제 안 요 청 서

사 업 명	관광정보 개방서비스(TourAPI) 재구축 용역
주관기관	한국관광공사

2021년 8월

사업 책임자	디지털콘텐츠센터	센터장	김 경 수	TEL:033-738-3821	FAX:033-738-3820
사업 실무자	디지털콘텐츠센터	차장	손 민 호	TEL:033-738-3823

목   차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	1

4. 기대효과	1

Ⅱ. 운영현황	2

Ⅲ. 사업 추진계획

1. 추진목표	6

2. 추진체계 및 일정	6

3. 추진방안	8

Ⅳ. 제안요청내용

1. 주요 사업범위	9

2. 세부 사업내용	10

3. 상세 요구사항	15

4. 특수사항	63

Ⅴ. 제안서 작성요령	64

목   차

Ⅵ. 제안평가 안내사항

1. 입찰방식	70

2. 제안서 평가 방법	72

3. 기술성 평가기준	73

4. 제출서류	78

5. 제안서 제출 일정 및 방법	80

6. 제안설명회 및 제안평가 개최	80

7. 입찰시 유의사항	80

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	84

[붙임2] 적정 사업기간 종합 산정서	86

[붙임3] 기술적용계획표	87

[붙임4] 입찰 및 제안서 관련 서식(1~16호)	94

[붙임5] 외주용역사업 보안특약 조항	123

[붙임6] 용역사업 관리감독 책임조항	128

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 과 업 명 : 관광정보 개방서비스(TourAPI) 재구축 용역

□ 사업기간 : 계약일로부터 ‘21.12.20.(월) 까지

□ 소요예산 : ￦497,819,000(부가세 포함)

□ 추진방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		추진배경 및 필요성

□ 관광빅데이터 서비스 연계 및 사용자 수요가 높은 다양한 관광 데이터 개방 확대 구현을 통한 민간 비즈니스 활성화 지원

□ 공공데이터포털, 디지털관광자원통합관리시스템(RMS) 등 대내외
시스템 연계 및 최신 서비스 제공을 위한 API 솔루션 고도화

□ 관광벤처 및 스타트업, IT기업 등 유관기관과 디지털정보 협력 강화를 통한 관광산업 활성화 및 스마트 관광클러스터 구축 기여

3		사업내용

□ 관광빅데이터 등 신규 데이터 확충

□ 대내외 유관시스템 연계를 통한 서비스 품질 관리

□ 안정적인 서비스 제공을 위한 시스템 고도화 및 기능 개선

4		기대효과

□ 관광빅데이터 및 RMS의 TourAPI 4.0 연동으로 관광데이터
활용도 제고

□ TourAPI 플랫폼을 기반으로 개인 맞춤형 관광데이터 개방 및
공유체계 마련

Ⅱ. 운영현황

□ TourAPI 주요 개념 및 정의

ㅇ (TourAPI) 민간에서 다양한 앱/웹 서비스 개발에 이용할 수 있도록 공사가 보유하고 있는 관광정보를 OpenAPI(Application Programming Interface) 형태로 개방/지원하는 서비스

* (OpenAPI) 인터넷 이용자가 일방적으로 웹 검색 결과 및 사용자 인터페이스(UI) 등을 제공받는데 그치지 않고, 직접 응용프로그램과 서비스를 개발할 수 있도록 공개된 API를 지칭함

ㅇ (맞춤형데이터) 앱 개발자가 아닌 일반인들이 사이트 개발이나
홍보물 제작에 필요한 정보를 제공하는 서비스로, TourAPI 사이트 내에서 원하는 정보를 자유롭게 요청하여 획득, 가공 가능

ㅇ (LOD_Linked Open Data) 연계데이터(Linked Data)와 오픈데이터(Open Data)가 결합된 단어로, 웹에 게시되는 데이터에 식별자(URI)를 부여하고 관련 정보를 구조적으로 제공하며, 출처가 다르더라도 인터넷 식별자를 통해 데이터를 서로 연결하여 구현하는 서비스

□ TourAPI 공개정보 현황

ㅇ 8개 카테고리, 총 852,203건 제공(‘21.8.1 기준)

종 류	내 역	콘텐츠	이미지	합 계
다국어 관광정보	국 문	25,558	108,605	134,163
	영 문	6,161	41,116	47,277
	일 문	6,656	42,080	48,736
	중문(간체)	6,376	41,288	47,664
	중문(번체)	6,714	43,406	50,120
	독 문	4,595	26,625	31,220
	불 문	6,283	40,002	46,285
	서 문	5,404	33,901	39,305
	노 문	2,945	24,173	27,118
무장애 여행		6,666	42,601	49,267
용례사전		30,242	-	30,242
생태 관광		211	183	394
사진갤러리		71,038	71,038	142,076
고캠핑		2,647	39,349	41,996
오디		8,169	1,085	9,254
빅데이터		107,186	-	107,186
합 계		296,851	555,452	852,303

□ 공공데이터포털 개방 데이터 목록

데이터 유형	목록수	데이터 목록
파일데이터	20	01 한국관광 품질인증 현황 02 유원시설업체 현황 03 국내 관광지 정보(한국관광 100선) 04 MICE 관광 통계보고서 정보 05 전국 야영장 등록 현황 06 MICE개최관련 정보 서비스 07 1718코리아유니크베튜 08 MICE관광 영문 시설정보 09 음식테마거리 정보 10 강원도 주요 관광, 교통 POI 정보 11 남해안 8개 시군 주요 관광교통 관심지점 4개국어 정보 12 국문관광정보LOD 데이터셋 13 국내 숙박 관광정보(베니키아) 14 의료관광정보(러시아 의료관광객 수용태세 조사) 15 걷기여행길 GPS 정보 16 관광 스토리텔링 DB 정보 17 2016 전국 음식점 정보 18 2016 궁중음식 체험식당 관광정보 19 걷기여행길 관광정보 20 국문관광정보LOD(관광장소)
OPEN API	16	01 국문 관광정보 서비스 02 영문 관광정보 서비스 03 일문 관광정보 서비스 04 중문 간체 관광정보 서비스 05 중문 번체 관광정보 서비스 06 독어 관광정보 서비스 07 불어 관광정보 서비스 08 서어 관광정보 서비스 09 노어 관광정보 서비스 10 관광용어 외국어 용례사전 정보 11 무장애 여행 정보 12 생태관광 정보 13 관광사진 정보 14 고캠핑 조회 서비스 15 관광지 오디오 가이드 정보 16 관광빅데이터 정보

□ TourAPI 서비스 메뉴구조

ㅇ TourAPI 국문 메뉴구조

ㅇ TourAPI 관리자 메뉴구조

ㅇ LOD 메뉴구조

□ TourAPI 서비스 구성도

Ⅱ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 관광빅데이터 서비스를 API와 연계하여 양질의 데이터 개방 및 민간 비즈니스 활성화 지원

□ 개방시스템 개선/고도화를 통한 서비스 활용도 제고 및 개발편익 증대

2		추진일정 및 추진체계

□ 추진일정

ㅇ 사업기간 : 계약체결일로부터 ‘21.12.20.(월) 까지

세부일정	추진일정
	6	7	8	9	10	11	12
◦ 사업계획 수립 및 사업자 선정
- 예정원가조사 및 입찰공고
- 제안평가 및 업체선정
◦ 개방서비스 재구축
- 데이터 확충
- 시스템 연계
- 시스템 개선
- 시범서비스 및 홍보

□ 추진체계도

		발주기관 (한국관광공사)
외부 유관기관 (지자체, RTO 등)					자문단 (KTO-DX 자문단 등)
협업부서 (디지털마케팅실 등)		주관부서 (디지털콘텐츠센터)
		주관사업자 (용역수행사)

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요업무 내용
주관부서 (디지털콘텐츠센터)	ㅇ 사업계획 검토/조정 및 사업시행 등 업무총괄 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 사업비 집행, 결과 평가 ㅇ 과업내역 확인 및 운영관리 지원 ㅇ 대내외 유관부서 의견 수렴 등
협업부서 (관광빅데이터전략팀, 국내디지털마케팅팀, 해외디지털마케팅팀 디지털인프라팀)	ㅇ (관광빅데이터전략팀) 개방 가능한 관광빅데이터 분류·정제 및 관광데이터맵 기획 지원 등 ㅇ (국내디지털마케팅팀) 데이터 표준관리 체계 기반 관광정보 수집·저장 및 데이터 품질이슈 해소 등 ㅇ (해외디지털마케팅팀) 다국어 콘텐츠 관리를 위한 언어·카테고리 우선순위 설정 및 번역 표준정책 수립 ㅇ (디지털인프라팀) 각 서비스별 운영현황 및 분석자료 제공협조, 플랫폼 구축, 기존시스템 연계 등 ICT 업무지원
주관사업자 (용역수행사)	ㅇ 계약이행 및 단계별 계획 수립 ㅇ 사업시행, 추진실적 관리/보고, 투입인력 교육/관리, 산출물 관리 등 ㅇ 기술이전 및 하자보수 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

3		추진방법

□ 추진방안

구 분	방 식	비 고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

□ 과업보고

ㅇ 정기보고 : 주간계획/실적, 차기계획(소요시간, 완료예정일, 담당자) 등

ㅇ 단계별보고

- 착수보고 : 계약일로부터 2주 이내

- 중간보고 : 개발상황 및 현안 보고

- 완료보고 : 과업종료 시 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역

ㅇ 수시 및 기타보고

- 변경보고 : 업무 수행방법 및 계획 대비 실행예산 증대 시

- 위험관리보고 : 위험요소 발견 시 조치방안 논의 및 처리 후 보고

- 기타 : 발주처 요청 시 서면 또는 대면보고

□ 전문가, 관계기관 의견 수렴

ㅇ 전문가 간담회 / 자문회의 및 인터뷰

ㅇ 유관기관 간담회 / 워크숍 등

□ 성과품 제출(계약완료일까지)

ㅇ 결과보고서(인쇄자료 10부 및 전자파일)

- 재구축 종합 결과보고서

ㅇ 기타 필요자료 등 관련 자료일체

- 외장하드(또는 USB) 형태로 제출(2개)

Ⅲ. 제안 요청내용

1		주요사업 범위

□ (데이터 확충) 관광빅데이터, 비정형데이터 등 API 개발 및
개방 확대

ㅇ 개방 가능 데이터 분류·정제 및 데이터 표준 모형 설계, 서비스
유형별 오퍼레이션 개발, 활용 매뉴얼 제작 등

□ (시스템 연계) 대내외 유관시스템 연계를 통한 서비스 품질관리

ㅇ ‘21년말 구축 예정인 디지털 관광자원 통합관리시스템(RMS) 연계로 데이터 수집·저장·활용 효율 제고

ㅇ 공공데이터포털-TourAPI 연계 방식 고도화로 서비스 효과 제고

ㅇ 통합 SNS 로그인 체계 연동으로 사용자 이용 편의 증진

ㅇ 공사 표준 Data Architecture(DA) 연동으로 콘텐츠 품질 제고

□ (시스템 개선) 안정적인 서비스 제공을 위한 시스템 고도화
및 기능 개선

ㅇ 개방 서비스 모듈 교체(오픈소스 개발) 및 이에 따른 기존 오퍼
레이션 서비스 재구성 등 시스템 고도화

ㅇ 신규 서비스(개발자 커뮤니티, 교육 서비스, 공모전, 마이페이지 등)
추가 및 기존 서비스(맞춤형데이터 등) 수정 반영, 홈페이지 메뉴
재구성 및 해외개발자를 위한 영문 홈페이지 신규 구축

ㅇ 공공데이터포털 데이터맵 참조, 맞춤형데이터 시각화 작업 및 관광데이터 Hub(데이터맵) 구축을 통해 직관성/편의성 제고 및 정보 전달 효율성 강화

ㅇ 데이터 사용이력, 활용사례 등록현황 등 관련 통계 확인 및 회원정보 등 계정관리 기능 추가된 관리자/이용자 페이지 개설

ㅇ TourAPI 활용 관련 이슈제기, 질의답변, 데이터 분석, 기술개발 등을 위한 개발자 전용 게시판 구성

ㅇ 초급 개발자 대상 관광 데이터 분석 및 앱·웹서비스 개발 교육
콘텐츠 및 페이지 개발

2		세부 사업내용

□ (데이터 확충) 관광빅데이터 등 API 개발 및 개방 확대

ㅇ 한국관광데이터랩 관광빅데이터 API 개발 및 개방 구현

- 이동통신 데이터, 신용카드 데이터, 내비게이션 데이터 등
빅데이터 API 개방

- 빅데이터 원천 서비스 연계 및 전처리 모듈 구축

- 빅데이터 개발 서비스별 데이터 표준 모형 설계

* 행정안전부 Open API 규격에 따라 공공데이터포털에 등록할 수 있도록 설계‧구현

□ (시스템 연계) 대내외 유관시스템 연계를 통한 서비스 품질 관리

ㅇ 공공데이터포털-TourAPI 연계 방식 고도화

- Gateway 방식 중앙형 Open API 연계

[참고] 공공데이터 포털-개별 기관 Open API 연계방식

분산형 Open API 연계	중앙형 Open API 연계
민간 이용자가 개별 기관을 통해 오픈API를 호출 →공공데이터포털은 개별 기관의 오픈API서버와 미연계 →개별 기관의 데이터 이용 및 장애 현황 파악 불가	민간 이용자가 공공데이터포털을 통해 오픈API를 호출 →공공데이터포털이 개별 기관의 오픈API 서버와 연계되어(게이트웨이 역할), 데이터 이용 및 장애 현황 파악

* 출처: 한국정보화진흥원(2021)

* 공공데이터 포털과 개별 기관 서버 간 연계 체계가 미구축된 분산형 Open API 연계(PUBC) 방식의 단점을 보완하고, 공공데이터 Open API 활용 신청·인증·호출 등을 공공데이터포털에서 수행하는 Gateway 방식 추진

ㅇ ‘21년말 구축 예정인 디지털 관광자원 통합관리시스템(RMS) 연계

ㅇ 통합 SNS 로그인 체계 연동으로 사용자 이용 편의 증진

ㅇ 데이터 표준화·품질관리를 위해 공사 Data Architecture(DA) 표준 적용

□ (시스템 개선) 안정적인 서비스 제공을 위한 시스템 고도화
및 기능 개선

ㅇ API 솔루션 고도화

- EOS(End of service)된 기존 개방 서비스 모듈(OASIS)을 오픈소스
기반으로 개발하고 이에 따른 기존 오퍼레이션 서비스 재구성

- API 서비스 이용자를 위한 최적의 부하 분산 환경 구축

ㅇ 사용자의 직관적 데이터 검색을 위한 맞춤형 데이터 시각화
서비스 개발

- 최신 트렌드/사용자 편의성을 고려한 데이터 시각화(Data visualization) 설계 및 사용자가 원하는 데이터 선택 시 해당 데이터 다운로드 기능 구현

[TourAPI 4.0 맞춤형 데이터 선택 레벨 구성(안)]

1레벨 언어(9)	2레벨 관광타입(8)	3레벨 서비스 분류	4레벨 지역
한국어	관광지	2레벨 관광타입별 대분류, 중분류, 소분류 표출	광역 지자체 선택 →하위 시군구 표출
영어
	문화시설
일어
	축제공연행사
중국어(간)
	여행코스
중국어(번)
	레포츠
독일어
	숙박
프랑스어
	쇼핑
스페인어
	음식점
러시아어

ㅇ 공공 및 민간이 보유한 관광데이터 전반의 분류별 리스트 및
위치(link) 정보를 제공하는 관광데이터 Hub(데이터맵) 구축

- 공사, 공공기관·RTO 보유 데이터, 민간기업 보유 관광 데이터 관계도 구현 및 데이터 시각화

ㅇ API 서비스 활용 정보 수집 및 통계 기능 개발

- API 활용 정보 관리와 분석을 위한 데이터 수집 및 통계 기능 제공

ㅇ 홈페이지 이용자 개인별 데이터 활용 현황 분석 및 계정관리
페이지 구축

- 사용자별 로그인 및 활동기록, 이용 통계 제공

- 데이터 다운로드 및 활용 현황 표시(맞춤형 데이터 월별 다운로드 현황 통계, 최근 다운로드 목록, 이미지/콘텐츠 누적 활용 현황 등)

- 관광 타입(8개 카테고리)별 데이터 활용 현황 표시

- 제공 언어별 데이터 활용현황 표시

- 타 개발자 사용 데이터 통계 표시

- TourAPI 활용 사례 등록 현황 확인

- 회원정보 관리 등 기본 계정관리 기능 구현

* 계정관리 기능은 개인정보처리시스템 구축 및 향후 관광공사 통합 SNS로그인 연계 적용에 따른 계정관리 기능 설계 필요

ㅇ 초급 개발자 대상 관광 데이터 분석 및 앱·웹서비스 개발 교육
콘텐츠 및 페이지 개발   * 교육자료 카테고리 및 내용 구성 제안 가능

- 최근 3년간 TourAPI 활용 공모전 수상기업 연계 관광 API 활용사례 수집 및 교육자료 콘텐츠 개발(영상, 이미지, 데이터셋 등을 활용한 수상기업 서비스 소개, API 활용 현황, 개발 스토리 등으로 구성)

- 신규 제공 API 대상 분석·실습 교육자료 개발(Dataset, 분석 예시, 개발환경 등 실습 가능 자료 개발)

ㅇ 개발자 커뮤니티 구축을 통한 오픈 포럼 및 관광 데이터 분석·
기술개발 과제 공고 상시 게시판 구축

- TourAPI를 활용한 웹·앱 서비스 개발 시 발생하는 이슈를 게시·답변할 수 있는 공개 Q&A 게시판인 ’TourAPI Developer Talk‘ 개발

- 기존 TourAPI 3.0 Q&A 게시판에 등록된 질문 분류를 통해 Developer Talk 초기 게시글 인벤토리 구축

- 관광산업 주요 이슈 해결 데이터 분석·기술 개발 과제 상시 공고 게시판 페이지 개발. 각 과제는 기업·기관 회원이 게시글 작성 후 발주처의 검토를 거쳐 승인된 과제에 한해 노출되도록 구성 필요

- 연간 개최 TourAPI 공모전 게시 페이지 별도 구성

ㅇ TourAPI 4.0 홈페이지 재구성

- 홈페이지 메뉴 구성(안)에 따라 사이트 메뉴, 메인, 상세페이지 등 UI/UX 및 디자인 개선(최신 트렌드 및 사용자 편의성 고려 설계)

- 사용자가 원하는 관광데이터를 찾고 다운로드 하기 편리하도록 모든 메뉴/페이지는 3 Depth 이내로 구성(하단 메뉴구성(안) 참고)

- 모바일 편의성을 고려한 반응형 웹으로 구축하고, 디스플레이
종류에 따라 화면이 자동으로 최적화되도록 구현

- 개발계정 신청 및 OpenAPI 사용 서비스키 발급 등은 공공데이터 포털 연계

- 월간 API 서비스 활용 현황, 월간 개방 데이터 보유현황 데이터 시각화, 관광데이터 활용 공모전 및 개발자 이용 빈도 높은 서비스 중심으로 랜딩 페이지 개선방안 제시

- 현 TourAPI 3.0 홈페이지 메뉴 구조를 기본으로 중복되는 페이지를 통합하고, 신규 제공 서비스 및 고도화 서비스를 중심으로 재구성 방안 제시

- 해외 개발자 페이지 별도 구성 방안 제시

ㅇ 해외 개발자를 위한 TourAPI 영문 홈페이지 개발

- TourAPI 4.0 사이트 메뉴구성(안) 참고 페이지 구성안 제시

* 사이트 표기 정보에 대한 영문 번역은 수행사에서 담당하며, 별도
기관 및 발주처의 감수 진행

[TourAPI 3.0 홈페이지 메뉴 구조]

[TourAPI 4.0 홈페이지 메뉴 구성(예시안)]

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

요구사항 분류	설 명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요구 사항수
시스템장비 구성요구사항(ECR) (Equipment Composition Requirement)	ㅇ 목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항 기술	1
데이터요구사항(DAR) (Data Requirement)	ㅇ 목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축ㆍ분석하기 위해 필요한 요구사항 기술	6
인터페이스요구사항(SIR) (System Interface Requirement & User Interface Requirement)	ㅇ 통합/연계되는 연계내역, 연계대상 시스템, 연계 시스템의 대상 기관명, 시스템 연계 방법(웹서비스, EAI,기타 등), 연계 서비스 및 정보 내용 등을 작성 ㅇ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항 기술	3
성능요구사항(PER) (Performance Requirement)	ㅇ 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능 및 안정적인 시스템 운영에 대한 요구사항	4
기능요구사항(SFR) (System Function Requirement)	ㅇ 목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술한 것	14
테스트요구사항(TER) (Test Requirement)	ㅇ 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	6
보안요구사항(SER) (Security Requirement)	ㅇ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건 기술	9
품질요구사항(QUR) (Quality Requirement)	ㅇ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 기술	4
제약사항(COR) (Constraints Requirement)	ㅇ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술ㆍ표준ㆍ업무ㆍ법제도 등 제약조건 등 파악하여 기술	2
프로젝트 관리 요구사항(PMR) (Project Management Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항 기술	15
프로젝트 지원 요구사항(PSR) (Project Support Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항 기술 ㅇ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등 기술	5
합 계		69

□ 시스템 장비구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		공통 요구사항
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구성 요구사항 정의
	세부 내용	ㅇ 기능요구 사항에 부합하는 목표 시스템 구성을 위해 S/W 및 추가 제안 내역은 제안서에 포함해야함 ㅇ 용역수행사는 구축하는 시스템의 모든 것에 대해 보안에 문제가 없도록 하여야함 ㅇ 향후 서버자원(CPU, 메모리 등)의 추가할당 등 자원의 공동활용 및 운영 효율성을 고려하여 SW의 개발이 수행되어야함 ㅇ 구축 이후 안정적 운영을 위한 시스템 설계 및 성능 등을 충분히 검증 할 수 있도록 효율화 방안을 제시하여야함 ㅇ 도입 및 설치되는 소프트웨어는 탑재 될 하드웨어의 OS 및 연관성 있는 소프트웨어와의 호환성을 고려하여야함 ㅇ 향후 사용자의 급격한 증가와 업무추가에 대비하여 확장이 용이한 형태로 구축하여야함 ㅇ TourAPI 웹사이트 기 도입 및 운영 소프트웨어 활용 구축 - OS : 리눅스(오픈소스) - DBMS : Oracle - DB 암호화 솔루션 : D'AMO ※ 소프트웨어 상세 구성 및 버전 등 정보는 내방 열람 요망 ※ 웹사이트 개편 과정에 기술지원 필요시 수행사가 제반 비용 부담
산출정보		사업계획서, 시스템 구성 내역

□ 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 정의
	세부 내용	ㅇ 데이터 표준원칙 및 가이드 준수 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2019-71호, 2019.9.3.) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2021-32호, 2021.6.7.) - 행정기관 코드표준화 추진지침(행정안전부고시 제2021-6호, 2021.1.19.) - 공공데이터 개방 표준(행정안전부고시 제2020-54호, 2020.10.27.) - 정보기술아키텍처 도입·운영 지침(행정안전부고시 제2018-2호, 2018.1.8.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호, 2021.1.19.) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼(V2.0, 2018.1) - 공공데이터 품질관리 수준평가 매뉴얼(V1.0, 2021.5) ㅇ 데이터는 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화가 되어야 함 ㅇ 행정정보의 공동 활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수해야 함 ㅇ 공사 전사적 DA 데이터 표준 지침을 준수하여 구축되어야함. - 공사 DA 데이터 표준을 적용 하더라도 기존 서비스 중인 오페레이션의 항목명(예)addr1, addr2, areacode 등)은 변경 되지 않아야 함. 예) <addr1>강원도 고성군 죽왕면 OOOO OO-OO</addr1> <addr2>(OO면)</addr2> <areacode>32</areacode> <booktour>0</booktour> - 전사 DA의 컬럼과 오페레이션 항목의 매칭 정보를 별도 산출물로 제공하여야 함. ㅇ 데이터 표준 개선·정비 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화관리체계(데이터베이스 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어,도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함 ㅇ 공사 표준을 준수 - 수행사는 공사의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함 ㅇ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터 관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ※ 운영 중인 DA 관리시스템 가이드 등을 참조 ※ 현재 서비스 중인 오퍼레이션의 코드는 기존 코드 정보를 준용하여야 함. - TourAPI 서비스 DA 적용시 연계된 LOD 서비스도 수정되어야 하며 기존 서비스를 이용하고 있는 사이트에 영향이 없도록 구축되어야함 ※ LOD 서비스 개편 과정에 기술지원 필요시 수행사가 제반 비용 부담
산출정보		사업수행계획서, 사업완료보고서

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 동기화 체계 구축
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 동기화 체계 구축 정의
	세부 내용	ㅇ 기존 CMS 정보에서 동기화 되던 내용을 구축 예정인 데이터베이스 관광자원통합관리시스템(RMS)을 통해서 연계될 수 있도록 시스템 구축 - 관광자원통합관리시스템(RMS)을 통해 동기화하여도 기존 서비스 중인 오페레이션 및 항목명(예)addr1, addr2, areacode 등)은 변경되지 않아야 함 예) <addr1>강원도 고성군 죽왕면 OOOO OO-OO</addr1> <addr2>(OO면)</addr2> <areacode>32</areacode> <booktour>0</booktour> ㅇ 관광자원통합관리시스템(RMS)의 콘텐츠 관리 체계(콘텐츠 분류, 명칭)등이 변경되어도 기존 서비스에 영향이 발생하지 않도록 동기화하여야 함 ㅇ 관광자원통합관리시스템(RMS) OPEN 일정을 고려하여 필요시 기존 CMS 동기화 모듈을 통해서도 서비스 될 수 있도록 기능 구현하여야함 ㅇ 데이터 동기화 관련 사항은 반드시 공사 디지털인프라팀과 협의하여 진행하여야 함
산출정보		데이터 연계방안

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 검수 및 보완
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 검수 및 보완 정의
	세부 내용	ㅇ 구축된 데이터의 검수방안을 마련하여 오류를 최소화 ｏ 오류발생시 오류 유형을 분석하여 데이터를 수정/보완 ｏ 1차 자체검수, 2차 사용자 검수 등 검수(발주처 검수요청 시 지원) ㅇ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함 ㅇ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 범정부 또는 개별기관의 표준을 준수하여 데이터 검증을 위한 공통 기준과 데이터 분야별 특성에 따른 세부 기준을 정의하여야 함 - 데이터 값 검증에 따른 오류 유형, 오류로 인한 영향도, 조치 방법 등을 관리해서 지속적인 개선과제를 도출하여야 함 ㅇ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 ㅇ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙메타시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
산출정보		단위테스트결과서, 통합테스트결과서

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리 체계 및 방안 정의
	세부 내용	ㅇ DB 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ｏ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함 ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함 ㅇ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 있는 경우 관련 가이드, 매뉴얼 등을 참조 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 품질관리 계획서

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 암호화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	암호화 처리 정의
	세부 내용	ㅇ 구축된 시스템의 데이터 중 개인정보 및 중요정보, 발주기관에서 지정한 암호화 대상 데이터는 반드시 암호화 처리하여 저장하여야 하며, 관련 데이터의 서비스 시 복호화 처리하여 제공해야 함 ㅇ 암호화된 데이터 또는 암호화 되지 않은 데이터 중 개인식별 정보는 서비스 제공 시 운영상의 규정에 따라 필요할 경우 의무적으로 데이터 자체의 전체 정보 식별을 불가능하게 처리하여 서비스해야 함 ※ 국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」(2020.7.1.)의 제53조(서버 보안), 제76조(비밀번호 관리)와 개인정보보호위원회 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(2020.8.11.)의 제7조(개인정보의 암호화)에 따라 비밀번호는 복호화 되지 않도록 일방향 암호화하여 저장하여야 하며 SHA-512 등 256비트 이상의 보안강도를 가진 암호화 알고리즘을 사용하여야함 ㅇ 공사가 보유한 DB 암호화 솔루션(D'AMO)을 활용하여야 함. ※ 웹사이트 개편 과정에 기술지원 필요시 수행사가 제반 비용 부담
산출정보		테이블정의서, ERD 등

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 이행 검증방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 이행 검증을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 이행 절차의 각 단계별 데이터의 검증을 통해 데이터의 무결성을 보장하여야 함 - 데이터 검증은 이행의 각 단계에 생성되는 데이터 및 최종 목표 데이터가 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지를 검증함은 물론, 목표 시스템에 적합하게 이행되었는지를 검증 - 이행된 데이터에 대해서는 변환된 값 자체를 기준으로 검증을 수행하며, 이행 데이터 검증 방법에 대해 사업의 특성을 고려한 구체적인 방안을 제시
산출정보		설계단계 산출물(데이터정의서, 데이터 이행 검증결과서 등)

□ 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 제공 요구사항
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 제공을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ PC 등 단말기에 독립적인 최적화 화면 및 정보제공 ㅇ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 사용자 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도: 자주 찾는 콘텐츠 순으로 찾기 쉬운 위치에 배치하는 등 정보접근의 편의성 개선하고 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 - 화면 오류 발생 시 오류 메시지 기능 제공 ㅇ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계를 제공하여야 함 - 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 사용가능하고 직관적인 UI 구현 - 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 발주기관과 협의를 통하여 결정 - 업무별 화면구성 시 업무 진행 상황을 인지하기 용의하도록 정보제공 UI를 설계 - 사용자의 가독성, 주요항목의 우선순위를 고려하고, 필요시 상세화면 (팝업 등)은 발주처와 협의 - 특정 OS·브라우저에 종속되지 않고, PC·모바일에서 사용자 지원이 가능해야 함 ㅇ 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성하여야 함 ㅇ 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 필요한 경우 서식과 관련한 정보를 제공하여야 함 ㅇ 웹 표준 기준의 기술을 적용하여, 다양한 브라우저 (IE, Edge, 크롬, 파이어폭스 등) 환경에서 정상적인 서비스 제공이 가능해야 함 ㅇ 특정 브라우저에서 페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함 ㅇ 웹 접근성/호환성 품질인증 획득이 가능한 UI/UX 구현
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 제공 요구사항
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 제공을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 시스템 성능에 미치는 영향을 고려한 갱신주기, 연계 서비스 실행시간 등 설정(사용자 또는 정보 증가 시 안정적인 성능을 제공하여야 함) ㅇ 연계대상, 연계범위, 연계방식, 연계주기, 연계 건수 등 사업 추진 시 연계 관련 제반사항을 협의 후 확정함 ㅇ 기관 별 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시 ㅇ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성, 연계 서비스의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 ㅇ 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시 ㅇ 대외 서비스와 연계를 위한 개발된 연계 모듈은 서비스 여부와 상관없이 동작 가능한 상태로 개발되어야 함. - 공사 망분리 환경을 고려하여 정상동작 가능한 형태로 개발
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		모바일 사용자 인터페이스 제공 요구사항
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	모바일 사용자 인터페이스 제공을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 게시판이나 공지글 모든 화면 크기는 확장성을 고려하고, 다양한 브라우저와 해상도에 따라 Width값이 꽉 차도록 개발 ㅇ 모바일 뿐 아니라 테블릿PC 화면에서도 최적화되어 보이는 웹으로 구축 ㅇ 전송 속도, 전송량 등을 고려하여 경량화 된 이미지를 제공 ㅇ 구축된 그래픽 파일은 해당 그래픽 프로그램의 원본파일을 제출하여야 하며, 사용된 모든 이미지는 저작권에 문제가 없어야 함 ㅇ 메인화면과 서브 메뉴간 사용자 인터페이스의 일관성 유지 ㅇ 최소 빈도의 클릭 사용, 페이지 이동에 적합한 버튼 크기 등 사용자가 메뉴이동을 쉽게 할 수 있도록 편의성을 고려하여 설계 ㅇ 모든 기능은 터치 및 핸드폰ㆍ태블릿PC 전용 키보드 등의 인터페이스를 사용할 수 있어야 함 ㅇ 폰트 사이즈 및 이미지는 스마트 기기에 최적화 ㅇ 멀티태스킹 구현으로 스마트폰의 다른 기능 동시 동작 가능 ㅇ 안드로이드 및 ios계열 스마트폰 및 탭, 테블릿PC에서 동작 가능
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

□ 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능 일반
	세부 내용	ㅇ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ㅇ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ㅇ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함 ㅇ 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가능해야 함 ㅇ 시스템 구축 후 관리자 및 사용자매뉴얼, 시스템 운영매뉴얼을 제공하여야하며, 시스템 장애발생에 대비한 장애복구 매뉴얼 및 백업대책이 포함되어야 함 ㅇ 구축시스템의 안정성 확보를 위한 테스트 요건 제시
산출정보		시스템 운영 매뉴얼, 성능시험결과서 등

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		서비스 응답시간 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	서비스 응답시간
	세부 내용	ㅇ 모든 웹페이지는 정상상태에서 사용자 요청으로부터 3초 이내에 요청결과 페이지를 화면에 제공하여야 함 ㅇ 기타 타당한 사유가 있어 3초 이내의 응답시간을 초과할 경우에는 발주기관과 협의 결정하여야 함 ｏ 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업메시지로 알려야 함 ｏ 사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 제시하여야 함 ｏ 시스템의 메모리는 최대 부하 시점에서도 90%이상은 사용되지 않아야 함 ｏ 시스템은 정상상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 50%이하로 사용하여야 함 ㅇ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 통계 및 데이터 검색에는 적용되지 않음 ㅇ 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험결과서, 통합테스트결과서 등

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답시간 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류 응답시간
	세부 내용	ㅇ 사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 이내에 제시하여야 함 ㅇ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함
산출정보		성능시험결과서, 통합테스트결과서 등

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		기능 수행지연에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업 수행시간 지연 시 사전경고 표출
	세부 내용	ㅇ 대용량 데이터의 질의 등 수행 지연 건에 대한 사용자 사전 알림 - 작업 수행시간이 오래 걸리는 경우 사용자에게 이를 안내하는 기능 - 팝업 등의 수단으로 사용자에게 작업시작 전에 경고 메시지를 출력하여 사용자가 취소 할 수 있도록 기능 구현해야 함 ※ 기능 수행지연 : 10초 이상(100Mbps 인터넷 접속 사용) 소요예상 건
산출정보		성능시험결과서 등

□ 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		TourAPI API 기능 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	TourAPI API 서비스 제공을 위한 기능 개선
	세부 내용	ㅇ TourAPI 개방 서비스 모듈 구현 - EOS(End of service)된 기존 개방서비스 모듈(OASIS)을 오픈소스 기반으로 개발 - 신규 API 모듈은 신규 사용자를 위한 Gateway 방식과 기존 사용자를 위한 PUBC 방식의 서비스가 모두 가능해야함 - 공공데이터 포털의 PUBC 방식 서비스 종료시 기존 이용자를 위한 인증관리 프로세스 일체를 신규 시스템에 구축하여야함 ㅇ 대량의 DATA 호출시 부하 분산 방안제시 ㅇ 비정상적인 호출시 해당 호출을 차단할 수 있는 기능 개발 ㅇ API 활용 정보 수집 및 분석 방안을 제시하고 공사와 협의하여 기능 개발 - 정보 수집 및 분석을 통해 언어, 관광 타입, 콘텐츠 등 세부 활용 통계 정보를 제공할 수 있어야함. ㅇ API 다운로드 관리 기능 추가 개발 - 기존 및 신규 개발 API 오퍼레이션 등록관리 - DB와 API 오퍼레이션 연계 지정 및 변경 관리 - API 이용자 매뉴얼 및 사용예제 지원관리 - API 이용 및 데이터 활용 통계, 실시간 모니터링 등 - 데이터 멀티확장자(json,xml)로 변환하여 다운로드 가능하도록 기능 추가 ㅇ 맞춤형 데이터 다운로드 관리 기능 추가 개발 - 데이터 확장자 엑셀 외 xml, csv 등으로 변환하여 다운로드 가능하도록 기능 추가 ㅇ 맞춤형 데이터 다운로드 기능 구현 시 서버 부하(CPU, 메모리 사용량 등)를 최소화 할 수 있는 방안 제시
산출정보

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		공공데이터포털(data.go.kr) 연계 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공공데이터포털(data.go.kr) 연계 고도화를 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 구축된 API 및 공공데이터의 공공데이터포털(data.go.kr)과 연계 제공 (목록의 동기화 및 주기적 저장기능 제공) ㅇ 공공데이터 파일 갱신시 TourAPI 자동 저장 기능 제공 ㅇ 공공데이터포털의 기술관련 내용 확인 및 점검 ㅇ 공공데이터 포털에서 제공하는 Open API Tool 및 가이드준수 (게이트웨이, PUBC 방식)
산출정보		개발결과서, 완료보고서 등

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		TourAPI 이용 편의성 강화 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	TourAPI 원활한 운영 및 서비스 제공을 위한 기능 개선
	세부 내용	ㅇ TourAPI 로그인 기능개선 - 공사에서 구축한 통합로그인시스템(SNS 로그인 방식)을 통한 로그인 및 회원 관리 기능 개선 - 통합로그인시스템에서 관리하지 않는 추가 회원정보는 별도 수집기능 개발을 통해서 수집하여야함 - 수집된 회원정보 중 개인정보는 DB 암호화솔루션을 활용하여 암호화 되어야함 - 개인정보는 수집에서 파기에 이르는 모든 절차의 관리가 가능하여야하며 대/내외 개인정보영향평가시 증적자료로 제공하여야하는 접근관리, 관리자 계정 및 권한 관리 등의 일체 프로세스를 구현하여야함 - 통합로그인 적용에 따른 홈페이지 이용약관, 개인정보처리방침을 관련 법률을 참조하여 구축하는 시스템에 맞도록 개편하여야함 - 통합로그인시스템과 과거 홈페이지에서 관리하던 회원정보와의 연계기능 및 방안을 제시하여야함 - 통합로그인시스템과 세션공유를 위한 SSO 라이센스는 본 사업에서 구매하여야 적용하여야함. ㅇ TourAPI 이용(현황) 안내 서비스 도입 운영 - API 오류신고, 오픈API 등 이용현황 안내 ※ (오류신고) 신규 오류신고 접수, 처리 결과 안내 등 (오픈API) 신규 오픈API 활용신청 접수, 사용 승인 현황, 승인 결과 안내 등 (API 활용신청) 신규 오픈API 활용신청 건 안내 (업데이트 예정 목록) 업데이트 예정일 사전 안내 (데이터 오류신고 접수) 신규 오류신고 건 안내 ㅇ 데이터 분석 서비스(데이터 분석 및 시각화) 개선 - R 분석 엔진을 이용한 상관분석, 회귀분석, 텍스트마이닝, 군집분석 등 서비스 구현 및 개선
산출정보		작업‧조치‧변경 계획서 및 결과서, 운영매뉴얼, 주·월간보고서 등

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		TourAPI 4.0 UI/UX 개편
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의 및 신규 개발 서비스 고려 TourAPI UI/UX 개편
	세부 내용	ㅇ TourAPI 4.0 홈페이지 메뉴 구성(안)에 따라 사이트 메뉴, 메인, 상세페이지 등 UI/UX 및 디자인 개선 - TourAPI 4.0 사이트 메뉴구성(안) 참고로 설계 - 일반 이용자 관광정보(데이터) 다운로드를 위한 화면구성 및 편의성 제공 - TourAPI 3.0에 표기된 내용을 기반으로 메뉴 구성 및 세부 내용 설계 (중복 내용 통합 및 삭제 방안 제시) - 최신 트렌드 및 사용자 편의성을 고려한 디자인 설계 ※ 주요기업·기관 API 플랫폼/빅데이터 플랫폼 벤치마킹 기반 디자인 시안 최소 3개 제시 - 사용자가 쉽고 직관적으로 이용할 수 있으며, 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴체계 수립 - 사용자가 원하는 관광 데이터를 찾고 다운로드하기 편리하도록 모든 메뉴/페이지는 가능한 3 Depth 이내로 구성 (메뉴 구성안 참고, 추가 제안 가능) - 사이트는 국문 페이지를 기초로 하며, 다국어 페이지는 TourAPI 사이트 메뉴구성(안)에서 별도로 표기된 부분만 구축 (SFR-011 해외 개발자 전용 맞춤형 다운로드 제공 사이트 구축) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침 준수(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.3) - 모바일 전자정부 서비스 구축 가이드라인 - 모바일 전자정부 공통기반 활용 가이드라인 - 전자정부 서비스 호환성 준수지침 - 장애인·고령자 등 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 - 전자정부 모바일 표준프레임워크 - 행정기관 도메인 이름 및 IP주소체계 표준 - 대민 모바일 보안공통기반 활용 가이드라인 - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 - 모바일 전자정부 서비스 앱 소스코드 검증가이드라인 - 스마트폰 앱 접근권한 개인정보보호안내서 ｏ 웹표준 및 웹접근성 준수 - 사이트 내 모든 콘텐츠는 웹 표준(웹접근성, 웹호환성)을 준수하여 개발 - 전자정부 웹사이트 UI‧UX 가이드라인 준수 ｏ 반응형 웹으로 구축 - 모든 디스플레이 종류에 따라 화면이 자동으로 최적화되도록 구현하며, 특히 모바일 상에서의 편의성 제고방안 마련(별도 페이지 구성 지양) ※ 필수 고려 디스플레이: PC, 모바일, 태블릿 PC
산출정보		과업결과서(디자인시안, 메뉴구성도) 웹접근성 진단 결과 보고서, 웹 호환성 테스트 결과 보고서

요구사항 고유번호

SFR-005

요구사항 명칭

관광빅데이터 발굴 및 오픈 API 개발

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

신규 관광빅데이터 발굴 및 오픈 API 개발·연계

세부

내용

ｏ 내부 빅데이터 DB 연계 추가 개방 예정 관광정보 오픈 API 개발

- 이동통신데이터 API: 광역지자체 방문자수, 기초지자체 방문자수

- 신용카드 데이터 API: 광역지자체 관광지출액

- 내비게이션 데이터 API: 광역지자체 목적지 검색건수, 기초지자체 목적지 검색건수, 지역별 관광지 검색순위

ｏ 행정안전부 오픈API 규격에 따라 공공데이터포털에 등록할 수 있도록 설계‧구현

- 오픈API 사용을 위해 필요한 기술명세서(항목명, 에러코드 등)가 포함되어야 하며, 공공데이터포털 연계시 필요한 기술문서 필수항목을 준수하여 개발

오픈API 기술문서 필수항목

- API 상세기능 설명

API 서비스 제공자 정보(정보제공 담당자 이름/부서/연락처/이메일)

API 데이터 갱신주기(월1회/주1회/일1회/실시간/기타)

API 서비스 배포정보(서비스 버전/서비스 시작일/배포일자)

API 서비스 적용기술 수준(인터페이스표준(REST), 데이터표준
(XML/JSON) 등)

상세기능별 서비스 URL, 호출 샘플 URL 및 결과

상세기능별 요청 및 응답 메시지 명세(항목명, 항목크기, 필수
사항 여부, 샘플데이터, 항목설명 등)

응답 메시지 에러코드 및 설명

ｏ 개발된 오픈API는 행정안전부 공공데이터포털에 등록‧승인되어야 함

- 공공데이터포털에서 반려 처리될 경우 반려된 사항에 대하여 수정하여 재등록 자료제공을 통해 승인처리 받아야 함

산출정보

과업결과서(디자인시안, 메뉴구성도)

요구사항 고유번호

SFR-006

요구사항 명칭

맞춤형 데이터 시각화 서비스 개발 요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사용자의 직관적 데이터 검색을 위한 맞춤형 데이터 시각화 서비스 개발

세부

내용

ㅇ 맞춤형 데이터 시각화 서비스 (Data Visualization)

- 최신 트렌드 및 사용자 편의성을 고려한 디자인 설계 맞춤형 데이터 선택 레벨

1레벨 언어	2레벨 관광타입	3레벨 서비스 분류	4레벨 지역
한국어	관광지	2레벨 관광타입별 대분류, 중분류, 소분류 표출	광역 지자체 선택 → 하위 시군구 표출
영어
	문화시설
일어
	축제공연행사
중국어(간)
	여행코스
중국어(번)
	레포츠
독일어
	숙박
프랑스어
	쇼핑
스페인어
	음식점
러시아어

※ 공공데이터포털 ‘국가데이터맵’, 한국관광데이터랩 ‘우리지역 관광상황판-거주지별 방문자 분포’등 주요기업·기관 API 플랫폼/빅데이터 플랫폼 벤치마킹 기반 디자인 시안 최소 3개 제시

ｏ 4레벨까지 사용자가 원하는 데이터 선택 시 해당 데이터 다운로드 기능 구현

- 해당 데이터 텍스트·이미지 동시 다운로드

ｏ 검색어 입력에 따른 시각화 서비스 방안 제시

산출정보

과업결과서, 디스플레이 호환성 테스트 결과 보고서

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		TourAPI 사용자 Dashboard (My Page) 페이지 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	TourAPI 사용자 개인별 활용 현황 분석 및 계정관리 페이지
	세부 내용	ㅇ 사용자별 로그인 및 활동기록, 이용 통계 등을 바탕으로 마이 페이지 구축 ｏ 데이터 다운로드 및 활용 현황 표시 - 맞춤형 데이터: 사용자의 월별 데이터 다운로드 현황 통계 및 최근 다운로드 목록 표기, 누적 (연/월) 이미지, 콘텐츠 데이터 활용 현황 표기 ｏ 관광타입(카테고리)별 데이터 활용 현황 표기 - 관광지, 문화시설, 축제공연행사, 여행코스, 레포츠, 숙박, 쇼핑, 음식점 카테고리별 활용 현황 표기 ｏ 제공 언어별 데이터 활용현황 표시 ｏ 개발자 커뮤니티 작성 글 목록, 답변현황 표기 - 작성 게시글 목록 확인 기능 - TourAPI 활용 사례 등록 현황 확인 기능
산출정보		과업결과서, 디스플레이 호환성 테스트 결과보고서

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		TourAPI 활용 개발자 커뮤니티 페이지 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	TourAPI 활용 웹·앱 개발 관련 Trouble shooting Q&A 게시판(Developer Talk), 관광산업 데이터 분석·모델 개발 과제 공고 게시판 페이지 개발을 통한 사이트 활성화
	세부 내용	ㅇ 개발자 커뮤니티 메뉴 및 하위 페이지 개발 ｏ TourAPI Developer Talk (공개 Q&A 게시판) 개발 - 개발자가 TourAPI를 활용한 웹·앱 서비스 개발 시 발생하는 이슈를 게시·답변할 수 있는 공개 Q&A 게시판 개발 - Q&A는 전체공개 원칙으로, 누구나 열람 가능하도록 개발 (단, 글 작성 및 답변은 로그인 사용자에 한해 이용) - 게시글 작성 시 주제에 따른 카테고리 선택 (Android, iOS, 다국어 API, 내비게이션 API 등, 개발자 관점에서 구분이 용이한 카테고리 제안), 카테고리별 페이지 구성 제안 - 개별 질문은 답변 횟수 제한 없이 thread로 구성 - 게시판 목록에는 글 제목, 카테고리, 사용자, 답변 수, 조회 수 필수 표기 - 카테고리 구분 페이지별 상단에 해당 분류의 정의 명시 및 관련 FAQ 링크 표기 - 기존 TourAPI 3.0 Q&A 게시판에 등록된 질문 분류를 통해 Developer Talk 초기 게시글 인벤토리 구축 - TourAPI Developer Talk 페이지 상단 키워드 기반 게시글 검색 기능 구현 - 정확도/최신순/조회순/날짜별 정렬기능 - 최근 인기검색어/내가 찾아본 검색어 표시 ※ 추가기능 제안 가능 ※ Kakao Dev Talk, Kaggle Discussions/Site Forums 등 주요 개발자 커뮤니티 벤치마킹을 통한 페이지 구성 방안 제시 ｏ 관광산업 데이터 분석·기술 개발 과제 공고 게시판 개발관광산업 주요 이슈 해결 데이터 분석·기술 개발 과제 상시 공고 게시판 페이지 구성 - 개발 과제는 기업·기관 회원이 게시글 작성 후 발주처의 검토를 거쳐 승인된 과제에 한해 노출 - 공모 게시글 작성 시 필수 입력 필드값: 과제 정의, 수요 기관, 접수 및 심사 일정, 시상 내역, 데이터 설명, 문의처 및 담당자, 첨부파일(이미지, 분석용 데이터셋) - 연간 개최 TourAPI 공모전 게시 페이지 별도 구성 ※ Kaggle Competition, 위시켓 등 국내외 데이터 분석 공모전·기업 경진대회 사이트 벤치마킹을 통한 페이지 구성 방안 제시
산출정보		과업결과서

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		관광 API 활용사례 기반 교육자료 페이지·콘텐츠 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	TourAPI 이해도 및 활용도 제고를 위한 교육자료 페이지 및 세부 콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 초급 개발자를 위한 관광 API 활용사례 교육자료 페이지 개발 - TourAPI 활용 전체 교육자료 목록 표시 - 교육자료 카테고리 구성 제안 - TourAPI 개발활용 사례가 많은 카테고리 - TourAPI 4.0을 통해 신규 제공되는 API 목록 활용 (비정형 데이터 API, 빅데이터 API 등) - 카테고리 구성 시 SFR-04 TourAPI Developer Talk Q&A 카테고리와 연계 검토 - 개별 교육자료 열람 및 첨부자료 다운로드 기능 ※ 기상청 빅데이터 플랫폼(날씨마루) 등 주요기업·기관 API 활용 교육자료 제공 사이트 벤치마킹을 통한 페이지 개발 방안 제시 ｏ TourAPI 활용 공모전 수상기업 연계 관광 API 활용사례 수집 및 교육자료 콘텐츠 개발 - 최근 3년간 공모전 수상기업 협조를 통한 교육자료 개발, 수상기업 서비스 소개, API 활용 현황 및 개발 스토리 등으로 교육 콘텐츠 구성(영상, 이미지를 활용한 자료별 페이지 제작, 세부 구성은 벤치마킹 사이트 참고로 제시) 협조를 통해 예시 코드, 분석자료(Dataset) 등 확보 - TourAPI 신규 제공 API의 경우 분석·실습 교육자료 (dataset, 개발환경 등) 구성 - 교육자료 저작권은 발주처에 귀속됨
산출정보		과업결과서

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		TourAPI 활용 가이드 페이지 개발·홍보 콘텐츠 제작
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자의 TourAPI 활용 이해도 제고를 위한 페이지 구성 및 다국어 홍보 콘텐츠 제작
	세부 내용	ㅇ TourAPI 및 활용 가이드 페이지 개발 ｏ TourAPI 및 활용 가이드 콘텐츠 (영상, 브로셔) 제작 - TourAPI 3.0 Q&A 문의글 빈도 분석을 통한 영상화 및 브로셔 제작 필요 콘텐츠 제안 - 사이트 활용, 맞춤형 데이터 검색, Service Key 등록 및 인증 (공공데이터 포털 사용 절차 포함), OpenAPI 신청방법, 저작권 관련 내용 확인 등
산출정보		과업결과서

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		해외 개발자 전용 맞춤형 다운로드 서비스 제공 사이트 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공공데이터 포털 이용이 불가한 해외 개발자 전용 맞춤형 다운로드 서비스 제공 사이트 구축
	세부 내용	ㅇ TourAPI 4.0 사이트 메뉴구성(안) 기반 다국어 페이지 개발 - TourAPI 4.0 소개 및 하위 페이지 - 맞춤형 데이터 및 하위 페이지 - My Page 및 하위 페이지 - 사이트 표기 정보에 대한 다국어 번역은 수행사에서 담당하며, 별도 기관 및 발주처의 감수 진행 - 번역 언어는 영문을 기본으로 하며, 추가 언어는 발주처와의 협의에 따름
산출정보		과업결과서, 디스플레이 호환성 테스트 결과 보고서

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		관광데이터 Hub 페이지 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	국내 관광 데이터 전반의 분류별 리스트 및 위치(link)정보를 제공하는 관광 데이터 Hub (데이터 맵) 구축
	세부 내용	ㅇ 공사 보유 데이터, 공공기관·RTO보유 데이터, 민간기업 보유 관광 데이터 관계도 구현 및 데이터 시각화 - 최신 트렌드 및 사용자 편의성을 고려한 디자인 설계 - 데이터별 링크 제공 (출처 연동), 공사 API 제공 데이터는 신청 페이지로 이동 * 주요기업·기관 API 플랫폼/빅데이터 플랫폼 벤치마킹 기반 디자인 시안 최소 3개 제시
산출정보		과업결과서

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		관광데이터 활용 공모전 접수, 평가 페이지 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관광데이터 활용 공모전 제안서 접수 및 평가 페이지 개발
	세부 내용	ㅇ TourAPI 등 관광데이터 활용 공모전 제안서 접수 및 평가 페이지 개발 - 제안서 작성 및 첨부파일 업로드 가능한 페이지 개발 - 제안서 평가 페이지 별도 개발(외부에서 이용 가능하도록 개발) - 제안현황, 오류 등 확인 가능한 관리자 페이지 별도 개발
산출정보		과업결과서

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		홈페이지(웹사이트 분야) 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹사이트 분야에 요구되는 요건 준수
	세부 내용	ㅇ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함 ① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축 ② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리 ③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도 - 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2021. 3)에 참고하여 구축 ㅇ 웹사이트 구축 시, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다. - 총량관리 예외 대상 : 법령 상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

□ 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획 수립 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 계획수립을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 및 현실성 있는 테스트 일정을 수립ㆍ제시해야 함 ㅇ 대상 업무별 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 인수테스트 방안을 제시해야 함 ㅇ 발생 가능한 상황에 대해서 실제 data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야하며 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출해야 함 ㅇ 제안사는 사용자 요구 및 프로그램 오류, 성능을 점검하는 단순 시험부터 실제 사용자 환경에서 실 업무적용에 이르기까지 종합적인 시험방법 및 시험 시나리오 등 세부 시험절차를 수립하여 제시해야 함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 지속적으로 사용성 및 기능성 테스트를 실시하여야하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템을 구현해야 함 ㅇ 사용자 관점에서 테스트를 수행해야 함 ㅇ 단계별‧유형별 각 테스트 계획서에는 시작조건과 완료조건을 사업담당자와 협의하여 구체적으로 제시해야 함 ㅇ 테스트 수행에 필요한 각 솔루션 업체, 소프트웨어 업체와의 협력방안을 제시해야함
산출정보		단계별ㆍ유형별(단위ㆍ통합ㆍ시스템ㆍ인수) 테스트 계획서ㆍ시나리오 등

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		입력값 검증 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	입력값 검증을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ DB에 저장하기 전에 입력 데이터 및 파라미터 값에 대해 검증을 구현해야 하며, 각 기능에서 정의된 검증방법으로 이를 확인하여 테스트 결과서에 기록해야 함
산출정보		테스트 케이스, 시나리오, 결과서 등

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		단위 테스트 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	단위 테스트를 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 프로그램 개발 일정 및 테스트 일정에 따라 개발된 프로그램에 대해 단위 테스트 실시 방안을 수립하여 제시해야 함 ㅇ 테스트 결과 결함 발견 시 즉시 보완조치를 수행한 후 재태스트를 수행해야 함 ㅇ 일일 테스트 진행사항 및 테스트 수행 결과를 분석하여 사업담당자한테 보고해야 함
산출정보		단위테스트 계획서ㆍ테스트 케이스ㆍ시나리오ㆍ결과서, 개발 표준 준수 현황 등

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		통합 테스트 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합 테스트를 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 통합 테스트는 3회 이상 실시해야 하며, 테스트 일정에 따라 실시방안을 수립함 ㅇ 제3자 테스터가 투입되어 전체 테스트를 체계적으로 진행하고, 결과 관리 및 보완조치 관리 총괄 등을 수행해야 함
산출정보		통합테스트 계획서ㆍ테스트 케이스ㆍ시나리오ㆍ결과서 등

요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		전환 및 전개 테스트 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	전환 및 전개 테스트를 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 전환 및 전개 테스트는 연계 테이블을 포함하여 개선 대상 DB를 전환 대상으로 하며, 최소 3회 이상 실시해야 함 ㅇ 응용분야를 포함한 전환 및 전개 테스트는 데이터 전환에서부터 응용 프로그램 전환, 연계 프로그램 전환까지 포함하여 최소 3회 이상 실시해야 함
산출정보		전환 및 전개 테스트 계획서ㆍ테스트 케이스ㆍ시나리오ㆍ결과서 등

요구사항 고유번호		TER-006
요구사항 명칭		시험운영 요구사항
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험운영을 위한 요구사항
	세부 내용	ㅇ 계획된 일정에 따라 시험운영 방안을 수립하여 제시해야함 ㅇ 시험운영 종료 시 시험운영 결과 보고서를 작성하여 보고해야함
산출정보		시험운영 계획서ㆍ결과보고서 등

□ 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안지침 준수사항
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020. 7. 1.) ㅇ 국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2019.11.29.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019.6.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정안전부 고시 제2021-3호) ㅇ 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제443호, 2021.4.15.) ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부, 2018.6.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호, 2020.8.11.) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.3) - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 - 모바일 전자정부 서비스 앱 소스코드 검증가이드라인 - 스마트폰 앱 접근권한 개인정보보호안내서 ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ※ 상기 정보보안 및 개인정보 보호 관련 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구 사항 일체 내용을 사전에 충분히 숙지하고, 제반 준수 및 조치에 따른 과업, 비용, 수행기간 등을 충분히 감안하여 제안하고 과업을 이행하여야 함. ※ 정보보안 및 개인정보 보호 관련 제반 법규, 지침, 가이드 등과 보안 요구사항을 사전에 충분히 숙지하지 못하였거나, 조치결과가 제반 요건을 충족하지 못하여 발생하는 추가 조치 등에 따른 모든 책임은 제안사 귀책사유라는 점에 유의 바람.
산출정보

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 공통사항 준수사항
	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업을 수행하기 위하여 관리적/기술적/물리적 보안대책 등 보안 관리에 대한 보안관리계획을 사업제안서 및 사업수행계획서에 명시하여야 함 ㅇ 침해사고 발생 시 국가사이버안전센터의 「국가 사이버 안전 매뉴얼」의 대응 절차를 준수해야 함 ㅇ 중요정보 유출 용역업체 적발 시 「국가계약법 시행령」에 따라 입찰 참가자격 제한을 엄격하게 적용 - 「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰 제한 등 제재 가능 - 악성코드 전염·해킹 방지를 위한 보안대책과 보안 위규 발생 시 처리기준은 [붙임5]의 보안특약 조항을 적용함 ㅇ 비밀취급 업무를 수행하는 경우 비밀취급인가를 받고, 투입되는 인력은 신원조사를 실시 ㅇ 제안사는 사업 수행과정에서 생성된 모든 자료 및 취득한 지식을 사업 수행 중 및 완료 이후에도 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며,과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여는 제안사가 책임져야 함 ㅇ 제안사는 재난재해에 대비하여 문화정보 백업센터로 소산백업을 진행할시 지원하여야 함 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지 정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함 (단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지 정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		기밀보안 및 정보보호 계획서, 결과서, 월별 보안점검표 등

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		사업수행장비 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행장비 보안 준수사항
	세부 내용	ㅇ 사업기간 내 사용되는 모든 PC, 노트북 등 전산장비의 사용현황을 공사에 신고·관리해야 하며, 공사와 협의하여 PC보안관리 프로그램 및 바이러스 백신 프로그램 등을 설치하여야 함 ㅇ 공사에서 제공하는 문서중앙서버를 사용하며, 제안사가 보유하고 있는 PC에 중요자료가 보관되지 않도록 하여야 함 ㅇ 제안사가 사용하는 PC, 노트북 등 전산장비는 인터넷 연결을 금지함 ㅇ 반입된 PC, 노트북 등 전산장비의 유출, 도난 및 분실 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구해야 함 ㅇ 반입된 전산장비는 임의 반출을 금하며, 반출 시 사전에 공사 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ㅇ 무선장치를 설치하거나 와이파이, 와이브로, 휴대폰 등 무선랜을 이용하여 내부망에 있는 PC, 노트북, 서버 등에 접속하는 것을 제한함 ㅇ 반입되는 PC 및 노트북 등의 경우 악성코드 등의 위험요소를 사전에 제거한 후 다음 기준에 의해 관리하고, 계약업체 자체보안 프로그램 및 공사에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 - 전산장비의 패스워드는 영문자, 숫자, 특수문자를 포함한 9자리 이상으로 설정 - 10분 이상 컴퓨터의 작업 중단 시 화면보호 조치를 취함 - 안티 바이러스 백신 및 PC 방화벽 설치와 최신업데이트사용 - 업무목적 외의 프로그램(P2P 등) 사용 금지 - 업무목적 외의 사이트(도박, 음란 등) 접근 금지
산출정보

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안 교육
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 교육
	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 참여직원을 대상으로 월 1회 이상 자체 보안교육을 실시해야하며, 월 1회 이상 보안점검을 실시하고, 점검대장에 점검결과를 기록하여야 함 ㅇ 보안 위규사항 발견 시 즉시 조치하고, 이를 공사 정보보안담당관에게 보고하여야 함 ㅇ 정보의 유출을 포함한 보안사항 위반 사실이 확인될 경우 제안사는 보안사항 위반에 다른 제재조치를 수용해야 함
산출정보		교육계획 및 결과보고서 등

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안 및 비상대책
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 및 비상대책
	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업 중 보안관련 법규를 준수하고, 대외 보안유지에 적극 협조해야 함 ㅇ 정보보안 및 유출방지 방안을 제시하고 권한 외 시스템 접근 금지 및 통제 수단 등을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 기밀유지를 위한 보안관리 방안을 제시해야 함 ㅇ 제안사는 비상사태 발생 시 비상연락체계 등을 포함한 대응전략을 제시해야 함
산출정보

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안 취약점 점검 및 조치사항 이행
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약점 점검 및 조치사항 이행
	세부 내용	ㅇ 제안사는 행안부에서 발간하는 소프트웨어 개발보안가이드를 준용하여 개발 또는 변경하여야 하며, [첨부4]소프트웨어 보안약점 기준을 필수 진단항목으로 포함하여야 함 ㅇ 제안사는 공사의 자체보안 대책(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함 ㅇ 보안성검토 및 정보보안 관리실태 평가 지침에 따라 도출된 취약점 및 권고사항에 대하여 조치방안 제시하고 이행 완료하여야 하며 개발 및 구축한 정보시스템 및 정보서비스에 대한 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서를 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 확인서를 정보보안 담당자에게 제출하여야 함 ㅇ 취약점 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 필수)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야함 ㅇ 보안취약점 점검결과는 대외비로 관리해야 하며, 제안사의 관리부실로 인한 유출은 전적으로 제안사에서 책임져야 함 ㅇ 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 ㅇ 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리를 철저히 하여야 함
산출정보		웹 취약점/호환성/보안성 점검 및 조치결과서

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

보안대책 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

보안대책 준수

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

- 개인정보보호법 준수를 위해 개인정보 처리위탁 계약서 작성

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 보안위규시 처리기준

- [별표1]의 사업자 보안 위규 처리 기준 준용

ㅇ 보안 위약금 부과 기준

- [별표2]의 보안 위약금 부과 기준 준용

ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치하여야 함

산출정보

보안서약서

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		원격지 개발 및 유지보수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	원격지 개발 및 유지보수
	세부 내용	ㅇ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 ㅇ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 ㅇ 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제 ㅇ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수
산출정보

요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		기타 보안사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기타 보안사항
	세부 내용	ㅇ 사업 착수 및 수행 시 참여인력은 보안서약서 및 용역사업 참여자 숙지사항을 제출하여야 하며, 대표자는 계약 시 별도의 비밀유지 계약서를 제출하여야 함 ㅇ 사업종료 시 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서를 제출해야 함 ㅇ 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 함 ㅇ 사업수행을 위해 제공된 자료는 “자료인수인계관리대장”을 작성하여 인계자(공사 담당자)와 인수자(프로젝트 관리자)가 서명한 후 인계·인수해야 함 ㅇ 정보화 사업과 관련한 중요 및 비공개 자료는 2중 시건 장치가 있는 장소에 보관해야 함 ㅇ 사업수행과 관련한 공사의「국가정보원 보안적합성 검증 신청」시 원활한 업무진행을 위해 모든 지원을 해야 하며, 검증 결과에 따른 문제 및 조치사항 발생 시 제안사는 반드시 해결을 위한 지원을 해야 함 또한 사업 후에도 동 사항이 해소될 때까지 지원해야 함 ㅇ 제안사는 공사로부터 제공받은 장비, 서류 및 중간·최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 ㅇ 인력 철수 또는 PC,노트북 반출 시 국가정보원「정보시스템 저장매체 불용처리 지침」에 따라 포맷하고 결과를 제출 ㅇ 제안사는 사업 수행 중 보안사고를 유발한 경우 관계법령에 따라 사건조사에 적극 협조해야 하며, 조사결과에 따른 각종 민·형사상 발생할 수 있는 손해에 대한 배상 등의 책임을 부과함 ㅇ 본 과업에 대한 공사 자체 보안대책은 보안서약서 징구 후 열람 가능하며, 관련 대책 위반에 대한 책임은 제안사에 있음
산출정보

□ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능 구현 정확성 요구사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성 향상방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항의 제공 여부는 각 기능의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 이행한 것으로 평가함 ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 성능테스트를 위한 구체적인 적용방안을 제안 하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시하고 철저히 이행해야 함 ㅇ 기능 적용 정확성은 운영기관이 직접테스트를 수행함으로써 평가함(경우에 따라 지자체 사용자가 직접 수행할 수 있음) ㅇ 기능 적용 정확성 품질보증을 위한 활동계획 구체화 - (계획/분석) 개발 표준‧성능 및 시큐어 코딩가이드 등의 교육을 사업단 자체에서 필히 실시 - (설계) 업무 프로세스 변경 시, 소스코드 변경에 대한 업무 영향도 분석‧확인 - (구현/테스트) 기능 구현 품질 진단 및 조치 - 취약점 조치결과 확인‧적용
산출정보		요구사항 정의서, 테스트(단위, 통합, 성능) 계획서 및 결과서, 개발표준가이드, 시큐어코딩 가이드, 품질 진단결과서/조치서, 취약점 진단서/조치서 등

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		데이터 교환성 및 무결성 요구사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 교환성 및 무결성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증받아야 함
산출정보		데이터 품질 관리 계획서 및 검증 결과서 등

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		품질보증 계획 요구사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질보증 계획 제시 및 준수
	세부 내용	ㅇ 본사업의 차질없는 수행을 위하여 단계별 품질보증 활동을 성실히 수행 ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한조직, 인력, 절차, 점검방법 등을 제시하여야함 - 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 제안사의 품질보증 능력을 기술함 - 사업결과의 품질목표 달성을 위하여 품질보증 활동 관련 조직체계와 역할, 절차 및 절차별 품질보증 활동내역 등을 기술하여야 함 - 제안사는 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질계획서를 상세하게 기술하여 제출하고, 이에 근거하여 사업기간동안 품질보증활동의 수행 및 결과물을 제출하여야 함 ㅇ 제안사는 사업전반에 걸쳐 필요 시 분야별 전문가로 하여금 추진내용에 대한 자문을 실시할 수 있음
산출정보		품질보증 계획서, 수행 결과물 등

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안 요구사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 보안
	세부 내용	ㅇ 소프트웨어의 안전성 및 보안성 확보를 위해 “소프트웨어 개발보안 가이드” 및 시큐어 코딩을 준수하여 개발하고 준수 여부를 주기적으로 체크‧모니터링 하여 미준수 사항을 보완하도록 조치해야 함 ㅇ 국정원, 국가정보자원관리원 보안 점검 기준 및 최신 보안점검 기술을 적용하여 소스코드 등의 보안 약점을 전수 점검하고 제거해야함 - 보안점검은 월1회 이상 실시 ㅇ 신규 개발되는 소스는 시스템 테스트 중 웹 취약점을 실시하고 그 점검결과를 제출해야함(웹 보안성/접근성/호환성 등 포함) ㅇ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수 ㅇ 한국형 웹 컨텐츠 접근성 지침2.1(한국정보통신기술협회) 준수 ㅇ 공인된 기관의 웹 접근성 가이드라인에 맞춰 웹 접근성 테스트 및 결과 제출
산출정보		웹 보안 개발 가이드ㆍ시큐어 코딩 가이드, 웹 취약점 진단 계획서ㆍ결과서 등

□ 제약사항(Constraints Requirement)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		웹 표준 준수 요구사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 준수
	세부 내용	ㅇ 다음과 같은 개발 가이드를 준수해야 함 - 공공기관 웹사이트 개인정보 노출 방지 가이드라인(행정안전부) - 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정안전부) - 전자정부 표준프레임워크 적용(행정안전부) ㅇ 이용자의 서비스 환경에 무관하게 사용자 누구라도 서비스 이용이 가능하도록 웹 표준화를 적용해야 함 ㅇ 웹 표준을 적용하여 IE(9이상), Firefox, Safari, Opera, Chrome, Edge 등 다양한 브라우저에서 웹사이트가 정상 동작하도록 범용성 및 호환성이 확보되어야 하며, 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1을 준수해야 함 ㅇ 사업착수, 사업진행, 사업완료 등 전체 사업 과정을 센터의 표준운영절차와 연계하여 수행함으로써 사업 완료 후의 안정적 구축 및 운영기반을 확보해야 함 ㅇ 업무 분야별 상호연계성 확보 및 유사 분야 간 정보항목의 중복 개발을 방지하기 위한 개발/운영환경에 일관된 환경을 제공하는 통합 프레임워크 적용 및 정보 항목 간 효율적 연계를 구축해야 함 ㅇ 웹페이지 구축에 사용하는 웹 표준은 HTML, XHTML, CSS, DOM 및 ECMAscript 등 5종을 기본으로 함 ｏ 모든 웹페이지는 선언한 문서타입에서 정한 문법으로 구현해야 함 ｏ 모든 웹페이지는 선언한 문서타입에 해당하는 정확한 위치식별자를 선언해야 함 ｏ 모든 운영체제와 6종 이상의 웹브라우저(IE, FireFox, Safari, Chrome, Opera, Edge)에서 이용이 가능하도록 함 ｏ UTF-8 문자세트(글로벌 표준) 및 웹 표준에 맞도록 코딩 ｏ 국제 웹 관련 표준화기구인 W3C에서 권고하는 웹 표준 준수 - W3C Markup Validation (http://validator.w3.org) 문법검사 통과 - W3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ｏ 화면의 디자인 요소는 CSS 2.1 표준 문법을 준수 ｏ 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인 항목 준수 ｏ ActiveX 및 플래쉬 사용 전면 배제, 최신 웹에디터 적용
산출정보		웹 스타일 가이드(사용자 인터페이스 설계 표준) 등

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		기술적용결과표 요구사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	기술적용결과표 작성
	세부 내용	ㅇ 기술적용계획표의 검토 및 결과표 작성방안 제시 ㅇ 기술적용계획표의 기술표준의 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주처와 상호 협의조정, 개방형 기술 구현(부득이한 경우 제외)
산출정보		기술적용계획표 및 결과표 등

□ 프로젝트 관리 요구사항(Project Mgmt. Requirement)

요구사항 고유번호

PMR-001

요구사항 명칭

공통 고려사항

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

공통 고려사항 일반

세부

내용

ㅇ 본 사업에 제안하는 모든 제안 내용은 신의와 성실을 바탕으로 제안하여야하며, 필요시 제안서에 포함된 정보를 구체적으로 입증할 수 있는 자료를 제공할 수 있도록 구비하여야함

ㅇ 프로젝트 관리모델(착수, 통제, 종료)에 따른 단계별, 부문별 관리방안을 제시해야 하며, 활동내용, 테스트방안, 산출물을 상세히 제시해야 함

ㅇ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시해야 함

ㅇ 주요 분야별로 수행방안을 수립하여 제시하고 해당 역할을 수행(최소한의 수행 역할은 다음 표 참조)

분야		수행 역할
프로젝트 목표관리		- 프로젝트 목표관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 개선과제, 요구사항 추적 및 반영을 효과적으로 하기 위한 방안 제시 - 프로젝트 요건 모니터링 방안 제시
프로젝트 관리	진도 관리	- 진도 및 일정관리, 진도 모니터링 방안 제시 - 통합진도 관리 및 모니터링
	범위 관리	- 업무 범위 확정 및 변경관리를 수행하기 위한 방안 제시 - 업무 범위 모니터링 방안 제시
	의사소통 관리	- 의사소통관리를 성공적으로 수행하기 위한 방안* 제시 * 보고 체계 운영방안, 참여조직 간 의사소통 체계, 의사소통 모니터링, 의사소통 관리 방안 등
	위험 및 이슈 관리	- 프로젝트 관련 위험 및 이슈관리 체계 - 위험발생 시의 비상계획 수립 및 실행 계획 - 프로젝트의 예상 리스크 및 대처 방안
품질관리		- 품질관리 체계 수립 - 품질 모니터링 - 산출물 검수 - 사업 산출물 품질제고를 위한 점검 활동
성과관리		- 프로젝트 수행성과 평가

ㅇ 발주기관 및 사업수행 기관 관련자들의 자료공유 및 의사소통을 위한 방안을 제시하고, 관련 서비스 제공

ㅇ 본 사업 수행도중 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제 처리는 계약자가 부담하여야 함

ㅇ 사업 특성상, 본 제안요청서는 사업의 범위, 내용 등을 상세하고, 명확하게 정의되지 못한 한계를 가지고 있으므로 본 제안요청서에 기술되지 않은 사항이라도 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업범위에 포함 시킬 수 있음

ㅇ 개발업무를 아무런 통보 없이 지연시켜서는 안 되고, 이 경우 발주처에서 시정 또는 경고 공문을 발송할 수 있으며, 사업수행기간 중 3회 이상 공문 발송 후 이행되지 않는 경우 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 모든 금전적 피해는 사업수행자가 진다.

ㅇ 제안 내용에 대한 확인을 위해 추가 자료 요청을 할 수 있으며, 이 경우 제안사는 이에 응해야함

ㅇ 산출물 제출시에는 산출물 작성에 활용된 기초 자료를 모두 포함하여 제출함

ㅇ 선행사업 결과물을 적극 활용하고 유지보수 운영산출물도 함께 현행화 함

ㅇ 운영환경에 적합하도록 사용자 중심의 업무적 측면을 충분히 고려하여 전체 시스템을 개발함

ㅇ 국민과 현업 사용자의 편의성을 충분히 고려함(화면구성, 사용편의성 등)

ㅇ 정보에 대한 접근 정도, 보안 수준 등에 따라 편리하게 입력, 조회, 관리 할 수 있는 방법을 제안함

ㅇ 개발 환경 구성 관련

- 시스템 개발에 사용할 자원(PC, 개발서버, N/W 등)의 목록을 제출함

ㅇ 선진 기술(기능) 도입 방안

- 사용자의 접근 편의성 향상 및 시스템 성능 향상을 위한 다양한 기술과 방법을 제시

- 상호운용성 및 확장성을 기반으로 프로세스의 확장과 변경이 용이한 유연한 아키텍처로 구성함

ㅇ 산출물 소유권 및 라이선스

- 개발된 솔루션의 특허사용 또는 별도 라이선스 구매가 필요한 경우 이에 대하여 제시함

ㅇ 본 요청서에 별도 명기된 사항이 없더라도 사업 수행시 시스템 구축과 관련하여 고려해야 될 사항이 있을 시 이를 제안 및 지원해야함

ㅇ 코로나19 확산방지 대비체계 수립 및 운영

- 발열체크, 재택근무 활용 등 사회적 거리두기 단계별 작업장 운영 가이드 작성 및 원활한 운영

산출정보

사업수행계획서, 코로나19 대응 사업운영가이드 등

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		대국민서비스 개발 시 고려사항
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	대국민서비스 개발 시 고려사항
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 고품질화를 통한 고객 만족도 제고와 웹접근성, 웹 표준 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(KICS.OT-10.0003/R1) 및 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인 준수 - “전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호)“ 적용 - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인에 따라 개발 대상 홈페이지를 분석하고 해결방안을 제시하여야 함 ※ 웹 접근성 준수여부 점검을 위한 방안을 구체적으로 제시 - 레이아웃 구성은 CSS(Cascading Style Sheets)를 사용하고, 적절한 문구나 대체 페이지를 제공 ㅇ 웹접근성 품질 인증마크 획득 및 웹어워드 코리아 참가 지원 - 국가공인 웹 접근성 품질인증기관 심사를 통해 웹 접근성 표준 준수·웹접근성 인증마크 획득 지원 - 공공데이터포털의 웹어워드 코리아(우수 웹평가 시상식) 참가 지원 ㅇ ‘국가사이버 안전 관리 규정’, ‘국가 정보 보안 기본 지침’ 준수 ㅇ 국가사이버 안전센터 발간, ‘홈페이지 보안 관리 매뉴얼’ 및 ‘홈페이지 개발 보안 가이드’ 준수 ㅇ 행정안전부 발간, ‘홈페이지 개인 정보 노출 방지 가이드라인’ 준수 ㅇ 보안성 강화를 위한 실명 인증, 공공 I-PIN, SSL 인증시스템 등 활용 방안 수립 - 모든 웹 화면의 오른쪽 마우스 사용 금지 및 소스보기 금지, 설정 방법은 전체 페이지에 일괄적용ㆍ미적용 할 수 있어야 함 - 서버 및 어플리케이션 운영을 위한 서버 환경 설정 시 보안 대책 강구 ※ 백업파일 노출, 디렉토리 리스팅, 설정파일 및 환경 변수 노출 ※ 웹서버, WAS에 대한 불필요한 정보 노출 금지 - 응용 프로그램 개발 시 홈페이지 관련 보안지침 준수 ※ 전자정부 보안관리 지침 26조(개발·구축단계 홈페이지 및 개발서버보안) - IE9.0 관련 운영환경 및 소스 보안 취약성에 대한 조치 준수
산출정보		웹 접근성 품질 인증 및 웹 호환성 점검 보고

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행 계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 계획서 작성
	세부 내용	ㅇ 사업수행 계획은 수행공정 간 연계가 보일 수 있도록 하며 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정 계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안, 인력 투입 및 활용방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ㅇ 본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시하여야 함 ㅇ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이관 절차를 단계별로 정리하여야함. 단계에는 진행상황을 모니터하기 위해 사용하는 사업의 주요업무와 이행지수(진행율) 및 인계되는 업무의 정보가 포함되어 있어야 함 ㅇ 본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종보고(정기/비정기) - 계약자상대자는 계약 후 10일 이내 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 작성, 제출하여야 함 - 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며 품질보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 - 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사 소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공해야 함 - 본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고계획을 상세히 제시함
산출정보		사업수행계획서 등

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

일정 및 의사소통 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

적극적인 일정수립 및 의사소통 관리방안 수립/준수

세부

내용

ㅇ 추진일정은 전체 일정과 세부 일정으로 구분하여 제시함

- 수행 공정 간의 연계가 보일 수 있도록 일정, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술하여야 함

- 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시

ㆍ주간/월간보고, 수시보고 등

ㅇ 정기 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 (협의결정)
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음 달 계획 - 각 공정단계별 고객 승인	매월 (협의결정)
비정기 보고	착수보고	- 사업 추진전략 및 세부 진행계획 보고 - 업무분장 및 협조사항 요청	계약시작일+2주 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	협의
	완료보고	- 개발결과 보고	계약종료일 1주 전
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등	수시

ㅇ 본 사업을 수행하면서 2차례(착수, 완료) 보고회를 개최하여야 하며 보고회시 도출된 문제점은 즉시 수정, 보완하여야 한다.

※ 보고회시 소요되는 비용은 계약 금액에 포함

- 착수보고회 : 착수후(20일이내) - 세부 사업 수행 계획 설명

- 완료보고회 : 개발완료후 - 최종 시연회

산출정보

사업수행계획서 등

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 검수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 검수/검사
	세부 내용	ㅇ 사업 진행검사는 제반 작업진척 사항 등의 실적을 기준으로 실시하며 검사내용에 대해 한국관광공사의 시정요구가 있을 경우 제안사는 성실히 이행하여야 함
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		품질 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 관리 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등을 제시하여야함 ㅇ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증 방안을 제시하여야함 ㅇ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질 보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증 할 수 있는 근거 서류를 제시하여야함
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	리스크 관리 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 일정 지연, 품질 저하 등 위험발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처 방안을 제시 - 사업수행기간 동안 전담 사업자 귀책으로 분야별에서 발생하는 모든 문제에 대하여 전담사업자가 일괄 책임져야함 ㅇ 프로젝트 추진 과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악관리 할 수 있는 방안을 제시하여야함
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		장애 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 관리 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 시스템 장애 발생 시 문제점 파악 방법은 장애 현상을 역추적하는 방법을 이용하고, 파악된 문제점은 최대한 빠른 시간 내에 해결하여 운영업무에 지장이 없도록 함 ㅇ 개발된 프로그램의 초기운영에서 발생하는 응용프로그램의 문제에 대해 사업 기간 내 책임을 제안사에서 져야하며 빠른 시간 내에 해결하여야함 ㅇ API 서비스 관련 장애 발생시 개발자 및 이용자에게 공지 할 수 있는 방안을 마련하고 이용매뉴얼에 대응방안을 구현토록 가이드 제시
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		형상 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	형상 관리 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 어플리케이션 개발부터 소멸까지의 소스 코드를 포함한 각종 산출물은 중앙에서 통합 관리되어 변경관리가 가능하여야함 ㅇ 재개발, 추가개발에 필요한 주요DB의 변경이력관리, S/W변경요청 및 이에 대한 작업내역을 통합관리 하여야 함
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		시험 운영
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험 운영 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 제안사는 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능 시험 등에 대한 방안을 제시하여야함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시하여야하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영함
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		표준화 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	표준화 적용 방안 수립 및 준수
	세부 내용	ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호)의 ‘기술적용계획표’ 작성내역을 준수하고 충분히 반영하여 구축방안을 제안하여야하며, 제안사항에 대한 기술적용 결과표(붙임)를 작성 제출하여야함 ㅇ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침’ 항목에 포함되지 않았으나 표준화가 필요한 항목도 포함하여 기술 ※ 표준화 요건은 행정안전부, 교육부, 국가정보원 등 정부의 각종 요건 준수를 기본으로 함 ㅇ 표준준수 - 국제표준을 수용하고 국가표준 및 사용자 요구사항을 반영하여 전체 표준체계를 구축하여야 하며 최신의 정보기술 추세를 반영한 관련 기술표준의 효율적 추진 및 유지관리체계를 확립함 - 각종 관련 행정정보 체계 표준 규격을 따라야 하고, 개정 사항 및 행정표준 코드의 수용이 가능하여야 하며, 해당코드가 없는 경우 코드체계를 마련하여 추진함 - DB설계 시 행정안전부의 DB표준화 지침인 “공공기관의 데이터베이스 표준화지침” 준수 및 적용 - 행정기관의 각종 관련 법규 및 지침, 기술표준을 준용함 ㅇ 표준화요건 - 최신정보기술 기반의 표준화를 통해 개방형 표준 정보 체계에서 운영되도록 구현함 - 업무 분야별 상호연계성 확보 및 유사 분야 간 정보항목의 중복 개발 및 관리의 방지, 연계 대상 정보의 표준화된 연계체계를 구축함 - 정보 교환에 관련된 데이터 코드 및 정보처리 제반 기술을 표준화함
산출정보		기술적용 계획표 및 결과표 등

요구사항 고유번호

PMR-012

요구사항 명칭

작업 장소 위치 선정

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

작업 장소 위치 선정

세부

내용

ㅇ 계약당사자는 본 사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 지원 인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정하는 것이 가능함

ㅇ 개발환경은 계약당사자가 구축하는 것을 원칙으로 함

ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구 사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

【원격지 개발 장소 보안요구사항】

ㅇ 제안사는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제안하여야 함

ㅇ 제안사는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북/USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함

산출정보

사업수행계획서, 기술협상서

요구사항 고유번호		PMR-013
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	ㅇ 소프트웨어진흥법 제22조에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ｏ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ｏ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ｏ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출정보		결과보고서

요구사항 고유번호		PMR-014
요구사항 명칭		지식재산권 귀속 등 준수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	지식재산권 귀속 등 준수
	세부 내용	ㅇ 본 사업 수행과 관련되어 개발된 프로그램 및 산출물의 사용권, 소유권 및 저작권은 용역계약 일반조건(기획재정부계약예규)에 따라 공동 소유로 하며, 세부사항은 협의하여 결정 ｏ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동 활용할 계획 없음 ｏ 본 사업과 관련하여 나온 모든 성과품 및 산출물의 지식재산권은 발주처가 소유하고, 외부 운영 업체를 지정함이 원칙임 ㅇ 개발된 솔루션의 특허 사용 또는 별도 라이선스 구매가 필요한 경우 이에 대하여 제시하여야함 ｏ 수행업체는 본 과업을 수행함에 있어 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 특허권, 저작권, 기타 제3자의 권리를 침해되지 않도록 하여야 하며, 이를 침해하여 발생되는 모든 문제에 대하여 손해배상 뿐 아니라 민형사상 책임 등 일체의 책임은 수행업체에게 있으며, 수행업체 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 ｏ 시스템 개발 또는 유지보수용 등으로 별도의 소프트웨어를 사용하는 경우 반드시 정품을 사용하고, 사용할 소프트웨어 라이선스를 수행업체는 보유하여야 함 ｏ 수행업체는 지식재산권의 활용을 위하여 소프트웨어 산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주처에서는 보안업무규정 제4조(비밀의 구분) 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 소프트웨어 산출물을 제공함(단, 수행업체는 아래 내용을 준수하여야 함) - 수행업체는 공급받은 소프트웨어 산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 수행업체 대표명의의 확약서를 발주처에 제출하여야 함 - 수행업체가 반출된 소프트웨어 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주처로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주처는 수행업체가 제공받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 지방계약법 시행령 제92조에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		기술적용계획표 및 결과표

요구사항 고유번호

PMR-015

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기

단계	산출물	제출시기
착수	착수계, 기술적용계획표	계약후 10일 이내
	사업수행계획서
요구사항 분석	요구사항 정의서	요구사항분석 후 10일이내
	요구사항 추적표
	명세서
설계	아키텍처 설계서	설계 완료 후 10일이내
	사용자 인터페이스 설계서
	인터페이스 설계서
	개발환경설치가이드
	컴포넌트/클래스 설계서
	ERD 및 DB설계서
	데이터이행설계서
	단위 및 통합시험 계획서
	초기데이터 설계서
	코드정의서
구축 및 테스트	DB 생성 스크립트	구축 완료 전
	단위 및 통합시험 결과서
	시스템시험 계획 및 결과서
	인수시험 계획서/결과서
	서비스모델분석계획/결과서
설치	설치계획 및 결과서	설치전ㆍ후 7일내
교육	기술이전 및 교육훈련 계획서	교육전
	데이터 관리 매뉴얼	교육전 10일이내
	개발자 매뉴얼
	운영자 매뉴얼
	사용자 매뉴얼
준공	완료보고서	준공전
	프로그램 소스코드
	S/W정품인증서(라이선스) 및 기술지원 확약서
	준공검사원
	정보기술아키텍처(EA) 조사표(시스템개요, HW/SW 구성과 목록, 기술보안 등)
	준공자료이관계획서	준공 30일전

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함

ㅇ 본 사업 개발과 관련된 산출물은 ITA/EA 규정을 준수하여 작성되어야 함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

산출정보

□ 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 과업에 참여한 인력으로 구성 ㅇ 계약상대방은 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액 (하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 발주기관에 제출하여야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함 ｏ 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애 접수 후 2시간이내 현장 도착하고 4시간 내 문제 해결 ｏ 장애발생 원인 및 조치방법을 문서화 하여 사후 동일 장애 발생 시 즉각적으로 대처할 수 있도록 조치하고, 재발 방지 방안을 제시
산출정보		하자보수 계획서

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육 및 운영지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육 및 운영지원 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 수행업체는 시스템 개발 및 운영에 필요한 전반적인 사항을 종합하여 관리자 및 업무담당자에게 기술전수와 교육을 실시하여야 함 ㅇ 사용자, 관리자 등 시스템 이용 대상자별로 구분하여 교육을 실시해야 함 - 전담사업자는 본 시스템의 운영에 필요한 인수인계 교육을 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 주관기관에 제출하고 승인을 얻어야 함. ㅇ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야함 ㅇ 구축 시 도입되는 IT기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 기술교육을 실시하여야함
산출정보		운영자(관리자) 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 교육 계획서 및 결과보고서 등

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 수행업체는 구축된 시스템의 지속적인 개선이 가능하도록 기술이전 분야, 이전 내용, 이전 방법 및 기간, 인원 등이 포함된 기술이전 계획을 제출하여야 함 ｏ 시스템 구현 후 원활한 시스템 운영에 관한 전반적인 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함 ㅇ 제안사는 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술 이전 대상에 대한 목록과 기술 이전방법 등에 대한 계획을 제시함 ㅇ 제안사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술 자문에 응함 ㅇ 제안사가 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완을 하고자할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원함 ㅇ 기타 시스템운용ㆍ확장 기능 향상 등 상세한 기술지원 계획을 제시 ㅇ 시스템 개통 후 사용자들로 부터의 개선사항 또는 결함사항을 지속적으로 시스템에 반영처리 함 ㅇ 시스템 개통 시 위험요소를 예측하여 비상계획을 수립하고 그에 맞는 대응체계를 구축함 ※ 안정적인 시스템 운용을 위해서 기술지원 계획서는 주관기관의 승인을 득한 후 제출하여야 함
산출정보		기술이전계획서, 기술 이전 대상리스트 및 계획서, 기술지원 계획서, 위험요소 및 비상계획서 등

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합 활용시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

※ 관련 규정 변경 : 정보화업무 규정 훈령 제433호 → 데이터 관리 규정 훈령 제430호

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용> 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화 체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2019-6호, 2019.1.31) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물 개방지원센터를 설치·운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

4		특수사항

□ 「개인정보보호법」

ㅇ 본 사업이 「개인정보 보호법」 제33조 및 동법 시행령 제35조에 따른 개인정보 영향평가 대상 사업일 경우, ‘개인정보 영향평가 수행안내서’, ‘개인정보 위험도 분석기준 및 해설서’를 근거로 한 개인정보영향평가 결과에 대해서 주관사업자(통합사업자)가 본 사업에 포함하여 구축 적용하여야 함

※ 공공기관의 개인정보 취급 시 준수해야 하는 공통법규(법률, 지침, 매뉴얼 고시 등) 및 평가대상 사업의 특성에 따라 적용되는 관련법 등을 참고하여 평가기준을 수립해야 함

□ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 관련 가이드 준수

ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준 코딩스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등의 가이드 준수방안을 제시하여야 함

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침」(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 소프트웨어 개발보안 적용하고 소프트웨어 보안약점 기준 준수

□ 기타 조건

ㅇ 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 최근 고지된 관련 규정 및 고시를 준용한다.

ㅇ 용역수행사는 과업을 수행함에 있어 발주기관이 제시하는 ‘전자정부지원사업 사업관리방안’의 절차를 준수하여야 한다.

※「전자정부법」, 「개인정보보호법」, 「소프트웨어진흥법」, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「하도급거래 공정화에관한 법률」 등 각종 정보화사업 관련법과 관련 규정

Ⅳ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력이 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없고, 발주기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능하며, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표 제시[서식16]

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는
약어표를 제공

- 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음(요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙)

- 제안서 본문내용(표지, 목차, 별지자료 등 제외)은 양면인쇄기준
150페이지(75장) 이내, 요약서는 양면인쇄기준 50페이지(25장)
이내로 작성 권고

- 제안서는 A4 크기 3 Hole 바인더, 요약서는 스프링 바인더 사용 권고

- 제안서와 요약서 원본의 경우 양면 및 컬러인쇄 가능

- 제안서와 요약서 원본 이 외의 경우 양면 및 단색 인쇄
(단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 표지와 목차를
제외한 각 페이지별로 하단중앙에 일련번호를 부여함

- 전자문서형태(PDF)로 제출하며 200MB 이내로 용량 준수

- 제안설명 시 홍보용 동영상활용 금지

- 발표자료는 요약서로 갈음함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 제안서 작성 및 설명시 업체 식별정보 비공개 원칙 준수

- 업체 식별정보 : 제안업체명, 로고, 대표자명 등

- 감점처리 : 업체 식별정보 의도적 공개시 평가항목의 그밖에
필요한 사항에서 감점처리(감점항목 및 한도는 개최 전 평가위원회에서 자체 결정)

ㅇ 제안사는 제출된 서류의 게재내용을 발주자의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없으며, 제출된 서류 기재사항 누락과 기재
내용이 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수하여야 함

ㅇ 발주기관이 요구할 경우 낙찰자는 산출내역에 대한 상세한 근거
자료를 제공하여야 하며, 산출내역의 모든 가격항목은 부당한
비용을 포함하거나 정상적인 가격을 초과하지 아니함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 주요 사업내용 및 실적

3. 제안사의 조직 및 인원

4. 수행조직 및 업무분장

5. 투입인력 및 이력사항

Ⅱ. 추진전략 및 방법론

1. 사업의 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술 및 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 시스템 장비구성 요구사항

2. 기능 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 데이터 요구사항

5. 시스템 연계 요구사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 테스트 요구사항

3. 품질 요구사항

4. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원

1. 프로젝트 관리 및 일정계획

2. 수행조직 및 수행체계

3. 교육훈련 및 기술이전

4. 기밀보안

5. 하자보수

Ⅵ. 하도급 계획 적정성 및 기타

1. 하도급계획 적정성

2. 기타

항 목	작 성 방 법
제안요구사항 수용여부 참조표 [서식16]
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	- 제안사 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발, 유지보수 등) 매출액, 신용평가기관의 신용도 등을 명료하게 제시
2. 주요 사업내용 및 실적	- 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 구체적으로 제시하고, 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적을 명료하게 제시
3. 제안사 조직 및 인원	- 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
4. 수행조직 및 업무분장	- 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. ·용역책임자는 임원급으로 제시
5. 투입인력 및 이력사항	- 본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다. ·이력사항은 성명, 소속, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여시 임무, 근무경력 및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요경력 등으로 구성
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	- 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 명시 - 제안의 특징 및 장점과 기대효과 요약 기술
2. 추진전략	- 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)
3. 적용기술 및 방법론	- 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등 제시 - 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안 제시 - 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획 제시 - 업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험 기술
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 시스템 장비구성 요구사항	- 시스템을 하드웨어부문, 소프트웨어 부문, 기타부문 등으로 구분하여 각 구분별 구성장치의 사양 ,기능, GS인증제품 제안내역 등을 제시하고 도입장비의 설치 및 공급계획, 도입 장비의 유지보수 방안을 기술하여야 한다.(특히, 장비의 최대사양 중 제안 사양을 명확히 제시) - 목표시스템 구성도 및 구성체계 제시
2. 기능 요구사항	- 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시 기능구현에 적합한 인력과 조직구성방안 제시
3. 보안 요구사항	- 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시
4. 데이터 요구사항	- 데이터 표준정의, 동기화 체계 구축, 품질관리, 암호화 등에 대해 구체적인 수행내용과 절차, 수행체계 구성방안 제시
5. 시스템연계 요구사항	- 공공데이터포털(data.go.kr) 및 디지털 관광자원 통합관리 시스템(RMS), 통합SNS로그인 시스템 등과 구축시스템 간의 서비스 연계모듈 제공 방안 구체적으로 제시
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	- 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안 및 성능보장 방안을 구체적으로 제시
2. 테스트 요구사항	- 대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안 제시 (테스트 환경, 방법, 절차 등을 구체적으로 기술)
3. 품질 요구사항	- 분석·설계·개발 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안 제시 - 개발완료 후 안정적인 시스템의 이용 및 관리운영(백업/복구 및 장애 대응 등)에 관한 전반적인 방안 제시
4. 제약사항	- 기술표준, 웹 접근성, 개인정보보호, 감리대응 등 요구사항 수행 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술
Ⅴ. 프로젝트 관리 및 지원
프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시 - 사업수행 관련하여 일정 및 품질보증과 연계한 제반 산출물 제시 및 관리 방안 기술 - 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 - 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등 제시
2. 수행조직 및 수행체계	- 본 사업을 수행할 조직 및 수행체계 내용을 상세히 제시 - 본 사업을 수행할 PM(프로젝트 관리자)에 대한 이력사항 제시(PM의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시) - 조직 운영 계획 및 관리 방안과 발주기관과의 협업방안 제시 - 용역수행사 전사 차원의 조직, 인력관리 및 인적, 물적 지원사항 제시 - 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시
3. 교육훈련 및 기술이전	- 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
4. 기밀보안	- 기밀보안 대책과 프로젝트 참여인력에 대한 보안의식 고취방안 제시 - 참여인력의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 - 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
5. 하자보수	- 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타 활동 등 종합적으로 제시
Ⅵ. 하도급 계획 적정성 및 기타
1. 하도급계획 적정성	- 하도급에 참가하는 전문기업 보유기술과 기술요구사항 일치성, 보유 기술 실현 가능성, 입찰참가자의 하도급 대금지급 방식 적정성 제시(절차, 시기 등) ※ 소프트웨어사업 하도급 계획서[서식11] 및 하도급 대금지급 비율 명세서[서식13] 사본을 제안서에 첨부 - 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시 - 동반성장을 위한 협력체계 등 제시 ※「하도급공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서 활용 여부 명시
2. 기타	- 상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용 또는 추가제안사항 기술(필요시)
주) 원본을 제외한 평가(위원)용 제안서 및 요약서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성

□ 세부 작성지침

Ⅴ. 제안평가 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수
사업자 선정

□ 입찰 참가자격

ㅇ「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 자

-「소프트웨어진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업, 업종코드 1468)로 입찰마감 전일까지 등록되어 있는 업체

- 제안업체는「소프트웨어진흥법」제24조(소프트웨어사업자의 신고)와 동법 시행령 제14조(소프트웨어사업자의 활용)에 따라야 하며,
최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

- ｢국가를당사자로하는계약에관한법률｣ 제27조(부정당업자의 입찰
참가 자격제한)에 해당되지 아니해야 함

ㅇ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

-「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수

-「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한

- 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액 : 없음’으로 확인)

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
산업발전법 제10조의2(중견기업에 대한지원) 제1항의‘중견기업’	20억원 이상

* 총사업금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어
사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한
금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

-「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 8호 서식 참조

- 중소기업이 입찰하는 경우, ｢중소기업기본법｣ 제2조에 따른 중소기업 또는 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인으로서 중소기업 범위 및 확인에 관한 규정에 따라
발급된 중소기업, 소상공인확인서를 소지한 업체이어야 함

ㅇ 입찰공고일 이전 최근 3년동안 단일 수행건 기준, 유사분야 사업금액이 1.5억원 이상(부가세포함)의 사업실적이 1건 이상 있는 업체

- 유사분야 사업 인정대상 : 홈페이지 구축, OpenAPI 관련 서비스 구축 등(단순 장비납품, ISP, 데이터 구매 등의 사업은 제외)

ㅇ 하도급은 원도급 금액의 50%를 초과할 수 없고, 재하도급은 허용
하지 않음

ㅇ 본 사업의 원활한 수행을 위해 공동수급은 허용하지 않음

ㅇ 위 조건을 모두 충족하는 업체에 한해서만 입찰참가 가능

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효입니다.

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조
(협상에 의한 계약체결)

-「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제471호)」

ㅇ 입찰보증금 및 귀속

- 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음

- 국고귀속 등 : 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰
통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

ㅇ 입찰의 무효

- 국가계약법시행령 제39조 및 동시행규칙 제44조의규정에 의함

ㅇ 최종선정 통보를 받은 후 계약 체결 절차에 따르지 않을 경우
입찰 보증금을 당사에 납입하여야 하며 부정당업자 제재를 받게 됨

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 해당분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성, 객관적이고 공정한 평가기준에 의거 신청업체 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

ㅇ 심사점수 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수 평균으로 산정하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술능력 평가점수가 높은 순으로 순위를 결정하고 기술능력 평가점수도 동일할 시에는 세부평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은자를 우선 순위자로 선정

ㅇ 기술평가 항목 및 배점은 ‘소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술
정보통신부고시)’의 ‘기술제안서 평가항목 및 배점한도’ 준용

ㅇ 기술평가는 평가기준의 항목별 평가배점과 방법에 의해
정성적 평가항목, 정량적 평가항목으로 구분하여 평가

ㅇ 기술능력 90점 중 “비계량 부문” 80점은 제안서를 제출한 업체를 대상으로 각 평가위원이 평가하며, “계량부문”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가(나라장터 개찰)

ㅇ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상 득점하지 못하는 경우
“우선협상대상자”에서 제외, 단, 76.5점 이상인 자가 없을 경우 재공고 입찰

ㅇ 심사결과 최고점수 득점 업체를 우선 협상대상으로 선정하며,
협상이 결렬될 경우 차순위 업체와 협상

ㅇ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와 협상 생략

ㅇ 추가자료 제출요구

- 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우 추가자료 제출을 요구할 수 있으며, 제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

ㅇ 공사가 제시한 제안규격 및 요구에 적합하지 않은 제안내용은
평가대상에서 제외

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성평가기준”에 의함

ㅇ 기타 협상순위 및 협상대상자 선정 등 계약체결에 관한 사항은 “협상에 의한 계약체결기준”(기획재정부 계약예규 제538호)에 따름

ㅇ 세부 평가결과는 공개하지 아니하고 이에 대해 제안업체는 이의를 제기할 수 없으며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함

3		기술성 평가기준

□ 제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영지침(행정안전부 고시)’ 제18조에 따라 기술능력 평가비중 90%(10%는 가격평가)

ㅇ 제안서 기술능력 평가 : 90점(계량 10점, 비계량 80점)

- 평가위원 평가 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수의 평균값으로 획득 점수를 산출

* 소수점 이하 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림

- 기술능력평가점수와 입찰가격평가점수의 합산점수가 동일할 경우 기술능력평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고 기술능력평가점수도 동일할 경우 ‘과업수행능력‘ 항목 점수가 높은 업체를 선정

ㅇ 기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시)｣등을 준용

ㅇ 정량적 평가항목 및 배점한도(10)

평가

항목

평가기준

배점

수행

실적

(5)

항목	평가요소 및 평가점수					배점
실적 점수	- 유사사업에 대한 누계 실적(입찰공고일 기준 최근 3년)					5점
	8건 이상	6~7건	4~5건	2~3건	1건
	5	4	3	2	1

[주]

① 유사사업 인정범위 : 마이크로서비스 기술기반의 시스템구축 사업

- 개발 과업이 포함되지 않은 단순 구성품(H/W, S/W 등) 공급, ISP,
데이터 구매 사업 등은 제외

- 유사사업 수행실적(누계 및 단일)은 모두 부가가치세를 포함한 금액이며, 장기계속계약의 경우 총 실적 금액의 연도별 평균 금액을 적용함

② 실적인정 증빙 : 실적증명서, 계약서 등의 증거서류를 제출한 사업을
기준으로 평가(단, 이행이 완료된 실적만 인정)

- 용역건별 실적자료에 대해 ｢소프트웨어진흥법｣ 제24조에 따라 “한국소프트웨어산업협회”에서 발행한 SW사업수행실적확인서를 제출하거나, 발주처 발행 실적확인서 제출

- 국내 소재업체의 수행실적 중 공공기관 이외의 수행 실적은 원본이 확인된 해당용역의 계약서, 세금계산서, 거래명세표 등을 첨부한 경우에 평가하고, 특히 필요한 경우 공급받는 자의 인감증명(법인 또는 개인)을 첨부한 거래사실 확인서를 제출

- 국외 소재업체의 수행실적도 국내 소재업체에 준하되, 공공기관 이외의
납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에
주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

- 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 실적확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니함

신용평가등급			평가	평가 점수
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%	3.5

5

경영

상태

(5)

[주]

①「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

② 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

③ 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

④ 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

5

ㅇ 정성적 평가항목 및 배점한도(80)

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (10)	사업 이해도 및 추진전략	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성 - 목표시스템 구성의 적정성 - 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	5
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 - 표준 프레임워크 적용 방안 - 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등	5
기술 및 기능 (30)	시스템 장비구성 요구사항	- 소프트웨어 호환성 및 확정성 등	5
	기능 요구사항	- 기능 요구사항 분석의 구체성 - 기능 구현 방안의 적정성 - 기능 구현에 적합한 인력과 조직구성 방안의 적정성	10
	보안 요구사항	- 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 - 사업 추진기간 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동으로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책 - 소프트웨어 개발보안을 위한 보안약점 진단도구 사용방안, 개발절차 및 방법의 적절성 - 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/ 복구 및 장애대응 대책 - 자료·장비·네트워크 보안대책 - 누출금지 대상정보 등 정보유출 방지를 위한 관리방안 - 해킹에 대비한 업체의 보안관리/통제 - 사이버테러 대응 방안 및 체계의 적정성	5
	데이터 요구사항	- 공공데이터 관리지침 등 데이터 품질기준 준수계획 적정성 - 데이터 동기화 체계 구축 및 암호화 처리 적정성 등	5
	시스템 연계 요구사항	- 기존 시스템 활용 서비스의 신규시스템 연계모듈 제공방안 적정성	5
성능 및 품질 (20)	성능 요구사항	- 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안의 구체성 - 성능검증 방법론 및 분석도구의 적정성 - 성능지연에 대한 보완대책 및 기술지원 방안 적정성	5
	테스트 요구사항	- 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등의 적절성 - 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안 계획의 구체성	5
	품질 요구사항	- 품질보증계획의 적정성(단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토 방안의 구체성) - 품질관리 및 관리운영(백업/복구 및 장애대응 등) 방안의 구체성 및 적정성	5
	제약사항	- 목표 시스템 설계·구현·운영 관련 기술표준, 웹접근성, 개인정보보호, 감리대응 등 제약준수를 위한 계획수립 및 테스트 방안 구체성	5
프로젝트 관리 및 지원 (15)	프로젝트 관리 및 일정계획	- 사업추진에 적합한 수행체계 구성 여부 - 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성 - 세부활동 도출 및 기간의 타당성 - 사업수행 조직 및 수행인력 구성의 적합성	10
	교육훈련 및 하자보수 계획	- 시스템 이용대상자별 교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성 - 지원 일정, 지원 체계, 일정의 적정성 - 시스템의 안정적 운영을 위한 장애대책 방안 적정성	5
하도급(5)	하도급 계획의 적정성	-「소프트웨어진흥법령」에 따라 입찰 시 제출한 [서식11]의 소프트웨어사업 하도급 계획서에서 하도급에 참가하는 자의 하도급 금액 비율, 하도급 계약금액 비율이 본 사업의 규모, 목적 및 특성 등을 고려하여 적정한지 평가 - 다만, 하도급을 하지 않는 경우 또는 하도급 금액 비율이 100분의 10이하이면서 「하도급공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급 계약서를 활용할 계획이 있는 자는 최고등급을 부여	5

※ 상기 제안서 평가기준은 평가위원회 의견 등에 따라 내용이 일부 변동 가능

※ “하도급 금액 비율”이란 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율

※ “하도급 계약금액 비율”이란 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율

ㅇ 비계량 항목 평가기준

평가기준	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10~9	8~7	6~5	4~3	2~1

ㅇ 입찰가격평가: 10점(조달청 평가)

- 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

- 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ SW 사업의 경우에는 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일
경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함

- 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는
경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

4		제출서류 * 모든 서류는 아래 번호순으로 제출

ㅇ 입찰참가 등록신청 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	입찰참가신청서 1부	서식 1
2	입찰유의서 1부	서식 2
3	서약서 및 보안서약서 1부	서식 3
4	사업자등록증사본 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부	인감도장[사용인감 (사용인감계 첨부)]지참
6	입찰대리인 위임장 및 재직증명서 각 1부	서식 4 (신분증 지참)
7	조달청 경쟁입찰 참가 자격등록증 1부 - 등록증상에 미등록된 대리인 참석의 경우 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부	서식 5
9	청렴계약·인권경영 이행각서 1부	서식 6
10	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부	서식 7
11	중소기업 확인서 및 직접생산확인증명서 각 1부	별도 양식 없음
12	소프트웨어사업 신고확인서 1부	별도 양식 없음
13	소프트웨어사업 하도급 계획서(필요시)	서식 11, 12
14	하도급 대금지급 비율 명세서(필요시)	서식 13
15	소프트웨어사업 하도급 계약승인신청서(필요시)	서식 14
16	하도급 적정성 판단 자기평가표(필요시)	서식 15
17	제안요청서 수용여부 참조표	서식 16

ㅇ 제안서 및 가격입찰 구비서류

번호	제 출 내 역	비고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서 및 제안요약서 각 10부* (제출서류 파일 일체수록 USB 1개 포함)	전자우편 및 우편 제출

※ 제안서는 과업수행제안서 및 부속 자료철로 나누어 양식에 의거 사실에
입각하여 작성

ㅇ 부속자료

번호	제 출 내 역	비고
1	업체현황조사서 1부	서식 8
2	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
3	유사사업 실적 및 사업실적 증명서	서식 9
4	사업수행 조직 및 수행체계(참여인력 현황) 1부	서식 10
5	회사소개서 1부	조직도 포함
6	기타사항	별도양식 없음

※ 부속 자료철은 “계량부분”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점 평가의
근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

ㅇ 제안요청 설명회는 개최하지 않음

ㅇ 유의사항

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후
조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 입찰공고문에 의함

6		제안설명회 및 제안평가 개최

ㅇ 입찰마감 후 5일(근무일 기준) 이내 제안설명회 개최

ㅇ 유의사항

- 제안설명회는 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며,
PM이 발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

- 실무책임자(PM)는 용역수행사의 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로
명기하여야 함

7		입찰시 유의사항

ㅇ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 전자우편
및 우편으로 제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

- 접수장소

· 가격 제출 : 나라장터 전자입찰

· 제안서 제출 : 전자우편 및 우편 제출(두 가지 모두 제출)

* (전자우편) renovatio14@knto.or.kr / leewon2025@knto.or.kr

* (우편주소) 강원도 원주시 세계로10 한국관광공사 4층 디지털콘텐츠센터

※ 우편제출은 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수

※ 우편제출이 불가할 시 직접 제출 가능(사전협의 필수)

※ 제출된 제반 자료 반환 불가

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안사가 제출한 제안서 및 관련 자료는 외부에 공개하지 않음을 원칙으로 함

ㅇ 제안요청서와 관련 자료는 제안서 작성 이외 목적으로 사용 불가

ㅇ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용을 제3자에게 누설
하여서는 아니 되며, 공사가 요구하는 보안사항을 철저히 준수

ㅇ 본 용역사업에 따른 산출물의 소유권은 공사에 귀속되며, 제안사는 본 용역을 이행함에 있어 발생하는 저작권, 초상권, 사용권 또는 특허 등의 문제에 대한 일체의 책임을 져야 함

ㅇ 질문사항은 전화문의 또는 방문 질의응답 가능하나, 법적 효력은 없음

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 함

ㅇ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망

ㅇ 용역의 범위는 제안사의 업무에 규정된 업무 전체로 함

ㅇ 낙찰자 및 용역참여자는 공사의 개인보호정책 등에 따라 신의성실의 원칙에 입각하여 소정의 보안각서를 작성하여 공사에 제출하여야 하며, 위반할 경우 계약의 해제․해지 등 처분을 받을 수 있음

ㅇ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우에는 제안의 무효, 낙찰자 결정 취소, 계약을 해제․해지 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 계약상의 사업수행에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야함

ㅇ 과업 수행 전반에 걸쳐 제안 요청기관 및 해당 지자체와 긴밀히 협조하여야 함

ㅇ 사업자는 원격지 사업장 보안요건을 준수하여 작업장소 등(장소,
설비 및 기타 작업환경)의 구성방안을 구체적으로 제안하되, 발주
기관과 상호 협의하여 결정함

- 사업자가 제안한 작업장소 등의 구성방안이 보안요건에 위배되지 않는 경우 상호협의 시 우선 검토함

- 단, 사업자가 제안한 작업장소 구성방안이 보안요건에 위배되는
경우 발주기관은 이를 거부할 수 있음

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부 계약예규)」 제56조에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

ㅇ 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료(실적증명서,
신용평가등급 확인서 등)는 제안서의 별첨으로 제출함

ㅇ 발표내용이 제안서와 상이한 경우 이를 별도로 명기하여야 함

ㅇ 국가계약법시행령 제39조 제4항 및 동법 시행규칙 제44조에 해당되는 제안사의 입찰은 무효이고, 개찰결과 담합이라고 판단되는 정황이 있는 경우 당해 입찰을 유찰 후 재공고를 실시하며 입찰자는 이에 대하여 일체의 이의를 제기할 수 없음

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부정한 행위를 한 사업자는 향후
일정기간 공사 신규사업 참가에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 입찰참가자격등록상 상호 및 대표자가 법인등기부등본 상의 상호
및 대표자와 다른 경우 입찰참가자격등록증을 변경 등록하여
입찰에 참가하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효임

ㅇ 입찰 및 계약체결 과정에서 부조리 방지를 위하여 청렴계약조건을 명시하고 있고, 동 사항 위반 시 향후 일정기간 공사 신규사업 입찰참가에 제한받으며 최종낙찰자는 계약체결 시 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서를 제출하여야 함

ㅇ 입찰자는 발주기관으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 본 사업은 소프트웨어 사업 계약 및 관리감독에 관함 지침 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

- 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조
내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리 감독에 관한 지침」제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

ㅇ「소프트웨어사업 계약 및 관리 감독에 관한 지침」별지 제1호
서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서” [붙임1] 첨부

ㅇ 무상 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템구축 완료(검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야함

- 납품업체는 조달청 납품 검사 시 하자보증 이행 각서 제출

- 하자보증 이행 시 조달청은 최초 납품한 규격, 성능, 용량 이상의 제품을 납품해 줄 것을 요구할 수 있으며 납품업체는 이에 응해야 함

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담
(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 납품업체가 부담)

ㅇ 하자보수 범위는 개발시스템 및 도입 소프트웨어를 포함한 전체 시스템으로 함

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 6호서식 참조

붙임 : 1. 소프트웨어 사업 영향평가 검토결과서
2. 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합 산정서
3. 기술적용계획표
4. 입찰 및 제안서 관련 서식(1~16호)
5. 외주용역사업 보안특약 조항
6. 용역사업 관리감독 책임조항

붙임1		소프트웨어 사업 영향평가 검토결과서

붙임2		소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합 산정서

붙임3		기술적용계획표

사업명	관광정보 개방서비스(TourAPI) 재구축
작성일	2021. 8.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보 통신부 고시 제2019-25호) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시 제2020-93호) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보 통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3					○
	- RESTful					○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX						○
	- Windows Server						○
	- Linux		○
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						○
	- IOS						○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2		○
	o 문자셋 - EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		○
네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.					○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입요건 및 보안기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품				○
	- SSO제품				○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품				○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등				○
	- 메일 암호화 제품				○
	- 구간 암호화 제품				○
	- 키보드 암호화 제품				○
	- 하드웨어 보안 토큰				○
	- DB암호화 제품				○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품				○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단				○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)				○
	- 통합보안관리				○
	- 웹 응용프로그램 침입차단				○
	- DDos 대응				○
	- 인터넷 전화 보안				○
	- 무선침입방지				○
	- 무선랜 인증				○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)				○
	- 네트워크 접근통제				○
	- 네트워크 자료유출방지				○
	- 망간 자료전송				○
	- 안티 바이러스				○
	- 가상화(PC 또는 서버)				○
	- 패치관리				○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)				○
	- 스팸메일 차단				○
	- 서버 접근통제				○
	- DB접근 통제				○
	- 스마트카드				○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)				○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)				○
	- 소스코드 보안약점 분석도구				○
	- 스마트폰 보안관리				○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
백도어방지 기술적 확인사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증				○
	- 암호지원				○
	- 정보 흐름 통제				○
	- 보안 관리				○
	- 자체 시험				○
	- 접근 통제				○
	- 전송데이터 보호				○
	- 감사 기록				○
	- 기타 제품별 특화기능				○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공				○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)				○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)				○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공				○

붙임4		입찰 및 제안서 관련 서식(1~16호)

	【 서식목차 】
ㅇ [서식1] 입찰참가신청서 ㅇ [서식2] 입찰유의서 ㅇ [서식3] 서약서 및 보안서약서 ㅇ [서식4] 위임장 ㅇ [서식5] 개인정보 수집·이용·제공 동의서 ㅇ [서식6] 청렴계약ㆍ인권경영 이행각서 ㅇ [서식7] 퇴직자 영입현황 확인서 ㅇ [서식8] 업체현황조사서 ㅇ [서식9] 유사사업 실적 및 사업실적 증명서 ㅇ [서식10] 사업수행 조직 및 수행체계 ㅇ [서식11] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시) ㅇ [서식12] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시) ㅇ [서식13] 하도급 대금지급 비율 명세서 ㅇ [서식14] 소프트웨어사업 하도급 계약승인신청서 ㅇ [서식15] 하도급 적정성 판단 자기평가표 ㅇ [서식16] 제안요청서 수용여부 참조표

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.
단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.
(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

2021년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :
상   호 :
성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

「관광정보 개방서비스(TourAPI) 재구축」용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

2021년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

보안서약서

사 업 명(용 역 명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 : (대표자)                      (서명)

본인은 본 사업(입찰과정 포함)을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 사업기간 동안 귀기관의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀기관에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

3. 본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 귀 기관에 반납·삭제 하겠습니다.

4. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

4.1 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

4.2 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

4.3 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

4.4 허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

4.5 불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

4.6 개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

4.7 한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

5. 본인은 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

6. 본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 형법, 부정경쟁방지법, 컴퓨터프로그램보호법, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의한 민·형사상 책임 외에 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수함과 아울러 이로 인해 회사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

※ 관련근거 : 가. 국가정보보안 기본지침 제63조(용역사업 보안관리)

나. 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)

2021년 00월 00일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

보 안 서 약 서 명
본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다. 2021년 00월 00일
소 속	성 명	직 위	서 명

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

【서식 4호】

위 임 장

성        명 :

직        위 :

주민등록번호 :

주        소 :

위 사람을 대리인으로 정하고 다음의 권한을 위임함.

- 다     음 -

한국관광공사에서 발주한 “관광정보 개방서비스(TourAPI) 재구축”

용역 업체선정 관련 입찰참가에 관한 일체의 행위

2021년   월   일

위임자 : 회사명
주  소
대표자 직함 성명                (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 5호】

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 PM의 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 6호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직ㆍ간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임ㆍ직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법ㆍ부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 7호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 8호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호		대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )	사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일	월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)	년( )
	3. 종 목		년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )		년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 9호】

유사사업 실적

NO	사 업 명	사 업 기 간	계약금액(천원)	발 주 처	비 고
		OOOO.OO.OO~OOOO.OO.OO
합계	0건		000천원

주) ① 최근 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역사업형태에 관한 것만 기재함. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시함(정량적 평가에는 반영되지 않음)

※ 유사사업 : 마이크로서비스 기술기반의 시스템 구축 사업

② 실적증명자료는 붙임으로 원본 첨부하여야하며, 사업실적 증명서에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

③ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서, 이행실적확인서(한국소프트웨어산업협회 발행) 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

④ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재함

⑤ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 용역수행사의 지분만을 기재함

사업실적 증명서

신청인	업체명(상호)			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			법인등록번호
	증명서용도	입찰 및 제안서 심사 제출용		제 출 처
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명			구 분		소프트웨어개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간 (개월)	계약금액 (부가세포함)		이행실적
						완료일자	지분율 (%)	실적(천원)
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 2020년 월 일
	기 관 명	(인)
	주 소
	발급 또는 확인부서명				담 당 자 (전화번호)	(인) ( )

주) ① 실적증명원 원본 제출 시에만 인정

② 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은
제외(수행중인 사업에 한하여 계약서 사본 제출, 정량적 평가에는 반영되지 않음)

③ 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야함

④ 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재

⑤ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

⑥ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따르며, 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서,

세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

【서식 10호】

사업수행 조직 및 수행체계

			사업총괄책임자
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문
역할내용			역할내용				역할내용			역할내용

주) 사업수행 부문별 역할내용을 명시함

【서식 11호】

사업명				사업기간	개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호				대표자
	사업자등록번호				소재지
□ 하도급 예정 계획
입찰자	하수급인상호		하도급 계약명			하도급 금액 비율
						%
						%
합 계						%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 [eqn: 하도급`금액`비율`=` {하도급`예정액} over {(입찰금액`-`단순물품구매`예정액*)`} ` TIMES `100] * 입찰자가 직접 구매하려는 물품(하드웨어, 상용소프트웨어, 설비 등)에 대한 구매 금액 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 사유: _________________________________________________ 2) 재하도급을 하려는 경우 그 사유 : ______________________________________________________
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유: _________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「소프트웨어 진흥법」 제38조제4항에 따른 표준계약서를 활용 - 표준계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________ ○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제20조에 따라 하도급 시 발주기관으로부터 사전승인을 받아 하도급 계약을 체결하고 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. -「소프트웨어 진흥법」제51조제3항에 따라 재하도급은 금지됩니다. 단, 동 조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 입찰자란에 재하도급 하는 하수급인의 상호를 명시하고, 예외사유를 기재합니다. - 국가기관등의 장이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 100분의 10을 초과하는 경우에 대하여 입찰 시 공동수급체 구성원으로 참여를 요구한 경우 입찰자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

【서식 12호】

[별지 제7호서식]

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)				원						사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)				상호									대표자
				사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간						하도급 예정액(A)		계약금액 대비 하도급예정액 비율
1									. . . ∼ . . .						원		%
2									. . . ∼ . . .						원		%
합계									. . . ∼ . . .						원		%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HWㆍ설비ㆍ상용SW)				물품명			제조사 (개발사)			수량			구매시기			물품 구매 예정액(B)
1																	원
2																	원
합계																	원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

【서식 13호】

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	①구 분	②SW 월 노임단가	③투입인력 (MM)		④MM당 하도급 대가		⑤지급금액 (③×④)	⑥지급비율
	합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① 구분 : 소프트웨어진흥법 제2조 10항에서 정한 소프트웨어 기술자

② SW 월노임단가 : 한국SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

④ MM당 하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑥ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

【서식 14호】

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제21호서식]
소프트웨어사업	[ ] 하도급	계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다. ※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	10일
하도급 거 래 계 약 당사자	수급인 (공동수급체 구성원)	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하수급인	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액(A)
계약일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액(B)	([비율 B/A]%)
계약 예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액(C)	([비율 C/B] %)
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
첨부서류	1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부 2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부 3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

(뒤 쪽)
처리절차
이 신청서는 아래와 같이 처리됩니다.
신청인					처리기관
					발주기관
		신청서작성 (수급인)				▶		접수
									▼
								하도급 적정성 검토
									▼
	승인여부 통보		◀					하도급 승인여부 결정
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

【서식 15호】

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
하도급예정액 (A)	원	하도급계약 금액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰률	방식, %	부분하도급률 (B/A)	%

※ 부분하도급률(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급예정액(A)) × 100

2. 자기평가결과

판 단 항 목			자체 평가점수	사유
1. (재)하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. (재)하수급인의 사업수행능력	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. (재)하도급 계약방식	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
	소 계
합 계

【서식 16호】

제안요청서 수용여부 참조표

제안요청내용	제안요청 페이지	수용 여부	제안내용	제안서 페이지	비 고

[첨부1] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국관광공사(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국관광공사 또는 그 위임을 받은 자를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상의 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의  합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2021년    월      일

[붙임]

붙임5. 외주 용역사업 보안특약 조항

붙임6. 용역사업 관리감독 책임 조항

(발주자) 한국관광공사

주 소: 강원도 원주시 세계로 10

대 표: 사장  안 영 배   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

붙임5		외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑤ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 전산베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시 ◦ 위규자 교체 (필요시)
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 (「국가계약법」시행령 제76조제1항제18호 준용)	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

붙임6		용역사업 관리감독 책임 조항

정보화사업 추진중 용역업체에 의한 보안사고 발생시 용역업체는 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 따라 조치하고, 사업담당자는 관리감독의 책임을 물어 ⌜공무원 징계령⌟에 따라 조치한다.

구분	비위의 정도 및 과실 여부
	비위 정도가 심하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 중과실 이거나, 비위정도가 약하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 경과실이거나, 비위 정도가 약하고 중과실인 경우	비위 정도가 약하고, 경과실인 경우
비밀의 누설·유출	파면	파면-해임	강등-정직	감봉-견책
비밀분실 또는 해킹 등에 의한 비밀 침해 및 비밀 유기 또는 무단방치	파면-해임	강등-정직	정직-감봉	감봉-견책
그밖에 보안관계 법령위반	파면-해임	강등-정직	감봉	견책

※ ‘그밖에 보안관계 법령위반’ 의 경우 ⌜사업자 보안위규 처리기준⌟에 준하여 조치

[첨부1] 보안서약서

보안서약서

사 업 명(용 역 명) :

소  속  회 사 명 :

생   년   월  일 :

성            명 : (대표자)                      (서명)

본인은 본 사업(입찰과정 포함)을 이행함에 있어 한국관광공사의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 보호하기 위하여 아래사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 사업기간 동안 귀기관의 비밀 및 사업(용역) 수행에 관한 내용을 유지하고, 대외는 물론 내부 공무원이라고 하여도 본 사업을 이행하는데 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않을 것을 서약합니다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀기관에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 공개된 범위 이외 또는 미공개 부문에 대해서는 제1항과 같은 비밀유지 의무를 준수할 것을 서약합니다.

3. 본 사업이 종료된 경우 또는 사업 진행기간 중에 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 본인이 보유하고 있는 사업 수행과 관련된 일체의 자료를 귀 기관에 반납·삭제 하겠습니다.

4. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

4.1 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

4.2 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

4.3 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 전산(통신)장비의 반입·사용금지

4.4 허가되지 않은 저장장치 및 휴대용 저장장치의 보유·사용금지

4.5 불법 소프트웨어의 복제·작성·취득·사용 금지

4.6 개인정보의 처리에 대하여 공사 규정과 통제절차 준수

4.7 한국관광공사에서 제공하는 정보보안/개인정보보호 교육 참석

5. 본인은 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것을 서약합니다.

6. 본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 이를 위반할 경우 형법, 부정경쟁방지법, 컴퓨터프로그램보호법, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의한 민·형사상 책임 외에 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수함과 아울러 이로 인해 회사가 입은 손해를 지체 없이 배상할 것을 서약합니다.

※ 관련근거 : 가. 국가정보보안 기본지침 제63조(용역사업 보안관리)

나. 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)

2021년 00월 00일

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

용역사업 참여자 숙지사항

[참여인원에 대한 보안]

1. 용역사업 참여인원에 대해서는 '정보누출' 금지 조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 징구함

2. 용역사업 수행前 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시함

3. 사업 수행중 용역 업체 인력에 대한 보안점검 실시, '누출금지 대상정보' 외부 누출여부 확인함

4. 비밀관련 사업을 수행할 경우 참여인원에 대한 비밀취급인가 등 보안조치를 수행하고 국정원장에게 보안측정 요청함

[자료에 대한 보안]

1. 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 제공받을 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 회수함

2. 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리함

3. 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수/발신함

※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지

4. 발주기관이 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실 내 시건장치가 된 보관함에 보관함

5. 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함

[사무실 장비에 대한 보안]

1. 용역사업 수행장소는 발주기관내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용함

2. 용역업체 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검을 정기적으로 실시함

3. 발주기관 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인함

4. 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인하에 사용함

[내·외부망 접근시 보안]

1. 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용함

2. 용역사업 수행시 발주기관 전산망 이용이 필요한 경우

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지함

- 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기함

- 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인함

- 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고함

3. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안통제하에 제한적 허용함

4. 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P·웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용해 원천 차단함

나는 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것이며, 한국관광공사의 용역사업 관리책임자 및 정보보안 담당관의 보안통제 및 관리점검에 적극 협조하겠습니다.

보 안 서 약 서 명
본인은 상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다. 2021년 00월 00일
소 속	성 명	직 위	서 명

한국관광공사 정보보안담당관 귀하

[첨부2] 제공자료(정보) 관리대장

제공자료(정보) 관리대장

순번	제공자료(정보)	용역업체		제공일자	회수일자 (제공정보, 권한 등)	결재(발주부서)
		보안관리책임자	제공자료 접근(이용)자			담당자	부서장

[첨부3]소프트웨어 보안약점 기준

☐ (설계단계) 보안설계 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 사용자, 프로그램 입력 데이터에 대한 유효성 검증체계를 갖추고, 실패 시 처리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	DBMS 조회 및 결과 검증	DBMS 조회를 위한 질의문(SQL) 생성시 사용되는 입력 값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계	입출력 검증
2	XML 조회 및 결과 검증	XML 조회를 위한 질의문(XPath, XQuery 등) 생성시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
3	디렉토리 서비스 조회 및 결과 검증	디렉토리 서비스 조회(LDAP 등)시 사용되는 입력값과 조회결과에 대한 검증방법(필터링 등) 설계 및 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
4	시스템 자원 접근 및 명령어 수행 입력값 검증	시스템 자원접근 및 명령어 수행을 위해 사용되는 입력 값에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
5	웹 서비스 요청 및 결과 검증	웹 서비스(게시판 등) 요청(스크립트 게시 등)과 응답결과(스크립트 포함 웹 페이지 등)에 대한 검증방법과 적절하지 않은 데이터에 대한 처리방법 설계
6	웹 기반 중요기능 수행 요청 유효성 검증	사용자 권한확인(인증 등)이 필요한 중요기능(결제 등)에 대한 웹 서비스 요청에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 요청에 대한 처리방법 설계
7	HTTP 프로토콜 유효성 검증	비정상적인 HTTP 헤더, 자동연결 URL 링크 등 사용자가 원하지 않은 결과를 생성할 수 있는 HTTP 헤더 및 응답결과에 대한 유효성 검증방법과 유효하지 않은 값에 대한 처리방법 설계
8	허용된 범위내 메모리 접근	허용된 범위의 메모리 버퍼에만 접근하여 저장 또는 읽기가 수행되어 버퍼오버플로우가 발생하지 않도록 처리방법 설계
9	보안기능 동작에 사용되는 입력값 검증	보안기능(인증, 인가, 권한부여 등) 동작을 위해 사용되는 입력값과 함수(또는 메소드)의 외부 입력값 및 수행결과에 대한 처리방법 설계
10	업로드·다운로드 파일 검증	업로드·다운로드 파일의 무결성, 실행권한 등에 관한 유효성 검사 방법을 설계하고, 검사 실패시 대응방안 설계	파일 검증

2. 보안기능 : 인증, 접근통제, 권한관리, 비밀번호 등의 정책이 적절하게 반영될 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	인증 대상 및 방식	중요정보·기능과 인증방식을 정의하고, 정의된 중요정보 접근 및 중요기능 수행 허용을 위해 인증 기능이 우회되지 않고 수행될 수 있도록 설계	인증 관리
2	인증 수행 제한	인증 반복시도 제한 및 인증실패 등에 대한 인증제한 기능 설계
3	비밀번호 관리	안전한 비밀번호 관리정책(생성규칙, 저장방법, 변경주기 등 포함)이 적용되도록 설계
4	중요자원 접근통제	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)을 정의하고, 정의된 중요자원에 대한 접근을 통제하는 신뢰할 수 있는 방법(권한관리 포함) 및 접근통제 실패시 대응방안 설계	접근 권한 관리
5	암호키 관리	암호키 생성, 분배, 접근, 파기 등 안전하게 암호키 생명주기를 관리할 수 있는 방법 설계	암호 관리
6	암호연산	국제표준 또는 검증필 암호토콜로 등재된 안전한 암호 알고리즘을 선정하여 충분한 암호키 길이, 솔트, 충분한 난수값을 기반으로 암호연산 수행방법 설계
7	중요정보 저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 저장시 안전한 저장 및 관리방법 설계	중요 정보 관리
8	중요정보 전송	중요정보(비밀번호, 개인정보, 쿠키 등) 전송시 안전한 전송방법 설계

3. 에러처리 : 에러 또는 오류상황을 처리하지 않거나 불충분하게 처리되어 중요정보 유출 등 보안약점이 발생하지 않도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	예외처리	오류메시지에 중요정보(개인정보, 시스템 정보, 민감 정보 등)가 포함되어 출력되거나, 에러 및 오류가 부적절하게 처리되어 의도치 않은 상황이 발생하는 것을 막기위한 안전한 방안 설계	에러 처리

4. 세션통제 : 다른 세션간 데이터 공유 금지 등 세션을 안전하게 관리할 수 있도록 설계

번호	설계항목	설 명	비 고
1	세션통제	다른 세션간 데이터 공유금지, 세션 ID 노출금지, (재)로그인시 세션ID 변경, 세션종료(비활성화, 유효기간 등) 처리 등 세션을 안전하게 관리할 수 있는 방안 설계	세션 통제

☐ (구현단계) 보안약점 제거 기준

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
3	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
4	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
5	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
6	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
7	XQuery 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XQuery 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
8	XPath 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XPath 쿼리문 생성에 사용 되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
9	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
10	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
11	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
12	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
13	보안기능 결정에 사용 되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
14	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
15	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	중요정보 평문저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등)를 암호화하여 저장하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	중요정보 평문전송	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 전송시 암호화하지 않거나 안전한 통신채널을 이용하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
7	하드코드된 비밀번호	소스코드내에 비밀번호가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 주기적 변경 등 수정(관리자 변경 등)이 용이하지 않는 보안약점
8	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
9	적절하지 않은 난수 값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
10	하드코드된 암호화 키	소스코드내에 암호화키가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 키 변경이 용이하지 않는 보안약점
11	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보 노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	시스템 데이터 정보노출	사용자가 볼 수 있는 오류 메시지나 스택 정보에 시스템 내부 데이터나 디버깅 관련 정보가 공개되는 보안약점
4	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
5	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점

[별첨1] 용역사업 인계인수서

[ 용역사업 인계.인수서 ]

1. 사업내용

가. 사 업 명 : OOOO 사업

나. 사업기간 : OOOO년 OO월 - OOOO년 OO월

다. 계약업체 :

라. 용역규모 : 000원

마. 투입인력 : PM OOO 외 0명(상근)

2. 관련문서현황 (붙임 참조)

○ 과업내용서 및 인프라 운영관리 자료 현황

위와 같이 인계.인수합니다.

OOOO년  OO월  OO일

[ 인계자 ]	[ 인수자 ]
소속 : 한국관광공사 OOOO팀 직급 : 성명 : OOO (인)	소속 : OOOO 직급 : PM 성명 : OOO (인)

입회자 : OOOOOO팀 O O O   (서명)

[별첨2] 자료인계인수 관리대장

자료인계인수 관리대장

용역사업 관리부서 :
용역사업 담당자 :
용역사업(프로젝트) 명 :
용역사업관리자(PM) :

순번	자료 명칭	자료 형태 (문서,파일)	인계인수일시 (yyyy-mm-dd hh:mm)	누출금지 대상정보 여부	자료 회수 (파쇄,완전삭제)	인계자 성명 (서명)	인수자 성명 (서명)
1	네트워크 구성도	파일	2019-04-01 10:25	O	-	나담당 서명	나용역 서명
2	네트워크 구성도	파일	2019-05-01 11:10	O	완전삭제	나용역 서명	나담당 서명
3	사업수행계획서	파일	2019-04-03 11:00	X	-
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

※다음 장의 ‘누출금지 대상정보’를 용역업체에 자료를 제공할 경우
반드시 기록하여야 함.

[별첨3] 대표자명의 확약서

대표자 확약서

본인          은(는) 「
(20  .  .  . ～   20  .  .  .)」관련 용역사업에 대한 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은 한국관광공사의 용역사업을 수행함에 따라 취득한 제반 사항을 누설하거나 사적으로 이용하지 않고, 보안관련 제ㆍ규정을 성실히 이행하며 용역사업 추진 중은 물론 사업 종료 후에도 업무상 지득한 제반사항을 일체 누설하거나 개인의 영리 목적 등 사적으로 이행하지 않을 것을 서약한다.

2. 본인은 본 사업의 과업수행으로 취득한 모든 자료를 삭제 조치하였으며, 복사본 등 용역사업 관련 자료를 일체 보유하고 있지 않음을 확약한다.

3. 본인은 본인 및 용역사업에 투입된 당사직원들이 위 사항을 위반 하였을 시에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

20  년   월   일

한국관광공사 사장 귀하

서약자          소 속                      직 급(직위)

성 명             (서명 또는 인)

[별첨4] 전산장비 반입·출 신청서

업무용 전산장비 반입 신청서

요청부서                                                                        승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

사용자 정보

사용자명	소속	지급 구분	용도	근무위치	근무 기간
		공사 반입
		공사 반입
		공사 반입

PC 정보 (외부 반입일 경우 작성)

사용자명	PC 정보			*사용망		Virus 백신		OS 업데이트			보안 USB 설치
	제조사	모델	S/N	내부망	인터넷	백신명 (버전)	점검 여부		O S 버전	점검 여부

※ 사용망: 한 대의 PC를 내부망, 인터넷 동시사용 불가. 내부망에서 외부연계가 필요한 경우 별도의 포트오픈신청

점검결과 및 조치내역 (삭제 권장)

관리책임자

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

※ 본인은 업무상의 이유로 본인의 책임 하에 상기 전산장비의 반입 및 사용을 요청하며 만일 상기 장비의 무단 반출시에는 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

2021.      .        .    (이름)                                      (서명)

업무용 전산장비 반출 신청서

요청부서                                                                       승인부서

신청부서	담당자	책임자		담당부서	담당자	책임자

PC/노트북 점검 내역 (HDD 포맷 권장)

사용자명	소속	PC 정보			보안 USB 삭제	부서관리자 조치사항			요청부서 담당자 확인
		제조사	모델	S/N		자료 삭제	휴지통제거	HDD 포맷

휴대용 저장매체 점검 내역 (포맷 권장)

사용자명	소속	저장매체(외부)			관리자 조치사항		보안 담당관 확인
		형식	용량	제조사	자료삭제	포맷

부 서 명		관리자명
사 번		연락처

관리책임자

※ 본인은 상기 전산장비가 정보보안담당관의 반입 승인을 거친 장비임을 확인하였으며 만일 사실과 다를 시 보안 규정 위반에 대한 책임을 감수하겠습니다.

2021.      .        .    (이름)                                         (서명)