틀 등 대중교통과의 연계가 필요함. 이와 관련하여, 전남 관광교통 현황조사 및 개선방안 도출 사업과의 적극 연계·협업 추진이 필요함

- 공사 안내교통팀에서 추진하고 있는 교통/안내 정보 제공 서비스도 쇼핑관광 웹에서 확인 또는 연동될 수 있도록 시스템 구축이 필요함

[H 백화점 ‘비디오 매거진(Video Magazine)’ 사례 소개]

* 비디오 매거진(Video Magazine)은 ‘오토 트래킹(Auto Tracking)’ 기술을 접목하여 상품 정보와 구매 기능을 함께 담은 동영상 콘텐츠임

* 기존에는 포스터나 사진 형태의 광고가 게재됐다면, 비디오 매거진(Video Magazine)은 시즌별 인기 상품을 선별해 동영상 콘텐츠로 제작되며, 영상 속 모델이 입고 있는 상품마다 태그를 표시해, 고객이 태그를 터치하면 관심 상품으로 등록되고, 해당 상품 구매 페이지로 연결되는 기능을 갖추고 있음. 1분 가량의 짧은 영상은 독창적인 스토리에 10~20여 개 상품을 한 번에 소개함

* 시범 테스트 기간 H 백화점 공식 SNS(페이스북, 인스타그램 등) 계정에 등록된 비디오 매거진의 평균 시청시간은 다른 콘텐츠에 비해 6배 가량 높았고, 이를 공유한 고객도 4배 많았음

* 또한, H 백화점은 2019년 AI 기술을 활용해 고객이 검색한 옷과 어울리는 상품을 추천해주는 'AI 코디' 서비스를 총 30만 개 의류상품에 적용했는데, 이 서비스를 이용하는 고객은 이용하지 않는 고객보다 플랫폼에 2.5배 더 체류하고, 서비스 재이용율도 88%에 달하고 있음

- V-커머스 서비스를 위한 영상 콘텐츠 확보방안 및 제안사 보유 콘텐츠 활용 방안 제시

ㅇ 순천시 관광지(순천만습지, 순천만국가정원, 낙안읍성, 선암사, 송광사) 기념품점의 다국어 수용태세를 개선하기 위해 QR코드 기술을 적용하여, 모바일 스캔을 통해 개별 상품의 상세 정보를 다국어로 제공하는 기능을 제공

[순천시 관광지 기념품점 QR코드 활용 수용태세 개선 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

□ 전남 스마트 쇼핑관광 주(主)서비스 개발(기능 요구사항 참고)

ㅇ 모든 구축요청서비스(주(主)서비스 및 부(附)서비스) 정보는 다국어로 제공

- 영어 및 중국어 간체(보통화), 중국어 번체(대만 통용), 일본어 적용

ㅇ My Destination 지도 서비스(가칭)는 방문 목적지를 기반으로 하는 쇼핑 장소 정보제공 서비스로 관광객이 목적지를 선택하면 해당 경로상에 위치한 쇼핑 장소를 지도에 자동 안내하는 서비스로, 여정 상에서 맞춤형 쇼핑 정보 및 최적화된 이동 경로를 제공

- 지도 서비스 연계 및 개인정보보호법에 의거 위치정보조회 동의 후 진행

- 지도 서비스 연계 시, 독도, 동해, 김치 표기 등 공사의 표기 기준에 맞는 지도를 활용하되, 한국어/영어/중국어 간체(보통화)‧번체(대만)/일본어 등 다국어로 서비스되는 지도여야 함

- 순천시 관광홈페이지 관광정보 활용을 위한 API 연동

- 하이브리드 형태의 웹(PC·모바일)과 앱 형태로 구축되어야 함

[My Destination Map 방문 목적지 기반 쇼핑 장소 정보제공 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 또한, My Destination 지도 서비스는 쇼핑 품목을 기반으로 하는 판매 장소와 주변 유명 관광지 정보제공 서비스도 구현되어야 함. 쇼핑 품목을 선택하면 쇼핑 판매장소와 주변 유명관광지를 지도에 자동 안내하는 서비스임

[My Destination Map 쇼핑 품목 기반 주변 유명 관광지 정보제공 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ My Destination 지도상 제공되는 Tour Footprint 서비스는 GPS를 기반으로 여행 중 찍은 사진에 타임스탬프와 테마별 태그를 지정하고, 여행 동선에 따라 사진을 표시하며, 관광 여정 전체를 기록할 수 있는 서비스

- 개인정보보호법에 의거 위치정보조회 및 정보수집 동의 후 진행

- 지도 서비스 연계 및 개인정보보호법에 의거 위치정보조회 동의 후 진행

- 지도 서비스 연계 시, 독도, 동해, 김치 표기 등 공사의 표기 기준에 맞는 지도를 활용하되, 한국어/영어/중국어 간체(보통화)‧번체(대만)/일본어 등 다국어로 서비스되는 지도여야 함

- 하이브리드 형태의 웹(PC·모바일)과 앱 형태로 구축되어야 함

[Tour Footprint 서비스 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 상품 관련 상세정보 제공 및 예약 서비스는 쇼핑관광 사이트 내 콘텐츠 및 지도 서비스상에서 업체 운영시간, 주소, 예약/구매 가능 상품 및 가격 등의 정보를 제공하며, 체험 상품의 경우 다국어로 예약 가능 일자 및 시간, 인원과 같은 정보를 실시간으로 조회·예약이 가능하여야 함

[상품 관련 상세정보 제공 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 쇼핑정보 제공을 위한 챗봇 기능 탑재(한국어/영어)

- 직접 방문하지 않더라도, 다국어 지원 챗봇 서비스를 통해 순천시 쇼핑 관련 정보 확인 가능

ㅇ 기존 결제수단(신용카드, QR 간편결제 등)을 적용한 결제 서비스 구현

- 외래관광객의 온라인 결제를 위한 카드 및 QR 결제 서비스

ㅇ 외래객의 사후면세‧환급 서비스 편의성을 제고하기 위한 방안 제안 및 구축

- 주요 거점 내 환급 창구 키오스크 설치, 모바일 여권 서비스 등

ㅇ ‘남해안 코리아투어카드’를 활용하여 스마트 쇼핑관광 온라인 사이트 결제수단 연계·연동 서비스 구현

전국에서 사용 가능한 외국인 전용 관광교통카드인 ‘코리아투어카드’에 남해안 지역(부산·경남·전남)만의 특별 혜택을 담은 카드

- 카드와 온라인 시스템 연동으로 카드 사용내역 조회 및 충전 기능 구현

[남해안 코리아투어카드 충전 및 환불 안내]

구분	장소	남해안 코리아투어카드 충전 및 환불처
충전 (코리아투어카드 내 최대 잔액은 50만원을 넘을 수 없음)	편의점	· 한국 내 주요 브랜드 편의점(GS25, CU, 7-Eleven, Ministop, Emart24, 365PLUS, Story Way)
	지하철 역사	· 역사 내 무인충전기, 역사 내 티머니서비스센터(역무실/수도권 1~8호선, 인천 1~2호선), 1회권 발급기, 티머니 자판기
	티머니 타운	· (04637) 서울특별시 중구 후암로 110 서울시티타워 티머니 1층(서울역 10번 출구)(9:00~18:00)
환불	편의점	· 한국 내 주요 브랜드 편의점(GS25, CU, 7-Eleven, Ministop, Emart24, 365PLUS, Story Way)
	지하철 역사	· 역사 내 티머니서비스센터(역무실/수도권 1~8호선, 인천 1~2호선) · 환불금액: 5만원 이하(장당 카드잔액 기준)
	티머니 타운	· (04637) 서울특별시 중구 후암로 110 서울시티타워 티머니 1층(서울역 10번 출구)(환불건은 17:40까지 방문요망)

- 온라인 결제를 위한 ‘남해안 코리아투어카드’ 연계 시 사용내역·잔액 조회, 쇼핑·문화·관광 등 제휴처 할인 등의 다양한 혜택 제공 방안 마련

[남해안 코리아투어카드 결제처]

구분	남해안 코리아투어카드 결제처
교통	· 지하철, 버스(공항리무진버스, 서울 심야버스 포함), 택시, 고속버스, 시외버스, 고속도로, 유료도로, 기차(철도) 등
편의점
대형마트/유통점
베이커리/커피 /아이스크림
패스트푸드/요식
화장품
엔터테인먼트

[남해안 코리아투어카드 전남(순천시·여수시) 혜택]

구분	남해안 코리아투어카드 전남(순천시·여수시) 혜택
낙안읍성	· 입장료 25% 할인
베네치아관광호텔	· 주중 주말 숙박요금의 10% 할인
순천 드라마촬영장	· 입장료 50% 할인
여수 동백섬 지심도	· 평일 왕복 승선권 성인 2천원 할인(소인 제외)
여수 빅오쇼	· 입장권 20% 할인
여수 스카이타워	· 입장권 500원 할인
여수 스카이플라이	· 스카이플라이 20% 할인
여수 예술랜드	· 입장료 30% 할인
여수 미남크루즈	· 입장권 주간 20% 할인, 야간 10% 할인
여수 테디베어뮤지엄	· 주중 20% 할인, 주말 30% 할인
여수 해상케이블카	· 입장권 왕복 4천원, 편도 3천원 할인(대인 기준)
여수 해양레일바이크	· 입장권 10% 할인
여수 아쿠아플라넷	· 입장료 11,000원~15,000원 할인

□ 전남 스마트 쇼핑관광 부(附)서비스 개발

ㅇ 사업 대상지 내 공공 와이파이 랜딩 페이지를 활용하여 쇼핑관광 온라인 사이트 인지도 확보와 앱 다운로드 방안 제시 및 개발

- WiFi 연결 시, 랜딩 페이지를 쇼핑관광 온라인 사이트로 설정해 고객을 유입하고, 길찾기, 교통패스, 할인 쿠폰 등 FIT의 관심이 높은 정보를 중심으로 노출해 이용률을 제고

- 관광지 및 대중교통 내 공공·민간 WiFi 랜딩 페이지 연계방안 제안(순천시 내 공공와이파이는 총 383개임)

* 관련 내용은 공공와이파이 관할 지자체 및 사업자와 협의 필요

[순천시 관광지별 공공와이파이 현황]

순천시 주요 관광지	공공와이파이 개수
낙안읍성	2개(낙안보건소, 낙안면사무소)
선암사	1개(선암사 매표소)
송광사	3개(송광보건지소, 과공20_송광보건지소, 송광면사무소)
문화의 거리	1개(순천시청소년수련관)
순천만습지	-
순천만국가정원	-
드라마촬영장	-

ㅇ 공항 도착 시 잔액 안내 및 출국장 판매 Must-buy Top 10 품목 리스트 알림 서비스 제공

- 하이브리드 형태의 웹(PC·모바일)과 앱 형태로 구축되어야 함

[출국쇼핑 알림 서비스 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

ㅇ 결제 부가 서비스인 포인트 적립 서비스는 스마트 쇼핑관광 온라인 사이트 내 구매 금액의 일정 비율을 포인트로 적립·사용하도록 제공

- 외래객을 Lock-in 할 수 있는 포인트 적립 및 사용 체계 제시 (적립율, 사용조건 등과 관련한 국내외 신용카드 및 멤버십 서비스 벤치마킹 사례분석 제시)

- 추후 쇼핑관광 사업 확대에 따라 순천시 외 타 지역에서도 사용 가능하도록 함

[결제 부가 서비스 상세 페이지(안)]

* 상기 이미지는 서비스 구축을 위한 예시로서 참고하되, 제안사가 추가적인 화면 구성 및 기능 추가를 통해 제안할 수 있음

□ 전남 스마트 쇼핑관광 서비스를 통한 데이터 확보·가공·활용 및 공사 제공

ㅇ 전남 스마트 쇼핑관광 서비스 운영을 통해 수집될 데이터를 식별해야 하고, 수집된 데이터는 가공을 통해 지자체와 공사의 마케팅 활용 목적으로 제공되어야 함(정부 및 공사 데이터 표준 가이드 준수). 수집데이터 카테고리 예시는 고객 정보 데이터, 관광 연관 데이터, 구매 연관 데이터가 있음

[쇼핑관광 사이트 수집 데이터 개요도]

□ 홍보 및 상품화 방안 기획 및 실시

ㅇ 주요 국가 대상 전남 스마트 쇼핑관광 사업 홍보 웹페이지, 영상 제작

- 현지 온라인 홍보 연계 활용

- 무안공항 쇼핑스토어 상설·팝업존 판매상품 연계 이벤트 및 프로모션 기획 페이지·영상 제작

ㅇ 주요국 대상 현지 온라인 홍보

- 주요국 관광객 방한 쇼핑상품 기반, 국가별 전남 쇼핑 Top 10 리스트 제작 및 홍보

- 상품화를 통해 주요국 OTA, 여행사, 한류 커뮤니티 등과   연계·협력하여 홍보 및 판촉

ㅇ 주요국 대상 홍보물(영상, 페이지 등) 기획 및 콘텐츠 제작

ㅇ 쇼핑앱 회원가입 인센티브 기획, 효과적인 프로모션 방안 기획 및 실시

□ 이용자 만족도 조사 실시

ㅇ 본 과업의 성과지표 정의서에 따른 이용자 만족도 조사 실시

- 플랫폼 구축 후 서비스 이용자 대상 만족도 조사 실시

- 조사대상 : 내국인(70명), 외국인(30명)

- 조사방법 : 설문조사(설문조사 내용 제작 포함)

□ 수행조건

ㅇ 과업수행업체는 사업종료시 전남도에 사업 기간동안 취득한 모든 정보(구축자료, 운영매뉴얼, 프로그램 원본 소스 등)를 파일 등으로 제출해야하며, 사업 운영 종료 후 차기 사업자가 선정되면 차기 사업자에게 모든 자료 및 업무 관련 내용을 성실히 인계하여야 함

ㅇ 과업수행업체는 구축 종료 후 의무 운영 기간 내 정보화 사업 관련 자료 요청이 있을 경우 적극 협조하여야 함

마. 기대효과

전남 스마트 쇼핑관광 상품 개발과 서비스 개발은 다음과 같은 기대효과를

고려하여 사업기획이 마련되어야 함

□ 순천시의 음식관광 자원과 유네스코 지정 생태환경 등 지역 특화된 상품 및 서비스를 활용·제공하여 관광객 유입 증가를 통한 지역경제 활성화

□ 쇼핑관광 사이트에서 수집되는 고객 정보, 관광·구매 DB 확보를 통해 신뢰성 있는 빅데이터를 기반으로 가맹점 성과 제고 및 전략적 신규 서비스·관광마케팅 운영(확보한 DB는 공사가 요청하는 형태로 이관하여야 함)

□ 향후 전남도가 추진하고 있는 전남통합관광플랫폼 J-TaaS와 연계 방안을 제시하고, 기술 제공이 필요함

□ 홍보 및 상품화 방안 제시

ㅇ 주요 국가 대상 전남 스마트 쇼핑관광 사업 홍보 웹페이지, 영상 제작 방안 제시(현지 온라인 홍보 연계 활용)

바. 추진방안

□ 입찰 및 낙찰방식

ㅇ 사업자 선정방식 : 제한경쟁 입찰 후 협상에 의한 계약

ㅇ 제안 평가방법 : 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

* 종합평가점수 = 기술평가점수(90%) + 입찰가격 평가점수(10%)

□ 기술협상

ㅇ 주관기관과 우선협상대상자 간 기술협상 실시

□ 기타 사항

ㅇ 사업수행을 위한 장소, 설비 및 구체적인 서버(클라우드), 시스템 구축 환경 등을 제안요청서에 상세히 기술하여야 함

* 민간 클라우드 활용 시 보안인증(CSAP)을 받은 민간 클라우드를 이용해야 함

ㅇ (다국어 표기지침 준수) 본 사업의 다국어 서비스 관련하여 「공공용어의 외국어 번역 및 표기지침」을 준수하여야 함

3. 제안요청 내용

가. 목표시스템 개념도

[전남 스마트 쇼핑관광 모델]

※ 동 사업의 체계적 수행을 위한 요건분석 및 서비스 모델설계, 구축전략 수립을 위한 사전컨설팅을 추진하였으며, 사업에 대한 이해도 제고를 위해 필요시 컨설팅 결과보고서는 입찰마감일 전일까지 발주기관과 협의 하에 열람 가능함

(사전연락 필수)

- 본 입찰에 참가하고자하는 사업자의 요청 시, 발주기관에서 필요하다고 판단되는 범위 내에서 보안서약서 등 제출 후 열람 가능함

‣발주기관 연락처 :ltk0804@knto.or.kr / 033-738-3369

나. 상세요구사항

□ 요구사항 총괄표

요구사항 분류	설 명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요구 사항수
시스템장비 구성요구사항(ECR) (Equipment Composition Requirement)	목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술	1
데이터요구사항(DAR) (Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축․분석하기 위해 필요한 요구사항을 기술	13
인터페이스요구사항(SIR) (System Interface Requirement & User Interface Requirement)	통합/연계되는 연계내역, 연계대상 시스템, 연계 시스템의 대상 기관명, 시스템 연계 방법(웹서비스, EAI,기타 등), 연계 서비스 및 정보 내용 등을 작성 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	3
성능요구사항(PER) (Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능 및 안정적인 시스템 운영에 대한 요구사항	1
기능요구사항(SFR) (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술한 것	11
컨설팅 요구사항(CSR) (Consulting Requirement)	업무효율성과 생산성을 높이기 위한 사업 전반의 전략 수립과 시스템 구축 및 비즈니스 모델 간의 정합성을 제고하기 위한 요구사항	1
테스트요구사항(TER) (Test Requirement)	목표시스템의 시험 운영 및 정상 운영을 위한 시스템적인 조건, 조직, 보안대책 등을 기술	1
보안요구사항(SER) (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술	9
품질요구사항(QUR) (Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 기술	1
프로젝트 관리 요구사항(PMR) (Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항 기술	4
프로젝트 지원 요구사항(PSR) (Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 지원 관련 요구사항	1
합계		46

□ 시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 분류	시스템 장비 구성 요구사항
요구사항번호	ECR-01
요구사항 명칭	공통 요구사항
요구사항 정의	시스템 장비 구성 공통 요구사항
요구사항 상세 설명	▪ 기능요구 사항에 부합하는 목표 시스템 구성을 위해 H/W, S/W 및 기타 ICT 기기 등의 도입장비 내역을 제안서에 포함해야함 ▪ 용역수행사는 구축하는 시스템의 모든 것에 대해 보안에 문제가 없도록 하여야 함 ▪ 용역수행사는 각종 S/W를 도입시스템에 탑재해야함 ▪ 향후 서버자원(CPU, 메모리 등)의 추가할당 등 자원의 공동활용 및 운영 효율성을 고려하여 SW의 개발이 수행되어야함 ▪ 모든 S/W는 시스템 시행 후 1년간 무상 하자보수를 제공해야 함 ▪ 전산장비의 시험운영을 위해 제공/지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등 시험계획을 제시하여야 함 ▪ 시스템 시행 이후 안정적 운영을 위한 시스템 설계 및 성능 등을 충분히 검증 할 수 있도록 효율화 방안을 제시하여야 함 ▪ 도입 및 설치되는 소프트웨어는 탑재 될 하드웨어의 OS 및 연관성 있는 소프트웨어와의 호환성을 고려하여야 함 ▪ 향후 사용자의 급격한 증가와 업무추가에 대비하여 확장이 가능한 시스템으로 구축하여야 함 ▪ 클라우드 기반으로 구축 시에는 클라우드 시스템 내역을 제공해야함 ▪ 납품하는 물품은 입찰등록 마감일 기준으로 제조사가 단종하는 물품을 납품할 수 없음 ▪ 본 입찰공고 또는 제안요청서의 요구사항을 충족하지 못한 제품을 제안한 경우에는 발주기관의 요구에 충족되는 제품으로 교체하여야 함
산출정보	사업계획서, 시스템 구성 내역
관련요구사항

□ 데이터 요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-01
요구사항 명칭	데이터 수집 대상 정의 및 방안
요구사항 정의	마케팅 활용을 위한 고객 데이터 수집 및 개인정보 보호방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 마케팅 활용을 위한 고객 데이터 수집 방안 제시 - 고객 데이터 수집 방안 제시 - 주요 수집 Dataset 정의 : 수집가능 데이터를 식별하여 고객 데이터 프로파일 정의 * 개인정보보호법 위반 여부 검토 및 개인정보에 대한 비식별화 방안 및 고유식별정보, 민감정보에 대한 DB 암호화 방안 제시 ▪ 본 사업과 관련하여 생성된 콘텐츠는 저작권 및 라이센스가 확보된 정보를 사용하여 제작되어야 함 ▪ 개인정보가 포함된 모든 페이지에 대해서는 SSL(암호화 통신) 적용 ▪ 개인정보 DB 암호화 솔루션 도입 및 적용시 정식 라이센스를 확보하여야 하며 사업 종료시 주관기관에 라이선스를 납품하여야 함 ▪ 개인정보의 안정성 확보조치 기준 제7조(개인정보의 암호화에 따라 비밀번호는 복호화 되지 않도록 일방향 암호화하여 저장하여야 하며 SHA-512 등 256비트 이상의 보안강도를 가진 암호화 알고리즘을 사용하여야함 ▪ 개인정보 접속이력 관리가 가능해야 함. 단, 솔루션 도입 및 적용 운영 시 정식 라이선스 사업 종료 시 주관기관에 라이선스를 납품하여야 함.
산출정보	고객 데이터 프로파일
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-02
요구사항 명칭	지자체 관광 / 축제 관련 데이터 연계 및 정보 제공
요구사항 정의	지자체 기초데이터 연계 관광/축제 관련 정보 제공방안 마련
요구사항 상세 설명	▪ 지자체 문화/축제/관광 관련 기초 데이터 연계 ▪ 사업수행자는 무안공항 및 순천시 공공와이파이에 접속시 위치정보를 이용하여 관광정보를 제공할 수 있도록 방안을 제시 - 위치기반 데이터 갱신 방법 제시 - 공공 API를 활용하여 행정동별 날씨제공
산출정보	데이터 연계 방안
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-03
요구사항 명칭	데이터 설계 및 구축 방안
요구사항 정의	데이터 설계 및 구축 방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 데이터의 수집 및 활용을 위한 효율적인 데이터 구조 설계 방안 제시 ▪ DB 구조의 설계는 시스템 DB 설계표준 및 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확정성을 충분히 고려해야 함 ▪ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 전문가에 의하여 DB설계를 하고, DB 전문인력을 통하여 검증이 이루어져야 함 - 안정적 시스템 운영을 위한 초기 데이터 구축 - 사전 검증작업을 통한 위험요소 점검 및 시나리오 확보 ▪ 공공기관의 데이터베이스 품질관리 지침을 준수하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 및 공공데이터 관리 지침 등 ▪ DB 설계시 보안성을 고려하여 개인정보 암호화가 구현되어야 함 ▪ DB 설계 요구사항 발생 시 상호 협의하여 수행 ▪ 기타 제안요청서에 명기되지 않은 사업 관련 법과 지침 등을 준수하여 독립적 구조로 설계 및 구현 - 행정‧공공기관 웹사이트 구축‧운영 가이드 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침 제 14조의2(웹사이트 총랑제) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 - 행정기관 클라우드 업무환경 도입 가이드 등
산출정보	아키텍처 설계서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-04
요구사항 명칭	데이터 검수 및 보완
요구사항 정의	데이터 검수 및 보완 방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 구축된 데이터의 검수방안을 마련하여 오류를 최소화 ▪ 오류발생시 오류 유형을 분석하여 데이터를 수정/보완 ▪ 1차 자체검수, 2차 사용자 검수 등 검수(발주처 검수요청 시 지원)
산출정보	단위테스트결과서, 통합테스트결과서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-05
요구사항 명칭	데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 정의	데이터 품질관리 체계 및 방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ DB 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ▪ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함
산출정보	데이터 품질관리 계획서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-06
요구사항 명칭	데이터 값 검증 및 이관 데이터 검증
요구사항 정의	데이터 값 검증 및 이관 데이터 검증 방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 현행 시스템의 품질 진단 및 현황분석, 목표 시스템으로 이관을 위해 문제점 파악 및 해결책 제시, 오류 데이터 개선방안 등 관련 산출물이 명시적으로 포함되어야 함 - 데이터 값 진단 실시 시기 WBS에 반영(예, 단위 테스트, 통합테스트 등) - 데이터 값 진단 규칙(업무규칙) 제공 시기(예, 테스트 前 또는 감리수행 前) WBS에 반영 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 핵심 영역) - 데이터 값 진단 기준 적용 범위(범 정부기준 또는 기관 자체 기준) ∎ 현행시스템에서 이행되거나, 구축 및 테스트 시 발생한 데이터에 대해 값 진단 요구사항 및 해당 산출물이 명시적으로 포함되어야 함 - 데이터 이행·검증 방안(절차, 역할, 관련 문서, 기준 등) - 데이터 이행 시기 WBS에 반영(예, 단위 테스트, 통합테스트 등) - 데이터 이행 검증 규칙 제공 시기(예, 테스트 前 또는 감리수행 前) WBS에 반영 - 데이터 이행 범위, 우순순위 (전체 또는 핵심 영역) - 데이터 이행 검증완료 기준(예- 지표 OO.o% 등)등 제시
산출정보	데이터 이관 계획서, 데이터 이관 검증 결과서 등
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-07
요구사항 명칭	데이터 표준화
요구사항 정의	데이터 표준 수립
요구사항 상세 설명	▪데이터 표준 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)을 수립해야 함 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목 (코드, 단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영해야 함
산출정보	데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전 (용어사전, 단어사전, 도메인 사전)
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-08
요구사항 명칭	데이터 표준 준수
요구사항 정의	범정부 및 주관기관 표준 준수 필요성 분석 및 적용방안 수립
요구사항 상세 설명	▪범정부 표준 준수 필요성 분석 및 적용방안 제시 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시) 준수 수준 등 ▪주관기관 표준 및 관련 산업분야 표준 준수방안 제시 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
산출정보	데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전 (용어사전, 단어사전, 도메인 사전), 범정부 및 기관 데이터 표준 검토 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-09
요구사항 명칭	데이터 표준 관리
요구사항 정의	데이터 표준 관리 방안 마련
요구사항 상세 설명	▪데이터 표준관리 방안 제시 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리 시스템 활용, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 * 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조
산출정보	데이터 표준관리 방안 (매뉴얼, 가이드 등)
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-10
요구사항 명칭	데이터 구조 설계 및 검증
요구사항 정의	데이터 구조 설계 원칙 및 모델 검증
요구사항 상세 설명	▪데이터 구조 설계(모델링)기준 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계 기준 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 ▪데이터 주제영역 정의 및 개념, 논리, 물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리데이터 모델, 물리데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준 (분류체계, 명명규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함 ▪데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 필요 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함 ▪데이터 모델 검증 - 설계된 모델은 설계자, 개발자, 발주기관, 전문가 등이 참여해 검증해야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성 (비즈니스 요구사항의 누락 여부) : 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블·중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보	데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서 데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역정의서, 개념모델 정의서, 논리모델 정의서, 물리모델 정의서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-11
요구사항 명칭	데이터 구조 관리
요구사항 정의	데이터 구조 관리체계 필요성 분석 및 적용방안 수립
요구사항 상세 설명	[필요성 및 현황 분석] ▪데이터 구조 관리 체계 설계 - 데이터 구조 관리 체계 (절차, 방법, 변경이력 관리 등)를 설계함 - 필요 시 유사 사례 분석을 기반으로 벤치마킹 또는 개선방안을 제시해야 함 * 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 있는 경우 관련 가이드·자료 등을 참조 [적용방안 수립 및 목표모델 제시] ▪ 유사 사례분석을 기반으로 본 사업에 적합한 적용방안을 제시함. 정보시스템 설계, 구축, 테스트, 운영단계까지 지속적으로 관리할 수 있는 데이터 구조 관리방안 제시 필요
산출정보	현황 분석서, 개선방안 및 과제 정의서, 목표시스템(체계) 정의서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-12
요구사항 명칭	데이터 개방 및 메타데이터 관리체계 수립
요구사항 정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
요구사항 상세 설명	[필요성 및 현황 분석] ▪개방데이터 현황 분석 - 분석 대상 시스템의 개방데이터 목록을 식별해야 함 ▪현행 메타데이터 관리체계 분석 [적용방안 수립 및 목표모델 제시] ▪ 현황분석 결과를 기반으로 개방데이터 서비스 연속성 확보 방안과메타데이터 관리체계에 대한 개선방안 제시
산출정보	현황 분석서, 개선방안 및 과제 정의서, 목표시스템(체계) 정의서
관련요구사항

요구사항 분류	데이터요구사항
요구사항 고유번호	DAR-13
요구사항 명칭	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세 설명	▪ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ▪ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ▪ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 ▪ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함
산출정보	SW사업정보 데이터
관련요구사항

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호	SIR-01
요구사항 명칭	사용자 인터페이스
요구사항 정의	사용자 인터페이스 설계
요구사항 상세 설명	▪ 사용자 편리성을 제고한 UI 설계 - 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 사용가능하고 직관적인 UI 구현 - 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 발주기관과 협의를 통하여 결정 - 업무별 화면구성 시 업무 진행 상황을 인지하기 용의하도록 정보제공 UI를 설계 - 사용자의 가독성, 주요항목의 우선순위를 고려하고, 필요시 상세화면(팝업 등)은 발주처와 협의 - 특정 OS·브라우저에 종속되지 않고, PC·모바일에서 사용자 지원이 가능해야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호	SIR-02
요구사항 명칭	크로스 브라우징
요구사항 정의	크로스 브라우징 기술 적용방안 마련
요구사항 상세 설명	▪ 웹 표준 기반의 기술을 적용하여, 다양한 브라우저 (IE, 크롬, 파이어폭스 등)환경에서 정상적인 서비스 제공이 가능해야 함 ▪ 특정 브라우저에서 페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호	SIR-03
요구사항 명칭	모바일 사용자 인터페이스
요구사항 정의	모바일 사용자 인터페이스 설계
요구사항 상세 설명	▪ 게시판이나 공지글 등 모든 화면 크기는 확장성을 고려하고, 다양 한 브라우저와 해상도에 따라 Width값이 꽉 차도록 개발 ▪ 모바일 뿐 아니라 테블릿PC 화면에서도 최적화되어 보이는 웹으로 구축 ▪ 전송 속도, 전송량 등을 고려하여 경량화 된 이미지를 제공 ▪ 구축된 그래픽 파일은 해당 그래픽 프로그램의 원본파일을 제출하여야 하며, 사용된 모든 이미지는 저작권에 문제가 없어야 함 ▪ 메인화면과 서브 메뉴간 사용자 인터페이스의 일관성 유지 ▪ 최소 빈도의 클릭 사용, 페이지 이동에 적합한 버튼 크기 등 사용자가 메뉴이동을 쉽게 할 수 있도록 편의성을 고려하여 설계 ▪ 모든 기능은 터치 및 핸드폰ㆍ태블릿PC 전용 키보드 등의 인터페이스를 사용할 수 있어야 함 ▪ 폰트 사이즈 및 이미지는 스마트 기기에 최적화 ▪ 멀티태스킹 구현으로 스마트폰의 다른 기능 동시 동작 가능 ▪ 안드로이드 및 ios계열 스마트폰 및 탭, 테블릿PC에서 동작 가능
산출정보
관련요구사항

□ 성능 요구사항

요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 고유번호	PER-01
요구사항 명칭	안정적이고 원활한 시스템 운영
요구사항 정의	안정적성 확보를 위한 시스템 운영방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가능해야 함 ▪ 시스템 구축 후 관리자 및 사용자매뉴얼, 시스템 운영매뉴얼을 제공하여야하며, 시스템 장애발생에 대비한 장애복구 매뉴얼 및 백업대책이 포함되어야 함 ▪ 개발시스템의 안정성 확보를 위한 테스트 요건 제시
산출정보	시스템 운영 매뉴얼, 백업 플랜
관련요구사항

□ 기능 요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-01
요구사항 명칭	상품정보제공 기능
요구사항 정의	상품정보제공 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 쇼핑 장소(업체) 및 품목 관련 상세 정보 다국어 제공 - 지도 상에서 업체 클릭 시 기본정보 확인 기능 (상호명, 운영시간, 주소, 대표사진 등) - 클릭한 업체에 대한 상세 정보 확인 기능 (주소, 사진, 영업시간, 홈페이지 등 세부정보 등) - 상세 정보 스크롤 시 주요 상품 및 가격 확인 기능 (대표상품 사진, 가격 정보 표출 등) - 체험 상품의 경우 예약 기능 연계 (SFR-02) - 모든 정보는 다국어 제공이 원칙 (SFR-03) ▪ 주요 사용자 정의 및 사용자별 서비스 설계 - Service Design 방법론 적용 - 국내외 지도 기반 관광지·장소정보 제공 우수사례 3곳을 참고하여 초기화면 구성안 제시 ▪ 온라인 상품 정보제공 페이지에는 상품 카테고리별 특성이 반영될 수 있는 정보제공 방안 제시 - 영상, 사진, 소개글, 운영사·체험 프로그램 진행자 인터뷰 등 다양한 콘텐츠를 효과적으로 표시하도록 구성 - 정기 업데이트 및 상품관리에 효율적인 방안 제시 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 로그인 및 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태 등이 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-02
요구사항 명칭	체험상품 예약 기능
요구사항 정의	체험상품 예약 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 순천시 유명 관광지 및 스마트 쇼핑관광 신규 개발 체험 상품 검색 기능 - 유명 관광지별 체험상품 정보제공: 순천만습지, 국가정원, 낙안읍성, 선암사, 드라마촬영장 체험상품 정보 검색 - 문화의거리 공방, 전통시장 쿠킹클래스 상품 정보 검색 - 유료/무료체험 필터 기능 - 날짜 및 시간, 체험 인원수에 따른 체험 가능 여부 표출 ▪ 체험상품 예약 및 e티켓 발급 - 예약 후 현장결제를 원칙으로 하며, 쿠킹 클래스(예약 인원별 식재료 구매) 등 사전준비가 필수적인 상품의 경우 결제 기능 추가 - 예약 후 스마트 e티켓 발급 ▪ 체험 장소 길안내 기능 - 지도 상에서 사용자 위치 기반(GPS) 체험장소 길안내 서비스 - 지도 상에서 사용자가 지정한 위치 (관광지·특정 장소)부터 체험장소까지의 길안내 기능 제공 - SFR-08 기능 연계 ▪ 스마트 쇼핑관광 앱 설치 사용자의 경우, 체험 당일 Push 알림 제공 (체험 상품명, 시간) - Push 알림 확인 시 앱 오픈, 예약 정보 표출 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 로그인 및 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-03
요구사항 명칭	다국어 정보제공 기능
요구사항 정의	다국어 정보제공 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 스마트 쇼핑관광 웹사이트·앱에서 제공하는 모든 상품정보 및 서비스에 대한 다국어 제공 기능 (문자열 리소스 기반) - 한국어를 기본으로 영어, 중국어 간체(보통화), 중국어 번체(대만 통용), 일본어로 번역해 제공하며, 번역 품질에 대해 공인번역가 번역 및 공인 감수기관 감수 필수 진행 - 챗봇이 안내하는 모든 정보는 스마트 쇼핑관광 웹/앱에서 제공되는 다국어로 구축되어야 함 - 개인정보보호법에 의거 정보수집 동의 후 진행 ▪ 웹사이트, 앱 접속 시 최초 페이지에서 언어 선택 기능 - 한국어, 영어, 중국어 (간체, 번체), 일본어 선택 기능 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-04
요구사항 명칭	온라인 결제 기능
요구사항 정의	온라인 결제 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 사용자 신용카드 활용 스마트 쇼핑관광 웹사이트/앱 판매 상품 온라인 결제 기능 - 상품 구매수량 지정 후 결제 페이지 이동 - 비로그인 상태인 경우 로그인 페이지로 이동 (로그인/비회원 구매 선택) - 회원가입 및 로그인 등 계정 및 개인정보를 수반하는 관련 페이지(관리자 페이지 포함)에 대해서는 인터넷통신구간암호화(https)를 필히 적용하여야 함 - Admin 기능 및 페이지 구현시 UI, URL 및 디렉토리 경로명 등에 ‘관리자’, ‘Admin’, ‘root’ 등 관리자 기능 또는 루트 권한 등을 시사하는 등의 일반적으로 인지 가능한 명칭의 사용은 금하여야 함 - 비회원 주문 시 비회원 주문동의(약관) 비회원 주문확인 기능 - 해외발급카드 결제 편의성 확보 (Master, Visa, JCB, 은련, Diners) 및 결제 보안 안전성 확보 - 태블릿PC 결제 시 편의성 제고를 위한 QR결제 연계방안 제시 ▪ 결제 및 구매품목 내역 확인 기능 ▪ 결제 관련 기본 보안지침 준수 - 신용카드 개인정보 및 결제내역 등 중요 데이터는 검증필 암호모듈 등을 활용하여 암호화 소통함 * 외래관광객 결제 편의성 제고를 위한 추가 제안 가능 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-05
요구사항 명칭	‘미니 쇼핑 Kiosk’ 영상 콘텐츠 기반 원스톱 쇼핑 서비스 기능
요구사항 정의	‘미니 쇼핑 Kiosk’ 영상 콘텐츠 기반 원스톱 쇼핑 서비스 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 관광버스 좌석에 부착되는 ‘미니 쇼핑 kiosk(태블릿PC)’의 원스톱 쇼핑 서비스 설계 및 기능 구현 - 기내 in-flight entertainment, 프리미엄 고속버스 좌석 개별 엔터테인먼트 시스템 벤치마킹 - 전남 여행사 단체 관광버스 탑승 외래객을 위한 V-커머스 모바일 버전 개발 * 국제선·국내선 항공기에 확산되고 있는 BYOB(Bring Your Own Device) 방식 적용, 승객이 모바일·태블릿 등을 활용해 기내 WiFi네트워크에 접속하면 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 기술요소 벤치마킹 * 단체 관광버스 내 Access Point 설치, 탑승객의 모바일을 활용해 V-커머스를 볼 수 있도록 개발 - 원스톱 쇼핑 구현: 한류 영상 기반 상품 정보 노출-결제-공항 픽업 기능 구현 - 한류 영상에서 스마트 쇼핑관광 주요 특산품·기념품 및 체험상품 정보 노출 - 영상은 쇼핑 아이템 및 체험이 등장하는 영상을 위주로 큐레이션하며, 해당 상품에 태그를 표시해 시청 중 터치하면 상품정보(구매) 화면으로 전환 - 결제는 SFR-04와 연계 방안 마련하고, 체험 상품의 경우 SFR-02 방식 참고로 예약 정보 제공 및 e티켓 발급 방안 마련 (스마트 쇼핑관광 앱 다운로드를 통한 seamless(끊김 없는) 정보제공 유도) * 제안시, 신용카드 결제 외 추가 결제 방식 (QR, 위챗페이 등) 제안 가능 - 상품 픽업은 구매자가 출국일시를 지정해 무안공항 쇼핑스토어에서 픽업하는 방식을 추진하고, 구매 및 결제 화면에서 안내 * 한류 영상은 중국·일본·동남아 현지에서 인지도 높은 방송 영상 클립, 인플루언서 콘텐츠를 제휴·이용해 호감도를 형성하는 방안을 제시하고, 제안 컨소시엄에서 보유한 콘텐츠 및 IP를 활용하거나, 숏폼영상·클립 IP를 구매하는 방안을 우선 검토함 * 국내 유통업계 및 백화점 e-커머스, 모바일 T-커머스의 최근 트렌드로, 상품과 구매 기능을 함께 담은 동영상 콘텐츠 (비디오 매거진) 제작 트렌드 참고 * 특산물, 기념품 상품은 무안공항 쇼핑스토어(본 사업에서 구축운영할 오프라인 매장)에서 판매하고 있는 상품으로, 현장 픽업이 바로 가능한 상품에 한해 구성 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-06
요구사항 명칭	WiFi 초기 접속 홍보 기능
요구사항 정의	WiFi 초기 접속 홍보 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ WiFi 초기 접속 페이지 (랜딩 페이지)를 통한 스마트 쇼핑관광 웹사이트, 앱 홍보 기능 - 사업 대상지 내 공공 WiFi 랜딩 페이지를 스마트 쇼핑관광 웹사이트로 설정 - 기간별 이벤트, 행사 및 프로모션 정보 노출 - 랜딩 페이지에 앱 설치 시 주요 혜택 안내 (지도 서비스, 투어카드 연계 혜택 등), 하단에 iOS Appstore, Google Play Store 앱 다운로드 링크 노출 - 관광지 및 대중교통 내 공공·민간 WiFi 랜딩 페이지 연계방안 제안
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-07
요구사항 명칭	My Destination 지도 기능
요구사항 정의	My Destination 지도 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 모바일 지도(네이버, 카카오, T맵 등)를 활용한 쇼핑장소·관광지 위치 표시, 해당 장소별 정보, 지도 내 사용자 위치 표시 기능 - 지도 상에서 업체 클릭 시 업체 기본정보, 상세정보, 주요 상품 및 가격, 상품별 상세 정보 확인 기능 (SFR-01 기능 연계) ▪ 방문 예정 관광 목적지 선택 및 해당 장소 인근 쇼핑장소 정보제공 기능 - 관광지 검색 기능: 생태, 역사, 체험 등 카데고리별 순천 주요 관광지 리스트 표시 - 리스트 내 방문 예정 목적지 선택 시 반경 2km 이내 쇼핑장소 표시 (쇼핑장소는 별도 구축 DB 기반 정보 제공) - 쇼핑 장소 정보확인 및 관심장소 즐겨찾기 저장 기능 (지도 내 아이콘 표시) - 즐겨찾기 저장 장소 기반 “My Places” 리스트 생성 ▪ 쇼핑 품목 기반 판매 장소 및 주변 유명관광지 정보제공 기능 - 품목 카테고리 선택 기능: 지도 상에서 식품, 주류, 관광지·공방 체험상품, 전통시장 Sampler 패스 등 카테고리별 주요 쇼핑품목 판매장소 표시 - 판매장소 선택 시 인근 주요 관광지 표시, 특정 관광지 클릭 시 해당 관광지 관련 정보 표기 (운영시간, 주소, 전화번호, 입장료, 사진, 관광지 설명, 홈페이지 링크) - 쇼핑 장소 정보확인 및 관심장소 즐겨찾기 저장 기능 (지도 내 아이콘 표시) - 지도 상에서 전남 쇼핑 “Top 10” 리스트 품목 판매처 표시 기능 (품목 기반 필터링) ▪ 사용자 위치 및 클릭한 장소로부터 길찾기, 최적 경로추천 기능 제공 - 두 장소 간 도보, 대중교통(버스, 택시, 관광 시티투어 및 셔틀버스) 길찾기 기능 구현 (POI -> POI), 예상 이동시간 정보 제공 - 3개 이상의 방문 예정지 선택 시 예상 이동시간 정보 제공 및 최적 방문경로 추천 ▪ 지도 상에서 클릭한 관광지의 경우, 해당 지점별 날씨 정보 확인 기능 제공 - 기상청 동네예보, 시군구별 관광기후지수 등 API 연동 실시간 관광지점 날씨정보 제공 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-08
요구사항 명칭	코리아 투어카드 연계 기능
요구사항 정의	코리아 투어카드 연계 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 한국방문위원회 ‘납해안 코리아투어카드’ 연계 스마트 쇼핑관광 웹페이지, 앱 결제 - 스마트 쇼핑관광 웹, 앱 결제수단으로 ‘남해안 코리아투어카드’ 추가 ▪ ‘코리아투어카드’ 구매처, 충전처, 환불처, 결제 가맹점 정보 제공 ▪ 스마트 쇼핑관광 웹사이트, 앱 내 ‘남해안 코리아투어카드’ 사용내역, 잔액조회 기능 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-09
요구사항 명칭	출국쇼핑 Push 알림 기능
요구사항 정의	출국쇼핑 Push 알림 기능 구축
요구사항 상세 설명	▪ 무안공항 도착 시 사용자 위치(GPS)기반 출국쇼핑 Push 알림 - 사용자 위치 기반 무안공항 도착 시 출국장 쇼핑 정보 Push 알림 제공 (휴대폰 잠금화면 알림 메시지 송출) - Push 알림 확인 시 앱 오픈, “Last Shopping Chance” 테마 페이지 구성 및 전남 쇼핑 “Top 10” 리스트 정보제공 (해당 Top 10 리스트는 출국장 쇼핑스토어 판매 품목으로 구성) - 출국장 쇼핑스토어 품목 가격대별 검색 기능 - 출국장 쇼핑스토어 위치 정보 안내 - 개인정보 보호법에 의거 위치정보 동의 필수 ▪ 남해안 코리아투어카드 연계 사용자의 경우, 카드 잔액 및 출국장 쇼핑정보 제공 - Push 알림 송출 시, 안내 문구에 카드 잔액 정보 연계 제공 - 알림 확인 시 앱 오픈, “Last Shopping Chance” 테마 페이지 구성 및 사용자 잔액으로 구매 가능한 전남 쇼핑 “Top 10” 리스트 정보제공 (해당 Top 10 리스트는 출국장 쇼핑스토어 판매 품목으로 구성) - 출국장 쇼핑스토어 위치 정보 안내 - 개인정보 보호법에 의거 위치정보 동의 필수 ▪ 로그관리 및 사용자 데이터 축적 - 메뉴에 대한 로그 이력 시스템을 구성하여 사용실태 및 연령, 성별, 국적별 사용실태가 파악될 수 있도록 구성
산출정보	요구사항정의서, 아키텍쳐 설계서, 프로그램 설계서, 화면 설계서, 로그관리용 사용자 데이터베이스 설계서, 단위테스트 결과서
관련요구사항

요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 고유번호	SFR-10
요구사항 명칭	홈페이지(웹사이트 분야) 요구사항 / 웹사이트 분야에 요구되는 요건 준수
요구사항 정의	홈페이지(웹사이트 분야) 요구사항 / 웹사이트 분야에 요구되는 요건 준수
요구사항 상세 설명	▪ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함 - 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축 - 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리 - 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도 * 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2021. 3)에 참고하여 구축 ▪ 웹사이트 구축 시, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다. - 총량관리 예외 대상 : 법령 상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관 등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등
관련요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-11

요구사항 명칭

모바일 웹(반응형 웹), 하이브리드 웹 적용

요구사항 정의

모바일 웹(반응형 웹), 하이브리드 웹 적용 구축

요구사항 상세

설명

▪ 대국민 모바일 서비스 구축시, 반응형 웹 형태로 구축하여야 함

- 모바일 웹 또는 반응형 웹 형태로 적용하여 구축

- (모바일 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기 웹브라우저에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

- (반응형 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기에 최적화된 화면크기에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

<참고사항>

▪ 다만, 서비스 특성 등으로 반응형 웹 구축이 어려운 경우, 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱의 형태로 아래의 다음 서비스 특성을 고려하여 개발하여야 한다.

- 전화, SMS, 카메라 등 모바일 기기의 특정 기능을 사용하는 경우

- 모바일 기기 내 중요정보 암호화 등 데이터 보호 기능을 제공하는 경우

- 모바일용 웹 브라우저에서 지원하지 않는 기능을 제공하는 경우

- 행정기관 등의 장이 모바일 앱으로 개발이 불가피하다고 판단되는 경우

- 모바일 웹(Web) : 스마트폰 등 모바일 기기의 브라우저에 최적화된 웹페이지

- 반응형 웹(Web) : 화면 종류에 따라 화면의 크기가 자동으로 최적화되도록 조절되는 웹 페이지

- 모바일 앱(App) : 모바일 기기 운영체계(OS)에 최적화되어 단독으로 실행될 수 있도록 개발된 애플리케이션(application) ※ 모바일 앱 지양 권고

- 하이브리드 앱(Hybrid App) : 모바일 앱과 웹이 결합된 형태로 외부형태는 모바일 앱 이지만 실제운영은 HTML, 자바스크립트 등의 웹 리소스를 이용하는 애플리케이션(application)

* 출처 : 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제100호, 2020. 1. 3.)

▪ 서비스 구축 시, 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규 제100호, 2020. 1. 3.)을 준수하여 구축

제18조(서비스 방식)① 행정기관등의 장은 모바일 대민서비스를 구축·운영하고자 할 경우 “반응형 웹”으로 구축하여야 하며, “전자정부서비스 호환성 준수지침” 제5조 및 제6조에 따라 웹표준을 준수하고 비표준기술은 제거해야한다. 다만, 서비스 특성 등으로 인해 반응형 웹으로 구축하기 어려운 경우에는 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱 형태로 개발할 수 있다.

관련요구사항

□ 컨설팅 요구사항

요구사항 분류	컨설팅 요구사항
요구사항 고유번호	CSR-01
요구사항 명칭	지속가능한 스마트 쇼핑관광 비즈니스 모델 수립
요구사항 정의	지속가능한 스마트 쇼핑관광 비즈니스 모델 수립 방안 제시
요구사항 상세 설명	▪ 경쟁력있는 쇼핑관광 상품 기획과 시스템 개발이 단기간 구축 및 운영에 그치지 않고 지속가능한 사업 모델을 수립할 수 있도록 컨설팅 목표를 수립해야함 ▪ 사업 전반에 대한 이해를 통해, 타깃 고객 별 상품 큐레이션 방안, 고객 접점 채널 별 쇼핑기회 확대, USP(unique selling proposition) 발굴을 위한 전략 수립 및 프로젝트 적용
산출정보	프로젝트 추진 전략 및 적용 방안
관련요구사항

□ 테스트 요구사항

요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 고유번호	TER-01
요구사항 명칭	테스트 방안 및 방법
요구사항 정의	테스트 방안 및 방법 제시
요구사항 상세 설명	◾ 단위테스트 결과를 통한 테스트 진행 ◾ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 data(오류 데이터 포함)를 입력하여 시험하여야 하며 단위/기능/통합테스트를 위한 유형별 시험계획서를 구체적으로 작성 제출 ◾ 통합테스트는 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등 요구사항 및 설계사항 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 외부기관 연계 시 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ◾ 각 시험들에 대해 요구사항 대비 미흡한 사항이 발견될 경우 재시험을 요구할 수 있으며 사업수행자는 이에 응해야 함. ◾ 시험운영은 발주처와 사업자간 협의에 의해 기간과 내용을 정하고, 이에 따라 과업 종료 전 완료하여야 함. 정한 기간 내에 보완이 완료되지 못하면 상호간에 정한 계약조건에 따른 조치와 보완 완료시까지 책임을 지며, 이 경우 추가비용에 대하여는 사업자가 책임을 짐.
산출정보	단위테스트결과서, 통합테스트시나리오, 통합테스트결과서
관련요구사항

□ 보안 요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-001
요구사항 명칭	보안지침 준수
요구사항 정의	정부 보안지침 준수
요구사항 상세 설명	◾ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020. 7. 1.) ◾ 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10) ◾ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ◾ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2019.11.29.) ◾ 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019.6.) ◾ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) ◾ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시 제2021-3호) ◾ 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제443호, 2021.4.15) ◾ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부, 2018.6) ◾ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호, 2020.8.11.) ◾ ｢국가ㆍ공공기관의 모바일 활용 업무에 대한 보안 가이드라인(2016.1.29)｣의 ‘모바일 대민서비스업무 보안 가이드라인’을 준수해야 함 ◾ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.3) - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 - 모바일 전자정부 서비스 앱 소스코드 검증가이드라인 - 스마트폰 앱 접근권한 개인정보보호안내서 ◾ 앱(대민서비스용)은 ‘모바일 전자정부서비스 앱 소스코드 검증 체계’에 따른 보안약점 사전 진단ㆍ제거 후 배포 * 담당 : 한국인터넷진흥원 사이버침해대응본부 전자정부보호팀 ◾ 또한, 앱 등록 계정의 활동을 주기적으로 점검하여 비인가자에 의한 불법 변조 앱 배포를 감시, 차단하여야 함 ◾ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ◾ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ※ 상기 정보보안 및 개인정보 보호 관련 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항 일체 내용을 사전에 충분히 숙지하고, 제반 준수 및 조치에 따른 과업, 비용, 수행기간 등을 충분히 감안하여 제안하고 과업을 이행하여야 함. ※ 정보보안 및 개인정보 보호 관련 제반 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항을 사전에 충분히 숙지하지 못하였거나, 조치결과가 제반 요건을 충족하지 못하여 발생하는 추가 조치 등에 따른 모든 책임은 제안사 귀책사유라는 점에 유의 바람.
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-002
요구사항 명칭	보안 공통사항
요구사항 정의	보안 공통사항 준수
요구사항 상세 설명	◾ 제안사는 사업을 수행하기 위하여 관리적/기술적/물리적 보안대책 등 보안관리에 대한 보안관리계획을 사업제안서 및 사업수행계획서에 명시하여야 함 ◾ 침해사고 발생 시 국가사이버안전센터의 「국가 사이버 안전 매뉴얼」의 대응 절차를 준수해야 함 ◾ 중요정보 유출 용역업체 적발 시 「국가계약법 시행령」에 따라 입찰 참가자격 제한을 엄격하게 적용 -「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰 제한 등 제재 가능 - 악성코드 전염·해킹 방지를 위한 보안대책과 보안 위규 발생 시 처리기준은 [첨부1]의 붙임1 외주용역사업 보안특약 조항을 적용함 ◾ 비밀취급 업무를 수행하는 경우 비밀취급인가를 받고, 투입되는 인력은 신원조사를 실시 ◾ 제안사는 사업 수행과정에서 생성된 모든 자료 및 취득한 지식을 사업 수행 중 및 완료 이후에도 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여는 제안사가 책임져야 함 ◾ 제안사는 재난재해에 대비하여 문화정보 백업센터로 소산백업을 진행할시 지원하여야 함 ◾ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-003
요구사항 명칭	사업수행장비 보안
요구사항 정의	사업수행장비 보안지침 준수
요구사항 상세 설명	◾ 사업기간 내 사용되는 모든 PC, 노트북 등 전산장비의 사용현황을 공사에 신고·관리해야 하며, 공사와 협의하여 PC보안관리 프로그램 및 바이러스 백신 프로그램 등을 설치하여야 함 ◾ 공사에서 제공하는 문서중앙서버를 사용하며, 제안사가 보유하고 있는 PC에 중요자료가 보관되지 않도록 하여야 함 ◾ 제안사가 사용하는 PC, 노트북 등 전산장비는 인터넷 연결을 금지함 ◾ 반입된 PC, 노트북 등 전산장비의 유출, 도난 및 분실 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구해야 함 ◾ 반입된 전산장비는 임의 반출을 금하며, 반출 시 사전에 공사 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ◾ 무선장치를 설치하거나 와이파이, 와이브로, 휴대폰 등 무선랜을 이용하여 내부망에 있는 PC, 노트북, 서버 등에 접속하는 것을 제한함 ◾ 반입되는 PC 및 노트북 등의 경우 악성코드 등의 위험요소를 사전에 제거한 후 다음 기준에 의해 관리하고, 계약업체 자체보안 프로그램 및 공사에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 - 전산장비의 패스워드는 영문자, 숫자, 특수문자를 포함한 9자리 이상으로 설정 - 10분 이상 컴퓨터의 작업 중단 시 화면보호 조치를 취함 - 안티 바이러스 백신 및 PC 방화벽 설치와 최신업데이트사용 - 업무목적 외의 프로그램(P2P 등) 사용 금지 - 업무목적 외의 사이트(도박, 음란 등) 접근 금지
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-004
요구사항 명칭	보안 교육
요구사항 정의	보안 교육 이수
요구사항 상세 설명	◾ 제안사는 사업 참여직원을 대상으로 월 1회 이상 자체 보안교육을 실시해야 하며, 월 1회 이상 보안점검을 실시하고, 점검대장에 점검결과를 기록하여야 함 ◾ 보안 위규사항 발견 시 즉시 조치하고, 이를 공사 정보보안담당관에게 보고하여야 함 ◾ 정보의 유출을 포함한 보안사항 위반 사실이 확인될 경우 제안사는 보안사항 위반에 다른 제재조치를 수용해야 함
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-005
요구사항 명칭	보안 및 비상대책
요구사항 정의	보안 및 비상대책 마련
요구사항 상세 설명	◾ 제안사는 사업 중 보안관련 법규를 준수하고, 대외 보안유지에 적극 협조해야 함 ◾ 정보보안 및 유출방지 방안을 제시하고 권한 외 시스템 접근 금지 및 통제수단 등을 제시해야 함 ◾ 제안사는 기밀유지를 위한 보안관리 방안을 제시해야 함 ◾ 제안사는 비상사태 발생 시 비상연락체계 등을 포함한 대응전략을 제시해야 함
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-006
요구사항 명칭	보안 취약성 점검 및 조치사항 이행
요구사항 정의	정부 지침에 따른 보안 취약성 점검 및 조치사항 이행
요구사항 상세 설명	◾ 제안사는 행안부에서 발간하는 소프트웨어 개발보안가이드를 준용하여 개발 또는 변경하여야 하며, [첨부4]소프트웨어 보안약점 기준을 필수 진단항목으로 포함하여야 함 ◾ 제안사는 공사의 자체보안 대책(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함 ◾ 보안성검토 및 정보보안 관리실태 평가 지침에 따라 도출된 취약점 및 권고사항에 대하여 조치방안 제시하고 이행 완료하여야 하며 개발 및 구축한 정보시스템 및 정보서비스에 대한 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서를 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 확인서를 정보보안 담당자에게 제출하여야 함 ◾ 취약점 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 필수)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야함 ◾ 보안취약점 점검결과는 대외비로 관리해야 하며, 제안사의 관리부실로 인한 유출은 전적으로 제안사에서 책임져야 함 ◾ 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 ◾ 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리를 철저히 하여야 함
관련요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

보안대책 준수

요구사항 정의

프로젝트 관련 보안대책 준수

요구사항 상세

설명

◾ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

- 개인정보보호법 준수를 위해 개인정보 처리위탁 계약서 작성

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

◾ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

◾ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

◾ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

◾ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

◾ 보안위규시 처리기준

- [별표1]의 사업자 보안 위규 처리 기준 준용

◾ 보안 위약금 부과 기준

- [별표2]의 보안 위약금 부과 기준 준용

◾ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함

관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-008
요구사항 명칭	원격지 개발 및 유지보수
요구사항 정의	원격지 개발 및 유지보수 기준 준수
요구사항 상세 설명	◾ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 ◾ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 ◾ 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제 ◾ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수
관련요구사항

요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 고유번호	SER-009
요구사항 명칭	기타 보안사항
요구사항 정의	기타 보안사항 준수
요구사항 상세 설명	◾ 사업 착수 및 수행 시 참여인력은 보안서약서 및 용역사업 참여자 숙지사항을 제출하여야 하며, 대표자는 계약 시 별도의 비밀유지 계약서를 제출하여야 함 ◾ 사업종료 시 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서를 제출해야 함 ◾ 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 함 ◾ 사업수행을 위해 제공된 자료는 “자료인수인계관리대장”을 작성하여 인계자(공사 담당자)와 인수자(프로젝트 관리자)가 서명한 후 인계·인수해야 함 ◾ 정보화 사업과 관련한 중요 및 비공개 자료는 2중 시건 장치가 있는 장소에 보관해야 함 ◾ 사업수행과 관련한 공사의「국가정보원 보안적합성 검증 신청」시 원활한 업무진행을 위해 모든 지원을 해야 하며, 검증 결과에 따른 문제 및 조치사항 발생 시 제안사는 반드시 해결을 위한 지원을 해야 함 또한 사업 후에도 동 사항이 해소될 때까지 지원해야 함 ◾ 제안사는 공사로부터 제공받은 장비, 서류 및 중간·최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 ◾ 인력 철수 또는 PC,노트북 반출 시 국가정보원「정보시스템 저장매체 불용처리 지침」에 따라 포맷하고 결과를 제출 ◾ 제안사는 사업 수행 중 보안사고를 유발한 경우 관계법령에 따라 사건조사에 적극 협조해야 하며, 조사결과에 따른 각종 민·형사상 발생할 수 있는 손해에 대한 배상 등의 책임을 부과함 ◾ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책은 보안서약서 징구 후 열람 가능하며, 관련 대책 위반에 대한 책임은 제안사에 있음
관련요구사항

□ 품질 요구사항

요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 고유번호	QUR-01
요구사항 명칭	품질관리 일반사항
요구사항 정의	품질관리 일반사항 준수
요구사항 상세 설명	◾ 사업자는 체계적이고 효과적인 사업 진행을 위하여 품질보증활동을 수행하여야 하며 그 결과물(품질진단보고서)을 제출함 ◾ 사업자 자체의 별도 품질보증을 위한 조직을 구성하여 품질활동을 실시하여야 하며 인수테스트 결과와 요구사항을 보완하여야 함 ◾ 사업자가 구축한 시스템과 산출물 일체의 품질 및 하자보증 기간은 과업종료 후 12개월로 하며, 동 기간 중 프로그램 등에 하자가 발생할 경우 사업자는 해당 분야에 대해 무상 하자보수를 하여야 함 ◾ 사업자는 제반프로그램이 고품질을 유지할 수 있어야 하며, 품질 및 성능상의 문제 발생 시 부하테스트 및 분석결과를 제시하고 개선함 - 프로그램 신뢰성 및 안정성 보장 - 데이터의 보안성과 무결성 보장 - 개발생산성 및 유지보수가 용이한 개발방법론을 적용하여 프로그래밍 - 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공 - 기타 업무 처리시 발견된 제반 문제점 보완 ◾ 장애 발생 시에는 수행업체는 복구 예정시간을 담당자에게 즉시 알리고 후속 조치가 가능하도록 하여야 함
산출정보	안정화지원계획서, 하자보수계획서
관련요구사항

□ 프로젝트 요구사항

요구사항 분류

프로젝트 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-01

요구사항 명칭

프로젝트 관리 공통사항

요구사항 정의

프로젝트 관리 공통사항 준수

요구사항 상세

설명

◾ 프로젝트 관리방법론을 제시

◾ 프로젝트 관리모델(착수, 통제, 종료)에 따른 단계별, 부문별 관리방안을 제시해야 하며, 활동내용, 테스트방안, 산출물을 상세히 제시해야 함

◾ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시해야 함

◾ 주요 분야별로 수행방안을 수립하여 제시하고 해당 역할을 수행(최소한의 수행 역할은 다음 표 참조)

분야		수행 역할
프로젝트 목표관리		- 프로젝트 목표관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 개선과제, 요구사항 추적 및 반영을 효과적으로 하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 요건 모니터링 방안 제시
프로젝트 관리	진도관리	- 진도 및 일정관리, 진도 모니터링 방안 제시 - 통합진도 관리 및 모니터링
	범위관리	- 업무 범위 확정 및 변경관리를 수행하기 위한 방안 제시 - 업무 범위 모니터링 방안 제시
	의사소통 관리	- 의사소통관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안* 제시 * 보고 체계 운영방안, 참여조직 간 의사소통 체계, 의사소통 모니터링, 의사소통 관리 방안 등
	위험 및 이슈관리	- 프로젝트 관련 위험 및 이슈관리 체계 - 위험발생 시의 비상계획 수립 및 실행 계획 - 프로젝트의 예상 리스크 및 대처 방안
품질관리		- 품질관리 체계 수립 - 품질 모니터링 - 산출물 검수 - 사업 산출물 품질제고를 위한 점검 활동
성과관리		- 프로젝트 수행성과 평가

◾ 발주기관 및 사업수행 기관 관련자들의 자료공유 및 의사소통을 위한 방안을 제시하고, 관련 서비스 제공

◾ 본 사업 수행도중 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제 처리는 계약자가 부담하여야 함

◾ 사업 특성상, 본 제안요청서는 사업의 범위, 내용 등을 상세하고, 명확하게 정의 되지 못한 한계를 가지고 있으므로 본 제안  요청서에 기술되지 않은 사항이라도 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업범위에 포함 시킬 수 있음

◾ 개발업무를 아무런 통보 없이 지연시켜서는 안 되고, 이 경우 발주처에서 시정 또는 경고 공문을 발송할 수 있으며, 사업수행기간 중 3회 이상 공문 발송 후 이행되지 않는 경우 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 모든 금전적 피해는 사업수행자가 진다.

산출정보

사업계획서

관련요구사항

요구사항 분류	프로젝트 요구사항
요구사항 고유번호	PMR-02
요구사항 명칭	사업수행계획서 작성
요구사항 정의	사업수행계획서 작성 및 제출
요구사항 상세 설명	◾ 계약자상대자는 계약 후 10일 이내 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 작성, 제출하여야 함 ◾ 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며 품질보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 ◾ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사 소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공해야 함 ◾ 본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고계획을 상세히 제시함 ◾ 본 사업의 추진일정 및 계획 등을 제시하여 진척도를 관리하여야 하며, 추진일정 상 변경사항이 있을 시 사전에 반드시 승인을 얻어야 함 ◾ WBS는 각 업무를 주요업무 및 세부업무로 구성하며, 세부업무별로 담당자명 및 관련 산출물, 어떤 요구사항에 대한 업무인지 표기
산출정보	사업수행계획서, WBS
관련요구사항

요구사항 분류

프로젝트 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-03

요구사항 명칭

업무보고 및 프로젝트 관리 산출물 관리

요구사항 정의

업무보고 및 프로젝트 관리 산출물 관리 준수

요구사항 상세

설명

◾ 업무보고

구분	보고명	보고내용	시기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 (협의결정)
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음 달 계획 - 각 공정단계별 고객 승인	매월 (협의결정)
비정기 보고	착수보고	- 사업 추진전략 및 세부 진행계획 보고 - 업무분장 및 협조사항 요청	계약시작일+2주 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	협의
	완료보고	- 개발결과 보고	계약종료일 1주 전
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등	수시

- 사업주관자 또는 이해관계자가 사업 또는 유관 업무 관련하여 필요에 의해 각종 회의요청 시 적극 임해야함

․ 주간, 월간, 중간, 완료 운영성과보고 필수

- 상기 보고 및 회의 등은 상황에 따라 변경가능

◾ 산출물 관리

- 착수계 : 계약일로부터 10일이내 제출하여야 하며, 사업주관자 승인 필요

- 회의결과서 : 각종 회의 이후 회의결과는 회의록으로써 보고․기록․보관 관리

- 완료보고서 : 사업종료 후 사업기간 동안 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하고, 월간보고서와는 별개로 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 사업완료보고서를 제출(파일 및 인쇄물 형태로 제출)

산출정보

착수계, 착수/주간/월간보고서, 회의록, 완료보고서, 최종산출물

관련요구사항

요구사항 분류	프로젝트 요구사항
요구사항 고유번호	PMR-04
요구사항 명칭	사업수행 조직 구성
요구사항 정의	사업수행 조직 구성요건 준수
요구사항 상세 설명	◾ 본 사업을 수행할 PM은 재직자이여야 함 ◾ 본 과업은 상호간 유기적인 업무 연락을 취할 수 있도록 조직하고, 계약기간 중 통보된 투입인력 임의 교체는 불가하지만, 부득이한 사정 등으로 사업 참여인력을 교체할 경우, 투입 7일 전 신·구 참여자의 이력사항 및 교체사유를 서면으로 제출 - 참여인력 변경에 따른 인수인계는 반드시 7일 이상 실시하여야하고, 발생하는 인건비는 사업자 부담으로 처리 ◾ 본 사업수행에 필요한 작업 장소는 발주기관과 용역수행사가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정 - 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음
산출정보	사업수행계획서, 인력교체 변경계획서 등
관련요구사항

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-01

요구사항 명칭

문화체육관광부<문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 정의

문화체육관광부<문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진 및 관리규정 준수

요구사항 상세

설명

◾ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

※ 관련 규정 변경 : 정보화업무 규정 훈령 제433호 → 데이터 관리 규정 훈령 제430호

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

산출정보

관련요구사항

다. 특수사항

□ 「개인정보보호법」

ㅇ 본 사업 내용 중 과업이 「개인정보 보호법」 제33조 및 동법 시행령 제35조에 따른 개인정보 영향평가 필요시 ‘개인정보 영향평가 수행안내서’, ‘개인정보 위험도 분석기준 및 해설서’를 근거로 한 개인정보영향평가 결과에 대해서 주관사업자(통합사업자)가 본 사업에 포함하여 구축 적용하여야 함

※ 공공기관의 개인정보 취급 시 준수해야 하는 공통법규(법률, 지침, 매뉴얼 고시 등) 및 평가대상 사업의 특성에 따라 적용되는 관련법 등을 참고하여 평가기준을 수립해야 함

□ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)관련 가이드 준수

ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준 코딩스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등의 가이드 준수방안을 제시하여야 함

ㅇ 수행업체는 사업 착수단계에서 개발 인력 대상 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하고 교육결과서(교육사진 2매 이상, 수료자 자필서명, 교육교재포함)를 제공하여야함

ㅇ 수행업체는 사업 완료단계에서 (행정안전부 고시 제2021-3호, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침) 제52조, 제53조, 제54조에 따라 보안약점 진단을 실시하고 보안약점 진단결과서(또는 조치결과)를 수행업체 대표자급 명의로 제출하여야함

ㅇ 수행업체는 보안약점 진단을 직접수행 또는 위탁할 경우 국가보안기술연구소장이 인증한 보안약점 진단도구를 사용하여야함

ㅇ 수행업체는 사업 착수, 수행, 완료단계에서 (행정안전부 고시 제2021-3호, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침)의 [별표3]소프트웨어 보안약점 기준의 보안약점 존재여부를 측정하여야하며 공사에서 요구 시 진단현황(보안약점 존재여부 포함)을 제공하여야함

ㅇ 수행업체는 보안약점 진단결과서(또는 조치결과)에 발견된 취약점에 대해 조치를 완료하여야함

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 소프트웨어 개발보안 적용하고 소프트웨어 보안약점 기준을 준수

□ 기타 조건

ㅇ 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 최근 고지된 관련 규정 및 고시를 준용함

ㅇ 용역수행사는 과업을 수행함에 있어 발주기관이 제시하는 ‘전자정부지원사업 사업관리방안’의 절차를 준수하여야함

※ 「전자정부법」, 「개인정보보호법」, 「소프트웨어 진흥법」, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 등 각종 정보화사업 관련법과 관련 규정

4. 제안 안내사항

가. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 ‘협상에 의한 계약체결’ 방법 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 ‘협상에 의한 계약체결기준’을 적용

□ 입찰 참가자격

ㅇ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B(나라장터) 시스템에 입찰일 전일까지 「소프트웨어진흥법」 제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업[업종코드 1468])로 등록한 업체

※ 최근년도 결산신고된 SW사업자 신고확인서 제출

※ 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가 종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

ㅇ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

- 소프트웨어 진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

- 본 사업은 20억 이상 40억 미만의 사업으로서, 「소프트웨어 진흥법」 제24조의2 제2항 및 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한

- 중소기업이 ‘중견기업’에 해당하는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시 참여가능(중소기업 및 중견기업만 입찰참가 가능)

ㅇ 입찰공고일 이전 최근 5년 동안 단일 수행 건 기준, 유사분야 사업금액이 2억원 이상(부가세포함)의 사업실적이 1건 이상 있는 업체

- 유사분야 사업범위 : 스마트 쇼핑 관련 플랫폼 구축 사업, 스마트 관광 관련 플랫폼 구축 사업 등 스마트 기술을 활용한 플랫폼 구축 사업

ㅇ 본 사업의 특성상 원활한 수행을 위하여 공동수급을 허용함

ㅇ 제안서 제출 마감일시까지 우리 공사가 요구한 서류일체를 제출하여 제안등록을 필한 업체

ㅇ 위 조건을 모두 충족하는 업체에 한해서만 입찰참가 가능

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효

□ 공동수급체에 관한 사항

ㅇ 공동수급의 경우 공동수급체를 입찰 전에 구성하여야 하고, 입찰참가 신청서류 제출 시 공동수급협정서를 함께 제출하여야 함

ㅇ 공동계약 시 반드시 주계약자(대표사; 총괄 기획/운영 기관)를 명시하여야 하고, 대표사는 입찰 및 계약에 관한 모든 책임을 짐

ㅇ 공동수급(공동이행 혹은 분담이행)으로 입찰에 참가 시, 공동수급체 구성원은 대표 PM사를 포함하여 5개사 이내로 구성하여야 하고, 구성원별 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수급체의 구성원은 본 입찰의 다른 공동수급체에 중복적으로 참가할 수 없음

※ 기술 융·복합이 필요한 본 사업 특성을 감안하여 공동수급 형태로 참여하며, 본 용역을 총괄 기획/운영 역할을 하는 PM사를 포함할 것을 권장함

※ 본 사업의 목적이 스마트 쇼핑관광 성공모델 창출을 통한 지역관광 및 경제 활성화인 바, 컨소시엄에 ICT업체 뿐 아니라 관광 부문 기획/자문사 포함할 것을 권장함

나. 평가 및 협상적격자 선정방법

□ 제안 평가방법

ㅇ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영지침(행정안전부고시’ 제18조에 따라 기술능력 평가비중 90% 적용

ㅇ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

□ 기술평가(90점) 방법

ㅇ 기술평가 항목 및 배점은 ‘소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시)’의 ‘기술제안서 평가항목 및 배점한도’ 준용

ㅇ 기술평가는 아래 [다. 평가기준]의 항목별 평가배점과 방법에 의해 정성적 평가항목, 정량적 평가항목으로 구분하여 평가

ㅇ 정성적 평가항목은 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회를 구성하여 ‘세부 평가기준’에 따라 평가하고, ‘세부 평가기준’은 공사 내부방침에 따름

ㅇ 기술평가 90점 중 정성적 평가항목 80점은 제안서를 제출한 업체를 대상으로 각 평가위원이 평가하되 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균하여 산정하고, 정량적 평가항목 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

ㅇ 기술평가점수가 배점한도의 85%(76.5점)이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 셋째자리에서 반올림함

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과 공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 의함

□ 우선협상적격자 선정

ㅇ 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 업체를 우선협상적격자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상함

ㅇ 협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상을 하지 않음

ㅇ 우선협상 대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 차(次) 순위자와 협상을 실시함

ㅇ 합산순위가 동일한 제안자 2인 이상일 경우에는 기술평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가점수도 동일한 경우에는 기술평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 순위자로 함

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진함

다. 평가기준

□ 기술평가 기준

ㅇ기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시)｣등을 준용

ㅇ정량적 평가항목 및 배점한도(10)

평가항목

평가기준

배점

수행실적

(5)

항목	평가요소 및 평가점수				배점
누계 실적	- 유사사업에 대한 누계 실적의 합 (입찰공고일 기준 최근 5년간 실적, 부가세 포함)				5점
	15억 이상	15억 미만~ 10억 이상	10억 미만~ 5억 이상	5억 미만~ 2억 이상
	5.0	4.5	4.0	3.5

※ 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]① 유사사업 범위 : 스마트 쇼핑 플랫폼 구축 사업, 스마트 관광 플랫폼 구축 사업 등 스마트 기술을 활용한 플랫폼 구축 사업

- 구축 및 서비스 개발 과업이 포함되지 않은 단순 구성품(H/W, S/W 등) 공급, ISP, 데이터 구매 등의 사업은 제외

- 유사사업 수행실적(누계 및 단일)은 모두 부가가치세를 포함한 금액이며,
장기계속계약의 경우 총 실적 금액의 연도별 평균금액을 적용함

- 공동수급 시, 지분율에 따라 해당실적 평가

② 실적인정 증빙 : 실적증명서, 계약서 등의 증거서류를 제출한 사업을 기준으로 평가(단, 이행이 완료된 실적만 인정)

- 용역건별 실적자료에 대해 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제24조에 따라 “한국소프트웨어산업협회”에서 발행한 SW사업수행실적확인서를 제출하거나, 발주처 발행 실적확인서 제출

- 국내 소재업체의 수행실적 중 공공기관 이외의 수행 실적은 원본이 확인된 해당용역의 계약서, 세금계산서, 거래명세표 등을 첨부한 경우에 평가하고, 특히 필요한 경우 공급받는 자의 인감증명(법인 또는 개인)을 첨부한 거래사실 확인서를 제출

- 국외 소재업체의 수행실적도 국내 소재업체에 준하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

- 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 실적확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니함

③ 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…

5

경영상태

(5)

신용평가등급			평가	평가 점수
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%	3.5

[주]① 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

② 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

③ 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

④ 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

⑤ 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

5

합계

10

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론(15)	사업 이해도 및 추진전략	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성 - 목표시스템 구성의 적정성 - 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	15
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 - 표준 프레임워크 적용 방안 - 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등
기술 및 기능(20)	기능 요구사항	- 시스템 상세설계의 구체성과 적정성 - 제안 방안의 실현가능성	20
	데이터 요구사항	- 데이터 전환(통합) 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안의 구체성
	데이터 시각화 요구사항	- 내외부 데이터 특성 및 메뉴별 기획의도에 최적화된 시각화 방안의 구체성
	컨설팅 요구사항	- 성과지표 및 고도화 방안 등 컨설팅 계획의 적절성
정보보안 (10)	보안 요구사항	- 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 - 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로 부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책 - 소프트웨어 개발보안을 위한 보안약점 진단도구 사용 방안, 개발절차 및 방법의 적절성 - 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책 - 자료·장비·네트워크 보안대책 - 누출금지 대상정보 등 정보유출 방지를 위한 관리방안 - 해킹에 대비한 업체의 보안관리/통제 - 사이버테러 대응 방안 및 체계의 적정성 - 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	10
성능 및 품질(20)	성능 요구사항	- 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안의 구체성 - 방법론 및 분석도구의 합리성	20
	인터페이스 요구사항	- 시스템 인터페이스 : 시스템 인터페이스 구축 방안의 적정성 - 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려한 설계의 적정성 (웹 인터페이스에 대한 AS-IS, TO-BE 분석 및 개선방안의 구체성) - 설계·구현·테스트 방안의 구체성 및 적정성
	테스트 요구사항	- 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등의 적절성 - 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안 계획의 구체성
	품질 요구사항	- 품질보증계획의 적정성 (단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토 방안의 구체성) - 시스템의 이용 및 관리운영(백업/복구 및 장애대응 등) 방안의 안정성 및 적정성
	제약사항	- 목표 시스템 설계·구현·운영 관련 기술표준, 웹접근성, 개인정보보호, 감리대응 등 제약준수를 위한 계획수립 및 테스트 방안 구체성
프로젝트 관리 및 지원(15)	프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업추진에 적합한 수행체계 구성 여부 - 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성 - 세부활동 도출 및 기간의 타당성 - 세부활동 배열의 합리성	15
합계			80

ㅇ정성적 평가항목 및 배점한도(80)

※ 상기 제안서 평가기준은 평가위원회 의견 등에 따라 내용이 일부 변동 가능

□ 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ SW 사업의 경우에는 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째자리에서 반올림함

라. 제출서류(입찰 공고문 참조)

□ 입찰참가 등록신청 구비서류

항 목	제출수량	비 고
1. 입찰참가신청서	1부	[서식1]
2. 입찰유의서	1부	[서식2]
3. 서약서 및 보안서약서	1부	[서식3]
4. 사업자등록증 사본	1부	원본대조필 확인
5. 법인등기부등본, 법인인감증명서, 사용인감계	각 1부	인감도장(사용인감) 지참
6. 입찰 대리인의 위임장 및 재직증명서(신분증 지참)	각 1부	[서식4] 직접방문접수 시 해당
7. 조달청 경쟁입찰참가자격등록증	1부	나라장터 내 출력
8. 중소기업확인서 또는 직접생산확인증명서	1부	중소벤처기업부 발행 ‘중소기업확인서’
9. 소프트웨어사업 신고확인서 사본	1부	최근 신고 본 제출
10. 개인정보 수집·이용·제공 동의서	1부	[서식5]
11. 청렴계약·인권경영 이행각서	1부	[서식6]
12. 퇴직자 영입현황 확인서	1부	[서식7]
13. 공동수급 합의각서 및 협정서	1부	[서식12]
14. 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류	각 1부

* 입찰참가신청서, 입찰유의서, 공동수급 합의각서 및 협정서, 제안서, 참여인력 총괄표는 대표업체가 총괄 작성하며, 이외 서류는 공동수급체 구성원 전부 작성

□ 제안서 및 가격입찰 구비서류

제안	제출수량	비 고
제안서	10부	각 원본 1부, 평가본 9부 출력 및 PDF파일로 USB 1개 추가제출
요약서(발표자료로 갈음)	10부
가격제안서	-	국가종합전자조달시스템 이용

□ 부속자료철 (제안서와 분리하여 제본(바인딩) 제출)

제안	제출수량	비 고
신용평가등급 확인서	1부	공공기관 제출용
업체현황조사서	1부	[서식8]
유사사업 실적 및 사업실적 증명서	각 1부	[서식9]
사업수행 조직 및 수행체계	1부	[서식10]
기타 서식자료	각 1부

* 부속자료철은 정량적 평가항목 10점 평가의 근거자료로 제안업체명 및 관계자 실명 기재 가능

자료 제출 시 발주처 이메일로 함께 제출(ltk0804@knto.or.kr)

□ 유의사항

ㅇ 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 사용인감계에 제출한 사용인감으로 날인 후 제출

마. 제안서 제출 일정 및 방법

□ 제출기한 : 입찰공고문 참조

□ 제출방법 : 방문 또는 우편접수(택 1), 전자우편 필수 제출

※ 전자우편 : ltk0804@knto.or.kr

※ 우편주소 : 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 11층 쇼핑숙박팀

※ 우편제출은 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

※ 우편제출이 불가능할 시 직접 제출 가능(사전 협의 필수)

※ 제출된 제반 자료는 반환 불가

□ 입찰내용 및 제안내용 관련 문의처 : 033-738-3369

바. 입찰시 유의사항

□ 사업 수행인력

ㅇ 사업관리자(PM)는 주관사업자 소속업체 정규직이어야 하며, 사업기간 동안 프로젝트 수행장소에 상주하여야 하고, 플랫폼 구축 관련 업무수행 경험을 보유한 자로 지정

ㅇ 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기함

□ 본 사업은 공동수급을 허용하며, 하도급은 주관기관의 승인을 받아야함

□ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

□ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부 계약예규)」 제56조에 따라 주관기관 외 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료(실적증명서, 신용평가등급 확인서 등)는 제안서의 별첨으로 제출함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

ㅇ 발표내용이 제안서와 상이한 경우 이를 별도로 명기하여야 함

□ 국가계약법시행령 제39조 제4항 및 동법 시행규칙 제44조에 해당되는 제안사의 입찰은 무효이고, 개찰결과 담합이라고 판단되는 정황이 있는 경우 당해 입찰을 유찰 후 재공고를 실시하며 입찰자는 이에 대하여 일체의 이의를 제기할 수 없음

□ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부정한 행위를 한 사업자는 향후 일정기간 공사 신규사업 참가에 제한을 받을 수 있음

□ 입찰참가자격등록상 상호 및 대표자가 법인등기부등본 상의 상호 및 대표자와 다른 경우 입찰참가자격등록증을 변경 등록하여 입찰에 참가하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효임

□ 입찰 및 계약체결 과정에서 부조리 방지를 위하여 청렴계약조건을 운용하고 있고 동 사항 위반 시 향후 일정기간 공사 신규사업 입찰참가에 제한받으며 최종낙찰자는 계약체결 시 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서를 제출하여야 함

□ 입찰자는 발주기관으로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

사. 제안서 보상 : 해당없음

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

아. 기타사항

□ 과업심의위원회

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」내 별지 8호 서식 참조

□ 소프트웨어사업 영향평가

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어사업 진흥법」 제14조의 2에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 [붙임1] 첨부

□ 하자담보 책임기간 명시

ㅇ 무상 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템구축 완료(검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야함

- 납품업체는 조달청 납품 검사 시 하자보증 이행 각서를 제출

- 하자보증 이행 시 조달청은 최초 납품한 규격, 성능, 용량 이상의 제품을 납품해 줄 것을 요구할 수 있으며 납품업체는 이에 응해야 함

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담
(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 납품업체가 부담)

ㅇ 하자보수 범위는 개발시스템 및 도입 소프트웨어를 포함한 전체 시스템으로 함

□ 결과물의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 결과물은 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 주관기관 외 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ SW산출물 활용 촉진

ㅇ 계약목적물의 지식재산권은 주관기관(계약 당사자)과 용역수행사가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되, 세부사항은 협의하여 결정함

ㅇ 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하지만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 외교관계, 보안 및 정보보호 등)을 고려하여 발주기관, 용역수행사 및 전문기관간의 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 보안업무규정 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 단, 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」 시행령 제76조 제1항 제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

5. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력이 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없고, 발주기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능하며, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표 제시[서식16]

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공

- 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음(요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙)

- 제안서 본문내용(표지, 목차, 별지자료 등 제외)은 양면인쇄기준 300페이지(150장) 이내, 요약서는 양면인쇄기준 70페이지(35장) 이내로 작성 권고

- 제안서는 A4 크기 3 Hole 바인더, 요약서는 스프링 바인더 사용 권고

- 제안서와 요약서 원본의 경우 양면 및 컬러인쇄 가능

- 제안서와 요약서 원본 이 외의 경우 양면 및 단색 인쇄
(단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 표지와 목차를 제외한 각 페이지별로 하단중앙에 일련번호를 부여함

- 전자문서형태(PDF)로 제출하며 200MB 이내로 용량 준수

- 제안설명 시 홍보용 동영상활용 금지

- 발표자료는 요약서로 갈음함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 제안서 작성 및 설명시 업체 식별정보 비공개 원칙 준수

- 업체 식별정보 : 제안업체명, 로고, 대표자명 등

- 감점처리 : 업체 식별정보 의도적 공개시 평가항목의 그밖에 필요한 사항에서 감점처리(감점항목 및 한도는 개최 전 평가위원회에서 자체 결정)

ㅇ 제안사는 제출된 서류의 게재내용을 발주자의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없으며, 제출된 서류 기재사항 누락과 기재내용이 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수하여야 함

ㅇ 발주기관이 요구할 경우 낙찰자는 산출내역에 대한 상세한 근거자료를 제공하여야 하며, 산출내역의 모든 가격항목은 부당한 비용을 포함하거나 정상적인 가격을 초과하지 아니함

ㅇ기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

목차

제안요구사항 수용여부 참조표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용 및 실적

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술 및 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 시스템 장비구성 요구 사항

2. 기능 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 데이터 요구사항

5. 데이터 시각화 요구사항

6. 컨설팅 요구사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 인터페이스 요구사항

3. 테스트 요구사항

4. 품질 요구사항

5. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원

1. 프로젝트 관리 및 일정계획

2. 수행조직 및 수행체계

3. 교육훈련 및 기술이전

4. 기밀보안

5. 하자보수

다. 제안서 목차(예시)

항 목	작 성 방 법
제안요구사항 수용여부 참조표 [서식16]
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	- 제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발, 유지보수 등) 매출액, 신용평가기관의 신용도 등을 명료하게 제시
2. 주요 사업내용 및 실적	- 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 구체적으로 제시하고, 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적을 명료하게 제시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	- 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 명시 - 제안의 특징 및 장점과 기대효과를 요약하여 기술
2. 추진전략	- 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)
3. 적용기술 및 방법론	- 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시 - 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안 제시 - 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획 제시 - 업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험 기술
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 시스템 장비구성 요구 사항	- 목표인프라 구성도 및 구성체계 제시 - 시스템 구성요소(HW, SW부문 등)별로 사양 ,기능, GS인증제품 제안내역 등 제시 - 도입장비(HW, SW)의 설치 및 공급계획, 유지보수 방안 기술 (특히, 장비의 최대사양 중 제안 사양을 명확히 제시)
2. 데이터 요구사항	- 데이터 전환(통합) 계획 및 초기 데이터 적재 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용 제시
3. 인터페이스 요구사항	- 시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안을 구체적으로 기술 - 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술 (웹 인터페이스에 대한 AS-IS, TO-BE 분석 및 구체적인 개선방안(이미지 포함) 제시) (제안사에서 기존에 수행했던 대표적인 웹 인터페이스 구현/개선 사례 제시)
4. 성능 요구사항	- 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시
5. 기능 요구사항	- 목표시스템 구성도 및 구성체계 제시 - 방법론 및 분석 도구를 통하여 기능 요구사항을 분석하고, 그에 적합한 구현방안을 구체적으로 기술(제안 방안 및 기술의 적용방안)
6. 컨설팅 요구사항	- 성과지표 및 측정방안과 고도화 방안 등 컨설팅 계획 제시
7. 테스트 요구사항	- 대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안 제시 (테스트 환경, 방법, 절차 등을 구체적으로 기술)
8. 보안 요구사항	- 보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시
9. 품질 요구사항	- 분석·설계·개발 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 제시 - 개발완료 후 안정적인 시스템의 이용 및 관리운영 (백업/복구 및 장애대응 등)에 관한 전반적인 방안 제시
Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원
프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시 - 사업수행 관련하여 일정 및 품질보증과 연계한 제반 산출물 제시 및 관리 방안 기술 - 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 - 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등을 제시
2. 수행조직 및 수행체계	- 본 사업을 수행할 조직 및 수행체계 내용을 상세히 제시 - 본 사업을 수행할 PM(프로젝트 관리자)에 대한 이력사항 제시(PM의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시) - 조직 운영 계획 및 관리 방안과 발주기관과의 협업방안 제시 - 용역수행사 전사 차원의 조직, 인력관리 및 인적, 물적 지원사항 제시 - 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시
3. 교육훈련 및 기술이전	- 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
4. 기밀보안	- 기밀보안 대책과 프로젝트 참여인력에 대한 보안의식 고취방안 제시 - 참여인력의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 - 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
5. 하자보수	- 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시
주) 원본을 제외한 평가(위원)용 제안서 및 요약서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성

라. 제안서 세부 작성지침

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임2] 과업심의위원회 심의 결과서(과업내용 및 적정사업기간)

[붙임3] 기술적용계획표

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	ｏ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

[붙임4] 비밀유지계약서 등 보안 관련 조항 및 참고자료

[첨부1] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국관광공사(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국관광공사 또는 그 위임을 받은 자를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 주관기관에서 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상의 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 주관기관이 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의  합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2021년    월      일

[붙 임]

1. 외주 용역사업 보안특약 조항

2. 용역사업 관리감독 책임 조항

(발주자) 한국관광공사

주 소: 강원도 원주시 세계로 10

대 표: 사장  안 영 배   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[붙임1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑤ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상 정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 전산베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 (「국가계약법」시행령 제76조제1항제18호 준용)	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임2] 용역사업 관리감독 책임 조항

정보화사업 추진중 용역업체에 의한 보안사고 발생시 용역업체는 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 따라 조치하고, 사업담당자는 관리감독의 책임을 물어 ⌜공무원 징계령⌟에 따라 조치한다.

구분	비위의 정도 및 과실 여부
	비위 정도가 심하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 중과실 이거나, 비위정도가 약하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 경과실이거나, 비위 정도가 약하고 중과실인 경우	비위 정도가 약하고, 경과실인 경우
비밀의 누설·유출	파면	파면-해임	강등-정직	감봉-견책
비밀분실 또는 해킹 등에 의한 비밀 침해 및 비밀 유기 또는 무단방치	파면-해임	강등-정직	정직-감봉	감봉-견책
그밖에 보안관계 법령위반	파면-해임	강등-정직	감봉	견책

※ ‘그밖에 보안관계 법령위반’ 의 경우 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 준하여 조치

[첨부2] 보안서약서

보안서약서

사업명(프로젝트명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 :                       (서명)

본인은 본 사업을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

사업기간 동안 공사의 비밀 및 사업(프로젝트) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 공사에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 공사에 반납·삭제 하겠습니다.

본 사업을 수행하는데 공사의 정보보안업무규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

본인은 본 사업과 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 공사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 관련 법규에 따라  어떠한 불이익을 감수하며 공사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

20   년   월   일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행 중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인 하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행 시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제 하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

20   년   월   일

용역사업 관리부서 :
소속회사명 :
참여자 성명 :	(자필서명)
참여자 연락처 :

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

[첨부3] 제공자료(정보) 관리대장

제공자료(정보) 관리대장

순번	제공자료(정보)	용역업체		제공일자	회수일자 (제공정보, 권한 등)	결재(발주부서)
		보안관리책임자	제공자료 접근(이용)자			담당자	부서장

[첨부4]소프트웨어 보안약점 기준

☐ (설계단계) 보안설계 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 사용자, 프로그램 입력 데이터에 대한 유효성 검증체계를 갖추고, 실패 시 처리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	DBMS 조회 및 결과 검증	DBMS 조회를 위한 질의문(SQL) 생성시 사용되는 입력 값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계	입출력 검증
2	XML 조회 및 결과 검증	XML 조회를 위한 질의문(XPath, XQuery 등) 생성시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
3	디렉토리 서비스 조회 및 결과 검증	디렉토리 서비스 조회(LDAP 등)시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
4	시스템 자원 접근 및 명령어 수행 입력값 검증	시스템 자원접근 및 명령어 수행을 위해 사용되는 입력 값에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
5	웹 서비스 요청 및 결과 검증	웹 서비스(게시판 등) 요청(스크립트 게시 등)과 응답결과(스크립트 포함 웹 페이지 등)에 대한 검증방법과 적절하지 않은 데이터에 대한 처리방법 설계
6	웹 기반 중요기능 수행 요청 유효성 검증	사용자 권한확인(인증 등)이 필요한 중요기능(결제 등)에 대한 웹 서비스 요청에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 요청에 대한 처리방법 설계
7	HTTP 프로토콜 유효성 검증	비정상적인 HTTP 헤더, 자동연결 URL 링크 등 사용자가 원하지 않은 결과를 생성할 수 있는 HTTP 헤더 및 응답결과에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
8	허용된 범위내 메모리 접근	허용된 범위의 메모리 버퍼에만 접근하여 저장 또는 읽기가 수행되어 버퍼오버플로우가 발생하지 않도록 처리방법 설계
9	보안기능 동작에 사용되는 입력값 검증	보안기능(인증, 인가, 권한부여 등) 동작을 위해 사용되는 입력값과 함수(또는 메소드)의 외부 입력값 및 수행결과에 대한 처리방법 설계
10	업로드·다운로드 파일 검증	업로드·다운로드 파일의 무결성, 실행권한 등에 관한 유효성 검사 방법을 설계하고, 검사 실패시 대응방안 설계	파일 검증

2. 보안기능 : 인증, 접근통제, 권한관리, 비밀번호 등의 정책이 적절하게 반영될 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	인증 대상 및 방식	중요정보·기능과 인증방식을 정의하고, 정의된 중요정보 접근 및 중요기능 수행 허용을 위해 인증 기능이 우회되지 않고 수행될 수 있도록 설계	인증 관리
2	인증 수행 제한	인증 반복시도 제한 및 인증실패 등에 대한 인증제한 기능 설계
3	비밀번호 관리	안전한 비밀번호 관리정책(생성규칙, 저장방법, 변경주기 등 포함)이 적용되도록 설계
4	중요자원 접근통제	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)을 정의하고, 정의된 중요자원에 대한 접근을 통제하는 신뢰할 수 있는 방법(권한관리 포함) 및 접근통제 실패시 대응방안 설계	접근 권한 관리
5	암호키 관리	암호키 생성, 분배, 접근, 파기 등 안전하게 암호키 생명주기를 관리할 수 있는 방법 설계	암호 관리
6	암호연산	국제표준 또는 검증필 암호토콜로 등재된 안전한 암호 알고리즘을 선정하여 충분한 암호키 길이, 솔트, 충분한 난수값을 기반으로 암호연산 수행방법 설계
7	중요정보 저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 저장시 안전한 저장 및 관리방법 설계	중요 정보 관리
8	중요정보 전송	중요정보(비밀번호, 개인정보, 쿠키 등) 전송시 안전한 전송방법 설계

3. 에러처리 : 에러 또는 오류상황을 처리하지 않거나 불충분하게 처리되어 중요정보 유출 등 보안약점이 발생하지 않도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	예외처리	오류메시지에 중요정보(개인정보, 시스템 정보, 민감 정보 등)가 포함되어 출력되거나, 에러 및 오류가 부적절하게 처리되어 의도치 않은 상황이 발생하는 것을 막기위한 안전한 방안 설계	에러 처리

4. 세션통제 : 다른 세션간 데이터 공유 금지 등 세션을 안전하게 관리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	세션통제	다른 세션간 데이터 공유금지, 세션 ID 노출금지, (재)로그인시 세션ID 변경, 세션종료(비활성화, 유효기간 등) 처리 등 세션을 안전하게 관리할 수 있는 방안 설계	세션 통제

☐ (구현단계) 보안약점 제거 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
3	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
4	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
5	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
6	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
7	XQuery 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XQuery 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
8	XPath 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XPath 쿼리문 생성에 사용 되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
9	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
10	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
11	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
12	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
13	보안기능 결정에 사용 되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
14	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
15	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	중요정보 평문저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등)를 암호화하여 저장하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	중요정보 평문전송	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 전송시 암호화하지 않거나 안전한 통신채널을 이용하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
7	하드코드된 비밀번호	소스코드내에 비밀번호가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 주기적 변경 등 수정(관리자 변경 등)이 용이하지 않는 보안약점
8	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
9	적절하지 않은 난수 값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
10	하드코드된 암호화 키	소스코드내에 암호화키가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 키 변경이 용이하지 않는 보안약점
11	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보 노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	시스템 데이터 정보노출	사용자가 볼 수 있는 오류 메시지나 스택 정보에 시스템 내부 데이터나 디버깅 관련 정보가 공개되는 보안약점
4	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
5	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점

[별첨1] 용역사업 인계인수서

[ 용역사업 인계.인수서 ]

1. 사업내용

가. 사 업 명 : OOOO 사업

나. 사업기간 : OOOO년 OO월 - OOOO년 OO월

다. 계약업체 :

라. 용역규모 : 000원

마. 투입인력 : PM OOO 외 0명(상근)

2. 관련문서현황 (붙임 참조)

○ 과업내용서 및 인프라 운영관리 자료 현황

위와 같이 인계.인수합니다.

OOOO년  OO월  OO일

[ 인계자 ]	[ 인수자 ]
소속 : 한국관광공사 OOOO팀 직급 : 성명 : OOO (인)	소속 : OOOO 직급 : PM 성명 : OOO (인)

입회자 : OOOOOO팀 O O O   (서명)

붙임 : 1. 정보시스템 인프라 운영관리 과업내역서 1부.
2. 인계.인수 자료 현황서 1부. 끝.

[별첨2] 자료인계인수 관리대장

자료인계인수 관리대장

용역사업 관리부서 :
용역사업 담당자 :
용역사업(프로젝트) 명 :
용역사업관리자(PM) :

순번	자료 명칭	자료 형태 (문서,파일)	인계인수일시 (yyyy-mm-dd hh:mm)	누출금지 대상정보 여부	자료 회수 (파쇄,완전삭제)	인계자 성명 (서명)	인수자 성명 (서명)
1	네트워크 구성도	파일	2019-04-01 10:25	O	-	나담당 서명	나용역 서명
2	네트워크 구성도	파일	2019-05-01 11:10	O	완전삭제	나용역 서명	나담당 서명
3	사업수행계획서	파일	2019-04-03 11:00	X	-
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

※다음 장의 ‘누출금지 대상정보’를 용역업체에 자료를 제공할 경우 반드시 기록하여야 함.

[별첨3] 대표자명의 확약서

대표자 확약서

본인          은(는) 「
(20  .  .  . ～   20  .  .  .)」관련 용역사업에 대한 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은 한국관광공사의 용역사업을 수행함에 따라 취득한 제반 사항을 누설하거나 사적으로 이용하지 않고, 보안관련 제․규정을 성실히 이행하며 용역사업 추진 중은 물론 사업 종료 후에도 업무상 지득한 제반사항을 일체 누설하거나 개인의 영리 목적 등 사적으로 이행하지 않을 것을 서약한다.

2. 본인은 본 사업의 과업수행으로 취득한 모든 자료를 삭제 조치하였으며, 복사본 등 용역사업 관련 자료를 일체 보유하고 있지 않음을 확약한다.

3. 본인은 본인 및 용역사업에 투입된 당사직원들이 위 사항을 위반 하였을 시에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

20  년   월   일

한국관광공사 사장 귀하

서약자          소 속                      직 급(직위)

성 명             (서명 또는 인)

[별첨4] 전산장비 반입·출 신청서

업무용 전산장비 반입 신청서

요청부서                                                                        승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

사용자 정보

사용자명	소속	지급 구분	용도	근무위치	근무 기간
		공사 반입
		공사 반입
		공사 반입

PC 정보 (외부 반입일 경우 작성)

사용자명	PC 정보			*사용망		Virus 백신		OS 업데이트			보안 USB 설치
	제조사	모델	S/N	내부망	인터넷	백신명 (버전)	점검 여부		O S 버전	점검 여부

※ 사용망: 한 대의 PC를 내부망, 인터넷 동시사용 불가. 내부망에서 외부연계가 필요한 경우 별도의 포트오픈신청

점검결과 및 조치내역 (삭제 권장)

관리책임자

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

※ 본인은 업무상의 이유로 본인의 책임 하에 상기 전산장비의 반입 및 사용을 요청하며 만일 상기 장비의 무단 반출시에는 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

2021.      .        .    (이름)                                      (서명)

업무용 전산장비 반출 신청서

요청부서                                                                       승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

PC/노트북 점검 내역 (HDD 포맷 권장)

사용자명	소속	PC 정보			보안 USB 삭제	부서관리자 조치사항			요청부서 담당자 확인
		제조사	모델	S/N		자료 삭제	휴지통제거	HDD 포맷

휴대용 저장매체 점검 내역 (포맷 권장)

사용자명	소속	저장매체(외부)			관리자 조치사항		보안 담당관 확인
		형식	용량	제조사	자료삭제	포맷

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

관리책임자

※ 본인은 상기 전산장비가 정보보안담당관의 반입 승인을 거친 장비임을 확인하였으며 만일 사실과 다를 시 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

2021.      .        .    (이름)                                         (서명)

[붙임5] 입찰참가 및 제안서 관련 서식

입찰참가 및 제안서 관련 서식

[서식1] 입찰참가신청서

[서식2] 입찰유의서

[서식3] 서약서

[서식4] 위임장

[서식5] 개인정보 수집·이용·제공 동의서

[서식6] 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서

[서식7] 퇴직자 영입현황 확인서

[서식8] 업체현황조사서

[서식9] 유사사업 실적 및 사업실적 증명서

[서식10] 사업수행 조직 및 수행체계

[서식11] 제안요청서 수용여부 참조표

[서식12] 공동수급 합의각서 및 공동수급협정서

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.
단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.
(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

2021년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

「전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업」용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

2021년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

보 안 서 약 서
본인은 「전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업」 용역 입찰에 참여하면서 취득한 내용에 대하여 용역제안 참가신청과 관련된 목적 이외에는 사용치 않고, 입찰 절차가 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 2021년 월 일
소 속	성 명	직 위	확 인

【서식 4호】

위 임 장

성        명 :

직        위 :

주민등록번호 :

주        소 :

위 사람을 대리인으로 정하고 다음의 권한을 위임함.

- 다     음 -

한국관광공사에서 발주한 전남 스마트 쇼핑관광 서비스 구축 및 운영사업

용역 업체선정 관련 입찰참가에 관한 일체의 행위

2021년   월   일

위임자 : 회사명
주  소
대표자 직함 성명                (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 5호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 PM의 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 6호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법․부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 7호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 8호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호		대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )	사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일	월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)	년( )
	3. 종 목		년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )		년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 9호】

유사사업 실적

NO	사 업 명	사 업 기 간	계약금액(천원)	발 주 처	비 고
		OOOO.OO.OO~OOOO.OO.OO
합계	0건		000천원

주) ① 최근 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역사업형태에 관한 것만 기재함. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시함(정량적 평가에는 반영되지 않음)

※ 유사사업 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 빅데이터 플랫폼 구축 사업, 빅데이터 플랫폼 고도화 사업, 빅데이터 플랫폼 운영 사업 등 분야 사업

② 실적증명자료는 붙임으로 원본 첨부하여야하며, 사업실적 증명서에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

③ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서, 이행실적확인서(한국소프트웨어산업협회 발행) 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

④ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재함

⑤ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 용역수행사의 지분만을 기재함

사업실적 증명서

신청인	업체명(상호)			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			법인등록번호
	증명서용도	입찰 및 제안서 심사 제출용		제 출 처
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명			구 분		소프트웨어개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간 (개월)	계약금액 (부가세포함)		이행실적
						완료일자	지분율 (%)	실적(천원)
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 2020년 월 일
	기 관 명	(인)
	주 소
	발급 또는 확인부서명				담 당 자 (전화번호)	(인) ( )

주) ① 실적증명원 원본 제출 시에만 인정

② 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은
제외(수행중인 사업에 한하여 계약서 사본 제출, 정량적 평가에는 반영되지 않음)

③ 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야함

④ 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재

⑤ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

⑥ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따르며, 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서,

세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

【서식 10호】

사업수행 조직 및 수행체계

			사업총괄책임자
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문
역할내용			역할내용				역할내용			역할내용

주) 사업수행 부문별 역할내용을 명시함

【서식 11호】

제안요청서 수용여부 참조표

제안요청내용	제안요청 페이지	수용 여부	제안내용	제안서 페이지	비 고

【서식 12호】

공동수급 합의각서

입찰공고번호	제 호	입 찰 일 자	20 년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 결의하였기에 본 합의각서를 제출합니다.

20  년   월   일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지 :

상           호 :

성           명 :              (인)

사업자 등록번호 :

주민 등록  번호 :

공동수급체 구성원

주사무소 소재지 :

상           호 :

성           명 :               (인)

사업자 등록번호 :

주민 등록  번호 :

한국관광공사 사장 귀하

공동수급협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 사업을 ○○○와 ○○○사가 재정․경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 계획․입찰․사업수행 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 사 업 명：

2. 계약금액：

3. 발주자명：

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭：○ ○ ○

2. 주사업소소재지：

3. 대 표 자 성 명：

제3조(공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자：	)

2. ○○○회사(대표자：	)

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해 계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 구축과 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 구성원은 다른 구성원의 동의를 받지 않고 분담부분의 일부를 하도급 할 수 없다.

제8조(거래계좌) 기성대가 등은 공동수급체의 대표자 또는 각 구성원의 다음 계좌로 지급 받는다. 다만, 선금은 공동수급체 대표자의 계좌로 지급 받는다.

1. ○○회사(공동수급체대표자)：○○은행, 계좌번호 ○○○, 예금주 ○○○

2. ○○회사：○○은행, 계좌번호 ○○○, 예금주 ○○○

제9조(구성원의 출자비율) ① 당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○：          %

2. ○○○：          %

② 제1항의 비율은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우 공동수급체 일부 구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③ 현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주기관 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유 없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조 제1항 제6호의 규정에 의거 입찰참가자격제한조치를 받은 구성원에 대하여는 다른 구성원이 탈퇴조치를 하여야 한다.

② 제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해 계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 시공 능력 등 당해 계약 이행요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해 계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 당해 요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제1항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 사업에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2020 년    월    일

공동수급체 대표자 :

주    소 :

상    호 :

대표이사 :                           (인)

공동수급체 구성원 :

주    소 :

상    호 :

대표이사 :                           (인)

공동수급협정서(분담이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[붙임6] 개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보보호 포털 2020. 2 13. "표준 개인정보처리 위탁계약서"에 의함

개인정보 처리 위탁 개요

원계약명: [계약명 기입]

위탁업무 기간: [계약기간 기입] 20OO년 O월 O일 ~ 20OO년 O월 O일

개인정보 위탁 업무의 목적 및 범위

1. ○○○ 용역 사업 수행을 위해 수행 과정에서 발생하는 모든 개인정보의 처리

2. 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

3. [추가 내용 있을 시 기재]

한국관광공사와 계약상대자는 한국관광공사의 원 계약의 효율적인 수행을 위하여 위 각 호와 같은  개인정보 처리 업무를 계약상대자에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조(목적) 이 계약은 "한국관광공사"가 개인정보처리업무를 "계약상대자"에게 위탁하고, "계약상대자"는 이를 승낙하여 계약상대자의 책임 아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는 데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조(위탁업무의 목적 및 범위) "계약상대자"는 계약이 정하는 바에 따라 원계약의 효율적인 수행을 위하여 개인정보처리위탁개요에서 정한 개인정보처리업무를 수행한다.

제4조(위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 “개인정보 처리 위탁 개요”에서 정한 바와 같다.

제5조(재위탁 제한) ① "계약상대자"는 "한국관광공사"의 사전승낙을 얻은 경우를 제외하고 "한국관광공사"와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “계약상대자"가 다른 제3자와 수탁계약을 할 경우에는 “계약상대자"는 해당 사실을 계약체결일  7일 이전에 "한국관광공사"에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치) "계약상대자"는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조(개인정보의 처리제한) ① “계약상대자"는 계약기간은 물론 계약종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② "계약상대자"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 "한국관광공사"에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 "계약상대자"가 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 "한국관광공사"에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조(수탁자에 대한 관리·감독 등) ① "한국관광공사"는 "계약상대자"에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며 "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② "한국관광공사"는 “계약상대자"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "계약상대자"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ "한국관광공사"는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 "계약상대자"를 교육할 수 있으며 "계약상대자”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제3항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 "한국관광공사"는 "계약상대자"와 협의하여 시행한다.

제9조(정보주체 권리보장)  "계약상대자"는 정보주체의 개인정보열람 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조(개인정보의 파기)  "계약상대자"는 개인정보처리 위탁개요에서 정한 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 "한국관광공사"에게 확인받아야 한다.

제11조(손해배상) ① "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "계약상대자" 또는 "계약상대자"의 임직원 기타 "계약상대자"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 "한국관광공사" 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "계약상대자"는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 "한국관광공사"가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 "한국관광공사"는 이를 "계약상대자"에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서를 작성하고, "한국관광공사”와 "계약상대자"가 전자서명한다.

년     월      일

구 분	발주기관		계약상대자
상호·명칭	한국관광공사
주소	강원도 원주시 세계로 10
대표자	사장 안영배	(전자서명)		(전자서명)