『한국관광공사 국내관광 미디어월 콘텐츠 제작납품 및 비상설전시체험공간 조성 사업』

과업내용서

2021. 07.

목 차

1. 과업목적

2. 과업내용

가. 과업명	4

나. 과업의 수행기간	4

다. 과업대상지 현황	4

1) 일반현황

2) 시설현황

라. 과업의 상세사항	5

1) 추진배경 및 필요성

2) 기본추진 방향

3) 과업내용 및 세부지침

(가) 과업 기본내용

(나) 과업 상세내용

(다) 과업 세부지침

마. 과업 진행일정(안)	13

1) 전시시설물 및 콘텐츠

2) 운영계획 및 전략제안

3. 과업범위

가. 설치환경 분석 및 일반사항	13

나. 전시콘텐츠 설계 및 시설 구축 범위 세부 사항	13

다. 운영방안	14

4. 계약·과업성과물 작성 및 제출

가. 작성원칙	14

나. 계약·성과물 목록 및 제출시기	15

다. 성과물, 납품도서 주요 포함내용	16

5. 과업원칙

가. 기본지침	17

나. 세부지침	18

다. 공정보고	21

라. 과업수행 인원	21

마. 보안대책수립	22

바. 품질보증	23

사. 기 타	23

6. 적용기준

가. 관계법령	23

나. 기타사항	24

1. 과업목적

한국관광공사 서울센터 내 특성화 공간의 밀레니얼 Z세대 이용객에게 국내지역관광에 대한 온오프라인 공간경험과 서비스디자인을 제공하기 위한 전시콘텐츠 구축과 구축 후 효과적인 공간의 운영 및 유지를 수행하는 운영 매뉴얼 마련에 목적이 있다.

2. 과업내용

가. 과 업 명

「한국관광공사 국내관광 미디어월 콘텐츠 제작납품 및 비상설전시체험공간 조성 사업」

나. 과업의 수행기간

○ 본 과업의 기간은 계약체결일로부터 2021.12.31.까지로 한다.

다. 과업대상지 현황

1) 일반현황

○ 위치는 서울시 중구 청계천로 40 한국관광공사 서울센터 K-Style Hub (1F~5F)임

○ 한국관광공사 서울센터는 대지면적 2,881㎡, 지하4층 및 지상 17층   규모의 업무․근린생활․문화시설로, 건물의 일부(1층-5층)를 증축 및 리모델링 진행

○ 주변 지역으로 1호선 종각역 및 2호선 을지로입구역이 있고, 대상지가 종각역과 을지로입구역 교차점에 위치하여 유동 인구와 차량이 많은 편임

층	시설	주요 기능		운영주체
17층	CKL 기업지원센터	▫ 네트워크 라운지, 운영사무실		한국콘텐츠진흥원
16층		▫ 비즈센터, 벤처지원 ▫ 콘텐츠일자리센터 ▫ 관광기업지원센터(한국관광공사)
15층		▫ 창작자 지원공간 (협업 및 네트워크, 개인창작실 등)
14층-12층		▫ 콘텐츠 기업 입주공간 (28개 기업 입주)
11층		▫ 창작자 제작지원 시설 (스튜디오, 3D랩, 네트워크 및 교육시설)
10층	관광기업지원센터	▫ 산관학 등 한국관광네트워크센터 ▫ 관광기업지원센터 (4개 기업 입주)		한국관광공사
9F	관광기업지원센터	▫ 관광기업지원센터 (36개 기업 입주)		한국관광공사
8F				한국관광공사
7F
6F	한국관광공사 서울센터	▫ 관광기업지원실		한국관광공사
5F	K-Style Hub (1-5F) *리모델링 진행중	▫ 관광안내 및 루프탑라운지		한국관광공사
4F		▫ 국내관광 멀티체험관
3F		▫ 한류전시관
2F		▫ 한류체험관
1F		▫ 로비, 안내데스크	▫ 미디어월
B1F	CKL스테이지	▫ 융복합 공연장		한국콘텐츠진흥원
B2F-B4F	지원시설	▫ 주차장 등

2) 시설현황

라. 과업의 상세사항

1) 추진배경 및 필요성

○ 서울 등 일부 지역에 편중되는 방한 관광객 지역확산 및 유치확대를 위한 국내지역관광 육성 및 홍보판촉 필요

* (방한관광객 지역별 방문율) 서울 76.4%, 경기 14.9%, 부산 14.1%, 제주 9.9%, 인천 8%, 강원 7.8%, 대구 3.5%, 경북 3.1%, … (2019년 외래객 실태조사)

○ 포스트 팬데믹 시대 거대도시보다 지역방문수요 확대가 예상됨에 따라 지역관광 육성을 통한 지역관광활성화 도모

○ 코로나19로 인한 관광시장 침체 장기화 전망에 따라 코로나19 환경에서의 안전여행과 종식 이후 방한관광시장 및 지역관광 활성화 거점 필요

○ 지역관광 재도약을 위한 지역홍보 플랫폼 기능이 부재, K-관광의 거점화 필요

○ 포스트 팬데믹 시대 지역관광홍보 거점화 조성 통한 관광활성화의 모멘텀 마련

2) 기본추진방향

○ 코로나19를 극복하고 방한관광 재점화하기 위한 ‘희망과 치유’의 거점 공간 필요

- 코로나19로 인한 외부환경적 요인으로 인한 여행객의 개별적·내면적 피로감과 지친 일상을 치유하고 힐링 할 수 있는 관광 경험 제공

○ 포스트 팬데믹 시대 침체된 국내관광을 재건하기 위한 거점 공간 육성 필요

- 개방성이 개선된 증축공간 내에 밀레니얼 Z세대 타겟의 국내관광 재건  거점공간 조성

○ 공간의 타겟인 밀레니얼Z세대의 특성에 맞추어 내부시설과 전시 콘텐츠 및 관광부문의 서비스 공간 구축

3) 과업내용 및 세부지침

(가) 과업 기본내용

○ 본 과업은 서울시 중구 청계천로 40 한국관광공사 서울센터 일부인 現 K-Style Hub의 건축증축 및 리모델링 공간 내에 적용될 전시콘텐츠 구축 및 운영 계획을 마련하는 용역이다.

○ 본 과업의 범위는 전시콘텐츠 및 전시공간으로 제한되나, 증축공간의 구축 목적과 복합문화공간(공용라운지, 상업시설 등)으로서의 용도를 고려하여 증축공간의 전체공간구성을 인지하고 동반운영될 과업외 공간과의 심미적, 기능적, 운영측면에서의 조화를 목표해야한다.

○ 공간 기능은 국내관광멀티체험관(국내지역축제, 관광거점도시 등)으로, 해당공간을 대표하는 컨셉, 비쥬얼, 디자인요소를 개발해야하며, 전시콘텐츠/전시공간과 기타 시설과의 통합적 전략을 마련해야한다.

○ 본 과업은 외관 및 동선 개선을 대상으로 하는 ‘한국관광공사 K-Style Hub 리모델링 및 증축사업’의 일부임.

- 관련 인테리어 및 시공은 별도 발주하므로, 본 과업 범위는 공간의 컨텐츠 전략 및 컨셉, 시설설계와 그래픽디자인 및 디자인요소 개발, 전시콘텐츠시설물, 모형 조성 및 운영매뉴얼 구축으로 국한한다.

- 단, 과업 범위에 해당하는 공간 및 콘텐츠의 전략 설정 및 조성시 전체 공간의 컨셉 및 콘텐츠와의 조화와 일관성을 고려해야 한다.

<층별 구성(안)>

층	전체면적 (m2)	층별 주제	주요시설	과업대상*
5층	1,058.95	루프탑라운지	관광안내소 및 루프탑 휴식공간	-
4층	1,047.59	국내관광 멀티체험관	①국내관광체험플랫폼(파빌리온 형태) ②의료관광안내센터 ③축제전시존(Fest Cube) ④축제이벤트존(Fest Station)	①국내관광체험플랫폼(파빌리온 형태) 내 관광거점도시관** ②축제전시존(Fest Cube) ③축제이벤트존(Fest Station)
3층	1,044.71	한류전시관	한류전시공간	-
2층	1,168.28	한류체험관	한류체험공간	-
1층	808.23	미디어월, 로비	한국문화관광 미디어월	미디어월용 관광거점도시홍보 미디어아트*** 영상콘텐츠(1종)
계	5,127.76

* “과업대상”은 필수 과업이며, 그 외 “주요시설” 구축은 별도 진행 중임

<4층 국내관광멀티체험관 배치도(안)>

※ 상기면적은 일부 변동가능성 있으며, 세부사항은 도면 및 시방서 참조

[4층] 국내관광멀티체험관

국내관광 멀티체험관(4층)은 ①국내관광체험플랫폼(파빌리온 형태), ②축제전시존

(Fest Cube), ③축제이벤트존(Fest Station) 등 으로 구성

① 국내관광체험플랫폼 (파빌리온)

- K-웰니스관과 관광거점도시관으로 구성됨

- 관광거점도시 홍보를 위한 DID용 콘텐츠(5개 지역 각 1종, 총 5종)       제작함

※ K-웰니스관은 본 과업범위에 포함되지 않으나, 공간 특성 등을 고려하여

상호간에 조화가 잘 이루어지도록 함

② 축제전시존 (Fest Cube)

- 전시콘텐츠, 전시시설물, 전시그래픽 등을 제작 구축

③ 축제이벤트존 (Fest Station)

- 이벤트용 가변형 전시공간 조성

- LED 미디어디스플레이용 축제홍보 영상콘텐츠(1종)을 편집제작함

[1층] 미디어월

○ 미디어월(1F)용 미디어아트 영상

- 관광거점도시 홍보용 미디어아트 영상 콘텐츠(1종) 제작

(나) 과업 상세내용

➀ 국내관광 멀티체험관은 4층에 위치하며, 코로나19와 같은 외부환경과 개별적·내면적 일상에 지친 여행객과 방문객들을 대상으로‘힐링’을 제공하고자 함

□ 국내지역축제

- 주요 홍보 대상 축제는 5대 축제* 중 [진주남강유등축제 및 안동국제탈춤페스티벌]로, 두 개의 축제 중 한 개는 메인테마로, 다른 한 개는 서브테마로 제안

* 5대축제는 진주남강유등축제, 안동국제페스티벌, 김제지평선축제, 화천산천어축제,  보령머드축제이며, 실제 과업시 홍보 대상 축제 변경 가능성 있으며, 변경대상은 5대 축제로 그 범위를 제한함.

- 국내지역축제 전시콘텐츠는 축제전시존(Fest Cube)과 축제이벤트존(Fest Station)을 포함하며, 위치 및 면적은 상기 배치도 및 도면도서 참고

- 디지털과 아날로그가 융합된 체험을 제공할 수 있는 환경이어야 하며,

교체형그래픽, 실물전시공간, 굿즈전시공간 등과 원데이클라스/이벤트

등을 위한 이동형 프로그램 스테이션 모듈 구축계획을 포함해야 함

- 축제이벤트존(Fest Station) 내 LED 미디어디스플레이용 축제영상을

기존 영상소스 활용 편집제작(1종)

·과업착수 후 발주처가 제공하는 축제영상 활용 가능

- 전시그래픽 아이덴티티 및 키비쥬얼 및 어플리케이션 디자인을 개발하고

적용해야 함

·차별적인 전시 관람 UX의 발생과 통일된 톤앤매너의 굿즈 전시 템플릿 공간 설계 및 디자인

·공간 설계내용을 고려하여 전시그래픽, 모형, 전시모듈 시설물,

집기/이동형 가구(스테이션/ 의자) 포함 조성

·개관식을 대비한 축제전시존(Fest Cube) 및 축제이벤트존(Fest Station) 이벤트 세부계획/ 운영안 제안 및 상시 운영매뉴얼 제작

- 인테리어 설계도면, 시방서 등 기 설계된 공간 레이아웃을 충분히 고려하여 최대의 전시효과를 낼 수 있도록 제작(상호간 협의 필수)

※ 축제전시존(Fest Cube)의 인테리어 및 기본 레이아웃은 도면상으로 정해져 있으며 별도 구축예정, 제안사는 기본 레이아웃을 기초로 전시콘텐츠, 그래픽 아트 등의 다양한 제안가능(도면, 시방서 등의 참조필수)

※ 축제이벤트존(Fest Station) 내 LED 미디어디스플레이 별도 구축예정으로, LED 미디어디스플레이용 영상 제작시 도면, 시방서, 하드웨어사양서 등을 참고

□ 관광거점도시

- 관광거점도시는 전주, 목포, 강릉, 부산, 안동의 5개 도시로,  국내관광체험플랫폼(파빌리온 형태) 내 관광거점도시관의 홍보콘텐츠 및 미디어월(1층) 내 미디어아트 영상(1종)제작이 주요 과업임

·(관광거점도시관) 관광거점도시 홍보를 위한 디지털액자형 DID 콘텐츠(5개 지역 각 1종, 총5종) 제작

·(미디어아트 영상) 거점도시 5개 지역을 홍보할 수 있는 실감형

미디어아트 작품 제작(1종)

* 미디어아트영상은 5개 지역이 전부 포함되어야 하며, 미디어월의 H/W, S/W를 고려한 4K 이상의 고화질, 몰입형, 실감형, 아나모픽 콘텐츠여야 함 (1층 미디어월에서 송출)

※ □, □에 해당되는 하드웨어[(4F, 디지털액자형 DID 및 LED 미디어디스플레이)는 별도 설치 예정으로, 세부사양은 하기  [참고 2.] 및 도면도서, 시방서, 하드웨어사양서 참고

※ □의 미디어아트용 하드웨어(1F, 미디어월)은 별도 설치 예정으로, 세부사양은 하기 [참고 1.] 및 하드웨어사양서 참고

※ □, □ 콘텐츠 업데이트 전략구축방안이 제안에 포함되어야 하며,  구체적으로 콘텐츠 업데이트 전략, 시범운영 기간 후 분석 및 리뷰자료  작성(개선점시사), 콘텐츠 시설 운영매뉴얼 납품 및 교육자료의 작성과 이행 등이 이에 해당함

② 콘텐츠 주제는 ‘국내지역축제’ 및 ‘관광거점도시’로, 주제별 주요 과업은 하기와 같음

[기존 콘텐츠 세부내용]

대상콘텐츠: K-웰니스관

주제: 의료웰니스

소재: 전남 순천만(풍경), 강원 뮤지엄산(예술), 경남 산청동의보감촌(전통), 충남 팜카밀레(자연), 제주 치유의숲(힐링)

콘텐츠형태: 시각(영상), 후각(조향), 청각(음향) 등을 활용한 오감 콘텐츠

전시시설물 형태: 파빌리온* 형태의 국내관광체험플랫폼

*파빌리온은 국내관광 멀티체험관(4F) 내 다양한 콘텐츠를 담는 플랫폼 역할을 하는 전시시설물로, 본 과업중 「관광거점도시」콘텐츠 제안시 활용

※ 기존 국내관광 멀티체험관(4층)의 전시콘텐츠 및 구축물과의 조화 및 활용을 고려하여 기획 및 조성해야 한다.

구분

세부내용 (실제 설치사양과 다소 다를 수 있음)

하드웨어 사양

· 픽셀 피치: P2.0mm

· 리프레쉬 레이트: 3840Hz

· LED 캡슐화 모듈: SMD1515

· Pixel 덴시티(픽셀/m2) 640000dots/m2

· 드라이빙 모드: 1/30scan

· 해상도 적용 가능: 4K; 8K

미디어월

LED 면적

	가로		세로		면적
	길이*	모듈	길이	모듈	면적	모듈
미디어월 전면	31,232	61	4,864	9.5	151,912,448	549/ Half61
미디어월 측면	1,536	3	4,864	9.5	7,471,104	27/ Half3
미디어월 통합	32,768	64	4,864	9.5	159,383,552	576/ Half64

*길이: mm, 모듈: ea

[참고1.] 미디어월(1층) H/W SI Specification

구분	세부내용 (실제 설치사양과 다소 다를 수 있음)
외관
내부와 전시매체	국내관광체험플랫폼(파빌리온) 내부
	관광거점도시 홍보시설물 세부설명

[참고2.] 국내관광체험플랫폼(파빌리온 형태) 구조

*디지털액자형 DID와 레진아트: 발주처 제공사항(본 과업 범위 제외)

**디지털액자형 DID 영상물 납품: 본과업 해당사항으로, 레진아트와 디스플레이 사양의 조화를

고려하여 미디어 콘텐츠를 자유롭게 제안

***해당 디지털액자형 DID의 위치는 케이브 공간내에 자유롭게 배치하되, 과업진행시 관계사와

협의 필요

(다) 과업 세부지침

○ 본 과업의 성과물을 통하여 내외국인 관광객들의 방문 편의 및 만족도를 높이고 공간의 매력도를 끌어올려야 한다.

○ 방문객에게 기대 이상의 경험과 서비스를 제공하기 위한 디자인 방법을 적용해야 한다.

○ 구조검토 등 설치 및 운영 안전성과 유지보수의 용이성을 고려하여 설계해야 한다.

- 계약상대자는 설계를 수행하기 전에 현장방문 및 실사를 통해 환경 분석을 수행해야 하며 환경 분석을 통해 얻은 정보를 설계에 활용하여야 한다.

○ 계약상대자는 대한민국의 문화와 관광 콘텐츠를 표현하고, 주변 환경과의 조화와 심미성을 발현하되, 특정 문화, 인종, 종교, 성별, 국가에 대한 공격적인 인상을 지니거나 분쟁 등이 발생되지 않도록 고려하여 설계해야 한다.

○ 계약상대자는 설계를 수행하기 위해 충분한 국내외 사례조사를 시행하여 시사점을 도출하고, 시행하여 그 결과를 설계에 활용해야 한다.

○ 다음에 제시된 스토리텔링(Story-Telling)을 참조하여 계획에 반영한다.

- 스토리텔링(Story-Telling) : 본 공간의 핵심 고객은 ‘디지털 네이티브 밀레니얼 제트세대 여행객(M-Z Tourist)’으로 대상 타겟층의 특성에 맞는 (온라인에서의 교류가 타세대보다 상대적으로 활발하며 익숙함) 온라인 집객요소 마련과 오프라인 공간과의 연결을 함께 고려해야 한다. 본 공간은 새로운 사람들과 함께 정보를 공유하고 사교활동을 할 수 있는 교류경험공간(소셜라이징 플랫폼) 역할을 담당할 수 있어야 한다. 방문객들은 다양한 온오프라인 경험을 통하여 소셜 라이징을 강화하고 한국에 대한 새로운 해석을 가져야 한다.

○ 계약상대자는 본 과업 수행을 위해 관광공사와 충분한 협의를 거쳐 설계를 진행해야 한다.

○ 설계도서 및 구축관련 검수 서류는 관광공사의 작성기준에 따라 작성하고 제출하여야 한다.

○ 계약상대자는 전시콘텐츠 구축을 위한 도서(도면, 시방, 내역)를 제출해야 한다.

○ 하기의 공간구성사항과 제안사의 제안 내용은 과업기간 중 관광공사의 요청이나, 설계협의 과정에서 변경될 수 있음.

마. 과업 진행일정(안)

과 업	8월	9월	10월	11월	12월
기획
전시시설물 및 콘텐츠 제작
전시시설물 및 콘텐츠 설치
콘텐츠 테스트 및 시스템안정화
시범운영 및 그랜드오픈

1) 전시시설물 및 콘텐츠

과 업	8월	9월	10월	11월	12월
운영방향 및 매뉴얼 구축
운영교육
시범운영
운영인수인계 / 그랜드오픈

2) 운영계획 및 전략제안

※ 일정은 발주처의 사정 및 발주처와 계약상대자 간 협의로 변경될 수 있음

3. 과업범위

가. 설치환경 분석 및 일반사항

○ 현장답사 및 설치 환경 분석

○ 설계 규모, 위치, 형태, 도면 등 작성

○ 시방서 등 작성

○ 산출내역서(수량, 예산 산출포함)

○ 예정공정표 등 작성

나. 전시콘텐츠 설계 및 시설 구축 범위 세부 사항

○ 전시콘텐츠와 연계된 통신망 및 전원망 설계 기초조사

- 전시 설치 장비의 완전한 기능을 위한 통신 및 전원 설계

- 전시시설 통신 및 전원의 연결을 위한 관로 및 포설등 부대시설 설계

○ 서울센터 전체 전시공간 브랜딩 주제와 연계되는 조닝과 레이아웃

○ 기획설계 및 실시설계 도서작성 및 납품 (전시콘텐츠와 연계된 시설물의 설계, 집기설계, 전기, 통신, 위생설비의 평면, 입면, 상세도 필수 포함)

○ 설계에 포함되는 구조형식에서 구조계산서를 발주처가 요구할 경우 제출

○ 스펙북과 주요 마감재의 스펙보드 작성

○ 설계보고와 내용설명

○ 전시 콘텐츠의 기획 및 설계와 콘텐츠 설계설명서 납품

○ 전시디자인·그래픽 도면도서 납품

○ 콘텐츠 시나리오와 GUI 디자인, UI/UX 디자인

○ 콘텐츠 품질 유지 및 교체비용 절감계획 필수 포함(콘텐츠 설계설명서내 포함 납품)

○ 시스템 설치물 발생시 구성내역(S/W, H/W, N/W) S.I [시스템 인티그레이션] 설계 및 스펙북 납품

○ 온-오프라인 공간간의 연계 방법 설계 : 콘텐츠 설계설명서에 포함

○ 시설구축납품 및 집기의 납품

○ 품질유지 및 보수 효율성 방안 제시 (가변적 공간운영에 따른 손상대안 필수 포함)

○ 콘텐츠 제작 및 설치 납품

○ 시스템 구성내역(S/W, H/W, N/W) S.I [시스템 인티그레이션] 제작 및 설치 납품

○ 수량 및 내역산출(시설구축 및 집기 품목의 설계시공/ 제작 내역 등)

○ 개발소프트웨어 적용기준 및 개발비 산출내역(전시콘텐츠 과업영역 내 전기, 통신, 설비 공사 내역)

다. 운영방안

○ 콘텐츠 업데이트 전략구축

○ 시범운영 기간 후 분석 및 리뷰자료 제출(개선점 시사)

○ 운영교육자료(오프라인 교육포함) 및 공간운영매뉴얼 작성과 납품

4. 계약·과업성과물 작성 및 제출

가. 작성원칙

○ 과업성과물은 사업 착수 후에 관광공사의 승인을 득하여 확정 하여야 하며, 변경사항(성과물 추가 등), 성과물의 제출시기, 형식, 규격, 수량에 대해서도 한국관광공사와 협의하여 조정할 수 있다.

○ 성과물 형식 및 제출방법 등 자세한 사항은 관광공사의 관련규정 및 절차를 따라야 한다.

나. 계약·성과물 목록 및 제출시기

연번	항목		규격	부수	제출시기	제출방법
1	착수계		A4	1부	착수7일전	공문
2	공정예정표		A4	1부	착수7일전	공문
3	실시설계도면도서 (전기, 통신, 소방, 설비, SI, 집기, 시설, 시스템 등)		A4	5부	착수 후 10일 이내	성과물
4	시방도서 (일반·특기시방서)		공사양식	각5부	발생시	성과물
5	전시디자인·그래픽 도면도서		공사양식	각5부	준공전	성과물
6	스펙북(스펙보드)		공사양식	각5부	준공전	성과물
7	콘텐츠 설계설명서		공사양식	각5부	준공전	성과물
8	공간운영매뉴얼		공사양식	각5부	준공전	성과물
9	운영교육자료		공사양식	각10부	준공전	성과물
10	산출내역서		공사양식	1부	착수전, 준공전	성과물
11	준공검사원		공사양식	각5부	준공전	공문
12	용역완료보고서, 준공도서(전기, 통신 등..)		공사양식	각5부	준공전	공문, 성과물
13	공정보고	주간보고		1부	상호협의	보고서
		착수보고		1부	착수 후 7일 이내	보고서
		중간보고		1부	상호협의	보고서
		최종보고		5부	준공전	보고서
14	기타 계약 등 관광공사 요청 서류			-	발생시	보고서

※ 상기 제출서류, 성과물 및 일정과 관련하여 제출서류, 성과물, 제출부수, 제출일정 등은 관광공사와 계약상대자의 협의에 따라 조정될 수 있음

다. 성과물, 납품도서 주요 포함내용

○ 전시콘텐츠 및 시설설계

- 시설물의 실시설계도면도서 (시설, 집기, 전기, 통신, 소방, 설비, SI시스템 설계 등)

- 시방도서 (특기시방서 및 일반 시방서)

- 전시디자인·그래픽 도면도서

* 향후 전시디자인 및 콘텐츠의 교체 시 충분한 참조가 가능하도록 디자인 가이드 명시

- 스펙북 (주요자재의 스펙보드와 스펙북)

- 콘텐츠 설계설명서

* 콘텐츠의 기획, 시나리오, GUI, UI/UX디자인, 품질 확보 및 유지, 콘텐츠 업데이트, 유지비용 절감방안 등

- 산출내역서(각종 자재, 설계 관련 수량, 예산 등의 산출내역)

○ 설치, 구축 및 준공

- 준공도서 (시설, 집기, 전기, 통신, 소방, 설비, SI시스템 설계 등)

- 용역완료보고서

○ 운영계획

- 공간운영매뉴얼

* 전시공간 기획, 제안, 운영매뉴얼(상설/ 비상설 전시형태 고려)

** 전시관련 이벤트, 프로그램 등 기획, 운영안 제작(개관식 등)

- 운영교육자료(공간운영 및 전시콘텐츠, 프로그램 운영 관련 교육, 매뉴얼)

* 오프라인 사전교육 포함

※ 과업내용서 내 과업원칙 참조 및 준수

※ 상기 ‘납품도서 목록과 포함 내용’ 이외에도 과업내용서, 제안요청서 등 용역목적의 달성을 위한 내용은 상호협의 하에 추가될 수 있음

5. 과업원칙

가. 기본지침

○ 계약상대자는 과업수행에 필요한 자재, 기기 및 시험장비 일체는 계약상대자의 부담으로 확보하여야 한다.

○ 본 사업기간 중에 과업 외 업무가 주어질 때는 상호 협의하여 진행하여야 한다.

○ 계약상대자는 설계결과물에 대한 국가기관의 보안성 검토 시 검토를 위한 자료 작성 및 지원을 해야 한다.

○ 기본방향, 주제, 내용, 연출, 예산 등을 충분히 숙지한 후 제안서 내용, 기존 콘텐츠 제작업체 및 발주기관과 추가로 협의한 사항을 토대로 설계 및 제작·설치에 임해야 함

○ 모든 과업은 본 지침에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법령, 정부가 제정한 각종 기준과 연계 검토한 후 수행

○ 하드웨어 구입 제작·설치 각 단계별로 발주기관이 승인한 관련분야 전문가로부터 자문을 받고, 발주기관과 협의 후 시행

○ 본 과업과 관련하여 기존 설비와의 호환에 문제가 없도록 구축하여야 하며, 누락 발생 시 사업비 증액 없이 용역수행업체가 보완·구축하여야 함

○ 발주기관에서 제공하는 기본 콘텐츠 및 영상·음향장비의 특성을 이해하고 전시구축에 임하며, 콘텐츠 체험을 위한 몰입도 있는 환경(조도관리 포함)을 조성

○ 발주기관에서 제공하는 콘텐츠, 영상 및 음향이 최고의 성능을 발휘할 수 있는 환경을 조성 * 콘텐츠 기기/장비, 조형구조물, 기기·장비하우징, 기계, 조명, 관련 부대설비 설치 등 (* 음향 간섭방지 (하울링 등) 고려)

○ 최소의 인력이 운영할 수 있도록 각종 장비는 간단한 작동법으로 운용이 가능하여야 하며 종합적·상시적·체계적 관리와 운영 및 유지보수가 용이하도록 제작·설치

○ 개별 관람객, 가족단위, 학급단위, 외국인 관광객 수용을 고려하여 설계

○ 최대/최적 동시사용인원을 산출하고, 이에 따른 보완 공간 및 설비(예약, 대기 등) 완비

○ 안전을 최우선으로 하고, 친환경 자재를 사용하여 쾌적한 환경을 조성

○ 장애인, 어린이, 임산부, 노인 등 누구나 신체적 특성과 상황에 관계없이 편리하게 이용할 수 있는 환경을 만드는 ‘유니버설 디자인(Universal Design)'을 채택

○ 콘텐츠 안내 등 모든 사인물은 4개 국어(한국어, 영어, 일본어, 중국어 간체·번체) 표기를 원칙으로 하며, 표기 시 분쟁·민원사항이 발생하지 않도록 전문번역회사 등의 감수를 받아 표기

○ 기타 지침에 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의하여야 함

나. 세부지침

○ 모든 규격·사양·품질·성능·효율 등은 관련법이나 규정에서 제시한 기준 이상으로 제안 하되, 기준이 명확하지 않거나 서로 상이한 경우에는 강화된 기준을 따르고 설계변경이 필요시 발주기관의 협의/승인을 얻은 후 변경하여야 함

○ 제작·설치단계에서 기술발전 등으로 인해 설계/제작 시 제시한 기준 및 사양보다 고급 사양이 출시될 경우에는 납품일을 기준으로 감독관 및 발주기관의 승인을 얻은 후 최신사양으로 대체하여야 함.

○ 특수장비, 핵심부품, 국외생산 제품 등을 구입하고자 할 경우에는 절차·소요기간 및 관계서류 목록을 제출하여 발주기관과 도입여부를 협의하고, 향후 운영과정에서 부품조달 및 유지보수가 원활히 이루어질 수 있도록 조치하여야 함

○ 각종 작동이 필요한 설비(조형구조물, 사인물, 하드웨어 외관하우징 등)의 경우, 사전에 세부 제작도를 작성하고 발주기관의 승인을 받아 제작하여야 함

○ 제안 및 시행 시 특허권, 저작권 등 배타적 권리와 관련되었을 경우 사업자는 반드시 특허권, 저작권 등 배타적 권리의 확보증빙서류를 제출하여야 하며 분쟁 발생 시 계약상대자가 민형사상의 모든 책임을 가짐

○ 모든 설비, 하드웨어, 조형구조물의 구축을 위한 자재 등은 성능과 안전도가 검증된 KS표시품과 형식승인품 및 그 이상인 제품을 우선 구매 및 제작해야하며, KS표시품이 없을 경우 감독관 및 발주기관의 사전 승인을 받아 사용하여야 함

- 품질관리 및 품질보증을 위하여 자재의 시험성적표(시험결과보고서)가 필요할 시에는 설계도서 및 해당 시방서에 일치될 수 있도록 사전계획(반입 전·후)을 수립하여 검토하여야 함

- 제작·설치 과정 시행에 있어 소요 재료의 품질기준에 관한 자료와 진행 중 현장에서 시험테스트가 요구될 시에는 해당 종목에 맞는 시험기구 및 장비 등을 비치하여야 함

- 재료 또는 제작·설치의 특수성 등으로 국내에서 시험이 불가능할 경우와 수입자재일 경우 외국 시험전문기관에 시험을 의뢰할 수 있으며 사업자는 시험성적서를 제출해야 함

○ 모든 자재는 포름알데히드 및 휘발성 유기화합물(VOC)이 검출되지 않는 친환경자재를 사용해야 함

※ 환경측정 전문업체에서 측정한 결과서 제출

○ 추락, 파손, 안전사고 등 위험요소가 존재하는 경우 종합적인 안전대책 및 운영관리 계획을 제시하여야 함

○ 시운전 및 보증, 시설운전, 관리안내서 작성, 운영요원의 교육 등 준공 후 운영관리체계를 수립하고, 안전진단을 시행해야 함

○ 용역 수행업체는 계약 결과물의 하자와 관련 검토 및 보수를 하자담보기간 내에 처리하여야 하며, 그 비용은 사업자가 부담하여야 함

○ 시운전 또는 운영 단계에서 고장 및 수리(계약종료일 기준 하자이행 기간(1년) 중 동일한 부품 및 부위 2회 이상)가 발생하는 시설은 즉시 교체 등 문제를 해결하고, 발주기관 요구 시 부분 또는 전면 재제작·설치하여야 하며 그 비용은 용역 수행업체가 부담하여야 함

○ 시설구축 및 조성 전 과정에서 발생하는 폐기물은 용역수행업체가 전적으로 책임지고 반출하여야 하며, 준공 시에는 개관에 대비한 준공청소를 하여야 함

○ 용역수행업체는 용역수행에 있어서 안전관련 법규에 따라 철저한 안전관리를 시행하고 사고 및 재해방지에 노력하여야 하며, 사고 및 재해가 발생한 경우 즉시 발주기관과 감독관에게 보고하고 그 지시에 따라 필요한 조치를 취해야 함. 또한 용역수행업체는 용역 수행 중 발생하는 화재, 도난, 유실, 손상과 사업자 및 하수급자의 종업원 또는 고용원의 안전사고에 대한 모든 책임을 짐

○ 용역 수행업체는 안전관리 책임자를 임명하여 발주기관에 보고하고, 임명된 안전관리 책임자를 제작·설치현장에 상주시켜야 하며 안전관리 책임자 상주 및 안전관리가 소홀할 경우 발주기관에서 제작·설치의 중지를 지시할 수 있음

○ 용역 수행업체는 계약에서 정하는 바에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 공간 및 시설을 설계하고 제작·설치하여야 하며, 발주기관으로부터 필요한 조치에 대한 지시를 받았을 때에는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 이에 응하여야 함

○ 용역 수행업체는 계약조건에 위배하여 구축한 부분에 대하여는 재구축 또는 보완하여야 하며, 만약 발주기관이 지적한 사항에 대하여 지정한 기한 내 재구축 또는 보완하지 않을 경우 발주기관은 다른 방법에 의해 제거 또는 보완하고 그 비용을 용역 수행업체에게 청구할 수 있음

○ 설계도서 및 시방서에 명기되지 않은 사항일지라도 당연히 수행 및 수행해야 될 사항이나 관계법령에 규정된 사항은 발주기관의 요구에 따라 사업자의 부담으로 제작·설치하여야 함

○ 작업 시 소음 및 분진은 최소화하여야 하며 발생이 우려되는 경우, 이용객 및 주변 환경의 보호대책을 강구하고, 안내 사인을 설치해야 함

○ 장기적으로 원활한 체험관 운영을 위하여 발주기관의 요청이 있을 경우는 하자보증기간이 경과한 이후라도 객관적 자료에 근거한 유상의 유지 보수 계약을 이행토록 함

다. 공정보고

○ 계약자상대자는 과업수행기간 중 다음사항을 포함한 주간 공정보고를 상호협의 한 날짜까지 관광공사에 제출하고, 주요 사항에 대해서는 설명하여야 한다.

○ 계약자상대자는 공정보고서에 다음사항을 포함하도록 한다.

- 공종분야별 추진실적 및 공정현황(지연 시 만회대책보고)

- 각종 도서 수발현황(승인사항 포함) 및 조치현황

- 과업수행중 주요 문제점 및 대책

○ 계약상대자는 관광공사의 요구(구두 및 서면지시 포함)가 있거나, 다음의 경우에는 즉시 조치 및 관련 자료를 제출하고 설명하여야 한다.

- 주요 단계별 과업 및 주요 공종이 종료되었을 때

- 주요계획 및 방침의 설정과 변경 시

- 관광공사의 별도 발주대상사업의 설정 등 필요사항

○ 용역수행관련 관광공사의 업무 협조전으로 지시한 경우 계약상대자는 과업수행책임자의 서명날인이 있는 검토 보고서를 제출하여야 한다.

○ 기타 사항

- 관광공사는 과업추진정도에 따라 계약자상대자의 진도보고 방법, 일정을 조정할 수 있다.

- 계약자상대자는 각종 공정보고 시 제기된 내용을 기록·관리 및 보관하여야 하고, 관광공사의 공정관리지침을 준수하여야 한다.

라. 과업수행 인원

○ 계약상대자는 과업수행 계획서 또는 계약서에 명시된 인원의 참여를 원칙으로 하며, 본 과업을 총괄할 사업관리자에 대한 경력, 자격 등을 관광공사와 협의하여 제출하여야 한다.

○ 본 과업에 참여하는 인원은 상호간 유기적인 업무연락을 취할 수 있도록 조직되어야 하며, 과업수행 중 과업수행인원의 변동이 있을 때에는 관광공사에 사전에 알려야 하며, 이로 인해 과업수행에 지장을 초래하지 않아야 한다.

○ 과업수행인원이 그 임무의 적절한 수행 또는 계약을 이행하기에 부적합하다고 판단될 경우, 관광공사는 해당 인원의 교체를 요청할 수 있고 이 경우 계약상대자는 위 요청에 대하여 적절한 조치를 취하되 이로 인하여 계약의무 수행이 지연되도록 해서는 안된다.

마. 보안대책수립

○ 관광공사는 보안 관련 규정에 따라 계약상대자의 보안대책 이행여부를 수시 확인하고, 시정을 요구하는 경우 계약상대자는 이를 이행하여야 한다.

○ 계약상대자는 관광공사의 보안준수사항 및 위반 시 발생하는 모든 책임을 지도록 해야 한다.

○ 계약상대자는 본 구축작업과 관련된 제반자료에 대하여 관광공사에서 지정하는 자에게만 열람시킬 수 있으며, 사업 종료 후 관광공사에 반납하여야 한다.

○ 관광공사의 중요정보(네트워크 구성도, IP현황 등) 대한  자료관리대장 비치 및 작성하도록 하며 관련 자료를 웹하드 등의 인터넷자료 공유사이트 및 개인메일함에 저장하지 않도록 해야 한다.

○ 주요 산출물(설계도면 등)의 경우 보안관리가 되어있는 서버에 저장․관리하도록 해야한다.

○ 계약상대자는 본 사업 참여자에 대하여 관광공사 보안관련 규정에 의한 보안각서를 첨부하여 제출하되 반드시 자필로 서명해야 한다.

바. 품질 보증

○ 계약상대자는 관광공사에서 제시하는 품질보증규격을 적용해야 한다. 계약상대자는 본 품질보증요건 적용시 관광공사 요건과 상충되는 점을 발견하면 관광공사에 서면으로 통보하여 관광공사의 요구에 따라야 한다.

사. 기 타

○ 계약상대자는 성과물의 품질, 기능 및 효율성이 과업내용서에 제시된 내용과 동등하거나 우수하도록 제안하여야 하며, 제안서에 포함되지 않은 사항은 관광공사가 제시한 과업내용서 등을 기준으로 설계에 반영해야 한다.

○ 계약상대자는 아래와 같은 청렴계약을 따라야 한다.

- 관광공사는 계약체결, 과업착수, 대가지급, 준공 등의 과정에 청렴계약 이행 서약서를 요구 할 수 있다.

- 계약상대자는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회 발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하고, 청렴 계약 취지에 적극 협조하여야 한다.

6. 적용기준

가. 관계법령

계약상대자는 계약서, 과업내용서 등과 하기의 관련법령․규정을 준수하여 수행하며, 계약서에 명시되지 아니한 사항 중 과업 목적달성을 위해 필요한 사항은 관광공사와 협의하여 결정할 수 있다.

[관련법령]

○ 전시산업발전법령

○ 산업디자인진흥법령

○ 정보통신공사업법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 전기공사업법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 전파법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 소방법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 폐기물관리법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 전기통신기본법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 전기통신설비 기술기준

○ 소프트웨어진흥법 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 엔지니어링산업진흥법령 및 동법 시행령, 시행규칙

○ 저탄소녹색성장기본법령, 신에너지 및 재생에너지 개발·이용·보급 촉진법령 및 기타관련 법규

○ 중소기업진흥 및 제품구매촉진에 관한 법령, 공공구매 관련 법령

○ 근로기준법 및 산업안전보건관련 법규 및 정부지침

○ 전기․통신설비 기술기준에 관한 규칙

○ 국제전기통신연합(ITU) 권고사항

○ 한국공업표준규격(KS)

○ ISO/IEC 합동기술위원회 권고사항

○ 한국정보통신기술협회 권고사항

○ 한국관광공사 일반시방서 및 전문시방서

○ 공사가 시행하는 설계관련 기준서, 계획서 및 절차서

○ 기타 국토교통부 또는 관광공사에서 제정한 관련 시방서

나. 기타사항

관련법규 및 본 과업내용에 명시되지 않은 사항은 국내․외 공공기관에서 정한 관련 기준, 예규에 따르되 관광공사와 사전협의하여 결정한다.

붙 임 :  도면도서(4층), 시방서, 사양서 각 1부. 끝.