『한국관광공사 디지털혁신 전략 수립』

용역에 대한 제안요청서

2021.03

디지털혁신팀

-    목        차    -

Ⅰ. 과업개요
1. 용역개요	-----------------------------------------------------	3
Ⅱ. 세부과업내용
1. 과업내용	-----------------------------------------------------	3
2. 과업수행지침	-----------------------------------------------------	6
Ⅲ. 사업자 선정
1. 선정방법	-----------------------------------------------------	8
2. 심사계획	-----------------------------------------------------	9
3. 평가항목	-----------------------------------------------------	10
4. 배점기준	-----------------------------------------------------	11
Ⅳ. 제안서 작성 및 제출
1. 제안서 작성지침	-----------------------------------------------------	12
2. 예산계획서 작성	-----------------------------------------------------	13
3. 제출서류	-----------------------------------------------------	14
4. 제안서의 효력	-----------------------------------------------------	15
5. 유의사항	-----------------------------------------------------	15
Ⅴ. 문의처	-----------------------------------------------------	16
Ⅵ. 입찰관련 서식	-----------------------------------------------------	17

Ⅰ

과업개요

1	용역개요

□ 용 역 명 : 한국관광공사 디지털혁신 전략 수립

□ 목   적

○ 디지털혁신을 통한 미래 경쟁력 확보

○ 관광산업 생태계 디지털전환 선도

□ 주요내용

○ 디지털 혁신 환경분석

○ 전사 디지털혁신 전략 수립

○ 선제적 디지털 분야 신규사업 발굴

□ 용역기간 : 계약체결일로부터 122일간(4개월)

□ 사업예산 : ￦292,459,000- (부가가치세 포함)

Ⅱ

세부 과업내용

1	과업내용

□ 과업 추진배경

○ 대한민국 정부는 디지털 뉴딜, 지능정보화사회 종합계획 발표 등을 통해 국가경쟁력을 확보하고자 함

○ 한국관광공사는 중장기(2021~2025) 경영전략 수립*을 통해 경영 핵심가치로 디지털혁신을 첫 번째로 제시하고 전략방향으로 관광생태계 디지털 전환 선도를 제시함

* 한국관광공사 경영전략 참조 (http://kto.visitkorea.or.kr/kor/kto/vision.kto)

○ 이를 위한 경영 전략과제로 ‘데이터 기반 관광 서비스 혁신’, ‘관광산업 디지털 역량 강화’를 선정하였음

☞ 한국관광공사 중장기 경영전략의 수립방향과 연계하여 한국관광공사와 관광산업을 포함한 관광생태계 디지털 전환 선도를 위한 디지털혁신 전략을 수립이 필요

□ 과업 세부내용

① 디지털 혁신 환경분석

- 디지털 산업 생태계·기술발전 변화·정부정책 등 외부 환경분석

- 전사적 디지털 혁신 내부환경 분석(인터뷰 등) 및 글로벌 벤치마킹

- 디지털 환경에서의 고객행동·의사결정체계 등 핵심고객 분석

② 전사 디지털혁신 전략 수립

- 디지털혁신 전략 수립 실무위원회 구성 및 운영(내·외부 전문가)

- 공사 제안 디지털 혁신 전략과제* 검증 및 실행전략 수립

- 디지털혁신을 위한 전략과제 추가 제안 및 실행전략 수립

- 과제의 구조화 및 범주화를 통한 전략체계 수립

- 추진관리 및 환류를 위한 추진체계 정립

③ 선제적 디지털 분야 신규사업 발굴

- 디지털 뉴딜, 지능정보사회 구현 등 정부정책 관련 관광AI 신규사업 발굴

- 민간 협업 디지털 분야 대표사업 발굴 등

* 공사 제안 디지털 혁신 전략과제(안)

☞ 내부 논의를 통해 도출된 내용이며 용역 진행과정에서 변경 가능

□ [중점과제] 관광분야 AI 서비스 개발
과제개요	관광분야 AI의 선도적 모델을 제시하고 로드맵을 수립하여 관광AI 구현
유관부서	디지털혁신실, 관광빅데이터실, (향후) AI 적용 가능분야 유관부서
주요 Task	◦ AI 가능분야/사업 발굴 - 공사 사업 중 검토, 외부기관/기업과의 협업 검토 등 ◦ 서비스 모델(알고리즘) 개발 및 시스템 운영계획 수립 - 관광AI의 선도적 모델(MVP*)을 제시 * MVP(Minimum Viable Product) : 최소 기능 제품 - 알고리즘 개발, 필요 학습 데이터셋 및 지원 컴퓨팅 시스템 정의 ◦ 학습데이터 확보 방안 수립 - 자체수집·외부 수급 등 정의된 학습 데이터셋 확보 방안 수립 ◦ 관광분야 AI 로드맵 수립 - 3개년 정도의 관광분야 AI 확대 로드맵 수립 - 선도적 모델 이외에 2~3종의 개발 가능 AI 제안 - 정부 선정 AI 대학원 / 국내 AI 전문 테크기업 협력체계 구축 방안 등
□ [협업] 민간 협업 디지털 분야 대표사업 발굴
과제개요	빅테크 기업, 관광벤처기업 등 다양한 디지털 분야 민간기업과 공사 간의 대표 협업사례 발굴
유관부서	관광디지털본부, 관광기업지원실, (향후) 협업 가능 유관부서
주요 Task	◦ 디지털 분야 공사-민간 협업 대표사례 발굴 - 공사 운영 TourAPI 활용 협업사업 - 민간-민간을 중개하는 다자간 협업사업 ◦ 대표 협업사업 기본계획 수립 - 추진체계, R&R, 필요 리소스, 성과 공유방안 정의 등
□ [데이터] 빅데이터 플랫폼 연계 사업 데이터 거버넌스
과제개요	공사 사업을 통해 생산되는 내부 데이터가 빅데이터 플랫폼를 거쳐 인사이트로 제공되거나 서비스로 환류되는 과정이 원활하게 이뤄지도록 하는 체계 정립
유관부서	디지털혁신실, 관광빅데이터실, (향후) 데이터 생산 유관부서
주요 Task	◦ 공사 내부데이터 거버넌스 체계 수립 - 사업부서 시스템-DA관리시스템-빅데이터플랫폼 간의 유기적인 연결 체계 - DA관리시스템에서 제공하는 데이터 표준 적용 방안 - 스마트 관광도시 등 외부 공모형 스마트사업 데이터 축적·활용 방안 ◦ 공사 사업을 통해 활용가능한 데이터 생산 가이드 마련 - 데이터 프로덕트 관점에서의 사업 설계 및 운영 가이드 - 대표 데이터 프로덕트 설계 사례 발굴 등
□ [마케팅] 고객 중심의 공사 디지털서비스·채널 혁신
과제개요	공사의 디지털마케팅 서비스·채널을 고객여정 퍼널(인지-고려-방문-추천)에 따라 정리하고 초개인화 수준의 여행비서 서비스를 제공하기 위해 단일고객 관점의 회원정보를 확보하는 체계를 만들고 이를 관리하기 위한 시스템을 구축
유관부서	디지털혁신실, 디지털마케팅실, (향후) 디지털마케팅 서비스·채널 운영부서
주요 Task	◦ 고객경험여정 기반 디지털마케팅 서비스·채널 운영 전략 수립 - 공사 운영 디지털마케팅 서비스·채널 현황조사 및 분석 - 고객여정 퍼널 기준으로 서비스·채널 정리 - 퍼널별 장애요인 파악 및 개선 방법론 정의 - 민간 서비스(OTA 등)와의 협업방안 도출 ◦ 디지털마케팅 서비스·채널 성과관리 및 환류체계 정립 - 서비스·채널 운영 관련 성과지표 정의 - 지표별 평가 및 환류체계 수립 - 효율적인 성과관리 체계 운영을 위한 솔루션 도입방안 ◦ 통합 인증(로그인) 시스템 구축 및 통합 회원정책 운영방안 (자체 진행중인 용역과 연계) ◦ 상기 Task들을 반영한 디지털서비스·채널 운영 매뉴얼 마련 등
□ [비즈니스 프로세스] 국내·해외 지사 마케팅 활동 디지털 전환
과제개요	디지털 기술·데이터를 기반으로 한 국내·해외 지사의 마케팅 활동을 확대하여 현지(로컬) 기반 업무의 디지털 전환 유도
유관부서	디지털콘텐츠센터, 디지털마케팅실, 국제관광실, 국민관광실
주요 Task	◦ 국내·해외 현지 기업(OTA, 빅테크, 여행사 등)과 디지털 기반의 협업방안 도출 ◦ 관광정보(DB) 공동 관리 시스템 구축 (자체 진행중인 용역과 연계) - 지자체, 업계, 관광객 등 고객이 참여하여 공동으로 관광정보 신규 등록·갱신하는 시스템을 구축하고 효과적인 관리를 위한 운영체계 정립 ◦ 디지털콘텐츠 커뮤니티 운영 전략 수립 (자체 진행중인 용역과 연계) - Earned Media 활성화를 위해 운영 중인 다양한 한국관광 디지털콘텐츠 커뮤니티(기자단, 서포터즈 등)와 연계한 본사-콘텐츠 공유 커뮤니티-지사 간의 유기적인 디지털콘텐츠 공유·생산 체계 확립 ◦ 한국관광 빅데이터 플랫폼을 활용한 현지 맞춤형 서비스 사례 개발 등
□ [관광산업] 관광생태계 디지털 전환 선도
과제개요	코로나19, 디지털 전환에 따른 관광산업 구조변화에 맞춰 관광업에 대한 이해를 바탕으로 관광산업에 필요한 기술과 데이터 리터러시를 갖춘 인력을 양성하고 지역기업지원센터를 중심으로 공사가 적극적인 비즈니스 모델을 발굴하여 지역기업을 통한 성공사례 창출하며 지자체(RTO)·관광기업과 함께 다양한 공동 사업을 수행
유관부서	관광디지털본부, 관광산업본부, 국민관광본부, 국제관광본부
주요 Task	◦ 한국관광 디지털얼라이언스 운영 전략 수립 - 관광거점도시, 스마트관광도시, 관광-항공 협력 지방공항 활성화 사업 등 지자체와 연계한 사업을 포괄하는 디지털 협업체계 수립 - 공공영역 간의 협업에만 국한하지 않고 면세점, 호텔, 항공사, 여행사 등 디지털 협업이 가능한 민간영역으로 확장방안 도출 ◦ 미래형 관광인재 육성 모델 개발 (자체 진행중인 용역과 연계) - 현황진단, 인재상 및 육성전략 수립, 육성체계 및 운영체계 수립 ◦ 관광업계 디지털전환 지원방안 도출 (자체 진행중인 용역과 연계) - 현황분석, 국내외 사례 조사, 업계 디지털전환 전략 수립, 디지털 역량강화 교육프로그램 설계 ◦ 지역기업지원센터 중심 로컬 비즈니스 모델 성공사례 발굴 - 지역기업지원센터 입주 기존 ICT·AI 전문기업과의 협업 - 공모전 개최단계에서부터 ‘ICT 기술혁신형(예시)’ 분야를 모집하고 육성하는 방안 ◦ 상기 Task들을 체계화한 관광생태계 플랫폼 역할 수행전략 수립 등

2	과업수행지침

□ 과업지침

○ 본 용역 업무를 수행하는데 기반이 되는 기초자료는 객관성과 신뢰성을 확보하여야 하며, 조사방법 및 관련 근거 등을 보고서에 명시해야 함

○ 보고서 상에는 참조한 자료(사진 포함)의 출처를 명기하고, 활용한  자료의 목록 및 사본·원본자료를 정리, 제출

○ 과업내용서 이외의 내용에서 본 내용과 상충되는 사항이 있을 경우에는 계약상대자는 용역감독 직원에게 확인 후 수행하여야 함

□ 과업보고

○ 착수계 제출 : 계약일로부터 5일 이내, 아래 내용에 대하여 제출

- 과업수행 계획 (과업수행방법, 상세과업내역 및 세부절차, 공정표 등)

- 용역수행 조직도, 인력투입 현황 및 계획

- 기타사항 (협조사항 등)

○ 중간보고 : 필요 시 수시 보고. 과업 진행 특이사항 등 포함

○ 최종보고 : 용역 종료 시

- 최종보고 진행 전 최종보고서를 제출해야 하며, 공사에서 정한 장소 및 일시에 최종보고회를 개최하여야 함

- 최종보고서는 전자파일과 인쇄본(100부) 형태로 제출

○ 기타 필요한 사항은 수시로 공사와 협의하여 처리

○ 모든 성과품은 과업수행자가 임의로 복사 또는 외부로 유출해서는 안 되며 타목적을 위해 사용할 수 없음

○ 과업 수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 과업수행자가 짐

□ 자료 및 보고서 제출

○ 계약상대자는 우리공사가 과업수행과 관련하여 요청하는 자료 및 보고서를 기한 내 제출하여야 함

□ 과업내용, 과업수행기간 변경 등

○ 발주사는 필요한 경우 과업의 세부내용을 변경할 수 있으며, 과업 내용이 변경되거나 계약체결 후 계약금액 결정에 하자 또는 착오가 있을 시에는 해당금액을 감액하거나 환수할 수 있음

○ 용역수행기관이 부득이한 사유로 기한 내에 과업을 완료하지 못할 경우에는 사전에 발주사와 협의하여 승인을 얻어야만 기간연장이 가능하며, 이로 인하여 발생되는 제 경비는 수행기관이 부담하여야 함

□ 저작권

○ 용역 계약에 의해 수행된 연구사업의 연구 결과물에 대한 지적재산권 일체와 결과물은 발주사(한국관광공사)에 귀속됨

○ 용역수행기관이 제 3자와의 계약에 의하여 저작물을 창작하거나 양수 또는 대여 받을 경우 동 계약에 의한 제반권리는 발주사(한국관광공사)에 귀속됨을 원칙으로 함. 단, 특별한 사유가 있는 경우에는 용역수행기관과 발주기관이 협의하여 권리 범위를 새로이 정할 수 있음

□ 기타사항

○ 책임연구원을 비롯한 사업수행자의 변경 시 신속히 공사에 통지해야 함

○ 본 용역과 관련이 있는 모든 기록, 자료 및 성과 결과물에 대하여 보안을 유지하여야 하며, 공사의 사전 승인 없이 타인에게 제공․대여 할 수 없음

Ⅲ

사업자 선정

1	선정방법

가. 선정방법 : 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

나. 입찰참가자격 (각호 모두 해당되는 업체)

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 G2B(나라장터) 시스템에 학술·연구용역[업종코드:1169]으로 입찰참가 등록한 업체

* 전자입찰 미등록업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 조달청 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)의 이용자 등록 안내에 따라 등록하여야 함.

ㅇ 국가계약법시행령 제12조 및 동법시행규칙 제14조의 자격조건을 갖춘 사업자

ㅇ 국가계약법시행령 제76조에 해당되지 않는 업체

ㅇ 공동수급체(컨소시엄) 입찰 불가

ㅇ 위 조건을 모두 충족하는 업체에 한해서만 입찰참가 가능

※ 상기 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효임

다. 입찰보증금 및 귀속

ㅇ 납부면제 : 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자 입찰시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음.

ㅇ 국고귀속 등 : 국가계약법시행령 제 38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

라. 입찰의 무효

ㅇ 국가계약법시행령 제39조 및 동시행규칙 제44조의규정에 의함

마. 최종 선정 통보를 받은 후 계약 체결 절차에 따르지 않을 경우 입찰 보증금을 당사에 납입하여야 하며 부정당업자 제재를 받게 됨.

2	심사계획

가. 평가방식 : 제안서 및 프리젠테이션에 의한 평가

※ 실무를 총괄할 PM이 직접 프리젠테이션 실시

나. 낙찰방식 : 국가계약법시행령 제43조에 의거 협상에 의한 계약 체결

다. 심사방법

ㅇ 해당 분야 전문가를 중심으로 한 심사위원회를 구성, 객관적이고  공정한 평가기준에 의거 신청업체 제안서를 심사 후 우선순위 1위 업체부터 협상을 통해 사업자 선정

ㅇ 심사 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의   평균으로 산정하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술능력 평가점수가 높은 순으로 순위를 결정하고 기술능력 평가점수도 동일할 시에는 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻언자를 우선 순위자로 선정

ㅇ 기술능력 90점 중 “비계량 부문” 80점은 제안서를 제출한 업체를  대상으로 각 평가위원이 평가하며, “계량 부문”(회사 경영상태 및 유사분야 실적) 10점은 업체에서 제출한 서류를 근거로 공사에서 평가

ㅇ 입찰가격 평가(10점)는 아래 기준에 따라 평가 (나라장터 개찰)

ㅇ 기술능력 부문 평가결과 76.5점(85%) 이상을 득점하지 못하는 경우는 “우선협상대상자”에서 제외

ㅇ 심사결과 최고점수 득점 업체를 우선 협상대상으로 선정, 협상이
결렬될 경우 차순위 업체와 협상

ㅇ 선순위 업체와 협상 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

ㅇ 추가자료의 제출요구

- 심사과정에서 필요하다고 인정되는 경우에는 추가자료의 제출을 요구할 수 있으며, 제안서 제출업체는 이에 응하여야 함

3	평가항목

평가 분야	평가요소	평가항목	세부내용	배점
	제안사 정량적 평가부문 (10점)	신용평가등급	▫제안사의 경영상태(신용평가등급) * 계량지표	10점 (계량)
	사업수행 계획부문 (25점)	용역 과업의 이해도	▫관광산업 및 공사의 사업에 대한 전반적인 이해도 ▫AI·빅데이터·ICT·디지털마케팅 등 디지털혁신 분야 전반에 대한 이해도 ▫추진방향 및 추진계획의 적정성 및 타당성 ▫세부과업내용 등에 대한 이해도 및 이슈파악 적정성 ▫제안요청서 상 요구내용 등과의 일치ㆍ부합성	10점 (비계량)
기술 능력 평가 (90점)	사업수행 능력부문 (45점)	컨설팅 추진계획 및 수행방안	▫컨설팅 수행에 활용할 접근방법(기법) 및 절차의 우수성ㆍ정교성 및 이에 대한 적용 가능성 ▫컨설팅 수행을 위한 각종 인터뷰, 간담회, 대내외 조사, 회의 운영 등의 적정성 ▫용역관련 품질보증방안 및 진척도 관리방안의 타당성ㆍ적정성	30점 (비계량)
		투입인력의 적정성 및 전문성	▫AI·빅데이터·ICT·디지털마케팅 등 디지털혁신 분야 경험 및 전문성 ▫과업수행 추진조직 및 투입인력 구성의 적정성 ▫기업 디지털 전환·혁신 전략 경험 및 전문성	30점 (비계량)
	과업관리 (10점)	연구 용역 관리의 전문성	▫단계별 목표설정 및 성과관리 타당성 ▫위험요소 관리능력 ▫컨설팅 종료 후 사후관리 및 지원방안 적정성	10점 (비계량)
입찰가격평가 (10점)			▫기획재정부 회계예규 『협상에 의한 계약체결기준』의 입찰가격 평점산식에 의함	10점
합계				100점

4	배점기준

가. 업체신용평가등급

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 신용평가등급 증빙자료는 공공기관 또는 지자체 또는 조달청 제출용 이어야 하며, 공공기관 제출용이 아닐 경우 공공기관 제출용으로 사용가능하다는 객관적인 증빙자료를 제시하여야 한다.

나. 입찰가격 평점산식

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도	×	□ □	최저입찰가격	□ □
				해당입찰가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ 해당입찰가격 : 해당 평가대상자의 입찰가격

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

ㅇ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

평점 =	입찰가격평가 배점한도						×	□ □				□ □
									최저입찰가격
									추정가격의 80%상당가격
+		□ □	2	×	□ □						□ □	□ □
						추정가격의80%상당가격 - 해당입찰가격
						추정가격의80%상당가격 - 추정가격의60%상당가격

※ 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※  해당입찰가격 : 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이
추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※  입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정 가격으로 적용함.

ㅇ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함.

라. 비계량 항목 평가 기준

평가기준	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10~9	8~7	6~5	4~3	2~1
15점 만점	15~13	12~10	9~7	6~4	3~1
30점 만점	30~25	24~19	18~13	12~7	6~1

Ⅳ

제안서 작성 및 제출

1	제안서 작성 지침

ㅇ 제안서 목차 예시 (제안사에 따라 변경 가능)

- 목    차 -

Ⅰ. 제안개요

1. 제안목적 및 배경

2. 제안범위

Ⅱ. 추진전략

1. 연구 추진방향 및 수행전략

2. 세부 추진계획

3. 추가제안(연구목적에 부합한 제안 요망)

Ⅲ. 제안업체 소개 및 현황

1. 연혁 및 일반현황

2. 수행 조직 및 인원

3. 과업 관련 전문성

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업관리 방안

2. 추진일정

3. 기타사항

ㅇ 제안서류 제출은 제안서와 부속자료철을 분리하여 제본(바인딩)하며, 표지는 각각 첨부된 양식을 사용한다.

ㅇ 작성분량은 과업수행제안서는 100쪽 이내(표지 및 간지 제외,A4용지, PPT작성)로 하고, 부속 자료는 분량 제한없이 제출한다.

ㅇ 제안서에 제안 업체명, 로고, 성명 등 평가자가 특정업체나 특정인을 인식할 수 있는 내용은 기재할 수 없다.

(투입인력 성명 등은 특수부호를 사용하여 기재, 예) 김** )

ㅇ 제출된 제안서의 기재내용은 수정, 추가, 대체할 수 없다.

ㅇ 당사가 요구한 과업 내용 규격에 미달한 제안서의 제출은 자동 탈락으로 심사대상에서 제외된다.

2	예산계획서 작성

ㅇ 각 항목별(인건비/경비/일반관리비·이윤·세금 등) 세부내역을 포함한 총괄 예산내역 작성 및 제출

ㅇ 일반관리비와 이윤율, 부가가치세율은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 기준을 준수하여야 함

3	제출서류

[입찰참가 등록신청 구비서류]

번호	제 출 내 역	비고
1	입찰참가신청서 1부
2	입찰유의서 1부
3	서약서 1부
4	사업자등록증사본 1부	원본대조필 확인
5	법인등기부등본 및 법인인감증명서 1부	사용인감계 첨부
6	입찰대리인의 위임장 및 재직증명서 1부	신분증 지참
7	조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 - 동 등록증상에 미등록된 대리인 참석의 경우 위임장 1부	나라장터 사이트 출력
8	보안서약서 1부
9	개인정보 수집·이용·제공 동의서 각 1부	참여인력 전원 작성
10	청렴계약·인권경영 이행각서 1부
11	한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서 1부

[제안서 및 가격입찰 구비서류]

번호	제 출 내 역	비고
1	가격제안서 1부	전자입찰로 제출
2	제안서(총 100매 이내)* 10부	직접 또는 우편 제출

* 기명 1부/무기명 9부 총 10부 제출, 제출서류 파일 일체 수록 USB 1점 포함

[부속자료]

번호	제 출 내 역	비고
1	제안업체 현황조사서 1부
2	신용평가등급확인서 1부*	공공기관 제출용
3	회사소개서 1부	조직도 포함
4	참여인력 총괄 및 참여인력 이력사항 각 1부
5	기타사항	별도양식 없음

* “계량부문”(회사 경영상태) 10점 평가의 근거자료로 제안업체명과 관계자 실명 기재

4	제안서의 효력

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 제안요청기관이 요청하지 않는 한 변경 할 수 없으며, 추후 사업자 선정 시 계약조건을 제시한 것으로 간주함.

ㅇ 필요시 제안사항에 대하여 추가제안 또는 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

ㅇ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며 제출한 서류는 일체 반환하지 않음.

ㅇ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음.

5	유의사항

ㅇ 입찰공고에 명기된 제출기한 내에 지정된 접수 장소에 우편이나 직접 방문하여 제출하여야 하며, 그렇지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

- 접수장소

ㆍ가격 제출 : 나라장터 전자입찰

ㆍ제안서 제출 : 우편제출(우선) 또는 직접제출 (택 1)

* 주소 : 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 6층 디지털혁신팀

※ 우편제출의 경우 제안서 제출마감 시한 이전 도착분에 한해 접수함

※ 직접제출의 경우 담당자 반드시 사전 협의 필요

ㅇ 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 전액 부담으로 함.

ㅇ 제안요청기관은 필요시 제안내용에 대한 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를 추진할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료는 제안서의 첨부 자료로 제출하여야 함.

ㅇ 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 공개하지 않음을 원칙으로 함.

ㅇ 제안 내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 함.

ㅇ 제안요청기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며 제안요청기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음.

ㅇ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망.

Ⅴ

문의처

담당부서	구분	담당자	연락처
디지털혁신팀	차장	정창환	033-738-3305
디지털혁신팀	대리	김한울이	033-738-3306

Ⅵ

입찰관련 서식

ㅇ 〔서식 1호〕: 입찰참가신청서

ㅇ 〔서식 2호〕: 입찰유의서

ㅇ 〔서식 3호〕: 서약서

ㅇ 〔서식 4호〕: 업체현황조사서

ㅇ 〔서식 5호〕: 참여인력 총괄표

ㅇ 〔서식 6호〕: 참여인력 이력사항

ㅇ 〔서식 7호〕: 보안서약서 및 개인정보 수집·활용 동의서

ㅇ 〔서식 8호〕: 청렴계약·윤리경영 이행각서

ㅇ 〔서식 9호〕: 한국관광공사 퇴직자 영입현황 확인서

ㅇ 〔서식 10호〕: 제안서 표지

【서식 1호】

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생년월일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 수요기관의 일반경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

【서식 2호】

입 찰 유 의 서

1. 입찰 참가자는 한국관광공사가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 본 입찰은 입찰보증금의 납부는 면제하되 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음한다.

단, 국가계약법시행령 제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 공사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 된다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 한국관광공사에 귀속한다.

6. 본 용역의 전부를 제3자에게 하도급 할 수 없다.

(단, 일부분에 대해서는 공사의 사전 승인을 득할 경우 가능)

7. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 공사에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년   월   일

( 응찰자 )  주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

한 국 관 광 공 사   사 장   귀 하

【서식 3호】

서  약  서

주    소 :

업 체 명 :

000 용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

20  년    월    일

대 표 자           (인)

한국관광공사 사장 귀하

【서식 4호】

업체현황조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 3년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무(  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식 5호】

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항) 작성기준일자 : 제안일 현재

【서식 6호】

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	세
전 공					해당분야근무경력		년 개월
기술등급					자 격 증
사업참여담당업무			사업참여기간		20 . . . ~		참여율	%

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	비 고

【서식 7호】

보 안 서 약 서
본인은 (용역명 : )과업에 참여하면서 취득한 내용에 대하여 사업수행과 관련된 목적 이외에는 사용치 않고, 업무수행 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 년 월 일
소 속	성 명	직 위	확 인

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

한국관광공사 귀하

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보, 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위 및 학력 및 경력사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀사가 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며, 개인정보 제공·이용에 관하여 자세히 설명을 들었습니다.

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년          월           일

성명:               서명 또는 (인)

【서식 8호】

청렴계약ㆍ인권경영 이행각서(조달업체용)

당사는 「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응함은 물론, 한국관광공사의 인권경영 확산에 적극 동참하겠습니다.

한국관광공사에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국관광공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국관광공사가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품·향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국관광공사 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 금지하고, 윤리ㆍ인권경영을 실천하는 회사윤리ㆍ인권강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 안전한 작업환경 구축 및 강제ㆍ아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한 한국관광공사의 인권보호 준수여부 모니터링에 적극 협력하며, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 한국관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

6. 우리 업체의 하도급업체(재하도급)에 대해 대금지급 연체 등이 없도록 관리할 것이며, 이와 관련한 귀사의 확인 및 조치에 성실히 협조하겠습니다.

위 청렴계약ㆍ인권경영 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국관광공사의 조치와 관련하여 당사가 한국관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20    년     월     일

업체명
대표자		(인)

한국관광공사 귀중

한국관광공사 청렴옴부즈만 제도 안내

□ 신고대상

업무 관련 위법․부당행위, 직무와 관련한 금품수수행위 등

(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)

□ 신고채널

- 청렴옴부즈만 김 태 준(변호사/서울)

‧이메일: tjkim@joynpartners.com

- 청렴옴부즈만 이 지 선(변호사/서울)

‧이메일: jislee@hklaw.co.kr

- 청렴옴부즈만 남궁제정(강원)

‧이메일: e-ymca@hanmail.net

- 청렴옴부즈만 안 현 희(변호사/강원)

‧이메일: bass0329@nate.com

※ 신고시 인적사항을 적시하고, 이메일의 경우 제목에 “한국관광공사 관련” 등 신고사항임을 알 수 있는 문구를 표기

□ 신고접수 및 결과통보

- 청렴옴부즈만은 신고접수 후 3일 이내에 처리상황을 신고자에게 통보

- 조사완료 후 청렴옴부즈만이 조사결과와 조치내용을 신고자에게 통보

□ 신고자에 대한 보호·보상

- 신고자의 신분확인은 청렴옴부즈만에 한정됨(비밀보장, 신분보장)

- 신고로 인해 예산 절감, 사고예방 효과 등이 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상비 지급(비밀유지를 위해 청렴옴부즈만이 직접 전달)

【서식 9호】

한국관광공사 퇴직자 영입 확인서

공고번호: 제              호

계약(입찰)건명:

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 여부:    □ 해당함    해당 없음

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국관광공사 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 한국관광공사 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재 취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

○ 한국관광공사 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

성 명	직 위	입 사 일	비 고

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국관광공사 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등  관련규정에 따른귀 공사의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

붙임: 법인등기부등본(법인일 경우에만 해당)

년    월    일

업체명:

대표자:                  (인)

한국관광공사 귀중

【서식 10호】

000

용역 제안서

2020. XX

회사명 법인명